張勇
阿里巴巴以贊助商的身份參加了平昌冬奧會,他們承諾將會給觀眾帶來一個革命性的體驗,改變人們購買入場券和紀念品的方式。但是其它一些贊助商卻表示,如果阿里巴巴踏入其它廠商的領域,他們的這場革命可能會夭折。阿里巴巴想要改變奧運會的很多種服務,例如線上購買入場券,或是購買奧運會品牌的服裝和紀念品。但是一些專家和其它贊助商表示,阿里的這種做法可能會闖入其它贊助商的領地。例如阿里有可能會與Visa產生沖突。阿里將會是奧林匹克“電子商務平臺服務”提供商,而Visa將會是奧林匹克支付技術合作伙伴。Visa公司韓國經理伊恩·賈米森(IainJamieson)表示:“很明顯,消費電子商務是我們的領域,B2B才是他們(阿里巴巴)的領域。他們能夠在奧運會上找到自己的位置,平昌冬奧會是他們參加的第一屆奧運會。下一屆冬奧會將會在他們的主場北京舉行。我能理解他們希望利用平昌冬奧會為北京冬奧會預熱的心情?!?022年冬季奧運會將會在北京舉行,阿里巴巴將會與其它許多國際奧委會的贊助合作伙伴進行合作。但是他們必須要遵守國際奧委會所指定的規(guī)則。上世紀80年代,國際奧委會創(chuàng)建了頂級贊助商項目,并且詳細劃分了各個領域,并且按照領域選擇合作企業(yè),以免贊助商之間形成競爭。例如,三星電子是本屆冬奧會無線通信設備贊助商,因此他們不能在本屆冬奧會上宣傳自己的相機產品,因為松下才是相機贊助商。阿里巴巴在本屆冬奧會上設計了一個營銷展示中心,用來展示他們未來可能會使用的技術,例如使用人臉識別來提供個性化的購物體驗。阿里巴巴CEO張勇在平昌接受訪問的時候表示,該公司還在努力改善奧運會期間售賣商品的方式。他表示:“人們在買東西的時候為什么一定要長時間的排隊?”他描述了自己的愿景:人們在手機上找到想要購買的商品,進行訂購,然后在場館取貨。張勇表示阿里巴巴仔細研究了與國際奧委會的合同,并且與北京冬奧會的組織者進行了密切的合作。他透露:“我們正在與國際奧委會以及北京冬奧會組織者進行頭腦風暴。很快我們就能夠獲得具體的計劃?!?/div>
一起惠2018-02-27 10:13:58464 次
2月2日消息,阿里巴巴將入股螞蟻金服并獲得33%股權,張勇表示,持有螞蟻金服股權,阿里將可以與中國第一大移動支付和TechFin平臺更加緊密的協(xié)同,促進用戶規(guī)模的增長和體驗的提升。
一起惠2018-02-02 09:42:20280 次
2月1日消息,阿里CEO張勇表示,阿里已經形成以原來的天貓為天,以菜鳥為地,全市場、全渠道的新零售布局。這包括:與銀泰打造的新購物體驗和購物零售業(yè)態(tài)的百貨業(yè);與蘇寧合作的從城市到農村的數(shù)碼電器領域;以盒馬和以大潤發(fā)為代表的、包括跟天貓超市結合在一起的食品快消領域;用技術、數(shù)據(jù)和整個經濟體資源驅動的消費者獨特體驗的口碑領域;能夠打通城市和農村雙向供應鏈和消費鏈路的村淘;讓所有的小店變成用互聯(lián)網(wǎng)技術來賦能的智慧小店。
一起惠2018-02-02 09:40:03415 次
今天阿里巴巴宣布將本地生活服務平臺口碑納入新零售體系??诒臉I(yè)務匯報線從原來的螞蟻金服調整至阿里巴巴集團,口碑CEO范馳向阿里巴巴集團CEO張勇匯報。張勇在談到此次變化時說,新零售是一個戰(zhàn)略思想,用互聯(lián)網(wǎng)思想和技術去重新挖掘和點燃原來零售商業(yè)世界中的各種化學反應。包括口碑在內,阿里已經形成了新零售的四路大軍,在服裝百貨,電器,食品生鮮快消,餐飲等行業(yè)重構與推動效率升級。口碑方面表示,將繼續(xù)在本地生活服務領域,特別是餐飲行業(yè),探索與實踐新零售模式,幫助線下商家提升經營效率,給用戶提供更好的消費體驗。同時,業(yè)務匯報線調整后,口碑仍然保持獨立公司的定位,在新零售領域與阿里巴巴集團形成更加深入的戰(zhàn)略協(xié)同。張勇在2017年談新零售引發(fā)的四個商業(yè)趨勢,就包括“從線上走向線下,從城市走向農村,從國內走向國外,從衣食住行走向吃喝玩樂?!背院韧鏄氛强诒闹鲬?zhàn)場。據(jù)透露,阿里也將投入更多的資源,支持與幫助口碑更好服務線下的本地生活服務商家。手機淘寶與口碑將在卡券、商品體系、營銷活動和線下口碑碼等多個層面實現(xiàn)互通??诒畬⒃谑謾C淘寶、支付寶兩大App獲得流量支持,與口碑App共同成為服務用戶的主要入口。在2017年的雙12,手機淘寶已經為口碑雙12開辟了專屬入口。數(shù)據(jù)顯示,目前全國已經有超過250萬家商家入駐口碑平臺??诒膯稳战灰坠P數(shù)超過3000萬筆,是國內規(guī)模最大的本地生活服務平臺之一。
一起惠2018-01-10 09:28:57334 次
12月28日消息,小編獲悉,在北美總銷量增長低于預期,卻在中國市場保持增長的耐克決定與亞馬遜增設試點項目,并把拯救銷量的希望寄托在了電商的身上。耐克CEOMarkParker表示,耐克在亞馬遜的銷售試點正在順利進行中,也會進一步推廣,因為耐克方面已經看到了有限的產品帶來的巨大銷售成果。此前,耐克已經開始在亞馬遜中銷售鞋子、服裝等,“提升耐克在亞馬遜中的認知度”也是Parker特意強調的。值得關注的是,由于合作成績喜人,耐克還準備合作亞馬遜一起測試一個新項目——在線造型服務,即根據(jù)消費者的偏好,為消費者提供服裝產品。小編了解到,截至今年11月30日第二財季結束,耐克在大多數(shù)地區(qū)都取得了進步,但在北美的成績卻只能稱作“艱難掙扎”。耐克并未公布網(wǎng)上銷售數(shù)據(jù),但總裁TrevorEdwards表示,耐克整體營收增長15%,這是由29%的在線增長、6%的店面增長和新店的增長一起推動的。2018年第二季度財報顯示,耐克正面臨著在美國重新站穩(wěn)腳跟的挑戰(zhàn),一些零售合作伙伴已經步履蹣跚,競爭對手阿迪達斯也在搶占市場份額。不過,北美成績的不理想倒是讓耐克看到了另一條路——通過合作更少的零售商來獲得更多的銷售業(yè)績,比如合作FootLocker這樣的額連鎖平臺來經營運動裝備。而在中國市場,耐克的銷售額正通過阿里旗下電商平臺天貓實現(xiàn)增長?!拔覀儏⑴c了雙11,這為我們的增長戰(zhàn)略提供了不少幫助,”Edwards表示,“我們在增長最快的市場、最大的購物街中,創(chuàng)下了鞋類和服裝兩個品類的第一名的成績?!蹦涂薈EOParker稱,他最近與阿里CEO張勇進行了會面,正計劃將耐克品牌整合到他們的平臺中,以此獲得雙贏。他認為,在亞馬遜上看到的機會可以中國的電商市場中得到復制?!拔覀冋趯W習很多東西,我們很看好自己擴大電商的能力,有信心繼續(xù)增長?!彼a充道,“未來6個月的新產品會一如既往得強勁。”據(jù)悉,截止11月30日耐克財季報告顯示,其營收為5540億美元,較上一年同比增長4.6%;凈收入為7.67億美元。2018財年的前六個月,總營收為176.24億美元,較去年同期增長2.2%,凈收入為17.17億美元。
一起惠2017-12-28 09:44:44422 次
12月21日,阿里巴巴集團與東航集團宣布達成全面戰(zhàn)略合作,雙方將通過優(yōu)勢互補、資源共享,在會員服務、空中移動互聯(lián)商業(yè)運營、產品營銷、商旅業(yè)務、金融服務、信息技術服務、物流服務等方面開展深入合作,實現(xiàn)共同發(fā)展。本次戰(zhàn)略協(xié)議內容涉及阿里巴巴旗下天貓、飛豬、阿里商旅、阿里云及螞蟻金服、菜鳥多個業(yè)務線,均為阿里巴巴“五個全球”戰(zhàn)略的重要承接者,共享阿里海量會員流量、全球化交易平臺和全維度大數(shù)據(jù)資源。根據(jù)協(xié)議,在線旅行平臺飛豬是本次合作的主要協(xié)調方,將聯(lián)合天貓率先打通88會員、飛豬會員及東航萬里行會員體系,促進三方會員體系發(fā)展,實現(xiàn)會員權益共享。阿里云將為東航集團提供云計算服務,打造東航在互聯(lián)網(wǎng)時代下云化的信息系統(tǒng)架構,提升東航信息系統(tǒng)運營效率。螞蟻金服運營的線上及移動支付平臺支付寶,則將為東航提供多場景支付、業(yè)務安全風控等金融服務。菜鳥將與東航開展深度航空貨運領域的合作。此外,阿里巴巴和東航還將合作研究針對商務旅客的服務和產品,并探索更多在空中移動互聯(lián)、市場營銷方面的合作。阿里巴巴集團CEO張勇表示,東航是阿里巴巴最早合作的航空公司之一,非常高興此次能夠在眾多領域達成進一步深度合作。當下消費者的需求已經從實物商品走向數(shù)字商品和生活服務,對出行和旅游的需求日益增強。而在未來商業(yè)社會里,大數(shù)據(jù)是能量,計算能力是引擎。阿里巴巴擁有超5億的移動端活躍用戶,涵蓋個人及家庭消費場景、金融支付場景、度假場景、B2B場景等全維度場景數(shù)據(jù),結合強大的數(shù)據(jù)分析和技術能力,能夠幫助東航提升效率,共同靠大數(shù)據(jù)為用戶服務,顯著改善中國旅客的全球游體驗,滿足廣大消費者對美好生活的向往。東航集團董事長、黨組書記劉紹勇表示,東航和阿里巴巴雙方在戰(zhàn)略定位、互聯(lián)互促等方面存在諸多優(yōu)勢互補性,隨著新一輪戰(zhàn)略合作框架協(xié)議的簽署,雙方的合作領域、合作內容更為廣闊,不斷優(yōu)化完善面向客戶的解決方案,帶來價值鏈增長與發(fā)展,更好地服務社會、服務公眾。
一起惠2017-12-25 09:34:11523 次
昨天是阿里巴巴與高鑫零售合作的“滿月”之日,阿里巴巴CEO張勇首次參與大潤發(fā)員工年會,在他看來,雙方無論從創(chuàng)業(yè)經歷、發(fā)展過程還是對未來的愿景方面,都有著非常奇妙的共同點。11月20日,阿里巴巴與歐尚零售、潤泰集團達成戰(zhàn)略合作,入股約224億港幣,直接和間接持有高鑫零售36.16%的股份。12月20日,阿里巴巴CEO張勇接受大潤發(fā)董事長黃明端邀請,參加大潤發(fā)年會。“雙方走到一起只有一個原因,那就是我們都真正相信新零售?!薄拔覀兌枷嘈判铝闶?,只不過在去年以前,我們是用不同的話語體系表達一個相同的愿景:未來沒有線上線下之分,未來沒有實體零售、傳統(tǒng)零售和互聯(lián)網(wǎng)零售之分,未來沒有電子商務和非電子商務之分,未來只有數(shù)字經濟和非數(shù)字經濟之分?!睆堄抡f,在面向未來這樣一個大的契機面前,在無線互聯(lián)網(wǎng)已經成為每個人生活一部分的今天,在我們已經大步走向語音互聯(lián)網(wǎng)、萬物互聯(lián)的物聯(lián)網(wǎng)、車聯(lián)網(wǎng)的今天,我們走到一起去共同探尋未來。張勇提到,從宣布合作至今,雙方團隊已經進行了各層次的密切溝通,“我們已經把談的過程中,想到的很多點變成了具體的行動方案,新零售的列車已經開出站,有一個具體的時間表去實現(xiàn)當初的愿景?!备尠⒗锇桶团c大潤發(fā)管理層驚喜的是,在雙方溝通過程中,更多化學反應正在釋放?!拔覀兿M煤冒⒗锏乃匈Y源——5億多消費者、數(shù)百萬商家、整個營銷平臺、阿里云云計算平臺、大數(shù)據(jù)資源和大潤發(fā)強大的供應鏈體系、門店網(wǎng)絡和強大的地面運營能力。全部結合起來,共同創(chuàng)造超越所有人期望的驚喜。”張勇說。
一起惠2017-12-25 09:30:41461 次
阿里巴巴集團、AuchanRetailS.A.(歐尚零售)、潤泰集團宣布達成新零售戰(zhàn)略合作。阿里巴巴28.8億美元入股高鑫零售根據(jù)戰(zhàn)略協(xié)議,阿里巴巴集團將投入約224億港幣(約28.8億美元),直接和間接持有高鑫零售36.16%的股份。高鑫零售是中國規(guī)模最大及發(fā)展最快的大賣場運營商,以歐尚、大潤發(fā)兩大品牌在全國29個省市自治區(qū)運營446家大賣場。2016年營收超1000億元,市場份額多年保持國內零售行業(yè)第一。此舉意味著以大潤發(fā)、歐尚為代表的中國最大商超賣場集團將從商業(yè)模式和資本結構上雙通道加入由阿里巴巴推動的新零售革命,這場涉及數(shù)百億資金的商業(yè)合作案例亦將注定成為中國商業(yè)流通領域的歷史性握手。過往百年,全球范圍內零售商業(yè)領域出現(xiàn)過兩次變局影響了社會生活的方方面面。1916年首家自助服務商店的誕生意味著近現(xiàn)代意義上的商超行業(yè)就此起源,而2002年沃爾瑪?shù)琼敗敦敻弧?00強則啟動了接下來商超行業(yè)的黃金十年;而隨著阿里巴巴和高鑫零售的牽手,則意味著從2017年開始啟動的新零售變革就此定局----這將是中國商業(yè)零售史上規(guī)模最大、覆蓋面最廣、受益人數(shù)最多的一次系統(tǒng)性改造。作為新零售的推動者和踐行者,阿里巴巴集團CEO張勇指出:“高鑫零售是國內最大的商超賣場運營者,也是中西方零售業(yè)集大成者。此次戰(zhàn)略合作的達成,意味著零售業(yè)將實現(xiàn)以條形碼掃描為代表的IT時代向以大數(shù)據(jù)和線上線下融合為代表的DT時代躍遷,這在全球商業(yè)史上具有里程碑式的意義?!睋?jù)悉,此次合作將以大數(shù)據(jù)和商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化為核心,通過全面數(shù)字化完成“人、貨、場”的重構和升級。新的戰(zhàn)略聯(lián)盟將融合三家企業(yè)的資源,賦能高鑫零售借力阿里巴巴的數(shù)字生態(tài)系統(tǒng),推進門店數(shù)字化,并將新零售解決方案應用于高鑫門店,包括線上線下一體化、現(xiàn)代物流及個性化的消費者體驗。歐尚零售首席執(zhí)行官WilhelmHubner表示:“此次與阿里巴巴合作,源自我們對未來商業(yè)的共同愿景。實體零售及線上零售的領軍者強強聯(lián)手,能夠更好地服務中國數(shù)以億計的消費者,帶來全新的世界級購物體驗?!睗櫶┘瘓F副主席黃明端表示:“隨著移動互聯(lián)網(wǎng)興起,消費者的需求發(fā)生了巨大的變化,高鑫也一直在嘗試著從線下走向線上。高鑫與阿里巴巴強強聯(lián)手,線上線下高度協(xié)同,以更好的商品、更優(yōu)質的服務、更高的效率,來滿足顧客對美好生活日益增長的需求?!彪S著新零售戰(zhàn)略推進,阿里巴巴先后與銀泰、蘇寧、三江、百聯(lián)等傳統(tǒng)零售業(yè)達成全面戰(zhàn)略合作,并積極探索盒馬等新業(yè)態(tài),致力于將新零售的成功模式開放賦能給所有零售合作伙伴,推動線上線下融合和商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化全面提升。今年5月,三江購物多家超市完成數(shù)字化改造,7月線上交易金額已超過門店總量25%,并獲得大量新會員,同時老會員成交額也增長18%。天貓雙11期間,全國52個核心商圈以及百聯(lián)、銀泰等傳統(tǒng)零售代表全面接入天貓新零售和智慧門店,蘇寧門店也聯(lián)手天貓推出大數(shù)據(jù)消費榜單作為線下消費指南。在新零售和新消費體驗的帶動下,傳統(tǒng)零售行業(yè)全面回暖,多地出現(xiàn)罕見的線下排隊現(xiàn)象。據(jù)商務部近期發(fā)布的便利業(yè)、百貨業(yè)等相關報告顯示,2017年以來,相關行業(yè)景氣指數(shù)、銷售額、客流量等核心指標全面回升,線上線下融合已成趨勢,實體零售五年來首次回暖,社會零售進入黃金期。而此次阿里巴巴與歐尚零售、潤泰集團的戰(zhàn)略合作將會把新零售變革推向更深的層次。
一起惠2017-11-20 10:11:38398 次
1682億6963萬5159元。凌晨0點,上海世博中心大屏幕傳達的這數(shù)字,意味悠長。它即顯現(xiàn)出人群強大的購買力,同時也代表著新零售能量的爆發(fā)。中國消費者的“瘋狂”,再一次,震驚世界。而在阿里巴巴CEO逍遙子看來,雙11的重點并不是為了沖數(shù)字。他更看中的又是什么呢?零售額的逆轉曾有社會學家指出,中國互聯(lián)網(wǎng)的人口逐漸見頂,零售業(yè)即將達到上限,甚至呈現(xiàn)下降趨勢。這一觀點的提出,來自于對網(wǎng)購零售額趨勢的判斷。央視的2017中國電商年度顯示,早在2006年,我國網(wǎng)購呈現(xiàn)爆發(fā)式增長,7年時間達到頂峰,隨即下滑。從2013年開始,網(wǎng)購零售額增速首次低于40%,2016年低至26%。今年情況卻出現(xiàn)了逆轉。網(wǎng)購零售額重新加速,前9個月份,增速回升至34.2%,大大高于2015年、2016年的增長率。而雙11這天,卻讓增速之勢達到了頂峰。從近些年雙11的數(shù)據(jù)統(tǒng)計看,2013年當天的交易額為350億元,2014年為571億,2015年為912億,2016年首次破千億,達到1207億,而今年則達到了空前的1682億。無所謂的數(shù)字然而,阿里巴巴CEO逍遙子似乎不太看重這些數(shù)字。在接受新浪科技等媒體采訪時,逍遙子說了這樣一句話:數(shù)字到哪里是自然的結果,不是為了沖一個數(shù)字。在他看來,雙11已經成為了一個重要商業(yè)的節(jié)日,他并不能預判未來的數(shù)據(jù)是否會增長,但他看到了新業(yè)態(tài)和新物種的不斷涌現(xiàn),創(chuàng)新才是雙11最重要的意義。但是,當他走出采訪間,站在媒體中心的舞臺上時,卻呈現(xiàn)出另一番景象。對數(shù)字“不在乎”的他,卻用一連串的數(shù)字總結著雙11的戰(zhàn)果:總成交額超1682億元,其中無線成交占比高達90%;支付寶支付筆數(shù)達到了14.8億筆,同比增長41%;支付峰值達到25.6萬筆/秒,是去年的2.1倍,再次刷新去年創(chuàng)下的峰值紀錄;產生的物流訂單量達到8.12億單;參與雙11的全球網(wǎng)民覆蓋了225個國家和地區(qū)……隔空的“爭吵”事實上,或許只有數(shù)字才能真正權衡戰(zhàn)果。當下,幾乎所有的主流電商都在以數(shù)字“秀肌肉”:京東手機品類41秒銷售額破億,銷量同比增長139%,銷售額同比增長165%;蘇寧易購1小時內,支付新增實名用戶超過20萬……而雙11當天,阿里和京東還因數(shù)字打了一架。雙方在宣傳海報上的維度不同,導致數(shù)據(jù)存在爭議。阿里王帥宣稱“只要京東自己愿意,可以把一年的下單金額都算成雙11跨年大活動的下單總額,能讓自己開心不是一件壞事,這樣天貓一天的交易量肯定超不過京東一年的了”。緊接著,京東集團CMO徐雷也給予了回應:“你家可以提前預售20多天然后算一天銷售額,那我家就不能正常開門做買賣算11天的銷售額了?果然數(shù)學不如我好,但這不光是數(shù)學問題,還是邏輯學問題”。分析人士認為,“雙11”的交易數(shù)字雖然是最大的亮點,但對行業(yè)和企業(yè)來說,并非是眺望未來的高峰,而是如何找到更好的樣板。希望有一天,營銷噱頭不再是“狂歡”的重點,積累經驗和數(shù)據(jù)賦能“新零售”,做到線上線下融合普惠大眾,才是電商們最該落實的事情。
一起惠2017-11-13 09:27:51454 次
11月12日0點00分,屏幕數(shù)字與全場焦點,均定格在1682億元。歡呼聲中,阿里巴巴董事會主席馬云在臺下瞇眼笑著鼓掌,阿里巴巴CEO逍遙子張勇走上臺來總結致辭。去年、前年,甚至之前,馬云不論話多話少,都會上臺簡單講兩句,而今年,他將整個舞臺交給了張勇。當天,馬云聲音出現(xiàn)于現(xiàn)場的唯一時刻,是大會最后,播放了他與王菲的合唱歌曲——《風清揚》。臺上,張勇先是用了一串數(shù)字總結成績——總成交額超1682億元,其中無線成交占比高達90%;支付寶支付筆數(shù)達到了14.8億筆,同比增長41%;支付峰值達到25.6萬筆/秒,是去年的2.1倍,再次刷新去年創(chuàng)下的峰值紀錄;產生的物流訂單量達到8.12億單;參與雙11的全球網(wǎng)民覆蓋了225個國家和地區(qū)?!岸际求@心動魄的時刻,”他這樣形容。對于最直觀的交易額成績,張勇表示,從中可以看出消費者對消費升級的巨大需求?!敖裉焓侵袊酥寥蛏虡I(yè)力量的一次大巡禮,我將其稱為商業(yè)的奧林匹克”,張勇表示。截至今年,據(jù)雷鋒網(wǎng)了解,阿里天貓雙十一已經舉辦了九屆,對于未來的雙11怎么搞、未來新零售的方向具體是什么等問題,張勇表示,在2017年這個阿里新零售元年,正巧利用雙11這個機會,將這一年來線上線下的成功展現(xiàn)出來,讓更多消費者與合作伙伴參與進來。同時,不斷進行技術創(chuàng)新,在成本可控、效率最優(yōu)的情況下,實現(xiàn)支撐峰值,并盡可能地將更多的個性化、大數(shù)據(jù)、千人千面融入雙11當中,使之更加豐富多彩,用戶體驗更加多元化。因此,張勇總結稱,未來雙11樣式一定會改變,但大前提是技術不斷創(chuàng)新。現(xiàn)場,張勇還談到新零售、消費升級、海內外共振等話題,雷鋒網(wǎng)將原文速記進行不更改愿意的刪減:逍遙子(張勇):大家好,剛剛我們共同見證了雙11又一個新的歷史紀錄,我想這不僅是一個中國高度,同時也是全球高度。把滾燙出爐的雙11情況匯總一下,今年雙11在過去24小時內,經歷了好幾個驚心動魄的時刻。開場高峰,阿里整個技術團隊,在雙11這樣一個現(xiàn)實場景下,通過不斷的技術創(chuàng)新,建立了一個新高度,使得在整個開場交易洪峰下,仍能保證交易系統(tǒng)的穩(wěn)健,用戶體驗如絲般順滑。其次,我們創(chuàng)造了新的交易記錄——交易峰值達到25.6萬筆每秒,我相信它不僅是中國的紀錄,也是全世界一個新的紀錄。過去的24小時當中,我們經過了非常美好的瞬間,在最后一個小時,消費者熱情不減,當然這跟今天周末有關系,今天是這幾年來第一次在周末、特別是星期六舉辦雙11。在完全處在無線時代的今天,我們在這一天充分體會到了消費者生活狀態(tài)的改變,結束前甚至還有一個非常好的高峰,使得我們最終的數(shù)字停留在1682億這樣一個新的紀錄。此外,11月11日24:00,2017天貓雙11全球狂歡節(jié)全天物流訂單8.12億。我們可以看到,整個消費價值在不斷提升,用戶對于品質消費、質量消費,對于消費升級有一個巨大的需求,這是我們在今天能夠非常清楚的看到了這樣一個情況。同時,我想今天不僅是消費者的節(jié)日,也是所有商家的,中國乃至全球商業(yè)力量的一個大巡禮,我把它稱之為商業(yè)的奧林匹克。在這一天當中,很多的商家朋友們也創(chuàng)造了新紀錄,截止到晚上11點30分,有超過150家商家銷售過億,今年總體有167家商家銷售過億。其中有17家銷售過五億,有6家銷售過10億,在一天當中,能夠達到這樣一個高度,是一個了不起的成就,也反映了我們這些商家朋友們,整個企業(yè)全面從接觸互聯(lián)網(wǎng)到最后擁抱互聯(lián)網(wǎng),到今天全面和互聯(lián)網(wǎng)融合的這樣走向新的歷史階段。我想雙11今天也是對于這些成功的擁抱互聯(lián)網(wǎng)、融合互聯(lián)網(wǎng)的商家,是一個最好的回報。在我們看到各種亮麗數(shù)字的背后,今年的雙11是我們整個體現(xiàn)了消費升級大的趨勢,同時也體現(xiàn)了整個全社會的一個大協(xié)作,我們把它稱為全社會商業(yè)的共振,這個共振來自于線上和線下,來自于海內和海外。我們今年在上海和在全國的十一個主要城市,都跟線下很多著名的商圈,線下地面店進行緊密合作,整個雙11與超過100萬家門店合作,已經幫助他們進行了數(shù)字化轉型。通過跟這樣線下門店的合作,給他們插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀,插上大數(shù)據(jù)的翅膀。線上線下充分結合后,消費者無論何時何地,他都可以永遠在線,同時無論他處在網(wǎng)上購物還是在一個Shoppingmall里,在一個商圈里面,他也都是在一個數(shù)字化的環(huán)境里面,這是我們今天看到完成這樣一種線上和線下的商業(yè)共振。另外一個方面,今年的雙11也是我們再一次進一步推動海內和海外商業(yè)力量的共振,今年雙11我們在1682億規(guī)模的背后,有來自于全球品牌的力量。中國消費者不出國門,通過互聯(lián)網(wǎng)就能夠享受到全世界最好的產品、最好的服務,同時今年我們更進一步拓展了另外一個方面,就是能夠帶動中國制造、中國創(chuàng)造、中國品牌,通過互聯(lián)網(wǎng)走向全世界,我們今年在雙11當中也第一次啟動了一個“中國百大國產品牌出?!钡挠媱?,得到了所有商家朋友們的熱情反饋。今天我想我們要從中國制造走向中國創(chuàng)造,走向真正有民族內涵的中國品牌,幫助他們去走向全世界。我認為雙11這個后天創(chuàng)造的節(jié)日,其實代表全世界的消費者,在這個節(jié)日當中,不分國界、膚色、宗教,每個人都是消費者,每個商家都是為消費者來做全情奉獻,全球消費者、全球商業(yè)力量共享一個雙11,共同發(fā)生前所未有的共振。在整個今年的雙11過程當中,我們也看到很多新的趨勢,例如以娛樂化的互動形式,與傳統(tǒng)商業(yè)、電子商務,進行廣泛結合。即通過手機淘寶、手機天貓平臺,通過直播、短視頻方式,共獲得超過340億次的播放次數(shù)。其中直播達到33萬多場,總觀看人次超過30億,這是一個非常新的趨勢。過去講電子商務,更多是把線下實體門店商品陳列到網(wǎng)上,從實體貨架變成網(wǎng)上貨架,而新一代消費者的習慣,使得獲得消費資訊的途徑發(fā)生根本的區(qū)別,可能一個網(wǎng)紅、一個達人,本身就能產生巨大的號召力,能夠自帶粉絲、自帶流量,能夠創(chuàng)造出非常大的商業(yè)成果。阿里這兩年一直致力于將娛樂化、社區(qū)化、互動化,與阿里的電子商務更好地結合起來,我們也在雙11這樣的場景當中獲得完美的實踐,通過這樣的形式,開拓一個完全創(chuàng)新的網(wǎng)上電子商務的用戶體驗和商業(yè)運作模式??傊?,在整個今年的雙11到現(xiàn)在,已經告一段落了,在這個過程當中,全社會方方面面都是一個大協(xié)作,也許對于我們中間的某一些角色來講,某一些合作伙伴來講,到現(xiàn)在為止雙11已經結束了,但是還有一些合作伙伴也許今天現(xiàn)在此時此刻,意味著雙11才剛剛開始。比如說我們的很多物流合作伙伴,我們很多的售后服務合作伙伴等。這也反映了不同的分工最終能夠完成這樣一種社會的大協(xié)作,只有這樣的一個社會大協(xié)作,才造就了今天這樣1682億的規(guī)模上的雙11的成果。今年已經是第九個雙十一了。未來雙11怎么搞?未來新零售方向是什么?其實今年是整個新零售阿里的元年,我們也利用雙11這個機會,把這一年線上線下合作的成果展示給大家,讓更多消費者來參與,更多合作伙伴來參與,但是我想這是剛剛開始。展望未來,我特別想說今天整個技術進步和商業(yè)創(chuàng)新,兩者是相輔相成的,雙11是最好的例證,是立足在技術創(chuàng)新基礎上的商業(yè)創(chuàng)新,兩者產生了完美的化學反應,成就了今天的雙11,如果沒有技術進步與創(chuàng)新,不可能撐得住在開場時,32.5萬筆每秒訂單的創(chuàng)建,25萬筆每秒支付的峰值,也沒有辦法做到成本可控、效率可控。今天,正是因為技術創(chuàng)新,使得公共云計算資源和整個雙11基礎物理資源,充分統(tǒng)一調度、統(tǒng)一融合、統(tǒng)一支配,使得在成本可控、效率最優(yōu)的情況下,來支撐這樣一個峰值。同時也因為這樣的技術創(chuàng)新,使得我們各種各樣的互動方式,在巨額流量、巨額消費者人流面前,仍然保證系統(tǒng)屹立不倒,我想就是因為技術創(chuàng)新是基礎。當然在這幾年,我們越來越多的個性化、大數(shù)據(jù)、千人千面已經廣泛應用在雙11當中,也使得雙11變得更加豐富多彩,用戶體驗更加多元化。未來,雙11的樣式一定會改變,一定會產生不一樣的雙11形式,但是它的前提是繼續(xù)在技術上不斷創(chuàng)新,才能使得原來的商業(yè)創(chuàng)新想法從不可能變成可能。雙11一定會辦下去,但是辦法肯定會有不同,我們一起去探索,一起不斷挑戰(zhàn)未來,未來我們大家一起去創(chuàng)造新的不一樣的雙11,謝謝大家!
一起惠2017-11-12 09:35:37425 次
10月31日消息,日前,天貓宣布雙11百大中國品牌出海計劃,除了線上渠道外,線下門店的“新零售”模式也將成為本次雙11品牌出海計劃的重點之一。據(jù)悉,本次中國品牌出海計劃包括波司登、海瀾之家、太平鳥、百雀羚、上海家化、九陽、蘇泊爾、方太、格力、美的、海爾、李寧等在內的整整100家中國品牌。據(jù)悉,在今年天貓雙11期間,這些中國品牌將依托天貓業(yè)已建立的全球線上線下一體的全渠道優(yōu)勢和物流、支付、大數(shù)據(jù)等全方位技術能力,將其海量商品和服務高效延伸到全球超過200多個國家和地區(qū),真正實現(xiàn)“一店賣全球”。除此之外,今年天貓雙11,這些中國品牌在全球的海外線下門店都將同步參與“萬店同慶”,其中部分品牌更將開出海外新零售樣板間,讓當?shù)叵M者與中國消費者同步體驗“新零售科技”。實際上,早在本月27日,阿里巴巴集團CEO張勇出席在杭州舉辦的“潮起錢塘”第二屆全球跨境電商峰會上就已經透露,在今年雙11,阿里希望能夠幫助100家中國品牌走向海外市場。張勇坦言,希望以今年的雙11為起點和契機,隨著跨境進出口的發(fā)展,可以預見今年雙11阿里巴巴的跨境進出口一定會創(chuàng)造歷史新高。針對雙11品牌出海計劃,該計劃的合作品牌方之一、去年雙11全品牌成交高達6.15億元的寧波太平鳥時尚服飾股份有限公司方面則指出,今年是天貓出海的元年,對于品牌來說更注重的是品牌在海外的拓展以及海外消費者的體感,以及品牌海外市場經營人才儲備,通過這一系列布局為后期發(fā)展海外市場做好準備?!?1月10日到11月12日,太平鳥以零線下銷售的pop-upstore(快閃店)形式首次面對臺灣消費者,創(chuàng)造和臺灣消費者之間深入的品牌接觸點?!碧进B的相關負責人如此說道。(太平鳥×天貓雙11快閃店3D效果圖)此外,上述太平鳥負責人還透露,百大品牌出海的項目目前主要是給商家實現(xiàn)了一店賣全球的商業(yè)模式,幫助商家延展產品售賣周期,讓天貓店鋪不再有地域的限制和季節(jié)的限制,有效地幫助商家延展商品銷售周期和范圍。現(xiàn)在,該項目主要瞄準海外9千萬的華人,核心市場是香港、臺灣、新加坡、馬來西亞、澳大利亞、美國和加拿大等國家或地區(qū)。值得注意的是,除了本次百大品牌出海項目,太平鳥早在今年9月20日和天貓在阿里園區(qū)達成了戰(zhàn)略合作協(xié)議,雙方將在品牌建設、大數(shù)據(jù)賦能、消費者運營和線上線下全渠道融合等領域開展深入的戰(zhàn)略合作。雙方將進一步進行數(shù)據(jù)的融合,打通各個需要運用數(shù)據(jù)的環(huán)節(jié)。明顯,品牌出海和新零售將成為中國品牌的新趨勢之一。天貓出海在“天貓618”前正式推出。據(jù)天貓方面官方描述,“天貓出?!笔且蕴熵堊鳛橹饕妫冒⒗锇桶秃诵碾娚贪鍓K20億商品,依托過去十幾年打造的涵蓋交易、支付、物流、營銷、數(shù)據(jù)、技術等方面的新經濟基礎商業(yè)設施,將天貓生態(tài)模式逐步成功復制并落地到東南亞、印度以及全球市場,提高當?shù)仉娚绦?,服務海外消費者。2016年9月,“天貓出?!遍_始在天貓內部孵化,為國內優(yōu)質商家及商品提供交易、物流、支付、翻譯等一攬子解決方案,幫助他們低成本、低門檻地從國內市場無縫拓展至全球市場。值得注意的是,天貓雙11前夕,繼新加坡、馬來西亞之后,天貓出海在lazada相繼開通泰國、菲律賓、印尼等多國“TaobaoCollection”站點,并通過Lazada平臺及其物流、倉儲、配送體系,讓當?shù)叵M者選購來自中國品牌的商品。此外,天貓海外還剛剛在馬來西亞和新加坡推出了家具上門送貨安裝的本地化服務。
一起惠2017-11-01 09:36:15439 次
9月28日,盒馬鮮生在上海、北京、深圳、杭州和貴陽五大城市的10家門店同時開業(yè)。盒馬鮮生CEO侯毅在接受媒體采訪時向外界傳遞了一個消息:盒馬明年1月要進軍“新餐飲”!“5城10店同開說明盒馬模式已經驗證成功”盒馬鮮生,是阿里巴巴的新零售業(yè)態(tài)。它的功能包含超市、餐飲店,以及菜市場,消費者可到店購買,也可以在盒馬App下單。而盒馬最大的特點之一就是快速配送:門店附近3公里范圍內,30分鐘送貨上門。此次開業(yè)的5城10店中,深圳益田店是華南地區(qū)首店,貴陽荔星店是西南地區(qū)的首店。而拱墅店則是杭州首店,開在杭州市拱墅區(qū)運河上街購物中心,面積約5000平方米,除去倉庫和廚房,正常營業(yè)面積在3000平米。在正式開業(yè)前,這家店已經從9月上旬在線上試運營了近半個月。這家店的落地,也標志著盒馬正式來到阿里巴巴大本營。至此,盒馬鮮生在全國開設門店數(shù)量達到20家。而據(jù)盒馬給出的數(shù)據(jù),9月上旬線上試運營至今,運河上街店每日訂單近千?!按舜魏旭R鮮生在全國5城10店同開,說明盒馬的商業(yè)模式已經驗證成功。”盒馬鮮生CEO侯毅表示,盒馬鮮生接下來將加快拓展成都、武漢、南京等省會城市。盒馬的“野心”:打破餐飲現(xiàn)有的成本結構2016年1月,盒馬鮮生悄然在上海浦東開出了全國的第一家門店,其獨有的線上線下一體化模式,打造“生鮮食品超市+餐飲+APP電商+物流”的復合型商業(yè)綜合體,被稱作“新零售標桿”。盒馬鮮生作為阿里巴巴新零售項目的一號工程,今年7月,阿里巴巴董事局主席馬云和CEO張勇曾親自為其站臺,媒體表示,在一定時間內阿里將不惜投放各種包括人力,資金,流量等資源支持。盒馬鮮生CEO侯毅在接受媒體采訪時明確說:明年1月份要提出“新餐飲”的概念。擁有強大供應鏈體系、運營體系,以及阿里堅強后盾的盒馬,盒馬進軍餐飲“野心勃勃”:“希望到明年做一個真正的‘新餐飲’出來,打破餐飲現(xiàn)有的成本結構。類似用物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)技術提升零售業(yè)效率的做法,做新餐飲。我們認為這具備巨大的藍海市場前景?!焙钜阏f?!艾F(xiàn)在蒸一條魚需要15分鐘,我們能不能用1分鐘烤完”“我們要做一個很偉大的事情,要把餐飲的成本結構改掉?,F(xiàn)在蒸一條魚需要15分鐘,我們在想我們能不能用1分鐘烤完。我們會都用最新的設備做,加上我們的智能化設備、機器人等等。我們希望把原來不合理的成本結構徹底改變。核心是我們的燒菜速度快不快?!睂τ谶@個店的前景,侯毅也表現(xiàn)出了十足的信心。他認為,明年這個店推出的時候,“不會小于盒馬鮮生當初在上海推出的第一家店的影響力?!薄拔覀兏嗍菑墓湵旧恚瑥募庸さ谋旧?,從消費者需求的本身,用互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)代物流技術和現(xiàn)代機器人技術,包括現(xiàn)代的餐飲加工技術,重新定義、重新構造。我們已經在建設過程當中了?!毙〗Y盒馬來勢洶洶,這股“殺氣”,餐飲老板們感受到了嗎?盒馬的模式與速度不斷在翻新,侯毅表示,他們在十月份會有一個全新的模式,跟今天的盒馬完全不一樣?!暗浇裉鞛橹?,我不認為我們有競爭對手。盒馬鮮生進入了一個全新的藍海市場。我們從來沒有考慮過在中國目前有競爭對手,我相信未來會有,但至少今天為止,我們做了1年半以后,沒有看到有任何的競爭對手?!笨缃缢季S、全新玩法,盒馬“新餐飲”的入局,會給餐飲業(yè)帶來什么樣的變化?盒馬能否在餐飲業(yè)立足,如預想的一般?我們拭目以待。
一起惠2017-10-09 09:18:41482 次
8月28日,阿里巴巴旗下零售通宣布,第一家專心服務社區(qū)的”天貓小店”(天貓·維軍超市)已在杭州正式運營。門店位于杭州市西溪路418號,此前是一家大學校園區(qū)的小賣部。8月22日,阿里巴巴CEO張勇宣布,阿里零售通將在一年內服務100萬家線下便利店,財年內““天貓小店””突破一萬家?!白寯?shù)字技術絕不僅止于銷售,也不僅止于消費者側,而是走向整個產業(yè)鏈條,走向供給側,為國家供給側結構改革服務?!皬堄抡f。什么是”天貓小店”?”天貓小店”項目是阿里巴巴零售通在新零售戰(zhàn)略的基礎上,為廣大零售小店定制的「天貓」品牌合作計劃。通過授權天貓品牌、門店個性改造、豐富商品結構、專業(yè)增值服務、智能門店管理等能力全面賦能小店。詳細介紹可參見《阿里爆改老舊小超市,這樣的天貓小店年內會有一萬家!》。那么,如果你是一個家庭便利店主,需要滿足哪些要求才能申請加入”天貓小店”計劃呢?又需要投入些什么呢?零售渠道觀察在此綜合了各方面信息,為你帶來最全資料。一、“天貓小店”有哪些申請條件?●經營資質:持有營業(yè)執(zhí)照和經營類目所需的相關經營許可證(食品、煙酒和衛(wèi)生許可證等)?!竦赇佉螅鹤詭娣e50平方米以上小店,門店自有產權或剩余租賃期限一年以上?!疤熵埿〉辍辈皇呛唵蔚募用?而是品牌授權計劃。天貓會對其進行位置、客流、品質等各方面的資質考核,通過后才能進入這個計劃?!裾繁WC:承諾店內所有商品無假貨。如有違反,愿意承擔因此造成的一切后果?!裣到y(tǒng)接入:同意使用并接入智能門店管理系統(tǒng)。林小海:“我們并不只是掛一個牌子,因為掛一個牌子就是一個廣告,這個品牌的背書背后是希望給到小店給它提供更合適它周邊消費者商品的結構,希望改變它商品結構,幫助這個小店做到信息化?!薄癯墪T:加入零售通超級會員,獲得”天貓小店”報名資格一年繳納3999元成為阿里巴巴超級會員,可獲得總值7799元的云POS機和全年最高4800元的滿返紅包,有機會獲得阿里巴巴旗下知名品牌授權的優(yōu)先權。二、加入”天貓小店”需要哪些投入?●簽約后每月在零售通平臺實物采購金額超過1萬元1萬元基本上可以滿足微型店一個月的備貨需求,當然,也基本斷絕了微型店的其他進貨渠道。●繳納1萬元保證金這個沒話說●自行承擔店招等店鋪改造費用據(jù)了解,一家傳統(tǒng)便利店的加盟費是30至60萬元,而零售通想把改造成本控制在傳統(tǒng)便利店加盟費的11%,即3至6萬元。阿里巴巴集團副總裁、零售通事業(yè)部總經理林小海表示:“這筆費用主要不在店內的裝修,而在小店的信息化系統(tǒng),提升小店的供應體系運轉效率”。●在門店首選位置提供一組專屬貨架,用于”天貓小店”指定商品經營。三、加入”天貓小店”能帶來什么?●天貓品牌授權在保留小店名稱的基礎上,從店招、店內裝修到助銷物料加入天貓元素?;旧希褪菐湍阍黾幽吧驮吹男湃胃?,同時可以給“天貓小店”品牌刷存在感?!裉熵堌浖苋腭v天貓線上爆款、天貓國際熱銷進口商品、農村淘寶「淘鄉(xiāng)甜」精選農產品等優(yōu)質、暢銷商品將登上天貓貨架。專屬供應鏈渠道供貨,幫你擺脫進貨選貨難問題,吸引到更多顧客,改善小店毛利空間。用你的空間,做馬云的生意。不過,能賺到錢就是好事?!?800元超級紅包小店進貨每滿5000元即可獲得100元紅包,全年最高可獲4800元進貨紅包。紅包還能與零售通平臺同期紅包和優(yōu)惠疊加使用,讓你能邊進貨邊賺錢。這似乎是零售通超級會員的福利,但是成為超級會員是”天貓小店”的報名條件,所以……●店內環(huán)境改造為小店量身定制門店裝修方案,將店內環(huán)境改造得整潔高級,讓顧客更愛逛、更想買。漏說了一句:別忘了自己出錢裝修。●專業(yè)經營指導行業(yè)資深專家將為小店運營提供專業(yè)指導,進貨怎么選、貨品怎么擺、貨架怎么放,專家出謀劃策,讓生意更輕松?!裰悄茉O備、線上流量及各類營銷活動的優(yōu)先支持“天貓小店”可享受手淘等線上引流資源,同時可以優(yōu)先獲得智能設備及相關配件、優(yōu)先參與品牌商營銷活動等合作。主要是云POS,還是零售通超級會員就提供的福利。云POS優(yōu)勢:背靠零售通,坐擁5000萬件商品的商品庫,品類齊全;雇傭店員看店時,店主通過手機就可以隨時查看小店經營情況;邊銷售邊建檔、會員管理和店鋪運營一機掌控。四、“天貓小店”裝修有哪些可選套餐?零售通為小店提供了多個改造升級套餐,小店可根據(jù)實際情況自行選擇A套餐:全店裝修,每平米成本約800元裝修范圍包括:店招與袖招、收銀區(qū)、天貓貨架、休閑區(qū)、天花板和地板翻新等全店裝修。B套餐:局部重點改造,掛牌和收銀區(qū),預計投入2-4萬元裝修范圍包括:店招與袖招、收銀區(qū)。C套餐:天貓店招掛牌,預計投入8千元-2萬元(依招牌材質而定)。裝修范圍:店招與袖招。
一起惠2017-09-01 09:28:00417 次
印尼最大的電商平臺Tokopedia宣布,已鎖定由阿里巴巴領投的11億美元(合約73.4億人民幣)新一輪的融資。同日發(fā)布的2018財年第一季度財報顯示,受益于東南亞電商平臺Lazada以及全球速賣通的強勁增長,阿里巴巴國際零售業(yè)務季度收入達26.38億元,同比增長136%。TokopediaTokopedia成立于2009年,是印度尼西亞最大的電商平臺,也是訪問量最大的印尼網(wǎng)站。這是阿里巴巴在東南亞地區(qū)的最新戰(zhàn)略布局之一。此前,阿里已經投資東南亞最大電商平臺Lazada,并于今年6月宣布斥資10億美金,增持Lazada股份至83%。此舉意味著阿里巴巴在東南亞的戰(zhàn)略布局已經從點至面全線展開。數(shù)據(jù)統(tǒng)計,印尼有2.6億人口,而整個東南亞有6億人口。這亦是阿里巴巴全球化戰(zhàn)略的核心戰(zhàn)場之一。Tokopedia的首席執(zhí)行官和聯(lián)合創(chuàng)始人WilliamTanuwijaya表示,“Tokopedia文化中核心一部分是,像一名教師一樣真誠的分享,像一名學生好奇的學習。我們一直認為阿里巴巴是我們的老師和楷模。今天,我們很興奮獲得阿里巴巴的投資,我們相信我們的合作關系能進一步讓Tokopedia加速。科技讓商業(yè)更普及?!薄皫椭∑髽I(yè)成功是Tokopedia和阿里巴巴集團共同的愿景”,阿里巴巴集團首席執(zhí)行官張勇表示,“我們很期待與Tokopedia緊密合作以服務印尼客戶?!卑⒗锇桶徒陙碓跂|南亞地區(qū)的投資和戰(zhàn)略推進明顯提速。今年6月天貓啟動了“天貓出?!表椖?,宣布將帶領12億國貨走出國門。為更好協(xié)同服務好東南亞市場,6月13日,天貓出海項目在lazada開通馬來西亞“TaobaoCollection”(淘寶精選)站點,不到一周就吸引近3萬中國商家入駐。
一起惠2017-08-18 09:31:08414 次
8月8日消息,有知情人士爆料稱,銀泰網(wǎng)已經完成最新一輪換帥,出任銀泰網(wǎng)CEO的是來自原負責天貓百貨、美妝事業(yè)部的總經理剛竹(花名,本命李崇剛)。上述爆料人透露,新CEO上任意味著銀泰網(wǎng)已由阿里方面全面接手。“銀泰網(wǎng)內部進行了很大面積的調整,之前有數(shù)百名員工,現(xiàn)在應該在一百人左右了。接手銀泰應該會促進阿里新零售的落地。”上述知情人士補充道?!叭绻{整不順暢,銀泰網(wǎng)也不排除面臨被關閉的可能,阿里巴巴似乎不希望見到有賠錢的投資項目存在?!币灿薪咏y泰網(wǎng)的人士如此告訴小編。盡管有些危言聳聽,但據(jù)小編了解,銀泰網(wǎng)此前已多次換帥,從最早創(chuàng)始階段的廖斌,到后來的林琛、郭曼琴……而剛竹的前任CEO趙紅玲,其同時兼任浙江銀泰商貿有限公司總經理。小編查看趙紅玲個人微博賬號,其備注仍然為銀泰網(wǎng)CEO。隨后,小編從銀泰旗下跨境電商平臺西有內部人士了解也獲悉,銀泰網(wǎng)內部近期的確有人員調整。據(jù)億邦app新聞檢索顯示,新任CEO剛竹曾主導過2015年天貓雙11百貨類目,并力推線下店與天貓平臺在大促中的融合?!熬€上和線下結合越緊密,雙11活動的效果越好。高客單價的商品的線上訂單會增加,因為他們可以去線下體驗和提貨。而且品牌也能獲得很好的曝光,線上線下的用戶可以相互流通?!彼缡钦f道。實際上,銀泰私有化前,就與阿里互動不斷。2013年,雙方共同打造菜鳥網(wǎng)絡,阿里與銀泰分別以43%和32%的股權占比位列第一、二大股東;同年10月,阿里與銀泰達成戰(zhàn)略合作,探索線上線下融合,雙方開始在O2O領域展開合作,包括推出銀泰寶、喵貨、喵街等線上線下融合的創(chuàng)新產品,打通了支付和會員體系,同時多個淘品牌入駐銀泰。而趙紅玲在任期間,也不斷推進與阿里在商業(yè)層面的融合——悉數(shù)淘品牌陸續(xù)入駐到銀泰線下的實體商城體系。今年年初阿里宣布,聯(lián)同銀泰商業(yè)創(chuàng)始人沈國軍的全資公司,以177億元左右的要約價格啟動銀泰私有化。5月19日,銀泰正式退出港交所。資料顯示,銀泰集團于2009年開始開始涉足電商,并于2010年10月推出B2C電商銀泰網(wǎng)。2012年銀泰網(wǎng)銷售收入接近6億。2015年阿里首次控股銀泰后,時任阿里巴巴CEO和銀泰商業(yè)董事會主席逍遙子曾公開發(fā)聲:“我們對銀泰商業(yè)的定位非常清晰,就是我們集團進行零售商業(yè)線下線上融合的平臺。阿里巴巴這個“空軍”需要去找一個“陸軍”伙伴,最后前進的軍事力量來自于地面和空中的一體融合?!边@似乎是阿里新零售交響樂的前奏。新零售概念提出后的今年一月,逍遙子在湖畔大學的提問環(huán)節(jié)給銀泰定了調:阿里希望以銀泰作為新零售的嘗試,打造一個真正以互聯(lián)網(wǎng)要素重構人、貨、場的試點。最新消息是上個月底,在銀泰商業(yè)三位一體新零售大會上,張勇表示銀泰已經初步完成了對人的重構,正在進行貨和場的重構。“盒馬鮮生的橫空出世,靠的是頂層設計,構建了全新的人貨場。銀泰與盒馬不一樣,前者是無中生有,平地起高樓,才順利完成了人貨場的數(shù)字化重構。后者因為有太多存量,類似于舊城改造。”如今,銀泰的會員體系已經與阿里的天貓的大數(shù)據(jù)打通,并且將在今年下半年與支付寶打通。如今走進銀泰的線下實體店,打開淘寶就會自動生成一個“銀泰會員碼”,在銀泰逛街的時候,顧客可以直接把看中的商品加進購物車。人的重構完成了,貨和場的數(shù)字化重構成了最難的部分,阿里在不斷行動。地處杭州銀泰武林廣場店C館6樓的天貓美學生活館采用二維碼形式的電子價簽,通過手淘app掃碼可實現(xiàn)與品牌旗艦店價格、庫存實時同步。杭州銀泰下沙工廠店開業(yè)前,阿里利用大數(shù)據(jù)描繪出了周圍5公里的消費者畫像,并由此設計了門店裝修風格和品類等個性化呈現(xiàn)。6月1日,阿里天貓與銀泰商業(yè)聯(lián)手打造的ONMINE零食館在杭州中大銀泰城開業(yè)。ONMINE打通天貓商品信息、共享后臺數(shù)據(jù),一旦品牌調價,門店商品即可同步。店內面積近300平方米,其中1/3的區(qū)域為零食陳列區(qū),另2/3為休閑體驗區(qū),擺放吧臺和座椅。此外,店內設有云貨架,可為店內未呈現(xiàn)的商品提供掃碼線上下單。阿里曾表示,商品信息的打通對于線上消費者來說,可以節(jié)省等待的物流時間,滿足消費者的即時需求,而在這背后是阿里提供技術支撐的一整套完備庫存管理系統(tǒng),對于銀泰來說,可以讓門店具備隨時動態(tài)調配庫存的能力?!叭素泩龅臄?shù)字化只是第一步,第二步將是全面重構品牌、消費者乃至企業(yè)內部的生產關系?!边@是張勇針對銀泰新零售在7月27日的最新講話。結合換帥的消息,銀泰可能要再次調整生產關系了。一切都是為了新零售。
一起惠2017-08-08 13:58:22468 次
過去十多年間,零售業(yè)的兩大陣營——線上和線下,經歷了從完全對立到逐漸融合的轉變。線上零售因價格更低、庫存更大而搶走了線下零售大批顧客,實體店淪為電商的“樣品間”。但隨著消費環(huán)境的變化,線上零售所帶來的沖擊“逼迫”著實體零售企業(yè)進行一場升級變革,而電商的倒閉潮也證明了單一的銷售模式已無法適應市場發(fā)展需求。這時候,“新零售”概念的誕生似乎為大家找到了一個更好的歸宿,尤其是那些已被逼到角落的線下零售商因此看到了絕地反擊的希望?!靶铝闶蹖€上零售而言,是以消費者體驗為中心的數(shù)據(jù)驅動的泛零售業(yè)態(tài)。而對線下零售而言,它是傳統(tǒng)模式的一種創(chuàng)新,對線下商店進行改造,立足于數(shù)字化、數(shù)據(jù)化、平臺化、智能化就有未來?!焙:郊瘓F旗下全渠道新零售系統(tǒng)方案解決服務公司購信董事長陳鴻彬談道。數(shù)字化是一切想象的基礎事實上,從兩三年前開始,云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng),已經顛覆了很多傳統(tǒng)行業(yè)的管理和運營思維。隨之蔓延開來的便是一股“轉型”風。具體到零售行業(yè),新一輪革命也是圍繞“數(shù)字化轉型”展開的。被視為阿里新零售“一號工程”的盒馬鮮生是國內比較有代表性的范本。從公開信息來看,它以線下體驗店為基礎,并將之作為線上平臺盒馬APP的倉儲、分揀及配送中心,通過線上線下一體化來滿足周邊3公里范圍內消費者對生鮮食品采購、餐飲以及生活休閑的需求。消費者既可以在門店采購商品,也可以在APP下單,然后由盒馬鮮生與合作伙伴提供30分鐘送達服務。不難發(fā)現(xiàn),其核心是以大數(shù)據(jù)為支撐的線上線下融合。這也正迎合了阿里巴巴集團CEO張勇在“新網(wǎng)商峰會”上所言:“走向新零售非常重要的標志是,要完成消費者的可識別、可觸達、可洞察、可服務。每個企業(yè)都要走向數(shù)據(jù)公司,才有可能走向新零售。”另外一個例子是大型國有商貿流通產業(yè)集團百聯(lián)。為了推動傳統(tǒng)商業(yè)轉型升級,百聯(lián)制定了“互聯(lián)網(wǎng)+全渠道營銷”的戰(zhàn)略思路。百聯(lián)商圈門店通過植入科技元素探索跨界融合,包括推進車庫改造、Wi-Fi及室內導航、電子屏配置、餐飲娛樂信息化接口、POS收銀系統(tǒng)、網(wǎng)店定點自取點等門店數(shù)字化改造,并在旗下數(shù)十家門店啟用百聯(lián)通卡,打通線上線下會員體系??梢姡瑪?shù)字化是所謂的新零售業(yè)態(tài)與傳統(tǒng)商超最大的一個區(qū)別。但這種“數(shù)字化轉型”絕非僅僅是全新的店鋪形態(tài)、新穎的促銷手段這樣簡單。傳統(tǒng)零售數(shù)字化轉型從哪兒著手?在研究了傳統(tǒng)零售行業(yè)的痛點以及它與新零售之間的差距后,陳鴻彬給出一個結論:傳統(tǒng)零售的數(shù)字化轉型應該從六個方面著手,即全業(yè)態(tài)的融合、新技術的研發(fā)、高效供應鏈整理、會員的打通、支付的互聯(lián)以及物流的協(xié)同。首先,傳統(tǒng)零售往往是多個門店多套系統(tǒng)并行,互不關聯(lián)、數(shù)據(jù)無法共享,造成運營復雜、管理壓力大。而解決方法就是建立數(shù)字一體化的云中臺,即把線下ERP系統(tǒng)和線上系統(tǒng)二合一,進行云化?!拔磥?,無人店是不是主流的解決方案,我們還不好下結論。但如果說‘無人’是一種體驗的話,那么‘有人’就更是一種體驗了。況且無人技術在當前還尚未成熟,沒有一套強大的云中臺系統(tǒng)做支撐,是無法跟智能前端相匹配的?!标慀櫛虮硎?。供應鏈方面,傳統(tǒng)零售是以生產商為核心,生產了多少,再通過各種渠道賣到消費者手里。但未來的零售供應鏈應該是協(xié)同模型,以消費者為中心,由消費者決定生產多少貨,下游驅動上游。而且高效的供應鏈一定是智能化的,比如SKU同步、庫存同步、價格同步等。“此外,傳統(tǒng)零售孤立的會員體系也使得他們無法做到精準營銷?!标慀櫛蚪忉尩?,“因為傳統(tǒng)門店的客戶是沒有畫像的,你不知道該給他提供什么樣的產品和服務。所以,線上線下、各渠道之間、各個門店之間要實現(xiàn)會員體系統(tǒng)的打通。你便利店的會員,走到你的精品商超時,應該讓他感受到一樣的認知和服務?!痹谄淇磥恚€下零售的“翻身”機會并不是去把電商的流量搶回來,而是要維護好自己固有的流量,通過線上線下一體化系統(tǒng),保證對店鋪運營、消費者、員工、資產與庫存、裝運貨物和收據(jù),每個環(huán)節(jié)之間“信息互通”、處于“能夠看得見的管理”之中。系統(tǒng)服務商怎樣適應新零售時代?有了上述這些對傳統(tǒng)零售數(shù)字化轉型的認識,作為系統(tǒng)解決方案提供者的購信也找到了自己在新零售時代的發(fā)展方向。“去年,AmazonGo的出現(xiàn)給大家描繪了一個未來的零售場景,緊接著國內各種無人商店模型也開始出現(xiàn)。但當大家把目光都集中在前端的酷炫體驗時,也應該看到它背后是線下零售數(shù)字化轉型對IT技術以及整個后端系統(tǒng)支撐提出的更高要求?!标慀櫛蛘劦?,商店要成為一個智能的前端、要有整體良好的體驗,沒有一個后端強大的中后臺解決方案是無法真正實現(xiàn)的。因此,購信的定位是為線下零售門店(包括各類商超連鎖、便利店)提供智能商業(yè)全渠道系統(tǒng)(RetailTechSystem,簡稱RTS)解決方案。通過整合和研發(fā)“全渠道新零售大中臺系統(tǒng)+智能商業(yè)零售終端+SaaS云服務+零售大數(shù)據(jù)平臺”,構建“線上+線下+物流”的一體化云交易系統(tǒng)。(購信的產品結構及用戶類型)而作為海航集團下屬企業(yè),目前購信已將自己的解決方案應用在了海航供銷大集的10萬家門店當中?!肮╀N大集是中國城鄉(xiāng)商品流通綜合服務運營商,提供線上、線下、物流、到家以及B2B服務平臺,包括線下市場終端零售平臺酷鋪、電商平臺大集商城、為終端便利店提供貨源及物流服務的B2B電商平臺掌合天下等。購信的整套系統(tǒng)將這些業(yè)務整合在一起,把原有成員企業(yè)相互分離、信息不共享的局面徹底打通,使之實現(xiàn)統(tǒng)一的數(shù)字化管理?!标慀櫛蚪忉尩馈#ㄙ徯诺娜佬铝闶劢鉀Q方案圖解)“集團內部的這種合作算是我們前期的摸索、打磨,接下來我們會開始更多的市場化運作。而且,我們很明確的一點是,未來還要從系統(tǒng)服務上升到參與門店運營。而有了與供銷大集的成功合作基礎,我們會更有底氣?!?/div>
一起惠2017-08-04 09:41:29493 次
盒馬鮮生究竟是什么?這個從2016年1月就誕生的品牌,用一年多的時間告訴大家,它既是一家生鮮超市,又是便利店,又是餐飲店,也能直接從線上選購送貨到家,用創(chuàng)始人侯毅的說法是「四不像」。無獨有偶,這種「什么都不像」的模式在近兩年開始成為很多品牌轉型的方向,上海百聯(lián)旗下RISO、華潤旗下的Oles超市紛紛進行了類似嘗試。為何忽然之間,傳統(tǒng)品牌紛紛嘗試轉型,這背后究竟意味著什么?7月17日,盒馬鮮生在上海和北京三家新店同時開業(yè),標志其2017年的擴張開始加快??癖贾?,究竟是什么原因令其如此快速發(fā)展,這其中和阿里巴巴的「五新」戰(zhàn)略又有怎樣的關系?含著「金湯勺」出生在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的盒馬,究竟找到了怎樣的新途徑滿足用戶需求?帶著這些問題,極客公園前去探訪了盒馬鮮生北京十里堡店,并在與創(chuàng)始人侯毅的交流中,得到了一些有趣的答案,這里和大家分享一下?!杆牟幌瘛沟暮旭R究竟是什么?前往十里堡店的時間是周一上午,雖然是工作日,但店外等候用餐的顧客不少,據(jù)了解,十里堡店開業(yè)已經一個多月,每天依然排隊不止,很多人是沖著店里的生鮮而來,一進店也能看到,它們被放在最外面顯眼的位置。據(jù)介紹,盒馬的海鮮類商品銷售占比達到傳統(tǒng)超市的10倍以上。但這里并非只有生鮮。十里堡店的面積超過4000平方米,店內的SKU在5000個以上,除了生鮮,你還可以購買到原麥山丘的面包,以及其他生活常用的商品。當然,如果購買生鮮,你還可以直接在店內加工,并在餐飲區(qū)享用,這意味著你在挑選好新鮮的小龍蝦之后,只需要稍作等待,就能直接食用,從生到熟,你能直接在盒馬鮮生店內享用。目前看來,這種將購物與飲食的場景融合的模式,吸引了不少人。如果只是這些,那么盒馬鮮生也算不上有多特別。不過在此之外,你在店內看到的商品,盒馬都將其搬到了線上。從2016年1月15日位于上海的第一家店開始,盒馬想要打造的就是一種從線下到線上的新零售形式。在線下,當你嘗試去店內購物并覺得不錯之后,就可以在手機應用內繼續(xù)這樣的體驗,這樣,線下的流量被帶到了線上。線上購物這件事,盒馬鮮生的店鋪配送范圍限定在方圓三公里內,定下這個距離的原因是,在此范圍內的用戶購買商品后,盒馬都能保證30分鐘送達,相比于傳統(tǒng)商品的3小時送達來說,食物保證在30分鐘內送達具有重要意義。不過,不論線下還是線上,你都需要下載對應app才能進行購物,支付環(huán)節(jié)也必須使用支付寶來完成,店內不接受現(xiàn)金。這意味著兩點好處:一,店內運營更加便利;二,更有助于借助數(shù)據(jù)的力量,構建用戶畫像,隨時對店內的商品進行調整,并逐漸構建自身的社區(qū)商業(yè)形式。在侯毅看來,這種「四不像」的形式是零售業(yè)到一定階段后出現(xiàn)的必然需求,并且已經開始影響了一些人的日常生活。今年上半年,百聯(lián)集團在上海的新店RISO就主打了以「超市+餐飲+書籍+音樂」的融合業(yè)態(tài)模式,也暗合了盒馬走出的這條路的方向,當然,與之相比,盒馬的線上電商有更深層的擴展。百聯(lián)集團在上海的新店RISO也采取了和盒馬類似的場景融合方式從海外來看,前不久亞馬遜收購全食,也被業(yè)界看成想要做出新的零售嘗試。所以在這當中,盒馬鮮生去年就開始嘗試的這條路,走出的同時解決線下與線上兩方面問題的道路,在侯毅看來,核心要點則是「服務好年輕的移動互聯(lián)網(wǎng)時代用戶」。圍繞互聯(lián)網(wǎng)群體打造的融合消費場景「我們的用戶群體,最核心的是25-35歲的圍繞家庭的互聯(lián)網(wǎng)用戶,集中在女性?!购钜惚硎荆高@個群體對商品的新鮮度和品質是第一要求,對服務看的很重要。對價格的敏感度反而不高,所以盒馬鮮生不提倡價格戰(zhàn)。」面對這一群體,盒馬不論是線上還是線下,都采用了從源頭直采食材的方式,由于沒有了中間環(huán)節(jié),所以菜品在保證新鮮度的前提下也降低了價格,這并不是價格戰(zhàn),而是調整供應鏈后的優(yōu)勢,這一點在海鮮上體現(xiàn)的尤其明顯,侯毅告訴我們:原來超市做海鮮的通常做法損耗很大,它把損耗這部分的毛利放在定價里面,所以不賣50%的毛利做不下來。但源頭直采以后,我可以把這部分比例去除掉,所以價格大幅度下來了,可以做到毛利20%。源頭直采帶來價格降低只是一方面,它的另一個好處是,當價格降低,人們需求增多后,海鮮這樣的產品流轉率提升了,因此商品能夠保持新鮮度,不論是對牛奶、海鮮還是蔬菜,足夠新鮮是它們的核心價值,盒馬利用「貼體技術」的包裝也讓菜品能夠保存的足夠新鮮。聽起來很容易,但要做到這些,背后需要強大的原料采購系統(tǒng)和物流系統(tǒng)。侯毅說這里面有兩部分:一方面,盒馬鮮生的部分海鮮、水果和天貓超市相通,都由天貓在海外的采購團隊來完成。不論是美國西北車厘子,還是波士頓龍蝦,這些商品和天貓生鮮、天貓超市的采購協(xié)同。另一方面,盒馬通過懸掛鏈、電子價簽、智能分撥等技術手段,去提高商品在線上線下的流轉。而算法驅動之下,不論是調貨補貨,還是打包配送,都能進一步降低出錯率,提高人效、坪效以及物流效率。盒馬鮮生的另一個特色在于食物的「生熟聯(lián)動」和「熟生聯(lián)動」。比如在店內選購海鮮這樣的食材,加工之后直接享用,這個過程發(fā)生之后,如果用戶覺得味道不錯,還能直接買到制作食物所需要的調料,調料部分也是盒馬鮮生自行配制好的,這樣用戶下次也可以自己回家進行加工。這個模式滿足人們需求之后,在盒馬鮮生的app內,還會有相應的視頻教學。有一個盒馬工坊,上海的醬鹵系列,北京的面條這樣的食物。北京的炸醬面,炸醬配好,醬配好,大蔥配好后。面回去燒一燒,水倒掉就好了。我們認為消費升級以后,冰凍面制品一定會退出市場,雖然它很便宜,但口感太差了。作為線下特色的生鮮食材購買-餐飲聯(lián)動模式,在侯毅看來是為了符合如今年輕人消費群體的心理狀態(tài),「年輕人做飯吃是一方面,覺得好玩,要分享也是很重要的?!顾阅茏龅胶唵?,同時又能滿足想吃就吃,想做就做的狀態(tài)。正是基于如此,所以在店內來購物的幾乎也都是年輕消費者群體?!競鹘y(tǒng)零售企業(yè)做到每年每平方米1.5萬元營業(yè)額,這是目前零售企業(yè)做的最高水平。但是盒馬鮮生今年已經實現(xiàn)了5萬(營業(yè)額),到年底可能是10萬?!购旭R鮮生驗證了生鮮電商可以用這樣的路線來走,圍繞用戶來打造新的消費場景自然是盒馬目前的一大優(yōu)勢。嘗試探索社區(qū)商業(yè)的疆界送貨速度,商品和服務質量,以及更個性化的服務,這應該是生鮮電商要想做好不可或缺的主要條件,這三點,盒馬都有一些的獨特之處。劃定三公里的服務范圍,給出30分鐘的送達時間。這是盒馬鮮生在送貨上的核心。而這個核心的確立,也是侯毅對于新零售行業(yè)的未來趨勢判斷。以北京主要的B2C電商來講,最快的速度是三個小時,盒馬鮮生提出了30分鐘配送到家,是為了滿足移動互聯(lián)網(wǎng)時代在手機這樣一種交易模式隨時隨地都完成的需求。侯毅認為,30分鐘是最佳時間,一旦超過這個時間,人們感知上就和2,3個小時一樣,所以當盒馬決定好時間之后,定下的物流體系,是希望在未來成為三公里人們的生活伴侶,這個范圍能夠建立門店跟消費者之間的實時、隨時隨地的連接。商品質量前面已經提到,而服務質量則是盒馬的另一個武器。從第一家店開始,「無條件退貨」就是盒馬在線上做到的一點。無論用戶在上面購買了什么樣的商品,只要不滿意,都可以直接退貨,「即便買了西瓜不好吃,也可以退,我們也不讓用戶跑到店里,直接上門來取走?!购钜愀嬖V我們,實際上,按照上海第一家店的數(shù)據(jù)來看,每天的退貨率只有萬分之一。無理由退貨和菜品制作方法被放在很顯眼的位置而說到第三點,這其實是移動互聯(lián)網(wǎng)時代,人們消費升級的必然趨勢,要想吃好和吃飽同樣重要,首先就是選擇自己喜歡的,對自己胃口的,每個人都會有不同的食物需要,所以不論線上或者線下,盒馬都能擁有從半成品到成品,從原料到制作方法的服務體系,在滿足用戶個性化需求這件事上做了嘗試。三公里,這個范圍還意味著,用戶與用戶之間距離更易被感知,大家多是鄰居,彼此聯(lián)系會更密切。因此盒馬在各個片區(qū)之間還有交流群,這種通過線上轉移到線下的鄰里之間的相互連接,也擁有新的商業(yè)想象力?;诘乩砦恢茫旭R鮮生會有新的社區(qū)服務出現(xiàn),洗衣、修理、理發(fā)、美容、寵物這些,將會在盒馬鮮生配套出現(xiàn),大家會發(fā)現(xiàn)將來盒馬鮮生是你的好鄰居。這不僅是在把線下的產品搬到了線上,更是一種對過去線上商超的重構。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,這種做法能及時滿足人們的需求。而和目前的外賣平臺來講,盒馬具有更精準化的服務,對顧客的定位能力是其優(yōu)勢。阿里挖掘線下用戶的一把鏟阿里巴巴一直在尋找線下和線上結合的方式,在百貨領域,阿里入股銀泰百貨,電商領域則是蘇寧云商,而為了進攻商場超市,阿里巴巴投資的盒馬鮮生這一環(huán),其重要性不言而喻。美國著名財經網(wǎng)站TheStreet在觀察盒馬鮮生后總結:因為純電子商務只占到中國4.8萬億美元零售市場的15%,所以與單純關注電子商務相比,改造實體店或許更加重要。數(shù)據(jù)咨詢機構CrispIdea研究主管ShejalAjmera也表示阿里將會通過這種做法,「將剩余的85%線下銷售進行線上化。」從近幾年線下支付習慣來看,微信支付與支付寶幾乎分庭抗禮,而借盒馬之力,阿里無疑尋找到了能夠帶動線下用戶消費的新模式。盒馬鮮生引導的是一種新的消費習慣,它讓我想起了今年的淘寶造物節(jié),將眾多淘寶店家搬到線下,然后讓人們再回到線上購買的引導。這種方式是在讓消費者足夠了解之后,進一步提升對線上購物的依賴,而根據(jù)盒馬的數(shù)據(jù),線上商品轉化率為35%,作為成熟門店的上海金橋店,線上訂單與線下訂單比例達到7:3,并且已經實現(xiàn)單店盈利。7月11日,在阿里巴巴「五新執(zhí)行委員會」成立時,「新零售」無疑被提到了很重要的高度,阿里首席執(zhí)行官張勇之前表示,「相信新零售的未來將是線上線下的和諧融合」,并認為「盒馬是零售行業(yè)進化中的一個最好案例。」而在侯毅看來「線下這么多的流量,能不能轉化成為線上的流量?」這個問題的答案,其實就在于線下實體門店。線下流量往線上轉,第一,是消費者愿不愿意轉,是對商品的品質要有一個完全的認識。第二,商品豐富度要足夠,如果買的東西找不到,下次就不買了。第三,因為你到店里,下載app之后,當你需要的時候,一定習慣打開用一用。所以說這里面的核心,首先是app,不下載就不能成為會員。當你回到家有需要,盒馬鮮生能不能滿足需要,從商品豐富度,商品質量、價格、速度上,如果都能做好,消費者會先選擇你。我們把這個作為核心指標,這是從線下到線上的考慮?!干虾J业?,購物會員大概在200萬左右。這些會員不是通過外面買流量買來的,而是每天到店,來一個轉化一個積少成多。新零售最大的價值,從線下流量轉到線上流量」盒馬的流量轉化能力可見一斑。所以,當快速迭代升級盒馬模式之后,擴張也在加快,按照計劃,盒馬鮮生將會采取自營+合資兩條路線的擴張模式,未來在中國三十多個城市當中,開設2000家以上的門店?!肝磥頉]有線上線下之分,一定是一體化,加上物流?!贡M管侯毅和它的盒馬鮮生走了一條模式很重的路,但目前來看,它真正的對手似乎只有自己,所以在接下來一年,盒馬鮮生如何更進一步發(fā)展,會碰到怎樣的敵人,會更加讓人期待。(編輯:Rubberso)部分圖片來自視覺中國
一起惠2017-07-20 09:51:03455 次
阿里巴巴宣布成立“五新執(zhí)行委員會”,由CEO張勇?lián)挝瘑T會主席,統(tǒng)籌包括阿里巴巴集團、螞蟻金服集團、菜鳥網(wǎng)絡等阿里生態(tài)體系內的所有力量,全力投入建設“五新”——新零售、新金融、新制造、新技術、新能源。在2016年10月的云棲大會上,馬云首次提出“五新”戰(zhàn)略。他認為,未來30年,“五新”的發(fā)展將會深刻地影響中國、世界、和我們所有人的未來。零售業(yè)將呈現(xiàn)線上線下融合的全新業(yè)態(tài)、并與智慧物流結合,產生新零售;傳統(tǒng)的B2C制造將徹底轉向智慧化、個性化和定制化的C2B新制造;基于數(shù)據(jù)的信用體系產生真正的普惠金融,將給所有創(chuàng)業(yè)者、年輕人和小企業(yè)帶來福祉;層出不窮的新技術將基于互聯(lián)網(wǎng)、基于大數(shù)據(jù)誕生,改變人類生產生活的方方面面;而數(shù)據(jù)將取代石油、煤和電,成為技術發(fā)展與生產革新的新能源。在宣布“五新執(zhí)行委員會”的全員郵件中馬云認為:“五新”將重新定義很多產業(yè)和行業(yè),對社會的方方面面帶來巨大影響;“五新”更會切實推進新供給側的建設,并促進中國消費市場。馬云認為這是“關鍵中的關鍵”,為此阿里巴巴必須集合包括阿里巴巴集團、螞蟻金服集團、菜鳥網(wǎng)絡等阿里生態(tài)體系內的所有力量。阿里巴巴集團CEO張勇?lián)挝瘑T會主席,螞蟻金服集團CEO井賢棟擔任副主席,成員涵蓋菜鳥網(wǎng)絡、阿里云、天貓、淘寶等核心業(yè)務板塊。從委員會的構成可以看出,阿里投入了前所未有的力量。在郵件中,馬云向所有人喊話,“五新”對任何行業(yè),企業(yè)和個人來說都是挑戰(zhàn),只有積極正面面對才能化為機遇。這也是馬云在首次提出五新時即強調的觀點:未來的30年是人類社會天翻地覆的30年,也是每個人的機會所在,“我不希望把它變成危言聳聽的警示,而是當作改變自己的機遇,從現(xiàn)在開始?!备今R云全員郵件:關于成立“五新”執(zhí)行委員會的決定各位阿里人:互聯(lián)網(wǎng)進入了最關鍵的應用30年,而未來3-5年是關鍵中的關鍵?;ヂ?lián)網(wǎng)越來越成為社會發(fā)展的基礎設施。云計算,大數(shù)據(jù),物聯(lián)網(wǎng)會加速推進智能世界的到來。很多產業(yè),行業(yè)將會升級并重新定義。重新定義后產生的“新零售,新制造,新金融,新技術和新能源”(簡稱“五新”)將會對社會的方方面面帶來巨大促進,“五新”也將會全面切實推進“新供給側的建設,促進中國消費市場”?!拔逍隆睂θ魏涡袠I(yè),企業(yè)和個人來說都是挑戰(zhàn),只有積極正面面對才能把挑戰(zhàn)化為機遇。為此,阿里巴巴決定成立“五新執(zhí)行委員會”,負責全面落實“五新”戰(zhàn)略的執(zhí)行。阿里巴巴集團CEO張勇(逍遙子)將擔任“五新”執(zhí)行委員會主席,統(tǒng)籌阿里巴巴集團,螞蟻,菜鳥等各個集團的力量,全力推進“五新”建設。委員會有短,中,長期目標,希望全體阿里人全力以赴把目標變成現(xiàn)實。井賢棟(螞蟻金服ceo)將出任“五新”執(zhí)行委員會副主席。其他成員包括:童文紅,邵曉鋒(郭靖),王帥(奔雷手),張建鋒(行顛),趙穎(芷雪),倪行軍(苗人鳳),吳澤明(范禹),蔣凡,萬霖,靖捷。此委員會即日起生效。阿里巴巴馬云(風清揚)2017-7-11
一起惠2017-07-12 09:31:07473 次
6月9日消息,今日,阿里巴巴CEO張勇在2017投資者日大會表示,2020年阿里巴巴GMV將達一萬億美元(6萬億人民幣)。而在這之中,新零售戰(zhàn)略勢必將起決定性作用。張勇在開場演講中表示,在新零售戰(zhàn)略的推動下,天貓也已與過去完全不一樣,也開啟了轉型之路。“新零售是阿里巴巴面向未來所做出的全新戰(zhàn)略愿景規(guī)劃,是大數(shù)據(jù)驅動的線上線下融合,是零售核心元素的數(shù)字化?!睋?jù)了解,阿里目前的核心電商、本地服務、數(shù)字媒體娛樂以及數(shù)據(jù)科技四大板塊,彼此在數(shù)據(jù)驅動下也已形成協(xié)同效應。此前,張勇曾在2016新網(wǎng)商峰會對新零售的未來進行過解讀。他認為,現(xiàn)在的電商零售已經不是把線下商品、線下公司一部分運營能力放到網(wǎng)上,就能爆發(fā)出驚人能量的時代。走向新零售的核心是,基于從以商品為核心的到以內容為核心的消費洞察重構起點,觸發(fā)要完成在企業(yè)內部的組織之間的重構、職能之間的重構,充分利用互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)新零售力量。而在今天,張勇同時稱,從制造連接到重新定義零售,天貓四個方面實現(xiàn)了重構,包括品牌營銷以及用戶連接的重構、通路的重構、供應鏈的重構、線上線下商業(yè)業(yè)態(tài)的打通和重構。今年5月23日,天貓宣布進行品牌升級,品牌口號從“上天貓就購了”變更為“理想生活上天貓”。此舉被業(yè)內人士評價稱為,這標志著天貓完成從傳統(tǒng)零售到新零售時代的跨越。天貓方面表示,目前天貓已覆蓋了絕大部分國內品牌,以及超過1.2萬國際品牌、18萬知名大牌、8.9萬旗艦店。截至2017年3月,在福布斯全球最具價值消費者品牌中,有近八成品牌已入駐天貓。值得一提的是,阿里巴巴集團CFO武衛(wèi)在今日的演講中表示,相比年度活躍買家(annualactivebuyer),年度活躍消費者(annualactivecustomer)已成為更準確衡量阿里巴巴零售平臺價值的指標,也是更加符合當下互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢的核心指標。據(jù)武衛(wèi)介紹,阿里巴巴為商家和消費者提供的商業(yè)場景,已不局限于零售平臺本身,而是一個理想生活社區(qū)。從在線市場、本地服務到大文娛,用戶在阿里平臺的消費行為既包含實物消費、服務消費,也包括文化娛樂等消費?!耙虼?,年度活躍消費者(annualactivecustomer)是更為貼切的指標?!笔聦嵣希园涯甓然钴S消費者指數(shù)作為一個重要指標來看待,其實跟消費者停留時長的價值有關。有數(shù)據(jù)顯示,消費者在阿里巴巴上的時間越長,在平臺上下單的可能性和購買的品類就越多,支出也會有顯著提升。而根據(jù)阿里巴巴上個月披露的2017財年第四財季業(yè)績顯示,2017財年第四財季,移動電商平臺貢獻了中國零售平臺季度收入的85%,中國零售平臺年度活躍買家增至4.54億,移動端月度活躍用戶高達5.07億。此外,武衛(wèi)表示,對阿里巴巴來說,收入不僅來自于在線市場本身,更來自于消費者運營——幫助商家和品牌獲得、運營、留存消費者。因此,線上市場收入(OnlineMarketingRevenue)將升級為客戶管理收入(CustomerManagementRevenue)。內容經濟方面,在淘寶天貓等平臺也呈現(xiàn)出向好的勢頭。武衛(wèi)舉例稱,消費者分享其購買商品的次數(shù)同比上年增長80%,而內容驅動的商品詳情頁瀏覽同比增加140%。武衛(wèi)同時表示,未來,電商板塊依然是阿里巴巴產生現(xiàn)金流的核心成熟業(yè)務。速賣通、阿里云為新增長勢力;國際化、農村、數(shù)字媒體和娛樂、全域營銷(uni-marketing)則為孵化業(yè)務;創(chuàng)新項目包括釘釘、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)(IOT)、高德等。據(jù)悉,阿里巴巴2017財年全年收入為1582.73億元人民幣,同比大幅增長56%。阿里巴巴2018財年收入指引區(qū)間將為45%~49%,而阿里巴巴的遠景目標是到2036年服務全球消費者達到20億。
一起惠2017-06-09 09:22:42462 次
日前,天貓國際發(fā)布了2018年商家續(xù)簽規(guī)則升級公示,表示此次升級新增了自主退款完結時長排名、店鋪DSR、平均成交轉化率排名等指標,同時對在線商品數(shù)和店鋪成交金額的要求做了調整。按照商家的話,此次天貓國際續(xù)簽規(guī)則的變更實際上是“提高了入駐門檻”,對商家的運營能力和商品豐富度都提出了更高的要求。具體來看,天貓國際將對商家不予續(xù)簽的規(guī)則有3個調整和2個新增的條款:調整一:按照此前的規(guī)則,截至9月30日,開店時間大于等于90天的商家,若“近90天48小時響應率”和“近90天的退款完結時長”這兩個指標同時在行業(yè)排名末尾10%,那么天貓國際有權決定不予續(xù)簽。而規(guī)則變更后,不予續(xù)簽的條件變?yōu)榱恕敖?0天自主退款完結時長排名末尾10%,且店鋪DSR均值小于4.6”。(解讀:不再看48小時響應率,改看店鋪DSR;不再看退款完結時長,改看自主退款完結時長。)調整二:開店時間大于等于90天的商家,天貓國際不予續(xù)簽的條件從以前的“在線銷售商品數(shù)為0”變?yōu)椤霸诰€銷售商品數(shù)小于10”。(解讀:開店超過3個月的商家,必須產生10個以上的在線銷售商品數(shù)。)調整三:根據(jù)舊的規(guī)則,開店時間大于等于180天家,且近6個月的月均銷售額不足人民幣1萬元的商家,天貓國際有權決定不予續(xù)簽。規(guī)則升級后,這一條款變?yōu)椤伴_店時間大于或等于180天且小于730天,近180天的店鋪月均銷售額不足人民幣5萬元,且平均成交轉化率排名末尾10%的商家,天貓國際有權決定不予續(xù)簽。”(解讀:開店超過6個月的商家,月均銷售額須從1萬提高至5萬,且新增成交轉化率這一項考核。)新增條款一:2018年商家續(xù)簽規(guī)則還新增了對于開店時間大于或等于730天的商家的考核,要求這類商家近180天的店鋪月均銷售額必須高于5萬元人民幣,否則天貓國際有權將其清除。(解讀:對商家運營能力、銷售業(yè)績的要求進一步提高。)新增條款二:2018年1月1日開始,非商標持有人開設品牌/賣場旗艦店,開店授權書的授權有效期必須有明確的時間段,有效期至少能夠到2018年12月31日。(解讀:進一步規(guī)范非商標持有人的行為,配合品牌方維權、打假。)在物流方面,該規(guī)則還指出,所有天貓國際簽約店鋪通過跨境申報模式進境的寶貝和訂單需通過菜鳥物流發(fā)貨,商家在簽署《國際物流服務協(xié)議》后自主通過菜鳥官方網(wǎng)站訂購各項服務。此外,根據(jù)該公示,新的規(guī)則將于2017年6月12日正式生效。具體變更如下(中英版):從此次規(guī)則的變更不難看出,天貓國際正試圖從規(guī)則層面加大對商家運營和服務能力的考核,同時也對品牌管控更加嚴格。而在此之前,天貓國際也已在“品牌”“質量”上做過一些事情。比如,5月25日,阿里巴巴集團CEO張勇在日本東京宣布,天貓國際將聯(lián)手包括日本在內的全球品牌推動“全球原產地溯源計劃”,對天貓國際上的商品進行溯源。天貓國際總經理劉鵬也表示,目前天貓國際已實現(xiàn)了物流全稱可溯源,下一步將跟蹤進口商品在整個供應鏈條中的流向。那么,新的規(guī)則究竟會給平臺現(xiàn)有商家以及新入駐商家?guī)硎裁春罄m(xù)影響,商家的反饋又會如何?我們將持續(xù)關注。
一起惠2017-06-07 09:11:01881 次