規(guī)則
【一起惠訊】針對(duì)業(yè)界對(duì)支付寶余額寶的口誅筆伐,支付寶公關(guān)總監(jiān)陳亮自曝余額寶收到監(jiān)管部門的監(jiān)管程度,稱平均每6天就會(huì)受到有效監(jiān)管,誕生至今共得到各種監(jiān)管43次。陳亮坦言,余額寶接受的監(jiān)管包含文件備案匯報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、現(xiàn)場(chǎng)檢查等多種形式。今年1月至今,央行、證監(jiān)會(huì)、國(guó)家審計(jì)署等累計(jì)來監(jiān)管了19次。“兩會(huì)”的召開,互聯(lián)網(wǎng)金融備受矚目,尤其在央視炮轟余額寶的前提下,針對(duì)余額寶等互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)產(chǎn)品的監(jiān)管方式成為熱議話題。另一方面,業(yè)界對(duì)于余額寶等理財(cái)產(chǎn)品存在的資金風(fēng)險(xiǎn)性與安全性的界限仍然爭(zhēng)執(zhí)不休。特別是近期余額寶七日年化收益率來首次跌破6%,更是引得業(yè)界唏噓不已。有“兩會(huì)”代表提案稱,余額寶初始宣傳基本忽視了貨幣基金的風(fēng)險(xiǎn)特征,而直接將收益冠以活期儲(chǔ)蓄的若干倍。對(duì)這一違背基金銷售管理辦法的違規(guī)行為,監(jiān)管當(dāng)局開始遲遲沒有做出反應(yīng),給市場(chǎng)預(yù)期帶來了困擾。針對(duì)這種監(jiān)管缺席的指責(zé),陳亮則澄清,支付寶歸央行管,天弘基金歸證監(jiān)會(huì)管?!坝行┤伺呐哪X袋說余額寶處于監(jiān)管真空,央行和證監(jiān)會(huì)在這些人眼里算什么?這算藐視監(jiān)管機(jī)構(gòu)嗎?”事實(shí)上,據(jù)一起惠了解,自2013年下半年開始,監(jiān)管機(jī)構(gòu)已經(jīng)開始研究互聯(lián)網(wǎng)金融的監(jiān)管,但總體上態(tài)度較為開放。央行副行長(zhǎng)劉士余就曾表示,目前,對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)金融進(jìn)行評(píng)價(jià),尚缺乏足夠的時(shí)間序列和數(shù)據(jù)支持,要留有一定的觀察期。要鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新和發(fā)展,包容失誤。但同時(shí)絕不姑息欺詐、詐騙等違法犯罪活動(dòng)。據(jù)悉,去年8月1日由央行、銀監(jiān)會(huì)、保監(jiān)會(huì)、證監(jiān)會(huì)、國(guó)務(wù)院法制辦、工信部、公安部組成的“互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展與監(jiān)管研究小組”就前往浙江、上海調(diào)研互聯(lián)網(wǎng)金融。關(guān)于余額寶的問題,證監(jiān)會(huì)的態(tài)度同樣以鼓勵(lì)創(chuàng)新為主,并指出余額寶是支付寶給用戶提供的一項(xiàng)便捷性賬戶增值服務(wù),本質(zhì)上屬于第三方支付業(yè)務(wù)與貨幣市場(chǎng)基金產(chǎn)品的組合創(chuàng)新。在余額寶業(yè)務(wù)模式下,支付寶不參與基金銷售業(yè)務(wù),也不介入基金投資運(yùn)作,僅發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)客戶導(dǎo)入的作用。余額寶是中國(guó)利率市場(chǎng)化和互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的產(chǎn)物。為了更好地促進(jìn)余額寶等互聯(lián)網(wǎng)基金的健康穩(wěn)定發(fā)展,證監(jiān)會(huì)正在研究制定進(jìn)一步加強(qiáng)貨幣市場(chǎng)基金風(fēng)險(xiǎn)管理和互聯(lián)網(wǎng)銷售基金監(jiān)管的有關(guān)規(guī)則。近期,證監(jiān)會(huì)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也頻頻吹風(fēng)將加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融實(shí)時(shí)有效的監(jiān)管、加強(qiáng)信息披露和誠(chéng)信系統(tǒng)建設(shè)、加強(qiáng)信息安全管理。
一起惠2014-03-05 10:18:06746 次
【一起惠訊】阿里巴巴旗下海淘平臺(tái)“天貓國(guó)際”日前上線,引起了海淘行業(yè)的普遍關(guān)注。一起惠在與多位海淘業(yè)內(nèi)人士溝通中得知,目前的天貓國(guó)際仍然是“半成品”,發(fā)展路徑中面臨著三大主要問題,其中如何處理好內(nèi)部利益的糾葛則是最為重要的。內(nèi)部利益難平衡上述海淘業(yè)內(nèi)人士指出,天貓國(guó)際上線后,阿里巴巴旗下電商平臺(tái)上至少有兩部分群體會(huì)受到?jīng)_擊。一部分是“淘寶全球購(gòu)”上的中小代購(gòu),另一部分則是在天貓上銷售海外品牌的店鋪,尤其是海外品牌直接開設(shè)的官方旗艦店。未來在海外商品的銷售上,天貓、天貓國(guó)際和淘寶全球購(gòu)三塊業(yè)務(wù)將面臨著激烈的博弈,而短時(shí)間決定這場(chǎng)博弈勝負(fù)的關(guān)鍵則是價(jià)格。一起惠選取了2月28日天貓國(guó)際首頁重點(diǎn)推薦的“Karicare可瑞康金裝加強(qiáng)牛奶粉3段(900g)”這款產(chǎn)品,比較它在三個(gè)平臺(tái)上的價(jià)格。都以寄到北京為例,天貓國(guó)際推薦的這家商鋪的售價(jià),相比天貓nutricia品牌官方旗艦店(Karicare是nutricia旗下品牌)上的售價(jià),足足便宜了32元。淘寶全球購(gòu)上該產(chǎn)品銷量最高的一家店鋪的售價(jià)則在兩者之間。首先可以看出,在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)上,國(guó)內(nèi)天貓店的劣勢(shì)比較明顯。這其中重要的一個(gè)原因是目前國(guó)家正試行對(duì)海淘商品收取行郵稅,而行郵稅稅率要比一般貿(mào)易進(jìn)口征收的關(guān)稅、增值稅、消費(fèi)稅的總稅率要低的多?!疤熵堃恢毕MM(jìn)海外的知名品牌商直接入駐,天貓國(guó)際的開設(shè)將會(huì)沖擊到這些品牌在國(guó)內(nèi)天貓的價(jià)格體系?!痹撊耸勘硎?。該人士表示,另一方面,同樣定位于海淘的“天貓國(guó)際”和“淘寶全球購(gòu)”則相當(dāng)于天貓剛成立時(shí)的淘寶商城和淘寶,勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)更激烈的競(jìng)爭(zhēng)。因?yàn)檫M(jìn)貨渠道的多樣化、稅費(fèi)繳納的不正規(guī),淘寶全球購(gòu)上的中小型代購(gòu)商在短期內(nèi)有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。天貓國(guó)際則因?yàn)樯唐氛?guī)、售后服務(wù)更完善更被消費(fèi)者所信任,隨著其業(yè)務(wù)的逐步展開,淘寶全球購(gòu)上的小型代購(gòu)商的市場(chǎng)份額將被大幅蠶食。據(jù)一起惠了解,今年1月初,阿里巴巴悄悄組建了“國(guó)際B2C事業(yè)部”,其中天貓國(guó)際和淘寶全球購(gòu)都被劃分到了這一事業(yè)部下。“未來,同一事業(yè)部下兩個(gè)業(yè)務(wù)能否協(xié)調(diào)發(fā)展,很考驗(yàn)阿里巴巴平衡能力。未來也很有可能會(huì)戰(zhàn)略性舍棄其中一個(gè)?!痹撊耸空f道。海外招商多磨難天貓國(guó)際的域名去年7月就對(duì)外宣布,并在網(wǎng)站首頁掛出了宣傳頁面,卻直到今年2月19日才遲遲上線。這期間天貓國(guó)際在做什么呢?該人士透露,這期間,天貓國(guó)際的團(tuán)隊(duì)一直在進(jìn)行著艱難的招商,以及低調(diào)的試運(yùn)營(yíng)。招商的困難是由多方面原因造成的,一方面阿里巴巴此前的業(yè)務(wù)較少與海外商戶打交道,缺乏海外商戶資源,也缺乏一支有經(jīng)驗(yàn)的海外招商團(tuán)隊(duì)。另一方面,海外商家也對(duì)入駐天貓國(guó)際抱有重重顧慮。首先對(duì)于在中國(guó)有線下實(shí)體店或有志于進(jìn)入中國(guó)線下市場(chǎng)的國(guó)際品牌商來說,入駐天貓國(guó)際將很有可能影響到其在中國(guó)原有的價(jià)格體系或未來的議價(jià)空間。阿里巴巴公關(guān)部也對(duì)媒體表示,天貓國(guó)際更傾向于吸引在中國(guó)尚未開設(shè)專賣店的品牌入駐。其次,大部分海外品牌商和零售商不具備在天貓國(guó)際上運(yùn)營(yíng)的能力。據(jù)一起惠了解,天貓國(guó)際對(duì)入駐的海外商戶提出了店鋪配備旺旺中文咨詢,提供國(guó)內(nèi)的售后服務(wù)等多項(xiàng)要求。除去這些硬性要求外,海外商戶更擔(dān)憂無法適應(yīng)天貓上復(fù)雜的運(yùn)營(yíng)規(guī)則和多變的營(yíng)銷方式?!昂芏嗬咸詫毜曛鞫疾灰欢芡孓D(zhuǎn)現(xiàn)在的天貓?zhí)詫?,如果老外自己直接上手,百分百被‘玩死’。”再次,?guó)內(nèi)電商頻繁的價(jià)格戰(zhàn)也讓很多海外商戶避之不及。一方面,海外產(chǎn)品入華是有很多成本的,而天貓作為平臺(tái)對(duì)產(chǎn)品價(jià)格有一定的要求,如果商家成本把控不好,很容易造成虧損。另一面,海外商家對(duì)于價(jià)格戰(zhàn)也更為謹(jǐn)慎,會(huì)擔(dān)心其庫(kù)存產(chǎn)品能否跟得上短時(shí)間內(nèi)的銷量爆發(fā)。因此,一起惠發(fā)現(xiàn),與很多海淘業(yè)內(nèi)人士此前猜測(cè)天貓國(guó)際會(huì)更多地直接引入海外商品品牌商開店不同的是,目前天貓國(guó)際中由海外品牌商直接開設(shè)的店鋪(如臺(tái)灣“糖村”)僅占很小的一部分,海外零售商(如香港草莓網(wǎng))也不多。140家店鋪中,更多的是國(guó)內(nèi)海淘平臺(tái)(如洋碼頭)和從淘寶全球購(gòu)中“收編”的大代購(gòu)商?!耙雵?guó)內(nèi)有多年運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的海淘平臺(tái),可以幫助阿里巴巴快速地組織海外的小型零售商。而‘全球購(gòu)’業(yè)務(wù)之前一直游走于灰色地帶,天貓國(guó)際的收編相當(dāng)于當(dāng)年天貓對(duì)淘寶賣家的一次‘篩選’,被選中的賣家將得到更多的支持?!痹撊耸空f道。產(chǎn)品質(zhì)量難把控該人士表示,天貓國(guó)際還面臨的一個(gè)重要難題是無法對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行有效監(jiān)控,以保證商品都是從海外直郵入境,而不是國(guó)內(nèi)現(xiàn)貨。據(jù)了解,在天貓國(guó)際試運(yùn)營(yíng)期間,即有部分消費(fèi)者向媒體反映,出現(xiàn)了購(gòu)物時(shí)客服介紹商品為海外直發(fā),但收到快遞單上顯示的送貨地址卻是深圳、廣州或江蘇等內(nèi)地城市?!疤熵堊鳛橐粋€(gè)大的平臺(tái),很難做到對(duì)每一家店鋪、每一件商品進(jìn)行審核,而由于目前海淘市場(chǎng)利潤(rùn)巨大,政策的不完善,則容易促使部分商戶選擇‘鋌而走險(xiǎn)’,以國(guó)內(nèi)現(xiàn)貨冒充海外直郵的產(chǎn)品發(fā)給賣家。這些國(guó)內(nèi)現(xiàn)貨則有可能是通過非法渠道入境或是國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的假貨。此前,淘寶全球購(gòu)就因?yàn)榇?gòu)的良莠不齊,經(jīng)常被消費(fèi)者所指責(zé)?!痹撊耸空f道。
一起惠2014-03-04 10:46:281135 次
【一起惠網(wǎng)訊】2月27日消息,一起惠網(wǎng)最新獲悉,申通快遞已悄然上線美國(guó)官網(wǎng)“stoexpress.us”,并嘗試內(nèi)測(cè)轉(zhuǎn)運(yùn)業(yè)務(wù),這可能是繼順豐之后,又一個(gè)有意扎堆海淘業(yè)務(wù)的國(guó)內(nèi)民營(yíng)快遞公司。申通美國(guó)站從美國(guó)申通官網(wǎng)可看到申通正在加速推進(jìn)海外業(yè)務(wù)的布局:包括開通美國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)配送業(yè)務(wù)和美中普通快件業(yè)務(wù);開設(shè)專用客服熱線;在洛杉磯分公司營(yíng)業(yè);尋招加盟商,并面向全美招聘快遞人才。實(shí)際上,申通于2013年就已經(jīng)在洛杉磯注冊(cè)并正式掛牌營(yíng)業(yè)。隨后,申通完成了對(duì)美國(guó)優(yōu)晟速遞的全資收購(gòu),但這些消息外界鮮有人知。在申通美國(guó)站上線并公開這一消息后,其布局跨境物流,以及網(wǎng)購(gòu)轉(zhuǎn)運(yùn)(即海淘物流)的野心則可見一斑。根據(jù)申通美國(guó)站描述,其國(guó)際物流服務(wù)項(xiàng)目正是與優(yōu)晟快遞集團(tuán)合作,而后者則已經(jīng)推出了發(fā)往中國(guó)、乃至全世界各地商業(yè)快件,并可在香港完成中轉(zhuǎn)。目前,美國(guó)申通轉(zhuǎn)運(yùn)業(yè)務(wù)于本月25日開啟內(nèi)測(cè),以邀請(qǐng)碼的形式逐步向用戶開放。用戶在注冊(cè)后,可以獲取美國(guó)申通各轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)的地址,并實(shí)現(xiàn)在美國(guó)站訂貨。隨后,貨物將入美國(guó)申通的倉(cāng)庫(kù),申通轉(zhuǎn)運(yùn)會(huì)以站內(nèi)留言、Email、微信、手機(jī)短信等方式通知客戶,最終根據(jù)客戶提交的出庫(kù)轉(zhuǎn)運(yùn)單,完成包裹快遞發(fā)貨環(huán)節(jié)。海淘轉(zhuǎn)運(yùn)正成為跨境物流行業(yè)炙手可熱的業(yè)務(wù)板塊之一。此前,順豐曾借助自建平臺(tái)“海購(gòu)豐運(yùn)”暗度陳倉(cāng),直接向國(guó)際電商配送市場(chǎng)淘金,其主要的方式就是通過海外倉(cāng)和轉(zhuǎn)運(yùn)運(yùn)作能力,為國(guó)內(nèi)海淘消費(fèi)者提供跨境物流等增值服務(wù)。不過,海淘轉(zhuǎn)運(yùn)仍然處于初級(jí)階段,幾乎鮮有成規(guī)模的企業(yè);同時(shí),受限于海關(guān)政策、物流和稅收規(guī)則,海淘也游走于“灰色地帶”,這讓轉(zhuǎn)運(yùn)模式充滿不確定性。相比于順豐海淘業(yè)務(wù)更具透明性,仍在內(nèi)測(cè)期的美國(guó)申通轉(zhuǎn)運(yùn)則相對(duì)信息閉塞,包括運(yùn)費(fèi)價(jià)格、代存貨件時(shí)間等尚未對(duì)外公布。不過申通董事長(zhǎng)陳德軍曾明確表示,今年將是申通海外快速擴(kuò)張的一年。據(jù)一起惠了解,國(guó)內(nèi)企業(yè)一直垂涎于國(guó)際快遞市場(chǎng)。順豐已開通越南、美國(guó)、日本、馬來西亞、韓國(guó)、新加坡等多國(guó)快遞業(yè)務(wù),及宅急送在2012年借道英國(guó)皇家郵政集團(tuán)旗下的歐洲包裹業(yè)務(wù)提供商GLS公司出海歐洲。業(yè)界分析,國(guó)內(nèi)快遞業(yè)務(wù)利潤(rùn)大不如前,相比而言,國(guó)際業(yè)務(wù)則更具發(fā)展空間。尤其是在天貓國(guó)際、京東、唯品會(huì)紛紛涉足海淘業(yè)務(wù),跨境通等名正言順的第三方服務(wù)企業(yè)在政策鼓勵(lì)下逐步走向成熟,海淘轉(zhuǎn)運(yùn)暗藏機(jī)遇。在此之前,國(guó)內(nèi)電商企業(yè)蘇寧也獲得了國(guó)際快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可,有可能直接瞄準(zhǔn)國(guó)際快遞業(yè)務(wù)。
一起惠2014-02-27 16:25:541024 次
價(jià)格便宜、保證正品、選擇更多,一系列優(yōu)勢(shì)讓“海淘”等跨境電子商務(wù)受到越來越多消費(fèi)者的青睞,然而,受限于海關(guān)政策、物流和稅收規(guī)則,“海淘”一直游走于“灰色地帶”。不過,這并沒有阻礙產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)企業(yè)布局“跨境電子商務(wù)”的步伐,包括東航物流、EMS、聯(lián)邦快遞、圓通等航空運(yùn)輸和快遞企業(yè),以及1號(hào)店、易迅網(wǎng)等電商企業(yè)都已經(jīng)試水其中。昨天,包括上述企業(yè)在內(nèi)的近60家企業(yè),更是“結(jié)盟”成立了國(guó)內(nèi)首個(gè)“跨境電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)”,希望能夠?qū)Α昂L浴钡鹊慕灰浊?、交易過程等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范。“跨境電子商務(wù)發(fā)展迅猛,2012年已經(jīng)達(dá)到約2萬億元,但與之相關(guān)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)都有待完善;相關(guān)安全體系、信用體系、標(biāo)準(zhǔn)體系、追溯體系也有待建立?!鄙虾?缇畴娮由虅?wù)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)朱益民昨天對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者表示。企業(yè)布局跨境電子商務(wù)跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體,通過電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算,并通過跨境物流送達(dá)商品的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng),對(duì)普通消費(fèi)者來說,“海淘”或者“海外代購(gòu)”就是其中的重要組成部分。此前,消費(fèi)者所進(jìn)行的網(wǎng)上購(gòu)物還主要集中在國(guó)內(nèi),最近幾年,越來越多的人發(fā)現(xiàn)可以去國(guó)外“淘寶”,這個(gè)消費(fèi)群體的需求范圍也在不斷擴(kuò)大,奶粉、服裝、化妝品、玩具,甚至電子產(chǎn)品等都成了“海淘”的主要對(duì)象。商務(wù)部的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)就顯示,2011年,我國(guó)跨境電子商務(wù)交易額約1.6萬億元,2012年達(dá)到約2萬億元。2012年我國(guó)外貿(mào)增速為6.2%,而跨境電子商務(wù)貿(mào)易規(guī)模同比增速則超過25%?!邦A(yù)計(jì)2013年我國(guó)跨境電子商務(wù)交易規(guī)模會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大,同比增速將達(dá)到30%左右。以上數(shù)據(jù)也只是估計(jì),而更為龐大的實(shí)際發(fā)生額因數(shù)據(jù)來源、統(tǒng)計(jì)口徑等原因未能計(jì)算,可能數(shù)量更加驚人?!敝煲婷裰赋?。市場(chǎng)空間的巨大,也令越來越多的快遞物流、電商貿(mào)易、金融服務(wù)相關(guān)企業(yè)開始布局其中,比如支付寶、財(cái)付通等17家第三方支付企業(yè)就率先獲得了跨境支付業(yè)務(wù)試點(diǎn)資格,而包括順豐速運(yùn)在內(nèi)的4家快遞公司也向國(guó)家郵政局提交了經(jīng)營(yíng)國(guó)際快遞業(yè)務(wù)牌照申請(qǐng),順豐速運(yùn)更是已經(jīng)上線“海購(gòu)豐運(yùn)”,宣布切入海淘轉(zhuǎn)運(yùn)市場(chǎng),擁有運(yùn)力優(yōu)勢(shì)的東航,則通過東航物流自主開發(fā)了電子商務(wù)平臺(tái)“東航產(chǎn)地直達(dá)”,希望采取B2B2C的模式,進(jìn)行國(guó)外生鮮類食品、蔬果類食品、新鮮奶制品類的采購(gòu)和國(guó)內(nèi)銷售。監(jiān)管空白標(biāo)準(zhǔn)缺失朱益民同時(shí)也是東航物流的總經(jīng)理,在借助運(yùn)營(yíng)“產(chǎn)地直達(dá)”深入了解跨境電子商務(wù)后,他發(fā)現(xiàn)跨境電子商務(wù)在交易方式、貨物運(yùn)輸、支付結(jié)算等方面與傳統(tǒng)貿(mào)易方式差異很大,而現(xiàn)行管理體制、政策、法規(guī)都無法滿足其發(fā)展要求。“比如目前政府尚未建立針對(duì)跨境電子商務(wù)的法律、法規(guī)體系,在監(jiān)管、結(jié)匯、稅收等方面沒有統(tǒng)一、穩(wěn)定的適用制度保障。”朱益民舉例,目前,“東航產(chǎn)地直達(dá)”從國(guó)外進(jìn)口的相關(guān)產(chǎn)品,很多是按照一般貨物的形式交稅,稅率從10%到100%,而很多“海淘”產(chǎn)品由于商品價(jià)值孝批次多,關(guān)稅卻難以征收,檢驗(yàn)檢疫風(fēng)險(xiǎn)也難以化解。記者從多位有“海淘”經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者處也了解到,傳統(tǒng)的海淘模式要經(jīng)過海外購(gòu)物網(wǎng)站、返利網(wǎng)站、轉(zhuǎn)運(yùn)公司、倉(cāng)庫(kù)、快遞公司等多個(gè)環(huán)節(jié),不僅物流成本和速度缺乏相應(yīng)的保證,如果一旦發(fā)現(xiàn)貨品被調(diào)換或者破損,其實(shí)也是無門申訴,缺乏監(jiān)管,售后服務(wù)更是無保障。這也正是近60家企業(yè)“結(jié)盟”的原因?!叭魏我粏慰缇畴娮由虅?wù)交易的實(shí)現(xiàn),需要政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)、消費(fèi)者在生產(chǎn)、電商、支付、運(yùn)輸、報(bào)關(guān)、報(bào)檢、倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、派送等眾多環(huán)節(jié)的全過程中不同程度的參與,目前的情況是標(biāo)準(zhǔn)不一、責(zé)任缺位,導(dǎo)致交易糾紛頻現(xiàn)、客戶體驗(yàn)差,消費(fèi)者和業(yè)者普遍的感受是‘線上交易實(shí)現(xiàn)易而線下實(shí)物流通難’。”朱益民指出,行業(yè)協(xié)會(huì)成立后,將加緊制定跨境電商方面的規(guī)范建議,推動(dòng)跨境電商業(yè)務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)。
一起惠2014-02-18 09:27:22819 次
【一起惠網(wǎng)訊】2月11日消息,日前,一起惠針對(duì)春節(jié)期間炙手可熱的“微信紅包”進(jìn)行調(diào)研,調(diào)查結(jié)果顯示,有超過五成的用戶沒有選擇將微信紅包中的沉淀資金取出套現(xiàn)。微信紅包可以堪稱微信支付彎道超車的經(jīng)典案例。不僅被業(yè)界評(píng)價(jià)為“支付寶修路,微信支付開火車”,連馬云本人也承認(rèn)這是一次“珍珠港”式的偷襲。微信紅包在春節(jié)期間引爆了用戶的參與熱情,用極低的成本,帶動(dòng)微信支付的銀行卡綁定量的增加。根據(jù)騰訊提供的數(shù)據(jù),從除夕到初八,有超過800萬用戶參與了搶紅包活動(dòng),超過4000萬個(gè)紅包被領(lǐng)取。群紅包發(fā)放最常見金額是100元,搶到10元到50元的超過1/5。不過,一起惠所做的調(diào)查結(jié)果中,30%的用戶春節(jié)期間搶到的紅包總金額在1元以下,另有三成的用戶搶到超過百元紅包。值得注意的是,根據(jù)微信紅包規(guī)則,搶到紅包的人,如果賬戶上有錢可以提現(xiàn)到銀行卡,三天內(nèi)可以到賬;如果沒有綁定銀行卡,錢就永久留在了微信紅包中。對(duì)此,一起惠調(diào)查結(jié)果中,有超過七成參與投票的用戶已綁定了銀行卡。48.8%的用戶認(rèn)為,將紅包中的資金提現(xiàn)是最為穩(wěn)妥的方式。而21.6%的用戶則信任將紅包擱置在財(cái)付通中比較安全。
一起惠2014-02-11 18:16:19912 次
【一起惠訊】1月23日消息,日前,淘寶網(wǎng)公布了2014年淘寶新消保計(jì)劃,需要擴(kuò)大了需要交納保證金的類目范圍。淘寶網(wǎng)表示,為了減少少數(shù)不良賣家對(duì)市場(chǎng)的擾亂,在春節(jié)之后,商家在“二手商品”、“網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/軟件類目下的商品”、“手機(jī)號(hào)碼/套餐/增值服務(wù)”類目下的商品時(shí),必須需繳納保證金?!袄U納消保保證金會(huì)在流量上獲得一定的加權(quán),對(duì)買家的購(gòu)物決策也有一定的影響?!碧詫毦W(wǎng)后續(xù)會(huì)對(duì)未繳納消保保證金商家發(fā)布的上述相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行下架處理,處理時(shí)間將另行通知。據(jù)悉,手機(jī)類商品需繳納的消保保證金金額為10000元,MP3、MP4、ipod、錄音筆、國(guó)貨精品數(shù)碼、筆記本電腦、數(shù)碼相機(jī)單、反相機(jī)、攝像機(jī)和網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/軟件商、手機(jī)號(hào)碼/套餐/增值服務(wù)等商品需繳納的消保保證金均為1000元。淘寶表示,此調(diào)整只涉及“二手賣家”,即已經(jīng)在淘寶網(wǎng)開通了店鋪并且發(fā)布了二手商品的賣家,該調(diào)整不涉及個(gè)人用戶發(fā)布的閑置用品。而且,由于二手商品涉及的類目較多,具體規(guī)則還將分批上線。
一起惠2014-01-23 10:34:591075 次
價(jià)格便宜、保證正品、選擇更多,一系列優(yōu)勢(shì)讓“海淘”等跨境電子商務(wù)受到越來越多消費(fèi)者的青睞,然而,受限于海關(guān)政策、物流和稅收規(guī)則,“海淘”一直游走于“灰色地帶”。不過,這并沒有阻礙產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)企業(yè)布局“跨境電子商務(wù)”的步伐,包括東航物流、EMS、聯(lián)邦快遞、圓通等航空運(yùn)輸和快遞企業(yè),以及1號(hào)店、易迅網(wǎng)等電商企業(yè)都已經(jīng)試水其中。昨天,包括上述企業(yè)在內(nèi)的近60家企業(yè),更是“結(jié)盟”成立了國(guó)內(nèi)首個(gè)“跨境電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)”,希望能夠?qū)Α昂L浴钡鹊慕灰浊?、交易過程等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范?!翱缇畴娮由虅?wù)發(fā)展迅猛,2012年已經(jīng)達(dá)到約2萬億元,但與之相關(guān)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)都有待完善;相關(guān)安全體系、信用體系、標(biāo)準(zhǔn)體系、追溯體系也有待建立?!鄙虾?缇畴娮由虅?wù)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)朱益民昨天對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者表示。企業(yè)布局跨境電子商務(wù)跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體,通過電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算,并通過跨境物流送達(dá)商品的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng),對(duì)普通消費(fèi)者來說,“海淘”或者“海外代購(gòu)”就是其中的重要組成部分。此前,消費(fèi)者所進(jìn)行的網(wǎng)上購(gòu)物還主要集中在國(guó)內(nèi),最近幾年,越來越多的人發(fā)現(xiàn)可以去國(guó)外“淘寶”,這個(gè)消費(fèi)群體的需求范圍也在不斷擴(kuò)大,奶粉、服裝、化妝品、玩具,甚至電子產(chǎn)品等都成了“海淘”的主要對(duì)象。商務(wù)部的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)就顯示,2011年,我國(guó)跨境電子商務(wù)交易額約1.6萬億元,2012年達(dá)到約2萬億元。2012年我國(guó)外貿(mào)增速為6.2%,而跨境電子商務(wù)貿(mào)易規(guī)模同比增速則超過25%?!邦A(yù)計(jì)2013年我國(guó)跨境電子商務(wù)交易規(guī)模會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大,同比增速將達(dá)到30%左右。以上數(shù)據(jù)也只是估計(jì),而更為龐大的實(shí)際發(fā)生額因數(shù)據(jù)來源、統(tǒng)計(jì)口徑等原因未能計(jì)算,可能數(shù)量更加驚人?!敝煲婷裰赋?。市場(chǎng)空間的巨大,也令越來越多的快遞物流、電商貿(mào)易、金融服務(wù)相關(guān)企業(yè)開始布局其中,比如支付寶、財(cái)付通等17家第三方支付企業(yè)就率先獲得了跨境支付業(yè)務(wù)試點(diǎn)資格,而包括順豐速運(yùn)在內(nèi)的4家快遞公司也向國(guó)家郵政局提交了經(jīng)營(yíng)國(guó)際快遞業(yè)務(wù)牌照申請(qǐng),順豐速運(yùn)更是已經(jīng)上線“海購(gòu)豐運(yùn)”,宣布切入海淘轉(zhuǎn)運(yùn)市場(chǎng),擁有運(yùn)力優(yōu)勢(shì)的東航,則通過東航物流自主開發(fā)了電子商務(wù)平臺(tái)“東航產(chǎn)地直達(dá)”,希望采取B2B2C的模式,進(jìn)行國(guó)外生鮮類食品、蔬果類食品、新鮮奶制品類的采購(gòu)和國(guó)內(nèi)銷售。監(jiān)管空白標(biāo)準(zhǔn)缺失朱益民同時(shí)也是東航物流的總經(jīng)理,在借助運(yùn)營(yíng)“產(chǎn)地直達(dá)”深入了解跨境電子商務(wù)后,他發(fā)現(xiàn)跨境電子商務(wù)在交易方式、貨物運(yùn)輸、支付結(jié)算等方面與傳統(tǒng)貿(mào)易方式差異很大,而現(xiàn)行管理體制、政策、法規(guī)都無法滿足其發(fā)展要求?!氨热缒壳罢形唇⑨槍?duì)跨境電子商務(wù)的法律、法規(guī)體系,在監(jiān)管、結(jié)匯、稅收等方面沒有統(tǒng)一、穩(wěn)定的適用制度保障。”朱益民舉例,目前,“東航產(chǎn)地直達(dá)”從國(guó)外進(jìn)口的相關(guān)產(chǎn)品,很多是按照一般貨物的形式交稅,稅率從10%到100%,而很多“海淘”產(chǎn)品由于商品價(jià)值孝批次多,關(guān)稅卻難以征收,檢驗(yàn)檢疫風(fēng)險(xiǎn)也難以化解。記者從多位有“海淘”經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者處也了解到,傳統(tǒng)的海淘模式要經(jīng)過海外購(gòu)物網(wǎng)站、返利網(wǎng)站、轉(zhuǎn)運(yùn)公司、倉(cāng)庫(kù)、快遞公司等多個(gè)環(huán)節(jié),不僅物流成本和速度缺乏相應(yīng)的保證,如果一旦發(fā)現(xiàn)貨品被調(diào)換或者破損,其實(shí)也是無門申訴,缺乏監(jiān)管,售后服務(wù)更是無保障。這也正是近60家企業(yè)“結(jié)盟”的原因?!叭魏我粏慰缇畴娮由虅?wù)交易的實(shí)現(xiàn),需要政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)、消費(fèi)者在生產(chǎn)、電商、支付、運(yùn)輸、報(bào)關(guān)、報(bào)檢、倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、派送等眾多環(huán)節(jié)的全過程中不同程度的參與,目前的情況是標(biāo)準(zhǔn)不一、責(zé)任缺位,導(dǎo)致交易糾紛頻現(xiàn)、客戶體驗(yàn)差,消費(fèi)者和業(yè)者普遍的感受是‘線上交易實(shí)現(xiàn)易而線下實(shí)物流通難’。”朱益民指出,行業(yè)協(xié)會(huì)成立后,將加緊制定跨境電商方面的規(guī)范建議,推動(dòng)跨境電商業(yè)務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)。
一起惠2014-01-23 10:30:25788 次
【一起惠訊】1月22日消息,據(jù)一起惠了解,近日,淘寶網(wǎng)對(duì)違背承諾條款實(shí)施細(xì)則進(jìn)行了優(yōu)化,現(xiàn)階段處于試運(yùn)行期間。對(duì)于交易中賣家違背相應(yīng)承諾的行為,淘寶網(wǎng)將嘗試先由買賣雙方自主協(xié)商解決。其中違背承諾的行為包括買家付款后賣家拒絕按成交價(jià)格交易、拒絕按約定價(jià)格或折扣交易、拒絕履行貨到付款或信用卡付款服務(wù)、拒絕按約定的快遞發(fā)貨等行為。據(jù)悉,如果發(fā)生上述違規(guī)行為,賣家需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金,而且金額不得低于1元,最高不超過30元。如果買家發(fā)起投訴后,賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入并且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金,除需要賠償違約金之外,每次扣3分。淘寶網(wǎng)表示,交易承諾問題一直是買賣雙方皆比較關(guān)心的規(guī)則,直接影響到賣家和淘寶平臺(tái)的服務(wù)體驗(yàn)及消費(fèi)者對(duì)淘寶的滿意度,淘寶規(guī)則將會(huì)不斷適應(yīng)新市場(chǎng)情形的發(fā)展和變化。
一起惠2014-01-22 10:13:46751 次
【一起惠訊】1月21日消息,一起惠獲悉,順豐最新推出的海淘網(wǎng)站“海購(gòu)豐運(yùn)”(SFbuy.com)將在春節(jié)之后開放用戶注冊(cè),非順豐會(huì)員也可以通過“海購(gòu)豐運(yùn)”在網(wǎng)上購(gòu)買進(jìn)口商品。2013年9月份,海購(gòu)豐運(yùn)低調(diào)上線,借助該網(wǎng)站,用戶可在eBay、Groupon、Amazon等海外知名電商進(jìn)行直接采購(gòu)。但由于此前海購(gòu)豐運(yùn)尚處于內(nèi)測(cè)階段,僅支持順豐集團(tuán)內(nèi)部員工和親朋好友開展海外購(gòu)物轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)。據(jù)順豐內(nèi)部人士透露,自上線以來,海購(gòu)豐運(yùn)的注冊(cè)和成交量穩(wěn)步增長(zhǎng),且重復(fù)購(gòu)買率達(dá)50%以上。據(jù)一起惠了解,海購(gòu)豐運(yùn)定位為給消費(fèi)者提供“足不出戶,購(gòu)遍全球”的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物體驗(yàn),現(xiàn)階段已開通美國(guó)市場(chǎng),隨著用戶規(guī)模的逐步擴(kuò)大,未來還會(huì)拓展不同國(guó)家。在開放用戶注冊(cè)之后,海購(gòu)豐運(yùn)可向用戶提供海外地址,以便用戶接收任何商家或個(gè)人發(fā)出的商品,并依托順豐自身的跨境物流優(yōu)勢(shì),以及合箱等增值服務(wù)直接遞到用戶手中。據(jù)悉,海購(gòu)豐運(yùn)的操作模式時(shí),用戶先行注冊(cè),可以獲得獨(dú)立的專有的國(guó)際地址和儲(chǔ)物郵箱號(hào)。購(gòu)物時(shí),用戶直接將該國(guó)際地址和郵箱號(hào)填寫到相應(yīng)的電商平臺(tái)注冊(cè)信息中。而后,海購(gòu)豐運(yùn)負(fù)責(zé)商品的攬收,確保商品24小時(shí)內(nèi)入庫(kù),并用電子郵件的形式通知用戶包裹安全抵達(dá)。海淘市場(chǎng)近幾年來日漸火爆,根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心的數(shù)據(jù),中國(guó)海外代購(gòu)交易規(guī)模連年翻番,2012年海外代購(gòu)交易規(guī)模達(dá)483億元,2013年該數(shù)字很可能突破700億元。不過,無論是如履薄冰的代購(gòu)模式,還是日趨成熟的轉(zhuǎn)運(yùn),一直缺乏正規(guī)、初具規(guī)模的公司來運(yùn)營(yíng)整合。受限于海關(guān)政策、物流和稅收規(guī)則,“海淘”游走于“灰色地帶”,諸如上海自貿(mào)區(qū)跨境通這樣的被官方認(rèn)可的海淘網(wǎng)站屈指可數(shù)。對(duì)此,順豐方面相關(guān)人士指出了海購(gòu)豐運(yùn)在海淘領(lǐng)域的幾個(gè)優(yōu)勢(shì):首先,海購(gòu)豐運(yùn)提供低至二五折的運(yùn)費(fèi)優(yōu)惠,通過正規(guī)報(bào)關(guān)、清關(guān)的運(yùn)營(yíng)模式使收費(fèi)相對(duì)合理、透明;其次,海購(gòu)豐運(yùn)重在向用戶呈現(xiàn)全程的購(gòu)物體驗(yàn),通過代收、拍照、合箱等一系列服務(wù),讓用戶全程參與購(gòu)物過程,既保障了購(gòu)物的安全性和透明性;三是海購(gòu)豐運(yùn)依托順豐網(wǎng)絡(luò)和物流的優(yōu)勢(shì),將海淘實(shí)現(xiàn)了從選購(gòu)到手中點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的配送,并可享受30天的免費(fèi)倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)。據(jù)了解,當(dāng)用戶貨件入倉(cāng)后,海購(gòu)豐運(yùn)將提用戶代存貨件(免費(fèi)期限為30天,存貨期限為65天)。用戶可以隨時(shí)登入查看儲(chǔ)物箱,并下發(fā)派送要求。通常情況下,從海外倉(cāng)跨境物流送貨上門需要7到10天,清關(guān)時(shí)長(zhǎng)則視具體情況而定。一起惠從國(guó)家郵政局獲悉,順豐速運(yùn)在內(nèi)的4家快遞公司向國(guó)家郵政局提交經(jīng)營(yíng)國(guó)際快遞業(yè)務(wù)牌照申請(qǐng),這似乎是在為海購(gòu)豐運(yùn)鋪平道路。
一起惠2014-01-21 10:52:261048 次
【一起惠訊】1月7日消息,日前,淘寶網(wǎng)的消保服務(wù)規(guī)則進(jìn)行了升級(jí),賣家繳納保障金,可以選擇通過現(xiàn)金方式進(jìn)行繳納或者通過購(gòu)買“保險(xiǎn)計(jì)劃”實(shí)現(xiàn)。一起惠獲悉,保證金計(jì)劃是由眾安保險(xiǎn)為淘寶集市賣家量身訂做的保證金保險(xiǎn)。即賣家在繳納少量保費(fèi)后,賣家無需在支付賬戶凍結(jié)消保保證金,即可獲得消費(fèi)者保障服務(wù)資格。淘寶網(wǎng)表示,此舉是為了減輕賣家繳納保證金的壓力,2013年8月淘寶開放了保證金的自主繳納規(guī)則之后,很多賣家為給消費(fèi)者提供更多的信心,繳納了10萬元的保證金。消保服務(wù)規(guī)則升級(jí)之后,賣家的保證金總額相當(dāng)于現(xiàn)金繳納保證金金額加上購(gòu)買的“保證金計(jì)劃”額度。淘寶表示,強(qiáng)制繳納保證金的類目,只要賣家的保證金總余額高于類目要求,店鋪經(jīng)營(yíng)即不會(huì)受到影響。已經(jīng)用現(xiàn)金繳納保證金的商家可選擇通過“立即轉(zhuǎn)換”功能置換出店鋪的現(xiàn)金保證金,提高店鋪的現(xiàn)金流。賣家的保證金總額會(huì)在商品詳情頁進(jìn)行展示。據(jù)悉,消保服務(wù)新規(guī)則已經(jīng)在前期對(duì)少量賣家進(jìn)行了測(cè)試。在1月8日到12日的賣家節(jié)期間,升級(jí)的消保服務(wù)2.0將向全網(wǎng)絕大多數(shù)賣家進(jìn)行開放,并提供大量的“保證金計(jì)劃”的免費(fèi)使用資格。
一起惠2014-01-07 09:00:47822 次
“他擁有旺盛的斗志,是當(dāng)代中國(guó)企業(yè)家精神的佼佼者。他活出了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的面貌,將其潛力和矛盾表露無遺?!庇?guó)《金融時(shí)報(bào)》向阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云頒發(fā)2013年度人物獎(jiǎng)時(shí)這樣評(píng)價(jià)。《金融時(shí)報(bào)》的年度人物獎(jiǎng),每年只頒出一個(gè)。獲得這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的名單上有谷歌創(chuàng)始人佩奇和布林、美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬、蘋果公司創(chuàng)始人喬布斯等。當(dāng)過老師的馬云,在暢談新一年時(shí),除了談經(jīng)濟(jì)形勢(shì),他還很愿意與大家分享多年做生意和管理企業(yè)的成功心得??偨Y(jié)2013不容易又很好2013年真是不容易的一年。其實(shí)想想每一年都不容易,但每一年都會(huì)過去。好的開頭很重要,但喜慶的結(jié)果一定更讓人欣慰。有人會(huì)因?yàn)槲粗只?,也有人?huì)因?yàn)槲粗诖?,我總是?duì)未來的未知而充滿暢想。我覺得2013年總體是個(gè)很好的年,對(duì)國(guó)家對(duì)社會(huì)對(duì)大家都是,但每個(gè)人都需要總結(jié)2013年,什么事情做得不錯(cuò),什么事情可以做得更好。2014年會(huì)是這個(gè)國(guó)家變化發(fā)展很大的一年,會(huì)有很多機(jī)會(huì)。我們要認(rèn)真看三中全會(huì)的很多決定,能看到國(guó)家有很多希望改變的事,這對(duì)所有網(wǎng)商和年輕人來講都是莫大的機(jī)會(huì)。所以,除了要完成之前沒完成的任務(wù),更重要的是思考什么要扎實(shí)做好的。現(xiàn)在無論中國(guó)還是世界,都在發(fā)生變革,每一個(gè)人都應(yīng)該未雨綢繆,完善自己,提升自我,要學(xué)會(huì)在晴天補(bǔ)屋頂,而非下雨天??v使改變可能伴隨著苦痛,但安于現(xiàn)狀可能會(huì)令人生充滿苦楚?;蛟S對(duì)于很多人來說,應(yīng)對(duì)現(xiàn)在的變革會(huì)是艱辛的路程,但這個(gè)經(jīng)歷將會(huì)有助于每一個(gè)人迎來美好的未來。展望2014關(guān)鍵詞:霧霾早上路過一座霧霾籠罩著的校園,看著孩子們戴著口罩……霧霾既然已經(jīng)來了我們就要面對(duì)。今天我們沒有必要怪罪和諷刺任何人、任何機(jī)構(gòu),因?yàn)榻裉煺l都是受害者。霧霾只是個(gè)信號(hào),它不是最壞的。假如今天的我們不接受這個(gè)信號(hào),更大的麻煩就開始了。為了明天,大家一起努力改變今天,因?yàn)槟阄覜]有選擇了。關(guān)鍵詞:電商未來做網(wǎng)購(gòu)不容易,但今天做實(shí)體更不容易。最重要的是今天做肯定比5年后再做要容易得多。網(wǎng)購(gòu)在中國(guó)是個(gè)未來趨勢(shì),誰都是新手,誰都在學(xué)習(xí)中掙扎和進(jìn)步。淘寶和天貓本身也在努力生存、進(jìn)步和發(fā)展。淘寶就是一個(gè)高速發(fā)展的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)和社會(huì),有成功的一定有失敗的,而且失敗者還不少。從開店的第一刻起就要有與無數(shù)的競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)賽的準(zhǔn)備。今天的網(wǎng)購(gòu)和未來的網(wǎng)購(gòu)比還很小,機(jī)會(huì)還很大。所以今天重要的不是賺了多少錢,而是了解網(wǎng)購(gòu)和用戶有多少,當(dāng)然必須要記住做生意的大規(guī)則:先學(xué)會(huì)生存!今天,很多人在做電子商務(wù),而且會(huì)有越來越多的人和企業(yè)加入這個(gè)行業(yè),但大家都該想明白:1.你有啥2.你要啥3.你要放棄啥!今天中國(guó)的電子商務(wù)和美國(guó)和全世界都不一樣。這是一個(gè)在中國(guó)特殊商業(yè)環(huán)境里誕生的跨越式的發(fā)展和創(chuàng)新。我們需要了解的不是概念,不是技術(shù),不是別人的故事,而是自己踏踏實(shí)實(shí)地提升服務(wù)客戶的能力和對(duì)自己模式的完善對(duì)員工的提升和發(fā)展。關(guān)鍵詞:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)只有互相的挑戰(zhàn),社會(huì)才會(huì)進(jìn)步。騰訊搞一個(gè)微信,我們做一個(gè)來往,很好,保持好奇心,保持對(duì)權(quán)威的挑戰(zhàn),也許我們成不了大器,但是至少讓微信不斷創(chuàng)新。經(jīng)驗(yàn)分享關(guān)鍵詞:成功要素做生意從來就不是件容易的事。因?yàn)槿巳硕枷胭嶅X,但絕對(duì)不可能人人賺錢。成功的人只是少數(shù),大部分的人最多只能保本,當(dāng)個(gè)工作而已。失敗者居多。勝者少,所以得關(guān)注多,被神話更多。做生意成功的要素有很多很多,但委屈自己成全別人是關(guān)鍵心態(tài)。做生意的人必須要有自己獨(dú)立承擔(dān)各類失敗挫折的心理,尤其是對(duì)生活各種悲催情況有樂觀的態(tài)度。關(guān)鍵詞:把握流行趨勢(shì)我覺得要知道今天的年輕人在想啥和未來市場(chǎng)的流行趨勢(shì),你就必須去看電影和電視劇。古裝劇和抗日劇除外。聰明的人是能看見別人沒有看見的東西的。關(guān)鍵詞:企業(yè)管理我一直倡導(dǎo)“認(rèn)真生活,快樂工作!”我們一直被教育要認(rèn)真工作,快樂生活,但員工的工作如果不快樂,他們就不可能有創(chuàng)造力和創(chuàng)新力,員工不開心,你的客戶一定不會(huì)開心。很多企業(yè)喜歡外包自己的工作,但外包一定要想清楚,啥工作是一定不能外包的??蛻舴?wù)是堅(jiān)決不能外包的,因?yàn)槟鞘悄阄ㄒ涣私饪蛻粝埠?、抱怨、建議和需求的地方。如果客戶服務(wù)外包了,你的企業(yè)就會(huì)成為聾子和瞎子了。決定公司成功的是員工的能力而不是領(lǐng)導(dǎo)者,領(lǐng)導(dǎo)者的水平是保證公司不敗。公司員工的素質(zhì)決定公司的命,公司干部的素質(zhì)決定公司未來的運(yùn)。而找什么樣的員工,用什么樣的文化訓(xùn)練員工,開除或者提升什么樣的員工和干部是一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人最重要的水平考試。
一起惠2014-01-05 13:00:29676 次
【一起惠訊】1月2日消息,京東副總裁兼開放平臺(tái)總經(jīng)理Kate近日發(fā)了一封面向開放平臺(tái)部門的內(nèi)部郵件。郵件中,Kate總結(jié)了2013年里京東開放平臺(tái)所做的幾件大事,其中包括全面開放、梳理平臺(tái)規(guī)則、柔化品牌形象、促進(jìn)品類協(xié)同、敢于試錯(cuò)以及不斷提升服務(wù)意識(shí)等。在談到試錯(cuò)時(shí),Kate表示:“這是通往成功之路不可或缺的途徑?!贝饲霸陂_放平臺(tái)合作伙伴大會(huì)上,京東集團(tuán)首席營(yíng)銷官藍(lán)燁表示,未來開放平臺(tái)將占據(jù)京東整體交易額的一半左右。Kate也為京東開放平臺(tái)2014年做了全面的規(guī)劃——繼續(xù)完善生態(tài)建設(shè)、推進(jìn)系統(tǒng)更新和產(chǎn)品升級(jí)、O2O落地、渠道下沉、BI以及和品牌商在多維度共建品牌形象。以2014年六大重點(diǎn)事件中的渠道下沉為例,京東即將力推的“閃購(gòu)”模式,或是其中的一大殺手锏。以下是Kate的內(nèi)部郵件:各位開放平臺(tái)的同學(xué)們:謝謝大家在過去一年里的兢兢業(yè)業(yè)。我們一起用最快的速度,在過去的一年里,初步搭建和梳理了平臺(tái)規(guī)則、賣家生態(tài)、培訓(xùn)機(jī)制、會(huì)員體系和品類結(jié)構(gòu)。我們的變化是明顯的:品牌開始來了,賣家知道怎么在京東備貨了,消費(fèi)者可以在平臺(tái)上買到更多東西,你們每個(gè)人的信心和成就感,都更強(qiáng)了。我記得我講過好多次,我們?cè)谧鲆患貏e偉大有意義的事情。這件事情在潛移默化地改變著我們身邊每一個(gè)人的生活。她顛覆著我們對(duì)于物品、交易和流通的認(rèn)知,改變著這個(gè)世界上最古老最強(qiáng)大最傳統(tǒng)的零售行業(yè)的業(yè)態(tài);她讓更多人通過指尖鍵盤滿足所有生活所需,通過新科技享受低廉的生活成本。這種顛覆性的創(chuàng)造力,讓所有人的生活變得更加美好。在過去的一年里,我們用自己無處安放的青春一起做了幾件大事:1.開放2.規(guī)則3.柔化4.品類協(xié)同效應(yīng)5.試錯(cuò)6.服務(wù)意識(shí)開放:開放是生態(tài)的基礎(chǔ)。開放首先是心態(tài)的開放,然后是系統(tǒng)、物流、流量的開放。規(guī)則:開放要有序;規(guī)則不是羈絆,是保障。平臺(tái)建設(shè)中平臺(tái)規(guī)則、賣家后臺(tái)管理系統(tǒng),賣家生態(tài),質(zhì)量控制,是公司發(fā)展不可或缺的基礎(chǔ)之一。柔化:只有柔化了的形象,從頁面到姿態(tài),才可以承載柔美的衣裝、美妝、家裝、食材品類的協(xié)同效應(yīng):1stparty+3rdparty最大化地滿足了用戶的需求,完善了品類結(jié)構(gòu)=協(xié)同效應(yīng)>一切試錯(cuò):其實(shí)我們一起犯過很多錯(cuò)誤,有些你們可能都不記得了。比如說雙十季紅姐不成功的服裝入倉(cāng),但是卻為今天閃購(gòu)入倉(cāng)流程打下了很好的基礎(chǔ);比如說老辛接了自營(yíng)之后曾經(jīng)想在2014狂賣衛(wèi)生紙,結(jié)果一算帳發(fā)現(xiàn)有更好的辦法取得品類的協(xié)同效應(yīng);比如說學(xué)松跟我曾經(jīng)爭(zhēng)論了一晚上的O2O,互相都覺得對(duì)方邏輯不清楚但也就試試吧,于是研發(fā)處又多了一個(gè)項(xiàng)目;比如說范卉郭彬經(jīng)常為了一個(gè)促銷頁面可能的產(chǎn)出吵得不可開交,人仰馬翻,痛哭流涕,最后試來試去終于知道誰應(yīng)該在什么時(shí)候抱誰的流量大腿。。。這些偉大的試錯(cuò),是我們每一個(gè)人偉大創(chuàng)造力的最好體現(xiàn);這些經(jīng)過推敲的試錯(cuò)的背后,都是對(duì)京東,對(duì)電商事業(yè)深深的愛。試錯(cuò),是通往成功之路不可或缺的途徑。第五點(diǎn)最重要了,你們心里都已經(jīng)非常明白了,我就不說了。我們做的工作很大程度上屬于服務(wù)行業(yè),服務(wù)好商家服務(wù)好用戶,這是我們前行的基礎(chǔ)?;ヂ?lián)網(wǎng)的特征是快。在我們還沒有反應(yīng)過來的時(shí)候,世界已經(jīng)過去幾光年。我們?cè)诟鞣N聊天工具里夜以繼日地為了頁面,SKU,交互體驗(yàn),BUG互相折磨;我們?cè)诟鞣N終端看到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又推出了新的服務(wù)而我們沒有跟上而痛苦自責(zé);我們因?yàn)樯碳野l(fā)貨緩慢物流跟不上客戶投訴增多而心急如焚——各位,這些焦慮明年仍然會(huì)存在。這些焦慮是我們前行的動(dòng)力,我珍惜甚至迷戀這種焦慮,這種焦慮讓我們永遠(yuǎn)在前沿,在進(jìn)步。互聯(lián)網(wǎng)的特征是無邊界。我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn),我們做的事情,開始滲透到社會(huì)生活的每一個(gè)方面。線上線下,你有哪一刻真正完全離開過JD、忘記過JOY嗎?所有跟京東有關(guān)的事情忽然就在你的面前出現(xiàn)——而我們要做的,是更好地利用這種無邊界,為更多人創(chuàng)造更美好的生活。用好我們每一個(gè)人的想象力。明年我們要做什么?1.繼續(xù)完善生態(tài)建設(shè),夯實(shí)我們的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)和服務(wù)意識(shí)——這是基本功,大家不能懈怠。這樣才會(huì)有更多的品牌,更多的精品SKU,來犒賞我們的用戶,形成良性循環(huán)。2.推進(jìn)系統(tǒng)更新和產(chǎn)品升級(jí)——最好的產(chǎn)品和系統(tǒng)都來自于互通有無而來的改進(jìn)。我們的平臺(tái)環(huán)境要更干凈,更通暢、更良性,系統(tǒng)要更穩(wěn)定、更可靠、更精確。移動(dòng)客戶端是重中之重。3.根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略,努力做好兩件大事:O2O和渠道下沉。O2O:這里包括一切跟本地生活有關(guān)的東西,從商超、食品、汽配,到服務(wù)。這個(gè)brick+click的模式講了好多好多年,現(xiàn)在我們終于有更多的裝備和京東特質(zhì)可以靈活地利用這個(gè)概念,O2O的本質(zhì)是便捷,是一體,是模糊邊界,隨時(shí)隨地。渠道下沉:我們有特別多得天獨(dú)厚的條件可以把這件事執(zhí)行好。大家有沒有想過不同區(qū)域的商家、貨品和銷售節(jié)奏對(duì)于三四線用戶轉(zhuǎn)化的影響?從宏觀上看,城鎮(zhèn)化、互聯(lián)網(wǎng)寬帶的繼續(xù)滲透、物流的深入布局,對(duì)于各品類商品的集散、用戶的遷徙會(huì)帶來什么樣的趨勢(shì),造成什么樣的影響?將要推出的閃購(gòu),會(huì)是我們渠道下沉的通道之一。4.BI——對(duì)于數(shù)據(jù)的分析需要更加系統(tǒng)。我們?cè)谇靶械穆飞峡梢约みM(jìn),但是需要數(shù)據(jù)把我們拉回原點(diǎn),給我們指引。5.和品牌商在多維度共建品牌形象——這個(gè)真是說得容易做得難。但這是一件一定要堅(jiān)持做下去的事情。我們要在各個(gè)緯度上成為品牌成長(zhǎng)的伙伴,共贏,這是做好生意的前提。6.繼續(xù)讀書——我希望大家在新年都多讀書,完善自己各方面的知識(shí)體系。能靜下心來閱讀的人,總會(huì)有明燈,指引他前行。就是因?yàn)槲覀兌歼€年輕,就是因?yàn)榍啻簾o處安放,就是因?yàn)槲覀儫釔垭娚?,所以我們要一起把這件偉大的事情做好。2014年,京東開放平臺(tái),因?yàn)槟銈?,?huì)更好!Kate
一起惠2014-01-02 14:37:39567 次
【一起惠訊】1月2日消息,外貿(mào)電商平臺(tái)敦煌網(wǎng)日前宣布,經(jīng)過一系列調(diào)研,決定對(duì)傭金體系做進(jìn)一步調(diào)整和優(yōu)化,將更加體現(xiàn)易用性、節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本。新的價(jià)格體系從2014年1月1日起正式實(shí)施。一起惠獲悉,敦煌網(wǎng)將采用統(tǒng)一傭金率,實(shí)行“階梯傭金”政策。當(dāng)單筆訂單金額達(dá)到300美元,平臺(tái)傭金率由當(dāng)前的8%-12%降為4.5%。敦煌網(wǎng)還將取消以店鋪和類目銷售額為維度的返傭政策,發(fā)生在政策調(diào)整期限前的返傭會(huì)按原規(guī)則逐月返還。這樣可以避免平臺(tái)商戶因不可預(yù)知的因素不確定自己是否可以拿到傭金的風(fēng)險(xiǎn)。此外,調(diào)整后,產(chǎn)品上傳界面的操作將得到簡(jiǎn)化。優(yōu)化后的產(chǎn)品上傳頁面在發(fā)布產(chǎn)品時(shí)可直接填寫“賣家結(jié)算價(jià)”,賣家無需再計(jì)算傭金率。填寫賣家結(jié)算價(jià)后,平臺(tái)會(huì)自動(dòng)計(jì)算并展示給買家含傭金的購(gòu)買價(jià),更方便賣家了解自己每件產(chǎn)品的利潤(rùn)。一起惠得知,敦煌網(wǎng)新的價(jià)格體系政策已從2014年1月1日起正式實(shí)施。從1月開始,敦煌網(wǎng)只取消一個(gè)維度的返傭,即類目返傭。從2月下旬起,敦煌網(wǎng)的傭金統(tǒng)一計(jì)算方式將改為單筆訂單金額達(dá)到300美元,平臺(tái)傭金率為4.5%,同時(shí),產(chǎn)品上傳界面開始正式調(diào)整。據(jù)了解,敦煌網(wǎng)在今年7月曾調(diào)整過價(jià)格體系政策。當(dāng)時(shí),平臺(tái)取消階梯傭金率模式,采用單一傭金率模式,按照平臺(tái)類目分別設(shè)定固定傭金比例來收取傭金。如今,敦煌重新改回階梯傭金率的模式,不難看出,此前的調(diào)整并未受到平臺(tái)賣家的支持。敦煌網(wǎng)對(duì)此表示,會(huì)持續(xù)收集并聽取賣家意見,在保證傭金政策穩(wěn)定性和連續(xù)性的原則下持續(xù)改善,提升賣家的實(shí)際利益和使用體驗(yàn)。
一起惠2014-01-02 14:34:53959 次
活動(dòng)地址:http://club.jd.com/CommunityAct/10001265.html一、參與方式12月21至25日期間,京東會(huì)隨機(jī)挑選一部分配送員身著圣誕老人服裝為客戶送貨,您只要用手機(jī)及其他設(shè)備抓拍到圣誕老人配送員的照片,并在此頁面點(diǎn)擊“參加活動(dòng)”,填寫“申請(qǐng)”時(shí),點(diǎn)擊圖片按鈕上傳相關(guān)照片,然后寫下您與圣誕老人配送員的奇妙相遇及圣誕相關(guān)趣事,就有可能獲得200元京券【我們不接受盜圖和重復(fù)圖片哦】二、活動(dòng)時(shí)間圣誕老人配送時(shí)間:12月21日至12月25日參與蓋樓活動(dòng)時(shí)間:12月21日至30日三、活動(dòng)獎(jiǎng)品200元京劵一張【共30張】活動(dòng)期間內(nèi)按照要求參與蓋樓的童鞋,我們將選擇有效蓋樓樓層尾數(shù)為“8”的童鞋,送出200元京券一張,送完為止。獲獎(jiǎng)?wù)邔⒂谏w樓活動(dòng)結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)公布?!綯IPS】樓層尾數(shù)為“8”是指:第8樓、18樓、28樓、38樓…等等以此類推,有效蓋樓是指,排除盜用照片、無照片以及內(nèi)容重復(fù)、不明其意、無實(shí)意、不符合要求的樓層,最終篩選出所有真實(shí)圖片、真實(shí)故事的樓層視為有效樓層。四、獎(jiǎng)項(xiàng)說明1、同一ID可多次回帖但內(nèi)容與照片不得重復(fù),回帖內(nèi)容必須符合活動(dòng)要求,回帖操作不符合要求的視為無效帖,活動(dòng)方有權(quán)在不事先通知的情況下取消其參加資格和獲獎(jiǎng)資格,并刪除有關(guān)內(nèi)容。2、活動(dòng)大獎(jiǎng)每個(gè)ID僅能獲獎(jiǎng)一次,京券不可兌換為現(xiàn)金;必須在付款前使用,不設(shè)候補(bǔ)。3、所有獲獎(jiǎng)?wù)呶覀儗⒃?014年1月15日前將200元京券綁定在您的京東ID賬戶上。如遇延遲請(qǐng)耐心等候。五、活動(dòng)聲明1、用戶個(gè)人發(fā)布的內(nèi)容如出現(xiàn)以下內(nèi)容,活動(dòng)方有權(quán)在不事先通知的情況下取消其參加資格和獲獎(jiǎng)資格:①重復(fù)、不明其意、空白、無實(shí)意、不符合活動(dòng)要求的內(nèi)容;②抄襲、剽竊他人作品的內(nèi)容;③被人投訴、舉報(bào)的內(nèi)容;④各種類型的廣告內(nèi)容,如變相宣傳店鋪、減肥類廣告等;⑤任何違反國(guó)家法律法規(guī)的、對(duì)他人構(gòu)成傷害的、色情、暴力、迷信、教唆犯罪等言論。2、活動(dòng)參與者應(yīng)保證所提供的個(gè)人信息真實(shí)有效,因個(gè)人信息不實(shí)、有誤、不齊全而造成的相關(guān)后果,由其本人承擔(dān)。3、用戶參加本活動(dòng),即視為同意活動(dòng)所有規(guī)則條款;如有不符合活動(dòng)要求或違反活動(dòng)規(guī)則的,活動(dòng)方有權(quán)在不事先通知的情況下取消其參加資格和獲獎(jiǎng)資格。4、活動(dòng)主辦方及合作伙伴的員工及其家屬不得參加此次活動(dòng)。5、本次活動(dòng)的獎(jiǎng)品由京東提供,本網(wǎng)站公布的獲獎(jiǎng)名單為最終名單。*特別聲明:本次活動(dòng)的最終修改權(quán)及解釋權(quán)歸京東所有。
一起惠2013-12-21 21:11:161981 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】12月20日消息,日前,京東高級(jí)營(yíng)銷副總裁徐雷在會(huì)議上透露,京東70%的市場(chǎng)效果并非依賴項(xiàng)目,而是靠市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)等基礎(chǔ)工作達(dá)成的。徐雷表示,外界看京東的營(yíng)銷,更多的是看到創(chuàng)意如何競(jìng)猜、拍了什么樣的片子、事件營(yíng)銷怎么玩,但“對(duì)于運(yùn)營(yíng)類的市場(chǎng)工作而言,屬于特別贓,特別累的活兒,這些工作基本上外面人很難知道,需要建規(guī)則,再優(yōu)化”。徐雷直言,這樣的工作保障了像京東這種體量的公司70%的市場(chǎng)的效果。另外的30%也很重要,比如營(yíng)銷項(xiàng)目可以保障公司內(nèi)外看到京東的靈活性和可感知性。徐雷指出,當(dāng)電商公司在做營(yíng)銷決策的時(shí)候,首先要回歸原點(diǎn)到客戶,即投放廣告的使命是從以商品為中心轉(zhuǎn)為以客戶為中心。在此過程中要實(shí)現(xiàn)“獲得維持高質(zhì)量用戶——提高客戶購(gòu)物頻率——提高客戶生存價(jià)值(客戶生命周期)——驅(qū)動(dòng)更高的銷售——品牌忠誠(chéng)度和口碑傳播——獲得高質(zhì)量與用戶”一套完整的閉環(huán)。在建立以客戶為導(dǎo)向的數(shù)據(jù)思維后,電商企業(yè)可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,對(duì)用戶進(jìn)行分層,認(rèn)清用戶流失的原因,延長(zhǎng)用戶的生命周期。徐雷認(rèn)為,傳統(tǒng)線下的客戶生命周期主要是通過購(gòu)物后的行為來判斷客戶的實(shí)際價(jià)值;線上則可以通過大數(shù)據(jù)技術(shù)獲得售前行為來判斷預(yù)測(cè)價(jià)值,再判斷客戶的實(shí)質(zhì)價(jià)值與客戶的預(yù)測(cè)價(jià)值組成了客戶全生命周期的價(jià)值。徐雷告誡電商企業(yè),隨著電信運(yùn)營(yíng)商和EDM運(yùn)營(yíng)商對(duì)營(yíng)銷消息推送的限制,近乎免費(fèi)的推廣手段將不復(fù)存在,也因此,大數(shù)據(jù)技術(shù)顯得更為重要。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解,京東今年在市場(chǎng)營(yíng)銷方面有不少大手筆,比如雙11期間諷刺競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手配送速度的廣告,更換京東LOGO金屬狗,贊助中超聯(lián)賽,邀請(qǐng)知名音樂人羽泉制作京東主題曲,以及京東“618店慶”的大量線下投放。
2013-12-20 10:39:49844 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】12月20日消息,據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解,針對(duì)售假嚴(yán)重的賣家,淘寶網(wǎng)將根據(jù)規(guī)則,在現(xiàn)行違規(guī)處理措施的基礎(chǔ)上對(duì)其交易訂單的超時(shí)時(shí)間進(jìn)行延長(zhǎng)。淘寶網(wǎng)表示,此舉是為了進(jìn)一步保障消費(fèi)者的權(quán)益,盡量避免消費(fèi)者因買到假貨而遭受損失。據(jù)悉,今年8月份“出售假冒商品”新規(guī)出臺(tái)以來,淘寶網(wǎng)對(duì)出售假冒商品的行為采取了嚴(yán)厲的處罰。從12月25日起,針對(duì)出售假冒商品情節(jié)特別嚴(yán)重且影響惡劣的賣家,淘寶網(wǎng)將根據(jù)《淘寶規(guī)則》中關(guān)于出售假冒商品的規(guī)定,在現(xiàn)行違規(guī)處理措施的基礎(chǔ)上對(duì)其假冒商品的交易訂單進(jìn)行“延長(zhǎng)交易超時(shí)”的處理,即對(duì)應(yīng)交易訂單的“確認(rèn)收貨”超時(shí)時(shí)間將被延長(zhǎng)30天。據(jù)悉,被延長(zhǎng)交易超時(shí)的賣家可以在被處理之日起的15個(gè)自然日內(nèi)在“賣家中心-客戶服務(wù)-違規(guī)記錄”中提交申訴。申訴不成立的賣家,淘寶將根據(jù)《淘寶爭(zhēng)議處理規(guī)范》第二十三條的規(guī)定,對(duì)其假冒商品的交易做撤銷處理。
2013-12-20 10:37:56845 次
開網(wǎng)店應(yīng)該交稅嗎?這個(gè)問題曾經(jīng)引起很大的爭(zhēng)議。2011年,武漢一家網(wǎng)店銷售超過億元,被催繳430萬元的稅,曾引起了很大的反響。今年4月1日國(guó)家出臺(tái)的《網(wǎng)絡(luò)發(fā)票管理辦法》,曾被理解為未來可能對(duì)電商征稅做準(zhǔn)備的先兆。不過,即便國(guó)家對(duì)電商征稅,未來也可能采取多予少取的原則。一位權(quán)威人士指出,多予就是要加大投入,加大各種資源的投入,來促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展,少取核心就是減少電子商務(wù)的稅賦?!耙芯恐贫ǚe極的電子商務(wù)的稅收政策,要最大限度的減免創(chuàng)業(yè)期、培育期的電子商務(wù)企業(yè)的稅賦,特別是中小網(wǎng)商。”在中國(guó)信息化百人會(huì)12月18日舉行的中國(guó)電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展論壇,這位人士說。根據(jù)國(guó)務(wù)院決定,從今年8月1日開始,對(duì)小微企業(yè)中月銷售額不超過2萬元的增值稅小規(guī)模納稅人和營(yíng)業(yè)稅納稅人,暫免征收增值稅和營(yíng)業(yè)稅。財(cái)政部此前稱,這將為超過600萬戶小微企業(yè)帶來實(shí)惠,直接關(guān)系幾千萬人的就業(yè)和收入,預(yù)計(jì)年減稅規(guī)模近300億元。21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道獲悉,目前國(guó)家正在研究對(duì)小微企業(yè)更新的稅收減免政策,可能會(huì)將小微企業(yè)中暫免征收增值稅和營(yíng)業(yè)稅的月銷售額的額度,從2萬元提高到4萬元,甚至6萬元。如上述政策實(shí)施,對(duì)于小微電商企業(yè)將是更大的利好。電商“十二五”規(guī)劃指標(biāo)可能被突破根據(jù)國(guó)家《電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》,2015年電子商務(wù)交易額需要達(dá)到18萬億元,網(wǎng)絡(luò)零售交易額突破3萬億元,占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比例超過9%。實(shí)際發(fā)展的情況是,電商18萬億的指標(biāo),可能要被突破。2012年中國(guó)電子商務(wù)交易額突破8萬億元??紤]到自2005年以來電子商務(wù)交易額年均增長(zhǎng)率超過30%,今年該數(shù)字有望將突破10萬億元。在當(dāng)日電商經(jīng)濟(jì)發(fā)展論壇上,信息化百人會(huì)成員、國(guó)家發(fā)改委高技術(shù)司副司長(zhǎng)顧大偉認(rèn)為,“十二五”電商18萬億的指標(biāo)現(xiàn)在看來比較保守,應(yīng)該會(huì)在18萬億以上。不過,行業(yè)人士更加樂觀些。今年11月11日,淘寶網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)1天350億元的銷售額。阿里巴巴集團(tuán)副總裁高紅冰認(rèn)為,這對(duì)中國(guó)是一個(gè)根本性的變化。阿里巴巴預(yù)測(cè)認(rèn)為,2013年中國(guó)將成為全球最大的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng),僅僅淘寶的網(wǎng)上交易額,就是美國(guó)電商巨頭亞馬遜和eBay之和。中國(guó)電商行業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)了與美國(guó)完全不同的態(tài)勢(shì)。其中全球互聯(lián)網(wǎng)巨頭25家,中國(guó)有9家,低于美國(guó)的16家。但是在電商領(lǐng)域,進(jìn)入美國(guó)零售100強(qiáng)只有三家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),合計(jì)只有3.7%的銷售網(wǎng),網(wǎng)絡(luò)交易只是傳統(tǒng)的補(bǔ)充。中國(guó)的商品零售銷售100強(qiáng)有8家電子商務(wù)企業(yè),占到總零售的40%的份額,網(wǎng)絡(luò)零售正成為中國(guó)零售的一個(gè)主流。中國(guó)信息化百人會(huì)成員、工信部電子信息司副司長(zhǎng)安筱鵬總結(jié)認(rèn)為,電子商務(wù)目前正在重構(gòu)經(jīng)濟(jì)規(guī)則和競(jìng)爭(zhēng)格局,其不只是拓展新的營(yíng)銷渠道,甚至在企業(yè)戰(zhàn)略、組織、流程、文化中植入了新的基因。這可能使得網(wǎng)絡(luò)制造、網(wǎng)絡(luò)直銷成為制造業(yè)發(fā)展的主流,概括起來是,大生產(chǎn)、大品牌、大零售、大物流正在讓位定制化、柔性化、平臺(tái)化的生產(chǎn)組織方式。減少稅賦將成為方向目前多個(gè)部門正在研究出臺(tái)有關(guān)電子商務(wù)的行業(yè)政策和法律,其中全國(guó)人大正在組織部門起草電子商務(wù)法。同時(shí)多個(gè)部門也在研究促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展新的措施,這也會(huì)涉及到一些稅收政策。一位權(quán)威人士認(rèn)為,下一步國(guó)家需要對(duì)電商行業(yè)采取多放少管、多予少取、多幫少為的原則。為此,國(guó)家需要建立更加透明的開放的平等的規(guī)范的電子商務(wù)市場(chǎng)準(zhǔn)入制度。要廢除修訂一切阻礙電子商務(wù)發(fā)展的法律法規(guī)政策制度。下放一切可以下放的行政管理權(quán)力,要最大限度的減少對(duì)市場(chǎng)的行政干預(yù),這也是符合十八屆三中全會(huì)的要求。具體而言,國(guó)家下一步要加大各種資源的投入,來促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展,減少電子商務(wù)的稅負(fù),要研究制定積極的電子商務(wù)的稅收政策,要最大限度的減免創(chuàng)業(yè)期、培育期的電子商務(wù)企業(yè)的稅賦,特別是中小網(wǎng)商。據(jù)悉,目前網(wǎng)上店鋪基本大多沒收稅。比如阿里巴巴創(chuàng)始人馬云曾透露,淘寶網(wǎng)94%的店鋪不需要繳稅,這些網(wǎng)上店鋪,并未在工商注冊(cè)。高紅冰認(rèn)為,今年雙十一光棍節(jié),當(dāng)天完成的網(wǎng)上支付筆次1.88億筆,比去年大概是1.05億筆大為增加。從今年三季度到四季度開始,網(wǎng)絡(luò)支付的交易筆次會(huì)超過線下刷卡的交易筆次,這將有新的含義。目前二三線城市網(wǎng)購(gòu)超過了一線城市,這說明下一步推動(dòng)農(nóng)村的電子商務(wù)發(fā)展是一個(gè)方向。這可能會(huì)推動(dòng)這一批主流的服務(wù)商產(chǎn)生。安筱鵬認(rèn)為,下一步對(duì)電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)企業(yè)需要呵護(hù)、容忍、寬容、友好,也需要公平、透明、開放的環(huán)境,但是在實(shí)踐中如何拿捏好監(jiān)管的尺度,考驗(yàn)著政府的管理水平和能力。
2013-12-19 10:50:05952 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】12月19日消息,一起惠返利網(wǎng)獲悉,日前,北京惠誠(chéng)律師事務(wù)所、漢威律師事務(wù)所、尚公律師事務(wù)所、中瑞律師事務(wù)所、世紀(jì)律師事務(wù)所等五家機(jī)構(gòu)律師聯(lián)合組團(tuán),試圖免費(fèi)為淘寶中小賣家提供法律援助,通過法律途徑,向法院起訴淘寶,直指淘寶壟斷。據(jù)該律師團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)、北京惠誠(chéng)律師事務(wù)所律師趙占領(lǐng)表示,此前淘寶中小賣家因“被誤判為虛假交易”而進(jìn)行的維權(quán)行動(dòng)引起了業(yè)界的密切關(guān)注,應(yīng)部分中小賣家要求,決定成立專門的律師團(tuán),為其提供法律原著啊,幫助中小賣家,依法起訴,并規(guī)范淘寶等電商平臺(tái)“單方制定規(guī)則、擅自修改規(guī)則任意解釋規(guī)則”等做法。趙占領(lǐng)指出,此次主要針對(duì)淘寶提起兩類訴訟:第一,針對(duì)淘寶誤判虛假交易行為,提起侵權(quán)或違約之訴,要求淘寶承擔(dān)誤判的法律責(zé)任,包括恢復(fù)被刪除的商品或者對(duì)被封的網(wǎng)店進(jìn)行解封,配上所有損失并公開道歉,要求淘寶秀愛虛假交易的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)及舉證原則。第二,針對(duì)阿里巴巴集團(tuán)提起反壟斷訴訟,要求其承擔(dān)濫用市場(chǎng)支配地位的法律責(zé)任,最終廣大賣家的合法權(quán)益及經(jīng)營(yíng)自主權(quán)。關(guān)于此項(xiàng)訴訟,趙占領(lǐng)解釋稱,淘寶在流量引導(dǎo)、打擊虛假交易、規(guī)則制定方面區(qū)別對(duì)待天貓和淘寶賣家,歧視淘寶中小賣家。同時(shí),淘寶濫用市場(chǎng)支配地位任意制定、修改和解釋規(guī)則,比如,針對(duì)虛假交易,違背了誰主張誰舉證的原則,要求中小賣家舉證;再如,自定規(guī)則限制淘寶中小賣家的營(yíng)銷推廣方式和渠道;還有,對(duì)淘寶中小賣家的申訴進(jìn)行限制,申訴不成時(shí)進(jìn)行嚴(yán)格的處罰等。此外,一起惠返利網(wǎng)了解到,律師團(tuán)還將針對(duì)中小賣家向國(guó)家工商總局反壟斷與反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)法局申請(qǐng)調(diào)查阿里巴巴、淘寶壟斷,向商務(wù)部及全國(guó)人大法工委提交監(jiān)管和立法建議等方面,提供法律專業(yè)支持。趙占領(lǐng)稱,希望通過代理中小賣家實(shí)現(xiàn)兩個(gè)目的:一是改變淘寶認(rèn)定虛假交易的標(biāo)準(zhǔn)和舉證規(guī)則,尊重賣家的訴求;改變以往在制定交易規(guī)則時(shí)的強(qiáng)勢(shì)做法,建立合理機(jī)制,充分聽取中小賣家的意見。二是通過向反壟斷執(zhí)法部門舉報(bào),希望其出面調(diào)查,建立長(zhǎng)效的解決機(jī)制。對(duì)于上述法律援助,律師團(tuán)將采取公益法律服務(wù)發(fā)誓,中小賣家只需自行向法院交納訴訟費(fèi),無需支付其他任何費(fèi)用。據(jù)悉,12月3日,淘寶啟動(dòng)大規(guī)模的嚴(yán)厲“整治虛假交易行為專項(xiàng)行動(dòng)”。開始大規(guī)模刪除很多淘寶店的寶貝、執(zhí)行炒一罰二,同時(shí)引導(dǎo)賣家作出不申訴承諾。這次行動(dòng)致使部分中小賣家無辜中槍很多寶貝被刪,這也成為這次雙12圍城事件的導(dǎo)火索。隨后,淘寶網(wǎng)官方連發(fā)兩則公告,表示將把申訴期延長(zhǎng)至2014年1月20日。另外,申訴處理期內(nèi),淘寶網(wǎng)將暫緩執(zhí)行相應(yīng)的處罰措施,包括扣分、刪除評(píng)價(jià)、刪除商品,已刪除商品將恢復(fù)至線上倉(cāng)庫(kù)。
2013-12-19 10:41:361005 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】12月4日消息,日前,QQ網(wǎng)購(gòu)開放平臺(tái)負(fù)責(zé)人李波針對(duì)阿里巴巴封殺微信一事作出回應(yīng)。李波坦言,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)隱藏大量商機(jī),必須學(xué)會(huì)擁抱這個(gè)浪潮。但作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,對(duì)方的產(chǎn)品對(duì)自己造成威脅,“干掉它”合情合理?!叭绻沂翘詫毜脑?,看到微信很危險(xiǎn),我也要干掉它。”不過,李波勸誡對(duì)方,應(yīng)該將目光放長(zhǎng)遠(yuǎn),應(yīng)該選擇擁抱變化,參與到無線互聯(lián)網(wǎng)的浪潮中,成為其中的一環(huán)。“封殺面對(duì)潮流趨勢(shì),歷史證明一般都沒有什么用,都封殺不掉?!崩畈ㄖ赋?,阿里巴巴在無線端最近的一系列動(dòng)作,包括不斷強(qiáng)化無線端產(chǎn)品,其實(shí)足以證明它對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大勢(shì)所趨的重視程度。李波認(rèn)為,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還是一片藍(lán)海,短期內(nèi)還不會(huì)出現(xiàn)哪一家能吃定的格局,因此,可能比PC市場(chǎng)的想象空間還要大很多。李波表示,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域未來可以容納更多的電商模式,參與者應(yīng)該更多的考慮如何聯(lián)手把整個(gè)市場(chǎng)盡快做大、做久,這個(gè)比封殺、干掉對(duì)手要重要得多。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解,此前,阿里巴巴關(guān)閉了從微信跳轉(zhuǎn)到淘寶商品和店鋪的通道;而騰訊微信則封殺了阿里同類產(chǎn)品“來往”的推廣鏈接。此外,騰訊手機(jī)應(yīng)用下載渠道“應(yīng)用寶”也取消了原先對(duì)支付寶錢包的所有推薦入口。顯然,阿里巴巴與騰訊之間在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口爭(zhēng)奪戰(zhàn)已從隱形轉(zhuǎn)向公開化。昨日,微信團(tuán)隊(duì)還指出阿里巴巴公關(guān)團(tuán)隊(duì)發(fā)布“槍稿”攻擊微信,并呼吁公平競(jìng)爭(zhēng)。實(shí)際上,微信在觸及傳統(tǒng)品牌、傳統(tǒng)零售O2O觸網(wǎng)方面似乎更具后發(fā)優(yōu)勢(shì)。而淘寶系電商則面臨被更多崛起的電商開放平臺(tái)挖角的尷尬局面。據(jù)李波介紹,QQ網(wǎng)購(gòu)在2014年將以更加開放的姿態(tài)面對(duì)商家和服務(wù)商,尤其在服務(wù)商體系中更加注重優(yōu)質(zhì)服務(wù)商的招募。在平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)上通過價(jià)格策略,運(yùn)用限價(jià)等手段在過度競(jìng)爭(zhēng)的服務(wù)品類樹立游戲規(guī)則。此外,QQ網(wǎng)購(gòu)還會(huì)調(diào)用淘寶所不具備的平臺(tái)資源去支持服務(wù)商,包括騰訊廣告戰(zhàn)略、QQ空間、騰訊網(wǎng)等融入到服務(wù)生態(tài)體系的建設(shè)中來?!昂芏嗳俗鎏詫毱鸺覍?duì)淘寶非常熟悉,但對(duì)各個(gè)平臺(tái)了解還是有限。所以,大家不是去做很苦逼的紅海,這塊藍(lán)海也可以做起來,只是簡(jiǎn)單把淘寶照搬,這塊還是有限的。”
2013-12-04 15:19:27946 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】11月20日消息,據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解,天貓近日公布了數(shù)碼電器行業(yè)的SKU發(fā)布規(guī)范,詳細(xì)描述了針對(duì)商品SKU價(jià)格設(shè)置、單位設(shè)置的要求。天貓?zhí)嵝严嚓P(guān)賣家及時(shí)核對(duì)自身店鋪內(nèi)商品的SKU設(shè)置情況,對(duì)違反SKU發(fā)布規(guī)范要求的商品要進(jìn)行及時(shí)整改,避免因此產(chǎn)生的扣分處罰。據(jù)悉,優(yōu)化提醒期限為7天,截止于11月24日,之后將對(duì)違規(guī)商品進(jìn)行處罰。違規(guī)的商家將被扣一般違規(guī)1分并下架商品,沒有預(yù)處罰機(jī)會(huì)。此規(guī)范是為了嚴(yán)厲打擊部分商家的SKU作弊行為。天貓表示,SKU作弊是指刻意規(guī)避淘寶商品SKU設(shè)置規(guī)則,濫用商品屬性(如套餐)設(shè)置過低或者不真實(shí)的一口價(jià),從而使商品排序靠前(如價(jià)格排序),淘寶搜索將這種商品判定為SKU作弊商品。天貓表示,SKU作弊行為是通過對(duì)價(jià)格的不合理設(shè)置使商品的排名靠前,并帶來額外流量,此種行為其實(shí)對(duì)買賣雙方都不利。這種行為影響買家的購(gòu)物體驗(yàn),并且在商家之中引起不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。而且,這種行為降低了淘寶搜索的效率,消費(fèi)者難以找到適合的商品,擾亂了商品的計(jì)價(jià)單位秩序和銷量排名。此規(guī)范要求商家不能將不同種類商品不能放在一起銷售,必須分開發(fā)布(單獨(dú)一個(gè)套裝除外);以材質(zhì)、尺寸、容量、型號(hào)、圖案為銷售要素的商品須分開發(fā)布,絕大多數(shù)行業(yè)對(duì)顏色沒有要求分開發(fā)布;計(jì)算長(zhǎng)度、重量等產(chǎn)品須按照最小計(jì)價(jià)單位發(fā)布,不得按照倍數(shù)增設(shè)SKU價(jià)格。天貓還列舉了常見的SKU相關(guān)案例,主要方式有商家將常規(guī)商品和瑕疵品、單機(jī)、樣機(jī)、模型、二手等非常規(guī)商品放在一個(gè)寶貝里出售;將常規(guī)商品和批發(fā)、缺貨、換購(gòu)、贈(zèng)品、定金、訂金等特殊商品放在一個(gè)寶貝里出售。
2013-11-20 11:08:43901 次