曾經位于上海市中心的新蛋網中國總部，現(xiàn)在已經人去樓空。從5月下旬開始，為了節(jié)省成本，新蛋網就將中國總部從上海市靜安區(qū)搬到了30多公里外的嘉定地區(qū)。如果挪到北京，這相當于從國貿到門頭溝的距離。十年來，這家在全美規(guī)模最大的IT數(shù)碼類網上零售商，一直沒能撬開中國消費者的荷包。而美國公司的資金斷流，讓他們徹底走上絕境?，F(xiàn)在，他們正在準備收拾行囊離開這里。跌出電商第一梯隊一位曾在中國新蛋網任職多年的市場部員工透露，去年新蛋網的銷售業(yè)績并不理想，B2C業(yè)務的銷售額同比前一年出現(xiàn)再次下滑。原新蛋網高管陳運(化名)也證實了這一消息?！叭ツ甑匿N售數(shù)字雖然有所增加，但利潤卻在下滑，因為大部分銷售額來自于利潤相當?shù)偷腂2B，比如手機品類，曾經一段時間的毛利只有0.4%?！迸c此同時，中國新蛋網在B2C企業(yè)中的地位也逐漸被新公司替代。按照易觀智庫提供的2010-2012年中國B2C市場交易份額來看，2010年新蛋以1.9%的市場份額僅次于當當網位居第五；2011年其市場份額降至0.9%，居全國第九名；而到了2012年，新蛋網的名字并未出現(xiàn)在TOP10榜單中，與新蛋網一起消失的還有麥網，取而代之的是騰訊B2C。新蛋網原CEO顧建興在回應北京商報記者采訪時只說，“這個公司已經沒必要談論了”。事實上，在此期間新蛋網進行了很多努力，比如入駐天貓增加曝光和流量，與支付寶展開戰(zhàn)略合作等，但均收效甚微。正如上述市場部員工所言，新蛋網的保守戰(zhàn)略成為了其擴展中國市場的最大軟肋。即使是去年號稱投資3億元加入“6·18”價格戰(zhàn)等看似激進的表現(xiàn)，也都只是營銷上的手法而已，“實際并沒有多大資源投入，與同行相比更是根本不在一個量級”。年底或將退出內地市場并不亮眼的業(yè)績只是表面現(xiàn)象。真正讓中國新蛋網喪失發(fā)展雄心的事件發(fā)生在今年1月。北京商報記者獨家獲悉，美國總部從年初起停止了向中國新蛋網的資金輸送，這讓尚未實現(xiàn)盈利、也從未引入風投的新蛋網成了斷奶的孤兒。陳運向北京商報記者透露，在美國總部停止資金投入后，中國新蛋網一直依靠抵押房產換錢，目前已經抵出的包括其在嘉定區(qū)投資的倉儲用地、位于萬航渡路和延安西路的辦公室。這些資產的抵押讓中國新蛋網從銀行拿到5000余萬元人民幣，作為“最后的收尾資金”。盡管新蛋網在今年上半年先后采取了裁員、遷址等方法盡可能降低資金支出，但據(jù)知情人士測算，這5000余萬元大概僅能支撐到今年11-12月。這也就意味著，中國新蛋網有可能將在今年底或明年初陸續(xù)退出中國內地市場，或者尋求接盤者。此前，新蛋中國曾傳出將被蘇寧易購收購的傳聞，但其中國區(qū)總裁周昭武予以否認，表示“在看得見的未來，也絕不會有出售計劃”。雖然并未了解到新蛋網幾個月后的出路問題，但可以肯定的是，新蛋網已經在逐步縮減規(guī)模。一方面，曾經在20多個城市配備自營物流團隊的新蛋奧碩物流，已將布局縮減至北京、上海等10個主要城市，一位北京快遞員表示，他每天只能分到約5個訂單，北京地區(qū)的十余個快遞員都是如此；另一方面，其備貨規(guī)模也在縮水。某國內PC生產商向北京商報記者提供的資料顯示，在2011年9月前，新蛋網還在少量訂貨，此后就再也沒有下過一個訂單?！坝捎谫Y金不足，新蛋網的倉庫里并沒有太多存貨，部分商品甚至是在用戶下單后，新蛋網才去向廠家訂購，然后發(fā)出。這也導致配送效率進一步下降。”陳運說。家住廣東的消費者何先生向北京商報記者表示，其在6月6日下單的兩件商品，到6月15日才備貨完畢，18日才送到手中。總部后院起火2001年，中國新蛋網與美國新蛋網同時成立，被看做除美國本土外新蛋最看重的戰(zhàn)略布局。然而，面對奮戰(zhàn)12年后或將退出的命運，美國公司似乎只能默然接受?！安⒉皇敲绹静辉篙斞?，而是后院起火自顧不暇?！标愡\說，從2009年開始，美國新蛋網的運營就出現(xiàn)了問題。在此之前，新蛋網的臺灣籍創(chuàng)始人FredChang逐漸將高管中的美國人替換成臺灣團隊，而被替換下來的美國高管，正是將新蛋網從一家創(chuàng)業(yè)公司做到全美第二大純電子商務零售商的最大功臣。當時，新蛋網甚至在美國遭到工會抗議，指責其只雇傭亞裔高管，而不為美國人提供就業(yè)機會。非本土團隊的運營，讓新蛋網在美國的領先地位逐步縮減。2010年，在亞馬遜的銷售增幅達到40%的時候，新蛋網的增幅僅為9%。今年以來，美國新蛋網的流量也在下滑，從300多位降至700多位。出于捍衛(wèi)美國本土優(yōu)勢地位的目的，新蛋網召回了不少優(yōu)秀人才和資源。“在策略和資源配比上，新蛋肯定更加重視美國本土市場。去年，新蛋網曾向中國輸出一批熟悉產品研發(fā)的美國高管，但由于總部需要，又陸續(xù)調回美國了。”上述原市場部員工表示。值得一提的是，上周，跨國電商服務平臺4PX科技集團宣布與美國新蛋網結為戰(zhàn)略合作伙伴，吸引中國賣家入駐美國新蛋網。此外，新蛋中國的B2B批發(fā)業(yè)務已經超過B2C零售。有知情人士認為，新蛋網有可能在未來轉型外貿電商或B2B平臺。

【一起惠訊】繼順豐、圓通等民營快遞公司相繼聯(lián)手微信開通自助服務功能之后，申通緊隨其后，于近期也升級官方微信，實現(xiàn)在線下單、快件跟蹤、網點查詢等微信服務。訂單提交網點查詢據(jù)悉，申通在線下單自助服務功能已經在上海和浙江正式上線，在申通官方微信自定義菜單上，用戶除在線下單外，還可以自助訂單管理、地址維護和網店查詢功能。通過微信自定義賬號來拉進用戶距離，已是快遞公司越來越駕輕就熟的運作方式。此前，順豐不僅推出了微信自助服務，還提供自有app，支持快遞員GPS定位以及人臉識別功能。而更早之前的圓通快遞還借助手機客戶端和微信公眾賬號實現(xiàn)了網點查詢，用戶可從微信上找到附近最為便捷的投遞點。顯然，微信正在影響到更多的第三方配送公司，從而加速這些傳統(tǒng)企業(yè)在移動互聯(lián)網大潮下的信息化建設。據(jù)一起惠了解，微信內部也在測試服務商市場“微信云”，針對在線打印快遞單、快遞物流跟蹤等等服務的企業(yè)有望在微信完全開放之后，加深與微信平臺的進一步合作，從而實現(xiàn)更多接口功能的輸出。

【一起惠訊】1月21日消息，一起惠獲悉，東南亞時尚在線零售商Zalora與全球連鎖便利店7-11合作，在泰國率先推出了線上訂購便利店取貨和貨到付款便捷服務。由于泰國經常出現(xiàn)收貨人不在家貨物被退回郵局的情況，導致很多Zalora的顧客經常收不到貨。為解決Zalora的泰國客戶收貨難的問題，Zalora決定與在泰國有7200個連鎖店的便利店7-11展開合作。與7-11合作的好處不僅是因為它幾乎遍布泰國的每一條街道，還因為它是24小時不打烊的便利店，顧客可以隨時去取自己的包裹。想要使用7-11收貨的顧客在Zalora泰國站購物時需要選擇7-11作為配送方式，并且需要進行線上支付。顧客可以選擇離自己最近的7-11便利店作為收貨點，Zalora會在3-7天內送貨到指定店鋪后進行短信或者郵件通知。另外，很多顧客目前還沒有進行網上支付的信用卡。為了解決在線支付的問題，Zalora還為顧客提供貨到付款服務，但貨到付款的前提是你收貨的時候在家并且與快遞員面交。據(jù)一起惠了解，Zalora泰國站目前每月?lián)碛?00萬的訪問量，還計劃今年推出開放平臺。

【一起惠訊】1月14日消息，一起惠獲悉，順豐速運日前借助微信掃描二維碼功能，將可直接查詢快遞包裹的運輸狀態(tài)。據(jù)相關人士介紹，用戶可在順豐官網輸入快遞單號查詢，下方會生成對應二維碼，隨后用微信掃一掃，就可在順豐官方微信上實時持續(xù)接收到快遞運輸狀態(tài)。一起惠依照上述流程，在掃描單號二維碼后，果然收到了順豐官方微信的推送信息。該信息中包括運單號、簽收人、派發(fā)時間、簽收時間，以及快件在中轉過程中的每個站點信息和派件人員的聯(lián)系方式。據(jù)一起惠了解，順豐于2013年年5月份推出微信公共賬號自助服務。客戶可通過微信實時掌握快件動態(tài)，進行寄件、訂單管理。同時，順豐微信公共賬號會自動保存收寄件地址，便于客戶調用填寫。而微信二維碼掃描的方式，則進一步方便了用戶查看和跟蹤包裹的物流信息，簡化流程的同時，實時推送配送進度的方式，提升運送效率和可靠性，用戶體驗大大增強。據(jù)悉，目前順豐在移動端的客戶管理和平臺信息化建設方面不斷做出改進，特別是通過微信、app等新興工具與用戶溝通，利用移動端特有的GPS定位功能，查找附近的順豐網點或代收服務點。此外，順豐還在手機客戶端中增加了“收派員信息核實”的功能，當用戶有快遞信息時，客戶端會提前進行消息推送，包括快件動態(tài)和快遞員身份信息（如工號、照片等）。用戶在接收快件的時候，可以核對快遞員頭像和真人，防止“假快遞員”欺詐。

騰訊電商旗下易迅網日前表示，從本月起將與順豐速運達成全面戰(zhàn)略合作。據(jù)悉，在易迅網自建物流不能達到而順豐可以覆蓋的區(qū)域，所有的訂單配送都將交由順豐完成。易迅網是國內第一家全面啟用順豐作為第三方配送的電子商務企業(yè)。在全面啟用順豐作為第三方配送合作伙伴之后，支持易迅網貨到付款的城市將從此前15個省市自治區(qū)不到100個地級市擴充到全國所有省市自治區(qū)的300多個地級市，交由順豐配送的訂單有80-90%可以實現(xiàn)次日達，其余配送距離在1000公里以上的地區(qū)可以實現(xiàn)隔日達。易迅與順豐達成戰(zhàn)略合作之后，將有助于易迅在維系高標準“快”物流的口碑上，進一步拓展全國化的區(qū)域布局，實現(xiàn)加速成長。易迅網物流配送副總裁林捷透露，易迅與順豐目前已經完成了系統(tǒng)的深度對接，順豐也會在所有面單上備注“易迅訂單，優(yōu)先配送”等類似信息，要求其快遞員優(yōu)先配送易迅訂單，最大程度保障易迅客戶的感受。與此同時，順豐在易迅全國所有的16個分倉都有駐場操作，每個倉派駐人員直接與打包線進行不間斷操作；而部分特殊商品，如液體、易碎品等，順豐的駐場人員還會按照運輸原則，提供物料，并由派駐人員協(xié)助打包。另外，為了節(jié)省時間，保證易迅“快速”的口碑，易迅和順豐還探索出了倉配一體化的操作模式：即順豐從打包線上提取貨物后，完成一系列稱重、掃描、裝車操作，不作停頓；易迅根據(jù)順豐的配送批次調整倉庫生產批次，同時順豐也為易迅的截單時間相應調整發(fā)車班次。林捷表示，從長期來看，雙方的戰(zhàn)略合作還將會不斷升級，凡是順豐能夠覆蓋的區(qū)域，易迅優(yōu)先將訂單分配給順豐配送。未來順豐還將為易迅提供順豐服務范圍內的上門取件、合約機業(yè)務、在長三角、珠三角和北京、濟南，沈陽，武漢、重慶、成都等20多個順豐倉所在地城市以及當?shù)貍}所輻射的部分城市提供一日兩送服務。未來，順豐還將為易迅提供以舊換新、部分簽收等服務。另外隨著易迅聯(lián)營平臺開始從華東區(qū)域試點生鮮、進口食品，雙方在生鮮等需要冷鏈物流的品類方面也會開始嘗試合作，例如使用順豐的空運服務。林捷認為，易迅與順豐的戰(zhàn)略合作無論是對于易迅，還是電商行業(yè)來說都有著重要的意義。這將使易迅除了在核心一二線城市通過“一日三送”繼續(xù)保持行業(yè)最高標準配送速度之外，面向更廣闊的區(qū)域也能維系高標準的物流口碑。他表示，這種差異化、點餐式物流服務將成為中國電商物流發(fā)展的主流趨勢。

【一起惠返利網訊】據(jù)知情人士爆料，國內零擔運輸公司德邦物流有意分羹快遞市場，并將于11月1日正式推出快遞業(yè)務。一起惠返利網注意到，在招聘網站中，德邦物流股份有限公司已開始在北京部分地區(qū)招聘快遞員。而另據(jù)知情人士稱，德邦已經啟動內部招聘工作，將零擔業(yè)務一線員工視為主要轉崗對象。不過也有一線員工指出，暫時沒有接到轉崗的通知。但在此之前已經聽說青島地區(qū)最有可能率先試水快遞?！敖衲曜兓^多，新系統(tǒng)，新裝備，司機的設備已經遠超順豐了。”據(jù)悉，德邦物流實際上在2012年1月18日就已經獲得國內快遞經營許可。因此，在悉數(shù)業(yè)內人士看來，德邦走向快遞之路確屬情理之中。與此同時，也有相關人士指出，德邦物流營業(yè)功能做出調整。自十一月開始，部分營業(yè)部將騰出部分倉儲空間做快遞使用。據(jù)該人士介紹，德邦快遞將定位于高端客戶群，只做單純的快遞業(yè)務，尚不涉及到電商“最后一公里的配送”業(yè)務。“這一點與其零擔業(yè)務定位十分類似?！币黄鸹莘道W了解到，德邦物流始創(chuàng)于1996年，主營國內公路零擔運輸業(yè)務，專注于干線公路物流，打造大中型城市運輸配送鏈條，編織密集網絡，提供標準化服務。據(jù)物流專業(yè)人士介紹，所謂零擔貨物運輸，是指一張貨物運單（一批）托運的貨物重量或容積不夠裝一車的貨物（即不夠整車運輸條件）；作為零星貨物交運，承運方將不同貨主的貨物按同一到站湊整一車后再發(fā)運的服務形式。目前，在國內從事零擔貨運的物流企業(yè)中，德邦物流發(fā)展較為迅速。截止2013年8月，德邦已開設直營網點3700多家，自有營運車輛6600余臺，全國轉運中心總面積超過88萬平方米。其廣布的服務網點資源優(yōu)勢有利于其向快遞全面拓展。此次德邦物流開通快遞業(yè)務，也意味著物流服務網絡的打通與融合。尤其是電商配送業(yè)務的爆棚，促使大宗貨運向零擔貨運、小件包裹速遞、快件等業(yè)務轉移。據(jù)物流專業(yè)人士介紹，雖然德邦方面沒有明確表示是否會逐步介入電商快遞，但實際上德邦物流來自電商的業(yè)務大概占到整體的10%左右。而德邦快遞推出的時間點也頗為值得推敲。時值“雙11”在即，快遞各行各業(yè)均已進入備戰(zhàn)狀態(tài)。阿里巴巴方面此前曾表示，今年天貓“雙11”當天，淘寶+天貓的銷售額至少突破300億元，自11月11日至11月21日，全網將產生4億快件。由此可見，德邦快遞如能借勢加入“雙11”配送大軍，則有望迅速上位。

月25日消息，在今天舉辦的艾瑞年度高峰會議上，當當網CEO李國慶在分享當當網在電子商務領域經驗時透露，目前手機當當網上的訂單量已經占到當當網整體訂單量的12%。李國慶稱，目前手機當當網的流量已經占到當當整體流量的30%，比去年增長10個百分點，手機端的訂單量則占整體訂單量的12%。對于手機當當網的發(fā)展，李國慶表示，可以預見的是數(shù)字圖書資源將是手機當當網的殺手級應用之一。手機當當在數(shù)字書閱讀顧客體驗方面會進行細致打磨。同時，李國慶也以當當網的運營體驗為例，為電商企業(yè)如何節(jié)省成本支招。據(jù)悉，目前手機當當每年用在通知客戶發(fā)貨的短信費用就達3000萬，李國慶稱未來可能考慮通過微信來發(fā)布快遞信息，節(jié)省成本。此外，通過精細化管理和營銷，把貨物進行精細化、精準化控制，也能節(jié)省快遞員的運輸成本，進而節(jié)省企業(yè)人力成本。此外，據(jù)李國慶介紹，目前當當網的訪問量50%來自搜索，值得稱道的是搜索轉化率比去年提高35%。

天貓店鋪水星家紡的交易記錄中，有買家一次性購買了500件6000元的床上用品。維科家紡也有買家分三筆購買了150條鵝絨被。此外，博洋家紡的成交記錄當中也出現(xiàn)了同名用戶ID重復購買的情況。11月12日，江蘇省南通市一快遞公司里快件爆倉。新京報訊(記者劉夏林其玲劉蘭蘭)昨日，天貓、當當、蘇寧易購、國美網上商城等電商網站公布了“雙11”的全部或部分戰(zhàn)績，數(shù)據(jù)顯示，不少電商銷售額當天同比增3倍，甚至增至20倍。不過天貓旗下店鋪被曝出存在“刷單”以沖高銷售額的現(xiàn)象?！颁N量翻幾倍”“銷量翻幾倍”是今年“雙11”的關鍵詞。天貓“雙11”當日銷售額達132億元，是去年同期33.6億元的近4倍。其他幾家電商網站中，當當網，稱“雙11”銷售額超1億元，相比去年同期有近3倍增長。蘇寧易購也稱銷售金額同比增長超過20倍。國美網上商城稱銷售增幅是去年同期的十幾倍，比“8·15促銷”增加2倍多，用戶訪問比日常增長5倍多。易迅網全天的訂單金額超過1.2億，增長10倍以上。作為“雙11”的重要參與者，京東商城昨日對記者表示，不會公布“雙11”的銷售數(shù)據(jù)。亞馬遜中國方面也稱，公司不會公布促銷期間的數(shù)據(jù)。據(jù)比價平臺“幫5買”數(shù)據(jù)監(jiān)測統(tǒng)計，“雙11”當天，12款主流智能手機(HTC、三星、蘋果的主流機型)在主要B2C商家(京東、易訊、蘇寧易購、庫巴)的促銷中，有7款智能機的最低價出現(xiàn)在易訊，蘇寧易購和庫巴分別有3款最低價，有1款最低價出現(xiàn)在京東商城。銷售額或有“水分”“雙11”雖然讓電商銷售大增，但昨日有消息稱，天貓旗下有店鋪被曝出在“雙11”期間疑似以“刷單”方式沖量。刷單是指以作假的方式提高銷量，不需要進行實際購買。天貓店鋪水星家紡的交易記錄中，有買家一次性購買了500件6000元的床上用品。維科家紡也有買家分三筆購買了150條鵝絨被。此外，博洋家紡的成交記錄當中也出現(xiàn)了同名用戶ID重復購買的情況。昨日，天貓方面表示，正在后臺跑數(shù)據(jù)，目前還沒有拿到結果，并將根據(jù)綜合交易情況、快遞單情況進行調查，如果存在問題會按規(guī)定處罰。天貓方面稱，一兩天內將給出調查結果，但因以前未出現(xiàn)過刷單事件，如何處罰還未最后確定。艾瑞高級分析師蘇會燕認為，除了刷單外，有些商家宣稱降價實際未降價，這種現(xiàn)象很難靠政府的規(guī)定和消費者的監(jiān)督來根除。國美網上商城總經理韓德鵬表示，有的商家把iPhone5標價5200多元作為促銷產品，但iPhone5在大陸根本就沒有上市，把水貨放在網上賣，商品是沒有合法性的。還有像搶購，其實數(shù)量非常有限，而且都讓專業(yè)黃牛搶走了，再高價轉賣給消費者。像這種行業(yè)的不規(guī)范性會造成消費者的信任危機，對電商行業(yè)的殺傷力非常大。電商促銷現(xiàn)“比價難”消費者普遍對“先抬價再降價”等電商采用的虛假宣傳手法抱有擔憂。根據(jù)網易惠惠網對“雙11”價格檢測，有部分消費者反映，自己購得的商品并不比平時便宜，甚至還加價了。并且以往卓有成效的比價方式這次遇到難題。許多商家采用各種手段規(guī)避比價。據(jù)新華網報道，不少聲稱全場5折的服裝類旗艦店里，出現(xiàn)熱銷產品“臨陣下架”的情況，一些品牌旗艦店當季的產品早在11日前一周就已經陸續(xù)下架，取而代之的是去年開始長期在“特賣”“對折”的老款。此外，特價商品“躲貓貓”，零點瞬間“秒殺”，回頭又“起死回生”等“幫5買”CEO尹汝杰告訴記者，目前國內搜索比價基本上集中在手機數(shù)碼3C等標準類商品，服裝鞋帽因缺乏標準商品分類，機器識別起來困難。此外，這次“雙11”促銷，許多電商不再采用打折降價方式，而是采取了“返券”促銷，也給比價造成了不小的困難。相關新聞：快遞公司每小時增加100萬件新京報訊(記者蘇曼麗)“雙11后”的快遞行業(yè)迎來考驗。據(jù)國家郵政局昨天發(fā)布的消息，“雙11”當天的高峰時段，快件量每小時增加了100萬件。申通快遞昨日單日發(fā)貨量達750萬票，創(chuàng)該公司歷史紀錄。昨天“雙11”的第一批快件高峰抵京?！翱爝f量實在太大了，是平時的兩倍以上，”圓通一位快遞員說。11月11日當日申通全國共實際發(fā)貨640萬票，創(chuàng)歷史新高，初步計算昨日發(fā)貨量達到750萬票，達到峰值。中通和圓通的業(yè)務量較去年增一倍多。酒仙網稱“雙11”銷售6000萬新京報訊(記者李靜)國內最大的酒類電商酒仙網昨日表示，在“雙11”當日，其銷售額突破了6000萬元，為去年同期的6倍多。酒仙網CEO郝鴻峰昨日表示，酒仙網從今年9月份就投入到“雙11”的備戰(zhàn)中，投入資金高達上億元。備貨量達去年10倍，倉庫擴容10倍，從5000平米擴大到5萬平米。