母嬰電商
12月31日消息,孩子王聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO徐偉宏發(fā)布2020年新年賀詞——致全體孩子王人的一封信。信中提及,截至目前,孩子王大型數(shù)字化門(mén)店數(shù)量達(dá)到370多家,遍布全國(guó)150多座城市;擁有3300萬(wàn)會(huì)員以及超過(guò)100萬(wàn)的“黑金PLUS”會(huì)員;孩子王團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)規(guī)模近20000人。同時(shí),孩子王已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了用戶、員工、商品、管理、服務(wù)等全要素的數(shù)字化在線和線上線下一體化。其中,孩子王的在線訂單占比已達(dá)66%,孩子王自主研發(fā)的APP位列母嬰電商類第一名,小程序位列網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物榜TOP10,使得用戶在任何時(shí)間、地點(diǎn)和場(chǎng)景下都能獲得商品和服務(wù)。他還給孩子王2020年定下了三個(gè)關(guān)鍵詞:深度賦能、生態(tài)協(xié)同、全面增長(zhǎng)。以下為孩子王聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO徐偉宏“致全體孩子王人的一封信”全文:孩子王的各位小伙伴,新年好!2020年,是21世紀(jì)全新20年代的開(kāi)始,整個(gè)社會(huì)會(huì)以這個(gè)起點(diǎn)掀開(kāi)新的篇章!2020年,孩子王也將正式開(kāi)啟新十年的征程!站在這個(gè)時(shí)代轉(zhuǎn)換的交匯點(diǎn),我還是用寫(xiě)封信的方式和大家一起來(lái)回顧過(guò)去、立足當(dāng)下、展望未來(lái)。同時(shí),也給大家送去祝福和表達(dá)感激!從2009年母嬰行業(yè)的第一家超級(jí)大店在“飽受爭(zhēng)議”中誕生,到2019年成為唯一一家構(gòu)建出全國(guó)性母嬰布局的企業(yè),曾經(jīng)的第一家店也已經(jīng)成為母嬰行業(yè)當(dāng)之無(wú)愧的世界第一店;從2009年以獨(dú)特的商業(yè)模式掀起行業(yè)變革,到2019年成為行業(yè)引領(lǐng)者,連續(xù)三年將母嬰行業(yè)帶進(jìn)中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)榜;從1家店,到現(xiàn)在遍布全國(guó)150多座城市的370多家大型數(shù)字化門(mén)店;從第1名會(huì)員,到現(xiàn)在3300萬(wàn)會(huì)員新家庭、超過(guò)100萬(wàn)的“黑金PLUS”會(huì)員;從最初幾十人的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),到現(xiàn)在近20000名孩子王人的大家庭......十年,近4000個(gè)日夜轉(zhuǎn)瞬而過(guò),時(shí)光荏苒,在感慨時(shí)光匆匆溜走的同時(shí),所幸孩子王人并沒(méi)有放過(guò)歲月。2009-2019,對(duì)我們來(lái)說(shuō),是轟轟烈烈的十年,足夠波瀾壯闊,對(duì)整個(gè)行業(yè)也是影響深遠(yuǎn)。而這一切都來(lái)自我們對(duì)初心的堅(jiān)守。十年之初,我們就立志要做成“3個(gè)偉大”——要做一個(gè)偉大的商業(yè)品牌,要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)偉大的商業(yè)模式,要做成一個(gè)偉大的社會(huì)事業(yè)。于是,我們肩負(fù)起了“讓每個(gè)童年更美好”的企業(yè)使命,致力于打造以用戶為核心的,基于用戶價(jià)值創(chuàng)造的獨(dú)特商業(yè)模式。我們堅(jiān)信創(chuàng)造才有價(jià)值!生而獨(dú)特打造用戶的孩子王十年來(lái),我們身處其中的市場(chǎng)發(fā)生了巨大的變化,在新零售、線上線下全面融合等新概念層出不窮的大環(huán)境下,孩子王堅(jiān)定不移地以用戶為中心去打造“生而獨(dú)特”的孩子王,打造用戶的孩子王,去真正實(shí)現(xiàn)我們一直倡導(dǎo)的“與其更好不如不同”。我們將公司定義為“用戶的公司”。孩子王人有個(gè)共同的認(rèn)知,我們的公司價(jià)值不取決于規(guī)模、資產(chǎn)和利潤(rùn),孩子王就等于用戶情感的總和。基于這樣的認(rèn)知,孩子王選擇了重度會(huì)員的模式,打造了獨(dú)特的同心組織。以用戶為中心,把員工定義為“用戶的員工”。與絕大多數(shù)的商業(yè)企業(yè)員工被稱作為理貨員不同,孩子王首創(chuàng)的“育兒顧問(wèn)”是以人為中心的重新定義。不論是在醫(yī)院陪伴會(huì)員度過(guò)分娩,還是在深夜跨省近百公里為媽媽緊急通乳,甚至是在寶寶意外窒息時(shí)的緊急施救......今天在孩子王一線,活躍在用戶身邊的所有的員工有接近80%都是持專業(yè)執(zhí)照的育兒顧問(wèn),在關(guān)鍵時(shí)刻幫助用戶解決各種問(wèn)題,這7000多名孩子王育兒顧問(wèn)已然成為用戶心中“最懂?huà)寢尩娜恕?,這是孩子王獨(dú)一無(wú)二的用戶情感載體。我們堅(jiān)持門(mén)店是“用戶的門(mén)店”。十年來(lái),我們一直堅(jiān)定地基于用戶需求洞察去打造用戶的門(mén)店。成立之初,孩子王就看到了國(guó)內(nèi)消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)下的業(yè)態(tài)升級(jí),從賣(mài)東西的地方升級(jí)成為賣(mài)生活的地方。一站式生活滿足的大型購(gòu)物中心也應(yīng)運(yùn)而生。孩子王所有門(mén)店全部開(kāi)在10萬(wàn)平米的shoppingmall內(nèi),場(chǎng)景上選擇與用戶在一起;在絕大部分門(mén)店都是商品的門(mén)店,更多的商品是為了解決銷(xiāo)售和毛利問(wèn)題而進(jìn)行著品類規(guī)劃管理的時(shí)候,孩子王卻對(duì)每一個(gè)商品都進(jìn)行了徹底服務(wù)化的全新定義。截至目前,我們的A類門(mén)店的商品和服務(wù)能解決用戶1100多種育兒?jiǎn)栴},面積最小的優(yōu)選店也能滿足超400種的育兒需求。我們認(rèn)為服務(wù)是“用戶的服務(wù)”。目前,大多數(shù)商業(yè)服務(wù)都是分為售前、售中、售后服務(wù),這些服務(wù)本質(zhì)上都是營(yíng)銷(xiāo)。而今天孩子王不僅將商品服務(wù)化,還做到了將服務(wù)產(chǎn)品化,每家門(mén)店年均舉辦近1000場(chǎng)互動(dòng)活動(dòng),通過(guò)爬爬賽等互動(dòng)服務(wù)滿足兒童社交需求,通過(guò)媽媽課堂等給新手媽媽提供關(guān)懷和指導(dǎo),還有成長(zhǎng)加和育兒服務(wù)平臺(tái)的服務(wù)生態(tài)建設(shè),都是為了切切實(shí)實(shí)去解決用戶的問(wèn)題。我們的數(shù)字化也是為了更好的服務(wù)用戶。今天的孩子王已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了用戶、員工、商品、管理、服務(wù)等全要素的數(shù)字化在線和線上線下一體化。目前,孩子王的在線訂單占比已達(dá)66%,使得用戶在任何時(shí)間、地點(diǎn)和場(chǎng)景下都能獲得商品和服務(wù)。孩子王自主研發(fā)的APP位列母嬰電商類第一名,小程序位列網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物榜TOP10。正是因?yàn)樽非螵?dú)特,孩子王找到了以用戶為核心的最佳發(fā)展路徑,在業(yè)內(nèi)率先構(gòu)建了重度會(huì)員模式,成為了唯一一家構(gòu)建出全國(guó)性全數(shù)字化的母嬰大店連鎖企業(yè)。歷經(jīng)十年的孩子王,就像一位學(xué)成歸來(lái)的有志青年,理應(yīng)承擔(dān)起更多的社會(huì)責(zé)任,展現(xiàn)企業(yè)的力量和價(jià)值,去回報(bào)社會(huì)。尤其是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下行的背景下,更需要發(fā)揮我們作為行業(yè)龍頭的影響力,義不容辭的去助力行業(yè)持續(xù)發(fā)展。迎接2020:深度賦能,生態(tài)協(xié)同,全面增長(zhǎng)面對(duì)市場(chǎng)的不確定性,孩子王人要始終相信“創(chuàng)造用戶價(jià)值“這個(gè)“確定性”。下一個(gè)十年,我們還要繼續(xù)堅(jiān)持“長(zhǎng)期的用戶主義和堅(jiān)定的用戶價(jià)值創(chuàng)造戰(zhàn)略”,我們會(huì)堅(jiān)定地通過(guò)持續(xù)的數(shù)字化,服務(wù)化,生態(tài)化建設(shè),去實(shí)現(xiàn)單客經(jīng)濟(jì)的突破,將單客經(jīng)濟(jì)這個(gè)標(biāo)簽,牢牢的嵌入孩子王的商業(yè)模式中。新十年我們將以“構(gòu)建產(chǎn)業(yè)智慧新生態(tài)”為愿景。作為新十年的第一年,2020極具挑戰(zhàn),同時(shí)也充滿希望。2020年我給公司定下了三個(gè)關(guān)鍵詞:深度賦能、生態(tài)協(xié)同、全面增長(zhǎng)。為什么第一個(gè)關(guān)鍵詞是深度賦能?賦能跟管理最大區(qū)別就在這里,賦能是利他,是解決合作伙伴的問(wèn)題,而管理是解決自己的問(wèn)題。首先是深度賦能我們的員工。我們要始終保持向前,既需要我們的信息來(lái)自一線,也需要我們思考問(wèn)題保持前瞻性,還需要進(jìn)一步迭代我們?nèi)丝秃弦坏墓ぞ?,讓每個(gè)聽(tīng)到炮火的小伙伴真正可以呼叫到公司的所有資源。隨著孩子王生態(tài)化路徑的深度推進(jìn),我們必須深度賦能商業(yè)伙伴,全面開(kāi)放會(huì)員運(yùn)營(yíng)、數(shù)字化等眾多能力,用我們場(chǎng)景、用戶、互動(dòng)、門(mén)店等方面的優(yōu)勢(shì),讓所有價(jià)值網(wǎng)絡(luò)上的合作伙伴共生共創(chuàng)共贏。同時(shí)我們還要意識(shí)到,在數(shù)字化時(shí)代,在一個(gè)“強(qiáng)鏈接”的環(huán)境里,對(duì)于用戶而言,需要得到完整的價(jià)值閉環(huán)。為此,我們必須深度協(xié)同更多的合作伙伴,創(chuàng)造更多超越自身能力之外的價(jià)值,才能深度滿足用戶需求,從而獲得更大的生存空間。增長(zhǎng)永遠(yuǎn)是企業(yè)的生命線,當(dāng)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)上的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都可以高度協(xié)同時(shí),當(dāng)我們可以真正為用戶創(chuàng)造新的價(jià)值時(shí),就一定可以實(shí)現(xiàn)全面增長(zhǎng),2020年“4100”的目標(biāo)也一定可以實(shí)現(xiàn)!初心十年,未來(lái)不止!“20”時(shí)代已經(jīng)到來(lái),讓我們更堅(jiān)定地堅(jiān)持長(zhǎng)期的用戶主義和用戶價(jià)值創(chuàng)造的戰(zhàn)略,不斷地讓未知和不確定性變得確定,去相信美好,致勝未來(lái)!孩子王,讓每個(gè)童年更美好!新十年,加油孩子王!祝愿大家在新的一年里,工作順利,生活幸福,家庭美滿!孩子王聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO徐偉宏2019年12月31日
一起惠返利網(wǎng)2020-01-02 10:02:57925 次
6月1日消息,社交電商縱深發(fā)展態(tài)勢(shì)下,越來(lái)越多創(chuàng)業(yè)企業(yè)開(kāi)始從細(xì)分領(lǐng)域切入。日前,一起惠獲悉,亞馬遜中國(guó)前VP、蜜芽前coo張建富離職創(chuàng)業(yè),從母嬰切入,做了個(gè)線上線下結(jié)合的會(huì)員制社交電商平臺(tái)——積納有品。據(jù)了解,積納有品成立于2018年,定位于會(huì)員制社交電商平臺(tái),品類以母嬰、跨境商品等嚴(yán)選商品為核心,輔以社交電商、線下會(huì)員體驗(yàn)店、自營(yíng)品牌等線上線下相結(jié)合的新零售模式。積納有品背后投資人包括曾任陸金所總裁、阿里巴巴集團(tuán)副總裁、現(xiàn)亦合資本創(chuàng)始合伙人的葉鵬,還包括曾任Sonos中國(guó)區(qū)總裁、好耶CEO、亞馬遜中國(guó)總裁、摩托羅拉亞太區(qū)副總裁的王漢華。三類貨是平臺(tái)招商重點(diǎn)對(duì)于積納有品的模式,張建富表示,將專注母嬰下沉市場(chǎng),把母嬰小店的強(qiáng)用戶體驗(yàn)和社交電商結(jié)合起來(lái),主打母嬰會(huì)員制社交電商平臺(tái)。與其他社交電商平臺(tái)不同的是,積納有品將線下的母嬰小店納入到平臺(tái)里,母嬰小店可以上傳商品到平臺(tái)上,獲得更多客戶和分銷(xiāo),也可以獲得平臺(tái)供貨,而平臺(tái)借助母嬰小店做進(jìn)一步的市場(chǎng)下沉。張建富向一起惠闡述了積納有品在招商方面的條件:首先是品牌方,其次是代理商或批發(fā)商,需要拿到廠家授權(quán)的,資質(zhì)齊全、合規(guī)?!拔覀儸F(xiàn)在主要采用的模式是一鍵代發(fā),商家入駐平臺(tái)后,做系統(tǒng)對(duì)接。用戶下單后,訂單上傳給供應(yīng)商,供應(yīng)商直接發(fā)貨。所以供應(yīng)商要有一鍵發(fā)貨的能力。”張建富稱,對(duì)于積納有品來(lái)講,目前有三類貨是平臺(tái)的招商重點(diǎn)。第一類是國(guó)內(nèi)嚴(yán)選品牌。性價(jià)比特別好,售價(jià)比一線大牌便宜很多,但比地?cái)傌泝r(jià)格要高,可以給到平臺(tái)更多的利潤(rùn)去做分銷(xiāo)傭金。第二類是大牌尾貨。在其看來(lái),尾貨特別適合下沉市場(chǎng)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)。雖然下沉市場(chǎng)的用戶收入比一二線可支配收入要高,但是他們有一個(gè)收入的天花板。而下沉市場(chǎng)用戶又有購(gòu)買(mǎi)好貨的需求,就退而求其次,買(mǎi)一些大牌的尾貨。第三類是跨境保稅商品?!捌奉惙矫妫湍笅?、和女士需求強(qiáng)相關(guān)的,都是平臺(tái)核心需求的,比如彩妝、家居?!睆埥ǜ槐硎?,商家的結(jié)算方式是檔期結(jié)款為主,但積納有品的檔期結(jié)算得比較快,比如可以周結(jié),減輕供應(yīng)商的資金壓力。供應(yīng)鏈?zhǔn)巧缃浑娚痰暮诵?。在供?yīng)鏈方面,張建富自信地稱,積納有品核心團(tuán)隊(duì)在電商做了十幾年,供應(yīng)鏈的積淀比較深。“比如給我們跨境供貨的,像卓志、海豚供應(yīng)鏈,還有達(dá)能在全國(guó)的三大總代等,都是我們的供應(yīng)商,所以在供應(yīng)鏈上保證了貨是正品,而且很低的價(jià)格?!?99元可成為會(huì)員有了商家,如何吸引用戶,如何吸引小b分銷(xiāo)商,則是擺在積納有品面前的問(wèn)題。據(jù)了解,為了更好的運(yùn)營(yíng)小b分銷(xiāo)機(jī)制,張建富請(qǐng)來(lái)了三里人家聯(lián)合創(chuàng)始人心然加盟,其曾是著名的微商操盤(pán)手,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)將數(shù)款產(chǎn)品在微商體系里打造成年銷(xiāo)數(shù)十億的爆款。張建富告訴一起惠,心然所帶的原有團(tuán)隊(duì)有30多萬(wàn)代理商團(tuán)隊(duì),全是專業(yè)的小b分銷(xiāo)商。這些將是積納有品的原始用戶?!八苑e納有品雖然新,但是底盤(pán)已經(jīng)比較扎實(shí)了。”為了進(jìn)一步獲取更多的用戶和小b分銷(xiāo)商,積納有品做了一系列的激勵(lì)機(jī)制。據(jù)了解,目前用戶買(mǎi)399元的商品,可成為積納有品的終生會(huì)員。會(huì)員可享受包括分銷(xiāo)收益、新會(huì)員培訓(xùn)費(fèi)、自購(gòu)省錢(qián)等一系列權(quán)益。用戶成為會(huì)員后,可自購(gòu),也可分享商品或推廣平臺(tái),拉新用戶(買(mǎi)399元的會(huì)員商品成為會(huì)員)可獲得會(huì)員培訓(xùn)費(fèi)用。據(jù)悉,傭金比例最高或可達(dá)45%?!捌脚_(tái)有銷(xiāo)售任務(wù),每個(gè)會(huì)員或團(tuán)隊(duì)達(dá)到一定的銷(xiāo)售額任務(wù),平臺(tái)就會(huì)給予獎(jiǎng)勵(lì),類似于分銷(xiāo)業(yè)務(wù)模式,不同的銷(xiāo)售任務(wù)會(huì)有不同級(jí)別的分銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。”張建富如此說(shuō)道。張建富透露,在小b用戶的培訓(xùn)方面,積納有品主要采用線下活動(dòng)、小型沙龍的形式。目前已在重點(diǎn)省份的主要城市鋪開(kāi)。反向定制將是大趨勢(shì)在張建富的眼中,積納有品主要戰(zhàn)區(qū)在三到六線的下沉市場(chǎng)和村鎮(zhèn)市場(chǎng)。如何更好的把商品通過(guò)平臺(tái)“沉”下去,是其一直思考的重點(diǎn)。張建富認(rèn)為,下沉市場(chǎng)有一些主要的特點(diǎn),包括信息不對(duì)稱、商品買(mǎi)賣(mài)基于人與人的信任關(guān)系等?!八晕覀儾艑⒕€下的母嬰小店納入其中,小店是承載下沉市場(chǎng)信息傳遞和信任的場(chǎng)所?!痹谄淇磥?lái),下沉市場(chǎng)的可支配收入較多,碎片化時(shí)間較多,更適合質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品通過(guò)分銷(xiāo)的方式鋪出去。張建富告訴一起惠,下沉市場(chǎng)基本是原生態(tài)市場(chǎng)。想下去很難,但難的事才是有價(jià)值?!跋鲁潦袌?chǎng)的貨不像一二線城市,多是一些質(zhì)次價(jià)高的貨,我們希望通過(guò)積納有品,把全球最好最安全的貨分銷(xiāo)到下沉市場(chǎng)?!碑?dāng)積納有品不斷向下沉市場(chǎng)滲透時(shí),在張建富的規(guī)劃中,平臺(tái)接下來(lái)要做的一件主要的事就是向上游供應(yīng)鏈滲透,進(jìn)行商品的反向定制。據(jù)其透露,目前,積納有品有一些單品已在進(jìn)行反向定制?!拔覀兩暇€的一口鍋,我們把下沉市場(chǎng)用戶核心訴求收集起來(lái),反饋給供應(yīng)商,結(jié)果用戶對(duì)這款產(chǎn)品的反饋非常好?!睆埥ǜ徽J(rèn)為,幾乎所有社交電商平臺(tái)當(dāng)有一定用戶量后,C2B反向定制是一定會(huì)做的。在其看來(lái),反向供應(yīng)鏈、柔性供應(yīng)鏈,所有社交電商平臺(tái)都會(huì)涉及其中,只是大家在思考怎樣更有效地把終端的用戶需求收集起來(lái),反饋到工廠端?!叭绾胃玫貙⑿枨蠖撕凸┙o端鏈接起來(lái),協(xié)同起來(lái),是目前反向定制的難點(diǎn)?!睆埥ǜ环Q,反向定制是大趨勢(shì),但不是每個(gè)平臺(tái)都能做成,跟平臺(tái)的基因,跟品類都有很大的關(guān)系,比如說(shuō)食品反向定制可能慢一些。但是服飾、家居等品類未來(lái)一定會(huì)大面積推開(kāi)。除了反向定制,在張建富看來(lái),社交電商向上游滲透的過(guò)程中,平臺(tái)開(kāi)發(fā)自有品牌,也會(huì)是一個(gè)趨勢(shì)。社交電商是個(gè)過(guò)渡性模式事實(shí)上,社交電商這條賽道已然競(jìng)爭(zhēng)激烈,作為新的平臺(tái)創(chuàng)業(yè)者,張建富對(duì)未來(lái)社交電商的走勢(shì),也有其自己的看法。張建富認(rèn)為,社交電商會(huì)是個(gè)過(guò)渡性的產(chǎn)品,向下一代的AI智慧商業(yè)過(guò)渡,但這是個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程?!胺e納有品相比之前的社交電商平臺(tái)其實(shí)已經(jīng)往前走了一步,已屬于是社交電商+,我們把線下的小店也拉進(jìn)來(lái),通過(guò)社交電商,把線上線下鏈接整合起來(lái),最后通過(guò)AI和智能技術(shù),希望達(dá)到綜合性的C2B和C2M的智慧零售,最終滿足用戶的機(jī)制體驗(yàn)。這是積納有品探索的路?!睆埥ǜ蝗绱吮硎龅?。在張建富看來(lái),社交電商必須承擔(dān)其過(guò)渡期的使命。它最大的價(jià)值就是把人、貨、場(chǎng)的界限打破。任何人是買(mǎi)方,也是賣(mài)方,線上線下綜合的場(chǎng),用戶隨時(shí)隨地接觸到貨。綜合來(lái)看,效率越來(lái)越高。從亞馬遜中國(guó)區(qū)高管,到國(guó)內(nèi)母嬰電商巨頭蜜芽COO,再到如今的社交電商積納有品創(chuàng)始人,張建富思考最多的還是市場(chǎng)和效率。比如,現(xiàn)在思考最多的是市場(chǎng)下沉。“通過(guò)平臺(tái)如何讓貨沉到三到五線市場(chǎng)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)里,讓下沉市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,難度還是蠻大的。”至于難的原因,張建富表示,下沉市場(chǎng)除了頭部商家以外,大家都差不多,“也沒(méi)有多差,也沒(méi)有多好”。但是,小店店主吃穿不發(fā)愁后,就沒(méi)有更多的動(dòng)力,對(duì)新鮮事物接受比較慢?!八晕腋嗷〞r(shí)間琢磨的也是這個(gè),需要琢磨一系列的制度和激勵(lì)體系,才能讓積納有品‘沉’下去?!背耸袌?chǎng)的下沉,張建富稱,還有一個(gè)始終思考的難題就是如何提高效率。把效率和成本結(jié)合,讓效率最大化,成本最低化。在其看來(lái),從職業(yè)經(jīng)理人到創(chuàng)業(yè)者,永遠(yuǎn)不變的是要關(guān)注用戶體驗(yàn),解決用戶的核心痛點(diǎn)。
2019-06-03 09:33:48627 次
繼貝店之后,貝貝在社交江湖再次出手,孵化了一個(gè)新產(chǎn)品——貝倉(cāng)。根據(jù)官方介紹,貝倉(cāng)是貝貝集團(tuán)旗下面向B端的品牌庫(kù)存分銷(xiāo)平臺(tái)。和不少社交分銷(xiāo)平臺(tái)類似,貝倉(cāng)一端連接品牌方,獲取商品貨源,另一端則連接代購(gòu)、中小型批發(fā)商等小b群體。小b代購(gòu)可通過(guò)微信聊天窗口、微信群和朋友圈分享商品,通過(guò)搶貨、轉(zhuǎn)發(fā)分銷(xiāo)等形式進(jìn)行銷(xiāo)售。01何為貝倉(cāng)?據(jù)一起惠了解,貝貝集團(tuán)在2019年4月開(kāi)始測(cè)試貝倉(cāng)業(yè)務(wù)。目前貝倉(cāng)的執(zhí)行總經(jīng)理為姜瑩瑩,其此前先后負(fù)責(zé)過(guò)貝貝運(yùn)營(yíng)以及貝店社群運(yùn)營(yíng)等業(yè)務(wù)。針對(duì)此事,貝貝集團(tuán)方面回復(fù)稱,貝倉(cāng)業(yè)務(wù)目前還在測(cè)試中。一起惠通過(guò)體驗(yàn)發(fā)現(xiàn),目前用戶在注冊(cè)貝倉(cāng)時(shí),需要填寫(xiě)邀請(qǐng)碼才可進(jìn)入平臺(tái),貝倉(cāng)會(huì)員根據(jù)“成長(zhǎng)值”分為試用會(huì)員、VIP1~VIP5會(huì)員,成長(zhǎng)值越高會(huì)員等級(jí)越高。根據(jù)官方介紹,會(huì)員成長(zhǎng)值是用戶在貝倉(cāng)的拿貨行為、邀請(qǐng)新會(huì)員行為、保級(jí)行為的綜合得分。用戶可以通過(guò)拿貨和邀請(qǐng)新會(huì)員來(lái)賺取成長(zhǎng)值。不同的會(huì)員等級(jí)可以享受不同的會(huì)員權(quán)利,升級(jí)VIP會(huì)員就可以享受VIP拿貨價(jià),會(huì)員等級(jí)越高,所享受的拿貨折扣力度也就越大。貝倉(cāng)在頁(yè)面設(shè)置上提供“轉(zhuǎn)發(fā)”功能,代購(gòu)客群可以根據(jù)品類、品牌、價(jià)格區(qū)間等多維度定位商品,還可以自主設(shè)置商品的零售價(jià)。此外,貝倉(cāng)還針對(duì)會(huì)員體系設(shè)置了保級(jí)規(guī)則,如果當(dāng)月新增成長(zhǎng)值不符合相對(duì)應(yīng)會(huì)員級(jí)別的要求,在下個(gè)月就會(huì)重新判定會(huì)員等級(jí)。根據(jù)貝倉(cāng)目前設(shè)置的規(guī)則,只有VIP會(huì)員才會(huì)有專屬邀請(qǐng)碼可邀請(qǐng)新會(huì)員,試用會(huì)員達(dá)到50成長(zhǎng)值(即下單滿500元)可升級(jí)為VIP會(huì)員。一起惠發(fā)現(xiàn),目前貝倉(cāng)所覆蓋的類目以服飾為主,主營(yíng)類目包括女裝、男裝、童裝、鞋包和珠寶配飾等,而奶粉、輔食、紙尿褲和地方特產(chǎn)類目暫不支持入駐。貝倉(cāng)官方表示,因?yàn)槠放粕虒?duì)商品有控價(jià),為避免與門(mén)店商品價(jià)格沖突,部分商品會(huì)進(jìn)行剪標(biāo)。同時(shí),在用戶下單后,一般訂單可在下單后24小時(shí)內(nèi)安排發(fā)貨。一份疑似貝倉(cāng)招商文件顯示,相比用戶注冊(cè)時(shí)的“0門(mén)檻”,貝倉(cāng)在招商時(shí)則設(shè)置了一些規(guī)則,例如品牌年銷(xiāo)售額需達(dá)到2000萬(wàn),有50家線下專賣(mài)店,并繳納1萬(wàn)元保證金。這份文件中還表示,入駐商家可在平臺(tái)設(shè)置價(jià)格,平臺(tái)收取傭金,每次商品售賣(mài)時(shí)間為48小時(shí),用戶下單后由商家自主發(fā)貨,但平臺(tái)會(huì)承接客服咨詢和售后服務(wù)等。02貝貝再布局相比今年剛?cè)刖值男峦婕覀?,貝貝集團(tuán)儼然是社交電商行業(yè)的前輩了。除了新孵化的貝倉(cāng)外,貝貝集團(tuán)有三個(gè)主要業(yè)務(wù)——貝貝網(wǎng)、貝店以及貝貸,貝貝網(wǎng)是母嬰電商(母嬰品類約占一半),貝店是圍繞家庭消費(fèi)的全品類社交電商(母嬰品類占比不到20%),貝貸則是一個(gè)消費(fèi)金融平臺(tái)。根據(jù)貝店今年年初公布的官方數(shù)據(jù),貝店在2017年8月開(kāi)始測(cè)試,2018年單季度訂單量突破一億,截至2018年12月,貝店會(huì)員數(shù)量已達(dá)到4485萬(wàn),覆蓋全國(guó)337個(gè)地級(jí)行政區(qū)域,MAU(月活)達(dá)到千萬(wàn)量級(jí)。貝貝集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO張良倫將貝店定位于一個(gè)全品類的社交電商平臺(tái)。張良倫曾向一起惠表示,貝店將家庭消費(fèi)場(chǎng)景作為核心。“你家里要買(mǎi)鍋、買(mǎi)榨汁機(jī),這個(gè)我可以賣(mài),但你讓我賣(mài)手機(jī)、電視機(jī),那可能不在我的經(jīng)營(yíng)范圍?!彼€指出,雖然貝店不是社區(qū)團(tuán)購(gòu)公司,但用戶當(dāng)中有很多社區(qū)團(tuán)購(gòu)的團(tuán)長(zhǎng),這是基于線下場(chǎng)景衍生到線上的機(jī)會(huì)。而貝貝也沒(méi)有錯(cuò)過(guò)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的風(fēng)口。在今年1月份,一起惠曾報(bào)道了貝貝集團(tuán)旗下的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)“友團(tuán)優(yōu)選”小程序已經(jīng)上線。據(jù)悉,其在招募團(tuán)長(zhǎng)時(shí)優(yōu)先考慮擁有實(shí)體店的店主,此外,招募范圍還包括家庭主婦(含寶媽)、快遞驛站管理員、微商代購(gòu)等。張良倫當(dāng)時(shí)表示,該項(xiàng)目尚處于內(nèi)測(cè)期,服務(wù)范圍側(cè)重長(zhǎng)三角及周邊地區(qū),“之后成熟了快速在全國(guó)鋪開(kāi)”。值得注意的是,友團(tuán)優(yōu)選招募的團(tuán)長(zhǎng)只限貝店店主,而目前貝倉(cāng)則面向所有用戶開(kāi)放,有邀請(qǐng)碼的用戶均可以進(jìn)行注冊(cè)。不過(guò),一起惠發(fā)現(xiàn),用戶在添加了貝倉(cāng)官方客服之后,客服仍會(huì)先詢問(wèn)是否已是貝店的店主。03庫(kù)存+社交爭(zhēng)奪戰(zhàn)盯上“庫(kù)存+代購(gòu)”生意的大有人在,從去年開(kāi)始,這個(gè)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)初顯白熱化。在去年,庫(kù)存分銷(xiāo)平臺(tái)愛(ài)庫(kù)存和好衣庫(kù)初露勢(shì)頭,相繼快速完成大額融資。其中,好衣庫(kù)母公司鯨靈集團(tuán)在去年11月完成數(shù)千萬(wàn)美元的B+輪融資,去年7月完成由騰訊領(lǐng)投的數(shù)億元B輪融資。同樣,愛(ài)庫(kù)存2018年10月曾完成1.1億美元B+輪融資,在6月完成了B輪5.8億元融資。除了新玩家之外,依靠品牌特賣(mài)起家的唯品會(huì)也在去年8月推出了代購(gòu)批發(fā)平臺(tái)——唯品倉(cāng)。唯品倉(cāng)同樣定位于服務(wù)廣大代購(gòu)和批發(fā)客群體,借助微信社交平臺(tái)為品牌方清理庫(kù)存,處理尾貨商品。貝倉(cāng)和這些平臺(tái)在不少地方均有著異曲同工之處。從目前的情況來(lái)看,無(wú)論是商品結(jié)構(gòu)、營(yíng)銷(xiāo)方式還是運(yùn)營(yíng)模式,貝倉(cāng)和其他平臺(tái)都有類似之處,例如,這些平臺(tái)起步之初均采用“品牌庫(kù)存+小b代購(gòu)”的模式運(yùn)作,代購(gòu)可以一鍵轉(zhuǎn)發(fā)商品,品牌都采取48小時(shí)特賣(mài)等方式。四家社交電商平臺(tái)代購(gòu)注冊(cè)方式和會(huì)員玩法對(duì)比(一起惠根據(jù)平臺(tái)信息整理,如有紕漏,敬請(qǐng)諒解)不過(guò),雖然庫(kù)存生意風(fēng)頭正盛,但是庫(kù)存市場(chǎng)究竟有多大?能否長(zhǎng)久支撐該模式的壯大發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)?“說(shuō)到底,庫(kù)存仍是未成功銷(xiāo)售的商品,是因?yàn)榍佬实?、人貨不匹配而產(chǎn)生的,而不少品牌都在追求高周轉(zhuǎn)、低庫(kù)存的運(yùn)轉(zhuǎn)方式。庫(kù)存生意可做,但渠道效率越高,品牌商的庫(kù)存量就越少。不過(guò)面向b端的尾貨批發(fā)模式也是零售行業(yè)系統(tǒng)中不可或缺的一部分?!币晃毁Y深電商從業(yè)者表示。同時(shí),好衣庫(kù)創(chuàng)始人鬼谷也曾向一起惠坦言,雖然好衣庫(kù)在成立之初依靠品牌庫(kù)存發(fā)展成長(zhǎng),但好衣庫(kù)并不想一直做“庫(kù)存”生意。此前,好衣庫(kù)母公司鯨靈就同步孵化了另一個(gè)社交電商平臺(tái)甩甩寶寶。愛(ài)庫(kù)存也同樣孵化了代購(gòu)可一鍵開(kāi)店的社交電商平臺(tái)大倉(cāng)倉(cāng)?!柏悅}(cāng)對(duì)標(biāo)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手顯而易見(jiàn)。專門(mén)做庫(kù)存分銷(xiāo)的社交電商平臺(tái)開(kāi)始瞄準(zhǔn)全品類,貝貝則開(kāi)始布局庫(kù)存分銷(xiāo)市場(chǎng),算是進(jìn)攻,也亦可說(shuō)是防御。雖然貝店有社群資源積累,但貝倉(cāng)所瞄準(zhǔn)的庫(kù)存市場(chǎng)要如何和原有供應(yīng)鏈進(jìn)行結(jié)合、如何和貝店店主資源配合,還需要進(jìn)一步觀察?!币晃簧缃浑娚虅?chuàng)業(yè)者向一起惠分析道。
2019-05-16 09:26:58766 次
母嬰類社區(qū)平臺(tái)寶寶樹(shù)赴港上市風(fēng)波再起。11月20日下午,據(jù)IFR,寶寶樹(shù)指引IPO價(jià)格定在指導(dǎo)價(jià)區(qū)間的低端(其每股定價(jià)6.80美元至8.80美元),低于資本市場(chǎng)預(yù)期。早在11月13日,寶寶樹(shù)就因推遲IPO新聞發(fā)布會(huì),引發(fā)輿論關(guān)注。據(jù)彭博社消息,原定13日在香港舉行的IPO新聞發(fā)布會(huì),卻在中午突然宣布取消了。寶寶樹(shù)在郵件中表示,取消是由于技術(shù)問(wèn)題,尚不得知何時(shí)重新開(kāi)發(fā)布會(huì)。不過(guò)很快,獵云網(wǎng)獲悉,僅1天之后,也就是14日下午,寶寶樹(shù)于香港重新召開(kāi)發(fā)布會(huì),宣布將于11月27日香港上市。加之此前,寶寶樹(shù)本計(jì)劃通過(guò)IPO集資10億美元,但最終僅集資約2億至3億美元,減幅最高達(dá)八成。這不禁讓人產(chǎn)生質(zhì)疑,作為國(guó)內(nèi)母嬰綜合社區(qū)平臺(tái)的佼佼者,寶寶樹(shù)為何推遲IPO發(fā)布會(huì),是否意味著其上市信心不足?IPO集資規(guī)模驟降,是否意味著資本市場(chǎng)不看好?此外,寶寶樹(shù)已連續(xù)三年虧損,其商業(yè)模式和變現(xiàn)能力出現(xiàn)了什么問(wèn)題?借資本上市的寶寶樹(shù),能否沖破財(cái)報(bào)危機(jī),打一場(chǎng)翻身仗?危機(jī)一:連續(xù)三年虧損今年6月份,寶寶樹(shù)申請(qǐng)?jiān)谙愀凵鲜?,?duì)于任何一家即將上市的公司來(lái)說(shuō),招股書(shū)一直大家關(guān)注的焦點(diǎn)。11月13日,寶寶樹(shù)向港交所提交了更新版招股書(shū)。然而,財(cái)報(bào)營(yíng)收并不理想。招股書(shū)顯示,2018年上半年,寶寶樹(shù)總收入為4.1億元,同比增長(zhǎng)12.6%,賬面虧損擴(kuò)大至21億。不過(guò),由于國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下優(yōu)先股公允值計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)不同,在經(jīng)營(yíng)上其實(shí)寶寶樹(shù)在2016年實(shí)現(xiàn)扭虧為盈,2017年經(jīng)調(diào)整后凈利潤(rùn)達(dá)1.38億元,2018年上半年經(jīng)調(diào)整后溢利超過(guò)1.2億。過(guò)去三年,寶寶樹(shù)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)也不樂(lè)觀,營(yíng)收分別為2億元、5.09億元、7.29億元人民幣。年度虧損分別為2.86億元、9.34億元、9.11億元,凈利潤(rùn)率分別為-143.2%、-183.3%、-124.9%。寶寶樹(shù)陷入了“越增長(zhǎng),越虧損”的怪圈。更糟糕的是,寶寶樹(shù)的總收入增長(zhǎng)下滑嚴(yán)重,從2016年的154.9%,降至2017年43.1%,并于今年上半年跌至12.6%。對(duì)于任何一家企業(yè)來(lái)說(shuō),這都不是什么好消息。除了主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),招股書(shū)還披露寶寶樹(shù)的一些關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),只能說(shuō)“悲喜交織”。截至2018年6月30日的六個(gè)月內(nèi),寶寶樹(shù)的平均每月活躍用戶數(shù)量幾乎減半,腰斬至8950萬(wàn),而去年同期為1.77億。這主要由于PC端及WAP端平均月活用戶數(shù)量下降造成,該數(shù)據(jù)從2017年上半年為1.60億降至2018年上半年的7200萬(wàn)。寶寶樹(shù)表示,這主要是PC端熱門(mén)搜索引擎采用的算法變更影響排名所致。不過(guò)根據(jù)最新招股書(shū),截至2018年9月30日的三個(gè)月內(nèi),寶寶樹(shù)平均月活用戶增長(zhǎng)至1.75億。危機(jī)二:移動(dòng)端乏力,拉新能力不足目前,寶寶樹(shù)移動(dòng)端月活用戶僅占2成,在整個(gè)市場(chǎng)All-in移動(dòng)端的時(shí)候,寶寶樹(shù)面臨巨大挑戰(zhàn)。雖說(shuō)寶寶樹(shù)是從PC端起家,PC及WAP端用戶基數(shù)大,但這也從側(cè)面反映出寶寶樹(shù)較難在移動(dòng)端留住現(xiàn)有客戶,無(wú)法快速吸引新用戶。當(dāng)移動(dòng)端互動(dòng)的用戶減少,勢(shì)必影響寶寶樹(shù)的業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)及財(cái)務(wù)狀況。招股書(shū)顯示,2018年上半年,寶寶樹(shù)的平均月活用戶為8950萬(wàn),其中,手機(jī)應(yīng)用程序端用戶為1600萬(wàn),PC及WAP端用戶為7280萬(wàn)。也就是說(shuō),今年上半年,寶寶樹(shù)的手機(jī)端月活用戶占總用戶的兩成不到。如今,PC互聯(lián)網(wǎng)幾乎沒(méi)有紅利可言,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的紅利也在消失。寶寶樹(shù)作為垂直電商,雖說(shuō)早已進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口,但沒(méi)有把握好移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的趨勢(shì)。早在2012年初,據(jù)寶寶樹(shù)高層透露他們把80%、90%的人力物力資源放在了移動(dòng)端,并于2012年中向移動(dòng)端遷移??梢哉f(shuō)寶寶樹(shù)并沒(méi)有錯(cuò)失移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口,甚至提前進(jìn)行了布局。然而,即使早早入場(chǎng),寶寶樹(shù)也并沒(méi)有充分將其龐大的寶媽數(shù)量遷移至移動(dòng)端。如今對(duì)于各大電商,移動(dòng)端消費(fèi)占比早已過(guò)半,不少甚至高達(dá)八九成。現(xiàn)在寶寶樹(shù)面臨的一個(gè)問(wèn)題是,沒(méi)有提前讓寶媽寶爸習(xí)慣在移動(dòng)端消費(fèi),后期則很難從移動(dòng)電商叢林中突圍。不過(guò),寶寶樹(shù)采取了相應(yīng)措施,例如經(jīng)營(yíng)旗下微信公眾號(hào),定期登載相關(guān)文章和博客內(nèi)容,吸引微信流量,并將流量再引導(dǎo)至WAP及移動(dòng)端。只不過(guò),在微信訂閱號(hào)紅利面臨天花板時(shí),寶寶樹(shù)能否在微信上取得突破?這樣的新模式又能否為其移動(dòng)端導(dǎo)流,依然是個(gè)問(wèn)號(hào)。危機(jī)三:現(xiàn)金流及盈利模式不穩(wěn)定在營(yíng)收構(gòu)成上,寶寶樹(shù)主要靠廣告、電商(直銷(xiāo)和平臺(tái))、知識(shí)付費(fèi)三部分。其中,絕大多數(shù)收入來(lái)自少數(shù)主要廣告客戶,這使得寶寶樹(shù)的現(xiàn)金流及盈利具有不穩(wěn)定性。招股書(shū)顯示,2018年上半年,寶寶樹(shù)的廣告及知識(shí)付費(fèi)占總營(yíng)收的比例高達(dá)77.8%,其中廣告收入為2.98億,占總營(yíng)收的比例高達(dá)73.2%。電商收入在2018年上半年則縮水至半,從去年的營(yíng)收主力“退居二線”。2018年上半年,寶寶樹(shù)電商收入為9000萬(wàn),占總營(yíng)收的比例為22.2%,去年同期為1.84億,占總營(yíng)收50.8%。寶寶樹(shù)平臺(tái)雖聚攏了大量寶媽寶爸,但平臺(tái)變現(xiàn)能力不足。寶寶樹(shù)給了新手爸媽一個(gè)類似于育嬰百科一樣的功能,從懷孕、生產(chǎn)到育兒這幾個(gè)階段上,寶爸寶媽們都能從中找到育兒道路上的可能遇到的各種問(wèn)題,以及如何解決的知識(shí)錦囊??梢哉f(shuō),寶寶樹(shù)形成了一個(gè)育嬰社區(qū)交流平臺(tái)。在北京母嬰服務(wù)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)李偉看來(lái),寶寶樹(shù)是一家數(shù)據(jù)公司,玩的是粉絲經(jīng)濟(jì),“與其說(shuō)寶寶樹(shù)是一個(gè)母嬰公司,不如說(shuō)它更多地應(yīng)該是一個(gè)數(shù)據(jù)平臺(tái),它解決的痛點(diǎn)就是寶媽在社區(qū)論壇的經(jīng)驗(yàn)分享,進(jìn)而形成粉絲經(jīng)濟(jì),母嬰類社區(qū)平臺(tái)對(duì)母嬰行業(yè)起到一定推廣作用?!比欢娣劢z經(jīng)濟(jì)的寶寶樹(shù)通過(guò)電商變現(xiàn)的商業(yè)模式也在經(jīng)受各方面的挑戰(zhàn)。蜜芽、貝貝網(wǎng)這類垂直母嬰電商早已布局,京東、阿里等電商巨頭也憑借其綜合電商的口碑和實(shí)力,讓寶寶樹(shù)這樣的垂直電商很難超越。不過(guò)上市前夕,寶寶樹(shù)接下了阿里巴巴拋來(lái)的橄欖枝。今年6月,寶寶樹(shù)獲得來(lái)自阿里巴巴戰(zhàn)略融資,投后估值約140億元。據(jù)悉,雙方將開(kāi)展在電商、C2M(CustomertoMaker)、廣告營(yíng)銷(xiāo)、知識(shí)付費(fèi)、新零售、線上線下母嬰場(chǎng)景等多個(gè)層面的大規(guī)模深層合作。如此一來(lái),寶寶樹(shù)龐大的母嬰數(shù)據(jù)庫(kù)不僅可以為阿里所用,彌補(bǔ)其在母嬰社區(qū)、教育、知識(shí)付費(fèi)等領(lǐng)域的空白;寶寶樹(shù)也可以通過(guò)與阿里在電商業(yè)務(wù)方面的整合來(lái)減少運(yùn)營(yíng)成本,增加其商業(yè)能力。除阿里巴巴外,寶寶樹(shù)的明星投資者還包括復(fù)星集團(tuán)。復(fù)星集團(tuán)董事長(zhǎng)郭廣昌曾直言,有兩樣事情最刺激消費(fèi):買(mǎi)房和生孩子,寶寶樹(shù)無(wú)疑抓住了后者巨大的消費(fèi)群體。寶寶樹(shù)創(chuàng)始人兼CEO王懷南表示,在復(fù)星、好未來(lái)等一系列戰(zhàn)略合作伙伴的推動(dòng)下,寶寶樹(shù)獲得了高速發(fā)展,而引入阿里巴巴集團(tuán),則更好的釋放了寶寶樹(shù)的商業(yè)能力。策略調(diào)整:降低垂直電商比重,押注內(nèi)容面對(duì)增長(zhǎng)乏力的電商業(yè)務(wù),寶寶樹(shù)似乎已經(jīng)意識(shí)到,在母嬰電商領(lǐng)域,與綜合電商正面硬扛,恐怕只有死路一條。有關(guān)垂直電商“生死”的討論從2012年繼續(xù)到2015年,再延續(xù)到了2017年。維棉網(wǎng)、品聚網(wǎng)、初刻等垂直電商早已淡出視線之外,成功IPO的聚美優(yōu)品、唯品會(huì)等也成為討論的焦點(diǎn)。早在2011年前后,平臺(tái)型電商碾壓垂直B2C的案例就在母嬰市場(chǎng)發(fā)生。2010年京東、當(dāng)當(dāng)、1號(hào)店等上線母嬰頻道,并于當(dāng)年先后宣布超過(guò)紅孩子(京東和當(dāng)當(dāng)月銷(xiāo)售額已過(guò)億元);反觀紅孩子,2009年銷(xiāo)售額20億元,2010年和2011年均為15億元(母嬰用品約占55%)。2010年出現(xiàn)下滑,2011年勉強(qiáng)持平。這也不禁讓外界質(zhì)疑,在母嬰這個(gè)萬(wàn)億級(jí)別的藍(lán)海市場(chǎng),為什么這樣一家營(yíng)收數(shù)億,用戶數(shù)億的母嬰巨頭,直到現(xiàn)在還是虧損?母嬰電商看似繁榮的背后有什么問(wèn)題?隨著國(guó)家二胎政策的開(kāi)放和消費(fèi)升級(jí),越來(lái)越多的家長(zhǎng)舍得為孩子花錢(qián),這也讓母嬰市場(chǎng)迎來(lái)了一個(gè)發(fā)展新高峰。數(shù)據(jù)顯示,2017年中國(guó)母嬰商品網(wǎng)絡(luò)零售總額約3877.5億元,環(huán)比增長(zhǎng)32.3%,約占全年網(wǎng)絡(luò)零售總額的5.4%。同時(shí)隨著用戶消費(fèi)理念升級(jí),和消費(fèi)能力的增加,母嬰行業(yè)發(fā)展越來(lái)越細(xì)分化,母嬰商品網(wǎng)絡(luò)零售總額將繼續(xù)擴(kuò)大,到2020年預(yù)測(cè)母嬰商品網(wǎng)絡(luò)零售總額達(dá)到6637.2億元,增速15.2%?;ヂ?lián)網(wǎng)母嬰滲透率超全網(wǎng)網(wǎng)民增長(zhǎng)速度,穩(wěn)定增長(zhǎng),達(dá)5.8%。然而,即使市場(chǎng)潛力巨大,在高度標(biāo)準(zhǔn)化的母嬰產(chǎn)品戰(zhàn)場(chǎng)上,面對(duì)擁有流量、品牌、用戶和資金優(yōu)勢(shì)的綜合型電商,垂直電商幾乎無(wú)力反抗,節(jié)節(jié)敗退。寶寶樹(shù)同樣面臨著用戶群小、銷(xiāo)量小的問(wèn)題,這意味著其很難大幅縮減成本,只能“開(kāi)源”提高毛利,進(jìn)行自救。11月13日更新版的招股書(shū)也印證了寶寶樹(shù)的戰(zhàn)略改變——精簡(jiǎn)電商業(yè)務(wù)的營(yíng)收。截至2018年9月30日,寶寶樹(shù)電商部分收入占比較2017年同期減少28%,存貨成本從2017年上半年的68.2%,縮減至2018年上半年的43.3%。對(duì)此,寶寶樹(shù)表示,這是由于變現(xiàn)策略的調(diào)整。寶寶樹(shù)目前專注于在數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)分析能力方面的新變現(xiàn)策略——通過(guò)進(jìn)一步擴(kuò)大廣告業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)更大規(guī)模的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和更強(qiáng)的新變現(xiàn)模式,如C2M及知識(shí)付費(fèi),同時(shí)精簡(jiǎn)總體電商業(yè)務(wù),以降低后端運(yùn)營(yíng)成本,提高效率。電商方面,寶寶樹(shù)與天貓平臺(tái)的合作已經(jīng)從2018年10月12日開(kāi)始正式啟動(dòng),用戶的寶寶樹(shù)賬號(hào)和天貓賬號(hào)也進(jìn)行了打通。通過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)分析,用戶的轉(zhuǎn)化率有較為明顯的提升。內(nèi)容方面,寶寶樹(shù)于2015年開(kāi)始嘗試知識(shí)付費(fèi),雖然目前收入占比較低,但呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),增速138%,符合當(dāng)下的知識(shí)付費(fèi)熱潮。招股書(shū)顯示,2018年上半年知識(shí)付費(fèi)收入為1881萬(wàn),占總營(yíng)收比例為4.6%,去年同期為790萬(wàn),占總營(yíng)收2.2%??梢钥吹?,寶寶樹(shù)正試圖在綜合電商、母嬰垂直電商巨頭,甚至姑表親家等“過(guò)來(lái)人”的經(jīng)驗(yàn)中殺出血路。寶寶樹(shù)嘗試了很多新模式,也確實(shí)取得了一定進(jìn)展,只是這種效果能持續(xù)多久,依然需要時(shí)間的檢驗(yàn)。11月27日,備受關(guān)注的寶寶樹(shù)就要赴港上市了。11年的創(chuàng)業(yè)之路最終會(huì)交出一份怎樣的答卷,不僅是對(duì)寶寶樹(shù)的檢驗(yàn),也是對(duì)整個(gè)母嬰市場(chǎng)的考驗(yàn)。
一起惠返利網(wǎng)2018-11-26 10:00:05579 次
五年前,電商正規(guī)軍是不屑與微商為伍的。彼時(shí),微商以一種矛盾的姿態(tài)出現(xiàn)在人們面前。一方面諸如俏十歲憑借微商異軍突起,一年賣(mài)出了超過(guò)4億元的面膜,并冠名央視、湖南臺(tái)等多個(gè)綜藝節(jié)目;另一方面,假貨、層層代理、吹噓洗腦、付錢(qián)后不發(fā)貨直接跑路等亂象屢屢發(fā)生。這使得微商逐漸與傳銷(xiāo)、騙子劃了等號(hào)。妖風(fēng)之下,大膽者如韓束在2014年9月進(jìn)軍微商渠道,成為首支微商正規(guī)軍。韓束之后,號(hào)稱數(shù)量2000萬(wàn)的微商們,越來(lái)越渴望登堂入室。但轉(zhuǎn)年,央視給潑了一桶冷水。2015年4月,央視新聞曝光微商面膜天價(jià)熒光劑和激素,有的超標(biāo)6000倍成為毒面膜。此事令“微商”形象徹底黑化,整個(gè)行業(yè)面臨滅頂之災(zāi)——以微商起家的俏十歲面膜,幾乎一夜之間痛失80%的銷(xiāo)量,后退出微商,轉(zhuǎn)型實(shí)體店,其他品牌更是對(duì)“微商”的帽子避之唯恐不及。然而,幾年過(guò)去,畫(huà)風(fēng)再度突變。所有平臺(tái)都在做微商這個(gè)月剛過(guò)半,兩家在微信上做服裝庫(kù)存分銷(xiāo)的公司接連宣布融資。7月2日,愛(ài)庫(kù)存完成5.8億人民幣B輪融資,由君聯(lián)資本領(lǐng)投,鐘鼎創(chuàng)投及建發(fā)集團(tuán)跟投。7月17日,好衣庫(kù)完成數(shù)億人民幣B輪融資,騰訊領(lǐng)投,IDG、險(xiǎn)峰長(zhǎng)青、元璟等機(jī)構(gòu)跟投。就在6月,好衣庫(kù)剛剛宣布由IDG資本領(lǐng)投的1億人民幣A輪融資。兩家公司區(qū)別不大,本質(zhì)上都是借助微信進(jìn)行分銷(xiāo)。平臺(tái)與品牌方談合作,分銷(xiāo)給微商,微商在朋友圈里賣(mài)貨。當(dāng)微商一詞蒙上貶義色彩后,媒體們愛(ài)用“社交電商”來(lái)形容這一類電商,但隨著營(yíng)銷(xiāo)術(shù)語(yǔ)的升級(jí),現(xiàn)在出了個(gè)更加專業(yè)的名詞——S2b2C,上游對(duì)接品牌方庫(kù)存,下游為職業(yè)微商代購(gòu)提供正品低價(jià)庫(kù)存,再由微商將商品分銷(xiāo),形成品牌方——平臺(tái)——小b(微信代購(gòu))——消費(fèi)者的交易體系。S2b2C模式簡(jiǎn)圖,虎嗅據(jù)公開(kāi)資料繪制在愛(ài)庫(kù)存、好衣庫(kù)之外,運(yùn)用這一模式更被人所知的是云集。2015年5月,做淘品牌起家的安徽人肖尚略轉(zhuǎn)型做綜合電商,上線云集微店App。2018年4月,云集宣布完成1.2億美金B(yǎng)輪融資。肖尚略向媒體表示,云集日銷(xiāo)售額最高超過(guò)2.78億元,2017年全年交易額突破100億元。這家成立三年的創(chuàng)業(yè)公司已經(jīng)長(zhǎng)成微信生態(tài)中估值第二高的電商公司,僅次于接連拿到騰訊投資的拼多多。這套模式打破傳統(tǒng)電商中的天價(jià)流量困境,通過(guò)微信群、朋友圈的傳播低成本獲客,并且有裂變效應(yīng),使得平臺(tái)體量飆升。于是苦于流量壓力的中小型平臺(tái)紛紛轉(zhuǎn)型。去年7月,母嬰電商貝貝網(wǎng)推出“貝店”,當(dāng)時(shí)貝店負(fù)責(zé)人如此描述這一業(yè)務(wù):“第一個(gè)關(guān)鍵詞是共享,即將貝貝的供應(yīng)鏈體系開(kāi)放給用戶,讓他們?cè)谧约旱纳缛寒?dāng)中做分享和分銷(xiāo),從中產(chǎn)生效益。第二個(gè)關(guān)鍵詞就是分享,很多家庭都會(huì)在媽媽群里面,媽媽群一定會(huì)有少數(shù)的兩到三個(gè)核心人士,她能夠影響到社群的價(jià)值和定位,我們希望賦能到對(duì)應(yīng)的人,讓她們?yōu)閶寢屓后w服務(wù)?!睅缀踉谕粫r(shí)間,做海淘的達(dá)令宣布品牌升級(jí)為“達(dá)令家”招募會(huì)員,成為會(huì)員后可以銷(xiāo)售達(dá)令家提供的產(chǎn)品。此后,諸如楚楚街上線楚楚推,以及洋蔥海外倉(cāng)、好物滿倉(cāng)、有好東西等創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目跑步入場(chǎng)。電商巨頭如阿里、京東等對(duì)微商分銷(xiāo)也有所涉及。支付寶界面中一度出現(xiàn)微商進(jìn)貨入口去年一段時(shí)間支付寶主頁(yè)上曾出現(xiàn)“微商進(jìn)貨”標(biāo)簽,給其微商業(yè)務(wù)引流。阿里的微商屬于一級(jí)分銷(xiāo)模式,用戶使用阿里巴巴一款“微供”系統(tǒng)篩選商品、供銷(xiāo)商,再使用App“采源寶”一鍵鋪貨到微信、朋友圈。今年1月份,京東和美麗聯(lián)合集團(tuán)成立合資公司,推出“微選”,入口在微信—發(fā)現(xiàn)—購(gòu)物中。微選初始形態(tài)有些像淘寶頭條,經(jīng)過(guò)幾次產(chǎn)品更新,現(xiàn)在來(lái)看像是微商分銷(xiāo)平臺(tái)。在首頁(yè),所有產(chǎn)品都注明返傭金的字眼,點(diǎn)擊進(jìn)入具體店鋪,均在顯眼位置掛有“合伙人招募”的廣告,申請(qǐng)成為合伙人后同樣可以一鍵轉(zhuǎn)載鋪貨。網(wǎng)易在去年6月推出網(wǎng)易推手,網(wǎng)易旗下拿來(lái)分傭的產(chǎn)品將全部來(lái)自網(wǎng)易直營(yíng)商品——網(wǎng)易嚴(yán)選、網(wǎng)易考拉。唯品會(huì)則在近期上線類似的產(chǎn)品云品倉(cāng)。與創(chuàng)業(yè)企業(yè)不同,電商巨頭們大都嚴(yán)守“一級(jí)分銷(xiāo)”模式,避免政策風(fēng)險(xiǎn)。于是到最后,無(wú)論是做平臺(tái)的還是做自營(yíng)的,最后都成了做微商的。為什么微信分銷(xiāo)遭追捧微商分銷(xiāo)模式神不知鬼不覺(jué)地遍地開(kāi)花。參與其中的既有電商巨頭也有成立四五年模式已經(jīng)成熟的第二梯隊(duì)玩家,更有不計(jì)其數(shù)叫都叫不上名字的創(chuàng)業(yè)公司。為什么這一模式受到追捧?首先,流量成本高企依然是電商不能承受之痛。新產(chǎn)品獲客要投廣告,無(wú)論是低價(jià)補(bǔ)貼,還是百度關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià),抑或做應(yīng)用商店推廣亦、找明星代言,說(shuō)到底都是花錢(qián)買(mǎi)流量的模式。在創(chuàng)業(yè)熱潮最火爆的2015年,做奢侈品二手生意的“胖虎”,把線下門(mén)店砍掉開(kāi)始做線上交易平臺(tái)。創(chuàng)始人馬成曾透露,由于二手奢侈品單價(jià)高,當(dāng)時(shí)獲得一個(gè)下單用戶的成本是1500元到2000元,主要渠道是百度關(guān)鍵字競(jìng)價(jià)和應(yīng)用商店優(yōu)化。“用戶的忠誠(chéng)度很低,哪邊便宜就去哪邊,而且獲客成本這么高,就算他來(lái)你的平臺(tái)下單,獲客成本也賺不回來(lái)?!庇脩粼谂只⑵脚_(tái)上達(dá)成交易,它收取2%的傭金,而平均6000元的客單價(jià),遠(yuǎn)不夠支付流量成本,在線上嘗試了兩個(gè)月就停止購(gòu)買(mǎi)流量。2016年后,流量?jī)r(jià)格對(duì)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)已經(jīng)貴到難以承受。有創(chuàng)業(yè)者在接受媒體采訪時(shí)說(shuō),購(gòu)買(mǎi)流量,最多時(shí)一個(gè)月要花掉五六百萬(wàn)元人民幣?!叭绻患夜局荒玫搅藥装偃f(wàn)的天使輪,那他們?nèi)诘腻X(qián)還不夠投廣告”。2016年,海淘電商蜜淘倒閉。它在2014年獲得B輪融資后,用補(bǔ)貼打價(jià)格戰(zhàn),耗費(fèi)千萬(wàn)元買(mǎi)廣告,以獲取流量以及用戶。但當(dāng)更強(qiáng)的對(duì)手入場(chǎng),同時(shí)遭遇互聯(lián)網(wǎng)寒潮,最終兵敗如山倒。相比較之下,通過(guò)微信群裂變、朋友圈傳播而產(chǎn)生的社交流量,處于價(jià)格洼地。做跨境食品電商的格格家,在2017年同時(shí)做微信分銷(xiāo)。創(chuàng)始人李瀟另設(shè)團(tuán)隊(duì)上線一款新App,環(huán)球捕手。據(jù)一位接近李瀟的人士透露,兩者運(yùn)營(yíng)成本相同的情況下,環(huán)球捕手完成的訂單數(shù)幾乎是格格家的10倍。各個(gè)電商平臺(tái)微信分銷(xiāo)產(chǎn)品其二,電商增長(zhǎng)放緩的大背景,要求玩家找新出路。從唯品會(huì)發(fā)布的2018年Q1財(cái)報(bào)來(lái)看,該公司總凈營(yíng)收為人民幣199億元(約合32億美元),比去年同期的人民幣160億元增長(zhǎng)24.6%;凈利潤(rùn)為人民幣5.297億元(約合8450萬(wàn)美元),比去年同期的5.519億元下降4%。無(wú)獨(dú)有偶,京東的第一季度財(cái)報(bào),也呈現(xiàn)出了疲軟的態(tài)勢(shì)。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,京東在第一季度營(yíng)收同比增長(zhǎng)33.1%,而2017財(cái)年Q2、Q3、Q4營(yíng)收同比增速分別為43.6%、39.2%、38.7%。增速放緩,既有季節(jié)因素,也有行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)變得更加激烈的原因。唯品會(huì)CEO沈亞在分析師會(huì)議上說(shuō):“我們正積極推進(jìn)如何從貨架電商轉(zhuǎn)型到社交電商,從提高轉(zhuǎn)化率轉(zhuǎn)變?yōu)樘岣吡炎兟?,從引流思維轉(zhuǎn)變?yōu)榱炎兯季S。”其三,微信天然適合做分銷(xiāo)。“42章經(jīng)”的曲凱曾經(jīng)問(wèn)過(guò)白鴉對(duì)社交電商的看法,當(dāng)時(shí)白鴉說(shuō)如果五年以后人們復(fù)盤(pán)近幾年的互聯(lián)網(wǎng),有兩件大事是一定要提的:第一個(gè)是vivo和OPPO的銷(xiāo)量超過(guò)了小米;第二個(gè)是微信紅包,讓拿到vivo和OPPO的人手機(jī)里都有錢(qián)了。這兩點(diǎn),其實(shí)打通了四五六線城鎮(zhèn)青年及中老年人群的信息流和資金流。此外,微信擴(kuò)大了交往范圍,從之前手機(jī)通訊錄中數(shù)十個(gè)熟人關(guān)系擴(kuò)展到幾千個(gè)半數(shù)人關(guān)系,并且從之前的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通訊,擴(kuò)展到可以通過(guò)群和朋友圈點(diǎn)對(duì)面通訊。機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)在搜索引擎中,無(wú)論以“云集”、“環(huán)球捕手”、“貝店”還是“達(dá)令家”為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索,最下方的相關(guān)搜索中都會(huì)出現(xiàn)一條聯(lián)想詞條“XX到底是不是傳銷(xiāo)”。官方對(duì)于傳銷(xiāo)組織的認(rèn)定,通常有幾個(gè)判斷標(biāo)準(zhǔn):“人員在30人以上,且層級(jí)在三級(jí)以上”,以及“直接或者間接以發(fā)展人員的數(shù)量作為計(jì)酬或者返利依據(jù)”。諸如阿里的微供、京東的微選、網(wǎng)易推手等大平臺(tái)都是以一級(jí)分銷(xiāo)來(lái)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),即直接從平臺(tái)分銷(xiāo)出售給C端用戶,不能再發(fā)展下線。而云集、環(huán)球捕手等平臺(tái)則因分銷(xiāo)層級(jí)不清陷入爭(zhēng)議。2017年7月,云集微店接到一張958萬(wàn)的“遲到”的罰單。CEO肖尚略在公開(kāi)信中承認(rèn)“2015年下半年,云集微店采用的地推模式引起了一些外界爭(zhēng)議,監(jiān)管部門(mén)認(rèn)為部分推廣形式與《禁止傳銷(xiāo)條例》沖突”,但他強(qiáng)調(diào),早在2016年2月,“在有關(guān)部門(mén)和法學(xué)人士的幫助下,云集就對(duì)地推中有爭(zhēng)議的部分進(jìn)行了整改”。公開(kāi)信息顯示,起初云集的店主分為三個(gè)不同的層級(jí),繳納398元平臺(tái)服務(wù)費(fèi)后,就能一鍵成為普通云集店主,通過(guò)自購(gòu)優(yōu)惠、用戶CPS和邀請(qǐng)新店主得到報(bào)酬。在店主通過(guò)直接邀請(qǐng)和間接發(fā)展100名新店主以后,就成為云集主管,之后邀請(qǐng)的每一位新店主,他都能得到150元/位的培訓(xùn)費(fèi)和15%的銷(xiāo)售傭金;團(tuán)隊(duì)人數(shù)達(dá)到1000人后,主管就可競(jìng)聘服務(wù)商(經(jīng)理)。整改之后,用戶花398元購(gòu)買(mǎi)一套自營(yíng)化妝品后贈(zèng)送店主資格,邀請(qǐng)新人購(gòu)買(mǎi)化妝品后會(huì)獲得商城代金幣。主管和經(jīng)理仍能獲取培訓(xùn)費(fèi)和銷(xiāo)售傭金,但會(huì)與云集簽訂兼職勞動(dòng)合同,從而規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。云集CEO肖尚略反對(duì)把云集比做微商的說(shuō)法。“微商——微小的商業(yè),這一概念非常值得推廣,可是微商的層層代理、層層抽成,把原本100元的商品賣(mài)到了1000元,客戶和底層微商的商業(yè)價(jià)值都沒(méi)有得到尊重,是不健康的商業(yè)模式?!彼J(rèn)為云集與微商最大的區(qū)別就在于一級(jí)分銷(xiāo)的結(jié)算模式?!霸萍呢?cái)務(wù)收支都由總部統(tǒng)一結(jié)算,每一件商品的收入?yún)R總至云集后,分別向供應(yīng)商、品牌商支付商品成本,向物流商提供物流、倉(cāng)儲(chǔ)成本,向每一位店主、經(jīng)理、主管分配利益,我們店主的利益由上往下劃分,而非由下往上?!杯h(huán)球捕手等平臺(tái)也采用了類似的做法。今年6月份《新京報(bào)》的一篇報(bào)道直指環(huán)球捕手疑似傳銷(xiāo),其中提到,環(huán)球捕手會(huì)員用戶分店主、服務(wù)商、優(yōu)秀服務(wù)商三個(gè)等級(jí)。新用戶在平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)399元的指定產(chǎn)品,即可開(kāi)通“捕手會(huì)員”,同時(shí)成為“環(huán)球捕手店主”,可以分享銷(xiāo)售商品獲取傭金;獲直屬下級(jí)會(huì)員省錢(qián)額度和銷(xiāo)售傭金收益的25%;每邀請(qǐng)一位下級(jí)會(huì)員可收益100元。CEO李瀟回應(yīng)《新京報(bào)》稱,目前外面流傳的一些規(guī)則并非環(huán)球捕手官方制定的,而是一些服務(wù)商曲解了規(guī)則?!碍h(huán)球捕手的會(huì)員體系中確實(shí)存在店主、服務(wù)商、優(yōu)秀服務(wù)商三種概念,但并非所謂的‘上下線’關(guān)系,分銷(xiāo)體系也并非多級(jí)。會(huì)員邀請(qǐng)一名新會(huì)員時(shí)會(huì)獲得獎(jiǎng)勵(lì)以及新會(huì)員消費(fèi)的傭金,是僅有的一級(jí)?!彼M(jìn)一步解釋,當(dāng)會(huì)員邀請(qǐng)人數(shù)達(dá)到一定數(shù)量或新會(huì)員消費(fèi)總額超過(guò)一定額度時(shí),平臺(tái)會(huì)從中選擇一些優(yōu)秀的會(huì)員,邀請(qǐng)其成為服務(wù)商;優(yōu)秀服務(wù)商更是服務(wù)商中的佼佼者。服務(wù)商和優(yōu)秀服務(wù)商將承擔(dān)管理統(tǒng)籌和服務(wù)會(huì)員的職責(zé),基于其團(tuán)隊(duì)人數(shù)和銷(xiāo)售額會(huì)獲得相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō),微信分銷(xiāo)模式的風(fēng)險(xiǎn)在于,如果做多層分銷(xiāo),雖然能帶來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng),但處于監(jiān)管的灰色地帶;如果只有一級(jí)分銷(xiāo),又要以犧牲增長(zhǎng)速度為代價(jià)。為了避開(kāi)微商所留下的騙子等固有印象,他們又以社交/社群電商等概念對(duì)這一模式進(jìn)行包裝。2006年,在經(jīng)歷了與監(jiān)管層的漫長(zhǎng)博弈和轉(zhuǎn)型后,安利終于獲得象征合法身份的直銷(xiāo)牌照。十年后,這些在社交電商中掘金的創(chuàng)業(yè)者們,在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行不斷的升級(jí)變更后,不知道是否能迎來(lái)同樣的好消息。
一起惠2018-07-25 10:19:14734 次
獲悉,母嬰電商蜜芽已完成最新一輪融資,投資方為央企背景的“中”字頭機(jī)構(gòu)。據(jù)悉,本次融資與去年底蜜芽?jī)?nèi)部信公布的融資為同一輪的兩次交割,合計(jì)總金額約1億美元,是今年母嬰行業(yè)最大金額融資。內(nèi)部人士透露,此次融資沒(méi)有正式對(duì)外公布,是由于經(jīng)過(guò)過(guò)去幾輪融資,蜜芽資金儲(chǔ)備情況較好,故不再將融資作為其對(duì)外發(fā)聲的重點(diǎn),而將更多的經(jīng)歷集中在業(yè)務(wù)發(fā)展上。據(jù)了解,蜜芽在完成本輪融資后將全面進(jìn)軍新零售,布局線下母嬰零售店。其DEMO樣板店已經(jīng)完工,預(yù)計(jì)年底會(huì)在國(guó)內(nèi)鋪設(shè)300家。4年完成6輪融資,估值百億2011年,蜜芽誕生。6年時(shí)間,從一家淘寶小店發(fā)展到估值百億的獨(dú)角獸。其創(chuàng)始人劉楠扮演的角色也在北大學(xué)霸、跨國(guó)公司高管、全職媽媽、淘寶店主、億萬(wàn)身家“霸道女總裁”、奇葩說(shuō)辯手間轉(zhuǎn)換著。據(jù)私募通及網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示,2013年年底,蜜芽獲真格基金和險(xiǎn)峰華興等數(shù)百萬(wàn)美元A輪投資;2014年3月,獲紅杉資本中國(guó)領(lǐng)投的2000萬(wàn)美元融資;2014年12月,完成6000萬(wàn)美元的C輪融資,由HCapital領(lǐng)投,人紅杉資本中國(guó)和真格基金繼續(xù)跟投;2015年9月,蜜芽獲1.5億美元D輪融資,由百度領(lǐng)投,紅杉資本中國(guó)、Hcapital等現(xiàn)有股東及數(shù)家美國(guó)私募基金跟投;2016年11月至今完成交割的E輪融資,投資方為央企背景的“中”字頭機(jī)構(gòu)。據(jù)估計(jì),蜜芽6輪融資金額超20億人民幣。去年10月,蜜芽創(chuàng)始人兼CEO劉楠曾在內(nèi)部信中表示,當(dāng)時(shí)蜜芽自有現(xiàn)金儲(chǔ)備已超10億人民幣,并已實(shí)現(xiàn)正向現(xiàn)金流??v觀蜜芽的發(fā)展,會(huì)發(fā)現(xiàn)其重點(diǎn)早已不僅僅在電商上。2014年初,蜜芽開(kāi)始布局線下全渠道;同年5月,蜜芽與早教機(jī)構(gòu)紅黃藍(lán)聯(lián)手成為合資公司;同年10月,首家線下實(shí)體店在海南天域酒店開(kāi)業(yè);2016年2月,蜜芽戰(zhàn)略投資兒童室內(nèi)游樂(lè)品牌悠游堂,進(jìn)駐美中宜和醫(yī)療機(jī)構(gòu),打通了孕產(chǎn)、電商、親子娛樂(lè)、教育全渠道?!澳笅腚娚桃鲇脩魞r(jià)值,而非流量分發(fā),蜜芽和悠游堂和美中宜的合作是全產(chǎn)業(yè)鏈的布局,是用戶時(shí)間抽和空間抽上的延伸?!痹诤兔乐幸撕蛬D兒醫(yī)院達(dá)成戰(zhàn)略合作時(shí),劉楠如是說(shuō)。造貨、開(kāi)店,進(jìn)軍母嬰新零售自從馬云提出“新零售”的概念后,幾乎所有電商都躍躍欲試,舊的零售產(chǎn)業(yè)就一直在被變革。如無(wú)人便利店、無(wú)人貨架,沖擊了傳統(tǒng)的便利店;盒馬鮮生、網(wǎng)易味央,沖擊了傳統(tǒng)的餐飲店和菜市場(chǎng);京東聯(lián)手永輝開(kāi)京選空間等等,傳統(tǒng)的母嬰行業(yè)也正在被新零售變革著。國(guó)內(nèi)母嬰的市場(chǎng)超過(guò)3萬(wàn)億,且80%以上的母嬰消費(fèi)是在線下完成的。消費(fèi)者更傾向于去實(shí)體店進(jìn)行體驗(yàn)、購(gòu)買(mǎi)。加上近年來(lái)三四線城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,也帶動(dòng)了民眾消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)力的提升,母嬰產(chǎn)品的需求量逐年增加。2016年12月,劉楠曾在會(huì)上談過(guò)蜜芽的未來(lái):“母嬰往上和醫(yī)療相關(guān)往下和教育相關(guān),向左是體驗(yàn)式零售向右是親子服務(wù),只有蜜芽把這條產(chǎn)業(yè)鏈走透才能夠給消費(fèi)者一致而穩(wěn)定的服務(wù)體驗(yàn)?!辈⒂?jì)劃在未來(lái)的一到兩年內(nèi)在全國(guó)開(kāi)設(shè)200家線下蜜芽樂(lè)園。上周劉楠發(fā)微博宣布,蜜芽樂(lè)園山西、重慶再落地2家。其中,山西店開(kāi)店首日銷(xiāo)售額達(dá)到30萬(wàn),幾乎是一個(gè)同類樂(lè)園3倍以上的數(shù)據(jù)。截止目前,全國(guó)蜜芽樂(lè)園有9家旗艦店鋪。如劉楠所言,現(xiàn)在母嬰電商平臺(tái)如果只會(huì)做奶粉和紙尿褲的標(biāo)品生意,可能永遠(yuǎn)贏不過(guò)天貓?zhí)詫毦〇|等綜合電商平臺(tái)。蜜芽通過(guò)蜜芽樂(lè)園項(xiàng)目,落地很多母嬰行業(yè)非標(biāo)品的業(yè)務(wù),比如親子娛玩、親子教育、母嬰護(hù)理、幼兒陪護(hù)等項(xiàng)目。今年6月,蜜芽還上線了自有品牌“兔頭媽媽甄選”。類似網(wǎng)易嚴(yán)選,通過(guò)ODM(原始設(shè)計(jì)制造商)模式,挑選優(yōu)質(zhì)、高性價(jià)比的產(chǎn)品向用戶銷(xiāo)售等。一方面能甄選出優(yōu)質(zhì)好貨,另一方面能很好的控制毛利。投資界從蜜芽?jī)?nèi)部獲悉,全新上線的“媽媽甄選”線下實(shí)體店將于Q4正式落地,預(yù)計(jì)在未來(lái)一年時(shí)間內(nèi)完成全國(guó)三四線城市的布局。有異于傳統(tǒng)實(shí)體店,蜜芽會(huì)全面打通線上線下會(huì)員體系,通過(guò)數(shù)字化的用戶分析,有助于提高線下店鋪坪效。蜜芽線下店將取用電子價(jià)簽跨境云商(掃碼購(gòu)買(mǎi),送貨到家)和自有品牌鋪貨(現(xiàn)場(chǎng)帶走)模式。一方面較好的解決店鋪空間有限與商品數(shù)量無(wú)限的矛盾,對(duì)于新零售模式,重要的是要實(shí)現(xiàn)同一盤(pán)貨。如果線上線下貨品不一致,就需要經(jīng)營(yíng)兩套產(chǎn)品體系,綜合運(yùn)營(yíng)成本相對(duì)較高,且無(wú)法帶來(lái)線上線下一致性商品體驗(yàn)。通過(guò)電子價(jià)簽則能高效率的實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)價(jià)格同步,燙平商場(chǎng)與電商之間的差價(jià)。全新實(shí)體零售店中還會(huì)融入蜜芽樂(lè)園游樂(lè)設(shè)備,整個(gè)消費(fèi)環(huán)節(jié)更具場(chǎng)景化和體驗(yàn)感。以上諸多動(dòng)向都透露出了蜜芽后期發(fā)展重點(diǎn)——新零售實(shí)體店(實(shí)體渠道)+自有品牌(實(shí)體產(chǎn)品)。通過(guò)延伸全產(chǎn)業(yè)鏈,來(lái)滿足母嬰人群線上線下全需求。母嬰電商進(jìn)入下半場(chǎng)隨著二胎政策和消費(fèi)升級(jí)的雙重刺激,母嬰市場(chǎng)迎來(lái)爆發(fā)性的發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示,未來(lái)五年中國(guó)孕嬰童市場(chǎng)需求預(yù)計(jì)將以每年15%的速度增長(zhǎng),2020年的整體市場(chǎng)規(guī)模接近3.6萬(wàn)億元。發(fā)展至今母嬰行業(yè)呈現(xiàn)如下特點(diǎn):1、消費(fèi)者更加注重產(chǎn)品的品質(zhì)、專業(yè)化及個(gè)性化;2、購(gòu)買(mǎi)能力增強(qiáng),線下渠道逐步向三四線城市下沉;3、新一代的父母消費(fèi)行為發(fā)生了巨大的變化,社交和娛樂(lè)等元素不斷滲透到購(gòu)買(mǎi)行為中。馬云曾表示,未來(lái)電子商務(wù)平臺(tái)即將消失,線上線下和物流結(jié)合在一起,才會(huì)產(chǎn)生新零售,而互聯(lián)網(wǎng)公司也將突破邊界。零售關(guān)鍵就2個(gè)詞,效率和體驗(yàn)。對(duì)各家電商平臺(tái)來(lái)說(shuō),需要找到效率和體驗(yàn)的平衡點(diǎn),線上和線下的融合也是為了提升效率。當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)紅利開(kāi)始過(guò)去,垂直類的母嬰電商需拓展,從多方面布局。貝貝網(wǎng)張良倫曾表示,電商是一種新零售方式,中國(guó)電商從原來(lái)的基礎(chǔ)設(shè)施之爭(zhēng)回歸到消費(fèi)者體驗(yàn)之爭(zhēng)。除了蜜芽外,寶寶樹(shù)旗下的母嬰電商美囤媽媽去年也開(kāi)始研發(fā)自有產(chǎn)品,通過(guò)社區(qū)大數(shù)據(jù)挖掘用戶精準(zhǔn)需求,整合線上線流量線下實(shí)體源推出混合業(yè)態(tài),從垂直類母嬰向家庭消費(fèi)發(fā)展;京東母嬰也表示將在未來(lái)三年內(nèi),開(kāi)設(shè)5000家實(shí)體店......如此龐大的市場(chǎng)一直不缺少玩家,用戶對(duì)質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等需求逐年提升,原本競(jìng)爭(zhēng)激烈的母嬰市場(chǎng)進(jìn)入一片紅海之中。通過(guò)內(nèi)容生態(tài)結(jié)構(gòu)的完善,增強(qiáng)母嬰社群中用戶的粘性和依賴度,線上線下渠道融合互補(bǔ)是發(fā)展的大勢(shì)所趨。母嬰新零售會(huì)是大變革,下半場(chǎng)的故事也開(kāi)始了。
一起惠2017-09-26 08:53:43595 次
中國(guó)母嬰市場(chǎng)已進(jìn)入一個(gè)新階段,用戶的消費(fèi)行為和消費(fèi)觀念發(fā)生了根本性的變化。相比過(guò)去,他們變得更加注重體驗(yàn)式消費(fèi),需求正在變得多元化、個(gè)性化,單一的渠道模式越來(lái)越難以滿足新生代父母。于是我們看到,在這個(gè)3萬(wàn)億元的市場(chǎng)中,母嬰零售商們不斷打破原有的游戲規(guī)則,在線上線下的博弈或融合中前進(jìn)。但目前真正做到全渠道的寥寥可數(shù)。誕生于2009年的孩子王是一個(gè)低調(diào)而另類的存在。你既不能把它歸為傳統(tǒng)的線下母嬰零售商,也無(wú)法把它當(dāng)做正在風(fēng)頭上的母嬰電商。按照他們自己的話,孩子王的定位是“一家經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系的大數(shù)據(jù)公司”,而不是商品經(jīng)銷(xiāo)商、零售商。它抓住了線下零售轉(zhuǎn)型升級(jí)的窗口期,在互聯(lián)網(wǎng)土壤中開(kāi)出新的花朵。據(jù)了解,2016年是孩子王發(fā)展進(jìn)程中至為重要的一年。這一年,它的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)發(fā)展到300多人,基本完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型;這一年,它加速攻城略地,新開(kāi)店66家門(mén)店,基本完成全國(guó)重要城市布局;這一年,它加強(qiáng)資本和資源整合,于9月完成1億美元C輪融資,并于12月正式登陸新三板,市值突破140億元。今年,孩子王將自己的重心放在構(gòu)建“關(guān)系、場(chǎng)景、內(nèi)容”的新商業(yè)發(fā)展模式上,而徹底數(shù)字化則是打造這一切的基礎(chǔ)。三個(gè)關(guān)系的經(jīng)營(yíng)目前,孩子王在全國(guó)100多個(gè)城市擁有200家直營(yíng)門(mén)店(均開(kāi)在中高檔購(gòu)物中心里),每個(gè)店鋪都是3000-5000平米的大店,其中,1/3的面積賣(mài)貨,1/3的面積做互動(dòng)場(chǎng)所(如新媽媽課堂、寶寶爬爬賽、兒童游樂(lè)場(chǎng)等),另外1/3的面積租給相關(guān)嬰童產(chǎn)業(yè)合作伙伴(如早教、英語(yǔ)、游泳等)。孩子王CTO何輝表示,“我們的門(mén)店不是通常意義的零售商店,而是中國(guó)新家庭(一個(gè)家庭從懷有小寶寶開(kāi)始就稱之為新家庭)的一站式消費(fèi)休閑場(chǎng)所。我們也不把自己當(dāng)做一個(gè)賣(mài)商品的公司,而是經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系的大數(shù)據(jù)公司?!睋?jù)悉,孩子王把自己經(jīng)營(yíng)的關(guān)系總結(jié)為三類:會(huì)員與商品的關(guān)系、會(huì)員與育兒顧問(wèn)的關(guān)系、會(huì)員與會(huì)員的關(guān)系。重塑會(huì)員與商品的關(guān)系是指從真正用戶需求出發(fā)來(lái)匹配商品。孩子王公司內(nèi)部特別強(qiáng)調(diào)精大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和數(shù)據(jù)關(guān)系的挖掘。“我們很早就成立了專門(mén)的會(huì)員關(guān)系經(jīng)營(yíng)部門(mén),叫做會(huì)員中心,負(fù)責(zé)在現(xiàn)有數(shù)據(jù)上分析會(huì)員特征,比如某個(gè)會(huì)員買(mǎi)了奶粉為啥沒(méi)買(mǎi)紙尿,為啥他來(lái)參加我們的活動(dòng)特別多但卻沒(méi)有買(mǎi)東西。通過(guò)對(duì)用戶端數(shù)據(jù)的收集,甚至可以清楚的知道在哪個(gè)時(shí)間哪些人需要哪些東西?!焙屋x談道。會(huì)員與育兒顧問(wèn)的關(guān)系是孩子王的一個(gè)鮮明特色。據(jù)其介紹,孩子王全國(guó)總共有5000名持證上崗的專職育兒顧問(wèn),還有簽約育兒專家近百人。每個(gè)顧問(wèn)對(duì)應(yīng)一定數(shù)量的顧客,隨時(shí)解答顧客任何關(guān)于育兒的問(wèn)題,還會(huì)在節(jié)假日組織活動(dòng)。通過(guò)這種顧問(wèn)文化的力量,孩子王把顧客變?yōu)榱苏扯雀鼜?qiáng)的粉絲。會(huì)員與會(huì)員之間關(guān)系則通過(guò)社群(包括線上和線下)來(lái)構(gòu)建。據(jù)了解,孩子王每個(gè)店每年大概會(huì)組織1000場(chǎng)活動(dòng),門(mén)店就變成了小朋友和媽媽們社交的地方。比如,游樂(lè)場(chǎng)里會(huì)不定期舉辦少兒活動(dòng),把小朋友分班,讓他們?cè)谶@里形成某種社交關(guān)系,可以相約下次一塊來(lái)玩。還有媽媽的插花班、烹飪班,形成媽媽之間的社交關(guān)系。而在線上,孩子王也有互動(dòng)活動(dòng)平臺(tái)、孕媽圈、媽咪社區(qū)等可供會(huì)員溝通交流的場(chǎng)所。通過(guò)經(jīng)營(yíng)這三種關(guān)系,孩子王把自己打造成了一個(gè)服務(wù)型的平臺(tái),解決用戶對(duì)商品、育兒知識(shí)、娛樂(lè)、社交等方面的需求。用場(chǎng)景和內(nèi)容形成連接“今天,我們所有的生意都是發(fā)生在某種場(chǎng)景下的。比如,周末家庭外出休閑、逛購(gòu)物中心,他可能會(huì)去參加一些互動(dòng)活動(dòng),產(chǎn)生一些文娛消費(fèi)。再比如,一個(gè)媽媽晚上等小孩睡著后,拿出手機(jī)看看有沒(méi)小孩需要的東西要買(mǎi),或者跟其他媽媽交流一下?!焙屋x指出。這時(shí)候,孩子王需要植入與顧客的接觸點(diǎn),包括門(mén)店、APP、育兒顧問(wèn)、線下活動(dòng)、社區(qū)等。“在場(chǎng)景中通過(guò)某種方式形成跟會(huì)員的某種連接,而連接的過(guò)程中形成用戶與孩子王的互動(dòng),互動(dòng)過(guò)程再形成穩(wěn)固的關(guān)系?!迸c此同時(shí),內(nèi)容也是孩子王正加大投入的一個(gè)部分。何輝談到,很多場(chǎng)景都需要內(nèi)容來(lái)填充,比如小朋友成長(zhǎng)的過(guò)程需要聽(tīng)故事,孩子王就開(kāi)發(fā)了一個(gè)自己的IP叫“貝貝姐姐講故事”。為了增強(qiáng)深度原創(chuàng)內(nèi)容,孩子王的育兒專家實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)在線,并通過(guò)線上論壇不停輸出關(guān)于養(yǎng)育的內(nèi)容。此外,平臺(tái)上的知識(shí)庫(kù)、孕期工具、社區(qū)、會(huì)員問(wèn)答都在產(chǎn)生內(nèi)容。而這些內(nèi)容所刺激的消費(fèi)需求不只是商品,還包括各種服務(wù),比如催乳、理胎發(fā)、少兒推拿、孕媽護(hù)理、月嫂等等。孩子王就扮演了鏈接會(huì)員與內(nèi)容、鏈接會(huì)員和服務(wù)的角色。據(jù)悉,目前孩子王平臺(tái)每日可產(chǎn)生1500以上的育兒?jiǎn)栴}咨詢,累積回答次數(shù)超過(guò)10萬(wàn)次。平臺(tái)還會(huì)通過(guò)答案審核改進(jìn)機(jī)制,建立場(chǎng)景化的知識(shí)庫(kù)反哺育兒顧問(wèn)。而育兒顧客又恰恰是向用戶推薦商品和服務(wù)的有效觸點(diǎn)之一。何輝告訴小編,孩子王2016年GMV約為50億元,今年交易額估計(jì)在百億元左右,而過(guò)去幾年每年都是以同店可比50%以上,復(fù)合超過(guò)100%的增速成長(zhǎng)。營(yíng)收除了來(lái)源于商品交易,另有超過(guò)15%的毛利來(lái)自其他增值服務(wù)和虛擬產(chǎn)品。在高速發(fā)展和大量級(jí)投資的前提下,孩子王今年已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了整體盈利,月均盈利超千萬(wàn)。他指出,孩子王尋求增長(zhǎng)的方式不是盲目擴(kuò)充品類、拓寬用戶群體,而是聚焦在母嬰人群,拉長(zhǎng)服務(wù)周期、增加服務(wù)類的虛擬商品,關(guān)注整個(gè)養(yǎng)育過(guò)程中與孩子成長(zhǎng)相關(guān)的東西?!靶『⒆拥某砷L(zhǎng)過(guò)程,一開(kāi)始是紙尿褲、奶粉的消費(fèi),年齡大一點(diǎn)花費(fèi)最多的是教育,學(xué)鋼琴、學(xué)英語(yǔ)、學(xué)圍棋、學(xué)繪畫(huà)、學(xué)舞蹈等等,那我們就提供一個(gè)平臺(tái),把優(yōu)秀的教育資源、服務(wù)品牌整合進(jìn)來(lái)?!苯ㄔO(shè)數(shù)字化高樓值得注意的是,孩子王對(duì)于關(guān)系、場(chǎng)景、內(nèi)容的構(gòu)建,都是基于數(shù)字化的。把資源數(shù)字化之后,資源和流程可以重新組合,形成新的體驗(yàn);而基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)能力則是形成穩(wěn)定關(guān)系的催化劑和生產(chǎn)力?!俺掷m(xù)不斷地加大數(shù)字化的基礎(chǔ)部分建設(shè)是肯定的。今天我們基本上把孩子王整個(gè)運(yùn)營(yíng)體系里能夠數(shù)字化的資源都已經(jīng)做了數(shù)字化系統(tǒng)。系統(tǒng)建設(shè)分前、中、后臺(tái),基礎(chǔ)溝通系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)平臺(tái)統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施?!焙屋x表示,孩子王的商品系統(tǒng)、庫(kù)存系統(tǒng)、訂單系統(tǒng)、顧問(wèn)系統(tǒng)組成了一個(gè)云化的集群系統(tǒng),而系統(tǒng)之間通過(guò)對(duì)話和接口的方式來(lái)進(jìn)行交互。如此一來(lái),數(shù)據(jù)是相通的,用戶是相通的,服務(wù)是隨時(shí)在線的。顧客進(jìn)入門(mén)店,她的專屬顧問(wèn)就能及時(shí)知悉;顧客在門(mén)店掃碼商品,可進(jìn)一步了解詳細(xì)信息;顧客在門(mén)店進(jìn)行了消費(fèi),會(huì)收到提醒,在APP上對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。孩子王不去強(qiáng)調(diào)線上還是線下,而是看全渠道。何輝介紹稱,孩子王從今年年初開(kāi)始成立了全渠道部門(mén),包括全渠道的會(huì)員中心、全渠道的商品中心、全渠道的營(yíng)運(yùn)中心、全渠道的營(yíng)銷(xiāo)中心和全渠道的技術(shù)中心。而所謂全渠道,除了門(mén)店、網(wǎng)店、App、微信商城之外,育兒顧問(wèn)也是一種人格化的渠道。所有渠道都在一套系統(tǒng)當(dāng)中運(yùn)作。作為孩子王CTO,何輝提到,零售商數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵點(diǎn)有兩個(gè):從技術(shù)角度講,今天所講的系統(tǒng)和傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)不一樣,它是一種互聯(lián)網(wǎng)分布式的架構(gòu),研發(fā)人員、資源的投入都會(huì)比較大。這是一般傳統(tǒng)企業(yè)很難轉(zhuǎn)變的,因?yàn)閭鹘y(tǒng)企業(yè)是用商品化的系統(tǒng)去解決后端管理問(wèn)題,而商品化的系統(tǒng)是個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的東西,相對(duì)而言成本比較低。另外,做這樣的系統(tǒng)需要有很強(qiáng)的應(yīng)用架構(gòu)能力。“數(shù)字化是個(gè)持續(xù)不斷的迭代過(guò)程,不是說(shuō)這個(gè)系統(tǒng)弄好了就一成不變了,它今天可能是這樣的,明天又會(huì)調(diào)整成另外一個(gè)樣。面對(duì)復(fù)雜的需求和業(yè)務(wù)現(xiàn)狀,需要有架構(gòu)能力的人在這里探索,形成相對(duì)穩(wěn)定的東西,后續(xù)迭代再添磚加瓦。但很多零售企業(yè)往往是,今天一批人,過(guò)兩天又一批人,如果一開(kāi)始沒(méi)有設(shè)計(jì)好,每次都推翻了重來(lái),耗損是很大的。”下一步暢想:智能化+物聯(lián)網(wǎng)孩子王很確定自己必須要向徹底數(shù)字化走去。但數(shù)字化之后呢?何輝告訴小編,“今天所有企業(yè)都應(yīng)該是科技企業(yè),它的系統(tǒng)都應(yīng)該是云化系統(tǒng),只是實(shí)踐方式大家各有不同罷了。孩子王的每一個(gè)云化系統(tǒng)中都會(huì)隨著技術(shù)發(fā)展而被植入大數(shù)據(jù)和AI能力,再結(jié)合物聯(lián)網(wǎng),使其具備自我學(xué)習(xí)升級(jí)和對(duì)外互動(dòng)的能力?!北热?,在育兒顧問(wèn)服務(wù)中加入人工智能的客服部分,在商品展示上加入自動(dòng)化算法,根據(jù)每個(gè)會(huì)員的等級(jí)和它在孩子王的消費(fèi)情況來(lái)做個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),系統(tǒng)自動(dòng)定價(jià),每個(gè)人看到的價(jià)格不一樣,看到的圖像也不一樣。未來(lái),所有規(guī)則部分會(huì)被大數(shù)據(jù)+AI驅(qū)動(dòng)的社會(huì)化資源執(zhí)行,而所有情感和互動(dòng)的部分將由育兒顧問(wèn)代表執(zhí)行?!拔覀円蚕M陂T(mén)店場(chǎng)景里有更多智能硬件發(fā)揮作用。硬件里植入芯片,云系統(tǒng)可以接入。顧客到店時(shí),我們可以通過(guò)攝像頭、智能手環(huán)或其他硬件設(shè)備識(shí)別他,知道他是誰(shuí)、他的偏好是什么,然后再去給他做推薦?!贝送?,貨架感應(yīng)到商品被拿起來(lái)然后大屏自動(dòng)呈現(xiàn)跟商品相關(guān)的評(píng)論數(shù)據(jù),小朋友可以刷臉就進(jìn)游樂(lè)場(chǎng)、刷臉啟動(dòng)搖搖車(chē)等等,這些云上系統(tǒng)和智能硬件結(jié)合起來(lái)形成新體驗(yàn),都在孩子王的暢想中?!爸悄芑?物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展導(dǎo)致數(shù)字世界發(fā)生新的變化,進(jìn)而影響物理的世界,形成新物種。相信不久的將來(lái)我們可以看到?!焙屋x總結(jié)道。
一起惠2017-08-24 09:30:53483 次
8月4日消息,母嬰電商的新玩法一向?qū)映霾桓F,跨境進(jìn)口、社區(qū)電商、線下生態(tài)、知識(shí)分享,幾乎所有的電商領(lǐng)域新概念都會(huì)被母嬰電商所用,媽媽們也是非常捧場(chǎng)。而這次的新花樣來(lái)自貝貝網(wǎng)。貝貝網(wǎng)App近日上線了“閑置社區(qū)”,與“閑魚(yú)”類似,用戶可以在這里發(fā)布不用的二手閑置用品,供其他用戶選購(gòu)。貝貝網(wǎng)方面稱,閑置社區(qū)是母嬰圈的第一個(gè)二手閑置交易平臺(tái)。先來(lái)看看貝貝網(wǎng)版的“閑魚(yú)”長(zhǎng)啥樣吧?!伴e置社區(qū)”入口比較醒目閑置交易區(qū)就坐落在貝貝App的首頁(yè),點(diǎn)擊進(jìn)入后可以看到,它的界面還是比較清爽的。專區(qū)分為“推薦”和“附近”兩大板塊。兩大板塊推薦部分的商品,是由App通過(guò)一定的算法,結(jié)合商品的綜合時(shí)效性、賣(mài)家信譽(yù)等級(jí)以及買(mǎi)家畫(huà)像等因素進(jìn)行選擇的。其中的商品,留言數(shù)和收藏?cái)?shù)都比較高?!巴扑]”中的商品會(huì)隨時(shí)變化附近部分則會(huì)根據(jù)App使用者的定位,推送附近用戶想要出售的閑置物品?!案浇钡纳唐烽e置專區(qū)的商品品類則覆蓋了奶粉、紙尿褲、玩具、童裝、保健品、家電、美妝等在內(nèi)的全部主流品類。買(mǎi)紙尿褲順便來(lái)個(gè)電烤箱,沒(méi)毛??!那么,用戶對(duì)二手母嬰用品的接受度有多少呢?征集了周?chē)恍┠贻p媽媽們對(duì)閑置區(qū)的看法:條件較好的家庭,母嬰用品基本都會(huì)選擇全新商品?,F(xiàn)在跨境電商及海淘渠道發(fā)達(dá),買(mǎi)到正牌的海外商品是相對(duì)容易的。二手閑置商品容易出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,也缺少可靠的售后渠道,貼身使用的紙尿褲及奶粉輔食等更是涉及安全問(wèn)題,有條件的媽媽們沒(méi)有必要冒風(fēng)險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)二手母嬰商品。家庭條件有限的媽媽們則表示,會(huì)適當(dāng)考慮閑置的母嬰商品,尤其是玩具、早教類的商品。閑置區(qū)的部分商品來(lái)自海外,在國(guó)內(nèi)難以通過(guò)正常渠道買(mǎi)到,這也給這些家庭提供了低價(jià)買(mǎi)到海外商品的機(jī)會(huì)。一些媽媽還表示,“逛”和“淘”本來(lái)就是她們的愛(ài)好,在瀏覽孩子常用的商品時(shí),也會(huì)順帶逛逛閑置區(qū)的女裝、家居、美妝、配飾類的商品,有時(shí)會(huì)有意外收獲。貝貝網(wǎng)方面表示,閑魚(yú)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等二手交易平臺(tái)的高估值已經(jīng)證明了二手市場(chǎng)的潛力,母嬰是閑置經(jīng)濟(jì)的重要場(chǎng)景。貝貝閑置業(yè)務(wù)是社群戰(zhàn)略的一環(huán),上線以來(lái)的頻道活躍率和交易量都證明了改業(yè)務(wù)的必要性。當(dāng)然,貝貝并沒(méi)有透露上述具體數(shù)據(jù)。而媽媽們普遍關(guān)心的商品質(zhì)量問(wèn)題自然也無(wú)法回避。對(duì)此,貝貝網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,貝貝網(wǎng)的商品質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)會(huì)通過(guò)日常檢測(cè)、神秘購(gòu)買(mǎi)、消費(fèi)者的反饋等方式進(jìn)行最大力度的監(jiān)管,出現(xiàn)問(wèn)題會(huì)嚴(yán)肅處理。由于二手交易市場(chǎng)具有其特性,貝貝網(wǎng)更多的時(shí)候會(huì)以仲裁方角色出發(fā)處理分歧,確保買(mǎi)賣(mài)雙方利益。發(fā)現(xiàn)一只代購(gòu)上述負(fù)責(zé)人還表示,為了閑置板塊的健康發(fā)展,貝貝網(wǎng)將利用社群思路引導(dǎo)用戶分享傳播并建立關(guān)系,未來(lái)還將為閑置業(yè)務(wù)附加輕社區(qū)、輕社交的屬性,甚至可能會(huì)與貝貝網(wǎng)旗下育兒App“育兒寶”進(jìn)行關(guān)聯(lián)?!敖柚缛毫α渴秦愗惥W(wǎng)上線3年多就實(shí)現(xiàn)半年盈利一個(gè)億的重要因素之一,社群的裂變屬性會(huì)大程度地推進(jìn)一個(gè)平臺(tái)的爆發(fā),社群力量將是未來(lái)10年整個(gè)母嬰行業(yè)的主要驅(qū)動(dòng)力。”
一起惠2017-08-04 09:32:55484 次
本月初,李克強(qiáng)總理出訪了德國(guó)、比利時(shí),參加了中德總理年度會(huì)晤和第十九次中國(guó)—?dú)W盟領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)晤。期間,李克強(qiáng)總理與德國(guó)總理默克爾出席了“中德論壇”并致辭。日程緊湊,但總理還是為我們帶回來(lái)一大堆成果,包括支持中歐雙方搭建普惠、互利的融通合作平臺(tái),中德雙方共同支持兩國(guó)中小企業(yè)合作,以及支持中德兩國(guó)企業(yè)開(kāi)展第三方市場(chǎng)合作等。另外,在6月12日,中國(guó)工信部、廣東省政府還與德國(guó)工商大會(huì)聯(lián)合主辦第三屆中德(歐)中小企業(yè)合作交流會(huì)。據(jù)德方統(tǒng)計(jì),去年雙邊貿(mào)易額達(dá)1700億歐元,中國(guó)首次成為德國(guó)最大的貿(mào)易伙伴國(guó),雙邊貿(mào)易占中歐貿(mào)易的30%。不難看出,更多德國(guó)品牌進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以及中國(guó)產(chǎn)品流向德國(guó)市場(chǎng)或?qū)⑹谴髣?shì)所趨,而線上渠道也會(huì)是最便捷的途徑了。中國(guó)從德國(guó)進(jìn)口據(jù)了解,德國(guó)是歐洲西部最大的國(guó)家,人口有8100萬(wàn)左右。眾所周知,德國(guó)是一個(gè)有悠久制造業(yè)歷史的國(guó)家,德國(guó)工藝也居世界領(lǐng)先水平,包括德國(guó)制造的汽車(chē)和航空工程、醫(yī)療健康類產(chǎn)品、化工產(chǎn)品、藥品等行業(yè)。并且,隨著西門(mén)子、奔馳、寶馬、拜耳、漢高、阿迪達(dá)斯、等品牌享譽(yù)全球,德國(guó)也成為高品質(zhì)產(chǎn)品的代名詞。當(dāng)然,目前也已有不少德國(guó)品牌通過(guò)線上渠道進(jìn)入了中國(guó)市場(chǎng)。比如,在國(guó)內(nèi)某綜合電商平臺(tái)以及跨境平臺(tái)中,在為數(shù)不多的國(guó)家館中都設(shè)立了德國(guó)館。其中,天貓國(guó)際的德國(guó)館共分為四大標(biāo)準(zhǔn),分別是“德式健康標(biāo)準(zhǔn)、德國(guó)母愛(ài)標(biāo)準(zhǔn)、德式廚電標(biāo)準(zhǔn)以及歐洲精選標(biāo)準(zhǔn)”;而在網(wǎng)易考拉海購(gòu)的德國(guó)館中,主要分為熱銷(xiāo)品牌和人氣推薦兩類。從中不難發(fā)現(xiàn),目前線上渠道進(jìn)口德國(guó)的品牌主要可分為這幾類:一、保健品。代表品牌包括Salus(莎露斯)、Doppelherz(雙心)、Weleda(維蕾德)、Abtei(愛(ài)普泰)等。二、母嬰。代表品牌包括Humana(瑚瑪娜)、HiPP(喜寶)、Aptamil(愛(ài)他美)、Bübchen(貝臣)、NUK、sebamed(施巴)、Penaten(貝娜婷)、T?pfer(特福芬)、Holle(泓樂(lè))等。三、家居。代表品牌包括Zwilling(雙立人)、WMF(福騰寶)等。四、美妝護(hù)膚。代表品牌包括NIVEA(妮維雅)、herbacin(賀本清)、Balea(芭樂(lè)雅)等。五、家電。代表品牌包括BRAUN(博朗)、Oral-B(歐樂(lè)B)等。六、奢侈品。代表品牌包括Montblanc(萬(wàn)寶龍)、HugoBoss等。另外,德國(guó)還有幾家著名的連鎖零售商也通過(guò)線上渠道率先淺嘗了中國(guó)市場(chǎng)。比如,德國(guó)最大連鎖超市Aldi,今年初入駐天貓開(kāi)設(shè)Aldi海外旗艦店;去年7月,德國(guó)母嬰電商windeln在天貓開(kāi)設(shè)windeln官方海外旗艦店;2015年,德國(guó)最大批發(fā)零售超市麥德龍也開(kāi)設(shè)了同名官方海外旗艦店;另外,德國(guó)超市dm也開(kāi)設(shè)了天貓海外旗艦店等等。但是,除了這些已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的德國(guó)品牌及零售商外,還有好多尚未進(jìn)入但卻有可能進(jìn)入中國(guó)的零售商、品牌商,同樣值得你關(guān)注。比如,德國(guó)最大食品零售商Edeka(艾德卡)、德國(guó)超市REWE、Lidl、Kaufland等,還有大批德國(guó)暢銷(xiāo)的保健品、藥妝、家居用品品牌正在排隊(duì)進(jìn)中國(guó)。中國(guó)向德國(guó)出口近幾年,在海淘熱潮之后,中國(guó)市場(chǎng)似乎又迎來(lái)了一波國(guó)貨潮。包括前幾日因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)長(zhǎng)圖而獲得一致好評(píng)的美妝護(hù)膚品牌百雀羚、在中國(guó)賣(mài)9塊的馬應(yīng)龍痔瘡膏在美亞賣(mài)到60多塊并成為痔瘡類藥劑的第一名、在美國(guó)《洛杉磯時(shí)報(bào)》辣醬評(píng)選中斷的冠軍的老干媽,以及已經(jīng)出海的衛(wèi)龍辣條、清涼油、六神花露水等等,都在海外市場(chǎng)為國(guó)貨爭(zhēng)了光。那么,對(duì)于德國(guó)市場(chǎng),中國(guó)的貨品也應(yīng)該不斷走出去了。而更容易的出口途徑之一可能就是依托電商平臺(tái)了。據(jù)了解,在德國(guó),最重要的兩大電商平臺(tái)分別是亞馬遜和德國(guó)本地電商O(píng)tto,他們占據(jù)了德國(guó)電商市場(chǎng)50%的份額。根據(jù)Lengow法國(guó)樂(lè)售調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,德國(guó)的人口總數(shù)達(dá)8220萬(wàn),其中,在線消費(fèi)者高達(dá)5200萬(wàn)。2016年,德國(guó)電商總銷(xiāo)量到達(dá)598.7億歐元,同比增長(zhǎng)12%。不難看出其中蘊(yùn)藏的跨境電商機(jī)會(huì)。而另一份市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告還顯示,在德國(guó)人喜歡網(wǎng)購(gòu)的商品中,書(shū)籍、服飾、門(mén)票、電子產(chǎn)品、旅游、汽配、母嬰用品、消費(fèi)電子、電子煙等產(chǎn)品都大有市場(chǎng)。此外,調(diào)研還發(fā)現(xiàn),德國(guó)人很喜歡購(gòu)買(mǎi)二手產(chǎn)品,包括二手衣褲、鞋帽、桌椅等。另外,最近,國(guó)內(nèi)兩大電商巨頭阿里和京東都在近日宣布要開(kāi)始做出口業(yè)務(wù)了,其中也包括德國(guó)市場(chǎng)。阿里的出海項(xiàng)目名為“天貓出?!?,以天貓為主引擎,將天貓生態(tài)模式逐步復(fù)制到全球市場(chǎng)。據(jù)天貓方面介紹,“天貓出?!蹦壳耙涯依ò偃f(wàn)天貓及淘寶商家和12億商品,交易范圍已覆蓋全球200多個(gè)國(guó)家及地區(qū)。不過(guò),天貓出海項(xiàng)目的目標(biāo)人群主要是圈住海外華人以及東南亞人群。而京東日前上線的“京東售全球”業(yè)務(wù),目標(biāo)是全球消費(fèi)者。據(jù)京東集團(tuán)副總裁、京東海外業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人閆小兵介紹,在主站實(shí)現(xiàn)中文頁(yè)面的“售全球”業(yè)務(wù),僅僅只是京東海外業(yè)務(wù)邁出的第一步。目前,京東正在不斷完善京東售全球英文站的功能,并將于近期改版上線服務(wù)全球消費(fèi)者。同時(shí),京東還將陸續(xù)推進(jìn)俄語(yǔ)站、西班牙語(yǔ)站和其他小語(yǔ)種頁(yè)面的開(kāi)發(fā),在今年年底和明年年初的元旦、春節(jié)購(gòu)物狂歡季推出。不管是進(jìn)口還是出口,不知道你有沒(méi)有看到一些生意機(jī)會(huì)呢?畢竟總理都把路鋪好了。
一起惠2017-06-16 09:21:54480 次
3月31日消息,近日,蜜芽市場(chǎng)部副總裁任劍分享了母嬰電商行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的一些心得。任劍介紹道,隨著代購(gòu)在國(guó)內(nèi)逐步受到熱捧,以及中國(guó)新生兒父母的育兒理念的不斷更新,越來(lái)越多的人通過(guò)海外代購(gòu)和跨境電商完成母嬰消費(fèi)升級(jí)。然而,幾年前的國(guó)內(nèi)母嬰市場(chǎng)以傳統(tǒng)門(mén)店和零售公司為主,在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中稍顯邊緣化。從公關(guān)傳播的角度來(lái)講,母嬰品牌的營(yíng)銷(xiāo)思維也比較傳統(tǒng),缺乏靈動(dòng)性和特色。因此,任劍就職蜜芽市場(chǎng)部副總裁之后,籌備了“紙尿褲瘋搶節(jié)”、“風(fēng)尚大典”等品牌營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。從2016年春季大促開(kāi)始,蜜芽還啟動(dòng)了社群+跨界+泛娛樂(lè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。并與電視臺(tái)跨年演唱會(huì)、元宵喜樂(lè)會(huì)等活動(dòng)合作,完成了電視娛樂(lè)+消費(fèi)的營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)。代言人方面,母嬰行業(yè)的品牌或電商,一般都會(huì)選擇星作為代言人,而蜜芽卻選擇男主持人汪涵作為品牌代言人,啟用了“超級(jí)奶爸”的概念。對(duì)此,任劍解釋道,代言人的選擇比較復(fù)雜,不能只考慮明星的知名度,形象契合也是很重要的條件。代言人不僅要有健康向上的個(gè)人形象,還要有一定的說(shuō)服力,能向消費(fèi)者傳導(dǎo)正確的生活方式?!半S著消費(fèi)習(xí)慣和育兒思維的更新,照顧孩子已經(jīng)不僅是媽媽的責(zé)任,爸爸也需要參與到育兒生活中。而且,蜜芽作為新生品牌,需要在眾多品牌中找到差異化的定位,恰逢汪涵喜得貴子,所以選擇他作為品牌形象代言人。”在廣告投放方面,任劍表示,現(xiàn)在的廣告投放有了更多的選擇,但是電視投放費(fèi)用不斷上升,效果卻參差不齊,視頻媒體面臨分屏化,體量巨大且難辨真假?!敖Y(jié)合人們的閱讀行為碎片化和分屏化的行為,我們選擇多場(chǎng)景覆蓋、舉辦多種活動(dòng)、架構(gòu)不同的廣告場(chǎng)景等方式,提高蜜芽與消費(fèi)者接觸的頻率。”很多聲音都在唱衰電視媒體,任劍卻認(rèn)為這是目前最有效的媒體,蜜芽在電視媒體的投放量也遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于視頻媒體。但他也表示,考慮到電視媒體在一、二線城市的影響力逐漸減弱,還是會(huì)適當(dāng)向視頻媒體傾斜,并以新媒體為輔,作為話題的輿論場(chǎng)。除營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與廣告投放外,任劍指出,用戶的消費(fèi)體驗(yàn)尤為重要,把握好消費(fèi)者的整體訴求,才能提升品牌知名度,吸引消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。初期的大促和品牌IP化都是為了在“利”上對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行引導(dǎo),但要想進(jìn)一步提高品牌美譽(yù)度,還是要提高消費(fèi)者對(duì)品牌的信服感。“為了讓消費(fèi)者長(zhǎng)期選擇在特定母嬰平臺(tái)上消費(fèi),不僅要提高消費(fèi)體驗(yàn),還要將泛娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)和社群營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合。通過(guò)電視、視頻、新媒體增加與消費(fèi)者的溝通頻率,通過(guò)直播和微信公眾號(hào)等條件,輸出科學(xué)的知識(shí)服務(wù),將電商平臺(tái)打造為交流育兒經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)?!碧岬轿磥?lái)的品牌規(guī)劃,任劍表示,蜜芽會(huì)開(kāi)通包括親子樂(lè)園、早教、醫(yī)療等線下服務(wù)。2018年,要在一、二線城市開(kāi)辦200家蜜芽樂(lè)園。線上也會(huì)有適當(dāng)?shù)臄U(kuò)展,但不會(huì)盲目擴(kuò)張,更不會(huì)試圖打造綜合型的電商平臺(tái)。
一起惠2017-03-31 10:11:46572 次
“出了這樣的事,誰(shuí)還睡得著啊?!毖胍暋?·15晚會(huì)”曝光稱,海豚跨境科技(香港)有限公司(以下簡(jiǎn)稱海豚供應(yīng)鏈)銷(xiāo)售國(guó)家質(zhì)檢總局禁止銷(xiāo)售的日本核輻區(qū)食品。資料顯示,海豚供應(yīng)鏈系新三板掛牌公司有棵樹(shù)旗下公司。15日深夜至16日凌晨1點(diǎn),有棵樹(shù)公司相關(guān)人員還在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪,和記者溝通這一事件進(jìn)展情況;16日上午,記者在有棵樹(shù)公司見(jiàn)到相關(guān)人士后,對(duì)方發(fā)出了前述感嘆。值得注意的是,昨日(3月16日),有棵樹(shù)公告稱,由于其沒(méi)有及時(shí)獲悉通知,導(dǎo)致2月13日至2月22日間共售出525件不符合最新監(jiān)管要求的卡樂(lè)比產(chǎn)品,央視報(bào)道不涉及公司任何中國(guó)內(nèi)地經(jīng)營(yíng)主體,公司正與監(jiān)管部門(mén)保持密切溝通。有棵樹(shù)子公司深圳市海豚跨境科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱深圳海豚供應(yīng)鏈)為海豚供應(yīng)鏈提供技術(shù)支持等服務(wù),其和有棵樹(shù)在同座樓的同一樓層辦公,兩家公司只隔著手扶電梯。經(jīng)歷了“3·15”風(fēng)波后,有棵樹(shù)仍在正常運(yùn)轉(zhuǎn)。記者看到兩家公司的人員密度均很高,深圳海豚供應(yīng)鏈中間的辦工區(qū)甚至沒(méi)有格子間,工作人員密集地坐成一排,在電腦前忙碌著。海豚供應(yīng)鏈主打跨境電商的B端(商戶端)業(yè)務(wù),因此極有可能存在其他部分平臺(tái)商戶依舊銷(xiāo)售前述不符合監(jiān)管要求的產(chǎn)品。海豚供應(yīng)鏈COO劉柳在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)稱,“公司所有產(chǎn)品均銷(xiāo)售給香港客戶,我們給客戶的態(tài)度是,如果他們的渠道和客戶擔(dān)心,我們支持無(wú)條件退貨,但并不是所有的客戶都會(huì)擔(dān)心,有部分客戶在和我們溝通這個(gè)事情,但也有部分客戶說(shuō)沒(méi)有關(guān)系?!辈糠挚蛻舴Q“沒(méi)有關(guān)系”記者了解到,海豚供應(yīng)鏈以B2B“直采”和B2B2C“代發(fā)”為主要經(jīng)營(yíng)模式。B2B模式主要針對(duì)大型平臺(tái)電商、垂直母嬰電商等;B2B2C模式下,客戶將訂單信息等推送給海豚供應(yīng)鏈,海豚供應(yīng)鏈代賣(mài)家及平臺(tái)將海外產(chǎn)品發(fā)送給國(guó)內(nèi)消費(fèi)者。在2016年的半年報(bào)里,有棵樹(shù)稱B2B模式下,公司已成為京東全球購(gòu)、寶寶樹(shù)、豐趣海淘、唯品會(huì)、貝貝網(wǎng)、小紅書(shū)等眾多大型電商平臺(tái)的海淘產(chǎn)品戰(zhàn)略合作供應(yīng)商;B2B2C模式下,公司已成為淘寶賣(mài)家、天貓國(guó)際賣(mài)家、寶寶樹(shù)、蜜芽寶貝、唯品會(huì)、聚美優(yōu)品等代發(fā)戰(zhàn)略合作伙伴。這也意味著,極有可能存在部分平臺(tái)商戶從海豚供應(yīng)鏈采購(gòu)貨物并再度賣(mài)給消費(fèi)者的情況。對(duì)此,劉柳回應(yīng)稱,公司從未和上述平臺(tái)商戶有過(guò)卡樂(lè)比麥片的直接交易,“我們做的是跨境、境外生意,采購(gòu)、銷(xiāo)售是海豚供應(yīng)鏈在香港運(yùn)營(yíng),所有的合同往來(lái)都是海豚供應(yīng)鏈和注冊(cè)在香港的公司進(jìn)行交易,我們已經(jīng)在香港完成了貨品的銷(xiāo)售?!敝劣诤k喙?yīng)鏈客戶與內(nèi)地平臺(tái)的關(guān)系,劉柳稱,公司并沒(méi)有監(jiān)控商戶的經(jīng)營(yíng)行為,“它(指客戶)和境內(nèi)公司是不是存在關(guān)聯(lián),或者它在哪些平臺(tái)上進(jìn)行售賣(mài),這是客戶的銷(xiāo)售渠道,我們是做批發(fā)的,我們不會(huì)去探聽(tīng)客戶的這些信息?!眲⒘瑫r(shí)告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者,海豚供應(yīng)鏈大概有上百家香港客戶,公司不方便對(duì)外提供客戶信息,但已將相關(guān)的客戶清單提供給深圳市場(chǎng)稽查局。值得注意的是,2月21日,深圳市場(chǎng)稽查局對(duì)海豚供應(yīng)鏈進(jìn)行了突擊檢查,此次檢查重點(diǎn)便有卡樂(lè)比相關(guān)情況。隨后的2月23日,海豚供應(yīng)鏈在其官網(wǎng)發(fā)布了通報(bào),稱公司客服已經(jīng)在主動(dòng)聯(lián)系客戶進(jìn)行相關(guān)賠付?!斑@個(gè)事情出來(lái)了我們也很抱歉。我們給客戶的態(tài)度是,如果他們的渠道和他們的客戶擔(dān)心,我們支持無(wú)條件退貨,但并不是所有的客戶都會(huì)擔(dān)心,有部分客戶在和我們溝通這個(gè)事情,但也有部分客戶說(shuō)沒(méi)有關(guān)系?!眲⒘Q。共售出525件違規(guī)產(chǎn)品據(jù)《天津日?qǐng)?bào)》等報(bào)道,2017年2月,國(guó)家質(zhì)檢總局進(jìn)出口食品安全局發(fā)布了針對(duì)日本食品放射性相關(guān)證明文件審核的警示通報(bào),要求各進(jìn)口企業(yè)(包括跨境電商)避免從被我國(guó)禁止的10個(gè)日本都縣(福島縣、群馬縣、栃木縣、茨城縣、宮城縣、新潟縣、長(zhǎng)野縣、琦玉縣、東京都、千葉縣)進(jìn)口食品,日本食品進(jìn)境申報(bào)時(shí),進(jìn)口商須提供原產(chǎn)地證明、放射性檢測(cè)合格證明等符合要求的相關(guān)文件。值得注意的是,記者并未在國(guó)家質(zhì)檢總局網(wǎng)站找到前述文件。只是在日本海嘯爆發(fā)的2011年3月,國(guó)家質(zhì)檢總局發(fā)布了《關(guān)于禁止部分日本食品農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)口的公告》,規(guī)定即日起禁止進(jìn)口日本福島縣、栃木縣、群馬縣、茨城縣、千葉縣的乳品、蔬菜及其制品、水果、水生動(dòng)物及水產(chǎn)品。記者隨后聯(lián)系相關(guān)行業(yè)人士,得知質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫信息內(nèi)網(wǎng)在今年2月13日發(fā)布了一則風(fēng)險(xiǎn)警示通報(bào),通報(bào)內(nèi)容與《天津日?qǐng)?bào)》的報(bào)道相符。有棵樹(shù)在昨日的公告中稱,海豚供應(yīng)鏈所有的銷(xiāo)售都是在境外完成交割,2017年2月15日,在接到國(guó)檢通報(bào)后,海豚供應(yīng)鏈立即叫停了卡樂(lè)比麥片的所有訂單,并安排海運(yùn)退貨,同時(shí)海豚供應(yīng)鏈也下架了所有不符合通報(bào)的產(chǎn)品。但由于其沒(méi)有及時(shí)獲悉通知,導(dǎo)致2月13日至2月22日間共售出525件不符合最新監(jiān)管要求的卡樂(lè)比產(chǎn)品,公司對(duì)此深表愧疚。不過(guò),劉柳則向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者指出,公司之所以未能第一時(shí)間全面下架不符合最新監(jiān)管要求的產(chǎn)品是源于信息差,公司并未接到過(guò)來(lái)自政府層面的相關(guān)通知?!?月13日的那個(gè)文件我們是不知道的,2月15日我們發(fā)現(xiàn)了行業(yè)有動(dòng)作才安排了(產(chǎn)品)陸續(xù)下架。2月21日他們(市場(chǎng)稽查局)過(guò)來(lái)我們才知道是這個(gè)事情,找國(guó)檢部門(mén)調(diào)?。ㄟ@個(gè)通知)的。”
一起惠2017-03-17 10:23:27477 次
貝貝網(wǎng)CEO張良倫在虎嗅F&M創(chuàng)新節(jié)上向外透露,貝貝網(wǎng)從10月起持續(xù)盈利,已經(jīng)實(shí)現(xiàn)規(guī)?;B續(xù)盈利。今年6月宣布D輪融資時(shí),張良倫曾表示,貝貝網(wǎng)要在年底實(shí)現(xiàn)盈利,告別燒錢(qián)游戲。貝貝網(wǎng)今年6月宣布獲得D輪1億美元融資,投資方為新天域、北極光、高榕資本、今日資本等機(jī)構(gòu)。融資后,貝貝網(wǎng)將在母嬰核心品類基礎(chǔ)上向居家百貨、服飾等相關(guān)品類拓展。彼時(shí)張良倫強(qiáng)調(diào),今年底,貝貝網(wǎng)要實(shí)現(xiàn)盈利,告別燒錢(qián)游戲,貝貝網(wǎng)未來(lái)會(huì)堅(jiān)持自營(yíng)標(biāo)品和平臺(tái)聯(lián)營(yíng)做非標(biāo)品模式。據(jù)北京商報(bào)記者了解,今年“雙11”貝貝平臺(tái)的非標(biāo)品銷(xiāo)售占比突破85%,移動(dòng)端銷(xiāo)售占比超95%。在今年貝貝母嬰大會(huì)期間,張良倫表示,母嬰電商用了三年時(shí)間將這個(gè)行業(yè)做成了電商主流,如果要成為一家千億元規(guī)模的公司,做母嬰會(huì)非常累,但是將其擴(kuò)展到“媽媽經(jīng)濟(jì)”時(shí),它就是一個(gè)10萬(wàn)億元的市場(chǎng)。張良倫認(rèn)為,“媽媽經(jīng)濟(jì)”的核心觀點(diǎn)就是——每個(gè)媽媽背后都是一個(gè)家庭,整個(gè)“媽媽經(jīng)濟(jì)”將滿足家庭消費(fèi)所有需求,包括給小孩買(mǎi)東西、給媽媽自己買(mǎi)東西、給家里買(mǎi)東西,圍繞媽媽人群購(gòu)買(mǎi)力進(jìn)行的業(yè)務(wù)拓展成為“大母嬰”市場(chǎng)新的經(jīng)濟(jì)助力增長(zhǎng)點(diǎn)。艾瑞咨詢等數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)的行業(yè)報(bào)告顯示,預(yù)計(jì)到2017年,中國(guó)母嬰市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到3萬(wàn)億元,然而,若從“媽媽經(jīng)濟(jì)”的角度來(lái)看,廣義的中國(guó)母嬰,基于媽媽自身、孩子以及家庭購(gòu)物需求,那么奶粉紙尿褲、童裝童鞋、輔食、美妝、服飾、家居都是“大母嬰”市場(chǎng)的一部分,這將是一個(gè)極為廣泛的細(xì)分市場(chǎng)。母嬰及中國(guó)女性消費(fèi)的相關(guān)報(bào)告表明,預(yù)計(jì)到2017年,美妝、女性服飾、家居的市場(chǎng)規(guī)模將分別達(dá)到0.7萬(wàn)億元、3萬(wàn)億元、4萬(wàn)億元,那么“大母嬰”市場(chǎng)體量將從原本的3萬(wàn)億元擴(kuò)張至超10萬(wàn)億元。張良倫曾介紹,貝貝非母嬰的品類已經(jīng)有30%左右的占比,最終理想狀態(tài)是母嬰產(chǎn)品只占到50%,對(duì)于服務(wù)類項(xiàng)目,如親子類、教育類等項(xiàng)目,目前還未到爆發(fā)時(shí)機(jī),但貝貝網(wǎng)已經(jīng)有所布局。
一起惠2016-12-05 09:39:49466 次
8月4日消息,日前,母嬰零售商孩子王正式宣布進(jìn)軍資本市場(chǎng),申請(qǐng)掛牌新三板,并在全國(guó)中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)披露了《公開(kāi)轉(zhuǎn)讓說(shuō)明書(shū)》。公告顯示,孩子王2014年、2015年和2016年1~3月?tīng)I(yíng)業(yè)收入分別為15.61億,27.60億和9.20億,凈利潤(rùn)分別為-8854.49萬(wàn)元、-1.38億元和463.17萬(wàn)元,其中2014年、2015年公司凈利潤(rùn)均為負(fù)數(shù)。報(bào)告期內(nèi),公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~也均為負(fù)數(shù)。孩子王方面解釋,造成上述局面的主要原因在于公司近年加快了全國(guó)布局的速度,實(shí)施快速擴(kuò)張戰(zhàn)略,顯著增加了新開(kāi)門(mén)店數(shù)量。2014年、2015年分別新開(kāi)了24家與47家門(mén)店,因而產(chǎn)生了較多的開(kāi)辦費(fèi)用,且新開(kāi)門(mén)店經(jīng)營(yíng)時(shí)間較短,尚未達(dá)到成熟期門(mén)店的盈利水平。另一方面,公司力推全渠道戰(zhàn)略,“組建高素質(zhì)線上運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),大力建設(shè)線上零售及服務(wù)平臺(tái)?!睆亩鴮?dǎo)致了線上平臺(tái)相關(guān)研發(fā)費(fèi)用與人員費(fèi)用支出的增加。雖然轉(zhuǎn)讓書(shū)中并未披露孩子王電商營(yíng)業(yè)狀況,但CEO徐偉宏此前曾表示,從未來(lái)盈利的角度來(lái)講,母嬰電商的效率極低,因而孩子王并不主動(dòng)引導(dǎo)用戶在線上成交,其主要交易在線下店完成,有利于充分利用規(guī)模優(yōu)勢(shì)降低成本,避免單獨(dú)發(fā)貨所產(chǎn)生的包裝和物流費(fèi)用。在風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估中,孩子王列舉了經(jīng)濟(jì)增速和消費(fèi)水平下降的風(fēng)險(xiǎn)、監(jiān)管缺位和行業(yè)發(fā)展不規(guī)范的風(fēng)險(xiǎn)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)監(jiān)管政策帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)格局分散、高度競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)等十項(xiàng)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。孩子王方面表示,截至2016年5月31日,品牌在全國(guó)16個(gè)省、66個(gè)城市擁有127家線下實(shí)體門(mén)店,單店平均面積達(dá)3500平米,移動(dòng)端APP累計(jì)注冊(cè)用戶達(dá)134萬(wàn)人,公司2016年1季度線上銷(xiāo)售有72%來(lái)自于移動(dòng)端。
一起惠2016-08-05 09:09:35723 次
7月13日消息,今日,母嬰平臺(tái)貝貝網(wǎng)遭一篇名為《電商新貴貝貝網(wǎng):百億交易額下幾分成功?幾分注水?》的文章爆料,稱平臺(tái)涉嫌刷單。對(duì)此,貝貝網(wǎng)方面獨(dú)家回應(yīng),該文引用GMV數(shù)據(jù)嚴(yán)重不實(shí),5月18日并不存在所謂異常的2.7億GMV,真實(shí)數(shù)據(jù)為兩千多萬(wàn)。以下為貝貝網(wǎng)獨(dú)家回應(yīng):我們注意到部分媒體報(bào)道稱貝貝網(wǎng)5月18日有2.7億GMV并涉嫌刷單,這一數(shù)據(jù)嚴(yán)重失實(shí)。貝貝網(wǎng)當(dāng)天交易額兩千多萬(wàn),并不存在所謂的2.7億異常GMV,而文章引用的5月整體數(shù)據(jù)沒(méi)有一天和貝貝的真實(shí)數(shù)據(jù)相符。這些數(shù)據(jù)異常,難道是上帝伸出的“烏龍指”?迄今為止,目前行業(yè)內(nèi)還沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)哪一家第三方數(shù)據(jù)公司可以精確監(jiān)測(cè)到其他平臺(tái)的交易額,貝貝網(wǎng)歡迎獨(dú)立、權(quán)威的第三方機(jī)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)據(jù)調(diào)研。據(jù)了解到,在《電商新貴貝貝網(wǎng):百億交易額下幾分成功?幾分注水?》一文中,作者引用了第三方大數(shù)據(jù)研究團(tuán)隊(duì)“超對(duì)稱”的一份5月份監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù),該數(shù)據(jù)將貝貝網(wǎng)、蜜芽和寶寶樹(shù)三家母嬰電商進(jìn)行對(duì)比,而這三家平臺(tái)5月GMV總量分別為6.5億、2.7億和1.3億。同時(shí),文章指出,貝貝網(wǎng)在5月11號(hào)和5月18號(hào)銷(xiāo)售額為3400萬(wàn)和2.7億,分別為正常的3倍和27倍。寶寶樹(shù)在5月3日和5月9日GMV為1700萬(wàn)和1900萬(wàn),為正常的6倍,蜜芽5月31日GMV為6600萬(wàn),為正常的8倍,均與貝貝網(wǎng)存在較大差距。此外,從超對(duì)稱提供的百度指數(shù)、DAU和GMV數(shù)據(jù)來(lái)看,由于5.11母嬰節(jié)的緣故,貝貝網(wǎng)自5月10日至5月15日,GMV均處于增勢(shì),與百度指數(shù)和DAU變化趨勢(shì)相符,成交額存在一定合理性。但5月18日貝貝網(wǎng)年度促銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束后,“在百度指數(shù)和DAU都極低的情況下,GMV沖到2.7億,這部分?jǐn)?shù)據(jù)不合邏輯”,作者提出了自己的疑慮。最后,文章直接引用了“超對(duì)稱經(jīng)過(guò)模型計(jì)算”得出的結(jié)論——除去1%的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)bug可能性,貝貝網(wǎng)5月18日有99%的概率是在刷單。并表示除去刷單水分,貝貝網(wǎng)5月份真實(shí)GMV應(yīng)為3.9億。對(duì)此,貝貝網(wǎng)在公開(kāi)回應(yīng)中并未提及5月整體GMV數(shù)據(jù),但表示5月18日的兩千多萬(wàn)GMV數(shù)據(jù)符合日常常態(tài)銷(xiāo)售情況。對(duì)于數(shù)據(jù)提供方“超對(duì)稱”,作者表示該團(tuán)隊(duì)并無(wú)電商背景,與貝貝網(wǎng)寶寶樹(shù)等研究對(duì)象不存在利益關(guān)系,屬于獨(dú)立的第三方數(shù)據(jù)研究機(jī)構(gòu)。根據(jù)搜索該團(tuán)隊(duì)公眾號(hào)得知,超對(duì)稱(北京)科技有限公司為初創(chuàng)團(tuán)隊(duì),其投資人之一為艾普拉斯投資顧問(wèn)(北京)有限公司,團(tuán)隊(duì)主營(yíng)業(yè)務(wù)為組織和挖掘商業(yè)數(shù)據(jù)。一位研究行業(yè)資深人士表示,作為研究機(jī)構(gòu),超對(duì)稱也有必要向外界證明團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù)獲取的途徑是否嚴(yán)謹(jǐn),“看他是靠爬蟲(chóng)還是SDK,或者其他的一些方式?!?/div>
一起惠2016-07-14 08:59:00700 次
在電商行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益慘烈的背景下,各家電商企業(yè)紛紛開(kāi)始在營(yíng)銷(xiāo)手段上尋求創(chuàng)新。前天晚上,母嬰電商品牌蜜芽便聯(lián)手湖南金鷹卡通頻道推出直播型兒童節(jié)晚會(huì)“蜜芽六一驚奇夜”。蜜芽市場(chǎng)副總裁任劍表示,蜜芽聯(lián)手金鷹卡通打造該晚會(huì)是想抓住“六一”這個(gè)IP,鎖定目標(biāo)后,再憑借蜜芽和金鷹卡通對(duì)內(nèi)容的把控,最終打造出一款現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品。據(jù)介紹,之所以選擇攜手金鷹卡通,是因?yàn)榻瘊椏ㄍㄗ鳛橐粋€(gè)親子頻道,其與母嬰人群精準(zhǔn)匹配,和蜜芽的受眾定位高度契合,這也是許多其他一線衛(wèi)視所不具備的。任劍還指出,這場(chǎng)晚會(huì)的價(jià)值在于,通過(guò)一場(chǎng)晚會(huì),可以讓電視機(jī)前及現(xiàn)場(chǎng)的親子家庭在歡慶節(jié)日和回味童年的同時(shí),都能了解到蜜芽這個(gè)平臺(tái)。通過(guò)把晚會(huì)和電商平臺(tái)人群高度的互動(dòng)融合,最終將六一和“蜜芽”相融合,提高辨識(shí)度。“電視×電商這種大膽的新玩法,是當(dāng)前一種最新的嘗試,而這一新玩法的核心,就是制造和把控大IP的能力。”任劍說(shuō)。此次與金鷹卡通攜手,并非蜜芽跨界營(yíng)銷(xiāo)的首次嘗試。據(jù)悉,今年2月份,蜜芽便宣布聯(lián)手神州專車(chē),打造國(guó)內(nèi)首款“孕媽專車(chē)”;5月,再次宣布聯(lián)手樂(lè)視,推出純網(wǎng)育兒節(jié)目《崔神駕到》。蜜芽CEO劉楠表示,母嬰市場(chǎng)體量巨大,各個(gè)模式環(huán)環(huán)相扣,單點(diǎn)突破很難形成協(xié)同效應(yīng)。在線上應(yīng)該有電商和社區(qū)兩部分,在線下應(yīng)該有渠道和線下服務(wù),同時(shí)橫跨線上、線下的還有內(nèi)容IP和衍生品銷(xiāo)售以及高毛利的自有品牌。因此,母嬰電商平臺(tái)的功能除了產(chǎn)生銷(xiāo)售額和聚攏用戶外,還應(yīng)為其他所有的業(yè)態(tài)衍生提供一個(gè)基礎(chǔ)。
一起惠2016-06-02 09:28:41861 次
剛剛過(guò)去的2015年被公認(rèn)為跨境電商洗牌年,越來(lái)越多的巨頭開(kāi)始在這個(gè)領(lǐng)域掘金,而一些相關(guān)的創(chuàng)業(yè)者或者小玩家生存越來(lái)越艱難。韓國(guó)市場(chǎng)或許是其中的典型代表,從年初的刀光劍影到年尾的短暫和平,跨境電商們似乎已經(jīng)將韓國(guó)的市場(chǎng)管分殆盡。而跨境電商的背后,卻是實(shí)體銷(xiāo)量的逐步衰退。瘋長(zhǎng)的韓國(guó)貿(mào)易市場(chǎng)2015年12月20日,《中華人民共和國(guó)政府與大韓民國(guó)政府自由貿(mào)易協(xié)定》正式生效后第一次降稅,并于2016年1月1日實(shí)現(xiàn)第二次降稅,這意味著在經(jīng)過(guò)10年后,韓國(guó)79%的產(chǎn)品將實(shí)現(xiàn)零關(guān)稅,經(jīng)過(guò)最長(zhǎng)20年過(guò)渡期后,韓國(guó)92%的產(chǎn)品將對(duì)中國(guó)實(shí)現(xiàn)零關(guān)稅。數(shù)字背后折射出的是中國(guó)依然是韓國(guó)最重要的貿(mào)易伙伴,根據(jù)韓國(guó)關(guān)稅廳數(shù)據(jù)顯示,2014年韓國(guó)僅化妝品的出口額就達(dá)到19.2億美元(約合121.82億人民幣),同比增長(zhǎng)50.4%。其中韓國(guó)對(duì)中國(guó)的化妝品出口額同比大增89%,達(dá)到6億美元(約合38.07億人民幣),幾乎占了韓國(guó)化妝品出口總額的三分之一,超過(guò)了第二名中國(guó)香港(4.1億美元)和第三名美國(guó)(1.6億美元)的總和。更重要的是,那些傳說(shuō)中的“中國(guó)大媽”甚至改變了韓國(guó)零售業(yè)賣(mài)場(chǎng)的排名。數(shù)字顯示,2014年首爾樂(lè)天免稅店總店的銷(xiāo)售額達(dá)到1.9萬(wàn)億韓元,同比增長(zhǎng)超過(guò)20%并成為韓國(guó)零售業(yè)居首位賣(mài)場(chǎng),一舉超過(guò)了銷(xiāo)售額為1.8萬(wàn)多億韓元的樂(lè)天百貨商店總店。2015年年初,騰訊科技在首爾明洞免稅店化妝品專柜向多位來(lái)自中國(guó)的游客了解發(fā)現(xiàn),絕大部分中國(guó)游客購(gòu)買(mǎi)商品金額超過(guò)人民幣萬(wàn)元,甚至相當(dāng)數(shù)量超過(guò)10萬(wàn)元。來(lái)自韓國(guó)產(chǎn)業(yè)研究院的資料顯示,2014年中國(guó)游客在韓國(guó)的人均消費(fèi)為人民幣1萬(wàn)2千人民幣??缇畴娚碳邪l(fā)力韓國(guó)這樣龐大的市場(chǎng)自然引發(fā)了跨境電商的賣(mài)命爭(zhēng)奪。今年年初起,圍繞韓國(guó)市場(chǎng)的跨境電商爭(zhēng)奪戰(zhàn)正式開(kāi)打。2月,為尋求“極速免稅店”業(yè)務(wù)的供應(yīng)商,聚美優(yōu)品創(chuàng)始人陳歐以及部分高管團(tuán)隊(duì)拜訪了韓國(guó)60多家品牌商并舉行高端晚宴;3月25日,唯品會(huì)宣布與大韓貿(mào)易投資振興公社簽署合作備忘錄;僅一天后,京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東(微博)在首爾宣布京東“韓國(guó)館”正式啟動(dòng);同樣在3月,阿里巴巴確認(rèn)與200多家韓國(guó)公司洽談電子商務(wù)業(yè)務(wù)合作,隨后阿里巴巴董事局主席馬云(微博)在韓國(guó)揭幕天貓韓國(guó)館更是顯示出這家國(guó)內(nèi)電商超級(jí)巨頭對(duì)韓國(guó)市場(chǎng)的重視。在跨境電商紛紛發(fā)力的另一面則是中國(guó)的跨境電商在韓國(guó)受到的異乎尋常的追捧。數(shù)據(jù)顯示目前韓國(guó)女性居民僅有2000多萬(wàn),而在中國(guó),僅僅聚美優(yōu)品的女性用戶數(shù)就超過(guò)2000萬(wàn)人。更何況韓國(guó)化妝品牌尤其是新興品牌數(shù)目眾多,中國(guó)毫無(wú)疑問(wèn)是提升銷(xiāo)量的最佳選擇。但由于在中國(guó)開(kāi)設(shè)裝柜需要經(jīng)過(guò)多層審批,新品更是需要1-2年手續(xù)后才能進(jìn)入中國(guó)。不少韓國(guó)化妝品牌看著中國(guó)巨大蛋糕卻無(wú)法分食,還要頭疼假冒產(chǎn)品造成的品牌傷害。此時(shí)興起的中國(guó)跨境電商讓韓國(guó)的品牌們有了絕佳的選擇,絕大多數(shù)的韓國(guó)品牌都愿意為了中國(guó)市場(chǎng)擴(kuò)大產(chǎn)能,甚至一些品牌愿意給中國(guó)電商們生產(chǎn)特供商品。最新的消息是去年年底跨境母嬰電商蜜芽與好奇Huggies簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,并成為首家在海外與國(guó)際高端紙尿褲品牌簽約的跨境電商。據(jù)介紹,韓國(guó)大田好奇工廠是全球最高標(biāo)準(zhǔn)的紙尿褲工廠,擁有7條全自動(dòng)產(chǎn)化線,每分鐘生產(chǎn)1200片紙尿褲。和其他的韓國(guó)相關(guān)品牌類似,韓國(guó)大田好奇工廠相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)騰訊科技表示,未來(lái)或許會(huì)引進(jìn)更多生產(chǎn)線來(lái)供應(yīng)中國(guó)市場(chǎng),其中一些質(zhì)量特別好的產(chǎn)品更是僅供中國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)售。蜜芽創(chuàng)始人劉楠?jiǎng)t對(duì)騰訊科技表示:“在跨境電商的幾個(gè)重點(diǎn)發(fā)力國(guó)家中,韓日澳對(duì)中國(guó)跨境電商更加友好,而歐洲相對(duì)保守。蜜芽關(guān)注韓國(guó)的品類包括化妝品、食品以及母嬰用品,在今年6、7月的時(shí)候就已經(jīng)和韓國(guó)很多食品公司建立了直接聯(lián)系?!毕鄬?duì)彩妝系列,韓國(guó)母嬰品牌在中國(guó)知名度并不算高,但劉楠表示:“很多韓國(guó)知名化妝品品牌都在開(kāi)拓自己的母嬰線,這些業(yè)務(wù)未來(lái)蜜芽將會(huì)大力發(fā)展?!睂?shí)體銷(xiāo)售正在受到?jīng)_擊在跨境電商的一片紅火背后,韓國(guó)的實(shí)體市場(chǎng)卻開(kāi)始走向萎靡狀態(tài)。以韓國(guó)最受中國(guó)消費(fèi)者喜愛(ài)的化妝品為例,在搜索引擎上以“明洞+化妝品”為關(guān)鍵詞搜索,相關(guān)信息超過(guò)130萬(wàn),一些時(shí)尚類網(wǎng)站則直接將明洞稱為“化妝品圣地”。今年年初時(shí),韓國(guó)市場(chǎng)還廣受關(guān)注,首爾的明洞免稅店滿是中國(guó)面孔,但隨后故事開(kāi)始變得不同。去年6月12日,韓國(guó)一名中東呼吸綜合征(MERS)確診患者死亡,這標(biāo)志著MERS患者死亡人數(shù)達(dá)到11人,確診患者為126人。隨后MERS開(kāi)始引發(fā)恐慌,據(jù)韓國(guó)《中央日?qǐng)?bào)》報(bào)道稱,在濟(jì)州市連洞寶健街道,午飯時(shí)間本應(yīng)人頭攢動(dòng),可現(xiàn)實(shí)情況卻空空蕩蕩。這里原本是赴濟(jì)州島旅游的中國(guó)游客必到的景點(diǎn),但在長(zhǎng)達(dá)450米的街道上,中國(guó)游客不到10人。當(dāng)?shù)厣倘吮г狗Q,“從這個(gè)月初開(kāi)始,中國(guó)游客的數(shù)量急劇減少?!备鶕?jù)濟(jì)州島官方統(tǒng)計(jì),到去年6月9日為止,取消日程的韓國(guó)游客有35000余人,外國(guó)游客達(dá)32000余人,共計(jì)67000余人。而韓國(guó)的近鄰日本則成為了中國(guó)游客們的新寵。據(jù)日本觀光廳統(tǒng)計(jì),2015年1~9月訪日中國(guó)游客的旅游消費(fèi)額為上年同期的2.6倍,高達(dá)1.1萬(wàn)億日元,人均消費(fèi)則超過(guò)1.2萬(wàn)元人民幣。2015年,形容中國(guó)游客在日購(gòu)物出手豪爽的“爆買(mǎi)”,在日本已經(jīng)從一個(gè)新奇話題變成了全民話題。12月1日,“爆買(mǎi)”一詞脫穎而出,獲得2015年度日本“新語(yǔ)——流行語(yǔ)大獎(jiǎng)”。去年年底,騰訊科技發(fā)現(xiàn),MERS過(guò)去后的韓國(guó)明洞、樂(lè)天免稅店依然是中國(guó)面孔占據(jù)大多數(shù),但和年初的一擲萬(wàn)金相比,中國(guó)消費(fèi)者顯得更加理性。據(jù)騰訊科技觀察,大多數(shù)中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)金額并未超過(guò)萬(wàn)元人民幣,甚至一些游客購(gòu)買(mǎi)金額不足千元。一位游客的觀點(diǎn)或許能夠說(shuō)明問(wèn)題:“大多數(shù)品牌在跨境電商平臺(tái)上都有銷(xiāo)售,價(jià)格和免稅店的價(jià)格幾乎不相上下。只有一些在跨境電商平臺(tái)上暫時(shí)沒(méi)有授權(quán)的品牌,才會(huì)在韓國(guó)本土購(gòu)買(mǎi)?!薄跋鄬?duì)來(lái)說(shuō)韓國(guó)的品牌價(jià)格普遍較低,這也就意味著在現(xiàn)在的跨境電商征稅體系下,韓國(guó)的商品有更大優(yōu)勢(shì)?!痹趧㈤磥?lái),跨境電商在韓國(guó)擁有比日本更好的優(yōu)勢(shì)。
一起惠2016-01-11 09:16:28819 次
從“蜜芽寶貝”中拿掉“寶貝”后,這家母嬰跨境電商發(fā)生了哪些變化?日前,蜜芽創(chuàng)始人劉楠透露,平臺(tái)名去“寶貝”后非母嬰類產(chǎn)品GMV占比增長(zhǎng)高于同行,第三季度這一數(shù)據(jù)接近20%。此前,蜜芽CFO孫偉在接受談時(shí)表示,更名的主要原因是蜜芽最終想做的不僅僅是一家垂直母嬰電商,而是要針對(duì)城市中產(chǎn)階級(jí)家庭提供全方位的需求。億邦動(dòng)力網(wǎng)從蜜芽的官方APP注意到,蜜芽從2014年開(kāi)始逐漸上線快消品和家居品,并且從蜜芽透露的數(shù)據(jù)來(lái)看,非母嬰品類的銷(xiāo)售增長(zhǎng)速度2014年要快于2015年。除了非母嬰品類的GMV占比,劉楠經(jīng)常對(duì)外界提及的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)是標(biāo)品銷(xiāo)售占比,她認(rèn)為這一數(shù)據(jù)的高低往往決定了一家母嬰電商平臺(tái)是否賺錢(qián)?!肮赓u(mài)紙尿褲不賺錢(qián),就是燒錢(qián),肯定會(huì)燒死的。我們蜜芽有全行業(yè)最低的標(biāo)品銷(xiāo)售占比,奶粉和紙尿褲的銷(xiāo)占比長(zhǎng)期維持在40%左右?!贝送?,劉楠認(rèn)為“蜜芽圈”是蜜芽在移動(dòng)端推出的戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品,2015年蜜芽的重心完全從PC端轉(zhuǎn)移至移動(dòng)端?!?2月份蜜芽移動(dòng)端銷(xiāo)售占比達(dá)到97%,令我感到震驚。我和蜜芽技術(shù)團(tuán)隊(duì)講,你們不要怪我不給你們PC端資源。事實(shí)上,如果有一天蜜芽的PC網(wǎng)站關(guān)掉了,那就是一場(chǎng)勝利?!眲㈤J(rèn)為,2015年的母嬰電商競(jìng)爭(zhēng)異常慘烈,可能是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有史以來(lái)最激烈的競(jìng)爭(zhēng),所以2015年會(huì)有部分對(duì)手被淘汰?!澳笅胄袠I(yè)是一個(gè)存量行業(yè),這一批新興的母嬰平臺(tái)要競(jìng)爭(zhēng),線下具有20年經(jīng)驗(yàn)的零售商也會(huì)參與競(jìng)爭(zhēng),此外還有平臺(tái)的巨頭電商。所以我個(gè)人認(rèn)為這會(huì)是有史以來(lái)會(huì)激烈的一次競(jìng)爭(zhēng),由于很激烈時(shí)間就會(huì)很短,不是太有實(shí)力的很快就會(huì)被清掃出去?!睋?jù)了解到,蜜芽于2014年3月上線,拿到徐小平100萬(wàn)天使投資后,很快獲得由紅杉資本領(lǐng)投的2000萬(wàn)美元B輪融資。同年12月,蜜芽又完成由HCapital領(lǐng)投的6000萬(wàn)美元C輪融資,紅杉資本和真格基金繼續(xù)跟投。2015年9月,獲得百度領(lǐng)投的1.5億美元D輪融資,成為目前國(guó)內(nèi)融資規(guī)模最大的跨境電商。
一起惠2015-12-31 09:25:321022 次
國(guó)內(nèi)國(guó)外兩條線搞品類擴(kuò)張張良倫介紹,去年貝貝網(wǎng)主要專注于國(guó)內(nèi)品牌的引入和運(yùn)營(yíng),尤其是在非標(biāo)品類上。為了保障商品品質(zhì),貝貝網(wǎng)淘汰了將近一半供應(yīng)商,只保留了3000商家。今年年初,貝貝網(wǎng)開(kāi)始開(kāi)始悄悄啟動(dòng)跨境電商,現(xiàn)在跨境業(yè)務(wù)已經(jīng)體量過(guò)億,一天能夠有幾萬(wàn)訂單?!皣?guó)內(nèi)品牌的回歸商品,跨境電商進(jìn)一步穩(wěn)扎穩(wěn)打”是貝貝網(wǎng)的一個(gè)基礎(chǔ)策略。在此之上,貝貝網(wǎng)將擴(kuò)大市場(chǎng)份額的希望寄托在品類擴(kuò)張上?!柏愗惥W(wǎng)想做媽媽人群的綜合性平臺(tái)?!睆埩紓惐硎?,貝貝網(wǎng)已經(jīng)開(kāi)始在家居、百貨、女裝、鞋包等領(lǐng)域延伸?!笆欠駭U(kuò)張品類主要還是和想達(dá)到的銷(xiāo)售規(guī)模相關(guān)?!睆埩紓愔刚J(rèn)為,如果一個(gè)電商一年想賣(mài)100億,一個(gè)品類就足夠了,如果想達(dá)到千億的規(guī)模就要回歸人群、拓展品類?!拔覀儑@著媽媽群體做生意,之前垂直電商一直被定義為品類的垂直,其實(shí)也可以是人群的垂直,優(yōu)勢(shì)品類只是開(kāi)始而并不是終結(jié)。”張良倫指出,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,APP不能實(shí)現(xiàn)方便的跳轉(zhuǎn),所以用戶有一站式購(gòu)物的需求,貝貝網(wǎng)就圍繞著媽媽群體的所有需求進(jìn)行品類布局,滿足其作為母親、妻子和女性自身的三重需求。談到其他母嬰電商也在進(jìn)行品類拓展方面的嘗試,張良倫聲稱,貝貝網(wǎng)擁有國(guó)內(nèi)品牌和跨境業(yè)務(wù)兩條線共同拓展的優(yōu)勢(shì)?!霸诎儇?、女裝、鞋包等非標(biāo)品領(lǐng)域,國(guó)內(nèi)品牌更方便迅速拓展商品資源。而在這些領(lǐng)域中,用戶對(duì)海外產(chǎn)品的需求相對(duì)不強(qiáng)。海外奶粉是剛需,但是國(guó)內(nèi)服飾也有韓版服裝的款式,用戶需求并沒(méi)有那么強(qiáng)?!薄捌渌麑W⒖缇畴娚痰钠脚_(tái),就很難在女裝、鞋包這些非標(biāo)品上取得很大進(jìn)展。這些品類的市場(chǎng)被淘寶、唯品會(huì)這些主要經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)電商所占據(jù),我們希望切分這塊市場(chǎng)?!睆埩紓愔赋觥?jù)了解,貝貝網(wǎng)將迅速推進(jìn)品類拓展,希望明年非母嬰類目銷(xiāo)售額達(dá)到一半左右,未來(lái)母嬰將作為其核心品類,而并非唯一品類。做二手市場(chǎng)發(fā)揮共享經(jīng)濟(jì)潛能除了品類拓展,貝貝網(wǎng)還想通過(guò)社群占領(lǐng)更多的用戶人群。貝貝網(wǎng)不僅一直低調(diào)的在其APP中運(yùn)營(yíng)著以導(dǎo)購(gòu)、賣(mài)貨為主要功能的社群,而且還在2015年6月布局了二手市場(chǎng)。在貝貝網(wǎng)APP的社群頻道中有一個(gè)二手市場(chǎng)的平臺(tái),用戶可以隨時(shí)在上面發(fā)布商品“一拍即賣(mài)”,也可以方便的進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。貝貝網(wǎng)在這個(gè)二手交易平臺(tái)上內(nèi)置了交流工具,方便買(mǎi)賣(mài)雙方進(jìn)行溝通。用戶購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候,錢(qián)款也會(huì)先打到第三方平臺(tái),確認(rèn)商品后錢(qián)款才會(huì)打給賣(mài)方。貝貝網(wǎng)作為第三方平臺(tái)會(huì)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制和仲裁,并進(jìn)行擔(dān)保。據(jù)了解到,現(xiàn)在媽媽群體主要在這個(gè)平臺(tái)上交易二手母嬰產(chǎn)品,例如童車(chē)、童裝等。張良倫指出,媽媽群體確實(shí)有淘貨的需求,并不是真的想占多少便宜,而是一種生活方式?!澳笅胧欠浅_m合二手市場(chǎng)的一個(gè)領(lǐng)域,因?yàn)楹芏嗄笅氘a(chǎn)品用戶只能使用一定階段或者一段時(shí)間,但商品品質(zhì)沒(méi)有任何問(wèn)題。例如,二手童車(chē)、嬰兒推車(chē)就特別受媽媽群體的歡迎。”“嬰兒推車(chē)價(jià)格在線上可能幾百上千,而一個(gè)質(zhì)量很好的二手嬰兒車(chē)價(jià)格非常便宜。而這種產(chǎn)品需求對(duì)于媽媽來(lái)說(shuō)是剛需?!睆埩紓愓f(shuō),現(xiàn)在二手市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)很好,用戶把東西放到平臺(tái)上,很快就會(huì)被買(mǎi)走,說(shuō)明大家在關(guān)注這個(gè)平臺(tái),而且確實(shí)有需求。二手市場(chǎng)在一般人眼里也許是小打小鬧,但張良倫并不這么認(rèn)為:“在歐美等國(guó)家購(gòu)買(mǎi)二手產(chǎn)品,尤其是母嬰類的產(chǎn)品是非常普遍和自然的一種狀況。在中國(guó)這個(gè)市場(chǎng)還沒(méi)有發(fā)展起來(lái),但有很大的潛力?!睆埩紓愅瑫r(shí)也表示,貝貝網(wǎng)做二手交易市場(chǎng)最主要的目的是滿足用戶的這部分需求,增強(qiáng)用戶對(duì)貝貝網(wǎng)和其APP的使用頻率和黏性,所以是完全是免費(fèi)給媽媽群體開(kāi)放這個(gè)平臺(tái)的,不涉及盈利,暫時(shí)也沒(méi)有規(guī)模計(jì)劃。值得關(guān)注的是,張良倫認(rèn)為,長(zhǎng)期來(lái)看貝貝網(wǎng)的二手市場(chǎng)如果規(guī)模壯大,其交易的范圍可能不再限于閑置物品,其中身處不同國(guó)家的媽媽,或者出國(guó)旅游的媽媽相互之間可能有相互幫助購(gòu)買(mǎi)國(guó)外產(chǎn)品的需求,即產(chǎn)生代購(gòu)行為。“這也是共享經(jīng)濟(jì)的一部分,二手市場(chǎng)可以幫助媽媽群體實(shí)現(xiàn)多種需求?!睂W⒕€上實(shí)物零售不需O2OO2O無(wú)疑也是今年母嬰電商的一大熱點(diǎn),京東在不久之前就曾宣布要在線下開(kāi)1000家母嬰體驗(yàn)店。同時(shí)有傳言稱,蜜芽也在積極尋找線下合作方,希望布局O2O。貝貝網(wǎng)也已經(jīng)在線下開(kāi)設(shè)了上百家社群母嬰店。但是關(guān)于O2O,張良倫態(tài)度十分鮮明。他認(rèn)為,實(shí)物電商不需要O2O。張良倫吐槽,母嬰O2O雷聲大、雨點(diǎn)小?!半m然不少母嬰電商現(xiàn)在嘗試O2O,但開(kāi)線下體驗(yàn)店和全力做線下是完全不一樣的概念。開(kāi)母嬰體驗(yàn)店是很正常的策略?!睆埩紓惒](méi)有否認(rèn)線下母嬰連鎖店的價(jià)值和功能,這些店鋪可以為用戶提供方便、快捷的服務(wù),線上和線下是并存的關(guān)系,各自有各自的價(jià)值。“但是從迅速擴(kuò)大銷(xiāo)售規(guī)模來(lái)講,線下完全不能和線上比。經(jīng)營(yíng)多年的線下連鎖母嬰集團(tuán)一年的規(guī)模頂多也就幾十億元,而這個(gè)規(guī)模是電商可以迅速達(dá)到的,創(chuàng)業(yè)公司可以獲得更迅速的發(fā)展?!睆埩紓惐硎?,創(chuàng)業(yè)公司很難將線上和線下兩端都做好,這需要完全不同的資源和經(jīng)營(yíng)方式?!安灰炎餍惝?dāng)成戰(zhàn)略?!睆埩紓愔赋觯恍┥碳也灰つ扛L(fēng),這樣做是很危險(xiǎn)的?!柏愗惥W(wǎng)未來(lái)還將繼續(xù)堅(jiān)持專注線上業(yè)務(wù),不會(huì)大舉進(jìn)入線下?!?/div>
一起惠2015-11-09 09:25:13890 次
11月2日消息,水果電商平臺(tái)“拼好貨”App日前透露,其上線3個(gè)月,累計(jì)用戶已達(dá)500萬(wàn)。據(jù)悉,拼好貨項(xiàng)目估值8000萬(wàn)美元,天使輪投資人為順豐創(chuàng)始人王衛(wèi)、網(wǎng)易創(chuàng)始人丁磊、淘寶第一人CEO孫彤宇、以及步步高創(chuàng)始人段永平,具體數(shù)額不祥;A輪投資方為IDG、高榕資本等投資機(jī)構(gòu),具體數(shù)額不祥。拼好貨相關(guān)負(fù)責(zé)人稱,其主要模式為產(chǎn)地直采+C2B,上百人采購(gòu)團(tuán)隊(duì)世界范圍內(nèi)尋找產(chǎn)地,消費(fèi)者通過(guò)“拼單”的方式購(gòu)買(mǎi)水果。此模式的優(yōu)點(diǎn)為,水果從產(chǎn)地到消費(fèi)者手里,僅經(jīng)過(guò)兩次搬運(yùn):產(chǎn)地-倉(cāng)庫(kù)-消費(fèi)者。相比之前被多次搬運(yùn)(從產(chǎn)地-水果販子-水果市場(chǎng)-水果經(jīng)銷(xiāo)商-水果店),拼好貨的水果新鮮度更高,損耗更低,成本更低。據(jù)悉,拼好貨創(chuàng)始人黃錚為連續(xù)創(chuàng)業(yè)者,其畢業(yè)后加入美國(guó)谷歌,后跟隨李開(kāi)復(fù)回國(guó)參與谷歌中國(guó)辦公室的創(chuàng)立;2007年,創(chuàng)立食品和母嬰電商代運(yùn)營(yíng)公司樂(lè)其,客戶包括強(qiáng)生、達(dá)能、雅詩(shī)蘭黛等;而后,創(chuàng)立游戲公司;2015年4月,創(chuàng)辦拼好貨。據(jù)了解,目前國(guó)內(nèi)多家采用產(chǎn)地直采+C2B模式的生鮮電商浮出,除拼好貨之外,一米鮮、許鮮、非常非嘗等也先后試水C2B,均獲得可觀的市場(chǎng)份額。
一起惠2015-11-03 09:08:28893 次
10月14日消息,今日在中國(guó)母嬰峰會(huì)上,貝貝網(wǎng)CEO張良倫宣布將投入5億元啟動(dòng)中國(guó)質(zhì)造扶持項(xiàng)目“千貝計(jì)劃”。據(jù)悉,該項(xiàng)計(jì)劃通過(guò)資金支助、流量?jī)A斜、專場(chǎng)推薦等方式每年扶持1000家單月銷(xiāo)售額超過(guò)100萬(wàn),以及有情懷、有匠心、高品質(zhì)的中國(guó)母嬰品牌。據(jù)了解到,包括合生元、巴布豆、恒安集團(tuán)、媽咪寶貝等在內(nèi)的品牌或?qū)⑴c到該發(fā)展計(jì)劃中。在會(huì)上,張良倫表示:“消費(fèi)升級(jí)最大的機(jī)會(huì)是在于中國(guó)質(zhì)造,但中國(guó)質(zhì)造面臨的挑戰(zhàn)主要是中間強(qiáng)兩頭弱,有很好的生產(chǎn)加工能力,而弱在設(shè)計(jì)和互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié);懂消費(fèi)者的需求卻不懂如何與消費(fèi)者溝通,而貝貝在做的就是幫用戶選好貨,控好價(jià),實(shí)現(xiàn)極致的性價(jià)比,同時(shí)幫品牌商玩轉(zhuǎn)電商,賺到錢(qián)?!睋?jù)了解到,包括合生元、巴布豆、恒安集團(tuán)、媽咪寶貝等在內(nèi)的品牌或?qū)⑴c到該發(fā)展計(jì)劃中。在會(huì)上,張良倫表示:“消費(fèi)升級(jí)最大的機(jī)會(huì)是在于中國(guó)質(zhì)造,但中國(guó)質(zhì)造面臨的挑戰(zhàn)主要是中間強(qiáng)兩頭弱,有很好的生產(chǎn)加工能力,而弱在設(shè)計(jì)和互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié);懂消費(fèi)者的需求卻不懂如何與消費(fèi)者溝通,而貝貝在做的就是幫用戶選好貨,控好價(jià),實(shí)現(xiàn)極致的性價(jià)比,同時(shí)幫品牌商玩轉(zhuǎn)電商,賺到錢(qián)?!蹦壳埃谪愗惥W(wǎng)上入駐的品牌約5000家左右,其在今年的1月份即獲得1億美元的C輪融資,成為估值10億美元的母嬰電商平臺(tái)。
一起惠2015-10-15 09:08:36718 次