京東生鮮國(guó)內(nèi)首推”即刻賠”服務(wù)，自營(yíng)產(chǎn)品全面支持簽收現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)箱驗(yàn)貨。如果消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的商品出現(xiàn)化凍、腐爛、漏液、包裝損壞等問(wèn)題，京東配送員立即現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。
      消費(fèi)者在簽收商品后發(fā)現(xiàn)有損壞，可在簽收后48小時(shí)內(nèi)線(xiàn)上提交售后申請(qǐng)，京東生鮮將在100分鐘內(nèi)快速響應(yīng)，無(wú)需返還商品即可享受相應(yīng)賠付。