目前，中國(guó)有三大手機(jī)運(yùn)營(yíng)商支持短信包裹追蹤服務(wù)：中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信。注意：我們會(huì)努力讓您盡快獲得包裹追蹤信息，但是如下原因仍然可能導(dǎo)致發(fā)送延誤。物流公司未能及時(shí)發(fā)送給我們最新的包裹狀態(tài)。由于移動(dòng)電話網(wǎng)絡(luò)或配送站的其他未知原因。開通“短信包裹追蹤”服務(wù)點(diǎn)擊進(jìn)入我的帳戶。在設(shè)置中，點(diǎn)擊【訂閱”短信包裹追蹤“服務(wù)】。填寫您的手機(jī)號(hào)碼，然后點(diǎn)擊【訂閱】按鈕。設(shè)置完成后，點(diǎn)擊【保存】即可。注意：此功能不支持入駐賣家銷售且配送的商品；一旦訂閱成功，在包裹發(fā)出后，您將會(huì)收到關(guān)于此包裹配送狀態(tài)的短信通知。目前此服務(wù)尚不支持將一個(gè)包裹信息發(fā)送給多個(gè)移動(dòng)電話。關(guān)閉“短信包裹追蹤”服務(wù)點(diǎn)擊進(jìn)入【我的帳戶】，點(diǎn)擊【訂閱”短信包裹追蹤“服務(wù)】。點(diǎn)擊【取消訂閱】按鈕即可。設(shè)置完成后，點(diǎn)擊【保存】即可。更新手機(jī)號(hào)碼點(diǎn)擊進(jìn)入【我的訂單】，點(diǎn)擊【跟蹤我的包裹】按鈕。您將會(huì)看到現(xiàn)在使用的手機(jī)號(hào)碼，點(diǎn)擊【編輯】按鈕進(jìn)行修改，保存后即可使用。

4月18日消息，獲悉，今天，百麗國(guó)際宣布跟騰訊實(shí)現(xiàn)合作。雙方將推動(dòng)優(yōu)MALL在百麗落地。據(jù)了解，騰訊云聯(lián)合騰訊優(yōu)圖實(shí)驗(yàn)室打造的優(yōu)Mall以騰訊優(yōu)圖多種AI能力為基礎(chǔ)，結(jié)合騰訊云線上的大數(shù)據(jù)能力，為零售業(yè)態(tài)注入新的活力，打造“知人知面更知心”的智慧門店。此次雙方合作，以百麗旗下優(yōu)質(zhì)門店為試點(diǎn)，打造實(shí)體店數(shù)字化改造項(xiàng)目。深圳福田星河COCOParkNIKE店將成為首家被選中進(jìn)行優(yōu)MALL試點(diǎn)的門店，一個(gè)即將被打造為示范、標(biāo)桿、樣板的門店。優(yōu)Mall通過(guò)對(duì)門店消費(fèi)者數(shù)據(jù)——進(jìn)店轉(zhuǎn)化率、停留時(shí)間、基礎(chǔ)屬性、區(qū)域熱力度、客流動(dòng)線、VIP識(shí)別、慣偷識(shí)別等——的收集、篩選、分析、研究，能夠幫助門店進(jìn)行人員調(diào)配、陳列調(diào)整、貨品更新等的優(yōu)化管理，一方面可以使門店的產(chǎn)品和服務(wù)更加精準(zhǔn)從而提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，另一方面也會(huì)提高店鋪運(yùn)營(yíng)效率、增強(qiáng)店鋪安全保障。據(jù)悉，優(yōu)MALL更新優(yōu)化的過(guò)程，就是百麗與騰訊合作加深的過(guò)程，是百麗零售轉(zhuǎn)型不斷深化的過(guò)程。隨著移動(dòng)支付普及程度的提高，以及云、AI、LBS、信息流等技術(shù)的發(fā)展，消費(fèi)模式前所未有的復(fù)雜化，百麗順勢(shì)出現(xiàn)了新變化——新資源、新文化、新組織、新機(jī)制。高端人才的凈流入——互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、時(shí)尚企業(yè)的高管紛紛履新百麗——為百麗新零售注入了全新的基因。自去年和高瓴資本牽手，百麗旋即顯示出了強(qiáng)大的資源整合能力，此番與騰訊合作，意在將百麗零售終端線下2萬(wàn)家的店鋪，8萬(wàn)多名員，4、5000萬(wàn)忠實(shí)用戶的價(jià)值最大化。百麗國(guó)際董事長(zhǎng)、高瓴資本創(chuàng)始人張磊表示，百麗要不斷開拓大數(shù)據(jù)能力，把數(shù)據(jù)和科技充分應(yīng)用到消費(fèi)者的發(fā)現(xiàn)、消費(fèi)者的觸達(dá)、消費(fèi)者的服務(wù)中去。騰訊董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰在日前也提到：騰訊要成為各行各業(yè)的“數(shù)字化助手”，憑借我們多年積累的技術(shù)與能力，助力各行各業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

騰訊在北京舉辦“連接你我賦能辦公”騰訊文檔上線發(fā)布會(huì)，推出專注多人協(xié)作的在線文檔產(chǎn)品——騰訊文檔。擁有智能化、跨平臺(tái)等產(chǎn)品特性的騰訊文檔，將成為騰訊辦公生態(tài)中的重要產(chǎn)品。同時(shí)，騰訊文檔發(fā)布《中國(guó)白領(lǐng)辦公報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱為《報(bào)告》），通過(guò)對(duì)文檔使用情況的調(diào)研解讀白領(lǐng)人群的辦公現(xiàn)狀。騰訊文檔是一款支持隨時(shí)隨地創(chuàng)建、編輯的多人協(xié)作式在線文檔工具，擁有一鍵翻譯、實(shí)時(shí)股票函數(shù)和瀏覽權(quán)限安全可控等智能化操作，以及打通QQ、微信等多個(gè)平臺(tái)編輯和分享的能力。騰訊文檔的推出標(biāo)志著騰訊正式進(jìn)軍文檔辦公領(lǐng)域，騰訊文檔將幫助提升個(gè)人辦公的效率和質(zhì)量，將用戶的辦公場(chǎng)所從辦公室和電腦前向移動(dòng)化、多端化拓展，幫助團(tuán)隊(duì)高效整合辦公，極大豐富了協(xié)作辦公場(chǎng)景。騰訊推在線文檔構(gòu)筑辦公智能化前景當(dāng)前，文檔辦公產(chǎn)品已經(jīng)滲透到大多數(shù)人的工作和生活中，作為騰訊公司針對(duì)辦公場(chǎng)景推出的戰(zhàn)略產(chǎn)品，騰訊文檔擁有強(qiáng)大的跨平臺(tái)協(xié)作能力。用戶可在微信通過(guò)官方小程序查閱和編輯在線文檔，騰訊文檔的入口還包括QQ、TIM、Web官網(wǎng)、騰訊文檔APP等。在上述平臺(tái)，用戶可以便捷地將文檔同步分享給微信或QQ好友，并授權(quán)對(duì)方共同編輯，修改動(dòng)作將實(shí)時(shí)同步到全部平臺(tái)。同時(shí)，騰訊文檔的使用不受設(shè)備限制，用戶可以在PC、Mac、iOS、Android、iPad等設(shè)備終端使用該產(chǎn)品，讓團(tuán)隊(duì)辦公突破空間限制，在線協(xié)同體驗(yàn)更加流暢。在支持多人同時(shí)查看和編輯同時(shí)，騰訊文檔可查看歷史修訂記錄。目前騰訊文檔支持Word、Excel格式，未來(lái)將加入包括PPT在內(nèi)的更多文件格式。騰訊文檔目前還支持微軟Word、Excel本地文檔向在線文檔的轉(zhuǎn)換。基于互聯(lián)網(wǎng)，在線文檔被賦予更多智能化的能力。騰訊文檔中就接入了一鍵翻譯和實(shí)時(shí)股票函數(shù)等實(shí)用的功能。騰訊文檔可以自動(dòng)識(shí)別文檔中的語(yǔ)言，并且快速實(shí)現(xiàn)全文翻譯，被翻譯的內(nèi)容也能夠一鍵生成文檔，方便用戶留存并查看；用戶可以在騰訊文檔中設(shè)置STOCK函數(shù)，實(shí)時(shí)查看股票信息。此外，騰訊文檔還將進(jìn)一步延展智能化，比如把翻譯能力從目前的中英翻譯延展到更多語(yǔ)種；通過(guò)掃描進(jìn)行不同文檔格式之間的互相轉(zhuǎn)化，并通過(guò)AI能力提升轉(zhuǎn)化率；同時(shí)，騰訊文檔將持續(xù)增加智能化函數(shù)工具，使文檔基于互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)入天氣、日期等動(dòng)態(tài)信息；此外，騰訊文檔還將新增動(dòng)態(tài)模板、模板的智能化推薦。打通QQ、微信雙平臺(tái)高效辦公協(xié)作兼顧安全《報(bào)告》顯示，七成白領(lǐng)遇到過(guò)文件安全問題，對(duì)此騰訊文檔設(shè)有多重智能保護(hù)機(jī)制。騰訊文檔發(fā)力高效同時(shí)兼顧安全，例如騰訊文檔能夠?qū)崟r(shí)同步存檔，在離線環(huán)境下依然可以進(jìn)行編輯，避免軟件崩潰等原因?qū)е碌奈募G失。針對(duì)涉及機(jī)密、個(gè)人隱私等文檔，用戶可以通過(guò)騰訊文檔設(shè)置編輯和閱讀權(quán)限，避免被惡意篡改，保證文檔在可控范圍內(nèi)傳遞。用戶還可以對(duì)自己的文檔加蓋水印，以保護(hù)個(gè)人文檔的版權(quán)，防止被他人盜用，讓辦公的過(guò)程更加安心。依托QQ、微信兩大社交平臺(tái)，騰訊文檔也可以將編輯好的文檔一鍵分享給QQ、微信好友，跨平臺(tái)分享的能力也為騰訊文檔的場(chǎng)景補(bǔ)足社交環(huán)節(jié)，形成完整的辦公生態(tài)。事實(shí)上，騰訊已經(jīng)在提升辦公效率層面進(jìn)行了多年探索，例如QQ的在線傳輸功能，每天數(shù)億份文件在QQ上傳輸。據(jù)了解，未來(lái)騰訊還將在辦公產(chǎn)品領(lǐng)域進(jìn)行進(jìn)一步打通，包括郵箱、TIM、QQ、會(huì)議在內(nèi)的多種騰訊旗下辦公相關(guān)產(chǎn)品，提升社會(huì)整體辦公效率。目前，騰訊文檔已經(jīng)在TIM等產(chǎn)品上進(jìn)行了一年的孵化，活躍用戶突破500萬(wàn)人，并已獲得包括唯品會(huì)、京東到家、酷狗音樂在內(nèi)的多家企業(yè)的認(rèn)可。作為騰訊辦公生態(tài)中的重要產(chǎn)品，騰訊文檔兼具智能化和協(xié)同性，也將引領(lǐng)在線文檔產(chǎn)品場(chǎng)突破文檔編輯的基礎(chǔ)能力，重新定義文檔類產(chǎn)品，進(jìn)一步推動(dòng)中國(guó)辦公產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

騰訊控股支持的在線時(shí)尚零售商美麗說(shuō)正與幾家投資銀行洽談赴美IPO事宜，估計(jì)這家初創(chuàng)公司在IPO中的估值約為40億美元。知情人士稱，這家專注于女性的電子商務(wù)公司舉辦了一場(chǎng)烘焙餐會(huì)，與潛在顧問和承銷商討論IPO事宜。美麗說(shuō)在2016年與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手蘑菇街合并，成立了一家銷售額達(dá)30億美元的公司，據(jù)說(shuō)當(dāng)時(shí)美麗說(shuō)的估值約為30億美元。美麗說(shuō)是網(wǎng)絡(luò)上比較流行的時(shí)裝和化妝品零售商之一，相對(duì)于阿里巴巴和京東支配的電商大市場(chǎng)而言，美麗說(shuō)瞄準(zhǔn)的是一個(gè)小眾市場(chǎng)。知情人士稱，美麗說(shuō)設(shè)定的40億美元估值只是一個(gè)初始目標(biāo)，如果交易進(jìn)展順利，該目標(biāo)仍有可能發(fā)生變化。越來(lái)越多的中國(guó)科技公司希望向公眾出售股票，美麗說(shuō)只是其中的一家公司。知情人士稱，智能手機(jī)制造商小米也在尋求上市，該公司預(yù)期的估值高達(dá)1000億美元。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)也已開始就赴港上市進(jìn)行討論，估值至少為600億美元。美麗說(shuō)沒有回復(fù)記者的置評(píng)請(qǐng)求。據(jù)說(shuō)該公司在兩年前就考慮過(guò)赴美上市。美麗說(shuō)創(chuàng)立于2009年，經(jīng)營(yíng)著一個(gè)出售時(shí)裝、鞋子和手袋的在線市場(chǎng)。截至2016年，其網(wǎng)站上約有1.5萬(wàn)個(gè)商家，它的移動(dòng)應(yīng)用程序已經(jīng)被下載了1億人次。同年，它與蘑菇街合并。蘑菇街創(chuàng)立于2011年，擁有1.3億注冊(cè)用戶。

4月12日消息獲悉，在重慶舉辦的2018中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”數(shù)字經(jīng)濟(jì)峰會(huì)高峰論壇上，華潤(rùn)集團(tuán)與騰訊公司簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，未來(lái)雙方將聯(lián)手在智慧城市和物業(yè)管理、醫(yī)療健康、云和大數(shù)據(jù)、智慧零售等領(lǐng)域展開緊密合作，調(diào)動(dòng)各方面資源，合力打造一整套場(chǎng)景數(shù)字化解決方案。根據(jù)協(xié)議，華潤(rùn)憑借傳統(tǒng)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)以及行業(yè)場(chǎng)景，騰訊則利用自身移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能等新技術(shù)的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，以“互聯(lián)網(wǎng)+”解決方案為具體結(jié)合點(diǎn)，共同推動(dòng)雙方在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)上的深度融合和創(chuàng)新發(fā)展，優(yōu)化業(yè)務(wù)模式和場(chǎng)景，合力探索在智慧零售、物業(yè)管理、智慧城市以及醫(yī)療健康等多個(gè)領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)價(jià)值提升。在智慧零售領(lǐng)域，圍繞華潤(rùn)的零售產(chǎn)業(yè)，以互聯(lián)網(wǎng)工具、大數(shù)據(jù)、云平臺(tái)等作為賦能手段，雙方將重點(diǎn)打造新一代智慧零售門店，對(duì)試點(diǎn)城市的華潤(rùn)萬(wàn)家“大賣場(chǎng)”門店進(jìn)行全面科技賦能；結(jié)合華潤(rùn)集團(tuán)的商場(chǎng)超市、生活小區(qū)、咖啡連鎖等各場(chǎng)景，以騰訊公司小程序、公眾號(hào)等為載體，充分發(fā)揮騰訊公司社交流量與場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)，完成這兩方面的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。在智慧城市建設(shè)領(lǐng)域，基于華潤(rùn)集團(tuán)多年的地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，騰訊公司將發(fā)揮物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)，結(jié)合云端資源和用戶端經(jīng)驗(yàn)，探索包括智慧商場(chǎng)、智慧社區(qū)等多業(yè)態(tài)和場(chǎng)景，建設(shè)不斷自我進(jìn)化的大型智慧城市綜合體。在物業(yè)管理方面，華潤(rùn)集團(tuán)支持騰訊海納平臺(tái)作為優(yōu)選合作伙伴，支持騰訊公司物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)“微瓴”和“智家”項(xiàng)目成為其智慧建筑的優(yōu)選合作伙伴，共同探索科技+物業(yè)的商業(yè)模式，打造智慧社區(qū)，提升物業(yè)管理的科技化水平。在醫(yī)療健康領(lǐng)域，雙方將致力于在精準(zhǔn)醫(yī)療、個(gè)性化醫(yī)療、全方位全周期健康服務(wù)的數(shù)字化建設(shè)上的合作。推進(jìn)騰訊公司在醫(yī)療業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)+業(yè)務(wù)、支付體系等方面與華潤(rùn)健康、華潤(rùn)鳳凰、華潤(rùn)醫(yī)藥等深度融合，實(shí)現(xiàn)預(yù)約門診、就診、數(shù)據(jù)分析、醫(yī)療支付和報(bào)銷、電子發(fā)票等流程的閉環(huán)管理。除此之外，雙方共同推進(jìn)在新興產(chǎn)業(yè)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的合作，包括但不限于華潤(rùn)集團(tuán)與騰訊社交廣告領(lǐng)域的合作；雙方將共同推動(dòng)在流量側(cè)和支付側(cè)的合作探索；騰訊公司以騰訊公益基金會(huì)為載體，與華潤(rùn)集團(tuán)探討公益領(lǐng)域的合作，以騰訊研究院、騰訊互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)研究院為載體，與華潤(rùn)集團(tuán)的下屬研究部門，進(jìn)行傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、金融產(chǎn)業(yè)等與互聯(lián)網(wǎng)融合的產(chǎn)業(yè)合作等等。雙方表示，一旦時(shí)機(jī)成熟，將考慮把騰訊在人工智能、區(qū)塊鏈等前沿技術(shù)與華潤(rùn)集團(tuán)的相關(guān)業(yè)務(wù)相結(jié)合。

1.關(guān)于差價(jià)返還當(dāng)當(dāng)?shù)纳唐穬r(jià)格隨市場(chǎng)價(jià)格的波動(dòng)會(huì)隨時(shí)發(fā)生變化，下單后訂單中商品價(jià)格可能高于同等大型電子商務(wù)網(wǎng)站同種規(guī)格型號(hào)的商品價(jià)格，當(dāng)當(dāng)出于對(duì)消費(fèi)者利益考慮，對(duì)當(dāng)當(dāng)銷售的商品推出了差價(jià)返還服務(wù)（3C數(shù)碼和大家電品類不參加差價(jià)返還）。1)您在當(dāng)當(dāng)購(gòu)買的自營(yíng)商品，若其價(jià)格在下單日至收貨后24小時(shí)內(nèi)，高于同等大型電子商務(wù)網(wǎng)站自營(yíng)商品同種型號(hào)（款式、尺寸、顏色等）的商品價(jià)格（在同一時(shí)期的非促銷價(jià)格），當(dāng)當(dāng)將賠付雙倍差價(jià)的余額。您憑對(duì)方網(wǎng)站的商品鏈接和單品頁(yè)截圖以及當(dāng)當(dāng)訂單號(hào)，聯(lián)系客服即可辦理。價(jià)格舉報(bào)郵箱：jiagejianyi@cs.dangdang.com。2)您在當(dāng)當(dāng)購(gòu)買的商家商品，若其價(jià)格在下單日至收貨后24小時(shí)內(nèi)，高于同店鋪在其它大型電子商務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)中同種型號(hào)（款式、尺寸、顏色等）的商品價(jià)格（在同一時(shí)期的非促銷價(jià)格），當(dāng)當(dāng)將賠付雙倍差價(jià)的余額。您憑對(duì)方網(wǎng)站平臺(tái)的同店鋪商品鏈接和單品頁(yè)截圖以及當(dāng)當(dāng)訂單號(hào)，聯(lián)系客服即可辦理。價(jià)格舉報(bào)郵箱：jiagejianyi@cs.dangdang.com2.差價(jià)返還原則訂單類型什么時(shí)候申請(qǐng)？怎么申請(qǐng)？怎么返還，什么時(shí)候？當(dāng)當(dāng)自營(yíng)/商家的訂單自下單日至收貨后24小時(shí)內(nèi)聯(lián)系當(dāng)當(dāng)客服申請(qǐng)訂單交易成功且不產(chǎn)生退貨后的7個(gè)工作日內(nèi)，將雙倍的差價(jià)金額以余額的形式充入您當(dāng)當(dāng)賬戶（當(dāng)當(dāng)訂單所屬賬戶）3.注意事項(xiàng)1)若同一賬戶購(gòu)買多個(gè)同一商品，按照商品種類進(jìn)行差價(jià)返還。2)3C數(shù)碼和大家電品類不參加差價(jià)返還。3)因促銷活動(dòng)（如滿減、直減、限時(shí)搶、秒殺等）導(dǎo)致產(chǎn)生差價(jià)，此類商品不享受差價(jià)返還。注：此活動(dòng)最終解釋權(quán)歸當(dāng)當(dāng)所有。4)PC端和移動(dòng)端商品，價(jià)格不同步，即同一款商品A，當(dāng)PC端價(jià)格是100元，但移動(dòng)端的價(jià)格是80元時(shí)，此時(shí)不可享受差價(jià)返還服務(wù)。

據(jù)英國(guó)廣播公司網(wǎng)站報(bào)道，從下個(gè)月開始，迪拜將展開智能牌照的試驗(yàn)，這種牌照擁有顯示屏、GPS芯片，另外能夠進(jìn)行通信。如果車輛發(fā)生了重大車禍，司機(jī)人事不省，則智能牌照能夠自動(dòng)報(bào)警，尋求幫助。根據(jù)迪拜交通局官員介紹，智能牌照將給迪拜的車主帶來(lái)更大方便。除了在發(fā)生車禍之后報(bào)警之外，智能牌照還能夠和其他車輛和司機(jī)進(jìn)行實(shí)時(shí)通信，相互溝通道路交通情況，了解前方是否存在擁堵等。如果一輛車或是牌照發(fā)生了被盜，則智能牌照顯示的內(nèi)容也將發(fā)生變化。另外在發(fā)生各種交通違法違規(guī)現(xiàn)象時(shí)，警方也將通過(guò)智能牌照，在車主預(yù)先設(shè)置的賬號(hào)中扣除罰款、或停車費(fèi)等。另外，采用交通局的相關(guān)軟件，智能牌照的號(hào)碼等內(nèi)容也能夠進(jìn)行修改。迪拜位于阿聯(lián)酋，處于沙漠環(huán)境中，智能牌照的使用可能面臨一些環(huán)境和技術(shù)挑戰(zhàn)，迪拜官員表示，希望通過(guò)一段時(shí)間的試用，發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行修正。此次的試驗(yàn)將延續(xù)到年底，目前還不清楚每一個(gè)智能牌照的成本，迪拜官員表示只有在試驗(yàn)結(jié)束后，他們才能夠掌握智能牌照具體的運(yùn)行成本。通過(guò)智能牌照，政府監(jiān)管部門、警方將隨時(shí)掌握車輛的信息，這也引發(fā)了一些個(gè)人隱私保護(hù)的擔(dān)憂。值得一提的是，迪拜成為近些年中東地區(qū)的一個(gè)奇跡，成為全球游客或是淘金者趨之若鶩的地方，迪拜也希望成為各種先進(jìn)科技的第一個(gè)落地點(diǎn)，從而增強(qiáng)對(duì)外部世界的吸引力。之前，迪拜也確定了逐步普及自動(dòng)駕駛汽車的計(jì)劃，到2030年，迪拜政府希望自動(dòng)駕駛汽車能夠占到所有車輛的四分之一。另外，迪拜也在籌備“超環(huán)真空高鐵”，這種每小時(shí)1000多公里速度的高鐵，只需要12分鐘，就能夠讓民眾從迪拜抵達(dá)阿聯(lián)酋首都阿布扎比（距離為120公里）。如今，汽車行業(yè)正在發(fā)生一場(chǎng)史無(wú)前例的技術(shù)革命，包括Waymo、Uber、通用、日產(chǎn)等公司正在開發(fā)自動(dòng)駕駛汽車，無(wú)人車已經(jīng)接近商用。另外，在特斯拉公司的示范效應(yīng)下，各國(guó)也開始積極扶持電動(dòng)車的研發(fā)、生產(chǎn)和購(gòu)買。此外，汽車也正在成為一個(gè)聯(lián)網(wǎng)通信設(shè)備。比如亞馬遜Alexa和谷歌助手這兩個(gè)語(yǔ)音助手已經(jīng)植入了多家品牌的車輛中，用戶只需要用語(yǔ)音就能夠操控汽車的各種功能，另外車載娛樂和信息平臺(tái)，也能夠通過(guò)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，獲取包括在線音樂服務(wù)在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容。

京東合約機(jī)：購(gòu)機(jī)時(shí)用戶承諾一定的在網(wǎng)時(shí)間，即可享受運(yùn)營(yíng)商的購(gòu)機(jī)優(yōu)惠補(bǔ)貼或者話費(fèi)贈(zèng)費(fèi)，合約機(jī)具體包括：1.購(gòu)機(jī)送話費(fèi)：購(gòu)買手機(jī)同時(shí)辦理入網(wǎng)業(yè)務(wù)，在一定時(shí)間內(nèi)可享受話費(fèi)贈(zèng)送。2.預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)：預(yù)存一定話費(fèi)（話費(fèi)一般分月到賬），即可享受購(gòu)機(jī)優(yōu)惠補(bǔ)貼。3.0元購(gòu)機(jī)：是預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)的一種活動(dòng)形式，指預(yù)存話費(fèi)達(dá)到一定金額時(shí)（話費(fèi)一般分月到賬），購(gòu)機(jī)款為0元（全部是開具話費(fèi)發(fā)票，無(wú)購(gòu)機(jī)話費(fèi)）。4.移動(dòng)老用戶購(gòu)機(jī)：指現(xiàn)有移動(dòng)號(hào)碼的用戶（新辦移動(dòng)號(hào)碼也行），不換號(hào)可直接購(gòu)買合約機(jī)。

4月9日，智慧財(cái)經(jīng)研究院在博鰲亞洲論壇上發(fā)布《2018“美好生活”智慧零售白皮書》。白皮書認(rèn)為，中國(guó)正在發(fā)著一場(chǎng)以技術(shù)驅(qū)動(dòng)、線上線下一體化、資本合縱連橫、生鮮成突破口為特點(diǎn)的零售變革。2018年，零售創(chuàng)新的重點(diǎn)由“提升技術(shù)”向“提升體驗(yàn)”轉(zhuǎn)變。蘇寧易購(gòu)副董事長(zhǎng)孫為民在博鰲“智慧產(chǎn)業(yè)如何服務(wù)美好生活”分論壇上表示，智慧零售時(shí)代，生產(chǎn)關(guān)系從“產(chǎn)、銷、用”演變?yōu)椤坝谩N、產(chǎn)”。零售商則通過(guò)智能感知，超前預(yù)測(cè)消費(fèi)需求，并傳遞給生產(chǎn)商，生產(chǎn)商根據(jù)反饋信息以消費(fèi)者定制化的方式提供商品和服務(wù)。消費(fèi)升級(jí)是這波零售革命的原動(dòng)力，一方面，80、90新生力量正逐漸成為消費(fèi)主體，在消費(fèi)觀念上更加追求品質(zhì)化、個(gè)性化與便捷化；另一方面，伴隨收入增長(zhǎng)與城鎮(zhèn)化水平提升，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度在弱化，精力開始集中于商品的品質(zhì)、品牌和服務(wù)。白皮書認(rèn)為，未來(lái)零售行業(yè)的增量將體現(xiàn)在富裕化、城鎮(zhèn)化和年輕化三個(gè)方面。而專業(yè)化、社交化、服務(wù)化以及場(chǎng)景化則是智慧消費(fèi)訴求最重要的四個(gè)特點(diǎn)。包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)支付、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、語(yǔ)音和圖像識(shí)別等新技術(shù)成為零售業(yè)態(tài)翻新的驅(qū)動(dòng)力。阿里盒馬鮮生、京東7Fresh，美團(tuán)掌魚生鮮，都是互聯(lián)網(wǎng)公司深入線下的案例，重構(gòu)了消費(fèi)場(chǎng)景和消費(fèi)體驗(yàn)。孫為民表示，互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng)將是物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，所有的場(chǎng)景都可以網(wǎng)絡(luò)化定位，其中間的布局也可以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化鏈接，零售三要素商品、用戶和支付都會(huì)被數(shù)字化。蘇寧目標(biāo)是通過(guò)智慧零售“租建并購(gòu)聯(lián)”戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)2020年兩萬(wàn)家互聯(lián)網(wǎng)門店。白皮書認(rèn)為，在未來(lái)的發(fā)展方向上，技術(shù)仍將會(huì)起決定性作用。RFID、人工智能、聊天機(jī)器人、圖像搜索、區(qū)塊鏈等雖然還處于應(yīng)用的初期，但擁有巨大的潛力。哪項(xiàng)技能能夠在商業(yè)應(yīng)用上取得突破，就有望帶動(dòng)與之相關(guān)的一系列零售業(yè)態(tài)創(chuàng)新，下一個(gè)風(fēng)口可能就會(huì)在其中誕生。

蘇寧易購(gòu)打造“SUPER會(huì)員”，旨在為會(huì)員提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)，更優(yōu)惠的商品及更實(shí)在的購(gòu)物回饋。SUPER會(huì)員相關(guān)說(shuō)明如下：1、名稱：SUPER會(huì)員2、價(jià)格：￥149/年；V3，V4￥109/年3、購(gòu)買渠道：PC、APP4、尊享內(nèi)容：2%云鉆返利+36張運(yùn)費(fèi)券+180天PP影視會(huì)員+3張?bào)w育觀賽券+專屬客服+退換無(wú)憂+SUPERDAY+清洗保養(yǎng)7-8折購(gòu)5、尊享說(shuō)明：①2%云鉆返利：SUPER會(huì)員在蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站和門店購(gòu)買活動(dòng)范圍內(nèi)的商品時(shí)，可享受實(shí)付金額（不包含運(yùn)費(fèi)、用券、云鉆抵現(xiàn)等促銷折扣部分）2%的返利，返利以云鉆形式返還，其中包含現(xiàn)有購(gòu)物返云鉆數(shù)額。SUPER會(huì)員有效期（含試用期）內(nèi)，SUPER會(huì)員專屬加返部分累計(jì)最高可達(dá)50000云鉆。②36張運(yùn)費(fèi)券：每月可獲得2張自營(yíng)運(yùn)費(fèi)券，1張海外購(gòu)自營(yíng)運(yùn)費(fèi)券（每張面額10元），全年一共可獲得24張自營(yíng)運(yùn)費(fèi)券和12張海外購(gòu)自營(yíng)運(yùn)費(fèi)券。③180天PP影視會(huì)員：免費(fèi)享受PP視頻年度影視會(huì)員特權(quán)，可在PP視頻PC端、移動(dòng)端觀看影視內(nèi)容時(shí)享受去除視頻廣告、視頻緩沖加速、藍(lán)光高清畫質(zhì)等十余項(xiàng)觀影特權(quán)及各項(xiàng)生活增值特權(quán)，全年精彩視頻看不停。④PP體育會(huì)員：SUPER正式會(huì)員可獲得PP體育足球通會(huì)員月卡，可免費(fèi)觀看PP體育全端全部足球直播賽事。⑤專屬客服：在線客服優(yōu)先解答問題及電話專線服務(wù)直達(dá)VIP客戶經(jīng)理。⑥退換無(wú)憂：蘇寧自營(yíng)商品無(wú)理由退換貨服務(wù)免費(fèi)上門取件和免新貨運(yùn)費(fèi)“雙免”服務(wù)；提供了退款綠色通道，賣家逾期未發(fā)貨或者已收到貨退貨享受銷單即退款服務(wù)。⑦SUPERDAY：每月26日為SUPER會(huì)員專屬會(huì)員日，全品類精選商品超低會(huì)員價(jià)，可享受低至5折、全品類優(yōu)惠券等優(yōu)惠。⑧清洗保養(yǎng)7-8折購(gòu)：蘇寧家電清洗保養(yǎng)指定服務(wù)商品7-8折優(yōu)惠，包含油煙機(jī)清洗、冰箱清洗等諸多服務(wù)商品。備注：SUPER會(huì)員購(gòu)買默認(rèn)不開發(fā)票，若需開發(fā)票請(qǐng)聯(lián)系SUPER會(huì)員專屬客服（電話/在線）開具（僅支持個(gè)人版增值稅普通發(fā)票），開票前需提供您的super會(huì)員ID、聯(lián)系電話及收貨地址，我司將在5個(gè)工作日內(nèi)寄出您的發(fā)票，郵寄費(fèi)用我司承擔(dān)。

一、等級(jí)劃分：為有效提升會(huì)員升級(jí)體驗(yàn)，我們對(duì)會(huì)員等級(jí)權(quán)益進(jìn)行了升級(jí)改版，改版后的蘇寧會(huì)員等級(jí)分為新人、V1、V2、V3和V4會(huì)員。1、注冊(cè)成功即為新人，V1、V2、V3和V4會(huì)員均按照最近1年內(nèi)產(chǎn)生的成長(zhǎng)值及購(gòu)物天數(shù)進(jìn)行升降級(jí)，會(huì)員等級(jí)越高可享受到的會(huì)員特權(quán)越多；2、成長(zhǎng)值為蘇寧會(huì)員通過(guò)購(gòu)物、評(píng)價(jià)、登錄等獲得的經(jīng)驗(yàn)累積值；3、自然日內(nèi)產(chǎn)生至少1筆單件商品實(shí)際付款金額在10元以上的訂單（實(shí)際支付金額不包括券、云鉆、運(yùn)費(fèi)在內(nèi)），則該日計(jì)為1個(gè)購(gòu)物天數(shù)。二、等級(jí)升降級(jí)規(guī)則新人：顧客在PC、移動(dòng)端完成注冊(cè)或在蘇寧門店辦理會(huì)員卡即可成為新人會(huì)員；新人升V1:新注冊(cè)會(huì)員完成單件商品實(shí)際付款金額大于10元以上的訂單即可升級(jí)V1（實(shí)際支付金額不包括券、云鉆、運(yùn)費(fèi)在內(nèi)）；V1-V4會(huì)員：按照最近1年內(nèi)產(chǎn)生的成長(zhǎng)值及購(gòu)物天數(shù)，滿足條件即可實(shí)時(shí)升級(jí)。注：新人和V1不再降級(jí)升級(jí)：會(huì)員達(dá)到升級(jí)所需的成長(zhǎng)值和購(gòu)買天數(shù)，系統(tǒng)即會(huì)自動(dòng)升級(jí)；降級(jí)：當(dāng)會(huì)員最近1年內(nèi)產(chǎn)生的成長(zhǎng)值和購(gòu)物天數(shù)不再滿足當(dāng)前等級(jí)的條件，系統(tǒng)將會(huì)在次月初對(duì)會(huì)員進(jìn)行自動(dòng)降級(jí)；舉例：2014年1月1日至1月31日生效的成長(zhǎng)值及購(gòu)物天數(shù)，將在2015年1月31日進(jìn)行過(guò)期操作，并在2015年2月初（前3日）顯示重新計(jì)算后的會(huì)員等級(jí)。注：實(shí)際支付金額不包含云鉆、券、運(yùn)費(fèi)支付金額。三、購(gòu)物天數(shù)定義：自然日（00:00:00-23:59:59）計(jì)算，產(chǎn)生至少1筆單件商品實(shí)際付款金額在10元以上訂單且該訂單完成支付和收貨，（實(shí)際支付金額不包括券、云鉆、運(yùn)費(fèi)在內(nèi)），則該日計(jì)為一個(gè)購(gòu)物天數(shù)，貨到付款付款完成后生效（延時(shí)不超過(guò)1分鐘）；排除品類：排除虛擬訂單，包括：彩票、游戲、電子書、充值繳費(fèi)、轉(zhuǎn)賬匯款、信用卡還款、應(yīng)用商店、禮品卡、滿座團(tuán)購(gòu)、機(jī)票、酒店等；退貨處理：如發(fā)生退貨則重新計(jì)算原購(gòu)物當(dāng)天的購(gòu)買天數(shù)，如仍當(dāng)天滿足獲得購(gòu)買天數(shù)的條件，則不作購(gòu)物天數(shù)扣減，如當(dāng)天除退貨訂單外無(wú)滿足購(gòu)物天數(shù)條件的訂單，則扣減原購(gòu)買天數(shù)。舉例：Q1：如一個(gè)訂單包含多件商品，訂單總金額大于10元，單件商品實(shí)際支付金額小于10元，則該訂單是否算購(gòu)物天數(shù)？A1：該訂單不算購(gòu)物天數(shù)，需滿足單件商品實(shí)際支付金額大于10元，如A商品2件10元，則單件為5元，不滿足返購(gòu)物天數(shù)條件。某會(huì)員在2015年5月1日發(fā)生3筆單個(gè)商品實(shí)際付款金額分別為5元、50元、100元的訂單，則該日計(jì)為一個(gè)購(gòu)物天數(shù)，Q2：若發(fā)生退貨購(gòu)物天數(shù)如何計(jì)算；A2：若僅50元訂單發(fā)生退貨，因當(dāng)日還有1筆單個(gè)商品100元訂單仍滿足獲得購(gòu)買天數(shù)的條件；若50元和100元單個(gè)商品訂單全部退貨，因當(dāng)日無(wú)滿足購(gòu)物天數(shù)條件的訂單，故扣減原購(gòu)物天數(shù)。四、賬戶融合后的處理定義：指完成易購(gòu)賬戶和門店會(huì)員卡的綁定；獲得：完成雙線綁定后對(duì)近1年的成長(zhǎng)值和購(gòu)物天數(shù)（綁定前的購(gòu)物天數(shù)去重）分別累加，并顯示累加后的成長(zhǎng)值和購(gòu)物天數(shù)，并以累加后的成長(zhǎng)值和購(gòu)物天數(shù)重新計(jì)算等級(jí)。五、歷史等級(jí)切換方案1、原金卡、白金卡會(huì)員全部歸入V3會(huì)員，直接可享受V3等級(jí)會(huì)員特權(quán)；注：金卡和白金卡會(huì)員保持V3會(huì)員半年有效期，有效期后根據(jù)最近1年內(nèi)產(chǎn)生的實(shí)際成長(zhǎng)值和購(gòu)物天數(shù)重新計(jì)算等級(jí)。2、原普通卡、銀卡會(huì)員則根據(jù)2015年5月26日起最近1年內(nèi)的成長(zhǎng)值和購(gòu)物天數(shù)對(duì)應(yīng)確定實(shí)際等級(jí)。

鄭州到北京的高鐵上，劉楊的手機(jī)鈴聲突然響起?！吧缘?！”他沖著手機(jī)，故意壓低聲音。隨即習(xí)慣性起身，走到兩列車廂的交界處，小心翼翼地談生意?！氨苤M一下，畢竟行業(yè)特殊?！痹谌硕嗟牡胤剑瑒罱哟螂娫捄苤?jǐn)慎，如果貿(mào)然談殯葬用品，容易招來(lái)陌生人異樣的眼光。劉楊自嘲是“壽衣店老板”，他是天福壽園的創(chuàng)始人，品牌在天貓、京東等平臺(tái)上線，店群規(guī)模數(shù)一數(shù)二，2017年一年間，線上擁有近2萬(wàn)名客戶。認(rèn)識(shí)劉楊的人都清楚，他絕不是喝茶、玩手串，終日無(wú)所事事的那種“棺材鋪老板”。他是出了名的能“折騰”?！拔业膲?mèng)想是做人類“永生”的科技公司?！彼麍?jiān)信，“永生”能帶來(lái)無(wú)限商機(jī)。這樣的自信來(lái)自大數(shù)據(jù)和AI人工智能的火爆。“谷歌科學(xué)家預(yù)測(cè)，2029年人類就能實(shí)現(xiàn)永生?！眲钊粘５牧奶煸掝}，圍繞著霍金、埃隆馬斯克、腦電接口、引力波……“這個(gè)世紀(jì)生的人，已經(jīng)不可能逝去?！彼V信，人類數(shù)字化永生，看似遙遠(yuǎn)，但是人們向往生命延續(xù)的欲望，已經(jīng)逐漸讓“永生夢(mèng)”變成現(xiàn)實(shí)。“永生計(jì)劃”別人眼中，劉楊的想法太瘋狂，也太“玄乎”?！拔遗c同行聊過(guò)‘永生’的話題，他們都聽不懂，也沒心情去聽，可能還是覺得遙不可及?！眲钫f(shuō)。但這絲毫動(dòng)搖不了他的信念?！拔译m然目前暫時(shí)沒太多實(shí)力，但希望能在這個(gè)上面能做點(diǎn)事?！睋?jù)劉洋介紹，他的很多客戶，最大的痛苦是絕望。因?yàn)樯鐣?huì)老齡化和家庭小型化，人們背負(fù)了太多壓力。70%的客戶來(lái)到他店里，感覺人是“飄”的，站在那里發(fā)呆，你說(shuō)什么他們都聽不進(jìn)去。“我們只能默默陪著客戶，有時(shí)候，看對(duì)方無(wú)助的眼神，只能送手串啊什么，盡量減輕他們的痛苦。”劉楊說(shuō)?！跋Ｍ麑?duì)人太重要了?！眲铋_始反思，能否讓逝去的人“活”過(guò)來(lái)？和劉楊有同樣想法的不多見。但是放眼全球，在科技界，大量國(guó)際頂尖科學(xué)家和投資人，都在做“永生”的研究。曾經(jīng)人類永生的夢(mèng)想，逐漸離我們?cè)絹?lái)越近。劉楊曾經(jīng)和國(guó)內(nèi)基因公司進(jìn)行接觸。因?yàn)檎莆樟撕芏鄶?shù)據(jù)，可以“以終為始”，目前他的公司和美年大健康嘗試在癌癥篩查和基因檢測(cè)合作。而基因和生物工程的“永生”技術(shù)，在國(guó)外的研究要更超前。谷歌首席工程師Raykurzweil預(yù)測(cè)，人在2029年將會(huì)逐漸實(shí)現(xiàn)永生。他的理論基于醫(yī)藥領(lǐng)域的驚人成就。如3D生物器官打印機(jī)、組織器官?gòu)?fù)制、基因工程等進(jìn)展神速。kurzweil認(rèn)為，包括人類未來(lái)可以利用“納米機(jī)器人”來(lái)重整人體的組織，對(duì)錯(cuò)誤“程序”進(jìn)行修整，如心血管疾病，癌癥等。戰(zhàn)勝致命疾病，加上人造器官修復(fù)，永生將可能實(shí)現(xiàn)。而數(shù)字化永生技術(shù)，發(fā)展更迅速。數(shù)字化永生也叫虛擬永生。它將人的習(xí)慣以數(shù)據(jù)的形式存儲(chǔ)到云端，AI根據(jù)大數(shù)據(jù)自動(dòng)計(jì)算分析，模仿逝者的性格、脾氣、語(yǔ)氣和反應(yīng)。進(jìn)而在社交網(wǎng)絡(luò)上，以逝者的名義繼續(xù)與人們交流。目前，已有國(guó)外初創(chuàng)企業(yè)，努力將這個(gè)概念變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。劉楊最關(guān)注的，是埃隆馬斯克的Neuralink公司。埃隆馬斯克，綽號(hào)“硅谷鋼鐵俠”，他因投資特斯拉和SpaceX而大名鼎鼎。近期他公布投資Neuralink公司，公司主要研究腦機(jī)接口和大腦芯片。這個(gè)技術(shù)在科幻電影《黑客帝國(guó)》、《阿凡達(dá)》、《明日邊緣》中曾經(jīng)出現(xiàn)。隨著生物體智能化，思想可以數(shù)字化。通過(guò)植入某微小腦電極，未來(lái)能將思想上傳或下載?！叭祟愐c機(jī)器結(jié)合，成為半機(jī)械人，以避免人工智能時(shí)代面臨淘汰的命運(yùn)?！卑Ｂ●R斯克在今年的世界政府峰會(huì)上（WGS）說(shuō)出令人震驚的話。據(jù)馬斯克介紹，公司目前到了動(dòng)物實(shí)驗(yàn)階段。還有消息稱，F(xiàn)acebook旗下神秘硬件部門Building8，正研發(fā)用意念控制的假肢。“我們希望用互聯(lián)網(wǎng)改變這個(gè)行業(yè)，并用人工智能推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展，讓人類看到希望。”劉楊甚至去美國(guó)參觀CES展（國(guó)際消費(fèi)品電子展）。人形機(jī)器人、腦機(jī)接口等“黑科技”的出現(xiàn)，讓他對(duì)永生科技，有了更深的理解?！坝郎萍家坏┩黄?，未來(lái)，一個(gè)充滿商機(jī)的行業(yè)將誕生?！眲羁吹阶约菏聵I(yè)的新希望。丟掉的“金飯碗”“我從不在乎路有多遠(yuǎn)，我只在乎路對(duì)不對(duì)。希望我們能在正確道路上素履前行，為整個(gè)社會(huì)做點(diǎn)事情。”劉楊在朋友圈中寫道?！坝郎辈⒉皇且粋€(gè)新進(jìn)的概念。早在2015年，谷歌風(fēng)投公司(GoogleVentures)首席執(zhí)行官BillMaris就曾說(shuō)，"如果今天你問我，人類是否能活到500歲，我的答案是肯定的。"未來(lái)學(xué)家IanPearson說(shuō)：“人工智能和基因工程，在2050年可以讓你永生！”當(dāng)年“人類永生”，被放在AI人工智能和SpaceX火箭一起，成為被嘲笑的對(duì)象。但在科技飛速發(fā)展的今天，人類的“永生”或許只是時(shí)間上的問題?！坝郎笨萍嫉囊慌e一動(dòng)，牽動(dòng)著劉楊的心。但是最初，他并沒有對(duì)這個(gè)如此饑渴。他曾經(jīng)是一名大學(xué)老師，在國(guó)外留過(guò)學(xué)，還是全國(guó)最早一批心理咨詢師。2004年，劉楊趕上互聯(lián)網(wǎng)浪潮，在教書之余，業(yè)余做某房地產(chǎn)網(wǎng)站編輯。那時(shí)候?qū)拵形雌占埃瑒钌暇W(wǎng)需要電話撥號(hào)，占著電話線。“掙的錢還不夠交電話費(fèi)的。”他的父母覺得互聯(lián)網(wǎng)不靠譜。父母的反對(duì)并沒有影響劉楊，他偷偷的把工作放在深夜干。“白天教書，夜里3點(diǎn)爬起來(lái)編輯網(wǎng)站，直到早上8點(diǎn)。”這樣劉楊堅(jiān)持了一年半。那時(shí)，他接觸到早期的8848，阿里巴巴，慧聰網(wǎng)。一次偶然機(jī)會(huì)，劉楊覺得墓地和商品房十分相似，都講究?jī)r(jià)格、位置和風(fēng)水等。那時(shí)，房地產(chǎn)網(wǎng)站如火如荼，但墓地網(wǎng)站幾乎沒人涉足，“我怎么不試試？”2008年，劉楊開了在線墓地的網(wǎng)站。當(dāng)時(shí)規(guī)模很小。員工只有他的3名學(xué)生。兩年后，劉楊的墓地網(wǎng)站不斷發(fā)展，年流水200-400萬(wàn)，利潤(rùn)百分之十左右。不久他遭遇到人生的十字路口，學(xué)校教師有轉(zhuǎn)正名額，他有很大機(jī)會(huì)。但為了不放棄互聯(lián)網(wǎng)，劉楊一咬牙，辭去教師工作。朋友不理解劉楊，為啥放棄風(fēng)光的“鐵飯碗”，做晦氣的殯葬生意？劉楊覺得這是他內(nèi)心的召喚。辭職后，劉楊專心在網(wǎng)站上，按他的話說(shuō)，生意不好也不差。十幾封申請(qǐng)郵件2014年，命運(yùn)給了劉楊一個(gè)好機(jī)會(huì)。當(dāng)時(shí)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起，手機(jī)成為人們最大的上網(wǎng)終端，購(gòu)買渠道隨機(jī)化和線上線下一體化，O2O開始“火爆”起來(lái)。在河南鄭州，網(wǎng)絡(luò)公司還很少，劉楊起初不了解O2O運(yùn)作方式?！罢眠@時(shí)，鄭州開了零售大會(huì)，講的是線上和線下。”開會(huì)時(shí)，劉楊思索，他的店能不能搬到線上做O2O？“墓地資產(chǎn)重，但是壽衣，骨灰盒等輕型品類，是完全可以線上運(yùn)營(yíng)的?！彼闹兄饾u萌生了做殯葬O2O店鋪的想法。這為劉楊的生意打開了另一扇窗。會(huì)后，他和京東的展臺(tái)銷售人員聊，對(duì)方肯定了劉楊的想法，并提供了郵箱。劉楊趕緊注冊(cè)線上公司，準(zhǔn)備材料。次日，他給京東發(fā)了一封申請(qǐng)郵件，也在淘寶申請(qǐng)上線。他認(rèn)為將會(huì)大展宏圖時(shí)，結(jié)果卻是一盆冷水?！熬〇|回復(fù)，要向上級(jí)匯報(bào)，天貓直接拒絕?！边@個(gè)回復(fù)可能意味著，對(duì)方?jīng)]太大興趣?！八劳鍪谴蠹乙恢碧颖艿?，也是忌諱的?！眲铍y免會(huì)有一些不自信。但注冊(cè)公司和品牌前后花了很多錢，已經(jīng)“騎虎難下”，他舍不得讓辛苦錢打水漂。輾轉(zhuǎn)一夜后，劉楊硬著頭皮和京東發(fā)郵件溝通，后來(lái)加起來(lái)，前后寫了十多封郵件。劉楊曾經(jīng)寫道：當(dāng)別人最需要的時(shí)候，看到京東小哥的笑臉，這個(gè)對(duì)京東的美譽(yù)度和品牌是多高的提升。郵件最終打動(dòng)京東高層。京東負(fù)責(zé)人后來(lái)告訴劉楊，畢竟殯葬行業(yè)不合常規(guī)，鮮有上線的例子。但殯葬的“人文關(guān)懷”和劉楊的真誠(chéng)與堅(jiān)持打動(dòng)了他們，而且項(xiàng)目計(jì)劃書也很有互聯(lián)網(wǎng)想法。天福壽園品牌店“搬”進(jìn)了京東。（互聯(lián)網(wǎng)模式的殯葬店）開在寫字樓里訂單很快來(lái)了。劉楊很開心，但隨即傻了眼。客戶在北京的軍博附近，第二天就要送到。劉楊身處鄭州，那時(shí)候快遞的時(shí)效無(wú)法保證。他只好坐火車親自送貨。“沒有高鐵，坐票都賣光了，臥鋪太貴舍不得?！眲钤诨疖嚿险玖艘凰?，下了火車又倒公交，才準(zhǔn)時(shí)送到客戶手里。那時(shí)候客戶還讓開發(fā)票，因?yàn)橛邪l(fā)票才能在北京八寶山存放?！斑@幾單根本沒賺到錢”劉楊算來(lái)算去，自己忙活不說(shuō)，一共800塊的東西?？鄢杀竞推脚_(tái)費(fèi)用，每單只賺200多塊錢，但往返車票也200多。就這樣一個(gè)月里，劉楊自己送了3次，后來(lái)實(shí)在受不了?！翱蛻粢锰貏e著急，恨不得中午下單下午就要，快遞來(lái)不及，物流成本一下就高了?！眲钣X得如果想做下去，只能線下開店。選址又讓他頭疼。傳統(tǒng)殯葬店一般在醫(yī)院門口和殯儀館附近，很多是夫妻店，24小時(shí)守在那邊。一個(gè)月差不多十單，但房租、人工花銷大，每單即使賺一千元，整體算下來(lái)盈利都很難。但是這時(shí)，數(shù)據(jù)幫了大忙?！拔覀兺ㄟ^(guò)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，醫(yī)院門口并不是需求最大的”劉洋舉了長(zhǎng)春門店的例子。他說(shuō)，后臺(tái)顯示長(zhǎng)春綠園區(qū)的社區(qū)旁邊，客戶點(diǎn)擊率特別高。實(shí)地考察后發(fā)現(xiàn)，那邊是老的一汽廠職工宿舍，老齡化比較普遍。劉楊根據(jù)數(shù)據(jù)，把門店開在周邊寫字樓里，每店一個(gè)人就夠了，房租也可以接受。就這樣，天福壽園開始規(guī)模化運(yùn)營(yíng)，逐漸在北、上、廣等十多個(gè)城市開了門店，解決了配送難題，業(yè)績(jī)也逐漸好轉(zhuǎn)。嘗到了數(shù)據(jù)賦能的甜頭，劉楊計(jì)劃在智能上尋覓商機(jī)。鄭州一座寫字樓內(nèi)，200平米的辦公區(qū)域，用鍍銀色的隔斷分隔10多個(gè)獨(dú)立工位。很多清秀面容的年輕人來(lái)來(lái)往往，打字聲噼啪作響。墻上貼著白底紅字的年度銷售表格，醒目的紅色標(biāo)語(yǔ)放在顯眼位置，“突破百萬(wàn)”四個(gè)字激勵(lì)著他們。這就是劉楊開在寫字樓內(nèi)的公司。標(biāo)語(yǔ)右后方的黑板上，數(shù)字標(biāo)注了30個(gè)短語(yǔ)。包括“商品直播，品牌紀(jì)錄片，全息投影，360度全景VR等。”劉楊和團(tuán)隊(duì)剛進(jìn)行了一場(chǎng)頭腦風(fēng)暴。“我們希望做生者和逝者的鏈接?！眲罱榻B，目前生者和逝者是割裂的，大家平時(shí)只在清明節(jié)，去墓地獻(xiàn)花，緬懷逝者。如果能做好鏈接，里面可以做的產(chǎn)品太多了。到不了的“彼岸”高科技讓“不可能”成為“可能”。據(jù)劉楊介紹，殯葬行業(yè)，科技和應(yīng)用都很滯后。其他行業(yè)，如手機(jī)等互聯(lián)網(wǎng)滲透率70%以上，而殯葬的互聯(lián)網(wǎng)滲透率連10%都不到。他首要任務(wù)是擴(kuò)大規(guī)模，剩下就是等待新科技的誕生。他計(jì)劃先看看能否，把獻(xiàn)花燒紙通過(guò)3D虛擬影像實(shí)現(xiàn)，把逝者和生者建立鏈接，來(lái)做滲透，但目前這個(gè)技術(shù)還在最初階段。如何滲透是一個(gè)難題。劉楊在做“永生計(jì)劃”時(shí)，很多互聯(lián)網(wǎng)殯葬公司卻舉步維艱。“彼岸”成立于2013年，創(chuàng)立之初，曾試圖顛覆傳統(tǒng)殯葬業(yè)詬病而聲名鵲起，同年獲得徐小平真格基金150萬(wàn)元的天使投資。2017年5月，“彼岸”卻意外宣告失敗。創(chuàng)始人徐毅表示，為了做到價(jià)格透明，“彼岸”的商品利潤(rùn)不高。但是，實(shí)體店獲客難，線上流量貴。導(dǎo)致了公司經(jīng)營(yíng)成本急劇上升，最終導(dǎo)致失敗。徐毅介紹，近年來(lái)，線下店熱點(diǎn)區(qū)域的房租、人員成本增加，加上壽衣店?duì)幙汀澳闼牢一睢薄Ｋ麄儗?shí)體店所在醫(yī)院門口，爭(zhēng)搶客源現(xiàn)象很普遍。而“彼岸”線上獲客來(lái)源主要是百度，最初，“壽衣”、“骨灰盒”詞條搜索費(fèi)用是4元。這些年，詞條價(jià)格漲到了400元，一下子增加了100倍?！邦愃苹榧啍z影行業(yè)那樣，競(jìng)爭(zhēng)很混亂?！毙煲阏f(shuō)，做到后來(lái)感到“無(wú)力感”。但是，徐毅認(rèn)為“商業(yè)化”打破殯葬業(yè)的思路沒有錯(cuò)誤?！拔覀冎皇菚r(shí)間選擇不太好，希望過(guò)幾年，互聯(lián)網(wǎng)能找到更好的‘突破口’?！毙煲愀锌?。碰壁的不只有“彼岸”。據(jù)媒體報(bào)道，和彼岸類似的殯葬電商，如“恩雪天使”、“元舟生命”等，要不倒在A輪融資之前，要不縮小經(jīng)營(yíng)規(guī)模。一位業(yè)內(nèi)人士分析，殯葬行業(yè)的核心是最開始的醫(yī)院場(chǎng)景，互聯(lián)網(wǎng)根本滲透不進(jìn)去。比如，在醫(yī)院去世的逝者家屬，面臨這樣的事情，第一反應(yīng)是手忙腳亂，而在這個(gè)時(shí)候，誰(shuí)能第一時(shí)間出現(xiàn)在家屬面前，就有可能獲得這個(gè)客戶，這里面“水很深”。外人眼中，殯葬行業(yè)是“不透明”和“黑”。批發(fā)市場(chǎng)價(jià)格僅幾百元的骨灰盒，某些黑心店家轉(zhuǎn)手賣數(shù)千元甚至上萬(wàn)元，成了名副其實(shí)的“天價(jià)骨灰盒”?！斑@些黑心店主沒發(fā)什么財(cái)?！眲罱忉?，醫(yī)院旁高額的房租和人員成本，墓園經(jīng)營(yíng)如墓碑材料和綠化等成本增加。加之產(chǎn)業(yè)門檻低，導(dǎo)致少數(shù)店家“來(lái)人就宰”。另一個(gè)原因是壟斷，大家都不愿提及，有些殯儀館、醫(yī)院等單位，滋生了”宰客”土壤。新聞經(jīng)常看到，兩方為爭(zhēng)奪客源，發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)甚至大打出手。根據(jù)中信建投證券研報(bào)報(bào)道，中國(guó)殯葬服務(wù)市場(chǎng)2013至2017年復(fù)合增長(zhǎng)率17%，2017年市場(chǎng)規(guī)模可達(dá)992億元。殯葬行業(yè)龍頭上市公司福壽園2017年報(bào)顯示，當(dāng)年收益達(dá)到14億元，凈利潤(rùn)為4.2億元?！斑@個(gè)行業(yè)太古老和滯后，連基本的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)都暫時(shí)沒有?！眲罡锌?。辦公室里的“林肯”殯葬行業(yè)曾被認(rèn)為是可以被互聯(lián)網(wǎng)顛覆的。在劉楊之后，又有兩家殯葬店上線京東，后來(lái)因各種原因關(guān)閉了?！拔覀?yōu)橘u壽衣和骨灰盒，求過(guò)好評(píng)，干過(guò)曬圖返現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)賣家的推廣玩法基本上都干過(guò)。”劉楊說(shuō)，經(jīng)營(yíng)壓力，逼著他“不走尋常路”。為了擴(kuò)大陣地，除了京東，淘寶等平臺(tái)外，劉楊的團(tuán)隊(duì)嘗試在拼多多和跨境電商平臺(tái)做，曾經(jīng)把殯葬產(chǎn)品賣到東南亞?！斑@些銷量都不佳，最終不了了之?！蹦嵌螘r(shí)間波動(dòng)大，人員是劉楊最頭痛事情。據(jù)他介紹，很多老員工，因?yàn)榭床坏侥繕?biāo)和壓力大等原因，先后離開。更痛心的是，新人招不上來(lái)?！昂芏喈厴I(yè)生一聽到這個(gè)行業(yè)，轉(zhuǎn)身就走。還有些人談著好好的，之后就不聯(lián)系。他們有的覺得這個(gè)行業(yè)挺LOW的?！被貞洰?dāng)初的困境，劉楊深深的望向遠(yuǎn)方。經(jīng)營(yíng)壓力大，劉楊深知自己管理知識(shí)跟不上，走了很多彎路?！彼_始學(xué)習(xí)接觸“互聯(lián)網(wǎng)打法”，通過(guò)游學(xué)和社群，和互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)始人交流，受益匪淺?！拔液髞?lái)權(quán)力下放，典型的互聯(lián)網(wǎng)‘特種部隊(duì)’打法，三人一個(gè)小組，后面有中臺(tái)支撐，就像韓都衣舍那種模式，小組長(zhǎng)，小運(yùn)營(yíng)，鼓勵(lì)大家創(chuàng)新?！眲钐岣吡诵剩饾u度過(guò)了危機(jī)。傳統(tǒng)公司，很多會(huì)在墻上掛毛主席等偉人畫像。創(chuàng)業(yè)科技公司，會(huì)掛蘋果前CEO喬布斯的畫像。而劉楊的辦公桌后面，掛著一幅林肯畫像?！傲挚虾臀覀儍r(jià)值觀很像，這個(gè)行業(yè)是冰冷的，但希望公司是溫暖的?！眲铑D了頓說(shuō)，“并不是說(shuō)我有多高尚，我只是想改變這個(gè)行業(yè)?！保▌钤谵k公室工作）劉楊深感科技能夠改變現(xiàn)狀。有天上午，一對(duì)老夫妻來(lái)到店里買漢服。因?yàn)樗麄兊哪陜H30歲的女兒病情嚴(yán)重，醫(yī)生通知準(zhǔn)備后事。在交談過(guò)程中，老夫妻一直向劉楊詢問人體冷凍技術(shù)。人體冷凍術(shù)(CryonicsTechnology)，簡(jiǎn)單來(lái)講，就是將人體冰凍起來(lái)，再讓他在未來(lái)某個(gè)時(shí)候蘇醒。夫妻二人寄希望利用技術(shù)，也許未來(lái)有一天，能讓女兒治好這個(gè)病，留有希望。劉楊經(jīng)過(guò)詢問，這項(xiàng)技術(shù)在美國(guó)公司有應(yīng)用，花費(fèi)大概60萬(wàn)美金。但國(guó)內(nèi)目前只在實(shí)驗(yàn)計(jì)劃階段?？粗蚱薅耸谋秤?。劉楊在惋惜之余，也產(chǎn)生觸動(dòng)。能否通過(guò)人工智能，去解決鏈接，起碼給生者留有希望?！霸谏媲?，只要有一線希望，人們會(huì)用百分之百的努力?！边@是劉楊對(duì)人類“永生”技術(shù)最大的觸動(dòng)。

4月8日，京東集團(tuán)宣布與湘潭市人民政府簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，共同在湘潭打造規(guī)?；⑿畔⒒?、現(xiàn)代化的商貿(mào)物流基地，發(fā)展功能完善、附加值高、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)體系。京東集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東表示，京東集團(tuán)計(jì)劃未來(lái)在湘潭投資一百億元，推動(dòng)湘潭經(jīng)濟(jì)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。此外，劉強(qiáng)東還宣布向湘潭大學(xué)捐贈(zèng)人民幣1000萬(wàn)元，雙方共同設(shè)立“京東獎(jiǎng)助學(xué)金”，對(duì)品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，幫助家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生完成學(xué)業(yè)，激勵(lì)學(xué)生刻苦學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，助力湘潭教育事業(yè)的發(fā)展。湖南省委書記、省人大常委會(huì)主任杜家毫表示，湖南人才資源豐富、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍濃厚，特別是近年來(lái)“一帶一部”區(qū)位優(yōu)勢(shì)不斷顯現(xiàn)，長(zhǎng)株潭城市群一體化發(fā)展活力迸發(fā)，為包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的新經(jīng)濟(jì)、新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)業(yè)在湘發(fā)展提供了廣闊空間。劉強(qiáng)東表示，京東集團(tuán)將進(jìn)一步加大在湘產(chǎn)業(yè)投資和布局力度，著力推進(jìn)京東湖南亞洲一號(hào)、云計(jì)算大數(shù)據(jù)基地、無(wú)人車和配送機(jī)器人等項(xiàng)目建設(shè)，推動(dòng)更多湖南產(chǎn)品走向全國(guó)、全球，更好地服務(wù)于湖南經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。據(jù)介紹，此次京東與湘潭簽訂的戰(zhàn)略合作協(xié)議約定雙方將共同推動(dòng)湘潭智慧物流配送體系建設(shè)。京東將在湘潭各區(qū)縣建立城鄉(xiāng)末端配送網(wǎng)絡(luò)，加大新能源配送車輛、智能配送柜、無(wú)人機(jī)、無(wú)人車等物流設(shè)備設(shè)施投入，助力湘潭建立現(xiàn)代電子商務(wù)智慧物流體系；通過(guò)建設(shè)前置中轉(zhuǎn)倉(cāng)儲(chǔ)等方式，與本地商家對(duì)接，助力農(nóng)特產(chǎn)品的上行；還將推動(dòng)部署“干線-支線-末端”三級(jí)航空智慧物流體系布局，助推湘潭提升物流行業(yè)科技水平，提高物流配送效率。此外，雙方將共建云計(jì)算大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)基地。未來(lái)京東將以“云計(jì)算+大數(shù)據(jù)”為核心，提供城市產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)以及城市大數(shù)據(jù)資源池，促進(jìn)湘潭通過(guò)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)基地完成數(shù)據(jù)資源集約及數(shù)字新經(jīng)濟(jì)生態(tài)跨越式發(fā)展，將湘潭打造成為湖南全省云計(jì)算大數(shù)據(jù)基地；湘潭市將全面推動(dòng)引導(dǎo)政府業(yè)務(wù)上云，使用京東云提供的云計(jì)算大數(shù)據(jù)服務(wù)。同時(shí)，京東還將推動(dòng)大數(shù)據(jù)研究院、產(chǎn)業(yè)基金等項(xiàng)目在湘潭落地，助力政府?dāng)?shù)字經(jīng)濟(jì)破局。雙方還將共同推動(dòng)一系列“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)用示范項(xiàng)目落地。其中，依托京東在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)領(lǐng)域的深厚積累，雙方將共同打造“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”應(yīng)用示范中心，促進(jìn)湘潭旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，激發(fā)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展新活力；基于京東積累的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)及技術(shù)優(yōu)勢(shì)，雙方將共建“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”應(yīng)用示范中心，實(shí)現(xiàn)湘潭綠色高品質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品與城市中產(chǎn)大消費(fèi)群連接。同時(shí)，雙方還將在金融、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、扶貧、老字號(hào)發(fā)展、醫(yī)藥衛(wèi)生等方面展開一系列“互聯(lián)網(wǎng)+”合作。

BMW與京東聯(lián)合宣布，BMW京東官方旗艦店正式上線。據(jù)悉，在BMW京東官方旗艦店中包含BMW原廠車輛附件、生活精品、車輛養(yǎng)護(hù)品等商品，以及車輛維修保養(yǎng)服務(wù)，從而提升售后服務(wù)的便利性和透明性。同時(shí)，通過(guò)京東對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的大數(shù)據(jù)分析，幫助BMW經(jīng)銷商在消費(fèi)者下單后完成數(shù)字化過(guò)程，從而提升客戶服務(wù)的效率。會(huì)上，寶馬全球售后高級(jí)副總裁Mr.ErichEbnervonEschenbach表示，近年來(lái)隨著中國(guó)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的技術(shù)進(jìn)步與應(yīng)用普及，“數(shù)字化”已經(jīng)滲透中國(guó)消費(fèi)者日常生活的各個(gè)角落，越來(lái)越多的中國(guó)消費(fèi)者傾向于用移動(dòng)端，來(lái)享受更加高效、便捷的服務(wù)，而像京東這樣的電商平臺(tái)更是取得了難以想象的高速發(fā)展，帶為了更佳便利的消費(fèi)體驗(yàn)。京東在近兩年頻頻發(fā)力汽車后市場(chǎng)，自2012年上線以來(lái)，京東汽車用品已與超過(guò)5000個(gè)品牌達(dá)成了合作，并通過(guò)推出“車管家”系統(tǒng)、專屬客服等幫助消費(fèi)者選購(gòu)合適的產(chǎn)品。此外，京東還推出了“商品+服務(wù)”模式，即消費(fèi)者選購(gòu)商品的同時(shí)還可以根據(jù)需求選擇線下服務(wù)。截至目前，京東已與全國(guó)范圍內(nèi)超過(guò)30000家維修門店達(dá)成了合作。而談及京東為何對(duì)汽車后市場(chǎng)如此中意時(shí)，京東負(fù)責(zé)人表示，汽車后市場(chǎng)的規(guī)模盡管在加速擴(kuò)瞳，但行業(yè)內(nèi)信息壁壘和參與方雜亂零散問題遲遲未得解決，市場(chǎng)對(duì)服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)效率提升的呼聲越來(lái)越高。正因如此，京東在2017年11月發(fā)布汽車無(wú)界服務(wù)戰(zhàn)略，宣布在B2C業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，向上游延伸，進(jìn)軍汽車后市場(chǎng)B2B業(yè)務(wù)，形成B2B2C閉環(huán)。今年3月28日，京東又宣布與6大零部件制造商達(dá)成合作，全面進(jìn)軍易損件品類。

04月03日消息，獲悉，日前，七匹狼公布2017財(cái)年全年財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，報(bào)告期內(nèi)，公司營(yíng)業(yè)收入30.85億元；歸屬上市股東的凈利潤(rùn)為3.17億元；公司總資產(chǎn)85.83億元；公司凈資產(chǎn)54.52億元；每股收益0.42元。一、報(bào)告期內(nèi)公司從事的主要業(yè)務(wù)否（一）主要業(yè)務(wù)及產(chǎn)品作為中國(guó)男裝品牌的領(lǐng)先企業(yè)之一，公司主要從事“七匹狼”品牌男裝的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售，主要產(chǎn)品包括襯衫、西服、褲裝、茄克衫、針織衫等。根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)人群的年齡、著裝場(chǎng)合和需求的不同，公司產(chǎn)品分為紅標(biāo)、綠標(biāo)、黑標(biāo)等產(chǎn)品系列。2014年，公司將原有對(duì)外授權(quán)的針紡類商標(biāo)收回并自行成立控股子公司經(jīng)營(yíng)針紡類產(chǎn)品，主要包括男士?jī)?nèi)衣、內(nèi)褲、襪子及針紡產(chǎn)品，針紡類產(chǎn)品在公司銷售占比也在逐年提高。（二）主要經(jīng)營(yíng)模式公司主要經(jīng)營(yíng)模式按照產(chǎn)品組織、訂單確定、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品銷售可以分為以下四個(gè)部分：1、以商品企劃為核心的產(chǎn)品組織模式公司以商品企劃為產(chǎn)品組織的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以商品企劃組織產(chǎn)品設(shè)計(jì)。公司商品部門制作產(chǎn)品企劃方案，設(shè)計(jì)部門在產(chǎn)品企劃方案的范疇內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)并最終由商品部門確定投放的商品。商品企劃結(jié)合公司的銷售數(shù)據(jù)、消費(fèi)者喜好、流行趨勢(shì)、價(jià)格承受等終端和市場(chǎng)數(shù)據(jù)，保證公司產(chǎn)品的適銷性。2、以自主下單和訂貨下單相結(jié)合的訂單確立模式公司每年開設(shè)兩次訂貨會(huì)，公司銷售主體參加訂貨會(huì)確立訂單。公司的訂單確立模式近年來(lái)發(fā)生演變：在公司以加盟為主要銷售主體的時(shí)代，公司訂單確定依靠訂貨會(huì)上各加盟商及代理商的訂單，公司依靠上述主體訂單組織生產(chǎn)，除非代理商不提貨，公司基本沒有存貨風(fēng)險(xiǎn)；近年來(lái)，隨著公司直營(yíng)及類直營(yíng)體系的擴(kuò)張，在加盟商代理商訂貨的基礎(chǔ)上，公司也會(huì)自主投放部分貨品，采用直營(yíng)或代銷模式在終端進(jìn)行出售，公司對(duì)相應(yīng)產(chǎn)品庫(kù)存承擔(dān)存貨風(fēng)險(xiǎn)。目前，公司也在推行以現(xiàn)貨為主的配貨機(jī)制，以小批量試單測(cè)試后迅速翻單的快反機(jī)制，以適應(yīng)公司“批發(fā)”向“零售”的模式轉(zhuǎn)變。3、以自主生產(chǎn)和外包生產(chǎn)相結(jié)合的產(chǎn)品生產(chǎn)模式2017年年度報(bào)告全文在掌握產(chǎn)品設(shè)計(jì)、企劃等核心技術(shù)的情況下，公司按照不同產(chǎn)品品類產(chǎn)業(yè)集群情況選擇質(zhì)量和信譽(yù)較好的成衣生產(chǎn)廠家作為供應(yīng)商。除了外包生產(chǎn)以外，公司的茄克類、外套類和休閑褲類的部分產(chǎn)品采用自制生產(chǎn)的模式，充分運(yùn)用自有優(yōu)勢(shì)品類生產(chǎn)線。4、以直營(yíng)加盟相結(jié)合，線上線下相配合的產(chǎn)品銷售模式公司原有的銷售模式為多層代理的加盟模式。近年來(lái)，為加強(qiáng)對(duì)終端管理，實(shí)現(xiàn)公司從“批發(fā)”向“零售”轉(zhuǎn)型，公司逐步扁平化渠道鏈條，加強(qiáng)直營(yíng)及類直營(yíng)模式的拓展。與此同時(shí)，順應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)趨勢(shì)，公司積極拓展線上銷售，公司線上銷售占比逐年提高，形成公司線上線下相配合的渠道模型。（三）行業(yè)情況隨著消費(fèi)升級(jí)的不斷推進(jìn)，服裝行業(yè)由粗放式經(jīng)營(yíng)向精細(xì)化轉(zhuǎn)變。按照價(jià)格帶區(qū)分，服裝行業(yè)逐步演變?yōu)槠絻r(jià)、中等及奢侈品三類市場(chǎng)。其中，平價(jià)品牌以國(guó)民基礎(chǔ)款、基礎(chǔ)時(shí)尚設(shè)計(jì)、低價(jià)格占據(jù)了最大塊的銷售市場(chǎng)，體現(xiàn)在終端上，這些品牌大多以大面積店鋪、最齊全的SKU、涵蓋男女幼童的品類出現(xiàn)在核心商圈的核心位置；中等市場(chǎng)最終將轉(zhuǎn)型為個(gè)性化的輕奢品牌，以特定的品牌力感召相應(yīng)特定的客群，最終形成總體龐大單體規(guī)模較小的中端市場(chǎng)；奢侈品在短期內(nèi)仍為海外品牌所占據(jù)。國(guó)內(nèi)的服裝品牌也逐步從原來(lái)粗放的管理和品牌定位中尋找適合本身企業(yè)的發(fā)展道路，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、價(jià)格設(shè)定、終端管理、品牌打造等方面再塑造，以迎合整個(gè)消費(fèi)趨勢(shì)的變化。目前來(lái)看，主流大服裝企業(yè)都初步具備了各自定位的雛形，通過(guò)不斷完善以貼合市場(chǎng)及消費(fèi)。（四）行業(yè)地位“七匹狼”為中國(guó)馳名商標(biāo)，作為率先登陸中小板的上市公司，公司為閩派男裝的代表企業(yè)，擁有廣泛的知名度和良好的美譽(yù)度。報(bào)告期內(nèi)，公司從事的主要業(yè)務(wù)、主要產(chǎn)品及其用途、經(jīng)營(yíng)模式、主要的業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)因素等未發(fā)生重大變化。報(bào)告期公司主要業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r詳見本報(bào)告“第四節(jié)經(jīng)營(yíng)情況討論與分析”中的“一、概述”相關(guān)內(nèi)容。業(yè)績(jī)分析：七匹狼2017財(cái)年全年公司營(yíng)業(yè)收入30.85億元，較去年同期的26.40億元上漲16.87%。七匹狼2017財(cái)年全年歸屬上市股東的凈利潤(rùn)為3.17億元，較去年同期的2.67億元上漲18.48%。

天鴿互動(dòng)公布了截至2017年12月31日止年度經(jīng)審核綜合業(yè)績(jī)，年度經(jīng)調(diào)整收益10.05億元（人民幣），同比增長(zhǎng)20.4%。經(jīng)調(diào)整毛利為8.84億元，經(jīng)調(diào)整毛利率為88.0%；經(jīng)調(diào)整純利為4.56億元，同比增長(zhǎng)62.4%，經(jīng)調(diào)整EBITDA為5.51億元。受益于移動(dòng)直播的強(qiáng)勁帶動(dòng)，年度在線互動(dòng)娛樂服務(wù)收益8.52億元，同比增長(zhǎng)12.2%，占總營(yíng)收的比重高達(dá)84.78%。移動(dòng)設(shè)備產(chǎn)生的收益占年度在線互動(dòng)娛樂服務(wù)收益的約58.7%（2016年：46.4%）。天鴿互動(dòng)于2017年12月31日止總資產(chǎn)為29.6億元（2016年：29.1億元），無(wú)任何銀行負(fù)債及其他貸款。年度經(jīng)調(diào)整每股攤薄盈利為0.34元，同比增長(zhǎng)62.4%。天鴿互動(dòng)2017年注冊(cè)用戶3.78億人，月度活躍用戶2403.6萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)25.0%，季度付費(fèi)用戶123.7萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)14.7%，季度用戶平均收益為172元。截止2017年12月31日三個(gè)月內(nèi)，天鴿第四季度月度活躍用戶2196.4萬(wàn)人，季度付費(fèi)用戶109.8萬(wàn)人，季度用戶平均收益為191元，同比增長(zhǎng)5.5%；擁有聊天室7.1萬(wàn)間，主播12.6萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)26.4%。天鴿互動(dòng)CEO傅政軍表示，過(guò)去的一年，天鴿在經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及財(cái)務(wù)表現(xiàn)方面均取得有利成果。未來(lái)天鴿互動(dòng)將繼續(xù)鞏固在實(shí)時(shí)社交互動(dòng)娛樂方面的核心優(yōu)勢(shì)，謀求在直播及金融科技、手機(jī)游戲等其他相關(guān)垂直行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，提升市場(chǎng)份額，進(jìn)一步推動(dòng)業(yè)務(wù)多元化；響應(yīng)“一帶一路”倡議向海外拓展業(yè)務(wù)，擴(kuò)大收入來(lái)源，為股東創(chuàng)造更高的利潤(rùn)價(jià)值。

4月2日消息，據(jù)蘇寧方面數(shù)據(jù)顯示，截至2018年2月初，蘇寧小店已經(jīng)開店89家；3月30日，133家蘇寧小店在全國(guó)43座城市同時(shí)開業(yè)。其中，北上廣深等城市有27家落地。在銷售業(yè)績(jī)方面，數(shù)據(jù)顯示，于2月初開的一批小店，有11家店月銷售額（GMV）過(guò)20萬(wàn)，有的店最高月銷售已達(dá)140萬(wàn)元。其中上海大宅風(fēng)范店環(huán)比增長(zhǎng)126.8%，北京劉家窯店環(huán)比增長(zhǎng)97.6%，南京5家小店平均環(huán)比增長(zhǎng)101.64%。據(jù)悉，蘇寧小店計(jì)劃在未來(lái)2-3年內(nèi)實(shí)現(xiàn)盈利。在供應(yīng)鏈方面，蘇寧小店的快消品與蘇寧易購(gòu)和蘇寧超市采購(gòu)體系共用，商品結(jié)構(gòu)與主流便利店無(wú)異，生鮮產(chǎn)品主要來(lái)源于易果生鮮，生鮮銷售占比60%。據(jù)悉，蘇寧小店可以在線上通過(guò)蘇寧小店APP進(jìn)行購(gòu)物，享受送貨上門或自提服務(wù)；在線下，貨架旁設(shè)置二維碼，實(shí)現(xiàn)自助收銀、移動(dòng)支付，店內(nèi)也通過(guò)設(shè)置虛擬貨架，展示蘇寧易購(gòu)的線上促銷。億邦動(dòng)力網(wǎng)了解到，蘇寧小店共構(gòu)建了五種店面模型：1.80-200㎡社區(qū)店，主要面對(duì)家庭生活用戶，側(cè)重基礎(chǔ)食品、蔬果、生鮮以及非食日用品；2.60-200㎡的CBD店，主要面對(duì)辦公室白領(lǐng)及有一定消費(fèi)實(shí)力的中產(chǎn)用戶，加強(qiáng)熱食、生鮮和方便速食的配置；3.20-200㎡的大客流店，主要針對(duì)地鐵、學(xué)校和醫(yī)院等場(chǎng)景，配置不同商品；4.無(wú)人貨架，主要放置在白領(lǐng)辦公室的；5.自助購(gòu)物機(jī)，主要放置在無(wú)法開店的大客流區(qū)域，例如在醫(yī)院、商場(chǎng)、地鐵，通過(guò)商品售賣和廣告獲取收益。據(jù)介紹，目前蘇寧小店的便利店店長(zhǎng)下設(shè)有兩個(gè)團(tuán)隊(duì)，一是店面運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，另一個(gè)就是無(wú)人貨架運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。在某些無(wú)法快速開設(shè)便利店的區(qū)域，蘇寧小店也會(huì)先鋪設(shè)無(wú)人貨架，隨后再開店。

近幾年，跨境電商的觸角不再僅僅盯著發(fā)達(dá)國(guó)家，而是逐漸開始伸向東南亞、巴西等新興市場(chǎng)。電商巨頭都開始加速在“藍(lán)海”市場(chǎng)的布局，電商新銳開拓新領(lǐng)地變得不那么容易。然而，他從創(chuàng)業(yè)之初就扎根于印尼市場(chǎng)，后期升級(jí)為跨境B2B移動(dòng)電商平臺(tái)并走出了屬于自己的一條路。據(jù)了解，WOOK是一家創(chuàng)辦于2014年面向印尼市場(chǎng)的移動(dòng)電商平臺(tái)，經(jīng)過(guò)3年多的發(fā)展，目前平臺(tái)上主要有大3C類包括數(shù)碼、手機(jī)、手機(jī)周邊的智能硬件、無(wú)人機(jī)航模和生活品類包括比如背包、家居小家電、美容產(chǎn)品、智能家居以及家居建材等。值得注意的是，從今年4月開始，WOOK開始進(jìn)軍越南、菲律賓以及緬甸，而且已經(jīng)開始籌備。WOOK隸屬于印尼非凡電訊有限公司，目前仍由其運(yùn)營(yíng)管理。2010年創(chuàng)辦非凡電訊，2014年又創(chuàng)建了跨境電商平臺(tái)的許龍華分享了WOOK運(yùn)營(yíng)的痛點(diǎn)、機(jī)遇與挑戰(zhàn)。從0到1締造S2B2C新模式2010年許龍華從工作了7年的TCL離職尋找創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，本著邊看邊玩的心態(tài)去到印尼。在當(dāng)時(shí)，許龍華發(fā)現(xiàn)印尼當(dāng)?shù)丶儇浭⑿校抑袊?guó)的東西很便宜，加上自己曾經(jīng)在TCL做銷售以及營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)判斷，如果把好的產(chǎn)品和供應(yīng)鏈對(duì)接到印尼，應(yīng)該有很大的發(fā)展機(jī)會(huì)。最初，許龍華覺得做品牌的機(jī)會(huì)很大，因此起步的時(shí)候主要做品牌的3C數(shù)碼周邊產(chǎn)品。利用中國(guó)制造業(yè)的優(yōu)勢(shì)，在國(guó)內(nèi)完成周邊產(chǎn)品的開發(fā)、設(shè)計(jì)、代工，然后輸出到印尼市場(chǎng)，于2011年創(chuàng)建了“VIVAN”和“ROBOT”兩大品牌。到了14年年底的時(shí)候才開始慢慢轉(zhuǎn)型，把原來(lái)在中國(guó)設(shè)計(jì)、開發(fā)、代工的產(chǎn)品在當(dāng)?shù)刈銎放埔约胺咒N，另外利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)升級(jí)商業(yè)模式，做跨境B2B平臺(tái)?！霸?4年的時(shí)候，我覺得把整個(gè)貿(mào)易以及當(dāng)?shù)氐姆咒N過(guò)程扁平化、在線化、移動(dòng)化是個(gè)機(jī)會(huì)，這也是當(dāng)時(shí)定位做APP的原因。利用APP連接品牌和制造商，連接當(dāng)?shù)氐牧闶鄣?，把分散的零售店、低效率的渠道分銷以及不合規(guī)的清關(guān)流程通過(guò)跨境B2B平臺(tái)扁平化，然后用正規(guī)的方式做，將有品牌、有品質(zhì)保障的產(chǎn)品帶到印尼?！痹S龍華說(shuō)。據(jù)許龍華介紹，目前WOOK的移動(dòng)電商平臺(tái)有700多sku，主要精選頭部制造商和品牌商。從端到端的采購(gòu)、庫(kù)存管理、清關(guān)、存貨再到門店整個(gè)鏈條都是由WOOK完成。WOOK不做零售，而是服務(wù)和連接零售店、零售商家，為商家做服務(wù)，賦能小B賣家，現(xiàn)在已經(jīng)升級(jí)為S2B2C的商業(yè)模式。模式下沉建立行業(yè)壁壘值得注意的是，WOOK于2017年5月獲得1.5億元B輪融資，許龍華對(duì)外發(fā)聲稱，新進(jìn)融資將用于拓展品類以及商業(yè)模式升級(jí)。一個(gè)升級(jí)為S2B2C商業(yè)模式的B2B平臺(tái)應(yīng)該拓展什么樣的品類呢？許龍華分析道，對(duì)于WOOK升級(jí)的S2B2C的商業(yè)模式而言，賦能線下零售店，幫零售商做售后服務(wù)，可以說(shuō)是企業(yè)的一大亮點(diǎn)，基于此，WOOK引入了家居建材等品類。線上電商平臺(tái)并不是所有的產(chǎn)品都有很好的購(gòu)物體驗(yàn)，標(biāo)品、服裝、化妝品、電子產(chǎn)品、手機(jī)及周邊適合做線上，但是還有很多品類需要提供服務(wù)，比如瓷磚、窗簾、墻紙、軟裝等需要設(shè)計(jì)、安裝服務(wù)以及售后服務(wù)。這時(shí)候，零售店并不容易被線上電商替代掉。另外，WOOK擴(kuò)展的新品類本身銷售鏈條非常傳統(tǒng)，其中痛點(diǎn)很多，市場(chǎng)大，也有提升和改造的空間，對(duì)于跨境B2B電商平臺(tái)在中間可以創(chuàng)造的價(jià)值也很大?！霸缙赪OOK做消費(fèi)電子產(chǎn)品、手機(jī)和周邊產(chǎn)品，慢慢發(fā)現(xiàn)做重一些，也是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)路徑的選擇，對(duì)于未來(lái)跟巨頭比拼也能形成一定的壁壘?！痹S龍華說(shuō)?！澳壳?，新品類剛剛起步，雖然談不上市場(chǎng)份額占比，但是成長(zhǎng)空間比較大。將來(lái)，新拓展的品類也會(huì)在越南、緬甸以及菲律賓等東南亞沿線布局?！痹S龍華稱。每個(gè)地方對(duì)產(chǎn)品的需求是有區(qū)別的，但是大邏輯一樣，就是要做精選供應(yīng)鏈，選擇當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)最需要的產(chǎn)品，根據(jù)市場(chǎng)的需求去開發(fā)產(chǎn)品，通過(guò)地推的方式，落地服務(wù)，不單是做一個(gè)移動(dòng)端APP在平臺(tái)上賣貨。許龍華分析稱，幾年后印尼將進(jìn)入新零售時(shí)代，線上線下結(jié)合。WOOK要做的是幫助傳統(tǒng)的當(dāng)?shù)亓闶凵淘谖磥?lái)抓住新零售的機(jī)會(huì)。與此同時(shí)，提供IT的解決方案、供應(yīng)鏈、品牌營(yíng)銷包括WOOK自有社交媒體營(yíng)銷等，為商家提供全方位的服務(wù)體系。這是真正的跨境S2B2C服務(wù)集成，構(gòu)建一個(gè)服務(wù)體系，包括本地化服務(wù)、本地化營(yíng)銷服務(wù)、本地化品牌推廣服務(wù)以及本地化售后服務(wù)等把中國(guó)好的產(chǎn)品和品牌整合起來(lái)，建立自己的壁壘。WOOK決定不做太多品類，也不拓展太多國(guó)家，而是要做深耕。采用地推模式發(fā)力線下遇阻2B和2C的打法不一樣，B端懂產(chǎn)品，而且還要有服務(wù)，跟平臺(tái)建立一個(gè)信任的過(guò)程，不僅僅是下載了APP就算作自己的用戶了。據(jù)了解，目前WOOK在印尼覆蓋了一萬(wàn)五千多家線下零售，現(xiàn)在仍以每個(gè)月1000多家左右的速度拓展線下店鋪。許龍華介紹稱，相對(duì)于國(guó)內(nèi)電商開設(shè)百萬(wàn)級(jí)門店而言，WOOK的速度并不算快，而且一個(gè)地推人員可以服務(wù)50家左右的門店，目前公司有300-400地推人員，而且還在擴(kuò)張中。前期覆蓋的門店主要是打磨模式的過(guò)程，包括供應(yīng)鏈的運(yùn)作，IT系統(tǒng)的磨合。目前基礎(chǔ)基本已經(jīng)打好了，因此，擴(kuò)張的速度算在可控范圍內(nèi)?！翱雌饋?lái)毫不費(fèi)力，其實(shí)真正的去走也并不如人意。在B端地推的過(guò)程中有太多困難了?！痹S龍華說(shuō)如是。早起，在印尼APP移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的速度很慢，主要因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)信號(hào)很慢，打開APP的速度也很慢，所以要習(xí)慣這種方式其實(shí)很難。另外，以前人們的拿貨方式都是去批發(fā)市場(chǎng)，很多老板跑到雅加達(dá)批發(fā)市場(chǎng)去找貨。信息的傳遞也是靠人和人，打電話或著發(fā)短信等。除了市場(chǎng)的基本情況，其實(shí)小B對(duì)品牌也是有要求的。如今，不論線上還是線下用戶都已經(jīng)年輕化了，消費(fèi)者需求的本質(zhì)邏輯是差不多的。第一，要有品牌，如果沒有品牌的話，產(chǎn)品定價(jià)就要便宜。第二，對(duì)品質(zhì)有保障。小B本身做的是商圈生意，因此信息要全面的給到客戶，另外還要共同服務(wù)于C端消費(fèi)者，提供售后服務(wù)。打通本地市場(chǎng)完善供應(yīng)鏈體系對(duì)重貨品類應(yīng)用于新的跨境電商模式而言，供應(yīng)鏈成了整個(gè)流程中制勝的關(guān)鍵，對(duì)效率提升影響也很大。整體而言，WOOK要將整個(gè)供應(yīng)鏈流程中的存貨、在途、配送信息等在線化，APP對(duì)接ERP系統(tǒng)，包括打通商家的IT系統(tǒng)。首先，要建立并打通一個(gè)IT全流程系統(tǒng)，將庫(kù)存、銷售信息等及時(shí)共享給供應(yīng)商以及品牌商，從而使供應(yīng)商以及品牌商可以隨時(shí)隨地掌控貨物到達(dá)的節(jié)點(diǎn)，對(duì)訂單進(jìn)行操作。除了供應(yīng)鏈流程的IT化，WOOK在中國(guó)有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，包括產(chǎn)品經(jīng)理、商務(wù)、品質(zhì)控制等等。對(duì)于自有品牌供應(yīng)鏈做的偏重，因?yàn)檫@其中需要管控、選品、品質(zhì)控制甚至是IT設(shè)計(jì)，有專門的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)對(duì)接；而對(duì)于第三方品牌模式做的比較輕，可能商務(wù)對(duì)接就可以了。對(duì)于每個(gè)品類，WOOK一般會(huì)設(shè)置一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理全程負(fù)責(zé)，幾十個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)細(xì)分模塊，以產(chǎn)品為王的思路，選擇優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商。比如，在3C數(shù)碼品類里面，WOOK與那些國(guó)內(nèi)向歐美頂級(jí)品牌做跨境電商的供應(yīng)鏈一樣，上游選擇相同的生產(chǎn)廠家，標(biāo)準(zhǔn)基本上也按照歐美的標(biāo)準(zhǔn)做。許龍華稱，WOOK的模式相對(duì)與單一品牌模式而言還是有區(qū)別的，比如多品類，多品牌打法。另外，這幾年跨境電商紅利加速品牌的發(fā)展，而東南亞國(guó)家應(yīng)該有東南亞國(guó)家的打法，本質(zhì)上還是要把產(chǎn)品和服務(wù)做好。逐漸接入移動(dòng)支付關(guān)稅還是要正規(guī)化據(jù)許龍華介紹稱，目前WOOK已經(jīng)開始接入一些移動(dòng)支付，但是主要還是銀行轉(zhuǎn)賬，在APP中有銀行的接口，用網(wǎng)銀輸入賬號(hào)和密碼進(jìn)行支付。但是涉及到報(bào)關(guān)和結(jié)匯方面就比較初級(jí)了，貨物還是通過(guò)一般貿(mào)易的方式，中國(guó)報(bào)關(guān)、印尼清關(guān)，然后交增值稅的方式。WOOK一般把上百家供應(yīng)商的貨物集成起來(lái)，就是所謂的供應(yīng)鏈集成的方式，降低物流成本。而在關(guān)稅律法方面，對(duì)于WOOK這種S2B2C的模式中，整個(gè)鏈條WOOK堅(jiān)持走正規(guī)化流程。整體而言，印尼的效率還是偏低的，但是清關(guān)的打擊力度很大。印尼的法律法規(guī)很清晰，真正想做長(zhǎng)久，還是要選擇正規(guī)的方式。這樣，電商公司進(jìn)入印尼才能給當(dāng)?shù)氐恼?、員工已經(jīng)用戶帶去正真的價(jià)值。這樣深耕與印尼才有可能。雖說(shuō)要正規(guī)化，除了印尼，包括泰國(guó)、越南等都有比較成熟的法律法規(guī)，但是東南亞國(guó)家還是相對(duì)比較落后的，所以除了正規(guī)的方式，桌子底下的規(guī)則也有，但是要給他們送錢，就看你怎么選擇。巨頭進(jìn)入WOOK面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)跨境電商進(jìn)入下半場(chǎng)，新興市場(chǎng)作為大家看好的藍(lán)海市場(chǎng)，電商巨頭也紛紛開搶占市場(chǎng)，對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司而言是機(jī)遇還是挑戰(zhàn)呢？許龍華說(shuō)，“在印尼，整個(gè)線上電商加起來(lái)的市場(chǎng)占有率才有百分之三點(diǎn)多，未來(lái)會(huì)很快的發(fā)展。目前，線上零售能占到20%-30%，還有很大一部分在線下，即便巨頭紛紛進(jìn)入，但是線下這種‘苦活、累活、臟活’并不是每一個(gè)電商巨頭都會(huì)深扎于這塊，對(duì)于我們這種創(chuàng)業(yè)公司是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，機(jī)會(huì)反而更大一些?！笔郎蠜]有一種模式可以通吃天下，巨頭的優(yōu)勢(shì)是什么？垂直型平臺(tái)的創(chuàng)業(yè)公司優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì)又在哪里？許龍華稱，走差異化路徑，做更深的服務(wù)建立壁壘，保證產(chǎn)品的質(zhì)量，是WOOK目前走的道路。許龍華分析道，阿里、京東在中國(guó)是非常成功的，走向海外也一樣，復(fù)制中國(guó)的模式也會(huì)成功，但是并不代表其他的創(chuàng)業(yè)公司，其他的模式就沒有機(jī)會(huì)了。其實(shí)歸根結(jié)底商業(yè)本質(zhì)是沒有變的，更高的效率、更好的品質(zhì)、更有優(yōu)勢(shì)的價(jià)格以及更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是用戶需求的集中體現(xiàn)。互聯(lián)網(wǎng)可以解決一部分商品品類的銷售，但是仍有一些品類需要線下服務(wù)去支撐，線上電商根本玩不轉(zhuǎn)。

“我這幾天和中國(guó)的團(tuán)隊(duì)在一起，還沒有看到總統(tǒng)先生在推特上說(shuō)了什么?！苯諄?lái)到中國(guó)的亞馬遜全球副總裁、prime全球業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人JamilGhani，在媒體溝通會(huì)上被問到了美國(guó)總統(tǒng)特朗普在推特上朝亞馬遜“發(fā)難”的事情。JamilGhani撇了撇嘴，顯然對(duì)這個(gè)問題有些為難。或許他并不是亞馬遜最適合回答這個(gè)問題的發(fā)言人，但是特朗普提到的郵政服務(wù)和Prime的業(yè)務(wù)又有著很直接的關(guān)聯(lián)。這些天，特朗普持續(xù)在推特上抨擊亞馬遜，說(shuō)這家全球最大的在線零售商繳稅又少，占美國(guó)郵政系統(tǒng)的便宜，還害得數(shù)千家零售商失業(yè)?！皝嗰R遜不管風(fēng)吹雨打……我總覺得只要我們把自己份內(nèi)的事做好?！盝amilGhani對(duì)包括第一財(cái)經(jīng)在內(nèi)的媒體說(shuō)道。prime商品去年訂單量超50億盡管總統(tǒng)已經(jīng)不是第一天對(duì)亞馬遜“不爽”，但這次的發(fā)難仍然讓亞馬遜的股價(jià)應(yīng)聲下跌，市值幾天內(nèi)跌去數(shù)百億美元。不過(guò)，這還沒完，特朗普隨后又在推特上說(shuō)，美國(guó)郵政局每替亞馬遜寄送一個(gè)包裹，就會(huì)平均損失1.5美元，總計(jì)相當(dāng)于數(shù)十億美元。無(wú)限次免費(fèi)配送服務(wù)是亞馬遜Prime會(huì)員服務(wù)中最重要的權(quán)益之一，消費(fèi)者只需一次性繳納一個(gè)會(huì)員費(fèi)用，就可以擁有無(wú)限次免費(fèi)的快遞服務(wù)。因此，prime被認(rèn)為是真正考驗(yàn)亞馬遜物流能力的業(yè)務(wù)。事實(shí)上，也正是prime的出現(xiàn)推動(dòng)了亞馬遜自身物流體系的發(fā)展。最開始的時(shí)候，亞馬遜依賴于聯(lián)邦快遞以及UPS的物流，為了履行兩天內(nèi)送到的承諾，經(jīng)常不得不通過(guò)加價(jià)才能讓包裹及時(shí)送達(dá)。為了減輕對(duì)聯(lián)邦快遞和UPS的依賴，在美國(guó)，亞馬遜開始和郵政系統(tǒng)合作。有分析顯示，郵政目前是亞馬遜最大的投遞商。特朗普曾公開呼吁郵政公司大幅提高亞馬遜的包裹費(fèi)用，因?yàn)檫@項(xiàng)合作一直在讓聯(lián)邦政府虧錢。在2016年6月的一次訪談中，亞馬遜的掌門人貝索斯說(shuō)到，我們只是想充分利用包括UPS和美國(guó)郵政在內(nèi)所有的物流運(yùn)力，并且這還不夠，我們別無(wú)選擇。亞馬遜提供的數(shù)據(jù)顯示，Prime從2005年推出以來(lái)，目前已經(jīng)在16個(gè)國(guó)家來(lái)服務(wù)，覆蓋了1億個(gè)商品的品類，全球擁有數(shù)千萬(wàn)會(huì)員。2017年，超過(guò)50億個(gè)訂單的prime商品送往全球。在中國(guó)，prime會(huì)員費(fèi)是288元/年。對(duì)于中國(guó)用戶來(lái)說(shuō)，prime最有吸引力的是地方在于海外購(gòu)免郵，有可能一次購(gòu)物免掉的郵費(fèi)就相當(dāng)于全年的會(huì)員費(fèi)了。在已經(jīng)開通的四個(gè)海外購(gòu)站點(diǎn)里，prime覆蓋了1500萬(wàn)件品類的產(chǎn)品。亞馬遜中國(guó)稱，2017年中國(guó)prime付費(fèi)會(huì)員數(shù)達(dá)到上年同期超過(guò)3倍。75%海外購(gòu)用戶成為會(huì)員后花費(fèi)增加，60%的用戶花費(fèi)翻番甚至更多。交易量加大的同時(shí)，亞馬遜為此需要花費(fèi)的物流成本也在增加。亞馬遜中國(guó)副總裁顧凡對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者說(shuō)，中國(guó)所有的prime訂單里，海外購(gòu)占到了非常明顯的比例。但他沒有透露具體的比例，以及單個(gè)免郵商品的物流成本是多少。一個(gè)可以用來(lái)衡量prime在中國(guó)物流成本的數(shù)字是，截至2017年底，亞馬遜已經(jīng)為中國(guó)prime會(huì)員節(jié)省運(yùn)費(fèi)超過(guò)5億元?！敖∩砭銟凡堪褧?huì)員卡賣給你，他們會(huì)希望你別上我這來(lái)鍛煉，機(jī)器就都不用動(dòng)，可以節(jié)省成本。而我們的會(huì)員是希望你多用，你用的多就買得多，這樣我們的平均成本就可以攤薄了?！盝amilGhani對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者說(shuō)道。中國(guó)prime會(huì)員權(quán)益繼續(xù)擴(kuò)大Prime經(jīng)常會(huì)針對(duì)不同的國(guó)家有更多個(gè)性化的服務(wù)。JamilGhani認(rèn)為，在中國(guó)，消費(fèi)者通過(guò)移動(dòng)端購(gòu)物的習(xí)慣非常明顯，所以亞馬遜要多從移動(dòng)端去考慮頁(yè)面設(shè)計(jì)等等問題。此外，在決策過(guò)程中，價(jià)格因素會(huì)特別突出。目前，亞馬遜每天都有特價(jià)商品出售，同時(shí)也會(huì)定期挑選促銷的商品，比如超級(jí)品牌日的促銷活動(dòng)，就是中國(guó)團(tuán)隊(duì)的重點(diǎn)項(xiàng)目之一。顧凡對(duì)記者表示，Prime會(huì)員是海外購(gòu)里面的專家，他們從海外購(gòu)中買出來(lái)的商品和品牌都是比較適合中國(guó)消費(fèi)者口味的，這就意味著Prime會(huì)員自己創(chuàng)造了一個(gè)類似嚴(yán)選的概念。因?yàn)閬嗰R遜中國(guó)擁有所有的這些數(shù)據(jù)，會(huì)根據(jù)Prime會(huì)員的消費(fèi)數(shù)據(jù)來(lái)分析會(huì)員選出來(lái)的品牌。所以，超級(jí)品牌日的選品標(biāo)準(zhǔn)就是每一個(gè)品類里最拔尖的貨品。JamilGhani還透露，對(duì)于prime會(huì)員權(quán)益的擴(kuò)大，公司已經(jīng)有一系列的計(jì)劃。目前，國(guó)內(nèi)的prime會(huì)員權(quán)益主要體現(xiàn)在商品免郵、以更優(yōu)惠的價(jià)格購(gòu)買商品等方面。這些新的計(jì)劃包括：提供更多的選品，比如家居用品，個(gè)護(hù)保健品，雜貨等等。娛樂方面，馬上也會(huì)有新的會(huì)員權(quán)益增加進(jìn)來(lái)，包括數(shù)字內(nèi)容以及和娛樂相關(guān)的內(nèi)容。不過(guò)，如果有新的權(quán)益增加進(jìn)來(lái)，亞馬遜中國(guó)的會(huì)員費(fèi)會(huì)不會(huì)上漲，JamilGhani并沒有給出明確的回應(yīng)。

國(guó)內(nèi)一則沃爾瑪超市內(nèi)的公告在近期引起了軒然大波。3月下旬，成都、重慶等部分西南地區(qū)沃爾瑪門店消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)在結(jié)賬時(shí)無(wú)法使用支付寶，如使用移動(dòng)支付，僅支持微信支付。多張來(lái)自沃爾瑪不同分店的公示顯示，自2018年3月15日起，沃爾瑪支付方式為：微信支付、銀聯(lián)卡、信用卡、預(yù)付卡、現(xiàn)金（暫停使用支付寶）。隨后，沃爾瑪中國(guó)區(qū)對(duì)此事做出回應(yīng)，稱“暫停接受支付寶是一個(gè)商業(yè)決定”。根據(jù)聯(lián)商網(wǎng)報(bào)道：從2018年3月15日起，沃爾瑪華西區(qū)和微信達(dá)成深度合作關(guān)系，將推出獨(dú)家優(yōu)惠，并進(jìn)行更多基于大數(shù)據(jù)分析的精準(zhǔn)營(yíng)銷合作。即日起，沃爾瑪在華西區(qū)（包括云南、貴州、四川、重慶）的門店暫時(shí)停止接受支付寶支付，這是一個(gè)商業(yè)決定，沃爾瑪不定期對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行回顧。由于線下零售行業(yè)近年來(lái)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型層面動(dòng)作頻頻，再加上去年年末至今，騰訊接連對(duì)永輝、家樂福、步步高、萬(wàn)達(dá)商業(yè)、海瀾之家等線下實(shí)體零售企業(yè)進(jìn)行投資。一時(shí)間，騰訊倡導(dǎo)的“智慧零售”與阿里巴巴此前提出的“新零售”呈分庭抗禮之勢(shì)，而此次沃爾瑪下撤支付寶“二選一”之舉，也被諸多媒體解讀為兩家巨頭背后的零售企業(yè)正式開始站隊(duì)。對(duì)此，鈦媒體獨(dú)家專訪到騰訊微信支付副總經(jīng)理黃麗，黃麗是微信支付團(tuán)隊(duì)早期成員，負(fù)責(zé)微信支付零售、醫(yī)療等多個(gè)行業(yè)從無(wú)到有的運(yùn)營(yíng)搭建。針對(duì)沃爾瑪“二選一”、零售企業(yè)數(shù)據(jù)應(yīng)用、行業(yè)是否存在“排他協(xié)議”等問題，黃麗一一進(jìn)行了回復(fù)。黃麗首先對(duì)鈦媒體復(fù)盤了沃爾瑪此次“二選一”事件的相關(guān)細(xì)節(jié)，她表示，和沃爾瑪之間的戰(zhàn)略合作在去年年底就已經(jīng)開始進(jìn)行，合作內(nèi)容為門店數(shù)字化運(yùn)營(yíng)與用戶畫像的精準(zhǔn)定位，“我們跟沃爾瑪沒有任何排他協(xié)議，（使用支付寶或者微信支付）的決定權(quán)在商家手里?！秉S麗對(duì)鈦媒體說(shuō)到。但同時(shí)，黃麗也坦陳，在僅支持微信支付后，沃爾瑪在消費(fèi)通道中的諸如消費(fèi)頻次、客單、復(fù)購(gòu)等用戶數(shù)據(jù)會(huì)更加完整，這有助于沃爾瑪與騰訊目前進(jìn)行的數(shù)字化營(yíng)銷方案試驗(yàn)。詳細(xì)來(lái)說(shuō)，如果零售網(wǎng)點(diǎn)同時(shí)支持多種移動(dòng)支付，消費(fèi)者通過(guò)支付呈現(xiàn)出的用戶行為就不夠完整，比如某位用戶大部分時(shí)間使用支付方式A，僅個(gè)別時(shí)候使用支付方式B，那么在用戶畫像的標(biāo)簽定位中，A、B通路就會(huì)在該用戶的消費(fèi)頻次、客單、復(fù)購(gòu)、喜好等環(huán)節(jié)中呈現(xiàn)顯著差別。必須要提到的是，線下用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)關(guān)乎隱私安全，也是實(shí)體零售企業(yè)最重要的資產(chǎn)之一，如何處理與這些企業(yè)在數(shù)據(jù)獲取與應(yīng)用層面的關(guān)系，也成為考驗(yàn)阿里巴巴與騰訊推進(jìn)線上線下零售方案一體化的關(guān)鍵要素。此前，步步高曾與阿里巴巴進(jìn)行過(guò)18個(gè)月的投資談判，但最后在與騰訊接觸2個(gè)月后迅速敲定。步步高集團(tuán)董事長(zhǎng)王填就對(duì)阿里巴巴與騰訊的零售合作方式進(jìn)行過(guò)評(píng)價(jià)。根據(jù)商家觀察家的報(bào)道，王填曾這樣表示：“阿里是帝國(guó)生態(tài)，不開放，他們要了你的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，就是’一鍋端走’。阿里不肯分享這塊（數(shù)據(jù)資產(chǎn)變現(xiàn)），要獨(dú)占這一塊的利益?！辈贿^(guò)，王填的言論也在近日被另一家零售巨頭回?fù)簟?月29日，大潤(rùn)發(fā)新零售COO袁彬在活動(dòng)中表示：“（王填）說(shuō)’數(shù)據(jù)都被一鍋端走’，像我們大潤(rùn)發(fā)有3000萬(wàn)會(huì)員的數(shù)據(jù)，但并沒有挖掘出來(lái)多少價(jià)值?？腿说介T店買了什么，喜好是什么，這些數(shù)據(jù)都需要經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)化提煉出來(lái)才有價(jià)值，不是賣賣顧客信息就能值錢的?！比ツ?2月，阿里巴巴向大潤(rùn)發(fā)母集團(tuán)高鑫零售投資224億港幣，直接和間接持有高鑫零售36.16%的股份，大潤(rùn)發(fā)也因此成為阿里巴巴在今年重點(diǎn)推進(jìn)的新零售“八路縱隊(duì)”中的一部分。對(duì)于王填所說(shuō)的阿里巴巴對(duì)線下合作企業(yè)數(shù)據(jù)“一鍋端”的說(shuō)法，鈦媒體向阿里巴巴與螞蟻金服集團(tuán)尋求進(jìn)一步回復(fù)，對(duì)方均表示不予置評(píng)?！皩?duì)商家來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)層面的問題都是高壓線，有那么多商業(yè)伙伴愿意跟騰訊合作，也是因?yàn)槲覀儾粫?huì)問企業(yè)要數(shù)據(jù)，更不會(huì)把騰訊的數(shù)據(jù)和合作企業(yè)的數(shù)據(jù)進(jìn)行交換?！秉S麗在談到與零售企業(yè)的數(shù)據(jù)合作方式時(shí)對(duì)鈦媒體表示。在黃麗看來(lái)，有一種與企業(yè)合作數(shù)據(jù)應(yīng)用的方式是“數(shù)據(jù)交換”，這需要零售企業(yè)向合作方交出自己的消費(fèi)者數(shù)據(jù)，最后將各方數(shù)據(jù)源整合在一起以生成完整的用戶畫像，但該方式一方面涉及數(shù)據(jù)隱私安全，另一方面也容易讓企業(yè)喪失數(shù)據(jù)資產(chǎn)的主動(dòng)權(quán)?！膀v訊對(duì)用戶數(shù)據(jù)極端謹(jǐn)慎，這一點(diǎn)是凌駕于所有KPI考核之上的?！秉S麗談到。因此在與企業(yè)的數(shù)字營(yíng)銷方案中，騰訊采取的方式是將脫敏（去除用戶隱私信息）后的數(shù)據(jù)生成用戶行為、喜好一類的標(biāo)簽，再與合作企業(yè)在具備第三方監(jiān)管條件下的數(shù)據(jù)黑盒中進(jìn)行匹配，最后生成的是同樣基于具體零售場(chǎng)景的標(biāo)簽。同時(shí)，黃麗也對(duì)當(dāng)下零售企業(yè)所謂“站隊(duì)”的現(xiàn)象作出回復(fù)，在她看來(lái)，企業(yè)對(duì)于自己利益訴求的把控，不會(huì)因?yàn)轵v訊是否投資而改變，而沃爾瑪這樣的全球500強(qiáng)企業(yè)，更不會(huì)因?yàn)椤膀v訊與沃爾瑪共同持股京東”就輕易站隊(duì)騰訊?！罢娟?duì)就是一個(gè)偽命題，沒有絕對(duì)的站隊(duì)，應(yīng)該是某個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展階段企業(yè)對(duì)當(dāng)下自己商業(yè)利益的取舍和判斷。”黃麗對(duì)鈦媒體表示。以下為鈦媒體與騰訊微信支付副總經(jīng)理黃麗的訪談實(shí)錄，經(jīng)鈦媒體編輯后發(fā)布：談?wù)娟?duì)與“排他”：騰訊不會(huì)推薦，也不會(huì)去阻攔商戶接入支付寶鈦媒體：怎么解讀此次沃爾瑪在支付寶與微信支付“二選一”事件？黃麗：這是一個(gè)很自然的商業(yè)選擇，也是商家根據(jù)自己發(fā)展訴求得出的判斷。對(duì)于三四線城市小微商家來(lái)說(shuō)，他們的選擇很簡(jiǎn)單，就是看它附近的客戶愿意用什么，怎么用方便，就選擇用誰(shuí)；對(duì)于腰部的連鎖社區(qū)店來(lái)說(shuō)，他們考慮的是誰(shuí)家有補(bǔ)貼，或者怎么把附近更多客戶帶進(jìn)來(lái)，不會(huì)考慮什么大數(shù)據(jù)，更不會(huì)考慮什么資本關(guān)系。對(duì)于沃爾瑪這樣的企業(yè)來(lái)說(shuō)，能在門店數(shù)字化方面產(chǎn)生幫助尤為重要，我們從去年年底開始和沃爾瑪進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷方向的戰(zhàn)略合作，今年3月已經(jīng)正式啟動(dòng)。鈦媒體：這個(gè)數(shù)據(jù)化試驗(yàn)具體指什么？黃麗：因?yàn)檫@個(gè)活動(dòng)才剛剛開展，細(xì)節(jié)不便多說(shuō)，方向上就是打造智慧門店與用戶數(shù)字化，未來(lái)可以提供消費(fèi)者從進(jìn)入線下商業(yè)體到離開整個(gè)過(guò)程的智能化解決方案。鈦媒體：在與沃爾瑪?shù)暮献髦?，騰訊是否與沃爾瑪簽署過(guò)“排他協(xié)議”？黃麗：沒有，我們跟沃爾瑪沒有任何排他協(xié)議，對(duì)于沃爾瑪?shù)墓嫖覀冎耙彩遣恢榈?。大家有時(shí)候會(huì)誤解。在商家對(duì)移動(dòng)支付的接入過(guò)程中，本身也存在先后順序，比如某個(gè)快消品牌先接了哪一家支付，但礙于系統(tǒng)、財(cái)務(wù)、內(nèi)部機(jī)制等問題，暫時(shí)不支持另一家；或者有時(shí)候商家的某一個(gè)支付系統(tǒng)宕機(jī)了，就先被運(yùn)營(yíng)人員撤掉。這些都會(huì)造成用戶認(rèn)為商家在“二選一”。至于沃爾瑪?shù)那闆r，也是基于數(shù)據(jù)化的運(yùn)營(yíng)要求才發(fā)布了“暫不支持”支付寶的公告，沃爾瑪方面希望進(jìn)行數(shù)據(jù)化試驗(yàn)，保持唯一（支付）通道的話效果會(huì)更好。鈦媒體：是否意味著沃爾瑪之后會(huì)有可能重新上線支付寶？黃麗：這不是騰訊可以左右的事情，全憑企業(yè)的選擇，決定權(quán)在商家手里。對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，任何選擇都和他們自己的利益息息相關(guān)，消費(fèi)者們也會(huì)“用腳投票”，如果沃爾瑪發(fā)現(xiàn)之后超過(guò)50%的消費(fèi)者都不用微信支付而是用支付寶，它肯定會(huì)再接回來(lái)。鈦媒體：騰訊是否可以用投資行為干預(yù)企業(yè)的決定？黃麗：企業(yè)對(duì)于自己利益訴求的把控，不會(huì)因?yàn)轵v訊是否投資而改變。主要是心理上會(huì)有一些拉近，合作的時(shí)候會(huì)容易溝通一點(diǎn)，但對(duì)于流量、數(shù)據(jù)等問題，還是會(huì)博弈和談判。鈦媒體：對(duì)零售企業(yè)根據(jù)投資“站隊(duì)”的觀點(diǎn)怎么看？黃麗：騰訊從來(lái)沒有提過(guò)“站隊(duì)”，這本身也是一個(gè)偽命題。首先沒有絕對(duì)的站隊(duì)。站隊(duì)是階段性的，是某個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展階段商家對(duì)當(dāng)下自己商業(yè)利益的取舍和判斷；其次，站隊(duì)有時(shí)只是業(yè)務(wù)層級(jí)的需要，比如在商家選擇系統(tǒng)會(huì)根據(jù)運(yùn)營(yíng)情況選擇多個(gè)產(chǎn)品，讓可供挑選的余地大一點(diǎn)。所以對(duì)于騰訊來(lái)說(shuō)，我雖然不會(huì)推薦商家去接上支付寶，但在數(shù)據(jù)安全與生態(tài)開放的前提下，我們的鏈路是開放的，不會(huì)去阻攔商家（接支付寶）。談數(shù)據(jù)與流量：騰訊內(nèi)部部門想要數(shù)據(jù)也會(huì)被拒絕鈦媒體：在數(shù)據(jù)的應(yīng)用合作層面，騰訊是怎么和零售企業(yè)合作的？黃麗：騰訊與企業(yè)的數(shù)據(jù)共建不是互相交換數(shù)據(jù)，而是基于大家對(duì)用戶數(shù)據(jù)化的判斷，建立一個(gè)模型，在這個(gè)模型中跑出一些應(yīng)用，輸出的是場(chǎng)景標(biāo)簽，而不是數(shù)據(jù)結(jié)果。這也是為什么那么多商業(yè)伙伴愿意跟我們合作，我們提供的是大數(shù)據(jù)的分析能力，而不是對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)竊取式的全盤拿走。商家最想要的自然是騰訊的用戶數(shù)據(jù)，但他們也明白必須要用自己的數(shù)據(jù)來(lái)交換。從隱私保護(hù)層面來(lái)講，騰訊不會(huì)給出數(shù)據(jù)，連脫敏后的數(shù)據(jù)都不會(huì)給；另外，商家也會(huì)有疑慮說(shuō)如果把數(shù)據(jù)給到第三方，會(huì)不會(huì)存在數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險(xiǎn)。鈦媒體：如果騰訊不接觸零售企業(yè)的數(shù)據(jù)，是否會(huì)對(duì)數(shù)字營(yíng)銷方案的推動(dòng)造成阻礙？黃麗：這就涉及我們的數(shù)據(jù)運(yùn)算方式，我們用的是共建數(shù)據(jù)池，就是“黑箱”的方式，騰訊和合作零售企業(yè)互相貢獻(xiàn)對(duì)應(yīng)用場(chǎng)景有利的算法模型，這個(gè)模型被歸置于第三方監(jiān)管的黑箱里面。比如說(shuō)根據(jù)線下的人臉識(shí)別應(yīng)用在服裝店推送廣告，我們需要知道大概的用戶畫像，諸如：男、25歲、年輕，然后將這些標(biāo)簽經(jīng)過(guò)運(yùn)算后放到黑箱，再與當(dāng)季新款衣服的標(biāo)簽進(jìn)行匹配，就可以生成適合用戶畫像的相應(yīng)服飾推薦。鈦媒體：用戶數(shù)據(jù)隱私在騰訊內(nèi)部的重要性是如何體現(xiàn)的？黃麗：這是騰訊的高壓線，保護(hù)用戶數(shù)據(jù)隱私是凌駕于一切營(yíng)銷活動(dòng)與經(jīng)營(yíng)KPI之上的。騰訊對(duì)于數(shù)據(jù)建設(shè)是非常保守、極端謹(jǐn)慎的，任何公司、包括騰訊內(nèi)部有些部門來(lái)找我們要數(shù)據(jù)都是會(huì)被拒絕的。鈦媒體：騰訊的去中心化流量平臺(tái)對(duì)商家來(lái)說(shuō)意味著什么？黃麗：電商、線上平臺(tái)能為企業(yè)帶來(lái)商品銷量與用戶增量，但是容易形成壟斷，當(dāng)只有某一家平臺(tái)獨(dú)大的時(shí)候，推薦誰(shuí)和不推薦誰(shuí)其實(shí)是有邏輯的，還有“返點(diǎn)”一類的要求，特別是當(dāng)商家有超過(guò)50%交易在平臺(tái)上后，相應(yīng)的自主權(quán)就會(huì)降低。騰訊的邏輯就不是這樣的。騰訊沒有其他的中心化平臺(tái)，雖然京東是我們的合作伙伴，但也不是騰訊說(shuō)干什么就能讓京東干什么，騰訊發(fā)展的公眾號(hào)、小程序、微信支付全是開放的，不會(huì)去做競(jìng)價(jià)排名，這對(duì)商家來(lái)說(shuō)就是工具，是沒有威脅的。