Messenger
黑莓宣布,2022年1月4日之后將不再提供適用于BlackBerry7.1OS及更早版本、BlackBerry10軟件、BlackBerryPlayBookOS2.1及更早版本的舊服務(wù),這些通過運(yùn)營商或Wi-Fi連接的傳統(tǒng)服務(wù)和軟件將不再可靠運(yùn)行,包括數(shù)據(jù)上網(wǎng)、打電話、短信和911緊急呼叫。黑莓表示,WiFi和移動數(shù)據(jù)也可能變得不可靠,包括BlackBerryLink、BlackBerryDesktopManager、BlackBerryWorld、BlackBerryProtect、BlackBerryMessenger和BlackBerryBlend在內(nèi)的應(yīng)用程序“也將擁有有限的功能”。黑莓PlayBook平板電腦也將達(dá)到報廢狀態(tài),意味著這款十年前的平板電腦將從1月4日開始受到嚴(yán)重限制。黑莓公司在推出該平板電腦一年后就停產(chǎn)的事實表明,可能從一開始就沒有那么多的PlayBook用戶,而且在過去十年中,這個數(shù)字肯定會更少。
一起惠返利網(wǎng)2022-01-04 12:45:32588 次
5月20日消息,據(jù)外媒報道,F(xiàn)acebookCEO馬克·扎克伯格周二表示,公司將推出一項名為“Shops”的服務(wù),讓企業(yè)能在網(wǎng)絡(luò)平臺上展示和出售產(chǎn)品。此項服務(wù)將對商家免費(fèi)開放,不收取銷售費(fèi)用及掛牌費(fèi)。商家通過選擇產(chǎn)品上傳,并定制商店封面外觀即可開店。Facebook希望借此提高消費(fèi)者參與度和廣告銷售收入。用戶可從Facebook或Instagram頁面訪問Facebookshops并進(jìn)行下單,并可通過WhatsApp、Messenger或InstagramDirect向商家發(fā)送信息,以提問、獲得支持、跟蹤送貨等。并且,F(xiàn)acebook表示已經(jīng)在測試直播購物功能,預(yù)計在未來幾個月進(jìn)行更廣泛地推廣。賣家、品牌和創(chuàng)作者能夠在直播上線前,從自己的Facebook商店或目錄中標(biāo)記產(chǎn)品,這些產(chǎn)品將顯示在視頻的底部,觀看視頻的用戶可點(diǎn)擊了解更多信息并購買。Facebook還表示,將與Shopify、BigCommerce、Woomerce、ChannelAdvisor、Cedcomerce、Cafe24、TiendaNube和Feedonomics等合作伙伴進(jìn)行更緊密地合作,為小企業(yè)提供所需的支持。同時,F(xiàn)acebookshops也在進(jìn)行智能化的嘗試,以創(chuàng)造“社交第一”的購物體驗。比如,F(xiàn)acebook正在推出“通用產(chǎn)品識別模型”,它通過人工智能來識別平臺圖片中的消費(fèi)品,包括家具、快時尚商品、汽車等,使其可以被購買。未來還會有Facebook“人工智能時尚設(shè)計師”,可以基于用戶的衣櫥和日常搭配習(xí)慣,根據(jù)天氣狀況或日程安排,為用戶提供個性化購物建議等。
一起惠返利網(wǎng)2020-05-21 10:09:44764 次
騰訊在微信全球擴(kuò)張的戰(zhàn)略上相當(dāng)直接明了:跟著(中國出境游客的)錢走。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,這是浪費(fèi)大好優(yōu)勢。微信支付國際業(yè)務(wù)運(yùn)營主管GraceYin本月早些時候在香港的RISE大會上總結(jié)了騰訊的策略:哪個地方有中國游客,哪個地方就是我們的目標(biāo)。這是一個明智的策略,簡單明了,可操作性強(qiáng)。目前,微信支付已經(jīng)進(jìn)入了25個國家。但它顯然也不夠野心勃勃。在那25個國家,該公司僅僅聚焦于商家一方——來接受來自中國游客的支付。“在未來的三年里,除了香港和馬來西亞以外,我們沒有計劃在中國以外的地方做支付錢包?!盙raceYin稱。在一位業(yè)內(nèi)人士看來,這太浪費(fèi)機(jī)會了。她的想法也可以理解。在中國本土市場,微信毫無疑問是一種現(xiàn)象,已經(jīng)變得無處不在,成為人們?nèi)粘I畈豢苫蛉钡囊徊糠帧H欢?,根?jù)WeAreSocial和Hootsuite聯(lián)合發(fā)布的年度全球數(shù)字報告,在全球范圍,微信僅在3個國家是第一大聊天類應(yīng)用。作為對比,WhatsApp在128個國家處于領(lǐng)先地位,而FacebookMessenger則在72個國家占據(jù)主導(dǎo)地位。就連Viber也比騰訊更加普及。不過,那些應(yīng)用程序并沒有在其所在的所有國家都提供支付服務(wù)。盡管WhatsApp和FacebookMessenger擁有更多的用戶,但微信生態(tài)圈有著各種各樣的服務(wù)——包括預(yù)訂酒店機(jī)票、共享單車、支付、小程序和新聞——因而稱得上全球最強(qiáng)大的超級應(yīng)用。Facebook四年前以190億美元的天價將WhatsApp收歸門下,但這些年它并沒有好好利用這項優(yōu)質(zhì)資產(chǎn),一直以來都沒有對它的功能進(jìn)行擴(kuò)展。(Facebook至少看到了該應(yīng)用的潛力,已經(jīng)決定通過在印度推出WhatsApp支付服務(wù)來展開試驗。該項目最近也在隱私問題上遭遇一些障礙。)與此同時,該社交網(wǎng)絡(luò)自有的FacebookMessenger應(yīng)用幾乎沒有什么創(chuàng)新。騰訊之所以沒什么興趣將微信支付推向更廣泛的市場,是因為對它而言,海外市場規(guī)模相對較小。專注研究微信的科技咨詢公司ChinaChannel的創(chuàng)始人馬修·布倫南(MatthewBrennan)說,該應(yīng)用的總部員工說,只有20%的用戶屬于中國境外的注冊用戶。這個數(shù)字大概是2億。有業(yè)內(nèi)人士覺得該數(shù)字有點(diǎn)難以置信,綜合來自全球數(shù)字報告的調(diào)查數(shù)據(jù)以及與其他行業(yè)人士的討論,他估計的數(shù)字在1億到1.5億之間。騰訊方面拒絕提供這方面的數(shù)據(jù)。擁有上億量級的全球聊天用戶是一個絕好的機(jī)會,而不是一個無足輕重的市場,不應(yīng)被忽視。根據(jù)LoupVentures的吉恩·蒙斯特(GeneMunsters)提供的數(shù)據(jù),蘋果移動支付服務(wù)ApplePay只有1.27億用戶,占iPhone用戶的16%。而ApplePay甚至稱不上真正的錢包服務(wù)。蘋果最近在美國上線了ApplePayCash功能,說明就連這家?guī)毂鹊僦Z公司也看到了P2P直接轉(zhuǎn)賬的潛力。日本的流行通訊應(yīng)用Line已經(jīng)加入了這股潮流,螞蟻金服也很有可能會嘗試讓支付寶進(jìn)一步國際化。據(jù)說,微信支付拓展國際市場可能會引發(fā)隱私和騰訊與中國當(dāng)局合作方面的擔(dān)憂。然而,即便前不久出現(xiàn)了劍橋分析公司數(shù)據(jù)丑聞,用戶習(xí)慣告訴大家他們并不那么在意隱私問題(即使他們應(yīng)該去關(guān)心)。當(dāng)人們看到一個功能更好更加齊全的聊天應(yīng)用時,比如手機(jī)錢包,估計很多人都會轉(zhuǎn)投它的懷抱。因此,如果騰訊提供與國內(nèi)版一樣的功能,微信目前的1億至1.5億國際用戶規(guī)??赡軙诙唐趦?nèi)攀升至2.5億。有朝一日,“聊天+錢包”將會像“手機(jī)+攝像頭”那樣成為理所當(dāng)然的組合拳。騰訊在微信支付的國內(nèi)普及上做得極其出色。如果它沒有在全球范圍內(nèi)大展拳腳,那就是浪費(fèi)大好優(yōu)勢。
一起惠2018-07-23 10:55:32523 次
據(jù)彭博社昨日報道,F(xiàn)acebook將首次允許美國之外的Messenger用戶相互轉(zhuǎn)賬。當(dāng)?shù)貢r間星期一,F(xiàn)acebook表示,未來數(shù)周開通移動支付服務(wù)后,英國Messenger用戶將能相互轉(zhuǎn)賬。不過,開通移動支付服務(wù)的用戶需要捆綁借記卡。Messenger負(fù)責(zé)人大衛(wèi)·馬庫斯(DavidMarcus)在一份聲明中表示,“在美國,大多數(shù)Messenger用戶使用移動支付服務(wù)每次轉(zhuǎn)賬金額不超過50美元”,移動支付服務(wù)在社交用戶中很普及。2015年Facebook開始向美國用戶提供移動支付服務(wù),而且不收取費(fèi)用。Facebook此舉是科技巨頭進(jìn)軍支付行業(yè)趨勢的一部分。蘋果即將推出的ApplePayCash,使公司設(shè)備用戶能通過iMessage消息服務(wù)相互轉(zhuǎn)賬。Square推出了移動支付服務(wù)SquareCash,PayPal旗下Venmo在年輕用戶中很受歡迎。但是,英國移動支付市場還沒有飽和,SquareCash、Venmo或ApplePayCash均沒有登陸英國市場。英國消費(fèi)者非常習(xí)慣移動支付服務(wù),例如,倫敦公交甚至都不接受現(xiàn)金了。ApplePay、AndroidPay和其他非接觸支付服務(wù)廣泛應(yīng)用在零售和旅游服務(wù)行業(yè)。市場研究公司ABIResearch首席分析師菲爾·席利(PhilSealy)表示,“移動支付服務(wù)的便利程度和近乎實時到賬,消除了其他P2P支付方法的傳統(tǒng)痛點(diǎn)。雖然目前被廣泛應(yīng)用在社交平臺上,但移動支付服務(wù)有機(jī)會進(jìn)入其他領(lǐng)域,用于支付家庭賬單?!盡essenger還被其他公司用來提供移動支付服務(wù)。今年2月,國際轉(zhuǎn)賬服務(wù)TransferWise在Messenger上開發(fā)了一款“機(jī)器人”,讓用戶通過Messenger轉(zhuǎn)賬。10月份,PayPal發(fā)布了一款類似工具。(編譯/霜葉)新鮮有料的產(chǎn)業(yè)新聞、深入淺出的企業(yè)市場分析,輕松有趣的科技人物吐槽。
一起惠2017-11-08 09:49:14384 次
在中國,微信是當(dāng)之無愧的應(yīng)用之王,它整合了幾乎所有用戶日常需要的功能,如與朋友聊天、預(yù)約醫(yī)生看病和購物支付等。現(xiàn)在,Snapchat也要向微信取經(jīng)了。本周二,Snapchat經(jīng)歷了一次大的版本升級,整合進(jìn)了大量新功能?,F(xiàn)在,Snapchat用戶可以直接在應(yīng)用上尋找好玩的地方、看評價、訂票然后約車前往,完成這一條龍的工作根本無需切換應(yīng)用。成為微信可不只是Snapchat的夢想,它的老對手Facebook已經(jīng)走在了這條路上,社交巨頭旗下的Messenger應(yīng)用已經(jīng)成了連接普通用戶和企業(yè)用戶的“根據(jù)地”。當(dāng)然,這也不是Snapchat第一次向微信學(xué)習(xí)了,此前它們就整合了音樂識別、雜志閱讀、明星八卦和朋友間互相轉(zhuǎn)賬等功能。不過,經(jīng)歷了這次升級后,Snapchat才真正成為一個超級流量入口,這絕對是一個有利可圖的豪賭。如果Snapchat能盡可能長時間的讓用戶留在自家應(yīng)用上,它不但能從廣告商那里分得一杯羹,還能通過用戶轉(zhuǎn)賬賺到不少手續(xù)費(fèi)。IPO之后Snapchat過得并不順,F(xiàn)acebook對它的打壓從來就沒停過,因此Snapchat創(chuàng)始人兼CEO斯皮格爾最近也經(jīng)常在公開場合大談公司的使命?!跋胍o用戶提供完美的體驗?zāi)惚仨殑?chuàng)造一個完整的生態(tài)系統(tǒng),這里不但能給用戶提供大量內(nèi)容,還能讓用戶舒服的表達(dá)自己?!彼蛊じ駹栐诮邮堋督鹑跁r報》采訪時說道?!拔覀冋谂Υ罱ㄟ@種全新的體驗?!闭f服人們留在Snapchat上并不容易,因為它們每推出一個新功能,F(xiàn)acebook馬上就會跟上。不過,與Facebook、Twitter和谷歌(微博)等入口不同,Snapchat主要靠圖片來驅(qū)動。對伴隨著攝像頭長大的年輕人來說,這確實是個吸引力十足的方法,也是Snapchat的殺手锏。此外,總是有人抱怨Snapchat不重視基數(shù)更為巨大的安卓用戶,不過這一問題就要改變了,因為Backchannel發(fā)現(xiàn)斯皮格爾已經(jīng)開始換用三星手機(jī)了?,F(xiàn)在說Snapchat一定會獲勝還為時尚早,因為智能手機(jī)未來能否占盡先機(jī)還不好說,畢竟Facebook正在大力開發(fā)VR,而蘋果、微軟、谷歌、亞馬遜則在加碼AI語音助手。不過,如果它能成為美國版微信,肯定能在競爭激烈的科技行業(yè)占據(jù)自己的一席之地。
一起惠2017-10-12 09:34:02559 次
數(shù)字化時代,消費(fèi)者需求的快速變化越來越難以把控,這對于商家們而言將充滿挑戰(zhàn)。因此,通過技術(shù)創(chuàng)新提升購物體驗、提高運(yùn)營效率變得越來越緊迫。日前,美國牛仔服品牌Levis(李維斯)便在這方面又邁出了一步。據(jù)悉,Levis推出了一個在線“虛擬造型師”來幫助消費(fèi)者挑選適合自己風(fēng)格的衣服。它是一個智能聊天機(jī)器人,目前已在Levis官網(wǎng)和FacebookMessenger上線。它結(jié)合了實體店員工的時尚知識以及人工智能,可以為用戶提供個性化的服務(wù)。比如,機(jī)器人可以向用戶提問“你希望你的牛仔褲在臀部和大腿處貼身嗎?”這個功能可以幫助Levis理解用戶對褲型、褲子彈性等方面的偏好。通過跟用戶對話獲取用戶的偏好之后,機(jī)器人會整合尺碼、布料偏好、顏色等信息,然后為用戶推薦最適合他的褲子。另外,消費(fèi)者還可以通過“分享”功能讓朋友幫忙投票決定選擇哪一款商品并發(fā)表評論。與此同時,Levis還配合智能聊天機(jī)器人推出了“看效果”(“SeeItStyled”)功能,它運(yùn)用到了圖像識別技術(shù),可以根據(jù)用戶的體型和外貌生成用戶穿著這件衣服的樣子,讓用戶在網(wǎng)上購物也能看到衣服的上身效果。對此,Levis副總裁及全球電商業(yè)務(wù)總裁MarcRosen談道:“我們在正面解決當(dāng)今社會所有零售企業(yè)都會面臨的挑戰(zhàn),即如何創(chuàng)造一個無縫連接的、個性化的購物體驗,而虛擬造型師這樣的新技術(shù)只是這場革命的一部分?!睋?jù)了解,Levis的智能機(jī)器人由mode.ai公司提供技術(shù)支持,而它只是Levis通過技術(shù)革新來提升購物體驗、驅(qū)動銷售增長的一個小舉動。此前,Levis還曾強(qiáng)調(diào)過運(yùn)用技術(shù)革新來提高庫存管理效率的重要性,并表示公司一直在于英特爾(Intel)等公司合作,希望通過先進(jìn)的技術(shù)來提高庫存的精準(zhǔn)度。此外,去年4月,Levis還聯(lián)合科技界大亨谷歌推出一件名叫“evi’sCommuterTruckerJacket”的智能衣服。據(jù)悉,這是世界上第一款融入了谷歌ATAP項目計劃核心科技的商業(yè)產(chǎn)品。制造材料方面,這件夾克所用織物擁有導(dǎo)電性,可以向手機(jī)傳送指令,例如,通過不同的手勢,你可以選擇播放或者暫停你手機(jī)上的音樂。值得一提的是,在技術(shù)創(chuàng)新和數(shù)字化方面一直努力著的Levis,今年似乎已經(jīng)見到了成效。根據(jù)其7月份公布的財報,母公司LeviStrauss&Co.第二季度業(yè)績呈現(xiàn)出當(dāng)下零售業(yè)難得的積極景象。集團(tuán)收入總計10.679億美元,較去年同期上漲5.6%,漲幅比一季度的4.3%有所提高,其中,零售業(yè)務(wù)按年大增13%。不過,集團(tuán)總裁兼首席執(zhí)行官ChipBergh卻表示對品牌現(xiàn)階段的情況并不滿意,稱他與集團(tuán)正在共同經(jīng)歷產(chǎn)品更新?lián)Q代和公司管理模式轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期。ChipBergh指出,電商在品牌未來發(fā)展中扮演著重要角色,目前Levis已正式入駐亞馬遜。亞馬遜除了擁有廣大的客戶群體外,他們的數(shù)據(jù)也是Levis所需要的。“作為我們的合作伙伴,亞馬遜在大數(shù)據(jù)的幫助下,或許會比我們還了解Levis的消費(fèi)者。”
一起惠2017-09-06 09:18:48494 次
俄羅斯聯(lián)邦電信、信息技術(shù)和大眾傳媒監(jiān)管局5日接受新華社記者書面采訪時表示,由于缺乏登記信息,自5日開始封鎖中國即時通信軟件微信。但監(jiān)管局同時稱,一旦收到相關(guān)資料并進(jìn)行核驗后,將解除封鎖。監(jiān)管局說,微信沒有在規(guī)定時間內(nèi)遞交列入信息傳播運(yùn)營商名冊所需的信息。不過它沒有說明具體缺乏哪些資料。根據(jù)監(jiān)管局提供的資料,俄聯(lián)邦政府2014年7月31日通過的第746號決議指出,境外組織在俄登記為信息傳播運(yùn)營商需提供名稱、注冊地和稅務(wù)資料等基本信息。監(jiān)管局說,一旦收到這些資料,工作人員將進(jìn)行核驗,核驗通過后會將涉事運(yùn)營商移出被禁止登錄的黑名單。根據(jù)以往情況,如果資料無誤,通常數(shù)個工作日就可以解除封鎖。監(jiān)管局發(fā)言人安普朗斯基5日早些時候接受俄羅斯媒體采訪時說,鑒于微信沒有提供登記所需的信息傳播組織者的聯(lián)系方式,監(jiān)管局已要求有關(guān)運(yùn)營商終止微信服務(wù)。截至莫斯科時間6日上午,在俄部分微信用戶已出現(xiàn)無法登錄的情況。此前,本月2日,該機(jī)構(gòu)以同樣理由封鎖包括黑莓Messenger、Line和weChat在內(nèi)的其他幾款即時通信軟件。此外,今年4月初,聊天通信類軟件Zello因缺乏某些登記資料也遭封鎖。俄羅斯聯(lián)邦電信、信息技術(shù)和大眾傳媒監(jiān)管局去年11月將職場社交平臺LinkedIn列入禁止名單,原因是其未能履行俄羅斯有關(guān)保護(hù)個人資料的法律。這是俄羅斯首次在境內(nèi)封鎖大型社交網(wǎng)站。
一起惠2017-05-09 09:46:46323 次
印度被Facebook視為增長新用戶的重要市場,但他們最近的新動作不是拉更多人上網(wǎng),而是推移動支付。這基本是個確定要做的事情了。Facebook最近還在發(fā)布新職位的招聘,目標(biāo)就是為了做新的支付功能。Facebook想找個印度市場上的移動支付業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人,工作內(nèi)容包括跟銀行合作,為WhatsApp提供支持服務(wù)。但WhatsApp在印度沒有設(shè)辦公室,新職位也要求在Facebook美國總部工作。印度科技新聞網(wǎng)站TheKen爆料稱,F(xiàn)acebook旗下的即時通訊應(yīng)用WhatsApp將在半年內(nèi)上線移動支付功能。WhatsApp沒有直接否認(rèn)。該公司發(fā)言人告訴CNN:“印度對WhatsApp是個很重要的市場,我們正試圖弄明白我們怎樣能對印度數(shù)字化(DigitalIndia)的愿景做得更多?!痹趯嶋H操作上,在WhatsApp內(nèi)購買商品的體驗可能跟微信更相似。公司將可以入駐WhatsApp建立公眾號,給用戶發(fā)送信息、提供打折優(yōu)惠信息和購買鏈接。這是繼Messenger之后,F(xiàn)acebook在旗下第二個即時通訊應(yīng)用中增加支付功能,WhatsApp首先上線的是個人用戶之間的轉(zhuǎn)賬服務(wù)。Messenger在2015年3月增加了同樣的個人轉(zhuǎn)賬功能,隨后在去年接入了更多的服務(wù),例如打車服務(wù)Uber,跟現(xiàn)在的微信一樣。這可能也是WhatsApp以后會接入的服務(wù)。在印度推進(jìn)最主要的原因,可能跟當(dāng)?shù)赝七M(jìn)的新移動支付系統(tǒng)有關(guān)系。《金融時報》引用知情人士稱,WhatsApp可能加入印度政府去年推出的移動支付項目UnifiedPaymentsInterface(UPI)。這是個類似于微信支付、支付寶的服務(wù),只需要印度智能手機(jī)用戶下載這個名為UPI的app,就可以完成線上轉(zhuǎn)賬、支付。幫助開發(fā)移動支付系統(tǒng)UPI的公司iSPIRT稱,WhatsApp要上線的移動支付功能只是在UPI這款移動支付工具上換個用戶界面,沒有自己開發(fā)新的支付系統(tǒng)。當(dāng)然,印度是WhatsApp最大的市場、Facebook過去幾年在印度電商相關(guān)業(yè)務(wù)上的投資也能為新功能背書。在印度本土,有2億用戶在使用WhatsApp聊天、發(fā)圖片,同時也在做交易。CounterpointResearch分析師NeilShah稱:“我已經(jīng)看到人們銷售嬰兒服飾、藥物、藝術(shù)品和工藝品——它(WhatsApp)已經(jīng)變成了一個類似美國分類信息網(wǎng)站Craigslist般的平臺了?!币苿又Ц稑I(yè)務(wù)看上去是WhatsApp想通過自己10億用戶賺錢的新辦法之一。這算是兌現(xiàn)了扎克伯格3年前的承諾,包括WhatsApp等Facebook旗下服務(wù)吸引到10億用戶量的時候,他們才會考慮賺錢的生意。
一起惠2017-04-06 09:25:04473 次
日前,Lyft上線了一款全新的開發(fā)者程序,支持用戶為沒有Lyft應(yīng)用甚至沒有智能手機(jī)的人“代叫”出租車,同時提供賬單處理、通知推送,提交用戶反饋等功能。這一服務(wù)將接入去年推出的開放式API中,成為其中一部分。對于軟件開發(fā)人員來說,Lyft的這一Dispatch開發(fā)者程序?qū)⒊蔀槔硐氲拈_發(fā)助手。將來,用戶能夠為家里的老人安排出租車,活動策劃人也可以為參會者安排禮節(jié)性的接送服務(wù)。Lyft方面表示,這一功能的使用范圍極其廣泛,比方說,汽車經(jīng)銷商可以在客戶的汽車處于服務(wù)期間時為其安排免費(fèi)乘車,保險公司可以給那些無法駕車的客戶提供出行安排服務(wù)。去年,Lyft上線開源API程序,所有開發(fā)人員都可以將這款打車服務(wù)整合進(jìn)自己的應(yīng)用中。也就是說,用戶可以在谷歌地圖上叫車,可以在FacebookMessenger上叫車,甚至是Slack、Starbucks、Shell等等。2015年時,Uber曾推出了類似的開源API程序。API集成,也被稱作“深度鏈接”,實際上是一種聰明的營銷手段。Lyft和Uber借助API的力量,深入第三方應(yīng)用生態(tài)系統(tǒng),一方面是為了利潤,另一方面則是為了宣傳自身優(yōu)質(zhì)的用戶體驗。從另一面來看,接入其他應(yīng)用也相當(dāng)于免費(fèi)的宣傳,權(quán)衡來看并不虧。
一起惠2017-03-09 09:58:20465 次
由于Messenger聊天機(jī)器人的錯誤率高達(dá)70%,F(xiàn)acebook已決定削減對機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能技術(shù)的投資。為此,F(xiàn)acebook將放棄打造大型聊天機(jī)器人生態(tài)系統(tǒng)的遠(yuǎn)大目標(biāo),轉(zhuǎn)而訓(xùn)練Messenger機(jī)器人來處理一些特定任務(wù)。Facebook去年強(qiáng)化了其Messengerbot(聊天機(jī)器人)平臺,允許企業(yè)與Messenger應(yīng)用的龐大用戶群進(jìn)行互動。對于那些正在尋找人工智能(AI)在現(xiàn)實生活中的實際應(yīng)用的人們,這可能是一個啟發(fā)。一些分析人士也稱:“人工智能近期所取得的新突破,將允許企業(yè)重組其支持和銷售運(yùn)營,甚至是改變其業(yè)務(wù)模式?!蓖ㄟ^連接到Messenger的一個聊天機(jī)器人界面,人工智能程序?qū)⒛芙庸苤坝扇祟悇趧恿硗瓿傻墓ぷ?。事實上,F(xiàn)acebookCEO馬克·扎克伯格(MarkZuckerberg)去年4月在發(fā)布Messengerbot平臺時,對它的期許還遠(yuǎn)不止這些。種種跡象似乎都在表明,“第四次工業(yè)革命”(白領(lǐng)自動化)即將到來。但日前有報道稱,F(xiàn)acebook已經(jīng)削減了對機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能技術(shù)(包括Messengerbot)的投資,因為它的錯誤率高達(dá)70%,即用戶70%的請求都無法完成。英國企業(yè)家西德·勞倫斯(SydLawrence)認(rèn)為,F(xiàn)acebook不再“強(qiáng)調(diào)人工智能”是一個明智之舉。他說:“業(yè)界對人工智能的炒作有些離譜。人們認(rèn)為它在每一個領(lǐng)域都十分強(qiáng)大,都有幫助作用。但事實上,即使擁有這樣的技術(shù),那也不是人工智能。遠(yuǎn)離人工智能,才是真正的幫助?!眲趥愃惯€稱:“對于基于人工智能的對話,甚至是‘聊天機(jī)器人’本身,都是一個極其可怕的錯誤。我真的希望人們能把人工智能機(jī)器人放到一邊,沒人想和一個聊天機(jī)器人對話。”基于FacebookMessengerbot框架的第三方聊天機(jī)器人的表現(xiàn)同樣如此,因為能真正讀懂人類用戶請求的技術(shù)還不夠成熟。為此,F(xiàn)acebook將放棄打造大型聊天機(jī)器人生態(tài)系統(tǒng)的遠(yuǎn)大目標(biāo),轉(zhuǎn)而訓(xùn)練Messenger機(jī)器人,讓它處理一些特定任務(wù)。這樣,用戶也不會因為自動化的有限能力而感到失望。那么這種戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移對于Facebook在人工智能領(lǐng)域的努力意味著什么呢?將來聊天機(jī)器人還能否成為Facebook的一個有意義的工具呢?了解Facebook的人工智能戰(zhàn)略人工智能在幫助Facebook追蹤用戶和提高精準(zhǔn)廣告方面扮演著至關(guān)重要的角色。通過使用人工智能掃描用戶的狀態(tài)更新、圖片、視頻、簽到、點(diǎn)贊、連接應(yīng)用(linkedapps)和其他數(shù)據(jù),F(xiàn)acebook將能夠生成用戶的數(shù)字檔案,從而提供精準(zhǔn)廣告服務(wù)。2013年,F(xiàn)acebook專門成立了“Facebook人工智能研究實驗室”(FAIR),致力于持續(xù)提高人工智能的能力。后來,F(xiàn)AIR推出了Messenger應(yīng)用。2014年,F(xiàn)acebook強(qiáng)制要求用戶下載獨(dú)立版Messenger應(yīng)用。此舉為Messenger成為一個“平臺”奠定基礎(chǔ),隨后,Messenger開始支持打車、移動支付、游戲和其他服務(wù)。此舉讓Messenger成為了“系統(tǒng)中的系統(tǒng)”(OSwithinanOS),從而來對抗蘋果AppStore和谷歌(微博)GooglePlay應(yīng)用商店。Facebook的下一步動作應(yīng)該是用Messenger聊天機(jī)器人來取代各項應(yīng)用,如果成功,將徹底顛覆當(dāng)前的移動應(yīng)用商店模式。聊天機(jī)器人是個早產(chǎn)兒理論上講,一個業(yè)務(wù)聊天機(jī)器人能夠回答問題,做出購買建議,處理訂單,向用戶發(fā)送物流信息更新。對于用戶而言,與這些機(jī)器人對話,要比在移動應(yīng)用內(nèi)“滾屏”和“點(diǎn)擊”更加自然。同時,企業(yè)所需的人類客服數(shù)量也將減少,從而降低成本。自Facebook開放Messengerbot以來,銀行和航空公司等企業(yè)積極開發(fā)虛擬軟件助手與用戶互動。截至去年9月,開發(fā)者已開發(fā)出了3萬個聊天機(jī)器人。但與谷歌在過去幾年所遭遇的“低質(zhì)量應(yīng)用”問題一樣,F(xiàn)acebook的這一生態(tài)系統(tǒng)也迅速遭遇同樣的問題,充斥著低質(zhì)量的聊天機(jī)器人。“粗制濫造”的機(jī)器人可能惹惱用戶,損害公司形象。為此,F(xiàn)acebook認(rèn)為,與繼續(xù)擴(kuò)展整個生態(tài)系統(tǒng)相比,縮減Messenger機(jī)器人規(guī)模更可行。Facebook早應(yīng)看到今天基于人工智能的聊天機(jī)器人是有局限性的,這一點(diǎn)早在Facebook去年推出聊天機(jī)器人API(應(yīng)用編程接口)時就已經(jīng)很明了。例如,微軟去年3月在Twitter上發(fā)布了聊天機(jī)器人Tay。當(dāng)天,Tay就開始發(fā)表有關(guān)種族和性別歧視的評論,迫使微軟讓Tay下線,并公開道歉。在推出聊天機(jī)器人之前,F(xiàn)acebook的人工智能技術(shù)也并未給人們留下深刻印象。其新聞推動(NewsFeed)服務(wù)根本無法識別虛假新聞,其基于Messenger的虛擬助手“M”也并未像GoogleNow或Siri那樣吸引太多的關(guān)注。愛迪生投資(EdisonInvestment)分析師理查德·溫瑟(RichardWindsor)稱:“當(dāng)Facebook試圖‘自動化’其系統(tǒng)時,一切就開始向錯誤靠攏?!睖厣€稱:“Facebook雖然招募了許多人工智能人才,但已經(jīng)很長時間沒有致力于人工智能研究了,因此很難挑戰(zhàn)谷歌等領(lǐng)頭羊?!毕乱徊綄⒑稳ズ螐??雖然出師不利,但短期內(nèi)Facebook可能還不會停止投資聊天機(jī)器人。在下個月的F8開發(fā)者大會上,預(yù)計Facebook會公布新的人工智能計劃。這其中可能會包括提高其Messenger機(jī)器人的質(zhì)量,而不是數(shù)量。此外,F(xiàn)acebook還可能將聊天機(jī)器人引入到Messenger其他更多功能中,如支付和游戲等,以提升Messenger作為一項獨(dú)立平臺的吸引力。
一起惠2017-03-06 09:59:50681 次
近日,北美領(lǐng)先的科技類產(chǎn)品電商新蛋網(wǎng)宣布,將使用FacebookMessenger提供客戶服務(wù)。Facebook目前在全球擁有16億的月活躍用戶,對于任何一個商家而言Facebook的平臺都是巨大的資源,而新蛋是把FacebookMessenger用于業(yè)務(wù)中的第一家公司。目前,新蛋網(wǎng)提供包括郵件、短信、電話等一系列的客戶服務(wù)方式,與Facebook的合作開啟后,消費(fèi)者可以通過FacebookMessenger聯(lián)系客服代表。這個舉措從表面上看,只是新蛋網(wǎng)多了FacebookMessenger這個工具,但實際上對于雙方來說是達(dá)到了業(yè)務(wù)共贏。對于新蛋來說,接入FacebookMessenger進(jìn)一步提高了移動購物體驗,而作為全球最大的社交平臺之一,F(xiàn)acebook巨大的平臺體量無疑是一個大金礦。新蛋網(wǎng)是北美領(lǐng)先的線上零售商,所以對于Facebook而言,接入了新蛋的業(yè)務(wù)可以豐富其平臺功能,讓FacebookMessenger不僅僅停留在只是與人溝通的工具,而是接入了更強(qiáng)大的商業(yè)功能。新蛋網(wǎng)市場銷售部副總裁MerleMcIntosh表示,“新蛋網(wǎng)非常注重對移動領(lǐng)域的投資,是北美地區(qū)最先提供商城APP(iOS和安卓)以及移動端網(wǎng)站服務(wù)的在線零售商。這次聯(lián)手Facebook,讓用戶體驗更加便捷的客戶服務(wù),可以說是新蛋網(wǎng)布局移動領(lǐng)域的又一個重要舉措?!标P(guān)于Newegg新蛋Newegg新蛋成立于2001年,是網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,提供世界級的電子商務(wù)平臺,優(yōu)質(zhì)的客戶體驗,快速的物流配送和貼心的客戶服務(wù)。Newegg新蛋總部位于加州洛杉磯,在全球擁有多家分支機(jī)構(gòu),是全美IT/CE品類第二大的電子商務(wù)企業(yè),注冊用戶達(dá)2900萬,企業(yè)用戶6.1萬。2015年,新蛋GMV突破25億美金,來自移動渠道的銷售額增長了54%。2015年,新蛋榮獲由Foresee研究公司評選的“全美所有品牌消費(fèi)者體驗”十大品牌,并位居電子商務(wù)領(lǐng)域榜首;全球移動商務(wù)500強(qiáng)排名第24;2014年,新蛋榮獲全球最佳電子商務(wù)企業(yè)(ACG,2014)、亞洲商業(yè)獎-領(lǐng)先私有公司和美國OnlineTrust協(xié)會評選的最值得信賴零售商第8名;在細(xì)分領(lǐng)域,新蛋摘得了由《供應(yīng)鏈雜志》評選的Top100物流企業(yè),并在個人數(shù)據(jù)安全100強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)零售商中排名第4。
一起惠2016-08-18 08:48:17596 次
北京時間7月21日早間消息,F(xiàn)acebook今日宣布,旗下的消息Messenger應(yīng)用月活躍用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到了10億。3個月前,該應(yīng)用的月活躍用戶數(shù)為9億,增長速度非??臁W鳛閷Ρ?,WhatsApp應(yīng)用增長到10億用戶花費(fèi)了7年時間,而Messenger僅僅用了5年。
一起惠2016-07-21 09:06:48661 次
曾參與微信國際化的產(chǎn)品經(jīng)理丹·格羅夫(DanGrover)已從騰訊離職,加入Facebook。今年以來,F(xiàn)acebook一直在采取措施,希望在部分功能上追趕上微信。Facebook近期為其Messenger應(yīng)用推出聊天機(jī)器人,并發(fā)布新功能加強(qiáng)用戶與食品鏈、新聞機(jī)構(gòu)、服務(wù)等領(lǐng)域的聊天機(jī)器人溝通體驗。不過,微信在使用聊天機(jī)器人,對話式商務(wù)以及使用二維碼進(jìn)行移動支付、獲得信息方面依舊占據(jù)優(yōu)勢。早些時間格羅夫就在Twitter上發(fā)表推文稱自己將從騰訊離職,但具體去向卻并未表明。7月15日Uber員工Chenyu發(fā)布推文透露了他的去向——格羅夫被FB挖走了。目前還不清楚Facebook是否會讓格羅弗從事Messenger聊天機(jī)器人業(yè)務(wù),但是考慮到他的經(jīng)驗以及微信在對話式商務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)勢,格羅弗應(yīng)該會負(fù)責(zé)這一方面的業(yè)務(wù)。據(jù)LinkedIn的信息顯示,格羅夫于2014年1月加入微信團(tuán)隊,擔(dān)任微信Mac應(yīng)用的產(chǎn)品經(jīng)理。過去兩年,他在廣州從事與微信相關(guān)的工作。在加入微信之前,格羅夫曾是教育創(chuàng)業(yè)公司Udacity的產(chǎn)品經(jīng)理。
一起惠2016-07-18 09:32:11719 次
6月28日消息,據(jù)外電報道,受英國公投脫歐致全球金融市場陷入動蕩的影響,日本最流行的即時通訊應(yīng)用Line計劃推遲設(shè)定首次公開招股(IPO)的價格區(qū)間至本周二。Line在周一發(fā)布聲明稱,該公司將在6月28日確定發(fā)行價格區(qū)間。Line此前已表示,該公司計劃在首次公開招股中銷售新股和現(xiàn)有股份,至多募集1130億日元(約合11億美元),這也將成為今年規(guī)模最大的科技公司首次公開招股。Line原本確定在6月27日設(shè)定首次公開招股發(fā)行價,并在7月11日確定最終發(fā)行價格。不過自此之后,英國公投脫歐讓全球市場陷入了恐慌。在公投結(jié)果出爐后,日經(jīng)225指數(shù)在上周五暴跌7.9%,美國和歐洲證券市場同樣也出現(xiàn)了大幅的下滑。日元兌英鎊匯率一度升值18%,闖入自1971年以來的單日升幅之最。日本資產(chǎn)管理公司IchiyoshiAssetManagementCo.首席執(zhí)行官M(fèi)itsushigeAkino表示,“Line把首次公開招股價格區(qū)間推后了一天,因為該公司希望看看形勢的發(fā)展,等到市場平穩(wěn)下來。企業(yè)投資人的情緒并未發(fā)生大的變化。”消息人士透露,投資人當(dāng)前對參與Line首次公開招股的興趣非常高,Line將待評估市場情況之后繼續(xù)推進(jìn)首次公開招股。Line計劃募集資金,來對抗Facebook的Messenger和微信。Line正尋求擴(kuò)大用戶基數(shù)。該公司目前擁有2.18億用戶,主要分布在日本、中國臺灣和泰國。韓國搜索門戶Naver旗下的Line,計劃利用募集到的資金在亞洲和美國市場進(jìn)行擴(kuò)張。Line首次公開招股的結(jié)構(gòu),暗示著該公司長期的地域擴(kuò)張野心。Line計劃在美國證券市場發(fā)行近三分之二的股票,這種做法在日本企業(yè)中極為罕見。在即將舉行的路演中,投資人除將密切關(guān)注Line的業(yè)務(wù)表現(xiàn)之外,也希望聽到該公司的擴(kuò)張目標(biāo)。Facebook和騰訊目前統(tǒng)治了美國和中國全球兩個最大的即時通訊應(yīng)用市場。WhatsApp和Messenger分別擁有近10億用戶,在用戶數(shù)量上處于絕對的領(lǐng)先。微信則與7.62億用戶的日常生活相互交錯,向用戶提供了打車、餐廳付費(fèi)等一系列的服務(wù)。投資銀行野村證券、摩根大通、摩根士丹利和高盛將擔(dān)任Line首次公開招股的主承銷商。
一起惠2016-06-28 09:03:35637 次
6月3日,國外媒體報道,知情人士透露,“閱后即焚”應(yīng)用Snapchat的日用戶數(shù)量已達(dá)到1.5億,這意味著這家剛剛成立四年的消息應(yīng)用在日活躍用戶方面已經(jīng)超越Twitter。Snapchat的快速發(fā)展主要得益于年輕用戶的推動。一直以來,Snapchat就倍受年輕消費(fèi)者的青睞。該知情人士稱,Snapchat去年12月的日活躍用戶數(shù)量為1.1億,而如今已達(dá)到1.5億。相比之下,據(jù)彭博社所調(diào)查分析師的平均預(yù)期,創(chuàng)建于2006年的Twitter當(dāng)前的日活躍用戶數(shù)量不到1.4億。Twitter曾是繼Facebook之后的第二大社交網(wǎng)絡(luò),但近期遭遇用戶增長乏力,并被Instagram、FacebookMessenger和WhatsApp超越。據(jù)Twitter的財報數(shù)據(jù)顯示,公司擁有3.1億月活躍用戶,但并未透露日活躍用戶數(shù)量。Twitter去年第三季度曾表示,在其前20大服務(wù)市場,約44%的月活躍用戶每天訪問起網(wǎng)站(即日活躍用戶)。TwitterCFO安東尼·諾托(AnthonyNoto)當(dāng)時還稱,該比例一直保持穩(wěn)定。如果將來出現(xiàn)顯著變化,會公布相關(guān)信息。此后,Twitter并未更新該比例。這意味著Twitter當(dāng)前的日活躍用戶數(shù)量約為1.36億。Snapchat允許用戶發(fā)送自拍照片和視頻短片,讓用戶與外界的溝通變得更有趣。Snapchat還允許人們使用其圖片軟件對照片上的頭像進(jìn)行換臉,把自己變成小狗等各種可愛形象。Snapchat上的一些內(nèi)容,如新聞或事件直播,會在24小時后自動消失。TwitterCEO杰克·多西(JackDorsey)周三在Recode科技大會上曾表示,Snapchat的消息服務(wù)“很現(xiàn)代化”。多西同時承認(rèn),Twitter當(dāng)前的局面相對混亂,疏遠(yuǎn)了不少用戶,而這也正是他要解決的問題。
一起惠2016-06-03 08:55:02611 次
北京時間2月19日早間消息,最新消息顯示,F(xiàn)acebook計劃于未來幾個月推出Messenger的付費(fèi)廣告服務(wù)。報道稱,F(xiàn)acebook已向企業(yè)提供了相關(guān)材料。其中顯示,從今年第二季度開始,這些企業(yè)可以直接向用戶發(fā)送消息。不過,企業(yè)只能向主動發(fā)起會話的用戶發(fā)消息。此舉符合Facebook的計劃,即推動Messenger發(fā)展成為用戶與企業(yè)互動的重要渠道,無論是購物還是獲得客服支持。Facebook拒絕對此消息置評。Facebook表示:“我們關(guān)于Messenger的目標(biāo)是為全球8億用戶創(chuàng)造高質(zhì)量、高參與度的體驗,這其中包括確保用戶不會被不希望的消息所干擾?!迸c此同時,F(xiàn)acebook也在采取措施,吸引更多企業(yè)將Messenger作為客服平臺,甚至為企業(yè)用戶提供了專門的短鏈接服務(wù)。在點(diǎn)擊這一短鏈接時,用戶將可以直接向企業(yè)發(fā)消息。目前尚不清楚,Messenger的廣告將會以什么形式出現(xiàn)。業(yè)內(nèi)人士猜測,企業(yè)將可以使用這樣的廣告去促銷,發(fā)布新產(chǎn)品,或是跟蹤有意購買某件商品的用戶。預(yù)計在今年4月的F8開發(fā)者大會上,F(xiàn)acebook將公布更多關(guān)于Messenger廣告服務(wù)的消息。
一起惠2016-02-19 09:28:24758 次
加拿大移動消息服務(wù)Kik周三表示,騰訊已向Kik投資5000萬美元,這筆交易對Kik的估值超過10億美元。Kik目前在美國十幾歲青少年中很受歡迎。該公司此前一直表示,希望效仿騰訊的微信獲得成功。KikCEO泰德·利文斯頓(TedLivingston)表示,獲得騰訊的投資將有助于該公司實現(xiàn)這一遠(yuǎn)大的目標(biāo)。他表示:“所有人都在討論騰訊,而他們認(rèn)為Kik能在美國實現(xiàn)同樣的目標(biāo)。因此他們進(jìn)行了投資?!辈贿^在移動消息市場,Kik面臨著激烈的競爭。Snapchat同樣瞄準(zhǔn)十幾歲的年輕人群,而Facebook旗下的Messenger和WhatsApp則有著更多用戶。不過利文斯頓認(rèn)為,通過越來越多的附加服務(wù),Kik能夠留住當(dāng)前的2.4億用戶。他表示:“我們不僅連接了人,也連接了服務(wù)和商業(yè),因此在用戶年齡增長的過程中,他們也會愿意留在我們的服務(wù)中?!崩乃诡D并未披露騰訊的持股比例,但透露Kik已成為一家“獨(dú)角獸”公司。這意味著,Kik的估值已超過10億美元。利文斯頓拒絕預(yù)測,Kik將于何時實現(xiàn)盈利。上周,該公司推出了一款名為Jam的試驗性產(chǎn)品,將用戶與他們最喜愛的音樂人聯(lián)系在一起,并幫助廣告主與用戶直接互動。Kik表示,計劃使用這一D輪融資進(jìn)行招聘,并對其他基于聊天的服務(wù)進(jìn)行投資。Kik的D輪融資總額為1.205億美元。
一起惠2015-08-19 09:27:26802 次
北京時間5月19日早間消息,據(jù)彭博社報道,F(xiàn)acebookCFO大衛(wèi)·維納(DavidWehner)表示,該公司正在探索各種方式,在WhatsApp手機(jī)聊天軟件中實現(xiàn)B2C溝通。Facebook在今年的F8開發(fā)者大會上宣布了新的企業(yè)版Messenger項目。為了將FacebookMessenger打造成一個獨(dú)立平臺,該公司表示很快將推出一項功能,允許企業(yè)和品牌直接通過該服務(wù)提供客服咨詢。但現(xiàn)在看來,F(xiàn)acebook似乎準(zhǔn)備在WhatsApp上開發(fā)同樣的功能。維納在摩根大通科技大會上說:“我們認(rèn)為,實現(xiàn)B2C聊天是一項頗具潛力的業(yè)務(wù)。根據(jù)我們掌握的情況,我認(rèn)為完全有機(jī)會將其引入WhatsApp,但這可能是個長期計劃,短期內(nèi)不會推出?!笔聦嵣?,維納將此稱作“長期計劃”并不令人意外,因為今年早些時候發(fā)布的企業(yè)版Messenger至今只也對部分美國企業(yè)開放。
一起惠2015-05-19 10:05:30654 次
昨日,美國科技博客網(wǎng)站GigaOM周六撰文稱,移動支付的春天即將到來,2015年將是移動支付的“大學(xué)實驗”之年。2015年,商家將在支付方式上為消費(fèi)者提供前所未有的選擇,而消費(fèi)者也將以積極的態(tài)度去嘗試這一切。在NFC傳感器前面揮動iPhone6,以完成移動支付,這何嘗不是一種娛樂。如果你的妹妹使用ApplePay為你買了一瓶啤酒,她會興奮訴說體驗。2015年將是移動支付的一個實驗之年,高科技公司正在試圖以新的支付方式取代傳統(tǒng)的刷卡系統(tǒng)。在美國,這些實驗將產(chǎn)生連鎖反應(yīng),并改變支付行業(yè)的基礎(chǔ)、規(guī)則和聯(lián)盟。從Beacon到移動支付零售商們對Beacon技術(shù)寄予厚望,2015年將是Beacon被廣泛使用的一年。通過互聯(lián)網(wǎng)連接、具有藍(lán)牙功能的Beacon設(shè)備,結(jié)合移動應(yīng)用程序,能夠讓零售商對顧客進(jìn)行室內(nèi)定位,并向顧客提供基于位置的商品信息。Beacon還可收集并分析顧客的店內(nèi)購物信息,以實現(xiàn)個性化的商品推薦,就像亞馬遜現(xiàn)在所做的一樣。舉例來說,如果你正走在口腔衛(wèi)生用品貨架前面,Beacon可以檢測到你的位置,并向你的手機(jī)發(fā)送電子牙刷打折信息。如果你要再次購買某種處方藥,藥店里的Beacon設(shè)備會在你走進(jìn)藥店的那一刻向你發(fā)送一個提醒。如果零售商巧妙地使用Beacon,他們將能夠推動銷售增長,并為移動支付鋪平道路。星巴克已經(jīng)朝著這個方向邁出了步伐,許多零售商將隨之而來。新的支付方式大多數(shù)擁有iPhone6的購物者將嘗試蘋果支付平臺ApplePay,但實驗將不止于此。PayPal、GoogleWallet、支付寶、Coin、CurrentC和其他幾十種移動支付技術(shù)將在2015年接受考驗(或重新接受考驗)。美國Stratos公司試圖研發(fā)一種全功能的信用卡。該公司發(fā)現(xiàn),美國有30%的智能手機(jī)用戶在假日期間習(xí)慣使用手機(jī)支付來購物。消費(fèi)者并不一定是覺得信用卡的不便才采用新的支付方式,他們可能純粹是因為它們“很酷”或者時尚而樂于嘗鮮。無卡交易和有卡交易Visa和MasterCard是信用卡支付規(guī)則的設(shè)立者。當(dāng)消費(fèi)者在網(wǎng)上使用信用卡購物時,他們需要支付較高的費(fèi)用?,F(xiàn)在,既然消費(fèi)者能夠在店內(nèi)采用在線支付,這種無卡(CardNotPresent)交易費(fèi)用面臨質(zhì)疑。一名使用網(wǎng)上訂餐平臺OpenTable訂餐的顧客說:如果客戶現(xiàn)在就在餐廳內(nèi),他也需要支付較高的交易費(fèi)用嗎?隨著無卡交易和有卡交易之間的界限變得模糊,Visa和MasterCard在2015年必須以某種方式解決或消除它們之間的費(fèi)率差距。否則,它們將面臨商家客戶交易(MerchantCustomerExchange,MCE)聯(lián)盟的嚴(yán)重挑戰(zhàn)。MCE由沃爾瑪領(lǐng)頭,正在開發(fā)自己的支付系統(tǒng)CurrentC,以反擊ApplePay、Visa和MasterCard。CurrentC系統(tǒng)可以為零售商節(jié)省數(shù)十億美元的交易費(fèi)用。社交支付將找到盈利方式Twitter和Facebook都在準(zhǔn)備推出自己的支付服務(wù),而且它們將在2015年為這種服務(wù)找到盈利方式。最初,Twitter和FacebookMessenger將采用對等網(wǎng)絡(luò)支付,但兩家公司都必須知道,真正的挑戰(zhàn)是服務(wù)商家。他們可以采取“社交電子商務(wù)”方式,讓人們可以在社交網(wǎng)站的品牌主頁、帖子和推文內(nèi)完成交易,而不需要將人們引至外部網(wǎng)站。像Visa和MasterCard一樣,F(xiàn)acebook和Twitter可以從每一筆交易中收取費(fèi)用。社交網(wǎng)站能夠縮短消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品和購買產(chǎn)品之間的時間,因此可能提高商家的銷售額。這或許最終讓社交網(wǎng)絡(luò)能夠分到電子商務(wù)蛋糕中的一大塊。任何事情都可能在2015年發(fā)生。今年年底,我們會看以Visa和MasterCard為首的親信用卡陣營和反信用卡陣營之間更明顯的分裂,而且后者正在試圖推翻前者在支付行業(yè)的主導(dǎo)地位。蘋果支付(信用卡陣營成員)和CurrentC(反信用卡陣營成員)之間目前的緊張關(guān)系只是未來局勢的一個前奏。個體商戶、支付技術(shù)公司和社交網(wǎng)絡(luò)都將必須弄清楚自己的方向。
一起惠2014-12-29 09:30:01738 次