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服務(wù)市場(chǎng)
11月19日消息,阿里舉辦2019淘寶開發(fā)者-商家應(yīng)用(小程序)創(chuàng)新大賽。據(jù)了解,此次比賽面向個(gè)人、企業(yè)、自研商家、自研媒體、淘寶客等開發(fā)者,圍繞淘系商家和消費(fèi)者需求,基于淘寶小程序,將零門檻開放上百個(gè)關(guān)鍵API,包括交易、商品、會(huì)員、營(yíng)銷等核心業(yè)務(wù)能力,可通過(guò)服務(wù)市場(chǎng)向商家售賣應(yīng)用,通過(guò)商品成交抽傭、廣告分成等商業(yè)模式變現(xiàn)。同時(shí),此次比賽鼓勵(lì)選手從商家消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)方向和淘外拉新促活方向(淘寶客/百川應(yīng)用場(chǎng)景)進(jìn)行創(chuàng)新,共包含6個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景。商家消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)方向包含的場(chǎng)景是:營(yíng)銷互動(dòng)工具、行業(yè)細(xì)分場(chǎng)景、會(huì)員/粉絲運(yùn)營(yíng)。淘外拉新促活方向包含的場(chǎng)景是:淘外導(dǎo)購(gòu)場(chǎng)景、視頻/直播場(chǎng)景、下沉市場(chǎng)拓展。據(jù)了解,淘寶小程序于2018年9月以“輕店鋪”的形式進(jìn)行內(nèi)測(cè),該功能幫助個(gè)人活企業(yè)進(jìn)行開店的工具,具有群聊、發(fā)文章、門店導(dǎo)航等功能。
一起惠返利網(wǎng)2019-11-20 09:40:42663 次
8月8日消息,據(jù)獲悉,就在剛剛,SaaS服務(wù)商中國(guó)有贊發(fā)布公告稱獲得百度戰(zhàn)略投資,不過(guò)具體金額并未披露。此后,百度將從資金、資源上對(duì)有贊做全方位戰(zhàn)略支持,雙方將聯(lián)手為品牌商打造“有交易能力的新官網(wǎng)”。據(jù)悉,SaaS服務(wù)商有贊已經(jīng)服務(wù)了超過(guò)442萬(wàn)商家,涉及零售、餐飲、美業(yè)、教育、酒店旅游等多個(gè)行業(yè),并于2018年4月份在港股上市。過(guò)去7年里,有贊最突出的業(yè)務(wù)是搭建微信商城,基于公眾號(hào)、小程序、微信群等幫商家經(jīng)營(yíng)私域流量、提高單客價(jià)值,服務(wù)對(duì)象包括王府井百貨、良品鋪?zhàn)拥葌鹘y(tǒng)零售品牌,也有幸福西餅、韓都衣舍、黎貝卡的異想世界等新銳互聯(lián)網(wǎng)品牌。據(jù)介紹,此次百度戰(zhàn)略投資有贊,將目標(biāo)指向了“有交易能力的官網(wǎng)”。“有贊有數(shù)百萬(wàn)的商家,對(duì)于百度搜索流量都有著龐大的需求量,品牌商需要在百度有一個(gè)確定的官方搜索結(jié)果,且不僅僅支持品牌展示,還需要實(shí)現(xiàn)交易轉(zhuǎn)化。”有贊相關(guān)負(fù)責(zé)人如是說(shuō)。以良品鋪?zhàn)訛槔?,其本身有足夠的知名度,每天都有大量百度品牌關(guān)鍵詞搜索。通過(guò)有贊接入百度智能小程序,消費(fèi)者無(wú)論是主動(dòng)搜索“良品鋪?zhàn)印保€是從百度信息流的推薦位中,都可以直接跳轉(zhuǎn)到良品鋪?zhàn)有〕绦蛳聠钨?gòu)買,為品牌帶來(lái)用戶增量和銷售增量。據(jù)了解到,此次投資動(dòng)作早有預(yù)兆。今年7月3日,百度高級(jí)副總裁沈抖就在百度AI開發(fā)者大會(huì)上宣布,將與有贊聯(lián)手打造“百度智能小程序直營(yíng)電商解決方案”。目前,有贊已經(jīng)幫100多家品牌商接入百度智能小程序。在百度智能小程序服務(wù)市場(chǎng)上,有贊已經(jīng)被放在了權(quán)重最高的推薦位置。有贊相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,百度戰(zhàn)略投資有贊的原因可以歸納為兩點(diǎn):(1)此前,百度對(duì)品牌或企業(yè)主的價(jià)值更多集中在展示和線索提供,但幾乎無(wú)法轉(zhuǎn)化,因此百度需要一個(gè)有電商交易能力的合作伙伴;(2)百度需要一個(gè)能承接其巨大流量和用戶資源的平臺(tái),有贊剛好有足夠的連接和交易、訂單處理能力。有贊CTO崔玉松表示,對(duì)有贊的商家來(lái)說(shuō),一切能帶來(lái)流量、帶來(lái)增量的渠道,都是需要布局的渠道?!八晕⑿判〕绦?、支付寶小程序、百度小程序都是我們要布局的,而且要讓商家在有贊后臺(tái)能夠高效、低成本管理好不同渠道的小程序。”據(jù)了解到,百度已經(jīng)是BAT中第二家投資有贊的巨頭。今年4月,有贊發(fā)布公告稱已完成新一輪近10億港元融資,由騰訊領(lǐng)投,融得的資金將全面用于線下門店業(yè)務(wù)的推進(jìn)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的智慧零售落實(shí),這也意味著一直深耕微信生態(tài)的有贊與騰訊有了更深度的綁定。而就在日前,一直備受期待的“小程序+朋友圈”打通的業(yè)務(wù),有贊也首批參與其中,支持在微信朋友圈廣告中直接接入有贊小程序,幫商家在朋友圈廣告中實(shí)現(xiàn)銷售,實(shí)際檢測(cè)轉(zhuǎn)化效果。有贊和騰訊“牽手”的過(guò)程,與有贊和百度的關(guān)系變化較為相似。可以想象,未來(lái)百度生態(tài)中的更多入口也會(huì)提供給有贊的相關(guān)業(yè)務(wù)。此外,據(jù)知情人士透露,有贊不僅已經(jīng)和百度、騰訊有生態(tài)連接,與阿里系支付寶小程序的探索也正在進(jìn)行,雙方合作產(chǎn)品據(jù)悉已在計(jì)劃中。
一起惠返利網(wǎng)2019-08-08 09:46:241104 次
6月27日消息,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)機(jī)會(huì)已來(lái),工業(yè)領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)化、智能化成為首要問(wèn)題。隨著《中國(guó)制造2025》行動(dòng)綱領(lǐng)的逐步推進(jìn),無(wú)論是制造企業(yè),還是互聯(lián)網(wǎng)公司,都加大了在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的布局。家電領(lǐng)域,截至目前,包括海爾、美的、TCL、西門子、通用等一大批制造企業(yè),均已涉足產(chǎn)業(yè)化深度整合服務(wù),或自孵化出工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),或正在加緊入局做自己的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。各大企業(yè)穩(wěn)步進(jìn)入工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的背后是該領(lǐng)域巨大的市場(chǎng)前景。據(jù)美國(guó)通用公司分析,2030年全球工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)將達(dá)到15萬(wàn)億美元的規(guī)模,其中,中國(guó)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)將達(dá)到1.5萬(wàn)億美元。依托于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、智能終端、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)等新技術(shù),一種新制造模式即將拔地而起。全球來(lái)看,工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)業(yè)務(wù)聚焦與不同平臺(tái)間分工合作成為重要趨勢(shì)。一方面,各類平臺(tái)主體基于原有核心優(yōu)勢(shì)選擇2-3個(gè)業(yè)務(wù)方向進(jìn)行聚焦。另一方面,聚焦不同業(yè)務(wù)的平臺(tái)主體通過(guò)合作來(lái)共同打造完整平臺(tái)解決方案??傮w來(lái)看,除去saas應(yīng)用層,往后端看,目前國(guó)內(nèi)外工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)主要業(yè)務(wù)大致聚焦在5個(gè)層級(jí):一、連接與邊緣計(jì)算平臺(tái)聚焦工業(yè)設(shè)備和系統(tǒng)的接入管理以及邊緣計(jì)算,為其他類型平臺(tái)提供“流量入口”。二、云服務(wù)平臺(tái)多由傳統(tǒng)云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)延伸而來(lái),以公有云、私有云、混合云形式提供存儲(chǔ)、計(jì)算和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。三、通用PaaS平臺(tái)集成微服務(wù)、容器等基礎(chǔ)框架和軟件開發(fā)工具,在云端環(huán)境中實(shí)現(xiàn)IT資源分配、應(yīng)用調(diào)度和開發(fā)部署管理。四、工業(yè)數(shù)據(jù)分析與可視化平臺(tái)提供海量工業(yè)數(shù)據(jù)分析、發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)及可視化呈現(xiàn)功能,提升工業(yè)數(shù)據(jù)價(jià)值洞察力。五、業(yè)務(wù)PaaS平臺(tái)以設(shè)計(jì)仿真、生產(chǎn)優(yōu)化、管理運(yùn)營(yíng)等領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)知識(shí)為背景,提供各類專業(yè)業(yè)務(wù)組件及預(yù)置解決方案模板,支撐快速構(gòu)建面向特定工業(yè)場(chǎng)景的定制化工業(yè)APP。各層級(jí)對(duì)應(yīng)企業(yè)如下圖所示:聚焦到家電行業(yè),一起惠盤點(diǎn)了目前該領(lǐng)域主要制造業(yè)企業(yè)孵化的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),如海爾的cosmoplat平臺(tái)、美的的MeiCloud平臺(tái)等,供產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者學(xué)習(xí)。1.海爾平臺(tái)名稱:COSMOPlat海爾集團(tuán)基于家電制造業(yè)的多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),推出工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)COSMOPlat,形成以用戶為中心的大規(guī)模定制化生產(chǎn)模式,實(shí)現(xiàn)需求實(shí)時(shí)響應(yīng)、全程實(shí)時(shí)可視和資源無(wú)縫對(duì)接。COSMOPlat平臺(tái)共分為四層:第一層是資源層,開放聚合全球資源,實(shí)現(xiàn)各類資源的分布式調(diào)度和最優(yōu)匹配;第二層是平臺(tái)層,支持工業(yè)應(yīng)用的快速開發(fā)、部署、運(yùn)行、集成,實(shí)現(xiàn)工業(yè)技術(shù)軟件化;第三層是應(yīng)用層,為企業(yè)提供具體互聯(lián)工廠應(yīng)用服務(wù),形成全流程的應(yīng)用解決方案;第四層是模式層,依托互聯(lián)工廠應(yīng)用服務(wù)實(shí)現(xiàn)模式創(chuàng)新和資源共享。目前,COSMOPlat平臺(tái)已打通交互定制、開放研發(fā)、數(shù)字營(yíng)銷、模塊采購(gòu)、智能生產(chǎn)、智慧物流、智慧服務(wù)等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),通過(guò)智能化系統(tǒng)使用戶持續(xù)、深度參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)、生產(chǎn)制造、物流配送、迭代升級(jí)等環(huán)節(jié),滿足用戶個(gè)性化定制需求。2.美的平臺(tái)名稱:MeiCloud2017年,美的集團(tuán)收購(gòu)庫(kù)卡,開啟“雙智戰(zhàn)略”(智能家居和智能制造),并依托集團(tuán)信息化人才力量,孵化出美云智數(shù)公司,打造美的版工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。美云智數(shù)是由美的集團(tuán)專門成立的云計(jì)算技術(shù)和服務(wù)提供商,通過(guò)智能制造、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)推出工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)MeiCloud。MeiCloud平臺(tái)包括數(shù)據(jù)采集層、PaaS平臺(tái)層和SaaS層。數(shù)據(jù)采集層支持DCS、PLC、DDC、現(xiàn)場(chǎng)總線、智能儀表等多種設(shè)備的通訊協(xié)議。PaaS層由云開發(fā)平臺(tái)CDP、持續(xù)交付平臺(tái)CICD和運(yùn)維監(jiān)控平臺(tái)OvO三部分組成,既可以支持SaaS應(yīng)用建設(shè),也支持傳統(tǒng)單體應(yīng)用的建設(shè)。SaaS層開發(fā)部署了各種智能應(yīng)用,主要包括云端MES服務(wù)、企業(yè)間協(xié)作服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)、電子商務(wù)服務(wù)等。目前,美的MeiCloud平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了與10000多臺(tái)工廠生產(chǎn)設(shè)備的對(duì)接,并與長(zhǎng)安汽車、京信通信、金龍客車等30多家企業(yè)建立合作關(guān)系。3.西門子平臺(tái)名稱:MindSphere西門子股份公司是全球電子電氣工程領(lǐng)域的領(lǐng)先企業(yè),業(yè)務(wù)主要集中在工業(yè)、能源、基礎(chǔ)設(shè)施及城市、醫(yī)療4大領(lǐng)域。西門子于2016年推出MindSphere平臺(tái)。該平臺(tái)采用基于云的開放物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu),可以將傳感器、控制器以及各種信息系統(tǒng)收集的工業(yè)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備數(shù)據(jù),通過(guò)安全通道實(shí)時(shí)傳輸?shù)皆贫?,并在云端為企業(yè)提供大數(shù)據(jù)分析挖掘、工業(yè)APP開發(fā)以及智能應(yīng)用增值等服務(wù)。MindSphere平臺(tái)包括邊緣連接層、開發(fā)運(yùn)營(yíng)層,應(yīng)用服務(wù)層三個(gè)層級(jí)。其主要包括MindConnect、MindClound、MindApps三個(gè)核心要素。其中,MindConnect負(fù)責(zé)將數(shù)據(jù)傳輸?shù)皆破脚_(tái),MindClound為用戶提供數(shù)據(jù)分析,應(yīng)用開發(fā)環(huán)境及應(yīng)用開發(fā)工具,MindApps為用戶提供集成行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)分析結(jié)果的工業(yè)智能應(yīng)用。MindSphere平臺(tái)目前已在北美和歐洲的100多家企業(yè)開始試用,并在2017年漢諾威展上與埃森哲、Evosoft、SAP、微軟、亞馬遜和Bluvision等合作伙伴展示了多種微服務(wù)和工業(yè)APP。4.GE(通用)平臺(tái)名稱:PredixGE(美國(guó)通用電氣公司)是世界上最大的裝備與技術(shù)服務(wù)企業(yè)之一,業(yè)務(wù)范圍涵蓋航空、能源、醫(yī)療、交通等多個(gè)領(lǐng)域。GE于2013年推出Predix平臺(tái),探索將數(shù)字技術(shù)與其在航空、能源、醫(yī)療和交通等領(lǐng)域的專業(yè)優(yōu)勢(shì)結(jié)合,向全球領(lǐng)先的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司轉(zhuǎn)型。Predix平臺(tái)的主要功能是將各類數(shù)據(jù)按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范化梳理,并提供隨時(shí)調(diào)取和分析的能力。Predix平臺(tái)架構(gòu)分為三層:邊緣連接層、基礎(chǔ)設(shè)施層和應(yīng)用服務(wù)層。其中,邊緣連接層主要負(fù)責(zé)收集數(shù)據(jù)并將數(shù)據(jù)傳輸?shù)皆贫?;平臺(tái)層主要提供基于全球范圍的安全的云基礎(chǔ)架構(gòu),滿足日常的工業(yè)工作負(fù)載和監(jiān)督的需求;應(yīng)用服務(wù)層主要負(fù)責(zé)提供工業(yè)微服務(wù)和各種服務(wù)交互的框架,主要提供創(chuàng)建、測(cè)試、運(yùn)行工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)程序的環(huán)境和微服務(wù)市場(chǎng)。GE目前已基于Predix平臺(tái)開發(fā)部署計(jì)劃和物流、互聯(lián)產(chǎn)品、智能環(huán)境、現(xiàn)場(chǎng)人力管理、工業(yè)分析、資產(chǎn)績(jī)效管理、運(yùn)營(yíng)優(yōu)化等多類工業(yè)APP。5.TCL平臺(tái)名稱:東智工業(yè)應(yīng)用智能平臺(tái)相比海爾、通用等企業(yè),TCL入局工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的時(shí)間比較晚,2018年5月,TCL成立格創(chuàng)東智,專注工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新。格創(chuàng)東智的使命有兩個(gè):一是服務(wù)TCL,成為集團(tuán)的IT服務(wù)和智能制造解決方案雙中心;二是對(duì)外服務(wù),輸出TCL智能制造的成果。本月初,格創(chuàng)東智對(duì)外發(fā)布了聚焦生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的東智工業(yè)應(yīng)用智能平臺(tái)。其官網(wǎng)自我介紹是:借助東智平臺(tái)內(nèi)置的AI算法和工業(yè)大數(shù)據(jù)模型,富有經(jīng)驗(yàn)的生產(chǎn)工程師可通過(guò)可視化編程工具,實(shí)現(xiàn)低代碼甚至無(wú)代碼開發(fā),快速開發(fā)各類生產(chǎn)場(chǎng)景下的邏輯模型與工業(yè)應(yīng)用,從而實(shí)現(xiàn)工業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的軟件化和復(fù)用化。和其它工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)做法不同,東智平臺(tái)的主要目標(biāo)是通過(guò)工廠內(nèi)生力量,依靠企業(yè)自身的新一代現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)工程師,真正在企業(yè)落地工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。如何幫助企業(yè)打造面向未來(lái)的IT與OT融合的新一代“工業(yè)極客”,讓他們?yōu)樗谄髽I(yè),提供高度深入、現(xiàn)實(shí)可用的行業(yè)解決方案,是東智平臺(tái)探索的方向。
2019-06-27 09:37:15791 次
短視頻、社交、區(qū)塊鏈、AI、電商……這些當(dāng)紅的熱詞組合在一起,會(huì)產(chǎn)生什么樣的化學(xué)反應(yīng)?其實(shí),只要將上述詞匯任意組合,都能讓尋找新流量和新玩法的市場(chǎng)小小波動(dòng),而有一家新平臺(tái)把這些關(guān)鍵詞都組合在了一起。這家平臺(tái)名為“紛來(lái)”,正式上線于2018年4月,其將自己定義為一個(gè)以短視頻為內(nèi)容載體,帶有社交和自媒體屬性的新興B2b2c的移動(dòng)端電商平臺(tái)。在短視頻電商和社交電商雙重風(fēng)口的交織下,這個(gè)將多種屬性合為一體的平臺(tái)能否成功殺出一條血路呢?用短視頻玩社交電商打開紛來(lái)App,其首頁(yè)展示方式和界面設(shè)計(jì)與短視頻老大哥快手十分相似,主要內(nèi)容仍是以各類UGC視頻為主。值得注意的是,定位于電商平臺(tái)的紛來(lái),每一個(gè)短視頻內(nèi)容都嵌有商品購(gòu)買鏈接,用戶可以直接在紛來(lái)下單購(gòu)買。和快手、抖音等短視頻平臺(tái)不同的是,紛來(lái)的首頁(yè)上方按照“食飲”、“家居”和“美妝”等類目設(shè)置了分類選項(xiàng)。紛來(lái)商城中也設(shè)有“9.9包郵專區(qū)”、“熱銷品TOP榜”和“紛來(lái)精選”等內(nèi)容專區(qū)。從目前的商城展示界面來(lái)看,紛來(lái)商城和一般的電商平臺(tái)并無(wú)太大差異。紛來(lái)的特別之處在于其將短視頻、社交和電商相結(jié)合。一起惠了解到,紛來(lái)拍攝短視頻的使用感與很多短視頻產(chǎn)品類似,用戶可以添加道具、美顏、濾鏡和音樂(lè)等效果設(shè)置。不同的是,用戶在發(fā)布視頻時(shí),能夠直接選擇關(guān)聯(lián)商品,選擇何種類型的商品完全由用戶自主決定,商品和內(nèi)容可以沒(méi)有直接關(guān)系。社交電商平臺(tái)一茬接著一茬涌出時(shí),小b代購(gòu)開始擁有新的稱呼——“推手"、"超級(jí)VIP"、“合伙人”等等,而紛來(lái)將自己的分銷商命名為“代言人”。據(jù)了解,用戶在注冊(cè)紛來(lái)后,無(wú)需購(gòu)買會(huì)員禮包或者邀請(qǐng)好友注冊(cè)下單,就可自動(dòng)成為紛來(lái)的代言人,代言人可以在紛來(lái)購(gòu)買和分享商品享受返利,還可領(lǐng)取代言任務(wù)拍攝視頻。一起惠得知,紛來(lái)的代言任務(wù)是指該平臺(tái)和商家共同打造的代言任務(wù)系統(tǒng)。用戶可以通過(guò)搶單代言任務(wù)為商品拍攝視頻,通過(guò)審核后就可獲得代言費(fèi)。目前,紛來(lái)根據(jù)銷售額、視頻觀看數(shù)量和獲贊數(shù)量等維度為代言人設(shè)置了會(huì)員成長(zhǎng)體系,代言人的會(huì)員等級(jí)越高,可領(lǐng)取的代言任務(wù)越多,所獲收益也越多。因此,總結(jié)下來(lái),紛來(lái)代言人的收益包括三個(gè)方面:第一,自購(gòu)或分享商品給他人購(gòu)買后,可獲得30%左右的返現(xiàn)收益;第二,用戶若搶單了代言任務(wù),按照要求拍攝優(yōu)質(zhì)視頻,最高可獲得200元獎(jiǎng)勵(lì);在周期內(nèi)完成一定的代言任務(wù)數(shù)量,最高還可獲得百元獎(jiǎng)勵(lì);第三,代言人的級(jí)別升至2級(jí)時(shí),即可成為紛來(lái)經(jīng)紀(jì)人。成為紛來(lái)經(jīng)紀(jì)人后,用戶可以邀請(qǐng)好友成為代言人,還可獲得旗下代言人收益的2%~25%作為提成。同時(shí),經(jīng)紀(jì)人旗下的代言人團(tuán)隊(duì)每天完成一定數(shù)量的代言任務(wù)后,經(jīng)紀(jì)人還可獲得額外的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。另辟蹊徑?和紛來(lái)相比,依靠短視頻內(nèi)容起家的兩個(gè)巨頭前輩——抖音和快手,在商業(yè)化上都更為謹(jǐn)慎。面對(duì)龐大的用戶基礎(chǔ),該如何平衡變現(xiàn)和用戶體驗(yàn)?抖音和快手雖然沒(méi)有直接開設(shè)電商商城,但是平臺(tái)流量早已讓各路商家虎視眈眈,兩者在電商上也一直在不斷嘗試。一起惠了解到,在1月9日,抖音“好物聯(lián)盟“招募計(jì)劃的熱賣活動(dòng)落下帷幕?;顒?dòng)中,抖音官方就鼓勵(lì)達(dá)人和商家通過(guò)視頻與直播內(nèi)容推薦好物,并根據(jù)淘寶商品的熱賣程度對(duì)參與者進(jìn)行排名,發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)。除此之外,抖音先后上線了多款商業(yè)化產(chǎn)品和工具,包括DOU+、抖音購(gòu)物車、商品櫥窗、直播櫥窗、藍(lán)V企業(yè)號(hào)、POI認(rèn)領(lǐng)、電商研習(xí)社……同時(shí),早在一年多前,抖音母公司今日頭條就推出電商廣告投放工具魯班,幫助電商投放精準(zhǔn)廣告,展示位包括今日頭條APP、火山小視頻和西瓜視頻??焓衷陔娚躺系牟季忠彩莿?dòng)作頻頻。在去年6月,快手就與有贊達(dá)成合作,推出“短視頻電商導(dǎo)購(gòu)”解決方法,去年年底又發(fā)布了“麥田計(jì)劃”,在對(duì)“快手小店”升級(jí)改版的同時(shí),又推出了全新的“電商服務(wù)市場(chǎng)”。一起惠了解到,快手電商已經(jīng)接入淘寶、天貓、有贊和無(wú)敵掌柜等多個(gè)第三方電商平臺(tái)。公開信息顯示,快手電商在2018年最后兩個(gè)月的成交賣家達(dá)到數(shù)十萬(wàn),成交商品數(shù)量達(dá)到百萬(wàn)級(jí),雙十一、雙十二訂單數(shù)均超過(guò)千萬(wàn)。相較于抖音、快手等短視頻平臺(tái),紛來(lái)選擇的電商平臺(tái)定位似乎更為直接。對(duì)于廣大的商家和品牌商來(lái)說(shuō),短視頻平臺(tái)更像是廣告投放平臺(tái)和內(nèi)容營(yíng)銷陣地。品牌商通常會(huì)與不同類型的KOL合作或自制內(nèi)容來(lái)種草粉絲和吸引流量,促進(jìn)商品轉(zhuǎn)化率。雖然不少商家們最終看重的仍是銷售,但他們并不能把短視頻內(nèi)容平臺(tái)作為成交場(chǎng)所,還需向淘寶、京東等平臺(tái)進(jìn)行引流。這樣一來(lái),紛來(lái)的購(gòu)物屬性更為明確——用戶不必再跳轉(zhuǎn)電商平臺(tái),而是在紛來(lái)頁(yè)面下方點(diǎn)擊商品跳轉(zhuǎn)至紛來(lái)商城購(gòu)買。紛來(lái)希望通過(guò)全民創(chuàng)作短視頻+分享傳播+成交有益構(gòu)建一種創(chuàng)新性電商消費(fèi)模式。風(fēng)口交織一位社交電商從業(yè)者向一起惠表示,短視頻賣貨和直播賣貨這件事,已經(jīng)在淘寶里被驗(yàn)證是成立的。隨著抖音、快手等平臺(tái)電商能力的不斷開發(fā),騰訊也在微信生態(tài)中內(nèi)測(cè)直播能力。因此,未來(lái)品牌在內(nèi)容互動(dòng)上可以更加貼近消費(fèi)者,品牌自身就會(huì)有更強(qiáng)的媒體屬性?!岸桃曨l電商肯定會(huì)帶來(lái)一波紅利”。根據(jù)淘寶直播公布的一組數(shù)據(jù)顯示,2018年已有81名淘寶主播年引導(dǎo)成交過(guò)億元,涵蓋服飾、美妝、珠寶、母嬰、箱包等多個(gè)類目。淘寶直播的主播每天可以為消費(fèi)者提供超過(guò)6萬(wàn)場(chǎng)直播。而紛來(lái)似乎既想成為紅利的締造者,又想成為紅利的收割者。在今年年初的發(fā)布會(huì)上,紛來(lái)提出了一個(gè)新概念——“自零售”,意在要靠自身實(shí)現(xiàn)內(nèi)增長(zhǎng),讓每一個(gè)商家都有“自己的”零售渠道。一份紛來(lái)平臺(tái)的介紹資料表示,紛來(lái)為商家提供0門檻入駐,從開店到短視頻拍攝,從分享銷售到傭金結(jié)算都可以解決。紛來(lái)要幫助商家建立自己的零售渠道,實(shí)現(xiàn)全民代言、全民分享和全民營(yíng)銷。同時(shí),紛來(lái)還可以根據(jù)大數(shù)據(jù)和AI算法,了解消費(fèi)者的購(gòu)物行為。在紛來(lái)未來(lái)的規(guī)劃中,其將會(huì)經(jīng)營(yíng)9個(gè)大類,71個(gè)二級(jí)分類、1W+商戶、10W+SKU。根據(jù)其官方介紹,紛來(lái)已與國(guó)內(nèi)50+頂級(jí)MCN機(jī)構(gòu)合作,擁有10W+KOL資源,30W+的社群資源,能夠?yàn)樯碳姨峁┒桃曨l內(nèi)容制作和流量分發(fā)服務(wù)。風(fēng)口已至,糅合了多個(gè)熱門要素的紛來(lái),似乎給新玩家層出不窮的短視頻電商和社交電商都帶來(lái)了新的想象空間。但作為一個(gè)短視頻社交電商平臺(tái),在多個(gè)領(lǐng)域的巨頭夾擊下,如何提供更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引用戶?如何刺激用戶主動(dòng)分享和營(yíng)銷?如何為商家建立自有流量和擁有私域流量?這些問(wèn)題還需要紛來(lái)在未來(lái)慢慢解答。
一起惠2019-04-11 09:49:26446 次
3月19日消息,申通快遞股份有限公司發(fā)布了2019年2月快遞運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)報(bào),簡(jiǎn)報(bào)表明,為了讓投資者更加及時(shí)地了解公司在快遞服務(wù)市場(chǎng)的主要經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)信息,公司將于每月20日前在指定信息披露媒體上披露公司上月的快遞服務(wù)業(yè)務(wù)收入及相關(guān)數(shù)據(jù)信息。據(jù)報(bào)告顯示,在2019年2月,受電商行業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)和公司服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升等有利因素推動(dòng),申通快遞完成業(yè)務(wù)量2.51億票,同比增長(zhǎng)81.34%。同時(shí),帶動(dòng)快遞服務(wù)收入同比增長(zhǎng)77.66%,達(dá)8.96億元。此外,快遞服務(wù)單票收入為3.56元/票,同比下降2.20%。并指出,上述數(shù)據(jù)未經(jīng)審計(jì),與定期報(bào)告披露的數(shù)據(jù)之間可能存在差異,因此上述數(shù)據(jù)僅作為階段性數(shù)據(jù)供投資者參考,相關(guān)數(shù)據(jù)以公司定期報(bào)告為準(zhǔn),請(qǐng)投資者注意投資風(fēng)險(xiǎn)。
一起惠返利網(wǎng)2019-03-20 09:40:58464 次
10月12日消息,據(jù)獲悉,阿里巴巴集團(tuán)宣布正式成立本地生活服務(wù)公司,餓了么和口碑勝利會(huì)師,合并組成國(guó)內(nèi)本地生活服務(wù)平臺(tái)。阿里巴巴表示,阿里本地生活服務(wù)公司的成立是阿里巴巴集團(tuán)完成對(duì)大消費(fèi)領(lǐng)域布局的重要里程碑。這標(biāo)志著,繼新零售取得豐碩成果后,本地生活服務(wù)已成為阿里生態(tài)戰(zhàn)略的最新高地。阿里本地生活服務(wù)公司也明確了未來(lái)目標(biāo)——重新定義城市生活。據(jù)了解到,餓了么和口碑將進(jìn)一步從“到家”和“到店”兩個(gè)場(chǎng)景合力并進(jìn),餓了么豐富的本地生活服務(wù)資源和即時(shí)配送能力,加上口碑的商家服務(wù)體系和消費(fèi)者洞察,將作為一個(gè)整體,推動(dòng)以餐飲為主體的本地生活服務(wù)市場(chǎng)的全面數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)化升級(jí)。數(shù)據(jù)顯示,口碑和餓了么一起在676個(gè)城市服務(wù)商家達(dá)到350萬(wàn)。在餓了么的平臺(tái)上,有66.7萬(wàn)的月度活躍騎手為消費(fèi)者服務(wù),平均每個(gè)用戶每年下單近20次;在口碑的平臺(tái)上,1.67億月度活躍用戶享受著到店服務(wù)。阿里方面指出,未來(lái)在新零售、會(huì)員體系、營(yíng)銷、物流、金融等領(lǐng)域,圍繞城市生活,都將以每個(gè)人為中心,在3公里半徑內(nèi),到店享受個(gè)性化服務(wù),在家也有餐點(diǎn)和超市日用送上門;在手機(jī)淘寶下單,最近門店發(fā)貨,30分鐘送到家;完備的社區(qū)醫(yī)藥服務(wù)24小時(shí)在線24分鐘送達(dá)等。最終,數(shù)字化的本地服務(wù)將延展到人們?nèi)粘I畹姆椒矫婷?。以下為張勇員工信全文:
一起惠返利網(wǎng)2018-10-13 09:50:16622 次
京東服務(wù)市場(chǎng)新增【需求集市】新功能,解決商家在找代運(yùn)營(yíng)、流量推廣、視覺(jué)設(shè)計(jì)、客服外包、整店全托管、內(nèi)容營(yíng)銷、軟件定制、及培訓(xùn)提升等方面的個(gè)性化外包需求。一起去了解一下具體的玩法吧!商家可在線直接發(fā)布競(jìng)標(biāo)需求,第三方服務(wù)商自由參與競(jìng)標(biāo),雙向匹配溝通更加精準(zhǔn)。通過(guò)該項(xiàng)功能,已幫助沃爾瑪、卡西歐、361°、Gopro、雙星、惠普、伊利、本田、網(wǎng)易等眾多品牌找到合適的服務(wù)商。01功能亮點(diǎn)1、更多個(gè)性化外包需求,可隨時(shí)發(fā)布;2、雙向選擇更透明、更公正、更精準(zhǔn);3、優(yōu)中選優(yōu),另有京東品牌服務(wù)官專屬推薦。02操作指南1、登錄:【商家后臺(tái)】→【服務(wù)市場(chǎng)】→【我的需求】。2、發(fā)布需求:進(jìn)入【我的服務(wù)】→【我的需求】→【發(fā)布需求】即可發(fā)布。3、編輯需求發(fā)布第一步:填寫【需求名稱】(20字以內(nèi))例1:某電動(dòng)車品牌_京準(zhǔn)通代投放需求例2:惠普打印機(jī)_內(nèi)容營(yíng)銷_設(shè)計(jì)需求溫馨提示:如不方便暴露品牌名稱,可參考例1;填寫品牌名稱,可增加優(yōu)質(zhì)服務(wù)商報(bào)名機(jī)會(huì)。第二步:選擇【服務(wù)類型】建議盡量選擇需求類型標(biāo)簽,對(duì)應(yīng)專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的服務(wù)商報(bào)名更加精準(zhǔn)。代運(yùn)營(yíng):整店全托管、京東選品及店鋪規(guī)劃、活動(dòng)運(yùn)營(yíng);流量推廣:京東快車托管、京準(zhǔn)通代投放、站外引流推廣、品牌聚效推廣、京挑客;視覺(jué)設(shè)計(jì):主圖視頻、京東詳情頁(yè)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品拍攝、整店裝修、美工包月、定制設(shè)計(jì);內(nèi)容營(yíng)銷:會(huì)員營(yíng)銷、內(nèi)容創(chuàng)意、新媒體營(yíng)銷;培訓(xùn)管理:?jiǎn)T工內(nèi)訓(xùn)、客服培訓(xùn);軟件定制:CRM、OMS、WMS、ERP及其他個(gè)性化需求。第三步:填寫【懸賞金額】,即需求預(yù)算金額。金額限制在0-10萬(wàn),如暫不確定預(yù)算金額,填寫心理預(yù)期投入即可。第四步:需求描述(請(qǐng)盡量詳細(xì)列舉至少1-3點(diǎn))例3:①店鋪新開2個(gè)月,需要協(xié)助選品及推廣,除客服外其他全托;②要求具有行業(yè)經(jīng)驗(yàn),并操盤過(guò)同品類成功案例;③北京及周邊地區(qū)優(yōu)先報(bào)名。第五步:務(wù)必填寫聯(lián)系方式,點(diǎn)擊【立即發(fā)布】,完成需求編輯。4、查看需求:可在登錄后【查看】發(fā)布需求進(jìn)度。5、品牌服務(wù)官專屬推薦根據(jù)參與報(bào)名名單,品牌服務(wù)官通過(guò)類目經(jīng)驗(yàn)、平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)及匹配度等多維度,綜合給出推薦名單,可供商家選擇參考。除上文中列舉的多種需求類型,原則上只要涉及外包的服務(wù)需求均可發(fā)布。參與報(bào)名的服務(wù)商,均為京東服務(wù)幫體系內(nèi)簽約服務(wù)商,包含以上發(fā)布需求的多種類型,其中代運(yùn)營(yíng)需獲得A級(jí)及以上評(píng)級(jí),其他類型需獲得認(rèn)證,資格名單每月更新并論壇進(jìn)行公示。
一起惠2018-09-28 08:53:02440 次
近日,互聯(lián)網(wǎng)圈十分熱鬧。繼馬云要退休、美團(tuán)上市、小米架構(gòu)調(diào)整后,又有消息傳出,騰訊正籌謀組織架構(gòu)調(diào)整,ToB及和ToG業(yè)務(wù)或?qū)⒊蔀榘l(fā)力重點(diǎn)。目前,騰訊方面表示對(duì)此不予置評(píng)。作為一家極具反思精神、且危機(jī)感十足的企業(yè),騰訊此舉很有可能坐實(shí),多種征兆透露,這或許是馬化騰早就布下的局。首先,大盤方面,騰訊近兩年大舉打著連接戰(zhàn)略,通過(guò)社交(微信、QQ)和內(nèi)容連接幾乎所有中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶,游戲在自研和投資雙發(fā)力,穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)了全球第一游戲公司的寶座,而且積極在社會(huì)責(zé)任和防沉迷上做探索。在現(xiàn)狀穩(wěn)定的情況下,騰訊其實(shí)早就想到兩條路,一是拓張,二是深化。在拓張方面,騰訊國(guó)際化已經(jīng)有了一定成績(jī),微信支付覆蓋多個(gè)國(guó)家不說(shuō),騰訊在游戲和音樂(lè)的布局低調(diào)卻卓有成效。海外版”QQ音樂(lè)”Joox穩(wěn)居?xùn)|南亞同類型應(yīng)用下載量榜首,自研游戲《ArenaofValor》及《PUBGMOBILE》都有超1000萬(wàn)用戶,以及數(shù)千萬(wàn)美元的月流水。在深化方面,騰訊連接戰(zhàn)略在ToC上,已經(jīng)進(jìn)入高基數(shù)緩增長(zhǎng)階段,而要從連接人與人、連接人與物,甚至連接一切,通過(guò)把能力輸送給B端和G端,最終輸送給C端,是騰訊深化連接戰(zhàn)略的必經(jīng)的之道。而騰訊云正是騰訊深化連接的輸出大炮。其次,種種征兆表明,騰訊云是馬化騰早早布的局。一個(gè)細(xì)節(jié)值得品味,騰訊云的第一負(fù)責(zé)人邱躍鵬,稱為“騰訊云總裁”,這在騰訊其他業(yè)務(wù)鮮有先例,或這許也映證了馬化騰早有扶大云服務(wù)的心。而2015年開始,馬化騰就頻繁出席與各省市的簽約,最終落地歸根其實(shí)都在云服務(wù)上;在騰訊近幾年的財(cái)報(bào)中,云服務(wù)與另一核心業(yè)務(wù)——支付并列出現(xiàn),并多次被馬化騰點(diǎn)名提及;2017年和今年兩屆騰訊云+峰會(huì),馬化騰也站臺(tái)支持。據(jù)一位騰訊總部人士說(shuō),Pony(馬化騰)其實(shí)早就在內(nèi)部說(shuō)過(guò),騰訊要設(shè)立一個(gè)適應(yīng)ToB業(yè)務(wù)發(fā)展的組織架構(gòu)。此前分散于微信、OMG、MIG的互聯(lián)網(wǎng)+部門,已被馬化騰收編至騰訊云下面。此次架構(gòu)調(diào)整,或只是差一份正式文件。最后,騰訊的主動(dòng)尋變,或?qū)⒓ぐl(fā)大公司優(yōu)勢(shì)。這里很好的參考對(duì)象是微軟。2014年,微軟董事會(huì)宣布納德拉取代鮑爾默擔(dān)任CEO,2015年納德拉向公司所有員工發(fā)送了電子郵件,重申了微軟的“移動(dòng)優(yōu)先,云優(yōu)先”戰(zhàn)略。就在今年3月,納德拉宣布公司迎來(lái)重大重組計(jì)劃,建兩個(gè)新部門,即“體驗(yàn)與設(shè)備”事業(yè)組,和“云與AI”事業(yè)組,全新的事業(yè)組將監(jiān)管微軟從Azure云平臺(tái)到物聯(lián)網(wǎng)的所有軟件產(chǎn)品。雖然國(guó)際上,亞馬遜的云業(yè)務(wù)(AWS)依然跑在了最前面。但微軟Azure通過(guò)架構(gòu)調(diào)整,整合更多的資源,正與亞馬遜AWS差距有所縮小,增長(zhǎng)幅度更高達(dá)100%,成為最有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。從時(shí)間節(jié)點(diǎn)上,騰訊和微軟布局不差半年,而且與國(guó)外云服務(wù)市場(chǎng)相似,阿里云也正在面臨騰訊云的壓力。面對(duì)快速擴(kuò)張的云服務(wù)市場(chǎng),國(guó)外目前已演化為亞馬遜、微軟、谷歌三雄爭(zhēng)霸。隨著騰訊出招,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)注定是是阿里和騰訊雙巨頭之爭(zhēng)。如果說(shuō),騰訊上一次(2012年)組織架構(gòu)調(diào)整,形成一系列更專注的事業(yè)群,是為了發(fā)揮’小公司’的精神,快速響應(yīng)用戶需求。這一次,騰訊或是在原來(lái)的基礎(chǔ)上,整合“大公司”優(yōu)勢(shì),將各股力量擰成一股繩,這也更契合ToB業(yè)務(wù)和騰訊的戰(zhàn)略深化。
一起惠2018-09-25 09:43:36753 次
京東快車其實(shí)就象淘寶的直通車一樣,雖然能快速帶來(lái)直接的流量,但也需要付費(fèi),是種燒不起的推廣工具。那么京東快車如何操作?在操作流程中需要注意哪些問(wèn)題呢?跟隨一起惠小編一起去了解一下吧!第一步:京東選品試想下,咱們所選的品缺乏競(jìng)爭(zhēng)力,即便是人為刷數(shù)據(jù)把商品推到了hot,都會(huì)因?yàn)槲覀兊狞c(diǎn)擊率和ROI跟不上系統(tǒng)配比的流量而使質(zhì)量分不斷的掉,從而排名也會(huì)跟著掉。這種情況下,我們你要維持目前的hot位置就需要不斷的刷點(diǎn)擊率和ROI、不斷的提高價(jià)格,其實(shí)這種結(jié)果并不是我們想要的,這樣只會(huì)讓自己更加的累和痛苦,甚至到對(duì)快車失望。因此我們選品的時(shí)候一定要參考如下幾個(gè)維度:爆款、評(píng)價(jià)數(shù)/好評(píng)率、庫(kù)存是否充足、商品品質(zhì)、價(jià)格、競(jìng)品。第二步:計(jì)劃創(chuàng)建1.選擇合適的投放時(shí)間剛開始的時(shí)間建議24小時(shí)候通投,后續(xù)可以根據(jù)計(jì)劃的表現(xiàn)狀況來(lái)選擇性的主攻表現(xiàn)比較好的時(shí)段。這里想要補(bǔ)充一句就是,務(wù)必根據(jù)我們自身實(shí)力(預(yù)算)去投放,正常來(lái)說(shuō)流量高峰期(數(shù)據(jù)羅盤查看)的競(jìng)爭(zhēng)大,出價(jià)自然會(huì)被抬高,如果預(yù)算有限就避開高峰期去搶一些冷門的時(shí)間段,如預(yù)算充足那就養(yǎng)好我們的商品質(zhì)量分去24小時(shí)候卡hot位置。建議:針對(duì)時(shí)間段進(jìn)行投放,上午8:00——23:00時(shí)間段投放,凌晨0:00——7:00可以禁停投放。2.人群定向非常重要這也是快車中比較難于把控的一個(gè)重要因素,并不是我們卡了hot位置就是所有人都看得到,這個(gè)位置僅僅只是給我們投放的人群看的,非我們投放人群是看不到的(不同人同一時(shí)段搜索同一個(gè)關(guān)鍵詞,廣告位置展現(xiàn)的單品都不同)。如果把人群放大一點(diǎn),這樣看到的人就多,這樣理解沒(méi)錯(cuò),但是要想想人群放大,展現(xiàn)會(huì)很大,如果你的點(diǎn)擊量和ROI跟不上會(huì)導(dǎo)致整個(gè)計(jì)劃的質(zhì)量分掉,最后的結(jié)果就是這個(gè)計(jì)劃刪除重新再來(lái),所以對(duì)于人群范圍及精準(zhǔn)度的把控非常重要。建議:人群定位縮小,范圍精準(zhǔn)度要把控一下。3.京東快車關(guān)鍵詞選擇不同關(guān)鍵詞代表著不同的消費(fèi)群體,所以選詞也是另外一種人群投放,前期操作不建議選擇太多關(guān)鍵詞(太多關(guān)鍵詞你認(rèn)為刷數(shù)據(jù)刷不過(guò)來(lái)),一般選擇10個(gè)左右的詞匯比較合適,這些詞中建議先攻小詞,因?yàn)樾≡~容易上hot位置,大詞可以先通過(guò)刷點(diǎn)擊率和ROI累積他的質(zhì)量分,當(dāng)大詞的質(zhì)量分有一定水準(zhǔn)之后再加點(diǎn)價(jià)格就很容易沖上hot位置。選詞方法做個(gè)總結(jié):文本搜索款選詞、文本熱搜推薦詞、快車SKU推薦詞、行業(yè)熱詞(競(jìng)爭(zhēng)系數(shù)=關(guān)鍵詞下商品數(shù)量/搜索指數(shù))、熱銷TOP50單品前5關(guān)鍵詞、淘系詞導(dǎo)入、服務(wù)市場(chǎng)第三方軟件推薦詞等。關(guān)鍵詞匹配模式:切詞匹配大于短語(yǔ)匹配大于精確匹配。建議:關(guān)鍵詞選擇數(shù)量不要太多,可參考市場(chǎng)上的一些第三方軟件,可以嘗試一下冷詞新詞進(jìn)行分析選擇。4.推薦位出價(jià)通過(guò)類目分類篩選進(jìn)去的搜索結(jié)果頁(yè),在PC端上面、左側(cè)和底部的廣告位就是推薦位出價(jià)的廣告位(APP、微信、手Q也是類目,在首頁(yè)最底部有分類選項(xiàng))。按照個(gè)人經(jīng)驗(yàn),推薦位會(huì)有非常大的展現(xiàn)和點(diǎn)擊量,如果出價(jià)過(guò)高會(huì)導(dǎo)致巨大的消耗,自己平時(shí)操作的時(shí)候都是將推薦位出價(jià)盡量調(diào)低,降低推薦位展現(xiàn)、達(dá)到提升整體計(jì)劃的點(diǎn)擊率、從而達(dá)到減少消耗和提升質(zhì)量分完美效果。對(duì)于關(guān)鍵詞出價(jià)把握不準(zhǔn),我們可以通過(guò)SKU推薦詞,里面有關(guān)鍵詞的行業(yè)平均價(jià)格,出價(jià)后查看關(guān)鍵詞的排名,根據(jù)排名的變化而調(diào)整價(jià)格。當(dāng)自己添加的關(guān)鍵詞,會(huì)有一個(gè)出價(jià)參考,這個(gè)參考浮動(dòng)太大,不太具有參考意義,可以做個(gè)7折左右的處理。無(wú)線出價(jià)=無(wú)線出價(jià)系數(shù)*PC端出價(jià),目前京東PC和無(wú)線端無(wú)法分開投放,只能分別做側(cè)重,如果要側(cè)重?zé)o線則降低PC端出價(jià)(PC端展現(xiàn)減少,有利于提升無(wú)線的點(diǎn)擊率),提高無(wú)線出價(jià)系數(shù),如要側(cè)重PC也是同樣的操作道理。最后想要更好的推廣效果。建議各位賣家朋友可以嘗試一下通過(guò)最近的下單量的數(shù)據(jù)觀測(cè),可以側(cè)重一下無(wú)線端的出價(jià),無(wú)線端的側(cè)重量可以提高流量帶來(lái)成交量的上升。建議嘗試開通手機(jī)微店奧。
一起惠2018-09-21 09:56:46490 次
9月17日消息,一起惠獲悉,阿里巴巴2018年全球投資者日在杭州開幕。剛剛于4月全面融入阿里巴巴生態(tài)的餓了么,首度在投資者大會(huì)上亮相。一起惠了解到,本地生活服務(wù)是阿里巴巴整體戰(zhàn)略的重要組成部分,在打造了以天貓、淘寶為代表的電商平臺(tái),以螞蟻金服為主體的金融平臺(tái)之后,阿里巴巴在過(guò)去的半年時(shí)間里,正全力打造以餓了么口和碑為核心的本地生活服務(wù)平臺(tái)。2018年8月,阿里巴巴在2019財(cái)年一季報(bào)(2018年4月到6月)中披露,將成立一家新的本地生活服務(wù)的控股公司,由集團(tuán)CEO張勇任出任執(zhí)行主席,持有餓了么與口碑兩家公司。在王磊看來(lái),本地生活服務(wù)能夠成為阿里新零售戰(zhàn)車的新履帶,得益于中國(guó)巨大的本地生活服務(wù)市場(chǎng)的潛力,而未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的核心,就在于“生態(tài)能力”。據(jù)悉,從2017年到2020年,中國(guó)外賣餐飲訂單額將從3050億元增至8720億元。王磊認(rèn)為,餐飲是本地生活服務(wù)的高頻剛需,無(wú)論是到店還是到家,都貢獻(xiàn)了本地生活服務(wù)中最大的流量。與此同時(shí),隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的全面普及,阿里巴巴集團(tuán)已經(jīng)建立了一套面向數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。在新零售矩陣中,有天貓、淘寶、銀泰、盒馬等,本地線上線下一體的新商業(yè)體,有優(yōu)酷、淘票票等本地娛樂(lè)、資訊輸出方,還有飛豬、口碑等本地生活選項(xiàng)。王磊還指出,如此多的本地生活服務(wù)體,一方面構(gòu)建了一個(gè)茂密郁蔥的生態(tài),讓用戶全方位滿足本地生活服務(wù)的需求成為可能;另一方面,一個(gè)緊密協(xié)同、愿景統(tǒng)一、體驗(yàn)優(yōu)質(zhì)的本地生活服務(wù)生態(tài)體也呼之欲出。而餓了么就是這一生態(tài)體的核心聚合點(diǎn)。王磊表示,過(guò)去將近半年的時(shí)間里,融入阿里新零售的生態(tài)是餓了么最重要的工作,通過(guò)對(duì)餓了么內(nèi)部包括戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、組織的變革,在阿里賦能之下,引領(lǐng)整個(gè)本地生活服務(wù)市場(chǎng)的數(shù)字化、產(chǎn)品化、線上線下融合的進(jìn)程,打通會(huì)員、數(shù)據(jù)、倉(cāng)配、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷。王磊舉例,希望通過(guò)餓了么的賦能,“讓商戶不增加額外成本卻可以獲得更多的利潤(rùn)”。要達(dá)到上述目標(biāo),王磊表示需要至少?gòu)奈鍌€(gè)方面幫助商戶,首先是更多的訂單,其次是更高效的配送,再者是對(duì)商戶的運(yùn)營(yíng)全鏈條進(jìn)行數(shù)字化改造,隨后是整合并利用阿里B2B的力量,完成商戶供應(yīng)鏈的升級(jí)、優(yōu)化。最后,是與螞蟻金服的各項(xiàng)業(yè)務(wù)聯(lián)手,幫助商戶完成金融上的需求。王磊指出,餓了么服務(wù)的已不僅僅是餐飲商家,商超便利、果蔬醫(yī)藥、街邊小店、線上旗艦店都正在成為平臺(tái)的參與者。也正因如此,餓了么的用戶將可以從原本的一日三餐需求,拓展和豐富到全天24小時(shí)的各種本地服務(wù)和生活資料獲取。關(guān)于蜂鳥,王磊將蜂鳥定義為“先進(jìn)的智能運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)”,它誕生于餓了么,但服務(wù)于全阿里。王磊表示,在過(guò)去的半年時(shí)間里,因?yàn)榉澍B的努力,餓了么平臺(tái)上接入的阿里新零售商業(yè)體,連續(xù)兩個(gè)季度增長(zhǎng)接近或者超過(guò)50%。以商超為例,蜂鳥正在為包括銀泰、盒馬、大潤(rùn)發(fā)在內(nèi)的全國(guó)近千家商超進(jìn)行配送,也即將開始為星巴克等全球知名品牌進(jìn)行定制運(yùn)輸——上述數(shù)字和范圍正在急劇增長(zhǎng)和擴(kuò)大——這無(wú)疑極大的擴(kuò)展了這些商超的營(yíng)業(yè)半徑,也增強(qiáng)了他們獲得新客和重復(fù)購(gòu)買的能力。另一方面,商超外賣訂單量的快速增長(zhǎng)也正在反向推動(dòng)著這些商超自身的新零售改造,對(duì)蜂鳥提供更便捷高效的響應(yīng)。“大家都在關(guān)注餓了么融入阿里生態(tài)之后,獲得了什么。但其實(shí),阿里生態(tài)也因?yàn)轲I了么的加入而全面受益”,王磊最后說(shuō)道。
一起惠2018-09-18 09:08:32670 次
1今年以來(lái),亞馬遜股價(jià)累計(jì)上漲超過(guò)50%。亞馬遜市值從6000億美元突破如今的1萬(wàn)億美元,僅僅用去了165個(gè)交易日。2亞馬遜是一家并不遵循華爾街游戲規(guī)則的公司,相比盈利指標(biāo),這家公司不斷給外界傳達(dá)出的搶占未來(lái)先機(jī)的信號(hào),在持續(xù)虧損的情況下獲得了高估值。3在牢牢占據(jù)電商領(lǐng)域的霸主地位后,亞馬遜又開始覬覦線下的零售渠道:收購(gòu)全食超市、自建線下書店。4云服務(wù)(AWS)啟動(dòng)于2006年的新業(yè)務(wù),目前已經(jīng)成為亞馬遜的另一大支柱,并且成為亞馬遜最賺錢的業(yè)務(wù)。5有分析師認(rèn)為,盡管亞馬遜輸?shù)袅寺氏韧黄?萬(wàn)億美元市值的競(jìng)賽,但沖擊2萬(wàn)億美元市值的贏家很大可能會(huì)是亞馬遜。如今已經(jīng)很難讓人記起,亞馬遜起步于圖書的在線銷售。對(duì)于現(xiàn)在的這家電商巨頭說(shuō),幾乎沒(méi)有業(yè)務(wù)的邊界,在許多領(lǐng)域,亞馬遜已經(jīng)無(wú)人能敵。隨著市值的不斷攀升,其創(chuàng)始人杰夫貝索斯也順理成章地登上全球富豪榜榜首。美國(guó)時(shí)間9月4日早盤,亞馬遜股價(jià)開盤后上漲突破每股2050.27美元,成功站上1萬(wàn)億美元市值。今年以來(lái),亞馬遜股價(jià)累計(jì)上漲超過(guò)50%,過(guò)去5年,亞馬遜股價(jià)更是翻了6倍。近年來(lái),亞馬遜股價(jià)呈加速度上升態(tài)勢(shì),市值從6000億美元突破如今的1萬(wàn)億美元,僅僅用去了165個(gè)交易日。與一個(gè)月前突破1萬(wàn)億美元市值的蘋果相比,亞馬遜的故事如此不同:這是一家并不遵循華爾街游戲規(guī)則的公司,相比盈利指標(biāo),這家公司不斷給外界傳達(dá)出的搶占未來(lái)先機(jī)的信號(hào),讓它即便是多年連續(xù)虧損,仍在市場(chǎng)中獲得了高估值。1萬(wàn)億美元市值的亞馬遜,人們依然看不到它的邊界在哪里,近日在Facebook上組織的關(guān)于蘋果和亞馬遜誰(shuí)能夠率先突破2萬(wàn)億美元市值的投票中,大多數(shù)人投給了后者。亞馬遜上市以來(lái)股價(jià)走勢(shì)圖亞馬遜的崛起與傳統(tǒng)零售的沒(méi)落在電商領(lǐng)域,亞馬遜無(wú)疑占據(jù)著不可撼動(dòng)的主導(dǎo)性市場(chǎng)地位。根據(jù)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)eMarketer的報(bào)告顯示,今年亞馬遜平臺(tái)上美國(guó)零售總額為2582.2億美元,占到美國(guó)當(dāng)年全部電商總額的49.1%,遙遙領(lǐng)先于其他電商平臺(tái),位居第二的eBay所占份額僅為6.6%。如此規(guī)模下,亞馬遜電商業(yè)務(wù)仍在保持良好增長(zhǎng),根據(jù)其2017年財(cái)報(bào)顯示,北美電商業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)33%,國(guó)際電商業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)43%。對(duì)于亞馬遜電商業(yè)務(wù)近年來(lái)的增長(zhǎng)貢獻(xiàn)最大的無(wú)疑是第三方銷售,根據(jù)亞馬遜在今年4月份發(fā)布的年度股東信所稱,第三方商家在亞馬遜平臺(tái)上銷售商品已經(jīng)超過(guò)全平臺(tái)的一半,最新數(shù)據(jù)顯示,該比例達(dá)到了68%,而亞馬遜自營(yíng)的直銷業(yè)務(wù)占比為32%。從最初在線售賣書籍開始,亞馬遜逐步擴(kuò)張成為銷售一切的網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái),在亞馬遜崛起的同時(shí),是傳統(tǒng)零售行業(yè)的集體沒(méi)落,外界最經(jīng)常將亞馬遜與零售巨頭沃爾瑪做比較,2015年年中,亞馬遜市值超越沃爾瑪,是這一趨勢(shì)發(fā)展的里程碑事件,隨后,亞馬遜股價(jià)繼續(xù)突飛猛進(jìn),而沃爾瑪則依然徘徊不前。市值的差距基本反映了外界對(duì)未來(lái)零售趨勢(shì)的判斷,那就是電商化,去年亞馬遜電商銷售總額是沃爾瑪、Target、百思買、Nordstrom、HomeDepot、梅西百貨、Kohl’s和Costco美國(guó)主要零售商的總和的6倍。亞馬遜與沃爾瑪市值對(duì)比在牢牢占據(jù)電商領(lǐng)域的霸主地位后,亞馬遜又開始覬覦線下的零售渠道,2017年,亞馬遜斥資130億美元收購(gòu)全美第六大日用品連鎖超市全食超市,標(biāo)志著亞馬遜正式全面進(jìn)入總額7000億美元的日用品市場(chǎng)。在將傳統(tǒng)書店逼上絕路后,亞馬遜又以自己的品牌開設(shè)了線下體驗(yàn)式書店,打造線上線下一體化用戶體驗(yàn)。作為亞馬遜業(yè)務(wù)三大支柱之一的亞馬遜Prime會(huì)員,隨著亞馬遜業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大,其對(duì)于用戶的價(jià)值也在不斷體現(xiàn),從最初的享受免運(yùn)費(fèi)快速送達(dá),到可以獲得大量的娛樂(lè)、影音資源等,Prime訂閱已經(jīng)成為亞馬遜穩(wěn)定的收入來(lái)源之一,今年年度股東信上,亞馬遜創(chuàng)始人貝索斯興奮地宣布,亞馬遜Prime會(huì)員在正式發(fā)布13年后,注冊(cè)人數(shù)目前已經(jīng)超過(guò)1億人,2017年全年,亞馬遜在全球向Prime會(huì)員供發(fā)送了50億件商品。云計(jì)算成業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)力除了電商業(yè)務(wù)以外,亞馬遜最受人矚目的是云服務(wù)(AWS),這一啟動(dòng)于2006年的新業(yè)務(wù),目前已經(jīng)成為亞馬遜的另一大支柱,事實(shí)上,AWS已經(jīng)是亞馬遜最賺錢的業(yè)務(wù)。根據(jù)亞馬遜今年第一季度財(cái)報(bào)顯示,AWS云服務(wù)業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)50%,達(dá)到54億美元,盡管占總收入比例僅為10%,但該業(yè)務(wù)卻是亞馬遜所有業(yè)務(wù)部門中盈利能力最強(qiáng)的,運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)14億美元,運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)率在該季度中達(dá)到了25.7%,與之相比,亞馬遜在北美地區(qū)的電商業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)里僅為3.7%,而在全球地區(qū)的運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)率則為-4.2%。亞馬遜云服務(wù)作為亞馬遜近年來(lái)增長(zhǎng)最快的業(yè)務(wù),目前年化收入也超過(guò)了200億美元,2017年,AWS宣布了1400項(xiàng)服務(wù)和功能,當(dāng)年活躍用戶增長(zhǎng)了250%。在新興的云服務(wù)市場(chǎng),目前亞馬遜AWS牢牢占據(jù)著市場(chǎng)份額第一的寶座,根據(jù)研究報(bào)告顯示,今年第二季度,亞馬遜AWS份額達(dá)到49%,微軟的Azure以不到30%的市場(chǎng)份額排名第二,谷歌的云服務(wù)市場(chǎng)份額則在5%以下。根據(jù)Gartner報(bào)告預(yù)測(cè),全球公有云業(yè)務(wù)收入總額到2020年將達(dá)到4114億美元,根據(jù)這一預(yù)測(cè)結(jié)果,亞馬遜的云服務(wù)業(yè)務(wù)依然有很大的增長(zhǎng)空間。一萬(wàn)億美元市值不是終點(diǎn)亞馬遜歷年收入與利潤(rùn)趨勢(shì)以上是所有研究亞馬遜的人最津津樂(lè)道的一張圖:從1997年成立至今,亞馬遜的營(yíng)業(yè)收入不斷增長(zhǎng),而利潤(rùn)始終保持平緩甚至經(jīng)常出現(xiàn)虧損,這是亞馬遜呈現(xiàn)給外界的獨(dú)特的“亞馬遜模式”,那就是幾乎毫無(wú)保留地將收入投入于未來(lái)長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)拓展上,而這一獨(dú)特模式被華爾街所認(rèn)可,這也就是為何亞馬遜即便是不斷出現(xiàn)業(yè)績(jī)虧損,市場(chǎng)也愿意給他上百倍的市盈率的原因。在突破1萬(wàn)億美元市值以后,亞馬遜的增長(zhǎng)還遠(yuǎn)未終結(jié),事實(shí)上,這家電商巨頭對(duì)外展現(xiàn)的,是仍有無(wú)限可能性的未來(lái)。從20年前上市到如今突破1萬(wàn)億美元市值,亞馬遜用20年時(shí)間驗(yàn)證了自身模式的成功。尤其在過(guò)去兩年,亞馬遜迎來(lái)了發(fā)展的“拐點(diǎn)”,以加速度增長(zhǎng),因?yàn)槠淠J皆絹?lái)越受到外界的認(rèn)可,趕超沃爾瑪,亞馬遜用了18年,但在接下來(lái)2年時(shí)間,亞馬遜的市值就達(dá)到了沃爾瑪?shù)膬杀丁嗰R遜目前的市盈率高達(dá)160倍,反映了外界對(duì)其未來(lái)增長(zhǎng)的看好。除了占據(jù)主導(dǎo)地位的電商業(yè)務(wù)以外,亞馬遜的未來(lái)在于云服務(wù)、人工智能、智能家居、無(wú)人超市、內(nèi)容原創(chuàng)和分發(fā)以及醫(yī)療健康服務(wù),其中,云服務(wù)在目前也處于遙遙領(lǐng)先。在智能家居領(lǐng)域,具體來(lái)說(shuō),便是通過(guò)以智能語(yǔ)音助手Alexa為核心打造的亞馬遜生態(tài),包括智能門鎖、家庭內(nèi)多設(shè)備控制等,作為亞馬遜人工智能落地的戰(zhàn)略性產(chǎn)品Alexa,去年獲得更廣泛的用戶接受度,目前開發(fā)者為Alexa平臺(tái)開發(fā)了超過(guò)3萬(wàn)種技能,用戶能夠使用超過(guò)1200個(gè)品牌、4000個(gè)智能家居設(shè)備進(jìn)行使用。目前,全美智能音箱市場(chǎng)中,亞馬遜占據(jù)約76%的市場(chǎng)份額。在2B業(yè)務(wù)方面,亞馬遜則將進(jìn)一步鞏固其在云計(jì)算方面的優(yōu)勢(shì),目前亞馬遜AWS已經(jīng)是亞馬遜內(nèi)部最賺錢的業(yè)務(wù),未來(lái)憑借其業(yè)務(wù)的進(jìn)一步擴(kuò)張,有望獲得更客觀的收入和利潤(rùn)。在傳統(tǒng)電商領(lǐng)域,亞馬遜計(jì)劃進(jìn)一步擴(kuò)展至線下領(lǐng)域,2017年收購(gòu)的全食超市便是這一努力的具體動(dòng)作,此外,亞馬遜研發(fā)推出的AmazonGo無(wú)人超市是其對(duì)未來(lái)零售購(gòu)物體驗(yàn)的實(shí)驗(yàn)性嘗試,而醫(yī)藥市場(chǎng)也是亞馬遜正在開拓的另一大電商業(yè)務(wù)品類。另外值得注意的是,亞馬遜的廣告業(yè)務(wù)也在快速發(fā)展,在今年第一季度中,亞馬遜主要包括廣告收入的“其他收入”項(xiàng)目同比增長(zhǎng)139%至20.3億美元。在業(yè)績(jī)繼續(xù)高歌猛進(jìn)的同時(shí),亞馬遜的投入也絲毫沒(méi)有放緩的跡象,今年的幾項(xiàng)重點(diǎn)投資包括內(nèi)容領(lǐng)域的60億美元投資,與摩根大通、伯克希爾哈薩維公司聯(lián)合發(fā)起的致力于降低醫(yī)療開支的項(xiàng)目以及在國(guó)際市場(chǎng)電商業(yè)務(wù)的投入等。根據(jù)高盛的統(tǒng)計(jì),今年前6個(gè)月,亞馬遜投入于其云服務(wù)和電商業(yè)務(wù)的資金總額達(dá)130億美元,比谷歌高20%,是Facebook的3倍多。麥格理銀行分析師認(rèn)為,即便在亞馬遜的核心電商零售業(yè)務(wù)的利潤(rùn)率不增長(zhǎng)的情況下,其他業(yè)務(wù)依然能夠在接下來(lái)幾年獲得可觀的利潤(rùn)增長(zhǎng),尤其是基于訂閱模式的亞馬遜云服務(wù)AWS和新的廣告業(yè)務(wù)正在不斷超出市場(chǎng)的期望。有分析師認(rèn)為,盡管亞馬遜輸?shù)袅寺氏韧黄?萬(wàn)億美元市值的競(jìng)賽,但沖擊2萬(wàn)億美元市值的贏家很大可能會(huì)是亞馬遜。摩根士丹利預(yù)測(cè)從目前至2025年,亞馬遜平均年化增長(zhǎng)率約為20%。
一起惠2018-09-06 09:03:19661 次
日前在中國(guó)郵政與中國(guó)鐵塔戰(zhàn)略合作簽約儀式上,中國(guó)郵政董事長(zhǎng)劉愛(ài)力表示,郵政EMS將在明年引入戰(zhàn)略投資者,啟動(dòng)IPO,確保三年之內(nèi)成功上市。劉愛(ài)力沒(méi)有透露更多其他上市細(xì)節(jié)。終于,在EMS多年前沖擊IPO“中場(chǎng)休息”后,再次有了一個(gè)明確的時(shí)間表。這一消息的曝出立即引爆了整個(gè)行業(yè),郵政老大哥終于又有大動(dòng)作了!其實(shí),自今年初以來(lái),郵政的消息就不斷:8月,中郵速遞易智能信報(bào)箱在北京首次落地,這標(biāo)志著中郵速遞易將以科技創(chuàng)新力量變革傳統(tǒng)信報(bào)箱,深化郵政普遍服務(wù)。7月,中國(guó)郵政集團(tuán)公司對(duì)外宣布,根據(jù)集團(tuán)公司寄遞翼改革總體方案,為有效整合集團(tuán)公司總部與中國(guó)郵政速遞物流股份有限公司總部資源,加快快遞物流業(yè)務(wù)發(fā)展,集團(tuán)公司組建寄遞事業(yè)部;7月19日宣布,劉愛(ài)力任中國(guó)郵政集團(tuán)公司董事長(zhǎng)、黨組書記,免去其中國(guó)電信集團(tuán)有限公司董事、總經(jīng)理、黨組副書記職務(wù)。5月,EMS水陸兩棲無(wú)人機(jī)在湖北荊門試飛成功;……無(wú)論是中國(guó)郵政的人事變動(dòng)、集團(tuán)改制,還是EMS自身的創(chuàng)新舉措,都在一定程度影響著著EMS的發(fā)展。而且,如今,EMS將于明年引入戰(zhàn)略投資者,啟動(dòng)IPO。那么在既有優(yōu)勢(shì)下,EMS的上市將會(huì)“觸動(dòng)”誰(shuí)的奶酪?有人認(rèn)為,EMS一旦上市,受到影響最大的可能就是現(xiàn)在已經(jīng)上市這幾家民營(yíng)快遞企業(yè)。果真如此嗎?不妨來(lái)看看以下幾個(gè)方面:一、航空領(lǐng)域的爭(zhēng)奪近段時(shí)間,數(shù)家快遞公司出臺(tái)方案,重金投向航空物流市場(chǎng)。通過(guò)讓快件上飛機(jī),不斷提高快遞服務(wù)的中高端供給能力。目前,國(guó)內(nèi)只有順豐控股、中國(guó)郵政(EMS)和圓通速遞三家成立了自己的物流航空公司,擁有獨(dú)立的航空運(yùn)輸能力。就在幾天前,順豐迎來(lái)新一架B757-200型全貨機(jī),至此順豐航空全貨機(jī)機(jī)隊(duì)規(guī)模增長(zhǎng)至46架,主力機(jī)型B757-200F同步增長(zhǎng)至24架。而中國(guó)郵政航空飛機(jī)數(shù)量也達(dá)到了30余架,圓通航空投入使用的自有全貨機(jī)數(shù)量已達(dá)10架。面對(duì)巨大的中高端服務(wù)市場(chǎng),EMS上市融資后,發(fā)力航空物流或?qū)⑹撬角傻氖?。而且,就今年上半年我?guó)的國(guó)際及中國(guó)港澳臺(tái)地區(qū)快遞業(yè)務(wù)量(完成5.2億件,同比增長(zhǎng)43.1%,明顯超過(guò)行業(yè)平均增速),境外市場(chǎng)的發(fā)展空間更大。因此,可以預(yù)測(cè)購(gòu)買貨機(jī)、開通更多國(guó)內(nèi)外航線或?qū)⑹荅MS上市后重點(diǎn)布局的業(yè)務(wù)之一。這一布局,也將在一定程度上“分食”順豐、圓通等民營(yíng)企業(yè)航空物流“蛋糕”。二、無(wú)人配送領(lǐng)域的爭(zhēng)奪近兩年,無(wú)論是物流企業(yè)還是行業(yè)上下游企業(yè),都在扎堆地研發(fā)無(wú)人技術(shù),并應(yīng)用到物流的各個(gè)場(chǎng)景中,如蘇寧的無(wú)人貨車、京東的無(wú)人配送站、順豐的無(wú)人機(jī)等,這些研發(fā)的一大目的就是為了實(shí)現(xiàn)降本增效。幾個(gè)月前,中國(guó)郵政速遞物流的一架機(jī)長(zhǎng)6米、機(jī)翼13米的無(wú)人機(jī)裝著200公斤快遞郵件從陸上機(jī)場(chǎng)起飛,在水上機(jī)場(chǎng)成功著陸,這是我國(guó)兩棲無(wú)人機(jī)首次試飛成功。作為國(guó)內(nèi)覆蓋鄉(xiāng)村網(wǎng)點(diǎn)最多的物流企業(yè),中國(guó)郵政自2016年就開始啟動(dòng)無(wú)人機(jī)郵路的試運(yùn)行。物流無(wú)人機(jī)將幫助依托中國(guó)郵政現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源,在非人口密集、涉山涉水的廣大偏遠(yuǎn)地區(qū),擴(kuò)大配送范圍。這對(duì)于EMS在配送領(lǐng)域中的發(fā)展將起到很大的助推作用。因此,一旦EMS上市成功,在無(wú)人配送領(lǐng)域的發(fā)展或?qū)⑻崴?,甚至擴(kuò)圍到其他領(lǐng)域,如無(wú)人貨車、無(wú)人駕駛等。三、體制的突破在民營(yíng)快遞在網(wǎng)點(diǎn)布局、資源整合以及信息化建設(shè)等方面拓展得紅紅火火時(shí),作為國(guó)營(yíng)企業(yè)的中國(guó)郵政似乎比較低調(diào)和遲緩,不少人將這些都?xì)w咎于郵政體制問(wèn)題,也有不少人認(rèn)為,郵政“老大哥”是一只“沉睡的獅子”,如果能突破體制問(wèn)題,其能量才能被完全被釋放,而且這一能量是不容小覷的。暫且不說(shuō)這話是否正確,但“老大哥”確實(shí)在體制改革上邁出了重要一步。今年7月9日,中國(guó)郵政集團(tuán)開寄遞事業(yè)部成立大會(huì),按照中國(guó)郵政集團(tuán)公司寄遞翼改革總體方案,此舉目的在于整合中國(guó)郵政集團(tuán)公司總部與中國(guó)郵政速遞物流股份有限公司總部資源,加快快遞物流業(yè)務(wù)發(fā)展。有分析指出,借由郵政、速遞兩大系統(tǒng)的資源通過(guò)改革及整合形成合力,中國(guó)郵政將有效減少內(nèi)耗;此外,依托整個(gè)集團(tuán)包括金融、網(wǎng)運(yùn)、營(yíng)銷等方面的資源優(yōu)勢(shì),中國(guó)郵政在快遞市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力也有望進(jìn)一步獲得加持。有人表示,這一體制的改革就是在為接下來(lái)的EMS上市做準(zhǔn)備。如今,又明確提出將在明年引入戰(zhàn)略投資者,這無(wú)疑將加速郵政體系的市場(chǎng)化進(jìn)程。在即有優(yōu)勢(shì)的影響下,EMS將釋放更大效能,這或?qū)⒂绊懙秸麄€(gè)快遞市場(chǎng)的格局。四、基于現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)提升時(shí)效性時(shí)效,一直是中國(guó)郵政的一大尷尬。因此,郵政近些年一直在改進(jìn)時(shí)效產(chǎn)品。如中國(guó)郵政速遞物流股份有限公司上海分公司在郵政速遞系統(tǒng)啟動(dòng)同城當(dāng)日遞業(yè)務(wù);青島市郵政公司推出“全城達(dá)”同城快遞業(yè)務(wù),在保障時(shí)效的同時(shí),價(jià)格也頗具優(yōu)勢(shì),普通郵件500克以內(nèi)資費(fèi)5元;深圳郵政推出“郵政同城小包”產(chǎn)品,并承諾“半日未達(dá),免費(fèi)郵寄”;山東濰坊市郵政公司推出“全城達(dá)”同城限時(shí)專遞業(yè)務(wù),同樣也是500克以內(nèi)5元;在全國(guó)推出“次日遞”時(shí)限承諾服務(wù)——“限時(shí)未達(dá),原銀奉還”等。而且,中國(guó)郵政速遞物流也正在積極落實(shí)國(guó)家“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展戰(zhàn)略,持續(xù)推進(jìn)服務(wù)農(nóng)村電商、快遞下鄉(xiāng)工作深入開展,依托互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和遍布城鄉(xiāng)的網(wǎng)絡(luò),打造了“極速鮮”服務(wù)平臺(tái),通過(guò)整合自主航空網(wǎng)絡(luò)、優(yōu)質(zhì)民航線路、干線冷鏈專線、云倉(cāng)速配服務(wù)等優(yōu)質(zhì)資源,制定個(gè)性化解決方案,搭建起從原產(chǎn)地到消費(fèi)者的快速通道,助力各地將優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品銷售到全國(guó)各地。暫且不說(shuō)過(guò)去中國(guó)郵政速遞物流對(duì)于產(chǎn)品的執(zhí)行情況如何,EMS一旦上市,其各項(xiàng)業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)都需要接受市場(chǎng)的監(jiān)督,體制也將更市場(chǎng)化,這無(wú)疑會(huì)推動(dòng)EMS進(jìn)一步釋放效能。不論是服務(wù)還是時(shí)效,總之提升消費(fèi)體驗(yàn)讓人充滿期待。五、具有核心優(yōu)勢(shì)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)一直以來(lái),在與民營(yíng)快遞企業(yè)“抗衡”中,中國(guó)郵政的優(yōu)勢(shì)除了擁有“有人的地方就有中國(guó)郵政”的網(wǎng)絡(luò)布局外,似乎再?zèng)]有其他的優(yōu)勢(shì)。但這種網(wǎng)絡(luò)布局,恰是核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。而且,近年來(lái)郵政主動(dòng)降價(jià)、向用戶示好的服務(wù)精神也在行業(yè)中引發(fā)熱議。其實(shí),不管上市與否,郵政的網(wǎng)絡(luò)對(duì)于民營(yíng)快遞企業(yè)都是一個(gè)巨大的“壓力”。當(dāng)下,民營(yíng)快遞企業(yè)還在花大精力向下向西布局網(wǎng)絡(luò),而郵政早已能在建好的網(wǎng)絡(luò)上“起舞”,當(dāng)然前提保障消費(fèi)者服務(wù)品質(zhì)??傊]政作為中國(guó)物流業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)最廣、最深的企業(yè),在發(fā)揮既有優(yōu)勢(shì)的前提下,EMS上市后對(duì)于民營(yíng)快遞在服務(wù)、時(shí)效、產(chǎn)品、布局、戰(zhàn)略等方面發(fā)起了挑戰(zhàn),肯定會(huì)觸動(dòng)他們的“奶酪”。民營(yíng)快遞該如何應(yīng)對(duì)?我們拭目以待吧。
一起惠2018-08-28 10:51:42583 次
8月23日晚,阿里巴巴集團(tuán)公布2019財(cái)年第一季度(2018.4.1-2018.6.30)財(cái)報(bào)顯示:阿里巴巴集團(tuán)宣布設(shè)立一家控股公司,作為本地生活服務(wù)的旗艦公司,持有餓了么及口碑。同時(shí),阿里宣布為該公司進(jìn)行獨(dú)立融資,目前已經(jīng)收到來(lái)自阿里巴巴、軟銀集團(tuán)等投資者的超過(guò)30億美元投資承諾。據(jù)悉,新控股公司執(zhí)行主席將由阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇兼任,餓了么和口碑繼續(xù)保持獨(dú)立運(yùn)營(yíng),從“到家”和“到店”兩個(gè)場(chǎng)景分進(jìn)合力,加速推動(dòng)本地生活服務(wù)市場(chǎng)的新零售升級(jí)。本地生活服務(wù)市場(chǎng)新一輪爆發(fā)的核心力量正是阿里新零售。第三方數(shù)據(jù)顯示,自4月阿里收購(gòu)以來(lái),餓了么借力天貓、淘寶、支付寶、阿里健康等生態(tài)資源,今年二季度App月活躍用戶增速已經(jīng)領(lǐng)跑全行業(yè),新零售交易額更增長(zhǎng)45%,增速遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)餐飲外賣市場(chǎng)。阿里Q1財(cái)報(bào)還顯示:以進(jìn)口業(yè)務(wù)、盒馬鮮生和銀泰百貨為核心的新零售業(yè)務(wù)(中國(guó)零售業(yè)務(wù)-其他)收入增長(zhǎng)超過(guò)340%,顯示新零售所促進(jìn)的線上線下融合的全新業(yè)態(tài)以及新零售業(yè)務(wù)快速擴(kuò)展的規(guī)?;?yīng),為阿里在業(yè)績(jī)表現(xiàn)和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的高速發(fā)展提供了爆發(fā)式的動(dòng)能。據(jù)此前報(bào)道,餓了么已成為手淘首頁(yè)10個(gè)默認(rèn)入口之一,其“超級(jí)會(huì)員”已經(jīng)成為阿里“88會(huì)員”體系的一份子。入夏以來(lái),餓了么在上海、杭州、南京、成都等十余座城市均取得了業(yè)績(jī)的快速抬升。口碑則專注于“到店”消費(fèi)場(chǎng)景的服務(wù),以手機(jī)點(diǎn)單為核心,為消費(fèi)者提供包括找店、領(lǐng)優(yōu)惠、點(diǎn)單、支付、評(píng)價(jià)等全流程的服務(wù)體驗(yàn)。消費(fèi)者通過(guò)口碑App可以掃碼點(diǎn)餐或提前手機(jī)預(yù)點(diǎn)餐,減少排隊(duì)。同時(shí),口碑基于對(duì)本地生活服務(wù)行業(yè)的洞察,聯(lián)合商家推出智慧餐廳的新模式,幫助商家實(shí)現(xiàn)數(shù)字化經(jīng)營(yíng),重構(gòu)門店服務(wù)體驗(yàn)流程,降低成本提升經(jīng)營(yíng)效率。今年7月,口碑宣布將幫助100萬(wàn)餐飲商家通過(guò)新零售的方式完成智慧餐廳的升級(jí)改造。據(jù)悉,新的本地生活服務(wù)控股公司將專注于在本地生活場(chǎng)景長(zhǎng)期地為商戶和消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在新框架下,餓了么豐富的本地生活服務(wù)資源和強(qiáng)大的即時(shí)配送能力,加上口碑的成熟商家服務(wù)體系和海量支付數(shù)據(jù),將進(jìn)一步有機(jī)融合。因此,此次融資標(biāo)志著整個(gè)阿里新零售體系將以更大資源支持以口碑和餓了么為基礎(chǔ)的本地生活服務(wù)業(yè)務(wù),而阿里新零售的更多前沿技術(shù)產(chǎn)品,也將借此進(jìn)一步惠及中國(guó)8億城鎮(zhèn)居民。8月2日星巴克與阿里巴巴達(dá)成戰(zhàn)略合作,雙方的共創(chuàng)就被普遍認(rèn)為將是本地生活服務(wù)行業(yè)新零售升級(jí)的樣板。本季度,阿里巴巴收入同比大增61%達(dá)到809.20億元,連續(xù)6個(gè)季度保持超過(guò)55%的高速增長(zhǎng)。收入增幅超出包括彭博、路透等機(jī)構(gòu)分析師預(yù)期,在全球范圍內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中,包括FANG(Facebook、亞馬遜、NETFlix與谷歌)在內(nèi),只有阿里巴巴的增速超過(guò)了50%,顯示新零售戰(zhàn)略的持續(xù)強(qiáng)勁推動(dòng)力。阿里巴巴CEO張勇表示:阿里巴巴將繼續(xù)投資于戰(zhàn)略業(yè)務(wù)機(jī)遇及創(chuàng)新,以保障競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)期增長(zhǎng)。
一起惠2018-08-24 09:48:34787 次
消息稱,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)將于本周四通過(guò)港交所聆訊,8月27日啟動(dòng)PDIE(Pre-DealInvestorEducation),9月3日開始全球路演,9月13日完成IPO定價(jià),9月20日正式上市。目前國(guó)際投資者和長(zhǎng)線基金給出的價(jià)格區(qū)間為400億~600億美元。本次IPO的主承銷商為高盛、摩根士丹利和美銀美林,華興資本擔(dān)任獨(dú)家財(cái)務(wù)顧問(wèn)。美團(tuán)點(diǎn)評(píng):生活服務(wù)的超級(jí)APP王興一直強(qiáng)調(diào),美團(tuán)點(diǎn)評(píng)是一家使命驅(qū)動(dòng)型的公司。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的使命被簡(jiǎn)單地總結(jié)為“吃得更好,活得更好”(EatBetter,LiveBetter),充分闡述了王興給予這家企業(yè)的社會(huì)價(jià)值。在過(guò)去15年中,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)從最早期的連接餐飲商家和客戶的商業(yè)模式開始,逐步成為一個(gè)覆蓋生活方方面面的超級(jí)APP,包括餐廳評(píng)價(jià)、餐廳預(yù)訂、電影票、民宿、酒店預(yù)定、外賣服務(wù)、出行服務(wù)和超市。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)是全球最大的外賣平臺(tái),也是中國(guó)最大的餐飲平臺(tái)。同時(shí),美團(tuán)點(diǎn)評(píng)通過(guò)技術(shù)和服務(wù)賦能商家,包括精準(zhǔn)營(yíng)銷工具、外賣配送體系、云端服務(wù)系統(tǒng)、支付解決方案、供應(yīng)鏈解決方案和金融服務(wù)支持,實(shí)現(xiàn)千萬(wàn)商家的夢(mèng)想。在2017年,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)平臺(tái)上完成了58億筆交易、3570億元交易規(guī)模、3.1億名成交客戶和440萬(wàn)家活躍商戶,覆蓋了中國(guó)2,800多個(gè)城市。創(chuàng)新是美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的DNA,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)長(zhǎng)期用創(chuàng)新的方式成為每一個(gè)人的“智能生活助手”?;ヂ?lián)網(wǎng)生活服務(wù):未來(lái)五年進(jìn)一步爆發(fā)在未來(lái)五年,中國(guó)整體生活服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將從18.4萬(wàn)億人民幣增長(zhǎng)到33.1萬(wàn)億人民幣,其中互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)的滲透率將從14.7%增長(zhǎng)到24.2%,也就是從2.7萬(wàn)億人民幣增長(zhǎng)到8.0萬(wàn)億人民幣。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的增加和移動(dòng)支付體系的進(jìn)一步成熟,更多中國(guó)人愿意為“便利”付出一個(gè)更高的溢價(jià),這為互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)創(chuàng)造了極佳的生長(zhǎng)土壤。技術(shù)極大地改變了餐飲服務(wù)行業(yè),無(wú)論是對(duì)客戶還是對(duì)商家??蛻艨梢?4小時(shí)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲得無(wú)數(shù)種食物的選擇,商家也可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提升服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)效率。更加重要的是,互聯(lián)網(wǎng)餐飲只是一個(gè)全方位互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)的開始和流量入口,越來(lái)越多的生活服務(wù)在被互聯(lián)網(wǎng)改變和優(yōu)化。投資亮點(diǎn):規(guī)模、增長(zhǎng)、高頻、一站式平臺(tái)、解決方案、配送網(wǎng)絡(luò)在交易規(guī)模、成單客戶和活躍商家這三個(gè)重要維度,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)在超大規(guī)?;鶖?shù)的基礎(chǔ)上,依然在過(guò)去三年保持了快速增長(zhǎng):交易規(guī)模從2015年的1610億,增長(zhǎng)到2016年的2370億,再增長(zhǎng)到2017年的3570億;成交客戶從2015年的2.06億名,增長(zhǎng)到2016年的2.59億名,再增長(zhǎng)到2017年的3.10億名;活躍商家從2015年的200萬(wàn)家,增長(zhǎng)到2016年300萬(wàn)家,再增長(zhǎng)到2017年的440萬(wàn)家。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的客戶粘性和使用頻率非常高:2017年,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)一個(gè)成交客戶一年平均下單18.8單,頭部10%的成交客戶一年平均下單98單,2010-2013年的成交客戶在2017年留存率高達(dá)50.4%。同時(shí),美團(tuán)點(diǎn)評(píng)成為了一站式生活服務(wù)平臺(tái):2017年,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)超過(guò)80%的酒店預(yù)定是從外賣和餐飲業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化過(guò)來(lái)的;52%在美團(tuán)點(diǎn)評(píng)上購(gòu)買其他生活服務(wù)的客戶曾經(jīng)使用過(guò)外賣和餐飲服務(wù)。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)為商家提供全方位的解決方案,包括針對(duì)外賣業(yè)務(wù)的“美團(tuán)外賣商家版”、“美團(tuán)專送”,針對(duì)商店、酒店和出行業(yè)務(wù)的“美團(tuán)管家”、“開店寶”、“美團(tuán)酒店商家版”和“別樣紅”,以及最新推出的“美團(tuán)跑腿”和“快驢進(jìn)貨”。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)也提供強(qiáng)大的城市配送網(wǎng)絡(luò):2017年,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)全年配送了29億單,其中超過(guò)70%的訂單使用自身的配送網(wǎng)絡(luò)完成;每天有5.31萬(wàn)名活躍的配送員服務(wù)于美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的配送網(wǎng)絡(luò);美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的平均配送時(shí)間在30分鐘左右。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)是中國(guó)新一代互聯(lián)網(wǎng)巨頭“TMD”(頭條、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、滴滴)矩陣中第一家登陸資本市場(chǎng)和接受二級(jí)市場(chǎng)考驗(yàn)的。很多人說(shuō),小米之后,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)是最值得期待的IPO;而美團(tuán)點(diǎn)評(píng)與小米相比,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的互聯(lián)網(wǎng)屬性和商業(yè)閉環(huán)要成熟太多。近期,資本市場(chǎng)波動(dòng)巨大,新經(jīng)濟(jì)泡沫在破裂邊緣,當(dāng)市場(chǎng)下行,浪潮退去,誰(shuí)在裸泳,變得異常清晰。王興以其強(qiáng)大的實(shí)力和說(shuō)服力向市場(chǎng)證明,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)沒(méi)在裸泳,下行的市場(chǎng)更能讓卓越的公司浮出水面。
一起惠2018-08-20 09:51:09461 次
隨著百度、阿里紛紛加大在小程序領(lǐng)域的動(dòng)作,BAT之間必將爭(zhēng)奪的小程序市場(chǎng),也成功吸引著越來(lái)越多的創(chuàng)業(yè)者和資本加入。作為當(dāng)下離錢最近的小程序創(chuàng)業(yè)方向,提供企業(yè)服務(wù)的小程序第三方平臺(tái)已經(jīng)突破5000家,并且數(shù)量還在不斷提升。但真正能夠拿到融資的屈指可數(shù),這個(gè)被廣大創(chuàng)業(yè)者視為對(duì)創(chuàng)業(yè)條件要求最低卻最容易賺錢的領(lǐng)域,即將上演一場(chǎng)殘酷的千團(tuán)大戰(zhàn)。同時(shí),伴隨著有贊、微動(dòng)天下、微盟、SEE小電鋪在內(nèi)的諸多微信服務(wù)商紛紛加入小程序服務(wù)戰(zhàn)場(chǎng),小程序服務(wù)這個(gè)市場(chǎng)將變得更加焦慮,大量服務(wù)商會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。那么,小程序服務(wù)商究竟應(yīng)該如何發(fā)展?從微信服務(wù)或者網(wǎng)站服務(wù)轉(zhuǎn)型過(guò)來(lái)的小程序服務(wù)商,他們的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)又在哪里呢?今天,小謙就和大家一起來(lái)聊聊這件事兒,希望可以給小程序創(chuàng)業(yè)者帶來(lái)一些啟發(fā)。小程序或成企業(yè)宣傳標(biāo)配,但小程序服務(wù)商不得忽視這兩大挑戰(zhàn)以前,企業(yè)和商戶在網(wǎng)絡(luò)上宣傳的自有渠道,主要是網(wǎng)站和微信公眾號(hào)。但在今天,由于小程序更為方便且成本更低,很多企業(yè)已經(jīng)把“微信+網(wǎng)站+小程序”當(dāng)做企業(yè)宣傳的標(biāo)配渠道。這一點(diǎn),不僅是很多服務(wù)商在銷售這樣的一條龍服務(wù),百度指數(shù)也有顯示:在小程序相關(guān)的搜索詞中,“小程序開發(fā)”的搜索熱度僅次于“小程序”,企業(yè)開發(fā)小程序以及企業(yè)學(xué)習(xí)開發(fā)小程序的需求,非常旺盛。這給廣大小程序服務(wù)商們帶來(lái)了巨大的機(jī)會(huì)。但不容忽視的是,充滿機(jī)遇的小程序市場(chǎng),可謂是挑戰(zhàn)重重。挑戰(zhàn)一:小程序服務(wù)屬于低門檻業(yè)務(wù),三大勢(shì)力共搶一個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力大小程序的開發(fā),對(duì)沒(méi)有技術(shù)能力的企業(yè)可能有些復(fù)雜,但對(duì)于小程序服務(wù)商來(lái)說(shuō),大量標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)模版、營(yíng)銷等解決方案,就可以滿足客戶的大部分需求。如果對(duì)比不同小程序服務(wù)商的服務(wù)內(nèi)容,除開價(jià)格變化大,你會(huì)發(fā)現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容都差不多,幾乎不存在有些需求一定得找哪家服務(wù)商才可以解決的情況。面對(duì)這樣一種低門檻的服務(wù),一流小程序服務(wù)商靠全流程服務(wù)能力和品牌,普通小程序服務(wù)商就靠?jī)r(jià)格優(yōu)勢(shì)。服務(wù)商很難通過(guò)技術(shù)或用戶規(guī)模形成競(jìng)爭(zhēng)門檻,尤其是一些已經(jīng)擁有一定規(guī)模的服務(wù)商企業(yè),想靠服務(wù)有突破的難度比登天還難。尤為重要的是,在小程序服務(wù)市場(chǎng),至少有包括網(wǎng)站開發(fā)服務(wù)商、微信服務(wù)商、小程序服務(wù)商三大勢(shì)力角逐,競(jìng)爭(zhēng)壓力非常大。這些不同勢(shì)力的服務(wù)商,在不同的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)時(shí)代都建立了自己的客戶資源。不過(guò),由于多個(gè)服務(wù)商之間存在不少重合的客戶,當(dāng)三類服務(wù)商同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng),甲方企業(yè)也以價(jià)格、服務(wù)因素?fù)碛懈噙x擇權(quán),服務(wù)商獲得有效客戶成本將明顯提升。挑戰(zhàn)二:小程序服務(wù)市場(chǎng)格局很快會(huì)穩(wěn)定,商務(wù)銷售資源才是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵在當(dāng)下,很多服務(wù)商通過(guò)建立分公司或者招地區(qū)核心代理的方式,主要靠線上的競(jìng)價(jià)廣告和線下銷售代理資源,來(lái)獲得客戶。在地域上有優(yōu)勢(shì)的服務(wù)商或者代理商,依托于傳統(tǒng)的資源和人脈可以很快在對(duì)應(yīng)的小程序市場(chǎng)占領(lǐng)優(yōu)勢(shì)地位,但由于服務(wù)商在其他地域不一定都能找得到合適有資源的代理商,這實(shí)際上就導(dǎo)致線下拓客的模式很難復(fù)制。與此同時(shí),隨著參與競(jìng)價(jià)的服務(wù)越來(lái)越多,服務(wù)商線上的競(jìng)價(jià)成本也將大幅提升,加大競(jìng)爭(zhēng)難度,而出現(xiàn)線上線下獲客都難的局面。因此,由于接單高度依賴于銷售代理的商務(wù)能力,并且還很難把銷售模式規(guī)模化復(fù)制,這就注定小程序服務(wù)市場(chǎng)的格局很快會(huì)趨于穩(wěn)定。可能也就是1-2年的時(shí)間,真正頭部的小程序服務(wù)商就已經(jīng)會(huì)站穩(wěn)跟腳,服務(wù)商在小程序服務(wù)以外能否建立自己護(hù)城河,將直接決定服務(wù)商的未來(lái)。三大方向自建護(hù)城河,這是小程序服務(wù)商甩開對(duì)手的關(guān)鍵賽道目前,包括阿拉丁、發(fā)票兒、極速應(yīng)用在內(nèi)的多家小程序企業(yè)獲得了數(shù)千萬(wàn)的融資,以《海盜來(lái)了》為代表的微信小游戲月流水也節(jié)節(jié)攀升,其中《海盜來(lái)了》月流水更是高達(dá)1億,這其實(shí)對(duì)于小程序服務(wù)商來(lái)說(shuō)是一個(gè)機(jī)會(huì)。從技術(shù)上說(shuō),不少小程序服務(wù)商都可以做出這些產(chǎn)品;從資源上說(shuō),尤其是微信服務(wù)商轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的小程序服務(wù)商,他們有資源可以更快得拿到騰訊的一些接口和一些信息,這可以幫助他們做對(duì)事情;而從市場(chǎng)上看,目前小程序市場(chǎng)依然處于發(fā)展早期,還有巨大的市場(chǎng)紅利。那么,小程序服務(wù)商如何建立自己護(hù)城河,擺脫核心業(yè)務(wù)天花板明顯的難題?三個(gè)方向值得參考。出路一:打造小程序流量矩陣全面提升競(jìng)爭(zhēng)力互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)就是流量生意,掌握了微信流量的那批企業(yè),目前都活得不錯(cuò)。小程序服務(wù)商如果以游戲盒子匯集流量,用病毒式傳播內(nèi)容和關(guān)鍵詞卡位方式獲得用戶,這就可以建立一個(gè)小程序流量矩陣。一旦流量矩陣覆蓋的用戶達(dá)到一定規(guī)模,那么服務(wù)商通過(guò)買賣流量、孵化小程序都可以讓公司的營(yíng)收更為多元化。這一塊,尤其是此前有微信服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)商,會(huì)更容易嘗試。有消息顯示,小程序服務(wù)商微動(dòng)天下內(nèi)部已孵化一個(gè)叫魔力游的產(chǎn)品,小謙體驗(yàn)這款產(chǎn)品后,本質(zhì)上將其理解為趣頭條版的游戲盒子,既可以獲取流量又可以沉淀用戶。反觀與微動(dòng)天下處于同一量級(jí)的微盟和有贊,雖然目前沒(méi)有發(fā)現(xiàn)他們?cè)诹髁烤仃嚪矫孀龀龃髣?dòng)作,但他們也開始在提流量私有化(微盟-私域流量)和加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)(有贊)的概念,這就證明流量確實(shí)是服務(wù)商們值得嘗試的一個(gè)方向。值得一提的是,如果服務(wù)商不僅通過(guò)游戲盒子建立流量池,還通過(guò)做一些類似于“西瓜足跡”“瘋狂猜詞”“猜畫小歌”一樣易于傳播的內(nèi)容來(lái)獲取用戶,進(jìn)而將這批用戶吸引到游戲盒子去,那這就可以形成一個(gè)流量運(yùn)營(yíng)的良性循環(huán),進(jìn)而擴(kuò)大服務(wù)商的小程序流量矩陣影響力,全面提升其競(jìng)爭(zhēng)力。出路二:主打品牌型小程序內(nèi)容,開拓新的商業(yè)模式除開往流量方向發(fā)展以外,主打一些品牌型或者高變現(xiàn)類型的小程序,也是小程序服務(wù)商的另外一條出路。做小程序內(nèi)容,主要以廣告、電商、服務(wù)三類變現(xiàn)方式為主。其中,大量工具類的小程序,在用戶擴(kuò)張速度方面非常有優(yōu)勢(shì),縱然服務(wù)商不會(huì)有想做小程序流量矩陣的心思,但獲得用戶后直接通過(guò)廣告或者賣流量變現(xiàn),未來(lái)往收費(fèi)服務(wù)方面衍生,這個(gè)生意就不錯(cuò)。同時(shí),尋找一些高變現(xiàn)的小程序,主打精細(xì)化的品牌運(yùn)營(yíng),恐怕也會(huì)給服務(wù)商帶來(lái)出其不意的效果。比如一些算命、星座、手繪的產(chǎn)品,少數(shù)流量就可以實(shí)現(xiàn)大規(guī)模變現(xiàn)。因此,在目前還有市場(chǎng)紅利的情況下,服務(wù)商通過(guò)內(nèi)容獲得新的收入來(lái)源,是一個(gè)好出路。并且,如果服務(wù)商典型案例可以證明自己既做得好小程序開發(fā),也做得好小程序的推廣運(yùn)營(yíng)工作,這將有助于其小程序服務(wù)的業(yè)務(wù),也可以給小程序服務(wù)商的第三條出路提供幫助。出路三:打造小程序服務(wù)平臺(tái),形成小程序服務(wù)生態(tài)閉環(huán)第三條出路是什么?就是從單個(gè)個(gè)體的服務(wù)商,轉(zhuǎn)型為服務(wù)平臺(tái),為小程序從業(yè)者提供服務(wù)。往從業(yè)者服務(wù)方向發(fā)展,大家既可以嘗試阿里云服務(wù)平臺(tái)、豬八戒一樣的服務(wù)眾包平臺(tái),也可以嘗試友盟一樣的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)平臺(tái),同時(shí)還可以往垂直版CSDN的開發(fā)者社區(qū)發(fā)展,甚至還可以往云集的路線去發(fā)展。在幾個(gè)選擇,在過(guò)往很多細(xì)分領(lǐng)域,都證明是一個(gè)非常有價(jià)值的方向。以目前的市場(chǎng)情況來(lái)看,微動(dòng)推出魔力橙一站式生態(tài)平臺(tái),主要針對(duì)小程序開發(fā)者,通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和開發(fā)者社區(qū)、分發(fā)平臺(tái)、引流工具,來(lái)為開發(fā)者做好服務(wù)。而SEE小店鋪、有贊、京東開普勒,選擇得更多的是以云集的模式,幫助一些微商和普通的創(chuàng)業(yè)者,快速開啟小程序的商店,甚至SEE小電鋪還獲得騰訊的投資。這兩種針對(duì)不同人群的服務(wù)平臺(tái),雖然有些差異,但只要小程序生態(tài)可以起來(lái),這些服務(wù)平臺(tái)的價(jià)值就會(huì)變得非常明顯。值得一提的是,拋開這些對(duì)從業(yè)者的服務(wù)以外,能夠連接普通用戶和非小程序行業(yè)流量資源的廣告平臺(tái),也是小程序服務(wù)平臺(tái)發(fā)展方向不容忽視的一個(gè)領(lǐng)域,而且這事情尤其適合小程序服務(wù)商去做的一件事情。為什么呢?一方面,微動(dòng)有推天下,微盟也有聚盟,這些微信服務(wù)商此前沉淀的一些微信流量主和廣告主,可以非常自然地過(guò)渡到小程序領(lǐng)域,這就證明了服務(wù)商來(lái)做廣告聯(lián)盟其實(shí)能夠落地得到市場(chǎng)驗(yàn)證的。并且有小道消息稱,作為微信小程序生態(tài)的重要一環(huán),騰訊對(duì)廣告聯(lián)盟也非常關(guān)注,目前資本仍在向騰訊推薦相關(guān)項(xiàng)目。另外一方面,企業(yè)找服務(wù)商開發(fā)小程序,最終效果是希望小程序有人用,進(jìn)而給他們帶來(lái)收入,推廣其實(shí)是他們難題。小程序服務(wù)商有優(yōu)勢(shì)將這些需要推廣的用戶對(duì)接到平臺(tái),同時(shí)又有能力去對(duì)接一些流量主,完成這個(gè)對(duì)接工作的過(guò)程,其實(shí)是將小程序服務(wù)做得更加深度和細(xì)致。更為關(guān)鍵是,有小程序服務(wù)的平臺(tái)存在,這也可以有助于服務(wù)商打造生態(tài)閉環(huán),以大量實(shí)打?qū)嵉倪\(yùn)營(yíng)案例數(shù)據(jù)去與客戶進(jìn)行交流,進(jìn)而促進(jìn)服務(wù)商獲得企業(yè)小程序服務(wù)的訂單,最終幫助服務(wù)商建立自己護(hù)城河。因此,整體來(lái)說(shuō),我認(rèn)為上述的三個(gè)方向,是目前已經(jīng)發(fā)展到一定規(guī)模的小程序服務(wù)企業(yè),要真正可以打破小程序服務(wù)天花板難題的方向。如果有小程序服務(wù)商可以在這三個(gè)方面有所突破,他將有望成為小程序領(lǐng)域的獨(dú)角獸,徹底甩開與其他小程序服務(wù)商的競(jìng)爭(zhēng)距離。
一起惠2018-08-17 09:56:23617 次
8月6日中午12點(diǎn),北京市海淀區(qū)百度大廈樓下,7、8名頭戴百度外賣紅色帽子的代理商蹲坐在陰涼處。他們彼此間沒(méi)有太多的交流,只是那樣默默坐著,仿佛一切已是常態(tài)。因?yàn)槭俏缧輹r(shí)段,進(jìn)出大樓的百度職員不在少數(shù)。他們中的大多數(shù)都會(huì)從代理商身邊很平靜地路過(guò),但也有少部分人在路過(guò)時(shí)會(huì)隨口問(wèn)及身邊的同事,“這些人是干嘛的”?!睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者了解到,本輪維權(quán)是從7月16日發(fā)起,而這已是代理商維權(quán)的第22天。除了休息日外,基本上每天都有人在此等候一個(gè)“說(shuō)法”。類似的事情,在去年10月也發(fā)生過(guò)。有維權(quán)的代理商代表向記者表示,此次前來(lái)維權(quán)的代理商中,既有前來(lái)索要退還保證金的,還有更多的代理商是希望百度外賣能對(duì)他們此前投入的“血汗錢”有個(gè)交代。去年8月,餓了么正式宣布收購(gòu)百度外賣;今年4月,阿里巴巴集團(tuán)聯(lián)合螞蟻金服全資收購(gòu)餓了么;8月2日,餓了么母公司“上海拉扎斯信息科技有限公司”在國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)更新的信息中顯示,股東變更為杭州阿里巴巴創(chuàng)業(yè)投資管理有限公司,而此前包括鄧高潮、張旭豪、汪淵和康嘉等在內(nèi)的餓了么原股東均已不在其列。受上述事件影響,國(guó)內(nèi)的外賣市場(chǎng)格局在這僅一年多的時(shí)間中幾經(jīng)變化。但作為最早被收購(gòu)的一方,那些曾經(jīng)效力于百度外賣的代理商似乎并沒(méi)有跟上企業(yè)后續(xù)發(fā)展的步伐。“被遺忘”的代理商8月的北京烈日當(dāng)頭,氣溫長(zhǎng)期維持在27攝氏度以上,但對(duì)于在百度大廈樓下以靜坐方式討說(shuō)法的百度外賣代理商來(lái)說(shuō),內(nèi)心卻是冰涼。原因無(wú)他,三大外賣平臺(tái)之一的百度外賣已經(jīng)被賣給了曾經(jīng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手餓了么,而他們?cè)诖饲笆袌?chǎng)擴(kuò)張期投入的十幾萬(wàn)元乃至成百上千萬(wàn)元的成本,如今成了“本應(yīng)承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)”?!斑@是我們申請(qǐng)維權(quán)的第22天,刮風(fēng)下雨頂著太陽(yáng)都會(huì)來(lái)。從早上過(guò)來(lái),一般都會(huì)待到下午5、6點(diǎn)?!眮?lái)自山東的百度外賣代理商馮先生告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者,這次維權(quán)是從7月16日開始的,而他本人除了周末休息日,基本上天天都會(huì)來(lái)這里“靜坐”。據(jù)了解,馮先生是百度外賣山東某縣的代理商,在2017年6月時(shí)加入百度外賣。說(shuō)起維權(quán)的原因,他表示,一方面是希望索要回自己被扣押的保證金,另一方面是希望能夠問(wèn)百度外賣要回因前期運(yùn)營(yíng)投入造成的損失。據(jù)馮先生介紹,申請(qǐng)成為百度外賣代理商后,他向平臺(tái)繳納了8萬(wàn)元的質(zhì)量保證金和16萬(wàn)元的運(yùn)營(yíng)保證金。目前,16萬(wàn)元的運(yùn)營(yíng)保證金已經(jīng)收回,但從今年5月3日起申請(qǐng)退出百度外賣代理并索要質(zhì)量保證金,截至目前仍然沒(méi)有收到對(duì)方的打款?!霸瓉?lái)的百度外賣的大區(qū)代理已經(jīng)離職了,現(xiàn)在大區(qū)對(duì)接的人是從餓了么后調(diào)任過(guò)來(lái)的,雖然對(duì)方承諾打款,但總是一拖再拖,后續(xù)再去問(wèn)基本就沒(méi)有了回應(yīng)。”馮先生表示。類似的問(wèn)題也發(fā)生在來(lái)自吉林某縣的代理商王先生身上。根據(jù)王先生提供的此前與百度外賣簽署的合作協(xié)議顯示,王先生需繳納5萬(wàn)元的質(zhì)量保證金和13萬(wàn)元的運(yùn)營(yíng)保證金。目前,運(yùn)營(yíng)保證金的款項(xiàng)已經(jīng)收到,但是質(zhì)量保證金的問(wèn)題始終未能解決。王先生稱,因?yàn)榇饲案鼡Q了大區(qū)代理,新任的大區(qū)代理對(duì)于自己提出的問(wèn)題基本上是“一問(wèn)三不知”。燒錢后遺癥實(shí)際上,在包括馮先生和王先生在內(nèi)的維權(quán)代理商看來(lái),刨除未返還的質(zhì)量保證金不談,自己的損失遠(yuǎn)不止于此?!?017年的時(shí)候,家里那邊基本沒(méi)有百度外賣的影子,自己買電動(dòng)車、招騎手、談商家,才打下了一片市場(chǎng)?!瘪T先生稱,他剛開始做代理商的時(shí)候,當(dāng)?shù)赝赓u市場(chǎng)訂單分配占比基本是美團(tuán)外賣占70%,餓了么占30%。但因?yàn)樽约呵捌谘a(bǔ)貼投入大,他簽下了不少獨(dú)家商家資源,生意紅火的時(shí)候,百度外賣的訂單量在當(dāng)?shù)刈疃嗾嫉搅?0%。馮先生透露,他個(gè)人的成本投入不下于100萬(wàn)元。同時(shí)他表示,在此次參與維權(quán)的200多家代理商中,自己的投入還算少的,還有投入上千萬(wàn)元的代理商。一個(gè)縣級(jí)代理商為什么會(huì)有如此大的前期投入?馮先生給記者算了一筆賬。他表示,前期投入主要包括兩部分,一部分是包括線上補(bǔ)貼、物料費(fèi)等在內(nèi)的運(yùn)營(yíng)成本,另一部分是包括站點(diǎn)租金、騎手工資、電動(dòng)車購(gòu)置費(fèi)等硬性成本。據(jù)了解,在百度外賣與代理商的合作協(xié)議中,有一條是要求代理商先行繳納的運(yùn)營(yíng)保證金,金額基本在10萬(wàn)元以上。所謂運(yùn)營(yíng)保證金,意思是指代理商只要在前三個(gè)月內(nèi)投入等同金額的運(yùn)營(yíng)成本,3個(gè)月后平臺(tái)方會(huì)將這筆運(yùn)營(yíng)保證金如數(shù)返還;如果代理商未按期完成上述指標(biāo),平臺(tái)方面將扣除代理商10%或剩余全部的保證金,且有權(quán)與代理商解約。上述代理商王先生向記者解釋,運(yùn)營(yíng)保證金投入的內(nèi)容僅限于補(bǔ)貼和物料,不包括電動(dòng)車購(gòu)置、騎手工資等硬性成本。就此來(lái)看,所謂的運(yùn)營(yíng)保證金,其實(shí)正是外賣市場(chǎng)前期燒錢拓荒時(shí),被“燒”的那一部分。但對(duì)于這部分的資金投入,百度方面在對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者的回復(fù)中稱,百度外賣與百度外賣合作商之間為平等的商業(yè)伙伴關(guān)系,雙方是基于自愿原則簽訂的業(yè)務(wù)代理協(xié)議,并基于代理協(xié)議進(jìn)行業(yè)務(wù)合作往來(lái)及商業(yè)結(jié)算,需各自承擔(dān)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。此外,餓了么在收購(gòu)百度外賣時(shí)也曾表示,會(huì)盡量滿足百度外賣代理商的合法權(quán)益,但做生意和做投資一樣,入市就需要謹(jǐn)慎,其中可能有巨大的回報(bào),也可能有巨大的損失,對(duì)于這件事餓了么和百度外賣意見(jiàn)一致。竹籃打水一場(chǎng)空實(shí)際上,代理商維權(quán)的問(wèn)題從去年10月底就已經(jīng)出現(xiàn)。對(duì)此,原餓了么CEO、現(xiàn)任董事長(zhǎng)職位的張旭豪曾專門給出過(guò)承諾。在去年11月舉辦的餓了么及百度外賣“未來(lái)物流”戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上,張旭豪稱,代理商的解決方案不是針對(duì)百度外賣,而是需要整個(gè)代理體系進(jìn)行梳理和融合,最大的原則是公平公正,以服務(wù)市場(chǎng)份額優(yōu)先的原則。代理商不分是百度外賣的還是餓了么的,會(huì)全部看作母公司拉扎斯集團(tuán)的代理商。如果兩邊都有代理商,則采取強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,強(qiáng)強(qiáng)融合的方式,同時(shí)負(fù)責(zé)雙品牌的運(yùn)行?!盀槭裁床恢苯愚D(zhuǎn)變身份成為餓了么的代理商?”對(duì)于記者這樣的問(wèn)題,馮先生有些許無(wú)奈,他表示,“餓了么有自己的代理商,原來(lái)彼此都是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,現(xiàn)在為什么需要你?”馮先生表示難以接受的是,餓了么宣布收購(gòu)百度外賣是在去年8月,但在去年10月的時(shí)候,有商家向他反映稱,百度外賣通過(guò)App向商家發(fā)出了一份授權(quán)書通知。通知書中提及,百度外賣平臺(tái)將把商家的店鋪信息,同步提交給餓了么平臺(tái)?!爱?dāng)時(shí)商家和我說(shuō),盡管授權(quán)書提供了同意和不同意兩種選項(xiàng),但如果選擇不同意,平臺(tái)就會(huì)停止向商家打款?!瘪T先生說(shuō),在簽約商家中很多是自己費(fèi)了很大勁,通過(guò)大量補(bǔ)貼投入才談下來(lái)的獨(dú)家資源,百度外賣直接向商家發(fā)出通知,這讓他不能接受。對(duì)此問(wèn)題,根據(jù)獵云網(wǎng)此前報(bào)道中有代理商提供的聊天截圖顯示,當(dāng)時(shí)的百度外賣運(yùn)營(yíng)體系負(fù)責(zé)人王建斌曾作出回應(yīng),稱確實(shí)是由于工作失誤所致,并及時(shí)下線了相關(guān)通知、停止平臺(tái)商戶共享工作。在馮先生看來(lái),將商家信息拱手讓人,這對(duì)于代理商來(lái)說(shuō)無(wú)異于釜底抽薪。“大家都在搶商家資源,現(xiàn)在自己的商家信息導(dǎo)過(guò)去了,你還有什么資格去競(jìng)爭(zhēng)?”馮先生稱,也是從那以后,自己負(fù)責(zé)的代理區(qū)域百度外賣的訂單量就在持續(xù)下降。據(jù)了解,不論是馮先生還是王先生,他們的代理業(yè)務(wù)早于今年年初時(shí)就已經(jīng)停運(yùn)?!巴_\(yùn)是不得已的選擇”,王先生稱,如果不把業(yè)務(wù)停掉,就算沒(méi)有訂單補(bǔ)貼,騎手的工資、站點(diǎn)的租金都還是要交,虧損只會(huì)更多。說(shuō)法矛盾陷僵局這已經(jīng)是代理商新一輪上門維權(quán)的第22天。事實(shí)上,此前百度集團(tuán)已就百度外賣代理商維權(quán)事件給出了一份全面說(shuō)明。說(shuō)明中稱,在外賣業(yè)務(wù)合并給餓了么之前,百度集團(tuán)僅是百度外賣的投資方之一,不參與其日常運(yùn)營(yíng),相關(guān)地方合作商與百度外賣之間的代理關(guān)系及具體的運(yùn)營(yíng)策略,與百度集團(tuán)無(wú)直接關(guān)系。但對(duì)此說(shuō)法,代理商們難以認(rèn)可。在與代理商的溝通方面,百度方面稱,從2017年11月6日起,合作商人員多次到訪百度,通過(guò)包括拉橫幅、喊口號(hào)、沖擊百度重要活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)等,嚴(yán)重干擾了百度公司及周邊的正常秩序。但在這長(zhǎng)達(dá)八個(gè)月的百度外賣合作商聚眾過(guò)程中,百度一直積極溝通,認(rèn)真傾聽(tīng)合作商訴求。而王先生則對(duì)記者表示,盡管他們的維權(quán)已經(jīng)持續(xù)了20多天,但目前仍未有百度方面的當(dāng)事人與他們進(jìn)行對(duì)話。百度與百度外賣的代理商們各執(zhí)一詞,其中真?zhèn)坞y以考證。但更關(guān)鍵的問(wèn)題在于,百度外賣代理商提出的索賠訴求,究竟能否得到滿足。根據(jù)代理商們提供給記者的一份《請(qǐng)?jiān)笗凤@示,代理商希望政府有關(guān)部門能夠出面協(xié)調(diào),通過(guò)成立調(diào)查小組,解決因百度行為造成的全國(guó)代理商虧損達(dá)10億元的問(wèn)題。但按照百度方面此前給出的“需各自承擔(dān)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)”的說(shuō)法,顯然雙方的意見(jiàn)也難以達(dá)成一致。此外,有第三方外賣平臺(tái)業(yè)內(nèi)人士對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者坦言,代理商的控訴或有些言過(guò)其實(shí)。在相互的僵持過(guò)程中,將問(wèn)題訴諸法院似乎成了最直接的解決辦法。但在記者問(wèn)及代理商是否已將問(wèn)題訴諸法院時(shí),有代理商表示,“已經(jīng)有人在推動(dòng)了,但什么時(shí)間。能有什么結(jié)果誰(shuí)說(shuō)的好呢?!?/div>
一起惠2018-08-10 09:28:47587 次
除了中國(guó)外,日本也正經(jīng)歷對(duì)外開放的歷程。人口數(shù)量不斷下滑讓日本不得不將過(guò)去自給自足為特征的內(nèi)銷市場(chǎng)打開,真正往經(jīng)濟(jì)全球化邁步。旅游市場(chǎng)的開放、消費(fèi)市場(chǎng)的開放以及價(jià)值鏈的開放正激發(fā)日本企業(yè)更具創(chuàng)造力地走往世界。盡管日本經(jīng)濟(jì)全球化的驅(qū)動(dòng)力跟其他國(guó)家不同,但這些企業(yè)的全球化經(jīng)驗(yàn)是值得世界各種類型企業(yè)借鑒的。Laox株式會(huì)社則是瞄準(zhǔn)日本經(jīng)濟(jì)全球化機(jī)遇的企業(yè)代表之一。創(chuàng)立于1930年,在2009年被蘇寧易購(gòu)收購(gòu)的Laox早早針對(duì)入境游市場(chǎng)在日本全國(guó)布局了41家免稅店。據(jù)Laox方面透露,去年,來(lái)日本的中國(guó)游客約700多萬(wàn)人次,到Laox免稅店的中國(guó)游客人數(shù)就高達(dá)300萬(wàn)人。在2017年,Laox的銷售已經(jīng)高達(dá)642億日元(約39.4億人民幣)。而針對(duì)日本繼續(xù)加大力度的經(jīng)濟(jì)全球化策略,Laox也開始往體驗(yàn)式消費(fèi)、跨境電商等模式進(jìn)行擴(kuò)展,并定下了2020年銷售規(guī)模破1600億日元(約98億人民幣)的目標(biāo)。日前,走訪了Laox旗下的海港城新項(xiàng)目并與Laox株式會(huì)社的社長(zhǎng)羅怡文進(jìn)行了一次交流,以了解這家日本“免稅店始祖”在全球化路上的擴(kuò)展路徑和投資策略。日本經(jīng)濟(jì)全球化契機(jī)“雖然日本不少產(chǎn)品出口到國(guó)外,但日本國(guó)內(nèi)仍然是一個(gè)很封閉的、自給自足的市場(chǎng)。因此,到現(xiàn)在,日本的經(jīng)濟(jì)實(shí)際上仍沒(méi)實(shí)現(xiàn)全球化。”羅怡文說(shuō)道。而真正打開日本市場(chǎng)的原因居然是人口的驟減。據(jù)日本總務(wù)省7月11日公布的根據(jù)住民基本臺(tái)帳的人口動(dòng)態(tài)調(diào)查,截至今年1月1日,國(guó)內(nèi)的日本人較上年減少374,055人(超過(guò)37萬(wàn)人),為125,209,603人(超過(guò)1.25億人),連續(xù)9年減少。下滑幅度超過(guò)上年約6.6萬(wàn)人,刷新最高紀(jì)錄。從日本的人口結(jié)構(gòu)看,主要是15歲以下的兒童人口和15歲到65歲的勞動(dòng)力人口不斷減少,而老年人口不斷增加,兒童人口在總?cè)丝谥兴急壤龔?013年的13.13%下降到2018年12.57%;勞動(dòng)力人口從2013年的62.47%下降為2018年的59.77%,而老年人口則從2013年的24.40%上升為27.76%。羅怡文認(rèn)為,在這種情況下,日本本身自給自足的市場(chǎng)正逐漸萎縮,若日本不開放市場(chǎng),則會(huì)有經(jīng)濟(jì)下滑的問(wèn)題。應(yīng)對(duì)這個(gè)情況,日本最早打開的是入境游市場(chǎng)。事實(shí)上,入境旅游已經(jīng)成為日本政府實(shí)現(xiàn)到2020財(cái)年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)600萬(wàn)億日元目標(biāo)的核心要素,為此,日本政府制定了到2020年的入境旅游目標(biāo)。具體指標(biāo)包括入境游客數(shù)量要達(dá)到4000萬(wàn)人,而在2015年,日本入境游客數(shù)僅為1970萬(wàn)人。但要完成該目標(biāo)并不困難。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2017年訪日外國(guó)游客比上年增長(zhǎng)19.3%,達(dá)2869萬(wàn)人次,連續(xù)6年保持增長(zhǎng),創(chuàng)下歷史新高。中國(guó)大陸訪日游客比上年增加15.4%,達(dá)735.58萬(wàn)人次,連續(xù)3年名列首位。據(jù)日本政府旅游局(JNTO)7月18日公布的數(shù)字,今年6月訪日的全體外國(guó)人旅客增加15.3%,達(dá)270萬(wàn)4,500人次,創(chuàng)6月的歷史最高紀(jì)錄。1到6月的累計(jì)旅客人數(shù)增加15.6%,達(dá)1,589萬(wàn)8,900人次,是上半年史上最高紀(jì)錄,維持整年人數(shù)將超過(guò)3000萬(wàn)人次的態(tài)勢(shì)?!皶r(shí)勢(shì)造英雄。當(dāng)日本剛大力開放旅游市場(chǎng)的時(shí)候,Laox是最早投入這個(gè)市場(chǎng)的,并轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)做旅游市場(chǎng)。因此在2015年,提前布局免稅店的Laox的銷售額高達(dá)926.9億日元(約57億人民幣)?!绷_怡文。從單一游客市場(chǎng)轉(zhuǎn)型多元化投資在風(fēng)口形成時(shí)要集中資源單一突破去奪取市場(chǎng)份額,當(dāng)市場(chǎng)漸成熟后則需讓自己受益結(jié)構(gòu)更為多元化進(jìn)一步擴(kuò)展規(guī)模。在日本開發(fā)入境游市場(chǎng)時(shí),Laox也把精力投入在免稅店業(yè)務(wù)中?,F(xiàn)在,日本游客購(gòu)物的市場(chǎng)也漸趨成熟,Laox也開始往更廣的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行擴(kuò)展。羅怡文指出,現(xiàn)在,入境游客的消費(fèi)習(xí)慣和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況正逐漸發(fā)生三大改變,從而導(dǎo)致免稅店市場(chǎng)也產(chǎn)生變化。第一,游客入境游需求縱向改變。游客來(lái)日本關(guān)注的商品不僅是家電,也開始關(guān)注快消品和化妝品,這些產(chǎn)品的客單價(jià)比家電低得多,因此也會(huì)間接促使免稅店整體的銷售規(guī)模下降。與此同時(shí),現(xiàn)在很多游客來(lái)日本除了買東西還有體驗(yàn),消費(fèi)層次開始發(fā)生變化。第二,坪效的降低。在2015年的時(shí)候,幾乎75%的游客都是第一次到日本,現(xiàn)在50%以上的游客都是經(jīng)常到日本旅游的。當(dāng)來(lái)的次數(shù)多了,游客每次買的東西也就會(huì)減少,坪效也隨之降低。第三,競(jìng)爭(zhēng)越趨激烈。在市場(chǎng)剛開放時(shí),僅Laox開展免稅店業(yè)務(wù)。隨著免稅店市場(chǎng)的機(jī)遇被挖掘,現(xiàn)在日本主流的企業(yè)都開始布局免稅店市場(chǎng),因此競(jìng)爭(zhēng)也變得越來(lái)越激烈。羅怡文透露,在此前,Laox的業(yè)務(wù)比較單一,以免稅業(yè)務(wù)為主,當(dāng)免稅業(yè)務(wù)受到?jīng)_擊,Laox的業(yè)績(jī)就會(huì)下跌。因此,Laox不能只通過(guò)免稅這種單一業(yè)務(wù)維持企業(yè)未來(lái)的發(fā)展,擴(kuò)大業(yè)務(wù)收益范圍,把受益結(jié)構(gòu)變得更合理更完善更靈活將是Laox轉(zhuǎn)型的目標(biāo)。從Laox公開的數(shù)字目標(biāo)上可以看到,在接下來(lái)3年,Laox預(yù)測(cè)平均成長(zhǎng)率約為38%(年率),在該階段的目標(biāo)是努力完成收益結(jié)構(gòu)的改革。(在2017年,Laox銷售規(guī)模642億日元,免稅商品銷售額占比約75%;2020年,Laox目標(biāo)銷售規(guī)模為1600億日元,免稅商品銷售額占比37.5%。)此外,Laox已把此時(shí)期定位“投資階段”,利用該階段為今后的收益能力強(qiáng)化打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在該投資階段,Laox仍然看好的是日本經(jīng)濟(jì)的全球化,但并不局限于游客購(gòu)物生意。從兩個(gè)中心開展雙向事業(yè)發(fā)展模式羅怡文強(qiáng)調(diào),如果只看日本市場(chǎng)大家可能會(huì)認(rèn)為沒(méi)戲,但如果把日本和中國(guó)、日本和印度深圳日本和世界市場(chǎng)聯(lián)系起來(lái),日本市場(chǎng)的發(fā)展空間是很大的,因?yàn)槿毡镜纳唐泛头?wù)市場(chǎng)都可以為這些市場(chǎng)提供服務(wù)。Laox需要的是在日本經(jīng)濟(jì)全球化機(jī)會(huì)中找到自己的定位?!懊舛惖陿I(yè)務(wù)未來(lái)仍是Laox重要核心之一,但這個(gè)市場(chǎng)發(fā)展的同時(shí),客戶的需求可能會(huì)慢慢從購(gòu)物轉(zhuǎn)移到體驗(yàn),Laox會(huì)在這個(gè)基礎(chǔ)上進(jìn)行一系列投資,推進(jìn)‘購(gòu)物+體驗(yàn)’雙向事業(yè)的發(fā)展模式?!绷_怡文說(shuō)道。在Laox透露的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃概要中,Laox雙向事業(yè)發(fā)展模式的中心放在商品銷售和體驗(yàn)活動(dòng)上。商品銷售的主要目標(biāo)是提高渠道多樣化和顧客多樣化。為達(dá)到該目標(biāo),Laox需要重點(diǎn)鋪設(shè)5個(gè)渠道。第一,店鋪網(wǎng)絡(luò)渠道(B2C模式)。投資形成日本最大的綜合免稅店網(wǎng)絡(luò)。精選日本全國(guó)各地優(yōu)勢(shì)地理位置,在鬧市區(qū)、機(jī)場(chǎng)、游輪港口等開免稅店。目前已開店41家。第二,貿(mào)易渠道(B2B)。面向巨大的中國(guó)市場(chǎng),構(gòu)建銷售網(wǎng)絡(luò)。第三,跨境電商渠道(B2C、B2B2C)。通過(guò)蘇寧易購(gòu)、阿里巴巴等平臺(tái)給中國(guó)消費(fèi)者提供商品。第四,微信會(huì)員渠道。利用Laox獨(dú)有的社交網(wǎng)絡(luò)開始提供會(huì)員積分服務(wù)。目前會(huì)員數(shù)量已經(jīng)高達(dá)30萬(wàn)人。第五,商品展廳銷售渠道。針對(duì)游輪乘客開展的“商品展示預(yù)約銷售”模式已經(jīng)開上海寶山港等地起步。而體驗(yàn)活動(dòng)的目標(biāo)則是充實(shí)服務(wù)內(nèi)容。其中,Laox會(huì)在今年內(nèi)將搭建體驗(yàn)型消費(fèi)系統(tǒng)平臺(tái)體系。該平臺(tái)包含餐飲、娛樂(lè)、休閑、體育設(shè)施、購(gòu)物等Loax獨(dú)自運(yùn)營(yíng)的信息服務(wù)、預(yù)約網(wǎng)站及客服中心等部分。在服務(wù)內(nèi)容方面則會(huì)以兩個(gè)方面為主:第一是餐飲事業(yè),Laox會(huì)自己經(jīng)營(yíng)頗具特色的餐廳以及逐漸構(gòu)建餐飲店鋪網(wǎng)絡(luò);另外是休閑娛樂(lè),Laox將關(guān)注如何將日本的娛樂(lè)表演打造成供全世界人們享受的商業(yè)模式。體驗(yàn)消費(fèi)與購(gòu)物融合對(duì)于未來(lái)的轉(zhuǎn)型,Laox提到了擴(kuò)展顧客多樣化以及充實(shí)服務(wù)等內(nèi)容,但具體如何實(shí)現(xiàn)呢?對(duì)此,走訪了中國(guó)綠地集團(tuán)和日本Laox共同投資的綜合商業(yè)設(shè)施“千葉海港城”項(xiàng)目。了解到,千葉海港城位于成田機(jī)場(chǎng)和東京之間(到市區(qū)約45分鐘),主要為了滿足當(dāng)?shù)鼐用竦南M(fèi)需求和對(duì)應(yīng)入境游市場(chǎng)需求,內(nèi)設(shè)寫字樓、商業(yè)購(gòu)物區(qū)、賓館、體育館等設(shè)施。相比免稅店這種僅針對(duì)境外游客的零售形式,綜合商業(yè)設(shè)施的形式更能給Laox的顧客多樣化提供活力。據(jù)Laox方面透露,目前,海港城日本顧客占6成,海外游客占4成。其中,千葉海港城的體驗(yàn)型綜合休閑設(shè)施于2017年7月正式開業(yè)。該商城1到2樓主要售賣化妝品、雜貨、日用品等日本國(guó)內(nèi)流行且貼切生活的海量商品。3樓則以百貨、動(dòng)漫周邊產(chǎn)品為主。在購(gòu)物中心1樓設(shè)有日本杯面博物館,里面擁有各種各樣罕見(jiàn)的各地速食杯面以及色彩鮮艷的配菜菜單。用戶可以直接購(gòu)買,特可以現(xiàn)場(chǎng)叫店員制作享用。3樓除了購(gòu)物區(qū)也設(shè)有日本文化體驗(yàn)區(qū)。該區(qū)域提供日本飲茶體驗(yàn)及和服體驗(yàn),每天至少有兩個(gè)中國(guó)或中國(guó)臺(tái)灣團(tuán)體來(lái)進(jìn)行體驗(yàn)。而在文化體驗(yàn)區(qū)體驗(yàn)的茶點(diǎn)及茶等產(chǎn)品均可以在該購(gòu)物中心購(gòu)買。上述兩個(gè)體驗(yàn)區(qū)域均把體驗(yàn)和購(gòu)物聯(lián)合在一起。而“博物館”以及“日本文化體驗(yàn)”等特性,也讓其更具有海外入境游客的吸引力。除了購(gòu)物與體驗(yàn)結(jié)合的專區(qū),千葉海港城也設(shè)有專門體驗(yàn)消費(fèi)項(xiàng)目。如4樓這是劇場(chǎng)型生存游戲場(chǎng),該射擊游戲場(chǎng)為日本面積最大。5樓則為THENEWYORK自助餐廳。6到7樓則為健身房。這種購(gòu)物和體驗(yàn)的模式在日本是非常少有的。海港城的相關(guān)負(fù)責(zé)人向表示,在日本的購(gòu)物中心要不就是專門購(gòu)物,要不就是專門進(jìn)行娛樂(lè),類似還敢吃這種模式是獨(dú)有的。值得注意的是,目前,包括前3層的商品以及各種娛樂(lè)設(shè)施整個(gè)購(gòu)物中心大部分為L(zhǎng)aox自營(yíng)的產(chǎn)品及服務(wù)。上述負(fù)責(zé)人表示,這種強(qiáng)自營(yíng)的模式的好處是能自主把控產(chǎn)品的價(jià)格和質(zhì)量。在海港城賣的商品都是Laox子公司的產(chǎn)品或者自己貿(mào)易公司采購(gòu)的產(chǎn)品為主,因此本身就能確保真品且能對(duì)價(jià)格進(jìn)行整體的調(diào)控。與此同時(shí),強(qiáng)自營(yíng)模式也能對(duì)自己的購(gòu)物中心進(jìn)行更快速的模塊調(diào)整。比如在過(guò)去購(gòu)物中心的2樓為奧特萊斯,主要銷售產(chǎn)品為服飾,而基于用戶調(diào)研,發(fā)現(xiàn)海外游客用戶更多后該層就直接增添Laox的電器產(chǎn)品區(qū)域,更偏向于面向入境游消費(fèi)者。但是,這種強(qiáng)自營(yíng)也意味著投入的資金更為龐大。因?yàn)樵谄胀ㄉ虡I(yè)地產(chǎn)模式中,以出租單元這種模式來(lái)給用戶提供服務(wù)更為普遍。海港城相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示,無(wú)論在日本還是在中國(guó),海港城這種“重”模式都是罕見(jiàn)的。因此,這種模式的實(shí)現(xiàn)極為關(guān)鍵的一點(diǎn)是投資機(jī)遇。羅怡文透露,千葉海港城建筑建立的時(shí)候花耗了6億多美金,而中國(guó)綠地和Laox僅花了不到十分之一的價(jià)格就把其收購(gòu)下來(lái)。“日本經(jīng)濟(jì)全球化目前是面臨投資不足的境況。日本經(jīng)濟(jì)全球化的潛力是足夠大的?,F(xiàn)在很多企業(yè)對(duì)日本經(jīng)濟(jì)全球化的關(guān)注點(diǎn)在建酒店。相比Laox海港城的投資,酒店的投資才是‘重’投資?!彼f(shuō)道。此外,當(dāng)把產(chǎn)業(yè)購(gòu)置后,自己進(jìn)行自營(yíng)也比招租更有效率。海港城相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,與其花時(shí)間招租還不如讓Laox自己先獨(dú)家運(yùn)營(yíng),這樣Laox本身也不需要交額外的租費(fèi)去開店鋪。但是,該負(fù)責(zé)人也表示,如果其他商家有更好且Laox本身也覺(jué)得可以進(jìn)行持續(xù)發(fā)展的想法,也愿意把位置租出去讓這些商家運(yùn)營(yíng)。線上線下融合當(dāng)然,除了擴(kuò)展線下銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)外,Loax也正努力嘗試把線上和線下進(jìn)行有效的融合。其中,Laox在2018年收購(gòu)的日本最大禮品公司SHADDY則成為其電商物流網(wǎng)絡(luò)的突破關(guān)鍵之一。據(jù)了解,SHADDY在日本經(jīng)營(yíng)著“畫冊(cè)選購(gòu)”模式。這種模式類似于中國(guó)十年前的郵寄購(gòu)物方式。消費(fèi)者通過(guò)SHADDY的畫冊(cè)選取心儀的產(chǎn)品,并通過(guò)郵寄方式去購(gòu)買。雖然這種模式完全基于線下,但其物流網(wǎng)絡(luò)跟電商模式是適配的?,F(xiàn)在,SHADDY一年所寄出的包裹達(dá)一千萬(wàn)個(gè),擁有十幾個(gè)物流倉(cāng)庫(kù)中心。與此同時(shí),SHADDY也在線下如千葉海港城以及線上如自營(yíng)APP上銷售產(chǎn)品。與此同時(shí),SHADDY也正通過(guò)跨境電商模式把產(chǎn)品賣到中國(guó)。如現(xiàn)在,SHADDY已經(jīng)在天貓?jiān)O(shè)有旗艦店,也跟中國(guó)幾家大型電商平臺(tái)建立了合作關(guān)系。而在中國(guó)蘇寧的線下門店里,SHADDY也設(shè)有線下展示線上購(gòu)買的體驗(yàn)區(qū)域來(lái)連接中國(guó)的消費(fèi)者。“當(dāng)這些模式走順后,未來(lái)SHADDY也可能進(jìn)入中國(guó)。無(wú)論是什么模式,Laox最大的有點(diǎn)在于自己擁有獨(dú)特的商品。而日本的商品現(xiàn)在是價(jià)廉物美的,因此競(jìng)爭(zhēng)力也是有的?!绷_怡文說(shuō)道。無(wú)論是線上的擴(kuò)張還是新領(lǐng)域的投資,Laox這家日本免稅店的“始祖”的發(fā)展道路均突顯出聚焦用戶價(jià)值投資以及抓住投資機(jī)遇的重要性,這些商業(yè)本質(zhì)不僅對(duì)正處于日本經(jīng)濟(jì)全球化背景下的日本企業(yè)適用,對(duì)正處于對(duì)外開放時(shí)期下的中國(guó)企業(yè),也同受用。
一起惠2018-08-10 09:26:41438 次
上市在即的美團(tuán)向外界展示出其在新零售領(lǐng)域的野心。繼在北京開店后,無(wú)錫成為美團(tuán)旗下新零售品牌“小象生鮮”落地的第二個(gè)城市。作為首家登陸無(wú)錫,集生鮮食品、餐飲、電商和即時(shí)配送于一體的線上線下一體化生鮮超市,針對(duì)無(wú)錫市場(chǎng),小象生鮮也進(jìn)行了升級(jí)。相較于北京方莊店,無(wú)錫雙店在面積上顯著擴(kuò)大。以廣益店為例,面積約為4500平米,是北京方莊店的兩倍多,商品區(qū)和餐飲區(qū)占比約2:1,生鮮類商品的占比超過(guò)60%。不僅是小象生鮮,美團(tuán)在近日還依次推出了新零售閃購(gòu)業(yè)務(wù)和無(wú)人配送開放平臺(tái),諸多信息顯示,美團(tuán)在新零售方面的布局正在加強(qiáng)。無(wú)獨(dú)有偶,美團(tuán)在外賣市場(chǎng)的頭號(hào)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手餓了么也開始在新零售領(lǐng)域頻頻發(fā)力——在進(jìn)入阿里體系后,餓了么的角色顯然已經(jīng)不僅局限于外賣,其配送團(tuán)隊(duì)蜂鳥將全面融入阿里新零售,即時(shí)配送不再僅服務(wù)餐飲外賣,而是計(jì)劃向各路新零售縱隊(duì)輸出運(yùn)力??梢钥吹降氖?,美團(tuán)與餓了么的角逐已經(jīng)從外賣延伸到新零售的新戰(zhàn)場(chǎng)中。美團(tuán)閃購(gòu)與無(wú)人配送組合拳以滿足消費(fèi)者便捷購(gòu)買、商家提升經(jīng)營(yíng)效率、騎手在各個(gè)時(shí)間段配送的需求,美團(tuán)近日上線了新零售品牌“美團(tuán)閃購(gòu)”。一位美團(tuán)內(nèi)部人士對(duì)《深網(wǎng)》透露,美團(tuán)閃購(gòu)并非新的業(yè)務(wù),實(shí)際上是此前美團(tuán)跑腿業(yè)務(wù)的升級(jí)。美團(tuán)跑腿是美團(tuán)推出的同城幫買幫送服務(wù),曾在2017年3月上線,用戶通過(guò)美團(tuán)或美團(tuán)外賣App代購(gòu)下單,指定物品就可在1小時(shí)內(nèi)完成全城送達(dá)。海瀾之家是美團(tuán)跑腿的初批嘗試。經(jīng)過(guò)一年多時(shí)間的發(fā)展,美團(tuán)開始將配送品類覆蓋更多的領(lǐng)域,全面發(fā)力新零售?!渡罹W(wǎng)》了解到,美團(tuán)高級(jí)副總裁王莆中將全面負(fù)責(zé)閃購(gòu)業(yè)務(wù)。王莆中表示,從去年及今年上半年來(lái)看,美團(tuán)通過(guò)配送網(wǎng)絡(luò)送出去的零售產(chǎn)品達(dá)到2.6倍增長(zhǎng),非餐品類的增長(zhǎng)率是最快的,尤其是生鮮、水果;商家數(shù)量翻了一番。背后的驅(qū)動(dòng)力在于城鎮(zhèn)化和消費(fèi)升級(jí)。王莆中表示,目前人口超過(guò)100萬(wàn)的城市達(dá)到156個(gè),城鎮(zhèn)化人口達(dá)到8.1億;零售行業(yè)線上化率的增長(zhǎng),電商主力品類增速放緩,食品生鮮處于較低水平,其中食品生鮮的線上化率在6%,有很大增長(zhǎng)空間。美團(tuán)在過(guò)去幾年鋪開的配送能力成為有望覆蓋這些品類的基礎(chǔ)。據(jù)美團(tuán)官方數(shù)據(jù)顯示,該平臺(tái)覆蓋全國(guó)2800個(gè)城市,年度交易用戶3.1億,擁有53萬(wàn)日活躍騎手,平均配送市場(chǎng)為30分鐘,幾乎覆蓋了所有主流人群。除了將配送更多新零售的品類,美團(tuán)過(guò)去一段時(shí)間一直在無(wú)人配送這件事上下了很大功夫。實(shí)際上,美團(tuán)發(fā)力無(wú)人配送已久,在無(wú)人機(jī)、無(wú)人車領(lǐng)域已已經(jīng)過(guò)多輪實(shí)驗(yàn)。據(jù)《深網(wǎng)》了解,其無(wú)人配送事業(yè)部的前身即為此前的項(xiàng)目組“W”。同王興一樣畢業(yè)于清華的夏華夏,曾先后擔(dān)任Google高級(jí)工程師,百度主任架構(gòu)師。2014年6月,夏華夏加入美團(tuán)任美團(tuán)首席科學(xué)家及配送部總經(jīng)理,負(fù)責(zé)基礎(chǔ)架構(gòu)及大數(shù)據(jù)等相關(guān)工作。夏華夏對(duì)《深網(wǎng)》表示,“不僅限于外賣,比鮮花、蛋糕這些品類,或者是以后的閃購(gòu)里面的一些物品,我們都希望用無(wú)人配送的方式或者是地面、天空的方式,用機(jī)器來(lái)配送?!薄拔磥?lái)很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi),都會(huì)是人車混送的方式?!毕娜A夏說(shuō),無(wú)人配送車是對(duì)騎手的有效補(bǔ)充,它可以持續(xù)工作,比如承擔(dān)更多的夜間配送工作;騎手更為靈活,可以處理一些較為復(fù)雜的場(chǎng)景,騎手與無(wú)人配送車可以發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì),提升效率,優(yōu)化用戶體驗(yàn)。據(jù)《深網(wǎng)》了解,自2018年3月至今,美團(tuán)無(wú)人配送已經(jīng)完成了在朝陽(yáng)大悅城的B端測(cè)試運(yùn)營(yíng)、深圳聯(lián)想大廈的C端試運(yùn)營(yíng),并有選擇性地在上海松江大學(xué)城實(shí)現(xiàn)了從B端到C端的完整閉環(huán)運(yùn)營(yíng)。夏華夏對(duì)《深網(wǎng)》表示,松江大學(xué)城內(nèi)由無(wú)人車配送的美團(tuán)外賣訂單已經(jīng)超過(guò)1000單/天,這也印證了美團(tuán)無(wú)人配送規(guī)?;\(yùn)營(yíng)的可行性。相比于餓了么,美團(tuán)目前披露的無(wú)人配送的計(jì)劃顯得更加完備。美團(tuán)近日正式宣布推出無(wú)人配送開放平臺(tái)計(jì)劃,希望將軟件(如仿真系統(tǒng)、視覺(jué)感知)、網(wǎng)絡(luò)(如通訊、運(yùn)營(yíng)商)、器件(如計(jì)算芯片、激光雷達(dá))、整車(包括設(shè)計(jì)生產(chǎn))、實(shí)業(yè)(地產(chǎn)、園區(qū)、物業(yè))綜合到一起,實(shí)現(xiàn)從餐廳到目的地的全程無(wú)人配送。不過(guò),美團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、高級(jí)副總裁王慧文王慧文認(rèn)為,目前美團(tuán)無(wú)人配送將在很長(zhǎng)一段時(shí)間處于“實(shí)驗(yàn)室”階段。目前仍有許多難點(diǎn)有待攻克,他們希望在2019年實(shí)現(xiàn)規(guī)模化運(yùn)營(yíng)。餓了么與阿里生態(tài)全面打通美團(tuán)在外賣及新零售領(lǐng)域的頭號(hào)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手餓了么,也顯示出其在加入阿里體系后的首個(gè)計(jì)劃落地,即餓了么為阿里的新零售提供物流基礎(chǔ)。6月22日,在阿里收購(gòu)餓了么兩個(gè)月之后,餓了么新CEO王磊表示餓了么將不再局限在餐飲外賣上,包括水果、生鮮、藥品、鮮花等非餐飲品類亦納入到餓了么的配送范圍里,正式成為阿里生態(tài)的一部分。而隨后美團(tuán)閃購(gòu)的出現(xiàn)標(biāo)志著二者圍繞新零售的激戰(zhàn)正式打響。為此,餓了么將于今年夏季投入30億元?!梆I了么與阿里生態(tài)之間的協(xié)同力量,是任何競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都無(wú)法企及的。未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的核心不是比誰(shuí)錢多,而是以餐飲為起點(diǎn)的本地生活服務(wù)市場(chǎng)的新零售大升級(jí)?!蓖趵谧鞒雠袛唷R子^數(shù)據(jù)顯示,2018年一季度,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣市場(chǎng)整體交易規(guī)模為705.8億元人民幣,但環(huán)比增長(zhǎng)僅為4.2%。該數(shù)據(jù)報(bào)告還指出,預(yù)計(jì)互聯(lián)網(wǎng)外賣市場(chǎng)在未來(lái)三年內(nèi)仍將維持增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì),但同比增速將持續(xù)走低,同時(shí)外賣業(yè)務(wù)也已經(jīng)成為生活服務(wù)類別下的第二大消費(fèi)場(chǎng)景,排在第一位的是生活服務(wù)綜合平臺(tái)。這些數(shù)據(jù)都意味著,外賣市場(chǎng)之爭(zhēng)正在向更廣泛的市場(chǎng)的延伸。在這樣的背景下,餓了么透露,其在上海7月以來(lái)平臺(tái)的新零售交易額環(huán)比6月增長(zhǎng)40.1%,訂單量環(huán)比增長(zhǎng)30.3%。其中,百果園在平臺(tái)夏季果蔬大促第一天日訂單量即突破10萬(wàn)單,環(huán)比增長(zhǎng)3倍,全家便利店交易額環(huán)比增幅更接近兩倍。2017年,阿里巴巴聯(lián)手螞蟻金服曾以10億美元入股餓了么時(shí),就對(duì)外明確表示“口碑專注到店,餓了么專注到家”的業(yè)務(wù)分工。在今年4月阿里巴巴全資收購(gòu)餓了么之后,來(lái)自阿里阿里新零售體系的賦能,將為餓了么的配送提供更強(qiáng)的能力和更廣的平臺(tái),比如支持盒馬鮮生、天貓超市以及其他品牌商先下單的三公里、半小時(shí)配送服務(wù)。與此同時(shí),餓了么內(nèi)部孵化的無(wú)人貨架項(xiàng)目“餓了么Now”則在今年3月在其首個(gè)入駐的城市上海實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)盈利。在憑借無(wú)人配送行駛改善配送成本和效率這一點(diǎn)上,餓了么也邁出了其“未來(lái)物流”戰(zhàn)略的重要一步。7月26日,餓了么宣布獲準(zhǔn)開辟中國(guó)第一批無(wú)人機(jī)即時(shí)配送航線,送餐無(wú)人機(jī)正式投入商業(yè)運(yùn)營(yíng)。無(wú)人機(jī)試運(yùn)營(yíng)期間,用戶從下單開始,平均僅需20分鐘即可收到外賣。餓了么方面稱,其送餐機(jī)器人也在取得突破性進(jìn)展,適應(yīng)不同樓宇場(chǎng)景的二代機(jī)器人將于近期面世,除送餐外,還將承擔(dān)流動(dòng)無(wú)人貨架等角色,預(yù)計(jì)今年覆蓋范圍擴(kuò)大至多個(gè)城市超過(guò)500座樓宇。據(jù)了解,未來(lái)還有更多新零售服務(wù)將通過(guò)蜂鳥的本地即時(shí)配送網(wǎng)絡(luò)落地,觸達(dá)3公里半徑內(nèi)的用戶,包括智能調(diào)度系統(tǒng)、外賣無(wú)人機(jī)、機(jī)器人等產(chǎn)品,都將適配新零售復(fù)雜場(chǎng)景進(jìn)行更新迭代。激戰(zhàn)新零售外賣市場(chǎng),或者說(shuō)生活本地服務(wù)正在進(jìn)化出一個(gè)全新的格局,如果說(shuō)此前是美團(tuán)與餓了么的一對(duì)一決戰(zhàn),那么在阿里收購(gòu)餓了么之后,美團(tuán)需要面對(duì)的則是餓了么、百度外賣、口碑與阿里的協(xié)同作戰(zhàn)。為了更快速爭(zhēng)搶到更大的市場(chǎng)份額,餓了么將在今年7月至9月期間投入30億元人民幣以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)越發(fā)激烈的競(jìng)爭(zhēng),他們希望能夠?qū)⑹袌?chǎng)份額提至50%以上。同時(shí)彭博社還稱餓了么正在尋求新一輪金額為20億美元的融資,對(duì)此王磊給出的回應(yīng)是,預(yù)計(jì)阿里未來(lái)會(huì)繼續(xù)為餓了么的發(fā)展投入數(shù)億資金,所以資金并不是現(xiàn)在的核心問(wèn)題。他還強(qiáng)調(diào),餓了么目前并沒(méi)有尋求除阿里巴巴集團(tuán)以外的新資金注入。一邊是準(zhǔn)備赴港上市的美團(tuán),一邊是有阿里傍身、不缺資金的餓了么,最終誰(shuí)才會(huì)成為收割新零售市場(chǎng)的玩家,這在短期內(nèi)將會(huì)是個(gè)疑問(wèn)。然而可以預(yù)見(jiàn)的是,加碼布局新零售的美團(tuán)與餓了么勢(shì)必將把戰(zhàn)火重新燃起。
一起惠2018-08-07 10:52:44565 次
7月12日,京東金融宣布與中金資本、中銀投資、中信建投和中信資本等投資人簽署B(yǎng)輪融資協(xié)議,融資金額約為130億元人民幣,投后估值約1330億元人民幣。2年多前的2016年1月,京東金融完成了A輪融資,彼時(shí),投后估值為466.5億元人民幣。這意味著京東金融的估值在2年多翻了3倍!市場(chǎng)對(duì)京東金融的轉(zhuǎn)型怎么看?估值大幅度提升的真正看點(diǎn),在于顯現(xiàn)出資本市場(chǎng)對(duì)于京東金融轉(zhuǎn)型的態(tài)度。在過(guò)去一年多,京東金融的商業(yè)模式發(fā)生了很大的變化,從自營(yíng)金融B2C模式的1.0向B2B2C的2.0轉(zhuǎn)型。這種變化之大,有人甚至說(shuō),這是一場(chǎng)180度的大轉(zhuǎn)彎。在1.0,京東金融是toC的模式,依托京東積累的數(shù)億用戶群體來(lái)做金融業(yè)務(wù),這時(shí)候京東金融要做的是一家金融公司;但是在2.0,京東金融是toB的模式,將自己在數(shù)據(jù)、技術(shù)等方面的核心能力開放出來(lái),賦能金融機(jī)構(gòu),共同服務(wù)消費(fèi)者和小微企業(yè),這時(shí)候京東金融要做的是一家金融科技公司,要做一個(gè)金融機(jī)構(gòu)的企業(yè)級(jí)服務(wù)商。B2B2C的金融科技公司的定位,決定了數(shù)據(jù)和技術(shù)成為重中之重。京東金融CEO陳生強(qiáng)甚至說(shuō),“任何與數(shù)據(jù)和技術(shù)無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù)都不做”。梳理一下京東金融過(guò)去一年的動(dòng)作,可以明顯看到這一點(diǎn)。在人才的引進(jìn)上,從去年10月開始,陸續(xù)有前亞馬遜首席科學(xué)家薄列峰、益博睿大中華區(qū)CEO姚誠(chéng)彰、美國(guó)伊利諾伊大學(xué)香檳分校(UIUC)計(jì)算機(jī)科學(xué)學(xué)院彭健博士、前微軟亞洲研究院城市計(jì)算負(fù)責(zé)人鄭宇、北歐銀行原副總裁張旭等人才加入京東金融,大大強(qiáng)化了京東金融在數(shù)據(jù)和技術(shù)方面的實(shí)力。在投資上,京東金融的布局同樣突出。就在上周的7月2號(hào),京東金融聯(lián)合京東集團(tuán)、紅杉資本中國(guó)基金、IDG資本領(lǐng)投投資加推科技公司,該公司的“人工智能名片”在用小程序技術(shù)解決企業(yè)流量變現(xiàn)難題上表現(xiàn)出色。再往前看,6月京東金融聯(lián)合京東云投資BoCloud博云、3月投資海益科技、5月投資簡(jiǎn)約費(fèi)控、2016年11月聯(lián)合ZestFinance成立數(shù)據(jù)技術(shù)服務(wù)公司ZRobot等都可圈可點(diǎn)。一句話,京東金融已經(jīng)在金融科技的路上走了很深、很遠(yuǎn),而京東金融2年估值翻了3倍,也充分說(shuō)明資本市場(chǎng)對(duì)于京東金融這種轉(zhuǎn)型給予了高度認(rèn)可。當(dāng)京東金融與實(shí)體經(jīng)濟(jì)碰撞為什么市場(chǎng)會(huì)對(duì)京東金融的轉(zhuǎn)型給予認(rèn)可?本質(zhì)上,是因?yàn)榇蠹艺J(rèn)為當(dāng)京東金融和實(shí)體經(jīng)濟(jì)碰撞,會(huì)帶來(lái)新的體驗(yàn),會(huì)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、傳統(tǒng)企業(yè)帶來(lái)深刻的改變、升級(jí)。如上所述,京東金融的優(yōu)勢(shì)在于發(fā)展過(guò)程中積累的數(shù)據(jù)、技術(shù)、用戶運(yùn)營(yíng)能力。以技術(shù)能力為例,這里面包括風(fēng)控、大數(shù)據(jù)挖掘、AI等方面的能力。京東金融將這些能力開放出來(lái),而且做到了產(chǎn)品化、服務(wù)化。這些能力恰恰是傳統(tǒng)的金融機(jī)構(gòu)所急需的,一旦賦能給傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu),加上他們所固有的優(yōu)勢(shì),將有望打開新的想象空間,創(chuàng)造新的增長(zhǎng)點(diǎn),給最終消費(fèi)者和小微企業(yè)帶來(lái)顛覆性的體驗(yàn)。京東金融和中國(guó)工商銀行聯(lián)合推出的“工銀小白”就是一個(gè)例子。它打破了原來(lái)的金融服務(wù)要么在線下網(wǎng)點(diǎn),要么在線上網(wǎng)站或者APP的模式,而是采用H5卡片式的形態(tài),輕型、兼容、便捷、即插即用,可以嵌入到各種線上消費(fèi)、社交網(wǎng)站等移動(dòng)應(yīng)用中,讓金融服務(wù)的場(chǎng)景無(wú)處不在。而且,它還實(shí)現(xiàn)了從金融機(jī)構(gòu)為中心到以用戶為中心的變革,以存款證明為例,用戶只需要在線上申請(qǐng),京東物流就可以將工行開具的存款證明配送到家,非常地便捷。工銀小白的例子說(shuō)明,當(dāng)京東金融和傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)結(jié)合在一起,連接、賦能下是可以孵化出新的物種,帶來(lái)新的體驗(yàn)。現(xiàn)在,京東金融的B2B2C中的第二個(gè)B,也就是服務(wù)的對(duì)象,已經(jīng)不局限于金融機(jī)構(gòu),而是涵蓋的范圍更廣。例如,京東金融研發(fā)的智能城市信用平臺(tái)正在助力福州打造“三坊七巷”信用街區(qū),市民和游客能夠在街區(qū)內(nèi)享受信用租賃、信用支付、失物招領(lǐng)和無(wú)人超市等豐富的信用服務(wù),比如可免押金借雨傘、充電寶等等。三坊七巷由此成為國(guó)內(nèi)第一個(gè)以信用為主題的街區(qū)。所以,現(xiàn)在不難理解為什么京東金融的轉(zhuǎn)型能夠得到資本市場(chǎng)的認(rèn)可了吧。一切,只是才剛剛開始京東金融1330億元人民幣的最新投后估值高不高?也高,也不高。高,在如此短的時(shí)間內(nèi)能達(dá)到過(guò)千億的估值,很了不起;不高,是因?yàn)橐磺兄皇遣艅倓傞_始。京東金融的轉(zhuǎn)型,讓其從一個(gè)金融公司變身為一個(gè)金融科技服務(wù)公司,從toC的消費(fèi)級(jí)公司到toB的企業(yè)服務(wù)公司,實(shí)際上是踏入了一個(gè)更大、更有前景的藍(lán)海。說(shuō)到這里,可以先看看中國(guó)和歐美的市場(chǎng)情況。在消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)上,美國(guó)+歐洲的人口數(shù)量約11億,谷歌、Facebook、亞馬遜三家最大的消費(fèi)級(jí)公司的市場(chǎng)相加超過(guò)了1.5萬(wàn)億美元,中國(guó)人口有13億,互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)上,阿里巴巴、騰訊、百度三家公司的市值大約是4.5萬(wàn)億人民幣,考慮到中國(guó)的農(nóng)村人口數(shù)量和購(gòu)買力水平,BAT三家的市值已經(jīng)有了追趕美國(guó)三家互聯(lián)網(wǎng)公司的勢(shì)頭。再來(lái)看看企業(yè)服務(wù)市場(chǎng),和消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)相比是冰火兩重天。歐美的toB企業(yè)總數(shù)大概是2500萬(wàn)家,Oracle、SAP、salesforce三家最大的toB企業(yè)的市值總和約為3700億美元,而中國(guó)的toB企業(yè)總數(shù)大概是2000萬(wàn)家,他們的市場(chǎng)總和還不到歐美三家公司的零頭??梢钥吹剑袊?guó)企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的空間有多么巨大!當(dāng)下的中國(guó)經(jīng)濟(jì),也在經(jīng)歷一場(chǎng)深刻的轉(zhuǎn)型:從傳統(tǒng)的工業(yè)經(jīng)濟(jì)到服務(wù)經(jīng)濟(jì),從追求速度到追求質(zhì)量,從粗放式到精細(xì)化。如何實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)?將互聯(lián)網(wǎng)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合,用數(shù)據(jù)、技術(shù)來(lái)幫助傳統(tǒng)企業(yè)提升效率、降低成本是必由之路。在這種大的背景下,為傳統(tǒng)企業(yè)提供企業(yè)級(jí)服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將會(huì)獲得巨大的歷史性機(jī)遇,在企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng),一定會(huì)誕生像消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)的BAT,一定會(huì)出現(xiàn)類似于Oracle、SAP、salesforce這樣的巨頭。所以,對(duì)于京東金融來(lái)說(shuō),去金融化表面看起來(lái)為不少人所不理解,但是實(shí)際上是一招妙棋,等于是邁入了一個(gè)更大的藍(lán)海。劉強(qiáng)東曾經(jīng)說(shuō)過(guò),京東金融希望成為全球金融科技公司TOP3。如此,就不是一個(gè)千億人民幣的規(guī)模,而是千億美金!一切,只是才剛剛開始。
一起惠2018-07-13 09:31:17562 次
今年4月,王興在接受美國(guó)科技網(wǎng)站TheInformation采訪時(shí),將美團(tuán)一直以來(lái)的“縱情向前”概括為:服務(wù)市場(chǎng)的亞馬遜。他說(shuō):“看起來(lái)我們做了很多事,但實(shí)際上我們只做一件事。你可以從亞馬遜或淘寶上買到各種東西,但這些只是實(shí)體商品的電商平臺(tái),而美團(tuán)是一個(gè)聚合各類服務(wù)的電商平臺(tái)。”如今,我們已可以清楚地看到——“美團(tuán)打車”正是美團(tuán)旨在“打造一站式生活全服務(wù)平臺(tái)”的關(guān)鍵的“聯(lián)結(jié)器”,美團(tuán)有望借著“美團(tuán)打車”全力打通吃飯、看電影、旅行等多種生活服務(wù)場(chǎng)景,通過(guò)協(xié)同化運(yùn)營(yíng)形成用戶服務(wù)的生態(tài)閉環(huán)。就在近日,美團(tuán)打車攜手貓眼電影,并聯(lián)合上海SFC國(guó)際影城的20多家分店共同推出主題活動(dòng),消費(fèi)者在活動(dòng)期內(nèi)使用美團(tuán)打車到合作影城觀影,可領(lǐng)取一份爆米花和一杯飲品。這也是繼美團(tuán)打車與美團(tuán)旅行聯(lián)合推出的“520浪漫約會(huì)迪士尼”活動(dòng)、攜手黑珍珠餐廳推出“甜蜜525品鑒黑珍珠”活動(dòng)之后,美團(tuán)打車與大生態(tài)體系內(nèi)部自有業(yè)務(wù)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)的又一次創(chuàng)新之舉。至此,基于美團(tuán)打車獨(dú)創(chuàng)的“出行+消費(fèi)”全新模式的穩(wěn)步推進(jìn),一個(gè)包羅出行、游玩、餐飲、電影等各類生活場(chǎng)景的“一站式生活全服務(wù)”的平臺(tái)已展露在我們面前。一、打通“吃喝玩樂(lè)行”消費(fèi)全場(chǎng)景眾所周知,自美團(tuán)創(chuàng)辦以來(lái),通過(guò)貼近用戶、加強(qiáng)平臺(tái)用戶粘性、組建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)快速擴(kuò)張、“強(qiáng)強(qiáng)并購(gòu)”等策略,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)中一路打拼過(guò)來(lái)。但美團(tuán)并不止步于此——2017年2月14日,美團(tuán)在江蘇省南京市試點(diǎn)上線運(yùn)行打車業(yè)務(wù),2018年3月21日,美團(tuán)打車正式登陸上海。在上海開展業(yè)務(wù)的第三天,美團(tuán)打車在上海的日訂單量已經(jīng)突破30萬(wàn)單,一舉拿下30%的市場(chǎng)份額。至此,美團(tuán)實(shí)現(xiàn)了“吃喝玩樂(lè)行全都有”。“出行+消費(fèi)”模式無(wú)疑是美團(tuán)打車的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,因?yàn)檫@種模式有三個(gè)非常突出的價(jià)值點(diǎn):首先,對(duì)于平臺(tái)的廣大用戶而言,出行并不是為了出行而出行,而是為了去目的地干點(diǎn)啥而出行,比如飲食、游玩、娛樂(lè)等,美團(tuán)打車通過(guò)打車打通各個(gè)吃喝玩樂(lè)場(chǎng)景,幫助用戶提升出行效率,能讓用戶擁有更好的全流程的生活體驗(yàn)。比如說(shuō),用戶在美團(tuán)上預(yù)定餐廳后,如何用更舒適的方式到達(dá)餐廳,結(jié)束用餐之后如何從餐廳更便捷地回到家——現(xiàn)在美團(tuán)打車的“出行+消費(fèi)”就能一站式解決。其次,對(duì)于合作商戶而言,當(dāng)用戶使用美團(tuán)打車可以實(shí)現(xiàn)“出行+消費(fèi)”輕松愉悅的消費(fèi)體驗(yàn)后,自然而然也會(huì)為商戶吸引來(lái)更多的客流量,在留存老用戶與吸納新用戶兩個(gè)方面都有突出的優(yōu)勢(shì),最后能在用戶、商家與平臺(tái)三個(gè)方面的協(xié)同發(fā)展形成正向循環(huán)。此前,美團(tuán)打車已經(jīng)嘗試了多種打通用戶生活消費(fèi)場(chǎng)景的活動(dòng),比如說(shuō),在五一期間的打車送外賣、電影、餐飲團(tuán)購(gòu)券活動(dòng),以及與美團(tuán)旅行共同推出“520浪漫約會(huì)迪士尼”活動(dòng),都獲得了商家和消費(fèi)者的認(rèn)可。最后,對(duì)于美團(tuán)打車的發(fā)展而言,“出行+消費(fèi)”模式下的良好平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)有助于長(zhǎng)期留住用戶,深耕細(xì)作。與此同時(shí),美團(tuán)打車打通出行領(lǐng)域與消費(fèi)場(chǎng)景的生態(tài),創(chuàng)造各項(xiàng)業(yè)務(wù)的協(xié)同推進(jìn),還為行業(yè)注入了創(chuàng)新動(dòng)力。因此,“出行+消費(fèi)”模式的價(jià)值值得美團(tuán)打車長(zhǎng)期探索,估計(jì)未來(lái)會(huì)有更多的創(chuàng)新之舉。二、美團(tuán)打車的差異化競(jìng)爭(zhēng)之路毫無(wú)疑問(wèn),在我國(guó)出行領(lǐng)域的戰(zhàn)場(chǎng)上,前有滴滴后有嘀嗒等,而此前在這個(gè)領(lǐng)域中的“燒錢補(bǔ)貼”打法還有效嗎?美團(tuán)打車已洞察到——補(bǔ)貼大戰(zhàn)不是持久之計(jì),實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)才是重點(diǎn)。因此,美團(tuán)打車基于自身平臺(tái)既有的優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)的協(xié)同,制定了一套差異化競(jìng)爭(zhēng)的打法:通過(guò)“出行+消費(fèi)”提升服務(wù)質(zhì)量、為用戶提供差異化服務(wù),這才是打車平臺(tái)的真正出路。事實(shí)上,美團(tuán)打車要實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)有其獨(dú)特優(yōu)勢(shì),因?yàn)椴町惢?jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)是由平臺(tái)的多邊性來(lái)決定的。從平臺(tái)多邊性的強(qiáng)弱來(lái)說(shuō),美團(tuán)打車平臺(tái)的多邊性非常強(qiáng)大,可利用美團(tuán)自有的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì),拓展打車服務(wù)場(chǎng)景:1、在出行場(chǎng)景中,由美團(tuán)合作商家補(bǔ)貼乘客,即以讓利車費(fèi)的方式將打車乘客變成合作商家的消費(fèi)者。2、在消費(fèi)場(chǎng)景中,由美團(tuán)打車補(bǔ)貼乘客,即消費(fèi)者用完餐、看完電影等后可得到打車券,讓美團(tuán)商家為打車帶來(lái)客源。3、在平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中,美團(tuán)打車為商家提供精準(zhǔn)的乘客消費(fèi)需求數(shù)據(jù)、為乘客提供往返套餐等增值服務(wù)。美團(tuán)打車引入團(tuán)購(gòu)、外賣、電影、旅行場(chǎng)景的商家合作,既避免了網(wǎng)約車傳統(tǒng)燒錢補(bǔ)貼的缺陷,也讓“打車補(bǔ)貼”的模式有了更健康、持續(xù)性的發(fā)展:用戶從“決策開始、計(jì)劃進(jìn)行、完成消費(fèi)”的整個(gè)流程中,只需要使用到美團(tuán)這一個(gè)App。至此,業(yè)務(wù)閉環(huán)已成,用戶的生活效率和消費(fèi)體驗(yàn)提升的同時(shí),商家、平臺(tái)的生意達(dá)成效率也大大提升。由此,美團(tuán)打車已經(jīng)成為串聯(lián)消費(fèi)者和各消費(fèi)場(chǎng)景的連接點(diǎn),能在多方面促進(jìn)各消費(fèi)場(chǎng)景全流程體驗(yàn)升級(jí),這正是其他打車平臺(tái)無(wú)法媲美的差異化優(yōu)勢(shì)。三、結(jié)語(yǔ)打車平臺(tái)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最典型的線上聯(lián)系、線下服務(wù)的“O2O(online-offline)模式”,線上聯(lián)系關(guān)鍵在于能否實(shí)現(xiàn)供需雙方的高效匹配,線下服務(wù)關(guān)鍵在于服務(wù)的全流程體驗(yàn)是否實(shí)現(xiàn)供需雙方的流暢愉悅。如今,美團(tuán)打車創(chuàng)新推行的“出行+消費(fèi)”模式恰恰能打通線上交易消費(fèi)與線下體驗(yàn)服務(wù)的場(chǎng)景,使商業(yè)閉環(huán)形成、運(yùn)轉(zhuǎn)效率提升、投入性補(bǔ)貼減少,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了O2O模式的美好愿景。在筆者看來(lái),美團(tuán)打車近期在“出行+消費(fèi)”上連續(xù)進(jìn)行了多次嘗試,可以看出其為創(chuàng)新全流程用戶體驗(yàn)的信念也很堅(jiān)定。而美團(tuán)打車的這些創(chuàng)新,或許能在出行領(lǐng)域開創(chuàng)出新天地,引發(fā)一波網(wǎng)約車行業(yè)服務(wù)體驗(yàn)創(chuàng)新的探索潮流。
一起惠2018-06-19 10:23:14467 次
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