在過(guò)去幾十年里，從來(lái)沒(méi)有任何一個(gè)行業(yè)像智能音箱這樣，在市場(chǎng)還沒(méi)啟動(dòng)的時(shí)候就吸引了所有科技巨頭的注意力。美國(guó)的谷歌、微軟、亞馬遜、蘋(píng)果，中國(guó)的天貓、京東、小米、酷狗、喜馬拉雅、科大訊飛，韓國(guó)的三星，日本的索尼，都在搶占入口。而它之所以備受關(guān)注，是因?yàn)樗淼倪h(yuǎn)場(chǎng)語(yǔ)音交互想象空間極大。

有人說(shuō)智能音箱可能是未來(lái)網(wǎng)購(gòu)的下一個(gè)流量入口。這話(huà)不無(wú)道理。因?yàn)橹悄芤粝涞某霈F(xiàn)，現(xiàn)在，人們可以躺在沙發(fā)上不動(dòng)一根手指就完成網(wǎng)購(gòu)下單。而隨著越來(lái)越多的科技公司和零售公司加入語(yǔ)音購(gòu)物領(lǐng)域，這一場(chǎng)景變得越來(lái)越普遍。

在美國(guó)，亞馬遜、蘋(píng)果、谷歌都推出了自己的智能語(yǔ)音設(shè)備，它們可以放在你家里的某個(gè)角度，等待語(yǔ)音指令，然后幫你網(wǎng)購(gòu)下單、查詢(xún)信息、播放音樂(lè)、規(guī)劃路線(xiàn)、閱讀郵件等等。

根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Gartner的數(shù)據(jù)，具備人工智能并聯(lián)網(wǎng)的聲控音箱市場(chǎng)將從2015年的3.6億美元規(guī)模增長(zhǎng)到2021年的35.2億美元。Technavio最近發(fā)布的2017-2021年美國(guó)智能音箱市場(chǎng)報(bào)告也告顯示，美國(guó)智能音箱市場(chǎng)的復(fù)合年增長(zhǎng)率將超過(guò)38%。eMarketer的預(yù)測(cè)則顯示，在美國(guó)，今年智能音箱的月活躍用戶(hù)將會(huì)達(dá)到3560萬(wàn)人，比去年增長(zhǎng)128.9%。

盡管目前沒(méi)有相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)到底有多少人使用智能音箱進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，但這的確是一個(gè)趨勢(shì)。

“通過(guò)智能音箱進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)還在早期階段，目前消費(fèi)者還不能完全信任這個(gè)科技產(chǎn)品。”Creative Strategies的分析師Carolina Milanesi指出，“它可能會(huì)進(jìn)展得比較慢，不會(huì)一夜之間爆發(fā)，但趨勢(shì)是不可擋的?！痹谄淇磥?lái)，尤其是亞馬遜的Echo以相對(duì)便宜的價(jià)格面世之后，智能音箱越來(lái)越普及，語(yǔ)音購(gòu)物的門(mén)檻也逐漸變低。

當(dāng)人們的生活慢慢被智能手機(jī)占據(jù)，沒(méi)有時(shí)間坐在電腦前網(wǎng)購(gòu)，那么，語(yǔ)音購(gòu)物的吸引力就會(huì)越來(lái)越大了。

你可以想想一下它的應(yīng)用場(chǎng)景：如果你是正在電視機(jī)前看比賽的球迷，你只需要發(fā)出一個(gè)語(yǔ)音指令就能快速訂個(gè)披薩，而不用打斷你看電視；如果你烹飪時(shí)發(fā)現(xiàn)食用油快用完了，那你立馬就可以通過(guò)智能音箱在網(wǎng)上訂購(gòu)并等待送貨上門(mén)，避免一回頭又把這事給忘了。

“便捷性可以驅(qū)動(dòng)很多行為，人天生是愿意偷懶的?！盡ilanesi指出，語(yǔ)音指令甚至可以免去你在打開(kāi)手機(jī)應(yīng)用的過(guò)程。

據(jù)悉，亞馬遜2014年發(fā)布了第一款Echo后，到目前銷(xiāo)售量已經(jīng)超過(guò)3000萬(wàn)臺(tái)。Echo配備有亞馬遜獨(dú)立開(kāi)發(fā)的Alexa人工智能交互語(yǔ)音系統(tǒng)。根據(jù)eMarketer的數(shù)據(jù)，目前，亞馬遜占據(jù)了美國(guó)智能音箱市場(chǎng)70%的份額，而排在第二位的Google Home占24%的份額。

值得一提的是，收購(gòu)全食超市（Whole Foods）的舉動(dòng)可以讓亞馬遜Echo的用戶(hù)用語(yǔ)音訂購(gòu)超市商品了，同時(shí)，亞馬遜的智能音箱還可以放在全食超市售賣(mài)，這相當(dāng)于給了亞馬遜一個(gè)實(shí)體世界的零售點(diǎn)。

而就在前幾日，亞馬遜又宣布與微軟合作，雙方的智能語(yǔ)音系統(tǒng)Alexa和Cortana將可互相喚醒。Echo用戶(hù)可以通過(guò)Alexa喚起Office應(yīng)用，Windows 10用戶(hù)也可以通過(guò)Cortana讓Alexa控制智能家居或者進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)。

蘋(píng)果公司今年也推出了自己的智能音箱“HomePod”，并表示將在12月上市。與此同時(shí)，來(lái)自韓國(guó)的三星、來(lái)自日本的索尼，都對(duì)外宣布正在研發(fā)智能音箱。此外，作為全球最大的零售商，沃爾瑪前段時(shí)間還宣布和谷歌聯(lián)手，正式進(jìn)軍語(yǔ)音購(gòu)物領(lǐng)域。

“事實(shí)上，語(yǔ)音購(gòu)物是一種非常有利于提高顧客忠誠(chéng)度的購(gòu)物方式，最終企業(yè)還可以通過(guò)智能音箱推送商品廣告?！笔袌?chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)J.Gold Associated的分析師Jack Gold評(píng)論道。在早期的這個(gè)時(shí)候，搶占入口可能遠(yuǎn)比產(chǎn)品有多牛更為重要。

此外，也有分析指出，巨頭都在入局，很多小玩家也在跟隨，因此可能會(huì)造成這個(gè)市場(chǎng)過(guò)熱的狀態(tài)?？梢灶A(yù)測(cè)，站在風(fēng)口浪上的智能音箱或者語(yǔ)音購(gòu)物，在不久后會(huì)出現(xiàn)一批被“拍死”在沙灘上的企業(yè)?！暗珶o(wú)論如何，只要它本身存在價(jià)值，市場(chǎng)就會(huì)存在并且最終回歸理性?！?/span>