【一起惠】2月28日消息，一起惠獲悉，進口電商美悅優(yōu)選計劃將其保稅展示店在全中國大中城市復制推廣，目前正在各地招收加盟商。美悅優(yōu)選CEO陶自力透露，2015年，美悅優(yōu)選將新開約800家線下店，其中30%為直營店，70%為加盟店。陶自力表示，美悅優(yōu)選的線下店將分為兩種類型，一種是銷售實物商品的門店，與位于廣州珠江新城春商場的首家線下店一樣，將同時銷售完稅商品和保稅展示商品，2015年預計新開300家；另一種則是類似順豐“嘿客”的純展示店，通過海報、PAD等方式展示商品進行網購，而不直接在門店內擺放商品，2015年預計新開500家。美悅優(yōu)選的新店將首先推廣至省會城市，選址要求在市商業(yè)中心、交通便捷、地鐵附近為首選，實用面積300至2000平方米。陶自力表示，以廣州的消費能力而言，將至少能容納20家門店。陶自力指出，若門店有銷售保稅展示商品，則需接受門店所在地海關的監(jiān)管，而銷售完稅商品或純圖片展示店，則無需。前期美悅優(yōu)選所有門店的商品都將由其廣州倉庫提供或發(fā)出。陶自力透露，未來，美悅優(yōu)選將在中國建立華南、華東、華北、華中和西南建立五大運營中心（首選地分別是廣州、上海、天津、武漢和重慶）。這些運營中心建成后，就能實現門店的商品就近供貨和發(fā)貨。據一起惠了解，2015年1月23日，美悅優(yōu)選在廣州珠江新城試營業(yè)了首家保稅展示店，引起了廣泛的關注和爭議。陶自力向記者再次強調了保稅展示店模式的完全合法合規(guī)性。陶自力透露，目前這家保稅展示店的單品數量已超過1000，并以每天50-100個的數量在增長，其中完稅商品和保稅展示商品的數量各占50%。但目前到店的消費者80%購買的仍是已完稅商品。陶自力表示，美悅優(yōu)選希望用1-2年的時間，去逐步引導消費者將消費從線下提貨向線上轉移。美悅優(yōu)選廣州珠江新城店此外，據一起惠了解，美悅優(yōu)選的第二家線下店目前已籌備完畢，選址在廣州保稅區(qū)內，面積達1800平米，正在等待政府各部門驗收，預計將于今年三月開放營業(yè)。

集擴建倉庫和為生命科學和保健業(yè)客戶特別提供的1600平方米冷藏設施于一體的一站式空運物流中心歐洲和亞洲一流的國際空運、海運和陸路運輸物流服務商DHL全球貨運宣布投資1.15億人民幣（折合1600萬歐元），以擴建其在上海的國際空運倉庫。該倉庫新建了空運進口倉庫及針對生命科學和保健業(yè)客戶的1600平方米冷藏設施，并將主要的空運部門和客戶服務部門集中在同一辦公樓。

【一起惠訊】2月5日消息，日前，香港電視網絡有限公司（HKTV）正式啟動旗下的電商業(yè)務——HKTVMall，并表示將在一年之內發(fā)展為該地區(qū)最大的在線購物平臺。據悉，HKTV設有一個約200人的配送團隊，為滿400港元的訂單提供免費配送服務，不滿400港元的訂單則需支付40港元的配送費。一起惠了解到，HKTV商城覆蓋了333個品牌，網站所售商品一部分來自當地商超，一部分來自日本和韓國進口。目前，該商城的產品包含時尚飾品、美容健康、生活娛樂、電子產品、餐飲、運動戶外、家居生活、母嬰等品類。所有商品的售價均由賣家設置，普遍和線下商場同價或者低于線下商場（由平臺提供現金返還優(yōu)惠）。HKTV主席王維基在HKTV商城啟動儀式上透露，HKTV將在電視臺開設一個名為“購物英雄”的網購電視節(jié)目，以提升HKTV商城對消費者的影響力。此外，HKTV還會利用返利和滿額免郵費等營銷手段來吸引顧客。而為了獲取更多的種子用戶，HKTV還將在春節(jié)期間以注冊送代金券的形式來快速擴大用戶量。據一起惠了解，香港電視臺（HKTV）是香港的私營免費電視服務公司，于2013年12月20日公布推出流動電視服務及OTT服務。其于2014年開始籌建電商購物網站，逐步引進當地知名商戶，目標用戶群是年薪25萬以上的中產家庭。

【一起惠訊】2月5日消息，據俄羅斯媒體報道，俄經濟發(fā)展部起草的俄羅斯社會經濟發(fā)展預測相關指數表明，2015年俄羅斯進口規(guī)模將下降33.9%，進口值將從去年的3080億美元下降到1970億美元，而出口值則將從4940億美元下跌到3340億美元。對此，專家評論稱，2015年將是俄羅斯經濟最困難的一年，中俄貿易前景也并不樂觀。“由于受到經濟制裁，2015年俄羅斯經濟將是零增長。關鍵是居民實際收入并未增長，且消費能力和投資卻在下降。這樣，中國對俄出口形勢就比較嚴峻了?！币黄鸹莴@悉，據海關統(tǒng)計，從2014年8月開始，中國對俄貿易以每月幾億美元的數值直線下降，并且下降趨勢還在延續(xù)。若2015年中國對俄貿易額有所提升，那么2014年簽訂的合同也會因盧布貶值而受到負面影響。此外，根據商務部國際貿易經濟合作研究院專家的發(fā)言，目前，中國從俄羅斯進口的大宗商品（主要包括鋼材、化肥、木材等）也存在滯銷現象。2014年，中國對俄羅斯進口增高是增補3%，預計2015年難以達到這一程度。而從總體來看，2015年中俄貿易額的增長將低于5%。

獲得英國高街品牌TOPSHOP獨家授權的尚品網沒能延續(xù)幸運。北京商報記者了解到，尚品網卷入了自品牌創(chuàng)立以來的最大裁員風波，目前裁員人數已超過200人。這已經不是尚品網第一次大規(guī)模裁員，在失去資本青睞后，走窄眾路線的奢侈品電商生命力變得更加脆弱。裁員恐超200人距離尚品網上一次大規(guī)模裁員僅有兩年時間，據一位知情人士透露，尚品網再次進行大規(guī)模人員調整，將把員工人數從400多人縮減至100余人。北京商報記者昨日走訪尚品網的辦公物業(yè)發(fā)現，這座位于朝陽區(qū)三間房東路1號懋隆文化創(chuàng)意產業(yè)園A棟的寫字樓共四層，它曾完全服務于尚品網但目前已有兩層對外出租?！八鼈兊娜龑雍退膶愚k公室正在出租，也有一段時間了?！表∥幕瘎?chuàng)意產業(yè)園工作人員告訴北京商報記者。上述人員表示，大約在一個月前尚品網就已醞釀裁員事宜。目前尚品網員工大概還有100多人。一位接近尚品網的知情人士透露，尚品網在此前穩(wěn)定運營時期員工人數在400多人。此次尚品網裁員人數已超過200人。對此，北京商報記者致電尚品網CEO趙世誠，對方表示不便接受電話采訪。記者還以郵件形式向尚品網公關部門詢問相關情況，但截至昨日發(fā)稿時，對方未予以回復。盡管對于裁員消息尚品網三緘其口，但北京商報記者從兩個國內時尚電商負責人處了解到，他們最近都接到過原尚品網員工的應聘簡歷，應聘人員的離職原因大多為“尚品網正在裁員”。“公司運轉良好”？在裁員方面，尚品網變得很緊張。北京商報記者昨日下午接到了尚品網市場部相關負責人的邀請前去采訪。到達辦公地點后，尚品網方面并未讓記者進入所在的四層辦公區(qū)內采訪，而是將采訪地點變?yōu)轫∥幕瘎?chuàng)意產業(yè)園附近的麥當勞餐廳。在交談中，尚品網市場部負責人表示，目前公司一切業(yè)務運轉情況良好，一如既往將主要精力放在加強顧客體驗和維護客源上。但始終未對裁員一事做出正面回應。另一位負責人表示，公司每年會例行、正常的內部調整，屬于正常的人員流轉。北京商報記者昨日登錄尚品網瀏覽看到，如KateSpade、Longchamp及Furla等輕奢品牌鮮有購買評論。其實，相當部分的輕奢品牌商品用戶評論和購買后曬圖紀錄均顯示為零。奢侈品電商折翼2010年7月，尚品網正式上線，它曾有過“平均每季營業(yè)收入200%的增長速度，客單價平均2000元以上”的輝煌時期。這也使尚品網在隨后的兩年時光中屢獲資本青睞，尚品網曾先后獲得過包括晨興創(chuàng)投、天使投資人雷軍、思偉投資等在內的超過7000萬美元投資。差異于大多奢侈品電商的“輕奢”定位，讓尚品網在眾多奢侈品電商中獨樹一幟，被投資人和市場看好。然而好景不長，隨著呼哈網、走秀網、尊享網等奢侈品電商相繼倒閉，行業(yè)內便鮮有獲得高額融資的企業(yè)。2012年初，尚品網曾曝出大幅裁員的新聞，當時業(yè)內普遍認為裁員或因所融資金尚未到位?！爸皣鴥鹊拇怪毙碗娚潭际峭顿Y人的投資，靠大把燒錢來支撐。奢侈品電商面對的品牌授權難、客群不穩(wěn)定等問題很難從根本上解決，電商企業(yè)多寄希望于上市再融資以維持運營。”優(yōu)他國際品牌投資管理集團總裁楊大筠表示，最近人民幣貶值，貨源仰仗進口的電商平臺會面臨更大的經營壓力。

如果說去年京東在渠道下沉方面建樹頗多，那么今年開年以來，京東就把更多精力放在國際化方面。法國總理曼努埃爾·瓦爾斯日前訪華期間在法國駐上?？傤I館會見了京東集團創(chuàng)始人兼CEO劉強東并共進午餐。京東方面表示，由京東與法中交流促進會等合作伙伴共同招商運營的京東“法國館”也即將開業(yè)。分析認為，這是瓦爾斯總理上任以來首次會見中國電子商務企業(yè)創(chuàng)始人，預示著法中兩國將在跨境電商領域展開積極合作。劉強東與瓦爾斯交談時表示，京東擁有大批中高端消費用戶，對進口優(yōu)質商品需求巨大?！拔覀兿Ｍ诰〇|平臺上銷售更多的法國商品，以海外直采方式與法國品牌商直接合作，通過減少中間環(huán)節(jié)，雙方合作變得更簡單、高效。直采和原產地直供模式還將大幅降低進口商品的售價，確保從源頭把控商品品質、保證正品，消費者和法國品牌商都將從中受益?！蓖郀査拐J為，電子商務是互聯網時代下一種新的貿易形式，對促進經濟起到越來越重要的作用。中國電子商務的發(fā)展速度領先于歐洲，法國商家應該利用這個機會多和京東合作，把更多的法國商品銷售到中國市場。未來，京東不僅將大量引進法國優(yōu)質、特色商品，也將把中國的高品質商品向法國市場輸出，讓法國消費者有機會購買到來自中國的優(yōu)質商品。去年5月，阿里巴巴曾與法國政府簽署合作備忘錄，協議期為三年，法國多個品牌進駐天貓，阿里巴巴將為法國的企業(yè)提供天貓平臺快捷入口支持、專屬服務、線上推廣以及平臺營銷支持等。分析認為，盡管阿里巴巴與京東在國際化戰(zhàn)略上“火拼”，但思路完全不同。阿里巴巴傾向于從平臺服務端出發(fā)，搭建法國品牌開店“綠色通道”，但京東更注重供應鏈的把控，通過向品牌商直采產品的方式進行跨境商品進口。

【一起惠訊】2月3日消息，韻達速遞昨日宣布旗下跨境電子商務平臺——優(yōu)遞愛（uda）網上購物商城（www.udamall.com）正式上線，這標志著韻達速遞正式進軍進口電商市場。韻達方面表示，優(yōu)遞愛定位于全球中高端消費用戶，是依托韻達速遞現有全球服務網絡，匯合全球知名大中型品牌商、生產商，整合國內外優(yōu)質產品資源的全球跨境品牌零售電商平臺，并將為全世界品牌零售商提供基于互聯網的全球整合供銷倉儲服務。一起惠發(fā)現，目前優(yōu)遞愛上銷售的品類有母嬰用品、美容護膚、進口酒水、休閑食品和個人護理這五大類。其中美容護膚品主要來自韓國、休閑食品主要來自歐洲和個人護理用品主要來自日本。花王紙尿褲、雅培奶粉、美贊臣奶粉等海淘熱銷產品亦有涉及。優(yōu)遞愛采取的是自營模式，目前尚未發(fā)現有商家入駐的形式。售賣模式上，分為B2C商城、閃購和團購。物流上，優(yōu)遞愛目前采用海外直發(fā)（預計時效10-20天）和國內發(fā)貨（3-7天）兩種方式，國內配送由韻達速遞負責。一起惠發(fā)現，目前優(yōu)遞愛上的奶粉的發(fā)貨地是美國、個人護理用品的發(fā)貨地是韓國、進口酒水和休閑食品的發(fā)貨地是上海、紙尿褲的發(fā)貨地是廣州。韻達方面指出，韻達的快遞業(yè)務將借勢優(yōu)遞愛，將海淘和配送兩個服務環(huán)節(jié)有機結合，進一步完善韻達速遞在全球的快遞服務網絡，布局國際倉儲服務。優(yōu)遞愛商城的發(fā)展也將推動韻達速遞完善跨境電子商務“一單到底”的業(yè)務模式，實現消費者線上篩選商品，下單支付成功后，就近地點取貨完成交易的O2O商業(yè)模式，逐步形成企業(yè)物流業(yè)務的全鏈路化。據一起惠了解，2014年9月，韻達曾上線了海淘代購網站“易購達“（www.ebuyda.com），但目前易購達上已找不到關于韻達的介紹。更早一點時間，韻達快遞美國服務中心官方網站（www.yundaex.us)正式上線，開始為國內海淘網購客戶和全球華人提供美國倉儲、轉運及跨境物流運輸咨詢、查詢服務。國內快遞切入海淘行業(yè)漸成趨勢。2015年1月9日，順豐速運旗下進口電商網站“順豐海淘”正式上線。同時，順豐、韻達、申通均已開通海淘轉運服務。2014年4月，美國申通還完成了對美國海淘論壇“海淘群”的收購。

1月23日，快書包CEO徐智明在微博上公開“叫賣”快書包，在業(yè)內引起不小反響。這家創(chuàng)立于2010年要做“網上711”的創(chuàng)業(yè)公司，曾以獨特的“一小時送達”服務在業(yè)內成為關注焦點。快書包CEO徐智明“如果是最近兩年創(chuàng)立快書包，我不會選擇自建配送”、“如果再有500萬，快書包也許能熬過來”，其創(chuàng)始人徐智明近日對新浪科技說。“（但）對于創(chuàng)業(yè)者來說，所有‘如果’都是沒有意義的假設?！闭劦娇鞎拇舜蝿?chuàng)業(yè)經歷，徐智明頗為惋惜地說道。“1小時送達”的模式錯了嗎？“模式和時間點之前有聯系的。2010年我做1小時送有點太超前了，所以當先烈了?！毙熘敲餍ΨQ。2010年6月9日，快書包成立，口號是打造“網上711”，不過第一年主要售賣圖書。運作思路是運費全免，自建物流和倉儲。2011年，快書包嘗試在迅速興起的微博上做營銷，一炮打紅，省下一大筆公司啟動的營銷費用?！拔覐臎]懷疑過自己的模式?！毙熘敲髡f，這個服務對客戶是有價值的，也是一個傳播點，但實現方式有時代局限性。就最近一兩年電商的配送方式來看，短時的配送需求正在越來越旺盛，京東商城、蘇寧易購、亞馬遜等都在推快速送達服務。但1小送達的模式在2010年實現起來太難了。一個很明顯的大背景是：2010年中國的智能手機還沒有普及，快書包的整個思路和運營方式都是基于PC，做不到結合地理位置和手機來解決人力高效率配置的問題。徐智明在回憶中提到，他嘗試過用短信通知配送員，但執(zhí)行效果很差于是選擇放棄。起初他將北京劃為30多個片區(qū)，每個配送員負責一個片區(qū)，貨物存放在配送員家里。但由于這種模式對人員穩(wěn)定性要求過高，后改為集中倉儲，這增加了倉儲成本。圖書打頭陣是否合適？實際上，1小時送達的服務還引出了很多的問題，比如用這個服務做圖書配送是否妥當，配送團隊如何搭建，收費模式與物流如何配套等。不過，在快書包創(chuàng)立初期選擇圖書配送上，徐智明有著自己的理由。在創(chuàng)立快書包之前，徐智明已經在圖書行業(yè)十余載，并推出了龍之媒網上書店。他認為，圖書的特點是極其標準化，并是定價商品。消費者能提前了解書會是什么樣，并且能夠直觀的看到折扣力度。另外，圖書銷售是賒銷，結款周期比較長，這對于初期資金并不充裕的快書包很重要。并且中國用電子商務最早一批人使用人群都是買書人群。在《喬布斯傳》上市的三天內，快書包銷售了兩萬多本。這是一個令人欣喜的成績。但快書包卻一直被質疑配送圖書服務的用戶需求是否過窄，以及買書人是否真的需要一小時送達服務。對于快書包而言，致命的問題來了。正如徐智明所說，實際上并沒有那么多超級暢銷書來維持這種高銷量。另外更為重要的是，購買圖書的人對于送達時間并沒有那么敏感。一小時送達服務也不是這部分人群的強需求。不堪重負的自建配送當當網CEO李國慶曾公開表示，中國的圖書市場規(guī)模只有300億元，并且經營太難，這個行業(yè)的特點是80萬品種、低價格、低毛利率。但是在這樣低毛利的圖書行業(yè)，徐智明卻做了一個讓他如今后悔不已的決定——自建配送團隊。對于自建配送團隊，徐智明則有明顯的悔意。據了解，快書包的人力成本要占到整個運營費用的70%-80%。這對于創(chuàng)業(yè)公司有些過重了，尤其是資金并不充裕的創(chuàng)業(yè)公司。徐智明很坦承地承認了這樣一點。他說，這幾年主要賠在人力上，在這一塊每年快書包都要貼上三百萬，五年一共賠掉一千五百萬。徐智明在2012年接受新浪科技采訪時提到，其送貨速度越快成本越低，按測試配送人員每天配送12-14單是沒問題的。不過快書包的發(fā)展速度始終沒有讓配送人員的工作達到飽和狀態(tài)，但給物流配送員工的固定工資卻一分也不能少。徐智明說，快書包沒有足夠資金改變配送模式，每年在人力成本上耗費的巨大資金讓快書包在策略上有些“施展不開手腳”。徐智明說，他十分欣賞e代駕的合作模式，即司機是兼職的，e代駕推送訂單由司機接單，根據每一單會向司機收取信息費。收費模式與資金鏈2010年，國內電商競爭殘酷，京東、當當網等均不收取運費，快書包只能跟上。另外在快書包發(fā)展初期，客單價并不高，如果收取運費將會流失掉大批對價格敏感的客戶。但在后續(xù)的發(fā)展過程中，雖然快書包的客單價得到提高，但仍沒有選擇收取費用。沒有運費收入以及毛利潤和客單量上不去都是導致快書包資金不充裕的原因之一?？鞎膯淤Y金為300萬人民幣。開始做圖書配送，對于徐智明而言，一方面是熟悉的選擇，一方面也有些被迫的成分，因為資金的限制導致快書包無法選擇其他更合適的商品品類來銷售。除了極速送達外，快書包也嘗試過1小時送藥。失敗的原因徐智明自己談到了很多，除了配送模式外，1小時的理念在當時也有些超前，他還認為自己在移動互聯網時代思路轉變的不夠快。在快書包創(chuàng)業(yè)的幾年內，資金運轉始終不是很順利。徐智明透露，2011年4月快書包曾與某投資機構簽300萬美元的投資意向書，不過在當年7月份該投資機構毀約。由于快書包已經拒絕了其他投資方，他們在隨后的時間沒能很快的拿到其他投資。資金的匱乏讓快書包沒能在移動互聯網大潮時興起時，及時進軍移動領域。同類新興公司的模式對于快書包來說，其嘗試過的很多模式在如今都成為了熱門領域。最近興起的很多公司身上或多或少都能看到快書包的影子，如愛鮮蜂、社區(qū)001、小區(qū)無憂、美國的Instacart等。剛拿到2.1億美元融資的Instacart主打快速配送模式，與快書包的模式有些類似。不同的是，這家公司一開始就收取運費，與配送人員采取的是眾包的合作方式。由于沒有自己的產品，Instacart不需要自建倉庫，而其主要購買內容則是被徐智明認為毛利潤低的日常雜貨。Instacart的主要收入來自于運費而不是貨物。愛鮮蜂的不同之處在于拉攏了大批社區(qū)里的便利店作為配送點，將普通雜貨需求留給便利店自己配送賺取配送費，愛鮮蜂自己經營相對有特點的食品?，F在，這些類似的公司成為了風險投資的寵兒，但是趟路的快書包卻因為沒有后續(xù)資金的投入，而走投無路，被迫賣身。這讓徐智明頗為感慨。他說，天時、地利、人和，對于創(chuàng)業(yè)者來說“特別重要”。回望自己創(chuàng)業(yè)近5年來的經歷，徐智明給創(chuàng)業(yè)企業(yè)提出了一點建議——必須有特別鋒利的、清晰的定位，能夠戳到用戶痛點。而對于自己的未來，他表示要看將來收購方的決定?！拔也粫賱?chuàng)業(yè)了，因為我對于互聯網行業(yè)來說，太老了”，徐智明說，未來他傾向于做一名天使投資人，投資別人的夢想。快書包的創(chuàng)業(yè)經歷1月23日，快書包CEO徐智明在微博上公開“叫賣”快書包，在業(yè)內引起不小反響。這家創(chuàng)立于2010年要做“網上711”的創(chuàng)業(yè)公司，曾以獨特的“一小時送達”服務在業(yè)內成為關注焦點?？鞎恍r送達的服務并非首創(chuàng)，2010年前后曾有眾多類似公司出現，如2000年的“E國一小時”，但這些公司早已消失在互聯網發(fā)展的浪潮中。而快書包的起伏則成為了那個時代創(chuàng)業(yè)公司的一個縮影?？鞎l(fā)展時間軸：2010年6月9日，快書包成立，口號是打造網上711，不過第一年主要售賣圖書。運作思路是運費全免，自建物流和倉儲。2011年，快書包嘗試在迅速興起的微博上做營銷，省下一大筆營銷費用。這一年快書包開始投入資金自建技術團隊。2012年3月，快書包拿到900萬人民幣融資，開始實現便利店想法擴充品類。由于做便利店商品的客單價與毛利潤都比較低，快書包開始做進口食品，客單價與毛利都得到大幅提升。這年的數據顯示，快書包員工數量有80人，配送隊伍60人。在整個成本里中人力占到70%-80%，倉儲成本10%左右。2013年，快書包業(yè)績達到1千萬人民幣，但沒有找到一個有效辦法迅速提高客單量，這也是徐智明認為最致命的問題。這一年快書包上線了自主研發(fā)的PC與移動端系統(tǒng)。2014年9月，快書包的資金鏈斷裂，先是宣布“一小時配送”服務停止，后來在9月大幅度裁員，配送團隊被全部裁掉。2015年1月，徐智明決定賣掉快書包。

【一起惠訊】1月28日消息，剛剛宣布獲得B輪1億美元融資的進口電商平臺洋碼頭對外透露，其2014年的銷售額已達到6.6億元的規(guī)模，比2013年增長了兩倍多，預計2015年將增長3倍以上達到20億到30億的規(guī)模。據洋碼頭方面介紹，目前，其B2C和C2C兩個業(yè)務板塊的銷售額基本持平，總用戶量在百萬級別，日均訂單量過萬。其于2014年10月在移動端推出的海外購業(yè)務交易額已占到整個B2C業(yè)務一半的份額，而移動端的C2C交易平臺“掃貨神器”則依然保持快速增長的態(tài)勢。洋碼頭CEO曾碧波向記者指出，從2014年全年的情況來看，洋碼頭最大的成就有兩個：一是團隊的擴張，二是全球化擴張的加速。2013年洋碼頭的團隊僅有50人，到2014年規(guī)模擴大到250個人，其在人才培養(yǎng)和團隊建設上都取得了一定的成就。“無論誰來做這件事都需要一個一個去招人，而這個行業(yè)本來就缺人，很多人才都被搶走或者自己去創(chuàng)業(yè)了。所以，2014年的團隊擴張對我們至關重要，也是讓我們覺得很有成就感的事，是扎扎實實的東西?！痹谠滩磥恚?014年，洋碼頭在全球化擴張方面是比較激進的，從倉庫建設到團隊建設都在加速。2013年之前，洋碼頭的海外布局僅限于美國，但2014年其在日本、韓國、歐洲、澳洲的擴展逐漸加快，初步形成全球構架。到目前為止，洋碼頭非美國業(yè)務的交易額已占50%左右。此外，曾碧波談道，經過2014年雙十一的“試探”，整個行業(yè)比較清楚的一點是，2015年會在國家政策層面迎來更積極的信號。現在，洋碼頭正在杭州保稅區(qū)建設一個4500平米的倉庫，預計春節(jié)前后將正式投入使用。

我國跨境電商的發(fā)展速度驚人。昨日中國海關總署表示，從2013年7月啟動以來，截至去年底，中國跨境電子商務試點已突破30億元人民幣，其中約1/3為進口業(yè)務。在出口方面，截至2014年12月底，上海、重慶、杭州等16個城市先后開展出口業(yè)務，累計驗放清單3823.5萬份，出口到181個國家和地區(qū)，價值約20.4億元。在進口方面，截至2014年12月底，上海、重慶、杭州、寧波、鄭州、廣州、深圳先后開展了進口業(yè)務，共驗放包裹411萬余件，價值約10.1億元。海關總署新聞發(fā)言人張廣志表示，為避免地方重復建設，海關總署2014年開發(fā)了適用于全國的統(tǒng)一版跨境電子商務出口通關管理系統(tǒng)，并于當年7月1日在東莞率先上線運行。該系統(tǒng)依托電子口岸平臺，實現與電商、物流、支付企業(yè)和平臺的高效對接，全程掌握跨境電子商務的準確數據和狀態(tài)。目前，大龍網、億贊普、傲基等50余家企業(yè)已經完成與中國電子口岸數據中心的聯網對接，并實現數據交換。

數據顯示，在常溫液奶電商渠道中，進口奶占據了2/3的比重。進口常溫奶在電商渠道高速發(fā)展并逐步威脅到本土中高端常溫奶。1月26日，《第一財經日報》獲得凱度消費者指數的最新數據顯示，在整體快消品市場增長趨緩的態(tài)勢下，進口牛奶仍保持高速增長，市場規(guī)模和滲透率均有大幅提升。從渠道上來看，進口牛奶在電商渠道已經占領制高點。數據顯示，在常溫液奶電商渠道中，進口奶占據了2/3的比重。另外，從價格上來看，進口牛奶平均價格遠低于高端奶，這使得進口奶對國內中高端奶的威脅加大。威脅本土中高端奶事實上，隨著習主席在訪澳簽署的乳品零關稅進入中國的中澳自貿協定實施，在未來，價格親民、渠道差異、認知逐漸深入的進口牛奶必將會對國產牛奶產生越來越大的沖擊。1號店以及蒙牛乳業(yè)相關負責人指出，三分之二只是部分市場調研機構的數據，按照它們調研的數據進口常溫奶起碼占到80%以上。1號店相關負責人告訴記者，進口常溫奶從2012年才開始進入中國，用了不到三年時間，已從電商渠道銷售占比為零變成現在的近八成，隨之而來的是本土常溫奶線上渠道占比大幅下降，本土常溫奶線上渠道主要以高端奶為主。乳業(yè)分析師宋亮向記者表示，進口常溫奶在電商渠道的價格優(yōu)勢很明顯，此外，國人的消費偏好以及對安全因素的考量，都使得進口常溫奶近年來發(fā)展迅速。事實上，進口常溫奶還在以高速度繼續(xù)增長。央視市場研究股份有限公司的數據顯示，去年進口常溫奶銷售額同比增長近70%。這將進一步在線上渠道給本土常溫奶特別是本土高端常溫奶帶來沖擊。由于看到進口常溫奶增幅明顯，一些本土乳企也開始布局進口常溫奶，蒙牛跟國外乳企合作引入進口常溫奶Arla-愛氏晨曦。蒙牛相關負責人表示，該產品在電商渠道目前不是主流，30%不到，今年會大力擴展，與京東等電商加強合作發(fā)力電商渠道。進口常溫奶市場空間受限值得注意的是，目前，進口常溫奶給本土常溫奶帶來的威脅主要集中在線上渠道，對整個常溫奶市場沖擊還不明顯。乳業(yè)專家王丁棉向記者表示，去年電商渠道常溫奶銷量31萬噸，比2013年的約18萬噸增長了很多，但在常溫奶1000萬噸年銷量中占比還很小，因而，三五年內進口常溫奶還很難影響到整個常溫奶市場格局。另外，進口常溫奶市場增長空間受到一定限制。首先，進口常溫奶渠道受限。宋亮表示，進口常溫奶基本上走電商渠道，幾乎走不進傳統(tǒng)渠道，這主要是因為一來進口常溫奶走進傳統(tǒng)渠道的成本很高，二來傳統(tǒng)渠道銷售周期較長，進口常溫奶在物流、過關等環(huán)節(jié)已經耗費較多時間，必須借助電商渠道快速銷售出去。這就限制了進口常溫奶主要集中在物流比較發(fā)達的一線城市。其次，進口常溫奶有一定市場風險。這個風險包括政策風險，由于進口常溫奶品牌種類比較繁雜，國家對這塊的監(jiān)管還不多，不排除未來會出臺更多政策對進口常溫奶進行更多管控。此外，由于進口常溫奶品牌過于分散，單個品牌體量普遍較小，不能實現全國覆蓋，長期看對進口常溫奶的市場增長是不利的。

【一起惠訊】1月26日消息，進口電商平臺洋碼頭CEO曾碧波日前發(fā)布內部郵件，宣布公司完成B輪1億美元融資，領投方為上海國際集團旗下賽領國際基金。這也成為了目前已公布的跨境電商行業(yè)金額最大的一筆融資。知情人士透露，此次的投資方共有三家。除了賽領國際基金領投外，A輪的投資方賽富亞洲基金(SoftBankAsiaInfrastructureFund，SAIF)也進行了少量跟投。此外，還有一家神秘的國內主權財富基金成為了此輪的第二大投資方。據一起惠了解，目前國內外公認的唯一一家中國主權財富基金是中國投資有限責任公司(ChinainvestmentCorporation)，因此洋碼頭B輪的另一個投資方很有可能是中投。但在投資圈，對于國內主權財富基金的說法，也經常泛指在國內投資比較活躍的主權基金，所以該神秘投資方也有可能是新加坡淡馬錫、法國FSI（StrategicInvestmentFund）基金等國外主權基金?！?015年將是跨境電商行業(yè)‘剩者為王’的時代，2015年將會是一個冬天，所有沒有扎實根基的項目都只能隨風而去。在這個行業(yè)的關鍵節(jié)點一年，我們既要積極備足糧草過冬，又要在市場進入冬天的時候逆勢而上，因為巨頭們已經開始布局。所以這次我們拼了老命也要拿很多很多的錢?！痹滩ㄔ趦炔苦]件中這樣談到融資的原因。據一起惠了解，洋碼頭B輪融資將被用于擴大市場投放規(guī)模、提升客戶服務體系、擴大研發(fā)資源以及海外團隊、改善辦公條件等方面。公開資料顯示，2010年，洋碼頭獲得了來自天使灣創(chuàng)投的500萬人民幣天使投資；又于2013年底獲得來自SAIF的A輪千萬美元級別的投資。據一起惠了解，此前公布的跨境電商行業(yè)金額最大的一筆融資是垂直母嬰電商蜜芽寶貝的于2014年12月獲得的C輪6000萬美元，由HCapital領投，B輪投資人紅杉資本和真格基金繼續(xù)跟投。完成C輪融資后，蜜芽寶貝CEO劉楠也曾表示了與曾碧波類似的看法。她認為，目前的進口電商市場已處于過熱的狀態(tài)，2015年競爭將更加激烈，而資本寒冬也不會太遠。“在激烈競爭的市場中，我會保證公司肯定是有子彈的?！眲㈤@樣解釋過C輪融資的原因。

京東于21日在京舉行“美國美食周”啟動儀式，京東商城CEO沈皓瑜和美國駐華大使博卡斯出席儀式并致辭。沈皓瑜表示，隨著該活動的啟動，京東的國際化進程再次邁出了重要步伐。據介紹，此次美國美食周系京東與美國大使館以及各食品行業(yè)協會等官方機構合作而成，通過與原產地供應商直接聯系，以原裝進口的形式引入具有地標性質的特色商品。同時，京東將在PC端和移動端同步開啟針對美國美食周的促銷活動。京東進口生鮮部總監(jiān)黃玲在現場接受了央廣網科技的獨家專訪，對京東進口食品電商進行了進一步解讀。黃玲表示，目前中美兩國政府已經在關稅、外匯、跨境貿易方面提供了非常多的優(yōu)惠政策，進口商品迎來了最佳機遇期。黃玲表示，進口食品對于物流和倉儲的要求很嚴格，但這卻是京東的優(yōu)勢所在。京東在北京、上海、廣州、武漢等地建立了高效的自動化倉儲物流體系。以上海嘉定為例，總倉儲面積達20萬平方米，目前投入使用的一期面積為10萬平方米，分為立體庫、多層閣樓檢貨區(qū)生產作業(yè)區(qū)以及出貨分揀區(qū)四個部分。未來，京東也將把倉儲物流體系開放給第三方賣家使用。進口食品與平臺上其他品類一樣，均可以采用直營或者第三方入駐兩種形式。對于這兩種形式的選擇，黃玲認為主要是看商品的屬性。京東上的3C家電自營比例高達95%，因為其SKU和品牌集中度非常高。但是服裝鞋包99%都靠開放模式，因為這些商品的顏色、款式等的季節(jié)性變化非常大，直營的話管理難度會很大。但是食品的屬性比較特殊，基本原則是自營做產品深度，開放做產品寬度。以某品牌巧克力為例，共有200多個SKU，京東自營的有50多個。京東根據受歡迎的程度選取幾種口味進行直營，其他口味則主要為第三方商家入駐進行銷售。黃玲最后表示，在此前的京東年會上，沈皓瑜曾表示，在2015年，京東商城的三大業(yè)務突破點為：品類突破、進口商品和移動騰飛。跨境電商、進口食品將是京東在2015年的重要發(fā)力點之一,此次美國美食周是2015年一系列活動的第一站。對于進口生鮮食品的規(guī)模，黃玲申明京東對此并沒有預期量級，而是希望在保證用戶體驗的基礎上，逐步做好。數據顯示，2016年中國跨境電商進出口額預計將增長至6.5萬億元，增速超30%。據美國食品協會預測，中國進口食品的銷量將以15%的增速增長，到2018年，中國將成為進口食品最大消費國，進口食品消費量將達到4800億元。

【一起惠訊】1月22日消息，根據國家統(tǒng)計局日前發(fā)布的《2014中國經濟總結》，2014年全年全國網上零售額為27898億元，比上年增長49.7%。其中，限額以上單位網上零售額4400億元，比上年增長56.2%。報告顯示，2014年全年國內生產總值636463億元，比上年增長7.4%。其中，全年社會消費品零售總額262394億元，比上年名義增長12.0%（扣除價格因素實際增長10.9%），限額以上單位消費品零售額133179億元，增長9.3%。除此之外，2014年全年進出口總額264335億元人民幣，比上年增長2.3%。其中，出口143912億元人民幣，增長4.9%；進口120423億元人民幣，下降0.6%。進出口相抵，順差23489億元人民幣。編者注：1、社會消費品零售總額統(tǒng)計中限額以上單位是指年主營業(yè)務收入2000萬元及以上的批發(fā)業(yè)企業(yè)(單位)、500萬元及以上的零售業(yè)企業(yè)(單位)、200萬元及以上的住宿和餐飲業(yè)企業(yè)(單位)。2、網上零售額是指企業(yè)(單位、個體經營戶、個人)通過公共網絡交易平臺(包括自建網站和第三方平臺)實現的商品和服務零售額。商品和服務包括實物商品、虛擬商品和服務類商品。3、限額以上單位網上零售額是指限額以上單位通過公共網絡交易平臺(包括自建網站和第三方平臺)實現的消費品零售額。4、網上零售額與社會消費品零售總額兩個指標的口徑和標準有很大區(qū)別，網上零售額包括的虛擬商品和服務類商品，以及少部分用于生產經營用或被轉賣的商品不統(tǒng)計在社會消費品零售總額中，兩者不是完全的包含與被包含關系。

【一起惠訊】1月22日消息，對于2014年跨境電商備受青睞的現象，多年從事進口業(yè)務的走秀網指出，跨境進口電商無論從市場導向還是政策支持層面，都將迎來使消費導回國內的最佳時機，但繞不過去的難題始終圍繞在貨源供應和國際物流方面。走秀網指出，2014年，海關總署連續(xù)發(fā)布56、57號文件，使得跨境電商進出口報關有法可依，而6+1試點陸續(xù)落地進一步表明了進口試點模式已經走通。據走秀網創(chuàng)始人兼CEO紀文泓介紹，在跨境電商最熱的2014年，走秀網總共做了三件事：一、整合全球供應資源。走秀網在歐洲供應鏈方面取得了戰(zhàn)略性進展，目前已在意大利和英國設立了中轉倉，并建立了第三和第四個客戶包裹集散中心。同時，其完善了系統(tǒng)與供應商系統(tǒng)的對接集成，大幅降低了以往缺貨、錯貨的比例。二、大力開發(fā)移動客戶端。2014年，走秀網移動端銷售占比已超過50%，預計2015年這一比例將超過60%。三、擴大高端用戶規(guī)模。走秀網VIP服務團隊規(guī)模擴大60%，實行精細化定制化服務。由于商品和服務質量在過去一年的快速提升，高端客戶群體迅速擴大，在保證商品和服務質量后，投訴率自然下降達90%。與此同時，試探性消費從幾百元上升到幾千至萬元的用戶規(guī)模也得以擴大。此外，一起惠了解到，走秀網于2014年7月成立了意大利子公司，并建立意大利的倉儲、轉運和技術對接中心。2014年9月，走秀網又成立了英國子公司，此后陸續(xù)實現與100多家英國供應商的合作對接。對此，紀文泓表示，通過在國外設立子公司的方式，走秀網將擴大全球采購規(guī)模，進一步發(fā)揮上游供應的優(yōu)勢?！耙詺W洲零售價的5至7折在當地進行采購，即使加上國際運費和關稅后，走秀網的在線價格仍與海外零售價基本持平?！薄俺死^續(xù)擴大海外供應鏈優(yōu)勢，我們也極其關注自貿區(qū)的政策。如果自貿區(qū)政策進一步利好，必將縮小國內外差價，讓國內消費者享受到更多高性價比的國外品牌和商品?！奔o文泓談道。他還指出，在過去幾年，走秀網陸續(xù)獲得了多個全球知名品牌的授權合作，如今，全球海外買手團隊規(guī)模已經超過300人。2015年，走秀網將繼續(xù)擴大全球采購步伐，整合供應資源，在商品豐富性、價格和服務質量上更進一步。

【一起惠訊】1月22日消息，據知情人士透露，天貓國際通過第三方服務商與全球各大免稅集團秘密接觸，計劃今年在各國機場免稅店開通O2O項目。上述消息人士表示，天貓國際已于日前成立了O2O事業(yè)部，計劃在O2O上大顯身手。天貓國際O2O的具體實現形式是：消費者在出國前、出國中，都可通過天貓國際提前購買海外機場免稅店里的商品，在歸國時，直接去機場免稅店自提即可。但目前免稅店商品在天貓國際內的展示形式還未最終確定，該消息人士猜測天貓國際可能會讓各大免稅集團入駐開店。該消息人士指出，雖然去年年中天貓國際就已開始籌備此事，但項目卻遲遲不能落地，最大的阻礙在于支付寶尚無法支持這整個交易流程?！澳旰螅⒗锇桶蜁僖淮胃脑焯熵垏H和支付寶的系統(tǒng)，雖然具體時間不能確定，但2015年上線是沒有問題的。”一起惠了解到，事實上，天貓國際與海外免稅集團的合作早已展開。2014年6月1日，泰國最大免稅集團KingPower（王權）在天貓國際上開設了“KingPower海外旗艦店”，銷售泰國特色食品、泰國精油、泰絲、以及其他帶有泰國文化色彩的手工藝品。目前KingPower的商品通過直郵、保稅進口、一般貿易三種方式入華，尚不支持在泰國免稅店的自提。天貓國際O2O項目落地不會僅局限在泰國一地。上述人士透露，目前天貓國際還將通過多家第三方服務商與各大免稅集團接觸，未來是否會直接和各大免稅集團談合作尚未可知。記者向該消息人士提到的參與此項目的某家第三方服務商求證，得到的答復是：確實與天貓國際就相關事項進行過探討，但細節(jié)和進展不方便透露。事實上，這種免稅店O2O的模式并非天貓國際首創(chuàng)。早在2012年12月28日，韓國樂天免稅店就推出了中文版購物網站，以方便日益增多的訪韓中國游客在樂天免稅店購物。中國游客可以在“樂天網上免稅店”上提前購買免稅商品，結束在韓國的旅游回國時方便地領取商品?！皹诽炀W上免稅店”還與支付寶簽署了有關國際結算系統(tǒng)的業(yè)務協議，接入了支付寶。支付寶與樂天免稅店的這項合作為天貓國際開展類似業(yè)務提供了可借鑒經驗。另外，2014年12月21日，中國免稅品集團上線了“中免商城”，未來也將推出免稅店商品線上預定功能。一位業(yè)內人士分析，更大規(guī)模地引入免稅店的商品，是對天貓國際商品豐富度的一次有效補充。而“線上下單線下自提”的方式，可以提升消費者在免稅店的購物體驗，譬如有更寬裕的商品挑選時間、免除買單排隊、削弱消費者與導購語言不通的影響。進口電商業(yè)務已經成為阿里巴巴未來的重要方向。據一起惠了解，阿里巴巴服務商年會今天在杭州召開，據參會服務商透露，阿里巴巴今年將在天貓國際全面發(fā)力，并借助其原有核心淘寶服務商的能力，向全球招商。從天貓國際成立O2O事業(yè)部這一情況來看，也反映出天貓國際對于O2O抱有很大的信心和決心。但一家海淘網站的負責人指出，天貓國際現在面臨的核心問題是對海外品牌商的引進速度緩慢，很多海外品牌不愿意和天貓國際一起“玩”。這一方面使得網站對消費者缺乏吸引力，另一方面現有大批非品牌商的商戶也更容易出現假貨等問題。而除了面臨引入困境外，如何保有現有海外品牌商，也成為天貓國際不得不面對的棘手問題。此前，《華爾街日報》網絡版曾報道，多家入駐天貓國際網站的外國品牌曝光稱，阿里巴巴限制它們購買廣告，許多店鋪每個月只能出售少量產品，它們正準備撤離。上述海淘網站負責人指出，海外品牌引進難不僅僅是天貓國際一家，而是整個行業(yè)面臨的困境。解決這一問題需要時間去沉淀，需要中國市場和外國市場不斷的進行溝通和磨合，而非一朝一夕靠誰就能完成。他判斷，天貓國際是把解決這一問題的希望放在了O2O上，但他認為這很難。“免稅店自提的形式還是太初級，也缺乏更多的想象力，只能算是探索性的嘗試，如果要靠這樣的方式去撬動海外品牌商，顯然是不夠的?！鄙鲜龊Ｌ跃W站負責人同時認為，天貓國際未來必然會在O2O上進行更多的嘗試，“如果只是和免稅店合作，不需要單獨成立一個事業(yè)部這么重視。”另一家海淘導購平臺的負責人則對阿里巴巴做O2O的能力提出了質疑。“天貓國內O2O仍在探索階段，乏善可陳?！睋?，2013年雙11，天貓首次打出O2O促銷的概念，但最終效果不盡如人意，出現品牌商支持，但經銷商和終端門店“陽奉陰違”的情況。多位資深行業(yè)人士都曾表達過類似的判斷：由于流量上的巨大優(yōu)勢，未來兩三年后，天貓國際進口電商行業(yè)老大形勢漸現。但進口電商行業(yè)出現一家通吃的可能性比較小，在垂直體系內，其他玩家仍有機會?！斑M口產業(yè)有它的獨立性，從海外賣家的心理和行為、中國消費者的理念、海關各方面來看都是有垂直要求的。”一位行業(yè)人士說道。

【一起惠訊】1月20日消息，在繼續(xù)推進國際品牌戰(zhàn)略的同時，亞馬遜“海外購”也在品類的拓寬上有了新動作，廚具這一品類首次在亞馬遜“海外購”商店亮相。據悉，今年以來，亞馬遜“海外購”商店已上線了6萬種男士服飾和鞋靴選品，以及200多個國際輕奢品牌女包。春節(jié)前，該商店還將引進來自美國和德國的廚具產品。與此同時，亞馬遜中國的進口直采項目也再度發(fā)力，將于春節(jié)期間引進澳大利亞直采葡萄酒。據一起惠了解，在過去的一年，亞馬遜中國利用自身的國際資源優(yōu)勢，實現了海外直采品牌總數增長近三倍的業(yè)績。在今年春節(jié)期間，其將通過海外直采項目提供更多進口酒水和食品，其中包括來自澳洲的11個葡萄酒品牌系列產品。此外，亞馬遜中國還將攜手“什么值得買”聯合推出交互式網絡分享活動——“中國年值客之選”，鼓勵消費者建立、分享、比拼、交流各自的年貨清單。

【一起惠訊】自2014年7月正式上線以來，海淘平臺hai360以50%的月均增速成長著，到2014年年底銷售總額達到千萬級別。據其創(chuàng)始人兼CEO陳俊貴介紹，hai360采用“輕量”海淘模式，通過與海外電商平臺的對接獲得大量SKU，無需庫存但產品豐富性高，也易于加速“奔跑”，2015年全年銷售目標為10億元。一起惠獲悉，目前，hai360已與美國亞馬遜、Vitacost、6PM、Beauty、GNC等海外電商平臺建立合作，網站SKU數達到2000萬，涵蓋了母嬰用品、美妝個護、食品保健、服裝鞋靴、箱包手袋、家居生活、數碼電子等品類。其中，絕大部分商品從海外直發(fā)，小部分通過保稅區(qū)發(fā)往國內。據陳俊貴介紹，由于hai360的用戶均為精準的海淘消費人群，所以在沒有做過多推廣的情況下，復購率也達到了50%，而客單價在600元到700元左右。另外，由于hai360移動端起步得比較晚，目前銷售占比約為整體業(yè)務的50%，但預計2015年能達到三分之二的占比。在陳俊貴看來，采用集貨模式是hai360能夠快速增長的重要原因，主要優(yōu)勢體現在三方面：第一，產品全部來自國外電商網站，覆蓋面很寬廣，種類十分豐富；第二，產品從海外直發(fā)，省去了中間環(huán)節(jié)成本，可在價格獲得優(yōu)勢；第三，在傳統(tǒng)海淘之上充分發(fā)揮了平臺作用，簡化了全球購物流程?！安贿^，集貨模式要求有很強的后端資源整合能力，尤其是在對接海關的環(huán)節(jié)，因為這是提高整個海淘購物流程時效性的關鍵點。同時，它需要背后有著強大的IT系統(tǒng)和技術支持。”他談道。而對于很多同行采用的備貨模式，陳俊貴指出，從長遠來看這并不是最好的。一方面，備貨模式容易出現供應鏈不充足，且需要很強的貨源把控能力和零售能力；另一方面，這種模式不利于商品的拓展，容易出現同質化嚴重的現象。此外，陳俊貴表示，在2015年，進口電商行業(yè)一定會有更多的玩家，而且互相之間在業(yè)務發(fā)展上的抄襲、模仿現象會更加明顯?！邦A計在2015下半年到2016上半年期間，這個行業(yè)會出現一次洗牌。能夠從中勝出的一定是供應鏈相對強大、資源整合能力強的玩家。”

【一起惠訊】在中國更多以出口平臺角色存在的eBay，實際上仍然有一條進口業(yè)務的“暗線”存在。一方面，eBay仍然是很多華人海淘的重要平臺，另一方面，eBay仍然試圖以其他方式向中國輸入商品，比如聯手走秀網在京東開設旗艦店。一起惠還了解到，eBay近期已經與國內服務商合作運營了一個名為“eBay精選”的微信店鋪。據eBay方面確認，“eBay精選”由國內服務商“智電商”（公司名為智馭）代運營。一起惠注意到，該店鋪系統(tǒng)采用了微信團隊官方的“微信小店”，并接入微信支付作為主要支付渠道。據智馭執(zhí)行合伙人郭海晨透露，eBay精選在3個月前上線，正式運營時間僅一個月左右。一起惠注意到，eBay精選目前主要選取的商品集中在3C數碼、影音、腕表、生活居家、潮流服飾等客單價偏高的類目，整體SKU數量并不多。郭海晨介紹，eBay精選目前每天上新品數量為5個，部分商品會采用限時秒殺。其表示，eBay精選曾上線的50個iphone6在三分鐘內搶完。不過，從eBay精選目前只提供商品詳情，但并未提供具體的賣家信息，支付也直接在微信小店內完成。eBay精選運營方稱，其商城產生的訂單均由eBay賣家直接發(fā)貨，分為直郵和轉運兩種方式，轉運訂單的用戶需要通過微信上傳身份證信息。另外，一起惠了解到，eBay精選運營方智馭將提供轉運商品關稅代繳服務。在得到商品需要支付的關稅金額后，eBay精選會以鏈接的形式推送消息給買家，買家點擊鏈接完成支付，然后智電商進行代繳，海關收到關稅后，會對商品放行。售后方面，eBay精選的官方說明表示：“原則上不接受退換貨，因商品本身質量問題或eBay賣家的問題而發(fā)生退換貨需求，智電商會協調買家與賣家溝通?！?/div>