“去年就說了‘舍命狂奔’，今年還是一樣?！睅滋烨埃旭R首席執(zhí)行官侯毅宣布盒馬在上海和北京開通24小時(shí)服務(wù)，在談及未來發(fā)展時(shí)，他向記者強(qiáng)調(diào)了這四個(gè)字。記者注意到，在盒馬推出新服務(wù)時(shí)，有一個(gè)細(xì)節(jié)被很多人忽略：“盒馬鮮生”改名了——去除了名稱中的“鮮生”二字，只保留了“盒馬”。同時(shí)改變的還有盒馬的宣傳口號(hào)：從之前的“有盒馬購新鮮”改為“鮮美生活”，強(qiáng)調(diào)盒馬從生鮮新零售品牌升級(jí)為社區(qū)生活服務(wù)品牌。從去年下半年開始，盒馬面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來越多：永輝超市的“超級(jí)物種”、京東的“7Fresh”，還有各種打著“新零售”或“智慧零售”旗號(hào)的新項(xiàng)目。從外在表現(xiàn)看，它們與盒馬確實(shí)有些類似：有門店經(jīng)營，也有限時(shí)快遞；有包裝成品，也有現(xiàn)場(chǎng)加工；從深層次的供應(yīng)鏈看，這些項(xiàng)目也有變革：B2C的定制消費(fèi)、大數(shù)據(jù)的供應(yīng)方式，都進(jìn)入日常運(yùn)營。在這種“圍攻”下，改名后的盒馬還有機(jī)會(huì)嗎？資源利用和深入社區(qū)“關(guān)門后，門店就像一個(gè)倉庫，我只要配備幾個(gè)揀貨員和快遞員，就能完成深夜的配送服務(wù)，增加的成本是有限的。”侯毅這樣解釋盒馬最新的24小時(shí)配送服務(wù)。在記者跟蹤采訪盒馬的過程中，發(fā)現(xiàn)資源最大化是盒馬一直追求的目標(biāo)。比如在最開始的選址中，侯毅似乎并不在乎門店到底在什么位置，因?yàn)樵谒劾?，每個(gè)門店既是體驗(yàn)店，又可以看做是三公里服務(wù)圈的倉庫，即便偏僻一點(diǎn)，只要三公里內(nèi)有需求，那么盒馬就有機(jī)會(huì)。如今的24小時(shí)服務(wù)，無非是把“倉庫”的作用進(jìn)一步擴(kuò)大，用有限的人力撬動(dòng)晚上的倉儲(chǔ)功能?！氨绕鸨憷甑娜肆ξ锪?，我們的成本是低的?！焙钜氵@么說。24小時(shí)服務(wù)整合了盒馬的綜合資源。據(jù)盒馬方面介紹，夜間服務(wù)除鮮活水產(chǎn)等少數(shù)品類外，幾乎所有符合消費(fèi)者夜間需求的品類都會(huì)提供，包括現(xiàn)做的夜宵將提供至凌晨1時(shí)。針對(duì)需求更迫切的消費(fèi)者，盒馬還在夜間提供家庭救急服務(wù)，承諾“30分鐘內(nèi)必達(dá)”。據(jù)了解，盒馬對(duì)夜間服務(wù)將加收8元配送費(fèi)，而不是日間服務(wù)的“首單免配送費(fèi)”。但盒馬方面認(rèn)為，市場(chǎng)會(huì)為這項(xiàng)服務(wù)買單：阿里巴巴的數(shù)據(jù)顯示，在半夜0時(shí)至4時(shí)登陸淘寶天貓的中國用戶超過8000萬，其中絕大多數(shù)是“80后”。他們中的女性消費(fèi)者經(jīng)常熬夜買面膜、買衣服和買包；男性消費(fèi)者則不睡覺購買內(nèi)衣內(nèi)褲、成人用品、紙巾和膨化食品。盒馬在開通24小時(shí)配送服務(wù)前，已經(jīng)通過阿里系的數(shù)據(jù)分析了用戶需求?！坝脩舻囊归g需求是切實(shí)存在的，以前因?yàn)榉N種原因被壓抑，我們釋放了這種需求?！焙钜阏f。他還覺得，通過增加24小時(shí)服務(wù)，可以增強(qiáng)盒馬與周邊社區(qū)的粘性，帶來更高的回購率：“24小時(shí)配送是盒馬邁向社區(qū)生活中心的重要一步，我們發(fā)現(xiàn)新零售不僅可以打通線上線下、還能連接白天黑夜。在不斷滿足和激發(fā)消費(fèi)者需求的過程中，盒馬希望以用戶為中心，重構(gòu)三公里生活區(qū)，甚至優(yōu)化人際關(guān)系，實(shí)現(xiàn)‘讓遠(yuǎn)親更近，讓近鄰更親’的家庭和鄰里關(guān)系?！焙钜阈ΨQ，新服務(wù)或許能取代便利店：“以前，不同便利店之間互相競(jìng)爭(zhēng)；但現(xiàn)在，我們有了24小時(shí)服務(wù)，便利店在夜晚提供的應(yīng)急消費(fèi)我們可以覆蓋了，何況我們的運(yùn)營成本比他們更低、提供的產(chǎn)品種類更多、而且有送貨上門服務(wù)。你說，是不是更有機(jī)會(huì)？”要新服務(wù)，也要新實(shí)體盒馬在推新服務(wù)的同時(shí)，也在實(shí)體店的布局上“舍命狂奔”。比如侯毅就對(duì)記者說：“如果有好的物業(yè)，記得推薦給我們。”而官方消息是，盒馬近日與恒大、碧桂園、融創(chuàng)、銀泰等國內(nèi)13家地產(chǎn)開發(fā)商簽約，共同探索新零售。換句話說，盒馬也意識(shí)到僅僅有創(chuàng)新服務(wù)并不足以抗衡競(jìng)爭(zhēng)者，新零售所強(qiáng)調(diào)的線上線下聯(lián)動(dòng)決定了必須獲得足夠的線下資源。不過，線下資源正面臨不同巨頭的爭(zhēng)奪，比如在現(xiàn)有的實(shí)體商業(yè)品牌中，永輝超市、家樂福、萬達(dá)商業(yè)、步步高、海瀾之家等就與騰訊達(dá)成深度合作關(guān)系。全聯(lián)房地產(chǎn)商會(huì)商業(yè)地產(chǎn)研究會(huì)會(huì)長王永平表示：“現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)巨頭引領(lǐng)下的新零售業(yè)態(tài)正在全國快速布局，正在取代傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)成為新的主力店?！彼?，盒馬在爭(zhēng)奪線下資源時(shí)不忘搬出以往的成功案例，請(qǐng)相關(guān)地產(chǎn)商“現(xiàn)身說法”。記者注意到，在盒馬與13家地產(chǎn)開發(fā)商簽約現(xiàn)場(chǎng)，出現(xiàn)了盒馬全國首家門店金橋店的開發(fā)商崇邦集團(tuán)。該集團(tuán)副總裁梁美芬表示：“盒馬進(jìn)駐后，我們平均每個(gè)月增加三四千名以年輕消費(fèi)者為主體的新客流，以后崇邦的項(xiàng)目會(huì)優(yōu)先邀請(qǐng)盒馬進(jìn)駐?！焙钜阋仓毖詫?shí)體店對(duì)新零售的重要性。他說：“只有包括地產(chǎn)商在內(nèi)新零售產(chǎn)業(yè)生態(tài)上的合作伙伴一起，才能讓新零售取得更大范圍、更深層次的發(fā)展?！睘榇耍€表示會(huì)積極向地產(chǎn)開發(fā)商提供盒馬的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)和數(shù)字化能力，在社區(qū)精準(zhǔn)化營銷、優(yōu)化選址和招商、個(gè)性化的客戶運(yùn)營等方面幫助商業(yè)地產(chǎn)一起實(shí)現(xiàn)商業(yè)升級(jí)。但有業(yè)內(nèi)人士提醒，從整體看，目前的盒馬是“開一家火一家”，不過也存在不同門店冷熱不均的現(xiàn)象。比如在上海，一些位于郊區(qū)的盒馬店的到店客流與市區(qū)門店的客流就有不小差距。這說明盒馬在實(shí)體店的選址上仍有改進(jìn)空間，或者說需要根據(jù)不同的實(shí)體店提供不同的服務(wù)：“新零售應(yīng)該是靈活的，是按需供應(yīng)，而不是標(biāo)準(zhǔn)化、程式化，盒馬應(yīng)該深諳這點(diǎn)，所以在搶地盤的同時(shí)，也必須根據(jù)不同地區(qū)，提供個(gè)性化的服務(wù)?！睆囊粋€(gè)盒馬到整個(gè)阿里除了本身創(chuàng)新服務(wù)并積極與地產(chǎn)商合作外，盒馬的另一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)手段是強(qiáng)化對(duì)供應(yīng)商的吸引力。在這個(gè)過程中，除了盒馬本身的資源，阿里巴巴及其合作伙伴的資源也被用了上去。波諾卡雪花黑毛牛總裁牛雷說：“進(jìn)入盒馬以來，我要做的就是保證產(chǎn)品備貨量，至于怎么營銷，完全可以依托盒馬和盒馬背后的阿里系資源。”他說，波諾卡是最早進(jìn)入中國市場(chǎng)的加拿大牛肉品牌之一，之前中國市場(chǎng)的進(jìn)口牛肉以澳大利亞為主，加拿大牛肉要搶市場(chǎng)，需要強(qiáng)勢(shì)推廣。另一方面，消費(fèi)升級(jí)也讓中國消費(fèi)者對(duì)牛排的認(rèn)知正從調(diào)味牛排、原切牛排向草飼、谷飼等牛排轉(zhuǎn)變；燉煮類的牛肉則由以往的牛腱、牛腩向更精細(xì)化的雪花牛肉片、高等級(jí)的牛肉粒轉(zhuǎn)變，波諾卡也想迎合消費(fèi)升級(jí)對(duì)品質(zhì)產(chǎn)品的需求。但品牌擅長的是采購和供應(yīng)，不擅長營銷。好在進(jìn)入盒馬后，他們發(fā)現(xiàn)盒馬的資源與阿里巴巴的資源是打通的，可以為品牌解決消費(fèi)普及等問題。牛雷舉例說，波諾卡牛肉前不久參加了天貓超市與易果生鮮共同舉辦的“貓超廚房”直播活動(dòng)，“對(duì)品牌自己來說，即便有直播的想法，實(shí)踐起來也有一定的困難。但從盒馬到天貓超市、易果生鮮，可以感受到阿里巴巴所有資源的整合利用。”加拿大薩斯喀徹溫省貿(mào)易投資中國上海代表處首席代表蔡可玨也表示，對(duì)供應(yīng)商來說，盒馬及阿里巴巴旗下的其他品牌意味著豐富的資源，尤其對(duì)那些試圖把握中國消費(fèi)升級(jí)需求的品牌來說，這些資源的利用效率非常高：“一方面是豐富多樣的銷售渠道，包括盒馬、天貓超市、易果生鮮;另一方面是他們知道消費(fèi)者需要什么，比如消費(fèi)者對(duì)進(jìn)口商品有‘產(chǎn)地溯源’的要求，而盒馬等提供的解決方案中，就有這部分內(nèi)容?！迸c此同時(shí)，阿里系的其他品牌也與盒馬聯(lián)手，從不同角度擴(kuò)大阿里巴巴新零售的價(jià)值。易果生鮮是其中之一。3月底，來自四川省石棉縣的黃果柑同時(shí)進(jìn)入盒馬和易果銷售。易果生鮮副總裁周輝說：“幫助黃果柑走出石棉，是易果‘興農(nóng)+扶貧’戰(zhàn)略具體實(shí)施?！彼硎?，此前那些貧困地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品很難進(jìn)入一二線城市，但通過易果生鮮的平臺(tái)以及盒馬、天貓超市、蘇寧易購等合作伙伴，這些地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品可以同時(shí)通過多個(gè)渠道供應(yīng)，大大縮短了生鮮產(chǎn)品從原產(chǎn)地到消費(fèi)者手中的直線距離。新零售帶來的供應(yīng)鏈改革也進(jìn)一步服務(wù)這些地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者。比如，就黃果柑而言，易果生鮮在四川當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)產(chǎn)地倉，完善物流冷鏈基礎(chǔ)設(shè)施，將天貓、蘇寧、盒馬等渠道平臺(tái)采集到的銷售數(shù)據(jù)反饋至上游生產(chǎn)端，輔導(dǎo)農(nóng)戶種植出更符合市場(chǎng)需求的黃果柑產(chǎn)品。周輝覺得，盒馬只是阿里巴巴新零售的一個(gè)渠道，而新零售的根本目標(biāo)是賦能更多的生產(chǎn)者和經(jīng)營者。所以，易果一方面通過源頭直采、市場(chǎng)采買、上游合作和資本注入等方式對(duì)接上游的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，加大對(duì)全國各地乃至全球各地的采購;另一方面也通過各種渠道推廣這些產(chǎn)品，為全國逾50個(gè)城市、2萬多個(gè)終端提供包括商品、物流、質(zhì)檢、代運(yùn)營等整體生鮮解決方案，把新零售的利好帶給更多的生產(chǎn)者和經(jīng)營者。

在天貓超市購物的次數(shù)多了，就可能有機(jī)會(huì)申請(qǐng)?zhí)熵埑锌?，但是不少人之前沒有聽說過這方面的信息，天貓超市卡限購是什么意思?若是不了解的話，今天朋友一定要認(rèn)真看清楚了，下面給大家分享的就是這方面的信息，由衷希望可以幫助到親們哦，趕緊閱讀一下試試吧。一、什么意思?天貓超市卡也就是我們常說的享淘卡僅限天貓超市通用，含量販裝、生鮮區(qū)、各類折扣區(qū);但不支持運(yùn)費(fèi)抵扣，很多朋友可能都使用過這個(gè)優(yōu)惠卡的哦。二、怎么用?要把此卡綁定自己的淘寶賬號(hào)，這樣才能使用此卡;購買“天貓超市享淘卡”后，若系統(tǒng)已自動(dòng)綁定了自己的賬號(hào)就無需再操作綁定，直接去天貓超市下單使用此卡即可;小編這張“享淘卡”就是這樣，購買卡后系統(tǒng)自動(dòng)綁定了小編的淘寶賬號(hào);如果大家在購買此卡后，系統(tǒng)沒有自動(dòng)把此卡綁定你的淘寶賬號(hào)的，那么就要先操作綁定自己的淘寶賬號(hào);這樣才能使用此卡。1、手機(jī)端操作登錄“我的淘寶”，打開“我的訂單”進(jìn)入頁面，找到此卡的交易訂單，點(diǎn)擊“卡號(hào)卡密”;再點(diǎn)擊“綁定我的賬號(hào)”;2、電腦端操作登錄“我的淘寶”，打開“已買到的寶貝”進(jìn)入頁面中，找到此卡的交易訂單，點(diǎn)擊“卡號(hào)卡密”;再點(diǎn)擊“綁定我的賬號(hào)”;三、不想要了可以退卡嗎?1、天貓超市享淘卡沒有綁定過任何淘寶ID;2、申請(qǐng)退卡的淘寶ID與購買卡淘寶ID需一致;3、需要顧客提供購買人的身份證照片;滿足以上三個(gè)條件才可以支持退款，支持退款的會(huì)退款到購買支付寶賬戶。四、充值優(yōu)惠每天可享多少次?為保證更多消費(fèi)者能夠享受返現(xiàn)，每個(gè)用戶賬號(hào)每個(gè)自然月最多充值2次，且每個(gè)自然日內(nèi)每種面額最多充值1次，次月恢復(fù)。關(guān)于這方面的內(nèi)容，小編就先介紹到這里了，雖然看起來比較復(fù)雜，但是在實(shí)踐操作的過程中，還是非常簡(jiǎn)單方便的，而且大家都知道，一般天貓的優(yōu)惠卡數(shù)額都是比較大的，當(dāng)然，這在一定程度上，與天貓上商品的價(jià)格有關(guān)系，但還是值得大家去使用。如果你還想知道其他方面的信息，也可以上一起惠進(jìn)行詳細(xì)了解哦。

隨著天貓超市的服務(wù)升級(jí)，在線購物并送貨上門的形式得到了更多人的認(rèn)可，而且在線購物還有一些低價(jià)優(yōu)惠，更是得到了不少消費(fèi)者的青睞。最近聽說購買天貓超市卡有很多優(yōu)惠，所以好多消費(fèi)者都想了解這個(gè)信息，參與購買，但是有擔(dān)心天貓超市卡有沒有密碼設(shè)置問題，今天小編就為大家答疑解惑。首先來看看如何購買天貓超市卡，具體步驟如下(這邊主要說下手機(jī)端的操作流程)：第一步：用你的賬號(hào)和密碼登錄手機(jī)淘寶APP第二步：找到天貓超市的功能板塊點(diǎn)擊進(jìn)入界面第三步：進(jìn)入界面之后，在頁面的最下方，有幾個(gè)選項(xiàng)功能欄，最后一個(gè)是我的，點(diǎn)擊我的這個(gè)選項(xiàng)欄進(jìn)入界面，如下圖所示：第四步：在上圖的界面中有個(gè)超市卡的選項(xiàng)，直接點(diǎn)擊這幾個(gè)字進(jìn)入界面，就是購買天貓超市卡的界面了，如下圖所示：按照以上步驟操作就可以購買超市卡了，目前的充值優(yōu)惠活動(dòng)是充500送20，充1000送50，充3000送180，充10000送1000。了解了這些接下來就看看天貓超市卡的密碼問題。天貓超市卡是有密碼的，但是這個(gè)密碼是系統(tǒng)自帶的，并不能自己進(jìn)行密碼的設(shè)置，就和大家在線下各大超市購買超市購物卡是一個(gè)道理。在這里和大家說說購買了超市卡，卡號(hào)卡密如何綁定在自己的賬戶里。第一步：天貓超市我的賬戶功能里面，找到超市卡的功能選項(xiàng)，點(diǎn)擊進(jìn)入之后就能看到已經(jīng)購買到的超市卡，然后，在這個(gè)界面有個(gè)綁定超市卡的選項(xiàng)，如下圖所示：第二步：進(jìn)入這個(gè)選項(xiàng)，就可以直接綁定了，還可以在這里進(jìn)行享淘卡的綁定。第三步：如果是準(zhǔn)備將卡贈(zèng)送他人，需要在“已買到寶貝”-點(diǎn)擊“卡號(hào)卡密”-點(diǎn)擊“下載卡號(hào)卡密”-將卡號(hào)卡密發(fā)送給他人即可(該操作僅限電腦端)以上內(nèi)容就是小編今天帶給大家的，希望對(duì)大家有所幫助。目前天貓超市可以說促銷優(yōu)惠還是比較多的，不光充值送，還有1元購，翻牌1分購，還有很多滿減的優(yōu)惠券等等活動(dòng)，購物還是很劃算的，大家可以關(guān)注一下。更多精彩資訊，請(qǐng)持續(xù)關(guān)注一起惠!

退貨指南1申請(qǐng)路徑：登錄“我的淘寶”，點(diǎn)擊“已買到的寶貝”-“申請(qǐng)退貨”，提交退貨申請(qǐng)；2您也可以聯(lián)系天貓超市客服，進(jìn)行處理哦~大陸熱線：國內(nèi)用戶您可以撥打?qū)ｉT的電話服務(wù)熱線400-988-8898（400-630-8910號(hào)碼會(huì)沿用到2017.12.31號(hào)后失效），電話客服的服務(wù)時(shí)間為7*24小時(shí)；香港熱線：香港用戶您可以撥打?qū)ｉT的電話服務(wù)熱線0085222453203，電話客服的服務(wù)時(shí)間：8：00-24：00；在線：在線：您可通過手機(jī)淘寶/天貓客戶端首頁點(diǎn)擊【天貓超市】-右下角【我的】-【我的客服】進(jìn)行咨詢哦，或者通過電腦或手機(jī)端，找到您的訂單點(diǎn)擊【聯(lián)系賣家】進(jìn)行處理，服務(wù)時(shí)間：8：00-24：00。3海外（香港）用戶退款規(guī)則：1）未發(fā)貨時(shí)，如您不需要商品了，可申請(qǐng)“不想要了”僅退款；2）如已發(fā)貨，目前天貓超市不支持退貨退款，僅可選擇“僅退款”；“僅退款“中不支持無理由退款及退運(yùn)費(fèi)，只有您的商品或包裹出現(xiàn)以下退款原因可選擇退款：包裝/商品破損/污漬、賣家發(fā)錯(cuò)貨、商品質(zhì)量問題、收到商品與描述不符、未收到貨。3）天貓超市出售到香港地區(qū)的商品不享受“7天無理由退換貨”服務(wù)。生產(chǎn)日期說明親下單付款成功時(shí)，商品剩余的保質(zhì)期，不低于商品保質(zhì)期的四分之一

商品保質(zhì)期要求以及臨保商品處理方案：1.商超新倉庫有10年的倉儲(chǔ)操作經(jīng)驗(yàn)，是安利雅芳在中國最大的倉庫物流運(yùn)營商2.商超對(duì)于保質(zhì)期的處理原則是334原則即：（1）收貨時(shí)超過1/3保質(zhì)期的不收（進(jìn)口食品為1/2)（2）倉庫商品保質(zhì)期還剩1/3時(shí)做保質(zhì)期預(yù)警（3）對(duì)于還剩1/4保質(zhì)期的商品倉庫將做下架處理3.對(duì)于保質(zhì)期，我們?cè)瓌t上要求商家送貨時(shí)不要混批次，如果同一次送貨同一個(gè)商品有不同批次，我們會(huì)默認(rèn)此商品按生產(chǎn)日期最遠(yuǎn)的一個(gè)批次進(jìn)行管理。4.對(duì)于臨近保質(zhì)期預(yù)警的商品，我們歡迎商家通過促銷，買贈(zèng)等形式消化庫存。5.對(duì)于倉庫已下架的臨保商品，我們會(huì)要求商家退貨處理。

天貓表示：我們所售商品均為正品，并可提供發(fā)票，同時(shí)嚴(yán)格遵循國家三包法規(guī)。為保障您的權(quán)益，請(qǐng)您簽收時(shí)與配送人員當(dāng)面核對(duì)，確認(rèn)無誤后再進(jìn)行簽收；在特殊情況下，您委托他人簽收的行為視同于您本人已對(duì)商品進(jìn)行簽收。您對(duì)商品進(jìn)行簽收后，天貓超市將不再為以上問題負(fù)責(zé)。如發(fā)生退貨，請(qǐng)一定于每天8：00-24：00聯(lián)系在線客服，我們將及時(shí)為您處理。感謝配合！一、生鮮商品退貨流程；1、貓超市生鮮產(chǎn)品不參加“7天無理由退換貨”，所有質(zhì)量問題需在收貨之日起48小時(shí)內(nèi)通過網(wǎng)上或電話進(jìn)行退貨；2、所有退貨經(jīng)過天貓超市客服中心確認(rèn)后即可辦理，如果商品存在質(zhì)量問題，請(qǐng)務(wù)必說明原因，并拍照確認(rèn)。未與天貓超市客服中心確認(rèn)之前主動(dòng)退回的商品我們將無法受理；3、天貓超市客服中心確認(rèn)退貨之后48小時(shí)之內(nèi)，會(huì)安排上門取件或協(xié)調(diào)相應(yīng)的退貨方式4、上門取件后客戶即可申請(qǐng)退款，經(jīng)核實(shí)無誤后，24小時(shí)內(nèi)貨款將退回到支付寶賬戶中；如不需要取件，處理結(jié)果后24小時(shí)之內(nèi)退款；5、退貨費(fèi)用問題如果是商品質(zhì)量問題、描述不符而導(dǎo)致的退貨，退貨費(fèi)用則應(yīng)由商超承擔(dān)。如果是未經(jīng)確認(rèn)而擅自退回的商品，您的退貨申請(qǐng)將不被受理。此時(shí)商品將通過平郵方式退還給您，按原地址返回的運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān)。二、非生鮮商品退貨流程：（1）天貓超市嚴(yán)格遵循國家《三包》法規(guī)，對(duì)本超市所售商品履行退貨義務(wù),如符合以下條件，自顧客收到商品起7日內(nèi)可退貨：A：商品出現(xiàn)國家《三包》法規(guī)中所規(guī)定的非人為質(zhì)量問題；B：商品有完整的外包裝外，無包裝破損，不影響二次銷售。商品及其標(biāo)配配件、贈(zèng)品（如購買時(shí)有贈(zèng)品）、說明書、保修憑證和發(fā)票、天貓超市發(fā)貨清單均齊全（如申請(qǐng)退貨的商品為成套商品中的一個(gè)商品如禮盒、禮包，則需退此整套商品）；C：天貓超市嚴(yán)格遵循國家《三包》法規(guī)，對(duì)所售商品履行退貨的義務(wù)：家電類商品、3C產(chǎn)品退貨按發(fā)票開具之日起，如發(fā)現(xiàn)商品本身質(zhì)量問題，經(jīng)由生產(chǎn)廠家指定或特約售后服務(wù)中心檢測(cè)確認(rèn)，并出具檢測(cè)報(bào)告（如買家無法提供檢測(cè)報(bào)告，則需提供商品檢測(cè)或故障單）。持檢測(cè)報(bào)告（檢測(cè)或故障單）及購物發(fā)票原件，7日內(nèi)可退，在辦理退時(shí)需要包裝完好，附件齊全，敬請(qǐng)您保留商品外包裝7天。D：所有退貨經(jīng)過天貓超市客服中心確認(rèn)后即可辦理，如果商品存在質(zhì)量問題，請(qǐng)務(wù)必說明原因。未與天貓超市客服中心確認(rèn)之前主動(dòng)退回的商品我們將無法受理。E：如需退貨，請(qǐng)?jiān)谑盏缴唐泛?天內(nèi)聯(lián)系我們。

現(xiàn)在各大電商都在做服務(wù)，也都在搶占市場(chǎng)，天貓超市作為淘寶平臺(tái)的有一個(gè)大型頻道，以送貨速度快，商品價(jià)位實(shí)惠而被廣大消費(fèi)者認(rèn)可。隨著用戶數(shù)的增多，天貓超市推出了超市購物卡的功能，但是不知道是技術(shù)原因還是什么，最近有很多人反饋天貓超市卡用不了。小編今天就給大家分析分析關(guān)于這個(gè)超市卡的相關(guān)問題。首先來看看天貓超市卡可以在哪里用?需要激活嗎?1、必須是在天貓APP里的天貓超市買才可以使用2、就是必須要在天貓APP下單才能用，也就是必須登錄手機(jī)版天貓，才可以使用，其他一律不行。3、天貓超市卡不需要激活，可以直接使用，在天貓超市購物結(jié)算是直接默認(rèn)抵扣。看了以上內(nèi)容，就可以解答你的天貓超市卡用不了的原因了，可能是你在PC端下單的，那肯定是用不了的。還有一點(diǎn)就是卡的獲得渠道，例如：商家贈(zèng)送了一張卡，不是大家直接在自己的賬戶里購買的，這時(shí)候你需要將卡在自己的天貓超市賬戶里進(jìn)行綁定，綁定之后才能直接使用。如下圖所示：(為綁定界面)最后再來了解下天貓超市卡的使用細(xì)則：1、適用范圍：天貓超市·享淘卡可通過淘寶APP、天貓APP及電腦端的天貓超市(如有調(diào)整或新增使用場(chǎng)景，我們可能通過線上公告、短信通知等合理方式通知到您)下單時(shí)抵扣使用，含量販店、生鮮區(qū)、各類折扣區(qū)，但不支持預(yù)售商品抵扣、運(yùn)費(fèi)抵扣、代付及貨到付款等，具體以屆時(shí)享淘卡實(shí)際使用時(shí)場(chǎng)景及/或其規(guī)則為準(zhǔn)。使用天貓超市·享淘卡購物時(shí)，其他優(yōu)惠券、紅包等可能需要根據(jù)活動(dòng)實(shí)際情況判斷是否可以疊加使用，另天貓88會(huì)員折扣卡用戶在使用該會(huì)員折扣卡后將被限制同時(shí)使用天貓超市·享淘卡，請(qǐng)您理解將以您屆時(shí)購物時(shí)實(shí)際情況為準(zhǔn)。2、購買天貓超市·享淘卡后，在具體使用天貓超市·享淘卡進(jìn)行購物消費(fèi)時(shí)，天貓超市將不再就所購買商品另行開具發(fā)票。3、發(fā)生退貨或退款時(shí)使用天貓超市·享淘卡支付的金額將退回到天貓超市·享淘卡賬戶內(nèi)，不支持退現(xiàn)金。4、以上充值活動(dòng)僅限于大陸地區(qū)開展，港澳臺(tái)及海外地區(qū)用戶不包含在內(nèi)。5、會(huì)員購買天貓超市·享淘卡后，在天貓超市及其無線端實(shí)際使用享淘卡進(jìn)行核銷使用時(shí)，天貓超市可能基于其保護(hù)所有消費(fèi)者公平購物機(jī)會(huì)、保障公平交易秩序以及其他合理商業(yè)原因，采取對(duì)相應(yīng)商品采取包括但不限于一定數(shù)量的限購、或享淘卡的使用限制等安排(如有，例如天貓88會(huì)員折扣卡用戶在使用該會(huì)員折扣卡后將被限制同時(shí)使用享淘卡)，具體以您實(shí)際購物時(shí)天貓超市線上交易具體安排或限制場(chǎng)景對(duì)應(yīng)的線上活動(dòng)規(guī)則為準(zhǔn)。6、在充值和使用天貓超市·享淘卡的過程中，如果會(huì)員出現(xiàn)違規(guī)行為(如作弊、批量注冊(cè)、惡意購買套現(xiàn)、刷取信譽(yù)、虛假交易等)，天貓將取消違規(guī)會(huì)員充值或繼續(xù)使用的資格，并有權(quán)撤銷違規(guī)交易，必要時(shí)追究法律責(zé)任。以上內(nèi)容就是今天小編帶給大家的關(guān)于天貓超市卡的一些說明，希望對(duì)大家有所幫助，目前進(jìn)行充值購買還有很多優(yōu)惠活動(dòng)，大家可以進(jìn)行了解下，有需要的可以下手購買了。更多精彩資訊，請(qǐng)持續(xù)關(guān)注一起惠!

有的朋友現(xiàn)在在網(wǎng)上購買生鮮的產(chǎn)品，但這一類產(chǎn)品因?yàn)楸旧淼奶厥庑再|(zhì)，所以對(duì)于這個(gè)事情，很多人覺得物流就很重要，一般來說是天貓自己物流配送，但是也可以選擇其他物流，那么具體是什么呢?請(qǐng)看下文介紹!天貓超市的東西就跟普通快遞一樣，不過是從最近的超市拿貨然后快遞送上門。其他物流就是其他快遞公司了!接下來分享下天貓超市常見的配送問題1、天貓超市晚上達(dá)服務(wù)城市有哪些?天貓超市夜間派送時(shí)間為18:00至21:00，目前只支持如下到貨城市或區(qū)域享受夜間配送服務(wù)：北京(東城區(qū)、西城區(qū)、朝陽區(qū)、豐臺(tái)區(qū)、海淀區(qū));上海(黃浦區(qū)、徐匯區(qū)、長寧區(qū)、靜安區(qū)、普陀區(qū)、閘北區(qū)、虹口區(qū)、楊浦區(qū));廣州(荔灣區(qū)、越秀區(qū)、海珠區(qū)、天河區(qū)、白云區(qū)、黃埔區(qū)、蘿崗區(qū));蘇州(平江區(qū)、金閶區(qū)、虎丘區(qū)、新區(qū)、園區(qū));深圳(羅湖區(qū)、福田區(qū)、南山區(qū));杭州(上城區(qū)、下城區(qū)、拱墅區(qū)、余杭區(qū))。備注：上海，北京上述支持夜間配的到貨區(qū)域，消費(fèi)者應(yīng)于當(dāng)日23:00前提交成功訂單并完成支付，方可選擇隔日后7天內(nèi)任何一天進(jìn)行夜間配送到達(dá);杭州市，蘇州市，廣州市，深圳市上述支持夜間配的到貨區(qū)域，消費(fèi)者應(yīng)于當(dāng)日19:00前成功提交訂單并完成支付，方可選擇隔日后7天內(nèi)任何一天進(jìn)行夜間配送到達(dá)。2、天貓超市當(dāng)日達(dá)/次日達(dá)/定日達(dá)為什么沒有安排送到?支持天貓超市當(dāng)日達(dá)/次日達(dá)/定日達(dá)的貨物流配送的城市及/或區(qū)域，可能會(huì)根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)的變化有所調(diào)整，天貓超市會(huì)相應(yīng)不定期修訂。也可能會(huì)因法定節(jié)假日、重大促銷活動(dòng)(包括雙十一，雙十二，618大促，國慶大促等)、交通管制、自然災(zāi)害或其他不可抗拒因素等原因，實(shí)際到貨時(shí)間可能會(huì)有所遲延，天貓超市將依據(jù)消費(fèi)者訴求和天貓超市規(guī)則相應(yīng)處理。可以看出來天貓生鮮超市的產(chǎn)品基本上都是選擇自己的快遞進(jìn)行配送，如果你選擇一些其他的快遞的話，那么也是可以的，但是有時(shí)候是不能保證時(shí)效的，所以對(duì)于這一塊一起惠小編覺得到如果可以的話，就盡量選擇天貓自配吧!

2月1日消息，阿里CEO張勇表示，阿里已經(jīng)形成以原來的天貓為天，以菜鳥為地，全市場(chǎng)、全渠道的新零售布局。這包括：與銀泰打造的新購物體驗(yàn)和購物零售業(yè)態(tài)的百貨業(yè)；與蘇寧合作的從城市到農(nóng)村的數(shù)碼電器領(lǐng)域；以盒馬和以大潤發(fā)為代表的、包括跟天貓超市結(jié)合在一起的食品快消領(lǐng)域；用技術(shù)、數(shù)據(jù)和整個(gè)經(jīng)濟(jì)體資源驅(qū)動(dòng)的消費(fèi)者獨(dú)特體驗(yàn)的口碑領(lǐng)域；能夠打通城市和農(nóng)村雙向供應(yīng)鏈和消費(fèi)鏈路的村淘；讓所有的小店變成用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來賦能的智慧小店。

現(xiàn)在什么東西都可以在網(wǎng)上購買，就連生鮮這么講究新鮮度的食材都可以網(wǎng)購了，大家是不是特別擔(dān)心物流問題呢，那天貓生鮮物流怎么查詢，哪些城市可以配送，小編來講一講。在賣家操作發(fā)貨后，即“賣家已發(fā)貨”的交易狀態(tài)下，您進(jìn)入“我的淘寶”—“我是買家”—“已買到的寶貝”頁面，找到對(duì)應(yīng)交易，點(diǎn)擊“查看物流”接下來分享下天貓超市常見的配送問題1、天貓超市晚上達(dá)服務(wù)城市有哪些?天貓超市夜間派送時(shí)間為18:00至21:00，目前只支持如下到貨城市或區(qū)域享受夜間配送服務(wù)：北京(東城區(qū)、西城區(qū)、朝陽區(qū)、豐臺(tái)區(qū)、海淀區(qū));上海(黃浦區(qū)、徐匯區(qū)、長寧區(qū)、靜安區(qū)、普陀區(qū)、閘北區(qū)、虹口區(qū)、楊浦區(qū));廣州(荔灣區(qū)、越秀區(qū)、海珠區(qū)、天河區(qū)、白云區(qū)、黃埔區(qū)、蘿崗區(qū));蘇州(平江區(qū)、金閶區(qū)、虎丘區(qū)、新區(qū)、園區(qū));深圳(羅湖區(qū)、福田區(qū)、南山區(qū));杭州(上城區(qū)、下城區(qū)、拱墅區(qū)、余杭區(qū))。備注：上海，北京上述支持夜間配的到貨區(qū)域，消費(fèi)者應(yīng)于當(dāng)日23:00前提交成功訂單并完成支付，方可選擇隔日后7天內(nèi)任何一天進(jìn)行夜間配送到達(dá);杭州市，蘇州市，廣州市，深圳市上述支持夜間配的到貨區(qū)域，消費(fèi)者應(yīng)于當(dāng)日19:00前成功提交訂單并完成支付，方可選擇隔日后7天內(nèi)任何一天進(jìn)行夜間配送到達(dá)。2、天貓超市當(dāng)日達(dá)/次日達(dá)/定日達(dá)為什么沒有安排送到?支持天貓超市當(dāng)日達(dá)/次日達(dá)/定日達(dá)的貨物流配送的城市及/或區(qū)域，可能會(huì)根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)的變化有所調(diào)整，天貓超市會(huì)相應(yīng)不定期修訂。也可能會(huì)因法定節(jié)假日、重大促銷活動(dòng)(包括雙十一，雙十二，618大促，國慶大促等)、交通管制、自然災(zāi)害或其他不可抗拒因素等原因，實(shí)際到貨時(shí)間可能會(huì)有所遲延，天貓超市將依據(jù)消費(fèi)者訴求和天貓超市規(guī)則相應(yīng)處理。3、天貓超市定日達(dá)配送城市有哪些?目前天貓超市僅支持如下到貨城市或區(qū)域享受定日達(dá)服務(wù)：上海市(黃浦區(qū)、徐匯區(qū)、長寧區(qū)、靜安區(qū)、普陀區(qū)、閘北區(qū)、虹口區(qū)、楊浦區(qū)、閔行區(qū)、寶山區(qū)、嘉定區(qū)、浦東新區(qū)、金山區(qū)、松江區(qū)、青浦區(qū)、奉賢區(qū));北京市(石景山區(qū)、門頭溝區(qū)、房山區(qū)、通州區(qū)、順義區(qū)、昌平區(qū)、大興區(qū)、東城區(qū)、西城區(qū)、朝陽區(qū)、豐臺(tái)區(qū)、海淀區(qū));天津市(寶坻區(qū)、北辰區(qū)、濱海新區(qū)、東麗區(qū)、和平區(qū)、河北區(qū)、河?xùn)|區(qū)、河西區(qū)、紅橋區(qū)、津南區(qū)、南開區(qū)、武清區(qū));杭州市(上城區(qū)、下城區(qū)、江干區(qū)、拱墅區(qū)、西湖區(qū)、濱江區(qū)、蕭山區(qū)、余杭區(qū));寧波市(海曙區(qū)、江東區(qū)、江北區(qū)、北侖區(qū)、鎮(zhèn)海區(qū)、鄞州區(qū)、余姚市、慈溪市);南京市(玄武區(qū)、秦淮區(qū)、建鄴區(qū)、鼓樓區(qū)、浦口區(qū)、棲霞區(qū)、雨花臺(tái)區(qū)、江寧區(qū));蘇州市(平江區(qū)、金閶區(qū)、虎丘區(qū)、吳中區(qū)、相城區(qū)、常熟市、昆山市、吳江區(qū)、太倉市、新區(qū)、園區(qū));無錫市(南長區(qū)、北塘區(qū)、錫山區(qū)、惠山區(qū)、濱湖區(qū)、江陰市、宜興市、新區(qū));廣州市(荔灣區(qū)、越秀區(qū)、海珠區(qū)、天河區(qū)、白云區(qū)、黃埔區(qū)、番禺區(qū)、花都區(qū)、南沙區(qū)、蘿崗區(qū)、增城區(qū)、從化區(qū));深圳市(羅湖區(qū)、福田區(qū)、南山區(qū)、寶安區(qū)、龍崗區(qū)、鹽田區(qū)、光明新區(qū)、坪山新區(qū)、大鵬新區(qū)、龍華新區(qū));東莞市;其他城市區(qū)域暫未開通，敬請(qǐng)關(guān)注。備注：(1)上海，北京，以上區(qū)域到貨的消費(fèi)者，應(yīng)于當(dāng)日23:00前提交成功訂單并完成支付的，方可選擇隔日后7天內(nèi)任何一天到達(dá);(2)天津市，杭州市，寧波市，南京市，蘇州市，無錫市，廣州市，深圳市，東莞市以上區(qū)域到貨的消費(fèi)者，應(yīng)于當(dāng)日21:00前成功提交訂單并完成支付，方可選擇隔日后7天內(nèi)任何一天到達(dá)。以上那么城市有沒有您所在的城市呢，特別是冬天到了，肯定都不想出門，在家里就可以把愛吃的生鮮買到家，而且快遞也很給力，真的很方便呢

好鄰居的大股東鮮生活，最初被大家認(rèn)識(shí)是因?yàn)樽隹缇尺M(jìn)口電商，那時(shí)，整個(gè)行業(yè)火得一塌糊涂。到2016年跨境電商新政出臺(tái)，逐漸冷靜下來的行業(yè)也讓玩家們開始思考新的征途。也就是在這個(gè)時(shí)候，鮮生活把目光放到了線下零售市場(chǎng)，并選中了便利店這條賽道。創(chuàng)立自有社區(qū)便利品牌、牽頭成立“中國便利店直采聯(lián)盟”、把便利店業(yè)態(tài)與跨境O2O融合……這一系列摸索讓鮮生活最終把自己確立為“為便利店賦能，進(jìn)行線上線下一體化運(yùn)營的社區(qū)新零售模式”。不過，鮮生活創(chuàng)始人兼CEO肖欣并不愿意把這理解為“轉(zhuǎn)型”?！磅r生活雖然是從跨境電商切入的，但我們的目標(biāo)一直是‘更有品質(zhì)的生活方式’，不管跨不跨境，不管線上怎么做、線下怎么做，初心就是要成為一個(gè)有品質(zhì)的零售平臺(tái)。只不過這個(gè)零售平臺(tái)要怎么來做必須與時(shí)俱進(jìn)，找到更合理的突破點(diǎn)，獲得足夠的資金和資源。”他向小編強(qiáng)調(diào)?！皣L試了各種線下模型、各種資源組合后，我們摸索出了新型社區(qū)便利店的突破口。簡(jiǎn)單說，就是從單純的跨境電商生意變成一個(gè)更貼近用戶的零售模式。”拿什么押寶新賽道？肖欣認(rèn)為，線下零售業(yè)大量的機(jī)會(huì)存在于對(duì)存量資源的改造，核心是怎么把原來的東西在新零售模型里面進(jìn)行重構(gòu)，以滿足于升級(jí)了的消費(fèi)者的即時(shí)性需求。“有更好的服務(wù)體驗(yàn)，同時(shí)又能在零售業(yè)態(tài)中打出一個(gè)明確的用戶心智，比如有人押海鮮賽道，有人押水果賽道，我們就是押‘社區(qū)+便利’這條賽道。”在其看來，傳統(tǒng)的社區(qū)便利店有很大的改造和價(jià)值提升空間，但他們對(duì)這種升級(jí)改造心有余而力不足?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)出身的鮮生活，只要有好的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)和好的改造能力，對(duì)線下零售有包容性理解，對(duì)存量的便利店網(wǎng)絡(luò)或者存量物業(yè)入口資源進(jìn)行整合，就可以迅速做起來。鮮生活所做的幫助社區(qū)便利店賦能升級(jí)的事，按照肖欣的話，是為其輸出一整套新零售邏輯。具體來看，其解決方案包括：一、全渠道流量運(yùn)營。將各種線上流量（包括天貓1小時(shí)達(dá)（與易果合作）、餓了么、美團(tuán)等）和門店流量融合，用一體化的商品組合去滿足線上線下用戶的需求。也就是說，用線上流量反哺線下門店，增加線下門店坪效?！斑@不是單純的一個(gè)系統(tǒng)，一套SOP，一套培訓(xùn)體系，而是各個(gè)方面都要融入進(jìn)來的一個(gè)完整體系?！毙ば老蛐【幗忉尩?，這種流量運(yùn)營不是給個(gè)訂單就完事，而是要考慮到重新盤貨、重新配置人員和操作流程、履約等，是一整套運(yùn)營系統(tǒng)的重構(gòu)。在其看來，以前O2O階段行業(yè)的做法是零散式的，把線上訂單給到夫妻老婆店，想送就送，不想送就打個(gè)電話跟用戶說沒貨了、送不了。但鮮生活是要把它變成一種便利店自營的、對(duì)服務(wù)品質(zhì)有很高要求的專業(yè)運(yùn)作，商品要新鮮、履約要快、客戶體驗(yàn)要有保障、線上數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確、后續(xù)會(huì)員運(yùn)營也要做精細(xì)。二、商品供應(yīng)鏈的升級(jí)。鮮生活作為一個(gè)供應(yīng)鏈整合者，既有自己的進(jìn)口商品供應(yīng)鏈，也有合作方易果的生鮮供應(yīng)鏈，還有部分天貓的供應(yīng)鏈資源。其將基于各種數(shù)據(jù)重新優(yōu)選商品，為便利店運(yùn)營商提供商品結(jié)構(gòu)重組的解決方案?！靶碌纳唐方M合要讓便利店變得更有品質(zhì)，同時(shí)，它作為線上流量的前置庫存，還要能滿足線上用戶的需求?！毙ば乐赋觥Ｈ?、引入黑科技。與國內(nèi)知名AI和大數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)曠視科技（FACE++）、函數(shù)空間（FX）深度合作，在便利店內(nèi)引入自助購設(shè)備和人臉識(shí)別技術(shù)，幫助提升店面運(yùn)營效率。好鄰居的改造計(jì)劃2017年10月29日，香港上市公司綠城服務(wù)集團(tuán)有限公司發(fā)布公告，鮮生活、安鮮達(dá)（易果集團(tuán)旗下）與綠城服務(wù)共同成立合資公司ChinaCVS，以8400萬美元（約和5.6億元人民幣）的價(jià)格全資收購好鄰居便利店，其中，鮮生活持股50%。兩個(gè)月后，一個(gè)升級(jí)版的好鄰居便利店新樣本出現(xiàn)在了北京農(nóng)科院大院。這個(gè)店在優(yōu)化傳統(tǒng)便利店快消品的同時(shí)，增添了生鮮產(chǎn)品；接入淘鮮達(dá)、天貓超市、美團(tuán)、餓了么等平臺(tái)的線上流量，并實(shí)現(xiàn)3公里范圍內(nèi)1小時(shí)送達(dá)；設(shè)置自助購物機(jī)和掃碼購復(fù)核機(jī)，并植入一些簡(jiǎn)單的AI智能應(yīng)用元素。通過這樣的改造升級(jí)，實(shí)現(xiàn)線上單店高峰日單600單，銷售額大幅增加。（商品結(jié)構(gòu)重組）（門店配送）（自助掃碼購）總體而言，線上線下一體化解決方案是這個(gè)好鄰居店的關(guān)鍵動(dòng)作。鮮生活負(fù)責(zé)技術(shù)和流量對(duì)接，以及線上運(yùn)營，好鄰居則依托自己15年線下運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行商品結(jié)構(gòu)的重組優(yōu)化。雙方共同進(jìn)行大倉和店面的數(shù)字化改造、商品的數(shù)字化改造以及打通線上線下的技術(shù)中臺(tái)，從而實(shí)現(xiàn)線上流量的統(tǒng)一管理和門店實(shí)時(shí)調(diào)配，基本達(dá)到“線上線下一盤貨，一個(gè)用戶會(huì)員體系”的目標(biāo)?！皩?duì)于這家店的改造結(jié)果，我們認(rèn)為還有可提升的空間?！毙ば捞寡?，這只是與好鄰居合作融合的第一個(gè)樣本，未來雙方還會(huì)在此基礎(chǔ)上從視覺、產(chǎn)品、運(yùn)營模型等各方面繼續(xù)提升改造店的品質(zhì)。與此同時(shí)，鮮生活還將自己現(xiàn)有的社區(qū)便利店并入了好鄰居品牌體系，與好鄰居一體化運(yùn)營和管理。接下來，其將按照社區(qū)店型和寫字樓店型兩種大模型去升級(jí)改造。預(yù)計(jì)2018年雙方在北京會(huì)有150家左右的好鄰居門店實(shí)現(xiàn)升級(jí)改造，并且還會(huì)再開出新店，做到更好的網(wǎng)點(diǎn)密度?！昂绵従邮酋r生活做為便利店賦能的一個(gè)樣板。我們先打好這個(gè)樣板，把一個(gè)15年的老品牌，升級(jí)成符合現(xiàn)代社區(qū)需求、有很高運(yùn)營效率的新型便利店，才能有更多合作伙伴進(jìn)入到我的體系中來?！毙ば澜忉尩?。規(guī)?；穭倓傞_始鮮生活所擁有的商品組織能力、供應(yīng)鏈資源整合能力，以及流量獲取和轉(zhuǎn)化，正是便利店可以借助的優(yōu)勢(shì)。但鮮生活也清楚地知道自己的邊界在哪里。肖欣告訴小編：“我們只做連鎖便利店，即有連鎖網(wǎng)絡(luò)、有后臺(tái)系統(tǒng)、能夠配送、可以強(qiáng)控的便利店，而不打算去做那些零散的夫妻老婆店?！币?yàn)?，按照目前的市?chǎng)情況來看，夫妻老婆店已有阿里零售通、京東新通路等大玩家在做，鮮生活作為一家互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司要做去這種店很難，它們沒有線下零售網(wǎng)絡(luò)，無法強(qiáng)控，“一家一家去‘洗腦’，很難尋求規(guī)模化。”以好鄰居為例，它在北京擁有300多家門店，在北京便利店市場(chǎng)份額排名第一。鮮生活入股好鄰居之后，可以借助其原有的門店網(wǎng)絡(luò)把試驗(yàn)成功的新零售模型快速復(fù)制、推廣。但怎樣把業(yè)務(wù)拓展到更大的市場(chǎng)去呢？肖欣給出的答案是“一個(gè)城市一個(gè)城市去啃?！痹谥袊憷晔袌?chǎng)，除了7-11、全家等大品牌和各種零散的夫妻老婆店之外，大部分是區(qū)域性便利店品牌，幾乎每個(gè)城市都有自己的地方連鎖便利店。他們?nèi)栽谟脗鹘y(tǒng)思維做生意，雖然在本地已有一定規(guī)模，但很難跨區(qū)域擴(kuò)張。而他們正是鮮生活的服務(wù)目標(biāo)。目前，北京之外，鮮生活已在杭州施展拳腳。據(jù)悉，經(jīng)過一段時(shí)間的融合，鮮生活和好鄰居把一體化門店運(yùn)營模式輸入到杭州市場(chǎng)。通過與好鄰居的另一股東綠城服務(wù)合作，三方共同打造了一種以小區(qū)物業(yè)為依托的“有人+無人”便利店業(yè)態(tài)。這種業(yè)態(tài)的特點(diǎn)是在一些封閉小區(qū)內(nèi)，客流量不是很大的情況下，采用無人值守便利店的形式，而遇到上下班高峰期，客流較多的時(shí)候，再切換成有人值守的便利店。該模式其中的一個(gè)核心技術(shù)點(diǎn)，就是要實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的數(shù)字化，即通過大數(shù)據(jù)、人工智能和無人技術(shù)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的識(shí)別和自主結(jié)賬。（目前，好鄰居在北京的一些學(xué)校、社區(qū)和寫字樓也在嘗試這種無人便利模式。）

有些小伙伴可能遇到了天貓超市一小時(shí)達(dá)訂單提交不了的事，于是在網(wǎng)站上來問小編，那天貓超市1小時(shí)達(dá)不能提交訂單是怎么回事呢，其實(shí)是很簡(jiǎn)單的啦，一起來看看。不能提交訂單可能是由于網(wǎng)頁有問題，或者物品沒有貨了，建議刷新一下網(wǎng)頁試試哦。小編就為您提供天貓超市常見的配送問題。1、天貓超市當(dāng)日達(dá)/次日達(dá)/定日達(dá)為什么沒有安排送到?支持天貓超市當(dāng)日達(dá)/次日達(dá)/定日達(dá)的貨物流配送的城市及/或區(qū)域，可能會(huì)根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)的變化有所調(diào)整，天貓超市會(huì)相應(yīng)不定期修訂。也可能會(huì)因法定節(jié)假日、重大促銷活動(dòng)(包括雙十一，雙十二，618大促，國慶大促等)、交通管制、自然災(zāi)害或其他不可抗拒因素等原因，實(shí)際到貨時(shí)間可能會(huì)有所遲延，天貓超市將依據(jù)消費(fèi)者訴求和天貓超市規(guī)則相應(yīng)處理。2、天貓超市當(dāng)日達(dá)配送城市有哪些?支持當(dāng)日達(dá)配送城市一：上海市(除崇明島外);北京市(東城區(qū)、西城區(qū)、朝陽區(qū)、海淀區(qū)、豐臺(tái)區(qū)、石景山區(qū));廣州市(天河區(qū)、荔灣區(qū)、海珠區(qū)、越秀區(qū));武漢市(江岸區(qū)、江漢區(qū)、洪山區(qū)、硚口區(qū)、武昌區(qū));成都市(錦江區(qū)、青羊區(qū)、金牛區(qū)、武侯區(qū)、成華區(qū))。備注：以上城市區(qū)域到貨的消費(fèi)者，應(yīng)于當(dāng)日上午11：00點(diǎn)前成功提交訂單并完成支付，方可支持當(dāng)日達(dá)到貨物流配送。支持當(dāng)日達(dá)配送城市二：蘇州市(金閶區(qū)、滄浪區(qū)、平江區(qū)、姑蘇區(qū));杭州市(上城區(qū)、下城區(qū)、拱墅區(qū)、江干區(qū))備注：以上城市區(qū)域到貨的消費(fèi)者，應(yīng)于當(dāng)日上午10：00點(diǎn)前成功提交訂單并完成支付，方可支持當(dāng)日達(dá)到貨物流配送。3、天貓超市次日達(dá)配送城市有哪些?支持次日達(dá)配送城市一：上海市(寶山區(qū)、長寧區(qū)、川沙區(qū)、奉賢區(qū)、虹口區(qū)、黃浦區(qū)、嘉定區(qū)、金山區(qū)、靜安區(qū)、盧灣區(qū)、南匯區(qū)、普陀區(qū)、浦東新區(qū)、青浦區(qū)、松江區(qū)、徐匯區(qū)、楊浦區(qū)、閘北區(qū)、閔行區(qū))北京市(東城區(qū)、西城區(qū)、朝陽區(qū)、海淀區(qū)、豐臺(tái)區(qū)、石景山區(qū))備注：北京、上海以上區(qū)域到貨的消費(fèi)者，于當(dāng)日上午11：00至24：00前成功提交訂單并完成支付，即可支持次日達(dá)貨物流配送。北京市(昌平區(qū)、大興區(qū)、房山區(qū)、門頭溝區(qū)、順義區(qū)、通州區(qū))備注：北京市以上區(qū)域到貨的消費(fèi)者，應(yīng)于當(dāng)日上午0：00至23：00前成功提交訂單并完成支付，方可支持次日達(dá)貨物流配送，23:00至24:00下單的，預(yù)計(jì)2日送達(dá)。北京遠(yuǎn)郊區(qū)縣(懷柔區(qū)、平谷區(qū)、密云縣、延慶縣)預(yù)計(jì)2-3日送達(dá)，上海崇明島預(yù)計(jì)3-4日送達(dá)。以上這篇文章就是小編給到大家的了，內(nèi)容雖然比較簡(jiǎn)單，但是也是很有用的一些知識(shí)，如果您還有很多與這方面相關(guān)的疑問，可以好好關(guān)注下一起惠返利網(wǎng)，里面還有更多的精彩給到大家哦。

自2017年10月29日鮮生活、易果、綠城服務(wù)宣布以8400萬美元全資收購好鄰居以來，這個(gè)扎根北京16年的連鎖便利店再次走到聚光燈下，點(diǎn)燃業(yè)界對(duì)它“將會(huì)變成什么樣子”的期待。收購消息曝出兩個(gè)月后，一個(gè)升級(jí)版的好鄰居便利店新樣本出現(xiàn)在了北京農(nóng)科院大院。這個(gè)新型店與老店相比，改變了的不僅僅是名字里多了個(gè)“會(huì)員店”，還有它便利店的基因里植入了幾個(gè)新要素。1、生鮮或成標(biāo)配日前，小編實(shí)地探店發(fā)現(xiàn)，不同于傳統(tǒng)的好鄰居紅標(biāo)店，這家約120平的好鄰居會(huì)員店引入了全新的綠色視覺效果。店內(nèi)除了常規(guī)的便利店商品之外，還有200多個(gè)品項(xiàng)的水果、蔬菜、鮮肉、冷凍海鮮等生鮮商品。這是個(gè)典型的社區(qū)型便利店，也是好鄰居首次嘗新“便利店+生鮮”的模式，除了銷售傳統(tǒng)便利店副食，還覆蓋了周邊3公里內(nèi)居民一日三餐的生鮮產(chǎn)品需求。而其生鮮業(yè)務(wù)由股東易果提供供應(yīng)鏈支撐，為其輸出生鮮電商規(guī)模能力及安鮮達(dá)冷鏈配送體系。首家新店開出后，好鄰居CEO陶冶對(duì)外表示，位于北京農(nóng)科院的這家店并不是好鄰居升級(jí)改造的最終形態(tài)，但店內(nèi)加入生鮮產(chǎn)品是在“順勢(shì)而為”，“便利店+生鮮”模式并不只是個(gè)別店鋪的嘗試。2、成為天貓超市配送站點(diǎn)據(jù)介紹，好鄰居將這家新門店定位為全渠道門店，可以實(shí)現(xiàn)1小時(shí)內(nèi)將線上訂單配送至3公里范圍內(nèi)的用戶手中。上周，天貓宣布，天貓超市1小時(shí)達(dá)服務(wù)已開進(jìn)北京、上海、成都、武漢、杭州等五座城市。這是天貓與易果、安鮮達(dá)共同打造的新零售“試驗(yàn)田”。而新的好鄰居便利店正是兼有前置倉功能、幫助實(shí)現(xiàn)該服務(wù)的線下配送站點(diǎn)之一。小編了解到，作為好鄰居的主要股東，鮮生活承接了其技術(shù)和流量對(duì)接以及線上運(yùn)營工作，雙方共同進(jìn)行大倉、店面及商品數(shù)字化改造，以及線上線下技術(shù)控制中心的一體化方案。當(dāng)然，好鄰居新店除了承接了來自天貓超市的訂單之外，還承接淘寶便利、餓了么、美團(tuán)、百度外賣等平臺(tái)的業(yè)務(wù)。目前，其來自天貓超市的訂單數(shù)量占據(jù)首位。線上訂單里，生鮮產(chǎn)品占比約在60%-70%，客單價(jià)平均在48元左右，幾乎是線下客單價(jià)的一倍。3、嘗試智能零售小編注意到，好鄰居北京農(nóng)科院店雖沿用了便利店人員的常規(guī)配置，但也引入了自助掃碼購物、微信小程序自助購物等功能。靠近收銀臺(tái)的門口位置排擺放了自助購物機(jī)和掃碼購復(fù)核機(jī)，前者可通過掃描商品條形碼用微信或支付寶支付，后者則與可通過好鄰居會(huì)員店小程序自助掃碼購物。店里也出現(xiàn)了一些簡(jiǎn)單的AI智能應(yīng)用元素。比如，店內(nèi)攝像頭可以捕捉到店訪客的用戶畫像，并對(duì)貨架進(jìn)行監(jiān)控搜集用戶行為。其官方介紹稱，這些技術(shù)的應(yīng)用是為了全面了解消費(fèi)者，并為后續(xù)運(yùn)營提供更好的解決方案，比如從過去店長經(jīng)驗(yàn)式訂貨向智能輔助訂貨及自動(dòng)化訂貨轉(zhuǎn)型。同時(shí)，通過店面消費(fèi)者的動(dòng)作圖像識(shí)別及購物數(shù)據(jù)的全渠道解析，還可以提高后臺(tái)深度學(xué)習(xí)能力，并將關(guān)聯(lián)推薦銷售及廣告增值等業(yè)務(wù)進(jìn)行更深植入。據(jù)悉，好鄰居店內(nèi)的智能化服務(wù)系統(tǒng)由無人零售方案提供方fxBox（函數(shù)空間）提供，改造成本較低、實(shí)施部署速度快。好鄰居CEO陶冶還表示，2018年將和函數(shù)空間全面展開店鋪的智能化改造合作，預(yù)計(jì)在北京100家以上的店面進(jìn)行技術(shù)升級(jí)。4、首推會(huì)員制服務(wù)作為增加顧客粘性的措施之一，好鄰居會(huì)員店的顧客可以自主選擇是否繳納240元年費(fèi)成為會(huì)員，以享受商品價(jià)格10%-15%的優(yōu)惠。在其看來，生活在門店周邊的家庭類消費(fèi)客群，年消費(fèi)金額如果在2000元左右，辦理會(huì)員卡會(huì)比較劃算。根據(jù)官方數(shù)據(jù)，目前在沒有宣傳的情況下，這家好鄰居新店吸納的付費(fèi)會(huì)員已有1000多名。好鄰居新型門店的擴(kuò)張計(jì)劃也已在進(jìn)行中。根據(jù)鮮生活創(chuàng)始人肖欣此前對(duì)媒體的透露，其計(jì)劃是用一年時(shí)間完成好鄰居300多家門店的整體改造升級(jí)，并在北京市場(chǎng)新開100家店。借助天貓超市在北京的大倉、易果生鮮的供應(yīng)鏈等阿里系資源，這一計(jì)劃并不是那么難。陶冶還對(duì)外表示，北京農(nóng)科院店這樣的“便利+生鮮”模式只是店型之一，是目前從技術(shù)、流量和運(yùn)營上都已經(jīng)比較成型的，明年好鄰居在北京還會(huì)推出三到四種新型門店，包括更小的門店。據(jù)悉，好鄰居今后每年會(huì)保持30%-40%的速度擴(kuò)張，這意味著，每年至少增加100家。未來，其門店和線上頁面會(huì)針對(duì)不同社區(qū)和不同點(diǎn)位呈現(xiàn)不同的效果，符合家庭廚房需求的商品如凈菜、半成品食品、鮮食產(chǎn)品會(huì)有不同程度的增加，生鮮、水果產(chǎn)品的SKU數(shù)占比會(huì)在10-20%。

11月21日消息，阿里巴巴以28.8億美元拿下高鑫零售36.16%股份的消息刷屏了一整天。此舉意味著，高鑫零售連同旗下歐尚、大潤發(fā)兩大商超百貨品牌，將從商業(yè)模式和資本結(jié)構(gòu)上加入由阿里巴巴的新零售革命。新的戰(zhàn)略聯(lián)盟融合三家企業(yè)的資源，高鑫零售得以借力阿里巴巴的數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)，而阿里巴巴的新零售方案得以試驗(yàn)并應(yīng)用于高鑫門店。在零售端的整合之外，供應(yīng)鏈上的變化也是值得關(guān)注的一點(diǎn)。在阿里和高鑫零售的案例中，無疑，大潤發(fā)除了遍布全國的門店資源之外，成熟的商超供應(yīng)鏈系統(tǒng)也是阿里看在眼里的價(jià)值。而有了阿里的大數(shù)據(jù)支援，大潤發(fā)的供應(yīng)鏈理論上也將得到進(jìn)一步的優(yōu)化和升級(jí)。根據(jù)公開資料，作為國內(nèi)最大的零售賣場(chǎng)運(yùn)營商，大潤發(fā)具有強(qiáng)大的產(chǎn)品與供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，和近千個(gè)品牌商保持良好的聯(lián)系，同時(shí)，全國400多家門店分布在除西藏、新疆等的一至六線城市，店倉一體。在此基礎(chǔ)上，“大潤發(fā)e路發(fā)”作為大潤發(fā)電商1號(hào)工程也在上周亮相，并對(duì)外宣稱計(jì)劃征招10000個(gè)城鎮(zhèn)代理，開設(shè)10000家飛牛便利。而目前正在全國地推的阿里零售通已經(jīng)推廣到60萬家小店會(huì)員。此次阿里巴巴入股高鑫零售，代表著大潤發(fā)e路發(fā)與零售通將化干戈為玉帛。與此同時(shí)，在供應(yīng)鏈整合上，阿里與大潤發(fā)的“協(xié)同”也將與京東的自營模式（正在與品牌商打通庫存共享，試圖構(gòu)建出一個(gè)從商品到消費(fèi)者效率最快的直達(dá)通道）展開全面競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)然，傳統(tǒng)商超與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的結(jié)合，或者傳統(tǒng)商超融入了互聯(lián)網(wǎng)思路的發(fā)展，如何體現(xiàn)在供應(yīng)鏈的整合和創(chuàng)新上，案例不止大潤發(fā)一個(gè)。這里我們?cè)賮砜纯次锩?、麥德龍以及永輝的情況。1、物美：倉配一體化改造+大數(shù)據(jù)指導(dǎo)選品物美是傳統(tǒng)商超努力“改變舊世界”的典例之一。借助Dmall（多點(diǎn)）的互聯(lián)網(wǎng)能力，物美的第一家體驗(yàn)店在北京落成。相比于傳統(tǒng)的物美商超，該體驗(yàn)店的特色有兩點(diǎn)：（1）提供倉配售一體化服務(wù)，以整體提升店內(nèi)的運(yùn)行效率；（2）通過增加購物引導(dǎo)、增加二維碼驗(yàn)證區(qū)、打通線上線下等做法，優(yōu)化用戶的購物體驗(yàn)。除了Dmall移動(dòng)端為物美帶來的支付便利以外，物美的會(huì)員體系還與Dmall打通，物美會(huì)員的積分、優(yōu)惠券、余額等功能可直接在多點(diǎn)App上使用，雙方的商品、營銷、倉儲(chǔ)物流等各個(gè)方面也將得到打通。根據(jù)Dmall方面的介紹，經(jīng)過倉配一體化改造，物美體驗(yàn)店的效率有了明顯的提升。一方面，通過大數(shù)據(jù)指導(dǎo)選品，店內(nèi)的SKU從13000個(gè)減少到了11000個(gè)，且生鮮產(chǎn)品占比由原來的30%~40%增至50%。另一方面，體驗(yàn)店還設(shè)置了快速周轉(zhuǎn)的前置倉，節(jié)省了揀貨時(shí)間；而覆蓋周圍3公里的配送服務(wù)，也增加了消費(fèi)者的購物場(chǎng)景，一定程度的提升了轉(zhuǎn)化和復(fù)購。在這樣的變化下，店鋪雖然從兩層變?yōu)榱艘粚?，營業(yè)額卻略有提升。2、麥德龍：跨境電商做新品引入和供應(yīng)鏈調(diào)整的試驗(yàn)場(chǎng)麥德龍的電商業(yè)務(wù)（尤其跨境電商）得以成功展開，與其背后強(qiáng)大的全球供應(yīng)鏈支撐密不可分，而電商業(yè)務(wù)又反過來指導(dǎo)著供應(yīng)鏈的優(yōu)化升級(jí)?！肮?yīng)鏈?zhǔn)悄愫湍愕墓?yīng)商之間形成的一種長期戰(zhàn)略合作關(guān)系，有這種關(guān)系在后面支撐，你的供應(yīng)商不光光是向你供貨，他更關(guān)心怎么通過你去到達(dá)你的顧客。這一點(diǎn)雙方要形成一個(gè)戰(zhàn)略聯(lián)盟，很多事情才能從前端到后端就能打通來討論。”麥德龍中國電商總經(jīng)理陶源這樣描述所謂的強(qiáng)大供應(yīng)鏈。據(jù)悉，目前麥德龍?jiān)谥袊藫碛斜椴既珖拈T店之外，還擁有麥德龍官方網(wǎng)上商城metromall.cn、麥德龍?zhí)熵埞俜狡炫灥辍⑻熵垏H海外旗艦店，并為天貓超市和天貓國際官方直營店供貨。官方網(wǎng)上商城和線下店直接聯(lián)動(dòng)，在選品、價(jià)格、促銷策略等方面保持一致，官方網(wǎng)上商城的配貨也由附近商場(chǎng)來進(jìn)行。而天貓國際海外旗艦店、天貓官方旗艦店以及天貓超市的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)則完全不同。其中，天貓國際海外旗艦店主要做新品測(cè)試，會(huì)引進(jìn)很多線下商場(chǎng)還沒有賣的商品，了解顧客對(duì)新品的歡迎程度。“通過跨境電商渠道賣得好的商品，之后會(huì)逐步引入到天貓店或者天貓超市?！碧赵凑劦?，“這并不是我們主觀單方面決定的，而是通過分析顧客的需求變化來決定的。我們是調(diào)整供應(yīng)鏈去滿足顧客需求這樣一種動(dòng)態(tài)的互動(dòng)關(guān)系?！?、永輝：O2O帶來商品在線化改造兩年前，京東砸43.1億重金入股永輝超市，這場(chǎng)一度被看做病急亂投醫(yī)的入股，在今天看來也算作是一次新零售的嘗試。永輝手握生鮮利器與供應(yīng)鏈體系完備的京東相結(jié)合，似乎充滿了想想。當(dāng)時(shí)，永輝方面就曾表示，將憑借自身的供應(yīng)鏈體系，結(jié)合直采直營的模式，在保證生鮮產(chǎn)品食品安全的基礎(chǔ)上，為京東提供健康、高質(zhì)、優(yōu)價(jià)的生鮮產(chǎn)品。入股不久后，永輝超市與京東O2O業(yè)務(wù)“京東到家”正式合作，首個(gè)永輝超市上線京東到家App并開始正式運(yùn)營，并計(jì)劃在一個(gè)月之內(nèi)接入30家。無疑，永輝入駐京東到家后，即可獲得其線上流量入口，完成本身商品的在線化。事實(shí)上，永輝是走入了巨頭之間的O2O之爭(zhēng)，而不可否認(rèn)的是，物流體系對(duì)于O2O至關(guān)重要。在生鮮方面，京東原本只是最后一公里的配送搭建了起來，但永輝一直以生鮮直營出名，其擁有的300多家大型連鎖超市后端，有著強(qiáng)大的生鮮“倉儲(chǔ)”和“供應(yīng)鏈”支撐，雙方的結(jié)合無疑完善了整個(gè)鏈條。

新零售概念自去年提出之后，電商巨頭們紛紛開始跑馬圈地。在酒業(yè)垂直領(lǐng)域，阿里巴巴繼積極開拓酒廠資源布局上游之后，又開始進(jìn)擊酒類流通企業(yè)。11月4日，阿里巴巴集團(tuán)與1919酒類直供在成都簽署戰(zhàn)略合作儀式，雙方宣布將在新零售、新營銷、供應(yīng)鏈、菜鳥物流等領(lǐng)域開展深度戰(zhàn)略合作。1919酒類直供是酒類O2O電商平臺(tái)，目前，已在全國31個(gè)省級(jí)行政區(qū)、500多個(gè)城市擁有1000多家線下門店。2014年，1919登陸新三板，成為國內(nèi)酒類流通行業(yè)首家公眾公司?！鞍⒗锇桶褪莻鹘y(tǒng)上只做線上的，線下對(duì)我們來說是實(shí)現(xiàn)新零售的必經(jīng)之路，1919的門店是我們很看重的地方?！卑⒗镌菩铝闶凼聵I(yè)部總經(jīng)理俞天寶向第一財(cái)經(jīng)表示，“我們也會(huì)給這些門店賦能，線上線下互動(dòng)配合?！备鶕?jù)協(xié)議，1919將與天貓合作，開展智慧門店項(xiàng)目試點(diǎn)，打通線上線下，在手機(jī)淘寶、天貓客戶端等APP內(nèi)就近推薦1919門店、優(yōu)惠券及熱銷商品。用戶也可以用淘系A(chǔ)PP內(nèi)的會(huì)員碼在1919線下門店進(jìn)行消費(fèi)，1919所有門店電子價(jià)簽上的二維碼直鏈天貓平臺(tái)，一次性完成會(huì)員身份認(rèn)證和支付，享受更多優(yōu)惠。在物流方面，基于1919全國現(xiàn)有1000家門店布局，以及19分鐘極速達(dá)的最后一公里服務(wù)，物流項(xiàng)目也是雙方合作的核心。通過菜鳥物流的倉儲(chǔ)物流體系，可以為1919提供倉儲(chǔ)和干、支線物流的保障，而1919的門店網(wǎng)絡(luò)，也可以為天貓酒類商品提供末端物流服務(wù)。不僅如此，1919宣布將酒類供應(yīng)鏈對(duì)阿里巴巴開放，與阿里系的平臺(tái)資源相結(jié)合，為村淘、零售通、天貓超市提供更為豐富的酒類商品。同時(shí)，1919根據(jù)自身的營銷數(shù)據(jù)、用戶洞察，已經(jīng)與上游酒廠進(jìn)行深度合作，正在打造上百款具有戰(zhàn)略意義的爆品，未來還將與阿里巴巴共同開發(fā)專屬酒類新品。由于電商對(duì)酒企的傳統(tǒng)渠道和價(jià)格體系會(huì)造成沖擊，因此電商很難從酒企獲得優(yōu)質(zhì)資源，這也成為平臺(tái)公司努力突破的地方。阿里巴巴一直在深耕酒行業(yè)，去年8月，馬云還親自登門拜訪茅臺(tái)集團(tuán)，雙方簽署了戰(zhàn)略合作備忘錄。而1919多年來一直在酒業(yè)深耕，具有上游產(chǎn)品資源和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，1919和阿里巴巴的合作，使得雙方可以抱團(tuán)與酒企談判，提高議價(jià)能力。而阿里巴巴也為1919全國擴(kuò)張?zhí)峁┘夹g(shù)等支撐。天貓食品總經(jīng)理趙磊表示，天貓?jiān)谂c品牌商完成新零售嘗試后，也將與1919展開合作，從品牌商到連鎖集成店，以智慧門店為代表的天貓新零售，正在為酒水行業(yè)注入全新動(dòng)能。智慧門店系統(tǒng)不僅能打通線上線下的交易、支付，為線下門店引流，為線上成交提供就近門店及時(shí)配送的服務(wù)。同時(shí)利用數(shù)據(jù)的力量，展開全域營銷，直接觸達(dá)終端消費(fèi)者，讓品牌和商家更懂消費(fèi)者的需求變化，讓消費(fèi)者也能獲得更好的消費(fèi)體驗(yàn)。目前，1919全國現(xiàn)有1000家門店布局，1919也制定了一個(gè)比較宏偉的計(jì)劃，就是到2019年1919的門店數(shù)量將達(dá)到6000家。也就是說，未來兩年將新開設(shè)5000家門店。那么，1919如何實(shí)現(xiàn)這么快的增長呢？1919董事長楊陵江向第一財(cái)經(jīng)表示，1919在2014年8月以前只有37家門店，2015年發(fā)展400多家門店。他認(rèn)為，從1000家到6000家比30多家到400多家要容易些。楊陵江認(rèn)為，1919在全國31個(gè)省區(qū)組建了省公司和管理隊(duì)伍，覆蓋500多個(gè)城市和縣區(qū)。在此基礎(chǔ)上增加門店更容易。同時(shí)，以前都是1919直營管理，現(xiàn)在有基金開的店，有傳統(tǒng)經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型開的店，還可以有為名酒廠管理的店。這就是1919的輕資產(chǎn)化轉(zhuǎn)型。去年年底，1919發(fā)布公告，將1919的四川以外的80家直營店股權(quán)以1億元出售給上海繽玖股權(quán)投資基金合伙企業(yè)——首家募集資金用于1919門店擴(kuò)張的基金平臺(tái)。由此，1919從直營模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹惫苣Ｊ?，也就是門店股權(quán)歸基金公司，但1919負(fù)責(zé)經(jīng)營管理，收取門店管理費(fèi)，并分享超額收益，投資方與1919都將共贏。