近日，有用戶發(fā)文反映稱，其在7月30日凌晨5點多醒來后，手機便一直收到短信息，總共100多條，這些信息是分別來自支付寶、京東、銀行等的短信驗證碼，然后發(fā)現“支付寶、余額寶、余額和關聯(lián)銀行卡的錢都被轉走了，京東開了金條、白條功能，借走一萬多”。

對此，支付寶官方回應稱，將發(fā)起代位賠償，先行全額補償用戶在支付寶上的損失。

支付寶表示，在系統(tǒng)初次判定時，認為這個case非常像本人操作，因為多次短信驗證碼等多個安全校驗都一次性成功通過，并且近9成的資金是通過支付寶轉入了用戶自己的銀行卡。

不過，目前在未確認被盜事實成立的情況下，保險尚無法理賠。但是支付寶將對消費者進行補償，然后配合警方，調查事實。

支付寶同時稱，一旦用戶被盜刷，支付寶將進行全額賠付。

以下為支付寶聲明：