5月9日消息，阿里研究院發(fā)布《數(shù)字點亮夜經(jīng)濟（2019）》，報告顯示，2019年，北京、西安等12個大中型城市消費夜化度為43%，其中，夜間餐飲消費占比近4成，夜間文娛消費占比近5成，夜間網(wǎng)購消費占比超4成。夜經(jīng)濟便利度為57%，其中，夜間餐飲商家活躍度為4成，夜間出行活躍度超9成，夜間商戶支付活躍度近4成。2020年五一假期，阿里零售平臺夜間購物成交金額占比達到39.8%，同比去年上漲3.9個百分點。餓了么平臺夜間訂單占比33.55%。高德全國路網(wǎng)平均夜間擁堵延時指數(shù)為白天的103.9%。

阿里巴巴在剛剛開始推出天貓平臺的時候，就是為了讓消費者找到一個相對高端，有保障的購物平臺。像母嬰類的奶粉，紙尿褲，以及美妝類的口紅，香水等這些商品，大多數(shù)消費者都是偏愛一些國外的品牌的。想要購買這些海外商品，大多數(shù)人都是通過天貓國際海外旗艦店購買的，那么天貓國際海外旗艦店是正品嗎?接下來，我就為大家介紹一下天貓國際海外旗艦店。一、天貓國際海外旗艦店的正品保障1、天貓創(chuàng)立的初衷。阿里巴巴在剛剛開始推出天貓平臺的時候，就是為了讓消費者找到一個相對高端，有保障的購物平臺。因此，在質(zhì)量方面，天貓只有做到嚴格要求，才能保證正品，從而獲得消費者青睞，步入世界，因此商家在想要入駐到天貓平臺的時候，要求是非常高的。不僅僅是對于商家的資金實力方面，對于商家的資質(zhì)，證件等等，天貓平臺的審核都是非常嚴格的。2、天貓國際對產(chǎn)品的高要求。天貓國際作為一個海外產(chǎn)品的購買平臺，平臺對于商家的入駐要求只會更高。這對于入駐的商家來說，可能是比較麻煩的。但是對于消費者來說，卻得到了一個非常不錯的保障。天貓國際對于入駐的商家把控已經(jīng)非常嚴格的，消費者購買到假貨的風(fēng)險是非常低的。綜上所述天貓旗艦店的商品都是品牌有保障的正品。那么我們?nèi)绻胍腭v天貓國際旗艦店，有哪些條件和門檻呢?二、天貓國際旗艦店入駐條件門檻1、入駐商標。天貓目前是不接受任何沒有取得國家商標總局頒發(fā)的商標注冊證，且商標受理通知書的品牌開店申請，同時也不接受純圖形類商標的入駐申請，如果想要成功達到標準，商標需要英文和圖案并存，且明確標注店鋪名稱。2、入駐費用。除特殊說明外，正常情況的保證金為15萬人民幣;商品銷往2個及以上國家地區(qū)的商家，保證金為3萬人民幣;銀河專營店保證金為人民幣五萬元。3、入駐證件。賣場型旗艦店的話，需要海外注冊滿1年以上的35類目商標原件;品牌旗艦店的話，需要海外注冊滿1年以上的品牌商標R原件，并且該品牌在海外有零售經(jīng)營。

B站日前向美國SEC遞交文件，文件顯示，截至2020年2月28日，B站董事長、CEO陳睿持股為15.1%，為最大股東，陳睿擁有45%的投票權(quán)。B站總裁徐逸持有8.8%股權(quán)，及26.3%的投票權(quán)；B站COO李旎持有2.4%的股權(quán)，及6.6%的投票權(quán)。截至2020年2月28日，B站股權(quán)結(jié)構(gòu)截至2020年2月28日，騰訊持股為13.3%，為第二大股東，擁有4%的投票權(quán)；阿里為第四大股東，擁有7.2%股權(quán)激2.2%的投票權(quán)；正心谷創(chuàng)新資本(LoyalValleyCapital)持股為5.9%，擁有1.8%的投票權(quán)。截至2019年3月18日，B站股權(quán)結(jié)構(gòu)截至2019年3月18日，陳睿持有B站16.2%股權(quán)，及45.7%的投票權(quán)；徐逸持有9.3%股權(quán)，及26.7%的投票權(quán)；李旎持有2.6%的股權(quán)，及6.7%的投票權(quán)。騰訊持有11.9%股權(quán)，及3.4%投票權(quán)。阿里持有B站7.6%股權(quán)，及2.2%投票權(quán)；正心谷創(chuàng)新資本(LoyalValleyCapital)持有6.2%股權(quán)，及1.8%投票權(quán)。通過對比可發(fā)現(xiàn)，過去一年，陳睿持股下降1.1個百分點；徐逸持股下降0.5個百分點；李旎持股下降0.2個百分點；阿里持股下降0.4個百分點，正心谷創(chuàng)新資本持股下降0.3個百分點。騰訊的持股則上升了1.4個百分點。這其中，陳睿的持股有部分減少，其他股東并未減持，騰訊則進行了增持。發(fā)生大部分股東持股下降的原因是，2019年4月，B站通過可轉(zhuǎn)債發(fā)售和后續(xù)股票發(fā)行融資8.24億美元，其中，老股東啟明創(chuàng)投進行了部分減持。騰訊則在過去兩年增持了B站，2018年10月，騰訊通過認購增發(fā)新股方式對B站進行注資，金額為3.176億美元(折合21.83億元)。2020年2月，騰訊再度增持，B站向SEC遞交的文件顯示，騰訊通過旗下子公司持有B站43,749,518股Z類普通股，占Z類股18%，占B站總股本超過13%。財報顯示，2019年B站營收達67.8億元，同比增長64%，其中第四季度營收同比增長74%，達20.1億元，連續(xù)七個季度超市場預(yù)期。B站2019年凈虧損為13億元（約1.87億美元）?？v觀2019年，B站在通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、健康活躍的社區(qū)生態(tài)和積極的用戶增長策略，在更廣泛的層面“實力出圈”。當前，B站市值79億美元。

大家平常在天貓商買東西有聽到過“無票賠付”服務(wù)嗎?“無票賠付”服務(wù)是什么呢?一、天貓“無票賠付”服務(wù)是什么?“無票賠付”服務(wù)，是指消費者在天貓商家店鋪內(nèi)購買了帶有“無票賠付”服務(wù)標識的特定商品后，商家因自身原因等單方面拒絕發(fā)貨或中止發(fā)貨或未在約定時間內(nèi)發(fā)貨的，或要求消費者額外支付費用作為發(fā)貨條件的，消費者在提供有效憑證的情況下，除交易退款外，還可以申請賠付的服務(wù)。二、服務(wù)保障符合“無票賠付”服務(wù)申請條件的消費者，可按以下標準申請賠付：1、商家向消費者退還訂單的實際成交金額。2、商家向消費者支付訂單實際成交金額(以支付寶實付金額為準)的30%作為賠付，賠付金額最低不少于5元，最高不超過500元。三、服務(wù)申請流程1、手機淘寶App：首頁點擊“我的淘寶”-“我的訂單”中“查看更多訂單”，選擇需發(fā)起賠付申請的訂單，進入訂單詳情頁，點擊“投訴商家”，在線反饋投訴。2、手機天貓App：首頁點擊“我”-“我的訂單”中“查看全部”，選擇需發(fā)起賠付申請的訂單，進入訂單詳情頁，點擊“投訴商家”，在線反饋投訴。3、電腦端：淘寶網(wǎng)首頁點擊“我的淘寶”-“已買到的寶貝”，選擇需發(fā)起賠付申請的訂單，點擊“投訴商家”，在線反饋投訴。四、服務(wù)申請條件1、消費者購買的商品有“無票賠付”服務(wù)標識。2、消費者付款后，商家因自身原因等單方面拒絕發(fā)貨或中止發(fā)貨的或未在約定時間內(nèi)發(fā)貨的，或要求消費者額外支付費用作為發(fā)貨條件的。3、消費者須在商家拒絕發(fā)貨、中止發(fā)貨、未按約定時間發(fā)貨或要求額外支付費用后的7天內(nèi)發(fā)起服務(wù)申請。4、消費者須提供但不僅限于以下有效憑證：1)已付款的訂單編號;2)商家拒絕發(fā)貨、中止發(fā)貨、未按約定時間發(fā)貨或要求額外支付費用的阿里旺旺聊天記錄、物流信息等截圖。5、消費者就同一商品交易訂單僅能獲得一次賠付的機會。6、同時期，消費者就同一商品分多次下單交易的，僅能獲得一次賠付的機會，以實際成交金額最高的訂單計算賠付。天貓“無票賠付”服務(wù)是僅限在購買商品的時候有“無票賠付”服務(wù)標識，自己勾選標識，商家因自身原因等單方面的問題導(dǎo)致交易終止就可以申請賠償，千萬不要誤解為沒有發(fā)票哦。

3月30日消息，天眼查數(shù)據(jù)顯示，有口皆碑（杭州）企業(yè)管理有限公司成立，注冊資本1000萬，法定代表人為餓了么CFO邵鈺，公司經(jīng)營范圍包括市場營銷策劃、社會經(jīng)濟咨詢服務(wù)、企業(yè)形象策劃、知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)等，該公司由杭州阿里巴巴創(chuàng)業(yè)投資管理有限公司全資持股。

3月11日消息，拼多多發(fā)布的2019年第四季度及全年財報顯示，2019年，平臺成交額突破萬億大關(guān)，全年GMV達人民幣10066億元，較上一年同期的4716億元增長113%。截至2019年底，拼多多平臺年活躍買家數(shù)達5.852億，單季度凈增4890萬，較上一年同期凈增1.67億。在過去的一個季度中，以用戶數(shù)計算，阿里、拼多多、京東三大電商平臺的單季凈增用戶分別為1800萬、4890萬和2760萬。同時，2019年第四季度，拼多多APP平均月活用戶數(shù)達4.815億，單季度凈增5190萬，較上一年同期凈增2.09億；2019年第四季度，平臺實現(xiàn)營收107.9億元，全年實現(xiàn)營收301.4億元，較上一年同比增長130%。非通用會計準則下（NON-GAAP），拼多多平臺第四季度經(jīng)營虧損13.4億元，對比上一年同期為21.1億元，對比三季度為21.2億元，同比、環(huán)比均收窄。用戶年平均消費額1720元同比增長53%財報顯示，2019年四季度，拼多多活躍用戶規(guī)模和用戶粘性繼續(xù)保持增長。截至2019年底，拼多多年活躍買家數(shù)達5.852億，單季度凈增4890萬，較上一年同期凈增1.67億。2019年Q3及Q4兩個季度，拼多多活躍買家數(shù)凈增1.02億。2019年，在持續(xù)性模式和產(chǎn)品創(chuàng)新的帶動下，平臺的用戶粘性不斷上升。第四季度，拼多多APP平均月活用戶數(shù)達4.815億，單季度凈增5190萬，較上一年同期凈增2.09億。2019年Q3及Q4兩個季度，拼多多月活躍用戶凈增1.16億。2019年，拼多多活躍買家的年平均消費額進一步增長至1720.1元，較上一年同期的1126.9元增長53%。履行5.85億用戶物資保障“新冠疫情”爆發(fā)后，拼多多為平臺5.852億用戶以及全民抗疫工作提供必要的支持與幫助。1月23日，拼多多上線“抗疫專區(qū)”，設(shè)立6億元應(yīng)急資金，對疫情防控相關(guān)的醫(yī)療衛(wèi)生用品進行全面覆蓋。同時，拼多多協(xié)調(diào)國內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生用品生產(chǎn)資源，并統(tǒng)籌調(diào)度國際醫(yī)療資源，確?？挂邞?yīng)急用品維持足量供給。截至2月底，拼多多“抗疫專區(qū)”累積補貼超過1.8億件抗疫防護用品。此外，拼多多還聯(lián)合湖北省新冠肺炎疫情防控指揮部指定銷售渠道，向湖北地區(qū)每天定向提供300萬只、售價低于2元的一次性口罩。隨著全國性大復(fù)工的到來，目前，拼多多的口罩日供應(yīng)量已經(jīng)升至1000萬只。為維持特殊時期商品供應(yīng)的穩(wěn)定有序，幫助平臺生態(tài)內(nèi)的商家共克時艱，1月底，平臺首批劃撥10億元專項資金，為每一筆發(fā)貨的訂單提供2至4元的專項補貼，以激勵商家保障消費者物資需求，降低商家的運營和現(xiàn)金流壓力。不僅如此，拼多多還積極馳援抗疫前線。1月29日，拼多多捐贈1億元資金，聯(lián)合浙江大學(xué)共同成立“病毒感染性疾病防控專項基金”，用于支持病毒感染和呼吸道疾病的預(yù)防和控制研究。同時，拼多多還通過全球集采的方式，馳援湖北等抗疫前線。1月底，拼多多成立抗疫工作組，針對重點抗疫前線展開援助。期間，拼多多先后調(diào)配德國、俄羅斯、阿聯(lián)酋等十多個國家和地區(qū)的國際醫(yī)療資源，累積向武漢、黃岡、孝感等地區(qū)捐贈超過100萬只醫(yī)療專用口罩、2.5萬套防護服等物資，并響應(yīng)93家各地組織和機構(gòu)的求助，以“點對點”捐助的形式將救援物資運送到前線急需單位。年營收突破300億元財報顯示，2019年四季度，平臺實現(xiàn)營收107.9億元，較上一年同期的56.5億元同比增長91%。2019年全年，平臺實現(xiàn)營收301.4億元，較上一年同期的131.2億元同比增長130%。其中，營收增長主要源自平臺在線營銷技術(shù)服務(wù)收入的增長。四季度，平臺在線營銷技術(shù)服務(wù)收入為96.9億元，較上一年同比增長91%。2019年全年，平臺在線營銷技術(shù)服務(wù)收入為268.1億元，較上一年同比增長133%。2019年，拼多多不斷加大對于商家的支持力度，平臺始終堅持“0傭金”政策，除支付給支付機構(gòu)的千分之六手續(xù)費外，平臺不向商家收取任何傭金。2019年，平臺總經(jīng)營費用為323.4億元，其中銷售與市場推廣費用為271.7億元。Q3、Q4兩個季度，平臺銷售與市場推廣費用達161.8億元，“百億補貼”的實際補貼費用超過百億元。2020年，拼多多進一步加大直接投資用戶的力度。2月，拼多多推出“百億補貼節(jié)”，補貼力度從此前的20%最高增長至50%。在此推動下，“百億補貼節(jié)”上線24小時即售出超過500萬件品牌商品。四季度，拼多多經(jīng)營虧損為21.35億元，對比上一年同期為26.41億元，對比三季度為27.92億元。非通用會計準則下，平臺經(jīng)營虧損為13.37億元，對比上一年同期為21.13億元，對比三季度為21.24億元，同比、環(huán)比均縮窄。四季度，平臺歸屬于普通股股東的凈虧損為17.52億元，對比上一年同期為24.24億元，對比三季度為23.35億元。非通用會計準則下，平臺歸屬于普通股股東的凈虧損為8.15億元，對比上一年同期為18.96億元，對比三季度為16.60億元。四季度，平臺現(xiàn)金流繼續(xù)維持增長，當季經(jīng)營活動產(chǎn)生的凈現(xiàn)金流為95.98億元，對比上一年同期為57.32億。2019年全年，拼多多經(jīng)營虧損為85.38億元，對比上一年同期為108.00億元。非通用會計準則下，平臺經(jīng)營虧損為59.81億元，對比上一年同期為39.58億元；拼多多歸屬于普通股股東的凈虧損為69.68億元，對比上一年同期為102.98億元；非通用會計準則下，平臺歸屬于普通股股東的凈虧損為42.66億元，對比上一年同期為34.56億元；拼多多經(jīng)營活動產(chǎn)生的凈現(xiàn)金流為148.21億元，較上一年同期的77.68億元維持翻倍增長。截至2019年底，拼多多平臺現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物及受限資金為人民幣333億元，對比上一年同期為305億元?？挂咧r(nóng)財報顯示，2019年，拼多多平臺研發(fā)費用為38.70億元，較上一年同期的11.16億元增長247%，平臺研發(fā)費用占收入比達12.8%，高于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)平均水平。拼多多的技術(shù)研發(fā)主要投入中國農(nóng)產(chǎn)品上行體系建設(shè)。2019年，拼多多實現(xiàn)農(nóng)（副）產(chǎn)品成交額1364億元，農(nóng)（副）產(chǎn)品年活躍買家數(shù)達2.4億，較上一年同期增長174%。期間，拼多多相繼探索、實踐“多多農(nóng)園”等創(chuàng)新扶貧助農(nóng)模式，有效幫助貧困地區(qū)農(nóng)戶增產(chǎn)增收。截至2019年底，平臺農(nóng)（副）產(chǎn)品活躍商家數(shù)量達58.6萬，直連農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者超過1200萬人。在此基礎(chǔ)上，拼多多進一步提出農(nóng)業(yè)“兩臺四網(wǎng)”目標，將創(chuàng)建中國最大的農(nóng)產(chǎn)品上行平臺以及中國最大的互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)數(shù)據(jù)平臺，形成更有利于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者的生產(chǎn)要素和價值分配機制。“新冠疫情”爆發(fā)后，農(nóng)產(chǎn)品供給出現(xiàn)短期失衡現(xiàn)象。針對急速上升的線上需求和陷入停擺的線下流通渠道，拼多多采取了一系列專項行動，帶動超過400個農(nóng)產(chǎn)區(qū)的上行通路恢復(fù)暢通，保障了城市居民不出小區(qū)、無接觸式服務(wù)的物資需求。此外，拼多多于2月10日正式上線“抗疫農(nóng)貨”專區(qū)并設(shè)立5億元商品補貼資金，集中解決農(nóng)產(chǎn)區(qū)包括230多個國家級貧困縣農(nóng)特產(chǎn)品的銷路問題。期間，平臺聯(lián)合多地政府及數(shù)十家媒體，通過市縣長直播帶貨、全社會征集滯銷農(nóng)產(chǎn)品信息等方式，累積帶動超過8.4萬噸農(nóng)產(chǎn)品“出村進城”，保障了特殊時期的農(nóng)戶收入。

3月5日消息，近日，Tranglo與支付寶、微信支付香港公司建立了合作伙伴關(guān)系，將全球兩個最大的移動支付平臺整合到Tranglo的跨境支付網(wǎng)絡(luò)中。據(jù)介紹，Tranglo支持WeChatPayHK用戶向印尼和菲律賓匯款。通過合作關(guān)系，微信支付香港的用戶可以通過移動支付平臺的WeRemit功能進行交易。對于與支付寶的合作，Tranglo表示，這筆交易標志著該公司歷史上的重要里程碑，因為這是該公司首次與由阿里巴巴集團支付分支機構(gòu)螞蟻金服經(jīng)營的支付寶合作。支付寶目前與其本地電子錢包合作伙伴一起為全球超過12億用戶提供服務(wù)。Tranglo經(jīng)新加坡金融管理局許可并受其監(jiān)管，可以開展匯款業(yè)務(wù)，并與從英國到澳大利亞的合作伙伴保持著廣泛的匯款通道。作為合作伙伴關(guān)系的一部分，Tranglo將促進向支付寶用戶的無縫跨境匯款，他們將能夠在應(yīng)用程序內(nèi)快速安全地進行匯款?！拔覀儗⒗^續(xù)與Tranglo緊密合作，開展全球匯款業(yè)務(wù)，我們將繼續(xù)探索應(yīng)用我們技術(shù)的新方法，以使全球更多人受益，”支付寶全球匯款業(yè)務(wù)負責(zé)人ClaraShi說。據(jù)官網(wǎng)介紹稱，Tranglo是一個跨境支付中心，在商業(yè)支付，國外匯款和移動支付解決方案方面擁有良好的往績。成立于2008年在吉隆坡，新加坡，雅加達，迪拜和倫敦設(shè)有辦事處。Tranglo的全球網(wǎng)絡(luò)遍及100多個國家，2,500個移動運營商，50個發(fā)單人，1,300家銀行/錢包和130,000個現(xiàn)金提取點。

淘寶商城和天貓商城同屬于阿里旗下，是目前發(fā)展得比較好的電商平臺。對于想要購買海外產(chǎn)品的消費者來說，這兩個都是不錯的選擇，隨著網(wǎng)購給我們生活帶來的便利，越來越多的創(chuàng)業(yè)者都選擇通過開網(wǎng)店的方式來實現(xiàn)電商創(chuàng)業(yè)，有的商家會有一個疑惑：淘寶全球購和天貓國際網(wǎng)店區(qū)別在哪里?1、是否直營淘寶全球購店鋪都是個人或是企業(yè)商家開的，實質(zhì)管理不歸淘寶，只是從淘寶賣家中篩選出較優(yōu)質(zhì)的賣家成為全球購賣家;天貓國際則是由平臺直營，全權(quán)管理。2、產(chǎn)品價格兩個相同的產(chǎn)品，在淘寶全球購店鋪價格會參差不齊，但總體價格可能會比天貓國際便宜;而天貓國際的產(chǎn)品價格會較高，但有時會有活動，價格也比較實惠。3、是否可售后因為淘寶全球購店鋪是個人賣家，所以一些賣家會標明“除產(chǎn)品質(zhì)量問題，不支持7天無理由退貨”;天貓國際店鋪則是可以無條件退貨的。

2月26日消息，阿里影業(yè)近期聯(lián)合餓了么，推出了“影院賣品外送”業(yè)務(wù)，通過餓了么平臺，為影院的賣品提供線上售賣的渠道。該項服務(wù)，預(yù)計能夠覆蓋全國超過1000家影院的賣品外送需求，將從2月底開始陸續(xù)在餓了么上線營業(yè)。

對淘寶用戶來說，大多數(shù)人都得到過淘寶小蜜的幫助。在淘寶小蜜的幫助下，輕輕松松解決一些問題。說到這里，是不是對淘寶小蜜比較感興趣?這是一種人工智能客服，專為廣大用戶提供幫助。淘寶小蜜是客服嗎?在三年多之前，阿里巴巴推出了一款人工智能機器人，可以為廣大淘寶用戶提供購物幫助。這款人工智能機器人，有一個好聽的名字——淘寶小蜜。此后，阿里巴巴集團一直都在努力，準備為新會員推出一對一服務(wù)。在淘寶小蜜的幫助下，全程陪伴新會員去購物，給他們帶來更好的購物體驗。大家可以將淘寶小蜜看作是無線端的私人助理，力爭滿足每位會員的要求。在智能與人工合二為一的服務(wù)模式下，給淘寶會員帶來更高端的服務(wù)體驗。目前為止，淘寶小蜜也在逐一開放中。用戶們打開手機端的“我的淘寶”，便可以找到淘寶小蜜，獲得相應(yīng)的幫助。淘寶小蜜的作用是什么?1、代替人工客服。在淘寶小蜜的幫助下，會員可以一鍵查到自己所需要的信息。比如，隨時查看物流情況、申請退款的情況以及運費險等情況，只需要按一下，所有信息都會呈現(xiàn)出來。2、及時回復(fù)客戶的問題，二十四小時在線等待。3、隨時查看天氣情況，給手機充值，預(yù)定機票等等。這些生活服務(wù)項目很齊全，能夠為淘寶會員帶來方便。就目前的發(fā)展情況來看，淘寶會員更喜歡通過淘寶小蜜來繳納話費。每天也有三千多人來查詢天氣，有兩千多人來訂票，也有一些會員很無聊，喜歡與淘寶小蜜閑聊。淘寶小蜜真的可以解決實際問題嗎?當然可以，因為淘寶小蜜是智能化客服。在正式上崗之前，已經(jīng)通過各種測試?？梢钥焖儆行У貛椭I家解決購物問題，給消費者們帶來良好的網(wǎng)購體驗。除此之外，淘寶小蜜還會自動學(xué)習(xí)，努力提升服務(wù)質(zhì)量。在構(gòu)建淘寶小蜜的知識庫時，它能夠自己學(xué)習(xí)，并且進行個性化延展。比如，面對一款商品，淘寶小蜜可以自動讀取商品上的圖片以及更多詳情，可以給消費者一個標準答案?；蛟S與人工客服相比較，淘寶小蜜的答案沒有那么人性化，卻很標準。當一家店鋪的客服人員不夠，或者服務(wù)質(zhì)量無法提升時，不妨借助淘寶小蜜的幫助，給咨詢者留下深刻印象。當淘寶小蜜遇到無法解決的問題時，會快速轉(zhuǎn)接給人工客服，不影響咨詢者的心情，也不會讓店鋪錯失訂單。對于生意紅火的淘寶店鋪來說，使用淘寶小蜜是不錯的選擇。當咨詢?nèi)藬?shù)達到一定數(shù)量后，可以優(yōu)先使用機器人客服，減輕人工客服的壓力。隨著淘寶小蜜的不斷改進，未來能夠帶來接近人工交流的體驗，幫助買家解決各種問題。

12月30日消息，阿里巴巴集團副總裁、人工智能實驗室負責(zé)人淺雪表示，下一代新消費將會發(fā)生在家庭場景，中國家庭消費正在加速增長，走進全新時代。淺雪表示，中國在數(shù)字化的力量上一直走在前沿。以金融為例，中國的數(shù)字金融在全球范圍內(nèi)處于非常領(lǐng)先的地位，同時，中國用戶對于數(shù)字化的接受程度也是全球領(lǐng)先的。有了這樣的土壤和基礎(chǔ)，加上中國制造，在未來十年或三十年之間或能幫助中國公司成為全球化企業(yè)。（第一財經(jīng)）