退換貨
不少人在拼多多商城下單之后,可能會(huì)因?yàn)樯唐返脑蚓苁?,那?dāng)買家發(fā)起拒收時(shí),平臺(tái)到底會(huì)不會(huì)退款,這也是買家特別想知道的,因?yàn)橥丝钌婕暗搅速I家自身的利益,所以,想要了解清楚點(diǎn)也是無(wú)可厚非的。拼多多退款的要求?當(dāng)商品發(fā)出后,買家申請(qǐng)全額僅退款,商家在售后狀態(tài)頁(yè)面可以選擇同意拒收后退款,即是買家選擇拒收,系統(tǒng)自動(dòng)退款給買家,所以拒收申請(qǐng)全額僅退款就能退款。那我們繼續(xù)來(lái)了解退款的詳細(xì)內(nèi)容:1、購(gòu)買人須在簽收之日起一周內(nèi)向商家提出退換貨。2、購(gòu)買人申請(qǐng)退款不得高于實(shí)際付款額度。3、若退換原因?yàn)闊o(wú)理由,買家須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi),退貨運(yùn)費(fèi)就是買家寄送產(chǎn)品給賣家費(fèi)用。4、若產(chǎn)品因質(zhì)量問(wèn)題、發(fā)錯(cuò)、丟件等形式導(dǎo)致退換貨,運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。5、若因個(gè)人原因?qū)λa(chǎn)/蔬果等進(jìn)行拒收,商家有理由拒絕退款。6、若購(gòu)買者收到產(chǎn)品后超過(guò)時(shí)限未聯(lián)系客服處理退換貨,商家有權(quán)不處理。7、若購(gòu)買者自收貨之日起一周內(nèi)根據(jù)系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無(wú)理由退貨,賣家收到所退商品之日起3天內(nèi)未有異議但并未退款的,平臺(tái)介入后有權(quán)進(jìn)行退款。8、若購(gòu)買人要求換貨,賣家需在收到所退產(chǎn)品起3天內(nèi)安排換貨,逾期未發(fā)出換貨平臺(tái)有權(quán)介入。9、關(guān)于拒收:若為無(wú)理由拒簽,運(yùn)費(fèi)應(yīng)由買家承擔(dān)。有理拒簽的情況包括但不僅限于以下幾種:Ⅰ、在賣家未發(fā)貨前,買家已申請(qǐng)退款表示取消訂單,后未經(jīng)買家同意而賣家強(qiáng)行發(fā)貨所導(dǎo)致的買家拒簽。Ⅱ、買家驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)貨物破損,或不符,然后拒收。當(dāng)然能否退款,就看你是否符合退款的要求,是有理還是無(wú)理的要求,無(wú)理的要求,對(duì)方可拒絕退款,還有你購(gòu)買的商品是否在退款的范圍內(nèi),比如生鮮類,就不符合退款的要求,所以,想要拒收退款還是得看商品和規(guī)定。拼多多退款,其實(shí)也有專門的條例,拒收如果符合退款的條例,自然能申請(qǐng),賣家也會(huì)同意你的退款,但是如果只是你單方面的原因且和商品無(wú)關(guān),這個(gè)未必就能退款,最終還要根據(jù)你的產(chǎn)品來(lái)確定,當(dāng)然,如果是賣家的問(wèn)題,對(duì)方不不處理可請(qǐng)求平臺(tái)客服介入處理。
一起惠返利網(wǎng)2019-12-24 10:00:00671 次
拼多多是一個(gè)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái),它所能帶給大眾網(wǎng)民的優(yōu)惠就是低價(jià)、促銷、搶購(gòu)、秒殺及拼單中的樂(lè)趣。總的來(lái)說(shuō)拼多多上的商品價(jià)格不貴,而且每天不間段的會(huì)有優(yōu)惠推出,產(chǎn)品也會(huì)全局的推薦,這個(gè)還是不錯(cuò)的,面對(duì)這么低廉的價(jià)格,人們不禁要問(wèn)拼多多旗艦店是真貨不?不管是拼多多還是其他電商,只要是低價(jià)平臺(tái)的產(chǎn)品,或多或少的存在著質(zhì)量性從比問(wèn)題,并非說(shuō)便宜的東西不好,這完全取決于生活群體、質(zhì)量、接觸的消息程度有直接的關(guān)系。對(duì)于三四線城市人群而言,他們的街面上的物品遠(yuǎn)高于網(wǎng)絡(luò)價(jià)且質(zhì)量還是一樣的,那么對(duì)于他們來(lái)說(shuō)是賺了、值了。既然知道云龍混雜,可是為什么很多三四線人群或是喜歡低價(jià)購(gòu)物人群會(huì)選擇多多平臺(tái)?原因在于如下幾點(diǎn)上:1、日常產(chǎn)品本身價(jià)不高,在這上面購(gòu)買是劃算、便捷的;2、小吃類、美食類,可以少而精的挑選且是全場(chǎng)包郵;3、特色小物件,一般是在幾元或是十元內(nèi),這整體來(lái)說(shuō)符合學(xué)生族、上班族、情侶族生活;4、服裝類,默認(rèn)此平臺(tái)上的一方面圖好看、價(jià)便宜、質(zhì)量過(guò)的去、形象也不會(huì)掉價(jià);5、化妝品類,一般的正規(guī)旗艦店也有,挑選一些優(yōu)惠的購(gòu)買也是非常不錯(cuò)的。拼多多的好處是低價(jià)產(chǎn)品比較多,可挑可選可對(duì)比的也多;缺點(diǎn)就是有些寶貝總會(huì)出現(xiàn)售后或是退換貨的麻煩,很多店鋪不存在出郵換貨、退貨等現(xiàn)象,再加上平臺(tái)的售后也不是很給力。所以,大家在挑選物品時(shí)一定要注意店鋪的整體評(píng)論及多家對(duì)比,了解規(guī)則后再進(jìn)行拼單購(gòu)買,以免千萬(wàn)不必要的麻煩。拼多多平臺(tái)東西好壞及自己期望與價(jià)格相關(guān),不要報(bào)太大的希望也不必太過(guò)失望;總體過(guò)的去的建議常去,太過(guò)挑剔或是講究的建議去一些大型的平臺(tái)會(huì)更省心一些。
一起惠返利網(wǎng)2019-11-21 10:36:25541 次
現(xiàn)在電商行業(yè)可以說(shuō)是已經(jīng)完全滿足了消費(fèi)者的生活需求,大家再也不需要去街上購(gòu)物了,在網(wǎng)上就能隨時(shí)隨地的購(gòu)物。不過(guò)很多消費(fèi)者在參與電商購(gòu)物之初,經(jīng)常會(huì)遇到所購(gòu)買的產(chǎn)品不滿意而需要進(jìn)行退換貨服務(wù),那么淘寶多長(zhǎng)的時(shí)間以內(nèi)可以進(jìn)行退換貨服務(wù)呢?首先我們先來(lái)了解一下淘寶退換貨的規(guī)則。1、賣家的店鋪需要自行填寫默認(rèn)的退貨收貨地址。店鋪在與消費(fèi)者的交易完成以后,若是需要指定退貨或者是多地址進(jìn)行退貨,那么首先應(yīng)該征求買家的同意。2、除了代購(gòu)的交易以外,賣家所提供的退貨地址,如果沒(méi)有在買家的允許之下,不得填寫海外以及港澳臺(tái)地區(qū)的退貨地址。3、如果是買賣雙方達(dá)成了線下退貨的協(xié)議,那么所產(chǎn)生的一系列后果淘寶有權(quán)不予處理,需要雙方自行協(xié)商進(jìn)行處理。4、買家在進(jìn)行退貨以后根據(jù)淘寶退貨規(guī)則,需及時(shí)的在平臺(tái)的系統(tǒng)之內(nèi)填寫退貨的運(yùn)單號(hào)來(lái)告知賣家。5、假設(shè)賣家違反了退貨換貨的規(guī)范或者是規(guī)則,使買家無(wú)法完成退換貨的服務(wù),那么所有的后果以及所支付的金額,都需要由賣家來(lái)進(jìn)行退款。6、如果是買家違反了退換貨的規(guī)則,導(dǎo)致賣家沒(méi)有按時(shí)未收到貨物或者是拒簽,那么所造成的后果,都應(yīng)該由買家來(lái)進(jìn)行承擔(dān)。7、7天無(wú)理由退換貨規(guī)則是指消費(fèi)者在完成訂單以后收到貨物簽收,快遞的當(dāng)日起來(lái)開(kāi)始計(jì)算時(shí)間為168個(gè)小時(shí)。在這個(gè)期限內(nèi),買家有權(quán)利申請(qǐng)無(wú)理由退換貨服務(wù),如果超出了這個(gè)時(shí)限,在15天以內(nèi)那么就需要向賣家進(jìn)行退貨申請(qǐng),不過(guò)賣家有權(quán)利拒絕退換貨的服務(wù)。除非退貨的理由涉及到15天以內(nèi),因質(zhì)量或者是多方面的問(wèn)題而需要進(jìn)行退換貨。
一起惠返利網(wǎng)2019-11-14 10:01:19793 次
我想大家平時(shí)在網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候難免會(huì)遇到產(chǎn)品不合心意的時(shí)候,所以最先想到的就是退貨了。那么退掉的商品到底由誰(shuí)來(lái)支付運(yùn)費(fèi)呢?是淘寶賣家還是我們消費(fèi)者呢?下面小編就來(lái)向大家詳細(xì)解說(shuō)一下,淘寶退貨運(yùn)費(fèi)到底由誰(shuí)出。1、淘寶買家在發(fā)現(xiàn)商品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)一定要提前和賣家協(xié)定退貨的事宜,很多商品是用戶自己不會(huì)操作,從而導(dǎo)致的效果不佳,經(jīng)過(guò)客服的指導(dǎo)之后,如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的效果有所改觀的話,就不需要再退貨了!如果效果實(shí)在不行的話,買家就需要申請(qǐng)退貨退款,在買家申請(qǐng)退款時(shí),賣家就會(huì)告訴買家退貨的地址,并且會(huì)告知運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方。2、如果是淘寶的賣家自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的話,那就說(shuō)明商品攜帶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),贈(zèng)送的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)一般是能報(bào)銷十元的,而且消費(fèi)者一定要在收貨七天之內(nèi)使用。所以買家在遇到產(chǎn)品質(zhì)量方面的問(wèn)題時(shí),一定要毫不猶豫的點(diǎn)擊退貨退款,這樣自己不需要承擔(dān)退貨的費(fèi)用。3、有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的商品就會(huì)自動(dòng)生成保單,可以在支付寶查看保單的情況。如果沒(méi)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話,那么退貨的費(fèi)用就需要由買家來(lái)承擔(dān),或者是買家需要和淘寶的賣家進(jìn)行溝通協(xié)議,確定由哪一方承擔(dān)退貨的費(fèi)用。如果是本身產(chǎn)品存在問(wèn)題的話,通常情況下一般都是淘寶賣家來(lái)承擔(dān)退貨費(fèi)用的。4、在商品有了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)之后,淘寶買家就可以和淘寶賣家協(xié)定退貨的流程,淘寶買家需要正確的填寫退貨申請(qǐng),同時(shí)消費(fèi)者還需要將所退的商品正常郵寄出去,并告知淘寶賣家退貨快遞單號(hào)。其實(shí)正常情況下淘寶賣家都是會(huì)為商品購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),如果有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話,就不需要淘寶買家支付退貨的費(fèi)用,如果沒(méi)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話,就需要淘寶買家和賣家共同協(xié)商退貨費(fèi)用。
一起惠返利網(wǎng)2019-11-02 10:37:39670 次
網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)一般有兩種產(chǎn)品可以購(gòu)買,一種是實(shí)物產(chǎn)品,還有一種是虛擬產(chǎn)品。在購(gòu)買實(shí)物產(chǎn)品后,如果覺(jué)得產(chǎn)品不好或者不想要,可以申請(qǐng)退貨退款的,如果是虛擬產(chǎn)品想要退款就比較麻煩了。那么京東怎么退虛擬訂單,怎么退款?在京東,如果是PC端的話,按照正常的退款步驟,是在京東“我的訂單”中,點(diǎn)擊客戶服務(wù)下的返修/退換貨,出現(xiàn)返修及退換貨首面,找到需要退款的商品,點(diǎn)擊申請(qǐng),就可以進(jìn)入“退換貨及返修”過(guò)程。提交成功后請(qǐng)耐心等待,之后只需要由專業(yè)的售后工作人員受理您的申請(qǐng)即可。如果是在京東手機(jī)端的話,用戶只要打開(kāi)京東APP客戶端,然后點(diǎn)擊我的>退換/售后>申請(qǐng)售后,之后在填寫退換貨信息后,即可提交。提交申請(qǐng)后,只要耐心的等待專業(yè)的售后工作人員受理您的申請(qǐng)即可。但如果是虛擬訂單退款的話,那么操作起來(lái)可能就要麻煩許多了。首先需要知道,虛擬商品大部分都是不支持退款是,除了一些少部分的虛擬產(chǎn)品,在未使用前可以退款,比如話費(fèi),流量直沖等,但如果是已經(jīng)到賬的,就不能退了。同時(shí)還有一些能夠退,比如會(huì)員卡,充值卡等,但是如果用戶想要退這些的話,在退之前,可以先跟京東客服申請(qǐng),如果客服同意退款,就可以退。因?yàn)橐话愕奶摂M產(chǎn)品特別是充值類的,已經(jīng)沖就可以不用退換了,所以這就是虛擬類的不支持退款的關(guān)系,不止是京東,在所有購(gòu)物平臺(tái)的虛擬產(chǎn)品都不支持退款。但是對(duì)于這類虛擬產(chǎn)品,用戶可以要求商家開(kāi)發(fā)票的。如果用戶有遇到虛擬產(chǎn)品的問(wèn)題,可以去聯(lián)系客服幫你解決。
一起惠返利網(wǎng)2019-10-30 10:34:242285 次
平時(shí)我們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物的時(shí)候,多多少少都遇見(jiàn)過(guò)這樣的問(wèn)題吧,就是對(duì)收到的商品表示不滿意,或者說(shuō)商品有瑕疵,有質(zhì)量等問(wèn)題,我們就會(huì)選擇售后服務(wù),進(jìn)行換貨/退貨,但是如果消費(fèi)者們想要換貨/退貨的話,肯定是有一個(gè)換貨/退貨流程的。那么京東售后服務(wù)流程,京東怎么申請(qǐng)售后?京東怎么申請(qǐng)售后?1.對(duì)于京東買家來(lái)說(shuō)貨沒(méi)想要退貨的話,首先消費(fèi)者們要做的是,登陸到京東的官網(wǎng),然后在登陸自己的賬號(hào)。2.在自己的京東賬號(hào);里,找到我的訂單,如果點(diǎn)擊進(jìn)入,如下圖:3.在進(jìn)入到我的訂單之后,就會(huì)看到在自己購(gòu)買的商品里面的后面,會(huì)有一個(gè)售后的選擇,這個(gè)時(shí)候選擇你需要售后的商品。4.選好商品之后,點(diǎn)擊售后,就可以進(jìn)入到正式的申請(qǐng)售后的頁(yè)面了,這個(gè)時(shí)候,買家們可以在這個(gè)頁(yè)面中選擇你需要進(jìn)行售后的類型。售后類型一般有“維修”“退貨”“換貨”幾種操作。大家講根據(jù)自己的需要進(jìn)行選擇就可以了。小編在這里給個(gè)事例,如果選擇的是維修,那么接下來(lái)的操作如下:1.在進(jìn)入到售后服務(wù)后,就可以填寫你的訴求了,寫完之后提交。2.小編在可以選擇的是維修,那么在選擇申請(qǐng)的原因上,又有三種選擇,分別為“商品故障”“質(zhì)保期外問(wèn)題”“其他”。3.選擇好自己需要的維修類型后,就可以在問(wèn)題描述里,去仔細(xì)描述好自己的商品有哪些問(wèn)題。4.描述好之后,又有兩種選擇退貨的方式,一種是“送貨至自提點(diǎn)”,還有一種是“快遞至京東”,這里也可以根據(jù)自己的實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行選擇,選擇好就可以提交了。最后小編還是要提醒大家一下:京東的售后上門:客戶購(gòu)買商品15日內(nèi)(含15日,自客戶收到商品第二日起計(jì)算)因質(zhì)量問(wèn)題提交退換貨申請(qǐng)且審核通過(guò),在京東自營(yíng)配送范圍內(nèi),京東提供免費(fèi)上門取件服務(wù)。法定節(jié)假日、停電、天氣等不可抗力情況除外。
一起惠返利網(wǎng)2019-10-25 10:49:16978 次
拼多多是一個(gè)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái),它所能帶給大眾網(wǎng)民的優(yōu)惠就是低價(jià)、促銷、搶購(gòu)、秒殺及拼單中的樂(lè)趣??偟膩?lái)說(shuō)拼多多上的商品價(jià)格不貴,而且每天不間段的會(huì)有優(yōu)惠推出,產(chǎn)品也會(huì)全局的推薦,這個(gè)還是不錯(cuò)的,面對(duì)這么低廉的價(jià)格,人們不禁要問(wèn)拼多多旗艦店是真貨不?不管是拼多多還是其他電商,只要是低價(jià)平臺(tái)的產(chǎn)品,或多或少的存在著質(zhì)量性從比問(wèn)題,并非說(shuō)便宜的東西不好,這完全取決于生活群體、質(zhì)量、接觸的消息程度有直接的關(guān)系。對(duì)于三四線城市人群而言,他們的街面上的物品遠(yuǎn)高于網(wǎng)絡(luò)價(jià)且質(zhì)量還是一樣的,那么對(duì)于他們來(lái)說(shuō)是賺了、值了。既然知道云龍混雜,可是為什么很多三四線人群或是喜歡低價(jià)購(gòu)物人群會(huì)選擇多多平臺(tái)?原因在于如下幾點(diǎn)上:1、日常產(chǎn)品本身價(jià)不高,在這上面購(gòu)買是劃算、便捷的;2、小吃類、美食類,可以少而精的挑選且是全場(chǎng)包郵;3、特色小物件,一般是在幾元或是十元內(nèi),這整體來(lái)說(shuō)符合學(xué)生族、上班族、情侶族生活;4、服裝類,默認(rèn)此平臺(tái)上的一方面圖好看、價(jià)便宜、質(zhì)量過(guò)的去、形象也不會(huì)掉價(jià);5、化妝品類,一般的正規(guī)旗艦店也有,挑選一些優(yōu)惠的購(gòu)買也是非常不錯(cuò)的。拼多多的好處是低價(jià)產(chǎn)品比較多,可挑可選可對(duì)比的也多;缺點(diǎn)就是有些寶貝總會(huì)出現(xiàn)售后或是退換貨的麻煩,很多店鋪不存在出郵換貨、退貨等現(xiàn)象,再加上平臺(tái)的售后也不是很給力。所以,大家在挑選物品時(shí)一定要注意店鋪的整體評(píng)論及多家對(duì)比,了解規(guī)則后再進(jìn)行拼單購(gòu)買,以免千萬(wàn)不必要的麻煩。拼多多平臺(tái)東西好壞及自己期望與價(jià)格相關(guān),不要報(bào)太大的希望也不必太過(guò)失望;總體過(guò)的去的建議常去,太過(guò)挑剔或是講究的建議去一些大型的平臺(tái)會(huì)更省心一些。
一起惠返利網(wǎng)2019-10-11 10:00:21598 次
現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為了大家生活的必需品,當(dāng)我們?cè)谄炊喽嗥磮F(tuán)成功后,難免會(huì)特別的開(kāi)心,因?yàn)槲覀円缘蛢r(jià)買到了自己喜歡物品,但是,有時(shí)候當(dāng)我們收到期待已久的商品后,發(fā)現(xiàn)商品與網(wǎng)上看的相差太大,情況嚴(yán)重的時(shí)候發(fā)現(xiàn)商品完全和網(wǎng)上的圖片不一樣,這時(shí)我們避免不了會(huì)非常的惱火,第一時(shí)間想到的肯定就是退換貨了。那么,我們?cè)谄炊喽嗬锞唧w如何退換貨呢,下面開(kāi)淘小編就為大家說(shuō)說(shuō)拼多多退換貨的具體流程步驟吧。拼多多商城退還貨物的流程:首先我們要做的是聯(lián)系拼多多的客服,說(shuō)明我們想要退換貨的理由。然后根據(jù)具體情況進(jìn)行如下操作。1.如果我們所購(gòu)買的商品符合退換貨的條件,或者是商品原本就支持退換貨,客服就會(huì)根據(jù)我們提供的原因和需要退換貨的具體信息,給我們提供商家的退換貨地址和退換貨的流程,我們千萬(wàn)不能自己先行處理退貨,要是我們?cè)跊](méi)有聯(lián)系客服的情況下先行退貨導(dǎo)致了商家未接收到商品,他們是不會(huì)負(fù)責(zé)的,我們也就只能吃啞巴虧了。2.如果商品符合退換貨規(guī)則,但是商家不給我們退換貨,這時(shí)我們就需要聯(lián)系拼多多官方客服,說(shuō)明情況,拼多多平臺(tái)就會(huì)為我們處理的。拼多多時(shí)不支持退換貨到付的,這個(gè)規(guī)則我們大家應(yīng)該都清楚,需要我們自己付運(yùn)費(fèi),但是我們可以與賣家協(xié)商,畢竟錯(cuò)在賣家,我們就可以要求賠償運(yùn)費(fèi)。拼多多還有那些退換貨規(guī)則,我們來(lái)一起了解下:1.買家需要退換貨必須要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成,在商品被簽收的一周內(nèi)提出退換貨申請(qǐng);2.買家退貨的退款金額不能隨便填,必須符合商品的原來(lái)價(jià)格;3.買家如果退貨的原因時(shí)七天無(wú)理由退貨的話,是需要自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的,這個(gè)不能商家承擔(dān);4.如果不是自己的原因退換貨,時(shí)商品的本身問(wèn)題,運(yùn)費(fèi)就不要自己承擔(dān),由商家全額負(fù)責(zé)。
一起惠返利網(wǎng)2019-10-10 10:23:33609 次
拼多多是一個(gè)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái),它所能帶給大眾網(wǎng)民的優(yōu)惠就是低價(jià)、促銷、搶購(gòu)、秒殺及拼單中的樂(lè)趣??偟膩?lái)說(shuō)拼多多上的商品價(jià)格不貴,而且每天不間段的會(huì)有優(yōu)惠推出,產(chǎn)品也會(huì)全局的推薦,這個(gè)還是不錯(cuò)的,面對(duì)這么低廉的價(jià)格,人們不禁要問(wèn)拼多多旗艦店是真貨不?不管是拼多多還是其他電商,只要是低價(jià)平臺(tái)的產(chǎn)品,或多或少的存在著質(zhì)量性從比問(wèn)題,并非說(shuō)便宜的東西不好,這完全取決于生活群體、質(zhì)量、接觸的消息程度有直接的關(guān)系。對(duì)于三四線城市人群而言,他們的街面上的物品遠(yuǎn)高于網(wǎng)絡(luò)價(jià)且質(zhì)量還是一樣的,那么對(duì)于他們來(lái)說(shuō)是賺了、值了。既然知道云龍混雜,可是為什么很多三四線人群或是喜歡低價(jià)購(gòu)物人群會(huì)選擇多多平臺(tái)?原因在于如下幾點(diǎn)上:1、日常產(chǎn)品本身價(jià)不高,在這上面購(gòu)買是劃算、便捷的;2、小吃類、美食類,可以少而精的挑選且是全場(chǎng)包郵;3、特色小物件,一般是在幾元或是十元內(nèi),這整體來(lái)說(shuō)符合學(xué)生族、上班族、情侶族生活;4、服裝類,默認(rèn)此平臺(tái)上的一方面圖好看、價(jià)便宜、質(zhì)量過(guò)的去、形象也不會(huì)掉價(jià);5、化妝品類,一般的正規(guī)旗艦店也有,挑選一些優(yōu)惠的購(gòu)買也是非常不錯(cuò)的。拼多多的好處是低價(jià)產(chǎn)品比較多,可挑可選可對(duì)比的也多;缺點(diǎn)就是有些寶貝總會(huì)出現(xiàn)售后或是退換貨的麻煩,很多店鋪不存在出郵換貨、退貨等現(xiàn)象,再加上平臺(tái)的售后也不是很給力。所以,大家在挑選物品時(shí)一定要注意店鋪的整體評(píng)論及多家對(duì)比,了解規(guī)則后再進(jìn)行拼單購(gòu)買,以免千萬(wàn)不必要的麻煩。拼多多平臺(tái)東西好壞及自己期望與價(jià)格相關(guān),不要報(bào)太大的希望也不必太過(guò)失望;總體過(guò)的去的建議常去,太過(guò)挑剔或是講究的建議去一些大型的平臺(tái)會(huì)更省心一些。
一起惠返利網(wǎng)2019-09-30 10:06:42569 次
9月29日消息,為保障蘇寧易購(gòu)平臺(tái)的顧客體驗(yàn),日前,蘇寧易購(gòu)公布《國(guó)慶供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量管理要求》,對(duì)國(guó)慶供應(yīng)商客服工作進(jìn)行明確要求。售前在線要求其中,客服在線時(shí)長(zhǎng)規(guī)定顯示,各供應(yīng)商客服店鋪日均在線時(shí)長(zhǎng)不得低于12H,同時(shí)需確保開(kāi)線時(shí)間內(nèi)至少有一個(gè)客服在線。如平臺(tái)發(fā)現(xiàn)爆發(fā)點(diǎn)無(wú)人留守等現(xiàn)象,蘇寧將進(jìn)行閉線處理,并后期不予開(kāi)通。在離線會(huì)員量占比方面,原則上供應(yīng)商整體離線會(huì)員量不得超過(guò)10%,日均咨詢量低于50的供應(yīng)商占比不超過(guò)20%。公告顯示,為減少離線留言產(chǎn)生,同時(shí)為避免浪費(fèi)客戶流量,平臺(tái)建議供應(yīng)商全部開(kāi)通售前機(jī)器人客服,但設(shè)置人工優(yōu)先。在響應(yīng)質(zhì)量方面,顧客與客服建立會(huì)話后,原則上客服應(yīng)在45秒內(nèi)響應(yīng)顧客,首次響應(yīng)系統(tǒng)只記錄人工會(huì)話,商家勿使用系統(tǒng)自帶話術(shù)或系統(tǒng)輔助應(yīng)答。此外,在對(duì)話過(guò)程中,客服應(yīng)做到“開(kāi)頭語(yǔ)-過(guò)程語(yǔ)-結(jié)束語(yǔ)”三部曲,禁止出現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間查詢商品信息卻沒(méi)有告知顧客進(jìn)度的行為。在滿意管理方面,原則上供應(yīng)商客服等應(yīng)全部推送自助小卡片至蘇寧售后通道或引導(dǎo)顧客本人咨詢蘇寧售后客服。售后發(fā)貨環(huán)節(jié)要求廠送送貨及發(fā)貨要求顯示,國(guó)慶期間商品訂單必須在72H內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨,并且上傳單號(hào)。如涉及預(yù)售、定制商品等,供應(yīng)商務(wù)必在商品詳請(qǐng)?zhí)帢?biāo)注國(guó)慶發(fā)貨時(shí)效。據(jù)悉,若供應(yīng)商在國(guó)慶期間發(fā)貨不及時(shí),除常規(guī)考核外,一經(jīng)產(chǎn)生客訴,平臺(tái)客服可按照商品銷售金額的30%(最高不超過(guò)500元)進(jìn)行賠付,責(zé)任還原工廠。此外,供應(yīng)商需在國(guó)慶期間至少安排一位人員負(fù)責(zé)售后客訴處理,且客服須保持9:00—18:00在線;客訴產(chǎn)生后,客服需在每日18點(diǎn)前將16點(diǎn)前的未處理的客訴在當(dāng)日全部接起(指標(biāo):24H接起率≥100%);當(dāng)客訴接起后,需每日至少有一條跟顧客聯(lián)系的跟進(jìn)信息添加到系統(tǒng)。同時(shí),售后客服在120H內(nèi)需完結(jié)客訴,但不可出現(xiàn)完結(jié)不規(guī)范及重大315投訴。售后任務(wù)單客訴處理要求公告顯示,若廠送商品(贈(zèng)品)客訴場(chǎng)景為貨未發(fā):供應(yīng)商需在客訴產(chǎn)生當(dāng)天完成發(fā)貨(16點(diǎn)前),并電聯(lián)顧客告知快遞單號(hào),同步反饋系統(tǒng),且客訴完結(jié)時(shí)效需要12小時(shí)內(nèi)。若客訴場(chǎng)景為貨已發(fā)物流信息停滯(快遞慢、快遞信息無(wú)):供應(yīng)商需對(duì)接合作快遞公司核實(shí),且客訴完結(jié)時(shí)效需要在48小時(shí)內(nèi)。據(jù)了解,若廠送退換貨客訴場(chǎng)景為貨未發(fā):顧客提出退貨申請(qǐng)后,供應(yīng)商在接到投訴后,需電聯(lián)顧客并在4小時(shí)內(nèi)完成退款,且客訴完結(jié)時(shí)效需要12小時(shí)內(nèi)。若顧客在系統(tǒng)發(fā)貨之前已提交退換貨申請(qǐng),因商家未及時(shí)審核而導(dǎo)致商品已發(fā)產(chǎn)生的客訴單,供應(yīng)商需在2小時(shí)內(nèi)完成退款,供應(yīng)商自行與物流安排退回,且客訴完結(jié)時(shí)效需要12小時(shí)內(nèi)。若廠送退換貨客訴場(chǎng)景為貨已發(fā)未收到:顧客要求退貨后,供應(yīng)商需在12小時(shí)內(nèi)完成退款,并自行與物流安排退回,且客訴完結(jié)時(shí)效需要48小時(shí)內(nèi)。需要注意的是,供應(yīng)商需在頁(yè)面提前標(biāo)注運(yùn)費(fèi)問(wèn)題,若未標(biāo)注拒收運(yùn)費(fèi)說(shuō)明,運(yùn)費(fèi)將統(tǒng)一由供應(yīng)商自行承擔(dān)。
一起惠返利網(wǎng)2019-09-30 10:00:31881 次
現(xiàn)在大家在購(gòu)物的時(shí)候普遍都傾向于天貓,不僅質(zhì)量有保證而且都是正品。但是因?yàn)樘熵垏?guó)際一般都是賣的國(guó)外產(chǎn)品,很多顧客就會(huì)有疑問(wèn),這個(gè)天貓國(guó)際支持七天無(wú)理由退貨嗎?要是退貨的話,郵費(fèi)需要自己出嗎?首先來(lái)說(shuō)說(shuō)第一個(gè)問(wèn)題,天貓國(guó)際是支持七天無(wú)理由退換貨。但是顧客在退貨之前需要先和賣家溝通一下,拿到退貨地址。這樣才可以完成退貨。再來(lái)說(shuō)說(shuō)退貨的運(yùn)費(fèi)該誰(shuí)承擔(dān)這個(gè)問(wèn)題。這也是需要分情況來(lái)討論。第一,買家無(wú)理由退換貨。天貓國(guó)際和天貓不同,一般都是沒(méi)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。所以當(dāng)買家無(wú)理由要求退換貨,是需要自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。而且要是退貨,有些商品不包郵的話,買家還需要承擔(dān)來(lái)回的運(yùn)費(fèi)。要是包郵的寶貝,就只需要承擔(dān)退貨的運(yùn)費(fèi)就行。第二,商品問(wèn)題導(dǎo)致退貨。要是買家在已經(jīng)拿到商品的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)商品有破損,或者質(zhì)量問(wèn)題等等,這種因?yàn)樯唐繁旧韱?wèn)題而申請(qǐng)的退換貨,這其中產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)是全有賣家承擔(dān)。不過(guò)買家需要向賣家提供商品有問(wèn)題的證據(jù),這個(gè)證據(jù)買家可以拍照,或者以文字描述的方式告訴賣家,等商品到了賣家自然會(huì)核實(shí)。第三,商品未發(fā)貨,或者買家還未收到商品。商品要是未發(fā)貨的話,買家要是想要退貨,只需要提前和客服溝通下,然后就可以直接退貨,因?yàn)闆](méi)發(fā)貨也就不存在運(yùn)費(fèi)問(wèn)題。對(duì)于這種商品還沒(méi)有收到的情況下,因?yàn)樘熵垏?guó)際從發(fā)貨到買家收到貨物,其實(shí)時(shí)間還是挺長(zhǎng),有些人就會(huì)在這段時(shí)間里面突然不想要這件商品,那么這種情況一般就只能通過(guò)拒簽來(lái)退貨,這個(gè)運(yùn)費(fèi)如果商品是包郵的話,買家就不需要承擔(dān),要是商品不包郵,那么買家就需要承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。其實(shí)對(duì)于退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)承擔(dān)的這個(gè)問(wèn)題,也很好理解,一般只要退貨不是買家這邊無(wú)理由退貨,基本都是商家自己承擔(dān),如果是買家自己的原因退貨,如果要是有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),其實(shí)也是相當(dāng)于不用承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。要是沒(méi)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),那就只能買家自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)了。天貓國(guó)際退貨不僅僅是運(yùn)費(fèi)問(wèn)題,還有一個(gè)就是關(guān)稅問(wèn)題也是很多顧客關(guān)心的。因?yàn)橥素浘托枰匦逻^(guò)一次海關(guān),那么這個(gè)關(guān)稅問(wèn)題其實(shí)也和運(yùn)費(fèi)差不多,如果是商品本身有問(wèn)題,是有商家自己承擔(dān),如果要是買家自己無(wú)理由,或者理由太牽強(qiáng)的話,關(guān)稅還是需要自己承擔(dān),不過(guò)有些商家可能是包稅,這種就只需要承擔(dān)退貨關(guān)稅,如果不包稅的話,買家是需要承擔(dān)兩次關(guān)稅的費(fèi)用。
一起惠返利網(wǎng)2019-09-27 10:02:04698 次
天貓屹立在電商平臺(tái)數(shù)十年了,天貓無(wú)論是從產(chǎn)品的質(zhì)量、出貨的時(shí)效還是售后的保障上一直都為廣大的消費(fèi)者提供了便利和實(shí)惠。那么作為一名買家,可知道天貓商家一般對(duì)買家有異議的商品進(jìn)行退換貨處理上需要多長(zhǎng)時(shí)間嗎?那么小編就來(lái)告訴你,商家是如何處理這類事件的。作為我們買家拿到商品(就比如衣服,下面以此為例)后,發(fā)現(xiàn)衣服的顏色不好,那么我們就可以向賣家提出換貨的要求,作為賣家也會(huì)同意我們的請(qǐng)求。根據(jù)《天貓退換貨規(guī)則》買賣雙方達(dá)成退換貨協(xié)議,或者天貓做出退換貨的處理結(jié)果后,商家應(yīng)該在接到天貓的處理結(jié)果后24小時(shí)內(nèi)或者在與買家約定的時(shí)間內(nèi)提供退換貨的地址給買家。另外作為天貓電器之類的商品,只要是遇到破損、少件、外觀變形還有顏色、型號(hào)、尺寸大小不符得情況下,七日之內(nèi)可以無(wú)理由退貨,十五日之內(nèi)可以換貨,如果不是產(chǎn)品本身的原因,而是個(gè)人不想要了或者不喜歡也可以做退換貨申請(qǐng),同樣也是七天包退十五天包換。前提是不影響賣家二次銷售。所以說(shuō)當(dāng)我們買家在收到退換貨的地址后,就盡快在七日內(nèi)將商品寄回去,然后等待賣家的處理,注意不要將商品給弄臟和弄壞,否則賣家收到商品后就不會(huì)給于處理的。那么作為賣家在收到買家發(fā)回來(lái)商品,仔細(xì)檢查確認(rèn)無(wú)誤后就得即使幫買家要換的商品發(fā)回去。那么至于我們何時(shí)能收到,就得看物流的快慢了。作為買家在購(gòu)買了商品后,如果不想要了,那么我們得向賣家提出退貨的要求。七天之類賣家是不會(huì)拒絕我們的退貨的,不過(guò)最好事先通過(guò)旺旺,與賣家溝通一下,說(shuō)明一下退貨的理由。然后再進(jìn)行退貨的操作。作為我們買家具體的退貨流程如下:首先我們打開(kāi)天貓APP,點(diǎn)擊進(jìn)入我的淘寶然后在我們購(gòu)買的商品中找到要退的商品,點(diǎn)擊退貨/換貨,如果是已經(jīng)收到貨簽收了,就點(diǎn)擊申請(qǐng)售后我們?nèi)绻€沒(méi)收到貨,就點(diǎn)擊我要退款(無(wú)需退貨),如果已收到貨就點(diǎn)擊我要退貨退款,如果是要換貨那就點(diǎn)擊換貨。我們根據(jù)自己的情況,把界面中該填的對(duì)話框給填好,點(diǎn)擊提交。最后我們就等待商家處理。
一起惠返利網(wǎng)2019-09-23 09:56:22840 次
淘寶對(duì)于我們而言是一個(gè)在線購(gòu)物平臺(tái),現(xiàn)在很多人都已經(jīng)習(xí)慣了網(wǎng)購(gòu),我想大多數(shù)人都知道淘寶平臺(tái)每一一個(gè)訂單的訂單號(hào)都是不一樣的,那么這個(gè)訂單號(hào)查詢有什么用呢?該怎么查詢訂單號(hào)呢?今天小編就和大家一起來(lái)了解一下吧!1.如何查詢淘寶訂單號(hào)想要查詢淘寶訂單號(hào)其實(shí)可以這樣做,如果是用手機(jī)查詢,我們先點(diǎn)擊我的淘寶,然后在已經(jīng)購(gòu)買的商品中會(huì)找到我們購(gòu)買的對(duì)應(yīng)寶貝,點(diǎn)擊一下訂單就可以在寶貝相關(guān)信息的下方位置找到淘寶訂單號(hào),后面有一個(gè)復(fù)制的按鈕,雖然平時(shí)基本用不到,不過(guò)一旦出現(xiàn)需要用到這個(gè)淘寶訂單號(hào)的時(shí)候直接復(fù)制就可以使用了。2.更改快遞消息用到淘寶訂單號(hào)淘寶商家會(huì)在我們下單付款之后安排發(fā)貨,而在發(fā)貨過(guò)程中可能會(huì)有快遞信息不更新的情況,這種情況一般有兩種情況,一個(gè)是淘寶后臺(tái)的物流信息沒(méi)有及時(shí)更新,還有就是快遞在途中出現(xiàn)了問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)更新,對(duì)于這種情況我們就需要用到淘寶訂單號(hào),商家會(huì)把訂單號(hào)提供給快遞公司或者物流公司,然而對(duì)應(yīng)的物流或快遞公司會(huì)修正物流消息。3.寶貝退換貨個(gè)人感覺(jué)這是淘寶訂單號(hào)對(duì)買家來(lái)說(shuō)最大的價(jià)值了,因?yàn)槲覀冊(cè)谛枰藫Q貨的時(shí)候商家都會(huì)提示我們寫一個(gè)小紙條標(biāo)記我們的訂單號(hào)和會(huì)員名,所以針對(duì)買家來(lái)說(shuō),可能平時(shí)也用不到訂單號(hào),但是一旦出現(xiàn)退換貨的情況時(shí)就需要用到訂單號(hào)了。淘寶訂單號(hào)其實(shí)是賣家交易過(guò)程中的一個(gè)重要依據(jù),它不僅僅是淘寶商家與顧客交易的依據(jù),也是淘寶店主與物流快遞之間的依據(jù),淘寶商家需要用到淘寶訂單號(hào)做客戶管理和物流走向的統(tǒng)計(jì),從這個(gè)角度來(lái)看,淘寶訂單號(hào)對(duì)于淘寶賣家的作用和價(jià)值還是比較大的,應(yīng)該得到重視和關(guān)注。
一起惠返利網(wǎng)2019-07-29 10:21:451004 次
現(xiàn)在京東也可以說(shuō)是一個(gè)比較受歡迎的電商平臺(tái)了,在這樣的一個(gè)平臺(tái)上面,很多的人也都可以買到自己想要的原裝正品,因此也是非常的不錯(cuò)的一個(gè)平臺(tái),不過(guò)在進(jìn)行交易的時(shí)候,可能也還是會(huì)出現(xiàn)一些買家因?yàn)槟承┰蚨胍M(jìn)行退貨的情況,這個(gè)時(shí)候買家們又該如何來(lái)進(jìn)行操作呢?下面小編就讓我們一起來(lái)了解一下吧。首先第一種就是買家們已經(jīng)在京東上面進(jìn)行付款了,但是京東賣家們卻還并沒(méi)有發(fā)貨的情況了,遇到這樣的一種情況想要退貨的話嗎,其實(shí)相對(duì)也會(huì)更加的容易的,我們?cè)谙胍素浀臅r(shí)候,那么也只需要打開(kāi)京東的網(wǎng)站,并且在網(wǎng)站所彈出的登錄界面里面輸入我們的賬號(hào)和密碼,進(jìn)行登錄,在登陸之后,點(diǎn)擊“我的”這樣的一個(gè)菜單欄,在點(diǎn)擊進(jìn)入之后的話,那么我們也就會(huì)看到我們的訂單信息了,選擇我們要進(jìn)行申請(qǐng)退貨的訂單,點(diǎn)擊進(jìn)去之后,那么我們也就會(huì)看到有一個(gè)“返修/退換貨”的功能項(xiàng)了,點(diǎn)擊這個(gè)功能項(xiàng),那么我們也就可以進(jìn)行一個(gè)退貨的申請(qǐng)了,在申請(qǐng)之后,我們也只需要等待相關(guān)的工作人員來(lái)進(jìn)行審核就行了,審核通過(guò)之后,那么我們的資金也會(huì)原路退回。而對(duì)于已經(jīng)發(fā)貨了,而買家們想要來(lái)進(jìn)行退款的話,那么可能也就沒(méi)有怎么容易了,首先第一步,我們就要先打開(kāi)京東商城的app了,在app里面進(jìn)行登錄,登陸之后點(diǎn)擊“我的”這樣的一個(gè)選項(xiàng),在這個(gè)選項(xiàng)里面也會(huì)有相關(guān)的訂單,找到你要進(jìn)行申請(qǐng)退貨的訂單,并且點(diǎn)擊進(jìn)入,在這里面你就可以找到一個(gè)“退貨”的選項(xiàng)了,點(diǎn)擊之后,我們也就可以來(lái)填寫我們要申請(qǐng)退貨的原因了,而對(duì)于原因這個(gè)方面我們也不需要糾結(jié),直接按時(shí)填寫就行了,在填寫了原因之后,我們就可以把我們要進(jìn)行退款的商品寄給賣家,等待退款了。最后小編要提醒大家的就是,在申請(qǐng)退貨之前的話,那么我們也可以和京東賣家來(lái)進(jìn)行一些協(xié)商,協(xié)商好了之后,那么我們?cè)谶M(jìn)行退款的時(shí)候,所需要花費(fèi)的時(shí)間也將會(huì)更短,而且也有利于避免申請(qǐng)被賣家拒絕的情況發(fā)生。其次,我們也可以在進(jìn)行購(gòu)物的時(shí)候,選擇退換無(wú)憂這一項(xiàng)服務(wù),這樣一來(lái),在我們要退款的時(shí)候也會(huì)方便許多。
一起惠返利網(wǎng)2019-07-25 10:00:27933 次
跟國(guó)內(nèi)電商不同,跨境電商的商品跟消費(fèi)者之間夾著兩道國(guó)門清關(guān)、國(guó)際干線物流以及落地配等多項(xiàng)復(fù)雜流程,這些流程導(dǎo)致跨境電商在退貨上變得異常困難。為解決退貨的難題,業(yè)內(nèi)也誕生了通過(guò)海外倉(cāng)、保稅倉(cāng)等收納退貨商品的創(chuàng)新模式。現(xiàn)在,跨境電商退貨這一痛點(diǎn)又再次被提出來(lái)。日前,黃埔海關(guān)公布了其管轄下的沙田海關(guān)新走通的一項(xiàng)跨境電商業(yè)務(wù)——跨境電商出口商品退運(yùn)進(jìn)境業(yè)務(wù)。跟上述提及的退貨模式不同,沙田海關(guān)的跨境電商退貨模式能把商品退回到國(guó)內(nèi)。基于香港倉(cāng)的退貨業(yè)務(wù)在今年4月29日,沙田海關(guān)已經(jīng)成功辦理了首批7票跨境電商出口商品退運(yùn)進(jìn)境業(yè)務(wù)。據(jù)知情人士透露,目前沙田海關(guān)的跨境電商出口商品退運(yùn)進(jìn)境業(yè)務(wù)由遞四方負(fù)責(zé)物流業(yè)務(wù)。對(duì)此,一起惠向遞四方官方進(jìn)行求證。遞四方官方確認(rèn)該退運(yùn)服務(wù)為遞四方運(yùn)營(yíng)。從黃埔海關(guān)對(duì)外公開(kāi)的資料中一起惠了解到,沙田海關(guān)的跨境電商出口商品退運(yùn)進(jìn)境業(yè)務(wù)的商品經(jīng)由“消費(fèi)者網(wǎng)上操作退單——香港攬收驗(yàn)視——香港倉(cāng)集貨——采用簡(jiǎn)易退貨通關(guān)模式入境——配送”等一系列流程退回到國(guó)內(nèi)。據(jù)黃埔海關(guān)方面介紹,沙田海關(guān)通關(guān)大量調(diào)研和走訪,初步確定了一個(gè)跨境電商零售出口退貨業(yè)務(wù)簡(jiǎn)易通關(guān)模式。在該模式中,商家訂單生成后通過(guò)9610模式進(jìn)行報(bào)關(guān),并派送到海外的消費(fèi)者。當(dāng)海外消費(fèi)者進(jìn)行退貨時(shí),則把產(chǎn)品退回到香港的自提點(diǎn),最后發(fā)至香港的退貨倉(cāng)。退貨商品在香港退貨倉(cāng)集貨后,將通過(guò)深港班車運(yùn)送至中國(guó)境內(nèi),并進(jìn)行退運(yùn)申報(bào)。退運(yùn)申報(bào)成功后,退貨商品經(jīng)由國(guó)內(nèi)快遞發(fā)回到出口電商的賣家手上。值得注意的是,沙田海關(guān)除了確定了跨境電商零售出口退貨業(yè)務(wù)簡(jiǎn)易通關(guān)模式外,還確定了該模式的監(jiān)管方式。首先,在信息打通方面,企業(yè)在退運(yùn)包裹上保留原出口面單并加貼進(jìn)口面單,同時(shí)在進(jìn)口面單上附上二維碼,掃描二維碼可關(guān)聯(lián)原出口運(yùn)單號(hào)以及攬貨前臺(tái)商品快照、購(gòu)物截圖以及消費(fèi)者退單截圖。針對(duì)承載退貨商品的深港班車,沙田海關(guān)也做出了嚴(yán)格的要求:貨柜車同車次只運(yùn)輸電商退貨物品,不裝載其他貨物;且對(duì)刷卡進(jìn)場(chǎng)車輛進(jìn)行車輛軌跡核對(duì)。除此之外,沙田海關(guān)還會(huì)抽取包裹核對(duì)數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)核對(duì)主要針對(duì)原電商出口清單真實(shí)性,包裹退貨理由是否合理,退貨包裹清單申報(bào)內(nèi)容是否與原出口清單一致等內(nèi)容。在核對(duì)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上,沙田海關(guān)還會(huì)抽選一部分包裹轉(zhuǎn)查驗(yàn)。多樣化的退貨江湖沙田海關(guān)的跨境電商出口商品退運(yùn)進(jìn)境模式給退貨商品退回國(guó)內(nèi)開(kāi)設(shè)了一個(gè)窗口。但實(shí)際上,在跨境電商出口行業(yè)中,并不是所有退貨模式都把商品退回到國(guó)內(nèi)。有時(shí),跨境出口電商企業(yè)僅需要一個(gè)海外退貨地址,讓消費(fèi)者把商品寄回即可。在跟跨境電商服務(wù)商、賣家及業(yè)內(nèi)專家的深入交流后,一起惠了解到以下五種行業(yè)內(nèi)已有的退貨模式:第一、海外倉(cāng)退貨企業(yè)在消費(fèi)者所在國(guó)設(shè)有海外倉(cāng)或與海外倉(cāng)服務(wù)商進(jìn)行合作。消費(fèi)者進(jìn)行退貨時(shí),商品退回到海外倉(cāng)??缇畴娚藤u家根據(jù)退回商品的貨值、狀態(tài)來(lái)決定進(jìn)行銷毀或重新包裝再銷售。(用戶收到包裹后會(huì)拆開(kāi)包裝,因此對(duì)于并未受損的退貨商品,賣家需要更換新的包裝方可賣給其他消費(fèi)者。)第二、退貨至保稅區(qū)返修跨境電商賣家將貨物退至消費(fèi)者所在國(guó)的集貨倉(cāng)(比如亞馬遜FBA倉(cāng)),然后集中退到第三方集貨倉(cāng)。第三方物流企業(yè)將退貨商品集中到一個(gè)貨柜,退回國(guó)內(nèi)保稅區(qū),在保稅狀態(tài)下完成理貨、維修等動(dòng)作,實(shí)現(xiàn)重新上架銷售出口,與海外倉(cāng)聯(lián)動(dòng),滿足電商要求。降低海外理貨成本。然后進(jìn)行復(fù)出口。目前杭州已經(jīng)走通了該模式,由杭州樂(lè)鏈網(wǎng)絡(luò)科技有限公司運(yùn)行。第三、出口貿(mào)易退貨這種情況發(fā)生在一般貿(mào)易出口流程。出口企業(yè)根據(jù)退貨情況(是否有申報(bào)或辦理退稅)申請(qǐng)相關(guān)證明,最后退貨。第四、退回香港倉(cāng)庫(kù)貨物退至消費(fèi)者所在國(guó)的集貨倉(cāng),然后退至跨境電商賣家的香港倉(cāng)庫(kù)。賣家在香港倉(cāng)庫(kù)對(duì)退貨產(chǎn)品進(jìn)行二次質(zhì)檢、維修、包裝再發(fā)往海外。第五、香港集貨通過(guò)行郵渠道進(jìn)入國(guó)內(nèi)貨物退至消費(fèi)者所在國(guó)的集貨倉(cāng),再退至賣家香港倉(cāng)庫(kù),然后賣家通過(guò)行郵渠道把貨物退回國(guó)內(nèi)。顯然,從上述已有的模式上看,沙田海關(guān)的跨境電商出口商品退運(yùn)進(jìn)境模式解決的是跨境電商退貨商品清關(guān)進(jìn)入國(guó)內(nèi)的這一行程。而在過(guò)去,并沒(méi)有陽(yáng)光的解決方案應(yīng)對(duì)進(jìn)口清關(guān)問(wèn)題?!叭绻凑者^(guò)去的退貨模式,退貨商品要進(jìn)入國(guó)內(nèi),是需要按照進(jìn)口貨物征稅的。因此,通常對(duì)于普通貨值的商品,賣家是不會(huì)把退貨產(chǎn)品退回到國(guó)內(nèi)的?!币晃辉谛袠I(yè)深耕多年的跨境出口電商賣家說(shuō)道。對(duì)于跨境電商賣家來(lái)說(shuō),一般貿(mào)易退貨這種不需要按照進(jìn)口貨物征稅的模式對(duì)退貨商品卻有嚴(yán)格要求。杭州樂(lè)鏈網(wǎng)絡(luò)科技有限公司CEO王薇指出,一般貿(mào)易退貨模式中,商品如果是規(guī)格型號(hào)有誤或被第三方機(jī)構(gòu)鑒定有質(zhì)量問(wèn)題,只能按照進(jìn)口貨物征稅退回國(guó)內(nèi)?!按送?,這種退貨模式需要遵循貨物按原狀退回的原則。但跨境電商退貨的商品大部分都是被消費(fèi)者退回的,產(chǎn)品被拆過(guò)包裝的概率也很大,很難確保都按原狀退回。而一般貿(mào)易都是批量出口,所以才能實(shí)現(xiàn)按原狀退回?!币虼耍c上述五大模式相對(duì)應(yīng),跨境電商出口商品退運(yùn)進(jìn)境模式最有望取代的是第五種商品退回香港倉(cāng)后通過(guò)行郵渠道回到國(guó)內(nèi)的退貨模式。商業(yè)的衡量:退回國(guó)內(nèi)是否值得?跨境電商出口商品退運(yùn)進(jìn)境模式的確做出了從0到有的突破。但這個(gè)突破性的模式是否適用于所有跨境電商退貨呢?以汽配為核心業(yè)務(wù)之一的跨境出口電商企業(yè)世佰跑電子商務(wù)有限公司董事長(zhǎng)黃建文認(rèn)為,跨境電商退貨,必須關(guān)注逆向物流的價(jià)格,從商業(yè)的角度去審視貨物退回國(guó)內(nèi)的價(jià)值。據(jù)其透露,業(yè)內(nèi)跨境電商商品退貨直郵至國(guó)內(nèi)的價(jià)格從2美金到十幾美金不等,但有的企業(yè)的商品貨值并沒(méi)有郵費(fèi)價(jià)格高。因此,把貨物退回國(guó)內(nèi)還不如直接把貨物在海外倉(cāng)銷毀。因此,貨物退不退回國(guó)內(nèi),最先考慮的是貨物的價(jià)值能不能支持逆向物流的成本。王薇也指出,逆向物流中,如果商戶都是單個(gè)退貨包裹寄回到國(guó)內(nèi),價(jià)格肯定很貴。因此,通常僅能由第三方企業(yè)在消費(fèi)者所在國(guó)進(jìn)行集貨,通過(guò)海運(yùn)方式運(yùn)回國(guó)內(nèi),來(lái)降低成本。此外,對(duì)于一些可以二次銷售的商品,實(shí)際上僅需進(jìn)行重新包裝便能進(jìn)行銷售。黃建文認(rèn)為海外倉(cāng)即可滿足該需求?!岸鴮?duì)于那些需要進(jìn)行維修的商品,在香港倉(cāng)和保稅倉(cāng)也能完成該操作,并不一定需要退回國(guó)內(nèi)?!绷硪晃荒赇N售超十億元級(jí)別的跨境電商賣家說(shuō)道。那么,什么樣的商品適合退回國(guó)內(nèi)呢?跨境電商供應(yīng)鏈專家操龍輝向一起惠指出,類似手機(jī)、平板和安防這類高價(jià)值的產(chǎn)品比較適合拼柜送回國(guó)內(nèi)。“這類產(chǎn)品有問(wèn)題的話,供應(yīng)商是可以進(jìn)行退換貨的。”另一位跨境電商賣家則表示,高價(jià)值產(chǎn)品退貨至國(guó)內(nèi),讓賣家重新維修包裝進(jìn)行二次銷售,這種模式是有很大市場(chǎng)的。因?yàn)椴皇撬衅髽I(yè)都有海外倉(cāng)和香港倉(cāng)。而這類商品能實(shí)現(xiàn)退貨至國(guó)內(nèi)對(duì)減輕商家?guī)齑鎵毫σ彩怯袃r(jià)值的。王薇告訴一起惠,目前不少賣家的利潤(rùn)都在庫(kù)存上,所以,如何幫助賣家解決庫(kù)存退換貨問(wèn)題一定是跨境電商未來(lái)的大方向?!澳芡藫Q,庫(kù)存也許就不會(huì)壓在海外倉(cāng),可以實(shí)現(xiàn)盤活了?!贝送?,王薇也指出,對(duì)于天貓出海的賣家而言,其在國(guó)內(nèi)天貓也運(yùn)營(yíng)著店鋪,本身就有把貨品退回國(guó)內(nèi)的需求的。這種模式讓商戶真正實(shí)現(xiàn)一盤庫(kù)存賣全球。值得注意的是,沙田海關(guān)跨境電商出口商品退運(yùn)進(jìn)境模式不僅能服務(wù)于賣向海外市場(chǎng)的商戶,也能服務(wù)于把商品賣到中國(guó)香港市場(chǎng)的商戶,而這批商戶目前主要以天貓出海的賣家群體為主。此外,在香港的貨物退回國(guó)內(nèi)時(shí),本身也不會(huì)產(chǎn)生過(guò)多的國(guó)際逆向物流費(fèi)用。因此,有業(yè)內(nèi)專家指出,沙田海關(guān)本次退貨模式創(chuàng)新或最先運(yùn)用在銷往中國(guó)香港的貨物退貨流程上?!柏?fù)責(zé)本次項(xiàng)目的遞四方也是阿里投資的企業(yè),阿里天貓出海的商戶正好是需要中國(guó)香港退貨服務(wù)的群體?!?/div>
2019-06-27 09:45:08951 次
6月14日消息,億邦動(dòng)力獲悉,跨境電商出口小包沒(méi)有申報(bào)數(shù)據(jù),賣家不僅面臨罰稅風(fēng)險(xiǎn),還無(wú)法陽(yáng)光結(jié)匯,而1210保稅出口模式的出現(xiàn)正解決了碎片化訂單存在的一系列問(wèn)題?!澳壳拔覀儨y(cè)通這個(gè)模式已經(jīng)有大半年了,現(xiàn)在一天可以達(dá)到2萬(wàn)單,預(yù)計(jì)三個(gè)月內(nèi)一天訂單量可以達(dá)到80萬(wàn)單。”深圳智慧供應(yīng)鏈平臺(tái)金保通創(chuàng)始人Julie說(shuō)道。從市場(chǎng)情況看,做跨境物流的服務(wù)商數(shù)量不少,然而有意識(shí)做1210模式的服務(wù)商數(shù)量卻極少,有這種意識(shí)的服務(wù)商又缺乏強(qiáng)大的系統(tǒng)和物流體系,所以1210模式雖能做到陽(yáng)光合規(guī),但也需要一定的門檻。陽(yáng)光合規(guī)在1210模式之前,跨境電商出口小包訂單面臨的主要問(wèn)題就是不規(guī)范、不透明、不真實(shí)。億邦動(dòng)力了解到,此前,很多賣家沒(méi)有所謂的報(bào)關(guān)單據(jù),無(wú)法退稅,因?yàn)槭褂玫氖?灰色清關(guān)"模式。(灰色清關(guān)是指出口商為了避開(kāi)復(fù)雜的通關(guān)手續(xù),將各項(xiàng)與通關(guān)有關(guān)的事宜交由專門的清關(guān)公司處理的一種通關(guān)方式。一些所謂"清關(guān)公司",幫助出口電商以低于法定水平的關(guān)稅進(jìn)入某國(guó)市場(chǎng)并負(fù)責(zé)履行通關(guān)手續(xù)、收取稅款,但一般不向出口商提供報(bào)關(guān)單據(jù)。)Julie告訴億邦動(dòng)力,1210模式下,客戶需要提供真實(shí)的數(shù)據(jù),可以通過(guò)金保通CCKS加密技術(shù),將線下到線上整個(gè)流程做到可監(jiān)控可追溯。如通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程瀏覽生產(chǎn)線,商品包裝,車輛運(yùn)輸?shù)囊曨l,即時(shí)了解商品,運(yùn)輸?shù)那闆r,質(zhì)量數(shù)據(jù),生成數(shù)據(jù),物料信息。另外,視頻錄像可保留在海關(guān)指定云端,方便管理調(diào)閱?!斑@種情況下,就可以為賣家提供合規(guī)出口申報(bào)數(shù)據(jù)。”值得注意的是,1210模式測(cè)通具體會(huì)對(duì)于跨境電商帶來(lái)以下好處:第一,可以幫助跨境電商完成1.0向2.0升級(jí),即從粗放式向品牌化發(fā)展,向數(shù)字貿(mào)易方向發(fā)展;第二,有利于跨境電商產(chǎn)品的規(guī)范化,物流信息可以做到可視化和可追溯,幫助企業(yè)杜絕目的港清關(guān)風(fēng)險(xiǎn),合理合法的自由退換貨及回國(guó)返修,提升售后服務(wù)以及客戶體驗(yàn)度;第三,可以取得兩地海關(guān)的信任,充分利用海外國(guó)家之間、區(qū)域之間的貿(mào)易優(yōu)惠政策,合理合法的免稅或者減稅進(jìn)入目的國(guó)市場(chǎng)銷售。幫助跨境電商企業(yè)極大地降低整合成本,形成產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。壁壘據(jù)悉,在金保通測(cè)通1210模式之前,鄭州,許昌,廣州等地也有服務(wù)商測(cè)通了該模式。Julie稱,和其他服務(wù)商相比,金保通在價(jià)格、備貨、時(shí)效和通關(guān)上存在一些差別。價(jià)格:一般有1210模式的服務(wù)商只提供報(bào)關(guān),做不了整個(gè)閉環(huán),金保通將提供整體物流解決方案,而已過(guò)港費(fèi)用較低。備貨:一般1210采用整進(jìn)散出方式,先將大量貨物備到保稅區(qū),而金保通則可以做到無(wú)需備貨,貨物可從跨境電商自有倉(cāng)庫(kù)完成分揀包裝。時(shí)效:無(wú)論什么類目以及多少個(gè)SKU,金保通1210模式通關(guān)只需要2-4個(gè)小時(shí),市場(chǎng)平均時(shí)間需要半天到一天左右。通關(guān)方式:通關(guān)前,金保通已經(jīng)將數(shù)據(jù)導(dǎo)給海關(guān),這樣一來(lái)就可以采用跨境快速通關(guān),解決一線關(guān)口查驗(yàn)耗時(shí)長(zhǎng)的問(wèn)題,只會(huì)偶爾抽查。而市場(chǎng)上一般都采取一體化通關(guān),一線關(guān)口需要查驗(yàn)。“當(dāng)然,做這件事是有門檻的?!盝ulie稱,“從2012年創(chuàng)立開(kāi)始,金保通在做傳統(tǒng)國(guó)際物流,2013年轉(zhuǎn)型做電商物流,2018年開(kāi)始轉(zhuǎn)型做智慧物流,即需要融入科技到系統(tǒng)里面,金保通的CCKS加密技術(shù),即‘一物一碼’‘一碼一密’,無(wú)法仿制,這是我們的專利?!薄霸谀J?、系統(tǒng)以及技術(shù)打通的情況下,金保通接下來(lái)就是和各大電商平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接,直接從電商平臺(tái)同步貿(mào)易訂單,確保貿(mào)易訂單的真實(shí)性,并且一站式管理多家電商平臺(tái)。”Julie補(bǔ)充說(shuō)道。9610和1210值得注意的是,在各大服務(wù)商還未測(cè)通1210出口模式之前,跨境電商小包出口訂單主要依靠9610模式解決。據(jù)悉,9610是將小包裹分散形成訂單來(lái)出口報(bào)關(guān)和退稅,但是存在一些問(wèn)題,比如訂單非常零散,需要集中報(bào)關(guān)和退稅,這會(huì)存在一定的難度,因?yàn)檫M(jìn)項(xiàng)稅和出口的產(chǎn)品很難一一對(duì)應(yīng),加上電商的SKU很多,品類也很多,報(bào)關(guān)流程就需要把每個(gè)產(chǎn)品在海關(guān)備案,企業(yè)也要備案,平臺(tái)也要備案,所以就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)比較混亂。在Julie看來(lái),9610實(shí)行期間并未能從中真正意義上解決跨境電商碎片化訂單陽(yáng)光合規(guī)問(wèn)題,但是1210出口(特殊區(qū)域出口)和9610出口(跨境貿(mào)易電子商務(wù))并不能單純的說(shuō)孰優(yōu)孰劣,兩者都是用清單的模式進(jìn)行出口貨物的申報(bào),都支持退稅和不退免征的申報(bào)。同時(shí),兩種模式各自針對(duì)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景又不同:9610出口在監(jiān)管上較1210出口更靈活,特別是針對(duì)不退稅的商品,可以做到簡(jiǎn)化申報(bào),即可以依據(jù)海關(guān)編碼前四位來(lái)進(jìn)行清單商品申報(bào),對(duì)于電商不退稅的商品,申報(bào)的難度有所降低。但如果是退稅商品,兩種模式都要求嚴(yán)格申報(bào),即按照準(zhǔn)確的10位海關(guān)編碼來(lái)申報(bào),所以,這種情況下兩種模式勢(shì)均力敵。另外,由于1210出口是在特殊區(qū)域?qū)嵤?,所以,以下?yōu)勢(shì)是9610無(wú)法比擬的:1、退貨:電商通過(guò)1210方式出口的貨物,可以退回保稅區(qū)進(jìn)行重新清理、維修、包裝后再銷售,這樣一來(lái),國(guó)內(nèi)倉(cāng)儲(chǔ)和人工也相對(duì)便宜,可以節(jié)約成本。2、各種貿(mào)易屬性貨物的混裝:電商的某些商品是跟加工貿(mào)易企業(yè)采購(gòu)的,這些商品只能是出口后才能交付電商使用,而1210可以實(shí)現(xiàn)電商一般貿(mào)易貨物和加工貿(mào)易貨物在保稅區(qū)完成打包后,再出口。傳統(tǒng)做法下,一般有兩種方式,一是出口到香港,在香港打包,但倉(cāng)租和人工貴;二是“加工貿(mào)易商品一日游”,即電商重新進(jìn)口后再次根據(jù)需求出口,兩個(gè)方式操作都略顯復(fù)雜。3、拼柜:電商的FBA貨物可以跟一些對(duì)時(shí)效要求不高的包裹共同拼柜,通過(guò)海運(yùn)送至目的地港口后再分撥。4、買全球、賣全球:電商境外采購(gòu)的貨物,可以進(jìn)入保稅區(qū)存放,然后根據(jù)需要,可以將產(chǎn)品以包裹的方式清關(guān)后寄遞給境內(nèi)外的客戶。這樣,既減少了通關(guān)單的麻煩,也節(jié)省了關(guān)稅,減少賣家資金的占用。Julie稱,總體而言,如果針對(duì)退稅商品,1210更能滿足電商客戶多方面的需求。
2019-06-14 09:50:46561 次
上網(wǎng)淘東西畢竟看不見(jiàn)實(shí)物,并且有些東西在電腦上看著漂亮,但是買回來(lái)以后卻變得普普通通,想要退換貨,但是不是每一個(gè)賣家都那么好說(shuō)話,對(duì)此淘寶客服主動(dòng)支招,讓你了解“七天退換服務(wù)”的真諦。上網(wǎng)淘東西畢竟看不見(jiàn)實(shí)物,并且有些東西在電腦上看著漂亮,但是買回來(lái)以后卻變得普普通通,想要退換貨,但是不是每一個(gè)賣家都那么好說(shuō)話,對(duì)此淘寶客服主動(dòng)支招,讓你了解“七天退換服務(wù)”的真諦。每一個(gè)商品如果帶有“七天退換貨”的標(biāo)志,那就代表著支持在七天內(nèi)退換,如果買家您不喜歡入手的商品,可以在不影響商品二次銷售的基礎(chǔ)上,退換商品。很多人都認(rèn)為“七天退換貨”的意思是在購(gòu)買商品后的七天可以無(wú)理由退換,其實(shí)不是的。有些買家在購(gòu)買了商品后想退貨,并且賣家也已經(jīng)同意了,但是雙方會(huì)在發(fā)貨運(yùn)費(fèi)上糾結(jié),賣家會(huì)要求買家承擔(dān)運(yùn)費(fèi),而買家不愿,由于賣家未加入七天,運(yùn)費(fèi)無(wú)法支持買家。另外要提醒大家的是,加入7天退換貨服務(wù)的包郵商品,才是支持發(fā)貨運(yùn)費(fèi)賣家承擔(dān),沒(méi)有加入的商家,是無(wú)法強(qiáng)制的。
一起惠2019-04-23 10:00:19508 次
你有過(guò)買海外的商品的購(gòu)物體驗(yàn)嗎?海淘現(xiàn)在已經(jīng)成為了不少人的時(shí)尚購(gòu)物選擇,當(dāng)然也會(huì)有很多人對(duì)海淘摸不著頭腦。海淘是什么?怎么樣海淘?今天的海淘攻略一一為你解答!什么是海淘?海淘就是在網(wǎng)上購(gòu)買購(gòu)買大陸以外地區(qū)銷售的商品。翻譯成大俗話就是:買海外的商品。為什么有那么多人喜歡海淘?說(shuō)到為什么大家喜歡購(gòu)買海外的商品就得說(shuō)說(shuō)相比較于大陸的商品,海淘的優(yōu)勢(shì)在于:1、價(jià)格便宜,同樣的化妝品國(guó)內(nèi)外差價(jià)可以差1倍以上,服飾箱包等等有時(shí)可以差4+倍。2、正品保證,國(guó)外的商品質(zhì)量有保證,少有參假的危險(xiǎn)。當(dāng)然凡事有利必有弊,海淘雖然有價(jià)格和品質(zhì)的優(yōu)勢(shì)在,并不代表他沒(méi)有劣勢(shì)。海淘的劣勢(shì)在于:1、周期較長(zhǎng),因?yàn)橐獓?guó)際運(yùn)輸一般需要2周左右,個(gè)別時(shí)間較久的需要1個(gè)月左右。2、退換貨不便,海淘購(gòu)買服飾如果遇到尺寸問(wèn)題,退換貨要耗費(fèi)不少時(shí)間和國(guó)際運(yùn)費(fèi)。因此才下手前需要用一些辦法確認(rèn)尺碼。(根據(jù)官網(wǎng)的尺寸來(lái)選擇,咨詢淘寶相關(guān)的代購(gòu)賣家:P等等)我也想海淘,該準(zhǔn)備什么?1、語(yǔ)言很多人喜歡國(guó)外的商品想要海淘,卻因?yàn)樽约翰粫?huì)英語(yǔ)而放棄了。其實(shí)海淘不需要太多的英語(yǔ),因?yàn)楝F(xiàn)在有各種在線翻譯工具。而且購(gòu)買的時(shí)候,主要的英文詞匯基本也都耳熟能詳了。像google之類的翻譯瀏覽器還是最有用的幫手。另外有人說(shuō)不會(huì)翻譯自己家的地址,這里可以上網(wǎng)翻譯一下,然后讓英文好的朋友幫忙看看,這類一次性翻譯的工作做一次就好啦,以后就不用變了!2、雙幣信用卡你必須要具備的是1張雙幣信用卡。如何知道自己的信用卡是不是雙幣的呢?只要看一下卡面上是否有Visa、MasterCard、JCB、AmericanExpress就可以了。如果只有銀聯(lián)標(biāo)志那就是單幣信用卡,這樣的卡是沒(méi)辦法購(gòu)買海外商家的。(因?yàn)樾枰⒚涝?、歐元賬戶哦?。?、轉(zhuǎn)運(yùn)地址針對(duì)不能直郵中國(guó)的海外網(wǎng)站,我們需要先下單到轉(zhuǎn)運(yùn)公司的地址(俗稱轉(zhuǎn)運(yùn)地址),然后由轉(zhuǎn)運(yùn)公司將貨物運(yùn)回中國(guó)。例如,你想要在A網(wǎng)站購(gòu)物,但是A網(wǎng)站不能直郵,所以你必須用轉(zhuǎn)運(yùn)的方式進(jìn)行購(gòu)物。因此你選擇了轉(zhuǎn)運(yùn)公司B,那么你先在A網(wǎng)站下單,發(fā)貨地址填寫B(tài)的美國(guó)轉(zhuǎn)運(yùn)地址,然后A發(fā)貨到B轉(zhuǎn)運(yùn)地址后,由B幫你送貨到國(guó)內(nèi)。
一起惠2019-04-13 09:48:32487 次
淘寶網(wǎng)帶給我們很大的方便,也讓我們購(gòu)買到不稱心的產(chǎn)品,怎樣在淘寶上購(gòu)買到稱心如意的商品呢?一起來(lái)看看淘寶網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)分享吧!淘寶網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)分享1、便宜沒(méi)好貨,這條定律不能小覷,最便宜的那個(gè)質(zhì)量可能不過(guò)關(guān),所以MM們不要貪圖小便宜。2、皇冠賣家固然好,但是東西到底適用于你嗎?還是好好看看買家評(píng)價(jià)。3、很多網(wǎng)店都打著“承諾正品,如假包退”的口號(hào),但是哪里有那么多正品可言,千萬(wàn)不要輕易放松警惕,假貨當(dāng)?shù)溃屑?xì)斟酌。4、看到喜歡的產(chǎn)品,一定好貨比三家,淘寶上的價(jià)格參差不齊,你一定可以在同樣的質(zhì)量上找到最低價(jià)格的東西。5、很多消費(fèi)者都很善良,即使買到次品也不會(huì)給差評(píng),這樣的行為其實(shí)是放縱賣家。6、淘寶上的定價(jià)并不是沒(méi)有商量的余地,一口價(jià)的商品都可以還價(jià),嘗試讓老板包郵吧!7、如果你已經(jīng)被淘寶上癮了,建議不要將支付寶和網(wǎng)銀綁定在一起。8、買到很失望的商品時(shí),千萬(wàn)不要湊合,退換貨其實(shí)也不是很麻煩,總是把這個(gè)大麻煩放在家里好。9、千萬(wàn)不要相信加QQ的賣家和發(fā)鏈接的賣家,中獎(jiǎng)的信息也不應(yīng)該輕信,如果你上當(dāng)了,會(huì)損失很慘重。10、熱賣的寶貝很可能被刷過(guò),如果該店一個(gè)月的銷售數(shù)量有500件,而下面的購(gòu)買記錄只有6頁(yè)(每頁(yè)15條購(gòu)買記錄,6*15=90件)的話,你該起疑心了。
一起惠2019-04-12 09:28:46469 次
隨著天氣的逐步升溫,很多家庭準(zhǔn)備入手空調(diào),各大電商也看準(zhǔn)了時(shí)機(jī),如何網(wǎng)購(gòu)空調(diào)?下面網(wǎng)購(gòu)達(dá)人告訴你網(wǎng)購(gòu)空調(diào)時(shí)應(yīng)該注意些什么,四條準(zhǔn)則逐一數(shù)。如何網(wǎng)購(gòu)空調(diào)準(zhǔn)則一【按照問(wèn)題】網(wǎng)購(gòu)空調(diào)安裝的問(wèn)題是消費(fèi)者一個(gè)很大的顧慮,購(gòu)買的網(wǎng)站上都會(huì)有說(shuō)明。一是由送貨人員將空調(diào)送貨到你家,第二部是消費(fèi)者通過(guò)撥打廠商的電話,讓售后人員上門安裝。送貨安裝有一定的區(qū)域限制,一般來(lái)說(shuō)一線城市會(huì)比較方便,偏遠(yuǎn)山區(qū)很可能享受不到網(wǎng)購(gòu)帶來(lái)的便捷,如果一定要找人安裝的話,耗時(shí)比較久,成本也比較大。如何網(wǎng)購(gòu)空調(diào)準(zhǔn)則二【空調(diào)型號(hào)問(wèn)題】對(duì)于空調(diào)的一些基本信息我們應(yīng)該了解,以免上當(dāng)受騙。我們要參展的是產(chǎn)品的幾個(gè)性能:空調(diào)匹數(shù)、型號(hào)、能源標(biāo)識(shí)等。舉例來(lái)說(shuō):1、25、35代表制冷量,分別為2500瓦、3500瓦。2、“R”表示冷暖空調(diào)。沒(méi)有“R”標(biāo)識(shí)的為單冷空調(diào)。3、“R”之后標(biāo)有“BP”的是變頻空調(diào)。沒(méi)有“BP”是定速空調(diào)。4、ZBP代表直流變頻、FZBP則是無(wú)氟新冷媒。如何網(wǎng)購(gòu)空調(diào)準(zhǔn)則三【定價(jià)不是唯一標(biāo)準(zhǔn)】善于網(wǎng)購(gòu)的人們都知道要貨比三家,淘寶、蘇寧、京東、國(guó)美的網(wǎng)上商城這些知名的網(wǎng)站質(zhì)量有保證,其優(yōu)惠的力度各有不同。據(jù)調(diào)查看來(lái),雖然我們的消費(fèi)結(jié)構(gòu)在變化,但是價(jià)格依然是消費(fèi)者最為關(guān)心的問(wèn)題。自行比價(jià)會(huì)有些片面,我們可以通過(guò)專門的比價(jià)導(dǎo)航和比價(jià)網(wǎng)來(lái)篩選,這樣可以方便消費(fèi)者貨比三家,節(jié)省不少的時(shí)間和精力。如何網(wǎng)購(gòu)空調(diào)準(zhǔn)則四【單據(jù)要保留】空調(diào)在安裝的時(shí)候可能沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題,但是也一定要保留好發(fā)票和包裝箱,一旦出現(xiàn)了問(wèn)題可以及時(shí)向賣家說(shuō)明,如果不是自身原因造成的,空調(diào)是可以做退換貨處理的。關(guān)于空調(diào)的退換貨一般都是7天包退、15天包換,保修期一般為1—2年。如果買家丟失了發(fā)票等單據(jù),一部分產(chǎn)家可以通過(guò)空調(diào)機(jī)身的銘牌上的生產(chǎn)日期確定是否在保修期內(nèi)。特殊情況可以跟賣家溝通,這點(diǎn)還是比較人性化的。
一起惠2019-04-11 10:06:10461 次