現(xiàn)在在淘寶上什么都能買到，淘寶的活躍用戶年齡范圍也是越來越逛。很多人在網(wǎng)上買了東西，不想要了，申請(qǐng)退款之后又申請(qǐng)撤銷，思來想去還是不想要了，那么可以再次申請(qǐng)退款嗎?一、淘寶能申請(qǐng)二次退款嗎?是可以。淘寶退貨退款撤消后可以重新申請(qǐng)退款的。在訂單詳情里點(diǎn)擊申請(qǐng)退款退貨就可以了。并把貨物寄回給賣家上傳寄回去的運(yùn)單號(hào)。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別物流信息的,等賣家一收到貨系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)把錢退回。二、淘寶二次申請(qǐng)退款能撤回嗎?淘寶上的退款規(guī)則規(guī)定，撤銷機(jī)會(huì)只有一次,下次申請(qǐng)退貨退款的不能再撤銷。三、淘寶退款規(guī)則1、只能對(duì)未要求客服介入處理(點(diǎn)擊“要求淘寶介入處理”之前)以及買家操作退貨之前的退款類型做取消處理(即買家已退貨和客服介入處理的交易無法取消退款)。2、功能上線之后，新申請(qǐng)的退款以及未完結(jié)的退款均可操作(要求參照第一條)。3、同一訂單編號(hào)(子訂單編號(hào))取消退款的次數(shù)最多為1次，其他功能點(diǎn)及超時(shí)時(shí)間不變。4、退款關(guān)閉后，繼續(xù)運(yùn)行此交易剩余的超時(shí)時(shí)間。四、已經(jīng)發(fā)貨了，買家不斷申請(qǐng)退款怎么辦?若淘寶商家已經(jīng)發(fā)貨，買家仍不斷申請(qǐng)退款，您需要注意的是：1、注意退款超時(shí)問題，避免自動(dòng)退款給買家。尤其是買家在選擇"買家已收到貨，不退貨僅退款"以及"買家未收到貨，全額退款"時(shí)，如果您不同意，需切記及時(shí)拒絕退款，買家若反復(fù)修改退款，同樣需要及時(shí)再次拒絕。2、若買家一直堅(jiān)持要求退款，建議您與買家確認(rèn)具體原因，在溝通過程中，盡量把自己的解決方案清晰的反饋給買家，如果買賣雙方無法協(xié)商解決的，您可以點(diǎn)擊"拒絕退款"協(xié)議，將自己的意見反饋至退款詳情頁(yè)面，后續(xù)要求客服幫助核實(shí)介入處理。

6月11日消息，近日，浙江杭州印發(fā)《杭州市快遞業(yè)“兩進(jìn)一出”工程試點(diǎn)實(shí)施方案》，計(jì)劃將杭州打造成“全球一流快遞之都”，分三個(gè)階段定下了發(fā)展目標(biāo)。其中，方案顯示，到2035年底，建成工業(yè)互聯(lián)快遞服務(wù)網(wǎng)，國(guó)際快遞智能骨干網(wǎng)通達(dá)全球，基本形成“全球123快貨物流圈”，即國(guó)內(nèi)1天送達(dá)、周邊國(guó)家2天送達(dá)、全球主要城市3天送達(dá)。

6月9日消息，繼去年3月開放物流助手接口功能后，微信于6月1日正式上線“微信寄快遞”小程序，定位是快遞寄件服務(wù)平臺(tái)。據(jù)悉，目前，用戶寄快遞可以選擇韻達(dá)、中通、百世和京東四個(gè)平臺(tái)，郵遞的物品重量最高為50kg。

京東商城最早以3C產(chǎn)品起家，發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)是排名第二的電商平臺(tái)了。京東的物流配送更是以時(shí)效快著稱。那么，京東商城幾天到貨?還有很多伙伴不清楚京東商城的到貨時(shí)間，下面為大家介紹一下京東配送時(shí)效說明。京東商城幾天到貨?具體時(shí)間根據(jù)一下幾種情況而不同：1,要看你具體在哪個(gè)地方2.要看什么時(shí)候下的訂單，一般晚上九點(diǎn)之前，當(dāng)天晚上就會(huì)發(fā)貨，離倉(cāng)庫(kù)近的，第二天上午就到貨了!3.看你買的是什么商品，一般電器的，京東有自己倉(cāng)庫(kù)，一般都會(huì)有貨，有些商品，是倉(cāng)庫(kù)里沒有的，還要從別的地方調(diào)貨，時(shí)間就會(huì)長(zhǎng)一點(diǎn)!京東快遞是京東商城網(wǎng)上購(gòu)物的專營(yíng)快遞單位，一般是不對(duì)外收件、送件的。并且京東商城在很大一部份的全國(guó)各大中城市中都設(shè)有倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)，京東商城和京東快遞一般就在最近的倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)中發(fā)貨。所以它是國(guó)內(nèi)運(yùn)輸快遞最快的。一般在京東快遞能送達(dá)的城市，最快的只需一天(同城)、一般快的2天，不會(huì)超過3天就能收件。如果有京東快遞不能送達(dá)到的，他們有合作快遞單位代送，這種就會(huì)慢一點(diǎn)，一般需要3-4天時(shí)間。以下為京東配送時(shí)效說明：1、限時(shí)達(dá)當(dāng)日上午11：00前提交的現(xiàn)貨訂單(部分城市為上午10點(diǎn)前，涉及城市有：天津、深圳、重慶、杭州、東莞、福建漳州)，當(dāng)日送達(dá);當(dāng)日23：00前提交的現(xiàn)貨訂單，次日15：00前送達(dá);注：先貨訂單以提交時(shí)間點(diǎn)開始計(jì)算，先款訂單以支付完成時(shí)間點(diǎn)計(jì)算。2、次日達(dá)在一定時(shí)間點(diǎn)之前提交的現(xiàn)貨訂單，將于次日送達(dá)。注：先貨訂單以提交時(shí)間點(diǎn)開始計(jì)算，先款訂單以支付完成時(shí)間點(diǎn)計(jì)算。3、夜間配“夜間配”服務(wù)是為您提供更快速、更便利的一項(xiàng)增值服務(wù)，如您需要晚間送貨上門服務(wù)，請(qǐng)下單時(shí)在日歷中選擇“19:00-22:00”時(shí)段，屬“夜間配”服務(wù)范圍內(nèi)的商品，我們會(huì)盡可能安排配送員在您選定當(dāng)日晚間19:00-22:00給您送貨上門。4、定時(shí)達(dá)在定時(shí)達(dá)區(qū)域，您可以享受7天內(nèi)三個(gè)時(shí)間段的預(yù)約配(09:00-15:00,15:00-19:00,19:00-22:00，晚間時(shí)段為支持夜間配區(qū)域)，大家電商品可以享受10天內(nèi)預(yù)約配送。5、極速達(dá)“極速達(dá)”配送服務(wù)是為您提供的一項(xiàng)個(gè)性化付費(fèi)增值服務(wù)，如您選擇“極速達(dá)”配送服務(wù)，需通過“在線支付”方式全額成功付款或“貨到付款”方式成功提交訂單后，并勾選“極速達(dá)”服務(wù)后，我們會(huì)在服務(wù)時(shí)間內(nèi)，2小時(shí)將商品送至您所留地址的一項(xiàng)服務(wù)。6、隔日達(dá)在當(dāng)日截止下單時(shí)間前提交的現(xiàn)貨訂單，隔日配送完成。注：先貨訂單以提交時(shí)間點(diǎn)開始計(jì)算，先款訂單以支付完成時(shí)間點(diǎn)計(jì)算。在京東購(gòu)物時(shí)，在下單之前會(huì)顯示是否是京東物流配送。京東物流配送的話，會(huì)提示你在今天什么時(shí)間段下單，最晚什么時(shí)間送達(dá)，你的送達(dá)時(shí)間一目了然。京東商城購(gòu)物，只有京東快遞配送，并且商品入京東倉(cāng)的，時(shí)間才會(huì)快。

即將到來的天貓618促銷活動(dòng)，很多用戶都會(huì)趁著活動(dòng)實(shí)惠，不停的買買買。買完了之后呢，最關(guān)心的就是什么時(shí)候可以收到貨。那天貓618發(fā)貨時(shí)效如何呢?1、買家在活動(dòng)期間已付款的訂單，無論是活動(dòng)商品與否，是要買家付款了，商家就得在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并交由物流公司攬件(偏遠(yuǎn)地區(qū)也需遵循該時(shí)間)，且確保買家于付款后72小時(shí)內(nèi)可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)，查詢到真實(shí)的物流信息。否則按照規(guī)定，將以延遲發(fā)貨處理。2、如果購(gòu)買的商品是定制的，那發(fā)貨時(shí)間依據(jù)商品詳情頁(yè)說明的為準(zhǔn);預(yù)售商品以商品詳情頁(yè)主圖旁“發(fā)貨時(shí)間”模塊展示的時(shí)間為準(zhǔn);3、如果商品收貨地址是我國(guó)本土(除開港澳臺(tái)地區(qū))，商家要提供包郵，部分活動(dòng)商品可以不支持包郵/包物流服務(wù)。非活動(dòng)商品不做包郵限制，而且天貓商家不可以在商品詳情頁(yè)另作補(bǔ)充運(yùn)費(fèi)的描述。4、家具建材商品應(yīng)自消費(fèi)者付款之日起20天內(nèi)完成發(fā)貨(不包括預(yù)售工具設(shè)置發(fā)貨時(shí)間)，買家和賣家，雙方有另行約定的以約定為準(zhǔn);家具建材大件類發(fā)貨時(shí)間以商品詳情主圖旁邊的描述為準(zhǔn)，其它自消費(fèi)者付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨。對(duì)于活動(dòng)商品，商家是否提供運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)?只要店鋪或是商家參與了618活動(dòng)，那就得為用戶提供免費(fèi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，活動(dòng)商戶店鋪內(nèi)的其他產(chǎn)品(非活動(dòng)商品、預(yù)售商品)在此期間必須支持運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)。天貓618活動(dòng)是否包郵?收貨地址是中國(guó)大陸(不包括香港、澳門和臺(tái)灣)的商家提供包郵服務(wù)。天貓超市(除量販店、電子提貨券外)，還是如往常一樣，訂單滿88元包郵。參與活動(dòng)的商品是否保價(jià)?618活動(dòng)產(chǎn)品保價(jià)期為15天(從正式活動(dòng)結(jié)束之日起算)。在此期間，參加活動(dòng)的同款產(chǎn)品的銷售價(jià)格不得低于官方活動(dòng)價(jià)格，【黃金飾品(新)、鉑金/PT(新)、K黃金飾品】類別除外。618是一個(gè)大型的活動(dòng)，平臺(tái)、商家肯定也會(huì)考慮到物流物流時(shí)效性，提前做好準(zhǔn)備的。去年的雙11，百分九十的訂單都做到了當(dāng)日或是次日達(dá)。想必今年的618發(fā)貨在時(shí)效上會(huì)有所超越。

喜歡在天貓上購(gòu)物的朋友更為看重質(zhì)量，而天貓又有國(guó)際店和天貓旗艦店兩者，所以到底是天貓國(guó)際好還是后面的店更好?對(duì)于這兩種類型區(qū)別不了的朋友，可以來看下，更有利于你選購(gòu)適合的產(chǎn)品。買哪家的更有譜?一、天貓國(guó)際，類似于阿里的一個(gè)經(jīng)營(yíng)海外代購(gòu)的平臺(tái)。為國(guó)內(nèi)用戶直供海外原裝進(jìn)口產(chǎn)品。銷售的商品均原產(chǎn)于或銷售于海外，通過國(guó)際物流經(jīng)海關(guān)正規(guī)入關(guān)，也就是喜歡全球購(gòu)物的朋友可以考慮在天貓國(guó)際購(gòu)買自己喜歡的國(guó)外產(chǎn)品。二、旗艦店，就是單一品牌的旗艦店，品牌旗艦店只能開設(shè)一家，官方旗艦店只有實(shí)力非常強(qiáng)的商家入駐的時(shí)候?qū)徍瞬艜?huì)給命名店鋪帶官方二字，除非審核主動(dòng)加，否則商家要求都沒機(jī)會(huì)?；蛘咴谔熵埥?jīng)營(yíng)非常好，天貓后期也會(huì)考慮給加官方二字。通常都是大公司或者品牌。三、兩店的差異：旗艦店是以賣國(guó)產(chǎn)貨物為主，國(guó)際店所賣物品原產(chǎn)于或售于海外。旗艦店和國(guó)際店在資質(zhì)上的區(qū)別：1、性質(zhì)不同國(guó)際是境外公司。2、使用費(fèi)用不同，比如說保金，平臺(tái)使用費(fèi)用等。3、渠道不同：國(guó)際采取直郵，保稅區(qū)發(fā)貨。4、運(yùn)作方式也不同。在國(guó)際點(diǎn)上買東西的時(shí)候要小心什么?1、不要跟風(fēng)，如果是當(dāng)下流行的，大多人都知道它好且負(fù)擔(dān)得起。多做功課研究小眾貨是避免踩雷過上品質(zhì)生活的必須技能。2、堅(jiān)決不買奶粉、紙尿褲。國(guó)外的奶粉限購(gòu)，而且奶粉要買新鮮的，就算你有渠道國(guó)外直采全都積壓在保稅區(qū)等著賣，大家可以注意下，時(shí)間段的產(chǎn)品，就要有個(gè)心眼。3、不買特別大牌的貨，雖然保稅倉(cāng)海關(guān)和質(zhì)檢局的人都會(huì)查品，但實(shí)際上都是抽檢，不排除有個(gè)別問題的商品。有些人會(huì)利用保稅區(qū)漏洞來做點(diǎn)手腳，不過大多數(shù)的產(chǎn)品大家還是可以買的，只是少部分的東西需要斟酌是否是真的能買的，如果不確定那就不要著急。其實(shí)天貓國(guó)際和旗艦店各有各的優(yōu)勢(shì)，只是產(chǎn)品的來源不同，這個(gè)就看用戶的喜好了，大家可以選擇自己喜歡的產(chǎn)品去購(gòu)物，如果不了解，可以兩種店都試試看，后面再?zèng)Q定要繼續(xù)在哪家里買?當(dāng)然，買之前建議大家做好功課。

拼多多是一個(gè)很實(shí)惠的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，正是因?yàn)檫@里的東西售價(jià)便宜，所以在這里網(wǎng)購(gòu)的人非常多。不過，拼多多的東西質(zhì)量不是很好，如果大家買到后不合心意可以退款，不過，拼多多退款退到哪里呢?一、拼多多退款的錢在哪里?大家在拼多多官網(wǎng)購(gòu)物的時(shí)候，付款時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)有好幾種付款方式，比如微信支付、銀聯(lián)支付、支付寶支付等，那么退款的時(shí)候自然是原路退回的，比如你用支付寶付款，退款的錢還是會(huì)退還到支付寶哦。如果要退貨退款，將物流信息提交上去后，請(qǐng)等待商家確認(rèn)收貨。商家確認(rèn)收貨后，系統(tǒng)后續(xù)會(huì)自動(dòng)發(fā)起退款;如果商家拒絕退款申請(qǐng)，請(qǐng)修改申請(qǐng)或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng)。退款金額會(huì)在三到五個(gè)工作日內(nèi)退回您的賬戶。在只退款不退貨的情況下在，退款申請(qǐng)?zhí)峤缓螅€是要先等商家來做處理，如果商家同意了，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將錢退回。如果商家拒絕退款申請(qǐng)，請(qǐng)修改申請(qǐng)或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng)。商家同意退款，退款金額也是在3到5個(gè)工作日內(nèi)退回您的賬戶。二、退貨退款流程1.用戶提交退貨退款申請(qǐng)的時(shí)限為：商家發(fā)貨后至商家承諾的售后有效期屆滿前。2.商家應(yīng)在用戶提交退貨退款申請(qǐng)后48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理，逾期未處理的，系統(tǒng)將默認(rèn)商家同意無須將貨物退回，可以直接退錢，會(huì)自動(dòng)將錢退回到用戶的賬戶。3.如商家拒絕用戶的退貨退款申請(qǐng)，用戶可以在7日內(nèi)做如下任一項(xiàng)處理：4.修改信息并再次提交，則該退貨退款申請(qǐng)?jiān)俅芜M(jìn)入3.2條規(guī)定的流程;5.申請(qǐng)平臺(tái)介入處理。6.用戶在商家拒絕退貨退款申請(qǐng)后7日內(nèi)未做處理的，則視為用戶逾期未處理。在3.1.條規(guī)定的時(shí)限內(nèi)，用戶仍可以重新提交申請(qǐng)。7.如商家同意用戶的退貨退款申請(qǐng)，該申請(qǐng)將進(jìn)入等待用戶退貨的環(huán)節(jié)，用戶應(yīng)在7日內(nèi)完成退貨操作(填寫物流單號(hào)，確認(rèn)退貨)，逾期未退貨的，視為用戶逾期未處理。在3.1.條規(guī)定的時(shí)限內(nèi)，用戶仍可以重新提交申請(qǐng)。8.商家應(yīng)在用戶退貨后7日內(nèi)做下列任一項(xiàng)處理：9.確定退款，則系統(tǒng)將退款給用戶;10.拒絕退款，則該退貨退款申請(qǐng)?jiān)俅芜M(jìn)入3.3條規(guī)定的流程。11.商家在用戶退貨后7日內(nèi)未處理的，系統(tǒng)將默認(rèn)商家確定退款，并自動(dòng)退款給用戶。12.用戶可以在退款成功前的任一環(huán)節(jié)撤銷退貨退款申請(qǐng)。拼多多有很多種支付方式，如果是用銀行卡支付的，退款一般是退到原來的銀行卡，如果是用支付寶支付的，拼多多退款會(huì)推到支付寶。總之，就是用什么方式支付，退款就推到原先的支付賬戶里面。

大家在網(wǎng)上頻繁的購(gòu)物，也知道如何去選擇正確的商品購(gòu)買。有的朋友發(fā)現(xiàn)，看中了一件商品之后想看看其他買家的評(píng)價(jià)，但是商品明明有銷量卻一條評(píng)價(jià)都沒有。那么拼多多店鋪為什么不顯示評(píng)價(jià)呢?拼多多對(duì)于近30天有效評(píng)價(jià)達(dá)100個(gè)以上的商品計(jì)算“近30天商品評(píng)價(jià)”，商品近30天未達(dá)到100個(gè)有效評(píng)價(jià)的店鋪暫不統(tǒng)計(jì);對(duì)于評(píng)分的統(tǒng)計(jì)，系統(tǒng)只統(tǒng)計(jì)有效評(píng)價(jià)，即系統(tǒng)過濾下單、支付和物流存在異常的訂單評(píng)價(jià)后的商品評(píng)價(jià)。一般平臺(tái)會(huì)排查到異常評(píng)分做不計(jì)分、刪除、屏蔽等處理。異常評(píng)價(jià)包括但不限于違規(guī)交易評(píng)價(jià)、惡意評(píng)價(jià)、不當(dāng)評(píng)價(jià)等等。當(dāng)買家評(píng)價(jià)商品之后，該評(píng)價(jià)內(nèi)容會(huì)延遲一天展示，在延遲的時(shí)間段內(nèi)拼多多平臺(tái)會(huì)對(duì)評(píng)價(jià)進(jìn)行全面的審核，審核完成之后，合規(guī)的評(píng)價(jià)會(huì)成功展示。商家回復(fù)買家評(píng)論的內(nèi)容也是需要通過審核了才會(huì)展現(xiàn)的。商品只展示有效評(píng)價(jià)，無效評(píng)價(jià)會(huì)被過濾掉的。過濾評(píng)價(jià)原因有哪些?1、非拼多多平臺(tái)的所有第三方網(wǎng)站關(guān)鍵詞一旦出現(xiàn)必被過濾，不能出現(xiàn)淘系任何字眼，拼多多有過之而無不及，不僅聊天不能說，評(píng)價(jià)也給過濾掉，淘寶類的慣用語(yǔ)會(huì)被直接過濾掉。2、評(píng)價(jià)不確定的語(yǔ)言會(huì)被拼多多過濾掉，比如服務(wù)好，物流快，還不錯(cuò)，挺好的等，這種語(yǔ)言讓系統(tǒng)不確定買家到底喜不喜歡這個(gè)商品，滿意還是不滿意，用語(yǔ)不確定會(huì)直接過濾，避免對(duì)買家引起誤導(dǎo)。3、一些存在盜圖行為的買家秀，與購(gòu)買商品無關(guān)或者直接用商品描述圖片，這個(gè)直接會(huì)被系統(tǒng)過濾掉。評(píng)語(yǔ)里面有引導(dǎo)詞或者曬圖里面有第三方的聯(lián)系方式容易被過濾。有些商品也會(huì)被誤判，這也是正?，F(xiàn)象。如果在拼多多開店的商家不懂拼多多平臺(tái)的過濾機(jī)制，那么很容易失去流量，因?yàn)楹芏噘I家希望能夠看到商品的真正評(píng)價(jià)。商家可以贈(zèng)送買家優(yōu)惠券引導(dǎo)買家評(píng)價(jià)的時(shí)候多留言，上傳商品效果圖。

京東平臺(tái)自成立以來，已經(jīng)在我們國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)了十幾年的時(shí)間，這十幾年里，京東平臺(tái)一直都保持著良好的口碑。但是，京東平臺(tái)上每天有成千上萬(wàn)個(gè)顧客，總會(huì)有些顧客在購(gòu)買商品的時(shí)候遇到一些不愉快，或者購(gòu)買到的商品有質(zhì)量問題。這個(gè)時(shí)候，很多的消費(fèi)者就會(huì)選擇投訴這個(gè)渠道維護(hù)自己的權(quán)益。今天，我們就來說一下，投訴京東打什么電話。投訴京東這個(gè)問題其實(shí)是比較籠統(tǒng)的，因?yàn)?，京東平臺(tái)中，還有很多的區(qū)域劃分。比如，你是投訴京東平臺(tái)中的第三方商家，是投訴京東自營(yíng)店鋪，還是投訴京東的快遞，又或者是投訴京東整個(gè)平臺(tái)。如果是投訴京東平臺(tái)中的第三方商家的話，可以直接找京東小二，申請(qǐng)京東平臺(tái)介入處理。想要直接撥打人工客服電話的話，也可以直接通過京東平臺(tái)的官網(wǎng)，找到京東平臺(tái)的京東商城投訴電話。直接像消費(fèi)者熱線的客服人員表明自己的問題，接下來，京東就會(huì)給你處理。如果是投訴京東自營(yíng)店鋪的話，其實(shí)也是可以通過京東觀望中的消費(fèi)者投訴熱線去投訴的，雖然說京東自營(yíng)店鋪都是京東公司自己開的店，但是，在涉及到消費(fèi)者權(quán)益問題的時(shí)候，相信每一個(gè)售后客服人員都是會(huì)公平合理的去處理問題的。如果是投訴和物流相關(guān)的問題的話，可以先看下給自己派件的快遞公司是哪個(gè)。雖然說京東平臺(tái)中商家使用的快遞大多數(shù)都是京東快遞，但是也有很多第三方入駐的商家會(huì)選擇使用其他的快遞。如果是其他的快遞的話，可以直接撥打這些快遞公司的投訴熱線，如果是京東快遞的話，可以直接進(jìn)入京東物流的官網(wǎng)，撥打客服熱線進(jìn)行投訴。如果你對(duì)于京東平臺(tái)有什么不滿的話，可以先通過和京東客服溝通來處理。如果你對(duì)處理結(jié)果不滿意的話，也不用擔(dān)心，我們可以直接撥打12315消費(fèi)者投訴熱線來對(duì)京東平臺(tái)進(jìn)行投訴。投訴京東打12315管用嗎?12315這個(gè)電話的全稱是，消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線電話，而且，主要是針對(duì)的就是我們國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。12315是由國(guó)家推出了一個(gè)消費(fèi)維權(quán)電話，所以說，無論京東這個(gè)公司有多大，如果消費(fèi)者在購(gòu)物過程中遇到了問題，而且，確實(shí)是由于平臺(tái)的問題的話，直接撥打12315熱線電話進(jìn)行投訴，是一定非常有用的。

5月12號(hào)消息，據(jù)蘇寧方面消息，為備戰(zhàn)618，蘇寧拼購(gòu)全面啟動(dòng)產(chǎn)業(yè)帶招商計(jì)劃。5月11日，招商會(huì)率先在線上召開，超過1000家商戶通過視頻參與了會(huì)議。計(jì)劃表示，從五月起，蘇寧拼購(gòu)將投入10億資源，培養(yǎng)100個(gè)產(chǎn)業(yè)帶，通過包銷的方式，與產(chǎn)業(yè)帶商戶結(jié)成“戰(zhàn)略同盟”。首批將針對(duì)廣州、義烏、舟山等多個(gè)產(chǎn)業(yè)帶的商戶，蘇寧包銷1000萬(wàn)雙涼拖、1000萬(wàn)件T恤、500噸帶魚、3億包抽紙、500噸小龍蝦等商品。同時(shí)，蘇寧拼購(gòu)發(fā)布了“包山包海包廠”賦能包，將從物流、金融、營(yíng)銷、直播、工具等多個(gè)角度扶助產(chǎn)業(yè)帶商戶。比如在物流上，針對(duì)平臺(tái)商戶，蘇寧物流全國(guó)46城、超過100+云倉(cāng)0倉(cāng)租，支持一件代發(fā)。并依托蘇寧物流、天天快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以及共同配送等多方資源，提供自營(yíng)商品同等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保云倉(cāng)發(fā)出的商戶包裹優(yōu)先周轉(zhuǎn)、優(yōu)先派送。賦能包中還包括“618年中特殊流量包”，從520開始，蘇寧將舉辦“產(chǎn)地直賣節(jié)”活動(dòng)，在首頁(yè)開設(shè)單獨(dú)會(huì)場(chǎng)，為產(chǎn)業(yè)帶商戶提供流量支持。

我們?cè)谔詫毾铝藛魏螅紩?huì)有訂單記錄，這是為了方便到時(shí)候大家去查詢的，很多人都想知道淘寶訂單記錄一般會(huì)保存多長(zhǎng)的時(shí)間，會(huì)不會(huì)自動(dòng)清除呢?下面一起來詳細(xì)的了解一下吧。交易成功的訂單：淘寶交易的訂單信息記錄是永久保存的，不過，買家有刪除購(gòu)買記錄的權(quán)限，如果購(gòu)買訂單被永久刪除，那么在“已買到的寶貝”頁(yè)面就查不到訂單記錄了。訂單相關(guān)信息中的物來流信息由相應(yīng)物流公司提供，不同的物流公司對(duì)于物流信息記錄保存的時(shí)間不同，所以淘寶交易訂單中的物流信息是會(huì)隨著物流公司信息的失效而失效。交易進(jìn)行中以及退款/售后中的訂單暫時(shí)無法支持刪除，淘寶也不支持批量刪除訂單。未付款訂單：淘寶未付款訂單會(huì)保存24小時(shí)。自淘寶誕生以來，“等待買家付款”的超時(shí)時(shí)間是“三天”，即買家拍下后未付款的交易，將自買家拍下之時(shí)起72小時(shí)后由淘寶系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)閉。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的持續(xù)發(fā)展，下單、支付等交易體驗(yàn)百的不斷優(yōu)化，消費(fèi)者基本能夠在24小時(shí)內(nèi)完成訂單確認(rèn)并度付款。為了減少商家端庫(kù)存被占用的時(shí)間，降低商家經(jīng)營(yíng)成本，淘寶將通用交易的“等待買家付款”超時(shí)時(shí)間從72小時(shí)，調(diào)整為24小時(shí)。恢復(fù)已刪除訂單的方法：可以通過【我的淘寶】-【已買到的寶源貝】頁(yè)面，點(diǎn)擊右上角【訂單回收站】查看到被刪除的訂單，點(diǎn)擊【還原訂單】后可恢復(fù)被刪除的訂單。若訂單回收站里也沒有查到訂單，則此訂單有可能被永久刪除了。永久刪除后需要電話聯(lián)系淘寶人工客服幫助恢復(fù)了，淘寶提醒用戶慎重操作“永久刪除”?？傊?，這個(gè)訂單只要有記錄了是會(huì)一直保存在那里的，除非您自己把這個(gè)訂單記錄給清除了，不然就會(huì)一直在那里哦。希望上面整理的內(nèi)容可以解決各位親們的問題哦。

《人民日?qǐng)?bào)》在人民時(shí)評(píng)《“直播帶貨”創(chuàng)新消費(fèi)方式》一文中提到：“線上新型消費(fèi)方式不斷涌現(xiàn)，在一定程度上彌補(bǔ)了線下消費(fèi)的不足，起到了擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)的作用。把復(fù)工復(fù)產(chǎn)與擴(kuò)大內(nèi)需結(jié)合起來，把被抑制、被凍結(jié)的消費(fèi)釋放出來，把在疫情防控中催生的新型消費(fèi)、升級(jí)消費(fèi)培育壯大起來，使實(shí)物消費(fèi)和服務(wù)消費(fèi)得到回補(bǔ)?！?月1日20點(diǎn)，央視新聞與中國(guó)家電連鎖零售巨頭國(guó)美零售聯(lián)合發(fā)起一場(chǎng)家電直播盛宴。本次直播，央視新聞主持人朱廣權(quán)、撒貝寧、康輝、尼格買提組成的“央視Boys”將與國(guó)美零售總裁王俊洲為用戶帶來包括海爾、華為、格力、美的、海信、TCL、方太、老板、榮耀、小天鵝、萊克等知名品牌的生活家電、數(shù)碼3C等產(chǎn)品，并在這場(chǎng)直播中推出了前所未有的爆款商品全網(wǎng)超低價(jià)搶購(gòu)活動(dòng)。當(dāng)日20點(diǎn)，用戶可以通過央視新聞客戶端、國(guó)美美店微信小程序、拼多多、京東、抖音等平臺(tái)在線觀看、下單搶購(gòu)?！凹铀傧M(fèi)回補(bǔ)，國(guó)美一直不遺余力?！蓖蹩≈薇硎?，“國(guó)美與央視新聞聯(lián)合發(fā)起的這場(chǎng)直播將是實(shí)體零售企業(yè)在線上線下充分融合后的一場(chǎng)‘大秀’，這次直播國(guó)美將以新型消費(fèi)的形式與用戶互動(dòng)，充分發(fā)揮國(guó)美在供應(yīng)鏈和規(guī)?；少?gòu)上的優(yōu)勢(shì)，不遺余力地滿足被抑制的消費(fèi)升級(jí)需求和對(duì)美好生活向往的需求，帶動(dòng)家電消費(fèi)回暖，助力經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇。”門店“秒變”直播間國(guó)美新型消費(fèi)小試牛刀直播帶貨從未像現(xiàn)在這樣火爆，根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2020年3月，電商直播用戶規(guī)模達(dá)2.65億，占網(wǎng)購(gòu)用戶的37.2%，疫情帶來了消費(fèi)形式的改變，直播帶貨成為了“新型消費(fèi)”中的重要一環(huán)。線上利用社群蓄客、視頻直播引流，線下利用真實(shí)的體驗(yàn)場(chǎng)景、豐富的SKU，以及下單后門店立即進(jìn)行半徑三公里的服務(wù)和配送，讓國(guó)美直播帶貨的轉(zhuǎn)化率取得了較高水平的同時(shí)，也探出了一條線上線下融合的新模式。星星之火可以燎原，個(gè)別門店的試點(diǎn)成功已經(jīng)在國(guó)美復(fù)制開來。目前，國(guó)美通過社群運(yùn)營(yíng)和直播帶貨的方式，已經(jīng)組建超16萬(wàn)個(gè)社群、觸達(dá)近5000萬(wàn)用戶，全國(guó)2600多家門店白天營(yíng)業(yè)，晚間則變成了“實(shí)景直播間”，充分發(fā)揮員工在家電領(lǐng)域的專業(yè)度，為用戶提供專業(yè)的咨詢、銷售和服務(wù)。國(guó)美僅“黑色星期伍”328超級(jí)直播一場(chǎng)活動(dòng)便創(chuàng)造了上億元的銷售額。國(guó)美門店已經(jīng)從過去單一的“到店”銷售，進(jìn)化成了“到店、到家、到網(wǎng)和社群”的四元模型，通過社群營(yíng)銷、直播帶貨、微信秒殺等新型消費(fèi)方式滿足消費(fèi)需求。央視主播向國(guó)美總裁砍價(jià)明星商品超低價(jià)今年以來央視發(fā)起了多場(chǎng)直播帶貨，在央視新聞發(fā)起的“為湖北拼單”直播中，2個(gè)小時(shí)的直播共帶貨6100萬(wàn)元湖北商品。與央視主持人的詼諧互動(dòng)、與企業(yè)大佬面對(duì)面砍價(jià)是本次直播的一大看點(diǎn)。本次直播活將推出數(shù)十款明星產(chǎn)品全網(wǎng)超低價(jià)搶購(gòu)活動(dòng)，涵蓋冰箱、洗衣機(jī)、彩電、空調(diào)廚房用品等多個(gè)品類。電視方面，TCL4K超高清全生態(tài)HDR智能電視、海信全面屏智能電視可以全面滿足用戶對(duì)于影音視聽方面的升級(jí)需求；冰洗方面，包括了市場(chǎng)上熱銷的海爾干濕分儲(chǔ)巡航殺菌冰箱、美的雙變溫智能除菌冰箱、美菱0.1度變頻風(fēng)冷無霜冰箱、小天鵝熱風(fēng)旋流洗烘一體機(jī)等多款爆品；廚衛(wèi)方面，方太水槽洗碗機(jī)、老板便攜式蒸箱。在近日全國(guó)氣溫沖擊30度的背景下，國(guó)美在這次直播中緊急備貨空調(diào)產(chǎn)品，包括了格力變頻1級(jí)能效時(shí)尚落地式空調(diào)、靜音壁掛式空調(diào)等多款商品，為用戶送去清涼。此外，還有九陽(yáng)高速破壁料理機(jī)、德龍全自動(dòng)咖啡機(jī)、摩飛多功能鍋等網(wǎng)紅爆品等著你。在保障供商品品質(zhì)的同時(shí)，國(guó)美全國(guó)物流網(wǎng)絡(luò)與門店三公里配送體系，將作為本次活動(dòng)的服務(wù)供應(yīng)保障。有專家指出，新型消費(fèi)正在成為當(dāng)下主流的消費(fèi)方式之一，直播的背后需要有供應(yīng)鏈、物流和服務(wù)的后端產(chǎn)業(yè)鏈支撐，方可進(jìn)一步做大“新型消費(fèi)”。國(guó)美做“新型消費(fèi)”的優(yōu)勢(shì)是2600多家門店和十幾萬(wàn)的銷售人員，能夠以實(shí)體店為中心，利用“社群+直播”的新形式向周邊3-5公里社區(qū)進(jìn)行服務(wù)，快速響應(yīng)用戶需求。用戶剛剛看完直播下單，身邊的門店就能夠快速把貨送到用戶家中了。

在眾多的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)中，淘寶天貓和京東都比較知名，原因是大家覺得這兩個(gè)平臺(tái)比較可靠，商品質(zhì)量可以得到保障。那么京東自營(yíng)和天貓旗艦店哪個(gè)更可靠呢?優(yōu)勢(shì)是什么呢?一、京東自營(yíng)和天貓旗艦店哪個(gè)比較可靠?1、京東自營(yíng)和天貓旗艦店的商品質(zhì)量都是可以有一定的保障的，兩者在品質(zhì)上的追求是差不多的;2、京東自營(yíng)的物流體驗(yàn)比天貓旗艦店的好，而天貓旗艦店的售后服務(wù)比京東自營(yíng)略有優(yōu)勢(shì);3、所以說，兩者各有優(yōu)勢(shì)，也各有劣勢(shì)，至于哪個(gè)更可靠，需要我們根據(jù)自己的消費(fèi)習(xí)慣而定了。但可以確認(rèn)的是，兩者都是非常值得信賴的購(gòu)物平臺(tái)。二、京東自營(yíng)的優(yōu)勢(shì)。1、京東自營(yíng)的一個(gè)優(yōu)勢(shì)就快遞方面。我們都知道京東會(huì)送貨上門這個(gè)服務(wù)，對(duì)消費(fèi)者來說有著極大的方便之處。而天貓快遞一般都是需要下樓自取的。京東強(qiáng)大的物流體驗(yàn)，211限時(shí)達(dá)更是深受消費(fèi)者喜歡。所以，從快遞方面來說，相信大部分消費(fèi)者都比較喜歡京東快遞。2、京東是國(guó)內(nèi)第一大自營(yíng)平臺(tái)，在流量和店鋪排名都是占據(jù)很大優(yōu)勢(shì)的，并且京東自營(yíng)的售后服務(wù)和客服服務(wù)都比較深得人心，獲得多數(shù)消費(fèi)者的認(rèn)可，發(fā)貨速度也快，所以深受消費(fèi)者喜歡。3、京東自營(yíng)品牌全，型號(hào)全，產(chǎn)品多樣化，對(duì)消費(fèi)者來說選擇多樣，能夠滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。三、天貓旗艦店的優(yōu)勢(shì)1、一般來說，天貓旗艦店的商品價(jià)格要比京東自營(yíng)低一點(diǎn)。因?yàn)榫〇|商品是自行定價(jià)的，而天貓的商品是相互競(jìng)價(jià)的，所以競(jìng)價(jià)過程中免不了會(huì)有很大優(yōu)惠，所以就價(jià)格來說，天貓旗艦店會(huì)比較有優(yōu)勢(shì);2、天貓旗艦店的客服服務(wù)對(duì)消費(fèi)者來說比較方便，我們可以通過發(fā)送鏈接和客服交流，通過客服，可以更直觀地了解到商品屬性，價(jià)格，優(yōu)惠信息或者質(zhì)量問題，比較能夠滿足消費(fèi)者的體驗(yàn);3、天貓旗艦店的售后服務(wù)比較有優(yōu)勢(shì)。如果我們與商家出現(xiàn)溝通問題，要退貨退款什么的，就可以申請(qǐng)客服介入，這樣問題很快就能夠解決。而京東自營(yíng)的售后服務(wù)需要費(fèi)點(diǎn)時(shí)間。

4月28日消息，近日，中通快遞和韻達(dá)速遞入股了菜鳥旗下“溪鳥物流”，分別持股19.76%、16.67%。據(jù)悉，溪鳥物流的運(yùn)營(yíng)主體是杭州溪鳥物流科技有限公司，成立時(shí)間為2018年4月，注冊(cè)資本1000萬(wàn)元，董事長(zhǎng)為萬(wàn)霖，此前由浙江菜鳥供應(yīng)鏈管理有限公司100%控股，如今隨著中通和韻達(dá)的入股，目前菜鳥持股比例變?yōu)?3.57%。