溫馨提示:如需辦理訂單查詢、退換貨申請、在線投訴、補(bǔ)開發(fā)票、綁定手機(jī)/郵箱以下五項(xiàng)自助服務(wù),只需點(diǎn)擊下列相應(yīng)按鈕即可。
1.訂單查詢
2.退換貨申請
3.在線投訴
4.補(bǔ)開發(fā)票
5.綁定手機(jī)/郵箱
如何申請?jiān)诰€投訴
1、1號店為您提供網(wǎng)上投訴的通道,請?jiān)诘卿浐筮M(jìn)入"我的1號店—服務(wù)中心—在線投訴",通過"提交投訴"頁面,根據(jù)訂單號點(diǎn)擊"我要投訴",
2、選擇"投訴問題"類型,填寫"補(bǔ)充說明",有圖片需上傳,請點(diǎn)擊"上傳憑證(必填)憑證添加"。
3、點(diǎn)擊"提交投訴"完成投訴提交
如何查詢投訴狀態(tài)
1、登陸"我的1號店—服務(wù)中心—在線投訴—我的投訴記錄"
2、點(diǎn)擊"跟蹤投訴"顯示信息
3、問題處理完成后,請您對本次服務(wù)進(jìn)行滿意度評價(jià):
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