移動互聯網資訊feed類應用RozBuzz宣布已完成數千萬元A輪融資，由順為資本領投，小米和源碼資本跟投。此前，RozBuzz曾獲得過清流資本、梅花創(chuàng)投的早期投資。RozBuzz成立于2016年，是印度本地的一款借助機器學習、人工智能等技術，主打圖文、視頻內容個性化推薦，為移動互聯網用戶提供內容推送服務的內容聚合產品，類似于今日頭條。相對特別的是，因考慮到印度的人口結構——平均年齡26-27歲，二三四五線城鎮(zhèn)及農村人口占90%，RozBuzz所聚合的是一些更“接地氣”的內容，以吸引更多年輕用戶和三四五線城市用戶。而此前，印度本土的傳統(tǒng)媒體或以News為名主打的新聞類APP多定位于一二線城市中高端人群，市場也已趨于飽和；而針對龐大的三四五線城鎮(zhèn)人口的內容產品相對較少，盡管印度移動用戶群體正快速從一二線市場往三四五線市場下沉。此外，RozBuzzCEO陳寧也發(fā)現，絕大數互聯網用戶群大多直接從移動端開始，缺少從PC端到移動端的遷移過程。他表示，正因為如此，適合普通老百姓喜聞樂見的互聯網內容在印度市場顯得頗為匱乏，傳統(tǒng)媒體的以英文、印地語為主的嚴肅新聞內容并不能吸引他們的目光。也因此，RozBuzz想定位于三四五線移動用戶，并產出更多有趣的內容。RozBuzz會推出結合當地語言的資訊內容，除了內容多元化外，也會搭配豐富圖片和活潑接地氣的文風；同時，RozBuzz也基于深度學習的推薦引擎為用戶定向推送。為了保證內容的“接地氣”，RozBuzz采用的方式是“上山下鄉(xiāng)”。具體來說，在內容供給端，RozBuzz除了抓取當地robottxt協(xié)議許可的各大新聞網站內容外；還建立了自媒體平臺，通過在三四五線小城挖掘和簽約當地草根自媒體作者，以穩(wěn)定產出更符合年輕人喜好的內容，因為他們普遍熟稔家鄉(xiāng)風土人情，更了解周圍手機用戶的興趣。據了解，RozBuzz自媒體平臺上線不到半年時間，草根自媒體作者已超過數千名，且每周都有數百自媒體作者紛紛請求加入。除了圖文，越來越多的草根自媒體作者也正嘗試創(chuàng)作視頻內容，甚至普通用戶上傳的UGC視頻也相當活躍。截至目前，RozBuzz已積累千萬名用戶，日活用戶超過百萬。需要了解的是，印度目前的移動互聯網用戶已達到4億，規(guī)模僅次于中國，增長速度也遠遠高于海外其他地區(qū)。陳寧斷定，印度將快速出現幾億的渴望內容消遣的初代移動用戶，且日后勢必會誕生一個形成億級DAU用戶的內容入口平臺；他也預測，隨著印度移動用戶規(guī)模的躍升，RozBuzz預計未來會覆蓋3億左右規(guī)模的主流印度用戶群體。不過，印度是一個多文化多語言地區(qū)，即便限定印度語和英語位官方語言，但使用人數過百萬的語言仍多達33種，語言多樣化成為所有進軍印度的企業(yè)要面對的一個重要問題。對此，陳寧表示，RozBuzz支持寶萊塢電影所支持的語言，能覆蓋絕大多數年輕用戶。值得一提的是，RozBuzz是目前小米生態(tài)鏈資本面向印度投資的第一個內容Feed類移動應用。目前，小米在印度的智能手機市場份額已超越三星躋身榜首，此次合作能進一步豐富小米的印度生態(tài)鏈，為小米MIUI系統(tǒng)提供更多可能的入口內容供給。團隊方面，整個團隊屬于“中印結合”，由國內團隊主攻技術和數據，印度團隊主攻產品設計、內容和用戶運營等。CEO陳寧出自搜狐系，任職搜狐暢游網絡應用開發(fā)部總經理期間，曾主導開發(fā)過多款千萬級用戶網站和APP，并自2013年起開始面向印度市場開發(fā)移動APP產品；COO蔣琪有著十余年海外工作經驗，曾負責過暢游、百度等海外區(qū)域業(yè)務管理，熟諳印度市場的本土化運營；CTO石山松和陳寧搭檔多年，擁有十余年研發(fā)管理經驗；印度區(qū)總經理劉玉是新世紀中國首批赴印留學生，在印生活十余年，擅長跨國跨文化溝通和人員管理。

在過去幾十年，人類一直想通過編程語言把自己輸入到計算機里；而在另一端，智能計算機正在構建超越人腦的新物種，并期待有一天走向現實。虛擬和現實正像《奇異博士》里面的鏡像空間，在互聯網技術應用的時代找到連接點?？尚Φ氖牵缤瑔讨?奧威爾對人類無情嘲諷的那般——“我們將毀于我們熱愛的東西”——不僅僅是“娛樂至死”，人類制造的智能計算機正在現實世界里戰(zhàn)勝人類，這一切都得益于人類瘋狂得向虛擬世界投射自己。當你發(fā)現，自己的一舉一動，正在被商業(yè)計算機和商業(yè)互聯網偷偷記錄，其目的只是為了有一天創(chuàng)造出一個比你更強大的“自我”，這會不會讓你有點擔憂呢？有“人”比你還懂你珊珊是一家外企的主管。在下班途中，她走進一家無人超市。門口的攝像頭會迅速識別她的身份?！吧荷耗?，我是您的管家?！贝箝T開啟后，一個機器人管家手里舉著平板電腦走了過來?！澳畛ＹI的芝士餅干，在左手第三排。您上個月買的蛋糕，目前有買一送一活動。”珊珊感覺親切而舒服。“管家”繼續(xù)說：“上月您在網上買的唇膏，出了最新的顏色，您是否考慮？前天您買的白色毛衣，有一款帽子搭配很好，顏色是您最喜歡的紅色。上個月，您在網上買的化妝棉預計快用完了，是否考慮買呢？您曾經在朋友圈點贊過的裙子，最近剛剛到店。您搜索里出現最多的電影，目前店里有紀念人偶，上周您猶豫沒有買下的粉底，現在是特價……”珊珊可能并不知道，這位“管家”的大腦里正在飛速運轉并調取《珊珊女士的用戶檔案》。檔案里面列舉了她的很多特點，密密麻麻，珊珊的興趣愛好、朋友圈互動好友、經常談論話題、最愛買的東西、搜索關鍵詞……一一展現。用戶檔案里的信息，很多珊珊自己都忘記了。一個從未謀面的“陌生人”，竟然如此了解自己?！皵底只睜帄Z這是天方夜譚？當然不是。一切都是源于數據。珊珊的數據被計算機捕捉，歸根結底是因為其工作、生活的各個場景正在迅速被互聯網化，被數據化?；诨ヂ摼W、移動互聯網、大數據和人工智能技術，勾勒出珊珊的輪廓，形成數字化的用戶畫像，并通過智能算法，預判她的行為。新時代的企業(yè)家素來都有收集用戶信息的癖好。“大數據指導下的按需供給的計劃經濟是最好的經濟模式?！眲倓偰玫叫乱惠喨谫Y的汽車電商大搜車創(chuàng)始人姚軍紅認為，整套商業(yè)模式支撐企業(yè)發(fā)展的核心，就是車商使用其所提供的在線化軟件過程中所產生的大數據?！按笏衍嚻鋵嵕褪且粋€汽車零售渠道的數字化整合平臺，同時也是一個渠道共享平臺，然后提供給主機廠、銀行金融機構、消費者等各類主體共享?！贝笏衍囁捎玫臄底只?，也是目前很多介入流通環(huán)節(jié)“互聯網+”類公司最鐘愛的策略。用阿里巴巴研究院院長曾鳴教授的時髦說法，就是S2b2C，即用網絡協(xié)同實現對傳統(tǒng)商業(yè)多場景的數字化改造和連接，從而取代了原來電商來勢洶洶的革命氣焰。這只是數字化的一部分。經歷過電商的洗禮，企業(yè)家已經越來越意識到數字化的重要性。不少企業(yè)已經開始建立自己的私有云和數據池，他們按圖索驥，成為互聯網教主們的信徒，深信數據是未來資產，也是未來估值的重要參考。隨著混合云的出現，企業(yè)與企業(yè)之間開始有意無意地探索彼此的數據，試圖通過用戶在不同場景下的數字化行為，拼湊出最完整最精準的用戶畫像。今年早些時候，國內口碑頗佳的快遞服務商順豐，就曾因為涉及最后一公里最為敏感的用戶數據問題，與互聯萬巨頭阿里巴巴旗下大數據物流公司菜鳥展開一場“捉對廝殺”。在商務部介入調停之前，雙方曾一度互相拉黑，斬斷了通往彼此的數據接口。珊珊也許并不清楚，為何巨頭們會為何對數據如此樂此不疲乃至撕破臉皮；一個車商也只會只關心自己的訂單能不能一天比一天多……但在他們的視線死角，數據采集、挖掘、處理技術卻真實存在。智能識別、智能算法、大數據，一個個熟悉的詞匯，時常出現。珊珊的遭遇正發(fā)生在我們每人身上。升級的數據爭奪戰(zhàn)實際上，直至上個世紀70年代，美國科學家們對人工智能的理解還存在分歧，試圖依靠模仿人類的“鳥飛派”研究者們在圖像識別、語音識別、機器翻譯等方面力求在數十萬人造編程中探索出規(guī)律。直至20世紀90年代末互聯網的誕生，堅信大數據可以驅動機器學習的流派才得以發(fā)揮，并逐漸成為主流?！耙杂脩趔w驗為中心?！本翋倲荡a是一家致力于數字化精準營銷的公司，創(chuàng)始人兼CEO邢科春對市場的變化理解很深。他告訴小編，由于近些年消費市場變化太大，逼著商家重視用戶數據，重視用戶畫像，重視精準營銷。新零售恰如其時的出現，正在加劇消費人群精準畫像的采集和應用，用戶數據已經逐漸成為核心競爭力。邢科春認為，這背后主要有四方面原因：首先，互聯網上的信息總量正以每年50%的增速不斷膨脹，商品、購物行為以數字形式出現。其次，互聯網用戶由增量變成存量。經歷了互聯網和移動互聯網的浪潮之后，人口紅利逐漸縮小。商家由“價格”競爭，過渡到體驗和情感的競爭。再者，80后、90后逐漸成為消費中流砥柱。年輕人群消費升級需求增加，商家需要提升優(yōu)質的數字化內容營銷，吸引用戶。最后，人力、倉儲、零售需要耗費的資源巨大，進行精準營銷降低成本，是未來零售業(yè)的唯一出路。“今天，爭奪用戶已經到了白熱化地步?！毙峡拼焊锌?，“品牌商、零售商、賣場在數字化營銷方面各顯神通，從存量市場里盡可能深的挖掘用戶價值，其過程可以說是你死我活！”（根據2017新零售時代的用戶畫像報告）不僅僅是前文提到的順豐和菜鳥，亞馬遜、微軟、facebook、阿里巴巴、騰訊等互聯網巨頭都在毫無忌憚地收集用戶的數據，并試圖讓用戶數字化。“增速超過200%！”金蝶集團的產品總監(jiān)郭宇鵬告訴小編，“從去年到今年，其公司新零售客戶增長迅猛?！苯鸬瘓F從2016年開始，為新零售的線上線下和物流融合的管理系統(tǒng)提供解決方案?！翱煜放菩枨蟠?。”郭宇鵬分析，因為快消品牌門店，如快時尚、化妝品、商超，用戶進入頻繁高，經常來買必需品，用戶就會關心品牌口碑和銷量，數字化程度就高。反之，大家電、家具家居等門店，會員購物頻率低，用戶畫像的構建還不健全。為了討好用戶，商家們拼盡力氣。一方面通過海量用戶數據挖掘背后的故事。另一方面，竭盡一切辦法提供更為精準制導的“個性化”服務?！盀榱藸帄Z流量?！钡谒姆妒椒矫娣治?，數字化分析能讓電商的用戶數量成倍增加！”這家由創(chuàng)新工場投資孵化的人工智能技術與服務提供商，對行業(yè)情況有十分敏銳的判斷。幾年前，因為技術門檻高，用戶畫像和精準營銷主要是金融方面的客戶。但隨著新零售的爆發(fā)，電子商務逐漸成為成公司核心業(yè)務之一。“想贏得用戶，就要比別人做得好?！钡谒姆妒椒矫娼榻B。以電商網站為例，AI推薦系統(tǒng)相當于給用戶“一對一”私人化服務。AI將定義新的未來。假如用戶喜歡做飯，且愛吃西紅柿炒蛋。AI推測到這個邏輯，首先通過電商平臺，在用戶手機上把番茄、雞蛋、糖、蔥、鹽之類商品推薦過來。其次，推送做菜妙招，搭配什么菜品好，如何吃更健康等內容。為每人配一個私人專家。和以前冷冰冰的頁面相比，哪種更有“溫度”呢？這一輪人工智能熱潮的爆發(fā)引發(fā)資本注意，尤其是在中國，外部投資總額已經超過80億美金，紅杉資本創(chuàng)始人沈南鵬認為，大數據是AI的前提和基礎，中國企業(yè)在過去10年中迅速“數據化”，一方面，公有云計算平臺積累了大量數據；另一方面，許多領先的企業(yè)意識到數據的重要性，紛紛建立了統(tǒng)一的數據中心?！霸S多業(yè)務型公司其實也是數據公司”，數據已經成為企業(yè)最有價值的資產。數據正在出賣你大腦在每天早上起床后發(fā)起的第一項指令就是打開手機，查看微信，刷朋友圈，閱讀光怪陸離的資訊，以及順便處理下與客戶洽談業(yè)務的郵件……碎片化的數字化場景中產生了大量的數據。計算機正悄悄地記錄每一個軌跡，而且永不消失?！皵祿谋举|就是還原……企業(yè)在收集數據的時候，一定要明確自己是否有能力辨別用戶，是否有能力去收集其在網站中發(fā)生的所有行為？企業(yè)有多大能力看到具體的場景？有多大能力還原用戶的真實需求？”紅杉資本合伙人、前阿里巴巴集團副總裁、數據委員會會長車品覺在《決戰(zhàn)大數據》一書中把數據采集比喻成“瞄準鏡”。對于那些還會介意個人隱私的人群，未來數字化生存的方式有兩種：①為了不讓你的數據公開而選擇付費的互聯網服務而不再是免費；②活在不在線的世界里。但即便是遠離互聯網和電商，也依然無法擺脫被數字化的命運。2016年底，AmazonGo推出的實體新零售購物新模式讓人贊嘆。在實體店融合了計算機視覺、深度學習算法、圖像分析和感測融合等技術。當顧客進入雜貨店后，監(jiān)控系統(tǒng)就會認出顧客是誰并一路“跟蹤”，當站在貨架前準備購物時，貨架上的相機系統(tǒng)便會啟動，它會拍下顧客拿取了什么商品和離開貨架時手中有什么商品。這次超前的嘗試在中國旋即刮起了無人零售的旋風。大量采用智能視覺識別技術和深度學習算法的公司開始進入到快消品、便利店和超市領域。即使消費者并沒有通過手機連接移動互聯網，其店中的行為依然會被記錄?！拔覀冋谘邪l(fā)基于人臉識別技術的CRM（客戶管理系統(tǒng)），從而將線下零售門店的客戶和在線用戶匹配起來，從而實現用戶畫像的閉環(huán)?！苯鸬矫嫱嘎丁＜词故窃趹敉?，密布的攝像頭中，即有一些有智能識別能力。這一類似科幻電影的“天眼”裝備正在將我們的城市武裝成為擁有智慧的大腦。更有意思的是，我們時常會責怪電商平臺上個性化智能推薦的是那些已經買過的商品，卻忽視了數據在背后起到的作用?！叭绻阍谥袊炒笮碗娚叹W站上發(fā)現，某些人總是買到假貨，而另外一些人則以同樣價格買到真貨。這或許并不是因為前者比后者的運氣差，而是商家掌握了太多的個人數據，或者說我們的隱私。當商家知道前者是買了假貨也不會吭聲的軟柿子，后者是睚眥必報的刺頭的時候，欺軟怕硬的行為一定能夠給他們帶來最多的利益。在利用大數據方面，個人用戶相比商家永遠是弱勢群體，一旦他們的秘密被商家知道，他們的利益就難免受到損害?！眳擒娫谒闹鳌吨悄軙r代》中舉過這樣一個例子。（美劇《疑犯追兇》劇照）（圖：曠視科技攝像頭識別路人）智能技術的出現正在接近先知的寓言，你無法躲避?！胺彩亲哌^，必留下痕跡。”虛實融合的個性化時代不斷被計算機收集、量化、分析，被打了無數標簽的用戶畫像讓“數據人”成為全新的人類，但你必須正確看待每個數字影子背后隱含的力量。如果把“數據人”看成一個嗷嗷待哺的嬰兒，數據就是“奶粉”。奶粉的供給決定嬰兒是否能快速長大，“奶粉”的質量則決定了嬰兒后續(xù)的智力水平。有趣的是，現實世界和數字世界兩扇窗之間影射出不同的自我現實世界是由原子和物理法則組成的。常人透過感官和思維來做決策，通過經驗、感覺來進行推理，判斷。數字世界是由數據組成的。透過計算機算法，通過人的大數據化行為形成“用戶畫像”。數字嬰兒盡管還很小且智力低下，但天生擁有各種邏輯，且計算能力強大，學習能力強大，它還能記住一切。“數字世界正在不斷深入實體世界。”在邢科春看來，實際上大部分人都有自己的數字身份，比如網站會員、搜索記錄、購買記錄?！爱斎f物皆數據的時代到來，當下（過去），我們要學會人機分工，讓人做人擅長的事情，讓機器做機器擅長的事情；未來，我們要相信人機結合，人機的界限已經模糊，無人駕駛已經變成可能。未來人類的身上流動著的是血液以及數據。”車品覺感嘆道。這些數字化身份，正在通過商家推送，慢慢影響和干預人們的正常決策。而我們不斷產生的數據，也反饋回數字世界，通過數據閉環(huán)，讓數字世界的形象得到進化。吳軍在《智能時代》一書中提到，智能時代的大數據思維同傳統(tǒng)工業(yè)時代的機械思維最大的差別在于，世界充滿不確定性，類似瓦特蒸汽機這樣的通用型解決方案已經不能在信息爆炸的時代匹配到海量的個體。從千人一面，到千人千面，再到如今的一人一面，每個數字嬰兒都有自己特征。如今，人們已不必不厭其煩地每天看版面一樣的報紙、費盡心思地避免和別人撞衫，以及不知道約會時該和心儀的女孩去附近什么樣的餐廳。美圖美妝不久前新推出皮膚檢測功能，“討好”愛美的女性用戶?！芭囊粡堈掌湍茏尨蠹抑榔つw的情況?！睋缊D高級副總裁張君透露，根據自拍照片產生用戶數字化模型，再利用AI算法，讓模型生成出測膚報告。美圖這家從自拍起家的網站，已經上市成功，現在它希望通過體驗式服務，讓更多愛美的女生，避免試用化妝品“踩到坑”。另外，它也試圖通過新增服務的粘性，拉動女性消費者在保養(yǎng)品、化妝品購買欲?！耙寖|萬用戶實現從‘虛擬美’到‘現實美’的蛻變?！泵缊D高級副總裁張君說?！皵底只鬆I業(yè)收入大幅增加”母嬰店品牌孩子王CTO何輝介紹?！昂腿ツ晖谙啾龋T店銷售同比增長40%以上，單客的產值增長也是40%左右，這是很厲害的數字?！睆?015年，孩子王就開始用戶數據的數字化，在母嬰零售方面啟動非常早，現在也嘗到“甜頭”。截止目前，孩子王在全國18個省市布局了185家門店。很多門店是智慧店和體驗中心，能很快了解顧客喜好，并提供個性化服務。據何輝介紹，孩子王的門店有很多和顧客的“接觸點”，如果一個媽媽進入門店，通過掃會員卡，很多場景植入個性服務。例如，門口大屏幕顯示會員照片和歡迎詞，手機也會收到個性化信息推薦。育兒顧問會根據顧客的等級，懷孕期還是育兒期，購物偏好，已購產品等信息，精準推薦適合的商品和服務，如果會員臨近預產期或臨近生日之類，系統(tǒng)也會自動提醒工作人員優(yōu)先照顧?！白プ【€下大數據，即便是阿里巴巴也可能會‘眼紅’。”早在2013年，作為實體零售代表之一——銀泰百貨，就認識到線下零售數據對于用戶畫像的重要性。開始參與數據之爭。盡管彼時還停留在以WIFI、iBeacon、LBS以及智能手機等移動互聯網技術基礎上，但銀泰百貨已經可以通過收集用戶數據，將用戶和商品數字化。當用戶出現在銀泰時，過往的所有在互聯網上產生的交互記錄、喜好，門店都能知道。“目前，每個平臺的數據是封閉的，形成數據孤島?！钡谒姆妒截撠熑酥赋?，每人都有很多賬戶，商家依據自己平臺信息進行畫像，這樣造成用戶畫像不準確。但是，這個數據孤島也在悄悄被打破?！耙粋€會員號打通所有產品?！泵缊D高級副總裁張君介紹，美圖有21款產品矩陣。美圖在國內還擁有8億激活用戶。通過賬戶打通，可以方便每個人登錄所有的美圖產品，也可以根據用戶畫像，更好地為用戶服務。據小編了解，美圖的用戶中70%是女性用戶，通過美圖實驗室，通過對用戶面部數據分析，可以確定新的產品方向。最新推出的美圖美妝很多功能，都是基于大數據和算法做成?！按蛟焐鷳B(tài)會員?！碧K寧易購品牌相關人士告訴小編，“以前不同業(yè)務塊會員和數據相對封閉，圍繞用戶去推進業(yè)務過程總難免會有阻力。因此，集團決定將各大產業(yè)會員打通?！碧K寧集團旗下的聚力體育擁有會員2-3億，蘇寧易購擁有會員2.8億，蘇寧置業(yè)、蘇寧金融也有著大量的會員。當全產業(yè)會員數據打通之后，平臺可以刻畫更加立體的用戶畫像和標簽。典型的場景是，一位蘇寧酒店的會員，他同時也是西班牙皇家馬德里一名球迷，平時喜歡在PPTV觀看的直播比賽，他還有蘇寧電商購買零食的習慣。當這些數據打通之后，在下次皇馬比賽開打之前，蘇寧平臺就可以為他推送啤酒和食品的打折信息。“這一切都基于會員打通?！碧K寧方面稱，目前蘇寧已經開發(fā)包括鷹眼、數據金礦、數據超市、千里傳音等多款數據產品?！巴ㄟ^會員打通，對顧客的購物意圖有了更清晰的預判，讓用戶感覺到蘇寧門店更懂你?！盇I讓數據人“活”了美劇的《西部世界》一推出就非?；鸨@部電視劇幾乎展示了當今乃至未來很多“黑科技”和“黑場景”：人工智能、3D打印、機器人、虛擬現實……以及，人工智能“干掉”人。以西部世界為背景的高科技樂園，充當導游的智能機器人提供給游客們任意做在人類世界做不了的事情。樂園里機器人與人類高度相似,，一樣的外貌皮膚，自己的個性，還擁有獨特的記憶。唯一區(qū)別是，機器人的記憶只有一天,日復一日的完成制造者安排好的劇情。最終劇集結尾，機器人自己學習、自己進化，掌握了這個樂園，順帶讓人類狗帶。（美劇《西部世界》截圖）《西部世界》反應出編劇們對人工智能的一種擔憂。但這種擔憂不無道理。谷歌推出的AlphaGo，依靠深度學習技術，最終打敗人類世界圍棋冠軍柯潔。最新的AlphaGoZero的橫空出世，這個程序可以從空白狀態(tài)學起，在無任何人類輸入的條件下，迅速自學圍棋，并以100:0的戰(zhàn)績擊敗老版AlphaGo?！叭祟愄嘤嗔恕！痹cAlphaGo有過交戰(zhàn)的圍棋世界冠軍柯潔感慨道。虛擬世界正在向人類發(fā)起挑戰(zhàn)，取代人類的言論甚囂塵上。讓機器人有類人思維，只是讓大數據挖掘和處理水平提升并產生效益的必經之路。2012年Google在安迪?魯賓的主導下，以5億美元的巨資收購了只有100人左右的小公司DeepMind。這家公司對外宣傳其所做的事情是讓計算機有思維，其核心技術就是研究通用的機器學習算法，而AlphaGo就是DeepMind團隊為了證明他們機器學習算法有效性而開發(fā)的一款智能程序?！按髷祿虯I人工智能是相互依存的?！卑偃诮鸱麻L、CEO張韶峰介紹，人工智能很早就有，之所以目前呼聲高漲，本質是大數據的突破。用戶信息為人工智能提供了豐富的“原材料”。百融金融信息服務股份有限公司（簡稱：百融金服）是一家致力于利用大數據+人工智能技術，為金融行業(yè)提供客戶全生命周期管理產品和服務的公司?！按髷祿?人工智能應用越來越廣泛?！睆埳胤褰榻B，不僅在金融領域，在智能識別領域，安全防護、無人駕駛技術、零售等多個場景都將基于大數據+人工智能，用戶畫像也將更加完美，更加強大，而且更加理性。第四范式負責人告訴小編，今日頭條的算法在移動互聯網端火爆之后，整個AI推薦引擎算法帶來的精細化營銷都會火起來。數據分成用戶數據和用戶的反饋數據。第四范式基于“先知”機器學習平臺，收集到這些數據，然后通過深度學習算法，相當于制作上億條規(guī)則，機器自動學習。目前，類似小紅書這樣每天有大量UGC內容產生的導購類社區(qū)電商，正在運用第四范式的智能算法來對用戶進行智能匹配，精準推薦。AI+大數據滿足商家想要鏈接消費者的一切?，F今我們不光“買買買”，還有復雜的心理的訴求。大數據可以形成一個虛擬人像，AI通過算法為人像賦予“生命”，猜你所想。最近的一份報告預測顯示，全球情感計算市場總額將從2016年的122億美元增長到2021年的539.8億美元。Affectiva是一家在波士頓成立的開發(fā)情感識別軟件的公司，其首席營銷官Zijderveld透露，其公司已經分析了75個國家的470萬多張面孔。這個龐大的數據庫已經用文化洞察力揭示了人們如何表達自己情感。Zijderveld解釋說：“顯然每個人都知道，女人比男人表現力更強。但我們的數據證實了這一點，但不僅如此，它還能表明女性的微笑時間更長。她們往往更頻繁地微笑。地區(qū)差異帶來的不同也是一個方面?！苯衲觌p11預熱期間，互聯網品牌韓都衣舍打造的客服機器人“店小蜜”已經創(chuàng)造了1秒鐘接待1500名買家的記錄。在此前的幾次大促中，店小蜜在在線客服這個崗位上承擔了60%~70%的工作量。為了“訓練”這款軟件，韓都客服成立了“店小蜜訓練師團隊”，利用海量的數據去不斷對店小蜜進行強化學習，精準度逐漸提高。這些基于用戶畫像的數據開始學習人類的情緒和心理狀態(tài)，在手機等各種智能終端，無孔不入地推送各種廣告或商品，想盡一切辦法揣測你，滿足你。換句話說，裝逼沒用，數據比你自己更了解你。數據永生英劇《黑鏡》第二季《馬上回來》這集中描述這樣一幕：女主人公Martha，她的男友在一次意外中死去。她孤苦無助的在黑暗的房間里默默流淚。一個高科技的測試項目拯救了Martha。這個項目通過其男友在的大量數據，分析之后生成一個虛擬人，這個“復活”了的男朋友，模仿逝者生前的語調、語氣，以及思維模式，和女主角聊天，聲音語氣一模一樣。變成了一個真正的“人”。面對這樣的“人”，你該怎么辦？（英劇《黑鏡》第二季《馬上回來》截圖）整個過程運用了大數據+AI技術。一切基于這位男友在社交網絡Facebook、Youtube、Instagram上的視頻、照片等虛擬世界留下的大量個人信息和行為軌跡?？蒲腥藛T對這些個人大數據進行分析，獲得用戶模型，并通過AI算法，推測出逝者所可能做到的反應和情緒，最終實現了數字化的“死而復生”。《黑鏡》里的場景是虛構的。但現在正有人嘗試把它變?yōu)楝F實?！斑@個世紀生的人，已經不可能逝去了?！睆氖聠试犭娚痰奶旄蹐@創(chuàng)始人劉楊向小編坦承。目前，劉楊正在考慮通過個人的數據采集上傳，最終達到在網絡上“生存”的概念。天福壽園的計劃現在只是處于最初級階段?！暗磺凶兓瘜浅？?。”劉楊分析，雖然“死而復生”看似很遙遠，但是人向往生命這種欲望是最強的，這將極大推動這領域的進展。另外，各種科技出現，包括AI人工智能技術，將不可能變成可能。同樣有類似想法的還包括深蘭這樣的智能零售解決方案服務商。深蘭科技CEO曾不止一次提到過其團隊一直在關注智能化記憶存儲和“永生技術”，并致力于率先在中國實現。在中國將人工智能提上國家發(fā)展戰(zhàn)略層面，無論科技大佬、投資人，還是創(chuàng)業(yè)者，似乎都開始專注于押寶中美智能競賽。中國的優(yōu)勢是互聯網紅利期所積攢的大量數據，特別是基于數據人的數據；而美國雖然商業(yè)的數字化程度不高，但在科技層面略勝一籌。此前，谷歌的首席未來科學家兼首席工程師Raykurzweil表示，到了2029年，人類將開始正式走上永生之旅。這不是癡人說夢，他是基于已經實現了一些計算機和醫(yī)藥領域的驚人成就作出判斷，還運用多重科學理論作支撐?！斑@一天，很快就要到來了。”Raykurzweil說。20年前就預測AlphaGo出現、而名聲大噪的作家雷.庫茲韋爾，在暢銷書《機器之心》中作出大膽的預測：未來，人類和AI機器的界限將更加模糊，人將會數字化存在，并有可能長生不老?！逗阽R》第三季《圣朱尼佩洛的兩個過客》一集中，編劇就這個話題，進行了描繪。（《黑鏡》第三季《圣朱尼佩洛的兩個過客》截圖）劇集中，機器能夠直接將人類大腦中的意識提取出來，直接數字化，存儲在云服務器中。躺在病床上喪失一切行為能力的植物人，能夠在虛擬世界中繼續(xù)自己的人生。甚至當肉體走向生命盡頭，仍然有一個自由開放的意識世界依舊可以延續(xù)生命。數據沒有終點，這不就是永生嗎？

KindleFireHDX是KindleFire系列的最新款產品，這款產品配備了更快速的處理器和高清顯示屏，外觀更加纖細輕薄，設計風格與全新KindleFireHDX系列一致。全新KindleFireHDX系列平板電腦擁有諸多亮點：1、KindleFireHDX令人驚嘆的HDX顯示屏—超越高清，擁有令人驚嘆的像素密度（7英寸為323ppi；8.9英寸為339ppi），完美的100%sRGB色域還原，低反光，更好的動態(tài)圖像對比度和屏幕亮度，在任何光線條件下都能確保舒適的觀看體驗。2、KindleFireHDX采用強大的高通驍龍8002.2GHz四核處理器，可提供3倍于上一代產品的處理能力，再加上最新的圖形處理器和2倍內存，可實現快速流暢的性能。是市面上最早采用2赫茲以上處理器的平板電腦之一。3、至輕設計—僅重374克，KindleFireHDX8.9”平板電腦是至輕的大屏幕平板電腦。4、KindleFireHDX采用最新版FireOS—FireOS3.2“Mojito”，提供數百個全新升級的功能以及平臺更新，包括能在多個應用程序之間輕松切換的快速切換（QuickSwitch）功能，與標準安卓設備不同，它無需返回主頁就能支持每個內容項目。5、超長電池續(xù)航能力—同時使用多種功能時電池續(xù)航時間可達11個小時，僅使用閱讀功能時下可達17個小時。6、KindleFireHDX更新的電子郵件、日歷和Silk瀏覽器讓你保持聯絡，工作更高效。7、杜比數字加技術搭配雙立體聲揚聲器。8、KindleFireHDX前置高清攝像頭能夠讓你更方便的與親友聯系，再加上帶閃光燈的800萬像素全功能后置攝像頭，KindleFireHDX8.9”平板電腦可拍攝高清照片和錄制1080p高清視頻。9、全新折疊式保護套，創(chuàng)新設計，可直立和橫向支撐。

家居生活領域突然成為了零售新的練兵場。網易嚴選、淘寶心選、小米米家優(yōu)品、家時代、海瀾之家……眾多有背景有身份的品牌都加入了這場消費升級的押寶爭奪。來自臺灣的HOLA特力和樂卻早已在這個市場耕耘了近20年，經歷了家居生活用品市場的起起伏伏。作為一個資深玩家，特力和樂也想做一只善舞的大象，抓住這波新的消費紅利。“以前我們開店的策略是把臺灣成功的模式復制到國內。特力集團在臺灣是家居領域的寡頭，幾乎已經進入了所有的渠道。但國內的市場變化很快，因此我們根據市場發(fā)展和趨勢，不斷調整戰(zhàn)略?！盚OLA特力和樂副總經理賴曜駩告訴小編。有背景底氣足HOLA特力和樂進入國內市場已有13年，其母公司特力集團為臺灣硬裝、軟裝領域的巨頭，從家居貿易出口起家，后衍生出零售市場，有定位硬裝的特力屋和軟裝的特力和樂家居兩個渠道品牌。特力集團最新財報顯示，2017年9月，其合并營收29.8億新臺幣（約6.54億人民幣），1-9月合并營收282.7億新臺幣（約62億人民幣），年增長4.5%。其中貿易部分1-9月營收129.5億新臺幣（約28.4人民幣），年增24.5%，為其業(yè)務大頭。特力集團也是沃爾瑪手工具品類第一大供應商，并取得其電動工具類目供應資格。值得注意的是，特力集團的電商業(yè)務表現亮眼，其在臺灣的電商銷售已占整個零售的4.5%，特力屋及和樂線上銷售的商品數量超過8萬件，大幅超過實體店。9月特力屋及和樂線上增長分別達77.7%和48.1%。目前，特力集團只有HOLA特力和樂軟裝品牌進入國內，在一二線等活力城市有三十余家門店。“我們的定位是消費者成家后第一個想要的場景，主要針對有房又愛家，且追求生活品質的人群?！盚OLA特力和樂既銷售小件家居，又逐漸延展銷售大件家具，因為小件家居產品沒有大件家具的承載會讓人感覺沒有靈魂，只有搭配到最適合的大件家具，才能呈現最完美的布置”。特力和樂主要售賣客廳場景的沙發(fā)、茶幾，包括玄關、衣帽架等；餐廳場景的餐瓷、餐桌椅、臺布、等各種中西式風格；臥室場景的家紡、床等用品。其在國內有自己的設計、產品開發(fā)，其中80%的產品都是自己開發(fā)。當然，其母公司在家居領域強大的供應鏈能力才是其最開始進入國內和現在的重要支持。最早的場景銷售玩家特力和樂最早是以場景化的家居大門店征戰(zhàn)市場的。門店面積在4000-6000平米平米，主要開在一線城市的購物中心，產品走深和廣，有超過10個品類，包括家具（大家具、小家具、收納）、床品，毛巾拖鞋、餐具、鍋具、廚房用品（鍋鏟筷子）等。其中餐具、床品、家具是其核心頭部品類，整個商品結構圍繞這三個品類衍生出三個場景。大店的形式，讓HOLA特力和樂在產品展示、產品深度上具有優(yōu)勢，但隨著這幾年房地產租金的瘋漲，在開店的策略上我們也是不斷調整，對于不同情況的門店，HOLA特力和樂也依形勢做了相應調整，經營利潤成為品牌發(fā)展的導向。不過，向好的是，其線下門店的新用戶今年以來明顯增長?！瓣P鍵因素主要有三個：第一個是我們改變了定價策略。以往價格定的高，再通過打對折、降價的方式促銷，現在我們常態(tài)性定價，用戶每個月都可以來買，不需要等到特別的促銷；第二，今年我們增加了健康方向的性價比高的產品，新產品線增長很快，比如鍋具等；第三，我們改變了門店的展示、擺放，增強了用戶的互動性?！辟囮遵惛嬖V小編，出國游人數的增長，是消費升級的一大表征，這些旅游用戶看到國外好的東西，就會升級消費需求，所以日本的馬桶蓋才會火，特力和樂要做的就是準確抓住用戶的升級需求并滿足。在過去十二年，特力和樂積累了400萬的精準用戶，是國內最早上線用戶數字化系統(tǒng)化管理的品牌之一，也有一套消費者洞察驅動產品生產的機制?！敖鼛啄晡覀儼l(fā)現國內開了大量的健身房，其中其中很大一部分用戶是女性，很多是做了媽媽的人，這是女性主義興起的一個表現?！辟囮遵惙Q，發(fā)現這些用戶變得愛自己、愛健康后，特力和樂從健康角度出發(fā)，推出了健康有機的洗發(fā)水、合金筷等產品，獲得極好的市場反映?！案鄷r候家居產業(yè)的leader概念，是距離消費者半步，一步都不行?！碧亓蜆烦Ｄ暧袌F隊觀察海外消費市場、調研消費趨勢，并根據這些新趨勢更新著自己的產品結構。大象如何善舞？作為最早進入國內的臺灣品牌，特力和樂最初的競爭對手是國際大品牌。得益于更了解中國人的消費偏好，在與國際品牌競爭時，特力和樂不算費力。但現在，它要直接面對來自網易嚴選這樣更了解互聯網用戶、有資本、有流量的競爭對手。該怎么辦？復制之路顯然已經走不通。“一般的品牌不愿意改變自己的DNA，事實上國外也有大象轉型的成功案例，MUJI想做業(yè)績升級的時候，在車站做了小店，開了幾家發(fā)現效果不好，它又進駐了羅森超市，在超市里可以買到MUJI的鉛筆、內衣褲，這對消費者就是一種品牌的升級，有效突破了邊界。”以MUJI這些最優(yōu)秀的零售商為目標，特力和樂今年開始作深入的變革。原本，特力和樂作為隸屬于臺灣母公司旗下，其業(yè)務負責人要向臺灣的相關事業(yè)群總經理匯報，在整個矩陣型管理結構中，層級復雜，決策成本極高。今年其國內的業(yè)務直接向集團總裁匯報，縮短了與母公司的溝通成本，運營也更獨立。與此同時，特力和樂精簡了團隊，目前其國內團隊有600多人?！耙郧按蠊镜募軜嬑覀兌加?，但成為創(chuàng)新的包袱，在靈活的市場里，我們需要決策速度變快，做更有價值的事。”據賴曜駩透露，特力和樂今年在渠道上有多個變化。在線下渠道，特力和樂開放了加盟模式、并開始進入二三線城市、增加了購銷渠道。年底，還將與國內家居領域品牌共同合作開店，共享資源、會員和促銷。小編了解到，特力和樂已和江蘇的堂皇家紡達成戰(zhàn)略合作，后者主要針對婚慶家紡，在國內有400多家實體店，主要分布于三四線城市。該品牌與特力和樂門店的部署城市、覆蓋的用戶形成互補，“我們主要的用戶是裝修后一站式購買，堂皇的用戶是結婚用戶，用戶有一定匹配度?！痹诰€上，除了天貓、京東等傳統(tǒng)電商渠道外，HOLA特力和樂與有贊等合作拓展了微商渠道，還在探索廣告銷售渠道、自媒體、獨立APP等線上渠道。今年，其線上銷售增長已超過50%。

都說楊冪是帶貨女王，那馬云可能是“帶貨大叔”，每到一處都能引發(fā)圍觀，前有盒馬鮮生，今有無人餐廳，以及智能試衣鏡。10月10日，阿里巴巴董事局主席馬云提前探營云棲大會現場，并在天貓新零售體驗館體驗了“好買衣智能試衣鏡”。(天貓新零售體驗館負責人，為馬云講解好買衣智能試衣鏡。)智能試衣鏡的使用流程是怎樣的？消費者首先需要站立于鏡子面前，啟動智能人臉與身材識別，輸入幾項身材數值，30秒內可以“復制”出一個虛擬的我（官方稱還原度達85%），不到3分鐘時間能試穿約100多套當季新款搭配。上下裝自由搭配與多層次穿搭是好買衣比較自信的功能?！耙酝诰€下門店，能夠拿進實體試衣間試穿的商品數量有限，且看中一件衣服時，對于如何搭配全靠YY想像。而智能試衣鏡上可以自由搭配，發(fā)現更多搭配單品，這對品牌來說可以大幅提升連單率?！睋患移放品酵嘎?，引入智能試衣鏡后客戶平均線下店停留時間額外增加了至少14分鐘，面對店內千款SKU，智能試衣鏡通過人工智能和大數據能提供消費者“最高機率轉化”的商品，也就是提供最新、最適合她、以及購買機率最高的商品，同時智能試衣鏡還能記錄消費者的穿衣喜好，給予精準的個性化款式與搭配建議，提升用戶在店內的購物體驗。調研發(fā)現，消費者最喜歡的功能是“可將鏡面體驗存入手機帶走”，回到家后還可以無時間與地域限制，多次體驗品牌商品在線試穿，最終在全渠道轉化購買。好買衣虛擬試衣聯合創(chuàng)始人兼CEO黃仲生表示：“如今線上線下的界線變得非常模糊，消費者根本不在乎他是在哪里接觸到品牌信息，而是在意他接受的信息對他是否有價值?！狈b品牌如何通過消費者與商品之間的數據解析與重組，將線上線下購衣場景整合起來，甚至數字化實體門店成為新零售體驗店，通過AI+場景體驗設計提供每一個消費者個性化服務，這是服裝新零售關鍵一步。因此，直面目前實體線下店的兩大問題：消費者如何在有限時間內，從千款SKU里高效找到自己最喜歡的那幾款？消費者離店后即失聯，如何持續(xù)與品牌產生聯結？過去消費者面對超過千款SKU的店面都只能盲目尋找款式，能拿進試衣間數量有限，試穿完后購買的命中率又太低。但好買衣方面表示，曾有智能試衣鏡用戶表達“以往逛店只愿意嘗試自己習慣風格的衣服，但其實很多款式或顏色從沒想過自己穿起來竟然非常適合，我買的這件就是在智能試衣鏡里發(fā)現的。”“款式的發(fā)現效率”成為實體線下店內智能試衣鏡第一階段的核心功能。消費者直觀感受每套搭配的上身效果，還可以通過單品自由搭配的功能，呈現數種疊穿和搭配方式，這樣的體驗能夠讓消費者進店初期立即種草。品牌方表示，多數消費者進店后通過智能試衣鏡發(fā)現的心儀單品，最終會有近三分之一的消費者購買。實體線下店在新零售的角色中，需要重視消費者從觸及、種草、試穿到購買的”整體服務體驗”升級。而讓消費者離店又不失聯的方法，即是將線下與線上體驗數據綁定。從消費者啟動智能試衣鏡開始，系統(tǒng)就已經開始收集數據信息，獲取人臉及身材信息，并取得消費者的使用行為數據，同時建立消費者的”購衣愿望清單”，并且實時智能分析該消費者可能會喜歡的其他關連關聯商品作為推薦儲備。以這些數據為基礎，建立消費者的唯一識別ID，消費者可以通過手機掃二維碼的形式，將智能試衣鏡內的信息同步到天貓?zhí)詫殻瑔酒饌€人ID與信息，消費者回家后，將就可以持續(xù)在線瀏覽虛擬貨架進行虛擬試衣?？偨Y來說，線上渠道在新零售的角色是創(chuàng)造消費者高留存，發(fā)揮線上優(yōu)勢，7天24小時持續(xù)互動，通過AI推送1對1服務，持續(xù)觸達消費者，給予有價值的信息，讓用戶時刻保持對品牌/單品產生高度興趣，最終達到線上深度“長草”，全渠道成交。因為智能試衣鏡讓線下店發(fā)展出無限可能，品牌方透露，目前已經在計畫2018年年初將投入實體店數字化改造，以消費者為中心讓其大數據成為品牌的“天眼”，品牌通過智能試衣鏡互動可以精準傳遞高價值信息，并將線下消費者導入線上平臺如天貓、微信、品牌官網商城…等等，實現全渠道消費者AIPL全鏈路可視化。未來，品牌還可以通過大數據預測流行趨勢、實現生產前預售、柔性供應鏈管理，新制造、新物流、新供應鏈將隨之而來，科技將幫助服裝行業(yè)整體升級。黃仲生最后表示：各行業(yè)的新零售模式一旦落地跑通，相應的整體供應鏈就會連帶被改造升級，服裝新零售也不例外。衣食住行，衣是最晚也是最難進入新零售的行業(yè)，因為衣服是非標品，消費者買的并非是衣服本身的“商品”，而是衣服穿上身的”效果”，理性與感性的效果都得兼顧。

“全屋定制上下游有可能出規(guī)?；髽I(yè)，甚至上市公司?！边t景朝說。小編剛剛獲悉，兔寶寶通過旗下產業(yè)基金向知名封邊條企業(yè)歐德雅投資了1650萬元，后者估值約3億元。根據兔寶寶的公告，德清兔寶寶金鼎資產管理合伙企業(yè)將向東莞歐德雅裝飾材料有限公司（歐德雅）投資1650萬元，持有其5.50%的股權，即此次交易中歐德雅估值為3億元。歐德雅專門為板式家具商生產配套PVC、ABS、亞克力等封邊條，公司成立于2007年10月，公司占地面積35畝，廠房面積3萬多平方米。目前，穩(wěn)定客戶數量已達300多家，包括索菲亞、尚品宅配、金牌櫥柜、好萊客、詩尼曼、百得勝、宜家、曲美、江山歐派等。據了解，歐德雅引進了德國、意大利、西班牙等國家先進的封邊帶生產設備線、德國生產技術和配套的德國進口原材料。其所出品的成品符合歐盟品質標準，通過SGS、法國BV、英國ITS、宜家ITTC等各類環(huán)保和性能測試標準。此次投資的大背景是定制家居受到資本市場追捧，今年上半年刮起一股全屋定制IPO熱潮，如今已有9家此類上市企業(yè)，家裝、成品家具賽道里的選手也紛紛加入。天鷹資本創(chuàng)始合伙人人遲景朝指出，目前來看，巨頭工藝已經優(yōu)化得很好，且資金足夠，又鋪設了大量終端獲客渠道，全屋定制行業(yè)很難再有新玩家跑出來。但是，他認為，定制家居也帶動了周邊產業(yè)的發(fā)展，上下游有可能出規(guī)?；髽I(yè)，甚至上市公司，具體是哪個環(huán)節(jié)要取決于所處市場的規(guī)模以及競爭激烈程度。根據中國家具協(xié)會原輔材料專業(yè)委員會發(fā)布的資料，2010年我國用于板式家具的封邊裝飾材料的市場規(guī)模達到58.30億元，2005年至2010年年均復合增長率達27.50%。該行業(yè)呈現集中度低、地域性強的特點，主要分散在東部沿海省市及西南地區(qū)，行業(yè)內多為中小微型企業(yè)，從業(yè)人員在300人以上的且以自主技術為主的企業(yè)相對較少。資本市場上不乏類似企業(yè)的身影，今年1月，華立股份成功上市，主要從事裝飾復合材料（封邊裝飾材料、異型裝飾材料和其他裝飾材料）的研發(fā)、設計、生產和銷售，客戶包括皇朝家私、和風、索菲亞、全友家私等。2013-2015年，公司營業(yè)收入分別為4.32億元、4.67億元和4.89億元，年均復合增長率6.29%。當然，對于兔寶寶而言，這可能不僅僅是一筆財務投資。2012年以來，兔寶寶從基礎裝飾材料產品逐步向成品家居領域拓展，陸續(xù)導入了地板、衣柜、木門等產品的生產和銷售。2015年，公司又提出“全屋定制”的全新戰(zhàn)略，目標成為知名“全屋定制解決方案綜合服務商”，陸續(xù)導入了地板、衣柜、木門等定制化家居產品。同時，通過外引內建，設立產業(yè)投資基金整合行業(yè)內優(yōu)勢家居企業(yè)，不斷拓寬和完善家居產品品類。今年618期間兔寶寶對定制家具業(yè)務兔寶寶易裝進行了線上系統(tǒng)測試，現已在十點市場正式銷售。這是一項以兔寶寶板材為核心的增值服務，涵蓋材料選擇、計算、搭配再到施工等環(huán)節(jié)。兔寶寶總部向外輸出標準化柜體結構，搭配各類木線、五金、羅馬柱、門型等配套材料，由兔寶寶板材門店提供裁切、封邊及上門安裝服務。據了解，兔寶寶今年上半年實現營業(yè)收入18.25億元，同比增長72.03%；凈利潤1.58億元，同比增長61.12%。

亞馬遜網上商城的女裝怎么樣？以前我只在亞馬遜網買些書呀，偶爾也會看看一些數碼類的產品，不過都沒有買過，不過也有朋友說還不錯的了，因為亞馬遜中國（z.cn）堅持“以客戶為中心”的理念，秉承“天天低價，正品行貨”信念，銷售圖書、電腦、數碼家電、母嬰百貨、服飾箱包等上千萬種產品。今天我就在那看到幾款漂亮的裙子哦，Maxchic瑪汐2014夏裝新款連衣裙印花圖案七分袖方領修身收腰中長款連衣裙X11164Y14M。印花菱形格紋圖案七分袖方領修身收腰中長款連衣裙，面料采用聚酯纖維，細膩富有彈性，不限制穿著者的身材，呵呵像這我種有點胖的就喜歡這樣的。?印花連衣裙搭配優(yōu)雅蕾絲小外套，無論您是在休閑還是辦公通勤場合，都會成為靚麗時尚的風景搭配優(yōu)雅蕾絲小外套請搜索"X02871S12C”搭配小西服外套時尚通勤OL場合提升氣質，請搜索“C08521G13C”適合多種場合，通勤，休閑，參加聚會，逛街還是商務都輕松應付這樣搭配一下，就可以兩用嘍，商品促銷來自于瑪汐旗艦店，夏裝潮流新品首發(fā)滿399-50，599-100，999-150全場包郵，像這款原價是1398元，現在在亞馬遜的特價只要288元哦，少了這么多，就不知道這個女裝是不是正品哦，因為如果買個平時都穿過的牌子吧，還知道個低細，那樣可以上街問一下呀，這個牌子雖然說也是大牌子，但平時不怎么聽過的，在網上看了一下也沒有評論哦，也許是喜歡的人不多吧，不過我個人還是比較喜歡的，就是不知道是不是正品的了，如果是正品的話，花這么多錢還是劃得來的，性價比很高呀！一般在亞馬遜網上商城買書我都是通過一起惠返利網去下單的，這樣的話購物還有返利拿的，買這個也是一樣呀，你肯定會問為什么吧，那么多的返利網站怎么就選擇了一起惠返利呢，因為那樣的話在亞馬遜購買的話就有返利拿哦，那樣就可以購物拿返利了，返利網個人看好一起惠返利網了，1、因為一起惠返利最高，在亞馬遜可以拿到4.2%的返利哦。2、返利提現門檻最低只需0.01元。3、返利最便捷，可以直接返到帳戶。4注冊就有5元紅包送。

挖走阿里巴巴前歐洲區(qū)總裁，PK掉十幾個競標者拿下英國皇家郵政天貓店運營權，成為英國高端連鎖超市Waitrose中國區(qū)總代，在國內跨境電商玩家受新政影響陷入低谷時迎來業(yè)務井噴式增長，2016年實現年營收超5億元……Avenue51用三年多時間成為英國最大的跨境品牌代理商、供應鏈服務平臺。這家總部位于英國倫敦的華人企業(yè)，似乎給我們展現了一個異常順利的跨境創(chuàng)業(yè)故事。不過，其創(chuàng)始人兼CEO汪雪峰深知，這一切除了運氣之外，還有很多關鍵節(jié)點的正確抉擇，以及別人看不到的艱辛付出和堅持。（圖：Avenue51創(chuàng)始人兼CEO汪雪峰）從物流服務到電商的轉型汪雪峰告訴小編，Avenue51的前身是一家英中跨境物流服務公司（英超物流），成立于2013年。“當時整個英國到中國的物流線路非常落后，這也是我個人的親身經歷。我在英國待了十多年，逢年過節(jié)會給家里親朋好友寄東西，物流很繁瑣、很不方便，而且需要很長時間。因此我們就決定自己來做個東西，解決整個行業(yè)的痛點?！币婚_始，汪雪峰抱著一半興趣一半做生意的心態(tài)。他們嘗試著把英中跨境物流這事從線下搬到線上，然后把一個個枯燥無味的物流做成面向市場的產品，專門寄保健品的、專門寄食品的、專門寄電子產品的……然后再用算法把市場上各種物流渠道、各種承運商的服務連接起來，組合成最好的搭配方式?！按蟾庞昧司艂€月時間，我們基本做到了英對中跨境物流市場上的最大，這條線路我們的業(yè)務量可能在全英國占了超過一半的份額?！蓖粞┓逭劦?，做英中跨境物流這件事很快就失去了挑戰(zhàn)性。如果繼續(xù)在物流市場發(fā)展，公司規(guī)?？赡茉俜槐兑簿偷竭_天花板。與其到時候就被動轉型，還不如主動出擊。于是，汪雪峰和他的團隊開始思考，跨境物流的本質究竟是什么。他們得到的答案是：如果沒有市場需求量、沒有電商，物流也就不存在；物流只是電商的配套服務，它承載的東西是商品?！叭绻覀儼焉唐愤@個市場做了，把中國消費者對英國產品的需求開發(fā)出來，那意義更大，同時物流的總盤子也相應擴大了?！保▓D：Avenue51發(fā)展之路）就這樣，Avenue51在2014年9月誕生，走上了做一家英國品牌服務商、英國產品進口商的道路。一方面，Avenue51往供應鏈上游深入，挖掘英國本土以及歐洲的品牌；另一方面，在下游建立了toB和toC兩種銷售渠道?！白畛跷覀兺谪浧窌r面臨著到底是選貿易商還是選品牌商的問題。最終我們選擇了品牌商。去談品牌商這條路起步非常難，談一個品牌可能花很長時間，它就十多個產品，不像貿易商，談下一家一下就有一兩千個產品，SKU馬上豐富起來?！蓖粞┓甯嬖V小編?！暗放粕毯献鞯暮锰帟絹碓矫黠@。比如，我們可以跟品牌商協(xié)商這個產品要怎么樣設計更適合進中國、什么樣的產品可以進中國、怎么進中國等。再往下延伸我們就變成了品牌服務商，不僅為品牌提供銷售渠道，也可以幫它代運營、品牌咨詢等。”據悉，Avenue51的業(yè)務可以分為賣產品和賣服務兩大類。其中，賣產品的業(yè)務分B2B和B2C兩塊，B2B包括批發(fā)直采和一件代發(fā)，B2C包括自建電商英超海淘、英超優(yōu)選以及在第三方平臺開店、英國皇家郵政天貓國際海外旗艦店。賣服務的業(yè)務分為物流服務和品牌服務，物流服務指自營互聯網物流平臺英超物流，品牌服務包括海外品牌代理、品牌咨詢/營銷服務、獨立網站開發(fā)&運營、平臺店鋪建設&運營、中文客服托管服務、人民幣支付服務等。（圖：Avenue51主營業(yè)務）比如，Avenue51成為Marvel成人奶粉、Zatchels劍橋包、Thisworks、Lilycharm等品牌的中國區(qū)總代；成為英國高端連鎖超市Waitrose中國區(qū)總代，并幫助其進駐天貓國際、京東全球購、唯品會、網易考拉海購等電商平臺；也是英國皇家郵政天貓國際旗艦店唯一指定代運營商。兩個關鍵節(jié)點的打通近年來，隨著跨境電商把海外商品進中國的大門進一步打開，很多海外品牌商都對這個市場充滿了期待，但由于中國市場的復雜以及跨境進口渠道的不穩(wěn)定，他們又難免展現出觀望和猶豫的態(tài)度。而這恰恰成了Avenue51可以發(fā)揮的地方。汪雪峰向小編指出：“這些品牌，你要去做區(qū)分，比如規(guī)模上分出大小。我們接觸了很多英國的中小品牌，它們的確有這些顧慮，公司不大，如果要開一個天貓國際店鋪，需要投入很多，但能不能給看到利潤卻是個未知數，考慮到投入產出比它們可能就不會再往前走了?！贬槍@種情況，Avenue51提供了一個解決方案。2015年2月，其與英國皇家郵政簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，一是代運營英國皇家郵政的天貓國際旗艦店，二是幫助英國中小品牌快速上架到這個店鋪中?！坝始亦]政在天貓國際開的店鋪是一個綜合型零售店，相當于為這些中小品牌提供了一個賣場。借助天貓國際給到英國皇家郵政的流量，這些中小品牌有了展示的地方，有了銷售渠道?！蓖粞┓褰忉尩蓝孟掠始亦]政這個項目對Avenue51來說也是一個標志性的節(jié)點。“當時，天貓國際給英國皇家郵政推薦了好幾家國內赫赫有名的代運營商服務商，再加其他來自香港的、德國的，總共10多個競標者，都有很強的電商運營能力和口碑?！蓖粞┓寤貞浀喇敵鯀⑴c競標的激烈狀況。他知道，英國皇家郵政需要一個既能與英國品牌溝通，又懂中國電商市場的專業(yè)團隊來做這件事。這對于Avenue51來說是一個千載難逢的機會。于是，他們幫英國皇家郵政分析了自己和所有競爭對手的代運營模型，以及各自的長短板。最終，Avenue51用三個優(yōu)勢打動了英國皇家郵政：一是地理優(yōu)勢，Avenue51公司總部設在英國，雙方溝通沒有時差、沒有語言問題，且Avenue51團隊很多英國本地人，文化上也比易于交流；二是Avenue51有一條物流業(yè)務線，比別的代運營商都更懂跨境物流，也有相關業(yè)務基礎；第三點，也是最重要的一點，英國皇家郵政除了郵票、金幣之外沒有自己的產品，所以它需要的TP不僅要為它解決網店運營問題，還要解決供應鏈支撐，而Avenue51手里大量的貨源恰好可以滿足它。（圖：Avenue51英國倉庫工作人員）拿下這個合作協(xié)議后，Avenue51有了英國皇家郵政這個強大的背書，再去跟上游品牌商談合作也更加順暢了。如今，其所代理的品牌里，有70%取得了線上獨家品牌代理權?！按送?，我們高管團隊加入了一個人也起到關鍵作用。他就是阿里巴巴前歐洲區(qū)總裁JamesHardy?！蓖粞┓逭劦溃鳛橐患胰A人創(chuàng)業(yè)公司，Avenue51最初資源很少，跟品牌談合作非常艱難，很難接觸到品牌方的決策層。而JamesHardy早在alibaba.com剛進入歐洲時就擔任總裁，跟各種品牌商高層都有接觸，他的加入不僅給Avenue51帶來了更多品牌資源，也讓Avenue51能站在一個更高層面跟品牌商談合作?，F在，Avenue51已經組建起一支180多人的團隊，在3個國家6個城市設有分公司或辦事處。去年，公司營收已經超過5億人民幣，年均營收增速為230%。其代理了數百個英國及歐洲品牌，擁有上萬個SKU；其中B2B業(yè)務增長最快，復購率超過60%，3年時間已為近千家B端商戶供貨，同時覆蓋近10萬代購、微商。更大的未來在品類拓展方面，汪雪峰指出，Avenue51的步伐和整個跨境電商行業(yè)的發(fā)展步伐基本一致。“最初是奶粉，并從奶粉延伸到更多母嬰用品，如奶嘴、奶瓶、尿不濕、新媽媽保健品，而后保健品再擴大到覆蓋更多人群。然后減肥塑身、健身產品慢慢進來，擴展到大健康、個人護理。再后來提倡人怎么更愛自己，不僅要關心自己的身體健康，還要追求更美、更時尚，所以美妝、輕奢也熱起來，最后再到各國特色產品等?！毖刂袊袌霭l(fā)展方向走，那么，Avenue51即便是一家英國企業(yè)，也必定會經歷中國市場所經歷的波動起伏。但幸運的是，在去年整個跨境電商行業(yè)受到新政影響，不少企業(yè)遭受損傷時，Avenue51卻成了最大的贏家?！靶抡慕Y果對我們是非常有利的。它主要對保稅進口模式產生沖擊，但我們從一開始就是做直郵的，公司在英國、倉庫在英國、物流采用直郵，不僅不受新政影響，還會有很多的業(yè)務在新政之后轉移過來。所以，在去年4月8號之后的那一個月我們簡直爆倉了，之后我們的B2B業(yè)務完全是‘井噴’狀態(tài)，十倍以上的增長?！蓖粞┓逄寡浴＃▓D：Avenue51英國倉庫）在他看來，政策變動影響不是商品的需求量、銷量，而是跨境供應鏈的組合方式?！拔覀儍扇昵熬团袛?，這個行業(yè)一定會從爆品經濟走向品質生活經濟。因為國內消費者一開始是從奶粉、保健品這些所謂的爆品開始接觸海外商品的，往后則開始關注更多的品類、更本土化的當地人喜歡的品牌?！币虼?，Avenue51要做的就是去挖掘更多真正地道的海外商品，它們可能并不是國內消費者所熟知的國際大牌，也不是跨境電商之前那些被炒熱的產品。驚人的增長速度讓Avenue51再次擴大了視線，除了做電商之外，最近他們還在英國開設了30多家線下實體店。這一方面是為去英國旅游的華人提供商品展示服務，以此增強華人消費者對英國品牌的認知度；另一方面也是為英國的華人提供商品購買及線下體驗的渠道，而這些華人可能正好就是做海外代購業(yè)務的小B用戶。汪雪峰向小編解釋道：“我們的線下店都開在華人聚集較多的地方。英國的華人代購是個很大的市場，這些代購從業(yè)者也需要貨源、需要開發(fā)品牌，那我們有這個線下店之后，其實就是給代購從業(yè)者提供了一個找貨的渠道。用我們精選的品牌教育了代購，也就間接教育了國內C端用戶。跨境電商很重要的一部分銷售是來自于代購的推薦，那線下店就變成了我們做品牌推廣的一個喇叭?！贝送?，線下店對Avenue51而言還有一個重要的功能是作為物流網絡分撥中心，承擔攬貨、倉儲分撥點的職責。比如，其客戶在平臺下單后，各品牌商的貨先發(fā)到某個門店做一個集合，然后物流承運商再從這里來攬貨。結語當被問及Avenue51的目標，汪雪峰透出一絲壓抑不住的情感波動——想做一家在英國備受尊重的華人企業(yè)?！拔覀兯氲目赡芎秃芏鄧鴥绕髽I(yè)不一樣，他們會定規(guī)模目標、業(yè)績目標，但我們是一家立足于英國、以華人為核心的公司，不管規(guī)模大小，我們的目標就是要在英國商業(yè)圈受人尊敬?！保▓D：Avenue51在英國獲Guardian衛(wèi)報卓越企業(yè)獎，這讓汪雪峰感到離目標近了一步）他解釋到，自己作為一個在英國待了十多年的華人，離開祖國后會特別生出一種情懷，希望自己的企業(yè)不僅讓華人同胞感到驕傲，也要讓英國當地人覺得這家華人公司很牛。

據外媒報道，在線零售巨頭亞馬遜正在打造一家專注于將視頻服務融入購物體驗的初創(chuàng)公司AmazonLive。本周，亞馬遜開始為AmazonLive招聘大量的用戶體驗設計師。根據招聘信息來看，這家初創(chuàng)公司的宗旨是“利用具有互動性的流媒體視頻為用戶提供全新的購物體驗”。據悉，該計劃是亞馬遜全新的戰(zhàn)略舉措之一，并且得到了公司管理層的大力支持。目前在亞馬遜網站上有一些商品被標注了“AmazonLive”標簽，其中大部分都是帶有視頻指導的美容類產品。這種視頻類似于Facebook、YouTube和Instagram上常見的美容產品演示。同時亞馬遜發(fā)言人也表示，這項服務并非首創(chuàng)，但是AmazonLive卻加入了流媒體形式的購物直播體驗。亞馬遜已經在自己的平臺上推出了各種各樣的入門教學視頻，從簡單的烹飪教學到家庭改裝，再到小工具的使用技巧。雖然有些看起來有廣告的性質，但是其中有些是由記者、美容師或專業(yè)的化妝師主持，而其它的一些則出現了社交媒體名人的身影。目前亞馬遜這些視頻，都是事先錄制好的視頻，而并不是“現場直播”，也不能互動。三年前，亞馬遜收購了游戲視頻實時分享平臺Twitch，不過目前該平臺和亞馬遜的零售業(yè)務暫時還沒有太多的交集。現在AmazonLive公司的創(chuàng)辦，預示著亞馬遜會將購物視頻服務推向社交媒體領域，而該團隊希望能夠憑借亞馬遜的影響力，來吸引各種網絡名人和專家來幫助銷售產品。這已經并非亞馬遜第一次使用視頻作為手段來銷售美容或時尚類產品了。去年，亞馬遜曾推出了一檔名為“StyleCodeLive”的實時直播節(jié)目來告訴消費者如何穿衣搭配，但并未引起太大的反響。這檔節(jié)目之前并未出現在亞馬遜的頻道目錄中，但是未來將被劃分到AmazonLive的名下。

網易嚴選與萬科聯姻一案有下文了，大致沒有跳出業(yè)內人的猜想。網易嚴選的新業(yè)務叫“嚴選Home”，通過打造線下場景展示、線下商品售賣、定制軟裝方案、社區(qū)搭建，將其生活美學向家庭、社區(qū)滲透。在此次合作落地的項目萬科?智谷中，嚴選在售樓處設立嚴選空間，提供樣板間的設計和裝修，并提供其中部分的家居用品?，F場陳列商品或單獨出售，或打包售賣全套定制軟裝包，將于10月初正式亮相。網易嚴選的負責人介紹，萬科·智谷之后，未來網易嚴選會把嚴選HOME在更多的青年社區(qū)中進行實踐和落地，除了售賣型公寓外，還會涉及到發(fā)展?jié)摿薮蟮拈L租公寓等。同時，網易嚴選計劃引進日本一部刻畫現代青年生活的浸入式前沿話劇，作為首個社區(qū)文化活動的落地。樣板間的江湖簡單說，此次網易嚴選一大舉措是在萬科的售樓處和樓盤里搭起了樣板間。在多位業(yè)內人士的表述里，房地產商的樣板間一般交給軟裝公司，客單價從10萬到百萬不等，根據房屋面積、規(guī)格、地產商具體要求而定?！安皇前凑諉蝺r來的，經過多輪溝通才會報價，需要看開發(fā)商所需要的方案。不同開發(fā)商房價不同，他們要求的樣板間千奇百怪，各種風格都有，就像每個人的家裝的都不一樣?！币晃粡臉I(yè)者告訴小編。宜和宜美向C端和B端提供軟裝解決方案，地產商是其客戶之一。供應鏈負責人孟慶志認為，純樣板房市場不會特別大，畢竟房地產規(guī)模有限，一個地產項目只有一到兩個樣板間，但是能體現軟裝企業(yè)的綜合實力。“所以，宜和宜美有選擇性地做，并不是都做?！碑斎唬思兇獯罱影彘g這樣的“一錘子買賣”，越來越多的軟裝公司也在發(fā)掘更大的生意。宜和宜美的優(yōu)勢在于供應鏈的深耕，有固定深度合作的定制家具工廠網絡，其他產品交由代工工廠貼牌生產或者直接向品牌商采購，因而具備由樣板間向普通業(yè)主輻射的能力。孟慶志指出，傳統(tǒng)只做樣板間的軟裝公司服務范圍有限，多是一錘子買賣。一方面，不具備長期供貨的能力，從家具場、淘寶上選擇產品進行搭配組合；另一方面，偏向追求外觀美感，忽略實用性?！皩ｉT做樣板間的軟裝公司，每個樣板間都不一樣，一旦多個業(yè)主想要購買就難了?！蓖ㄟ^樣板間展示，將OEM以及采購的單品賣給業(yè)主，這也是滿屋家居的打法。截至5月，2017年已和40個精裝修交付樓盤簽訂合作協(xié)議，試運營階段累積了約4000萬的銷售額。今年上半年，它完成了數千萬人民幣pre-A輪融資。但是，不同之處在于，其更注重交付期的樣板間：搭建起來的價格更便宜；除了方案外，也賣單品，房主完成硬裝后直接參觀采購。“銷售樣板間在房子預售期間進場，用來賣房子的，交付樣板間則是在房子交付前后，方便客戶購買家具。”聯合創(chuàng)始人周青山說。“銷售樣板間要求高，用定制家具，很貴。”他補充道。轉化率幾何從公布的樣板房內設計效果圖看，整體風格延續(xù)了網易嚴選簡潔純粹的一貫風格。杭州的軟裝公司極家小叮＆極家美居COO林凱迪對模式本身提出了質疑：通過樣板房來轉化業(yè)主、直接面對C端出售軟裝產品，意味著將業(yè)主的軟裝搭配從個性定制轉為了標準化，到底能不能被接受，尚需要市場來解答。其透露，目前一些類似公司的轉化率普遍在10%-20%左右，“這可能是比較樂觀的數據?！闭b巨頭樂豪斯董事長周新認可軟裝公司對C端市場的開拓，“長期來講，對C的軟裝公司長期來講更容易存活。整裝公司沒有整合能力的時候會用軟裝公司的服務，等自己有能力了就拋棄了。”但是，他認為，網易嚴選目前還不具備進入軟裝領域的能力，此次品牌植入效果大于實際銷售效果。網易嚴選的產品線能否支撐一個完整的軟裝方案是主要的質疑點。小編注意到，軟裝的一大核心定制家具在網易嚴選平臺上尚且缺位。網易嚴選方面告訴小編，已擁有超過8000個SKU，分為9大類別，能夠覆蓋很多家居場景。此次落地空間中能用上自家產品的地方都會用，大件如桌子、柜子、床、地毯等，小件如鍋、碗、瓢、盆、花瓶、窗簾等。房地產入口爭奪戰(zhàn)樣板間的重要性源自房地產入口特性的凸顯。林凱迪告訴小編，精裝房政策的落地帶來了新的機會，“房產公司肯定會成為軟裝的一大入口，屆時家裝公司之間比拼的是開發(fā)商資源，C端營銷能力和產品對C端業(yè)主的吸引力?！钡禺a商資源將成為軟裝公司一大爭奪焦點，其認為，甚至出現這樣的情況：一家房產公司的樣板房由幾家軟裝公司共同完成，給業(yè)主多樣化選擇。業(yè)內人士透露，目前，開發(fā)商至少不需要為軟裝部分付費，硬裝部分根據具體情況而定。網易嚴選方面表示，此次合作屬資源互補型，不涉及具體費用。除了軟裝公司，硬裝公司也不愿錯過房地產樣板間的蛋糕。前段時間，拿下博洛尼家裝業(yè)務的歐昊就正在深挖房產公司樣板間入口。歐昊原本承接房產公司的精裝修業(yè)務，屬于工裝公司。但隨著購房用戶對裝修的個性化需求提升，歐昊也在向家裝轉型，通過為房產公司免費設計裝修樣板間，拿下其購房用戶客流，承接這些客戶的家裝服務。歐昊董事長張棟梁告訴小編，樣板間生意非常不好做，不是免費就可以，要考慮什么樣的樣板間是開發(fā)商需要的，能給房地產本身加分?！白鰳影彘g只是第一步，最難的是產品，即軟裝產品線能不能迎合市場?！睆垪澚赫J為軟裝公司要進入樣板間這個入口，關鍵還是要看產品。

亞馬遜推出B2B業(yè)務，Anker等跨境電商品牌走到海外線下大賣場，跨境電商從過去僅僅在平臺上直接銷售給消費者的模式開始往更多樣化的渠道發(fā)展。明顯，跨境電商已經進入一個轉折點。而對于一些正在轉型做跨境電商的制造商和貿易商來說，恰好在這個轉折點上，該把資源投放在哪些渠道才能跟上新跨境電商時代的節(jié)奏呢？時間點決定2C還是2B對于制造商、品牌商而言，進入跨境電商市場，最先要考慮的是做2C還是2B的問題。作為在2002年開始從事全球電子商務市場運營的ESG，其中國區(qū)負責人陳婷婷則認為對于廠商、品牌而言，給大賣家供貨的2B模式和自己運營的2C模式都是沒有絕對的對錯，但兩者的切入點各有不同。在2017中國（龍崗）跨境電商產業(yè)峰會上，陳婷婷分拆了廠商和品牌商轉型跨境電商的難點：第一，傳統(tǒng)的品牌商轉型的角度來說，他難以舍棄的一點是因為他習慣了B2B的大的訂單出貨量。在現有的外貿的轉型下，訂單變得碎片化，這些企業(yè)在生產的供應鏈上應對要有所調整。如果真正轉型做B2C，其實有的工廠并不了解市場的數據，就像瞎子摸象，不知道應該往哪個方向出力，這是擺在大家面前最直接的問題。第二，品牌商、廠商而言，要做電商，大家都知道電商的爬升，從一開始訂單量很小，而且本身產品的迭代速度又很快，對這些企業(yè)來說要去適應這種情形的變化。“2B、2C沒有絕對的界限，而是在于企業(yè)如何選擇適合自己的渠道和方向，其實兩者搭配可能會更完美?！标愭面萌绱苏f道。2B的3個場景對于2C可能已經有很多賣家實踐了很多年，那么2B上，跨境電商有什么新的玩法呢？對此，全和悅供應鏈創(chuàng)始人林世豪指出，主流的B2B無非就3種模式：一種是傳統(tǒng)的OEM、ODM方式，另外一種就是把自己銷售團隊設在目標市場的前端，還有一種就是給國內做跨境電商的賣家做分銷。其中，國內分銷是目前較火的模式。除了品牌商、廠商，很多大的泛供應鏈賣家也在做國內B2B分銷模式。如環(huán)球易購分銷平臺，以及有棵樹的S2B模式。這些賣家主要是把自己供應鏈開放出來，給國內其他賣家進行供貨。當然，看似跨境電商背景下的B2B模式跟過去沒有區(qū)別，但實際上無論是客戶群體還是供應鏈體系都產生巨大的變革。在此前，AmazonBusiness中國區(qū)負責人楊鈞曾指出，B2B采購這個領域未來將出現“訂單碎片化”的趨勢。訂單之所以碎片化是因為把采購的需求下沉到終端采購一線人員上，由于訂單碎片化產生了很大區(qū)別，導致傳統(tǒng)的供應鏈體系無法再滿足新型的B2B采購下商業(yè)模式。那在這種環(huán)境下，跨境B2B企業(yè)該如何去布局自己商業(yè)模式來積累優(yōu)勢呢？杭州萬事利也是在跨境電商探索的傳統(tǒng)貿易企業(yè)一員。在今年上半年，萬事利跨境電商業(yè)務銷量已經超過700萬美金（約合4731萬人民幣）。萬事利絲綢科技有限公司總經理馬廷方指出，在轉型跨境電商過程時，最大的改變是要把過去一個團隊對應一個大客戶的線下模式變成一個人對應一大批客戶的模式。服務體系，成為跨境B2B企業(yè)急需投入資源進行改造的一大關鍵。傳統(tǒng)企業(yè)入場2C電商會遇到的坎當然，新入場的企業(yè)也會瞄準跨境電商賣家在做的生意——直接坐B2C出口。但作為一個傳統(tǒng)企業(yè)，其面臨的困難也是巨大的。凱特電器有限公司也是新入場跨境電商的一員。在過去，凱特電器是以傳統(tǒng)B2B位置，年銷售已達5000萬美金。而在B2C電商上，凱特電器截至今年7月底，其亞馬遜銷售額大概也只有70萬元。而在做B2C跨境電商的時候，凱特電器也面臨不少難題。凱特電器副總經理馬高東告訴小編，由于工廠的體系太大，控制質量很難。做ODM和OEM的工廠員工只追求最基本的品質要求，不需要管銷售之后的事情，速度越快賺的越多。但做亞馬遜，面對是每一個實在的消費者，產品的質量是第一關鍵，讓工廠員工扭轉思維是難題。對此，凱特電器的做法是，為亞馬遜的電商業(yè)務專門成立一個事業(yè)部，從產品研發(fā)、供應鏈生產、品質控制到管理和銷售都將按照新思維去把關，提高產品質量。所以，在入場跨境電商行業(yè)時，產品供應鏈成為B2C電商的重要一環(huán)。研究當地習慣是出海前的必修課當然，產品主要是自身內功的修煉，但跨境電商是跨國的電商模式，所以要真正做好除了要管好國內的“活”還得做好海外的“功課”。在寶付跨境支付總經理林勇看來，企業(yè)要入場跨境電商，2B和2C其實都是共同要做的，但相對而言2B是比較穩(wěn)定的生意，2C面臨的挑戰(zhàn)和困難點比較多。而林勇認為，當企業(yè)選擇轉型跨境電商的過程中，還是要去精準地了解當地市場的需求、政策、消費習慣，包括支付方式?！氨热缟程厥袌?，當地消費者每隔一個小時要去禱告，你說他們有多少時間可以用手機在線上購物呢？所以他們消費的場景還是在超市。”林勇舉例說道。他指出，想現在很多傳統(tǒng)的制造業(yè)或者品牌商，都是不斷地在研究海外的東西。所以出海的第一步要做的就是要了解當地市場是什么情況，企業(yè)要做哪個市場，就得先把所有的問題拋出來想清楚，然后再考慮到底是做2B還是2C，這是比較重要的一個環(huán)節(jié)，千萬不要跟風，跟風往往就會一邊倒?！霸谧鲛D型的過程當中，還是要根據自身的條件，包括對市場的了解，謹慎為好?！绷钟氯雸稣f道。對此，林世豪也指出，跨境電商企業(yè)接下來的發(fā)展會需要更多的走出去，去到目的市場，通過對目的市場的了解，把這個產品更加接近用戶。

新零售的概念提出還不滿一年，零售行業(yè)已經進入自我改造和快速更迭的快車道。在這個賽道上，有人想一騎絕塵，有人想彎道超車，有人想當追風少年……有人說新零售注定是巨頭的游戲，因為零售全鏈方方面面牽扯的太多；也有人說新零售是傳統(tǒng)零售的福音，給線下注入了新的活力。零售渠道觀察從三個切面進行了觀察，希望可以帶來一些思考。密度和規(guī)模是戰(zhàn)爭的入場券以無人店和共享經濟為代表的新零售將在規(guī)模化的胡同里血戰(zhàn)到底。共享單車格局已定，摩拜單車和小黃車憑資本攻城略地，迅速撬開全國市場，成為該領域的兩座高山。免費的公共道路資源是有限的，人們對繳納押金次數的容忍也是有限的，現在政策也是有限的（多地禁止共享單車投放新增車輛），最早最快地掠奪資源的玩家往往才能笑到最后。共享經濟是一門資源生意，它們所完成的交易幾乎都依賴現有場景，現有場景成了寶貴資源。共享單車先行者在前，其他更依賴場景的共享生意也都深深意識到搶點布局的重要性。值得一提的是，共享單車幾乎算得上共享模式中共享效率最高的品種。憑借與生俱來的交通工具屬性，共享單車可以做到隨用隨停，無樁帶來的無牽掛感極大增強了用戶體驗和使用欲望，短距離出行使用共享單車的心理成本幾近于零。而使用者本身就充當了物流機器，保證了單車在城市的流動性。而以共享充電寶為例，不管是大機柜型還是桌面型都需要使用者在用完充電寶后找到附近的布點放回去。由于按時計費，使用者對下一個場地是否仍有布點的不確認感增加了心理成本，間接導致不少非剛需人群放棄使用共享充電寶。對于共享充電寶的入局者來說，模式并非致命要素，快速搶市場、分地盤才是重中之重。只有布點密度夠粘稠、把貢獻充電寶塑根植于極為普遍的生活場景，才能給潛在消費者足夠的安全感，同時把對手逼出場景區(qū)。不針對消費者的補貼大戰(zhàn)或許即將打響。人們使用共享充電寶時往往因為剛需或不安全感，對價值相對沒那么敏感，更看重的反而是取還的便利程度。據了解，一些共享充電寶品牌已經開始在高流量和高換桌率的零售店等場景交付“入場費”。共享充電寶在已有的生活場景里進行排他性布局，無人便利店/無人貨架亦然。高端小區(qū)、辦公樓同一公司內公共資源有限，加上排他協(xié)議，幾乎不可能出現兩個相同業(yè)態(tài)進場的情況。起量和圈地將成為新零售玩家們的首場戰(zhàn)役，其背后是資本和執(zhí)行力的對壘。天貓小店和京東小店各自的百萬計劃，可不是鬧著玩兒的。有反對聲音認為，靠資本力量搶市場還是移動互聯網玩剩下的老一套，新零售在比拼流量的同時也應該保持精細化運營，前端呈現和后端效率依然可以影響生死。他們可能忘了，能選擇生或死也是一種權利。在那之前，還需要一個戰(zhàn)場的入場券。場景+品類結構是新零售的護城河共享經濟和無人零售的邏輯很簡單：抓住痛點，提供方便。除了小、輕、簡，新零售也可以大、重、全，關鍵要有能力聚客。組織新商品、發(fā)展新業(yè)態(tài)、打造新環(huán)境、應用新技術……這些商業(yè)的新邏輯和新方式在被所有闖入新零售戰(zhàn)場的新兵和正在努力轉身的傳統(tǒng)企業(yè)積極嘗試。與小場景新零售業(yè)態(tài)陷入死亡廝殺不同，以盒馬鮮生為代表的空間則因其融合多場景的特點被奉為新零售典范，這些新零售綜合體正在試圖搭建一個基于場景定位的銷售空間。餐飲與超市的融合是盒馬鮮生顛覆傳統(tǒng)零售業(yè)的法寶，這種融合業(yè)態(tài)滿足了用戶隨買隨吃的一站式體驗。需要用餐的消費者可以近距離自行挑選食材，新鮮品質和衛(wèi)生情況得以保證，已經在超市內購買了生鮮的顧客順便用餐也順理成章；無需就餐的消費者作為旁觀者，也更容易對超市食材質量更加信賴，進而推動消費。對于這些零售綜合體來說，餐飲不單是體驗中心，更是流量中心。盒馬鮮生改變了傳統(tǒng)超市、賣場的品類組合原則，使整體的品類組合更淺且更加扁平。它們不提供簡單商品，而更多是把以往家庭完成的事情放到店里完成，為顧客提供可以直接食用的成品、半成品，改變了傳統(tǒng)超市的商品結構，也把傳統(tǒng)的廚房場景搬到店內，把消費留在了店內。除了專注于“吃”場景的盒馬鮮生，永輝“超級物種”、世紀聯華“鯨選未來店”、上品折扣“上品+”……等銷售空間也都集中了多元場景，餐飲、科技、家居、書店等無一缺席。場景搭配帶來1+1＞2的效果，而價值聚合也進入了新零售的視野。盒馬生鮮創(chuàng)始人侯毅指出，盒馬模式的核心就是依據新消費環(huán)境，重構新消費價值觀?；诋斍跋M的需求特點，它們重新設計了一套包含“新鮮一刻”、“所想即所得”、“一站式購物模式”、“讓吃變得快樂，讓做飯變成一種娛樂”四個組成部分的消費價值觀，并貫徹進店。通過構造價值觀，盒馬鮮生讓對這份價值感認同的消費者更加依賴自己提供的服務，增強了留客能力。與此類似，專注潮流的YOHO!以潮流時尚為主題打造的“YOHOSTORE”幾乎在單一空間內匯聚了與其相關的所有場景和共同價值。在YOHO!STORE，大部分的品牌被以品類和風格來進行貨架劃分而不以單店形式出現，個別品牌會根據潮流風向和生意邏輯設立獨立店中店但數量極少。此外，YOHO!STORE劃出了很大一塊面積給品牌提供服務和活動的空間。一方面，品牌會提供類似球鞋清洗、潮流課堂、理發(fā)造型等潮流服務；另一方面，也會有藝術展、品牌展和livehouse等活動不定期舉辦。這些同類場景和價值的集合對潮流人士的吸引力可想而知。差異化、場景化、價值化、社交化、便利化……在零售渠道觀察看來，這些讓人眼花繚亂的玩法背后的邏輯都是：鎖住消費者，新零售的護城河里才有水。供應鏈沒插上翅膀，風口再高你也容易掉下來前端萬店大戰(zhàn)，后端的供應鏈也要跟得上節(jié)奏。無人值守貨架很火，但猩便利CEO司江華認為“一個貨架加幾袋零食”就入局追風口是妥妥的炮灰思路。“當體量達到一定規(guī)模，就會發(fā)現壁壘很高，風口沒那么好追?！痹谥T侯瓜分中原后，決定誰能笑到最后的是強大的基本功。除了數據驅動，還需要供應鏈能力、運營能力、商品研發(fā)等能力。果小美創(chuàng)始人閻利珉對零售渠道觀察表示，后端運營是玩好無人值守貨架的保障，包括貨損、供應鏈和流量轉化在內的種種保障都缺一不可。有一環(huán)沒有做好，都是在給自己挖坑。哈米科技創(chuàng)始人趙文強曾指出，無人值守貨架行業(yè)的設倉是一個復雜的博弈過程。理論上，一個倉在它覆蓋半徑內的客戶密度越高，成本效率就越好。但現實是半徑內客戶的積累是一個動態(tài)的過程，有可能很分散，如何去搭建一個動態(tài)的倉配模型，讓成本效率盡量最大化才是競爭的核心壁壘。這就對企業(yè)的大供應鏈管理提出了很高的要求。辦公室場景少不了生鮮品類，但生鮮供應鏈的成本不是人人都承擔得起的，擁有成熟供應鏈和門店網點的生鮮電商則具備先發(fā)優(yōu)勢。生鮮電商+無人貨架的聯姻因此成為熱門。今年6月，每日優(yōu)鮮推出的“每日優(yōu)鮮便利購”項目正式宣告了生鮮電商和無人貨架行業(yè)的結合。8月，哈米科技宣布將與易果生鮮從生鮮供應鏈、冷鏈配送、企業(yè)福利等角度進行合作。易果也會將自己的生鮮供應鏈體系、1小時送達的服務體系、B2C服務等能力全面開放給哈米。昨天（9月15日），百果園與七只考拉、好品、領蛙等無人值守貨架公司進行合作，成立“大百果聯盟”，向合作伙伴全面開放水果供應鏈體系?！瓱o人值守貨架的本質是更微型的“前置倉”模式，仍是一種規(guī)?；б?。U掌柜CEO祝鵬程認為，要實現盈利，最終靠的是規(guī)?；б嫦碌母咝н\營，和以供應鏈為核心的綜合運營能力。從數字化的角度看，新零售語境下的供應鏈強調“多位一體”。供應鏈不再只是被動的等待前端信息的傳遞，而要主動的參與到更加前端的服務消費者的工作中去，完成商品選擇、銷售預測、動態(tài)定價、自動補貨、計劃采購等多種職能。馬云在5月的全球智慧物流峰會上指出，新零售時代的物流必須要靠數據。未來的物流公司要成長，要靠數據，靠技術，靠人才和高度投入技術研發(fā)。馬云對物流行業(yè)的預言呼喚供應鏈的數字化和技術化變革，供應鏈同樣需要變得更加智慧。線下零售的數字化正在反推新零售時代下的供應鏈變革。許多商家使用電子價簽實現線上線下的數據同步，將包括SKU、庫存、價格、促銷等數據完全打通，為供應鏈可視化打下了基礎。新零售語境下，供應鏈追求精確和效率的結合。和傳統(tǒng)電商相比，新零售場景憑借自身聚客能力將覆蓋半徑內的訂單集約到店，以B2B物流大面積代替B2C物流，小部分B2C作為短程補充（3KM內半小時配送等），極大降低了物流成本。看似剩下了由店到家的300米，其實省下了十倍百倍的物流分揀、配送浪費，供應鏈效率提升，運轉和調整的節(jié)奏就能更快；和傳統(tǒng)便利店相比，數字化管理對供應鏈的反推作用會更明顯，當人們能更容易地從店里買到自己喜歡和需要的商品時，這盤生意就成了。誓要做百萬家的京東小店和天貓小店把供應鏈和線下倉儲的能力開放給傳統(tǒng)便利店經營者，其顯現的潛力充分表明了新零售對供應鏈管理能力的深切需求。新零售玩法無限，卻萬變不離其宗。數字化全渠道運營和全新場景溝通了線上線下，使線上線下同樣好玩，同樣高性價比，同樣高品質，對消費者同樣了解。迅速布點搶占場景的規(guī)模戰(zhàn)爭、八仙過海各顯神通的獲客手段和打破效率桎梏的供應鏈管理都是基礎建設，保證不掉隊的同時，不同的營銷方式、產品力甚至品味取向等都會成為每個新零售從業(yè)者獨有的亮點。新零售，會把未來的中國打磨成全世界羨慕的樣子。

第五屆YOHOOD已經于9月3日成功閉幕，而YOHO!的“潮流零售新業(yè)態(tài)”YOHO!STORE也將于9月底在南京開始試營業(yè)。YOHOOD期間，筆者曾問YOHO!創(chuàng)始人梁超為什么在這個領域YOHO!可以獨步中原，同時也沒有巨頭入局？梁超說，YOHO!的團隊基因和在潮流領域的精耕細作，使得YOHO!能在自己的領域足夠專注，在巨頭們紛紛搭建生態(tài)的時候把“戲“唱好。呼喚潮流場景集聚漫步日本原宿街頭或紐約SOHO等老牌時尚街區(qū)，讓梁超觸動最深的是這方寸間產業(yè)全鏈的聚集。一切和潮流產業(yè)相關的場景都在這里：工作室、畫廊、時尚店、公司、從各地自發(fā)而來的潮男潮女……人、藝術和時尚產業(yè)在這里過招和碰撞，一切元素看起來都無比流行，空氣中浸透了改造潮流的創(chuàng)造力。每年，梁超都會飛幾次日本、美國和歐洲，去看看當地的那些著名時尚街區(qū)有什么新變化，看看藝術和潮流又有什么新的碰撞，思考哪些創(chuàng)新設計元素值得真正思索和學習。從這個切面透視中國，梁超覺得在自己的領域里似乎還缺了些什么。在中國，潮流產業(yè)的從業(yè)者們還沒能打造出一個類似的社區(qū)空間。國內潮流文化發(fā)展初期的碎片化導致從業(yè)者們遍布全國，很難有一股子凝聚力來把它們吸引到一起。群體渴望在同一空間內尋求交流和認同，潮流的先行者們也不例外。于是，三里屯或798這樣的品牌和藝術集聚地成了潮男潮女們找不到其他選項之外最好的目的地。于是三年前，梁超開始籌劃YOHO!的第一家線下業(yè)態(tài)。在搞定了市政工程和交房等基礎而繁瑣的事情后，5000平米的空間終于在南京新街口艾尚天地落定，潮流圣地制造者片山正通開始操刀設計。這是一個全新的業(yè)態(tài)，以至于梁超和他的團隊為取名苦惱了很久。“YOHO!GROUND”“YOHO!VILLAGE”等等都被拿出來翻來覆去地咀嚼了好幾遍。后來他們忽然想通了：不管是GROUND、SPACE還是VILLAGE都是自己才能理解的東西，對于消費者來說，STORE才是他們最熟悉的叫法。YOHO!STORE的名字就這么被定了下來，但梁超卻說它不是賣貨的。貫穿設計和運營始終的，是相當商業(yè)地產的邏輯。“這就是我們并不是很Care我們的店叫什么的原因，”梁超說：“顛覆店的概念，讓這片區(qū)域成為城市的潮流中心，從真正意義上把貨品、人和潮流文化聚合起來，這才是我們的目的?！痹赮OHO!STORE，大部分的品牌被以品類和風格來進行貨架劃分而不以單店形式出現，個別品牌會根據潮流風向和生意邏輯設立獨立店中店但數量極少。此外，YOHO!STORE劃出了很大一塊面積給品牌提供服務和活動的空間。一方面，品牌會提供類似球鞋清洗、潮流課堂、理發(fā)造型等潮流服務；另一方面，也會有藝術展、品牌展和livehouse等活動不定期舉辦。YOHO!STORE*新零售“YOHO!STORE是潮流人群的集散地，只要能激發(fā)他們的興趣，只要夠酷，這里什么都會有！”事實上，YOHO!STORE創(chuàng)造了一個高度沉浸和統(tǒng)一的場景。對于潮人們來說，這是一個來了就覺得是“自己的地方”所在，所有的語言、符號和顏色成為雞尾酒在這個容器里激蕩混合，調出來的或許是有無限可能的中國新潮流。YOHO!STORE把新零售貫徹得很全面。梁超讀的是理工科學校，學的是經濟管理，畢業(yè)后進了電視臺，又出來做了時尚類媒體。零售他不專業(yè)，事實上他也承認在潮流領域YOHO!有的是比他專業(yè)的人。他反復念叨的是：被用戶需求推著走，YOHO!才從一本雜志變成了現在的潮流垂直生態(tài)平臺。不那么懂零售，就請懂零售的來做線下。YOHO!目前負責線下零售渠道的VP是從adidas和VF走出來的Rose。Rose出身于傳統(tǒng)零售，但對電商也有深刻的理解。談起和Rose的磨合，梁超似乎怎么也說不完：“這一年來我們基本上不斷地在溝通……到底線下店的體驗應該是什么樣的？小到一個話術，比如進門的時候到底要不要跟消費者打招呼，是還要說像日本、韓國那樣說歡迎光臨，又或者說像歐美那邊更多的是一個微笑，包括更多提供自助服務等等，這些細節(jié)都會去討論。又比如說我們貨架上到底掛幾件衣服，我們以前做電商的時候完全沒有這概念，所以我們給線下調貨的時候只會說調撥流程是什么樣的。一個貨架承擔掛通的衣服能掛幾件？掛兩件更合適還是掛四件？還是全掛？這個是有很多講究的……變化太快，我們真的希望這家線下店能夠帶給消費者不同的體驗?！睊叽a顯示商品詳情和推薦搭配的智能貨架，展示買家秀和評價的互動試衣鏡，可以定制圖案的T恤，“潮流顧問”的貼心服務和建議……這些組合在一起構成了YOHO!STORE完整服務體驗；而能實時調價的智能價簽、會員的線上線下無縫切換和精準推送、有貨app的討論社區(qū)……等則體現了YOHO!深耕新零售的決心。梁超說，YOHO!理解的新零售，就是通過滿足消費者在潮流時尚發(fā)展中不斷變化的需求而進行的布局。首先，通過線上線下的一體化運營，將會員、商品、定價、庫存、物流體系全部打通；其次，零售運營之外，YOHO!會對通向消費者的通路有更深的思考。不管在線上還是線下，如何通過內容和文化達到聚焦和獲客是YOHO!從未停止關注的。認知迭代創(chuàng)造新市場在YOHOOD的會場外有一條飲料小吃街，我在其中一家叫做“BADBOYBURGERS”的店里認識了李師傅。叫他李師傅，是因為他是來自西安的一位紋身師，所有的顧客都叫他李師傅。第一次見到李師傅我的心情比較復雜：他拖著黃色小臟辮兒、嘴巴、耳朵上釘著幾個閃閃發(fā)光的金屬；湊近看，眼袋上點了兩點黑痣，舌尖就像蛇信子一樣分成了兩半。他對自己身體的改造讓我困惑，也知道他不會是YOHO!的典型受眾，但他的年齡成功引起了我的興趣：他是95后。李師傅剛好生在1995年，和許多人一樣被粗暴地貼上了“95后”的標簽。如果對這個年齡群體進行街頭采樣的記者不小心碰見了李師傅，或許筆下又會新生“垮掉的一代”。在李師傅眼里，時尚無非是張揚個性，而個性最終歸于自由：改造自己，也是其他人毋須置喙的自由?！捌鋵嵕褪墙佑|之后鉆進去了，”李師傅落落大方，“所有人都是從一小片紋身開始的，但只要入了坑就出不來了，我這里說的入坑不是貶義詞。”李師傅拉扯著上衣，指給我布滿他全身的花紋?！拔覀儗ι眢w美的認知是在和你們不同的維度，沒有誰對誰錯，紋身也是藝術，和每一幅精雕細琢的工筆畫沒什么不同。”我沉默了，我本來也沒有戴上有色眼鏡去看李師傅，但李師傅自有的認知體系讓我為自以為對他的了解而羞愧。李師傅對時尚的認知和在場的其他人沒什么不同，區(qū)別僅在于柔和還是激烈。對于大部分時尚男女來說，通過選擇自己對品牌設計感的喜好來表達自己最為簡單而高效，李師傅般的暴烈走出了他們生活的舒適區(qū)。梁超對我說，盡管中國的潮流文化才剛剛起步，但的確已經經歷了認知迭代。以80后為主，首批接觸國外潮牌和最新潮流時尚的人在那個年代寥寥無幾?！拔铱梢哉f中國的金字塔尖那撥年輕人才會去了解這些，只有他們才能常常出國，知道國外在流行什么。”而當時國內的所謂“時尚”從業(yè)人員，他們從數量到質量，認知從深度到寬度都處在一個低級階段，很難給這些熱愛時尚的年輕人參考意見。而以95后為代表，甚至廣延到00后的新生代們則相當幸運，他們生活在一個信息爆炸的年代。在95后已經紛紛走進大學又踏上社會的過程中，環(huán)境已經成為了影響他們對潮流認知的重要因素。在這個時候，整個業(yè)界形態(tài)也變得相當豐富，零售、藝術和生活方式不斷參與到潮流文化的傳播和創(chuàng)造中，成為潮流文化爆發(fā)的火藥。YOHO!不止是年輕人的。他最資深的那批用戶，也是即將完全接管社會話語權的80后們都已經長大成熟，有的早已成家。他們或許不能再在生活中那么街頭，也可能會有人想把潮流文化編織進血脈。高街時尚購物平臺BLK和YOHO!KIDS-潮童應運而生，精準的用戶延展：生活得嚴肅而精致的他們可以選擇高品質和輕奢，而無潮流不歡的他們則可以讓baby時尚一整年。在YOHO!創(chuàng)辦早期，梁超對YOHO!的定位是要做中國潮流產業(yè)的傳播中、引領者、創(chuàng)造者。我問梁超現在做到了沒有？他想了想說，傳播是做到了，引領也做到了，下一個十年，YOHO!會試著把屬于中國的文化引入西方潮流界。唯一不可阻擋的就是趨勢，潮流的發(fā)展也是。

上海七寶老街是一條古鎮(zhèn)風貌街，是實實在在的水鄉(xiāng)，也是離上海市區(qū)最近的古鎮(zhèn)。這里有老樓和小橋流水，也有商業(yè)化后涌入的游客。氽來鐘聲響起時，若是恰逢夕陽西照，音律和光線絲絲飄灑在頭發(fā)和小吃攤上，別有一番慢滋味。沿著七寶老街的主路之一青年路朝東走到頭，向北拐上新鎮(zhèn)路，去年12月剛剛開業(yè)的上海閔行寶龍艾美酒店就矗立在馬路對面。這是一家客房數達240間的喜達屋旗下高端連鎖酒店，艾美一貫的現代文藝氣質和500米外七寶老街的古樸形成了和諧的輝映和反差。古典和現代在此“撞色”。“撞色”是時尚圈的搭配方式，越來越多的”撞色”落地于如今的商業(yè)邏輯。林捷在做的就是這樣的事：不久前剛以多點聯合創(chuàng)始人兼CEO身份離職的他，即將在上海開出第一間屬于自己的便利店──簡24。林捷想做的，是冰冷科技和溫度的“撞色”。艾美酒店三十米開外，剛好是林捷的辦公室?！盁o人”是一陣風林捷承認，他在借無人便利店的這波“風”。不同的是，他覺得自己是先行者而非跟風者。一是因為自己做得早，二是因為他更關注“便利店”本身而非無人概念?！捌鋵嵨揖褪撬伎剂薃mazonGO在中國應該有的形態(tài)，”林捷說，“沒想到我的貨架在技術落地后和后來無人的那套東西很像，更沒想到今年無人便利店能忽然火成那樣。”事實表明，消費者對無人便利店的好奇心和接受度都很高，簡24在布局初期借勢宣傳“無人”概念是一個充分利用環(huán)境資源的選擇。有風借，為什么不呢？簡24的貨架基于以視覺為主的多傳感器協(xié)作來實現無人化，用林捷的話說，這是一個更智能化的AmazonGo。計算機通過視覺算法識別和捕捉人臉和動作，實時完成人體和商品的綁定。消費者的整個購物流程是：1.首次注冊后，直接掃app入店；2.入店挑選商品；（這個過程中最好不要把商品交給別人，由于識別區(qū)域限制，誰從貨架拿走了商品就扣誰的錢）3.可以留在店內休閑區(qū)休息、會客或直接離店；4.可以選擇免密支付、直接支付或離店后支付；（類似滴滴打車）5.和芝麻信用或更多信用體系綁定，并且一次違約后將無法再次進店。在簡24的理念里，視覺識別只是工具，最重要的是實現消費過程的“無感”。而相比于各種需要二次識別和自助掃碼的無人便利店，簡24盡可能實現了消費流程的簡潔。做好便利店，光有硬件基礎還不夠，軟件也得跟得上。林捷在多點的工作經驗讓他對新零售的概念感觸很深：零售是本質，但絕對離不開人和技術的結合。他認為，傳統(tǒng)零售領域不高效的地方如供應鏈、運營、營銷等確實都需要通過技術手段往前推動，重要的是這個過程的推力和磨合轉化的過程應當是由人主導，且自上而下?！氨热缯f，做到實時把門店品類銷售數據呈現意義非常大，但是現在很多店做不到，因為POS機由于安全機制不聯網，需要每天上報。但是實現這個想法并不難，就是在POS機后面加個中臺而已?！绷纸菖e了個例子，“那為什么便利店和超市不用？難道是它們不需要嗎？我覺得其實關鍵在于有了技術之后做零售的人能不能在理解和接受的基礎上，真正把技術用在流程里。這點真的是太難了！線下零售的一些人的固執(zhí)程度，可能只有做這行的才會知道。”由此，簡24創(chuàng)始團隊的線上線下經驗成為了他們的自信來源?！凹夹g是優(yōu)勢，但是類似的視覺技術在兩年后會成為標配。所以技術很重要，但不是我們的核心競爭力?！绷纸莺唵嗡懔怂悖瑑扇陜纫曈X技術成為標配后，那些后改造的傳統(tǒng)便利店還需要至少一年時間才能把人和sku跟視覺無人管理系統(tǒng)磨合好。掐指一算，簡24似乎至少領先了3年。軟件的優(yōu)勢首先體現在了供應鏈管理方面，簡24有自信做到不對供應商退貨，也自信有一萬種營銷手法可以把臨期商品賣出去。保質期還剩三分之一的商品被稱為臨期商品，預期在變質前賣不出去的商品一般會被提前退給供貨商，再由供貨商自行處理。由于簡24承諾不退貨，他們可以拿到相對更高的分潤點數。“一瓶水要臨期了，但肯定還能喝，我買一送一全送了都能送掉。我們的后臺會針對記錄里喜歡買水的顧客，或是最近瀏覽過水的，還有那些喜歡喝運動飲料的顧客等等做精準推送，不信送不掉，屢試不爽?！彪m然商品送走了，但是帶來了轉化，優(yōu)化了和供應鏈之間的流通，省了很多事兒?！叭绻芾韺痈簧蠈π铝闶壅嬲齼群睦斫?，負責實際操作的基層更加不會理解?！绷纸菡f。做有溫度的便利店2016年，中國便利店行業(yè)規(guī)模首度超過千億，并在門店增速和銷售規(guī)模上保持不低的增速，但滲透率仍僅為0.45%。相比之下，作為便利店發(fā)源地的日本則擁有一個滲透率為8.2%，行業(yè)規(guī)模高達6923億元的高度成熟市場。在日本和臺灣，與其說便利店是一個零售場所，不如說是一個一站式服務中心，它幾乎能滿足你的所有日常生活需求。在日本，便利店基本提供了從快遞、郵政、干洗到影印、傳真等日常生活所需的幾乎所有服務。僅僅是提供免費洗手間和店內ATM機就涵蓋了范圍極廣的人群。事實上，單純只為了購物進入便利店的顧客只占20%。作為比較，中國目前的便利店服務項目就顯得單調得多。2015年，在平均毛利率分別為30%（日）和26%（中）的基礎上，日本便利店單點單天的平均銷售額為42032元，而中國是6002元。在林捷心里，簡24就應該做成一個像日本那樣有溫度的便利店。一百平左右的空間里，簡24將在初期劃出二十幾平的空間作為休閑空間，并考慮在未來逐步優(yōu)化至40平左右。在設想中，簡24會是一個有著客廳般體驗的公共空間，顧客可以在這里自由休息或者會客。由于星巴克的盛行，咖啡會客文化已經基本流行開來。人們習慣了去咖啡店點兩杯咖啡，然后坐下來閑聊或是討論工作。簡24想要塑造的場景是：會客或閑聊時，所有人都可以直接去貨架上拿走現在需要的商品，直接回桌就能使用，不用像在星巴克一樣重新排隊、點餐、付款和等待，一切都如同在家一樣自然。實際上，這家所謂的“無人便利店”可能依然“有人”。簡24強調在C端零售鏈路上的無人，但會為這個刻意營造的“客廳”場景引入服務專員。這個服務專員會理貨、會打掃、也會和人交流……林捷認為這樣的“有人”是必要的，只有人和人交流才能產生真正的情感紐帶。完全無人的便利店就像冰冷的機器，可能同樣高效但永遠不可能像日本便利店一樣成為人們心里的第二個“家”。他判斷，兩三年內中國的便利店文化才會真正形成，那個時候人們對便利店的認知已經重構，不管是時尚潮人還是孤獨患者都在便利店找到屬于自己的空間。2011年日本大地震期間，7-Eleven、全家、羅森三大便利店集團80%的東北地區(qū)分店在兩周內恢復正常營業(yè)，為災民提供衛(wèi)生間、自來水以及生活必需供給?！凹词拐鸶幸呀浘徍?，但只要看不到7-Eleven的燈光像往常一樣亮起，心中就還是會有隱隱的不安。”這或許就是商業(yè)的溫度?！拔覀儾蛔非蟾弑l(fā)。”外資便利店已經在一二線城市布局二十多年，新興便利店的選址成為了挑戰(zhàn)。由于本身的性質，便利店的選址相較于其他零售模式顯得更為重要，想找到一個好地段的門面不是易事。既然如此，也干脆不去追求野蠻生長。考慮到門店選址依然是便利店的重中之重，簡24選擇了開放加盟模式，并稱自己解決了加盟模式的最大弊端。由于商家素質和執(zhí)行力良莠不齊且很難用經濟門檻完全區(qū)分，加盟商戶的個體行為導致的品牌形象受損一直是開放加盟連鎖店的心病。簡24鼓勵使用無現金支付，初期也接受現金，但無現支付金會是絕對的大頭。由于價格全平臺同步并在app對顧客透明，一直到移動支付完成的零售全程都可以在線上解決，直接管住了便利店的“錢”。貨品方面，全貨架布置的攝像頭也擔當了糾察的重任?！叭绻恍┮呀浥R期、該拿來贈送或促銷的商品還擺在貨架上賣，我的攝像頭識別后可以直接設置成不收費，讓消費者白拿！”林捷笑道，“錢和貨我都關注了，還怕加盟嗎？”簡24的首店將在這個月底在上海開業(yè)，目標是一年內開一百多家店。設想中，硬科技和柔管理會在不同城市打造有溫度的空間，一起撞色，一起創(chuàng)造價值。在林捷心里，他所做的一切都只是大勢所趨。

北京亞馬遜中國年底盛會“亞馬遜美好生活秀”于北京751D-Park藝術區(qū)盛大開幕!在為期三天的盛會上，亞馬遜以舒適、時尚、樂享和健康為主題，全面展示打造美好生活所需的服飾、美妝、家居、電器、數碼、食品、戶外健身等商品品類，眾多明星產品匯聚一場，熠熠生輝。在本次盛會上，亞馬遜發(fā)布了2013年網絡購物趨勢報告，從網購人群、網購品類、地域以及移動購物方式四個方面揭曉中國的網絡購物趨勢，并同期發(fā)布2013年亞馬遜暢銷圖書排行榜?！皝嗰R遜美好生活秀”將于12月13日面向公眾開放。公眾可以關注@亞馬遜官方微博或訪問Z.cn參加活動報名，參與可以有機會贏得Kindle。為同賀年底盛會，亞馬遜線上“美好生活秀”雙12大促正在Z.cn上火熱進行中。包括KindlePaperwhite在內的諸多明星產品引爆“亞馬遜美好生活秀”整個展覽區(qū)分為四個展區(qū)。在以“舒適”為主題的展區(qū)，亞馬遜展示了打造品質生活必備的高品質、價格優(yōu)惠的家居用品，消費者可通過亞馬遜家居營造風格多樣的家居環(huán)境。而在“時尚”展區(qū)，通過緊跟潮流的時尚單品和款式各異的衣著搭配，亞馬遜展示了其品質優(yōu)良的豐富時尚選品。在“健康”主題區(qū)，消費者可以體驗亞馬遜呈現的種類繁多的戶外裝備、運動用品和器械。而在“樂享”主題區(qū)，消費者還能近距離接觸享譽全球的家庭無線音樂播放器SONOS，以及引人熱議的3D打印機等新奇產品。亞馬遜剛剛在中國發(fā)布的全球領先的電子書閱讀器——全新KindlePaperwhite電子書閱讀器亮相此次盛會。KindlePaperwhite集諸多亮點于一身：絕佳的硬件配置、海量精選圖書、超低價格、卓越的閱讀功能、貼心的售后服務、個性化推薦和用戶評論。以及內置詞典、Whispersync實時保存您的閱讀進度、一次購買隨處閱讀等特性，從而為用戶提供全方位的完美閱讀享受。這也是為什么很多全球用戶在擁有Kindle之后閱讀量(含電子書及紙質書)提升了四倍之多的原因所在。其它的明星產品還包括CubeXTrio(3DSystems)3D打印機、悍馬特種兵超級越野系列27速折疊自行車、AOZZO奧朵歐式水晶吊燈、芬蘭國家隊系列滑雪服、樂高第三代機器人、意大利德龍(De'Longhi)全自動咖啡機、飛利浦幻彩LED冰酒燈、SONOS搜諾思無線網絡多媒體終端全能音樂播放器、喬山TEMPOT811家用跑步機等等。亞馬遜2013年網絡購物趨勢報告據中國互聯網絡信息中心CNNIC的數據顯示，截至2012年12月底，中國網絡購物市場交易金額達到12594億元，占中國社會消費品零售總額6.1%。而中國網絡購物用戶規(guī)模也已達到2.42億，網民使用網絡購物的比例提升至42.9%。亞馬遜2013年網絡購物趨勢報告認為，未來中國的網絡購物主要呈現以下四大趨勢。1.網購人群多樣化為長期趨勢，但是男性及年輕人群體依然占主體。亞馬遜中國用戶在學歷構成層面與中國網購人群相比呈現極為顯著的高端化，高學歷、高收入占主體。2.在網購品類上，網購品類呈多元化發(fā)展，書籍和各種消費類電子產品依然是網購的主流，但是其他品類增長迅速。2013年亞馬遜成長最快的八大品類：酒類、寵物用品、鞋靴、園藝、服裝服飾、家裝、戶外運動、汽車用品和家居。3.在地域分布上，網購的熱潮正從一線城市向二、三線城市擴展，呈現豐富多彩的地域特色。2013年銷售占比成長最快的十大城市為哈爾濱、重慶、濟南、青島、鄭州、南京、成都、武漢、西安及長沙。4.移動端購物正高速成長，2013年亞馬遜中國移動端購物占比增長了142%，已經有越來越多的消費者開始頻繁使用移動端進行購物。亞馬遜中國還對消費數據做了一些有趣的統(tǒng)計：每分鐘，亞馬遜添加過幾十種全新商品提供顧客選購每小時，亞馬遜自動派出上百張采購單以確保商品的庫存量每一天，亞馬遜為國內外新客戶配送上萬種商品亞馬遜擁有2863個鞋靴品類品牌，規(guī)模相當于100個線下購物中心在售鞋靴的品牌數量移動端購物為消費者節(jié)約了大量時間和精力，僅2013年一年，亞馬遜中國的消費者節(jié)省路途購物成本近300萬個小時