質量
2015年5月的一個普通工作日,剛上任不到三個月的榮耀總裁趙明遇到了一件棘手的事情,一批榮耀手機在運輸途中,發(fā)生了極為罕見的集裝箱車輪自燃事故,盡管集裝箱內的手機并沒有被燒壞,但仍有很少的一部分手機受到了高溫的影響。質檢部門判斷這些手機絕大多數使用兩年后應該沒問題,不過也不能100%確保沒問題。這批價值2000萬的手機,是榮耀為備戰(zhàn)即將到來的618電商促銷準備的,當時市場正在熱銷,而且經常處于缺貨的狀態(tài)。是否可以降價銷售,并和消費者說明情況,最大程度上減少損失?趙明和榮耀的管理團隊很快打消了這個念頭,為了保證產品質量,他們決定銷毀這批手機。榮耀銷毀價值2000萬手機的事情很快在圈內傳開,也為即將到來的618打了個口碑前戰(zhàn),那一年618,榮耀成為線上銷量最好的手機品牌。2015年10月,榮耀提前完成了全年50億美元的銷售目標,成為當年互聯(lián)網手機的新星。2015年年底,趙明的年終績效在華為內部被打了令人羨慕的A。不過形勢一片大好的榮耀很快遇到了品牌誕生以來的第一道難關。2015年底,為了徹底貫徹手機雙品牌戰(zhàn)略,華為消費者業(yè)務宣布榮耀獨立運營,榮耀品牌需要全面脫離華為品牌的銷售網絡。線下零起步,線上天貓店拆分,榮耀線上銷售很快下滑了40%。羽翼尚未豐滿的榮耀品牌在整個2016年,經受著組織調整的陣痛。2016年年底,趙明和華為高層領導說“績效給我打C都無所謂,但絕不容許動我的崗位,我就是賴也要賴在榮耀這個崗位上。”三年過去,趙明在自己“賴”的崗位上做出了成績,數據顯示榮耀手機已經連續(xù)十個季度互聯(lián)網手機排名領先,自從2018年全力開拓海外市場以來,預計2019年海外市場將取得超過100%的增長,而榮耀手機也把最新的目標定為中國前二、全球前四。如何應對未來渠道變化、和華為雙品牌運營如何協(xié)同,何應對當前國際形勢變化帶來的挑戰(zhàn)?榮耀總裁趙明近日接受騰訊《深網》等媒體專訪,對榮耀的品牌戰(zhàn)略,做了詳細解答。全渠道的品牌戰(zhàn)略2019年,中國智能手機市場的高速增長已不復存在。據中國信通院數據顯示,2019年1-3月,國內智能手機出貨量7307.2萬部,同比下降10.7%。寒冬中,各大智能手機廠商也紛紛加速變革。小米、OV各自拆分出了新品牌,銷量欠佳的蘋果幾個月來已經開展多輪降價,敗退中國的三星也試圖同時發(fā)力旗艦和中低端產品以卷土重來。而面對越發(fā)激烈的競爭,榮耀也徹底告別了互聯(lián)網品牌,開始加速線下布局。趙明此前將榮耀包括線下布局加速在內的戰(zhàn)略轉型,歸納為“二級火箭”戰(zhàn)略,他表示這個戰(zhàn)略包括極具競爭力的產品、極具擴張力的渠道、極具場景力的生態(tài)和極具年輕力的品牌。如果說線上的互聯(lián)網模式是榮耀的“一級火箭”,助推榮耀快速擴大規(guī)模和影響,那么包括發(fā)力線下實體店模式的渠道變革在內的“四個極具”,就是構成榮耀“二級火箭”的重要助推,榮耀正從互聯(lián)網品牌全面轉型為全渠道的品牌。據榮耀官方透露的數據顯示,榮耀目前線下已開設總計近2000家線下門店,這些門店將覆蓋旗艦店、下層門店以及主打消費體驗和青年生活方式的榮耀Life潮玩店三種模式。此前4月27日,榮耀2019年第一百家shoppingmall門店“榮耀Life”潮玩店在昆明開業(yè)。趙明透露,榮耀Life成都店也將在近期開業(yè),而今年將會陸續(xù)有這樣的線下門店展示出來。當談及榮耀Life的品牌理念時,趙明表示“(希望)讓消費者更好的去了解,原來榮耀的品牌所宣傳的“年輕、科技、潮品”是怎樣的詮釋,他能看得見,摸得著,體驗感知?!辈贿^趙明也強調,榮耀的輕商業(yè)模式并不會因為發(fā)力線下發(fā)生改變,“榮耀跟渠道和零售的合作伙伴密切的配合,各自做各自擅長的事情永遠不會變,比如說昆明那家店是我們把品牌部和國內零售部的團隊派到昆明跟他們一起做的,那家店還不是榮耀的,那家店是按照榮耀的設想建的,但是是我們的零售合作伙伴。成都這家店是由我們的品牌部建的,都不是國內的銷售團隊,你想品牌部建的能建多少,肯定就是對所有的用戶展示,讓大家更好的理解我們的品牌形象怎么樣,品牌理念是什么樣的,跟消費者在榮耀的店面當中到底能夠有什么樣的體驗,這是一個全面和綜合的關系?!壁w明說。兩個拳頭合在一起沒有意義趙明曾形象的將華為和榮耀的關系比作大眾和奧迪,華為和榮耀在品牌和銷售渠道上都徹底分開,但在研發(fā)方面會共享一些基礎性的技術。當面對未來華為和榮耀品牌是否會為了應對新的全球形式而更加團結的問題時,趙明直言內部的團結和外部的獨立并不矛盾,他表示“未來兩個品牌會一起打造全新的生態(tài)或者全新的,團結更多的人一起,我們把整個行業(yè)做的更好。從不從的角度和不同的維度互相支持和配合這是必然的。”但作為華為消費者業(yè)務的雙品牌,榮耀和華為的業(yè)務有重合,如何平衡雙方競爭和資源搭建的問題就顯得尤為重要。對此,趙明表示榮耀和華為品牌在這方面一直做到了很好的平衡?!白鳛槿A為體系和集團下面的雙品牌,我們各自對各自的目標用戶群體,商業(yè)模式和基本的品牌理念有了差別之后,各自按照我們定義的商業(yè)模式品牌和目標用戶群體做事情。所以過去幾年當中,我們做這個事情的時候是沒有困惑的?!壁w明說。他同時表示,涉及到產品價位重合的問題,榮耀和華為品牌已在最高的戰(zhàn)略層面達到共識。“當市場和目標用戶群體和競爭形勢變化的時候,這個問題自然就出來了。我們做的是順應客戶需求和市場以及競爭自然而然到這了。這個過程中作為商業(yè)管理的組織和團隊來講,這是很自然的過程?!壁w明說。在趙明看來,榮耀只有堅持走自己的路才能走的越來越遠,而華為和榮耀就像兩個拳頭,合在一起沒有意義。“我們不會因為華為越做越高端,就往他靠。你只有堅定的走自己的路,這條路才會越走越寬。華為公司設定華為和榮耀兩個品牌的時候,就是希望兩個犄角,兩個拳頭,最后把兩個拳頭變成一個拳頭,這是沒有意義的?!比绾螒獙H形勢挑戰(zhàn)由于國際形勢的最新變化,趙明坦言會對此前的目標做出適當調整,但他同時表示榮耀整體大的方向和戰(zhàn)略不會有變化。“我們也沒有想到國際形勢是這樣的方式產生的變化,但是我們覺得靴子總要落地了,靴子只要落地了,不管什么樣的,對我們來說方向和目標變得唯一了?!壁w明說道。趙明表示,在目前的情況下,榮耀將進一步加強中國市場。同時,華為已擁有芯片和操作系統(tǒng)等備用方案,趙明認為這或許是一個更好的機會,與全球更多的互聯(lián)網合作伙伴合作一起,打造一個與眾不同的生態(tài)?!皻W洲本地有很多互聯(lián)網公司,也有類似于像中國一樣的互聯(lián)網的生態(tài)體系。其實大家都是開放的,未來對互聯(lián)網服務也許是新的機遇和發(fā)展。你會發(fā)現這還是一件讓人感覺到未來可以做出很多與眾不同的事情?!壁w明說。而在手機本身的產品競爭力方面,趙明認為下一步競爭的關鍵是軟件和操作系統(tǒng)的體驗。據華為消費者業(yè)務總裁余承東此前透露,華為最快將于今年秋天,最晚明年春天,推出自己操作系統(tǒng),余承東還表示華為的操作系統(tǒng)將兼容全部安卓應用和所有Web應用。軟件和操作系統(tǒng)的體驗或許能成為華為手機未來的亮點。趙明最后透露榮耀將于年底推出5G手機,但發(fā)布時間和地點都暫未確定。以下是采訪實錄(在不改變原意的前提下略有調整):問:之前余總(余承東)說支持榮耀發(fā)展,包括產品、品牌和渠道,榮耀20是不是打了第一槍?之后具體來說在產品的節(jié)奏方面,今年上半年我們看產品節(jié)奏慢一點,品牌節(jié)奏也相對慢一點,那未來下半年有什么打算?趙明:其實在整個今年上半年,應該是我們在準備產品,如果說進一步全面提升榮耀20和20PRO整個體驗和性能,這款產品按照去年的節(jié)奏應該是四月份就發(fā)布了,四月中旬左右,相當于晚了一個多月,國內的發(fā)布應該是31號,銷售應該是6月1號,發(fā)布之后第二天就銷售了。我們推遲也是希望能夠精心打磨,這次沒有任何打折的全力以赴打造的一款產品推給消費者,這就是我們整個今年產品規(guī)劃的節(jié)奏控制的變化。榮耀20系列,的確是整個新戰(zhàn)略當中承載我們全新戰(zhàn)略的第一款產品,這款產品今天大家都已經看到了,20和20PRO,我相信大家使用20和20PRO拍照的時候,我可以說跟行業(yè)內現在市面上任何一款相機去比較都不輸,甚至很多地方更好,我們是精心調校和打磨的。另外整個下半年和未來的榮耀產品市場戰(zhàn)略中,也是匹配我們整個業(yè)務戰(zhàn)略和市場戰(zhàn)略,我們也做產品戰(zhàn)略相匹配的,所以榮耀20系列之后,緊跟著馬上二季度了,6月1號正式發(fā)售我們的20系列,三季度很快,非常強大的產品就出來了,包括未來四季度的時候我們會計劃推出5G相應的產品。這一系列其實承載著榮耀全新的業(yè)務戰(zhàn)略,而這個業(yè)務戰(zhàn)略不受現在的形勢和變化的影響,或者我們會更加的積極和主動。問:未來品牌方面的后續(xù)動作怎么做?趙明:今年應該可以看到一點苗頭了,我不是宣布榮耀Life,其實榮耀Life是先在昆明做了嘗試,馬上在六月初,我們會在成都打造另外一家榮耀Life的店面。你會看到我們希望通過線上和線下結合起來的全新的體驗,讓消費者和我們的用戶更好的理解榮耀這個品牌。如果說我們總是在網上傳播我們的品牌理念和想法,其實大家還是缺乏最直觀的第一認知。這也是我們后來今年跟曉云,品牌部一起考慮在全國范圍內還是要建一些榮耀品牌的概念店的。就是讓消費者更好的去了解,原來榮耀的品牌所宣傳的“年輕、科技、潮品”是怎樣的詮釋,他能看得見,摸得著,體驗感知。今年我們其實會陸陸續(xù)續(xù)有這樣的線下的店面展示出來,非常的不一樣。所以也邀請大家到時候成都店開業(yè)的時候會去。問:為什么會在這個時間點?趙明:我們說這是公共后花園,誰都可以進來溜溜,我們從來不說線上就是我們的自留地,未來幾個品牌都會成為全渠道的品牌。OPPO、VIVO、華為、三星、小米也好,你會看到去年到今年開始,我不是特別強調的互聯(lián)網品牌,榮耀要成為全方位充分競爭的品牌。單純的限定在線上或者線下我覺得得不足以描述今天的市場形勢,華為、OPPO、榮耀、蘋果、小米已經在中國市場上占據了95%的份額了,這種情況下,大家都在尋找新的增長的機會,這是很正常的思維邏輯。我們只不過像榮耀先于整個市場的變化之前,我們提前了一兩個季度,半年到九個月的時間去發(fā)現,提前做了轉型和轉變回想這幾年,從2015年到現在,我們每次對市場變化的預判都是非常準確的,所以我們還是提前做好了準備,有相應的一些坑避過去了。問:輕商業(yè)模式會有調整么,會有一定程度的加重么?趙明:不會的,我們應該是在昆明那家榮耀Life的店開業(yè)的時候我講了,榮耀跟渠道和零售的合作伙伴密切的配合,各自做各自擅長的事情永遠不會變,比如說昆明那家店是我們把品牌部和國內零售部的團隊派到昆明跟他們一起做的,那家店還不是榮耀的,那家店是按照榮耀的設想建的,但是是我們的零售合作伙伴。成都這家店是由我們的品牌部建的,都不是國內的銷售團隊,你想品牌部建的能建多少,肯定就是對所有的用戶展示,讓大家更好的理解我們的品牌形象怎么樣,品牌理念是什么樣的,跟消費者在榮耀的店面當中到底能夠有什么樣的體驗,這是一個全面和綜合的關系。問:榮耀和華為的品牌越來越獨立,現在全球形勢之下,未來有沒有可能會往更團結的方向走?趙明:內部的團結和外部的獨立這兩個不矛盾。未來兩個品牌會一起打造全新的生態(tài)或者全新的,團結更多的人一起,我們把整個行業(yè)做的更好。從不從的角度和不同的維度互相支持和配合,這是必然的。榮耀品牌的理念和用戶群體在整個華為和榮耀兩個品牌來講,我們也是很獨特的。所以從這個角度看,我們未來可能在打造更多生態(tài)的地方,榮耀也會更加的積極。問:你會覺得榮耀什么時候應該作為一家華為的公司,什么時候你覺得榮耀就應該作為榮耀,因為這個東西,當你和華為肯定涉及到競爭和資源搭建的問題,這是很難匹配的問題,怎么看這個問題?趙明:我們現在就平衡的很好,榮耀在很多的日常的事情上,基本上我們自己做決定。今天也沒有余總過來給我站臺,也沒有誰。作為華為體系和集團下面的雙品牌來講,我們各自對各自的目標用戶群體,商業(yè)模式和基本的品牌理念有了差別之后,各自按照我們定義的商業(yè)模式品牌和目標用戶群體做事情。所以過去幾年當中,我們做這個事情的時候是沒有困惑的。問:那有沒有考慮到華為會越過來,榮耀會越過去,榮耀會出涉及到華為P系列的價位的產品,本身就涉及到產品重合了?趙明:這個就是在我們最高的戰(zhàn)略層面大家達到共識,后面的事情日常誰討論和糾結這個事情,這個事情就沒有辦法做了。問:但是這個戰(zhàn)略怎么達成?趙明:當市場和目標用戶群體和競爭形勢變化的時候,自然就出來了。比如說當時我們榮耀做互聯(lián)網手機的時候,旗艦機是1999,那時候我們說1999就是我們能做到的非常好的標準價位,然后又能做出好手機,現在你再用1999,很難了。這個時候實際上是市場和整個技術的發(fā)展,原來我們做了一個攝像頭,現在我們用了四個。原來拍照當年是12,現在是48,很快就是64了,再往上是不是億級像素,這就是技術發(fā)展的需要了。你這種技術的發(fā)展,需求的發(fā)展,大家要的產品四千塊錢才能做出來,但是你還是守著1999,你就是被歷史和市場淘汰了。我們做的是順應客戶需求和市場以及競爭自然而然到這了。這個過程中作為商業(yè)管理的組織和團隊來講,這是很自然的過程。問:您怎么評價榮耀和華為兩條錯位競爭的路線和發(fā)展?譬如年輕人的消費能力反超中年人,榮耀產品定義也比華為更高級?趙明:倒也不完全按高級不高級分的,我們這兩年在歐洲發(fā)布的時候,我們內部一邊準備發(fā)布會的材料也一邊在討論,現在的年輕人,因為在歐洲很多年輕人買榮耀手機,他們基于什么樣的想法,我們最近也跟很多運營商的客戶包括我們的年輕的很多粉絲交流。第一個印象我們發(fā)現,榮耀對他們是一個增加輸入、流量的一個品牌,就是說榮耀的品牌跟市面上其他的品牌不一樣,很多人是其他的運營商的用戶是因為喜歡榮耀的產品,由其他的運營商轉網。這就是你品牌的精神,這也是為什么這些年,你們也在問,是不是華為和榮耀有時候距離保持的很好,就是因為我們把前面定義好了,我們不會說今天華為越做越高端,往他靠一下,沒有。你只有堅定的走自己的路,這條路才會越走越寬,你走到別人的路上,如果華為公司設定華為和榮耀兩個品牌的時候,就是希望兩個犄角,兩個拳頭,最后把兩個拳頭變成一個拳頭,這是沒有意義的。所以在整個榮耀的品牌和產品運作的時候,剛才老熊也在說,我們的目標群體,我們的品牌內核是什么,我們持續(xù)往這個方向做,該是什么樣就是什么樣。你說未來榮耀的用戶群體喜歡聽音樂,打游戲,那我們就提高游戲的屬性就是了,增加更好的,提供更好的游戲的配件,比如說用石墨稀散熱,在榮耀20Pro當中,把散熱性能做的很好。我就能滿足更多的用戶這方面的需求。你要是專業(yè)玩游戲的,我們不一定滿足你專業(yè)玩游戲。所以榮耀在整個的產品設計上,會堅定的按照我們即有的策略走,你會看到我們這次是把20和Pro拆成兩款產品定義一個系列的時候,其實是給了我們更大的靈活性,有時候我們的用戶群體還是希望合理的價格買到榮耀20的產品,但是還有一部分覺得對我差一些,我們就用榮耀20和Pro兩款產品更好的完全覆蓋到。問:您之前說三年前五,這個挑戰(zhàn)加劇時間點會變么?趙明:國際形勢的變化,我們會適當的做調整,但是我們整體的大方向和戰(zhàn)略不會有調整。大的方向和戰(zhàn)略,你要說三年和五年的問題,我們也沒有想到國際形勢是這樣的方式產生的變化,但是我們覺得靴子總要落地了,靴子只要落地了,不管什么樣的,對我們來說方向和目標變得唯一了。問:剛才說的形勢的情況下,業(yè)務戰(zhàn)略會受影響,但是市場的布局和關注應該會有一些變化。在今年的情況下,我們在全球市場上,比如說重點會關注哪些市場,尤其是中國市場會不會比以往投入的更大?趙明:我們起家就是在中國,所以今年在這種情況下,中國市場肯定會得到進一步的強化,這是毫無疑問的。那么在全球整個的市場戰(zhàn)略來講,肯定是由于這件事情取得各種的解決方法也需要一定的時間。但是現有的發(fā)布的一些產品和正在銷售的產品,也是不受影響的,可以繼續(xù)銷售的,而且大家也在網上看到了,我們也有相應的器件和芯片的替代方案和措施,所以我們肯定會持續(xù)往前走。未來,未嘗不是給我們一個更好的機會與全球更多的互聯(lián)網合作伙伴一起合作,打造一個與眾不同的生態(tài)。歐洲本地有很多互聯(lián)網公司,也有類似于像中國一樣的互聯(lián)網的生態(tài)體系。其實大家都是開放的,未來對互聯(lián)網服務也許是新的機遇和發(fā)展。所以我們說我們看到的其實有很大的挑戰(zhàn),今天不用矯情這個事情。但是另外你會發(fā)現還是一件讓人感覺到未來可以做出很多與眾不同的事情的。問:現在中國的市場已經非常激烈了,榮耀除了產品上打磨之外,我們會在哪些措施上,比如說面對競品的品牌,我們有什么比較有利或者獨立的措施,別家沒有辦法模仿的措施,我們有沒有這方面的規(guī)劃或者設想?趙明:最最核心的,就是產品的設計和體驗。坦率的講,其他的方面都可以很快速的跟進和模仿的,比如說價格。產品最核心的就是我們把器件放在一起之后,你帶來的增值是什么,屏幕你可以獲取,我也可以獲取,CPU、處理器,結構件,這些器件放在一起的時候,作為器件來講價值是固定的,但是作為手機品牌和廠家來講,最最關鍵的是當用你的系統(tǒng)設計和軟件設計架構設計放在一起的時候,你給他帶來的增值是什么,商品的本身就是經過下一道手的時候給他帶來的增加的價值。我們可能就是要用我們的創(chuàng)新和技術帶來更多的附加值,然后我們回饋給消費者。未來持續(xù)的強化當中,為啥老熊在我們的組織當中地位非常高,我們只有一個副總裁,就是老熊,是我們的產品副總裁。問:剛才您說了產品競爭力這塊,能不能細化說一下,感覺PRO上主要的競爭力就是攝像頭,是說現在的競爭力主要是攝像頭么,還有其他的么?趙明:下一步還是在軟件和操作系統(tǒng)的體驗上。其實客觀來講,一是拍照的體驗最直觀,最好的展示和詮釋的最直觀;第二,我們要看到現在的消費者,用了一段時間榮耀的手機也好、華為的手機也好,你會看到我們在應用半年甚至一年以后,整個的產品體驗對于消費者的保障是最好的。這個方面我們可以做相應的市場調研,我們整個華為和榮耀的團隊,這方面是花了大量的精力去了解消費者使用我們產品之后的體驗的。所以你會看到為什么在過去的幾年當中,我們的用戶的留存率或者說后面繼續(xù)使用華為手機、榮耀手機的比例一直都是最高的。而我們的用戶的NPS,在過去中國市場里面我們都是排在前面的,這才是競爭的關鍵。由于用戶用了一段時間之后,你會發(fā)現我們可能是由90分縮到70分,這可能是我們的市場營銷和傳播的能力。反過來有一個什么好處呢,我們的口碑的營銷反倒一代一代積累起來的,我們的每一代產品都是在上一代的基礎上銷量在持續(xù)的增加,榮耀8、榮耀9,榮耀10,每一代都比上一代賣的更好,這次的榮耀20系列有兩款產品,就更不用說了,肯定是更大的爆款。有一些品牌的旗艦機起伏很大,而我們一代比一代好,第一代使用我們產品的人最后都會跟周邊的朋友和家人形成良好的口碑,一說這個系列我用過,在這個基礎上我們是增加的。所以你會看到榮耀在過去的中國市場這幾年,我們都是非常持續(xù)穩(wěn)健的在發(fā)展。對于很多市場上的波動,對榮耀來說相對影響最小。最近幾年我們的渠道也在穩(wěn)步的提升,尤其是線下的部分,線下也是保持著最高效的驅動。所以在整個市場形勢下和面對競爭的形勢下,我們還會堅持自己的策略和打法,全面的提升我們的綜合能力,這個綜合能力不僅僅是體現在硬件的配置,配置支持了什么。最后你發(fā)現消費者真的想要的功能和特點,榮耀手機上都有。另外一點,我們在消費者看不到的很多的體驗上花工夫,因為宣傳的東西不可見,原來我們開玩笑說坐高鐵,你可以去比對一下,用我們的手機乘高鐵和友商的手機比較,在350的速度下,不管是數據業(yè)務還是娛樂業(yè)務,我們的體驗都比別人好。但是這個地方不像介紹拍照,拍拍月亮,很容易大家都看起來了,拍月亮現在是一個梗。然后我們研發(fā)電梯模式,在電梯里面看東西,出了電梯最快的速度回到4G網絡,我們就是為那幾秒鐘,我們優(yōu)化可能比別人快三到五秒就可以回到4G網絡,我們會把精力放在這里。所以你最后發(fā)現,未來真的在這個市場上,我們相信很多很多的細節(jié)的打磨上去投入,在別人看得到和看不到的地方,但是對你的影響和體驗,能夠很明顯的讓你應用了之后就可以感知到。哪天你可能因為別的參數宣傳的更好買了別人,但是用一段時間我們堅信他還會回來。問:今年年底發(fā)5G,這里面還有運營商的渠道,未來我們會不會加強運營商的渠道?趙明:歐洲我們跟運營商的合作已經越來越多了,榮耀有一個特點,進入任何一個市場都是先從公開市場開始做,在公開市場我們去驗證榮耀的品牌、產品和我們的零售的合作也好,當完成這個驗證之后,我們才去跟運營商合作,你會發(fā)現榮耀做一個市場很少有一去之后三到六個月之間像大爆炸一樣瞬間鋪開,我們不是的。一直都是兩個點,三個點,五個點,十個點,一步步起來的,但是這樣走我們每一步都走的很踏實,我們每一步都把屬于自己的核心能力牢牢掌握在自己的手里,而且大家也知道其實你每一步往下,你已經準備好了,當你看到榮耀今天的時候,我們已經為下一步的成長做好的儲備。所以這樣就形成了一個不斷往前走的正循環(huán)。問:我最后想了解一下榮耀5G手機的規(guī)劃,是在國內首發(fā)是其他國家首發(fā)?趙明:現在我們還沒有定發(fā)布,應該是在國內吧。現在還沒有定發(fā)布會,四季度的發(fā)布會在什么地方還沒有決定。
2019-05-27 09:24:42694 次
庫存尾貨類社交電商又添新軍。一起惠獲悉,一家名為“桃?guī)齑妗钡臅T制尾貨社交電商平臺于5月22日正式上線。和此前諸多火熱的庫存尾貨類社交電商不同的是,桃?guī)齑娌蛔鲂的生意,而是一個純面向C端的會員制電商平臺。消費者購買大禮包后獲得年度VIP會員資格,VIP有資格以底價購買大牌臨期商品,同時獲得提取傭金的權限。值得一提的是,桃?guī)齑婺壳安簧孀惴b品類,SKU以尾貨及臨期快消品為主,這對其供應鏈提出了嚴苛的要求。在桃?guī)齑嬲缴暇€前,一起惠與桃?guī)齑嫦嚓P負責人進行了溝通,試圖對桃?guī)齑娴墓滙w系及未來發(fā)展路徑做一個深入的了解。據了解,桃?guī)齑嬉呀浲瓿商焓馆喨谫Y,具體金額未披露。桃?guī)齑娴墓溸壿嬕黄鸹萘私獾剑疤規(guī)齑妗钡膭?chuàng)始團隊包括多個在供應鏈領域深耕多年的老兵,團隊成員分別在沃爾瑪,天貓超市,京東物流等企業(yè)工作多年,對于各大商超的品牌庫存尾貨狀況有著深刻的認知。要了解桃?guī)齑娴墓溸壿?,首先要知道傳統(tǒng)倉庫管理臨期商品的做法。據桃?guī)齑嫦嚓P負責人介紹,幾乎所有的零售商都對入庫的商品有著嚴格的保質期要求:一般來說,在廠家送貨過來的時候,保質期不能低于1/2,低于則拒收;存放在庫內或者是貨架上的待售商品,保質期低于1/3的時候,則必須強行下架,然后通知廠家把貨物拉回去自己處理。倉庫內的臨期商品在臨期前一段時間就會被拉出來堆放在一邊,等到過期后進行報廢或銷毀。超期之后的存儲費用,過期產品的銷毀費用,物流服務商都會向廠商或者是經銷商收取。由于臨期商品拉回廠家后,對于品牌的利用價值也很低,品牌一般會授權倉庫拉走銷毀,同時支付倉庫銷毀產生的費用。在這一過程中,臨期商品對于平臺或品牌而言,價值被無限壓縮,桃?guī)齑鎰t是在其中插入了一個價值環(huán)節(jié),將應該被銷毀、但質量可靠的臨期商品以低價變現,所得與品牌方分成。由于品牌方本要對這批臨期商品支付物流費或銷毀費用,如今可以節(jié)省成本,甚至收割剩余價值,基本都愿意與桃?guī)齑孢_成合作。事實上,桃?guī)齑娲饲暗暮诵臉I(yè)務之一就是幫助平臺及品牌管理倉庫,與其他初創(chuàng)電商平臺相比,其供應鏈能力具有一定的天然優(yōu)勢。由于是創(chuàng)業(yè)平臺,桃?guī)齑鏁簳r不大量對臨期商品進行買斷,而是采用和天貓超市相同的代銷制,銷多少結多少,這也讓桃?guī)齑嬖谀芤詷O低價格獲得商品的同時,沒有資金和二次庫存的壓力。桃?guī)齑嫦嚓P負責人向一起惠透露,此前有一家叫做“鯊魚商城”的平臺,表面邏輯與桃?guī)齑骖愃?,也主要是做臨期商品與尾貨生意,沃天下供應鏈也曾為其管理過倉庫。然而,由于鯊魚商城里的臨期商品都是被買斷而來,鯊魚商城的庫存壓力巨大,面對不斷積壓的商品和上升的管理費用,鯊魚商城最終以倒閉收尾。在供應鏈側,桃?guī)齑娲_實搶占了先機。分銷不加價桃?guī)齑娅@客的核心競爭力之一是能用極低的價格提供大牌產品。新用戶注冊后,可以直接付郵費0元領取一款商品。與其他平臺的付郵購不同的是,桃?guī)齑嫣峁┑牟⒎浅杀镜土臒o牌產品,而是霸王、茶花、名創(chuàng)優(yōu)品、好孩子、美膚寶等品牌的正規(guī)商品,直接樹立大牌特價的形象。與此同時,和大多數社交電商不同的是,桃?guī)齑娴募觾r率極低,用于分銷過程中的傭金也極少,這也與其只做C端的理念息息相關。桃?guī)齑尕撠熑讼蛞黄鸹萃嘎?,不做B端是為了防止影響品牌的正常渠道,以免臨期商品流出,損害渠道商利益。事實上,為了防止B端用戶在平臺囤貨,桃?guī)齑嫦拗屏嗣總€C端用戶只能購買唯一SKU一次,最大程度防止B端囤貨,但似乎也割斷了消費者想重復購買同一商品的念頭。在桃?guī)齑妫脩艨梢曰ㄙM198元購買大禮包激活VIP會員,解鎖底價購買大牌及提取傭金的權限。此處傭金分為兩塊:一是購買禮包的傭金,B通過A的分享購買198元的禮包后可得60元,C通過B的分享購買后,A可得40元;第二個是分銷商品的傭金,桃?guī)齑鎸⑦@部分的傭金壓得極低,單級不超過2元。桃?guī)齑嫦嚓P負責人向一起惠解釋道,這是為了讓所有人都能在桃?guī)齑嫫脚_買到真正底價的商品,而不是將利潤都灑在分銷渠道。為了適應當下的社交分銷潮流,桃?guī)齑嬖O置了二級分銷。其負責人表示,分銷裂變可以借用戶的力量帶來增長,但同時桃?guī)齑娴暮诵纳唐犯偁幜Σ豢糠咒N渠道,因此設置了最為安全的兩級分銷?!叭绻阗I會員禮包的二級有十萬人,那你就能有400萬元的收入,這樣已經很好了,不用再在商品上面大肆加價?!碧?guī)齑娣矫鎻娬{,平臺創(chuàng)始之初就確定不靠商品差價賺錢,要讓每個人都能用最低價買到大牌的商品。當然,前提是每個人都購買了會員。又一家中國的Costco“我們和云集不一樣。云集的商品有加價率,我們幾乎沒有?!碧?guī)齑尕撠熑苏J為,桃?guī)齑娓裰袊腃ostco。Costco通過收取會員費及壓縮供應鏈成本的方式跑出了一條新型零售道路,模仿者甚眾。桃?guī)齑媾cCostco的最大相似點,也是其他模仿者起步最難的地方,就是供應鏈成本的壓縮。事實上,對于桃?guī)齑鎭碚f,臨期商品的供應鏈成本幾乎從一開始就已經被壓縮到最低。桃?guī)齑婺壳霸诠湺岁P心的并不是臨期商品,而是會員數上來后的商品庫問題。桃?guī)齑娌少徹撠熑送嘎?,在可預見的未來,桃?guī)齑嬉欢〞匈I斷商品的需求,因為僅靠尾貨和臨期商品很難滿足日益增長的會員需求。臨期商品的周期數量,也屬于不可控因素。此外,除了通過平臺會員基數去低價采購商品,桃?guī)齑嬉灿媱澰谖磥碇苯酉蛏a商定制商品,推出和Costco類似的高質量定制款,滿足會員低價高質需求的同時保證供應鏈成本的壓縮。此外,桃?guī)齑娴钠奉愐矊⒏訑U充,不排除未來做全品類。桃?guī)齑嬉晕ㄆ窌鳛槔臃Q,當年唯品會也是做大牌特價服裝起家的,后來逐漸擴充成全品類電商。其指出,桃?guī)齑娴钠奉惢蛟S會擴充,但為會員提供最具性價比產品的定位不會變。桃?guī)齑?98元的會員費屬于年費,這和大多數社交電商平臺的永久會員不同,但年費帶來的現金流也是保證其模式能通暢跑下去的基礎。目前,得益于背靠完善的供應鏈網絡,桃?guī)齑嬉呀浤茏龅脚R期商品全國多倉發(fā)貨。最終運營成果如何,還需要看市場反應。不過,桃?guī)齑娴目傌撠熑孙@得自信滿滿。他說:“我們的發(fā)展速度會非????!?/div>
2019-05-24 09:16:32602 次
5月22日消息,一直未正式露面的淘小鋪慢慢揭下了神秘面紗,在今日上線。今天上午,部分淘寶的活躍分享用戶收到了“淘小鋪”邀約碼,用戶填寫邀約碼后就能開通有別于淘寶天貓的新類型店鋪——淘小鋪。淘小鋪來了一起惠了解到,用戶必須有邀請碼才可開通淘小鋪,用戶下載淘小鋪成為掌柜后,可自行選擇商品上架,銷售商品后即可獲得相應比例的收益。淘小鋪官方將此舉措定義為“一鍵創(chuàng)業(yè)”。淘寶用戶產品平臺事業(yè)部運營總監(jiān)姚偉表示,淘寶的7億多用戶中,活躍著大量愛分享、喜歡參與評論或發(fā)表“買家秀”的消費者,淘寶平臺上每天也有大量新開店賣家在尋求商品觸達消費者的途徑。而這些活躍消費者和新開店賣家就是淘小鋪首批邀約對象。用戶注冊淘小鋪后可發(fā)現,其App首頁包含“今日限量”、“品牌折扣”、“今日爆賣”、“限時折扣”和“熱銷榜”等板塊,還可在首頁直接查看貨品分類和店鋪業(yè)績等。目前淘小鋪主要覆蓋的品類包括食品、母嬰、美妝、服飾等。據了解,淘小鋪將建設一個專屬供貨中心,將供應鏈企業(yè)的商品納入商品池之中,供小鋪掌柜挑選。在整個流程中,淘小鋪掌柜只負責分享商品和推薦,淘小鋪的供貨商需要負責發(fā)貨和承擔售后工作。截至目前,已有超過400家品牌、1000家供應商,加入到淘小鋪的貨品池之中。此外,淘小鋪的掌柜可在商品價格旁查看每件商品銷售后可獲得的收益金額。從銷售后的收益比例來看,大多介于商品定價的8%-20%之間。一起惠體驗后發(fā)現,目前淘小鋪的商品鏈接可以用口令或圖片的方式進行分享,用戶復制口令打開手淘或者使用手淘APP掃碼可以查看推薦的商品,以及推薦人的淘小鋪。同時,一起惠還發(fā)現淘小鋪設置了限時活動——推薦人任務。淘小鋪掌柜可分享自己的邀請碼給被推薦人,被推薦人憑邀請碼入駐后即開啟任務。開啟任務后,推薦人可將自己收藏的貨品分享給對方,被推薦人自購任意商品即代表任務達成。任務達成后,推薦人可獲得平臺額外獎勵。同時,被推薦人等級達到L3“資深掌柜”時,任務將結束。供應鏈側是重點在談及孵化淘小鋪的初衷時,姚偉向一起惠解釋稱,淘小鋪并不是想做社交電商,而是在電商貨品運營能力重組的時候,淘小鋪希望讓更多的生態(tài)角色加入,讓更多的普通創(chuàng)業(yè)者能夠加入,一起完善整個淘系現有的生態(tài)?!疤詫毢吞熵堃呀浖狭撕芏嗌唐泛推放瀑Y源,我們希望把一些好的品牌和供應鏈資源聚合起來,賦能給普通人,降低他們的參與門檻。淘小鋪可以幫助他們組織貨源,用戶只需要通過關系鏈來變現和銷售就可以。相比淘寶‘我要開店’而言,淘小鋪能夠支持開店能力沒那么強的普通人?!币ソ榻B道。在這個過程中,淘小鋪希望一端連接有好貨源但缺乏電商運營能力的供應鏈端,另一端則想連接有創(chuàng)業(yè)愿望、希望增加收入但沒有開店經驗和貨源的普通創(chuàng)業(yè)者,淘小鋪正是要搭建平臺來降低兩端的準入門檻。在淘小鋪看來,很多可以孵化自有品牌的生產型企業(yè)以及工廠農場在進入電商領域時,需要先組建運營團隊先做好商品的數字化,同時還要再運營和引流,這對沒有電商運營經驗的生產型企業(yè)來說仍存在一些難度?!霸谔孕′伷脚_上,供應商需要提交資質進行企業(yè)入駐。入駐后,供應商只需要做簡單的商品發(fā)布,設置價格和收益比例。這樣一來,我們可以讓線下的品牌經銷商、有特色的工廠、農場都加入其中。在發(fā)展成熟后,淘小鋪也希望幫助有生產能力的廠商來孵化自有品牌,幫助一些不知名但有質量保證的商品或有特色的新品發(fā)展起來。”姚偉表示。據一起惠了解,目前還在測試階段的淘小鋪還未開放公開招商和報名,而是針對各個類目組建招商和商品運營團隊,以內部定向BD為主,當平臺模式運營成熟后,會將定向BD和公開報名招商相結合。在4月發(fā)布的《淘小鋪管理規(guī)范》中曾表示,淘小鋪的店鋪名中不可以包含旗艦、專賣等字樣,系統(tǒng)會默認為會員名和店鋪名添加“淘小鋪”的尾綴。據介紹,淘小鋪還將結合消費者需求和淘小鋪掌柜的實際銷售情況,給供應鏈企業(yè)包括產品預期銷量、產品口碑等在內的反饋,幫助供應鏈企業(yè)提前做好生產決策和產品線優(yōu)化,同時還將提供從倉儲物流到內容服務的多方面服務。用戶自身關系鏈是關鍵在淘系生態(tài)中,“一鍵開店”已經不是新鮮玩法了。此前,淘寶用戶就可以在手淘“我要開店”服務中注冊開店,但相比原有的開店體系,淘小鋪想提供更為全面的服務。在原來的開店模式下,普通人開店后需要自己去找貨源、發(fā)布商品等等,而淘小鋪想為沒有貨源的人直接提供商品。姚偉向一起惠表示,淘小鋪會尊重每個創(chuàng)業(yè)者自己的意愿和能力,通過他們自身的渠道來完成銷售,淘小鋪更多的扮演的是賦能的角色,也會聯(lián)合淘寶大學針對淘小鋪產品特點和新玩法,對應升級相應的培訓體系?!疤孕′伷脚_更多的是提供工具和賦能,平臺會推薦好的商品,幫你找到好的貨品。至于怎么賣、怎么樣去獲得用戶、怎么樣去做營銷,還是尊重每一個創(chuàng)業(yè)者自己的能力?!睋榻B,和淘寶店相比,淘小鋪是一套獨立的新店鋪體系,兩套體系里商品的分發(fā)和推薦的邏輯也是不同的,淘小鋪商品會更多的依靠用戶自身的關系鏈進行傳播銷售?!敖酉聛砦覀円矔鶕嶋H情況,來考慮淘小鋪商品怎樣跟淘寶現有的店鋪進行結合。這可能要在未來某個成熟的節(jié)點,再來考慮升級流量機制和店鋪體系。淘小鋪還在一個持續(xù)探索的過程?!币ハ蛞黄鸹荼硎?。目前,淘小鋪采用輕應用的形式在手淘中展示,用戶可以在手淘上完成貨品分享,淘小鋪的購買行為最終需要在手淘中完成?!疤孕′佔鹬貏?chuàng)業(yè)者自己的分享鏈路,普通的消費者打開后就是掌柜自己的店鋪,但后續(xù)我們也會做升級?!币パa充道。姚偉還強調,淘小鋪不是淘客模式的升級,是讓消費者能參與淘寶平臺社區(qū)化的一次策略升級,還是一款淘寶用戶產品。值得注意的是,在今年天貓618期間,淘小鋪的掌柜們也將獲得“一鍵參與”的機會。此前,阿里巴巴方面曾表示,今年天貓618的投入規(guī)模將向雙11看齊。在這個號稱“史上最大規(guī)模的天貓618”中,初來乍到的淘小鋪掌柜將會以何種姿態(tài)參與其中,又將發(fā)揮何種勢能也值得觀察。
2019-05-23 09:18:06507 次
淘寶眾籌,是阿里旗下唯一的一家的眾籌平臺,那么如果發(fā)生了購買后我不喜歡或者購買錯誤等等一系列的原因想要退款,那么淘寶眾籌可以退款嗎?要如何退款?我們今天來簡單的了解一下。那么淘寶眾籌可以退款嗎?毫無疑問,淘寶眾籌是可以退款的。既然如此,要如何退款呢?第一步,首先我們要進入淘寶眾籌的首頁,放在右上方的【我的眾籌】;第二步,通過點擊【我的眾籌】的下拉框里【我支持的項目】;第三步,點擊進入【我支持的項目】里就能看到【我支持的】;然后選擇【退款申請】之后按照步驟提示就可以了。那么淘寶眾籌的一些具體操作流程是什么呢?第一點,如果淘寶眾籌的商品還在籌款期內的話,用戶只需要在申請退款后,等待賣家在賣家后臺點擊確認退款,那么款項就會自動退回到支持者用戶的支付寶或者銀行卡。第二點,如果淘寶眾籌的商品在眾籌結束后但還未發(fā)貨的話,用戶在申請退款后,等待賣家在賣家后臺點擊確認退款,但是要注意的是,只有商品的尾款會自動打入用戶的支付寶之內,而訂金金額只能由賣家手動轉入到用戶的支付寶,一定要記得保存好轉賬記錄或者是憑證哦。舉個例子:買家用戶買了一款500元的眾籌商品,假設賣家發(fā)起項目是審核通過后設定的項目訂金比列為50%,那么買家用戶在眾籌結束后商品還沒發(fā)貨的情況下申請退款,賣家點擊了確認退款后,250元會在24小時內自動退回到買家用戶的支付寶內,而剩下的250元則需要賣家在確認退款后的24小時內將250元的訂金金額轉入買家用戶的支付寶內,并且留言備注:淘寶眾籌XX(項目標題)退款尾款。第三點呢,如果是在眾籌結束后,已經收到了商品,那么就要在規(guī)定的時間內申請退款和維權,若是商品因為質量、漏發(fā)、錯發(fā)、發(fā)貨延遲等原因要求全額退款的話,流程與第二點是一致的。以上就是小編整理的關于淘寶眾籌可以退款嗎?要如何退款?以及怎么退款的一系列流程方式,不知道大家看明白了嗎?其實只要商品真的有問題,然后保留好證據,還是能夠正常退款的哦。
2019-05-22 09:24:03649 次
現如今很多小伙伴在創(chuàng)業(yè)的時候都會考慮到在網上開店這么一個途徑,不過有一部分的小伙伴卻是因為貨源不好找或者是沒有找到就沒有考慮這個方面了。其實也沒錯,畢竟對于開店來說最為重要的一點就是貨源了,如果您的貨源在質量上都是非常的優(yōu)秀的,并且因為差價所能夠獲得的利潤也很豐厚的話,那么肯定就會賺到更多的錢了。提到貨源就不得不說的就是批發(fā)市場了,真實很多的小伙伴們都會選擇的一個方式,自己去市場找到批發(fā)商來進行合作或者是進貨,然后再上傳到自己的網店來進行售賣了。不過要注意的就是很多城市的小的市場都是從那些比較大的批發(fā)市場里來進的貨在轉手二次的批發(fā)給別人,這樣不知道經過了多少道,不說價格方面的原因,就是銷量也是不能夠保證的,也就是可能會有囤貨的風險了。其次就是廠家了,有些小伙伴可能選擇淘寶開店其實就是因為自己就是廠家或者是有熟知的廠家能夠合作。那么這樣子的話就是直接從廠家來采購產品的話,其實在成本的方面是比較節(jié)省的,在價格上面就會占據比較好的優(yōu)勢了。在說就是線上的貨源了,也就是在網上找到的貨源來進行進貨。這一種方式其實相對來說操作的模式還是非常簡單的,并且門檻也是非常的低,還不用您自己到處去跑找廠家了。不過要知道就是在網上進貨的話,網站還是非常多的,但是在質量上面就不能夠進行保障有好的也有壞的,所以在確定之前一定要多加的進行考察。既然說到了線上就不得不說一下現在非常流行的一種模式也就是淘寶一件代發(fā)了,在阿里巴巴的平臺上就能夠完成這樣的貨源方式,并且對于廠家的選擇也是非常的多的,還能夠提供分銷的模式。不過要注意的就是,如果您在前期進貨的時候,量小肯定相對的價格方面就會偏高,所以只有銷量做起來非常不錯了以后才可以更好的去商談價格了。最后要說的就是沒有貨源的話,但是也不想發(fā)生囤貨的情況,更不懂得去分辨哪些供貨的商家的商品的好壞,其實也是可以選擇開店的。那就是將網上一些賣的非?;鸨纳唐穼⑵渑踩氲阶约旱牡赇亖磉M行出售,然后當有人購買了這個商品了以后呢,您要做的就是去別的店鋪將這個商品拍下來就好了,不過這種模式在操作起來難度是很大的,并且弊端也不小哦。
2019-05-22 09:22:02483 次
天貓平臺有一個天貓國際直營店,吸引不少消費者購買,很多的網友都不太了解天貓國際品牌直營店是干什么的,這個里面的商品到底有沒有保障呢?別著急,小編一一的為大家進行說明哦。天貓國際是阿里集團旗下又一海淘品牌,準確的說法,應該叫海關監(jiān)管倉發(fā)貨。寧波、鄭州、上海、重慶、杭州、廣州、深圳是全國的7個跨境進口試點城市??缇尺M口試點理論上有三種模式:保稅備貨、集貨、一般進口。接著來說寧波跨境試點的保稅備貨模式。貨物到岸-報關報檢-進海關監(jiān)管倉-商家銷售產品-數據通過試點平臺向海關申報-海關審核-發(fā)貨-消費者收貨。簡單來說,是這樣一個流程,實現了全流程的監(jiān)管。天貓國際直營店商家一般都有以下幾點的必備條件:1)擁有海外公司實體;2)是品牌方/擁有品牌授權/提供從品牌方開始完整鏈路的商品進貨憑證。天貓國際直營店靠譜嗎?淘寶上面假貨泛濫,魚龍混雜,質量沒有保證,大家將目光投向更有保障的天貓,那么天貓國際直營店就一定是靠譜嗎?貓國際直營店的東西會不會假,主要是因為官方直營店的商品大多數還是有可信度的,都是官方的,這個一經發(fā)現有假貨對他們的信譽影響還是很大的,一般有點頭腦的商家都知道賣假貨劃不來。因為大家一定要記住一件事情,寶貝的品牌質量,不能光看平臺,更要看具體的商家,我們不能排除一些商家會采取渾水摸魚的態(tài)度,在天貓上銷售假貨,但是其中絕大多數以天貓旗艦店為主,官方店相對而言,還是非常少的,除非是真的遇到騙子了。由此可見,天貓國際直營店里面主要賣的都是跨境的一些商品,至于直營店靠譜與否,說實話,現在中國的產品質量問題,還不是特別好,國外就經常有人吐槽,中國制造存在比較嚴重的質量問題,那還是外銷的,內銷的產品,咱們自然也更加不能放松警惕了。
2019-05-21 09:16:24479 次
在淘寶規(guī)則的一般違規(guī)行為中,延遲發(fā)貨是最容易出現的一個,那么對于新手如何開網店來說,什么是延遲發(fā)貨呢?又有什么處罰規(guī)定呢?小編給你解讀一下延遲發(fā)貨,是指除定制、預售及適用特定運送方式的商品外,賣家在買家付款后表示不能即時發(fā)貨或未在七十二小時內發(fā)貨,妨害買家高效購物權益的行為。非淘寶商城賣家延遲發(fā)貨的,每次扣三分,同時須向買家賠償該商品實際成交金額的百分之五,但賠償金額最高不超過三十元;淘寶商城賣家在承擔淘寶商城規(guī)定的違約責任后,每自然周服務類投訴成立率在千分之三以上千分之五以下的,扣三分;每自然周服務類投訴成立率在千分之五以上的,扣六分賣家的發(fā)貨時間,以快遞公司系統(tǒng)內記錄的時間為準。如何開網店解讀規(guī)則:一、延遲發(fā)貨包括哪些情況?延遲發(fā)貨包括賣家在寶貝描述中沒有明示發(fā)貨時間,并在買家付款后實際未能在72小時內完成發(fā)貨以及在買家付款后表示不能在72小時內完成發(fā)貨。二、賣家在買家付款后表示不能即時發(fā)貨指的是什么情形?買家在付款后,賣家用種種方式向買家表示自己無法在72小時內完成發(fā)貨。三、適用特定運送方式的商品是指哪些商品?1、淘寶旅行頻道及特價機票、門票旅游、酒店客棧類目中的商品;2、電器城冰箱、空調、洗衣機、液晶電視、油煙機、燃氣灶、消毒柜類目的商品;3、汽車整車商品四、為什么對賣家發(fā)貨有時間限制?經大量數據驗證,絕大多數賣家可以做到在72小時內發(fā)貨,為了在提升賣家服務質量的同時,滿足買家高效購物權,營造良好的購物環(huán)境,淘寶網對賣家的發(fā)貨時間作出此項要求。五、規(guī)則中的“定制、預售及適用特定運送方式的商品”發(fā)貨時間是以賣家商品描述頁面為準,還是淘寶有規(guī)定時間范圍?規(guī)則中的“定制、預售及適用特定運送方式的商品”發(fā)貨時間以賣家商品描述頁面為準。六、定制類商品需要的制作時間與材質等怎么認定?以賣家寶貝描述中的描述為準。七、非淘寶商城賣家延遲發(fā)貨,除扣三分之外,須向買家賠償該商品實際成交金額的百分之五,但賠償金額最高不超過三十元怎么理解?舉例:交易金額為700元,郵費是10元的交易,當買家投訴賣家延遲發(fā)貨成立,賣家需要賠償給買家的金額算法是700*5%=35元(不包括郵費紅包的金額),因賠償金最高不超過30元,所以這筆交易賣家需要賠償給買家30元。八、針對同一買賣雙方同一個訂單的多筆交易,其中一筆交易被投訴延遲發(fā)貨成立,非淘寶商城賣家怎么賠?按照被投訴成立的這筆交易金額(不包括郵費、紅包的金額)的百分之五計算,最高不超過三十元。舉例:舉例:非淘寶商城同一買賣雙方的一個訂單有5筆交易,每筆交易金額都不一致,其中被投訴成立的一筆交易實際交易金額為300元,賣家需要賠償給買家的金額算法是300*5%=15元,賣家需要賠償買家15元。九、針對同一買賣雙方同一個訂單的多筆交易,其中幾筆交易被投訴延遲發(fā)貨成立,非淘寶商城的賣家怎么賠?按照被投訴成立的多筆交易總金額(不包括郵費紅包的金額)的百分之五計算,最高不超過三十元。舉例:非淘寶商城同一買賣雙方的一個訂單有5筆交易,每個交易金額都不一致,其中被投訴成立的3筆交易金額分別是600、800、20(不包括郵費紅包的金額),賣家需要賠償給買家的金額算法是600*5%+800*5%+20*5%=71,因賠償金最高不超過30元,所以這3筆交易賣家需要賠償買家30元。十、同一買賣雙方的一個訂單多筆交易發(fā)起多次投訴,扣分怎么計算?同一買賣雙方的一個訂單多筆交易發(fā)起多次投訴,會合并成一個投訴進行處理。十一、不同買賣雙方的多筆交易發(fā)起多次投訴,扣分怎么計算?不同買賣雙方的多筆交易發(fā)起多次投訴,會分別處理。十二、“淘寶商城賣家在承擔淘寶商城規(guī)定的違約責任”,如何理解?淘寶商城所有寶貝的寶貝詳情頁面上方,均有一項關于淘寶商城賣家延遲發(fā)貨的承諾:“淘寶商城賣家承諾:您付款之后,如果賣家延遲發(fā)貨,可以獲得商品價格10%(不大于100元)的賠付金?!边@個內容就是淘寶商城規(guī)定的淘寶商城賣家需承擔的違約責任。十三、淘寶商城賣家延遲發(fā)貨,除扣除相應分數之外,賠付金如何計算?舉例:交易金額為2000元,郵費是10元的交易,當買家投訴賣家延遲發(fā)貨成立,賣家需要賠償給買家的金額算法是2000*10%=200元(不包括郵費紅包的金額),因賠償金最高不超過100元,所以這筆交易賣家需要賠償給買家100元。十四、針對同一買賣雙方同一個訂單的多筆交易,其中一筆交易被投訴延遲發(fā)貨成立,淘寶商城賣家怎么賠?按照被投訴成立的這筆交易金額(不包括郵費、紅包的金額)的百分之十計算,最高不超過一百元。舉例:淘寶商城同一買賣雙方的一個訂單有5筆交易,每筆交易金額都不一致,其中被投訴成立的一筆交易實際交易金額為300元,賣家需要賠償給買家的金額算法是300*10%=30元,賣家需要賠償買家30元。十五、針對同一買賣雙方同一個訂單的多筆交易,其中幾筆交易被投訴延遲發(fā)貨成立,淘寶商城賣家怎么賠?按照被投訴成立的多筆交易總金額(不包括郵費紅包的金額)的百分之十計算,最高不超過一百元。舉例:淘寶商城同一買賣雙方的一個訂單有5筆交易,每個交易金額都不一致,其中被投訴成立的3筆交易金額分別是600、800、20(不包括郵費紅包的金額),賣家需要賠償給買家的金額算法是600*10%+800*10%+20*10%=142,因賠償金最高不超過100元,所以這3筆交易賣家需要賠償買家100元。十六、淘寶商城賣家每自然周服務投訴成立率是如何計算的?以自然周為一周期,每周一零時系統(tǒng)自動計算上周服務投訴成立率。計算方式:服務投訴成立率=自然周延遲發(fā)貨投訴成立總筆數/自然周成交總筆數淘寶商城賣家凡是延遲發(fā)貨成立,發(fā)生日的上個自然周的服務投訴成立率在千分之三以上千分之五以下的,扣三分;發(fā)生日的上個自然周的服務投訴成立率在千分之五以上的,扣六分。。十七、商城賣家延遲發(fā)貨被買家投訴成功怎么賠?買家在哪里查看賠償金?買家申請退款時選擇的原因為“缺貨”或“虛假發(fā)貨”,在賣家點擊同意退款成功的情況下,淘寶通知支付寶扣除賣家保證金賠償到買家的支付寶賬戶,買家可以到自己的支付寶賬戶中查看賠償金。十八、買賣雙方約定發(fā)貨時間的怎么處理?賣家在買賣雙方約定發(fā)貨時間內發(fā)貨的,淘寶不做處理;賣家在超出約定時間發(fā)貨的屬于違背承諾,淘寶會介入處理。十九、如因快遞公司的原因無法在72小時內錄入發(fā)貨時間被投訴延遲發(fā)貨怎么辦?賣家如提供有效證據來證明,因快遞公司系統(tǒng)問題或不可抗拒的因素(例如:自然災害)導致快遞公司無法在72小時內錄入發(fā)貨時間,賣家勿需承擔延發(fā)貨的責任。二十、快遞公司系統(tǒng)內記錄發(fā)貨時間怎么理解?快遞公司完成將快遞單上的信息錄入到快遞公司系統(tǒng)內的,淘寶合作物流會將這些信息同步到淘寶網,買家可以在“已買到的寶貝”中查看,教你如何開網店跟快遞打交道。二十一、賣家虛假發(fā)貨怎么辦?賣家在淘寶網上點擊了發(fā)貨,使得系統(tǒng)顯示的交易狀態(tài)變成“賣家已發(fā)貨”,而貨物實際上沒有發(fā)出的情況,稱之為虛假發(fā)貨。此時,買家的確認收貨超時被啟動,買家如果未注意超時時間,可能會造成錢款因超時而被自動打給賣家的情況。因此,對于實物商品,買家在查看已買到的寶貝的交易狀態(tài)的同時,應注意查看物流詳情。如果幾天內都沒有物流信息,應向賣家詢問。如果快到超時時間,又希望交易繼續(xù),可以向賣家要求延長確認收貨的時間。如果聯(lián)系不上賣家或賣家沒有對確認收貨時間進行延長,或者不想要這件商品了,請立即申請退款,以免造成不必要的損失。相信現在大家都知道淘寶規(guī)則是不斷變化的,8月1日要實施的新侵犯知識產權規(guī)則就是一個證明,因此,要了解更多的淘寶規(guī)則,請查看:淘寶規(guī)則專欄。
2019-05-17 09:26:23440 次
5月15日消息,一起惠獲悉,跨知通旗下品牌研究機構跨知通出海品牌研究院發(fā)布了“OutrunBrand2019中國跨境電商出海品牌30強推薦榜”。據跨知通出海品牌研究院副院長高進軍介紹,品牌價值的評價維度包括知識產權價值評估、品牌詞網絡搜索指數、海外線上銷售占比、官方網站獨立訪問量、公司運營的合規(guī)性,其中知識產權權重較大。此次30強品牌評選重點關注企業(yè)的研發(fā)能力和品牌在海外的知識產權布局。根據這5個指標,今年評選出來的出海品牌30強如下圖所示:跨知通出海品牌研究院觀察發(fā)現,與去年相比,10個品牌落選,10個品牌新入選,變化率為33%。新上榜的10個品牌分別是遨森、倍思、星商、樂歌、毆絨萊、致歐、出門問問、綠聯(lián)、小蟻、萬魔。連續(xù)兩年上榜的品牌包括安克、科安、傲基、棒谷、藍弦等20個品牌,安克是最典型的代表。報告顯示,從行業(yè)分析,30個上榜品牌分布于8個行業(yè),集中于在線零售和消費電子,共有15個品牌。除此以外,線上快時尚和智能設備領域各有4個品牌上榜。其他7個品牌分布于戶外運動、家居用品、母嬰玩具和手機4個行業(yè)。今年上榜品牌分布于8個行業(yè),與去年的10個相比,品牌的行業(yè)集中度有所提升。去年榜單上某一行業(yè)內品牌上限數為7,今年則增加到8(線上零售),跨知通出海品牌研究院表示,上述現象說明了品牌產業(yè)化效應進一步凸顯,資本、人才和市場等要素日益向少數幾個甚至一個行業(yè)集聚,從而占據大部分的品牌席位。報告指出,從品牌類型分析,上榜品牌可分為產品品牌和渠道品牌。產品品牌,比如海爾,蘋果,寶馬等等。而渠道品牌則更多是一種銷售通道,技術的變革引發(fā)了渠道的變革??缰ǔ龊F放蒲芯吭河^察發(fā)現,今年上榜品牌,兩者比例為21:9,去年為17:13。產品品牌增加4個,相應地渠道品牌減少4個。據此,跨知通出海品牌研究院認為,跨境出口電商開始出現渠道去品牌化的趨勢。渠道去品牌化具體原因,跨知通出海品牌研究院認為,一方面因為全球性跨境電商頭部平臺如亞馬遜、eBay等馬太效應加劇,渠道控制力更強,擠壓了多數渠道品牌的市場空間,另外一方面隨著我國制造業(yè)整體設計研發(fā)能力的提升,越來越多的企業(yè)樹立產品為王的理念,著力打造高質量產品,贏得了海外消費者的青睞,典型的品牌就是安克創(chuàng)新。數據顯示,從地區(qū)分布來看,深圳占據頭把交椅,今年有11個品牌上榜,包括科安、傲基、倍思、星商、一加等??缰ǔ龊F放蒲芯吭赫J為,深圳能夠成為目前中國跨境電商交易額最高的地區(qū),與兩方面優(yōu)勢密切相關,而這兩方面優(yōu)勢,或能成為衡量一個地區(qū),是否具備跨境電商發(fā)展能力的重要標準。第一是交通物流優(yōu)勢,深圳依靠機場、港口以及毗鄰港澳優(yōu)勢,具備了發(fā)展跨境電商貿易的交通基礎;尤其是在電商物流方面,目前深圳擁有全國80%的供應鏈企業(yè)總部。第二是電子商務區(qū)聚集優(yōu)勢,目前深圳全市已建成以福田國際電子商務、華南城電商園區(qū)、前??缇畴娚獭⒘_湖互聯(lián)網產業(yè)園等為代表的電子商務集聚區(qū)近40個,園區(qū)總面積已超過200萬平方米,近7000家互聯(lián)網、電子商務企業(yè)入駐??缰ǔ龊F放蒲芯吭河^察發(fā)現,深圳上榜品牌比去年減少2個,因此其相對優(yōu)勢在降低。擴大來看,加上廣州的棒谷和藍弦,今年珠三角地區(qū)的入選品牌數為13個,相比去年的15個,減少2個。長三角地區(qū)共有11個品牌入選,比去年增加4個,其中3個來自浙江。同時,浙江今年共有7個品牌入選。
2019-05-16 09:17:46519 次
這幾天有個淘集集軟件受到了一些用戶的關注,有人在用淘集集購買商品,使用的人也慢慢變多了,不過還是有很多人在質疑淘集集是真的假的呢?不知道的話小編就告訴你答案!一、淘集集是什么淘集集其實就是一個有品質的拼團app。查看了一下是屬于上海歡獸實業(yè)有限公司,目前淘集集上的sku數,并不多。淘集集CEO張正平表示,目前不會為了sku,而放寬商家的入駐要求。不過未來豐富sku,將是未來淘集集的一大重心。XY二、淘集集是真是假淘集集是真是假我們可以根據用戶的真實評價來判斷一下:網友mkiujolp:我拼團過幾次,覺得比拼多多要好多了,拼多多是各種假貨劣質品啊。淘集集目前看來都是正品,質量都還可以。熱心網友:砍商品不靠譜,騙人,規(guī)則說每個用戶每天可以砍成功兩件商品,但他只讓你砍成功一件,另一件快成功了就不讓砍了,客服解釋庫存缺貨,給你個小禮品。三、淘集集還可以分享賺傭金注冊好之后,你也可以加入分享賺傭金的隊伍了。親測,比拼多多好太多了。注冊好之后,淘集集有個“賺賺”,進入賺賺,即可分享給微信好友、QQ好友、QQ傭金賺取傭金,以下是賺錢攻略:1、分享頁面或頁面下任意單品給未注冊好友,邀請好友首次下單,您將獲得訂單金額100%的傭金獎勵,封頂15元;2、第二次通過分享,邀請同一好友下單,您將獲得好友訂單金額50%的傭金獎勵,封頂7.5元;3、第3、4、5次邀請該好友下單,每單返傭金1元;4、邀請的好友越多,賺的越多,上不封頂;5、邀請的好友下單完成,傭金獎勵即時到賬(特殊情況可能有所延遲,但原側上不會超過24小時);6、獲得的傭金需要您的好友當月確認收貨后,在下個月的15號轉為可提現資金;7、好友取消訂單或退貨,將造成獲得的傭金獎勵被回收;8、好友支付多筆訂單后,取消訂單或退貨其中一筆的,該訂單對應的傭金被扣除后無法再次獲得(如:A好友被邀請購買3次,分享者獲得15+7.5+1元三筆返現,A好友退貨第一筆訂單,分享者15元獎金被扣除,之后A好友再次下單,分享者獲得現金獎勵從第四筆開始計算);9、邀請的好友下單后,在您獲得的傭金變?yōu)榭商岈F狀態(tài)前,好友沒有產生第二筆消費,傭金將被減半淘集集是一款非常有趣的手機電商購物平臺。用戶可以在這里進行輕松購物,現在加入了砍價功能,以上就是小編為大家?guī)淼年P于淘集集真假介紹,希望能夠對你有一定幫助,有任何問題都可以給小編進行留言哦。
2019-05-15 09:34:32535 次
在淘寶規(guī)則的一般違規(guī)行為中,延遲發(fā)貨是最容易出現的一個,那么對于新手如何開網店來說,什么是延遲發(fā)貨呢?又有什么處罰規(guī)定呢?小編給你解讀一下延遲發(fā)貨,是指除定制、預售及適用特定運送方式的商品外,賣家在買家付款后表示不能即時發(fā)貨或未在七十二小時內發(fā)貨,妨害買家高效購物權益的行為。非淘寶商城賣家延遲發(fā)貨的,每次扣三分,同時須向買家賠償該商品實際成交金額的百分之五,但賠償金額最高不超過三十元;淘寶商城賣家在承擔淘寶商城規(guī)定的違約責任后,每自然周服務類投訴成立率在千分之三以上千分之五以下的,扣三分;每自然周服務類投訴成立率在千分之五以上的,扣六分賣家的發(fā)貨時間,以快遞公司系統(tǒng)內記錄的時間為準。如何開網店解讀規(guī)則:一、延遲發(fā)貨包括哪些情況?延遲發(fā)貨包括賣家在寶貝描述中沒有明示發(fā)貨時間,并在買家付款后實際未能在72小時內完成發(fā)貨以及在買家付款后表示不能在72小時內完成發(fā)貨。二、賣家在買家付款后表示不能即時發(fā)貨指的是什么情形?買家在付款后,賣家用種種方式向買家表示自己無法在72小時內完成發(fā)貨。三、適用特定運送方式的商品是指哪些商品?1、淘寶旅行頻道及特價機票、門票旅游、酒店客棧類目中的商品;2、電器城冰箱、空調、洗衣機、液晶電視、油煙機、燃氣灶、消毒柜類目的商品;3、汽車整車商品四、為什么對賣家發(fā)貨有時間限制?經大量數據驗證,絕大多數賣家可以做到在72小時內發(fā)貨,為了在提升賣家服務質量的同時,滿足買家高效購物權,營造良好的購物環(huán)境,淘寶網對賣家的發(fā)貨時間作出此項要求。五、規(guī)則中的“定制、預售及適用特定運送方式的商品”發(fā)貨時間是以賣家商品描述頁面為準,還是淘寶有規(guī)定時間范圍?規(guī)則中的“定制、預售及適用特定運送方式的商品”發(fā)貨時間以賣家商品描述頁面為準。六、定制類商品需要的制作時間與材質等怎么認定?以賣家寶貝描述中的描述為準。七、非淘寶商城賣家延遲發(fā)貨,除扣三分之外,須向買家賠償該商品實際成交金額的百分之五,但賠償金額最高不超過三十元怎么理解?舉例:交易金額為700元,郵費是10元的交易,當買家投訴賣家延遲發(fā)貨成立,賣家需要賠償給買家的金額算法是700*5%=35元(不包括郵費紅包的金額),因賠償金最高不超過30元,所以這筆交易賣家需要賠償給買家30元。八、針對同一買賣雙方同一個訂單的多筆交易,其中一筆交易被投訴延遲發(fā)貨成立,非淘寶商城賣家怎么賠?按照被投訴成立的這筆交易金額(不包括郵費、紅包的金額)的百分之五計算,最高不超過三十元。舉例:舉例:非淘寶商城同一買賣雙方的一個訂單有5筆交易,每筆交易金額都不一致,其中被投訴成立的一筆交易實際交易金額為300元,賣家需要賠償給買家的金額算法是300*5%=15元,賣家需要賠償買家15元。九、針對同一買賣雙方同一個訂單的多筆交易,其中幾筆交易被投訴延遲發(fā)貨成立,非淘寶商城的賣家怎么賠?按照被投訴成立的多筆交易總金額(不包括郵費紅包的金額)的百分之五計算,最高不超過三十元。舉例:非淘寶商城同一買賣雙方的一個訂單有5筆交易,每個交易金額都不一致,其中被投訴成立的3筆交易金額分別是600、800、20(不包括郵費紅包的金額),賣家需要賠償給買家的金額算法是600*5%+800*5%+20*5%=71,因賠償金最高不超過30元,所以這3筆交易賣家需要賠償買家30元。十、同一買賣雙方的一個訂單多筆交易發(fā)起多次投訴,扣分怎么計算?同一買賣雙方的一個訂單多筆交易發(fā)起多次投訴,會合并成一個投訴進行處理。十一、不同買賣雙方的多筆交易發(fā)起多次投訴,扣分怎么計算?不同買賣雙方的多筆交易發(fā)起多次投訴,會分別處理。十二、“淘寶商城賣家在承擔淘寶商城規(guī)定的違約責任”,如何理解?淘寶商城所有寶貝的寶貝詳情頁面上方,均有一項關于淘寶商城賣家延遲發(fā)貨的承諾:“淘寶商城賣家承諾:您付款之后,如果賣家延遲發(fā)貨,可以獲得商品價格10%(不大于100元)的賠付金?!边@個內容就是淘寶商城規(guī)定的淘寶商城賣家需承擔的違約責任。十三、淘寶商城賣家延遲發(fā)貨,除扣除相應分數之外,賠付金如何計算?舉例:交易金額為2000元,郵費是10元的交易,當買家投訴賣家延遲發(fā)貨成立,賣家需要賠償給買家的金額算法是2000*10%=200元(不包括郵費紅包的金額),因賠償金最高不超過100元,所以這筆交易賣家需要賠償給買家100元。十四、針對同一買賣雙方同一個訂單的多筆交易,其中一筆交易被投訴延遲發(fā)貨成立,淘寶商城賣家怎么賠?按照被投訴成立的這筆交易金額(不包括郵費、紅包的金額)的百分之十計算,最高不超過一百元。舉例:淘寶商城同一買賣雙方的一個訂單有5筆交易,每筆交易金額都不一致,其中被投訴成立的一筆交易實際交易金額為300元,賣家需要賠償給買家的金額算法是300*10%=30元,賣家需要賠償買家30元。十五、針對同一買賣雙方同一個訂單的多筆交易,其中幾筆交易被投訴延遲發(fā)貨成立,淘寶商城賣家怎么賠?按照被投訴成立的多筆交易總金額(不包括郵費紅包的金額)的百分之十計算,最高不超過一百元。舉例:淘寶商城同一買賣雙方的一個訂單有5筆交易,每個交易金額都不一致,其中被投訴成立的3筆交易金額分別是600、800、20(不包括郵費紅包的金額),賣家需要賠償給買家的金額算法是600*10%+800*10%+20*10%=142,因賠償金最高不超過100元,所以這3筆交易賣家需要賠償買家100元。十六、淘寶商城賣家每自然周服務投訴成立率是如何計算的?以自然周為一周期,每周一零時系統(tǒng)自動計算上周服務投訴成立率。計算方式:服務投訴成立率=自然周延遲發(fā)貨投訴成立總筆數/自然周成交總筆數淘寶商城賣家凡是延遲發(fā)貨成立,發(fā)生日的上個自然周的服務投訴成立率在千分之三以上千分之五以下的,扣三分;發(fā)生日的上個自然周的服務投訴成立率在千分之五以上的,扣六分。。十七、商城賣家延遲發(fā)貨被買家投訴成功怎么賠?買家在哪里查看賠償金?買家申請退款時選擇的原因為“缺貨”或“虛假發(fā)貨”,在賣家點擊同意退款成功的情況下,淘寶通知支付寶扣除賣家保證金賠償到買家的支付寶賬戶,買家可以到自己的支付寶賬戶中查看賠償金。十八、買賣雙方約定發(fā)貨時間的怎么處理?賣家在買賣雙方約定發(fā)貨時間內發(fā)貨的,淘寶不做處理;賣家在超出約定時間發(fā)貨的屬于違背承諾,淘寶會介入處理。十九、如因快遞公司的原因無法在72小時內錄入發(fā)貨時間被投訴延遲發(fā)貨怎么辦?賣家如提供有效證據來證明,因快遞公司系統(tǒng)問題或不可抗拒的因素(例如:自然災害)導致快遞公司無法在72小時內錄入發(fā)貨時間,賣家勿需承擔延發(fā)貨的責任。二十、快遞公司系統(tǒng)內記錄發(fā)貨時間怎么理解?快遞公司完成將快遞單上的信息錄入到快遞公司系統(tǒng)內的,淘寶合作物流會將這些信息同步到淘寶網,買家可以在“已買到的寶貝”中查看,教你如何開網店跟快遞打交道。二十一、賣家虛假發(fā)貨怎么辦?賣家在淘寶網上點擊了發(fā)貨,使得系統(tǒng)顯示的交易狀態(tài)變成“賣家已發(fā)貨”,而貨物實際上沒有發(fā)出的情況,稱之為虛假發(fā)貨。此時,買家的確認收貨超時被啟動,買家如果未注意超時時間,可能會造成錢款因超時而被自動打給賣家的情況。因此,對于實物商品,買家在查看已買到的寶貝的交易狀態(tài)的同時,應注意查看物流詳情。如果幾天內都沒有物流信息,應向賣家詢問。如果快到超時時間,又希望交易繼續(xù),可以向賣家要求延長確認收貨的時間。如果聯(lián)系不上賣家或賣家沒有對確認收貨時間進行延長,或者不想要這件商品了,請立即申請退款,以免造成不必要的損失。相信現在大家都知道淘寶規(guī)則是不斷變化的,8月1日要實施的新侵犯知識產權規(guī)則就是一個證明,因此,要了解更多的淘寶規(guī)則,請查看:淘寶規(guī)則專欄。
2019-05-14 09:29:04455 次
5月13日消息,日前,女性分享購物社區(qū)蘑菇街發(fā)布了關于新增《品類優(yōu)質供應鏈商家評選規(guī)則》的公告,公告表示,該規(guī)則將于2019年5月19日正式生效。該規(guī)則表明了優(yōu)質供應鏈商家的相關優(yōu)勢。蘑菇街平臺將從用戶購買體驗、貨品質量、供應鏈實力、運營思路等多方面考察后評選出品類優(yōu)質供應鏈商家,且目前僅評選女裝牛仔相關品類的優(yōu)質供應鏈商家,自規(guī)則生效之日起入選商家可獲得以下扶持:1、對應品類商品的類目圖墻,僅展示優(yōu)質供應鏈商家的商品,其他商家商品不進入該圖墻展示;2、對應品類商品的搜索圖墻,優(yōu)先展示優(yōu)質供應鏈商家的商品,其他商家的商品排序靠后;3、活動等渠道資源將向優(yōu)質供應鏈商家傾斜。同時,規(guī)則中提到,蘑菇街將通過定向邀約評選出首批優(yōu)質供應鏈商家,而未進入優(yōu)質供應鏈商家池的商家,平臺會開放線上報名入口,商家可以進行報名。平臺考察后,將評選出優(yōu)質供應鏈商家加入,評選流程如下:1、女裝牛仔相關品類優(yōu)質供應鏈商家初審條件:(1)店鋪星級3星及以上;(2)店鋪近30天牛仔相關品類商品成交金額占比50%以上;(3)店鋪近30天按時發(fā)貨率98%以上;(4)店鋪近30天牛仔相關品類商品退貨率低于行業(yè)均值;(5)店鋪近90天牛仔相關品類商品質檢合格率100%;注:報名時請?zhí)峁┙洜I者聯(lián)系方式。2、女裝牛仔相關品類優(yōu)質供應鏈商家復審內容:(1)供應鏈:實地考察商家牛仔品類商品制衣工廠、洗水工廠、后整環(huán)節(jié)等;(2)運營方案和貨品計劃:提供店鋪近半年的運營方案以及貨品計劃;3、女裝牛仔相關品類優(yōu)質供應鏈商家末位淘汰考核指標:(1)近30天用戶反饋問題率;(2)近30天店鋪發(fā)貨率;(3)近30天商品退貨率;(4)近90天質檢合格率。
2019-05-14 09:16:38478 次
5月9日,一起惠獲悉,據外媒報道,一個只針對女性的東非電子商務平臺Kasha今日在肯尼亞的內畢羅正式推出。據了解,這家在線銷售健康和個人護理產品的公司,在三年前就已在盧旺達首次推出,旨在讓婦女以保密,方便和負擔得起的方式獲得所需產品。由于用戶需求的性質,Kasha可在一小時內將消費者購買的物品運送到客戶目的地。該平臺只售賣女性所需的各種日常用品和美容產品,主要合作伙伴包括:MariniNaturals,ZerufiOrganics和Mosara。且其還與聯(lián)合利華、強生和金輝等全球品牌合作。據悉,Kasha將通過手機錢包、現金支付或銀行卡/信用卡接受付款,且通過摩托車進行訂單派送,以確保方便和安全的交付。此外,Kasha也與交付機構合作,使他們能夠向全國各地的客戶提供交易?!半娮由虅赵跂|非蓬勃發(fā)展,超過2100萬人使用移動金融服務,因此消費者更容易在線購物。然而,80%的女性消費者在獲得高質量和真正的產品方面仍然缺乏高度服務。”Kasha的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官JoannaBichsel說道。根據麥肯錫的報告,到2020年,非洲的醫(yī)藥市場估計將達到650億美元,由于中產階級的迅速擴張,美容和個人護理市場在2014-2019年間會以8.24%的復合增長率增長。此外,哈佛商業(yè)報告的一份報告顯示,女性每年控制全球消費者支出約20萬億美元。未來五年,他們的年收入總額可達18萬億美元??傮w而言,肯尼亞女性的增長率是中國和印度總和的兩倍,這為在線平臺創(chuàng)造了一個巨大的增長市場。根據花旗銀行的一份報告,肯尼亞的電子商務市場長期價值可能高于4000億先令,短期至中期可能高達700億至1200億先令,是金融科技企業(yè)巨大的發(fā)展機會。
2019-05-10 09:20:28462 次
當抖音成為新一代的國民級App,一系列的問題便出現在了所有電商人的腦海中:抖音里有商機嗎?它是有效的營銷陣地還是新的高轉化渠道?要怎樣做才能實現目標?……作為問題的主角,抖音正不斷為平臺中的電商玩家提供著豐富的工具,從支持接入淘寶和放心購的商品,到增設購物車、接入POI展示,上線視頻推廣工具DOU+、直播櫥窗、快閃店、抖店等,參與其中的玩家和組合玩法都在急速增加。帶著頭條號的基礎粉絲入駐抖音后,某明星類賬號在短短一天就增加了100萬粉絲,這樣的成績對于玩家本身是一個驚喜,但對于維麥創(chuàng)想卻是意料之中。“只要了解抖音用戶對明星、網紅和素人差異化關注度,結合抖音平臺活動,就可以幫賬號取得很好的成績?!本S麥創(chuàng)想創(chuàng)始人李洋如是說。2018年12月,“2019抖音企業(yè)藍V生態(tài)計劃”正式公布,抖音將助力企業(yè)品牌、廣告公司、視頻制作團隊、代運營服務商,共同打造一個健康活力的營銷生態(tài)。為了給全新的生態(tài)增加“潤滑劑”,抖音選取了首批官方合作的藍V全效服務商,維麥創(chuàng)想便是其中之一。維麥創(chuàng)想成立于2014年,用了兩年時間深耕包括微信、淘寶、京東在內的各大平臺的內容電商服務;2016年起,公司開始將精力轉向短視頻業(yè)務,主要服務抖音,成為了集MCN、策劃、培訓、巨量引擎代理商等多種業(yè)務的全案服務商。如今身為藍V服務商的維麥創(chuàng)想,也成為了第一時間獲知抖音商業(yè)化方向,研究抖音玩法的角色之一。日前,一起惠和維麥創(chuàng)想創(chuàng)始人李洋進行了一次對話,試圖能夠跳出一線玩家視角,了解擁有多年內容電商操盤經驗的老炮,對“抖音生態(tài)”有著怎么樣的理解,并幫助一線玩家捕捉一些平臺的最新動向。一起惠:內容電商生態(tài)中,服務商和MCN機構都是重要的角色,他們的本質區(qū)別和生存條件是什么?李洋:MCN機構可以理解為小型經紀公司,負責達人的招募、培養(yǎng)、資源對接等,偏偏向于注重自己的商業(yè)變現能力;服務商主要是負責滿足玩家的多元化需求,如在建立賬號、內容制作、推廣、代運營等,包括平臺資源和外部資源的對接。在抖音內部,對接MCN機構和服務商是兩個不同的事業(yè)部。在實際業(yè)務中,二者是資源互通,合作的關系。抖音的發(fā)展太快了,而每一個賬號進入之后又要從規(guī)劃到運營完成很多工作,玩家太多,但每個領域賬號的官方對接人經常忙不過來,平臺直接下沉對接所有玩家并不現實。MCN和服務商起到了一個快速獲取信息,幫助玩家快速融入的作用。以明星業(yè)務為例,其天然自帶流量和IP屬性,MCN能夠促成客戶和明星之間的合作,并與平臺合作對大IP進行活動支持,這些細節(jié)可能是一個獨立玩家無法獲得的信息。一起惠:在代運營方面,傳統(tǒng)電商平臺的內容電商運轉模式和抖音有什么差別?李洋:淘寶和京東也有服務商的概念,在內容電商領域平臺沒有主推。這兩個平臺中比較主流的是MCN機構,平臺重視,商家也非常認可他們,因此MCN機構的話語權非常強。兩者也都有達人平臺,生產內容帶貨可以賺取傭金,但從實踐來看,服務商的主要收入還是來自商家服務。淘寶和京東的內容體系比較完善,分別推出了“阿里任務”和“京任務”兩個在線平臺供機構、商家、達人等在線對接,大家明碼標價的接發(fā)任務。雖然平臺對生產的內容會嚴格把控,但只要是符合標準的優(yōu)質內容都會被公平采納。對于抖音而言,已經形成了星圖、即合任務交易平臺,入駐達人和商家在不斷增加。一起惠:相比于傳統(tǒng)的圖文式內容電商,抖音、快手中的短視頻電商應該如何運營?李洋:抖音和快手兩個平臺對視頻的推薦邏輯相似,根據小流量池的效果推薦進入更大的流量池,但臺大方向存在差異??焓种魍频氖侨耍徽撌莻€人還是明星,快手的文化是“普世”,不會因為達人是明星就差別對待,這樣生長出來的達人獲得的用戶信任會非常高,也就是所謂的“老鐵經濟”,轉化很高。抖音主推的是內容,只有持續(xù)輸出高品質內容,才能保持粉絲粘性,這和傳統(tǒng)的微博和微信公眾號完全不同,公眾號哪怕一兩個月不更新內容也有機會重拾和粉絲的溝通,但抖音的用戶會更關注更新的內容,動態(tài)頁面的點擊并不高。抖音生態(tài)脈絡及個人機會一起惠:有幾場關于抖音變現的大會非常火爆,似乎很多傳統(tǒng)電商角色都在進入抖音,各類玩家的比例怎樣?李洋:具體的數據還不明確,但很明顯的趨勢是淘寶商家在不斷增多。以李佳琪的抖音號為例,很多抖音中的視頻其實都來源于淘寶直播內容的剪輯,淘寶直播負責人也曾經在公開場合肯定過類似的做法,鼓勵大家運用好新平臺為淘寶導流。近期,淘寶聯(lián)盟官方還分享了有關如何運營抖音、快手的課程,可見平臺的態(tài)度也是鼓勵和開放的,而且非常重視。這其實也給了很多商家入駐抖音的動力。阿姐家情侶裝在抖音中的賬號矩陣抖音對電商的態(tài)度也很開放,從各種工具,到對接淘寶和魯班電商、抖音小店,現在還宣布在618前支持接入京東,平臺本身也在逐漸尋找一種平衡。目前,抖音藍V也可以加入其它鏈接(任何電商著陸頁),但這個鏈接的入口比較隱蔽,只能添加在賬號主頁中,而且點擊過后需要跳轉二次登陸,所以轉化并不高。一起惠:傳統(tǒng)電商想利用抖音變現,有哪些秘訣?李洋:有兩種選擇,自己著手運營賬號,或者找成品的賬號做投放。變現的難度主要在于選品,要選適合抖音運營的商品,如美妝、美食、服裝、三農、新奇特商品。抖音的本質是對用戶產生“瞬時刺激”,除非是領域大V,更建議運營一些決策成本低的商品,比如書,買書幾乎沒有決策成本,只要內容好從種草到購買的消費流程會非常流暢。而賬號的價值取決于內容,一定要盡可能真人出鏡,建立起極高的信任度。達人人設和商品的性質統(tǒng)一對建立信任有不可取代的作用,比如讓果農直接在果園中推薦水果。一起惠:抖音近期在商業(yè)化方面有什么新動態(tài),有哪些好的機會?李洋:Vlog是今年的一個重點,據說要引入10億流量降低了視頻門檻。抖音最初起家,是依靠一些顏值的玩家,但發(fā)展至今,更需要一些專業(yè)性的內容來提升平臺的內容質量,提高內容為用戶帶來的價值,相信這也是推出Vlog的原因之一。目前,平臺也在內測5分鐘的視頻權限,我認為未來也不排除面向所有用戶開放。好的商業(yè)化機會可以參考平臺的扶持方向,比如非遺傳人、vlog等。以vlog為例,達人自主參加活動或者通過MCN參加,審核通過后這些賬號會得到活動流量扶持,非遺傳人扶持計劃也已經出臺了,抖音今年要打造10個年入百萬的非遺傳人。平臺一定會扶持一些標桿賬號。玩家們可以根據自己所長選擇參加不同的主題活動,便于自身快速的發(fā)展。
2019-05-09 09:18:42471 次
5月8日,一起惠獲悉,京東集團聯(lián)手呼倫貝爾農墾集團打造的京東農場呼倫貝爾農墾項目正式啟動,這是雙方自去年8月18日正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議以來的一個重要落地項目。此次合作,雙方將共建30萬畝芥花油基地,按照京東農場管理標準,全程可視化溯源體系,打造高品質芥花油產品,致力于農業(yè)生態(tài)發(fā)展。據悉,這已經是京東在全國落地的第14個京東農場項目。京東農場落子呼倫貝爾30萬畝芥花油基地項目啟動為促進農墾改革,推動農業(yè)轉型升級,實現種植戶增收,發(fā)揮農墾對農村產業(yè)的帶動作用,在京東集團與呼倫貝爾農墾集團前期達成的戰(zhàn)略合作協(xié)議框架下,京東農場呼倫貝爾農墾項目正式落地。我國是農業(yè)大國,但在傳統(tǒng)農業(yè)非標準化種植模式下,農藥化肥殘留超標、養(yǎng)殖業(yè)非法添加、產地重金屬污染等農產品質量安全問題日益突出。在黨中央“鄉(xiāng)村振興”戰(zhàn)略部署下,2018年中央一號文件提出了“實施質量興農戰(zhàn)略”規(guī)劃,明確提出了實施食品安全戰(zhàn)略規(guī)劃。今年的中央一號文件又再次強調了食品質量安全監(jiān)管體系、監(jiān)測體系和追溯體系建設的重要性。正是意識到了傳統(tǒng)農業(yè)發(fā)展的痛點,在國家政策指引下,京東創(chuàng)立了現代化、標準化、智慧化的京東農場項目,展開助農、富農、餐桌安全行動。此次合作打造的高品質芥花油產品正是呼倫貝爾農墾集團的“明星產品”。芥花油是世界第三大食用植物油,不飽和脂肪酸含量達92.8%,遠超橄欖油的82%,位居各種食用油之首,非常有益人體健康,適合于任何類型的烹飪。按照協(xié)議,雙方將在拉布大林和特泥河兩個農場共30萬畝基地按照“京東農場”標準,進行智能化升級,完成數字農業(yè)管控及全程可視化溯源體系建設,包括農業(yè)數字監(jiān)控預警模塊、農業(yè)數字管控模塊、農產品質量安全追溯系統(tǒng)模塊、中央指揮控制中心建設等,打造“京東農場”示范項目,輸出高品質芥花油產品,并提高農產品溢價,促進優(yōu)質優(yōu)價,有效推進農產品產銷對接,幫助農場實現從種植到銷售全方位標準化的拉動和提升。京東農場全面布局農產品核心產區(qū)呼倫貝爾已經是京東農場項目布局農業(yè)的第14個地方。自2018年4月,“京東農場”項目正式啟動以來,經過一年多的持續(xù)發(fā)展,京東農場目前已經在東北、西北、西南、華東、華南等多地實現了創(chuàng)新落地。另有多個項目正在全力推進中,致力于通過智能科技助力當地農業(yè)發(fā)展,為百姓提供更豐富的高品質農產品。京東農場在布局上有著高度戰(zhàn)略化考量,目前已經落地的項目以及正在洽談的項目悉數部署在相關農產品最核心產區(qū)。同時,針對農場的不同形式,京東農場也具有相應的解決方案。例如,此次與呼倫貝爾農墾集團合作的大型農墾集團合作模式,蒙清小香米、五常大米項目的核心產區(qū)龍頭企業(yè)模式,再比如山東小喬農場項目的家庭農場模式。合作農產品類型也也覆蓋了主糧、雜糧、果蔬、菌類、食用油等多個領域。京東與合作企業(yè)共建現代化、標準化、智能化農場。幫助農場實現從種植到銷售全方位標準化的拉動和提升,打造從田間到餐桌的全鏈閉環(huán),構建農產品消費信任通路。京東集團副總裁、X事業(yè)部總裁肖軍表示,未來,京東集團仍將不斷踐行社會責任,與合作伙伴們一起,打造生態(tài)農業(yè)、數字農業(yè),可持續(xù)化綠色農業(yè)。
2019-05-09 09:16:57407 次
“開源即可信”,是技術圈內較為認可的理念。隨著京東區(qū)塊鏈底層引擎JDChain正式對外開源,BATJ在區(qū)塊鏈領域的角逐正式開始。對于互聯(lián)網大廠來說,他們有深厚的研發(fā)資源、超前的戰(zhàn)略視野,對于區(qū)塊鏈這項國家大力支持的技術,誰都不愿意當一個追隨者。開源的意義聯(lián)盟鏈的技術發(fā)展和應用落地有目共睹。例如,北京、上海、廣州等地互聯(lián)網法院利用聯(lián)盟鏈進行司法存證,舉證時間大幅縮減,人工成本大幅降低,這一方案同時獲得最高人民法院認可。再例如ABS,即資產證券化。區(qū)塊鏈可以實現主體信用與債項信用的分離。去年中旬,京東聯(lián)盟鏈技術支持的京東白條ABS在深交所掛牌轉讓。聯(lián)盟鏈由于沒有炒幣的擔憂,無論從技術創(chuàng)新還是應用落地方面都表現出充分的友好。但是圍繞聯(lián)盟鏈的擔憂一直都有,“黑匣子”就是其中一種,所謂黑匣子就是,在代碼不開源的前提下去喊出“區(qū)塊鏈創(chuàng)造信任”的口號,這顯然讓人難以信服。一位業(yè)內人士告訴鏈得得作者,有些企業(yè)宣稱自己搭建了分布式的聯(lián)盟鏈技術,可支持多種場景的業(yè)務協(xié)同,但是他們的服務器全部放在一個房間里,談分布式有什么價值呢?金鏈盟開源工作組組長范瑞彬對鏈得得作者說道,“黑匣子”對于區(qū)塊鏈技術開發(fā)來說是一件很諷刺的事情,聯(lián)盟鏈如果是一家機構玩,是發(fā)揮不出區(qū)塊鏈價值的。區(qū)塊鏈應該用于多方的平等協(xié)作,以區(qū)塊鏈技術支撐良性的行業(yè)運作。而只有“開源”,才能讓大家對于底層技術有一個共識和認可。因此,GitHub(GitHub是一個面向開源及私有軟件項目的托管平臺)成為檢驗聯(lián)盟鏈質量的重要平臺。技術開發(fā)者通過GitHub把源代碼向全世界開放,用戶可根據自己的需求實現個性化定制,最重要的是整個社區(qū)有成千上萬的人在查看代碼以發(fā)現漏洞或缺陷,從而快速修復漏洞,不被攻擊者利用。開源提高了大家使用的意愿,并反過來促進技術本身的發(fā)展。用于組建聯(lián)盟鏈的區(qū)塊鏈底層框架系統(tǒng),作為多家互聯(lián)網巨頭搶灘布局的區(qū)塊鏈的戰(zhàn)略要地,正在快速走向開源。對于BATJ這些大廠來說,需要以最快的速度搶占市場,而開源就是“快”的最直接表現。近日,京東數字科技集團的區(qū)塊鏈底層引擎JDChain正式對外開源并同步上線開源社區(qū),在這輪BATJ的競爭中搶占了先機。京東數科-創(chuàng)新科技業(yè)務部-區(qū)塊鏈部的負責人Larry告訴鏈得得作者:“我們很少關注競爭對手在做什么,客戶需求的滿足才是我們的工作重心,為讓客戶信賴我們的智臻鏈,我們選擇開源?!彪S著JDChain的正式開源,京東數字科技集團正式拉開了各大廠在區(qū)塊鏈信息服務領域角逐的序幕。而鏈得得作者也了解到,在JDChain之后,百度“超級鏈”也將于今年中旬面向全社會開源。京東區(qū)塊鏈的方向京東區(qū)塊鏈的技術架構分為JDChain和JDBaaS兩部分。其中,JDChain作為核心引擎,聚焦解決區(qū)塊鏈底層的關鍵技術問題,擁有中國自主知識產權。JDBaaS是企業(yè)級服務平臺,提供靈活易用和可伸縮的區(qū)塊鏈系統(tǒng)管理能力,支持企業(yè)級用戶在公有云、私有云及混合云環(huán)境快速部署。京東智臻鏈的負責人對鏈得得記者表示,京東做區(qū)塊鏈,明確了做企業(yè)級服務,但并不局限于只做少節(jié)點的聯(lián)盟鏈,希望未來有消費者端高并發(fā)的場景。值得注意的是,JDChain是一個國產自研的底層框架系統(tǒng),擁有自主知識產權。在談到“國產”的意義時,Larry談到:“在中國,我們看到區(qū)塊鏈在政務、司法、食品安全等關乎國計民生的領域創(chuàng)造了很大價值,在技術底層上也需要有中國聲音和中國標準。”“目前區(qū)塊鏈技術正值發(fā)展的初期,京東智臻鏈希望具有自己的差異化特性,同時,保持技術能力方面的領先優(yōu)勢,更好地支撐業(yè)務應用的落地,這是我們團隊的戰(zhàn)略期許?!彼f道。區(qū)塊鏈是京東數字科技的重要組成部分,也是繼數據技術、人工智能和IoT之后,京東數字科技集團的第四大核心技術能力。同時,京東也是全球少數擁有大量區(qū)塊鏈實踐應用場景的大型企業(yè)。目前,京東區(qū)塊鏈業(yè)務已經在品質溯源、數字存證、信用網絡、金融科技、價值創(chuàng)新等五大類應用場景中實現了落地。京東區(qū)塊鏈未來將聚焦在兩大方向,即供應鏈數字化和金融科技領域。Larry表示,京東最擅長供應鏈的服務與管理,而金融科技又是京東數字科技集團的最大板塊,因此未來會圍繞這兩方面來篩選應用。JDChain的通用性考慮2018年3月,京東集團發(fā)布了第一版區(qū)塊鏈技術實踐白皮書,首次向業(yè)界宣告了京東布局“中國自主知識產權區(qū)塊鏈技術”的決心與信心。一路走來,對于京東來說,這個過程并不容易。首先,區(qū)塊鏈作為分布式存儲、共識機制、密碼算法、智能合約等一系列技術的有機結合,天然具有一定的技術門檻,其次,區(qū)塊鏈技術的應用創(chuàng)新也受限于現階段聯(lián)盟鏈網絡難以規(guī)?;约安糠制髽I(yè)數字化能力尚在構建的現狀。京東數字科技集團JDChain的首席架構師HaiQuan告訴鏈得得作者,看過別人趟過的坑,我們會從整體架構和功能設計上做針對性的調整。他解釋道,JDChain采用通用化的架構設計,適用于廣泛對應用場景,這個思路與業(yè)內一些采用場景化設計的技術流派不同?;谀承┨囟▓鼍凹僭O的架構設計和基于通用場景假設的架構設計的顯著差異,不僅體現在技術實現上,更體現在應用價值上——后者雖然在技術上挑戰(zhàn)更大,但是能夠更好地適應更多更復雜的應用場景不斷拓展,更有利于在各種不同類型的應用生態(tài)之間,建立統(tǒng)一的底層技術體系,從長遠看,更有利于促進整個行業(yè)的應用創(chuàng)新。此外,京東重視合規(guī)性。JDChain根據國內監(jiān)管的特定需求,在很多場景尤其是金融場景,提供了更加本地化的技術改進。而在數據方面,JDChain有良好的可伸縮架構,不用擔心數據量過大而“撐爆”一個區(qū)塊,能夠支持鏈上數據從少量增長到海量的過程中系統(tǒng)能力的無縫伸縮,避免系統(tǒng)性能惡化,從而為很多應用實踐解除諸多技術限制。面對“適用性差”的突出問題,JDChain強調整體技術框架的通用性,同時為企業(yè)場景的差異化提供可插拔的擴展性設計,這也是京東在觀察到現有技術發(fā)展路線的不足后,主動做出的改變。在不同的場景里,JDChain可以對局部的部件做可插拔調整,為跨生態(tài)的融合打下基礎。在整個京東區(qū)塊鏈技術架構中,中間層是JDBaaS,能夠幫助大家更快速地集成和管理區(qū)塊鏈的節(jié)點網絡,降低區(qū)塊鏈技術的運維管理門檻。Larry對JDChain充滿了信心:“JDChain具有高性能、通用化、靈活易用的特點。京東有非常多的B端戰(zhàn)略合作伙伴,天然基因就是把B的服務搬到C端,我們會用自己的技術打通B端和C端、融合B端和C端?!眳^(qū)塊鏈的戰(zhàn)略地位前文講到,京東已經將區(qū)塊鏈定位于集團級的技術戰(zhàn)略之一,也是京東數字科技集團的四大核心技術能力之一。而A(人工智能)B(區(qū)塊鏈)C(云計算)D(大數據)這四大技術也成為頭部互聯(lián)網企業(yè)整齊劃一的解決方案,在他們看來,ABCD之間并非孤立存在。HaiQuan對此表示,AI提供決策能力和數據處理能力;區(qū)塊鏈實現數據、業(yè)務的鏈接;云計算解決基礎設施管理、伸縮等問題;大數據提供了數據組織整理和挖掘分析的能力。所以,他們是相互銜接的。隨著5G技術在速度上的大幅提高,IoT設備的信息采集能力和傳輸能力將獲得更大釋放。由于區(qū)塊鏈最終是證明數據的可追溯、可信賴、可連接,可協(xié)同,這些來自物理設備的采集數據,將成為支撐區(qū)塊鏈網絡實現大規(guī)模應用落地的重要基礎。
2019-05-08 09:09:45517 次
人們生活水平提高了之后也會希望去購買一些國外的商品,因此海淘上面購物的消費者也越來越多了,但是也不排除一些新手買家不太清楚這其中的購物流程,主要是擔心自己掉入坑里。1、海淘前先查詢一下個人限額我國相關法規(guī)規(guī)定,每個消費者每年海淘的年限額為2.6萬元,單次交易限額為5000元;如果消費者跨境海淘消費額度超過限額,之后海淘的產品會被退單。所以在海淘前先查詢一下,計算好金額再購買。同時還要保護好個人信息,有部分海淘族就出現被盜用個人消費額度的情況,導致自己無法正常海淘。2、看清商品的有效期不少人會通過海淘購買奶粉、保健品等食用的產品,這一定要看清楚產品的保質期是多久,并計算好食用的時間,再決定購買數量。不要看到產品的價格很低,就以為自己“撿到寶”,等產品到手后一看保質期還剩一個月不到,后悔也來不及了!3、折扣低不一定是好事選擇海淘購物最主要的原因,就是價格相對國內專柜優(yōu)惠許多;如果遇上網站促銷,更是會讓人忍不住買買買。但折扣低并不都是好事,因為海外同樣有很多像是淘寶一樣的網站,上面都是第三方買家,產品的質量難以得到保障,有可能你買到的產品是國內生產的,到國外轉了一圈就變成“洋貨”了。所以一定要去一些正規(guī)的網站購買,且記住一句話:便宜莫貪!4、海淘轉運需謹慎轉運是不少海淘消費者首選的運送方式,因為其價格比較便宜。如果海淘包裹的東西太多,一些轉運公司會說要分箱裝,這時就有可能出問題了,或者是產品被掉包、包裝不嚴實導致破損等,安全性很低。所以要從評價、口碑、服務等方面去選擇轉運公司,且務必先驗貨再簽收,如有問題必須拒收!海淘上面的商品雖然便宜又質量相對較高,但是也不排除以上的四種意外發(fā)生,為了能夠更好的維護自己的權益,讓自己在海淘上面不掉坑里,那就應該遵守以上的購物流程來進行選購。
2019-05-07 09:48:24386 次
5月6日消息,藥明康德今日宣布成功收購美國臨床研究服務公司Pharmapace。該公司為臨床試驗各階段、注冊申報及上市后支持提供高質量的數據統(tǒng)計分析服務。收購完成后,Pharmapace將成為藥明康德旗下臨床CRO公司康德弘翼的全資子公司,并將繼續(xù)專注于拓展其核心的數據統(tǒng)計分析服務能力。未來,Pharmapace將與康德弘翼的相關臨床研究服務業(yè)務進行整合。收購Pharmapace以后,康德弘翼在中美兩地將擁有超過850人的服務團隊,他們將與公司在歐洲和亞太地區(qū)的戰(zhàn)略合作伙伴一起,為全球客戶提供全方位的臨床開發(fā)服務以及功能服務外包(FSP)。Pharmapace總裁兼首席執(zhí)行官沈在謙博士表示,”通過此次并購,我們將借助藥明康德的平臺能力和規(guī)模,為客戶提供從臨床前開發(fā)、臨床研究到注冊申報的全球一體化解決方案。”藥明康德聯(lián)席首席執(zhí)行官胡正國表示,“此次收購進一步提升了康德弘翼全方位的數據統(tǒng)計分析服務能力,為我們創(chuàng)建全球一體化臨床研究服務平臺奠定了堅實的基礎。未來,我們將與Pharmapace攜手同行,幫助合作伙伴縮短新藥上市進程,早日實現‘讓天下沒有難做的藥,難治的病’的偉大夢想?!惫_資料顯示,Pharmapace成立于2013年,公司位于美國加州圣地亞哥,為北美、歐洲和亞洲客戶提供包括臨床和統(tǒng)計籌劃、數據管理、生物統(tǒng)計、臨床數據整合和醫(yī)學寫作等在內的全方位服務。
2019-05-07 09:22:03307 次
天貓每年會做一個叫做“Toptalk”的超級品牌私享會,也通常就在會上提出下一年或者下一個階段的新戰(zhàn)略、新定位和新目標。在今年剛剛結束的Toptalk上,新晉天貓總裁蔣凡為天貓未來三年定下了四個“小目標”,其中最引人注目的,就是“未來三年要讓天貓平臺交易規(guī)模翻一番”。根據公開財報,阿里巴巴2018財年總交易規(guī)模為4.82萬億元,其中淘寶和天貓的交易規(guī)模分別為2.689萬億元及2.131萬億元。翻一番的目標,意味著三年后天貓平臺的交易額要達到4萬億元,超過阿里巴巴2017財年的全平臺交易額。有業(yè)內人士對這樣的目標感到疑慮:如今的天貓已然是處于成熟期的龐然大物,規(guī)模越大往往伴隨著創(chuàng)業(yè)初期倍數級增長的消失,天貓又何以有底氣喊出三年交易規(guī)模翻一番的目標?面對質疑,蔣凡掏出了新客戰(zhàn)略、新品戰(zhàn)略和旗艦店升級戰(zhàn)略三把武器。其中,新品戰(zhàn)略成為了此次Toptalk詳細剖析的重點。為什么要強調新品?天貓的新品戰(zhàn)略怎么做?品牌對怎么看天貓的新品戰(zhàn)略?又是否愿意配合?新品與新客之間有著怎樣的交叉互補關系?帶著這些問題,一起惠從天貓、品牌、商家等處,獲得了一些答案。新品=新增量不少重度淘寶用戶已經發(fā)現,4月17日起,手機淘寶首頁的天貓入口已經升級為天貓新品。這一改動事實上早有端倪:就在入口變更的前一天,天貓還宣布2019年將有超過5000萬款新品在天貓首發(fā),使得天貓成為全球最大新品首發(fā)平臺??雌饋?,品牌對天貓的新品戰(zhàn)略并不排斥。為什么新品對天貓如此重要,乃至成為未來三年GMV翻番的抓手?一個數據是,2018年,天貓上的新品銷售占到大盤31%。一款超級新品可占到店鋪整體銷售額5%~30%,而行業(yè)TOP100新品全年銷售額則可占大盤約20%。新品頭部效應,確實正在成為業(yè)績增長的重要驅動力。某品牌電商負責人A向一起惠表示,爆款新品能帶來的不僅是高銷量和高業(yè)績,更重要的是能夠拉動新的潛在客群、重新定義和開拓新品類、加快產品結構的升級,優(yōu)化供應鏈效率,同時提升品牌力。他以漱口水品牌李施德林為例,作為一個男性消費者占比高達60%的品牌,李施德林通過一款叫做“仙女水”的新品攻破女性市場,從而使業(yè)績有了新的增長點。天貓消費者平臺事業(yè)部總經理家洛向一起惠表示,三年翻一番的核心驅動力就是新品增長和新品戰(zhàn)略,這本質上是一種戰(zhàn)略拆解。在家洛看來,為新品的背后帶動了巨大的消費者需求和極大的需求升級,因此會成為天貓擴大規(guī)模過程中非常重要的驅動因素。家洛認為,如果按照原來的理解,人們比較容易停留在現在的增長數據,通過做一個簡單的加權來預測明年的增長。這種數學邏輯的計算方式有一定的意義,但是它不具備對于未來業(yè)務挑戰(zhàn)目標的能力。因此,未來目標的挑戰(zhàn)能力必須是在現有基礎之上的升級挖掘,用這種升級的挖掘開辟新的消費需求、開辟新的消費價格的增長、開辟更多用戶愿意為這個服務/產品/類型去買單的可能,才能推動無論是平臺還是品牌更高級別的增長。此外,消費分級盛行也是天貓推行新品戰(zhàn)略的重要背景之一。在消費升級如火如荼進行的同時,中國也在消費分級的路上加速前行。有人追求精品,愿意為建立在產品本身價值之上的品牌溢價和情感價值買單;有人追求高性價比產品;也有人在注重產品品質的同時在乎產品背后的故事和代表的個性。消費逐漸呈現一種多元化、分級化趨勢。新產品遲遲不引進,會讓品牌已有的產品面臨老化風險;而另一方面,中國的消費升級速度遠超市場想象。隨著新消費群體開始慢慢占領國內消費市場,個性化和多元化的消費需求越來越明顯,更細顆粒度的商品被市場所需要。某品牌電商負責人A表示,對于品牌而言,不論是挖掘新需求還是創(chuàng)造新需求,都需要新品跟上消費者的腳步。加速上新,是品牌獲取新用戶、留存和激活存量用戶的最佳手段,也是品牌保持活力、避免品牌老化的關鍵。天貓已經下注,就看更多的品牌跟不跟了。新品戰(zhàn)略≠一味推新對于品牌來說,狂推新品并非萬能的解藥。當年采用“機海戰(zhàn)術”的諾基亞,最終敗給了一年只開一次發(fā)布會的蘋果。有數據顯示,美國的零售行業(yè)每年平均要推出大約30000種新產品,但是其中70%以上的產品在貨架上存活不超過12個月。而在一些統(tǒng)計中,中國市場對應的比例更是不到10%。電商平臺亦復如是:2018年天貓平臺上各品牌發(fā)布的新品中,只有60%能得以存活(新品上市的周期內能銷售出10件以上);暢銷的不到10%(二級類目占據類30%的商品);成為超級新品的只有5千款(新品上市后很快成為品類Top50,只占萬分之一)。新品的競爭非常激烈,馬太效應集中。某品牌電商負責人B表示,上新速度是很表面的狀態(tài)。只有深度準備、深度運營,擁有充分的市場洞察、市場調研甚至有一定的消費者測試的基礎之上,新品才有可能獲得成功乃至爆發(fā)。對品牌來說,在新品機會洞察、潛客全方位觸達之后的第三步,才輪得到新品上市。然而,縮短新品研發(fā)周期,和全面的市場調研之間,仿佛是“魚和熊掌不可兼得”。如何縮短新品研發(fā)周期、又提升新品上市成功率,成為品牌的最大痛點。過去,品牌經營更多依靠商業(yè)直覺,感性決策占據主流。風險高,成功不可復制。而在數字化時代,大數據使市場的觸角達到前所未有的敏銳、深刻、精準,一切行為皆可監(jiān)測、追蹤和運營。對于電商平臺來說,萬物皆數據的平臺性質決定了通過大數據指導新品研發(fā)和生產是其相對于線下零售的優(yōu)勢之處。為此,天貓?zhí)峁┝艘幌盗行缕费邪l(fā)、營銷等工具與服務,例如天貓小黑盒、新品創(chuàng)新中心、數據銀行、天貓優(yōu)先等,能為品牌從數據指導研發(fā)、拉新、試用、復購等全鏈路賦能。天貓品牌營銷中心總監(jiān)秀珣表示,天貓會從品類切入選擇、人群圈選、市場洞察、品牌策略、新品概念、研發(fā)方案等全鏈條深度指導,對應工具在線上問卷生成、投放、收集、數據分析方面體現規(guī)模化、可視化、可追溯,最后輔助新品在天貓上進行市場投放。品牌商選擇天貓新品創(chuàng)新中心服務,有從0到1階段的新品研發(fā),也有從1到10的迭新。秀珣強調,整個過程中天貓會從用戶畫像、品類市場趨勢、市場洞察等方向不同程度地開放數據(以指數為主),同時兼顧競品之間的保密性。去年,天貓宣布啟動“新零售數據賦能新品計劃”。自此,品牌的新品研發(fā)周期將從18個月縮短為9個月。海外新品引入速度也將從150天銳減到15天。依托業(yè)內首個針對數億消費者的天貓新品調研新系統(tǒng),傳統(tǒng)的新品研發(fā)“三步走”進程被縮減,“洞察市場機會”只要7天、“甄選產品概念”只用10天、“預估市場潛力”不到8天。這意味著,品牌花不到一個月時間就完成了過去要耗費10個月的前期工作,剩下的8個月則用來生產制造,隨后再通過天貓小黑盒等推向市場。小黑盒的第一個大項目是雅詩蘭黛氣墊粉餅液,天貓和雅詩蘭黛雙方前后談了3個月。高端品牌很在意細節(jié),不喜歡折扣,不愿意隨便送贈品,又希望在確保不降低品牌質感和形象的基礎上抓到精準客戶。小黑盒的最終表現不錯,雅詩蘭黛氣墊粉餅作為新品類,很快擠進了美妝市場的前三名。新品戰(zhàn)略,不是狂推新品,還要知道推什么新品、為誰推新品、怎么推新品。電商平臺上的數據流轉使得新品戰(zhàn)略的意義比以往更容易深化和執(zhí)行,這一過程中的數據積累對平臺和品牌而言同樣是寶貴的財富。上述提到的某品牌電商負責人B表示:“時代不同了,過去花錢買流量就能活得很好,現在最好是什么都陪著平臺一起玩?!庇靡痪鋸V告詞來說,大家好才是真的好。新客戰(zhàn)略:用戶激活和戰(zhàn)術制導蔣凡為天貓“三年計劃”制定的四個小目標中,還有一個是要把“品牌官方旗艦店升級為品牌的消費者運營主陣地”。這是到三大戰(zhàn)略中的“新客戰(zhàn)略”,最重要的就是激活淘寶天貓的用戶,把平臺用戶轉化成品牌消費者,從而產生新的交易。事實上,2018年全球品牌平均滲透率僅0.3%,每個品牌平均粉絲數只有191萬(當時淘系用戶數為6億)。廣為人知的歐萊雅集團,在天貓美妝這一垂直品類的滲透率也不到10%,在天貓滲透率不到3%。蔣凡舉了個例子:全國天貓的用戶,數杭州人在線上消費最活躍,杭州人又數阿里員工在線上消費最活躍。從一個普通消費者的消費活躍度到阿里員工的消費活躍度,也產生了“新客”。除了提升普通消費者在平臺的活躍度,下沉市場仍然有大量的用戶需求沒有得到很好的滿足。互聯(lián)網數據服務商易觀國際日前發(fā)布了《下沉市場消費者網購趨勢洞察2019》,報告顯示,下沉市場消費升級加速,用戶對于商品品質的關注度已經高于價格。報告指出,與傳統(tǒng)認知中下沉市場消費者更注重價格不同,下沉市場消費者已經將商品的質量和品質列為最關注的指標,超越價格因素;消費者對于口碑評價、品牌知名度等指標的關注度也呈現上升趨勢,價格因素僅僅位列第三。合適的、針對人群定制的新品,可以更好地刺激下沉市場用戶投身到電商平臺上來,創(chuàng)造三年翻一番的新增量。新品吸引到了人,顧客則成為了一次性消費者。天貓消費者平臺事業(yè)部總經理家洛介紹稱,天貓將升級旗艦店的產品功能,給商家提供更多的工具。讓品牌以天貓旗艦店為核心,運營自己的全盤生意。淘寶直播是其中一環(huán)。淘榜單聯(lián)合淘寶直播發(fā)布的《2019年淘寶直播生態(tài)發(fā)展趨勢報告》顯示,2018年淘寶直播平臺帶貨超千億元,同比增長近400%,創(chuàng)造了一個全新的千億級增量市場。直播帶動成交最高的5個行業(yè)分別是:珠寶、女裝、流行飾品、美容護膚及童裝。其中,排名最高的珠寶行業(yè),所有商家超過6成的成交均來自直播。此外,在直播拉動成交排名前十的行業(yè)中,還出現了鮮花園藝這個相對小眾的品類。2018年,通過淘寶直播引導成交達5000萬的店鋪有84家,其中還有23家實現成交額破億。依靠電商引流帶貨,直播的營利模式已經較為清晰。在阿里生態(tài)內,淘寶直播作為重要工具,可以與淘寶、天貓等不同的業(yè)務線進行交叉合作,對細分市場進行深耕。天貓上品牌的旗艦店對于直播的運用,除了帶來了成交額的增長,也能為品牌觸達消費者提供途徑。其次,線上線下一體化的消費體驗也是運營新客和新增量的重要陣地。以汽車行業(yè)為例,消費者可以直接在天貓汽車線上下單,支付預付款,車輛運輸到指定提車門店后,消費者到店提車,在店內支付尾款。此外,通過和星巴克、BOSE、居然之家等品牌、賣場的新零售改造合作,天貓獲得更多精準用戶,同時也能利用數字化工具更好地對此前“看不見的客人”進行精準運營。有業(yè)內人士表示,在了解消費者且能精準觸達消費者的前提下,天貓或許能讓新品獲得“制導導彈”般的“精準打擊能力”,聽起來確實有些夸張。阿里巴巴CEO張勇此前曾表示,“天貓早已不僅僅是一個服務于品牌商和消費者的線上交易市場,更是全球品牌和零售商在數字化過程中致勝的驅動力量?!苯裉?,要驗證新品、新客和新店戰(zhàn)略能否成功,天貓給了自己三年時間。
2019-05-07 09:19:27486 次
最近,騰訊和直播電商也走得很近。早在今年3月份,有關騰訊直播的消息便陸續(xù)傳出。騰訊直播團隊曾發(fā)布聲明稱,“騰訊直播”是騰訊直播團隊針對公眾號提供的一套直播解決方案,將有語音直播和視頻直播兩種形式,會定向邀請少量微信公眾號主進行測試。在4月份,一直沒正式露面的騰訊直播開始小范圍公測,多家自媒體接入和使用騰訊直播的開發(fā)接口,正式拉開了“公眾號+小程序電商+直播”的序幕。當公眾號遇見直播電商據悉,目前公眾號若想使用騰訊直播功能,公眾號運營者需要在“騰訊直播App”端創(chuàng)建直播并生成小程序碼,粉絲可以通過小程序碼海報進入“騰訊直播”小程序進行預約、觀看和互動。循著新機會,已經有第一批嘗鮮者品到甜頭。4月20日,社交電商服務平臺小電鋪正式接入“騰訊直播”工具開發(fā)接口,聯(lián)合時尚類自媒體“她讀”,在微信生態(tài)內首先試水小程序直播電商。在“她讀”2小時的直播首秀中,在線觀看人數達到11951人次,進店人數達6704人,訂單數1228筆,轉化率達18.32%。無獨有偶,4月21日,波羅蜜集團旗下面向KOL的跨平臺電商服務商品牌WeStock同樣正式接入“騰訊直播”工具開發(fā)接口,并同女性生活方式自媒體大V“女神進化論”與星座專家“Alex大叔”共同完成了在微信生態(tài)內的小程序直播電商首秀。一起惠了解到,目前普通自媒體在申請騰訊直播功能時,暫時無法直接在直播間加入小程序商城鏈接,只能通過已接入騰訊直播接口的第三方服務商來使用此功能。和諸多直播平臺類似,用戶在自媒體直播間選擇商城圖標,直接進入對應的小程序商城,進行下單購買。一起惠獲悉,在1個小時的直播中,“女神進化論”的節(jié)目“寺中小鋪大促什么值得買?”訂閱人數達4212人,同時最多觀看人數為1363人,完整觀看人數占總人數28%,彈幕條數為1553個。Alex大叔的節(jié)目“一起來聊聊星座吧”首次騰訊直播內測,完整觀看人數占總人數的30%。值得注意的是,“女神進化論”直播期間,小程序店鋪的下單轉化率達到了48.5%(直播期間下單用戶數/直播期間入店UV)?!癆lex大叔”直播期間訂單中的新用戶占比高達86%,這意味著很多非小程序的電商用戶完成了第一次電商轉化。針對這組數據,波羅蜜集團創(chuàng)始人張振棟表示,公眾號博主在微信里的直播是在私域流量內,沒有公域流量的引流,數據會更加精準,因此整個直播間的觀看用戶相對平穩(wěn),沒有太大起伏。同時,兩個直播間分別有28%和30%的用戶全程觀看了直播?!斑@組數據比較出乎意料?!薄昂推渌脚_不同,微信用戶在觀看直播時可能會收到微信消息,用戶一旦去看微信消息的時候,就會從直播間跳出。而有28%和30%的用戶能夠全程看完,說明直播的黏性很強?!睆堈駰澫蛞黄鸹葜赋觥=蚁鹿娞朘OL的面紗和抖音、快手、淘寶直播等平臺的主播不同,微信公眾號的博主大多以文字和圖片作為載體來和讀者進行溝通。相比視頻直播的即時互動和同屏互動,公眾號作者依靠微信社群的連接則顯得更“羞澀”與“保守”。借助騰訊直播的開放接口,很多幕后的神秘博主可以走向臺前,直接與粉絲進行交流,加強私域流量的運營。SEE小電鋪創(chuàng)始人萬旭成向一起惠表示,相對于其他平臺的主播而言,微信公眾號博主在內容能力上具有優(yōu)勢,“寫圖文肯定比做直播更難”。依靠原本的內容優(yōu)勢,他們在直播內容的策劃和規(guī)劃上會更加系統(tǒng)化。而問題在于,文字博主在視頻里的表現力和對氛圍的打造會稍微弱一些。同樣,在張振棟看來,微信公眾號博主涉足直播鏈條后,優(yōu)劣勢均十分明顯。優(yōu)勢方面,很多自媒體在專業(yè)領域和知識上很強。例如,Alex大叔講星座,女神進化論講化妝品成分,直播內容和專業(yè)知識相結合,可以作為知識的傳輸渠道,而不是純粹地在賣貨、說價格。劣勢方面,目前一些公眾號博主已經擁有強人設,但是絕大多數KOL相比其他平臺的主播人設較弱,僅靠文章、內容和讀者進行交互,用戶對作者本身并未有深刻的了解和印象?!斑@些弱人設的KOL該如何參與到直播中,還有待觀察?!币黄鸹莺投辔蛔悦襟w博主以及第三方服務商溝通后發(fā)現,對于擅長文字和內容的公眾號博主來說,面對微信生態(tài)內直播和電商的新機會,最重要的是確定好誰來播、賣什么、誰供貨、誰發(fā)貨等一系列基本問題。在“誰來播”的問題上,目前的解決方案可以分為兩類:其一,由博主本人出鏡,加強和粉絲間的互動,學習主播打造氣氛和溝通控場的技巧;其二,如果博主本人不想或不適合出鏡,可以由團隊編輯或由與公眾號相符合的主播來完成直播工作。李佳琦的迅速躥紅,使得原本相對平穩(wěn)的直播江湖再起風浪,那么騰訊為公眾號開放直播能力后,在微信生態(tài)內能否誕生現象級的主播呢?在與多個微信生態(tài)服務商的交流中,一起惠都得到了統(tǒng)一的答案:可以。多位從業(yè)者認為,公眾號博主的粉絲量不可小覷,已經坐擁幾百萬粉絲的博主有很多,這些KOL更注重私域流量的運營,他們的起點更高,粉絲基礎更好。同時,在私域流量內進行的直播,KOL自己可以掌控,而不需要依靠平臺賦予的公域流量。微信生態(tài)如何玩直播?一位短視頻行業(yè)從業(yè)者表示,和淘寶直播等大平臺不同,微信生態(tài)內的直播將更加私域和精準。這樣一來,自媒體博主準備的直播內容需要和公眾號定位相符,內容領域需要垂直,商品、內容、粉絲也要垂直。同時,在微信環(huán)境下,直播的內容精度要更高,不能一味地追求流量主義。內容的質量與感染力可能會是影響轉化率的最重要因素,而這也為粉絲數低的新人提供了很好的機會。在張振棟看來,微信生態(tài)中的直播體系具有三大特點:1.絕對性的私域流量。淘寶和一直播的流量是公域流量,其他平臺可以帶流量進去。但在微信騰訊直播里,其他平臺不會帶來用戶,你的用戶不會流失,也不會導向第三方KOL,是絕對的私域流量。2.用戶極端的精準。用戶粘性很強,數據證明,有將近20%的用戶在整個直播間會長期駐留。3.銷售轉化率很高。接近50%的轉化率在其他平臺很難出現,這可能與整個騰訊的既有生態(tài)有關,微信生態(tài)的訂閱屬性較強,用戶更容易進行訂閱。同時,基于長期以來通過文字和博主確認的信任關系,可以提升轉化率?!肮娞柕挠脩羰窍韧ㄟ^內容關注博主,產生信任,而不是單純?yōu)榱速徫锒P注。”此外,值得一提的是,當公眾號有了直播這種新的表達形式后,小程序電商似乎可以迎來增長爆發(fā)的銷售曲線。一起惠了解到,和傳統(tǒng)電商平臺的大促不同,品牌或自媒體在微信生態(tài)內做促銷活動時,往往要依靠公眾號推送促銷信息和優(yōu)惠券,從而帶動進店人數的增長和銷量提升。而直播同樣可以和促銷、上新等節(jié)點相結合,通過更直接和生動的表達形式來促進轉化,增加銷售的爆發(fā)點?!爸辈ナ潜l(fā)型的銷售模型,而以前的小程序是日銷型模式,爆發(fā)力相對較弱,主要依靠社交裂變來帶動增長。直播出現后,小程序可以通過更合規(guī)和直接的方式來促進銷售了。”萬旭成向一起惠指出。張小龍在今年年初的2019年微信公開課PRO上的演講中曾提及,怎樣鼓勵產生更多優(yōu)質內容是公眾平臺下一步要面臨的重要問題,對于內容的形式可能大家也會做一些嘗試,比如視頻化展現等。無論直播功能的出現是否印證了張小龍所言,從目前的情況看,騰訊直播依然在遵循著微信一貫以來的去中心化玩法。萬旭成認為,騰訊直播的小程序不會成為一個中心化的入口,未來這個直播功能很可能會作為插件嵌入不同的小程序之中,做去中心化的賦能。這也是微信生態(tài)的核心特點。騰訊直播在小程序電商上的嘗試剛剛起步,新鮮感過后,直播能否為公眾號和小程序電商帶來真正的新機遇,還需要更多的時間來印證。而坐擁成百上千萬粉絲的公眾號大V們,又能否順勢而為借力直播,讓微信公眾號再迎第二春?
2019-05-06 09:17:36551 次
京東大數據研究院日前發(fā)布《2019“一帶一路”跨境電商消費報告》顯示,通過跨境電商,中國商品銷往了俄羅斯、以色列、韓國、越南等100多個國家和地區(qū);而之前“1688跨境專供”發(fā)布的《2019中國跨境電商出口趨勢與機遇白皮書》也表明,2018年我國跨境電商出口規(guī)模達1.26萬億元,占外貿出口比重上升至7.7%??缇畴娚坛隹谡匀碌淖藨B(tài)躍上與一般貿易企業(yè)出口相互比速與競技的舞臺。從以“貿易黃頁”式商品信息展示為標志的1.0階段,到以服務出海、建造海外倉和國際物流為主打的2.0時期,再到以先進標準引領為標識的3.0時代,中國跨境電商13年的時空跨越練就了自己非凡的身軀與競技。特別是最近5年,國內電子商務企業(yè)進入市場增量瓶頸期,倒逼之下需要開辟境外市場實現新的利潤導流,同時在國內市場積累了豐富的經驗的淘寶、京東等頭部電商具備了向海外進行技術輸出與套路復制的強大根基;而且伴隨著《電商法》的頒布,國內有關跨境電商貿易的政策環(huán)境得到全面改良與優(yōu)化,中國跨境電商進入了難得的黃金時期。數據顯示,過去5年,我國跨境電商出口年均增速超過30%,占外貿出口的比重凈升了5.5個百分點。同線下一般企業(yè)貿易出口一樣,出口數量和品類也是檢驗跨境電商出口競爭力的重要維度。由于B2C(企業(yè)到消費者)的業(yè)務模式占主導,服裝、3C電子、家居一直是支撐跨境電商出口的銷售核心,占整體產品出口的份額超過50%,但令人欣喜的是,以“安全、防護”與“五金、工具”為代表的滿足企業(yè)長尾非標類采購需求的工業(yè)品近年來出現迅猛增長,一方面說明跨境出口電商行業(yè)品類的集中度正在被稀釋,出口品類越來越豐富,另一方面也代表在全球貿易趨向零售化、碎片化的背景下,中國跨境電商出口的消費主體從個人逐步向企業(yè)(機構)滲透,B2B(企業(yè)到企業(yè))以及B2B2C極有可能成長為與B2C相媲美的跨境電商出口模式。無疑,跨境電商出口產品需要有足夠能量的全球性電商平臺來承載與運營,這方面中國所形成的組合優(yōu)勢目前還無人能出其右。一方面,天貓國際、網易考拉、海囤全球與京東全球購等頭部專業(yè)電商直接充當著面向海外輸送出口產品的核心角色,同時包括1688、速賣通等在內的大型電商平臺也釋放出向第三方跨境電商進行貨物配給、物流配置以支付工具配供的全供應鏈服務功能;另一方面,本土跨境電商還與境外跨境電商進行協(xié)同與合作,由此在海外形成了Lazada與Shopee等重要的出口商品集散電商平臺;此外,包括亞馬遜全球開店、ebay以及wish等國外專業(yè)跨境電商也在開足馬力搶分中國電商出口的富養(yǎng)蛋糕。統(tǒng)計資料顯示,目前中國的主流跨境電商平臺已經覆蓋全球200多個國家和地區(qū),其中天貓國際、網易考拉、海囤全球等三大跨境電商巨頭的出口占據了整個行業(yè)的半壁江山。除了專業(yè)性或者第三方的跨境電商出口平臺以外,由于我國沿海地區(qū)培植與聚攏了系列發(fā)達的外貿產業(yè),同時匯集了一大批具有國際化服務能力和研發(fā)質優(yōu)商品的企業(yè),憑借外貿產業(yè)區(qū)域化聚集優(yōu)勢,許多優(yōu)質供應商正在自我生成跨境電商出口商貿中心,其中以深圳、東莞為代表的跨境電出口制造產業(yè)基地和以金華(義烏)、廣州為代表的跨境電商出口商貿中心目前基本成型,尤其伴隨著粵港澳大灣區(qū)以及以上海為中心的長三角自貿區(qū)網絡的編織與推進,這些原始供應商類的跨境電商組織出口發(fā)散與市場覆蓋功能勢必進一步增強與優(yōu)化。應當說,中國跨境電商出口平臺尤其是頭部跨境電商并不僅僅承載著產品出口與集散的數量功能,更重要的是發(fā)揮著面向海外合作商從產品、營銷、服務與技術運營等全鏈路賦能的作用。以天貓國際為例,通過對東南亞電商平臺Lazada從商家資源、技術升級、運營保障到物流協(xié)同等全方位支持,Lazada如今已經成為當地最具競爭實力的全球采購平臺;同樣,阿里旗下的速賣通不僅在俄羅斯上線了全新本地化平臺“天貓俄羅斯”,而且還幫助俄羅斯銀行系統(tǒng)、金融支付系統(tǒng)實現改造升級,優(yōu)化與升級用戶體驗??梢哉f,中國跨境電商所供給的綜合供應鏈解決方案儼然充實與打牢了全球跨境電商的基礎設施,一方面使得中國作為“全球貨源基地”的能量得到全面釋放,另一方面也牽引著各國制造與流通走向與覆蓋全球,完成從“中國貨通全球”到“全球貨通全球”的漸次升級。一般意義而言,作為全新的“貿易出口走廊”,跨境電商出口由于打通了貨源、流通與支付等全鏈體系,同時壓扁了整個貿易鏈條,因此貿易渠道就顯得更為便捷,終端零售成本也得到顯著降低;不僅如此,與線下消費相比,在線消費使得全球消費者在消費選擇上獲得了更多的品類比較與擇優(yōu),并且電商平臺通過實現海外消費者數據與國內供應鏈的深度融合,讓一國出口商品更能匹配全球消費者需求,進而導引本土制造與海外消費更精準性對接。特別是對與中小企業(yè)而言,跨境電商出口更有著非常尋常的現實意義。相比于16.42萬億元的總出口規(guī)模以及7.8萬億元的跨境電商進口總值而言,我國一萬億余元的跨境電商出口體量顯然太小,而且權威機構預測,到2021年全球網絡零售市場規(guī)模將超過4.8萬億美元,占全球零售市場之比達到17.5%,顯然,后續(xù)可以廣袤擴充與延展的電商市場邊界將吸引更多的中國企業(yè)進入跨境電商出口陣容。但是,中國跨境電商出口的主流色調并不完全是從數量型擴張的角度彰顯出來,而是從質量提升的層面飽滿地遍及開來。一方面,中國跨境電商出口將用不長的時間走完從“商”到“品”的提升過程,品牌化的主流導驅動著“中國制造”躍升到“中國質造”;另一方面,數字化將構成對跨境電商出口的全新武裝,“中國制造”因此與境外消費的精準對接度將大大提升,同時數字化所產生的全新消費需求力量也必然導領出口企業(yè)生產模式的轉變,進而牽引中國貿易出口模式發(fā)生深刻裂變。據悉,為了利用區(qū)塊鏈技術提高供應鏈的可追溯性,在推出了名為FoodTrustFramework(食品信托框架)的新計劃基礎上,日前螞蟻金服開發(fā)出的區(qū)塊鏈平臺不僅可以幫助全球用戶追蹤到所購商品的來源地,而且可追溯到相應產品質量信譽以及生產制造加工與銷售流程及其結果。無獨有偶。京東全球購的最新區(qū)塊鏈防偽追溯解決方案不僅可為商品品質證言,而且在包括海外倉管理、報單清關、國際物流以及消費者簽收等所有流程節(jié)點實現全程溯源。如此強勁的技術能量外溢與滲透到全球供應鏈,最終引發(fā)的國際貿易紅利不可低估。
2019-05-05 09:16:39488 次