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小紅書
4月28日消息,一起惠獲悉,日前,在南訊的“2019超級(jí)連接產(chǎn)品發(fā)布會(huì)”上,南訊高級(jí)副總裁呂曄作了“解讀電商CRM新方向,從客戶經(jīng)營(yíng)到用戶經(jīng)營(yíng)”的演講,分析了其對(duì)CRM行業(yè)的發(fā)展看法。他指出,整個(gè)電商CRM行業(yè)面臨三大問(wèn)題:第一問(wèn)題是技能的問(wèn)題?,F(xiàn)在CRM企業(yè)做的所有東西跟其他家如果沒有任何區(qū)別,過(guò)去能實(shí)現(xiàn)的功能對(duì)今天的客戶來(lái)說(shuō),已經(jīng)沒什么感覺。第二個(gè)問(wèn)題是業(yè)務(wù)的角度問(wèn)題。以前所謂的電商CRM管理的用戶非常簡(jiǎn)單,管理店鋪當(dāng)中的成交客戶。但是今天光管理老客戶帶不來(lái)新的生意,老客戶當(dāng)然可以去裂變,可以傳遞口碑。因此,管理的范圍已經(jīng)發(fā)生了變化。第三個(gè)問(wèn)題是價(jià)值的問(wèn)題。今天CRM企業(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn)有的時(shí)候客戶可以幫自己干更多的事情,比如他可以幫去搞個(gè)買家秀,有可能他可以幫去測(cè)試新款,有可能會(huì)幫拉他好友過(guò)來(lái)購(gòu)買,有非常多額外的價(jià)值,這個(gè)價(jià)值發(fā)生了變化。今天的時(shí)代已經(jīng)由客戶運(yùn)營(yíng)變成了用戶運(yùn)營(yíng),因此,呂曄認(rèn)為CRM企業(yè)必須做出改變:第一個(gè)方面的變化是平臺(tái)的變化,現(xiàn)在阿里的整個(gè)購(gòu)物形態(tài)發(fā)生了變化,現(xiàn)在跨越邊界競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的時(shí)候,能留住客戶,占用客戶更多時(shí)間的平臺(tái),才是未來(lái)的平臺(tái)。所以說(shuō)今天,阿里有內(nèi)容,有互動(dòng),逐漸成為一個(gè)不斷搶占用戶時(shí)間的平臺(tái),平臺(tái)也發(fā)生變化了。今天還有像小紅書一些內(nèi)容電商平臺(tái)出現(xiàn),大家會(huì)發(fā)現(xiàn)今天的平臺(tái)都變了,所有的平臺(tái)都變成了由購(gòu)物+互動(dòng)+內(nèi)容的三大屬性平臺(tái)。平臺(tái)本身由管理客戶到管理用戶了。第二個(gè)方面是工具層,現(xiàn)在簽到抽獎(jiǎng)這些都是普適性的功能,比如先領(lǐng)卡再購(gòu)買等這樣不同的邏輯。這些邏輯實(shí)際上是來(lái)源于互動(dòng)工具跟一些規(guī)模越來(lái)越成熟,可以讓商戶去將原本根本接觸不到的用戶數(shù)字化掉,數(shù)字化了以后再管理。當(dāng)整個(gè)行業(yè)到了一個(gè)可被管理的邊界,大家才能夠去談?dòng)煽蛻艄芾淼接脩艄芾?。?shù)據(jù)化營(yíng)銷能力在電商當(dāng)中已經(jīng)成為標(biāo)配我今天總結(jié)一個(gè)主題,從客戶運(yùn)營(yíng)到用戶運(yùn)營(yíng),一字之差看有什么樣的變化。我們先來(lái)看幾個(gè)問(wèn)題:第一個(gè)問(wèn)題是傳統(tǒng)電商客戶經(jīng)營(yíng)的方式過(guò)時(shí)了。南訊到今天9年,我們有一個(gè)非常明顯的感覺,9年前我們認(rèn)為南訊是一個(gè)高科技行業(yè),南訊第一個(gè)發(fā)布的產(chǎn)品是客道云,我們那時(shí)候都不需要賣,一個(gè)商家用了以后會(huì)給其他商家講,然后大家就會(huì)來(lái)訂購(gòu),我們一個(gè)軟件幾個(gè)人開發(fā)就可以賣年銷售額超過(guò)千萬(wàn),非常容易,非常新鮮。但是今天我們會(huì)發(fā)現(xiàn),整個(gè)電商CRM行業(yè),對(duì)南訊來(lái)講,都變成了一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)。這個(gè)傳統(tǒng)行業(yè),主要面臨三個(gè)問(wèn)題,第一個(gè)問(wèn)題是技能的問(wèn)題。據(jù)我所知,現(xiàn)在大多數(shù)的電商公司都已經(jīng)有了對(duì)應(yīng)的CRM部門,或者是專門的CRM管理人員,這在9年以前是不可想象的。然后所有部門的功能是什么呢?功能其實(shí)非常一致,就是今天把你電商的所有客戶圈起來(lái),有了客戶之后開始做客戶洞察,洞察完了做什么呢?做客戶分層,分層完了以后做營(yíng)銷,營(yíng)銷完了以后做分析,分析完后看效果,然后繼續(xù)干一遍。如果今天我們的電商還用這樣的方式做CRM,你做的所有東西跟其他家沒有任何區(qū)別,就跟9年前你如果發(fā)個(gè)發(fā)貨短信,客戶會(huì)覺得你的體驗(yàn)很好,而今天已經(jīng)沒什么感覺。也就是說(shuō)數(shù)據(jù)化營(yíng)銷能力在電商當(dāng)中是標(biāo)配能力,你希望有差異化的競(jìng)爭(zhēng)能力,這個(gè)能力已經(jīng)很難達(dá)成了。第二個(gè)是從業(yè)務(wù)的角度去看,以前所謂的電商CRM管理的用戶非常簡(jiǎn)單,管理你店鋪當(dāng)中的成交客戶。但是今天我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)很大的問(wèn)題,好像光管理老客戶帶不來(lái)新的生意,老客戶當(dāng)然可以去裂變,可以傳遞口碑。但是好像跟生意的距離總是很遠(yuǎn)。今天我好像隱隱約約的可以看到一些不是成交客戶的客戶,我們叫用戶。這些人,我們要怎樣管理,這是我們面臨的第二個(gè)問(wèn)題,從業(yè)務(wù)角度來(lái)講,管理的范圍已經(jīng)發(fā)生了變化。第三個(gè)是價(jià)值的問(wèn)題,以前我們管理CRM,大家的目的只有一個(gè),讓我們老客戶買了再買,買得更多,就是這個(gè)問(wèn)題。我花1塊錢能不能幫我賺來(lái)2塊錢,是這樣去干。但今天我們會(huì)發(fā)現(xiàn)有的時(shí)候客戶可以幫我們干更多的事情,比如他可以幫我去搞個(gè)買家秀,有可能他可以幫我去測(cè)試新款,有可能會(huì)幫我去拉他好友過(guò)來(lái)購(gòu)買,有非常多額外的價(jià)值,這個(gè)價(jià)值發(fā)生了變化,這是我們面臨的第三個(gè)問(wèn)題。2從客戶經(jīng)營(yíng)到用戶經(jīng)營(yíng)從這三個(gè)問(wèn)題當(dāng)中,我們回到今天的主題,其實(shí)今天的時(shí)代已經(jīng)由客戶運(yùn)營(yíng)變成了用戶運(yùn)營(yíng),我們?cè)偃ハ胍粋€(gè)問(wèn)題,今天一個(gè)公司如果自己去從客戶運(yùn)營(yíng)變到用戶運(yùn)營(yíng),能變嗎?其實(shí)你變不了,因?yàn)檫^(guò)去的行業(yè),從流量到進(jìn)店,進(jìn)店到咨詢,咨詢互動(dòng),互動(dòng)完了以后也是一樣。那為什么今天變得可以去管理用戶了,而不僅僅是客戶。這其實(shí)是由于兩個(gè)方面的變化:第一個(gè)方面的變化是平臺(tái)的變化,現(xiàn)在阿里的整個(gè)購(gòu)物形態(tài)發(fā)生了變化,以前的淘寶,我買了就走,客戶需要什么,買完?yáng)|西就走了。但今天當(dāng)他面臨的競(jìng)爭(zhēng)是一些跨域,跨越邊界競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的時(shí)候,留住客戶,占用客戶更多時(shí)間的平臺(tái),才是未來(lái)的平臺(tái)。所以說(shuō)今天你會(huì)發(fā)現(xiàn),阿里有內(nèi)容,有互動(dòng),逐漸成為一個(gè)不斷搶占你時(shí)間的平臺(tái),平臺(tái)也發(fā)生變化了。今天還有像小紅書一些內(nèi)容電商平臺(tái)出現(xiàn),我們會(huì)發(fā)現(xiàn)今天的平臺(tái)都變了,所有的平臺(tái)都變成了由購(gòu)物+互動(dòng)+內(nèi)容的三大屬性平臺(tái)。平臺(tái)本身由管理客戶到管理用戶了。第二個(gè)方面是工具層,現(xiàn)在簽到抽獎(jiǎng)這些都是普適性的功能,比如先領(lǐng)卡再購(gòu)買等這樣不同的邏輯。這些邏輯實(shí)際上是來(lái)源于互動(dòng)工具跟一些規(guī)模越來(lái)越成熟,可以讓我們?nèi)⒃疚覀兯^的用戶,我們根本接觸不到的用戶數(shù)字化掉,數(shù)字化了以后再管理。當(dāng)整個(gè)行業(yè)到了一個(gè)可被管理的邊界,我們才能夠去談?dòng)煽蛻艄芾淼接脩艄芾怼D怯脩艄芾碓谖覀冋麄€(gè)體系當(dāng)中,分成哪些層次呢?用戶層次分成五個(gè)方面,訪問(wèn)產(chǎn)生的我們叫訪客,互動(dòng)產(chǎn)生的我們稱之為游客,由單向關(guān)注產(chǎn)生的我們稱之為粉絲,由你關(guān)注他而且他也關(guān)注你形成的叫好友,成交以后我們稱之為客戶。當(dāng)然還有一個(gè)層次是會(huì)員,我們用會(huì)員體系去連接客戶,形成了會(huì)員。所以說(shuō)用戶的體系變得非常多,這些體系有可能都可以被我們?nèi)ス芾怼6@些體系當(dāng)中,我們又發(fā)現(xiàn),它跟你企業(yè)的連接程度是不一樣的,訪客的連接是很弱的,有可能是通過(guò)你的搜索優(yōu)化等進(jìn)入你的店鋪,甚至于他根本沒有特別的欲望。他跟你的連接非常弱。經(jīng)過(guò)互動(dòng),產(chǎn)生的是中性連接,經(jīng)過(guò)互動(dòng)的客戶比常規(guī)流量進(jìn)來(lái)的客戶轉(zhuǎn)化率會(huì)提升4倍,這是真實(shí)的,因?yàn)樗纬闪酥羞B接。另外就是強(qiáng)連接,比如你的好友,你的成交客戶,跟你形成了強(qiáng)連接,他通過(guò)購(gòu)物關(guān)系和好友關(guān)系形成了強(qiáng)連接。3電商CRM的新方向電商CRM下一個(gè)管理的轉(zhuǎn)型的路徑是什么?我想的可能是怎么樣把我們所有的用戶,所有今天有可能牽扯到的用戶,盡量的去加強(qiáng)跟他連接,讓他由上層往下層去做沉淀,這是我們今天CRM要去解決的問(wèn)題。所以說(shuō)我們有了今天這樣一個(gè)話題。南訊在過(guò)去的一年當(dāng)中,我們也針對(duì)這個(gè)話題做了非常多的探索,我認(rèn)為南訊是很典型的以做工具的想法在做這個(gè)問(wèn)題。所以我們從五個(gè)視角去看,今天我們可以幫助企業(yè)做什么。第一個(gè)是,我們希望幫助企業(yè)去更多的觸達(dá)你的用戶,更多觸達(dá)用戶包括覆蓋更多平臺(tái),更多的用戶范圍等等。第二個(gè)是我們希望幫助企業(yè)更好觸達(dá)客戶,我們以前可能營(yíng)銷不夠好,我們通過(guò)什么樣的方式讓營(yíng)銷效果變得更好。第三個(gè)是我們希望幫助企業(yè)加強(qiáng)連接,以前是弱連接,怎么變成強(qiáng)連接。第四個(gè)是我們希望幫助企業(yè)加速連接,我們希望打開客戶連接的通道,跟更多客戶形成強(qiáng)連接。最后一點(diǎn)是幫助客戶放大用戶價(jià)值,用戶價(jià)值不應(yīng)該僅僅是購(gòu)物,我們希望一個(gè)企業(yè)未來(lái)是擁有指揮權(quán)的,擁有指揮權(quán)的概念是你希望用戶幫你完成什么動(dòng)作的時(shí)候,他可以響應(yīng)你的動(dòng)作去完成。這是我們電商CRM在今年考慮的五個(gè)方向。
2019-04-29 09:18:13467 次
如果數(shù)據(jù)成為企業(yè)的大腦,如何持久地保持這個(gè)大腦的開放性和學(xué)習(xí)性,將成為考驗(yàn)企業(yè)的新問(wèn)題。行業(yè)正在覺醒。當(dāng)很多企業(yè)還在糾結(jié)是否數(shù)字化、下多大力氣數(shù)字化時(shí),已經(jīng)有先行者將看似紙上談兵的理論落地,開始建造屬于自己的數(shù)據(jù)大腦。一路走來(lái),蘇春園和他創(chuàng)辦的觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)既是冷靜的旁觀者,又是切身的參與者。在談起“數(shù)據(jù)”相關(guān)話題時(shí),蘇春園似乎可隨時(shí)隨地進(jìn)入狀態(tài),他想深入觀察和參與零售業(yè)的數(shù)字化歷史進(jìn)程,也想讓數(shù)據(jù)大腦真正地變成零售企業(yè)的標(biāo)配。行業(yè)認(rèn)知的升級(jí)和變革,使得扎根零售數(shù)字化和智能化的企業(yè)和平臺(tái)一波又一波涌出,看似炫酷又高大上的“黑科技”不斷地給行業(yè)注入強(qiáng)心針,但是在這場(chǎng)漫長(zhǎng)的零售業(yè)升級(jí)進(jìn)程中,數(shù)據(jù)究竟將扮演何種角色?行業(yè)是否真的迎來(lái)了得數(shù)據(jù)者得天下的時(shí)代?精耕細(xì)作是前提此前,一起惠曾獨(dú)家對(duì)話觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)創(chuàng)始人兼CEO蘇春園,詳細(xì)了解其提出的5A戰(zhàn)略。點(diǎn)擊此處了解5A戰(zhàn)略觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)將自己定位于智能數(shù)據(jù)分析平臺(tái),5A戰(zhàn)略是其數(shù)據(jù)分析與商業(yè)智能解決方案的具體落地途徑,即AI+BI(BusinessIntelligence)。根據(jù)介紹,5A戰(zhàn)略可拆分為5個(gè)部分進(jìn)行理解:1、Agile-敏捷化,從核心場(chǎng)景切入,構(gòu)建基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析體系。2、Accurate-場(chǎng)景化,梳理監(jiān)控指標(biāo),對(duì)商品、營(yíng)運(yùn)、市場(chǎng)營(yíng)銷、進(jìn)銷存等數(shù)據(jù)監(jiān)控和運(yùn)營(yíng)。3、Automated-自動(dòng)化,對(duì)全鏈路進(jìn)行自動(dòng)處理與監(jiān)控,分析業(yè)務(wù)變化。4、Augmented-增強(qiáng)化,用算法幫助企業(yè)進(jìn)行復(fù)雜場(chǎng)景的人工智能應(yīng)用。5、Actionable-行動(dòng)化,分析異常產(chǎn)生的原因,提供可行動(dòng)的建議。而這五個(gè)階段好比建樓和打地基的過(guò)程,“心急吃不了熱豆腐”,必須循序漸進(jìn)。企業(yè)要從積累數(shù)據(jù)開始,再到分析數(shù)據(jù),最后將所有數(shù)據(jù)“為我所用”。其實(shí),數(shù)據(jù)好比一座半掩埋的金礦,只能看不能用的數(shù)據(jù)并不能發(fā)揮真正的價(jià)值,而觀遠(yuǎn)想幫助行業(yè)真正地挖掘出這座金礦的價(jià)值?!澳壳昂诵淖ナ志褪菙?shù)據(jù),大家應(yīng)該先來(lái)挖掘數(shù)據(jù)金山,把現(xiàn)有的數(shù)據(jù)有價(jià)值地利用起來(lái),再開始重點(diǎn)考慮創(chuàng)新。”蘇春園表示。蘇春園向一起惠反復(fù)強(qiáng)調(diào)了精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的重要性,這可能會(huì)成為零售業(yè)數(shù)字化的分水嶺之一?!斑^(guò)去幾年中,所謂的數(shù)字化大多停留在粗放地管理經(jīng)營(yíng)。從今年開始,零售企業(yè)一定要進(jìn)入精耕細(xì)作的階段,開始精細(xì)管理。通過(guò)數(shù)據(jù)去監(jiān)管到單店、單品、單客、單SKU和單時(shí),這是真正要做的事情,其他都是概念,企業(yè)一定要把精細(xì)化管理作為重中之重。”能一蹴而就的變革并不能稱之為變革,零售業(yè)數(shù)字化同樣適用于這個(gè)道理。零售漫長(zhǎng)的發(fā)展史,也使得數(shù)字化階段不可能做到一次到位,這將經(jīng)歷一個(gè)過(guò)程,對(duì)于不同行業(yè)不同企業(yè)來(lái)說(shuō),速度或快或慢,但都是必經(jīng)之路。蘇春園判斷,隨著企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)的不斷調(diào)整,管理體系和數(shù)據(jù)分析體系也需要不斷變化。按照目前的經(jīng)驗(yàn)和情況來(lái)判斷,對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的單一業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō),經(jīng)過(guò)3~6個(gè)月可以初步形成一個(gè)精細(xì)化管理的體系。務(wù)實(shí)+創(chuàng)新是過(guò)程在交談過(guò)程中,蘇春園向一起惠談及了幾個(gè)問(wèn)題,而這些問(wèn)題也是不少零售企業(yè)正在面對(duì)并亟待解決的。例如:在每一次大促結(jié)束后,該如何自動(dòng)進(jìn)行效果分析與評(píng)估?如何從海量SKU中快速定位和匹配到本季度門店內(nèi)最熱銷的關(guān)聯(lián)商品搭配?在下午三點(diǎn),門店某主力SKU商品銷售不及預(yù)期時(shí),如何在第一時(shí)間預(yù)警?數(shù)據(jù)要如何追蹤,并給出切實(shí)可行的正確建議?新品推出后,如何做到快速反應(yīng),將實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)和歷史規(guī)律相結(jié)合,判斷新品銷售情況并響應(yīng)市場(chǎng)節(jié)奏?企業(yè)該如何基于歷史經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和公共數(shù)據(jù),預(yù)測(cè)不同品類甚至SKU的銷售情況?又要如何進(jìn)一步指導(dǎo)訂貨、促銷、生產(chǎn)和物流?和立即應(yīng)用起各種“黑科技”、AI技術(shù)比起來(lái),先務(wù)實(shí)地解決這些擺在眼前的問(wèn)題,是蘇春園和觀遠(yuǎn)對(duì)行業(yè)提出的建議。“在過(guò)去的兩年中,我們發(fā)現(xiàn)很多傳統(tǒng)零售企業(yè)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)差、底子薄,可能沒法直接使用一些數(shù)據(jù)分析的工具,觀遠(yuǎn)會(huì)先幫助其做數(shù)據(jù)梳理,夯實(shí)數(shù)據(jù)基礎(chǔ),基礎(chǔ)不好真的會(huì)拉后腿。除了底子薄的問(wèn)題比較棘手外,很多企業(yè)的負(fù)責(zé)人被AI‘洗腦’,希望直接運(yùn)用AI技術(shù),全面AI化,就好比地基還沒打好,就想直接蓋到五層樓?!碧K春園向一起惠表示。經(jīng)過(guò)AI風(fēng)口的洗禮,和有關(guān)數(shù)字化的激烈討論,行業(yè)正在逐漸回歸到理性階段?!叭绻f(shuō)企業(yè)有兩只手,那一只手已經(jīng)開始理性地打基礎(chǔ),監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)細(xì)節(jié)。但另一方面,大家對(duì)科技的熱度還在,在務(wù)實(shí)的同時(shí),另外一只手也會(huì)去嘗試更多可能和創(chuàng)新?!碧K春園認(rèn)為,這種狀態(tài)非常好,“該務(wù)實(shí)的地方要?jiǎng)?wù)實(shí),該嘗試新的東西也要去嘗試。”和一些傳統(tǒng)零售企業(yè)相比,部分發(fā)跡于互聯(lián)網(wǎng)和注重?cái)?shù)據(jù)的零售公司在基本功上更具先發(fā)優(yōu)勢(shì)。相比較之下,數(shù)據(jù)積累充分、技術(shù)好、預(yù)算多的企業(yè),已經(jīng)可以從精細(xì)化運(yùn)營(yíng)進(jìn)入到更高階段的嘗試——單場(chǎng)景的智能化落地,例如在某個(gè)場(chǎng)景下做到智能預(yù)警,預(yù)測(cè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并進(jìn)行自動(dòng)診斷。數(shù)據(jù)決策是結(jié)果在蘇春園看來(lái),找到可以智能化的第一個(gè)場(chǎng)景很重要,有第一個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景后才能進(jìn)一步“開枝散葉”。“數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用相對(duì)成熟的企業(yè),可以挑選一兩個(gè)場(chǎng)景優(yōu)先落地進(jìn)行嘗試,隨著數(shù)據(jù)不斷完善,再探討可復(fù)制性,做更多的落地嘗試。例如先做銷量預(yù)測(cè)預(yù)警、再到客戶流失的預(yù)警以及智能訂貨等?!焙蛡鹘y(tǒng)BI不同,觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)希望根據(jù)不同企業(yè)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ),幫助其進(jìn)行整體的數(shù)字化發(fā)展規(guī)劃。這家企業(yè)篤定,未來(lái)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力勢(shì)必在于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和智能決策。在這個(gè)充滿未知的時(shí)代,allin在建造數(shù)據(jù)決策大腦這件事上是最佳策略。在新零售、智慧零售和無(wú)界零售等各種新名詞的加碼下,概念辨析和爭(zhēng)論已經(jīng)變得意義微弱,但不可否認(rèn)的是,在互聯(lián)網(wǎng)巨頭的吹風(fēng)和推動(dòng)下,線上線下進(jìn)一步融合,“人貨場(chǎng)”三要素間的多維互動(dòng)更為頻繁和復(fù)雜。在這種背景下,讓數(shù)據(jù)代替人的經(jīng)驗(yàn)的說(shuō)話顯得更為重要和緊迫。蘇春園認(rèn)為,數(shù)字化和智能化是遞進(jìn)關(guān)系,前者是基礎(chǔ),后者則是深度應(yīng)用。觀遠(yuǎn)一些客戶企業(yè)中,已經(jīng)可以把單個(gè)場(chǎng)景進(jìn)行智能化運(yùn)營(yíng),例如對(duì)銷售進(jìn)行智能預(yù)測(cè),從靠經(jīng)驗(yàn)決策改為用算法決策。以前需要等老板拍板決策的問(wèn)題或者反饋問(wèn)題較慢的劉亮程,現(xiàn)在都可以托管給算法?!八惴ㄒY(jié)合人的經(jīng)驗(yàn)共同發(fā)揮作用。算法不知疲倦地運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,而人是要驗(yàn)證規(guī)律,然后告訴算法,基于這個(gè)規(guī)律去不斷地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。但現(xiàn)在一般只能做到某個(gè)場(chǎng)景的智能化運(yùn)營(yíng),我們離全面智能還需要一段時(shí)間,大概可能在3至5年。而且我們要不斷提高智能化的精準(zhǔn)程度,從70%、80%、90%到99%……智能化是沒有止境的?!碧K春園向一起惠指出。從2016年9月成立至今,觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)已經(jīng)服務(wù)于聯(lián)合利華、百威英博、岡本、生鮮傳奇、NOME諾米家居、喜茶、Lily、IFS、上蔬永輝、小紅書等多家零售企業(yè)。結(jié)合兩年多的垂直行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)未來(lái)趨勢(shì)的預(yù)判,在面對(duì)新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、新的渠道和新的環(huán)境時(shí),蘇春園總結(jié)了三點(diǎn)建議:第一,極度的精細(xì)化管理,到單品、單SKU、單客。第二,快速反應(yīng),實(shí)時(shí)響應(yīng)外部或者內(nèi)部各種經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)異常。第三,智能決策,一層層縱深,針對(duì)企業(yè)所處的不同階段,從數(shù)據(jù)分析到更智能的決策。數(shù)字化改革如火如荼,服務(wù)商戰(zhàn)場(chǎng)群雄逐鹿,在零售業(yè)這場(chǎng)深刻的變革中,觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)試圖把看似冰冷數(shù)據(jù)描繪得更加性感。無(wú)論其構(gòu)想的這幅藍(lán)圖能否如期實(shí)現(xiàn),能參與和見證一個(gè)時(shí)代的迭代都已經(jīng)足夠幸福。
一起惠2019-04-24 09:23:39397 次
“東南亞在我看來(lái)已經(jīng)屬于紅海市場(chǎng),目前整個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)很激烈?!笨缇畴娚谭?wù)商ESG集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEOAlanLim告訴一起惠。為什么這么說(shuō)呢?公開資料顯示,東南亞2018年GMV超230億美元,其中,Lazada在2018年“雙11“當(dāng)日,在東南亞6國(guó)有超過(guò)2000萬(wàn)的消費(fèi)者進(jìn)入其平臺(tái)瀏覽和網(wǎng)購(gòu)商品;Shopee2018年全年gmv高達(dá)103億美元;Jd.id作為印尼市場(chǎng)的后起之秀2018年平臺(tái)gmv為10億美金。這類百貨公司性質(zhì)的電商平臺(tái)已經(jīng)占據(jù)了東南亞很大的市場(chǎng)份額。Alan表示,在未來(lái),東南亞電商市場(chǎng)的發(fā)展并不會(huì)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng),只會(huì)以每年平穩(wěn)的翻兩三倍快速增長(zhǎng)。就在這樣的電商環(huán)境下,做垂直性服裝品類東南亞電商平臺(tái)Zilingo如何在這個(gè)市場(chǎng)瓜分屬于自己的蛋糕呢?01從垂直品類入手專供給一部分人群Alan表示,Zilingo是一家專注于服裝品類的電商平臺(tái),只針對(duì)一部分人群或者一類人群做市場(chǎng)。“其實(shí)東南亞市場(chǎng)挺大的,整個(gè)市場(chǎng)中并沒有太多垂直性平臺(tái)存在,這也是Zilingo能夠快速發(fā)展的原因之一?!睋?jù)一起惠了解,目前整個(gè)東南亞市場(chǎng)的產(chǎn)品客單價(jià)都比較低,而且產(chǎn)品的品質(zhì)并沒有經(jīng)過(guò)篩選,鋪貨類賣家相對(duì)較多。Zilingo平臺(tái)目前的平均客單價(jià)在20美金,但因?yàn)槠浯怪毙?,讓其?duì)平臺(tái)的商家要求更高,比如Zilingo會(huì)對(duì)產(chǎn)品的介紹、listing、圖片等做更高要求。除此之外,Alan還指出了Zilingo快速發(fā)展的兩點(diǎn)原因:1、簽約kol和網(wǎng)紅Zilingo目前簽約了很多本地的KOL以及網(wǎng)紅,類似于國(guó)內(nèi)的帶貨模式。據(jù)一起惠了解,Zilingo推出了一項(xiàng)針對(duì)明星、網(wǎng)紅、服裝設(shè)計(jì)師等的服務(wù),將生產(chǎn)商、供應(yīng)鏈以及分享系統(tǒng)打通,她們可以在平臺(tái)擁有屬于自己的服裝品牌。2、內(nèi)容營(yíng)銷Alan表示,Zilingo上的產(chǎn)品目前只要質(zhì)量得到網(wǎng)紅的認(rèn)可,平臺(tái)就會(huì)與網(wǎng)紅合作幫助商家做內(nèi)容方面的營(yíng)銷推廣,其模式類似于小紅書上面的種草筆記等。內(nèi)容營(yíng)銷亦可稱為內(nèi)容電商,具有較高的社交屬性。而社交電商在國(guó)內(nèi)已經(jīng)發(fā)展的相對(duì)較成熟,并且這種模式也逐漸被各大跨境電商平臺(tái)運(yùn)用,比如速賣通開展拼團(tuán)模式,wish在傳統(tǒng)社交平臺(tái)的基礎(chǔ)上引流,joom也是采用網(wǎng)紅以及kol對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推廣等。02一年一輪融資最高竟達(dá)2.26億據(jù)一起惠了解,Zilingo成立于2015年,發(fā)展到現(xiàn)在,已經(jīng)做了五輪融資,總?cè)谫Y金額超3億美元,而最新的2.26億美金則為金額最高的一次融資。公開資料顯示,Zilingo去年一年收入增長(zhǎng)了10倍,目前已經(jīng)在新加坡、泰國(guó)、印度尼西亞、香港、設(shè)有銷售中心,也欲意擴(kuò)展澳大利亞市場(chǎng)。Alan介紹到,Zilingo有B2B和B2C兩部分模塊構(gòu)成,其實(shí)最近一次的融資主要是因?yàn)锽2B業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展?!癦ilingo的B2B很像中國(guó)的阿里巴巴和敦煌網(wǎng),將B端廠家的產(chǎn)品上傳到Zilingo的B2B平臺(tái),只對(duì)中小賣家進(jìn)行銷售?!盇lan解釋道。隨著近幾年中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,越來(lái)越多工廠從中國(guó)向泰國(guó)、越南、孟加拉國(guó)等國(guó)家轉(zhuǎn)移,這些國(guó)家的勞動(dòng)力成本較低,技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對(duì)薄弱,品牌方可以拿到更好的產(chǎn)品溢價(jià)。Zilingo的B2B模式中,前端的B主推的也正是這些國(guó)家和地區(qū)的工廠或者供應(yīng)商。而買家既可以是ZilingoB2C平臺(tái)的商家,也可以是其他電商平臺(tái)的商家,亦或者是東南亞市場(chǎng)的線下商家。03B2B+B2C雙政策招商豐富平臺(tái)商戶類型那么,什么樣的商家適合入駐Zilingo呢?Alan告訴一起惠,今年無(wú)論是B2B還是B2C業(yè)務(wù),Zilingo都將委托ESG負(fù)責(zé)平臺(tái)在中國(guó)大陸以及香港的招商。目前,根據(jù)平臺(tái)的發(fā)展情況看,zilingo并不適合小白賣家入駐,反而更適合亞馬遜、eBay等成熟型賣家,或者說(shuō)有一定跨境電商基礎(chǔ)的賣家。另外,針對(duì)B2B業(yè)務(wù),今年Zilingo對(duì)中國(guó)商戶推出了兩個(gè)很有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品:第一,如果你是供應(yīng)商,有買家在平臺(tái)采買你的產(chǎn)品時(shí),Zilingo會(huì)給賣家提供供應(yīng)鏈金融服務(wù),比如快速給供應(yīng)商提供借款以平復(fù)供應(yīng)商自己的賬期問(wèn)題;第二,賣家如果在平臺(tái)銷售出去產(chǎn)品,可以收到Zilingo的返點(diǎn)。比如,賣家某產(chǎn)品的售價(jià)為1000塊錢,平臺(tái)可以給賣家返點(diǎn)來(lái)降低產(chǎn)品的成本價(jià),相當(dāng)于平臺(tái)給賣家的補(bǔ)助。針對(duì)B2C業(yè)務(wù),Zilingo也將招一部分有實(shí)力的商家。Alan表示,其實(shí)Zilingo的招商政策還不是很嚴(yán)格,目前只要是時(shí)尚類產(chǎn)品的商家,能夠滿足3個(gè)工作日內(nèi)發(fā)貨到Zilingo深圳倉(cāng)的都可以申請(qǐng)。另外,ESG會(huì)在自身服務(wù)過(guò)的30000多賣家中進(jìn)行第一波篩選,選擇那種消費(fèi)者滿意度偏高的商家入駐。值得注意的是,ESG也將同期幫Zilingo做本地化團(tuán)隊(duì)服務(wù)。Alan介紹道,比如,當(dāng)東南亞消費(fèi)者對(duì)商家的產(chǎn)品有投訴的時(shí)候,ESG中國(guó)的團(tuán)隊(duì)會(huì)積極與賣家溝通,對(duì)賣家提出警告,然后告訴商家應(yīng)該如何對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改良等。
一起惠2019-04-15 09:12:56470 次
“2010年錯(cuò)過(guò)淘寶,2013錯(cuò)過(guò)天貓,2018還會(huì)錯(cuò)過(guò)拼多多嗎?”這是移動(dòng)電商CPS小程序服務(wù)平臺(tái)“進(jìn)寶聯(lián)盟”官網(wǎng)的宣傳語(yǔ)。進(jìn)寶聯(lián)盟是一個(gè)基于淘客模式的SaaS服務(wù)商,它的業(yè)務(wù)集中于幫助客戶更好地在微信生態(tài)內(nèi)進(jìn)行電商CPS分銷,形式為定制化小程序。其中,499元/年的定制小程序可以直連拼多多、京東和蘑菇街三大電商平臺(tái)的官方聯(lián)盟,無(wú)損獲得返傭;而1180元/年的定制小程序則能提供更豐富的互動(dòng)營(yíng)銷工具。多熱點(diǎn)堆積而成的電商CPS工具能否真正展現(xiàn)出聚合的實(shí)力?進(jìn)寶聯(lián)盟在推廣上又有著怎樣獨(dú)特的技巧?微信端的店鋪“多多客”在淘寶客的黃金年代,一個(gè)淘客只要肯花時(shí)間就一定會(huì)有收獲。2011年,阿里媽媽分發(fā)的推廣者傭金為15億,這一數(shù)字到2016年增至102億。而隨著2017年淘寶聯(lián)盟新規(guī)出臺(tái),微信、QQ對(duì)淘客鏈接的多輪封殺,淘寶客的主力軍正在變換形態(tài),店鋪淘客漸漸興起。店鋪淘客,即利用搜集上傳軟件在淘寶聯(lián)盟里搜集帶有傭金的商品,經(jīng)篩選過(guò)濾后上傳到自己的店鋪,在上架的同時(shí)自行根據(jù)商品行情去做價(jià)格區(qū)分,最終加價(jià)、平價(jià)或降價(jià)出售。其依靠淘寶對(duì)新品的7天免費(fèi)流量扶持政策,把自己的商品推廣出去,促使成交。客戶下單之后,店鋪淘客聯(lián)系聯(lián)盟的商家直接發(fā)貨給買家,確認(rèn)收貨之后獲取單子的傭金及差價(jià)。而那些已經(jīng)積累大量私域流量的大淘客,干脆自己搭建導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站,智能拉取聯(lián)盟的推廣鏈接,做到對(duì)全聯(lián)盟商品的大包大攬。與此類似,京東、拼多多、美麗聯(lián)合等電商平臺(tái)的分銷客也已演化出這兩種不同形態(tài)。由于這些電商平臺(tái)推廣鏈接尚能在微信、QQ內(nèi)安全傳播,過(guò)去以微信、QQ群組為形式的優(yōu)惠商品推送機(jī)器人已經(jīng)逐漸從淘客轉(zhuǎn)為京東客或多多客。而與店鋪淘客對(duì)應(yīng)的則是微信生態(tài)內(nèi)的店鋪京東客/多多客。相比至少要開設(shè)淘寶店、簡(jiǎn)單裝修,至多需要運(yùn)維一整個(gè)導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站的店鋪淘客,店鋪京東客/多多客可以直接利用微信環(huán)境制作并上線自己的H5或小程序店鋪,通過(guò)社交的方式在微信生態(tài)內(nèi)傳播。以一款叫做“京多嚴(yán)選”的小程序店鋪為例。其店鋪裝修風(fēng)格整潔,既有細(xì)分類目區(qū),也有熱銷榜、9.9包郵區(qū)以及爆款推薦區(qū)等多個(gè)專區(qū),也支持通過(guò)搜索框搜索全聯(lián)盟商品,并自動(dòng)轉(zhuǎn)化為推廣鏈接。此外,“京多嚴(yán)選”小程序也跟隨潮流地用上了簽到換積分、游戲奪寶等增強(qiáng)黏性和促進(jìn)轉(zhuǎn)化的營(yíng)銷工具,還有著專門用來(lái)評(píng)論曬單的互動(dòng)區(qū)。事實(shí)上,這款“京多嚴(yán)選”小程序正是由上文中提及的“進(jìn)寶聯(lián)盟”開發(fā),并被其作為案例推薦在進(jìn)寶聯(lián)盟的官方公眾號(hào)中。而“京多嚴(yán)選”不負(fù)它雜糅的名字,同時(shí)支持拼多多、京東和蘑菇街三家電商平臺(tái),進(jìn)店消費(fèi)者可以獲得更大的購(gòu)買自由度。這么看來(lái),這似乎是一個(gè)功能完備、自動(dòng)化程度高的CPS小程序店鋪,只需要靜靜等人購(gòu)買就行了。但在“酒香也怕巷子深”的今天,怎么把自己的小程序店鋪推廣出去,也是一個(gè)繞不過(guò)去的問(wèn)題。為此,進(jìn)寶聯(lián)盟還有一些新武器。推廣:花樣繁多最近兩年,內(nèi)容電商和社交電商是被廣為探索的電商新領(lǐng)地。淘寶頭條、淘寶直播等與電商平臺(tái)強(qiáng)綁定的形式自不必多說(shuō),小紅書、抖音等內(nèi)容社區(qū)也在不斷通過(guò)發(fā)掘內(nèi)容的力量接入商業(yè)。社交電商則通過(guò)社交分享的力量尋求裂變式推廣,在探索過(guò)程中也難免出現(xiàn)一些打擦邊球的小平臺(tái)和小企業(yè)。進(jìn)寶聯(lián)盟對(duì)于幫助自家小程序推廣的想法可能是:我全都要。在進(jìn)寶聯(lián)盟官網(wǎng)的資訊版塊,進(jìn)寶聯(lián)盟提供了許多營(yíng)銷、引流、吸粉、活躍的文章指南,同時(shí)發(fā)布了諸如《推廣引流秘籍:利用小紅書精準(zhǔn)加客源》、《優(yōu)惠券小程序推廣軟文范例》、《如何打造個(gè)人品牌》等教學(xué)文章,引導(dǎo)客戶通過(guò)內(nèi)容的影響力增加小程序的觸達(dá)范圍。除了推廣方法論上的教學(xué),進(jìn)寶聯(lián)盟還為自己的小程序提供了社交電商的王牌武器──多級(jí)分銷。在進(jìn)寶聯(lián)盟年費(fèi)499元的產(chǎn)品案例“蜜蜂拼客”中,一起惠發(fā)現(xiàn)了升級(jí)代理的按鈕。用戶升級(jí)代理后即可通過(guò)邀請(qǐng)碼發(fā)展自己的分銷下級(jí)代理。有意思的是,“蜜蜂拼客”不需要花錢即可成為“代理”,只需9.9元即可成為“總監(jiān)”。代理與總監(jiān)的規(guī)則并無(wú)不同,區(qū)別在于對(duì)下級(jí)的提成率不同。從小程序里給出的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)來(lái)看,本人加上下設(shè)的三級(jí)代理,總共有四級(jí)。進(jìn)寶聯(lián)盟官方人員也向一起惠確認(rèn),本人不算,下設(shè)的分銷商確實(shí)共可有三級(jí)。工作人員還特別表示,如果不想要太多級(jí),也可以在后臺(tái)設(shè)置減少級(jí)數(shù)。根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律規(guī)定,本人→A→B屬正規(guī)的三級(jí),返傭比例不能超過(guò)50%,超過(guò)三級(jí)涉嫌違法,而進(jìn)寶聯(lián)盟平臺(tái)定義的三級(jí)分銷則是本人→A→B→C的形式。為此,一起惠向律師進(jìn)行了咨詢,律師指出:認(rèn)定是否違法,除了分銷的層級(jí),還應(yīng)當(dāng)分析商業(yè)模式中發(fā)展人員的行為表現(xiàn),因此就某商業(yè)模式是否違背法律的相關(guān)規(guī)定需要綜合判斷。業(yè)務(wù):劍走偏鋒在進(jìn)寶聯(lián)盟創(chuàng)立的一個(gè)小程序體驗(yàn)群中,每天都有不少新人進(jìn)入,共有將近1500個(gè)試用者集結(jié)于此。進(jìn)寶聯(lián)盟的代理也對(duì)一起惠表示,目前已經(jīng)有2000多個(gè)客戶在使用他們的產(chǎn)品。為了這些客戶,進(jìn)寶聯(lián)盟團(tuán)隊(duì)也想盡辦法做好“客戶成功”的工作。除了官網(wǎng)頁(yè)面有著極為詳細(xì)的教程,在QQ群內(nèi)也提供了不少有幫助的文檔。其中,一個(gè)名為“騙審范例”的文檔格外吸人眼球。原來(lái),由于微信的審核機(jī)制,部分客戶的小程序申請(qǐng)無(wú)法獲得通過(guò),隨之購(gòu)買的功能便無(wú)法使用。針對(duì)這樣的情況,進(jìn)寶聯(lián)盟專程摸索出一種騙過(guò)審核的套路,以此幫助客戶繞過(guò)審核。除了分銷工具之外,進(jìn)寶聯(lián)盟也為有著私域流量基礎(chǔ)的傳統(tǒng)大淘客提供了功能完備的發(fā)單軟件。和小程序一樣,發(fā)單軟件可以直連拼多多聯(lián)盟官方,綁定多多客自己的推廣位,避免了上級(jí)抽傭。綁定QQ群組和微信群組后,發(fā)單軟件可以通過(guò)關(guān)鍵字導(dǎo)購(gòu),分享查券、鏈接查券等多種方式提供商品推廣,也能一鍵獲取300個(gè)實(shí)時(shí)熱銷商品向群組中廣播。此外,該發(fā)單軟件還能與公眾號(hào)綁定,通過(guò)公眾號(hào)問(wèn)答自動(dòng)返回商品鏈接,實(shí)現(xiàn)對(duì)話式商品推廣。在后臺(tái),只需要發(fā)送訂單號(hào),就可以直接查詢訂單狀態(tài)及返利情況。同時(shí),團(tuán)隊(duì)也會(huì)整理出發(fā)單軟件最齊全的功能介紹,在知乎等公共社交媒體傳播。一個(gè)小花絮是,這款發(fā)單軟件還內(nèi)置了VIP視頻解析引流功能,C端消費(fèi)者只需要分享各大平臺(tái)的VIP視頻到公眾號(hào),即可自動(dòng)解析成免費(fèi)的觀看地址。一起惠通過(guò)天眼查得知,進(jìn)寶聯(lián)盟屬于天津鴻蒙網(wǎng)絡(luò)科技有限公司旗下品牌。進(jìn)寶聯(lián)盟的主頁(yè)除了剛剛提到的小程序和發(fā)單軟件,還有一個(gè)神秘的影視APP可供下載。用戶下載APP后發(fā)現(xiàn),這款名為“星語(yǔ)影院”的APP可以直接播放當(dāng)前主流視頻平臺(tái)的VIP視頻,緩沖的速度達(dá)到主流水準(zhǔn),和前述發(fā)單軟件中的視頻解析功能如出一轍。視頻播放前,能觀察到明顯的解析地址跳轉(zhuǎn)畫面。用戶只需要支付一個(gè)月6元的費(fèi)用,即可無(wú)限觀看。有意思的是,這款A(yù)PP還能通過(guò)升級(jí)為代理的方式獲得5折以下的代理價(jià)。不過(guò),不管在商業(yè)模式上如何創(chuàng)新,通過(guò)侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和盜版的方式獲利從來(lái)都不被鼓勵(lì)。成功從淘寶客轉(zhuǎn)型京東客的阿樂(化名)告訴一起惠,在QQ、微信內(nèi)做京東、拼多多等騰訊系電商的CPS分銷項(xiàng)目,確實(shí)比以往有了更多便利性的工具。作為私域有流量基礎(chǔ)的淘客,阿樂更關(guān)心類似進(jìn)寶聯(lián)盟的發(fā)單軟件能夠提供哪些促轉(zhuǎn)化的工具,多多客的小程序和多級(jí)分銷在他看來(lái)則屬于“噱頭大于實(shí)際”?!坝叙ば缘挠肋h(yuǎn)不是小程序,不是商城,不是搜索框,而是信任關(guān)系和送上門來(lái)的良心推薦?!痹诎房磥?lái),微信生態(tài)內(nèi)的小程序分銷商城最終還是會(huì)沉淀出自己的社群,可以認(rèn)作是一種通向目標(biāo)的工具手段。對(duì)于進(jìn)寶聯(lián)盟是否打法律擦邊球的問(wèn)題,阿樂不予置評(píng)。他表示,用戶需求不一定永遠(yuǎn)是對(duì)的,如何把握分寸應(yīng)當(dāng)是每個(gè)平臺(tái)自己的事情。
一起惠2019-03-29 09:24:55726 次
3月25日消息,近日,京東正式發(fā)布購(gòu)物圈“超級(jí)合伙人”計(jì)劃,準(zhǔn)備投入千萬(wàn)現(xiàn)金,加上億級(jí)曝光,孵化出一批購(gòu)物圈“種草達(dá)人”。這意味著京東也要做一個(gè)類似“小紅書”的達(dá)人內(nèi)容種草社區(qū)平臺(tái)了。據(jù)了解,為了孵化購(gòu)物圈“種草達(dá)人”,京東還制定了完善閉環(huán)的扶持計(jì)劃,在品牌合作、流量分發(fā)、包裝推廣等多方面做了大量?jī)A斜。首先,在品牌合作方面,超級(jí)合伙人入駐后會(huì)享受購(gòu)物圈在品牌合作資源方面的巨大優(yōu)勢(shì);其次,流量分發(fā)方面,購(gòu)物圈坐擁億級(jí)曝光,超級(jí)合伙人入駐后會(huì)獲得內(nèi)容曝光加權(quán)的優(yōu)勢(shì),優(yōu)先享受在各內(nèi)容場(chǎng)景中進(jìn)行分發(fā)的流量扶持;此外,在包裝推廣方面,購(gòu)物圈平臺(tái)會(huì)在信息流及關(guān)注場(chǎng)景中推薦超級(jí)用戶賬號(hào),保障超級(jí)合伙人賬號(hào)的粉絲增長(zhǎng);同時(shí)京東會(huì)在用戶社群開展超級(jí)用戶分享課程,強(qiáng)化達(dá)人定位和影響力,在賬號(hào)運(yùn)營(yíng)策略、內(nèi)容專題包裝等方面給予支持。值得一提的是,這次的“超級(jí)合作人”招募活動(dòng)中,京東購(gòu)物圈還會(huì)實(shí)行“經(jīng)紀(jì)人計(jì)劃”,即每一位入駐的超級(jí)合伙人都會(huì)配有專屬經(jīng)紀(jì)人,從引入、教育、到商業(yè)合作,全程經(jīng)紀(jì)人1V1對(duì)接,在賬號(hào)定位,內(nèi)容制作等方面為超級(jí)合作人出謀劃策。近年來(lái),京東不斷完善微信購(gòu)物圈功能。億邦動(dòng)力了解到,2017年4月,京東微信購(gòu)物圈正式上線圈子功能,用戶可根據(jù)個(gè)人興趣對(duì)號(hào)入座,加入媽咪圈、問(wèn)搭圈、攝影圈、妝蜜圈后,不但可以與各圈層的達(dá)人實(shí)時(shí)溝通、交流,還能通過(guò)類朋友圈的曬單動(dòng)態(tài)交流分享干貨,跟隨達(dá)人購(gòu)買推薦商品。2018年5月,京東購(gòu)物圈上線種草TV欄目,11月,京東購(gòu)物圈上線小程序。2019年初京東購(gòu)物圈正式啟動(dòng)《UGC內(nèi)容庫(kù)開放賦能計(jì)劃》,用戶優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容不局限在購(gòu)物圈單一平臺(tái),而是覆蓋更多的平臺(tái)和場(chǎng)景,除了包括商家店鋪、商詳評(píng)價(jià)等京東購(gòu)物場(chǎng)景外,這些優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容還會(huì)輸送至QQ瀏覽器、百度瀏覽器等多個(gè)站外社交平臺(tái),從而將購(gòu)物圈用戶原創(chuàng)的種草導(dǎo)購(gòu)價(jià)值最大化。今日,購(gòu)物圈超級(jí)合伙人的種草達(dá)人招募算是進(jìn)一步完善購(gòu)物圈內(nèi)容種草社區(qū)。事實(shí)上,目前在內(nèi)容種草社區(qū)平臺(tái)方面,除了京東外,阿里也在不斷投入。除了投資小紅書等,阿里也在通過(guò)自建完善內(nèi)容種草社區(qū)布局,億邦動(dòng)力了解到,淘寶就相繼孵化出洋蔥盒子、淘寶直播、哇哦視頻等一系列內(nèi)容種草平臺(tái)。有分析人士認(rèn)為,從淘寶相繼孵化內(nèi)容種草平臺(tái)到京東購(gòu)物圈“超級(jí)合伙人”,傳統(tǒng)電商平臺(tái)對(duì)于內(nèi)容種草產(chǎn)品越來(lái)越重視。各大巨頭電商平臺(tái)大力培養(yǎng)內(nèi)容種草平臺(tái),會(huì)成為是一種趨勢(shì)?!半S著各大平臺(tái)對(duì)內(nèi)容種草平臺(tái)的投入,內(nèi)容達(dá)人的機(jī)會(huì)也會(huì)隨之變多起來(lái)?!?/div>
一起惠2019-03-26 09:40:52512 次
一根5cm長(zhǎng)的玻璃瓶,褐色的針劑,號(hào)稱“一夜回春精華“的安瓶,是一種密封于安瓶的高濃度護(hù)膚精華,從去年開始在中國(guó)實(shí)打?qū)嵉幕鹆?。?jù)不完全統(tǒng)計(jì),在小紅書上,有關(guān)安瓶的筆記已經(jīng)超過(guò)了30,000+篇,網(wǎng)紅kol,甚至流量明星鄧倫都在力推安瓶。它的起飛,正是從天貓國(guó)際開始的。3月21日,天貓國(guó)際召開全球商家大會(huì),發(fā)布了2019年進(jìn)口的三大重點(diǎn)戰(zhàn)略,包括升級(jí)直營(yíng)業(yè)務(wù)、打造海外倉(cāng)直購(gòu)新模式,以及與淘寶直播、微博、小紅書等多渠道聯(lián)合,擴(kuò)寬內(nèi)容觸達(dá)渠道。小安瓶的走紅,便是其中一個(gè)縮影。從天貓國(guó)際出發(fā)2016年9月,西班牙安瓶類目市場(chǎng)份額最大的藥妝品牌MartiDerm入駐天貓國(guó)際,主打高濃度精華。那時(shí)的海外,安瓶是一種非常常見的護(hù)膚修復(fù)類產(chǎn)品,但是在中國(guó)市場(chǎng),安瓶品牌屈指可數(shù),在美妝領(lǐng)域市場(chǎng)份額近乎為0。然而,入駐天貓國(guó)際后MartiDetm一路“狂飆”,5個(gè)月銷售便突破了2000萬(wàn),10個(gè)月進(jìn)入億元俱樂部。MartiDetm安瓶的爆火,被視作攪動(dòng)美妝界的“現(xiàn)象級(jí)IP”,隨后雅詩(shī)蘭黛、歐萊雅、蘭蔻等國(guó)際美妝大品牌便都推出了安瓶系列?!斑^(guò)去的30年,從來(lái)沒有哪個(gè)品牌是在這么短的時(shí)間內(nèi),突然就崛起的。”一位美妝行業(yè)的資深人士說(shuō)。天貓國(guó)際除了推動(dòng)了安瓶這種相對(duì)小品牌的火爆外,同樣影響了跨國(guó)巨頭的海外新品孵化。2015年7月,聯(lián)合利華北亞區(qū)總裁馬瑞文帶著管理團(tuán)隊(duì)的十多個(gè)人,浩浩蕩蕩來(lái)到阿里巴巴西溪園區(qū),見了阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇、零售事業(yè)群總裁張建鋒等,討論聯(lián)合利華在產(chǎn)品、銷售和創(chuàng)新方面怎么突破現(xiàn)有的瓶頸,當(dāng)天便簽下了戰(zhàn)略合作,跨境電商是其中的重中之重。聯(lián)合利華在全球一共有400多個(gè)品牌,幾萬(wàn)個(gè)SKU(單品),但是在中國(guó)能看到的只有幾十個(gè)品牌,在別的國(guó)家暢銷的東西,因?yàn)樾缕放圃谥袊?guó)孵化困難,能引進(jìn)中國(guó)的概率接近于零。2015年成立了跨境電商項(xiàng)目部,在天貓國(guó)際開了第一家海外旗艦店,引進(jìn)了一百多個(gè)全球各地的進(jìn)口產(chǎn)品。這些海外品牌在天貓國(guó)際還創(chuàng)下了一個(gè)又一個(gè)的高潮,去年天貓雙11,天貓國(guó)際上100多個(gè)品牌在雙11當(dāng)天的成交額超過(guò)了千萬(wàn),新入駐的海外品牌整年GMV整體同比增長(zhǎng)了119%,相當(dāng)于跨境進(jìn)口整體增速的3倍。三大戰(zhàn)略推進(jìn)“大進(jìn)口”跨境電商就像一個(gè)正在緩緩被開啟的百寶箱。中國(guó)人對(duì)境外商品源源不斷的需求,繁榮了跨境電商,根據(jù)統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù),2018年中國(guó)的貨物進(jìn)口額140874億元,增長(zhǎng)12.9%。這是個(gè)巨大的、未來(lái)還會(huì)更大的市場(chǎng)。去年,為了響應(yīng)國(guó)家大進(jìn)口戰(zhàn)略,阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇在進(jìn)口國(guó)際博覽會(huì)上,宣布了阿里巴巴集團(tuán)將要在5年內(nèi)實(shí)現(xiàn)2000億美金的進(jìn)口額的目標(biāo)。這給更多的海外品牌進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。3月21日,天貓國(guó)際召開全球商家大會(huì),發(fā)布了2019年進(jìn)口的三大重點(diǎn)戰(zhàn)略:1、升級(jí)直營(yíng)業(yè)務(wù);2、打造海外倉(cāng)直購(gòu)新模式;3、與淘寶直播、微博、小紅書等多渠道聯(lián)合,擴(kuò)寬內(nèi)容觸達(dá)渠道。天貓進(jìn)出口事業(yè)部總經(jīng)理劉鵬說(shuō),為了落實(shí)未來(lái)5年進(jìn)口2000億美元的目標(biāo),天貓國(guó)際已成立北美、歐洲、亞太、東南亞、澳新等全球6大采購(gòu)中心,未來(lái)5年將重點(diǎn)在這些區(qū)域引進(jìn)相關(guān)品牌和產(chǎn)品。截至目前,天貓國(guó)際共引進(jìn)了77個(gè)國(guó)家和地區(qū)、超4000個(gè)品類、超20000個(gè)海外品牌進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),其中8成以上是首次入華。未來(lái)5年,天貓國(guó)際計(jì)劃覆蓋超過(guò)120個(gè)國(guó)家和地區(qū)。天貓國(guó)際開設(shè)超市和海外倉(cāng)業(yè)務(wù)大會(huì)上,還公布了天貓國(guó)際將開設(shè)超市業(yè)務(wù)。劉鵬說(shuō):“天貓國(guó)際直營(yíng)模式升級(jí)尤為顯現(xiàn),將新開設(shè)‘進(jìn)口超市’和‘妙顏社’兩大直營(yíng)賣場(chǎng),以及母嬰,時(shí)尚,美家三家直營(yíng)店?!边@五個(gè)場(chǎng)景是天貓國(guó)際的top類目,據(jù)了解,天貓國(guó)際進(jìn)口超市將于今年5月即將上線。作為高性價(jià)比的進(jìn)口消費(fèi)平臺(tái),進(jìn)口超市為消費(fèi)者精選超值的進(jìn)口商品,前期會(huì)主要在快消生活品,如液態(tài)奶、橄欖油、洗護(hù)發(fā)、身體護(hù)理、保健品、奶粉尿褲等。全部由菜鳥提供,跨境物流三日必達(dá)。2019年,天貓國(guó)際還將打造海外倉(cāng)直購(gòu)新模式,構(gòu)建全球供應(yīng)鏈網(wǎng),為“小而美”的海外品牌提供一條高效的綠色通道快速進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)?!?年來(lái),天貓國(guó)際幫助海外品牌打造了很多爆款,但全球還有很多好貨沒有進(jìn)來(lái)。建立全球海外倉(cāng)的目的,就是將這些好貨帶到中國(guó)?!眲Ⅸi說(shuō)。海外倉(cāng)項(xiàng)目預(yù)計(jì)將孵化超過(guò)100個(gè)優(yōu)質(zhì)海外中小品牌,引進(jìn)1000個(gè)全球趨勢(shì)尖品。目前,天貓國(guó)際海外倉(cāng)已經(jīng)開通了美國(guó)倉(cāng)、日本倉(cāng)和韓國(guó)倉(cāng)直購(gòu)業(yè)務(wù),歐洲倉(cāng)即將上線。未來(lái),海外倉(cāng)海將結(jié)合LAZADA和天貓出口業(yè)務(wù),在讓海外商品賣到中國(guó)的同時(shí),也讓中國(guó)商品出口海外、把日韓等國(guó)的商品賣到東南亞,實(shí)現(xiàn)真正的全球買、全球賣。未來(lái)的5年,將會(huì)是國(guó)際業(yè)務(wù)爆發(fā)的5年。
一起惠2019-03-26 09:37:31436 次
幾周前,5.40版本更新之后的小紅書,在首頁(yè)的左上角增加了一個(gè)形似鏡頭的按鈕,你不僅能夠“種草”各種美物美食,還能夠用短視頻的形式打卡記錄你的生活。點(diǎn)擊按鈕會(huì)進(jìn)入新上線的打卡功能——“hey”?!癶ey”可以被視為小紅書的“story”(故事)功能,目前僅支持豎屏短視頻或者單張圖片,內(nèi)容可設(shè)置為公開或僅自己可見。首頁(yè)關(guān)注界面的搜索欄下,被設(shè)置為展示區(qū),展示用戶和關(guān)注好友三天內(nèi)的打卡情況。展示區(qū)的每個(gè)用戶打卡內(nèi)容會(huì)被疊放在一起,展示的為最新的打卡內(nèi)容。只有當(dāng)點(diǎn)擊任意用戶打卡內(nèi)容時(shí),才會(huì)進(jìn)行全屏播放。在全屏播放的狀態(tài)下,單擊屏幕左右兩邊可切換同一用戶的不同視頻,左右滑動(dòng)屏幕時(shí),可以在不同的用戶間進(jìn)行切換。在屏幕右下角有分享按鈕,支持刪除、保存到相冊(cè)、分享給站內(nèi)好友、微信好友、朋友圈和QQ好友。在小紅書的個(gè)人主頁(yè),也有專門用來(lái)展示用戶自己打卡內(nèi)容的區(qū)域,內(nèi)容將按照目前被劃分出的記錄此刻、自拍打卡、敗家打卡、早餐打卡、心情打卡、學(xué)習(xí)打卡、健身打卡、減肥打卡八個(gè)板塊,自動(dòng)分類疊放?!癶ey”拍攝按鈕上方多了一行八個(gè)板塊的選擇按鈕,供用戶選擇。視頻可以自己上傳和錄制,最長(zhǎng)可錄制15秒,且美顏功能,支持添加文字、表情、音樂和地址。音樂會(huì)隨機(jī)推薦十個(gè)左右,拍攝內(nèi)容也可設(shè)置為公開或僅對(duì)自己可見。除記錄此刻和心情打卡頁(yè)面外,其它六個(gè)板塊的內(nèi)容上都會(huì)有個(gè)懸浮的動(dòng)態(tài)圖標(biāo),來(lái)記錄打卡日期和打卡次數(shù)。同時(shí)圖標(biāo)上的數(shù)據(jù)可通過(guò)加減號(hào)進(jìn)行調(diào)節(jié),單擊圖標(biāo)時(shí)有切換功能,每個(gè)板塊都有三個(gè)不同的動(dòng)態(tài)圖標(biāo)。而記錄此刻就是正常的隨拍,心情打卡則是在動(dòng)態(tài)背景上輸入文字,記錄心情。部分用戶可能會(huì)煩惱的是,在首次嘗試“hey”功能時(shí)會(huì)有頁(yè)面彈出,向其展示八個(gè)板塊中已有的內(nèi)容,但是,并沒有按鈕能夠調(diào)出這個(gè)頁(yè)面,用戶常規(guī)能看到的視頻,依然以自己關(guān)注的好友為主。在發(fā)布隨拍之后,會(huì)有內(nèi)容推薦出現(xiàn),推薦不同用戶的打卡內(nèi)容,以達(dá)到促活的目的。對(duì)于追求“真實(shí)、美好和多元”的小紅書來(lái)說(shuō),“hey”的價(jià)值在于能夠增加更多真實(shí)不加修飾的UGC內(nèi)容。此前小紅書筆記更多是關(guān)于商品和消費(fèi)的內(nèi)容,“hey”的出現(xiàn),更突出強(qiáng)調(diào)生活化和個(gè)人化。在消費(fèi)決策之外,“hey”能夠更突出小紅書生活方式平臺(tái)的定位。同時(shí)也有助于強(qiáng)化小紅書博主與粉絲的關(guān)系。
一起惠2019-03-23 09:44:43569 次
3月21日,一起惠獲悉,日前,天貓國(guó)際在全球商家大會(huì)上發(fā)布了2019年三大重點(diǎn)戰(zhàn)略:升級(jí)直營(yíng)業(yè)務(wù),打造海外倉(cāng)直購(gòu)新模式和內(nèi)容化營(yíng)銷陣地。天貓國(guó)際宣布將持續(xù)加大投入,在5年內(nèi)實(shí)現(xiàn)超過(guò)120個(gè)國(guó)家與地區(qū)的進(jìn)口覆蓋,商品從4000個(gè)品類擴(kuò)充到8000個(gè)品類以上。截至目前,天貓國(guó)際共引進(jìn)了77個(gè)國(guó)家和地區(qū)、超4000個(gè)品類、超20000個(gè)海外品牌進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),其中8成以上是首次入華。未來(lái)5年,天貓國(guó)際計(jì)劃覆蓋超過(guò)120個(gè)國(guó)家和地區(qū)。2018年天貓雙11,天貓國(guó)際單日貢獻(xiàn)整個(gè)跨境進(jìn)口訂單近8成,100多個(gè)品牌在雙11當(dāng)天的成交額超過(guò)千萬(wàn)元;2018年,海外品牌加速入駐,新商家同比增長(zhǎng)122%;新入駐的海外品牌GMV整體同比增長(zhǎng)119%,相當(dāng)于跨境進(jìn)口整體增速的3倍。據(jù)了解,天貓國(guó)際進(jìn)口超市將于今年5月即將上線。前期將聚焦在快消生活品,如液態(tài)奶、橄欖油、洗護(hù)發(fā)、身體護(hù)理、保健品、奶粉尿褲等,由菜鳥提供全面配送服務(wù),實(shí)現(xiàn)跨境物流三日必達(dá)。而海外倉(cāng)項(xiàng)目預(yù)計(jì)將孵化超過(guò)100個(gè)優(yōu)質(zhì)海外中小品牌,為中國(guó)消費(fèi)者引進(jìn)1000個(gè)全球趨勢(shì)尖品。目前,天貓國(guó)際海外倉(cāng)已經(jīng)開通了美國(guó)倉(cāng)、日本倉(cāng)和韓國(guó)倉(cāng)直購(gòu)業(yè)務(wù),歐洲倉(cāng)也即將上線。內(nèi)容化則是天貓國(guó)際2019年第三大戰(zhàn)略。天貓國(guó)際將與淘寶直播、微博、小紅書等多渠道聯(lián)合,為全球品牌打造內(nèi)容帶貨,達(dá)人薦貨的內(nèi)容化陣地。
一起惠2019-03-22 09:39:31511 次
2月21日消息,今日小紅書發(fā)布全員內(nèi)部信,宣布了最新的組織架構(gòu)調(diào)整方案。其中,小紅書原有的社區(qū)電商事業(yè)部正式升級(jí)為“品牌號(hào)”部門;自營(yíng)電商業(yè)務(wù)“福利社”部門將進(jìn)行升級(jí),整合商品采銷、倉(cāng)儲(chǔ)物流和客戶服務(wù)的全流程職能;技術(shù)端將聚合公司所有業(yè)務(wù)線的技術(shù)團(tuán)隊(duì);職能端將會(huì)設(shè)立平臺(tái)部,整合市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌公關(guān)、政府事務(wù)、合規(guī)、行政等職能部門;新設(shè)立CEO辦公室,協(xié)助進(jìn)行公司戰(zhàn)略制定及組織重點(diǎn)項(xiàng)目的推進(jìn)。同時(shí),小紅書內(nèi)部信中還透露,活躍用戶數(shù)相比去年同期增長(zhǎng)超過(guò)300%。據(jù)小紅書一位內(nèi)部員工透露,此次升級(jí)的重點(diǎn)主要是電商業(yè)務(wù)。過(guò)去,小紅書的電商業(yè)務(wù)一直沒有和社區(qū)資源打通。在去年年底,小紅書開始進(jìn)行了打通嘗試,而這次的組織架構(gòu)的調(diào)整則意味著從組織上打通了兩大業(yè)務(wù)的資源?!斑@是小紅書內(nèi)部首次打通電商和社區(qū)資源,正式地從組織上實(shí)現(xiàn)了真正的閉環(huán)服務(wù)。接下來(lái),品牌號(hào)很快會(huì)進(jìn)行改版升級(jí),來(lái)解決內(nèi)容、營(yíng)銷和交易等等問(wèn)題,小紅書的品牌生態(tài)會(huì)進(jìn)行大升級(jí)?!绷私獾?,小紅書在去年正式上線了“品牌號(hào)”服務(wù)。品牌賬號(hào)可以幫助品牌獲得官方認(rèn)證,邀請(qǐng)品牌合作人發(fā)布合作筆記,并查看合作筆記數(shù)據(jù),了解推廣質(zhì)量。同時(shí),品牌賬號(hào)還可以通過(guò)與粉絲互動(dòng),了解多維度的數(shù)據(jù),并可以直接綁定小紅書店鋪,幫助電商借助社交力量進(jìn)行轉(zhuǎn)化。“這次打通后,或許說(shuō)明品牌在小紅書上可以發(fā)揮的空間和利用的資源更多了,具體細(xì)節(jié)還需要進(jìn)一步了解觀察?!币晃换瘖y品品牌的電商負(fù)責(zé)人說(shuō)道。以下為小紅書內(nèi)部信全文:各位小紅書的同學(xué)們,大家新年好!在剛剛結(jié)束的春節(jié),相信大家都感受到了我們站內(nèi)站外紅包活動(dòng)的熱烈氛圍。在增長(zhǎng)、社區(qū)、市場(chǎng)和技術(shù)等各部門同學(xué)的通力合作和加班加點(diǎn)下,我們的春節(jié)活動(dòng)取得了好戰(zhàn)績(jī):活躍用戶數(shù)相比去年同期增長(zhǎng)超過(guò)300%,到達(dá)了新的歷史高點(diǎn);“上小紅書,找到你想要的生活”這一全新升級(jí)的品牌slogan也通過(guò)衛(wèi)視春晚等電視渠道觸達(dá)了更廣大地域和年齡段的人群,為2019年繼續(xù)高速增長(zhǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?;仡欉^(guò)去一整年,我們?cè)诋a(chǎn)品、內(nèi)容和商業(yè)化等內(nèi)功方面取得了長(zhǎng)足進(jìn)步:近千位明星入駐社區(qū),內(nèi)容生態(tài)更加繁榮;為眾多品牌打造了從社區(qū)種草到交易轉(zhuǎn)化的標(biāo)桿案例;開啟了廣告業(yè)務(wù),過(guò)去一個(gè)月大家在App里應(yīng)該也看到了美妝、奢侈品、旅游等多個(gè)行業(yè)頭部品牌的廣告。在各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的同時(shí),我們也從公司員工、外部品牌和生態(tài)合作伙伴等渠道得到了一些反饋,感覺到公司在戰(zhàn)略路徑、不同業(yè)務(wù)線的資源整合和跨部門協(xié)同等方面還需要進(jìn)一步明確,更好地提升團(tuán)隊(duì)效率和拿到結(jié)果。2019年是小紅書用戶增長(zhǎng)和商業(yè)化的關(guān)鍵年。在新年伊始,為了系統(tǒng)性地提升公司組織能力和戰(zhàn)斗力,我們將進(jìn)行一次全面的組織升級(jí),以更高效的方式為我們的用戶和商業(yè)伙伴提供更大的價(jià)值。具體組織升級(jí)如下:1.將原社區(qū)電商事業(yè)部升級(jí)為“品牌號(hào)”部門。在過(guò)去幾個(gè)月和各不同品牌方的頻繁互動(dòng)和深入交流中,我們?cè)絹?lái)越強(qiáng)烈地感受到品牌對(duì)于我們從社區(qū)內(nèi)容到粉絲維護(hù)再到交易閉環(huán)的全鏈條打通模式的肯定,以及這種模式給品牌帶來(lái)的獨(dú)特價(jià)值。品牌號(hào)部門將圍繞“品牌號(hào)”這一核心產(chǎn)品,整合公司從社區(qū)營(yíng)銷一直到交易閉環(huán)的資源,為品牌方提供全鏈條服務(wù),幫助其不斷提升商業(yè)價(jià)值。2.升級(jí)“福利社”部門,整合商品采銷、倉(cāng)儲(chǔ)物流和客戶服務(wù)的全流程職能。通過(guò)將各模塊資源的打通,我們將更高效地響應(yīng)用戶需求,為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。3.在技術(shù)端,聚合公司所有業(yè)務(wù)線的技術(shù)團(tuán)隊(duì),為公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng)提供更強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力。4.在職能端,設(shè)立平臺(tái)部,整合市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌公關(guān)、政府事務(wù)、合規(guī)、行政等職能部門,通過(guò)對(duì)橫向職能的聚合管理,對(duì)外打造小紅書品牌形象,對(duì)內(nèi)為公司運(yùn)營(yíng)提供堅(jiān)實(shí)的后盾。5.新設(shè)立CEO辦公室,協(xié)助進(jìn)行公司戰(zhàn)略制定及組織重點(diǎn)項(xiàng)目的推進(jìn)。從小紅書成立至今,我們一直懷抱著“讓全世界的好生活觸手可及”的使命,幫助用戶提升生活品質(zhì),幫助品牌找到喜愛他們的目標(biāo)用戶。五年來(lái)的這些成績(jī),正是得益于我們不斷打破邊界、敢于擁抱變化的精神。相信通過(guò)這次組織升級(jí),我們能夠以更高效的隊(duì)形開啟新征程。新的一年,祝大家有目標(biāo)、有干勁、有成長(zhǎng)、有夢(mèng)想。很高興能和大家一起乘風(fēng)破浪,建造我們?cè)谛闹袨橹湴恋男〖t書之城!星矢&木蘭
一起惠返利網(wǎng)2019-02-22 09:47:52523 次
1月10日消息,日前,女裝品牌Lily與觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)達(dá)成合作,Lily將攜手觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)開啟“Lily店鋪管家”項(xiàng)目。據(jù)悉,“Lily店鋪管家”項(xiàng)目是以賦能一線店長(zhǎng)為主要目標(biāo),用觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)新一代智能BI解決方案賦能門店店長(zhǎng)并支持企業(yè)管理決策,為L(zhǎng)ily提供統(tǒng)一數(shù)據(jù)口徑的平臺(tái),并以經(jīng)營(yíng)結(jié)果為導(dǎo)向,深挖數(shù)據(jù),以提高轉(zhuǎn)化率為目標(biāo),透過(guò)數(shù)據(jù)查找問(wèn)題并行動(dòng),從而帶動(dòng)企業(yè)整體效益的提升,助推Lily的數(shù)字化進(jìn)程。值得注意的是,本次店鋪管家的項(xiàng)目主要是通過(guò)企業(yè)微信為統(tǒng)一入口。移動(dòng)端可實(shí)現(xiàn)免密登錄,PC端可實(shí)現(xiàn)掃碼登錄,同時(shí)還支持訂閱、預(yù)警消息直接推送到企業(yè)微信。億邦動(dòng)力了解到,觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)致力于為新零售、新金融、泛互聯(lián)網(wǎng)以及綜合型集團(tuán)客戶提供新一代數(shù)據(jù)分析與商業(yè)智能(AI+BI)解決方案。目前已與蜜雪冰城、小紅書、蜜芽、聯(lián)合利華等品牌達(dá)成合作。Lily已在國(guó)內(nèi)開設(shè)900余家品牌店鋪,入駐上海、北京、廣州、深圳、武漢等270個(gè)城市,并在海外市場(chǎng)開設(shè)零售店鋪逾70家。
一起惠返利網(wǎng)2019-01-11 09:48:39445 次
作為一塊擁有萬(wàn)億級(jí)別市場(chǎng)的大蛋糕,餐飲行業(yè)正成為越來(lái)越多互聯(lián)網(wǎng)巨頭入侵的下一站。特別是就ToB業(yè)務(wù)發(fā)展來(lái)看,以“吃”為核心的本地生活服務(wù)領(lǐng)域,其競(jìng)爭(zhēng)的火熱程度可謂有增無(wú)減。率先進(jìn)場(chǎng)的美團(tuán)、阿里,已將供應(yīng)鏈提拔為餐飲業(yè)務(wù)的重要一環(huán),而后續(xù)入局的新玩家,也瞄準(zhǔn)了B端商戶,探索更多流量變現(xiàn)的可能性。而隨著線上線下融合成為餐飲行業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì),互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的餐飲B端爭(zhēng)奪戰(zhàn)勢(shì)必更加激烈。流量的新戰(zhàn)場(chǎng)《電商報(bào)》記者近日獲悉,微信在廣州開始內(nèi)測(cè)一項(xiàng)新的功能插件——“附近的餐廳”,其位置在發(fā)現(xiàn)欄的“附近的人”下方。“附近的餐廳”分為“美食圈”、“找餐廳”、“我”三個(gè)欄目,近似于大眾點(diǎn)評(píng)與小紅書的結(jié)合體。這其中的“找餐廳”在功能上類似于大眾點(diǎn)評(píng),用戶可以通過(guò)頂部搜索欄按照一定的條件,搜索適合自己需求的餐廳。同時(shí),在檢索出的餐廳頁(yè)面下方,還附有用戶評(píng)價(jià)及相關(guān)公眾號(hào)文章連接。在2018年10月18日的重大更新中,微信小程序新增了服務(wù)分類的快捷導(dǎo)航,彼時(shí)餐飲僅僅是其中16個(gè)類目之一。此外美食入口下的餐飲分類也過(guò)于單一,僅依據(jù)菜品做一簡(jiǎn)單劃分,餐飲板塊仍不占優(yōu)勢(shì)。而在此次內(nèi)測(cè)中,微信將“附近的餐廳”獨(dú)立為單一小程序,強(qiáng)化了店鋪信息展示,并將其放在發(fā)現(xiàn)欄這一戰(zhàn)略流量入口。不難發(fā)現(xiàn),微信正有意強(qiáng)化自身本地生活服務(wù)信息聚合平臺(tái)的屬性,這也符合“微信之父”張小龍?jiān)谌ツ?月提出的微信要“探索線下生活”的升級(jí)方向。從ToB的戰(zhàn)略角度來(lái)看,這也可視為自去年組織架構(gòu)調(diào)整以來(lái),騰訊針對(duì)微信小程序B端布局的又一步棋。就在去年11月,微信對(duì)小程序進(jìn)行了再次升級(jí),針對(duì)“附近的小程序”,新增了分類導(dǎo)航、服務(wù)標(biāo)簽、在線客服展示及門店地址頁(yè)四項(xiàng)新功能,其中“門店地址頁(yè)”可基于地理位置的服務(wù)內(nèi)容需綁定真實(shí)門店地址,便于用戶精準(zhǔn)定位。這一功能也被認(rèn)為騰訊有意依托長(zhǎng)期累積的C端用戶基礎(chǔ),將更多流量賦能滲透到更多線下商家。相比附近的小程序升級(jí),此次推出餐飲服務(wù),則有了更深層的含義。一來(lái),基于在線餐飲服務(wù)具有高頻、剛需等特點(diǎn),在流量增速趨于滯緩、成本持續(xù)走高的當(dāng)下,從本地餐飲服務(wù)切入,有助于增強(qiáng)微信及小程序的使用頻率,提升微信自身的用戶粘性;二來(lái),微信作為微信目前最為倚重的社交產(chǎn)品,隨著“附近的餐廳”在商戶端的價(jià)值進(jìn)一步體現(xiàn),包括流量分發(fā)、金融等在內(nèi)的業(yè)務(wù)也將有更多用武之地。值得一提的是,近日字節(jié)跳動(dòng)旗下的短視頻分享平臺(tái)“抖音”,于也在部分小吃短視頻左下角植入店鋪信息、折扣券等功能。聯(lián)系到今年10月今日頭條上線電商平臺(tái)“值點(diǎn)”、11月今日頭條上線“放心購(gòu)”商品搜索功能、12月抖音全面開放購(gòu)物車功能等動(dòng)作,急于借由電商模式找到流量變現(xiàn)道路的今日頭條,此次涉足餐飲服務(wù)似乎也不足為奇。ToB的新戰(zhàn)略不過(guò)無(wú)論是騰訊還是字節(jié)跳動(dòng),對(duì)于賦能餐飲更多停留在流量扶持層面,目前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在餐飲市場(chǎng)的競(jìng)逐,更多仍集中在在線餐飲外賣市場(chǎng)領(lǐng)域。隨著2018年外賣行業(yè)整合,如今這一領(lǐng)域的較量,已形成了美團(tuán)旗下的美團(tuán)外賣與阿里旗下的餓了么雙雄對(duì)峙的格局。然而對(duì)于美團(tuán)或餓了么而言,單純做ToC的外賣生意并不具備可持續(xù)性。隨著雙方餐飲業(yè)務(wù)不斷壯大,板塊整合提速,兩者不約而同轉(zhuǎn)向了爭(zhēng)奪B端,從商戶掘金的戰(zhàn)略路線。2018年10月30日,美團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO王興發(fā)布內(nèi)部信宣布平臺(tái)戰(zhàn)略升級(jí)時(shí),便強(qiáng)調(diào)要“聚焦Food+Platform”,以“吃”為核心。美團(tuán)在其2018年第三季度財(cái)報(bào)中還特別指出,作為美團(tuán)在餐飲供應(yīng)鏈方面持續(xù)開拓的業(yè)務(wù),快驢進(jìn)貨在商戶端開展的一系列新業(yè)務(wù)帶來(lái)的增長(zhǎng),將成為美團(tuán)未來(lái)的增長(zhǎng)新引擎。而作為阿里新零售體系中主打餐飲的兩張“王牌”,餓了么與口碑在合并為本地生活服公司后,近期新動(dòng)作也持續(xù)不斷。去年12月底,餓了么宣布重啟餓了么有菜食材進(jìn)貨平臺(tái),并向其線上餐飲商戶公布了第三批外賣包裝“安心名錄”。作為重啟“有菜”的第一步,餓了么首先嘗試提供外賣包裝采購(gòu),正是切入了B端供應(yīng)鏈的需求。未來(lái),餓了么不乏將B2B業(yè)務(wù)延伸到上游的生鮮、糧油等采買和金融服務(wù)等領(lǐng)域的可能性。此外,口碑也將于今年3月開始正式開啟商業(yè)化,商家在口碑平臺(tái)使用套餐售賣、手機(jī)預(yù)點(diǎn)單等服務(wù),須繳納一定比例的服務(wù)費(fèi)率。這意味著在借由免費(fèi)的打法獲得一定市場(chǎng)份額,并完成對(duì)餐飲業(yè)務(wù)的整合后,作為阿里本地生活服務(wù)的一環(huán),口碑試圖從B端切入,探索有效的盈利模式。與整體餐飲市場(chǎng)規(guī)模相比,目前在線外賣餐飲市場(chǎng)規(guī)模仍不到零頭,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在線下的滲透率還有非常大的發(fā)展空間。因此,就微信此次內(nèi)測(cè)而言,建立在社交流量及流量入口的競(jìng)爭(zhēng)壁壘上,通過(guò)“附近的餐廳”入局餐飲領(lǐng)域,對(duì)于那些需要借助新渠道吸引客流的中小型餐飲商戶而言,吸引力并不小。當(dāng)然,騰訊更傾向于扮演“連接器”的角色,其“智慧零售”在深度及廣度,都與阿里的“新零售”存在不小差別。此外,與阿里的由餓了么、盒馬、菜鳥等板塊搭建的餐飲新零售布局相比,騰訊在餐飲領(lǐng)域的智慧零售布局仍未成體系,僅依靠微信的流量入口,在賦能商戶方面能起到多少殺傷力,目前也仍需要打個(gè)問(wèn)號(hào)。
一起惠返利網(wǎng)2019-01-07 09:49:351514 次
11月27日晚,據(jù)獲悉,手淘開始與小紅書進(jìn)行互通內(nèi)測(cè),用戶可在部分商品下方直接查看到小紅書用戶分享的筆記,并留言討論。據(jù)了解,本輪內(nèi)測(cè)自上周開始測(cè)試。以下圖中innisfree品牌旗下一款粉餅為例,消費(fèi)者可以在“好物點(diǎn)評(píng)團(tuán)”板塊中看到帶有小紅書logo的點(diǎn)評(píng),點(diǎn)進(jìn)去后可查看詳情,與之并列的還有淘達(dá)人的點(diǎn)評(píng)。據(jù)發(fā)現(xiàn),目前參與內(nèi)測(cè)的品牌包括悅木之源、悅詩(shī)風(fēng)吟等,但互通的商品和筆記數(shù)量仍相對(duì)較少,還尚不清楚雙方內(nèi)測(cè)打通過(guò)程中的具體規(guī)則和方法。對(duì)此,詢問(wèn)了多個(gè)品牌,大多數(shù)商家表示還未參與到這次內(nèi)測(cè)中來(lái)。一位高端護(hù)膚品品牌的創(chuàng)始人表示,個(gè)人看好小紅書和手淘的打通。小紅書作為內(nèi)容社區(qū)平臺(tái),近兩年一直是品牌發(fā)力運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)。手淘來(lái)說(shuō),平臺(tái)需要小紅書等社區(qū)平臺(tái)上的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,內(nèi)容可以占據(jù)消費(fèi)者更多的時(shí)間,刺激消費(fèi)者購(gòu)物。相比手淘原本的評(píng)價(jià)內(nèi)容,小紅書的內(nèi)容更加專業(yè),更具可讀性和分享性。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),也不需要一邊逛手淘,一邊跳轉(zhuǎn)到小紅書查找筆記看評(píng)價(jià)。另一位有多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的電商經(jīng)理人表示,如果小紅書和手淘真的打通,更在意小紅書會(huì)如何運(yùn)營(yíng)內(nèi)容社區(qū)。在全面打通后,為了得到更多的內(nèi)容展現(xiàn)和流量,商家很可能會(huì)向小紅書平臺(tái)投放更多的內(nèi)容,小紅書在內(nèi)容把控上則自有分寸。此外,小紅書一直在建設(shè)自身的電商渠道和商品供應(yīng)鏈體系,其電商業(yè)務(wù)的發(fā)展走向也是不少行業(yè)人士的關(guān)注焦點(diǎn)?!斑@次打通意味著,手淘用戶可以利用小紅書進(jìn)行消費(fèi)決策,小紅書最大的優(yōu)勢(shì)在于依靠用戶信任所產(chǎn)生的價(jià)值,手淘可以借助小紅書的內(nèi)容優(yōu)勢(shì)?!鄙鲜鋈耸吭u(píng)價(jià)道。同時(shí),一位不愿具名的零售從業(yè)者持樂觀的態(tài)度,認(rèn)為小紅書和手淘的打通仍是一次積極的嘗試。“不能因?yàn)閾?dān)心開窗會(huì)有灰塵,就不讓新鮮空氣進(jìn)來(lái)。術(shù)業(yè)有專攻,手淘是電商平臺(tái),小紅書和時(shí)尚芭莎等是內(nèi)容生態(tài)平臺(tái),看好這樣的結(jié)合?!薄鞍⒗锏囊鈭D很明顯,要流量、要內(nèi)容。小紅書是一個(gè)用戶沒有購(gòu)物需求也會(huì)逛的平臺(tái),目前淘寶天貓?jiān)诜e極推動(dòng)電商內(nèi)容化,非常需要小紅書所帶來(lái)的社區(qū)流量。同時(shí)小紅書的內(nèi)容帶有非常強(qiáng)的種草屬性,可以提高購(gòu)買轉(zhuǎn)化率,這也是平臺(tái)和品牌都非常在意和需要的部分?!币晃灰苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者評(píng)價(jià)道。
一起惠返利網(wǎng)2018-11-28 10:16:03428 次
昨夜,海淘電商平臺(tái)洋碼頭宣布下架意大利奢侈品品牌Dolce&Gabbana(杜嘉班納)所有商品。隨后,在天貓、考拉、小紅書等多家電商平臺(tái)中鍵入杜嘉班納相關(guān)關(guān)鍵詞,發(fā)現(xiàn)均已無(wú)法搜索到該品牌任何商品。洋碼頭創(chuàng)始人曾碧波在朋友圈表示,“行動(dòng)才是態(tài)度!洋碼頭已下架5.8萬(wàn)個(gè)DG商品……尊重消費(fèi)者才是基本的商業(yè)道德?!睋?jù)了解到,11月20日,杜嘉班納聯(lián)合創(chuàng)始人兼創(chuàng)意總監(jiān)StefanoGabbana在Instagram與網(wǎng)友的對(duì)話被曝光,對(duì)話中,Gabbana指責(zé)公開稱中國(guó)是“Countryof(shit)”和“無(wú)知骯臟惡臭匪幫”。另外,杜嘉班納為此次時(shí)裝秀拍攝了一則廣告也涉嫌辱華。在這個(gè)名為《起筷吃飯》的廣告片中,一位亞裔面孔的模特用筷子吃披薩,動(dòng)作怪異,一臉茫然,旁白用別扭的中式發(fā)音和傲慢的口氣“指導(dǎo)”女主角吃飯,這則廣告原本的主旨是中國(guó)傳統(tǒng)文化與意大利飲食結(jié)合,但整體給人留下華人刻板印象和歧視華人的想法。2018年,杜嘉班納任命迪麗熱巴、王俊凱等當(dāng)紅明星代言和走秀,并邀請(qǐng)韓火火、Fil小白、gogoboi等時(shí)尚紅人KOL來(lái)為新品做營(yíng)銷。事件發(fā)生后,原定的大秀活動(dòng)取消,迪麗熱巴、王俊凱相繼宣布與Dolce&Gabbana解約。杜嘉班納最新財(cái)報(bào)顯示,在截至2018年3月31日的2017/2018財(cái)年里,杜嘉班納母公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)收12.90億歐元、息稅折舊攤銷前利潤(rùn)(EBITDA)1.56億歐元,均較上一財(cái)年出現(xiàn)下降。近兩年,杜嘉班納一直在積極開拓海外市場(chǎng)。中國(guó)市場(chǎng)方面,杜嘉班納曾邀請(qǐng)多名中國(guó)流量明星走秀,并簽約王俊凱和迪麗熱巴為亞太區(qū)品牌大使。天眼查數(shù)據(jù)顯示,多喜佳伴納服飾商業(yè)(上海)有限公司是杜嘉班納的中國(guó)子公司,在過(guò)去兩年間,曾因售假、質(zhì)量問(wèn)題等被行政處罰3次。
一起惠返利網(wǎng)2018-11-22 10:01:10494 次
日前,小紅書平臺(tái)規(guī)則與治理部發(fā)布了最新規(guī)則,根據(jù)廣告違規(guī)詞限制,對(duì)商品描述展開清查,包括可能存在夸大宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)者傾向的內(nèi)容。據(jù)悉,上述規(guī)則主要針對(duì)化妝品、保健品、食品等類目做出了規(guī)范,禁止描述內(nèi)容中出現(xiàn)表達(dá)特殊功效和藥效的極限詞,并要求明確普通食品和保健品之間的界限等?!靶乱?guī)要求確實(shí)帶來(lái)了一定的工作量,原本的模板不能用了?!币晃换瘖y品品牌負(fù)責(zé)人表示,對(duì)于化妝品品牌,小紅書是一個(gè)必選渠道。雖然轉(zhuǎn)化不高,但是個(gè)很好的品牌宣傳平臺(tái),可一旦內(nèi)容要求變得如此嚴(yán)格,宣傳效果是否會(huì)受到影響還不得而知。一位做保健品的商家也坦言,自己所在的品類很吃虧,由于未能完全符合新規(guī),還遭到了平臺(tái)處罰。他表示,公司會(huì)繼續(xù)研究新規(guī)則,爭(zhēng)取快速適應(yīng)。另有臺(tái)灣美妝商家也表示,雖然新規(guī)出臺(tái)后自己在小紅書的業(yè)務(wù)受到一定影響,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,新規(guī)有助于改善平臺(tái)壞境,自己一定會(huì)積極配合。其實(shí),對(duì)于在廣告法推出很長(zhǎng)一段時(shí)間之后,小紅書才開始著手規(guī)范內(nèi)容,業(yè)內(nèi)出現(xiàn)了多種聯(lián)想:有人猜想,平臺(tái)是因?yàn)榭覆蛔∨e報(bào)而采取了被動(dòng)防御;有人認(rèn)為,小紅書用5年的時(shí)間將市值做到了200億,需要規(guī)范平臺(tái)業(yè)務(wù)準(zhǔn)備上市;還有人認(rèn)為,調(diào)整不是為別的,只是一次遵照廣告法的規(guī)范行為。對(duì)此,小紅書官方向一起惠回應(yīng)稱,推出新規(guī)則并非出于特殊時(shí)機(jī),主要是為了避免不好的用戶體驗(yàn),尤其是保健品、食品類。“我們的商城和社區(qū)本身就都在完善規(guī)則。”小紅書相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,新規(guī)剛剛發(fā)布,后續(xù)還會(huì)逐步完善。目前,小紅書對(duì)違規(guī)商家的處理包括但不限于商品下架、流量管控、店鋪凍結(jié)、扣除違約金等。小紅書平臺(tái)最新規(guī)則一起惠了解到,《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》在兩年前就已正式出臺(tái),彼時(shí),已經(jīng)有大批電商平臺(tái)及商家對(duì)廣告語(yǔ)尺度、產(chǎn)品命名以及營(yíng)銷等方面的文案進(jìn)行了大幅的調(diào)整。而近期,除了小紅書之外,也有其他平臺(tái)在這方面做進(jìn)一步的工作。3個(gè)月前,天貓宣布,為進(jìn)一步規(guī)范保健用品行業(yè)的商品發(fā)布標(biāo)準(zhǔn),更好的保障消費(fèi)者的權(quán)益,《天貓保健用品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》正式生效。在該行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中,明確了商品標(biāo)題、商品描述等文案的規(guī)范,包括不允許出現(xiàn)“第一、特效、保證治愈”等。同時(shí),標(biāo)準(zhǔn)也對(duì)實(shí)物圖、商品標(biāo)簽、說(shuō)明書等圖片的全面展示提出了要求。事實(shí)上,自2016年起,天貓、京東等平臺(tái)就開始陸續(xù)對(duì)食品、保健品等品類的商品內(nèi)容進(jìn)行了規(guī)范,期間還不斷對(duì)規(guī)則進(jìn)行著迭代。如今,小紅書的“附議”,無(wú)疑又為電商內(nèi)容規(guī)范大潮添了一把火。一位入駐了多個(gè)平臺(tái)的商家表示,由于京東和天貓此前一直都對(duì)商品描述有要求,所以自己使用的文案套版原本就沒有極限詞,小紅書新規(guī)幾乎不會(huì)帶來(lái)任何影響?!暗?,那些沒做過(guò)其它大平臺(tái)的商家面對(duì)此次小紅書的新規(guī)就會(huì)有些崩潰了?!薄拔覀冎灾匾曅〖t書這個(gè)渠道,是因?yàn)榫〇|和天貓?jiān)缇拖拗屏松唐访枋?,而小紅書此前一直相對(duì)自由?!币晃伙椘飞碳胰缡钦f(shuō),“如今,推出新規(guī)的小紅書不僅限制了商品描述,還鼓勵(lì)商家撰寫筆記、邀請(qǐng)紅人,要求將商品價(jià)格調(diào)整到與其它平臺(tái)促銷價(jià)持平,卻并沒有同步給出相應(yīng)的資源予以支持?!鄙鲜錾碳冶硎?,相較于天貓、京東等有廣告投放工具的平臺(tái),自己在小紅書的投入回報(bào)顯得有些渺茫?!霸谝馍唐访枋觯瑹o(wú)非是想通過(guò)踩關(guān)鍵詞帶來(lái)更多銷量,可小紅書是一個(gè)創(chuàng)造種草效果的地方,沒必要過(guò)分追求銷量。”另一位入駐小紅書的化妝品商家則指出,自己的玩法是讓消費(fèi)者購(gòu)買后在小紅書上發(fā)表體驗(yàn)文章,送出禮品或者現(xiàn)金,把小紅書當(dāng)成種草的平臺(tái)。該商家認(rèn)為,小紅書是內(nèi)容分發(fā)平臺(tái),以UGC內(nèi)容為導(dǎo)向,過(guò)于商業(yè)化的內(nèi)容會(huì)被平臺(tái)機(jī)制屏蔽和限流?!胺N草效果為的是長(zhǎng)尾效應(yīng),不需要持續(xù)的內(nèi)容輸出,也不需要踩熱點(diǎn)和關(guān)鍵詞。大家應(yīng)該認(rèn)清小紅書和其它平臺(tái)的區(qū)別,才能物盡其用?!敝档米⒁獾氖?,在不止一位商家眼中,主打內(nèi)容的小紅書,其平臺(tái)的推薦機(jī)制至關(guān)重要,在新規(guī)之下,整個(gè)平臺(tái)的內(nèi)容可能會(huì)發(fā)生變化,這時(shí),平臺(tái)能否同步推出合理的推薦機(jī)制成了大家最擔(dān)心的事兒。對(duì)此,有電商行業(yè)人士評(píng)論稱,由于小紅書本身不依賴搜索,對(duì)描述進(jìn)行限制,短期之內(nèi)并不會(huì)影響商家的曝光度。但長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮,這對(duì)小紅書的算法團(tuán)隊(duì)確實(shí)是一個(gè)挑戰(zhàn)。據(jù)其透露,小紅書方面曾對(duì)部分商家表示,平臺(tái)已經(jīng)聘請(qǐng)了很專業(yè)的IT在做技術(shù)更新,用以完善推薦算法和機(jī)制,以保證商家內(nèi)容投入的效果。一位保健品品牌負(fù)責(zé)人向一起惠指出,近期電商平臺(tái)動(dòng)作頻頻,主要是因?yàn)椤峨娚谭ā访鞔_了電商平臺(tái)的責(zé)任:“關(guān)系消費(fèi)者生命健康的商品或者服務(wù),電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的資質(zhì)資格未盡到審核義務(wù),或者對(duì)消費(fèi)者未盡到安全保障義務(wù),造成消費(fèi)者損害的,依法承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任?!毕鄳?yīng)的處理辦法是,責(zé)令限期改正、罰款等,情節(jié)嚴(yán)重的甚至?xí)煌I(yè)整頓。上述負(fù)責(zé)人坦言,“在《電商法》確定之前,平臺(tái)或許還有法子打一些擦邊球,但如今任何平臺(tái)都不能觸及紅線了?!彼麖?qiáng)調(diào),商家們都該敲響警鐘,因?yàn)椤皟?nèi)容大改潮”已經(jīng)開始,比拼產(chǎn)品和口碑的時(shí)代真的來(lái)了。
一起惠2018-09-29 08:58:56473 次
1、拼多多全量下架散裝紙尿褲一起惠獲悉,拼多多宣布,在整個(gè)行業(yè)產(chǎn)業(yè)狀況明晰之前,將先行在整個(gè)電商行業(yè)全量下架散裝紙尿褲。當(dāng)日,有視頻平臺(tái)發(fā)布“熱賣紙尿褲質(zhì)量問(wèn)題調(diào)查”。視頻播出后,平臺(tái)管理層及品控團(tuán)隊(duì)感覺觸目驚心,已對(duì)視頻中所述商家先行進(jìn)行封店和凍結(jié)處理,如內(nèi)容屬實(shí)將做永久清退處理。平臺(tái)已將所涉相關(guān)線索和數(shù)據(jù)移送至當(dāng)?shù)毓ど?、質(zhì)監(jiān)部門,盡快確認(rèn)最終事實(shí)并協(xié)助執(zhí)法部門一同將涉事嫌疑人繩之以法。在事實(shí)查清之前,平臺(tái)將立刻先行對(duì)視頻所述的兩個(gè)店鋪即“天使寶寶母嬰坊”、“舒適天使母嬰坊”所涉及的消費(fèi)者啟動(dòng)賠付綠色通道;在產(chǎn)業(yè)和行業(yè)狀況明晰之前,平臺(tái)將立即先行在電商行業(yè)率先全量下架散裝紙尿褲商品,并愿聯(lián)合執(zhí)法部門推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的整治。2、小紅書將嚴(yán)查廣告違規(guī)宣傳詞一起惠獲悉,小紅書平臺(tái)規(guī)則與治理部于9月6日發(fā)布規(guī)則通知,稱9月10日起,將根據(jù)廣告違規(guī)詞限制,對(duì)化妝品、保健品、食品類商品的內(nèi)容描述展開全面清查。小紅書方面表示,近期平臺(tái)發(fā)現(xiàn)部分店鋪對(duì)商品內(nèi)容的描述涉嫌違反國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)則,存在夸大宣傳,誤導(dǎo)消費(fèi)者的傾向,其中化妝品、保健品、食品類商品問(wèn)題尤為突出。據(jù)悉,確認(rèn)出現(xiàn)違規(guī)宣傳的店鋪將被判以包括但不限于商品下架、流量管控、店鋪凍結(jié)、扣除違約金等處罰。3、Newegg新蛋正式籌備赴美IPOA股上市公司聯(lián)絡(luò)互動(dòng)(002280)召開股東大會(huì),同意Newegg新蛋正式籌備赴美IPO事宜,并授權(quán)聯(lián)絡(luò)互動(dòng)董事會(huì)負(fù)責(zé)具體工作。據(jù)一起惠了解,聯(lián)絡(luò)互動(dòng)此次推進(jìn)Newegg新蛋美國(guó)IPO,是為了進(jìn)一步提升Newegg新蛋現(xiàn)有的業(yè)務(wù)能力。首先,上市募集來(lái)的資金將不斷擴(kuò)展產(chǎn)品類目,增加高毛利的SKU;其次,拓展全球電商版圖,增加印度、澳大利亞、東南亞等新興市場(chǎng)的市場(chǎng)占有率;第三,研發(fā)設(shè)計(jì)適用于新蛋平臺(tái)的支付系統(tǒng)。2016年9月底,聯(lián)絡(luò)互動(dòng)以17.7億人民幣收購(gòu)新蛋55.7%股權(quán),而2017年10月聯(lián)絡(luò)互動(dòng)又推出名為“tt海購(gòu)”的電商平臺(tái)。4、馬云宣布明年9月10日起不再擔(dān)任阿里巴巴集團(tuán)董事局主席阿里巴巴集團(tuán)創(chuàng)始人馬云發(fā)出題為“教師節(jié)快樂”的公開信宣布:一年后的阿里巴巴20周年之際,即2019年9月10日,他將不再擔(dān)任集團(tuán)董事局主席,屆時(shí)由現(xiàn)任集團(tuán)CEO張勇接任。阿里方面表示,10年前,阿里巴巴創(chuàng)建合伙人機(jī)制,來(lái)解決規(guī)模公司的創(chuàng)新力問(wèn)題、領(lǐng)導(dǎo)人傳承問(wèn)題、未來(lái)?yè)?dān)當(dāng)力問(wèn)題和文化傳承問(wèn)題,以制度和人、文化的完美結(jié)合,讓公司得以健康持續(xù)發(fā)展。馬云在信中說(shuō):“我們相信只有建立一套制度,形成一套獨(dú)特的文化,培養(yǎng)和鍛煉出一大批人才的接班人體系,才能解開企業(yè)傳承發(fā)展的難題。為此,這十年來(lái),我們從未停止過(guò)努力和實(shí)踐”。馬云認(rèn)為,阿里巴巴已經(jīng)“有足夠的自信和能力”迎接董事局主席的交接,這也標(biāo)志著阿里巴巴完成了從依靠個(gè)人特質(zhì)變成依靠組織機(jī)制、依靠人才文化的企業(yè)制度升級(jí)。5、京東拼購(gòu)被騙子盯上了一起惠獲悉,京東拼購(gòu)商家信息平臺(tái)今天發(fā)布聲明稱,“被不少心懷叵測(cè)的不法人員盯上了”,社會(huì)上有一些不法分子假冒京東拼購(gòu)的人員進(jìn)行招商,欺騙商家。京東拼購(gòu)方面表示,近期收到不少商家朋友的反饋,社會(huì)上有一些不法分子假冒京東拼購(gòu)招商/運(yùn)營(yíng)人員的名義,開展招商大會(huì)、線下培訓(xùn)課,趁機(jī)要求商家朋友提供個(gè)人信息甚至繳納一定的費(fèi)用,進(jìn)行詐騙活動(dòng)。甚至有人偽裝成京東拼購(gòu)招商和商家教育的負(fù)責(zé)人,要求提供相關(guān)信息或者參與招商會(huì)并實(shí)施詐騙行為。京東拼購(gòu)鄭重聲明,非官方的溝通渠道,尤其涉及索取費(fèi)用的要求,商家可不予理會(huì)并及時(shí)向京東反饋處理。6、淘寶短視頻App已開啟近日,有媒體從某MCN處獨(dú)家獲悉,淘寶短視頻App已經(jīng)上線,名稱并非此前一直誤傳的“獨(dú)客”,而是“鹿刻”。查詢AppStore的版本紀(jì)錄可知,這款A(yù)pp的上線時(shí)間為9月10日,但開發(fā)者落款并非淘寶,也不是阿里巴巴,而是杭州多項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)科技公司。根據(jù)啟信寶的數(shù)據(jù),這家公司成立于2008年,由杭州阿里創(chuàng)業(yè)投資有限公司百分百控股。在應(yīng)用商店里,多項(xiàng)科技目前僅有鹿刻一款A(yù)pp。8月31日,手淘進(jìn)行了一輪大改版前的灰度測(cè)試,簡(jiǎn)而言之,就是將首屏以下內(nèi)容將全部改為信息流,向不同的消費(fèi)者進(jìn)行“千人千面”的推送。在整體方向上,視頻化是明顯的重點(diǎn)。此前淘寶總裁蔣凡在接受媒體專訪時(shí)更表示,未來(lái)淘寶很可能90%的內(nèi)容都由視頻來(lái)承載。在淘寶App上加大視頻比重還不夠,淘寶還需要一個(gè)獨(dú)立短視頻App來(lái)做各種內(nèi)容上的試驗(yàn)。在應(yīng)用商店里,鹿刻的內(nèi)容說(shuō)明是“生活消費(fèi)類短視頻App,致力于用戶購(gòu)物以后的真實(shí)分享,提供問(wèn)答幫助用戶解決生活中的問(wèn)題?!?/div>
一起惠2018-09-17 09:21:34571 次
跨境電商一周重大事件整理如下:Shopee購(gòu)物節(jié)戰(zhàn)績(jī):跨境總單量增長(zhǎng)6倍近日,東南亞與臺(tái)灣電商平臺(tái)Shopee發(fā)布2018年度9.9超級(jí)購(gòu)物節(jié)成績(jī)單。據(jù)悉,Shopee新加坡、馬來(lái)西亞、菲律賓、臺(tái)灣、印度尼西亞、泰國(guó)及越南七大站點(diǎn),截至9月9日早上7點(diǎn)43分,商品銷售件數(shù)已超過(guò)去年當(dāng)日成績(jī)。24小時(shí)總訂單量超580萬(wàn)單,較去年同期翻了3倍;當(dāng)天共售出1500萬(wàn)件商品。數(shù)據(jù)顯示,今年中國(guó)跨境賣家在9.9購(gòu)物節(jié)中,跨境總單量較去年同期實(shí)現(xiàn)6倍增長(zhǎng)記錄。其中,3C、女裝和母嬰產(chǎn)品是Shopee跨境總體交易最熱賣的三個(gè)品類。阿里與俄羅斯三公司成立合資公司近日,在宣布不再擔(dān)任阿里巴巴董事局主席的第二天,馬云現(xiàn)身參加11今日在符拉迪沃斯托克市舉行的第四屆東方經(jīng)濟(jì)論壇。同時(shí),阿里巴巴集團(tuán)與俄羅斯直接投資基金(RDIF)、Mail.Ru集團(tuán)、MegaFon宣布建立新的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,以在俄羅斯和獨(dú)聯(lián)體國(guó)家建立社交商務(wù)伙伴關(guān)系。在普京企業(yè)家圓桌會(huì)上,普京還表示,其將全力支持阿里巴巴在俄羅斯的發(fā)展。小紅書出新規(guī)將嚴(yán)查廣告違規(guī)宣傳詞小紅書平臺(tái)規(guī)則與治理部于9月6日發(fā)布規(guī)則通知,稱9月10日起,將根據(jù)廣告違規(guī)詞限制,對(duì)化妝品、保健品、食品類商品的內(nèi)容描述展開全面清查。小紅書方面表示,近期平臺(tái)發(fā)現(xiàn)部分店鋪對(duì)商品內(nèi)容的描述涉嫌違反國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)則,存在夸大宣傳,誤導(dǎo)消費(fèi)者的傾向,其中化妝品、保健品、食品類商品問(wèn)題尤為突出。據(jù)悉,確認(rèn)出現(xiàn)違規(guī)宣傳的店鋪將被判以包括但不限于商品下架、流量管控、店鋪凍結(jié)、扣除違約金等處罰。Wish推EPC合并訂單服務(wù)可跨店鋪合并發(fā)貨近日消息,Wish宣布開通EPC(ExportProcessCenter)合并訂單服務(wù)。據(jù)悉,EPC是Wish平臺(tái)提供的一項(xiàng)出口處理中心服務(wù),平臺(tái)根據(jù)用戶的訂單情況,將同一買家跨店鋪購(gòu)買的商品進(jìn)行合并發(fā)貨并派送。簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái),就是對(duì)寄送給同一消費(fèi)者的來(lái)自不同賣家的產(chǎn)品,先由各個(gè)賣家運(yùn)送至上海EPC處理中心進(jìn)行打包處理后,使用物流方式統(tǒng)一寄送給消費(fèi)者。據(jù)Wish方面介紹,EPC合并訂單的價(jià)格有所優(yōu)惠,另一方面,使用EPC服務(wù)可以加速放款。合并后訂單通常的妥投時(shí)間不超過(guò)15天,優(yōu)質(zhì)商戶可在妥投后的下一個(gè)付款日及時(shí)收到平臺(tái)放款;Wish平臺(tái)更提供后程物流免責(zé)。成功合并的訂單將獲得物流考核指標(biāo)免責(zé),若因商品丟件或物流原因?qū)е碌耐丝?,商戶可以獲得貨物價(jià)值和運(yùn)費(fèi)總額的70%賠付。EPC合并訂單操作流程如下:1:開通Wish郵賬戶,并綁定商戶賬戶;2:使用EPC選品工具選擇參加的商品:Wish平臺(tái)允許商戶選擇需要參加EPC合并訂單服務(wù)的產(chǎn)品,選擇方式有選品屏蔽和選品參加兩種,并可按周進(jìn)行調(diào)整。3:創(chuàng)建EPC物流清單重構(gòu)貨源與平臺(tái)關(guān)系橙風(fēng)計(jì)劃推國(guó)家商品館一起惠獲悉,阿里巴巴集團(tuán)Aliexpress與1688跨境專供聯(lián)手為中國(guó)跨境電商賣家量身打造的在線選品頻道“橙風(fēng)計(jì)劃”,于今日正式推出國(guó)家商品館。據(jù)悉,國(guó)家商品館首先上線6個(gè)國(guó)家館,包括俄羅斯、美國(guó)、中東、巴西、西班牙、法國(guó),均為速賣通重點(diǎn)覆蓋區(qū)域,通過(guò)對(duì)國(guó)家館的分類,抓取有商品精準(zhǔn)匹配給商家,提供個(gè)性化商品。另外,國(guó)家商品館可以聚合數(shù)據(jù),打通下游鋪貨數(shù)據(jù)盲區(qū)。用算法與圖片搜索,批量抓取商品在下游重復(fù)鋪貨的數(shù)量以及銷售量,通過(guò)商品熱銷指數(shù)呈現(xiàn)給商家前臺(tái)。戴珊談在俄成立公司:幫世界中小企業(yè)全球化近日,阿里與俄羅斯當(dāng)?shù)仄髽I(yè)及國(guó)家主權(quán)基金(RDIF)達(dá)成戰(zhàn)略合作。據(jù)了解,項(xiàng)目簽約后,B2B事業(yè)群會(huì)整合資源與俄當(dāng)?shù)仄髽I(yè)一起探索電商全球化。B2B事業(yè)群是阿里巴巴最早從事跨境電商業(yè)務(wù)的平臺(tái),該集群內(nèi)的阿里巴巴國(guó)際站、AE(速賣通)等業(yè)務(wù)單元從事跨境電商業(yè)務(wù)。其中,速賣通今年的海外累計(jì)買家數(shù)已達(dá)到1.5億,大部分用戶集中在俄羅斯與歐美地區(qū),最遠(yuǎn)覆蓋至北極圈附近。本次合作方之一RDIF首席執(zhí)行官KirillDmitriev表示,合資公司結(jié)合了技術(shù)、專業(yè)知識(shí)和能力,讓俄羅斯中小企業(yè)在全球范圍內(nèi)具備競(jìng)爭(zhēng)力。談及這次合作,阿里巴巴B2B事業(yè)群總裁戴珊表示,合資公司的成立是阿里全球化戰(zhàn)略的必經(jīng)步驟,這次俄羅斯社交巨頭Mail.Ru集團(tuán)參與合作,更是社交與電商相互融合的一種全新嘗試。馬來(lái)西亞SST自9月1日起取代GST一起惠獲悉,自2018年9月1日起,馬來(lái)西亞的銷售和服務(wù)稅(SST)取代了貨物和服務(wù)稅(GST)。其中,銷售稅按5%、10%或石油產(chǎn)品的特定稅率征收,服務(wù)稅按6%的稅率征收。SST征收對(duì)象為應(yīng)稅人在馬來(lái)西亞制造并銷售的產(chǎn)品以及進(jìn)口到馬來(lái)西亞的貨物。另外,企業(yè)關(guān)于進(jìn)出口應(yīng)納稅服務(wù)須繳納服務(wù)稅。其中,應(yīng)稅人是指年?duì)I業(yè)額超過(guò)50萬(wàn)馬幣(約825618人民幣)的應(yīng)稅貨物的生產(chǎn)企業(yè)或者應(yīng)稅勞務(wù)的提供者,同時(shí)也包括提供納稅服務(wù)的人,如酒店、保險(xiǎn)、俱樂部、博彩、電信、法律、會(huì)計(jì)、建筑、保安等行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者,都需要根據(jù)2018年服務(wù)稅法來(lái)登記。另外,不管是GST還是非GST的注冊(cè)人員,在注冊(cè)SST時(shí)必須通過(guò)mysst系統(tǒng)在線進(jìn)行注冊(cè),通過(guò)該系統(tǒng)注冊(cè)的一般會(huì)在24小時(shí)內(nèi)自動(dòng)獲得批準(zhǔn),如果需要驗(yàn)證程序,可能需要更長(zhǎng)的時(shí)間。值得注意的是,裁縫、珠寶商、眼鏡師、雕刻等有關(guān)人士,不論營(yíng)業(yè)額如何,均獲豁免登記,可自愿登記。但是SST報(bào)表必須以電子或郵寄方式提交給SST處理中心,不論是否需要納稅。據(jù)悉,SST報(bào)表必須每?jī)蓚€(gè)月提交一次給馬來(lái)西亞皇家海關(guān)(RMCD)。服務(wù)跨越稅改時(shí)期的,需要分別提供發(fā)票。企業(yè)可向署長(zhǎng)申請(qǐng)一個(gè)特定的應(yīng)納稅期限(如與財(cái)政年度末一致),但必須在應(yīng)納稅期間結(jié)束后的下一個(gè)月的最后一天提交首次退回,如未按時(shí)提交,則會(huì)在第一次違約的前30天內(nèi)罰款需繳納稅款的10%,第二和第三次30天內(nèi)為15%,90天后為40%。速賣通公布新成績(jī):海外買家突破1.5個(gè)億近日消息,阿里巴巴速賣通宣布,海外買家數(shù)累計(jì)突破1.5億。速賣通成立于2010年4月,是阿里巴巴旗下面向全球市場(chǎng)打造的在線交易平臺(tái)。經(jīng)過(guò)8年的發(fā)展,速賣通已吸引了全球1.5億買家。這意味著,自去年4月速賣通累計(jì)買家數(shù)突破1億以來(lái),平臺(tái)新增了5000萬(wàn)用戶。數(shù)據(jù)還顯示,全球范圍內(nèi)每月訪問(wèn)速賣通的消費(fèi)者超過(guò)2億。2018年,速賣通全球市場(chǎng)進(jìn)一步拓展,已滲透220多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。在剛剛結(jié)束的速賣通“828”大促中,沙特、阿聯(lián)酋、西班牙等一帶一路新興市場(chǎng)爆發(fā)式增長(zhǎng),其中中東地區(qū)交易規(guī)模漲幅高達(dá)252%??夏醽唶?yán)查拆包避稅東非共同體進(jìn)口稅普漲肯尼亞標(biāo)準(zhǔn)局(KEBS)于近日修訂了關(guān)于(CIF)價(jià)值低于KES500,000(約合5000美元)貨物的標(biāo)準(zhǔn)符合性驗(yàn)證計(jì)劃(PVOC)的免稅規(guī)則。規(guī)則修改后,同一寄件人寄運(yùn)多票貨物給肯尼亞的同一收件人(例如不同的運(yùn)單和發(fā)票)且貨物于同一天或同一航班抵達(dá)肯尼亞,如沒有進(jìn)口前檢查證書(pre-inspectioncertificate)或標(biāo)準(zhǔn)符合性驗(yàn)證計(jì)劃(PVOC),則會(huì)產(chǎn)生查驗(yàn)費(fèi)。查驗(yàn)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)如下圖:連連支付推“330”計(jì)劃未來(lái)三年將投30億一起惠獲悉,近日,連連支付在連連支付商戶開放日上,首次正式對(duì)外宣布“330”計(jì)劃。未來(lái)三年,連連支付將投入30億元人民幣,扶持百萬(wàn)跨境電商賣家,構(gòu)建全球性跨境電商服務(wù)平臺(tái)。根據(jù)構(gòu)想,連連支付圍繞跨境賣家的需求,將各類優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商、服務(wù)商引入到跨境電商服務(wù)平臺(tái)中,產(chǎn)業(yè)鏈中所有的供應(yīng)商、服務(wù)商都是連連支付跨境電商體系中的生態(tài)角色,跨境賣家通過(guò)一個(gè)賬戶,就能在平臺(tái)上采買貨品、購(gòu)買服務(wù)。此外,連連還將在海外各主要地區(qū)開啟外卡收單服務(wù),以解決跨境收款“最初一公里”的問(wèn)題,為跨境電商獨(dú)立站賣家提供更全面的金融科技服務(wù),覆蓋出口跨境電商領(lǐng)域的“最后一個(gè)角落”。連連支付方面還表示,連連支付的目標(biāo)鎖定在三年內(nèi)發(fā)展成為總交易規(guī)模突破數(shù)萬(wàn)億元、跨境支付年交易額超過(guò)數(shù)千億元的巨型國(guó)際支付機(jī)構(gòu)。Anker新開有贊小程序商城近日,Anker近期上線“Anker優(yōu)選”的小程序商城,有贊提供技術(shù)支持。小程序內(nèi)包含移動(dòng)電源、多口充電器、充電線數(shù)據(jù)、影音設(shè)備四個(gè)種類,共計(jì)22個(gè)商品。同時(shí),商城內(nèi)還推出優(yōu)惠券、限時(shí)特價(jià)等活動(dòng)。目前來(lái)看,商城仍處于運(yùn)營(yíng)初期階段,每個(gè)商品上架的數(shù)量并不多,平均維持在15至100個(gè)。
一起惠2018-09-17 09:10:43584 次
9月11日消息,一起惠獲悉,小紅書平臺(tái)規(guī)則與治理部于9月6日發(fā)布規(guī)則通知,稱9月10日起,將根據(jù)廣告違規(guī)詞限制,對(duì)化妝品、保健品、食品類商品的內(nèi)容描述展開全面清查。小紅書方面表示,近期平臺(tái)發(fā)現(xiàn)部分店鋪對(duì)商品內(nèi)容的描述涉嫌違反國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)則,存在夸大宣傳,誤導(dǎo)消費(fèi)者的傾向,其中化妝品、保健品、食品類商品問(wèn)題尤為突出。據(jù)悉,確認(rèn)出現(xiàn)違規(guī)宣傳的店鋪將被判以包括但不限于商品下架、流量管控、店鋪凍結(jié)、扣除違約金等處罰。具體廣告違規(guī)宣傳詞包括以下:(一)化妝品1.特效、全效、強(qiáng)效、奇效、速效、神效、超強(qiáng)、全面、全方位、最、第一、特級(jí)、頂級(jí)、冠級(jí)、極致、超凡、換膚、去除皺紋等絕對(duì)化或者夸大用語(yǔ);2.處方、藥方、藥用、藥物、中藥、醫(yī)療、醫(yī)治、治療、妊娠紋、各類皮膚病名稱、各種疾病名稱等醫(yī)療術(shù)語(yǔ);3.抗菌、抑菌、除菌、滅菌、防菌、消炎、抗炎、活血、解毒、抗敏、防敏、脫敏、斑立凈、無(wú)斑、祛疤、生發(fā)、毛發(fā)再生、止脫、減肥、溶脂、吸脂、瘦身、瘦臉、瘦腿等明示或暗示醫(yī)療作用和效果的用語(yǔ);4.純天然產(chǎn)品等含有虛假性詞意的用語(yǔ);5.解碼、數(shù)碼、智能、紅外線等與產(chǎn)品特性沒有關(guān)聯(lián),消費(fèi)者不易理解的用語(yǔ)。(二)保健品1、虛假性詞意,如僅使用化學(xué)合成的原料或者只使用部分天然產(chǎn)物成分的,表述為“天然”等字樣,或者宣傳祖?zhèn)?、御制、秘制、宮廷等無(wú)根據(jù)的溢美之詞;2、夸大性詞意,如強(qiáng)力、特效、全效、強(qiáng)效、奇效、高效、速效、神效等不切實(shí)際的用語(yǔ);3、絕對(duì)化詞意,如:最、第一、頂級(jí)、冠級(jí)、極致、超凡等;4、明示或者暗示治療作用的詞語(yǔ),如:處方、復(fù)方、藥、醫(yī)、治療、消炎、活血。祛瘀、止咳、解毒、各種疾病名稱等;5、與產(chǎn)品特性沒有關(guān)聯(lián),消費(fèi)者不易理解的詞語(yǔ),如:納米、基因、太空等;6、超范圍聲稱產(chǎn)品功能,如補(bǔ)鐵類營(yíng)養(yǎng)素補(bǔ)充劑不能聲稱補(bǔ)血或者改善營(yíng)養(yǎng)性貧血,補(bǔ)鈣類營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑不能聲稱改善骨密度等;7、其他誤導(dǎo)消費(fèi)者的詞語(yǔ),如使用諧音字或者形似字足以造成消費(fèi)者誤解的。(三)普通食品不得含有冬蟲夏草、人參、靈芝、蜂膠等字樣。(四)除醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告外,禁止其他任何廣告涉及疾病治療功能,并不得使用醫(yī)療用語(yǔ)或者易使推銷的商品與藥品、醫(yī)療器械相混淆的用語(yǔ)。1.涉及疾病診斷和治療的內(nèi)容,包括:使用醫(yī)學(xué)名稱及診療科目名稱,如中醫(yī)、西醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合、內(nèi)科、外科、婦科、五官科、牙科等;2.使用各種疾病的名稱及疾病的治療用語(yǔ),如醫(yī)療、醫(yī)治、治療、診治、就診、治愈、康復(fù)等;含有疾病診斷方法和手段的用詞,如體檢、化驗(yàn)、B超、CT、透射、驗(yàn)血等;3.含有疾病治療方法和手段的用詞,如處方、開方、抗病毒、手術(shù)及手術(shù)名稱、注射、化療、理療、整形等;含有表述疾病癥狀改善的用詞,如退燒、退熱、止痛、止咳等;4.屬于醫(yī)療術(shù)語(yǔ)或醫(yī)療用語(yǔ)的,包括:中藥、西藥、藥方、復(fù)方、藥物、消炎、抗炎、活血、解毒、抗敏、防敏、脫敏、祛瘀;5.除消毒用品以及具有特殊功能的日化產(chǎn)品(如洗滌用品、人體清潔用品等)以外,在化妝品以及其他直接適用于人體的商品廣告中使用抗菌、抑菌、除菌、滅菌、防菌等。(五)未在中國(guó)取得保健食品注冊(cè)認(rèn)證的產(chǎn)品只能視為食品,不得宣揚(yáng)保健效果。國(guó)家批準(zhǔn)的保健食品可申報(bào)的保健功能如下:(1)增強(qiáng)免疫力(2)輔助降脂(3)輔助降糖(4)抗氧化(5)輔助改善記憶力(6)緩解視疲勞(7)促進(jìn)排鉛(8)清咽功能(9)輔助降血壓(10)改善睡眠(11)促進(jìn)泌乳(12)緩解體力疲勞(13)提高缺氧耐受力(14)對(duì)輻射危害有輔助保護(hù)功能(15)減肥(16)改善生長(zhǎng)發(fā)育(17)增加骨密度(18)改善營(yíng)養(yǎng)性貧血(19)對(duì)化學(xué)性肝損傷有輔助保護(hù)(20)祛痤瘡(21)祛黃褐斑(22)改善皮膚水分(23)改善皮膚油分(24)通便功能(25)對(duì)胃粘膜損傷有輔助保護(hù)功能(26)調(diào)節(jié)腸道菌群(27)促進(jìn)消化(六)在中國(guó)取得保健食品注冊(cè)認(rèn)證的的保健食品廣告應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明“本品不能代替藥物”,且不得含有下列內(nèi)容:1.表示功效、安全性的斷言或者保證;2.涉及疾病預(yù)防、治療功能;3.聲稱或者暗示廣告商品為保障健康所必需;4.與藥品、其他保健食品進(jìn)行比較;5.利用廣告代言人作推薦、證明;6.法律、行政法規(guī)規(guī)定禁止的其他內(nèi)容。
一起惠2018-09-12 09:15:52465 次
8月23日消息,在日前的第二屆中國(guó)無(wú)人零售大會(huì)上,極物GEEWOO推出了雙攝五層貨架的純計(jì)算機(jī)視覺智能售貨柜和用于便利店的智能收銀機(jī)。據(jù)悉,智能貨柜在每一層貨架上部署兩個(gè)攝像頭,能夠適用于大體積的柜體,并且縮短攝像頭與商品的距離,使得柜體能夠設(shè)置5個(gè)層架。而智能收銀機(jī)則是可以把多個(gè)商品隨意放在收銀機(jī)內(nèi),通過(guò)圖像識(shí)別技術(shù),1秒以內(nèi)能準(zhǔn)確的識(shí)別所有的商品,用戶通過(guò)掃描支付即完成支付。另外,智能收銀機(jī)還具有商品防盜功能,在用戶結(jié)算完后,商品上的防盜標(biāo)簽被立即消磁,客戶拿商品出門才不會(huì)報(bào)警。了解到,海深科技(寧波)有限公司于2016年6月成立,專注于計(jì)算機(jī)視覺,為零售行業(yè)提供人工智能解決方案。極物GEEWOO是海深科技的產(chǎn)品系列,包括圖像商品識(shí)別搜索引擎,為京東,搜狗,小紅書等公司提供圖像商品識(shí)別技術(shù)服務(wù)。海深科技于2017年下半年開始研發(fā)基于計(jì)算機(jī)視覺的智能售貨柜G-BOX,目前已經(jīng)能夠識(shí)別超過(guò)1000個(gè)不同的SKU,準(zhǔn)確率在99%以上。G-BOX提供軟硬件一體化的整體解決方案,深度合作澳柯瑪和美的集團(tuán),已經(jīng)為每日優(yōu)鮮便利購(gòu)等運(yùn)營(yíng)商提供技術(shù)和產(chǎn)品服務(wù),并已經(jīng)在全國(guó)范圍內(nèi)開始規(guī)模化部署運(yùn)營(yíng)。
一起惠2018-08-24 09:37:33418 次
不久前剛宣布完成新一輪融資的小紅書身陷裁員風(fēng)波。未來(lái)三個(gè)月,小紅書將裁撤電商部門一半的員工,該部門將從約500人縮減至200余人,目前HR已經(jīng)和部分員工談話完畢。同時(shí),小紅書電商部門根據(jù)商品品類所劃分的10余個(gè)組別也將縮減至個(gè)位數(shù)。對(duì)于裁員的報(bào)道,小紅書官方辟謠稱,“是不實(shí)消息,公司整體人員穩(wěn)定并無(wú)裁員計(jì)劃?!钡旌蚩萍紡男〖t書內(nèi)部員工張敏處獲知,小紅書確實(shí)已經(jīng)在裁員。張敏表示“在曝出裁員傳聞之前,小紅書其實(shí)已經(jīng)裁了一波了”,至于裁員的數(shù)量以及涉及的部門,張敏表示并不清楚。張敏透露,“這幾天小紅書正在組織員工簽署禁業(yè)協(xié)議”。這似乎也從側(cè)面佐證了小紅書裁員的傳聞。在今年6月份,小紅書曾宣布獲得了由阿里巴巴領(lǐng)投的3億美金融資,投后估值超過(guò)30億美金。不過(guò),宣布完融資消息沒多久,小紅書就被曝出在進(jìn)行架構(gòu)調(diào)整,首當(dāng)其沖的就是電商部門。電商戰(zhàn)略分析師李成東表示,這次的裁員風(fēng)波,很可能是小紅書主動(dòng)選擇的,未來(lái)可能逐步剝離電商業(yè)務(wù),選擇和天貓國(guó)際合作。失敗的電商嘗試雖然小紅書自始至終都把自己定義為“生活社區(qū)”,但自2013年成立以來(lái)的6年里,它先后經(jīng)歷了數(shù)次轉(zhuǎn)型。從購(gòu)物攻略到信息分享社區(qū)再到“社區(qū)+電商”平臺(tái),頻繁轉(zhuǎn)型背后是小紅書對(duì)盈利的渴望。創(chuàng)業(yè)之初,小紅書平臺(tái)上的內(nèi)容主要與出境游相關(guān);到了2013年底,小紅書開始切入美妝、個(gè)護(hù),并迅速收獲了大量用戶,隨之平臺(tái)上開始出現(xiàn)用戶對(duì)小紅書自營(yíng)代購(gòu)的呼聲。2014年8月,小紅書開始用“秒殺”搶購(gòu)的模式試水電商。對(duì)此,小紅書創(chuàng)始人瞿芳曾表示,“電商負(fù)責(zé)賺錢養(yǎng)家,內(nèi)容負(fù)責(zé)貌美如花”。她的言外之意是,小紅書希望通過(guò)自己前期積攢下的流量來(lái)進(jìn)行電商變現(xiàn)。在小紅書上線電商業(yè)務(wù)的2014年,跨境電商領(lǐng)域已經(jīng)有天貓國(guó)際、京東全球購(gòu)、洋碼頭等眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。雖然也采用了“跨境直郵+保稅倉(cāng)”的模式,并與眾多國(guó)外品牌達(dá)成合作,但長(zhǎng)期以來(lái)小紅書的電商業(yè)務(wù)并無(wú)太多起色,而且還屢被曝出假貨、用戶信息泄露等問(wèn)題。“對(duì)于供應(yīng)鏈的把控不嚴(yán),對(duì)于上游供應(yīng)商的吸引力不夠是小紅書做不好電商的主要原因”,李成東說(shuō)。公開資料顯示,小紅書App上的跨境商品有10萬(wàn)個(gè)SKU(庫(kù)存量單位),相比較小紅書幾十萬(wàn)的購(gòu)物筆記數(shù)量,內(nèi)容和商品的流量并不匹配。一位長(zhǎng)期在小紅書上翻閱“種草”筆記的用戶對(duì)全天候科技表示,“除了瀏覽小紅書的內(nèi)容,自己很少在上面購(gòu)物,通常是看完內(nèi)容之后,再去天貓或者網(wǎng)易考拉這樣的平臺(tái)下單”。在國(guó)際一線大牌的入駐數(shù)量和跨境電商市場(chǎng)份額上,小紅書并不具有競(jìng)爭(zhēng)力。易觀國(guó)際公布的今年一季度的跨境電商市場(chǎng)份額中,小紅書以4.3%的占比位居第六位,遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于天貓國(guó)際、網(wǎng)易考拉、京東全球購(gòu)等巨頭。圖片來(lái)源:易觀國(guó)際值得注意的是,初入跨境電商領(lǐng)域,小紅書就選擇了自建物流的自營(yíng)模式,這對(duì)于本就盈利能力不強(qiáng)的小紅書來(lái)說(shuō)是巨大的成本考驗(yàn)。據(jù)全天候科技了解,在涉入電商的這幾年,小紅書的電商業(yè)務(wù)一直處于虧損狀態(tài)。“目前收入主要來(lái)自廣告”,瞿芳2016年接受媒體采訪時(shí)表示。有媒體援引消息人士稱,小紅書2017年銷售額為65億元,2018年銷售額預(yù)期達(dá)到120億元。但是,2018年上半年的銷售額和去年同期持平甚至有所下降,要實(shí)現(xiàn)120億銷售額的小目標(biāo),對(duì)于小紅書來(lái)說(shuō)并不容易?!爱?dāng)前小紅書營(yíng)收來(lái)源太單一,電商純燒錢,薄弱的供應(yīng)鏈又難以穩(wěn)固消費(fèi)者,一旦流量流失或增速放緩,廣告帶來(lái)的營(yíng)收也會(huì)出現(xiàn)下滑”,李成東分析稱。其實(shí),2016年以來(lái),跨境電商就逐漸入冬,尤其是垂直類的跨境電商平臺(tái),陷入生存困境。2016年3月,財(cái)政部、海關(guān)總署、國(guó)家稅務(wù)總局共同發(fā)布了《關(guān)于跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口稅收政策的通知》,其中規(guī)定,自2016年4月8日起,跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口商品將不再按郵遞物品征收行郵稅,而是按貨物征收關(guān)稅和進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅、消費(fèi)稅,以推動(dòng)跨境電商健康發(fā)展。這條政策令大批的跨境電商倒閉,包括曾經(jīng)處于第一梯隊(duì)接近C輪融資的知名跨境電商平臺(tái)蜜淘。在阿里入股前,小紅書宣布上一輪融資還是在2016年3月??缇畴娚汤Ь郴蛟S是小紅書時(shí)隔兩年才拿到新融資的原因。在2017年,甚至有消息稱融資困難的小紅書四處找人接盤。今年6月,新一輪融資后,瞿芳也在接受媒體采訪時(shí),更多地在談?wù)撔〖t書的社區(qū)內(nèi)容,而不是電商。據(jù)說(shuō)過(guò)去兩年,小紅書已經(jīng)在小心翼翼地調(diào)整電商策略。發(fā)力內(nèi)容社區(qū)這兩年小紅書在經(jīng)營(yíng)內(nèi)容社區(qū)上投放了更多精力。從去年11月底開始,小紅書就開始邀請(qǐng)各路明星入駐。范冰冰高達(dá)910萬(wàn)的小紅書粉絲數(shù)創(chuàng)下了平臺(tái)最高紀(jì)錄。一條長(zhǎng)達(dá)13分鐘的“自創(chuàng)按摩大法”視頻,單是評(píng)論數(shù)就超過(guò)了7萬(wàn)。據(jù)小紅書官方透露,如今平臺(tái)上經(jīng)過(guò)身份驗(yàn)證的大小明星已經(jīng)超過(guò)200位。明星“種草”直接帶動(dòng)了社區(qū)的活躍。QuestMobile的報(bào)告顯示,小紅書的DAU(日活躍用戶數(shù))從2018年初到6月底,從300多萬(wàn)一路漲至840.6萬(wàn)左右。一季度的日活增長(zhǎng)率也在全網(wǎng)app(DAU100萬(wàn)—1000萬(wàn))中排名第6,社區(qū)類排名第一。除此之外,小紅書也前所未有地嘗試了贊助綜藝節(jié)目的娛樂營(yíng)銷。今年一季度,它連續(xù)成為網(wǎng)絡(luò)綜藝《偶像練習(xí)生》和《創(chuàng)造101》的次席贊助商,據(jù)36氪報(bào)道,兩者的投放金額均在千萬(wàn)級(jí)別?,F(xiàn)如今打開小紅書的App,首頁(yè)呈現(xiàn)的也幾乎是清一色的達(dá)人筆記,而在商城一欄,原本的主資源位已經(jīng)不再利用“限時(shí)購(gòu)”推廣外部品牌,更多是推廣自己的自有品牌“有光”。也就是說(shuō),小紅書原本和其它跨境電商平臺(tái)一樣賣各種美妝個(gè)護(hù)產(chǎn)品,現(xiàn)在更加注重扶持自有品牌了。今年6月,小紅書獲得阿里領(lǐng)投的3億美金融資后,似乎更加堅(jiān)定了向內(nèi)容社區(qū)轉(zhuǎn)型之路。據(jù)小紅書內(nèi)部員工透露,隨著抖音等短視頻的崛起,目前小紅書已經(jīng)把目標(biāo)瞄準(zhǔn)了短視頻。雖然目前社區(qū)的內(nèi)容仍以圖文為主,但最近小紅書已經(jīng)在向短視頻方向發(fā)力。該員工表示,為了完善自己的分發(fā)機(jī)制,達(dá)到千人千面的推薦效果,最近小紅書在大力招攬技術(shù)人員。這一點(diǎn)在融資后的新聞稿中也有所體現(xiàn),“小紅書此輪募集的資金將主要用于擴(kuò)大和升級(jí)團(tuán)隊(duì),繼續(xù)加大在產(chǎn)品技術(shù)方面的投入,尤其是算法分發(fā)方面的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),為用戶規(guī)模的不斷增長(zhǎng)做更好的儲(chǔ)備?!崩畛蓷澐治?,小紅書未來(lái)可能會(huì)放棄自己的電商業(yè)務(wù),選擇和天貓國(guó)際合作。在阿里入股后,電子商務(wù)研究中心研究員曹磊也曾做過(guò)預(yù)測(cè),“小紅書很有可能會(huì)和天貓國(guó)際打通,以此來(lái)為阿里導(dǎo)流,阿里也會(huì)在供應(yīng)鏈和物流方面為小紅書提供資源。流量變現(xiàn)的同時(shí),閉環(huán)也加速完善”。在李成東看來(lái),小紅書社區(qū)的內(nèi)容生產(chǎn)能力將為阿里提供可觀的穩(wěn)定流量。而早在2016年,阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇在淘寶2016年賣家大會(huì)上就表示,社區(qū)化、內(nèi)容化和本地生活化是淘寶未來(lái)的三大方向。為了保持用戶粘性,小紅書內(nèi)部也加快了孵化的進(jìn)程,自有品牌“有光”已經(jīng)于今年3月份上線,而在6月份,小紅書首家線下店也在上海開業(yè)。據(jù)全天候科技了解,目前小紅書近850萬(wàn)的DAU中,男性用戶只占到100萬(wàn),為了吸引男性用戶的關(guān)注,小紅書最近也在考慮贊助體育賽事,并增加3C、數(shù)碼產(chǎn)品的內(nèi)容比例。“通過(guò)高質(zhì)量的內(nèi)容吸引流量,依靠廣告變現(xiàn)將是未來(lái)小紅書最主要的變現(xiàn)路徑”,李成東分析。今年拿到3億美金融資后,小紅書創(chuàng)始人瞿芳和CEO毛文超在一封內(nèi)部信中說(shuō),“一切歸零,再出發(fā)?!苯裉欤〖t書曝出電商裁員的消息,甚至直接放棄電商業(yè)務(wù),一點(diǎn)也不令人意外。
一起惠2018-08-09 10:18:35421 次
8月6日消息,今日有媒體報(bào)道“小紅書將裁撤電商部門1/2的員工,該部門將從約500人縮減至200余人”。針對(duì)此報(bào)道,小紅書發(fā)表回應(yīng)稱,此為不實(shí)消息,當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,整體人員穩(wěn)定,并無(wú)裁員計(jì)劃。了解到,小紅書在今年5月完成由阿里領(lǐng)投超3億美元的財(cái)務(wù)融資,而此輪資金正是將主要用于擴(kuò)大和升級(jí)團(tuán)隊(duì),繼續(xù)加大在產(chǎn)品技術(shù)方面的投入,尤其是算法分發(fā)方面的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),為用戶規(guī)模的不斷增長(zhǎng)做更好的儲(chǔ)備。資料顯示,小紅書成立于2013年6月,擁有月度活躍用戶接近3000萬(wàn)。目前,小紅書除了APP,已開通小程序,也是以用戶分享筆記形式。同時(shí)小紅書微信小程序也有商城,包含類目:美妝個(gè)護(hù)、服飾鞋包、母嬰、家居生活、服裝內(nèi)衣、家電數(shù)碼、保健品以及配飾等。以下為回應(yīng)全文:近期,我們發(fā)現(xiàn)有關(guān)于小紅書人員流動(dòng)異常的不實(shí)報(bào)道。對(duì)此,小紅書嚴(yán)正聲明,此消息為不實(shí)消息。小紅書當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,于今年6月份剛剛完成超過(guò)3億美元的財(cái)務(wù)融資,整體人員穩(wěn)定,并無(wú)裁員計(jì)劃。感謝所有關(guān)心小紅書的朋友們。分布在世界各地的2000多名小紅書人,將持續(xù)為創(chuàng)造一個(gè)美好、真實(shí)、多元的社區(qū)而不斷努力。小紅書2018年8月6日
一起惠2018-08-07 10:50:05456 次
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