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Facebook為出口電商賣家指路:重視視頻傳播
一起惠2016-06-18 09:04:29686 次

    6月17日消息,近日,在Facebook中國(guó)區(qū)廣告代理商藍(lán)瀚互動(dòng)(隸屬于藍(lán)色光標(biāo))主辦的“探尋跨境電商品牌之道”活動(dòng)上,F(xiàn)acebook大中華區(qū)電商行業(yè)總監(jiān)鄺謙俊對(duì)Facebook營(yíng)銷進(jìn)行了解析,并建議中國(guó)跨境出口電商賣家從手機(jī)端用戶體驗(yàn)和視頻傳播兩個(gè)維度與用戶開展深入互動(dòng)。


    鄺謙俊指出,對(duì)于Facebook的電商客戶而言,F(xiàn)acebook的作用是吸引消費(fèi)者來自己商店買東西,并且不斷提醒用戶、刺激用戶的需求,可概括為三部分影響:新用戶的獲取、再營(yíng)銷和持續(xù)互動(dòng)。


    據(jù)悉,F(xiàn)acebook會(huì)根據(jù)潛在客戶的興趣和行為進(jìn)行精準(zhǔn)定位,同時(shí)利用已有用戶資源找相似的潛在客戶。再營(yíng)銷指的是,如果這個(gè)人訪問過某個(gè)電商網(wǎng)站或APP,F(xiàn)acebook可以通過重新定位讓他再次看到這個(gè)商家的商品,并最終購(gòu)買。而所謂持續(xù)互動(dòng),就是通過Facebook定位系統(tǒng)向用戶推送產(chǎn)品和廣告,讓用戶變成長(zhǎng)期的客戶。


    鄺謙俊舉例稱:“比如,某電商客戶的用戶群體是18歲以上、對(duì)衣物感興趣的美國(guó)人,那么我們能在精準(zhǔn)定位人群的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)投放。因此,廣告商可以提供給與客戶最有關(guān)、最能引起共鳴的信息?!?/span>


    針對(duì)電商客戶往往能在Facebook找到新用戶,但不知如何與新用戶深入溝通的問題,鄺謙俊給出兩點(diǎn)建議:重視對(duì)手機(jī)端的開發(fā)以及善于利用視頻素材。


    “我們的數(shù)據(jù)顯示,全球越來越多用戶都在移動(dòng)端使用Facebook,所以這是商家們應(yīng)該重點(diǎn)投入的地方。試想,如果客戶在移動(dòng)端看到你的廣告和產(chǎn)品,而你呈現(xiàn)給他PC端購(gòu)買系統(tǒng),這種體驗(yàn)是不會(huì)令人喜悅的。”


    他透露,2016年Facebook業(yè)務(wù)焦點(diǎn)的另一個(gè)方面是視頻素材?!耙曨l廣告可以在更短的時(shí)間內(nèi),把更多的事情解釋清楚,省去消費(fèi)者需要閱讀和仔細(xì)思考的時(shí)間,效果非常明顯。所以,商家做Facebook營(yíng)銷要好好利用這一點(diǎn)?!?/span>


    此外,鄺謙俊談道,電商在營(yíng)銷過程中塑造品牌最重要有兩點(diǎn):一是及時(shí)回饋,二是素材原創(chuàng)性?!叭藗?cè)谫?gòu)物過程中會(huì)看到很多東西,當(dāng)一件產(chǎn)品吸引到他時(shí),他會(huì)想清晰地了解產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量、運(yùn)送時(shí)間及能否退貨等,及時(shí)的回饋會(huì)讓消費(fèi)者對(duì)品牌形成初步的良好印象。而談到素材,版權(quán)和原創(chuàng)的重要性需要再次強(qiáng)調(diào)。如果隨便從網(wǎng)上去抓個(gè)一個(gè)圖片,不僅涉及到版權(quán)的問題,也讓自己的產(chǎn)品毫無差異性可言?!?/span>

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