今年以來支付寶產品的變化很多，金融標簽淡化，“生活”被推至前臺。支付寶轉型的意圖，一是進一步深化阿里系的交叉策略，二是協同餓了么口碑壓制美團。這還是你熟悉的那個支付工具嗎？在今年3月宣布轉型，并進行一系列更新后，“支付寶”越來越不像“支付寶”了。十多年來，支付寶的金融支付工具定位深入人心，但近來其指向產品本質變革的動作不斷。從產品界面的改變可以直觀看到，支付寶正試圖淡化金融支付工具標簽，轉而將“生活”推至前臺。今年3月，支付寶宣布升級為數字生活開放平臺：新增外賣到家、果蔬商超醫(yī)藥等生活服務版塊、外賣、美食/玩樂、酒店住宿、電影演出和市民中心五大模塊被置頂。擁有11億用戶的支付寶，其背后的螞蟻金服已是估值超千億美金的超級獨角獸，如此大體量的產品和玩家動作頻繁，其背后的指向不言而喻：無論是內部還是外部，環(huán)境都發(fā)生了大變化。在過去的數年中，支付寶的核心戰(zhàn)場是“支付”，其扳手腕的對象是另一國民級產品微信，雙方曾在線上和線下的移動支付戰(zhàn)場打得不可開交，但隨著移動支付戰(zhàn)爭基本落定，支付寶有了新的戰(zhàn)場——劍指美團的本地生活。這既源于阿里系對本地生活、線下零售業(yè)態(tài)不斷滲透的需求，也離不開阿里系在存量市場中通過交叉銷售拉動增長的戰(zhàn)略，更重要的是，15歲的螞蟻金服，需要為自己找到更大的增長空間。過去，面對勢頭正猛的微信支付，支付寶曾發(fā)力社交，收獲頗多吐槽，走過彎路后，支付寶調整策略，深耕金融服務，逐漸穩(wěn)住陣腳。如今，戰(zhàn)事重復上演，只是這一次，戰(zhàn)場來到了支付寶生活服務領域。

6月9日消息，繼去年3月開放物流助手接口功能后，微信于6月1日正式上線“微信寄快遞”小程序，定位是快遞寄件服務平臺。據悉，目前，用戶寄快遞可以選擇韻達、中通、百世和京東四個平臺，郵遞的物品重量最高為50kg。

6月8日消息，微信支付發(fā)布最新小店經濟復蘇大數據。數據顯示，全國小商家數5月環(huán)比1-2月增長2.36倍，交易總筆數5月環(huán)比1-2月增長5.1倍，交易金額增長近2倍。廣州、重慶、深圳位列全國小商戶復蘇活躍城市前三位，成都、東莞、北京、佛山、鄭州、上海、西安均入圍小復蘇活躍城市Top10。

6月2日消息，近日，有短視頻聲稱“微信正在監(jiān)聽你的聊天記錄”，并在視頻中傳授所謂“1分鐘關閉”訣竅，并以此推送相關廣告。針對此事，微信團隊回應稱，假的?！鞍凑樟奶靸热萃扑蛷V告”也是謠言。騰訊表示，“聊天內容屬于用戶的通信秘密和個人隱私，微信不會監(jiān)測用戶的聊天記錄，騰訊更不會通過監(jiān)測用戶聊天記錄來推送廣告。”

如果你對于拼多多平臺比較了解到話，那么，你肯定知道很多電商行業(yè)業(yè)內人士對于拼多多平臺的評價。大家都說拼多多平臺是電商行業(yè)的一匹黑馬，在三年里所達到的成就，就超出了唯品會將近十年的成績。這其中的原因和微信有極大的聯系，因為我們通過微信就可以直接打開拼多多的頁面，而且，在拼多多上購買商品的時候，也可以使用微信進行支付。那么，在拼多多上如果發(fā)起退款的話，錢是退到微信里面嗎?說起來退款，可能在我們國內所有的電商平臺中，拼多多商城的退款率是能夠排在前面的。拼多多平臺雖然發(fā)展的速度非常快，但是因為平臺成立的時間補償的原因，導致了平臺對于拼多多開店的商家在品質把控上的約束力不高。而且，拼多多平臺上一個非常亮眼的特點就是商品價格便宜，沒有一個生意人愿意做賠錢的買賣，所以，中國自古以來都有一句話，叫做便宜沒好貨。用戶通過商家的圖片介紹了解商品，但是，在收到貨物之后，發(fā)現商品的質量并不像商家的描述一樣，所以，就會發(fā)起退貨。拼多多平臺目前還沒有自己的支付工具，不像是淘寶有支付寶的支撐，京東有京東錢包的支撐。如果想要在拼多多平臺上購買商品的話，消費者需要使用其他的線上支付工具。目前，拼多多平臺支持的支付方式有微信支付，支付寶錢包支付，花唄支付，QQ錢包支付以及找微信好友代付的方式。在消費者像商家發(fā)起退款申請，商家同意退款之后，這筆訂單的交易貨款會按照支付的原途徑自動返回。如果你使用的是微信支付的話，退款會直接返還到你的微信零錢中。如果使用的是支付寶支付的話，那么，退款會直接退還到你的支付寶余額中。使用花唄的話，退款是直接返還花唄的額度。如果你是讓微信好友代付的話，退款會直接退還到好友的微信零錢中。使用紅包支付退款到哪里了?如果你在拼多多上購買商品的時候，使用的是紅包支付的話，那么，在退款的時候，平臺將會直接將紅包返還給用戶。當然，大多數的拼多多紅包都是有使用的期限的。所以說，如果在申請退款的時候，紅包的使用期限已經超出了，比如雙十一的時候使用的紅包，那么，退款后紅包將會自動消失。

使用過拼多多這個購物平臺的朋友都知道，拼多多看見可以說是拼多多平臺中，熱度最高的幾個活動之一了。參加拼多多砍價活動，用戶就有機會以零元的價格，購買到商品，也就是不要錢就能收到自己想要的商品。不過，參加拼多多砍價活動簡單，但是，想要成功的將活動商品砍到零元就比較困難了。那么，在參加拼多多活動的時候，如果沒有砍到零元該怎么辦呢?在參加了拼多多砍價活動之后，就需要參與活動的人將砍價的活動鏈接轉發(fā)到各個平臺中，最常用的平臺就是微信了。用戶可以將鏈接分享到自己的朋友圈中，也可以發(fā)到自己親朋好友的群聊中，讓微信中的好友幫自己砍價。只有幫你砍價的人數多了，才有機會將活動商品的價格砍到零元。而且，參加的砍價活動都是由時間的限制的，通常都會要求用戶在二十四個小時內完成砍價任務。如果在二十四小時內沒有將活動商品的價格砍到零元的話，就屬于砍價失敗了。當砍價失敗之后，你之前讓朋友幫忙砍掉的價格，所做的努力，就全部白費了。如果確實想要這件商品的話，就需要自己掏錢去購買了。掏錢購買的時候，是需要按照原價購買的，而不是根據你轉發(fā)的活動鏈接中砍掉的價格計算的。這也是為什么我們剛剛說的，如果沒有將商品砍到零元，那么之前所做的努力就白費了。如果砍價活動的時限還沒有到，但是你轉發(fā)的活動商品價格還沒有被砍到零元的話，那么需要繼續(xù)努力了。不過，根據很多拼多多用戶的經驗來看，砍價活動越到最后，砍價的難度就越高。比如一件商品的原價是一百元，在剛剛開始砍價的時候，可能都是幾塊甚至十幾塊的價格往下砍，但是，到砍掉九十元，剩下十塊錢的時候，可能砍價的次數要比之前的多的多。怎么快速砍到0元?想要快速的將活動商品的價格砍到零元的話，是需要用戶下很大的功夫的。首先你需要加入一些拼多多砍價群，比如微信群，找到一些志同道合的人，這樣可以極大程度的加大砍價的成功率。另外，拼多多的新用戶在幫助別人砍價的時候，有機率出現寶刀，會以下砍掉非常大的金額。如果你身邊有沒組成拼多多的人的話，可以讓這些朋友成為拼多多新用戶，然后幫助你砍價。

很多朋友喜歡在拼多多拼好貨，價格便宜可以省下不少的錢。有的買家在收到貨物之后發(fā)現質量不太好，和賣家聯系好退還貨，但是不小心投訴了賣家。那么在拼多多上如何把投訴撤回呢?買家為了維護自身的合法權益，當然可以對拼多多商家進行投訴，一旦拼多多買家發(fā)起投訴，那么是無法撤回的，所以在投訴賣家之前一定要考慮清楚，確定雙方無法溝通的情況下再選擇投訴，不然想撤銷都來不及。如何有效避免買家投訴?賣家要選擇靠譜的快遞公司，拼多多因為價格低，所以一般快遞選擇都不太好，在保證低價格的情況下賣家選擇快遞公司的時候也要貨比三家，相互對比，然后選擇一個性價比高的快遞，發(fā)貨后要隨時關注訂單更新情況，沒有發(fā)貨或者沒有快遞的及時打電話溝通更新訂單，對待客戶要耐心，語氣態(tài)度要好。買家進店咨詢客服，客服的態(tài)度是第一感知，如果買家遇到的和期望的服務態(tài)度有差異，那么就會轉向同類服務更好的商家。不要斥責、辱罵買家，商家一定要重視客服服務。平臺所有的交易在付款、發(fā)貨和評價等都是嚴格的規(guī)則約定的，不能私下通過微信好友轉賬、紅包和掃描付款等方式進行交易，一旦出現不僅會遭到消費者的投訴，還會受到更嚴重的處罰。賣家在處理售后時，雙方是很容易發(fā)生糾紛的，特別是運費和退款申請這兩個方面。有時買家因為產品不滿意，想要申請退貨，但是又不愿承擔退回運費，商家拒絕買家的退款申請，導致平臺介入并投訴假貨。這種情況商家不妨開通退貨包運費功能，如果怕買家退回的商品問題，可以保存好發(fā)貨時的一些憑證，之后可以向拼多多平臺申訴。最重要的一點就是賣家的態(tài)度，只要是商家的問題一定要給買家道歉并且積極配合買家，找到能使雙方都滿意的處理結果。如果遇到惡意買家，那么直接向拼多多平臺投訴，不需要向無良買家低頭。

小程序開發(fā)已經越來越常見了，不管是游戲行業(yè)還是餐飲行業(yè)，還是旅游行業(yè)都有在微信上開發(fā)小程序。雖然小程序開發(fā)越來越普遍，開發(fā)的流程也逐漸簡易化，但是仍然有很多企業(yè)在開發(fā)小程序的過程中遇上各種各樣的“坑”，為了避開這些坑，今天小編就來為大家介紹一下小程序開發(fā)常見的坑有哪些?小程序開發(fā)常見的坑主要有以下這些：1、小程序注冊的坑。現在小程序注冊實際上是免費的，只是需要支付一個認證企業(yè)的費用，如果大家有認證過的微信公眾號，那么就無需再次認證。有很多騙子利用小程序名稱唯一的規(guī)則，騙取大家小程序開發(fā)在注冊還需要花費其他的費用，誘導大家上當受騙。2、官方授權。在2017年小程序開發(fā)功能上線不久，官方就曾經發(fā)文提醒過眾多的企業(yè)和商家，目前小程序沒有任何的“官方授權”、“官方代理”、“授權代理”等合作形式。所以但凡遇到謊稱自己是官方授權的單位，就一定要慎重。3、邀請開發(fā)：要知道現在的微信官方平臺是不會主動邀請大家開發(fā)微信小程序的，也不會主動邀請大家去參加什么類似開發(fā)的活動，如果大家遇到那種邀請開發(fā)的請求，就一定是遭遇了騙子，千萬不要點擊參與。4、專家傳授開發(fā)教程。這種是生活中比較常見的套路，主要是誘導大家去聽這些所謂的專家授課，了解他們的開發(fā)方式，但實際上是為了騙取大家的信任，引誘大家入局，因此大家也需要避開這些傳授開發(fā)教程的坑。5、利用源代碼開發(fā)。有很多商家為了省事，想直接去購買原代碼開發(fā)微信小程序，雖然這種方法是可行的，但是如果大家不懂得如何分析源代碼，那么就很容易上當受騙，而且有的時候還會遇到那種聲稱一次購買永久使用，但實際上也只是噱頭。除了這些之外，如果大家遇到那種超低價開發(fā)的也不要相信，因為小程序開發(fā)是一項比較繁瑣且漫長的工作，后期還需要進行維護，所以小程序開發(fā)的費用不可能幾百塊錢就可以搞定，如果遇到這種情況，也要理性的拒絕。

疫情的推動，直播成為當前很多企業(yè)都在嘗試的一種新營銷手段。面對這樣的新手段，企業(yè)要深度理解直播所能帶來的營銷價值，切忌只看表象，“盲目照搬”目前他人的的直播方式，要結合企業(yè)實際，正確發(fā)揮好直播的營銷作用。中國已經進入5G時代。5G時代，視頻化將成為一種非常重要的信息傳遞方式。這種視頻化的信息傳遞方式，將比以往的信息傳遞方式帶來很多重要的改變。將會形成更加全面、更加生動化、更大信息量的的信息傳遞。并且，圍繞這種基于在線化鏈接的社交方式，給營銷創(chuàng)新帶來了很多更有效率、更有價值的營銷手段。直播就是圍繞這兩個方面，創(chuàng)新出來的一種更有效率的營銷手段。一是圍繞視頻化傳播形成了更有效率的營銷推廣方式；二是基于在線化鏈接形成了更有效率的交易方式?；谶@種定位，直播將成為未來企業(yè)的營銷標配。企業(yè)需要從這兩個方面去更深入的探討和挖掘直播的營銷價值，更多的借助直播推動企業(yè)的營銷創(chuàng)新轉型。切忌“盲目跟風”。如果不能深度理解直播，系統規(guī)劃好直播營銷體系，可能就將錯失直播帶來的營銷創(chuàng)新轉型機會。甚至把一個好的模式做反了。從目前的發(fā)展趨勢看，未來的市場環(huán)境下，直播將會形成三支力量、三種模式：--網紅、明星直播；--素人直播；--企業(yè)、品牌直播。這三個群體、三種形式，存在不同的直播訴求，將會形成不同的直播模式。這里面最關鍵的是不同的主體做直播存在的訴求差異；由于訴求的差異，就決定了做直播追求的目標是不一樣了；由于目標不一樣，就決定了直播體系的布局、模式是完全不同的。關于網紅、明星直播：未來將會繼續(xù)是直播領域非常主要的一支力量，也會起到推動直播不斷創(chuàng)新發(fā)展的重要作用。網紅、明星直播的訴求點主要是借助直播實現其流量資源的商業(yè)化變現。目前看，網紅直播主要形成兩大模式：品牌代言直播方式、公司化經營直播方式。品牌代言直播就是為有關品牌做直播代言。幫助企業(yè)、品牌完成直播。譬如羅永浩最近做的幾次直播。也包括李湘、劉濤等一些明星做的直播基本都是品牌代言的直播方式。公司化直播就是這些網紅主播形成了公司化的運作方式，他們有自己的貿易類商業(yè)公司，有自己的一套交易體系。他們把直播做成了一個主要的賣貨渠道。公司有專門的的供應鏈組織體系。形成了一個新的以直播主要方式的電商形式。譬如薇婭、李佳琦等。目前看，網紅直播的賣貨邏輯主要依靠低價手段。這也是他們目前打造個人人設，形成自己IP形象的主要手段。譬如李佳琦。網紅、明星直播有他的優(yōu)勢，也存在問題。最突出的優(yōu)勢是具有超大的流量資源。問題是每一個網紅都會有專業(yè)局限性，采取的低價賣貨方式是否具有可持續(xù)性，他們目前的這種缺乏品類屬性的供應鏈體系是否具有可行性。（任何的商業(yè)模式都需要圍繞目標用戶需求做出科學的體系規(guī)劃，特別是商品體系規(guī)劃）。對企業(yè)來講，借助網紅直播可以發(fā)揮兩個方面的價值：一是品牌推廣，二是帶貨。結合不同的網紅如何配合做好直播營銷，需要企業(yè)針對自己和網紅的實際做好匹配和定位。關于素人直播：隨著直播的不斷發(fā)展，未來會有越來越多的人士步入到直播領域，拿起直播的工具。譬如在疫情期間，很多企業(yè)搞起了全員直播，目前也有很多人士借助抖音、快手等各種直播平臺在嘗試各種的直播賣貨。手機化直播已經變成了一種“人人可為”的工具化手段。未來的營銷人員、店長、導購都需要拿起這一手段，用直播變成一種賦能的工具。觀察了很多的俗人直播，目前存在的最大問題是流量問題。大多導入直播間的流量非常少。素人直播未來可能會形成龐大的“直播大軍”。重點問題是如何借助各個直播平臺搭建自己的私域流量是做好直播的關鍵。如果沒有平臺的流量支持，很難在短時間內成為一種有價值的賣貨方式。做好素人直播關鍵要如何增強做私域流量和用戶運營的能力。借助各種裂變方式快速增長用戶基數，如何設計好一套完整有效的用戶運營體系，促進用戶留存、轉化、復購是素人直播面臨的比較大的挑戰(zhàn)。關于企業(yè)、品牌直播：面對5G視頻化時代，不論是品牌商、還是零售商都需要盡快布局視頻化營銷體系。企業(yè)、品牌布局視頻化營銷體系，是要建立一套自己的直播營銷體系，不只是如何和網紅主播、明星主播的合作問題。企業(yè)、品牌布局直播要從兩個方面做規(guī)劃：營銷推廣、賣貨。在當前的市場結構下，對大多企業(yè)、品牌來講，首先更應該重視的是直播能產生的品牌推廣、營銷推廣價值。要抓住當前的直播熱度，盡快布局以品牌推廣為主體的直播營銷體系。要與企業(yè)的營銷轉型相結合，搭建以新傳播、直播為主線的營銷體系。關于直播的賣貨，對大的品牌商來講，更需要把直播的賣貨做成整體現有渠道轉型的一個工具。對小的品牌商、創(chuàng)新品牌來講，直播可以成為目前的一個賣貨渠道。企業(yè)探討直播營銷方式，核心是要理清直播的流量屬性問題。是靠公域流量、商域流量，還是要搭建私域流量模式。目前，大多企業(yè)沒有建立用戶鏈接，沒有屬于自己的私域流量，只能依靠平臺的公域流量或商域流量。譬如董明珠做的幾次直播就是依靠抖音、快手的流量。步步高搭建的直播體系是基于私域流量的直播方式，依托微信群、小程序直播。公域流量直播與私域流量直播有本質的區(qū)別。未來企業(yè)需要形成基于自己的私域流量體系為主體的一套營銷體系，包括直播體系，兼顧或借助公域流量或商域流量。也或者講如何把公域流量、商域流量轉化成私域流量體系。

拼多多是一個很實惠的網購平臺，正是因為這里的東西售價便宜，所以在這里網購的人非常多。不過，拼多多的東西質量不是很好，如果大家買到后不合心意可以退款，不過，拼多多退款退到哪里呢?一、拼多多退款的錢在哪里?大家在拼多多官網購物的時候，付款時會發(fā)現有好幾種付款方式，比如微信支付、銀聯支付、支付寶支付等，那么退款的時候自然是原路退回的，比如你用支付寶付款，退款的錢還是會退還到支付寶哦。如果要退貨退款，將物流信息提交上去后，請等待商家確認收貨。商家確認收貨后，系統后續(xù)會自動發(fā)起退款;如果商家拒絕退款申請，請修改申請或與在線客服取得聯系溝通退款申請。退款金額會在三到五個工作日內退回您的賬戶。在只退款不退貨的情況下在，退款申請?zhí)峤缓螅€是要先等商家來做處理，如果商家同意了，系統會自動將錢退回。如果商家拒絕退款申請，請修改申請或與在線客服取得聯系溝通退款申請。商家同意退款，退款金額也是在3到5個工作日內退回您的賬戶。二、退貨退款流程1.用戶提交退貨退款申請的時限為：商家發(fā)貨后至商家承諾的售后有效期屆滿前。2.商家應在用戶提交退貨退款申請后48小時內進行處理，逾期未處理的，系統將默認商家同意無須將貨物退回，可以直接退錢，會自動將錢退回到用戶的賬戶。3.如商家拒絕用戶的退貨退款申請，用戶可以在7日內做如下任一項處理：4.修改信息并再次提交，則該退貨退款申請再次進入3.2條規(guī)定的流程;5.申請平臺介入處理。6.用戶在商家拒絕退貨退款申請后7日內未做處理的，則視為用戶逾期未處理。在3.1.條規(guī)定的時限內，用戶仍可以重新提交申請。7.如商家同意用戶的退貨退款申請，該申請將進入等待用戶退貨的環(huán)節(jié)，用戶應在7日內完成退貨操作(填寫物流單號，確認退貨)，逾期未退貨的，視為用戶逾期未處理。在3.1.條規(guī)定的時限內，用戶仍可以重新提交申請。8.商家應在用戶退貨后7日內做下列任一項處理：9.確定退款，則系統將退款給用戶;10.拒絕退款，則該退貨退款申請再次進入3.3條規(guī)定的流程。11.商家在用戶退貨后7日內未處理的，系統將默認商家確定退款，并自動退款給用戶。12.用戶可以在退款成功前的任一環(huán)節(jié)撤銷退貨退款申請。拼多多有很多種支付方式，如果是用銀行卡支付的，退款一般是退到原來的銀行卡，如果是用支付寶支付的，拼多多退款會推到支付寶?？傊?，就是用什么方式支付，退款就推到原先的支付賬戶里面。