6月29日消息,日前,由商業(yè)觀察家主辦的“2018中國生鮮零售大會”在上海舉辦,有贊CEO白鴉發(fā)表了以“生鮮新零售的玩法 ”的主題演講。
白鴉總結了行業(yè)正在發(fā)生的3個變化:
(1)越來越多的門店開始做周邊3公里生意,有贊大盤數(shù)據(jù)來看,近24個月同城配送訂單飆升;
(2)越來越多的門店通過線上為線下引流。
(3)小程序增長迅猛,更多流量入口在往小程序傾斜。
以下是白鴉的演講內(nèi)容的摘錄:(有刪減)
2017年,有贊的服務已經(jīng)覆蓋超過36個行業(yè),其中包括在微信生態(tài)中體量最大,占比達12%的美妝行業(yè)。以及緊隨其后,占比近10%的生鮮行業(yè)。
生鮮零售的3個明顯變化
總結過去,我們發(fā)現(xiàn)3組有趣的增長數(shù)據(jù),這反映了行業(yè)正在發(fā)生的3個變化:
(1)越來越多的門店開始做周邊3公里生意,有贊大盤數(shù)據(jù)來看,近24個月同城配送訂單飆升;
(2)越來越多的門店通過線上為線下引流。很多商家會使用優(yōu)惠券、拼團等營銷玩法在線上發(fā)起低價促銷,讓顧客到店自提,由此在門店再次產(chǎn)生購物;
(3)小程序增長迅猛,更多流量入口在往小程序傾斜。從多方求證的數(shù)據(jù),有贊小程序目前在整個小程序市場,交易額是第二名的十倍以上,且每個月均保持高速增長。而增長的動力主要來自于越來越多的商家通過有贊開始入局小程序。
值得注意的是,現(xiàn)在小程序的很大一部分增長來自于自然流量。過去使用公眾號鏈接H5商城賣貨,顧客需要通過公眾號進入商城,鏈路很長。一般發(fā)一波推送,顧客進來買一波。而小程序在微信中有自己的流量入口(微信任務欄下拉訪問歷史小程序、搜一搜等),即使公眾號沒有推文,用戶也可以通過各種小程序入口進店復購。并且,在這其中絕大部分都是門店小程序。
生鮮零售標桿:果琳 & 鮮豐水果
重慶果琳第一家倉儲式會員店開業(yè)的時候,在網(wǎng)上發(fā)起藍莓1元拼團,規(guī)則10人成團。當時老粉絲沒有那么多,顧客想得到那1塊錢的藍莓就得拉9個人一起買,1個老顧客就給店鋪帶來9個新顧客,1塊1盒藍莓,每盒藍莓賠3塊錢。但是規(guī)則設置顧客得在這家店開業(yè)3天內(nèi)到店自提。1天有上萬人到店里兌換藍莓,你想想今天的城市里,你去一家店里你就拿一盒藍莓就走嗎?你肯定會順手買別的,不管顧客買什么1盒藍莓賠的3塊錢店鋪一定會賺回來。這期間沒有做任何廣告。一家店開店3天做了60萬銷售額。他們現(xiàn)在每個月數(shù)百萬線上交易額,70%-80%都是在微信平臺通過有贊店鋪成交的。
鮮豐水果,也在將門店顧客變成微信粉絲,然后通過線上促銷+到店自提引爆銷量。他們的做法是,先在網(wǎng)上開展多人拼團,出售毛利薄的小份冬棗,當天晚上就賣出了兩萬單。顧客到店自提后,還會繼續(xù)購買其他產(chǎn)品。在活動期間,他們使用的有贊的多網(wǎng)店功能,可以給顧客展示鮮豐水果所有門店位置,并根據(jù)顧客的位置推薦附近的門店。這么一來,總部運營負責做線上活動,門店負責向買家兌現(xiàn)提貨就可以。完全不需要給別人廣告費,給別人提成。
“多網(wǎng)點+多人拼團+到店自提”的玩法,也得到了其他商家紛紛效仿,基本上有多個門店的商家,都在這樣玩。
生鮮商家要玩轉(zhuǎn)“吸粉-轉(zhuǎn)化-老帶新”
為什么這么多商家通過有贊把線上生意做起來了,我們認為,他們的核心邏輯在于,形成了“吸粉、轉(zhuǎn)化、老帶新”的閉環(huán)。
在吸粉環(huán)節(jié),把門店顧客變成公眾號粉絲或者個人號微信好友,通過社交網(wǎng)絡實時觸達用戶。不需要給別人分提成和廣告費,自己想怎么玩就怎么玩;在成交轉(zhuǎn)化/持續(xù)復購環(huán)節(jié),用秒殺、會員卡、會員儲值、積分、掃碼優(yōu)惠、限時折扣等營銷玩法快速實現(xiàn)成交和復購;在老帶新環(huán)節(jié),當與顧客建立信任和黏性后,用拼團、分銷員、好友瓜分券、禮品卡裂變玩法,讓顧客自發(fā)拉來新客。
下一篇:微商代購貓膩多:商品包裝真假難辨
聲明:本站部分信息來自互聯(lián)網(wǎng),轉(zhuǎn)載的目的在于傳遞更多信息及用于網(wǎng)絡分享,并不代表本站贊同其觀點和對其真實性負責,也不構成任何其他建議。如果您發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站上有侵犯您的知識產(chǎn)權的作品,請與我們?nèi)〉寐?lián)系,我們會及時修改或刪除