從2015年8月發(fā)布“七樂康醫(yī)生”App（原名“大白云診”）起，七樂康就開始了從醫(yī)藥電商到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。如果說過去七樂康奔跑在與康愛多、健客、好藥師等并進(jìn)的醫(yī)藥電商賽道上，那么從前年起，七樂康開始一頭扎進(jìn)以丁香園、春雨醫(yī)生、微醫(yī)、好大夫等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)為主的新賽道。搶醫(yī)生大戰(zhàn)在新的賽道上，七樂康的野心明顯更大了。與醫(yī)藥電商時(shí)期仰仗阿里巴巴流量不同，現(xiàn)在的七樂康想自己做“阿里巴巴”。“我們有資質(zhì)、有醫(yī)院、有配套設(shè)施，醫(yī)生們可以拎包入住?？梢园盐覀兝斫獬上癜⒗锇桶鸵粯拥钠脚_(tái)，醫(yī)生、醫(yī)生集團(tuán)就是進(jìn)駐的‘商家’。”七樂康創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)石振洋這樣解釋道。邁進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療后，“搶醫(yī)生”成為七樂康在過去一年多來的重頭戲。雖然創(chuàng)始人就是醫(yī)生出身，但七樂康畢竟最早是醫(yī)藥電商起家，以往更多的時(shí)間、精力都花在藥品供應(yīng)鏈、物流倉儲(chǔ)以及線上的流量運(yùn)營上，與“醫(yī)生圈子”還是有一定距離。為了占領(lǐng)醫(yī)生這一核心醫(yī)療資源，七樂康負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療業(yè)務(wù)的團(tuán)隊(duì)在過去一年迅速擴(kuò)張。據(jù)七樂康相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，包括覆蓋全國的地推團(tuán)隊(duì)在內(nèi)，目前七樂康團(tuán)隊(duì)已經(jīng)超過1000人。此外，一位行業(yè)人士認(rèn)為，七樂康投資方、擁有龐大醫(yī)藥代表團(tuán)隊(duì)的步長(zhǎng)制藥也是七樂康在醫(yī)生資源方面的“強(qiáng)大助攻”。七樂康的籌碼吸引醫(yī)生的籌碼有哪些？根據(jù)石振洋的描述，七樂康的“立體空中醫(yī)院”將向醫(yī)生提供三大核心資源：一是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院資質(zhì)。2016年5月，廣州市荔灣區(qū)政府授權(quán)同意廣州醫(yī)科大學(xué)附屬第三醫(yī)院荔灣醫(yī)院（前身為“廣州市荔灣區(qū)中心醫(yī)院”）與七樂康合作共建荔灣七樂康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，算是拿到了“官方蓋章”。（圖：荔灣區(qū)七樂康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院）二是技術(shù)系統(tǒng)，醫(yī)生可以通過系統(tǒng)給患者看病、診療，以及連接檢測(cè)機(jī)構(gòu)。目前七樂康醫(yī)生包括醫(yī)生版和患者版，患者可以通過微信客戶端和App兩個(gè)渠道聯(lián)系醫(yī)生。根據(jù)七樂康方面的描述，一次完整的診療過程是這樣的：患者在醫(yī)院首診后，可以在七樂康醫(yī)生APP上綁定首診醫(yī)生，回到家后可以通過APP或微信客戶端與醫(yī)生進(jìn)行在線圖文溝通、二次診療、健康管理等服務(wù)，醫(yī)生可以直接開具電子處方，患者可以憑處方到線下藥店或直接在APP購藥。另外，石振洋介紹，目前七樂康正在與美年健康進(jìn)行對(duì)接，對(duì)接成功后，有檢驗(yàn)檢查需求的醫(yī)生可以在線為患者預(yù)約服務(wù)。三是“醫(yī)患藥”閉環(huán)模式。在醫(yī)藥電商領(lǐng)域的積累，一直被七樂康當(dāng)做是進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的重要優(yōu)勢(shì)。在石振洋看來，對(duì)醫(yī)生、醫(yī)生集團(tuán)、醫(yī)院等用藥單位而言，“醫(yī)患藥”模式能為其提供豐富的藥品選擇和高效的供給服務(wù)，更好地進(jìn)行患者病情管理和用藥追蹤。據(jù)官方介紹，七樂康目前已經(jīng)建成涵蓋超過3萬種藥品詳細(xì)資料的藥品數(shù)據(jù)庫，基于現(xiàn)有的藥品數(shù)據(jù)庫，七樂康將和藥企一起整合藥品供給、藥品流通、患者用藥等多個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)，為醫(yī)生、醫(yī)生集團(tuán)、醫(yī)院提供全面的藥品大數(shù)據(jù)服務(wù)?！爸袊?jī)晌会t(yī)生中就有1位加入七樂康?！鼻澳陝倓傔M(jìn)軍移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域的時(shí)候，七樂康曾經(jīng)這樣喊話。這個(gè)夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)多少了？根據(jù)七樂康官方提供的數(shù)據(jù)，截至目前，七樂康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已經(jīng)覆蓋34個(gè)省300多個(gè)城市約40萬醫(yī)生。而國家衛(wèi)計(jì)委的數(shù)據(jù)顯示，截至2015年末，全國執(zhí)業(yè)(助理)醫(yī)師總數(shù)量約達(dá)300萬人。外界的三大疑問盡管互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療被公認(rèn)是一塊值得耕耘的沃土，但不可否認(rèn)的是，這個(gè)領(lǐng)域也是所有互聯(lián)網(wǎng)模式中最坎坷的。國家政策、患者信任、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)……七樂康的新賽道上依然充滿了問號(hào)。一、拿什么與丁香園、好大夫等強(qiáng)悍對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)？很顯然，剛?cè)刖忠荒甓嗟钠邩房?，還是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療圈子的新手。與之相抗衡的，是丁香園、好大夫等已經(jīng)鏖戰(zhàn)了十年八年的“老司機(jī)”。丁香園通過社區(qū)、工具籠絡(luò)了一大批忠實(shí)的醫(yī)生用戶；好大夫則是在2006年就創(chuàng)立的網(wǎng)絡(luò)問診鼻祖級(jí)平臺(tái)；還有靠掛號(hào)業(yè)務(wù)起家，近兩年通過“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”模式在全國范圍鬧得風(fēng)風(fēng)火火的微醫(yī)……強(qiáng)大的對(duì)手陣容下，可以預(yù)見這場(chǎng)比賽的艱辛。（圖：國內(nèi)幾家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)概況，看完發(fā)現(xiàn)最大亮點(diǎn)是騰訊……）二、“流量入口論”在醫(yī)療行業(yè)走得通嗎？在探討七樂康想做的“醫(yī)療版阿里巴巴”之前，我們先來看看阿里巴巴本尊在醫(yī)療領(lǐng)域是否復(fù)制了自己的模式？2014年1月，阿里巴巴實(shí)現(xiàn)對(duì)港股上市公司中信21世紀(jì)的控股，并將后者更名為“阿里健康”。很快，阿里健康開始向醫(yī)療領(lǐng)域滲透。然而，阿里的這次跨界顯得有點(diǎn)力不從心。零售領(lǐng)域的“老大哥”阿里巴巴，在醫(yī)療領(lǐng)域的患者端影響力甚至與春雨醫(yī)生、丁香醫(yī)生、好大夫在線等都還有著不小的差距?！叭揍t(yī)院的醫(yī)生最不缺的就是患者，電商的流量?jī)?yōu)勢(shì)放到醫(yī)療行業(yè)就不再是優(yōu)勢(shì)了?！币晃会t(yī)療行業(yè)人士這樣評(píng)價(jià)道。不過，對(duì)有一類醫(yī)生、醫(yī)院來說，流量依然有著不小的吸引力，那就是體制外的民營醫(yī)院或者醫(yī)生集團(tuán)、個(gè)體診所。由于國人就醫(yī)偏向于信任公立醫(yī)院，因而‘缺患者’一直是民營醫(yī)院的痛。在國內(nèi)剛剛開始萌芽的醫(yī)生集團(tuán)也是如此?！盎颊邞{什么相信你？”從公立醫(yī)院離職創(chuàng)業(yè)的醫(yī)生彭林曾這樣表示。有手藝、有名氣的他，離開公立醫(yī)院后也只能帶走20%左右的患者。其他患者則更愿意相信招牌響亮的公立醫(yī)院。因此，對(duì)這一類醫(yī)生或者機(jī)構(gòu)來說，流量入口依然是有價(jià)值的。在不久前的第三屆醫(yī)生集團(tuán)大會(huì)上，七樂康不遺余力招募醫(yī)生集團(tuán)加入。盡管這個(gè)群體在國內(nèi)的現(xiàn)有規(guī)模并不大（據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，中國現(xiàn)有500多家醫(yī)生集團(tuán)），但社會(huì)辦醫(yī)、多點(diǎn)執(zhí)業(yè)、自由執(zhí)業(yè)的政策在全國范圍內(nèi)鋪開之后，可以預(yù)見到的是，醫(yī)生走出體制將形成熱潮，七樂康當(dāng)然不想錯(cuò)過這個(gè)群體。目前包括廣東德悅醫(yī)生集團(tuán)、磁愛醫(yī)生集團(tuán)、聯(lián)合醫(yī)生集團(tuán)等在內(nèi)的多家醫(yī)生集團(tuán)已經(jīng)加入七樂康的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療生態(tài)中。三、藥企撐腰，好事還是壞事？在討論七樂康移動(dòng)醫(yī)療業(yè)務(wù)的時(shí)候，不得不考慮到其重要的“金主”步長(zhǎng)制藥。前文也曾提及，步長(zhǎng)制藥的投資，能在醫(yī)生拓展的業(yè)務(wù)上給到七樂康不少“助攻”，但也是步長(zhǎng)制藥的投資讓人不由得疑慮：醫(yī)生的線上診療業(yè)務(wù)，是否會(huì)受到藥企的影響？“醫(yī)生在開具電子處方的時(shí)候，是否會(huì)被引導(dǎo)對(duì)某些藥品‘特殊關(guān)照’？”在回答媒體這樣質(zhì)疑的時(shí)候，石振洋稱，七樂康醫(yī)生平臺(tái)不會(huì)影響醫(yī)生的開藥行為：“醫(yī)生有自己的選擇，需要遵循治療原則，根據(jù)自己和患者的用藥習(xí)慣?！薄吧褶r(nóng)嘗百草死前說的最后一句話是：這、這……這草有毒……”花名“神農(nóng)”的石振洋曾引用網(wǎng)絡(luò)上的段子這樣調(diào)侃道。實(shí)際上，此時(shí)此刻的七樂康也正在扮演醫(yī)療創(chuàng)業(yè)圈的“神農(nóng)”，嘗試新模式新方法。等待他們的，是醫(yī)療行業(yè)的多變和未知。

2016年是醫(yī)藥電商企業(yè)不同尋常的一年，盡管第三方平臺(tái)售藥叫停，仍有不少企業(yè)在年報(bào)中宣布盈利的好消息。但作為醫(yī)藥電商巨頭的阿里健康沒能傳來捷報(bào)。阿里健康今日發(fā)布了2017年年報(bào)（截至2017年3月31日），財(cái)報(bào)顯示，2017年阿里健康營業(yè)收入4.75億元，較上年增長(zhǎng)739.4%，毛利1.87億元，毛利率為39.4%。收入來自醫(yī)藥電商業(yè)務(wù)和產(chǎn)品追溯平臺(tái)服務(wù)。2017年度虧損2.09億，虧損凈額9833萬元。將重要數(shù)據(jù)整理如下：自營醫(yī)藥電商業(yè)務(wù)營收2.91億元公告顯示，截至2017年3月31日，阿里健康來自醫(yī)藥電商業(yè)務(wù)線的收入總額達(dá)到人民幣3.79億元。毛利1.01億元，毛利率為26.7%。去年7月，國家食藥監(jiān)總局叫停第三方藥品銷售，作為三家擁有平臺(tái)售藥資質(zhì)之一的企業(yè)阿里健康“天貓醫(yī)藥館”于8月完全停止藥品在線交易。為應(yīng)對(duì)政策變化，據(jù)了解，2016年7月阿里健康以1680萬元完成了對(duì)“五千年大藥房”的收購并快速開展自營業(yè)務(wù)。根據(jù)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，從去年8月開展自營業(yè)務(wù)，截至發(fā)布財(cái)報(bào)7個(gè)月的時(shí)間B2C醫(yī)藥業(yè)務(wù)收入為2.91億元。占醫(yī)藥電商收入的76.78%。擬注資10億元互聯(lián)網(wǎng)健康保險(xiǎn)公司還沒建起來2016年4月，阿里健康發(fā)布公告稱，阿里健康科技（北京）、中國太平、太平人壽、阿里巴巴（中國）技術(shù)、上海云鋒、魚躍科技及深圳百業(yè)源共同訂立發(fā)起人協(xié)議，一起成立阿里健康保險(xiǎn)股份有限公司，從事互聯(lián)網(wǎng)健康保險(xiǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)，公司擬注資人民幣10億元。其中，阿里健康擬出資5千萬元，阿里集團(tuán)出資1.5億元、中國太平出資2.1億元、太平人壽出資4千萬元、魚躍科技出資2億元、深圳百業(yè)源出資1.5億元、上海云鋒基金出資2億元。截至今年3月31日，發(fā)起人協(xié)議尚未完成，合資公司也尚未成立。O2O聯(lián)盟合作藥店增至2萬家2016年5月，阿里健康聯(lián)合百佳惠蘇禾、德生堂、百草堂、康愛多等65家連鎖藥店成立“中國醫(yī)藥O2O先鋒聯(lián)盟”。財(cái)報(bào)顯示，O2O先鋒聯(lián)盟合作藥房2萬余個(gè)，200多家線下連鎖藥店開展合作。據(jù)了解，今年阿里健康收購藥品批發(fā)企業(yè)禮和醫(yī)藥，開始布局醫(yī)藥供應(yīng)鏈集采分銷業(yè)務(wù)，從上游供應(yīng)鏈接入，結(jié)合用戶大數(shù)據(jù)，為下游商家提供優(yōu)質(zhì)價(jià)廉的產(chǎn)品。阿里健康還為藥店先鋒聯(lián)盟制定了「四通一達(dá)」的標(biāo)準(zhǔn)，即會(huì)員互通、服務(wù)互通、采購互通、商品在線線下互通、O2O快速到達(dá)。碼上放心增收70.2%2016年6月，阿里健康退出“碼上放心”追溯平臺(tái)，最初旨在打造第三方藥品信息追溯平臺(tái)。截至2017年3月31日，已有包括藥品、食品、滋補(bǔ)品行業(yè)在內(nèi)超過5000家企業(yè)入駐碼上放心平臺(tái)，藥品生產(chǎn)企業(yè)數(shù)超過中國藥品生產(chǎn)企業(yè)總數(shù)的一半。財(cái)報(bào)顯示，產(chǎn)品追溯平臺(tái)業(yè)務(wù)收入為9631萬元，較去年增加了70.2%。毛利8626萬元，毛利率為89.6%。市場(chǎng)推廣費(fèi)用增長(zhǎng)40%銷售及市場(chǎng)推廣增加40%達(dá)1.13億元，此乃主要由于本集團(tuán)對(duì)于新業(yè)務(wù)適當(dāng)加大了市場(chǎng)推廣力度。增加了在市場(chǎng)推廣中投入的人工成本、差旅和推廣材料等。產(chǎn)品開發(fā)支出較上年增加42.6%達(dá)1.09億元。其他業(yè)務(wù)發(fā)展怎么樣？阿里健康完成600萬次在線醫(yī)藥健康咨詢服務(wù)。395個(gè)城市超過200萬消費(fèi)者購買了“滋補(bǔ)中國”計(jì)劃的產(chǎn)品。全國832個(gè)國家級(jí)貧困縣中，有712個(gè)在天貓平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)滋補(bǔ)品的網(wǎng)絡(luò)銷售，其中銷量位居前20的貧困縣總成交額約人民幣6.51億元。2016年10月，阿里健康與枝江市衛(wèi)生和計(jì)劃生育局共同開啟了互聯(lián)網(wǎng)分級(jí)診療項(xiàng)目。在此次試點(diǎn)中，阿里健康承擔(dān)技術(shù)方案的設(shè)計(jì)和解決，建立互聯(lián)網(wǎng)分級(jí)診療平臺(tái)，將枝江市4家公立醫(yī)院9個(gè)?？?，7家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全科醫(yī)生和185家村衛(wèi)生室（小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站）連接在平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)了區(qū)域醫(yī)療機(jī)構(gòu)互聯(lián)互通，提高基層醫(yī)療服務(wù)能力。截至今年3月31日，互聯(lián)網(wǎng)分級(jí)診療試點(diǎn)平臺(tái)已覆蓋枝江市全市。

從今年1月份正式進(jìn)入中國后，日本隱形眼鏡品牌Sincere（新視野光學(xué)）一直在積極與中國各大電商平臺(tái)接洽。日前，Sincere相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，其已經(jīng)正式與阿里健康達(dá)成合作，接下來將在天貓進(jìn)行在線分銷。Sincere中國代理商深圳新視界實(shí)業(yè)有限公司總經(jīng)理汪葵軍介紹，新視界已經(jīng)與阿里健康旗下杭州禮和醫(yī)藥有限公司正式達(dá)成合作，后者將作為Sincere在天貓的總代理商，幫助其拓展天貓平臺(tái)的分銷渠道。值得注意的是，此次新視界與禮和醫(yī)藥簽訂的是排他性協(xié)議，這意味著，除了天貓，新視界不能與國內(nèi)其他第三方電商平臺(tái)合作。不過，與可得網(wǎng)、健客網(wǎng)、唯品會(huì)等自營性質(zhì)的平臺(tái)合作并不沖突。汪葵軍介紹，未來Sincere會(huì)陸續(xù)上線中國官網(wǎng)以及天貓官方旗艦店，但都只做品牌展示，不做在線銷售，其在線銷售將主要依靠分銷商。而阿里健康將為Sincere提供分銷渠道、流量資源，未來還將提供線上下單、線下取貨的系統(tǒng)。據(jù)了解，Sincere旗下有愛妝、妃妮、樂看POP、珍珠、自然魅、蜜絲綸美等子品牌，均為日拋型。目前，主要有妃愛麗、EYEBEAUTY、selectfairy、樂康POP等四個(gè)子品牌進(jìn)入中國。汪葵軍透露，未來還可能與阿里健康合作，開設(shè)海外旗艦店，嘗試跨境電商海外直郵模式。資料顯示，Sincere公司全稱“新視野光學(xué)股份有限公司”，成立于2008年，2013年起成立臺(tái)灣新視野光學(xué)，同年正式開啟海外銷售。目前Sincere銷售主要覆蓋日本、臺(tái)灣、香港、新加坡、澳大利亞等地區(qū)。（圖：新視野光學(xué)發(fā)展歷程）以臺(tái)灣為例，Sincere在屈臣氏、康是美等美妝渠道、眼鏡渠道以及三友藥妝、快樂藥局、友一藥局等渠道都有銷售。

這兩天，新浪微博上最火的大V醫(yī)生非“白衣山貓”莫屬了。與“職業(yè)提問者”分成、跨領(lǐng)域回答問題、答案涉嫌抄襲……“白衣山貓”在微博上被扒了個(gè)底朝天。而這個(gè)付費(fèi)問答爭(zhēng)議的個(gè)案背后，牽扯出來的是互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)付費(fèi)以及在線問診模式的多重問題。被前央視記者扒出4個(gè)疑點(diǎn)白衣山貓，真名王光寶，其在新浪微博的認(rèn)證身份為“前浙江援疆外科副主任醫(yī)師、微博簽約自媒體”，微博粉絲數(shù)量超過250萬。在新浪愛問醫(yī)生平臺(tái)上，白衣山貓發(fā)表了91篇醫(yī)學(xué)科普類文章，服務(wù)人數(shù)1065人，好評(píng)率100%?！皩I(yè)擅長(zhǎng)”一項(xiàng)則寫著：甲狀腺、乳腺、胃腸道和肝膽胰疾病。毒蛇、馬蜂、蝎子、蜈蚣、蜘蛛等毒物咬傷。貓狗等動(dòng)物咬傷。白衣山貓是新浪微博付費(fèi)問答的積極答主，也正是在這個(gè)平臺(tái)的種種行為，讓他被推到風(fēng)口浪尖。前央視評(píng)論員、調(diào)查記者王志安是在微博上“手撕”白衣山貓的最關(guān)鍵人物。其發(fā)文對(duì)白衣山貓的一系列行為進(jìn)行質(zhì)疑和抨擊（原文《白衣山貓：到底是誰在侵犯你的底線？》），主要包括：█與“職業(yè)提問者”分成，也就是，職業(yè)提問者負(fù)責(zé)提問，白衣山貓負(fù)責(zé)回答，職業(yè)提問者從圍觀收入中抽出40%轉(zhuǎn)給白衣山貓；█跨界回答不屬于自己專業(yè)領(lǐng)域的問題，以及為了吸引更多圍觀者，刻意回答低俗甚至色情問題；█答案被同行（如北京友誼醫(yī)院營養(yǎng)科營養(yǎng)師顧中一）質(zhì)疑存在大量抄襲；█注冊(cè)小號(hào)，充當(dāng)職業(yè)提問者，自問自答。今早，白衣山貓?jiān)趥€(gè)人微博上辟謠稱遭到王志安構(gòu)陷，并否認(rèn)了王志安提到的“自問自答”的情況。與過往的互聯(lián)網(wǎng)掐架案例一樣，當(dāng)事雙方在爭(zhēng)執(zhí)的過程中，總會(huì)有其他相關(guān)的人出來“站隊(duì)”。多位微博醫(yī)生大V均站出來表態(tài)：美中宜和門診中心CEO于鶯（微博昵稱“急診科女超人于鶯”）、北京友誼醫(yī)院營養(yǎng)科營養(yǎng)師顧中一（微博昵稱“營養(yǎng)師顧中一”）、北京積水潭醫(yī)院燒傷科主治醫(yī)師寧方剛（微博昵稱“燒傷超人阿寶”）紛紛質(zhì)疑白衣山貓，希望其向公眾道歉?！八罕啤北澈?，是付費(fèi)問答的規(guī)則和邊界看完這場(chǎng)撕逼戰(zhàn)，除了嘆服中國網(wǎng)友被付費(fèi)問答平臺(tái)激發(fā)的神一樣的智慧，背后的付費(fèi)問答模式、規(guī)則更值得思考。"我調(diào)查這件事，雖然有揭穿白衣山貓個(gè)人品格的動(dòng)機(jī)，但更關(guān)心的還是，微博問答這個(gè)剛剛誕生半年的付費(fèi)產(chǎn)品的公共規(guī)則。"王志安這樣說道。如何看待“職業(yè)提問者”，以及職業(yè)提問者聯(lián)合答主賺取圍觀費(fèi)用的現(xiàn)象？丁香園副總裁、丁香醫(yī)生負(fù)責(zé)人初洋認(rèn)為，付費(fèi)問答類產(chǎn)品的機(jī)制讓很多人看到了盈利的空間，對(duì)于這種商業(yè)行為不好做道德判斷。但對(duì)于答主與職業(yè)提問者合作，獲取圍觀收益這件事，“雖然還是在產(chǎn)品規(guī)則下做事，但我個(gè)人不太贊賞?！蓖踔景矂t旗幟鮮明地反對(duì)職業(yè)提問者這種“問答托”。他認(rèn)為，找問答托提問，就好比街上一個(gè)做生意的，雇一幫人去假排隊(duì)去購買，以吸引旁觀者去購買。這是造假做局?！霸谖铱磥?，真實(shí)比所謂的受益更寶貴?，F(xiàn)在醫(yī)學(xué)科普的信息比比皆是，公眾之所以愿意圍觀某個(gè)人的回答，都是建立在最起碼的真實(shí)的基礎(chǔ)上。一旦他們知道這是假造合謀的問答，我不相信還有那么多人圍觀?！绷硗?，王志安還認(rèn)為，一些大V為了賺更多的錢，不遺余力地回答很多低俗甚至準(zhǔn)色情的問題，這一趨勢(shì)已經(jīng)多少有些偏離善意的初衷。比付費(fèi)問答更嚴(yán)肅的，是付費(fèi)問診據(jù)了解，除了微博問答，白衣山貓還在分答、今日頭條等平臺(tái)進(jìn)行在線問答。其中，分答與微博問答類似，采取圍觀付費(fèi)機(jī)制，而今日頭條問答則是免費(fèi)圍觀，但答主的優(yōu)質(zhì)回答能獲得今日頭條的報(bào)酬。（圖：白衣山貓?jiān)诮袢疹^條的問答記錄）（圖：阿里健康的付費(fèi)問答板塊）（圖：丁香醫(yī)生的付費(fèi)問答）在一份分答收入排行榜TOP100中，有17位來自于健康領(lǐng)域，協(xié)和張羽、于鶯、田吉順、龔曉明、白衣山貓都紛紛上榜。當(dāng)性命攸關(guān)的醫(yī)療行業(yè)遇到付費(fèi)問答，在準(zhǔn)入門檻、問答機(jī)制上是否應(yīng)該更加謹(jǐn)慎？據(jù)了解，包括春雨醫(yī)生、丁香醫(yī)生、快速問醫(yī)生、阿里健康等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)都在嘗試付費(fèi)問診模式，但具體運(yùn)作上與值乎、分答、微博問答等綜合型平臺(tái)有不小的差異。在準(zhǔn)入機(jī)制上，上述醫(yī)療問答平臺(tái)的醫(yī)生都采用實(shí)名制，幾乎不會(huì)看到花名。據(jù)初洋介紹，醫(yī)生要入駐丁香醫(yī)生有一段審核周期，醫(yī)生必須先上傳執(zhí)業(yè)醫(yī)師證掃描件和身份證。在問答機(jī)制上，醫(yī)療類問答平臺(tái)的付費(fèi)圍觀屬性相對(duì)較弱。據(jù)了解，春雨醫(yī)生、快速問醫(yī)生的付費(fèi)問診均不可圍觀；阿里健康和丁香醫(yī)生則采取“限時(shí)免費(fèi)圍觀”的機(jī)制。不過，初洋告訴小編，丁香醫(yī)生已經(jīng)開始在弱化付費(fèi)圍觀功能?！爸R(shí)和服務(wù)是兩回事，知識(shí)是有共性的，可以重復(fù)使用，因此知識(shí)更適合圍觀。但醫(yī)療是偏服務(wù)的，生病更多是一對(duì)一的醫(yī)療咨詢服務(wù)，圍觀屬性不強(qiáng)?！倍鴮?duì)于醫(yī)生跨領(lǐng)域回答問題，王志安也提出了明確質(zhì)疑?！白鳛橐幻t(yī)生，回答提問，只應(yīng)該在自己的專業(yè)領(lǐng)域。任何超越自己專業(yè)領(lǐng)域的回答，都是極其不負(fù)責(zé)任的，也違反醫(yī)學(xué)倫理甚至管理規(guī)定?！蹦敲?，接到非自己專業(yè)領(lǐng)域的問題時(shí)，醫(yī)生應(yīng)該怎么辦？初洋認(rèn)為，患者在付費(fèi)平臺(tái)問錯(cuò)醫(yī)生的情況其實(shí)很正常，就像在醫(yī)院也經(jīng)常有患者掛錯(cuò)號(hào)，但這種情況需要有合適的規(guī)則來進(jìn)行轉(zhuǎn)診。他介紹，對(duì)于這類問題，丁香醫(yī)生采取了線上轉(zhuǎn)診的機(jī)制。醫(yī)生在平臺(tái)上進(jìn)行操作，將患者的問題轉(zhuǎn)給相關(guān)領(lǐng)域的其他醫(yī)生，而收入由具體回答該問題的醫(yī)生獲得。

5月19日早間消息，阿里健康今日宣布與阿里巴巴集團(tuán)簽署股份認(rèn)購協(xié)議，阿里巴巴集團(tuán)將天貓平臺(tái)“藍(lán)帽子”保健食品在線業(yè)務(wù)注入阿里健康，阿里巴巴持股比例將從約37.9%上升到約45.8%。根據(jù)公告披露的股權(quán)認(rèn)購協(xié)議，阿里巴巴集團(tuán)將價(jià)值38億港幣的天貓醫(yī)藥平臺(tái)“藍(lán)帽子”保健食品在線業(yè)務(wù)注入阿里健康。交易完成后，阿里巴巴集團(tuán)在阿里健康的持股比例將從約37.9%上升到約45.8%，投票權(quán)將從之前的約54.0%上升到約59.8%。在國家食品藥品監(jiān)督管理總局注冊(cè)或備案的保健食品，會(huì)獲得帶有注冊(cè)號(hào)或備案號(hào)的健康食品標(biāo)識(shí)，其專用標(biāo)志為天藍(lán)色，呈帽形，在業(yè)界被俗稱為“藍(lán)帽子”。公告顯示，截至2017年3月31日止的財(cái)政年度，注入業(yè)務(wù)有超過950名商家在天貓醫(yī)藥平臺(tái)銷售藍(lán)帽子保健食品，年度活躍買家超過1181萬名，“藍(lán)帽子”保健食品業(yè)務(wù)成交額約人民幣27.72億元。交易完成后，阿里健康將獲得天貓醫(yī)藥平臺(tái)上的“藍(lán)帽子”保健食品商家的業(yè)務(wù)合同關(guān)系，為其提供包括入駐、品牌營銷、技術(shù)支持等一系列增值服務(wù)，并收取傭金。公告公布的數(shù)據(jù)顯示，2017財(cái)年，該項(xiàng)業(yè)務(wù)為天貓平臺(tái)帶來的傭金收入達(dá)人民幣6227萬元。阿里健康認(rèn)為，此次收購將給公司帶來三大收益：進(jìn)一步確保公司發(fā)展為阿里巴巴集團(tuán)旗下醫(yī)藥保健旗艦平臺(tái)；可以將更廣泛之電商商家納入到醫(yī)藥保健在線社群從而豐富生態(tài)，并與公司醫(yī)藥電商業(yè)務(wù)、智慧醫(yī)療服務(wù)、產(chǎn)品追溯平臺(tái)服務(wù)這三大業(yè)務(wù)板塊形成有機(jī)互補(bǔ)；及獲得更穩(wěn)定的可持續(xù)收入增長(zhǎng)。2016年4月，阿里健康就曾發(fā)布公告表示，正在與阿里巴巴集團(tuán)探討將保健食品、膳食營養(yǎng)補(bǔ)充食品以及傳統(tǒng)滋補(bǔ)營養(yǎng)品業(yè)務(wù)注入阿里健康的可能性。今年3月14日，阿里健康再度發(fā)布公告宣布，繼續(xù)積極尋求收購天貓保健食品在線業(yè)務(wù)的事宜。此外，阿里健康5月17日剛剛發(fā)布2017財(cái)年業(yè)績(jī)，在截至2017年3月31日的財(cái)年內(nèi)，集團(tuán)錄得收入人民幣4.75億元，毛利人民幣1.87億元，同比分別增長(zhǎng)739.4%和392.8%。母公司擁有人應(yīng)占虧損人民幣2.08億元，較上年同期虧損人民幣1.92億元增加8.36%。財(cái)報(bào)同時(shí)披露，醫(yī)藥電商業(yè)務(wù)收入達(dá)到人民幣3.79億元，已成為現(xiàn)階段阿里健康的主要收入來源。

3月1日消息，藥店連鎖巨頭一心堂日前發(fā)布了2016年年報(bào)。年報(bào)顯示，2016年一心堂共計(jì)營收62.5億元，同比增長(zhǎng)17.44%，歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)約為3.53億元，同比增長(zhǎng)2.06%。相比之下，2016年凈利潤(rùn)同比增速低于營業(yè)收入同比增速。一心堂方面解釋稱，這是由于高強(qiáng)度的新店擴(kuò)張及電商投入導(dǎo)致。這一點(diǎn)一心堂其實(shí)在以前的財(cái)報(bào)中也曾經(jīng)提及。至于收入增長(zhǎng)的原因，一心堂主要列舉了兩點(diǎn)：一是源于內(nèi)部自身增長(zhǎng)，如區(qū)域發(fā)展，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)拓展門店，同時(shí)優(yōu)化母嬰、眼鏡、藥妝、個(gè)人護(hù)理、健康管理等業(yè)務(wù)。省外拓展方面，加強(qiáng)四川、海南、貴州、重慶等省份及直轄市的拓展力度，加大布局密度和市場(chǎng)占有率。二是源于外延式并購。2016年，一心堂完成對(duì)鄭州仟禧堂的收購，拉開了這一年的收購序幕。此后相繼在廣西、四川、云南、山西，尤其是四川地區(qū)進(jìn)行了大量并購。據(jù)統(tǒng)計(jì)，一心堂2016年已經(jīng)完成或正在開展的收購項(xiàng)目達(dá)到約19家。一位投資人透露，僅在四川，一心堂今年其實(shí)已經(jīng)收購了500家門店，明年的目標(biāo)是（在四川）收1000家店?！耙恍奶冒阉拇醋隼^云南之后能過50億的市場(chǎng)，所以還會(huì)繼續(xù)收割。”截至2016年12月31日，一心堂旗下?lián)碛兄睜I連鎖門店共計(jì)4085家，其中有醫(yī)保刷卡資質(zhì)的門店達(dá)到3170家。不過，一心堂曾多次在財(cái)報(bào)中提及的電商業(yè)務(wù)，此次年報(bào)卻著墨不多。在2015年第三季度財(cái)報(bào)中，一心堂曾披露公司“互聯(lián)網(wǎng)+業(yè)務(wù)”的營業(yè)收入為3020.15萬元，虧損2611.76萬元。公告還介紹了一心堂電商事業(yè)部的“小目標(biāo)”：未來12個(gè)月的經(jīng)營考核目標(biāo)是2億元。另外，2016年8月，一心堂高管在回答投資者調(diào)研時(shí)曾表示，2016年電商虧損將控制在3000萬以內(nèi)。但在一心堂2016年的第三季度財(cái)報(bào)和2016年年報(bào)中，均沒有出現(xiàn)電商業(yè)務(wù)的收入和利潤(rùn)情況，只透露公司在電商&客戶關(guān)系管理系統(tǒng)增加投入572.6萬元。雖然直接透露的數(shù)據(jù)不多，但從去年一年的新聞來看，一心堂在電商方面的發(fā)生的“故事”卻不少。年初，公開叫板藥品電子監(jiān)管碼。今年年初，一心堂、老百姓、益豐藥房三家企業(yè)聯(lián)合聲明（下稱《聯(lián)合聲明》），稱國家食品藥品監(jiān)督管理總局（下稱國家食藥監(jiān)總局）強(qiáng)推藥品電子監(jiān)管碼“不公平、沒必要、不應(yīng)該”。一心堂總裁趙飚也多次發(fā)文反對(duì)藥品監(jiān)管碼。全力推進(jìn)“窗外”平臺(tái)。一心堂從2015年就開始低調(diào)搭建名叫“窗外”的藥盟平臺(tái)，試圖為中小藥店搭建一個(gè)“云倉庫”。當(dāng)顧客有需求的商品，而藥店缺貨的時(shí)候，店員可以代顧客在“窗外”平臺(tái)下單，一心堂負(fù)責(zé)供貨、發(fā)貨。電商平臺(tái)全品類擴(kuò)張。業(yè)務(wù)模式上來看，一心堂在電商領(lǐng)域的嘗試非常多樣，B2B2C（主要指一心堂官方商城，吸引了多個(gè)類目商戶入駐）、B2C（自營網(wǎng)上藥店）、B2B（主要指為線下藥店提供供應(yīng)鏈服務(wù)的“窗外”系統(tǒng)）、O2O（一心到家）樣樣不落。財(cái)報(bào)曾透露，從業(yè)務(wù)正式上線至今，一心到家已經(jīng)突破日3000單的訂單量。2016年4月，一心堂與京東正式達(dá)成合作。京東向一心堂提供全品類商品，并為一心堂官網(wǎng)會(huì)員提供服務(wù)，利用京東VOP（(大客戶開放平臺(tái))補(bǔ)充一心堂官網(wǎng)會(huì)員兌換所需的品類，同時(shí)將會(huì)在配送體系上給予一心堂支持。而除了京東，一心堂還引入了淘寶、天貓的商家貨源。與京東比起來，一心堂與阿里健康的關(guān)系就微妙了一些。從年初公開叫板電子監(jiān)管碼，到后來天貓旗艦店停售OTC產(chǎn)品，一心堂與阿里健康的合作可以說比較曲折，其未來在天貓的發(fā)展，也充滿懸念。

如果你是天貓醫(yī)藥館?？停ó?dāng)然希望你不是），近期打開的頁面或許會(huì)讓你以為走錯(cuò)了地方，因?yàn)檫@次變臉確實(shí)有點(diǎn)大——無論是天貓首頁左側(cè)的醫(yī)藥健康類目導(dǎo)航條，還是天貓首頁的“醫(yī)藥館”入口，導(dǎo)向的頁面都指向了“阿里健康大藥房”，而非原有的商家林立的天貓醫(yī)藥館平臺(tái)。這意味著，天貓醫(yī)藥類商家的流量結(jié)構(gòu)將發(fā)生變化：原來“醫(yī)藥館”的中心化流量直接導(dǎo)向自營藥房，其他商家未來將更大程度上將依賴天貓主站搜索。（圖：天貓首頁的兩個(gè)醫(yī)藥館入口，都直接導(dǎo)向阿里健康大藥房）（圖為：現(xiàn)在進(jìn)入天貓醫(yī)藥館后頁面）（圖為：原來進(jìn)入天貓醫(yī)藥館后頁面）并不意外的調(diào)整對(duì)于上述變動(dòng)，聯(lián)系到阿里健康董事、天貓醫(yī)藥館總經(jīng)理康凱，其回應(yīng)可以歸納為兩點(diǎn)：一、雖然天貓首頁“醫(yī)藥館”的入口不再呈現(xiàn)其他醫(yī)藥商家，消費(fèi)者還可以通過天貓的二級(jí)類目導(dǎo)航、天貓搜索等方式購買其他藥店的產(chǎn)品。二、保健滋補(bǔ)品、醫(yī)療器械、成人用品等品類仍在天貓醫(yī)藥館正常運(yùn)營銷售。而天貓平臺(tái)的其他醫(yī)藥商家似乎還未對(duì)這個(gè)變化有太大反應(yīng)，有的甚至還沒發(fā)現(xiàn)這一調(diào)整。一位天貓醫(yī)藥館的商家透露，其昨晚在商家群接到了小二的通知，稱醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)（品牌商）未來可以與阿里健康大藥房合作，嘗試“店中店”的方式運(yùn)營，而對(duì)于藥店類的商家，則未做其他說明。醫(yī)藥商家之所以反應(yīng)比較平淡，一定程度上是因?yàn)槠湓缬行睦頊?zhǔn)備。從國家藥監(jiān)局叫停第三方電商平臺(tái)售藥、阿里健康開自營藥房后，醫(yī)藥館商家就在逐步感受著流量向阿里健康自營藥店傾斜。走到現(xiàn)在這一步，已經(jīng)不在意料之外。留給醫(yī)藥電商的，還有什么空間？政策上受限制——OTC不能在線交易，流量上又被攔截，最近半年不少天貓醫(yī)藥商家的日子不太好過。“阿里健康大藥房旗艦店上線以后，在OTC類目相對(duì)其他商家?guī)缀跏悄雺盒缘膬?yōu)勢(shì)。由于OTC銷量幾乎集中到了阿里健康大藥房，之前給我們供貨的不少藥企現(xiàn)在合作態(tài)度都不那么積極了?！币患宜幍甑奶熵堌?fù)責(zé)人這樣說。那么，留給這些商家的，還有什么空間？有的主攻保健品、醫(yī)療器械、成人用品。既然OTC已經(jīng)基本是阿里健康大藥房的天下，那其他商家的發(fā)揮空間自然只能存在于這幾個(gè)“泛醫(yī)藥健康”類目了。而且，這也是阿里健康大藥房目前沒有涉足的類目——阿里健康大藥房主要銷售OTC藥品和少量保健用品（如口罩、按摩器、足浴盆等），保健食品、醫(yī)療器械、成人用品幾乎不碰，或許是有意給其他商家留下了“生存縫隙”。有的開新店、投懷新類目。據(jù)了解，也一些醫(yī)藥類商家已經(jīng)或者準(zhǔn)備在食品、滋補(bǔ)等類目開設(shè)新店，避開醫(yī)藥類目的種種束縛。當(dāng)然，做強(qiáng)自有電商平臺(tái)也是不少商家的戰(zhàn)略選擇。對(duì)有一定實(shí)力的企業(yè)來說，做大自有電商平臺(tái)也是目前環(huán)境下的一條出路，尤其是在國務(wù)院規(guī)定取消互聯(lián)網(wǎng)藥品交易C證審批后，藥品零售企業(yè)自建醫(yī)藥電商的門檻已經(jīng)降低了不少。平臺(tái)與商家的微妙情緒阿里健康大藥房或許是過去一年天貓醫(yī)藥館里最強(qiáng)悍的“踢館者”。上線之后一路開掛，在OTC類目一騎絕塵。而與此同時(shí)，阿里健康“既當(dāng)裁判又當(dāng)選手”的尷尬身份、阿里健康大藥房所獲得的壓倒性流量?jī)?yōu)勢(shì)，都讓天貓醫(yī)藥館其他商家頗有微詞——而商家之所以又不愿將沖突放大，一方面是因?yàn)椤叭嗽谖蓍芟隆钡奶幘?，另一方面也是因?yàn)閺恼邏毫Φ慕嵌饶芾斫獍⒗锝】档臒o奈選擇。2016算得上是醫(yī)藥電商發(fā)展極為尷尬的一年，經(jīng)歷了諸多的變數(shù)之后的2017年，如何重新審視流量結(jié)構(gòu)，如何布局醫(yī)藥和醫(yī)療，提供怎樣的商品和服務(wù)，都是擺在從業(yè)者面前的必答題。

10月12日消息，阿里巴巴旗下移動(dòng)辦公平臺(tái)“釘釘”正式上線企業(yè)服務(wù)，覆蓋企業(yè)員工的吃、住、行等服務(wù)，而在健康領(lǐng)域，釘釘方面特別強(qiáng)調(diào)了與體檢公司合作提供的員工體檢服務(wù)。據(jù)了解，釘釘提供的企業(yè)體檢服務(wù)主要由愛康國賓、慈銘體檢提供。阿里健康官方表示首期將為釘釘企業(yè)員工提供體檢福利共15000份，總價(jià)值約500萬。未來還可以直接在釘釘中查看體檢報(bào)告。釘釘方面稱，企業(yè)服務(wù)計(jì)劃的籌備花了3個(gè)多月時(shí)間，在創(chuàng)始人陳航看來，此次推出的企業(yè)服務(wù)是阿里巴巴工作方式的又一次“產(chǎn)品化”，以方便更多中小企業(yè)無門檻使用。據(jù)了解到，企業(yè)服務(wù)計(jì)劃包括基于工作場(chǎng)景的吃、住、行，還將包括企業(yè)員工體檢、社保服務(wù)、法務(wù)服務(wù)、企業(yè)招聘等企業(yè)級(jí)服務(wù)。阿里釘釘?shù)纳搪梅?wù)提供方是阿里旅行，企業(yè)訂餐則通過接入餓了么提供。除此以外，此次釘釘企業(yè)服務(wù)還包括51社保提供了社保方面的服務(wù)，無訟網(wǎng)絡(luò)科技公司提供法務(wù)服務(wù)，天貓企業(yè)購提供企業(yè)集采服務(wù)等。

10月9日消息，近期，天貓醫(yī)藥館的部分滋補(bǔ)品紛紛打上了“滋補(bǔ)中國”的綠色標(biāo)識(shí)。這一細(xì)節(jié)背后，是阿里健康一個(gè)新戰(zhàn)略的啟動(dòng)。日前，阿里健康在杭州正式發(fā)布了“滋補(bǔ)中國品牌戰(zhàn)略”，宣告將帶領(lǐng)滋補(bǔ)品行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。阿里健康方面介紹稱，“滋補(bǔ)中國”是天貓醫(yī)藥納入阿里健康生態(tài)后，針對(duì)中國滋補(bǔ)品行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)所推出的首個(gè)品牌戰(zhàn)略。據(jù)悉，由阿里健康和天貓醫(yī)藥共同推出的“滋補(bǔ)中國”品牌計(jì)劃，是與遼寧、吉林、寧夏、云南、山東、浙江、安徽等省份的滋補(bǔ)品核心產(chǎn)區(qū)政府、企業(yè)和行業(yè)協(xié)會(huì)共同合作進(jìn)行。而同仁堂、東阿阿膠、百花等品牌均已加入其中。阿里健康方面介紹，在天貓首頁搜索“滋補(bǔ)中國”四個(gè)字，就能快速找到有天貓官方授權(quán)打標(biāo)“滋補(bǔ)中國”字樣的滋補(bǔ)品：枸杞、蟲草、燕窩、阿膠、石斛、參類、三七、蜂蜜、鹿茸，基本涵蓋了目前較受市場(chǎng)歡迎的滋補(bǔ)品類。登錄天貓手機(jī)客戶端搜索“滋補(bǔ)中國”，則會(huì)出現(xiàn)滋補(bǔ)中國的專題頁面，除了推薦的優(yōu)質(zhì)滋補(bǔ)品外，還為消費(fèi)者提供滋補(bǔ)養(yǎng)生知識(shí)介紹、體質(zhì)測(cè)試等功能。當(dāng)消費(fèi)下單者購買“滋補(bǔ)中國”字樣的滋補(bǔ)品，收到的滋補(bǔ)品外包裝上將有滋補(bǔ)中國的統(tǒng)一標(biāo)識(shí)。此外，阿里健康在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合康美藥業(yè)、盤龍?jiān)坪５绕放粕碳艺絾?dòng)“滋補(bǔ)中國追溯體系”?！半p十一”期間，天貓“滋補(bǔ)中國”頻道將上線“碼上放心”專區(qū)，便于消費(fèi)者選擇購買賦有阿里健康追溯碼的滋補(bǔ)品，掃碼即可掌握滋補(bǔ)品的采摘、加工、生產(chǎn)等相關(guān)信息，獲得更多知情權(quán)。以首個(gè)入駐“碼上放心”平臺(tái)的滋補(bǔ)品盤龍?jiān)坪Ｈ叻蹫槔?，消費(fèi)者購買后，收到的快遞包裝內(nèi)會(huì)放置掃碼的提示頁，并且每瓶外包裝上也將標(biāo)注“碼上放心”的二維碼。消費(fèi)者只需使用淘寶、天貓和阿里健康等手機(jī)APP掃一掃，即可查看產(chǎn)品身份編碼、產(chǎn)品參數(shù)和使用說明。點(diǎn)擊掃碼結(jié)果頁面上的全程溯源可控按鈕，將出現(xiàn)盤龍?jiān)坪Ｈ叻墼谠颇衔纳街莘N植基地的天氣情況、土壤濕度和溫度、采收狀況、加工過程和成品儲(chǔ)存等信息，每個(gè)環(huán)節(jié)都配有相關(guān)圖片和負(fù)責(zé)人姓名等詳細(xì)資料。

9月18日消息，日前，阿里1688誠信通發(fā)布了919企業(yè)誠信日的公告，屆時(shí)，阿里誠信通將聯(lián)合合作伙伴，向用戶提供一系列優(yōu)惠，以吸引更多用戶加入，構(gòu)筑企業(yè)誠信生態(tài)。根據(jù)公告顯示，此次參與合作的企業(yè)由三個(gè)部分組成：企業(yè)服務(wù)、商機(jī)平臺(tái)、金融貸款。其中企業(yè)服務(wù)主要有阿里云提供的云計(jì)算、郵箱、xin域名，阿里健康、阿里旅行、電子合同平臺(tái)法大大、中國電信的征信機(jī)構(gòu)香橙信用；商機(jī)平臺(tái)包括阿里旗下的誠信通、網(wǎng)銷寶、采購直達(dá)、商機(jī)通、全球E站；金融貸款由阿里誠企貸、誠e賒、信用保障，基于一達(dá)通數(shù)據(jù)的流水貸、保單貸、信融保提供。此外，其合作伙伴還包括新浪微博、阿里釘釘、中國平安保險(xiǎn)、神馬搜索、鄧白氏、天貓商城等。在24個(gè)合作伙伴中，阿里系共有19個(gè)，占比79%。據(jù)了解到，阿里巴巴于2002年推出誠信通，用戶可以通過付費(fèi)開通會(huì)員，得到由阿里提供的品牌建站、商機(jī)引流、交易促成等服務(wù)。目前，誠信通累計(jì)認(rèn)證企業(yè)超過100萬家，非認(rèn)證企業(yè)用戶接近3000萬家。據(jù)悉，2016年5月，國家印發(fā)了《國務(wù)院關(guān)于建立完善守信聯(lián)合激勵(lì)和失信聯(lián)合懲戒制度加快推進(jìn)社會(huì)誠信建設(shè)的指導(dǎo)意見》，其后，阿里巴巴牽頭籌備了誠信聯(lián)盟，并推出“阿里巴巴企業(yè)誠信體系服務(wù)”。公開資料顯示，阿里巴巴企業(yè)誠信體系分為誠信檔案中心及誠信服務(wù)應(yīng)用兩部分。其中，檔案中心包括電子通信碼、動(dòng)態(tài)誠信評(píng)級(jí)、誠信檔案；服務(wù)應(yīng)用包括內(nèi)貿(mào)、外貿(mào)、金融、企業(yè)服務(wù)四方面。

7月14日消息，日前，天貓首次對(duì)外發(fā)布了《天貓醫(yī)療及健康服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，雖然目前該類目的商家、提供服務(wù)項(xiàng)目并不多，但行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布已經(jīng)釋放了天貓將其“做大”的信號(hào)。據(jù)注意到，“醫(yī)療及健康服務(wù)”隸屬于天貓醫(yī)藥保健類目，目前入駐的醫(yī)療機(jī)構(gòu)有70多家，包括愛康國賓、慈銘體檢、和睦家以及愛爾眼科等，提供的服務(wù)主要有體檢、口腔、產(chǎn)后恢復(fù)、基因檢測(cè)、眼科、美容、婦產(chǎn)、慢病管理、體重管理、兒科、營養(yǎng)膳食以及中醫(yī)養(yǎng)生等。值得注意的是，在該類目下，阿里健康還開設(shè)了自營的官方旗艦店——這種做法在阿里巴巴體系內(nèi)，非常罕見。據(jù)悉，目前阿里健康天貓旗艦店主要提供的是公立醫(yī)院的體檢預(yù)約服務(wù)，以及少量醫(yī)美服務(wù)。一直以“賣貨”為強(qiáng)項(xiàng)的天貓，“賣服務(wù)”的號(hào)召力咋樣？據(jù)了解到，在天貓醫(yī)療及健康服務(wù)類目下，體檢類平價(jià)服務(wù)的預(yù)約量最高能達(dá)到600左右（以689元的愛康國賓某款體檢套餐為例，其月銷售量為582），而價(jià)格更貴的口腔、齒科以及美容醫(yī)療服務(wù)，單次服務(wù)價(jià)格上萬元，銷售量大多維持在個(gè)位數(shù)，甚至是0。如瑞爾齒科30000元的種牙洗牙等服務(wù)，月銷量為7；瑞麗醫(yī)療美容12888元的玻尿酸美容服務(wù)，月銷量為3。有行業(yè)人士分析認(rèn)為，天貓之所以開始有意識(shí)規(guī)范和強(qiáng)化醫(yī)療健康服務(wù)類目，一方面可以讓天貓醫(yī)藥類目從OTC被禁售的陰云中盡快走出來；另一方面也可以與支付寶、阿里健康配合，慢慢啃食醫(yī)療市場(chǎng)。目前，除了天貓，“阿里系”直接與醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作的平臺(tái)還有支付寶和阿里健康。其中，支付寶專門開發(fā)了智慧醫(yī)院解決方案，合作的醫(yī)療機(jī)構(gòu)能實(shí)現(xiàn)在線掛號(hào)、繳費(fèi)以及在線問診。就在不久前，支付寶還高調(diào)與復(fù)興醫(yī)藥達(dá)成合作，合作的一個(gè)重要協(xié)議就是復(fù)興醫(yī)藥引導(dǎo)集團(tuán)成員醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用支付寶未來醫(yī)院解決方案”。而阿里健康與醫(yī)院的合作明顯更加深入，最典型的案例是其與武漢市中心醫(yī)院合作的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。這一項(xiàng)目涉及到遠(yuǎn)程問診、電子處方，以及對(duì)醫(yī)藥電商至關(guān)重要的處方藥在線銷售。在“醫(yī)藥分家”的大背景下，阿里健康與醫(yī)院的這一深入合作明顯也更有底氣，試圖從民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)下手，形成示范，進(jìn)而倒逼公立醫(yī)院的變革。

7月6日消息，微醫(yī)集團(tuán)烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施提供商思瑞以及移動(dòng)慢病管理服務(wù)公司藍(lán)信康宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作，啟動(dòng)“萬家藥店接診網(wǎng)點(diǎn)”項(xiàng)目。據(jù)了解，在此次“萬家藥店接診網(wǎng)點(diǎn)”項(xiàng)目的合作中，思瑞作為患者、藥店與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)的橋梁負(fù)責(zé)連接與共享，烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院解決醫(yī)生資源及技術(shù)，藍(lán)信康提供會(huì)員檢測(cè)和服務(wù)系統(tǒng)，三方將在規(guī)?；釉\點(diǎn)、數(shù)據(jù)共享和用戶教育共建三個(gè)維度上展開合作。具體來說，藍(lán)信康為藥店提供智能檢測(cè)設(shè)備和會(huì)員健康檔案電子系統(tǒng)，個(gè)性化慢病患者服務(wù)和管理系統(tǒng)，協(xié)助藥店完成患者檢測(cè)問診和管理的服務(wù)閉環(huán)；思瑞投資2億提供萬家網(wǎng)點(diǎn)的智能硬件載體，讓藥店通過智能硬件實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程醫(yī)療并利用共享的形式建立更多醫(yī)療內(nèi)容最大化整合；烏鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院在醫(yī)生端領(lǐng)域，提供更多值班醫(yī)生資源、技術(shù)與平臺(tái)。同時(shí)，思瑞和藍(lán)信康將為烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院開放基于其藥店會(huì)員基礎(chǔ)、購買數(shù)據(jù)以及智能硬件用戶行為所形成的數(shù)據(jù)。據(jù)了解到，早在今年3月，微醫(yī)集團(tuán)就發(fā)布了“烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院+藥店合作計(jì)劃”，宣稱將在全國建立100萬個(gè)烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的接診點(diǎn)，全國90萬基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)、46萬家零售藥店、10萬社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心都可升級(jí)為烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的線下“虛擬診所”。除了微醫(yī)集團(tuán)外，阿里健康也想入駐連鎖藥店，今年6月，阿里健康O2O聯(lián)盟首個(gè)項(xiàng)目落地甘肅金昌，聯(lián)盟成員德生堂集團(tuán)及旗下111醫(yī)藥館位于甘肅省的近300家線下門店將接入阿里健康網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院的“一分鐘診所”，在店內(nèi)為消費(fèi)者提供專業(yè)、即時(shí)的在線醫(yī)藥咨詢服務(wù)，金昌部分醫(yī)院將通過阿里健康網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院平臺(tái)，為藥房門店提供“一分鐘診所”在線醫(yī)藥咨詢服務(wù)。

5月25日下午消息，阿里健康聯(lián)合百佳惠蘇禾、德生堂、百草堂、康愛多等65家連鎖藥店，共同宣布成立“中國醫(yī)藥O2O先鋒聯(lián)盟”（以下簡(jiǎn)稱先鋒聯(lián)盟）。希望借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)技術(shù)，打通上下游醫(yī)療醫(yī)藥服務(wù)產(chǎn)業(yè)。在先鋒聯(lián)盟成立儀式上，聯(lián)盟專家委員會(huì)主任委員、阿里健康董事康凱介紹，包括阿里健康在內(nèi)，共有66家企業(yè)正式加入先鋒聯(lián)盟，覆蓋到全國近百個(gè)城市的萬余家零售藥房門店。先鋒聯(lián)盟建立后，將致力于打造O2O生態(tài)圈和會(huì)員管理平臺(tái)；推進(jìn)醫(yī)藥分開，探索與醫(yī)院建立良性合作關(guān)系；為聯(lián)盟成員提供醫(yī)藥零售與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)培訓(xùn)、教育服務(wù)；開展行業(yè)調(diào)研，分析行業(yè)形勢(shì)，開發(fā)信息資源，建立信息與會(huì)員網(wǎng)絡(luò)；通過聯(lián)盟平臺(tái)，集聚醫(yī)藥與產(chǎn)業(yè)合作的綜合優(yōu)勢(shì)，制定行規(guī)行約，不斷提高行業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平等等?！拔覀円庾R(shí)到，醫(yī)藥O2O的‘未來已來’。但因其服務(wù)長(zhǎng)尾的特殊性，我們也深切地感受到，全生命流程的健康管理服務(wù)，不是舉一家企業(yè)之力就可以做到的，只有線上線下結(jié)合，行業(yè)聯(lián)動(dòng)，才能探索出一條適合中國醫(yī)藥行業(yè)的O2O之路?！笨祫P表示，在國家醫(yī)藥改革政策的指導(dǎo)下，在提高自身藥事服務(wù)能力的基礎(chǔ)上，聯(lián)盟一方面努力承接醫(yī)院的外流處方，另一方面進(jìn)一步豐富藥店的服務(wù)場(chǎng)景，引入網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院的遠(yuǎn)程診療、配備血壓、血糖、心電等智能檢測(cè)硬件，變身社區(qū)居民的健康中心，分級(jí)診療的新入口。會(huì)上，武漢市中心醫(yī)院副院長(zhǎng)楊國良也分享了與阿里健康合作進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院，在網(wǎng)絡(luò)視頻問診、電子處方延伸服務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn)，也給互聯(lián)網(wǎng)式的醫(yī)療醫(yī)藥合作服務(wù)模式提供了借鑒。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在醫(yī)藥O2O市場(chǎng)主要的十多家公司中，絕大部分主打“快速送藥”，只不過各自實(shí)力有差異導(dǎo)致快速送藥的時(shí)效有差異，其中最慢的需要2小時(shí)，最快的28分鐘就能送藥上門。但業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，藥店電子商務(wù)的主力軍仍然是門店，盈利的精髓取決于本地化的經(jīng)營和服務(wù)。目前，單純的送藥APP只是在解決送藥問題，缺乏應(yīng)用場(chǎng)景，也未能挖掘出用戶更深層次的需求。先鋒聯(lián)盟成立大會(huì)主持人徐郁平表示，先鋒聯(lián)盟成立的意義，在于行業(yè)能夠通過“聯(lián)合、融合、聚合”，將政策的利好因素、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)技術(shù)，用于提升零售藥店的醫(yī)藥服務(wù)能力，以適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代消費(fèi)者的新需求，探索適合中國醫(yī)藥行業(yè)的O2O模式。阿里健康CEO王磊表示，在當(dāng)下，實(shí)體藥店存在著巨大價(jià)值，未來應(yīng)該是以其優(yōu)質(zhì)和完善的服務(wù)致勝，而阿里健康是一家醫(yī)藥健康領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)公司，在和藥店伙伴的合作中，阿里健康將自身的醫(yī)療服務(wù)輸出給藥店場(chǎng)景，提升藥店的服務(wù)能力，增加用戶對(duì)藥店的黏性，使其由銷售終端向健康生活服務(wù)終端轉(zhuǎn)變。

5月25日下午消息，阿里健康聯(lián)合百佳惠蘇禾、德生堂、百草堂、康愛多等65家連鎖藥店，共同宣布成立“中國醫(yī)藥O2O先鋒聯(lián)盟”（以下簡(jiǎn)稱先鋒聯(lián)盟）。希望借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)技術(shù)，打通上下游醫(yī)療醫(yī)藥服務(wù)產(chǎn)業(yè)。在先鋒聯(lián)盟成立儀式上，聯(lián)盟專家委員會(huì)主任委員、阿里健康董事康凱介紹，包括阿里健康在內(nèi)，共有66家企業(yè)正式加入先鋒聯(lián)盟，覆蓋到全國近百個(gè)城市的萬余家零售藥房門店。先鋒聯(lián)盟建立后，將致力于打造O2O生態(tài)圈和會(huì)員管理平臺(tái)；推進(jìn)醫(yī)藥分開，探索與醫(yī)院建立良性合作關(guān)系；為聯(lián)盟成員提供醫(yī)藥零售與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)培訓(xùn)、教育服務(wù)；開展行業(yè)調(diào)研，分析行業(yè)形勢(shì)，開發(fā)信息資源，建立信息與會(huì)員網(wǎng)絡(luò)；通過聯(lián)盟平臺(tái)，集聚醫(yī)藥與產(chǎn)業(yè)合作的綜合優(yōu)勢(shì)，制定行規(guī)行約，不斷提高行業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平等等。“我們意識(shí)到，醫(yī)藥O2O的‘未來已來’。但因其服務(wù)長(zhǎng)尾的特殊性，我們也深切地感受到，全生命流程的健康管理服務(wù)，不是舉一家企業(yè)之力就可以做到的，只有線上線下結(jié)合，行業(yè)聯(lián)動(dòng)，才能探索出一條適合中國醫(yī)藥行業(yè)的O2O之路?！笨祫P表示，在國家醫(yī)藥改革政策的指導(dǎo)下，在提高自身藥事服務(wù)能力的基礎(chǔ)上，聯(lián)盟一方面努力承接醫(yī)院的外流處方，另一方面進(jìn)一步豐富藥店的服務(wù)場(chǎng)景，引入網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院的遠(yuǎn)程診療、配備血壓、血糖、心電等智能檢測(cè)硬件，變身社區(qū)居民的健康中心，分級(jí)診療的新入口。會(huì)上，武漢市中心醫(yī)院副院長(zhǎng)楊國良也分享了與阿里健康合作進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院，在網(wǎng)絡(luò)視頻問診、電子處方延伸服務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn)，也給互聯(lián)網(wǎng)式的醫(yī)療醫(yī)藥合作服務(wù)模式提供了借鑒。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在醫(yī)藥O2O市場(chǎng)主要的十多家公司中，絕大部分主打“快速送藥”，只不過各自實(shí)力有差異導(dǎo)致快速送藥的時(shí)效有差異，其中最慢的需要2小時(shí)，最快的28分鐘就能送藥上門。但業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，藥店電子商務(wù)的主力軍仍然是門店，盈利的精髓取決于本地化的經(jīng)營和服務(wù)。目前，單純的送藥APP只是在解決送藥問題，缺乏應(yīng)用場(chǎng)景，也未能挖掘出用戶更深層次的需求。先鋒聯(lián)盟成立大會(huì)主持人徐郁平表示，先鋒聯(lián)盟成立的意義，在于行業(yè)能夠通過“聯(lián)合、融合、聚合”，將政策的利好因素、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)技術(shù)，用于提升零售藥店的醫(yī)藥服務(wù)能力，以適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代消費(fèi)者的新需求，探索適合中國醫(yī)藥行業(yè)的O2O模式。阿里健康CEO王磊表示，在當(dāng)下，實(shí)體藥店存在著巨大價(jià)值，未來應(yīng)該是以其優(yōu)質(zhì)和完善的服務(wù)致勝，而阿里健康是一家醫(yī)藥健康領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)公司，在和藥店伙伴的合作中，阿里健康將自身的醫(yī)療服務(wù)輸出給藥店場(chǎng)景，提升藥店的服務(wù)能力，增加用戶對(duì)藥店的黏性，使其由銷售終端向健康生活服務(wù)終端轉(zhuǎn)變。

4月21日消息，今日凌晨，嘉事堂發(fā)布了2016年一季度業(yè)績(jī)報(bào)告。報(bào)告顯示，一季度嘉事堂營收約為24.24億，同比增長(zhǎng)42.45%，歸屬上市公司股東的凈利潤(rùn)約為5446萬元，同比增長(zhǎng)43.39%。特別值得注意的是，嘉事堂一季度經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流虧損約達(dá)2.8億元，而去年一季度嘉事堂的經(jīng)營現(xiàn)金流為26億元，同比減少752.92%。對(duì)此，嘉事堂公告做了如此解釋：營收同比增長(zhǎng)42.45%，主要因?yàn)橐患径裙踞t(yī)藥及醫(yī)藥器械批發(fā)業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)所致；而經(jīng)營現(xiàn)金流大幅減少，嘉事堂公告解釋為因北京實(shí)行陽光采購招標(biāo)，公司為獲得更多優(yōu)質(zhì)品種及更低采購成本，提前支付了供應(yīng)商貨款所致。事實(shí)上，據(jù)了解到，近五年來，嘉事堂的年度經(jīng)營現(xiàn)金流一直“捉襟見肘”。不過據(jù)查看了其5年來的營收和凈利潤(rùn)，發(fā)現(xiàn)從2011年開始，嘉事堂的營業(yè)收入以每年30%的增幅快速增長(zhǎng)，2015年其增速達(dá)47.16%；而在凈利潤(rùn)方面，從2012年開始，嘉事堂凈利潤(rùn)增長(zhǎng)快速，2013年和2014年增速甚至一度分別達(dá)99.62%和75.20%。其實(shí)從嘉事堂營收、凈利潤(rùn)持續(xù)增長(zhǎng)，而經(jīng)營現(xiàn)金流持續(xù)為負(fù)的走勢(shì)來看，也反映嘉事堂近年來的擴(kuò)展經(jīng)營情況。事實(shí)上也是如此，從2013年開始，嘉事堂就開始對(duì)北上廣深等城市主要醫(yī)療零售商進(jìn)行大量收購，目前其銷售網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋全國30多個(gè)城市。在電商業(yè)務(wù)方面，據(jù)了解到，近年來，嘉事堂也在著力拓展電商渠道的銷售。就在不久前，嘉事堂還在投資者關(guān)系互動(dòng)平臺(tái)上表示，公司醫(yī)藥電商業(yè)務(wù)已與阿里健康、京東醫(yī)藥開展合作，天貓醫(yī)藥館亦在公司電商發(fā)展布局的考慮范圍之內(nèi)。對(duì)于今年上半年的業(yè)績(jī)，嘉事堂也在其Q1季報(bào)進(jìn)行了預(yù)告。據(jù)了解，2016年1-6月，嘉事堂歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)為1.08億至1.26億元，同比增長(zhǎng)20.00%至40.00%。據(jù)了解到，嘉事堂主要從事醫(yī)藥零售和醫(yī)藥批發(fā)業(yè)務(wù)，同時(shí)兼顧醫(yī)藥物流的第三方配送業(yè)務(wù)。

3月31日消息，在創(chuàng)立醫(yī)藥電商“康愛多”5年后，王燕雄于近期選擇離職，引發(fā)行業(yè)對(duì)醫(yī)藥電商的又一輪擔(dān)憂（此前，國內(nèi)已有包括健一網(wǎng)、老百姓網(wǎng)上大藥房、阿里健康、好藥師、金象網(wǎng)、海王星辰、七樂康等在內(nèi)的多家醫(yī)藥電商高管相繼離職，一時(shí)間，醫(yī)藥電商未火先衰的聲音開始蔓延。）日前，王燕雄在卸任康愛多CEO后，首次透露了其新身份——投資人。在溝通過程中，王燕雄幾乎不談康愛多，更多的話題落在了其新創(chuàng)立的投資公司，以及其投資方向和投資理念。據(jù)悉，王燕雄再次出發(fā)創(chuàng)業(yè)的公司名為“贏康資產(chǎn)管理有限公司”，注冊(cè)于2015年底，目前主要是私人資金，主要面向大健康領(lǐng)域做早期投資?！搬t(yī)藥、健康是一個(gè)長(zhǎng)期有投資機(jī)會(huì)的行業(yè)，但投資的方向也不斷在變?！蓖跹嘈鄹嬖V說。他透露，未來其對(duì)醫(yī)藥行業(yè)的投資將主要看新技術(shù)、新模式、新政策。王燕雄稱，醫(yī)藥是一個(gè)受政策影響非常大的行業(yè)，很多政策將帶來新的機(jī)會(huì)，比如醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)、醫(yī)藥分開等等。他認(rèn)為現(xiàn)階段來看對(duì)行業(yè)影響最大的政策是醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)。目前醫(yī)生注冊(cè)內(nèi)容包括專業(yè)注冊(cè)和執(zhí)業(yè)地點(diǎn)注冊(cè)，未來可能逐步注重專業(yè)注冊(cè)，對(duì)執(zhí)業(yè)地點(diǎn)的約束越來越小。而對(duì)于投資的邏輯，王燕雄介紹，其主要看幾點(diǎn)：一是公司核心定位、公司基因；二是行業(yè)價(jià)值，能解決什么問題，要警惕現(xiàn)在很多公司發(fā)現(xiàn)的“偽需求”；三是盈利能力，即到底能否賺錢，不能賺錢的模式，在他看來都是“偽生意”。資料顯示，康愛多公司成立于2010年8月，2011年8月，康愛多平臺(tái)正式上線。2014年9月，康愛多以3.5億人民幣被廣東太安堂藥業(yè)股份有限公司收購。2015年雙十一，康愛多以6000萬銷售額成為天貓醫(yī)藥類目冠軍。2015年，康愛多整體含稅銷售額接近10億元。

3月23日消息，今天，阿里健康副總裁倪劍文談到阿里醫(yī)院上線以來在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療中的布局，其透露，目前，已經(jīng)上線了13個(gè)科室，有幾十名醫(yī)生開始對(duì)外提供服務(wù)。另外，借助農(nóng)村淘寶通道，阿里網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院將通過村淘合伙人，將虛擬診所設(shè)置在村淘的虛擬商店中，目前已經(jīng)進(jìn)駐有15000個(gè)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)。倪劍文稱，今年的目標(biāo)是將網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院落地到5萬至10萬個(gè)村。未來，阿里醫(yī)院會(huì)將重心鎖定在兩個(gè)方向上，一個(gè)是針對(duì)城市用戶，將醫(yī)療服務(wù)搬到線上。另一個(gè)，是通過互聯(lián)網(wǎng)無邊界、無疆界同等的效應(yīng)，在醫(yī)療服務(wù)公平性上做服務(wù)。據(jù)悉，阿里醫(yī)院于2015年12月2日正式上線，并開出第一張電子處方。根據(jù)阿里健康2015年上半年公布的財(cái)報(bào)顯示，截至2015年9月30日，集團(tuán)主要業(yè)務(wù)“中國藥品袋子監(jiān)管網(wǎng)”收入同比增長(zhǎng)14.61%至2137.1萬港元，毛利率由去年同期的6.3%上升至22.4%，凈虧損1.25億港元。在上月，有消息曝出阿里健康正式向國家食藥監(jiān)總局移交藥品電子監(jiān)管網(wǎng)系統(tǒng)，阿里健康已經(jīng)失掉了主要營收業(yè)務(wù)線。

日前，國內(nèi)醫(yī)藥流通巨頭九州通醫(yī)藥集團(tuán)（600998.SH；下稱：“九州通”）的電商業(yè)務(wù)架構(gòu)終于明晰，成立的電商部門成為集團(tuán)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)之一。就在今年1月，九州通正式成立了名為健康998電商集團(tuán)（下稱：“電商集團(tuán)”）的子公司，全面負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)部的所有電商業(yè)務(wù)。出任健康998電商集團(tuán)總經(jīng)理的則是原好藥師網(wǎng)上藥店CEO蔣志濤，3月1日，蔣志濤接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)指出，電商集團(tuán)將負(fù)責(zé)九州通面向C端的相關(guān)業(yè)務(wù)。蔣志濤表示，此前為拓展電商業(yè)務(wù)，集團(tuán)制定出了“賽馬機(jī)制”，即各子公司及部門均可以自主性的用自己的方式發(fā)展適合自身的電商業(yè)務(wù)。經(jīng)過一番整理后，九州通將好藥師網(wǎng)上藥店、O2O業(yè)務(wù)、健康管理、遠(yuǎn)程醫(yī)療等線上平臺(tái)均納入電商集團(tuán)?！斑@些線上平臺(tái)將與線下實(shí)體藥店進(jìn)行業(yè)務(wù)融合，形成一個(gè)以客戶健康管理為服務(wù)特色的新型電商平臺(tái)。”五大板塊整合在九州通的規(guī)劃中，電商集團(tuán)形成的將是一個(gè)線上和線下業(yè)務(wù)的完整閉環(huán)。蔣志濤介紹，電商集團(tuán)下設(shè)5塊業(yè)務(wù)，其中便包括好藥師網(wǎng)上藥店。一位熟悉九州通的人士透露，經(jīng)過近7年的探索后，好藥師網(wǎng)上藥店的業(yè)務(wù)模式已形成官網(wǎng)、微信商城以及多個(gè)主流第三方入駐的電商平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了全網(wǎng)營銷，業(yè)績(jī)逐年增長(zhǎng)，行業(yè)排名一直位居前十強(qiáng)。被納入電商集團(tuán)的另一業(yè)務(wù)則是O2O業(yè)務(wù)。蔣志濤表示，以微信為平臺(tái)的“藥急送”業(yè)務(wù)被視為輕資產(chǎn)模式，而以APP為載體的“去買藥”業(yè)務(wù)則由公司自主組織配送環(huán)節(jié)，被視為重資產(chǎn)模式。“在電商集團(tuán)的業(yè)務(wù)架構(gòu)中，將兩種模式進(jìn)行了有機(jī)的結(jié)合，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，統(tǒng)一到一個(gè)體系。從而推出好藥師APP，以線下門店為中心，開展三公里半徑一小時(shí)送達(dá)的服務(wù)。”除此之外，當(dāng)下最熱門的健康管理概念也被其納入了電商集團(tuán)。九州通官網(wǎng)資料顯示，九州通健康管理有限公司已有員工近300人，其業(yè)務(wù)范圍是研發(fā)面向個(gè)人健康管理的軟硬件產(chǎn)品及配套服務(wù)。“這一業(yè)務(wù)主要是以健康管理為突破口”。蔣志濤解釋稱，健康管理公司通過自身軟件搭建平臺(tái)后，用戶將紙質(zhì)版的病歷拍照上傳經(jīng)過結(jié)構(gòu)化處理并保存后，后臺(tái)的健康管理顧問團(tuán)隊(duì)還可針對(duì)用戶的健康狀況，進(jìn)行持續(xù)的健康方面的指導(dǎo)，從而為用戶提供更多的健康管理增值服務(wù)。此外，在遠(yuǎn)程醫(yī)療領(lǐng)域，九州通公司也已陸續(xù)試水。2015年7月，九州通與位于河南省的鄭州大學(xué)附屬一醫(yī)院、華為技術(shù)有限公司和東華軟件股份有限公司共同簽署協(xié)議，正式探索遠(yuǎn)程醫(yī)療模式。今年2月，公司再度聯(lián)手武漢市中心醫(yī)院，開展醫(yī)院網(wǎng)上處方藥遠(yuǎn)程配送業(yè)務(wù)?！按送?，我們還有自己的醫(yī)院。”蔣志濤說，遠(yuǎn)程醫(yī)療市場(chǎng)當(dāng)下仍然是一個(gè)待探索的市場(chǎng)。因此，在業(yè)務(wù)模式的參與程度上，九州通會(huì)根據(jù)不同的情況，選擇不同的參與方式。寄望打通線下渠道如今看來，要形成一個(gè)互動(dòng)性強(qiáng)的閉環(huán)，九州通還需將線下市場(chǎng)整合進(jìn)來。蔣志濤介紹，電商集團(tuán)的另一業(yè)務(wù)是與線下的好藥師大藥房進(jìn)行線下互動(dòng)。“具體而言，線下門店以門店客戶為基礎(chǔ)，通過引入線上平臺(tái)的應(yīng)用，為用戶提供藥品及其相關(guān)產(chǎn)品的同時(shí)，還為用戶提供健康管理及相關(guān)健康咨詢服務(wù)。此外，藥店還提供覆蓋周圍三公里的一小時(shí)配送服務(wù)，由此，形成一個(gè)依存關(guān)系緊密的線上和線下互動(dòng)平臺(tái)?！鄙鲜鍪煜す镜娜耸恳蔡寡裕瑐鹘y(tǒng)的大藥房線下業(yè)務(wù)遭受電商沖擊，業(yè)績(jī)呈現(xiàn)逐步下滑趨勢(shì)。對(duì)大多數(shù)醫(yī)藥企業(yè)來說，此前的處理方式大部分是關(guān)閉盈利能力不佳的門店，但醫(yī)藥電商市場(chǎng)因?yàn)樗幤返陌踩院歪t(yī)保落地等問題，仍然是醫(yī)藥零售市場(chǎng)的主力，包括阿里健康等諸多醫(yī)藥電商企業(yè)也都在尋覓合適的線下載體。蔣志濤也認(rèn)為，線上和線下是一個(gè)相互依存關(guān)系，線下實(shí)體店相對(duì)線上渠道而言，其給消費(fèi)者的信任感更強(qiáng)，此外，其能覆蓋大部分中老年人市場(chǎng)，且醫(yī)保報(bào)銷范圍仍局限在實(shí)體店，電子處方也還需要線下門店落地。因此，將線上的便捷性和線下的實(shí)用性結(jié)合起來后，能增強(qiáng)對(duì)用戶的服務(wù)粘性，為藥品銷售提供增量。而九州通意欲打造的電商模式也希望最終形成一個(gè)完整的閉環(huán)，“即以用戶為中心，無論是去醫(yī)院看病前還是看病后都有相應(yīng)的服務(wù)跟進(jìn)。”蔣志濤指出，目前公司旗下的線下藥店已開始開展了這一業(yè)務(wù)。不過，從目前業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)的角度來說，電商集團(tuán)的主要業(yè)績(jī)?nèi)匀辉诤盟帋熅W(wǎng)上藥店和好藥師大藥房?jī)蓧K業(yè)務(wù)?！敖】倒芾硎峭ㄟ^個(gè)性化的服務(wù)，增強(qiáng)用戶粘性，而O2O和遠(yuǎn)程醫(yī)療當(dāng)下仍然處于一個(gè)培育和探索期?！笔Y志濤解釋稱，這些目前尚不謀求盈利的業(yè)務(wù)，未來具有很大的市場(chǎng)空間，九州通的思路是提前布局。上述人士也指出，當(dāng)前的醫(yī)改推進(jìn)過程中，醫(yī)藥電商仍然是一個(gè)探索的領(lǐng)域，占據(jù)市場(chǎng)70%以上份額的處方藥市場(chǎng)若不放開，大部分企業(yè)的線上醫(yī)藥業(yè)務(wù)在公司總體營收的占比中可能都不會(huì)特別大，但九州通通過在各種方式的試水過程中，已在醫(yī)院環(huán)節(jié)、配送環(huán)節(jié)等進(jìn)行了提前卡位。據(jù)悉，未來九州通計(jì)劃將這種布局繼續(xù)擴(kuò)大。“當(dāng)前電商集團(tuán)旗下囊括了線下門店800多家，未來還計(jì)劃通過這種整合后的方式推出的互動(dòng)性強(qiáng)的線下門店或社區(qū)店達(dá)到3000家左右?！笔Y志濤表示，這一實(shí)施過程會(huì)逐步推進(jìn)，計(jì)劃在3年內(nèi)完成。

關(guān)于中國藥品電子監(jiān)管網(wǎng)的爭(zhēng)議還在發(fā)酵，現(xiàn)在爭(zhēng)議的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)到了阿里健康作為藥監(jiān)網(wǎng)運(yùn)維者，還在做“數(shù)據(jù)生意”。2月24日，19家藥品零售連鎖公司也再次發(fā)表聯(lián)合聲明認(rèn)為，阿里健康介入到藥品信息監(jiān)管當(dāng)中，關(guān)系國家數(shù)據(jù)安全，又造成了不公平競(jìng)爭(zhēng)，涉嫌綁架公權(quán)利用數(shù)據(jù)牟利。對(duì)此，阿里健康當(dāng)晚在微博上回應(yīng)稱，對(duì)于不實(shí)指控公司有權(quán)訴諸法律。財(cái)新網(wǎng)近日?qǐng)?bào)道指出，阿里健康在過去通過旗下的阿里數(shù)來寶平臺(tái)向藥企兜售藥品電子監(jiān)管網(wǎng)上的“商業(yè)數(shù)據(jù)”。阿里健康相關(guān)負(fù)責(zé)人2月25日向澎湃新聞?dòng)浾弑硎荆骸翱梢院苊鞔_地說，阿里健康不存在通過阿里數(shù)來寶出售商業(yè)數(shù)據(jù)的情況?！倍浾咴谡{(diào)查中發(fā)現(xiàn)，目前頗受關(guān)注的阿里數(shù)來寶平臺(tái)上的大部分?jǐn)?shù)據(jù)類產(chǎn)品均已暫停服務(wù)。澎湃新聞?dòng)浾咴诎⒗飻?shù)來寶官網(wǎng)首頁上看到，數(shù)來寶所提供的應(yīng)用產(chǎn)品，諸如藥+、藥路通、藥葫蘆等，都是基于藥品流通大數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)產(chǎn)品。記者通過數(shù)來寶網(wǎng)站上公布的電話聯(lián)系到了部分技術(shù)服務(wù)的提供企業(yè)，他們證實(shí)早在阿里發(fā)表移交藥品電子監(jiān)管網(wǎng)的公告之前，部分產(chǎn)品就已經(jīng)停止了服務(wù)，但很多人不能給出暫停服務(wù)的具體時(shí)間。一位顯示公司位于北京的負(fù)責(zé)人告訴記者“大約是一月以前”?！白罱P(guān)于阿里使用藥監(jiān)碼數(shù)據(jù)的爭(zhēng)議挺多的，所以我們就暫時(shí)把業(yè)務(wù)暫停了，這個(gè)涉及到法律的問題，我們也擔(dān)心會(huì)出現(xiàn)違規(guī)的情況?！币晃粊碜院贾莸募夹g(shù)服務(wù)商這樣向記者解釋暫停的原因。此外，他還表示，業(yè)務(wù)是否恢復(fù)、何時(shí)能恢復(fù)都要等到3月22日國家食藥監(jiān)總局就藥監(jiān)碼一事召開完詢證會(huì)議之后才能確定。分析人士認(rèn)為，目前業(yè)界對(duì)于阿里健康爭(zhēng)論的焦點(diǎn)有二：一是，阿里健康是否涉嫌濫用藥監(jiān)碼數(shù)據(jù)為企業(yè)謀得商業(yè)利益；其次，阿里健康正在通過“天貓醫(yī)藥館”、“未來藥店”涉足藥品零售領(lǐng)域，其國家藥監(jiān)網(wǎng)運(yùn)營者的身份會(huì)不會(huì)帶來不公平競(jìng)爭(zhēng)。阿里巴巴一位工作人員表示，阿里健康確實(shí)向部分藥企開放了數(shù)據(jù)平臺(tái)，主要功能是向企業(yè)提供自有藥品品種的流向免費(fèi)查詢功能，以及由ISV（獨(dú)立軟件開發(fā)商）企業(yè)提供個(gè)性化定制的增值服務(wù)。目前有200多家生產(chǎn)企業(yè)使用了阿里數(shù)來寶平臺(tái)上的免費(fèi)產(chǎn)品，40多家使用ISV的定制增值產(chǎn)品。阿里健康認(rèn)為，分享數(shù)據(jù)的行為事實(shí)上符合國家食藥監(jiān)總局此前出臺(tái)的政策規(guī)定。公開資料顯示，2012年10月國家食藥監(jiān)總局發(fā)布了《藥品電子監(jiān)管工作指導(dǎo)意見》。意見指出，藥品監(jiān)督管理部門為加強(qiáng)信息安全管理，應(yīng)進(jìn)行數(shù)據(jù)共享，逐步實(shí)現(xiàn)國家藥品電子監(jiān)管系統(tǒng)與有關(guān)部門以及企業(yè)信息化系統(tǒng)對(duì)接。“藥品生產(chǎn)企業(yè)首先會(huì)向我們遞交一份書面授權(quán)，阿里健康得到授權(quán)之后將該企業(yè)的自有藥品數(shù)據(jù)接口開放給ISV第三方服務(wù)商，服務(wù)開通后藥企能夠自行上傳自家藥品的藥監(jiān)碼數(shù)據(jù)，從而實(shí)現(xiàn)藥品的流向追蹤?！痹摴ぷ魅藛T說，“在這個(gè)過程中，企業(yè)只能看到自己企業(yè)的藥品流向數(shù)據(jù)?！币晃话⒗飻?shù)來寶平臺(tái)產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)商向記者側(cè)面印證了上述說法，他表示，數(shù)據(jù)來源不是阿里健康，而有賴于合作藥品生產(chǎn)企業(yè)的自行上傳。但阿里巴巴方面并沒有對(duì)是否存在ISV企業(yè)直接接觸未“脫敏”數(shù)據(jù)的可能性做出明確解釋，上述阿里工作人員只是表示，按照常規(guī)ISV企業(yè)只需負(fù)責(zé)服務(wù)功能的開發(fā)和設(shè)計(jì)。針對(duì)財(cái)新網(wǎng)報(bào)道中，阿里健康向ISV企業(yè)征收數(shù)十萬不等的接口使用費(fèi)和年費(fèi)的說法。阿里巴巴公關(guān)部的負(fù)責(zé)人表示，向ISV收取的費(fèi)用分為接口使用費(fèi)和押金兩個(gè)部分，其中接口使用費(fèi)按照企業(yè)使用數(shù)據(jù)量的比例征收，而不是按年收取。同時(shí)并沒有向藥企收費(fèi)的情況?！皩?duì)每個(gè)ISV企業(yè)技術(shù)服務(wù)費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有數(shù)十萬這么多，連覆蓋數(shù)據(jù)開放平臺(tái)日常技術(shù)維護(hù)的成本都不夠?！鄙鲜鲐?fù)責(zé)人表示。而一位阿里數(shù)來寶平臺(tái)產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人則告訴記者：“之前我們的產(chǎn)品還在試驗(yàn)階段，阿里沒有向我們收取任何費(fèi)用。”

2月25日消息，老百姓大藥房等19家藥店昨日發(fā)布聯(lián)合聲明稱，阿里健康介入到藥品信息監(jiān)管當(dāng)中，既關(guān)系到國家數(shù)據(jù)安全，又造成不公平競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)涉嫌綁架公權(quán)利用數(shù)據(jù)牟利，必須徹底出局才能真正解決矛盾。隨后，阿里健康發(fā)布公告稱，自澄清公告發(fā)布以來，阿里健康與食藥監(jiān)總局討論，并成立聯(lián)合工作組以討論藥品電子監(jiān)管網(wǎng)的移交事項(xiàng)。移交細(xì)節(jié)目前仍待確認(rèn)。阿里健康昨晚再度發(fā)表聲明稱，上述19家藥店的指責(zé)是挾公權(quán)和輿論行一己之私，對(duì)阿里健康進(jìn)行“竊取數(shù)據(jù)、不公平競(jìng)爭(zhēng)、綁架公權(quán)力”等莫須有的攻擊，阿里健康將用法律維護(hù)自己的權(quán)利。阿里健康在聲明中指出，不會(huì)放棄參與健康和醫(yī)藥改革的初心和堅(jiān)持，阿里健康堅(jiān)信大數(shù)據(jù)是杜絕假藥問題的正確方向，公司將投入近億元杜絕假藥。據(jù)了解，今年1月25日，因不滿國家食藥監(jiān)總局(CFDA)強(qiáng)行推行藥品電子監(jiān)管碼，湖南養(yǎng)天和大藥房起訴國家食藥監(jiān)總局強(qiáng)制推行藥品電子監(jiān)管碼屬于行政違法，應(yīng)立即停止。2016年2月20日，國家食藥監(jiān)局網(wǎng)站發(fā)布《關(guān)于暫停執(zhí)行2015年1號(hào)公告藥品電子監(jiān)管有關(guān)規(guī)定的公告》，《公告》指出將暫停執(zhí)行食品藥品監(jiān)管總局《關(guān)于藥品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)全面實(shí)施藥品電子監(jiān)管有關(guān)事宜的公告》(2015年第1號(hào))中藥品電子監(jiān)管的有關(guān)規(guī)定。2月21日，阿里健康已宣布將向國家食藥監(jiān)總局移交藥品電子監(jiān)管網(wǎng)系統(tǒng)，而曾起訴國家食藥監(jiān)總局的湖南養(yǎng)天和大藥房也發(fā)表聲明，表示針對(duì)起訴被法院駁回一事不再提起上訴。不過，19家藥店聲明認(rèn)為，應(yīng)該要求全面取消現(xiàn)行藥品電子監(jiān)管碼，而不是暫停，也不僅僅是針對(duì)零售藥店取消強(qiáng)制。此外，還要求阿里健康徹底退出藥品信息化監(jiān)管，而非形式上的藥品電子監(jiān)管碼運(yùn)維權(quán)移交。據(jù)悉，“藥品電子監(jiān)管碼”是運(yùn)用信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和編碼技術(shù)，給藥品最小包裝上面賦上一個(gè)電子監(jiān)管碼，相當(dāng)于給藥品一個(gè)合格且獨(dú)一無二的“身份證”。實(shí)施電子監(jiān)管以后，企業(yè)通過電子監(jiān)管系統(tǒng)上傳信息，使得賦碼藥品不管走到哪里都能被實(shí)時(shí)監(jiān)控。以下是阿里健康回應(yīng)全文：《阿里健康對(duì)某些藥房聲明的聲明：堅(jiān)持找假藥的“麻煩”堅(jiān)持給自己找“麻煩”》1、我們知道，任何改革和創(chuàng)新都要付出代價(jià)，因?yàn)槲覀兝斫猓晕覀兘邮?。早在一月底，阿里健康已?jīng)與國家食藥監(jiān)總局開始組建聯(lián)合工作小組推進(jìn)移交藥品電子監(jiān)管網(wǎng)系統(tǒng)事宜。2、作為企業(yè)，我們接受可能出現(xiàn)的任何結(jié)果，但我們不會(huì)放棄參與健康和醫(yī)藥改革的初心和堅(jiān)持。我們堅(jiān)信大數(shù)據(jù)是杜絕假藥問題的正確方向，我們投入近億元杜絕假藥的這一努力，給假藥找“麻煩”，也給自己找“麻煩”。但求天下無假藥，人人能買到平價(jià)藥、良心藥。3、我們從來不缺指責(zé)和懷疑，卻從來不敢放棄應(yīng)有的擔(dān)當(dāng)。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，靠的是陽光，實(shí)力和對(duì)未來趨勢(shì)的把握。阿里健康源于競(jìng)爭(zhēng)，也將成于競(jìng)爭(zhēng)。藥品安全保障也將在競(jìng)爭(zhēng)中得到前所未有的關(guān)注和發(fā)展。4、對(duì)于挾公權(quán)和輿論行一己之私，對(duì)阿里健康進(jìn)行“竊取數(shù)據(jù)、不公平競(jìng)爭(zhēng)、綁架公權(quán)力”等莫須有的攻擊，我們將用法律維護(hù)自己的權(quán)利。渾水摸魚容易但難免火中取栗，清白做事艱難卻長(zhǎng)久坦然。有人選擇前者，我們選擇坦然。