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收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
京東上門安裝:部分大家電商品支持京東上門安裝服務(wù),選擇商品->填寫送貨及安裝日期->簽收商品->工程師與您聯(lián)系確認(rèn)上門安裝時(shí)間->上門安裝。查看我購買的商品由誰安裝安裝人員會(huì)盡力在您預(yù)約的安裝日期為您提供上門安裝服務(wù)??照{(diào)類京東安裝收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)://help.jd.com/user/issue/239-293.html暫緩安裝:您在購買商品時(shí),如果不確定安裝日期,可以在“大件商品安裝日期”選項(xiàng)中,選擇“暫緩安裝”一項(xiàng)。當(dāng)您需要安裝服務(wù)時(shí),請(qǐng)撥打京東服務(wù)熱線,即可為您提供安裝服務(wù)。廠家安裝:京東無法上門安裝的商品均支持廠家上門安裝服務(wù),選擇商品并提交訂單->簽收商品->聯(lián)系廠家預(yù)約安裝->廠家上門安裝。安裝商品頁面標(biāo)注廠家全國服務(wù)熱線,需要安裝請(qǐng)直接撥打廠家服務(wù)熱線報(bào)安裝信息,廠家客服記錄您的信息后會(huì)就近派工為您提供安裝服務(wù);廠家服務(wù)熱線安裝服務(wù)注意事項(xiàng):1.新購商品的安裝一般提供免費(fèi)上門安裝服務(wù),除特殊商品(如:燃?xì)庠畹龋?、特殊情況(因安裝環(huán)境、服務(wù)需求不同,安裝過程中需要使用超出機(jī)器原配以外的材料或特殊服務(wù)項(xiàng)目,如:遠(yuǎn)程費(fèi)、高空作業(yè)費(fèi)等)或您需要廠家免費(fèi)服務(wù)條款外服務(wù)(材料)項(xiàng)目;具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以廠家服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,可咨詢廠家服務(wù)熱線。2.京東承諾盡最大努力使商品在您選擇的時(shí)段內(nèi)安裝,但無法確保在您要求的某個(gè)具體時(shí)間點(diǎn)安裝,如8:00,8:15等。3.如遇交通管制、大雨雪、洪澇、冰災(zāi)、地震、節(jié)假日、618周年慶、停電等因素,均不在預(yù)約安裝服務(wù)范圍內(nèi)。4.為保護(hù)消費(fèi)者及安裝人員的人身財(cái)產(chǎn)安全,京東有權(quán)根據(jù)收貨地治安狀況、特殊天氣、意外事件等因素決定取消安裝服務(wù),請(qǐng)您諒解。5.由于業(yè)務(wù)發(fā)展變化、行政區(qū)域更名等因素,上門安裝服務(wù)區(qū)域,可能會(huì)不時(shí)有擴(kuò)大、變更或調(diào)整,具體區(qū)域請(qǐng)以京東最新確認(rèn)為準(zhǔn)。
一起惠2018-06-15 10:24:57564 次
1.1號(hào)店承諾,對(duì)于您(作為消費(fèi)者)通過1號(hào)店網(wǎng)站購買的商品,若商品能夠保持出售時(shí)原狀且配件、贈(zèng)品(如有)齊全的,則自商品收貨之日起,可享受“7天無理由退貨”政策,您可在線進(jìn)行申請(qǐng)退貨;并需自行將商品寄回且承擔(dān)相關(guān)運(yùn)費(fèi);1號(hào)店自營上門取件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下:收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)商品類別50元/件大件商品,包括冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、彩電、干衣機(jī)、電視柜、大件沙發(fā)、電器柜、床;30元/件中件商品,包括微波爐、飲水機(jī)、凈水桶、機(jī)柜、機(jī)架、音響、燃?xì)庠睢崴?、洗碗機(jī)、消毒柜、油煙機(jī)、折疊床、電腦椅、鞋柜、電話桌、化妝臺(tái)、餐桌、床墊、中型沙發(fā)、梯子、茶幾;8元/件其余小件商品;協(xié)商如果您購買的第三方賣家商品所在取件地址或重量超出1號(hào)店快遞取件能力,您可與第三方賣家協(xié)商解決。若處理過程中發(fā)生爭(zhēng)議,您可要求1號(hào)店客服介入共同解決但根據(jù)法律規(guī)定及商品性質(zhì),如下商品不享受“7天無理由退貨”政策:
一起惠2018-05-19 09:22:11505 次
京東上門安裝:部分大家電商品支持京東上門安裝服務(wù),選擇商品->填寫送貨及安裝日期->簽收商品->工程師與您聯(lián)系確認(rèn)上門安裝時(shí)間->上門安裝。查看我購買的商品由誰安裝安裝人員會(huì)盡力在您預(yù)約的安裝日期為您提供上門安裝服務(wù)??照{(diào)類京東安裝收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)://help.jd.com/user/issue/239-293.html暫緩安裝:您在購買商品時(shí),如果不確定安裝日期,可以在“大件商品安裝日期”選項(xiàng)中,選擇“暫緩安裝”一項(xiàng)。當(dāng)您需要安裝服務(wù)時(shí),請(qǐng)撥打京東服務(wù)熱線,即可為您提供安裝服務(wù)。廠家安裝:京東無法上門安裝的商品均支持廠家上門安裝服務(wù),選擇商品并提交訂單->簽收商品->聯(lián)系廠家預(yù)約安裝->廠家上門安裝。安裝商品頁面標(biāo)注廠家全國服務(wù)熱線,需要安裝請(qǐng)直接撥打廠家服務(wù)熱線報(bào)安裝信息,廠家客服記錄您的信息后會(huì)就近派工為您提供安裝服務(wù);廠家服務(wù)熱線安裝服務(wù)注意事項(xiàng):1.新購商品的安裝一般提供免費(fèi)上門安裝服務(wù),除特殊商品(如:燃?xì)庠畹龋?、特殊情況(因安裝環(huán)境、服務(wù)需求不同,安裝過程中需要使用超出機(jī)器原配以外的材料或特殊服務(wù)項(xiàng)目,如:遠(yuǎn)程費(fèi)、高空作業(yè)費(fèi)等)或您需要廠家免費(fèi)服務(wù)條款外服務(wù)(材料)項(xiàng)目;具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以廠家服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,可咨詢廠家服務(wù)熱線。2.京東承諾盡最大努力使商品在您選擇的時(shí)段內(nèi)安裝,但無法確保在您要求的某個(gè)具體時(shí)間點(diǎn)安裝,如8:00,8:15等。3.如遇交通管制、大雨雪、洪澇、冰災(zāi)、地震、節(jié)假日、618周年慶、停電等因素,均不在預(yù)約安裝服務(wù)范圍內(nèi)。4.為保護(hù)消費(fèi)者及安裝人員的人身財(cái)產(chǎn)安全,京東有權(quán)根據(jù)收貨地治安狀況、特殊天氣、意外事件等因素決定取消安裝服務(wù),請(qǐng)您諒解。5.由于業(yè)務(wù)發(fā)展變化、行政區(qū)域更名等因素,上門安裝服務(wù)區(qū)域,可能會(huì)不時(shí)有擴(kuò)大、變更或調(diào)整,具體區(qū)域請(qǐng)以京東最新確認(rèn)為準(zhǔn)。
一起惠2018-04-19 08:56:28435 次
京東自營商品售后服務(wù)總則:京東承諾符合以下情況,自客戶收到商品之日起7日內(nèi)可以退貨,15日內(nèi)可以換貨,客戶可在線提交返修申請(qǐng)辦理退換貨事宜。具體退換貨標(biāo)準(zhǔn)如下:退換類別具體描述是否支持7天(含)內(nèi)退貨是否支持15天(含)內(nèi)換貨是否收取返回運(yùn)費(fèi)備注國家法律所規(guī)定的功能性故障或商品質(zhì)量問題經(jīng)由生產(chǎn)廠家指定或特約售后服務(wù)中心檢測(cè)確認(rèn),并出具檢測(cè)報(bào)告或經(jīng)京東售后確認(rèn)屬于商品質(zhì)量問題是是否當(dāng)?shù)責(zé)o檢測(cè)條件的請(qǐng)聯(lián)系京東售后處理到貨物流損、缺件或商品描述與網(wǎng)站不符物流損指在運(yùn)輸過程中造成的損壞、漏液、破碎、性能故障,于收到貨后24小時(shí)內(nèi)反饋,經(jīng)核查情況屬實(shí)。缺件指商品原裝配件缺失。是否否京東審核期間可能需要快遞人員證明或要求您提供實(shí)物照片等,以便快速做出判斷并處理。其他原因除以上兩種原因之外,如個(gè)人原因?qū)е碌耐藫Q貨,在商品完好、附件齊全的前提下。是(奪寶島售出商品、有標(biāo)注不支持無理由退貨的情況除外)否是(京享值≥20000每月3次免費(fèi)上門取件服務(wù)、PLUS會(huì)員不限次免運(yùn)費(fèi))由您承擔(dān)商品返回京東的運(yùn)費(fèi)取件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。PLUS會(huì)員客戶免運(yùn)費(fèi)運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。退換貨運(yùn)費(fèi)常見問題第三方賣家商品售后服務(wù)總則:自商品售出之日(以實(shí)際收貨日期為準(zhǔn))起7日內(nèi)可以退換貨,15日內(nèi)可以換貨,您可在線提交返修/退換申請(qǐng)辦理退換貨事宜。具體退換貨標(biāo)準(zhǔn)如下:本售后總則不適用閃購商品、海外購商品;退貨時(shí)請(qǐng)保持主商品完好,附件齊全,并將商品的贈(zèng)品一并返回;退換類別具體描述是否支持7天(含)內(nèi)退換貨是否支持15天(含)內(nèi)換貨是否收取返回運(yùn)費(fèi)備注國家法律所規(guī)定的功能性故障或商品質(zhì)量問題經(jīng)由生產(chǎn)廠家指定或特約售后服務(wù)中心檢測(cè)確認(rèn),并出具檢測(cè)報(bào)告或經(jīng)第三方賣家售后確認(rèn)屬于商品質(zhì)量問題。是是否當(dāng)?shù)責(zé)o檢測(cè)條件的請(qǐng)聯(lián)系第三方賣家客服處理。到貨物流損、缺件或商品描述與網(wǎng)站不符等京東原因物流損指在運(yùn)輸過程中造成的損壞、漏液、破碎、性能故障,經(jīng)售后人員核查情況屬實(shí)。缺件指商品原裝配件缺失。是是否京東審核期間可能需要快遞人員證明或要求您提供實(shí)物照片等,以便第三方賣家售后快速做出判斷并及時(shí)處理。其他原因除以上兩種原因之外,如個(gè)人原因?qū)е碌耐藫Q貨,在保證商品完好的前提下。是否是由客戶承擔(dān)商品返回第三方賣家的運(yùn)費(fèi)。
一起惠2018-04-04 09:06:06569 次
在電腦上訪問京東主頁(www.jd.com),登錄以后在“我的京東”左側(cè)導(dǎo)航欄中選擇“京東白條”,依據(jù)圖示中提示進(jìn)行激活:1.點(diǎn)擊下圖上面的“立即激活”:2.點(diǎn)擊“立即激活”按鈕后,頁面提示填寫個(gè)人身份信息:3.選擇綁定銀行卡,填寫銀行信息(信用卡):4.選擇綁定銀行卡(借記卡):請(qǐng)仔細(xì)閱讀該頁面中所列明的《信用付款(京東白條)服務(wù)協(xié)議》、《信用付款(京東白條)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》以及其他相關(guān)協(xié)議,確認(rèn)接受協(xié)議中所有內(nèi)容后,點(diǎn)擊“我已閱讀并同意”后,點(diǎn)擊“立即激活”按鈕,同時(shí)激活京東白條信用付款服務(wù)。5.激活成功后顯示賬戶實(shí)際可用詳細(xì)信息:
一起惠2018-03-30 10:42:55421 次
1號(hào)店退換貨政策總則一、無理由退貨政策1.1號(hào)店承諾,對(duì)于您(作為消費(fèi)者)通過1號(hào)店網(wǎng)站購買的商品,若商品能夠保持出售時(shí)原狀且配件、贈(zèng)品(如有)齊全的,則自商品收貨之日起,可享受“7天無理由退貨”政策,您可在線進(jìn)行申請(qǐng)退貨;并需自行將商品寄回且承擔(dān)相關(guān)運(yùn)費(fèi);1號(hào)店自營上門取件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下:收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)商品類別50元/件大件商品,包括冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、彩電、干衣機(jī)、電視柜、大件沙發(fā)、電器柜、床;30元/件中件商品,包括微波爐、飲水機(jī)、凈水桶、機(jī)柜、機(jī)架、音響、燃?xì)庠?、熱水器、洗碗機(jī)、消毒柜、油煙機(jī)、折疊床、電腦椅、鞋柜、電話桌、化妝臺(tái)、餐桌、床墊、中型沙發(fā)、梯子、茶幾;8元/件其余小件商品;協(xié)商如果您購買的第三方賣家商品所在取件地址或重量超出1號(hào)店快遞取件能力,您可與第三方賣家協(xié)商解決。若處理過程中發(fā)生爭(zhēng)議,您可要求1號(hào)店客服介入共同解決但根據(jù)法律規(guī)定及商品性質(zhì),如下商品不享受“7天無理由退貨”政策:(1)消費(fèi)者定作商品;(2)鮮活易腐商品,例如鮮花、綠植、果蔬、低溫乳品、速凍食品等;(3)在線下載或消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;(4)交付的報(bào)紙、期刊類商品;(5)根據(jù)商品性質(zhì)不適宜退貨,并經(jīng)您在購買時(shí)確認(rèn)的商品a.拆封后易影響人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易導(dǎo)致商品品質(zhì)發(fā)生改變的商品;b.一經(jīng)激活或者試用后價(jià)值貶損較大的商品;c.銷售時(shí)已明示的臨近保質(zhì)期的商品、有瑕疵的商品;d.其他根據(jù)商品性質(zhì)不適宜退貨,在商品頁面標(biāo)注“不支持無理由退貨”并經(jīng)您在購買時(shí)確認(rèn)的商品;(6)無法保證退回商品完好的商品(能夠保持原有品質(zhì)、功能,商品本身、配件、商標(biāo)標(biāo)識(shí)齊全的,視為商品完好)。廚衛(wèi)清潔退換貨原因:1.商品質(zhì)量問題。2.7日內(nèi)在商品(含附件)完好前提下申請(qǐng)無理由退貨,特殊規(guī)則以商品詳情頁介紹為準(zhǔn)。注意事項(xiàng)1.不符合無理由退貨條件:1)包裝含防偽碼的商品防偽碼一經(jīng)刮開不支持7天無理由退貨;2)因使用后產(chǎn)生不可恢復(fù)的痕跡,不支持7天無理由退貨;3)商品洗滌、或有臟污,不支持7天無理由退貨;4)其他根據(jù)商品性質(zhì)不適宜退貨,在商品頁面標(biāo)注“不支持無理由退貨”并經(jīng)您在購買時(shí)確認(rèn)的商品。2.如您購買的商品出現(xiàn)質(zhì)量問題,請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述商品情況,如能提供相關(guān)照片,將會(huì)使處理加速哦。美容護(hù)理退換貨原因:1.商品質(zhì)量問題。2.7日內(nèi)在商品(含附件)完好前提下申請(qǐng)無理由退貨,特殊規(guī)則以商品詳情頁介紹為準(zhǔn)。注意事項(xiàng)1.不符合無理由退貨條件:1)包裝含防偽碼的商品防偽碼一經(jīng)刮開不支持7天無理由退貨;2)拆封后易影響人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易導(dǎo)致商品品質(zhì)發(fā)生改變的商品;其他根據(jù)商品性質(zhì)不適宜退貨,在商品頁面標(biāo)注“不支持無理由退貨”并經(jīng)您在購買時(shí)確認(rèn)的商品;2.為避免化妝品使用后,發(fā)生過敏現(xiàn)象,請(qǐng)?jiān)谑褂们斑M(jìn)行局部試用;如已發(fā)生過敏情況,請(qǐng)您及時(shí)就醫(yī)并停用商品;3.商品銷售頁面明確標(biāo)示商品保質(zhì)期將到期、外包裝有損壞或產(chǎn)品有瑕疵的,不能再以此為由要求退貨;4.如辦理退貨,請(qǐng)將說明書、發(fā)票、包裝、商品一并返回我們辦理退換貨手續(xù)。溫馨提示:化妝品的使用效果會(huì)因膚質(zhì)、年齡、季節(jié)、氣候、使用方法以及配套產(chǎn)品等的不同而效果不一,因此,介紹的功能及使用效果僅供參考,如果您對(duì)商品細(xì)節(jié)有任何疑問,請(qǐng)?jiān)谟嗁徢芭c品牌方聯(lián)系并詳細(xì)確認(rèn)。生鮮食品退換貨原因:1.商品質(zhì)量問題。注意事項(xiàng)1.根據(jù)法律規(guī)定及商品性質(zhì),鮮活易腐商品不享受“7天無理由退貨”政策;2.生鮮類商品(蔬菜水果、水產(chǎn)海鮮、肉禽蛋奶等)由于受季節(jié)、氣候、生長(zhǎng)環(huán)境等因素影響,不同批次略有差異屬正?,F(xiàn)象;3.為保障顧客的權(quán)益,請(qǐng)您簽收時(shí)當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨,確認(rèn)無誤后再進(jìn)行簽收。對(duì)于包裝破損、商品數(shù)量缺失等情況,我們只受理當(dāng)場(chǎng)投訴,即貨物送達(dá)后,顧客當(dāng)面清點(diǎn)貨物數(shù)量并及時(shí)向配送員提出的投訴。一旦簽收,我們將不受理此類退換貨要求;4.生鮮商品自客戶簽收訂單48小時(shí)內(nèi),如是1號(hào)店原因或商品質(zhì)量問題,我們將及時(shí)為您進(jìn)行退貨,如是客戶個(gè)人原因?qū)е碌纳唐穯栴},不在退換貨范圍內(nèi)。進(jìn)口食品、食品、飲料退換貨原因:1.商品質(zhì)量問題。注意事項(xiàng)1.根據(jù)法律規(guī)定及商品性質(zhì),食用類因拆封后易影響人身安全或者生命健康且易導(dǎo)致商品變質(zhì),不享受“7天無理由退貨”政策;2.為了保證食品安全,請(qǐng)您在收到食品類商品時(shí)仔細(xì)查驗(yàn)商品及保質(zhì)期;3.食品類商品,在您簽收后將不予退換貨,但國家食品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)公告的有質(zhì)量問題的商品除外。服裝鞋帽退換貨原因:1.商品質(zhì)量問題。2.7日內(nèi)在商品(含附件)完好前提下申請(qǐng)無理由退貨,特殊規(guī)則以商品詳情頁介紹為準(zhǔn)。注意事項(xiàng)1.如遇過敏問題產(chǎn)生退貨需要提供醫(yī)院的相關(guān)證明;3.因客戶個(gè)人原因造成的商品損壞(如自行修改尺寸,洗滌,皮具打油,刺繡,長(zhǎng)時(shí)間穿著、體味及香水污染等),無法退換貨;4.鞋靴類商品7天無理由退貨,需要保持商品原包裝完好;5.禮包、套裝類商品不接受針對(duì)部分商品的退換貨申請(qǐng);6.防偽標(biāo)識(shí)碼刮開或撕損、商標(biāo)標(biāo)識(shí)、吊牌撕毀、唯一性三包卡缺失或撕損,不支持7天無理由退貨;7.圖片及商品信息僅供參考,因拍攝燈光及不同顯示器等問題可能造成商品圖片與實(shí)物存在一定色差,一切以實(shí)物為準(zhǔn);8.退貨時(shí)贈(zèng)品需一并返回1號(hào)店,如贈(zèng)品缺失,則主商品無法全額退款(換貨無需返回)。家居家紡?fù)藫Q貨原因:1.商品質(zhì)量問題。2.7日內(nèi)在商品(含附件)完好前提下申請(qǐng)無理由退貨,特殊規(guī)則以商品詳情頁介紹為準(zhǔn)。注意事項(xiàng)1.包裝含防偽碼的商品防偽碼一經(jīng)刮開不支持7天無理由退貨;2.需安裝類商品,因安裝后產(chǎn)生不可恢復(fù)的使用痕跡,不支持7天無理由退貨;3.家紡類商品商品標(biāo)識(shí)、吊牌撕毀,或商品洗滌、或有臟污,不支持7天無理由退貨;4.一經(jīng)試用后價(jià)值貶損較大的商品(如蠟燭、防油貼等),不支持7天無理由退貨。母嬰退換貨原因:1.商品質(zhì)量問題。2.7日內(nèi)在商品(含附件)完好前提下申請(qǐng)無理由退貨,特殊規(guī)則以商品詳情頁介紹為準(zhǔn)。注意事項(xiàng)1.母嬰食品、嬰兒用品、貼身衣物等,考慮人身安全、健康問題,不支持7天無理由退貨;2.母嬰服裝、玩具類商品防偽標(biāo)識(shí)碼刮開或撕損,商標(biāo)標(biāo)識(shí)、吊牌撕毀,或唯一性三包卡缺失或撕損,不支持7天無理由退貨;3.為了保證食品安全,請(qǐng)您在簽收食品類商品時(shí)仔細(xì)查驗(yàn)商品及保質(zhì)期,如有問題請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系,食品類母嬰商品不支持7天無理由退貨。溫馨提示:寶寶用了紙尿褲之后,為什么“紅屁屁”?1、新食物引起尿布疹:寶寶開始添加輔食,或嘗試一種新食品時(shí),長(zhǎng)尿布疹是很普遍的現(xiàn)象。任何新的食物都會(huì)使寶寶糞便的成分發(fā)生改變,也會(huì)增加寶寶的排便。如果你的寶寶是進(jìn)行母乳喂養(yǎng)的,那他的皮膚甚至還會(huì)對(duì)你吃的某些東西有所反應(yīng)。2、潮濕引起尿布疹:寶寶大小便后,會(huì)使尿片中的溫度和濕度升高,形成在尿片里面“悶濕燥熱”狀態(tài)。在悶濕燥熱的環(huán)境中,寶寶的肌膚會(huì)濕軟膨脹、變得容易受傷。原本寶寶的肌膚就是比較敏感、只要稍有刺激可能造成一些我們眼睛看不到的細(xì)小的傷痕,這種狀態(tài)如果就這樣不加以治療,皮膚就會(huì)變得格外容易收到刺激物的侵入。3、感染引起尿布疹:寶寶裹著尿布的區(qū)域溫暖而潮濕,正好適合細(xì)菌和霉菌生長(zhǎng)。所以細(xì)菌或霉菌感染很容易在那些地方出現(xiàn),并導(dǎo)致尿布疹,特別是在寶寶皮膚開裂或有褶皺的部位。4、摩擦或?qū)瘜W(xué)物質(zhì)敏感引起尿布疹:寶寶出尿布疹也可能是因?yàn)槟虿寄Σ了钠つw引起的,特別是當(dāng)寶寶對(duì)一次性紙尿褲所用的芳香劑或清洗棉質(zhì)尿布的洗滌劑等化學(xué)物質(zhì)格外敏感時(shí)。另外,也有可能是因?yàn)槟憬o寶寶用的護(hù)膚乳液或爽身粉并不適合寶寶嬌嫩的皮膚所導(dǎo)致的。小貼士:以上4種情況中的任一種或者各個(gè)同時(shí)發(fā)生時(shí),寶寶的皮膚就會(huì)發(fā)生紅疹。也就是說,只要保持尿片里面的清潔干燥,應(yīng)該可以防治尿布疹。生活服務(wù)退換貨原因:1.商品質(zhì)量問題。注意事項(xiàng)1、根據(jù)法律規(guī)定及商品性質(zhì),生活服務(wù)類商品不享受“7天無理由退貨”政策;2、此類商品屬于特殊商品,收貨時(shí)請(qǐng)仔細(xì)驗(yàn)貨,如遇非質(zhì)量問題簽收后恕不接受退貨;3、如您購買的生活服務(wù)類商品遭遇無法使用等情況,請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系商品頁面在線客服處理。珠寶飾品退換貨時(shí)限:1、自實(shí)際收到商品第二日起7日內(nèi)可退貨,15日內(nèi)可換貨。退換貨原因:1.商品質(zhì)量問題。2.7日內(nèi)在商品(含附件)完好前提下申請(qǐng)無理由退貨。注:注意事項(xiàng)中約定不適合退換的商品除外,特殊規(guī)則以商品詳情頁介紹為準(zhǔn)。注意事項(xiàng)1.如有缺失附件不支持7天無理由退貨;2.佩戴飾品時(shí)不慎造成變色、斑點(diǎn)、污染、折斷、變形、開裂、松動(dòng)、掉石、出現(xiàn)擦痕等不予退換貨;3.黃金產(chǎn)品除質(zhì)量問題以外,不予退換貨;4.包裝含防偽碼的商品防偽碼一經(jīng)刮開不支持7天無理由退貨;5.對(duì)于高檔首飾都附帶國家級(jí)寶玉石鑒定中心出具的鑒定證書,如果您對(duì)此有任何質(zhì)疑,請(qǐng)到出具該證書的鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè);6.退貨時(shí)贈(zèng)品需一并返回1號(hào)店,如贈(zèng)品缺失,則主商品無法全額退款(換貨無需返回)。箱包退換貨原因:1.商品質(zhì)量問題。2.7日內(nèi)在商品(含附件)完好前提下申請(qǐng)無理由退貨,特殊規(guī)則以商品詳情頁介紹為準(zhǔn)。注意事項(xiàng)1.商品吊牌,包裝破損,發(fā)貨單、商品配件(如配飾掛墜等)、說明書、保修單、標(biāo)簽等丟失,不支持7天無理由退貨;2.商品有防偽碼的,防偽碼一經(jīng)刮開,不支持7天無理由退貨;3.圖片及信息僅供參考,不屬質(zhì)量問題。因拍攝燈光、顯示器分辨率等原因可能會(huì)造成輕微色差,在網(wǎng)購中屬于正?,F(xiàn)象,一切以實(shí)物為準(zhǔn);4.如辦理退貨,請(qǐng)將說明書、發(fā)票、包裝、商品、配件一并寄回我司。箱包退換貨原因:1.商品質(zhì)量問題。注意事項(xiàng)1.商品吊牌,包裝破損,發(fā)貨單、商品配件(如配飾掛墜等)、說明書、保修單、標(biāo)簽等丟失,不支持7天無理由退貨;2.商品有防偽碼的,防偽碼一經(jīng)刮開,不支持7天無理由退貨;3.圖片及信息僅供參考,不屬質(zhì)量問題。因拍攝燈光、顯示器分辨率等原因可能會(huì)造成輕微色差,在網(wǎng)購中屬于正?,F(xiàn)象,一切以實(shí)物為準(zhǔn);4.如辦理退貨,請(qǐng)將說明書、發(fā)票、包裝、商品、配件一并寄回我司。營養(yǎng)保健退換貨原因:1.商品質(zhì)量問題。2.7日內(nèi)在商品(含附件)完好前提下申請(qǐng)無理由退貨,特殊規(guī)則以商品詳情頁介紹為準(zhǔn)。注意事項(xiàng)1.因個(gè)人原因造成的商品損壞(如自行修改尺寸、洗滌、皮具打油、刺繡、長(zhǎng)時(shí)間穿著等),不享受“7天無理由退貨”政策;2.貼身商品,如內(nèi)衣褲、襪子類商品,除質(zhì)量問題外,不享受“7天無理由退貨”政策;3.商品防偽標(biāo)識(shí)碼刮開或撕損,商標(biāo)標(biāo)識(shí)、吊牌撕毀,或商品被洗滌、有臟污等,不支持7天無理由退貨;4.望遠(yuǎn)鏡需要到專業(yè)鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè),產(chǎn)品質(zhì)量問題廠家負(fù)責(zé)退換貨;5.因商品保質(zhì)期將到或外包裝有損包括在內(nèi)的所有活動(dòng)清倉商品,不予退換貨;6.退貨時(shí)請(qǐng)保證商品吊牌、包裝及商品附件(如紐扣等)標(biāo)簽完整,丟失無法辦理退貨。汽車生活退換貨原因:1.商品質(zhì)量問題。2.7日內(nèi)在商品(含附件)完好前提下申請(qǐng)無理由退貨,特殊規(guī)則以商品詳情頁介紹為準(zhǔn)。注意事項(xiàng)1.根據(jù)法律規(guī)定及商品性質(zhì),以下情況不享受“7天無理由退貨”政策:1)拆封后易導(dǎo)致商品品質(zhì)發(fā)生改變的商品;2)試用后價(jià)值貶損較大的商品;3)銷售時(shí)已明示的臨近保質(zhì)期的商品、有瑕疵的商品;4)包裝含防偽碼的商品,防偽碼被刮開。5)其他根據(jù)商品性質(zhì)不適宜退貨,在商品頁面標(biāo)注“不支持無理由退貨”并經(jīng)您在購買時(shí)確認(rèn)的商品;2.玻璃制品和易損制品,只是產(chǎn)品局部損壞的,可由廠商直接補(bǔ)寄,無需全部退回;3.博世電動(dòng)工具等商品,如出現(xiàn)質(zhì)量問題可直接聯(lián)系廠家維修;4.對(duì)于存儲(chǔ)類商品,我們不提供數(shù)據(jù)導(dǎo)出服務(wù),請(qǐng)務(wù)必在返修前將里面的數(shù)據(jù)自行導(dǎo)出,否則若有數(shù)據(jù)遺失、損壞等我們概不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。手機(jī)退換貨原因:1.商品質(zhì)量問題。2.7日內(nèi)在商品(含附件)完好前提下申請(qǐng)無理由退貨,特殊規(guī)則以商品詳情頁介紹為準(zhǔn)。注意事項(xiàng)1.根據(jù)法律規(guī)定及商品性質(zhì),以下情況不享受“7天無理由退貨”政策:1)任何非經(jīng)1號(hào)店自營售出的商品(商品序列號(hào)不符合);2)超過國家《三包》法規(guī)中規(guī)定的退換貨有效期;3)含授權(quán)/激活類信息的商品,因激活而留存激活痕跡;4)商品已使用或?yàn)檎J褂媚p(有質(zhì)量問題除外);5)擅自撕毀或涂改商品標(biāo)貼、序列號(hào)、防偽標(biāo)記;6)由非生產(chǎn)廠商指定或授權(quán)維修點(diǎn)進(jìn)行拆裝或維修而導(dǎo)致的商品質(zhì)量問題;7)未經(jīng)授權(quán)的疏忽、誤用、濫用、拆裝、碰撞、進(jìn)液、事故、改動(dòng)、不正確的安裝或保管而導(dǎo)致的商品質(zhì)量問題;8)商品標(biāo)配配件、贈(zèng)品(如購買時(shí)有贈(zèng)品)或說明書不完整,保修憑證和發(fā)票任一缺失或涂改,保修憑證上的商品型號(hào)或序列號(hào)與商品實(shí)物不符。2.手機(jī)類商品通過軟件升級(jí)可以排除的故障,只要送至當(dāng)?shù)厣a(chǎn)廠家指定或特約售后服務(wù)中心升級(jí)即可,無需退換貨;3.如當(dāng)?shù)責(zé)o檢測(cè)、維修中心的,我們可以幫助顧客代檢代修,檢測(cè)周期為:代檢15個(gè)工作日,代修30天,自售后收貨之日起算;4.建議外包裝在收貨之日起保留15天,以免影響您的退換貨;5.對(duì)于存儲(chǔ)類商品,我們不提供數(shù)據(jù)導(dǎo)出服務(wù),請(qǐng)務(wù)必在返修前將里面的數(shù)據(jù)自行導(dǎo)出,否則若有數(shù)據(jù)遺失、損壞等我們概不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任;生活電器退換貨原因:1.商品質(zhì)量問題。2.7日內(nèi)在商品(含附件)完好前提下申請(qǐng)無理由退貨,特殊規(guī)則以商品詳情頁介紹為準(zhǔn)。注意事項(xiàng)1.根據(jù)法律規(guī)定及商品性質(zhì),以下情況不享受“7天無理由退貨”政策:1)任何非經(jīng)1號(hào)店自營售出的商品(商品序列號(hào)不符合);2)超過國家《三包》法規(guī)中規(guī)定的退換貨有效期;3)商品已使用或?yàn)檎J褂媚p(有質(zhì)量問題除外);4)擅自撕毀或涂改商品標(biāo)貼、序列號(hào)、防偽標(biāo)記;5)需安裝類電器,因安裝后產(chǎn)生不可恢復(fù)的使用痕跡;6)由非生產(chǎn)廠商指定或授權(quán)維修點(diǎn)進(jìn)行拆裝或維修而導(dǎo)致的商品質(zhì)量問題;7)未經(jīng)授權(quán)的疏忽、誤用、濫用、拆裝、碰撞、進(jìn)液、事故、改動(dòng)、不正確的安裝或保管而導(dǎo)致的商品質(zhì)量問題;8)原包裝不完整(密封產(chǎn)品原因包裝打開、一次性封貼或膠條破損,原包裝指商品的出廠原配包裝,不包括物流的二次包裝);9)商品標(biāo)配配件、贈(zèng)品(如購買時(shí)有贈(zèng)品)或說明書不完整,保修憑證和發(fā)票任一缺失或涂改,保修憑證上的商品型號(hào)或序列號(hào)與商品實(shí)物不符。2.飛利浦品牌產(chǎn)品的鑒定會(huì)開出4聯(lián)鑒定單(粉、黃、藍(lán)、白單),退換貨時(shí)需要出示粉、黃、白3聯(lián);3.海爾品牌的產(chǎn)品如有質(zhì)量問題,廠家售后可直接為顧客更換;4.建議大家電商品外包裝在收貨之日起保留30天或更長(zhǎng)時(shí)間;5.玻璃制品和易損制品,只是產(chǎn)品局部損壞,可由廠商直接補(bǔ)寄即可;6.屬于質(zhì)量問題的,將生產(chǎn)廠家售后服務(wù)中心開具的檢測(cè)報(bào)告(維修檢驗(yàn)單據(jù))、附件、說明書、發(fā)票、???、購物憑證、包裝、問題商品(主板類產(chǎn)品需寫明故障原因),一并返回我們辦理退換貨手續(xù);7.對(duì)于存儲(chǔ)類商品,我們不提供數(shù)據(jù)導(dǎo)出服務(wù),請(qǐng)務(wù)必在返修前將里面的數(shù)據(jù)自行導(dǎo)出,否則若有數(shù)據(jù)遺失、損壞等我們概不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任;電腦退換貨原因:1.商品質(zhì)量問題。2.7日內(nèi)在商品(含附件)完好前提下申請(qǐng)無理由退貨,特殊規(guī)則以商品詳情頁介紹為準(zhǔn)。注意事項(xiàng)1.根據(jù)法律規(guī)定及商品性質(zhì),以下情況不享受“7天無理由退貨”政策:1)任何非經(jīng)1號(hào)店自營售出的商品(商品序列號(hào)不符合);2)超過國家《三包》法規(guī)中規(guī)定的退換貨有效期;3)商品已使用或?yàn)檎J褂媚p(有質(zhì)量問題除外);4)擅自撕毀或涂改商品標(biāo)貼、序列號(hào)、防偽標(biāo)記;5)由非生產(chǎn)廠商指定或授權(quán)維修點(diǎn)進(jìn)行拆裝或維修而導(dǎo)致的商品質(zhì)量問題;6)未經(jīng)授權(quán)的疏忽、誤用、濫用、拆裝、碰撞、進(jìn)液、事故、改動(dòng)、不正確的安裝或保管而導(dǎo)致的商品質(zhì)量問題;7)商品標(biāo)配配件、贈(zèng)品(如購買時(shí)有贈(zèng)品)或說明書不完整,保修憑證和發(fā)票任一缺失或涂改,保修憑證上的商品型號(hào)或序列號(hào)與商品實(shí)物不符。2.1號(hào)店承諾符合以下情況,自實(shí)際收到商品之日起7日內(nèi)可以退貨,15日內(nèi)可以換貨,客戶可在線申請(qǐng)退換貨辦理退換貨事宜:3.如當(dāng)?shù)責(zé)o檢測(cè)、維修中心的,我們可以幫助顧客代檢代修,檢測(cè)周期為:代檢15個(gè)工作日,代修30天,自售后收貨之日起算;4.商品外包裝在收貨之日起,請(qǐng)保留15天或更長(zhǎng)時(shí)間,以免影響您的退換貨;4.商品外包裝在收貨之日起,請(qǐng)保留15天或更長(zhǎng)時(shí)間,以免影響您的退換貨;5.外包裝及配件、贈(zèng)品,退換貨時(shí)請(qǐng)一并退回,如有破損或丟失,將影響退換貨;6.對(duì)于存儲(chǔ)類商品,我們不提供數(shù)據(jù)導(dǎo)出服務(wù),請(qǐng)務(wù)必在返修前將里面的數(shù)據(jù)自行導(dǎo)出,否則若有數(shù)據(jù)遺失、損壞等我們概不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任;7.如當(dāng)?shù)責(zé)o檢測(cè)、維修中心的,我們可以幫助顧客代檢代修,檢測(cè)周期為:代檢7到15個(gè)工作日,代修30天,自售后收貨時(shí)間起算;在您收到維修好的商品后請(qǐng)及時(shí)進(jìn)行仔細(xì)檢查,如有問題請(qǐng)?jiān)?4小時(shí)內(nèi)聯(lián)系1號(hào)店客服;8.我們代為檢測(cè)的商品如檢測(cè)無故障會(huì)將原物返還給您,同時(shí),我們會(huì)提供檢測(cè)無故障單。但部分廠家品牌商品無法提供無故障單,請(qǐng)您諒解;9.確認(rèn)性能故障后,請(qǐng)您將廠家售后開具的檢測(cè)單(如售后無法提供檢測(cè)單,則需提供故障鑒定證明)、商品、附件、保修卡、發(fā)票原件、包裝、贈(zèng)品(如購買時(shí)含贈(zèng)品,且需辦理退貨),一并返回我們辦理返修退換貨手續(xù)。外設(shè)、辦公用品退換貨原因:1.商品質(zhì)量問題。2.7日內(nèi)在商品(含附件)完好前提下申請(qǐng)無理由退貨,特殊規(guī)則以商品詳情頁介紹為準(zhǔn)。注意事項(xiàng)1.根據(jù)法律規(guī)定及商品性質(zhì),以下情況不享受“7天無理由退貨”政策:1)消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件、游戲商品含授權(quán)/激活信息等數(shù)字化商品;2)安裝后或使用后產(chǎn)生不可恢復(fù)的外觀痕跡;3)包裝含防偽碼的商品,防偽碼被刮開;4)其他根據(jù)商品性質(zhì)不適宜退貨,在商品頁面標(biāo)注“不支持無理由退貨”并經(jīng)您在購買時(shí)確認(rèn)的商品。2.辦公類商品通過軟件升級(jí)可以排除的故障,可送至當(dāng)?shù)厣a(chǎn)廠家指定或特約售后服務(wù)中心升級(jí)即可;3.屬于質(zhì)量問題的,將生產(chǎn)廠家售后服務(wù)中心開具的檢測(cè)報(bào)告(維修檢驗(yàn)單據(jù))、附件、說明書、發(fā)票、???、購物憑證、包裝、問題商品(主板類產(chǎn)品需寫明故障原因),一并返回我們辦理退換貨手續(xù);4.如當(dāng)?shù)責(zé)o檢測(cè)、維修中心的,1號(hào)店可以幫助顧客代檢代修,檢測(cè)周期為:代檢7-15個(gè)工作日,代修30天,自售后收貨時(shí)間起算;5.建議外包裝在收貨之日起保留15天;6.對(duì)于存儲(chǔ)類商品,我們不提供數(shù)據(jù)導(dǎo)出服務(wù),請(qǐng)務(wù)必在返修前將里面的數(shù)據(jù)自行導(dǎo)出,否則若有數(shù)據(jù)遺失、損壞等我們概不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。數(shù)碼退換貨原因:1.商品質(zhì)量問題。2.7日內(nèi)在商品(含附件)完好前提下申請(qǐng)無理由退貨,特殊規(guī)則以商品詳情頁介紹為準(zhǔn)。注意事項(xiàng)1.根據(jù)法律規(guī)定及商品性質(zhì),以下情況不享受“7天無理由退貨”政策:1)任何非經(jīng)1號(hào)店自營售出的商品(商品序列號(hào)不符合);2)超過國家《三包》法規(guī)中規(guī)定的退換貨有效期;3)含授權(quán)/激活類信息的商品,因激活而留存激活痕跡;4)商品已使用或?yàn)檎J褂媚p(有質(zhì)量問題除外);5)擅自撕毀或涂改商品標(biāo)貼、序列號(hào)、防偽標(biāo)記;6)由非生產(chǎn)廠商指定或授權(quán)維修點(diǎn)進(jìn)行拆裝或維修而導(dǎo)致的商品質(zhì)量問題;7)未經(jīng)授權(quán)的疏忽、誤用、濫用、拆裝、碰撞、進(jìn)液、事故、改動(dòng)、不正確的安裝或保管而導(dǎo)致的商品質(zhì)量問題;8)商品標(biāo)配配件、贈(zèng)品(如購買時(shí)有贈(zèng)品)或說明書不完整,保修憑證和發(fā)票任一缺失或涂改,保修憑證上的商品型號(hào)或序列號(hào)與商品實(shí)物不符;2.數(shù)碼類商品通過軟件升級(jí)可以排除的故障,只要送至當(dāng)?shù)厣a(chǎn)廠家指定或特約售后服務(wù)中心升級(jí)即可,不予退換貨;3.如當(dāng)?shù)責(zé)o檢測(cè)、維修中心的,我們可以幫助顧客代檢代修,檢測(cè)周期為:代檢7-15個(gè)工作日,代修30天,自售后收貨時(shí)間起算;4.建議外包裝在收貨之日起保留15天;5.對(duì)于存儲(chǔ)類商品,我們不提供數(shù)據(jù)導(dǎo)出服務(wù),請(qǐng)務(wù)必在返修前將里面的數(shù)據(jù)自行導(dǎo)出,否則若有數(shù)據(jù)遺失、損壞等我們概不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任;6.屬于質(zhì)量問題的,將生產(chǎn)廠家售后服務(wù)中心開具的檢測(cè)報(bào)告(維修檢驗(yàn)單據(jù))、附件、說明書、發(fā)票、???、購物憑證、包裝、問題商品(主板類產(chǎn)品需寫明故障原因),一并返回我們辦理退換貨手續(xù)。
一起惠2018-03-29 09:02:32653 次
一、自營普通商品運(yùn)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)1、收貨地址為南京市、北京市、上海市、廣州市、成都市、沈陽市、武漢市、西安市的訂單:訂單支付金額<86元,收取5元基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi);訂單商品重量>20kg的,超出重量按0.9元/kg加收續(xù)重運(yùn)費(fèi);訂單支付金額≥86元,免收基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi);訂單商品重量>20kg的,超出重量按0.9元/kg加收續(xù)重運(yùn)費(fèi);訂單支付金額≥199元,免收基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi);訂單商品重量>30kg的,超出重量按0.9元/kg加收續(xù)重運(yùn)費(fèi);訂單支付金額≥299元,免收基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi);訂單商品重量>40kg的,超出重量按0.9元/kg加收續(xù)重運(yùn)費(fèi);訂單支付金額≥399元,免收基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi);訂單商品重量>50kg的,超出重量按0.9元/kg加收續(xù)重運(yùn)費(fèi)。2、收貨地址位于上述8個(gè)城市之外的訂單:訂單支付金額<86元,收取5元基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi);訂單商品重量>10kg的,超出重量按0.9元/kg加收續(xù)重運(yùn)費(fèi);訂單支付金額≥86元,免收基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi);訂單商品重量>10kg的,超出重量按0.9元/kg加收續(xù)重運(yùn)費(fèi);訂單支付金額≥199元,免收基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi);訂單商品重量>20kg的,超出重量按0.9元/kg加收續(xù)重運(yùn)費(fèi);訂單支付金額≥299元,免收基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi);訂單商品重量>30kg的,超出重量按0.9元/kg加收續(xù)重運(yùn)費(fèi);訂單支付金額≥399元,免收基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi);訂單商品重量>40kg的,超出重量按0.9元/kg加收續(xù)重運(yùn)費(fèi);訂單支付金額≥499元,免收基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi);訂單商品重量>50kg的,超出重量按0.9元/kg加收續(xù)重運(yùn)費(fèi)。3、免運(yùn)費(fèi)券:⑴V3、V4會(huì)員每個(gè)自然月內(nèi)可至“蘇寧會(huì)員”頻道搶1張免運(yùn)費(fèi)券,每天限量放送,會(huì)員可在提交訂單頁面勾選使用免運(yùn)費(fèi)券;⑵免運(yùn)費(fèi)券面額為固定5元,僅用于抵扣基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi),不能用于抵扣續(xù)重運(yùn)費(fèi);⑶免運(yùn)費(fèi)券可在蘇寧易購PC端和手機(jī)客戶端使用;⑷閃拍、秒殺、云鉆加錢購、云鉆全額兌暫不支持使用免運(yùn)費(fèi)券;⑸使用免運(yùn)費(fèi)券訂單退貨后免運(yùn)費(fèi)券無法退回,顧客自身原因退貨無法申請(qǐng)免運(yùn)費(fèi)券,如因我司原因造成商品退貨,可通過客服申請(qǐng)免運(yùn)費(fèi)券。注:①基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi):會(huì)員等級(jí)為新人、V1、V2、V3的會(huì)員:訂單支付金額滿86元包郵;訂單支付金額小于86元的,每單收取5元運(yùn)費(fèi);會(huì)員等級(jí)為V4的會(huì)員:訂單支付金額滿76元包郵;訂單支付金額小于76元的,每單收取5元運(yùn)費(fèi)。②訂單支付金額以提交訂單頁面內(nèi)(減去直降、滿減、優(yōu)惠券、云鉆抵用等優(yōu)惠折扣后)的金額為準(zhǔn),實(shí)際收取的運(yùn)費(fèi)以提交訂單頁面內(nèi)的結(jié)算信息處展示的運(yùn)費(fèi)金額為準(zhǔn);③大家電等大件商品不計(jì)重量,不收續(xù)重運(yùn)費(fèi);④超出重量向上取整,如超出重量2.33kg,按3kg計(jì)算續(xù)重運(yùn)費(fèi);⑤由于部分商品的重量可能存在一定誤差,故針對(duì)所有計(jì)重收費(fèi)的蘇寧自營商品,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)扣減重量10%后計(jì)算運(yùn)費(fèi)(例:結(jié)算頁訂單金額99元,商品總重量顯示26kg,系統(tǒng)扣減重量10%后按23.4kg計(jì)算運(yùn)費(fèi);超出重量13.4kg,向上取整至14kg,按0.9元/kg收續(xù)重運(yùn)費(fèi)12.6元)。如用戶對(duì)系統(tǒng)扣減后的重量仍有異議,請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系客服處理,經(jīng)核實(shí)確認(rèn)因商品重量誤差導(dǎo)致多收取運(yùn)費(fèi)的,高于應(yīng)收金額的部分將以合適的方式返還給用戶。二、自營生鮮(蘇鮮生)商品運(yùn)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)1、會(huì)員等級(jí)為新人、V1、V2、V3的會(huì)員:訂單支付金額滿86元包郵;訂單支付金額小于86元的,每單收取5元運(yùn)費(fèi);2、會(huì)員等級(jí)為V4的會(huì)員:訂單支付金額滿76元包郵;訂單支付金額小于76元的,每單收取5元運(yùn)費(fèi)。注:⑴訂單支付金額以提交訂單頁面內(nèi)(減去直降、滿減、優(yōu)惠券、云鉆抵用等優(yōu)惠折扣后)的金額為準(zhǔn),實(shí)際收取的運(yùn)費(fèi)以提交訂單頁面內(nèi)的結(jié)算信息處展示的運(yùn)費(fèi)金額為準(zhǔn);⑵免運(yùn)費(fèi)券不可用于自營生鮮(蘇鮮生)商品。三、特賣頻道自營商品運(yùn)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)訂單支付金額滿86元包郵;訂單支付金額小于86元的,每單收取10元運(yùn)費(fèi)。注:⑴訂單支付金額以提交訂單頁面內(nèi)(減去直降、滿減、優(yōu)惠券、云鉆抵用等優(yōu)惠折扣后)的金額為準(zhǔn),實(shí)際收取的運(yùn)費(fèi)以提交訂單頁面內(nèi)的結(jié)算信息處展示的運(yùn)費(fèi)金額為準(zhǔn);⑵免運(yùn)費(fèi)券不可用于特賣頻道商品。四、其它廠家配送、供應(yīng)商配送、平臺(tái)賣家配送商品收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)廠家配送、供應(yīng)商配送、平臺(tái)賣家配送商品的運(yùn)費(fèi)收取,以該商品的商品詳情頁面展示為準(zhǔn)。注:免運(yùn)費(fèi)券不可用于其它廠家配送、供應(yīng)商配送、平臺(tái)賣家配送商品。
一起惠2018-03-23 09:04:44572 次
農(nóng)村淘寶這些年已經(jīng)逐步發(fā)展起來了,很多商家逐步入駐村淘,然而比較苦惱的就是,入駐之后對(duì)于農(nóng)村淘寶二段物流的具體情況不是特別的了解,小編就要給大家詳細(xì)的介紹這方面的信息,由衷希望可以幫助到親們?nèi)チ私膺@方面的信息。一、二段物流費(fèi)用怎么算?收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):1.線上收取3元農(nóng)村淘寶二段物流費(fèi)購買人群:村小二和村民購買的商品類型:購買村淘搜索不到的商品如果線上已經(jīng)收取,菜鳥會(huì)把包裹送到村小二手上,此類訂單不支持自提,即使自提了,此收費(fèi)不退。2.線下收取3元農(nóng)村淘寶二段物流費(fèi)1)村小二通過手淘、天貓APP等非村淘APP渠道下單結(jié)算,購買村淘搜索不到的商品,收貨地址是農(nóng)村淘寶服務(wù)站。2)村民通過淘寶PC、天貓PC等電腦網(wǎng)頁端下單結(jié)算,購買村淘搜索不到的商品,收貨地址是農(nóng)村淘寶服務(wù)站。對(duì)于線下需要支付二段物流費(fèi)的訂單,村民或者村小二可自行到縣倉自提,對(duì)于自提的訂單,無需付二段物流收費(fèi)。二、怎么退款?1、自提線上收取了3元二段物流運(yùn)費(fèi),如果農(nóng)村淘寶合伙人表示愿意自提,此類訂單不支持自提,即使自提了,二段物流運(yùn)費(fèi)不退。2、已付款,未發(fā)貨如果賣家還沒發(fā)貨的,農(nóng)村淘寶合伙人線上發(fā)起退貨退款,此費(fèi)用會(huì)跟貨款一起退還。3、已付款,未簽收如果合伙人還沒有進(jìn)行包裹簽收的,此時(shí)發(fā)起線上退款,此費(fèi)用會(huì)跟貨款一起退還。4、已付款,已簽收如果包裹已經(jīng)簽收,發(fā)起售后退貨退款,這種情況下,此費(fèi)用是不做退款的。在農(nóng)村淘寶購物,有些情況下是要收取二段物流費(fèi)的,一起惠小編給大家介紹了具體情況下是否要收取此費(fèi)用的問題,如果仍有疑問大家可以在一起惠首頁留言或提問都可以,我們一定會(huì)及時(shí)回復(fù)大家。在某些情況下,收取的二段物流費(fèi)用是可以退還的,還不清楚的朋友趕緊來這里查看哦。
一起惠2018-03-20 08:59:30529 次
3月15日消息,韻達(dá)研發(fā)的同城即時(shí)配送平臺(tái)“云遞配”即將上線。據(jù)了解,“云配送”是商家、網(wǎng)點(diǎn)、個(gè)人發(fā)出配送訂單,云遞配騎士可根據(jù)自己的時(shí)間,通過APP自由選擇訂單并配送,得到報(bào)酬。目前,云配送支持三種業(yè)務(wù):1.個(gè)人同城配送訂單;2.餐飲/商超/鮮花O2O訂單;3.韻達(dá)快遞派送訂單。韻達(dá)官方介紹,首批開放城市在上海,其他城市陸續(xù)開放。關(guān)于收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),韻達(dá)官方表示,5公里以內(nèi),5公斤以下,均16元,而5公里后每增加5公里,加收10元;5-20公斤每增加1kg,加收2元;超出20kg后,每增加1kg,加收5元。韻達(dá)快遞創(chuàng)立于1999年,總部位于中國上海,是集快遞、物流、電子商務(wù)配送和倉儲(chǔ)服務(wù)為一體的網(wǎng)絡(luò)型品牌快遞企業(yè)。資料顯示,韻達(dá)服務(wù)已覆蓋國內(nèi)31個(gè)?。▍^(qū)、市)及港澳臺(tái)地區(qū),相繼與日本、韓國、美國等國家和地區(qū)開展國際快件業(yè)務(wù)合作。截至2015年12月,韻達(dá)已在全國開通3000余條陸運(yùn)線路;今年8月,擬借殼新海股份成為第四家上市快遞企業(yè)。
一起惠2018-03-16 08:44:57404 次
一、京東商城快遞運(yùn)輸收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1、區(qū)域劃分包含地區(qū)運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)①一區(qū)北京、上海、廣州5元②二區(qū)江蘇、浙江、廣東(除廣州外)6元(單張訂單重量在10公斤(含)以上將按實(shí)際運(yùn)費(fèi)收??;天津、蘇州、無錫、杭州支持貨到付款區(qū)域內(nèi)不受訂單重量限制,一律6元)安徽、天津、山東、廣西湖南、江西、海南、河南河北、福建、遼寧、山西黑龍江、吉林③三區(qū)甘肅、湖北、四川、重慶15元(單張訂單重量在10公斤(含)以上將按實(shí)際運(yùn)費(fèi)收?。┬陆?、陜西、云南、內(nèi)蒙寧夏、西藏、青海、貴州二、快遞運(yùn)輸免運(yùn)費(fèi)規(guī)則(單張訂單重量在10公斤(含)以上,不適用于本規(guī)則,將按實(shí)際運(yùn)費(fèi)收取)地區(qū)鉆石(雙鉆)會(huì)員金牌會(huì)員其他會(huì)員①一區(qū)北京(含郊縣)、上海(包括外環(huán)以外的郊區(qū),除三島地區(qū))、廣州市單張訂單滿50元(含)以上快遞運(yùn)輸運(yùn)費(fèi)全免單張訂單金額滿200元(含)以上快遞運(yùn)輸運(yùn)費(fèi)全免;單張訂單金額不足200元收取快遞運(yùn)輸運(yùn)費(fèi)5元單張訂單金額滿400元(含)以上快遞運(yùn)輸運(yùn)費(fèi)全免;單張訂單金額不足400元收取快遞運(yùn)輸運(yùn)費(fèi)5元②二區(qū)江蘇、浙江、安徽、天津、山東、廣西、湖南、江西、海南、河南、廣東(除廣州外)、河北、福建、遼寧、山西、黑龍江、吉林單張訂單滿100元(含)以上快遞運(yùn)輸運(yùn)費(fèi)全免單張訂單滿200元(含)以上快遞運(yùn)輸運(yùn)費(fèi)全免;單張訂單金額不足200元收取快遞運(yùn)輸運(yùn)費(fèi)6元單張訂單金額滿400元(含)以上快遞運(yùn)輸運(yùn)費(fèi)全免;單張訂單金額不足400元收取快遞運(yùn)輸運(yùn)費(fèi)6元③三區(qū)甘肅、湖北、四川、重慶、新疆、陜西、云南、內(nèi)蒙、貴州、寧夏、西藏、青海單張訂單滿400(含)以上快遞運(yùn)輸運(yùn)費(fèi)全免;單張訂單金額不足400元收取快遞運(yùn)輸運(yùn)費(fèi)15元單張訂單金額滿800(含)以上快遞運(yùn)輸運(yùn)費(fèi)全免;單張訂單金額不足800元,收取快遞運(yùn)輸運(yùn)費(fèi)15元不計(jì)金額,每張訂單固定收取快遞運(yùn)輸運(yùn)費(fèi)15元三、京東商城運(yùn)費(fèi)提醒注意1.如果您在京東商城下單的時(shí)候選擇的是指定的圓通、申通或者順豐快遞,那就沒有免運(yùn)費(fèi)優(yōu)惠;快遞運(yùn)輸指京東快遞或京東選用的價(jià)格較低廉的快遞公司、郵局快包、中鐵快運(yùn)等;2.北京郊區(qū)是不提供貨到付款的配送方式;3.如果你的訂單收貨地址超出所選快遞的配送范圍,京東商城有可能直接轉(zhuǎn)運(yùn)郵局包裹等全國各地可到達(dá)的運(yùn)輸方式;4.香港、澳門、臺(tái)灣、釣魚島地區(qū)的快遞費(fèi)一律按實(shí)際運(yùn)費(fèi)收?。?.京東商城是不支持跨各物流中心所覆蓋的城市發(fā)貨,如您的收貨地址是天津,則不能從上海物流中心或廣州物流中心發(fā)貨;6.您下訂單之后,是系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算運(yùn)費(fèi),發(fā)貨過程中若實(shí)際運(yùn)費(fèi)低于系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算的運(yùn)費(fèi),我司會(huì)將多出的運(yùn)費(fèi)以積分的形式返還到您的京東賬戶中。
一起惠2018-01-17 09:11:31724 次
親們,知道國美買手機(jī)可以分期付款的嗎?我朋友就遇到這個(gè)問題了,而且他還百度了,結(jié)果出現(xiàn)了很多答案,他都無言了!我的朋友是招商銀行學(xué)生卡,不過會(huì)在今年9月到期的!他想到國美買一個(gè)3600左右的手機(jī),他需要怎么做?他想辦分12期付款的可以嗎?如果不行,那他分4期或者3期也可以嗎?他現(xiàn)在欠銀行幾百元的,在買手機(jī)之前,他需要去還先嗎?或者他用不用把里面的錢存夠3600???他是菜鳥,謝謝大家了!信用卡的額度是2500的,結(jié)果在百度上的答案有那么多!1、你的卡片9月到期,所以記得提前在網(wǎng)銀里操作“畢業(yè)轉(zhuǎn)卡”,否則即使你現(xiàn)在做成功了分期,9月一過,銀行會(huì)給你一次性結(jié)清的。如果你畢業(yè)轉(zhuǎn)卡成功了,分期會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)到你的新卡里面。2、你的額度2500,手機(jī)3600,所以需要往卡里存款,保證卡里的可用余額大于3600,因?yàn)閲罆?huì)一次刷走你3600和手續(xù)費(fèi)。手續(xù)費(fèi)6期2.5%,12期4.5%。然后還款你就按3600除以12期來分期償還給銀行就可以了。3、在國美結(jié)帳的時(shí)候就告訴收銀員,3600分12期就OK了從消費(fèi)形態(tài)來分,目前我行有消費(fèi)時(shí)的購物分期和消費(fèi)后的賬單分期:①、購物分期:通過我行特約商戶,選擇以分期付款方式購買指定的商品或服務(wù)。分期付款具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及可辦理的商戶,您可登錄我行信用卡網(wǎng)站http://creditcard.cmbchina.com/,點(diǎn)擊“分期付款購物”查詢;②、賬單分期(僅持有商務(wù)卡、公務(wù)卡(含財(cái)政公務(wù)卡)、采購卡、ANA擔(dān)??ɑ蚋綄倏ǖ某挚ㄈ藷o法申請(qǐng)):若您購物的商戶不是我行特約商戶,消費(fèi)后可申請(qǐng)賬單分期。賬單分期是我行信用卡推出的新型理財(cái)功能,可以幫助您按月分期償還賬單中的消費(fèi)金額,賬單分期的申請(qǐng)是否通過,以我行信用卡中心綜合評(píng)定結(jié)果為準(zhǔn)。4、對(duì)于已經(jīng)產(chǎn)生的賬單如需不方便全額還款,有兩種方式可供您選擇:①賬單分期(僅持有商務(wù)卡、公務(wù)卡(含財(cái)政公務(wù)卡)、采購卡、ANA擔(dān)保卡或附屬卡的持卡人無法申請(qǐng)):可享受免息期但有手續(xù)費(fèi)。每期手續(xù)費(fèi)=分期總金額×每期手續(xù)費(fèi)費(fèi)率,每期手續(xù)費(fèi)最低收費(fèi)額為5元,各期數(shù)的基準(zhǔn)費(fèi)率分別為:3期每期0.9%、6期每期0.75%、10期每期0.70%、12期每期0.66%、18期0.68%、24期0.68%,詳情請(qǐng)您登錄信用卡網(wǎng)站http://creditcard.cmbchina.com/,點(diǎn)擊“信貸理財(cái)”-“賬單分期”查詢;②最低還款:無手續(xù)費(fèi)但不享受免息期。若您在最后繳款日前還上最低還款額但不足全額,則無法享受免息還款期,當(dāng)期所有消費(fèi)從記賬日(一般是消費(fèi)后的第二天)開始計(jì)收利息,日息萬分之五,直至您全部還清為止。親們,暈了嗎?不知道你們看懂了嗎?但是我和我朋友真的就已經(jīng)暈了,上面的每一個(gè)字我們都認(rèn)識(shí),但是組合在一起,真的不懂表達(dá)的意思了,所以想要麻煩大家知道怎么弄的,最主要的是要簡(jiǎn)單、清晰!
一起惠2017-11-07 09:00:02735 次
一周前的員工大會(huì)上,洋碼頭創(chuàng)始人曾碧波臉上的胡子不見了。這意味著“不盈利不刮胡子”的誓言已經(jīng)被打破,洋碼頭結(jié)構(gòu)性盈利了。某種程度上,這不僅是單個(gè)企業(yè)的里程碑,更是獨(dú)立跨境平臺(tái)的里程碑。在巨頭混戰(zhàn)的市場(chǎng)中,獨(dú)立平臺(tái)盈利尤其耀眼,這背后的邏輯也尤其令人好奇。泡沫沒了盈利訣竅是開源節(jié)流年初的時(shí)候,曾碧波明確表示,公司今年最重要的戰(zhàn)略就是盈利。他認(rèn)為,競(jìng)爭(zhēng)浪潮過后,該到了模式得到驗(yàn)證的時(shí)候了。為此,他“蓄須明志”,直到實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)性盈利才把胡子刮掉,這個(gè)過程中,平臺(tái)經(jīng)歷了一整套的“開源節(jié)流”。開源方面,洋碼頭提高了對(duì)入駐商家的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),從原來收取交易額3%(平均)的服務(wù)費(fèi),提升到收取6%;節(jié)流方面,則體現(xiàn)在減少投入,提升各方效率。首先是人員投入穩(wěn)定。基于無庫存、不備貨的“輕”模式優(yōu)勢(shì),洋碼頭不需要增加更多運(yùn)營人員、更多庫存和交易額以獲得更大體量,只需要通過優(yōu)化中泰數(shù)據(jù)體系幫助決策,來優(yōu)化流量分發(fā),讓人效翻倍。在內(nèi)部,曾碧波為團(tuán)隊(duì)設(shè)下了“每人每月1000萬”,以及“即便黑五業(yè)績(jī)會(huì)翻3~4倍也絕不增加人員”的目標(biāo)。曾碧波非常堅(jiān)定,拒絕讓洋碼頭成為一個(gè)千人公司。其次是合理控制營銷投入,僅保留能對(duì)轉(zhuǎn)化率有明顯提升的營銷渠道,曾碧波稱之為清除營銷泡沫?!皩?duì)于今年?duì)I銷部分提出的預(yù)算,基本是去掉一個(gè)零予以批準(zhǔn)的?!痹滩ㄐΨQ。而這一系列的節(jié)流行為所帶來的壓力,幾乎讓團(tuán)隊(duì)有浴火重生的感覺。在這樣的邏輯之下,洋碼頭在眾多種草的跨境電商平臺(tái)之中,把自己發(fā)展成了拔草平臺(tái)。據(jù)介紹,洋碼頭目前的平均轉(zhuǎn)化率可以達(dá)到其它平臺(tái)雙11期間的水平,而客單價(jià)則遠(yuǎn)超過大多電商平臺(tái)180~220元的平均水平,達(dá)到了近400元。曾碧波告訴小編,流量變現(xiàn)需要很強(qiáng)的供應(yīng)鏈體系和服務(wù)體系做支撐,而更多的商品、更好的物流所帶來的體驗(yàn)正是洋碼頭的殺手锏。據(jù)透露,與洋碼頭電商平臺(tái)并行的物流版塊貝海國際已經(jīng)盈利,業(yè)務(wù)量每年翻倍,這也是洋碼頭實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)性盈利的重要保障。中場(chǎng)來了供應(yīng)鏈服務(wù)尚存機(jī)會(huì)曾碧波告訴小編,2014年~2016年是行業(yè)上半場(chǎng),政策紅利促成了跨境進(jìn)口的繁榮;去年,稅改帶來了中場(chǎng),很多跨境電商不再愿意承認(rèn)自己的身份,資本也徹底進(jìn)入了冬天;而未來,當(dāng)近50%的中國網(wǎng)購人群都開始海外網(wǎng)購時(shí)(消費(fèi)紅利出現(xiàn)),才能算做進(jìn)入了下半場(chǎng),只是在這之前,中場(chǎng)起碼還需要持續(xù)3~4年的時(shí)間。他指出,中場(chǎng)最考驗(yàn)跨境進(jìn)口平臺(tái)的幾個(gè)方面:商品多樣性:在上半場(chǎng),消費(fèi)者買的都是標(biāo)品,因?yàn)楸6惿谭N類有限。下半場(chǎng)面對(duì)的是消費(fèi)紅利,需要足夠好、足夠多的商品才能滿足消費(fèi)者需求,才會(huì)具備流量轉(zhuǎn)換能力。產(chǎn)業(yè)鏈整合能力:上半場(chǎng)是進(jìn)口玩家的戰(zhàn)爭(zhēng),上游品牌商、制造商、代理商跟中國市場(chǎng)沒有關(guān)系,但中場(chǎng)需要它們和中國市場(chǎng)的高效對(duì)接,因此賦能上游,提供更多包括代運(yùn)營、營銷、物流等服務(wù),會(huì)成為玩家們的機(jī)遇。效率和服務(wù)能力:人員效率、運(yùn)營能力、管理能力三方面得到驗(yàn)證的企業(yè)才能存活下來走進(jìn)下半場(chǎng)。相對(duì)應(yīng)的,洋碼頭也準(zhǔn)備在三個(gè)方面進(jìn)行重點(diǎn)布局:(一)商品多元化消費(fèi)者對(duì)于跨境購物已不僅僅局限于傳統(tǒng)母嬰、美妝、保健三大品類。除現(xiàn)有的服裝、鞋包三大優(yōu)勢(shì)品類之外,洋碼頭還將拓展居家、飾品以及運(yùn)動(dòng)等品類。截至目前,洋碼頭每日可供購買的商品數(shù)量超過80萬件,覆蓋美國、英國、日本、澳洲、新西蘭等83個(gè)國家。(二)賦能產(chǎn)業(yè)上游洋碼頭已經(jīng)開啟全球買手培育計(jì)劃,從認(rèn)證入駐到成長(zhǎng)發(fā)展建立了一整條完整的規(guī)范體系。通過理論指導(dǎo)與實(shí)際操作相結(jié)合的培訓(xùn)機(jī)制,不斷推進(jìn)買手商家的專業(yè)化發(fā)展,同時(shí)重點(diǎn)扶持資歷和口碑較高的買手。(三)提升購物體驗(yàn)上線“先行賠付”及“一慢就賠”。凡是消費(fèi)者在洋碼頭所購商品出現(xiàn)交易問題,洋碼頭將依照涉及問題的不同,主動(dòng)代替商家進(jìn)行相關(guān)賠償服務(wù);全款支付的貝海物流訂單,若未在服務(wù)承諾時(shí)效內(nèi)送達(dá),消費(fèi)者將獲得洋碼頭賠付的一定金額。曾碧波坦言,經(jīng)過新政和上半場(chǎng)洗牌,現(xiàn)階段整個(gè)行業(yè)的心態(tài)已經(jīng)不再浮躁了,中場(chǎng)也是行業(yè)很好的調(diào)整期?!靶袠I(yè)格局已經(jīng)比較清晰了,如果說還有些機(jī)會(huì),就是做供應(yīng)鏈服務(wù)和B2B。”他指出,主流零售端的空間已經(jīng)比較小了,就是分為巨頭和獨(dú)立創(chuàng)業(yè)平臺(tái),前者背靠流量?jī)?yōu)勢(shì),整合效率高,后者沒有流量紅利的,需要?jiǎng)?chuàng)新的玩法獲取關(guān)注。不過,即便流量?jī)?yōu)勢(shì)明顯,巨頭也會(huì)在下一個(gè)階段遇到瓶頸,“他們可能會(huì)商品太少很快達(dá)到飽和。大平臺(tái)擁有的是高成本流量,這就意味著巨頭的跨境業(yè)務(wù)會(huì)背負(fù)交易額壓力,讓它們面臨的挑戰(zhàn)回到最原始的問題——怎么能夠整合更多元的商品?!痹滩ㄖ赋?,處在調(diào)整期的獨(dú)立平臺(tái)還有很多空間增長(zhǎng),更多的是需要去思考自身的核心價(jià)值。市場(chǎng)變了跨境也要玩新零售在曾碧波看來,如今的消費(fèi)市場(chǎng)已經(jīng)產(chǎn)生了變化。從前,消費(fèi)的驅(qū)動(dòng)力是價(jià)格、品質(zhì),而現(xiàn)在更多的驅(qū)動(dòng)力是來自風(fēng)格和審美,是一種不能明確判斷的個(gè)性化需求。與此同時(shí),消費(fèi)者對(duì)跨境平臺(tái)的需求,也從買東西逐漸變成了體驗(yàn)式購物?!跋M(fèi)者會(huì)沉浸在場(chǎng)景里,購物成了放大體驗(yàn)的一種方法。他可能只是想通過買東西讓人知道他在度假,這種消費(fèi)的心境已經(jīng)發(fā)生變化了。場(chǎng)景化、人貨場(chǎng)、線上線下的交互同步、智能化等概念可能都在里面?!痹滩ū硎?,跨境電商和新零售也需要一些體驗(yàn)式、場(chǎng)景式的共鳴?!翱缇成唐泛椭袊M(fèi)者距離很遠(yuǎn),不像國內(nèi)商品。讓通過商品特點(diǎn)打動(dòng)消費(fèi)者的情緒,需要一些新零售的場(chǎng)景和線下體驗(yàn)中心幫助他來體驗(yàn)和決策,這是一個(gè)趨勢(shì)。線下零售店已經(jīng)變成了銷售和交易的導(dǎo)向地點(diǎn),不再是銷售中心了,而是用戶的體驗(yàn)、教導(dǎo)、維護(hù),是用戶獲取的流量中心?!痹滩ㄖ赋?,傳統(tǒng)零售一定會(huì)面臨改革,純體驗(yàn)式的、配合高效的倉配體系的線下店才是未來,當(dāng)下的智能設(shè)備、觸摸屏、App聯(lián)動(dòng)也僅僅是手段而已。據(jù)透露,洋碼頭在未來兩年也會(huì)有相關(guān)嘗試,也會(huì)有這方面的嘗試?!把蟠a頭會(huì)建立一些體驗(yàn)中心,讓消費(fèi)者感受到洋碼頭真實(shí)存在。我們?cè)谖錆h已經(jīng)開始嘗試了,跟當(dāng)?shù)睾玫馁Y源、便利店等合作,他們的用戶對(duì)海外商品購物需求很強(qiáng)?!薄拔磥磉€是要尋找路徑,我們今天想到的是通過線下體驗(yàn)中心將新零售概念做起來,然后再基于這個(gè)比較成熟的,財(cái)務(wù)上比較正向的概念去擴(kuò)張?!睂?duì)于該項(xiàng)目的具體計(jì)劃,曾碧波表示,洋碼頭計(jì)劃自建的體驗(yàn)中心分布不會(huì)非常密集,主要城市2~3個(gè),最終會(huì)在全國建成約300~500家體驗(yàn)中心。此外,曾碧波還大膽預(yù)測(cè)了傳統(tǒng)零售和電商布局新零售的差異?!爸挥谢ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)才能做好新零售,傳統(tǒng)零售幾乎不可能做成?!彼毖裕瑢?shí)現(xiàn)新零售需要掌握用戶的場(chǎng)景和導(dǎo)向心里,在這方面電商有著先天優(yōu)勢(shì),傳統(tǒng)零售恐怕很難實(shí)現(xiàn)。不知道在這一點(diǎn)上,傳統(tǒng)零售會(huì)不會(huì)有不同的看法。
一起惠2017-10-26 09:21:53345 次
北京時(shí)間8月13日晚間消息,亞馬遜周三推出了自己的信用卡刷卡器AmazonLocalRegister,進(jìn)一步向線下市場(chǎng)擴(kuò)張。亞馬遜這套銷售點(diǎn)系統(tǒng)被稱為“AmazonLocalRegister”,售價(jià)10美元,將與Square和PayPal等對(duì)手形成競(jìng)爭(zhēng)。與Square2.75%和PayPalHere2.7%的手續(xù)費(fèi)相比,亞馬遜從每筆交易中收取的手續(xù)費(fèi)最低,僅為1.75%。此舉旨在吸引更多小型商家使用該系統(tǒng)。1.75%的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)僅限于2016年1月1日前,之后將提高到2.5%,但仍低于Square和PayPal的標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)內(nèi)人士稱,此舉將使亞馬遜獲得有關(guān)美國消費(fèi)者線下消費(fèi)的重要數(shù)據(jù)。美國政府?dāng)?shù)據(jù)顯示,美國90%以上的零售仍發(fā)生在實(shí)體零售店。亞馬遜已推出面向Android、iOS和亞馬遜Fire手機(jī)的收款軟件。當(dāng)前,AmazonLocalRegister僅限于在美國使用,但相信很快將進(jìn)入其它市場(chǎng).
一起惠2017-10-18 09:14:55376 次
1.亞馬遜在配送模式的選擇上采取外包的方式:在電子商務(wù)中亞馬遜將其國內(nèi)的配送業(yè)務(wù)委托給美國郵政和UPS,將國際物流委托給國際海運(yùn)公司等專業(yè)物流公司,自己則集中精力去發(fā)展主營和核心業(yè)務(wù)。這樣即可以減少投資,又降低了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),又能充分利用專業(yè)物流公司的優(yōu)勢(shì),節(jié)約物流成本。2.將庫存控制在最低水平,實(shí)行零庫存運(yùn)轉(zhuǎn)。亞馬遜通過與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系,實(shí)現(xiàn)了對(duì)庫存的有效控制。亞馬遜公司的庫存圖書很少,維持庫存的只有200種最受歡迎的暢銷書。一般情況下,亞馬遜是在顧客買書下了訂單后,才從出版商那里進(jìn)貨。購書者以信用卡向亞馬遜公司支付書款,而亞馬遜卻在圖書售出46天后才向出版商付款,這就使得它的資金周轉(zhuǎn)比傳統(tǒng)書店要順暢得多。由于保持了低庫存,亞馬遜的庫存周轉(zhuǎn)速度很快,并且從2001年以來越來越快。3.降低退貨比率。雖然亞馬遜經(jīng)營的商品種類很多,但由于對(duì)商品品種選擇適當(dāng),價(jià)格合理,商品質(zhì)量和配送服務(wù)等能滿足顧客需要,又能通過一起惠返利網(wǎng)返利,所以保持了很低的退貨比率。極低的退貨比率不僅減少了企業(yè)的退貨成本,也保持了較高的顧客服務(wù)水平并取得良好的商業(yè)信譽(yù)。4.為郵局發(fā)送商品提供便利,減少送貨成本。在送貨中亞馬遜采取一種被稱之為“郵政注入”減少送貨成本。所謂“郵政注入”就是使用自己的貨車或由獨(dú)立的承運(yùn)人將整卡車的訂購商品從亞馬遜的倉庫送到當(dāng)?shù)剜]局的庫房,再由郵局向顧客送貨。這樣就可以免除郵局對(duì)商品的處理程序和步驟,為郵局發(fā)送商品提供便利條件,也為自己節(jié)省了資金。據(jù)一家與亞馬遜合作的送貨公司估計(jì),靠此種“郵政注入”方式節(jié)省的資金相當(dāng)于頭等郵件普通價(jià)格的5%-17%,十分可觀。5.根據(jù)不同商品類別建立不同的配送中心,提高配送中心作業(yè)效率。亞馬遜的配送中心按商品類別設(shè)立,不同的商品由不同的配送中心進(jìn)行配送。這樣做有利于提高配送中心的專業(yè)化作業(yè)程度,使作業(yè)組織簡(jiǎn)單化、規(guī)范化,既能提高配送中心作業(yè)的效率,又可降低配送中心的管理和運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)用。6.采取“組合包裝”技術(shù),擴(kuò)大運(yùn)輸批量。當(dāng)顧客在亞馬遜的網(wǎng)站上確認(rèn)訂單后,就可以立即看到亞馬遜銷售系統(tǒng)根據(jù)顧客所訂商品發(fā)出的是否有現(xiàn)貨,以及選擇的發(fā)運(yùn)方式、估計(jì)的發(fā)貨日期和送貨日期等信息。如前所述,亞馬遜根據(jù)商品類別建立不同配送中心,從位于美國不同地點(diǎn)的不同的配送中心發(fā)出。由于亞馬遜的配送中心只保持少量的庫存,所以在接到顧客訂貨后,亞馬遜需要查詢配送中心的庫存,如果配送中心沒有現(xiàn)貨,就要向供應(yīng)商訂貨。因此會(huì)造成同一張訂單上商品有的可以立即發(fā)貨,有的則需要等待。為了節(jié)省顧客等待的時(shí)間,亞馬遜建議顧客在訂貨時(shí)不要將需要等待的商品和有現(xiàn)貨的商品放在同一張訂單中。這樣在發(fā)運(yùn)時(shí),承運(yùn)人就可以將來自不同顧客、相同類別、而且配送中心也有現(xiàn)貨的商品配裝在同一貨車內(nèi)發(fā)運(yùn),從而縮短顧客訂貨后的等待時(shí)間,也擴(kuò)大了運(yùn)輸批量,提高運(yùn)輸效率,降低運(yùn)輸成本。亞馬遜的發(fā)貨條款非常完善,在其網(wǎng)站上,顧客可以得到以下信息:拍賣商品的發(fā)運(yùn)、送貨時(shí)間的估算、免費(fèi)的超級(jí)節(jié)約發(fā)運(yùn)、店內(nèi)揀貨、需要特殊裝卸和搬運(yùn)的商品,包裝物的回收、發(fā)運(yùn)的特殊要求、發(fā)運(yùn)費(fèi)率、發(fā)運(yùn)限制、訂貨跟蹤等等。亞馬遜為顧客提供了多種可供選擇的送貨方式和送貨期限。在送貨方式上有以陸運(yùn)和海運(yùn)為基本運(yùn)輸方式的“標(biāo)準(zhǔn)送貨”,也有空運(yùn)方式。送貨期限上,根據(jù)目的地是國內(nèi)還是國外的不同,以及所訂的商品是否有現(xiàn)貨而采用標(biāo)準(zhǔn)送貨、一日送貨和二日送貨等。根據(jù)送貨方式和送貨期限及商品品類的不同,采取不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),有按固定費(fèi)率收取的批次費(fèi),也有按件數(shù)收取的件數(shù)費(fèi),亦有按重量收取的費(fèi)用。配送管理上的科學(xué)化、法制化和運(yùn)作組織上的規(guī)范化、精細(xì)化使亞馬遜能夠?yàn)轭櫩吞峁┓奖?、周到、靈活的配送服務(wù),滿足消費(fèi)者多樣化需求。
一起惠2017-09-22 09:14:42376 次
2013年,谷歌和蘋果相繼進(jìn)入音樂流媒體領(lǐng)域,Pandora和Spotify價(jià)值攀升。業(yè)界稱,在線聽歌將會(huì)取代下載,成為主要的音樂消費(fèi)模式。日前傳出消息,美國四大互聯(lián)網(wǎng)巨無霸之一的亞馬遜,也在籌備自家的音樂流媒體服務(wù)。實(shí)際上,包括電影電視劇在內(nèi)的數(shù)字內(nèi)容,已經(jīng)從下載向流媒體轉(zhuǎn)型。亞馬遜之前已經(jīng)提供了影視點(diǎn)播服務(wù),音樂流媒體,成為一個(gè)顯而易見的短板。美國科技新聞網(wǎng)站Recode預(yù)測(cè),今年年內(nèi),亞馬遜將會(huì)推出類似Spotify的流媒體服務(wù),將會(huì)和包郵會(huì)員服務(wù)Prime捆綁。行業(yè)消息人士稱,亞馬遜已經(jīng)開始和音樂行業(yè)進(jìn)行“嚴(yán)肅”的溝通,希望獲得版權(quán)。其中的一位消息人士表示,亞馬遜迄今還沒有獲得一家音樂公司的支持,原因之一是亞馬遜也希望音樂公司提供類似Spotify、Rhapsody和Beats等服務(wù)商類似的授權(quán)費(fèi)折扣。消息人士稱,亞馬遜和音樂行業(yè)的談判,已經(jīng)進(jìn)行了“數(shù)個(gè)月”。在數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè),一個(gè)不成文的規(guī)則,是訂戶規(guī)模越大,內(nèi)容商提供的版權(quán)授權(quán)費(fèi)也越低。亞馬遜在音樂流媒體領(lǐng)域是新手,沒有用戶,想要獲得優(yōu)厚的版權(quán)費(fèi)政策,存在難度。之前,英特爾網(wǎng)絡(luò)電視項(xiàng)目夭折,原因就是空無用戶,未能獲得版權(quán)商的支持。Recode認(rèn)為,之前亞馬遜面向包郵會(huì)員推出了影視點(diǎn)播的增值服務(wù),推動(dòng)付費(fèi)會(huì)員增長(zhǎng),而在線聽歌服務(wù),將成為新的增值服務(wù)。亞馬遜目前的Prime會(huì)員收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),是每年79美元,今年初,亞馬遜對(duì)《華爾街日?qǐng)?bào)》表示,會(huì)員費(fèi)可能會(huì)上調(diào)40美元,到119美元。費(fèi)用上調(diào),亞馬遜勢(shì)必需要增加服務(wù)內(nèi)容。之前,亞馬遜也在陸續(xù)招募數(shù)字音樂行業(yè)的高管加盟。2012年10月,索尼音樂公司高層Michael-Paull加盟亞馬遜,負(fù)責(zé)數(shù)字音樂業(yè)務(wù)。亞馬遜還挖到了曾在流媒體服務(wù)商Rhapsody和MOG負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)拓展的高管DrewDenbo,去年,亞馬遜再次挖到了在Rhapsody負(fù)責(zé)版權(quán)引進(jìn)的AdamParness??萍济襟w指出,如果亞馬遜要進(jìn)入音樂流媒體領(lǐng)域,其必須反省數(shù)字內(nèi)容服務(wù)的營銷。雖然亞馬遜每年花費(fèi)10億美元,購買Prime視頻服務(wù)的版權(quán),但是業(yè)界的一個(gè)共識(shí)是,亞馬遜的播出效率并不高,未能充分利用版權(quán)視頻,許多用戶,在亞馬遜雜亂的主頁上,難以尋找到視頻點(diǎn)播的入口。目前還不清楚亞馬遜的音樂流媒體服務(wù),到底是采取蘋果的電臺(tái)隨機(jī)播放模式,還是谷歌的點(diǎn)播特定歌曲模式。去年,谷歌和蘋果相繼進(jìn)入了被Pandora、Spotify等廠商主導(dǎo)的音樂流媒體市場(chǎng),輿論稱,巨頭的轉(zhuǎn)身,標(biāo)志著數(shù)字音樂已經(jīng)開始從下載時(shí)代向流媒體時(shí)代邁進(jìn)。
一起惠2017-09-05 08:58:39332 次
京東快車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么呢?關(guān)于京東快車的付費(fèi)推廣我想很多朋友都知道不用我多說了,但是很多朋友不知道京東快車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么,今天小編就把京東快車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)分享給親們希望可以幫助到親們哦。京東快車是京東付費(fèi)推廣的一個(gè)工具,既然是付費(fèi)當(dāng)然是要以點(diǎn)擊量收取費(fèi)用。用來店鋪引流,和增加產(chǎn)品銷售。大家都知道京東快車有幾個(gè)重要的維度,就是點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化和產(chǎn)出比ROI,還有關(guān)鍵詞選詞。那么京東快車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么呢?京東快車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)推廣方式算法不一樣:京東快車,頻道頁按展現(xiàn)付費(fèi)競(jìng)價(jià)模式,搜索頁按點(diǎn)擊付費(fèi)競(jìng)價(jià)模式。廣告資源位,按展位和套餐類型價(jià)格不一樣,需參照京東廣告資源價(jià)位表。團(tuán)購是不要錢,但沒達(dá)到設(shè)定目標(biāo)有資源懲罰(或者停報(bào)團(tuán)購1個(gè)月)。其他推廣方式,按具體情況而定。1、推薦廣告位固定CPC(按點(diǎn)擊)計(jì)費(fèi),京準(zhǔn)通商家自定義輸入推薦位出價(jià),最低出價(jià)0.1元/點(diǎn)擊,出價(jià)金額最多保留小數(shù)點(diǎn)后一位。基于京準(zhǔn)通后臺(tái)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)生成【出價(jià)建議】,商家可查看相應(yīng)類目的今日出價(jià)和近7天出價(jià)統(tǒng)計(jì)圖表,有效幫助合理出價(jià)。2、京東頁面上各處的banner位置。購買方式:聯(lián)系各運(yùn)營購買。購買建議:性價(jià)比極低,品牌沒有達(dá)到一定規(guī)模前不要購買。近期京東域名更換,京東流量質(zhì)量比較低,建議不要購買。3、首頁單品:首頁各位置的單品位置。購買方式:月初的時(shí)候聯(lián)系類目負(fù)責(zé)人提報(bào)購買。購買建議:瘋狂搶購流量一般有3-5萬左右,超毅臺(tái)燈單品流量一般在5000-10000,綜合考慮性價(jià)比,A套餐投資回報(bào)率最高。4、在商品搜索頁及三級(jí)列表頁頂部丶左側(cè)及底部的單品廣告位。購買方式:通過快車后臺(tái)進(jìn)行投放。下面是大致的投放流程。京東投放方式主要有按日買斷丶CPC丶快車三種。按日買斷在前一天的20:00前可以隨時(shí)修改出價(jià)。CPC可以隨時(shí)調(diào)整出價(jià)??燔囘€不成熟,建議觀望下。不過做新品人氣度可以試水快車親們今天的分享就暫時(shí)先到這里了,關(guān)于京東快車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么呢?這個(gè)問題相信認(rèn)真閱讀過小編分享的親,應(yīng)該已經(jīng)了解了,若是親們覺得題刻提升自身的經(jīng)驗(yàn)或者能力,建議您保存或者收藏一下這篇文章哦,更多相關(guān)話題和資訊盡在一起惠返利網(wǎng)。
一起惠2017-08-11 08:50:59594 次
蘇寧在家電方面有幾十年的銷售經(jīng)驗(yàn),在蘇寧易購購買家電的確是個(gè)不錯(cuò)的選擇,但是在蘇寧易購買空調(diào)包不包安裝呢?很多網(wǎng)友都有這個(gè)問題,下面小編就給大家講解一下。蘇寧易購買空調(diào)包安裝嗎?首先,蘇寧易購買空調(diào)是免費(fèi)包安裝的,但是如要需要增加材料的話就必須支付額外的材料費(fèi),如水管、架子等等。在蘇寧易購購買的新機(jī),若新購由蘇寧售后提供上門安裝服務(wù),無需額外預(yù)約,蘇寧會(huì)在你下單成功后自動(dòng)幫你安排蘇寧售后免費(fèi)上門安裝。下單時(shí),購物車會(huì)提醒你商品是否由蘇寧上門安裝,若是蘇寧上門安裝,你還可以選擇具體上門安裝日期。蘇寧安裝師傅會(huì)在上門前電話與確認(rèn),要保持手機(jī)暢通。安裝過程中若需要使用超出機(jī)器原配以外的材料或特殊服務(wù)項(xiàng)目,如遠(yuǎn)程費(fèi)、高空作業(yè)費(fèi)等,要按照服務(wù)工程師出示的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付。在新購商品送達(dá)后,你可以到“我的易購-訂單中心-查看詳情”查看預(yù)計(jì)安裝時(shí)間、送貨師傅姓名、聯(lián)系電話等信息,方便了解最新安裝進(jìn)度,也可以自己打電話聯(lián)系安裝師傅,確定合適時(shí)間。
一起惠2017-05-24 09:07:41901 次
無論平臺(tái)商家是否樂意,天貓的自營醫(yī)藥生意已經(jīng)越做越大。而與此同時(shí),原本自營的醫(yī)藥電商百洋商城卻開始對(duì)外招商,擴(kuò)充類目,向平臺(tái)化發(fā)展。日前,百洋商城正式對(duì)外發(fā)布了平臺(tái)招商公告,除了醫(yī)藥保健類目之外,玩具/文具、孕嬰童、美妝個(gè)護(hù)、食品等類目也在其招商范圍內(nèi)。根據(jù)招商文件,百洋商城開放平臺(tái)收取的費(fèi)用包括三部分:平臺(tái)使用費(fèi)、技術(shù)服務(wù)費(fèi)、保證金,其中平臺(tái)使用費(fèi)首年免費(fèi)。(圖:百洋商城部分類目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn))據(jù)悉,百洋商城的合作模式有兩種:一種是“一件代發(fā)”,主要針對(duì)玩具/文具、孕嬰童類目;另一種是采銷合作,主要針對(duì)美妝個(gè)護(hù)、食品、城市服務(wù)、海外購等類目。其實(shí)百洋商城自營的商品中,非醫(yī)藥類的產(chǎn)品就已經(jīng)占據(jù)了不小的比例。例如,孕嬰用品的銷售比例約達(dá)20%,跨境產(chǎn)品的銷售占比約為10%,保健食品及其他銷售占比約10%。之所以要進(jìn)行類目招商,百洋商城CEO廖光會(huì)解釋稱是為了擴(kuò)充類目寬度,增加商品數(shù)量?!搬t(yī)藥電商的核心還是電商運(yùn)營技術(shù)和模式,離開了藥品類目,我們還要生存與發(fā)展。由于品牌基因與運(yùn)營定位,在母嬰、家居、日化、營養(yǎng)等類目上,百洋商城有著先天和先發(fā)優(yōu)勢(shì)?!绷喂鈺?huì)說道。他強(qiáng)調(diào),百洋商城這次招商首先只招品牌商,以及非藥品類目賣家,醫(yī)藥零售類商家不在此次招商范圍內(nèi)。入駐的商家需要有成熟的品牌或成熟的電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),以及電商物流支持系統(tǒng)。廖光會(huì)表示,百洋商城從2015年就一直堅(jiān)持官網(wǎng)系統(tǒng)及平臺(tái)建設(shè)。在近兩年內(nèi)部署了一系列的自建流量體系。為了構(gòu)建官網(wǎng)流量,百洋商城做了不少社交化的嘗試,例如用戶分享返傭機(jī)制,以及與網(wǎng)紅合作引流等等。據(jù)官方介紹,其近日通過與13位網(wǎng)紅合作引流,使平臺(tái)的一款玻尿酸微針貼日銷售額達(dá)到35萬元。廖光會(huì)介紹稱,目前百洋商城下載用戶超過1320萬,注冊(cè)用戶100萬,日活用戶30萬。醫(yī)藥電商向全品類擴(kuò)張,百洋商城并非行業(yè)內(nèi)第一家。國內(nèi)醫(yī)藥連鎖巨頭一心堂的電商也早就開始全品類布局:生鮮食品、母嬰、個(gè)護(hù)美妝、運(yùn)動(dòng)戶外、汽車用品、家用電器甚至本地生活……一心堂完全按照全品類的節(jié)奏在搭建官網(wǎng)。而在國外,醫(yī)藥電商的百貨模式最典型的標(biāo)桿是“連鎖之王”沃爾格林,除了銷售藥品,沃爾格林還提供化妝品、個(gè)人護(hù)理、食物等日用百貨,整體上更像超市。“我們未來會(huì)更像商店,而不僅僅是藥店?!绷喂鈺?huì)這樣描述百洋商城的未來形態(tài)。
一起惠2017-04-17 09:33:55515 次
4月1日消息,京東在商家論壇中宣布,原有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工具“京東數(shù)據(jù)羅盤”將正式告別所有商家,停止對(duì)外提供服務(wù),取而代之的是京東商智。不過,商家對(duì)此褒貶不一。根據(jù)公告,京東商智已經(jīng)上線,商家后臺(tái)中的數(shù)據(jù)羅盤入口將全部替換為京東商智入口,增值服務(wù)中的羅盤訂購也將替換為商智訂購,訪問羅盤網(wǎng)址或者POP商家網(wǎng)址將直接跳轉(zhuǎn)至商智。京東論壇公告“京東商智”是今年2月初京東推出的大數(shù)據(jù)智能工具,讓商家借此進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,實(shí)現(xiàn)智慧化運(yùn)營、數(shù)據(jù)化營銷。官方數(shù)據(jù)顯示,目前已有超過80%商家參與了商智的免費(fèi)試用。商智中包含商品銷售明細(xì)、店鋪關(guān)鍵詞、行業(yè)關(guān)鍵詞、行業(yè)品牌分析、行業(yè)屬性分析、店鋪診斷、店鋪評(píng)分、售后概況、倉儲(chǔ)配送分析、單品分析等數(shù)據(jù)羅盤中的重要模塊,還在流量概況中添加了按小時(shí)流量分析,在交易概況中添加了下載數(shù)據(jù)等功能。商智分為免費(fèi)版、標(biāo)準(zhǔn)版、高級(jí)版。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下:不過,針對(duì)此次數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工具的調(diào)整,京東商家中出現(xiàn)了不少質(zhì)疑的聲音。部分商家認(rèn)為,商智中單獨(dú)收費(fèi)的版塊都是此前數(shù)據(jù)羅盤中使用率較高的服務(wù),獨(dú)立收費(fèi)完全是出于盈利目的;也有商家指出,商智中服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)高于之前的數(shù)據(jù)羅盤。圖為商家在調(diào)整公告下的留言(點(diǎn)擊圖片可放大)但也有商家對(duì)升級(jí)表示支持。商智的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)維度相較數(shù)據(jù)羅盤更加詳細(xì),數(shù)據(jù)的展現(xiàn)形式也變得更加直觀了。有商家表示,試用期間,他們?cè)鶕?jù)商智提供的用戶畫像調(diào)整了店面設(shè)計(jì)和關(guān)聯(lián)推薦,給頁面停留、轉(zhuǎn)化和客單等指標(biāo)帶來了提升。“只是感覺,升級(jí)后的統(tǒng)計(jì)方式非常像淘寶的生意參謀,不知道是不是有借鑒,連界面都很像?!鄙鲜錾碳已a(bǔ)充道。京東對(duì)調(diào)整中商家可能存在的疑惑進(jìn)行了解答:關(guān)于賬號(hào):升級(jí)將不會(huì)影響老羅盤用戶的使用,已訂購羅盤的用戶會(huì)完全平移到商智,訂購有效期不便;未訂購的用戶可以在商家后臺(tái)的增值服務(wù)中訂購京東商智。關(guān)于數(shù)據(jù):數(shù)據(jù)羅盤的歷史數(shù)據(jù)將逐步補(bǔ)充到商智,目前確定將補(bǔ)充2015年1月1日至今的數(shù)據(jù),之后根據(jù)商家需求確定補(bǔ)充歷史數(shù)據(jù)的范圍。關(guān)于使用:用戶可以通過商智知識(shí)中心中的功能介紹和在線的《商智公開課》直播了解使用方法,并通過指定郵件或官方QQ群提交反饋問題。“京東希望通過京東商智,用智能化方式幫助商家甚至廠家進(jìn)行價(jià)格調(diào)整和選品決策,讓產(chǎn)品更加適合京東的受眾?!本〇|集團(tuán)副總裁馬松稱,京東會(huì)邀請(qǐng)商家參與商智的開發(fā),創(chuàng)造符合他們需求的決策型數(shù)據(jù)產(chǎn)品。京東集團(tuán)技術(shù)副總裁趙一鴻表示,商智對(duì)京東和商家的合作有著重要意義:一方面,京東將強(qiáng)大的技術(shù)能力開放給了商家;另一方面,智商從研發(fā)就與商家保持了緊密溝通,更符合一線運(yùn)營人員的需求。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,升級(jí)大數(shù)據(jù)工具或許正代表京東未來在大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的傾斜。
一起惠2017-04-01 09:05:44585 次
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