阿里巴巴今日宣布逾億美元戰(zhàn)略投資魅力惠，共同打造奢品閃購電商平臺魅力惠，為消費者提供深度折扣、品牌直接授權的優(yōu)質商品。同時，為國際各大奢侈品、輕奢、時尚品牌提供限時折扣、正品銷售的全程供應鏈服務。一家此前并不高調的奢侈品電商平臺為何能獲得阿里的青睞？它其實大有來頭。魅力惠是什么魅力惠是一個會員制時尚奢侈品閃購B2C網站，于2010年4月6日正式上線。它有2000多個品牌官方合作伙伴，所有商品均由品牌商直接提供，值得一提的是，它是部分品牌在國內電商的唯一合作伙伴，如巴黎老佛爺、Armani、Zegna、MichaelKors、Trussardi、RogerVivier、Longchamp、Tumi、嬌蘭等280個品牌。保證消費者在線上購買的商品可以享受線下品牌的專業(yè)售后服務；它以限時限量的銷售模式，平均折扣為55%，甚至有低至1折的會員價。魅力惠由四位法國人ThibaultVillet、OlivierChouvet與IsabelleChouvet夫婦、AlainSoulas創(chuàng)立于東京，現(xiàn)任CEO是韋奕博（ThibaultVillet）。韋奕博有20年奢侈品行業(yè)經驗。1999年來到中國，曾經擔任5年歐萊雅中國區(qū)副總裁，主要負責奢侈品部門的業(yè)務。期間他推動了蘭蔻在中國開展電子商務業(yè)務。2007年至2009年擔任Coach大中華區(qū)總裁。魅力惠的融資歷程2009年魅力惠日本成立2010年魅力惠中國成立，地點上海2011年1月魅力惠獲得千萬美元A輪投資，三井創(chuàng)投等投資2012年3月NeimanMarcus(尼曼集團)領投，魅力惠獲得2800萬美元B輪投資2014年4月獲周大福、天達銀行6500萬美元合作性投資這些數(shù)據(jù)幫你更好地了解魅力惠魅力惠已與國際知名的2000多個品牌合作，有逾600萬時尚達人成為魅力惠的會員，360萬活躍會員遍布日本與中國；平均每天完成2000-3000筆交易，部分單品日均成交量在10000件以上，平均單筆成交金額在600元以上，商品類別涵蓋時尚服飾、護膚美容以及精致家居生活等；平均每天運作18個線上“閃購”活動，累計平均每月達560個；22個攝影棚，每天拍攝處理4300張照片，每周累計達22500張；倉儲面積達12000平方米；商品銷售范圍已覆蓋到全國1200多個城市，其中二三線城市占比60%；公司每年銷售額達到超過100%增長，2015年的增長更是預計將會突破10億元人民幣；有42%的交易是在手機客戶端上完成；員工總數(shù)350人。（注：為2014年數(shù)據(jù)）如何建立獨特的競爭優(yōu)勢魅力惠用精選的品牌策略吸引用戶，幫助它贏得了很多大品牌的好感，同時引導這些具備更高購買力的用戶群贏得更多大品牌的認同；同時，它突破電子商務常規(guī)模式，建立電子品牌和用戶的獨享關系，以品牌自身作為媒介去激發(fā)創(chuàng)意靈感，加強品牌活動張力，從而帶動用戶的消費熱情；重視網絡社區(qū)中KOL的傳播效應，便于他們將魅力惠理念和產品分享到其他網絡平臺。為了吸引重復購買，將品類進行擴展，從時尚到美容、手表配飾和家居產品等。而依然保持高客單價的策略是讓每一個品類都盡量挑選高端品牌；在議價能力上，魅力惠也足夠強勢，只需付一筆訂金而非全部貨款，就能按照合同直接從品牌的庫存中拿貨，約定的銷售周期結束后就下架，剩余產品直接退回品牌，以更低折扣讓利給用戶。除了一線大牌，魅力惠也在盡量爭取小眾的高端品牌。韋奕博在接受一財網采訪時表示，希望魅力惠不只是一家賣折扣商品的網站，而是一群追逐潮流的年輕人的社區(qū)。對于品牌首次使用明星代言的市場策略，表示這是魅力惠2014年大型品牌推廣活動的重要部分：“今年（2014年）秋天開始，我們將用往年三到四倍的廣告投放預算來推廣品牌形象。讓人們迅速地知曉品牌，選擇氣質與品牌貼合的明星是最好的方法之一。”有哪些競爭對手2009年正是閃購模式在全球最受熱捧的時候，因為限時折扣模式有助于提高購買率以及培養(yǎng)用戶粘性，同時也能讓品牌用一種相對體面的方式清理存貨。在美國，以Gilt、RueLaLa等為代表的名品閃購網站當時被認為是有可能比肩eBay和亞馬遜的行業(yè)黑馬。在國內，2008年奢侈品閃購網站唯品會和走秀網分別成立。雖然都是借助“閃購”模式進行商品銷售，但魅力惠與兩者的定位有較大差別。唯品會和走秀網在發(fā)展過程中都選擇降低品牌門檻，選擇較為親民的市場品牌，從而解決規(guī)模的問題，這也導致客單價下降。而魅力惠的選擇則是將客單價這樣的指標放到比規(guī)模更重要的位置。目前，唯品會的客單價是200元左右，走秀網為400至500元，而魅力惠則為超過900元人民幣。定位的不同避免了同打限時閃購模式牌的兩家網站正面廝殺，而是分別抓取用戶。來自中國市場的挑戰(zhàn)與所有的奢侈品網購相似，韋奕博首要擔心的是“假貨”問題，他在媒體采訪中表示魅力惠堅持從品牌官方渠道進行采購，保證100%正品。此外，也存在定價、品牌授權和消費者接受度等挑戰(zhàn)，第一財經日報也曾經對此做過總結。首先是品牌挑戰(zhàn)。很多國際一線大牌并不喜歡在線銷售貨品，因為其在華定價遠高于歐美，假如在線銷售則會拉低其定位。魅力惠需要在用戶需求與高端品牌定位中尋找到平衡。再次是定價優(yōu)勢能否繼續(xù)。以買手制和授權合作制獲得一些高端品牌商品的在線銷售權，價格最低可至4~5折，這樣才會對網購者有誘惑力，這就需要與品牌商建立深度且長期的合作最后是消費者體驗。根據(jù)世界奢侈品協(xié)會發(fā)布的調查報告，近六成受訪者不愿在網上購買5000元以上的物品。盡管奢侈品市場很龐大，但是還需做一定的市場培育，以及積極的定價策略。阿里、魅力惠如何深入合作？本次交易完成后，阿里巴巴將幫助魅力惠及其品牌伙伴接入阿里生態(tài)，為他們更為有效率地定位消費人群，營銷品牌，搭建基于互聯(lián)網的供應鏈體系。包括：整合集團資源，在旗下天貓平臺成立一支服務團隊，支持魅力惠的快速發(fā)展，幫助魅力惠在用戶成長、品牌合作、物流和IT基礎服務設施等方面獲得擴大和提升。而魅力惠方面也將幫助天貓進一步完善品牌的引進庫，擴大阿里在奢侈品、輕奢電商領域的優(yōu)勢。

競爭非常激烈，資本的支持下大家都花費了高昂的代價搶用戶，然而這都不能改變市場空間有限的現(xiàn)實?，F(xiàn)在，大姨嗎把勺子伸到了一個新“杯子”里。如假包換的富二代柴可最近剛剛讀完《人類簡史》，深受此書啟發(fā)，他正考慮將創(chuàng)業(yè)變成一種家族使命，要求以后柴家每一代人都必須創(chuàng)業(yè)，“看看最終會不會產生一個新的人種”。柴可的父親就是一個醫(yī)藥領域的成功創(chuàng)業(yè)者。嘗試像父親一樣白手起家，柴可在大學畢業(yè)后連續(xù)創(chuàng)立了六個創(chuàng)業(yè)項目，最終女性健康管理應用大姨嗎堅持了下來，C輪估值達到兩億美金。從經期管理工具起步，再增加女性健康社區(qū)，大姨嗎的商業(yè)化之路頗多波折。三年積累后，柴可發(fā)現(xiàn)，經期管理本身是一個存量市場，而此前市面上已有數(shù)十家同類產品。競爭非常激烈，資本的支持下大家都花費了高昂的代價搶用戶，然而這都不能改變市場空間有限的現(xiàn)實?！凹词刮覀冊斐隽烁蟮纳鬃觼矸指?，杯子還是這么大，早晚有一天會被舀光?！爆F(xiàn)在，大姨嗎把勺子伸到了一個新杯子里。去年3季度開始，大姨嗎收縮了投放，開始韜光養(yǎng)晦，謀求破局。其間，柴可進行了8個月的秘密部署以建立壁壘。今年3月，大姨嗎電商頻道“美月優(yōu)選”上線；5月，核心產品“周期購”上線。閉環(huán)正在形成，大姨嗎商業(yè)模式雛形已現(xiàn)?！按蛴舱獭保籂帄Z用戶在找到“新杯子”之前，大姨嗎很長一段時間都陷入在耗費精力的分羹爭奪戰(zhàn)中。2012年初，大姨嗎正式上線，開始做經期管理工具。起初，市場并不看好這一領域，認為在手機上記錄經期可能并不符合中國女性的使用習慣，發(fā)展前景模糊。但隨后，大姨嗎用戶增長穩(wěn)健，并陸續(xù)獲得天使輪、A輪融資，大大小小的同類產品開始涌入，市場陡然變得擁擠。2013年中旬，看到了增長前景、也注意到了強大對手，柴可開始了一輪以贏得競爭為導向的光速融資，B輪在45天內就完成了從和紅杉初次見面到資金到賬的全過程。手握1000萬美元，大姨嗎開始在資方的支持下“打硬仗”，在市場和渠道上花費重金爭奪用戶。錢并沒有白花，用戶數(shù)的增長切實可見。但柴可很快發(fā)現(xiàn)，在大家埋頭競爭的格局下，用戶獲取成本越來越高，陷入了一種“死命砸”的白熱化燒錢戰(zhàn)，連應用市場對他們的投放期望也在不斷提高，鷸蚌相爭，只會讓漁翁得利。更為關鍵的是，柴可意識到大姨嗎還并不是像大眾點評、滴滴快的那樣有流水閉環(huán)的產品，花錢拉來了用戶，但用戶的經濟效應到底在哪里？同時，充裕的預算也使得獲取用戶非常簡單，柴可擔心，這樣會不會讓團隊變懶，喪失競爭力？就像武俠小說里的掌門人需要閉關修煉，柴可決定帶著團隊慢下來，沉淀和反思。“快速增長下其實很多團隊內部的問題會被掩蓋，我們看到很漂亮的60度角的增長，但這很可能只是大量投放帶來的，如果有一天沒錢投了，怎么辦？”柴可反思，B輪融資后一味的埋頭爭奪用戶雖然是局面所迫不得不做，但其實并不是最有效的方式。于是，從2014年三季度開始，大姨嗎縮減了投放預算，有的月份一個月投放才十幾萬，逼著團隊去摳方法、摳流量，把真正務實的人留下。但用戶的獲取仍在變難。柴可發(fā)現(xiàn)，市場上40多家競品，所有人的增量都在往下走。這是一個危險的信號，當大家都在同一種場景里競爭時，市場空間就會像跌落在三維空間里的四維泡泡，很快將會耗盡。面對幾千萬注冊用戶和幾百萬日活用戶，柴可開始尋找新場景下的商業(yè)化出路。拿著C輪融資的3000萬美元過橋資金，他給自己設定的過渡期是兩年：允許試錯，但需要真正看清楚方向，完成卡位布局?！靶卤印保捍怪彪娚淘谌甑倪\營基礎上，商業(yè)化的曙光來得比想象的更快。跳出競爭后，冷靜下來的柴可很快找到了一個看起來不錯的“新杯子”：女性健康生活方式電商。這是一個看似很飽和，但仍然有機會的市場。表面上看，線下超市和京東等電商巨頭已經能夠滿足消費者，但對于經期衛(wèi)生用品這樣消費頻次固定、使用時間機動的商品來說，方便和低價仍是亟待滿足的需求。比如，在過去的消費場景中，用戶可能會在超市低價促銷時采購一大堆衛(wèi)生巾搬回家中，但在上班需要用時卻會發(fā)現(xiàn)辦公室里仍然沒有。或者，在網上訂購的產品，送到時卻發(fā)現(xiàn)包裝“臟臟的”體驗很差。只要有需求沒被滿足，其中就有機會，柴可判斷，優(yōu)化服務的女性電商一定有市場。5月20日，大姨嗎上線“周期購”產品，其中最基礎的就是每個月給用戶快遞當月衛(wèi)生用品。通過大姨嗎掌握的經期數(shù)據(jù)，“周期購”可以給用戶推薦合適的購買量、提供紅糖姜茶等搭配產品，隨后按月提前將商品以“禮包”形式送到。上線第二天，“周期購”的訂單數(shù)就達到了數(shù)萬，甚至面臨爆倉?？焖俚挠脩艮D化超出了柴可預期，仿佛“柳暗花明又一村”。但虎視眈眈的其他勺子仍在逡巡，想要安心品嘗這杯新羹，就需要建立好壁壘?！拔覀儚娜ツ耆径饶╅_始布局，前面也是試水，不想把意圖完全暴露，”柴可說，“但我們花了8個月時間，自建了整個電商體系，包括供貨商環(huán)節(jié)、中間商控制、物流議價、倉儲等等，已經全部走通，這是一個極高的壁壘?！北趬局辉谟诠┴浨馈Ｍㄟ^前期的供貨商布局，大姨嗎已經能夠提供包括蘇菲、高潔絲、護舒寶、ABC等主流品牌和日本花王、韓國Kleannara等進口高端產品，“幾乎涵蓋了市面上的優(yōu)質品牌”。這其中最重要的是品質監(jiān)控，特別是進口產品，需要確認供貨商資質、建立抽查等制度保證正品。壁壘之二則是極低的價格。比如，一款主打的七度空間衛(wèi)生巾套裝的包郵價是9.9元每月，而同樣的產品在京東的零售價是29.7元?！?.9還包郵別人做不到，我們能做到，這就是壁壘。”柴可說，為了實現(xiàn)低價，在過去的八個月中大姨嗎和整個供應鏈流程死磕，比如供貨商和快遞，我們拿到了有競爭性的價格?！斑@樣的成果別人也許花一段時間可以復制，但是那時我們已經跑得更遠”，柴可說。在商業(yè)化目的之外，大姨嗎涉水電商，仍是希望能夠通過這些優(yōu)質的服務留住用戶。“我們的基建是精耕細作的用戶準確數(shù)據(jù)，”柴可說，“我們有一個7人的算法團隊來保證周期數(shù)據(jù)的準確。只有專業(yè)度才能帶來信任感，只有用戶長期使用我們才有盈利可能性。從電商嘗試上就可以看出，目前消費者大多是我們的忠實用戶。”現(xiàn)在，柴可只給大姨嗎電商產品打50分，認為在用戶體驗上還有很多提高的空間。而明年年底，大姨嗎的目標則是達到50萬日單量。“現(xiàn)在更多的是擔憂，有一種危機感，團隊扛不扛得住？人才結構、資金鏈有沒有問題？我們仍在摸索”，柴可說。

6月8日消息，日本最大雜志電商FujisanMagazineService（富士山雜志）株式會社日前宣布，其將于今年7月7日在東京證券交易所上市。據(jù)悉，F(xiàn)ujisanMagazineService從2002年8月起經營雜志訂購網站Fujisan.co.jp，目前合作雜志達1萬多家。2007年起，其開始銷售電子雜志。2010年8月，F(xiàn)ujisan和日本網絡營銷公司CultureConvenienceClub（CCC）株式會社在資本和業(yè)務方面達成合作，加入CCC集團。據(jù)了解，今年四月，F(xiàn)ujisan會員人數(shù)約197萬，在結算周期選擇繼續(xù)訂購雜志的用戶達48萬人。資料顯示，F(xiàn)ujisan公司在2013年度的銷售額約84,370萬日元（約合人民幣4,182萬元），純利潤約6,550萬日元（約合人民幣325萬元）。2014年，其銷售額194,153萬日元（約合人民幣9,624萬元），純利潤約12,669萬日元（約合人民幣628萬元）。

停牌二十余日后，新華百貨籌劃的重大事項有了新進展。5月23日，新華百貨發(fā)布非公開發(fā)行預案，公司擬以17.66元/股的價格向三名特定對象發(fā)行不超過5663萬股，共募資10億元以加碼百貨主業(yè)以及補充流動資金。其中，公司控股股東物美控股擬認購5103萬股，占比超過9成；而此前在兩周內對新華百貨連續(xù)舉牌的上海私募人士崔軍旗下兩只基金合計擬認購560萬股。市場觀察人士向記者指出，通過本次增發(fā)可以看出，一方面物美系加強了對新華百貨的控制權，另一方面也與舉牌資本在一定程度上達成了共識。5月24日晚，崔軍本人向記者透露，“在繼續(xù)與大股東（物美控股）溝通，也希望參與到公司日后經營?！蔽锩莱止蓪⑦_39.59%記者注意到，本次發(fā)行完成后，作為新華百貨控股股東的物美控股，其持股比例將由26.91%增至39.59%，仍為公司控股股東。公告顯示，新華百貨此次募集的資金中，3.35億元將投入新華百貨新設10家門店項目。該項目建設期為1.5年，其中單個門店的建設周期一般為4個月，全部10個門店實現(xiàn)滾動開業(yè)的時間計劃為1.5年。根據(jù)測算，該項目建成后，預計8年平均實現(xiàn)銷售收入13.53億元。項目稅后內部收益率為12.53%，投資回收期為4.85年（不含建設期）。同時，擬募集資金中的3.75億元將用于新華百貨東門廣場項目。該項目計劃實施周期為2年5個月，預計于2017年底開業(yè)。據(jù)測算，項目建成后，主要收入來自超市、電器的經營以及部分臨街物業(yè)的出售出租，預計10年可平均實現(xiàn)銷售收入2.62億元，項目稅后內部收益率3.16%，投資回收期15.41年（不含建設期）。剩余的2.9億元用于補充公司流動資金。資本頻繁關注零售業(yè)值得一提的是，在此次發(fā)行前，私募人士崔軍控制的上海寶銀和上海兆贏通過旗下基金合計持有新華百貨2256.32萬股，占總股份的10%，在較短的時間內成為公司的第二大股東。新華百貨在5月16日發(fā)布的公告中表示，公司與上海寶銀就非公開發(fā)行及其他相關投資事項進行了積極的溝通，上海寶銀向公司提出了包括成立產業(yè)基金及未來其他投資等，公司及董事會認真關注上海寶銀的提議，經慎重考慮，相關投資的可行性有待進一步論證，出于審慎決策及保護公司股東利益的原則，公司將和上海寶銀就公司的經營發(fā)展進一步深入溝通。并且，新華百貨將與有意愿參加本次非公開發(fā)行的，包括上海寶銀在內的相關主要投資人，就增發(fā)方案的主要細節(jié)及核心內容進行必要溝通協(xié)商，進一步完善并最終確定增發(fā)方案。上海機構人士向《每日經濟新聞》記者分析指出，當滬指在4500點躊躇之際，A股商業(yè)零售公司已悄然成為資本新的追逐地。雖然行業(yè)處于艱難轉型期，但一些股權分散、具備商業(yè)資產及穩(wěn)定現(xiàn)金流的零售企業(yè)被產業(yè)資本頻頻相中。此外，金融資本也已加入到商業(yè)股的角力中來——曾被茂業(yè)系舉牌的大商股份今年一季報的股東名單中出現(xiàn)了安邦保險的身影，后者拿下了大商股份4.99%股權，極度逼近舉牌線。

5月22日消息，日前，速賣通宣布對“運動攝像機”及“電腦組件和硬件”兩個類目實行招商準入，并征收入駐年費。記者從速賣通招商規(guī)則中了解到，速賣通將對“運動攝像機”及“電腦組件和硬件”兩個類目分別征收1萬和2千的入駐年費。跟其他招商類目一樣，速賣通會以自然年為周期對手機類目賣家進行考核，好評率達到90%及以上且年銷售額達到標準的，速賣通將返還本年度年費。記者發(fā)現(xiàn)，其實，速賣通從上年開始就陸續(xù)對重點類目設立招商門檻，征收入駐年費，而且入駐年費還有不斷提高的趨勢。以手機類目為例，在2014年6月前，速賣通手機類目無需入駐費用。2014年6月份，速賣通正式建立賣家準入制度，要收取手機類目賣家1萬塊入駐年費。不到半年時間，速賣通再次對手機類目準入規(guī)則進行調整，入駐年費增至原來的三倍，變成3萬塊。而針對一些熱門的類目如假發(fā)，其入駐年費竟增至5萬塊！到目前為止，除了“運動攝像機”及“電腦組件和硬件”開始征收年費外，還有很多重點類目早也加入了“年費”招商門檻行列，分別為：“手機整機類目”、“真人發(fā)類目”、“平板電腦類目”、“儲存卡類目”、“U盤類目”、“外置機械移動硬盤類目”。其中，除了“真人發(fā)類目”外，其余均是電子類相關的類目。對于設立年費門檻的原因，速賣通表示，這是因為不專業(yè)的賣家和不誠信賣家嚴重影響了買家購買體驗，因此，增加準入門檻，使專業(yè)的賣家更快成長，手機市場更加凈化，提升買家的購物體驗。對此，雖有賣家表示贊同。但是，也有很大一部分賣家認為速賣通“太狠了”，小賣家難生存下來。有賣家稱，如果做電腦產品類目的賣家因為要顧及電腦周邊產品的類目，所以一年下來年費可能達10萬塊，這是一個較大的負擔。

近日，阿里旅行去啊、北京首旅酒店集團股份有限公司(以下簡稱“首旅酒店”)及北京中長石基信息技術股份有限公司(以下簡稱“石基信息”)簽署《戰(zhàn)略合作協(xié)議》，布局在線酒店業(yè)務，三方將主要圍繞“未來酒店”以及會員推廣等方面，通過跨界合作與創(chuàng)新等手段，開拓“互聯(lián)網+酒店”的新興運營模式。據(jù)介紹，石基信息主要從事酒店信息管理系統(tǒng)軟件的開發(fā)與銷售、系統(tǒng)集成、技術支持與服務業(yè)務，是目前國內最主要的酒店信息管理系統(tǒng)全面解決方案提供商之一。去年9月份，阿里巴巴就曾28.1億元入股石基信息，阿里旅行的管理系統(tǒng)和石基信息的酒店信息管理系統(tǒng)進行了打通。首旅酒店集團主要從事酒店運營管理及景區(qū)管理等經營活動，旗下管理著星級到經濟型的各類酒店共180余家，形成了高檔、中檔、經濟型的酒店品牌運營管理體系和覆蓋全國的酒店經營網絡。此次合作，三方將共同推動“互聯(lián)網+”戰(zhàn)略在首旅酒店集團落地，完成基礎服務的提升，共享系統(tǒng)軟件，進而提高服務品質。與此同時，首旅酒店集團將得到基礎服務提升，還能共享基礎系統(tǒng)軟件，如云端PMS(PropertyManagementSystem,酒店管理系統(tǒng))、“客房通”等系統(tǒng)云端的共享。而石基信息將協(xié)助首旅酒店集團全面推動基于酒店信息管理系統(tǒng)和阿里旅行系統(tǒng)的互聯(lián)互通。據(jù)了解，石基信息將為首旅酒店旗下各品牌提供杭州西軟PMS系統(tǒng)標準模塊的首次安裝、培訓及升級、維護工作，并對酒店進行中央預訂系統(tǒng)對接等維護工作。在給酒店節(jié)省費用的同時，這也是阿里系資源從線上向線下實體的滲透。事實上，一直以來，酒店與OTA之間是“相愛相殺”的糾結關系。一方面，OTA帶來的客源對酒店有著強大的誘惑力，但與此同時，OTA又讓酒店面臨一系列痛點：過高傭金、信息不暢通，賬期長等等問題。用戶也面臨人工信用擔保是否安全、臨時變更流程復雜、退款周期長、離店等候時間長等問題。但此次三方攜手，要解決這一系列問題。阿里旅行相關負責人表示，通過跨界合作與創(chuàng)新等手段，三方將開展在以上提到的多個方面深度合作，力爭開拓“互聯(lián)網+酒店”的新興運營模式，并將模式推廣到全國或區(qū)域范圍內的單體酒店和區(qū)域性連鎖酒店。

5月18日消息，阿里巴巴集團今日對外宣布，滿天星計劃目前已達涵蓋快銷品、美妝、酒類、農產品等多個品種的25億個商品，今年底，將擴至100億個。據(jù)悉，阿里滿天星計劃已試運營半年，主要功能是給所有商品貼上二維碼，為每一個商品設置唯一身份碼，即可防止假貨，也可為傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網化、數(shù)據(jù)化提供支持。阿里巴巴集團副總裁王曦若表示，未來滿天星將進一步擴展服務范圍，最終展示商品從工廠到消費者的全過程。據(jù)介紹，未來通過手機淘寶掃碼將可看到產品名、產品特征、產地、種植人、生長周期、生長期施肥量、農藥用量、采摘上市日期等商品詳盡內容。據(jù)了解，商家通過滿天星計劃，還可以掃碼獲得會員，進行拓展管理。而阿里方面也通過滿天星計劃紅利，推出過不少產品，例如無線端的“小鋪”，賣家可以通過掃描商品二維碼直接上貨、發(fā)貨。

自香港回歸以后，與香港旅游業(yè)緊緊相連的零售業(yè)在大陸旅客的支持和貢獻之下為香港的市場創(chuàng)造了不少的盈利和商機，蓬勃的旅游零售業(yè)成為了香港經濟不可缺少的動力?？墒亲匀ツ昶?，香港的旅游零售業(yè)持續(xù)下滑，零售業(yè)的銷售數(shù)據(jù)比以前顯得明顯不樂觀。據(jù)香港入境事務處公布的數(shù)據(jù)顯示，五一黃金周假期的入境旅客增長了11.8％，其中大陸訪港的旅客也增加了13.8％。那為什么香港零售業(yè)會在旅客增加的同時依然表現(xiàn)疲弱呢？筆者希望能透過本文試圖解釋什么因素導致香港零售業(yè)受挫和零售業(yè)的衰弱會對香港構成什么樣的危險。香港零售業(yè)協(xié)會的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示三月份零售業(yè)總銷售額為384億港元，較去年同期下跌2.9％。珠寶首飾、鐘表及名貴禮物的銷售額跌幅最大，超過18％；百貨公司貨品下跌7.1％。據(jù)香港入境事務處公布的數(shù)據(jù)顯示，香港“五一”黃金周期間內地游赴港的游客一共有約44.16，較去年不跌反升。游客人數(shù)增長了，但商家依然叫苦連天。香港太子珠寶鐘表主席鄧鉅明就公開表示，今年五一黃金周期間的營業(yè)額和客流量均較去年同期大跌一成。而崇光百貨的老板劉鑾鴻雖然力挺旗下商場銷售額有雙位數(shù)增長，但也并不否認今年的銷售情況不如理想，前景更加難以判斷。還有不少旅店店主抱怨，今年降低了房價，客人反而更少了。香港富豪鄭裕彤家族旗下的周大福表示近期分店人流量已比去年同期下降30％。零售業(yè)里面其中珠寶，手表，鐘表和貴重禮品的銷售沖擊最大，今年第一季度銷售額下跌幅度高達17％。根據(jù)香港零售業(yè)協(xié)會的調查，大部分會員企業(yè)估計黃金周銷售額有雙位數(shù)的跌幅。那究竟什么原因把香港的零售業(yè)帶入冰河時期呢？第一，更多的大陸旅客轉移旅游購物地點是香港零售業(yè)受挫的一大原因。由于港元跟美元掛鉤，強勢的美元令港元的匯率優(yōu)勢在慢慢消失，相比貨幣貶值的日本和歐洲則正在吸引更多的內地游客。由于在今年一月份日本政府放寬對中國人發(fā)放簽證的條件以及日元大跌的因素，現(xiàn)在赴日游客有四分之一都是中國人，中國旅客已成了日本最大的游客群體。路透報道則提到去年赴韓內地游客超過600萬人，較2013年增長了42％。跟日韓和歐洲相比，香港由于店面租金昂貴，銷售的部分商品相對于歐美日韓而言沒有價格優(yōu)勢，逐漸失去對內地高購買力人群的吸引力。第二，過往推動香港零售的高端消費自從中央政府大力打擊貪腐開始已經萎靡下去了。現(xiàn)在的反腐運動已經讓奢侈品公司承受了很大的壓力。另外，中國國務院在4月28號表示，計劃降低多種進口消費物品關稅，并以此作為廣泛的刺激消費，維持經濟穩(wěn)定增長的計劃的一部分。國務院表示將容許更多免稅商品，準許擴大商品范圍。這就意味著長遠而言香港零售業(yè)有可能失去價格優(yōu)勢；再加上深圳市民受到入境限制，由“一簽多行”改為“一周一行”，因此預期大陸赴港的旅客在2016年會繼續(xù)下降。第三，陸港矛盾不斷，之前香港反水貨客行動越來越激烈，引起大陸的反感。接連發(fā)生以打擊水貨客為名的“港獨”暴力示威對香港的零售旅游業(yè)造成負面的影響。根據(jù)旅議會公布的數(shù)字，今年二月份內地入境旅游團共7751團，比去年同期的11454團大減32.3％。旅游界議員姚思榮稱，三月份大陸訪港旅行團更由去年三月約每天470團大減近60％，僅有190多團。9月末開始的違法“占領中環(huán)”集會也阻塞了中環(huán)這個亞洲金融中心，奢侈品公司在全球主要市場之一的業(yè)務受到了波及。這場抗議對奢侈品產生的負面的影響。珠寶，手表等名貴禮物的銷售額下降了11.6％。香港零售管理協(xié)會主席麥瑞瓊表示，“占中”影響旅客來港，降低旅客和本地居民的消費意欲。香港鐘表業(yè)總會前主席高鼎國表示，自去年發(fā)生“占中”，今年年初發(fā)生反水貨客暴力示威行動以來，香港形象受到一定的沖擊。香港的社會氣氛讓部分內地旅客認為自己“不受歡迎”。第四，旅客消費模式的改變，也是香港今年零售業(yè)衰退的原因之一。瑞銀的統(tǒng)計顯示，在今年3月份來自內地的赴港過夜旅客同比下跌18.6％。根據(jù)香港旅游發(fā)展局的數(shù)據(jù)，2013年在香港過夜的內地旅客的人均消費為8937元（港元），而不過夜的內地旅客人均消費為2721元。過夜旅客消費明顯高于不過夜旅客。然而內地過夜旅客的增幅逐漸放緩，且慢于不過夜旅客的增幅。內地赴港的過夜游客的減少給香港的人流造成不少壓力。因此旅客結構改變，導致消費力減低。瑞信本周發(fā)布報告稱，因內地游客消費減少，將今年香港經濟增長預期從2.4％下調至1.6％?，F(xiàn)在香港零售業(yè)面臨空前的挑戰(zhàn)。香港香港政府統(tǒng)計處《2015年香港統(tǒng)計月刊專題文章》指出，香港的四個傳統(tǒng)主要行業(yè)包括金融服務，零售旅游業(yè)，貿易及物流和專業(yè)及工商業(yè)支援服務。這些行業(yè)是香港經濟動力所在。而在2013年，這四個行業(yè)加起來占香港生產總值的57.8%。可是零售業(yè)的倒退很有可能會影響香港的就業(yè)市場。另外，香港傳統(tǒng)優(yōu)勢中的離岸制造業(yè)，碼頭，港口，地產等都危機重重。香港本土制造業(yè)衰落已成定局。碼頭業(yè)務中，香港的葵涌碼頭收益早已落后于深圳鹽田港。地產業(yè)更是走火入魔。香港地產業(yè)不僅扭曲香港的經濟結構，削弱香港商品和服務的國際競爭力，工業(yè)遷移內地，創(chuàng)新產業(yè)舉步艱難，房價更是步步高漲，星斗市民根本買不起樓。毫無疑問，面對著“內憂外患”的局面，香港的零售業(yè)已經逐漸表現(xiàn)疲弱。雖然統(tǒng)計處的數(shù)據(jù)顯示2013年零售旅游業(yè)只占香港生產總值的5％，是四大香港傳統(tǒng)行業(yè)里比分最少的行業(yè)。可是零售業(yè)的倒退，制造業(yè)步步退守，貨柜碼頭旺景不再，地產業(yè)走火入魔，香港整體競爭力岌岌可危。受到占中和反水貨組織的影響，香港的法治精神，開放和包容的形象蕩然無存，香港正滑向二流城市之列。

【一起惠訊】4月28日消息，廚師上門O2O企業(yè)燒飯飯CEO張志堅告訴記者，燒飯飯上線5個月以來，已達到日均300單的訂單量，居行業(yè)第一梯隊。張志堅表示，燒飯飯的模式是與在職廚師合作，做廚師與用戶的對接平臺，做好用戶的服務與廚師的管控。除健康證、在職廚師等必備準入門檻管理外，燒飯飯在廚師入駐平臺前后各個階段，都會進行廚師培訓?！澳壳盁堬埰脚_的廚師多為30歲左右，一般都有10年廚師從業(yè)經驗。男性占90%，職業(yè)特征明顯，話少內向居多。”張志堅稱，這樣的群體職業(yè)特性加上燒飯飯的培訓管控，可以達到對服務質量的保證。關于創(chuàng)業(yè)，張志堅告訴記者，重要的是選準方向、選準藍海，“選那種還沒成熟，自己進去可以做到第一梯隊的行業(yè)?！贝送?，張志堅總結，支撐燒飯飯的法寶還包括極度重視現(xiàn)金流，并提高客戶生命周期價值，即新用戶年重復購買次數(shù)，唯有次數(shù)高才可以覆蓋企業(yè)獲取新用戶的成本，用戶的生命周期才是正的。

【一起惠訊】國內服裝企業(yè)似乎都喜歡對標ZARA，韓都衣舍、凡客、拉夏貝爾這類品牌商之外，平臺商美麗說也信誓旦旦。近日，美麗說在多個商家見面會中不斷強調其“美麗100.Nanda”計劃，通過C2B反向定制實現(xiàn)零庫存，號稱能通過柔性供應鏈將設計、生產周期縮短至10天，同時美麗說將投入4億元用于支持該供應鏈體系的運行。美麗說商家運營高級副總裁山民稱，“美麗制造”體系其實是給商家提供的從服裝打版到完成生產，再到質檢的一項柔性供應鏈服務，可支撐小批量的定制服裝生產，從設計到進入消費者手里最快十天即可完成。山民告訴記者，美麗說已實現(xiàn)用戶決策拉動C2B反向定制，通過大數(shù)據(jù)實現(xiàn)零庫存，大大緩解商家頭疼的問題。具體做法是，通過用戶點贊進行購買需求和決策的收集；再通過大數(shù)據(jù)預測銷售趨勢，實現(xiàn)反向定制。美麗說將其定義為全新的產品形態(tài)——Desrie。據(jù)悉，Desire商品30天銷量預測偏差率低于10%。這一產品能為商家提供更精準的銷售預測數(shù)據(jù)，是實現(xiàn)柔性供應鏈體系相輔相成的產品。“包產包銷”據(jù)悉，“美麗制造”體系現(xiàn)在已經成型，其在打版設計、產量支撐、消耗時間上較傳統(tǒng)家庭作坊有了較大的改進。在版型設計上，山民解釋稱，時尚服飾的版型非常關鍵，傳統(tǒng)作坊很難真正把握版型，且常對尺寸隨意縮減。美麗制造體系的專業(yè)版師和標準工藝對此有很大改進。在產量支撐中，美麗制造整合優(yōu)質工廠資源，可以支持快速小批量的生產，如30件的需求。從目前的市場中看低于150件的小批量的服裝，除家庭作坊外，優(yōu)質的工廠不愿接單。在耗時方面，山民表示，美麗制造體系的運行機制可實現(xiàn)“3+7”，即3天打樣7天出貨。據(jù)了解，實際上類比于ZARA這種快時尚服飾，從設計到消費者手里最快也要12天，而美麗制造可以更快。山民稱，為支撐”美麗制造”體系的運行，美麗說計劃投入4億元。一方面商家設計的服裝拿到工廠生產將由美麗說進行墊資，商家可在銷售過程中返款給美麗說。另一方面，美麗說將提供包銷政策，即60天內對商家沒有完成銷售的部分進行回購。其次，原有的供應鏈體系中的人工費用也會被剔除。此外，在美麗制造的推行過程中，商家可享有10%的返點。淘汰“唯爆款”論說到中國時尚產業(yè)鏈的落后，山民有了槽點，他認為時尚產業(yè)的落后是由于其他電商平臺的流量分配機制為打造爆款，同質化現(xiàn)象嚴重，商家不會考慮追求自己的風格，只靠價格拼用戶，這導致服裝質量越來越次。而Desire反向定制通過大數(shù)據(jù)實現(xiàn)了用戶對個性化商品的需求，加上“美麗制造”柔性供應鏈體系，美麗說希望打破唯爆款論。他透露自己的心聲，稱“最理想的狀態(tài)是希望幾十萬款衣服每一款都能賣出自己的量，讓用戶可以體驗到非常多的SKU，而不是同一爆款在很多人身上都有。”據(jù)了解，美麗說“美麗制造”體系于2014年底開始試行，至今已經服務300多個商家，銷售量達幾十萬件，凈銷售額增長196%。

在年增長在30%以上的巨大消費市場，等待著扎堆進入醫(yī)美O2O創(chuàng)業(yè)者們的可能是幾百億的超級紅利，但何日可期？誰也不會因為別人長得丑就責怪他，輪到自己頭上，都希望能美一點，或者更美一點。哪里有無止境的需求，哪里就有巨大的商機。根據(jù)國際美容整形外科協(xié)會對排名前25位國家與地區(qū)整形外科醫(yī)生和手術進行的調查，中國的整形手術數(shù)量占據(jù)了全球整形手術總數(shù)的12.7%，成為全球第三整容大國。2014年，中國整形美容行業(yè)產值已達到5100億元，整形人次已超過743萬。而年增長速度保守估計在30%以上。醫(yī)療美容業(yè)是典型的高額低頻交易，用戶決策周期長、選擇成本高。選擇一家值得信賴的機構相當困難。此外，頻繁見諸報端的整形醫(yī)療事故觸動著潛在用戶的神經。與此同時，整形機構需要投入巨額的推廣費用來獲取新用戶，渠道和銷售用途金額占到營收收入的50%左右。最通用的推廣方式是百度競價排名和關鍵字，盡管價格日益上漲，然而廣告的轉化率并不高，使得機構不得不將各種掮客的傭金額度提高到20%-30%。。醫(yī)美創(chuàng)業(yè)組擊“無資質”整形所有診所都在找渠道給自己拉客戶。這正是整形社區(qū)創(chuàng)業(yè)者們的機會。“正規(guī)”和“資質”問題是醫(yī)療美容領域繞不開的話題。這也是患者選擇醫(yī)院和醫(yī)生過程中的首要痛點。很多人仍將醫(yī)療美容和生活美容混淆，實際情況中，潔面、護膚類生活美容院越界進行注射醫(yī)療的情況普遍存在。另一方面，非法從業(yè)的醫(yī)師也不在少數(shù)。中國至今尚缺乏成文的整形美容醫(yī)師準入機制，相關培訓機構不計其數(shù)、水平參差不齊，而學員更是魚龍混雜。據(jù)估計，全國經過地方上衛(wèi)生主管部門核準的具備美容外科執(zhí)業(yè)資質的醫(yī)師目前僅有1萬名左右，而剩下的十幾萬名醫(yī)師屬于非法從業(yè)。整容APP首先做的就是資質把關，把控審核過程，保證入駐平臺的機構是正規(guī)的醫(yī)院和具有行醫(yī)資格的醫(yī)生。對接全國各地的整形機構，幫助患者找到當?shù)氐目孔V整形機構。為線下機構導流的O2O模式是現(xiàn)有平臺常見的操作方向。在產品形態(tài)上，整容類APP集體走向移動社區(qū)+電商，包括術前咨詢、術后分享、醫(yī)患互動以及項目團購等。一些平臺按實際交易向醫(yī)療機構收取服務費或者傭金，譬如“美麗神器”、“悅美”。也有一些產品的思路不同，已完成B輪融資的“新氧”在官網介紹里明確表示自己“不是中介，不收取傭金”。而“真優(yōu)美”則認為“傭金”模式會導致品牌失去公信力，相應地，“真優(yōu)美”的定位是用戶決策工具。90后之好互聯(lián)網對整容業(yè)的渠道化變革影響已毋庸置疑，與此同時，新一撥更為年輕化的群體——代表“互聯(lián)網原住民一代”的90后群體以更開放的心態(tài)擁抱整容。2014年引起一時熱議的90后創(chuàng)業(yè)者馬佳佳，在泡否“落幕”之后，再次創(chuàng)業(yè)組建團隊打造“High”女性社區(qū)。談到目標用戶時，她形容是“受美國文化影響長大的新一代女孩，既不乖巧，又不野模?！倍宜齻儭皩ν饷惨蟾?，有豐富的整形知識”。年輕群體與互聯(lián)網處于深度的黏著狀態(tài)，他們深度參與互聯(lián)網并且寄予信任；在一個個整容App社區(qū)，大量UGC的內容是用戶整容過程的照片分享，90后貢獻者不在少數(shù)。在一般人看來”血腥“的整形過程照片，成為整容社區(qū)的基本運營項目。面對”重口味“、”不雅“的質疑，醫(yī)美領域的互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)者抱有不同的觀點。新氧創(chuàng)始人金星認為，“真實的分享”是互聯(lián)網價值的所在，也是最重要的。在整容機構的立場，不希望以“親身經歷”嚇走顧客；但對用戶而言，整容并非一般的大眾消費，在營銷作用下的沖動決策并不可取?；颊呒纫浞至私饧磳⒚媾R的過程，也要承擔可能導致的后果。而醫(yī)美社區(qū)就是解決這些問題的地方?；ヂ?lián)網倒逼變革目前國內整形機構超過3萬家，行業(yè)不透明、機構和醫(yī)生水平的良莠不齊加重了潛在用戶的疑慮。從實際情況來看，較高比例的整形用戶在手術之后會“后悔”。行業(yè)發(fā)展程度和醫(yī)療水平差異不能完全解釋這個問題。英國律師機構“醫(yī)療事故組”調查了全英2638名近5年內接受整形手術的消費者，65%后悔做了這類手術，三分之一覺得術后效果不如人意，只有25%對整形后的新形象感到滿意。而在韓國政府機構受理的1.6萬起消費者咨詢中，因“整形手術結果不滿意”的比例高達69.5%。在中國醫(yī)美領域的創(chuàng)業(yè)者看來，之所以“后悔”，部分原因或是用戶對整形手術抱有“過分理想化的預期”，包括對術后恢復的時間預期。很多用戶尚未了解真正的整形，從而產生了很多對整形過程的“誤解”，后者在醫(yī)院和醫(yī)生眼里甚至算不上問題。創(chuàng)業(yè)者們普遍認為，醫(yī)美O2O垂直社區(qū)能承擔起教育用戶的責任。美麗神器創(chuàng)始人任凌峰這樣形容一個新用戶進入社區(qū)最終轉化為機構消費用戶的“circle”：通過社區(qū)分享，找到感興趣的內容，在沉浸在社區(qū)的過程中，逐漸去了解專家、機構，逐步嘗試折扣項目或參與體驗活動，預付定金消費。現(xiàn)有整形APP從UI設計到版塊功能都呈現(xiàn)出較高的相似性，令人想到幾年前的“千團大戰(zhàn)”，不過市場潛力大、利潤高，整形手術仍是高風險、過程漫長的復雜交易，以目前市面產品的規(guī)模和交易體量，以互聯(lián)網倒逼傳統(tǒng)行業(yè)變革的發(fā)生遠需時日。隨著更多創(chuàng)業(yè)者的涌入，這些垂直社區(qū)的O2O模式給線下機構帶來了一定程度上的營銷解放——不過目前為止，線下醫(yī)療機構依賴SEO、SEM的暴力營銷，百度廣告仍是他們營銷費用的第一大支出。而在用戶方，要接受像餐飲團購一樣購買整形項目，進行大額的移動支付并非易事。而這恰恰是醫(yī)美O2O閉環(huán)的關鍵環(huán)節(jié)。針對這個問題，“美麗神器”的做法是支付定金和提供免費保險，而“新氧”通過高額返利來鼓勵用戶完成術后分享。此外，切入保險、貸款、分期消費等互聯(lián)網金融服務來為產品增值也是多家考慮的發(fā)展方向。

【一起惠訊】3月26日消息，一起惠獲悉，互聯(lián)網女鞋品牌柯瑪妮克（KOMANIC）日前獲得了投資公司IDG資本A輪投資，具體融資金額暫未曝光。不過喜訊之余，外界并不知曉，柯瑪妮克2014年4月到9月都在庫存壓力中徘徊，這家去年10月份走出困境的公司，為何能受到IDG資本的青睞？柯瑪妮克由85后林雙德于2010年創(chuàng)立，該品牌專注于時尚中高檔女鞋的研發(fā)生產和銷售。目前公司總人數(shù)接近200，平均年齡不到25歲。據(jù)官方介紹，在過去四年里，柯瑪妮克業(yè)績每年超過200%的增長率。數(shù)據(jù)魔方顯示，其連續(xù)在2013年、2014年蟬聯(lián)天貓互聯(lián)網女鞋品牌銷量第一，頗有女鞋行業(yè)的黑馬之勢。然而柯瑪妮克一直保持高增長率，5000萬庫存壓力從何而來呢？據(jù)一起惠了解，2014年初，柯瑪妮克制定并執(zhí)行“多品類、每天上新”的銷售策略，保證每天有新的貨品上架銷售，大幅度提升在線銷售SKU數(shù)量，以期提升消費者重復到店率、銷量。單是2014年上半年，其同時在售的鞋款達到1400多款。但因為對市場的需求預判誤差，短期內大量新增貨品，倉儲運營能力不足，風險評估做得不夠，5000萬庫存同步高企。壓力之下，柯瑪妮克開始嘗試升級商品運營體系，實現(xiàn)更精準的數(shù)據(jù)分析、提升銷售預判能力，將倉儲物流外包給專業(yè)公司。去年下半年開始，柯瑪妮克已經逐步解決庫存問題，保持周轉率、消化率接近ZARA、H&M的良性狀況。IDG資本曾投資韓都衣舍、三只松鼠、茵曼等互聯(lián)網品牌。據(jù)悉，這輪投資完成后，柯瑪妮克成為IDG資本目前投資的唯一一個互聯(lián)網女鞋品牌?！暗谝唬春门娚痰那熬?。互聯(lián)網對人們生活的影響越來越深入，女鞋是女性時尚消費的大品類，女鞋電商的市場潛力還遠遠沒有挖掘透。優(yōu)秀的互聯(lián)網女鞋品牌未來成長空間不可限量。第二，看好KOMANIC運營模式。第三，被創(chuàng)始人企業(yè)家精神所吸引?！盜DG資本副總裁趙劍海表達了對這筆投資的看法。林雙德則認為，柯瑪妮克對于商業(yè)的理解就是一切都是圍繞著“組織效率”在努力，實施“高效率的組織、柔性的供應鏈所支撐的‘高品質、多品類、快周轉’的運作模式”。林雙德指出，傳統(tǒng)企業(yè)會根據(jù)以往銷售經驗預測商品銷售數(shù)量，提前按照預測的貨品數(shù)量制定入庫的貨品數(shù)量，柯瑪妮克則根據(jù)最近7天平均每天的銷售數(shù)量預測安全庫存周期和生產周期區(qū)間里所需銷售貨品的數(shù)量，實行滾動補貨，靈活掌控供應鏈，實現(xiàn)高周轉率。據(jù)林雙德透露，這筆投資資金除了用于提升產品、建設品牌之外，也計劃并購其他企業(yè)或者是建立子品牌，延伸產品線。

【一起惠訊】3月25日消息，海淘導購網站55海淘的特賣頻道——“55閃淘”已于去年年底低調上線，三個月時間內交易量獲得10倍增長，成為其第二大業(yè)務板塊。據(jù)悉，目前55閃淘日均訂單數(shù)近千，客單價約450元左右，今年全年GMV目標為兩億。顧軍林指出，通過多年導購業(yè)務積累下來的用戶數(shù)據(jù)和海外商家資源，55閃淘可以精準地判斷市場消費需求，并將代購業(yè)務進一步優(yōu)化。由于熟悉海外商家的促銷周期，并與很多知名品牌商、零售商建立了良好的合作關系，55閃淘可以拿到他們的獨家折扣優(yōu)惠。55海淘CEO顧軍林向記者介紹道，55閃淘采用限時特賣模式進行銷售，覆蓋各種海淘熱門品類，除了保稅倉備貨外，也采用海外直郵的形式。其中，保稅倉備貨主要針對爆款，母嬰類產品約占50%比例，海外直郵則是一種“代購特賣化”思路?！按徥且环N輕商業(yè)模式，特賣化的代購不僅可以獲得價格優(yōu)勢，也在零庫存的基礎上解決了產品多樣性的問題?！鳖欆娏终劦?，“不過，這種模式最大的痛點是物流時效長。問題并非出在物流服務商，而是在于消費者下單后，海外商家發(fā)貨到我們的海外倉這段流程不可控。為此，我們正努力改善與海外商家的合作，希望他們通過我們的銷售預測數(shù)據(jù)，提前在我們的海外倉備貨?！睋?jù)一起惠了解，由于特賣業(yè)務與導購返利業(yè)務實現(xiàn)了用戶互通，55閃淘一開始便獲得了55海淘60萬用戶的資源基礎。不過，據(jù)顧軍林介紹，真正在55閃淘產生購買行為的用戶主要還是新用戶，因為使用導購的基本都是有能力和精力自己海淘的用戶，他們更習慣傳統(tǒng)的海淘消費方式。“要把這部分用戶轉化為55閃淘的顧客，我們有一個機遇，那就是挑選他們平時買不到（比如海外線下商家的產品）或者海淘導購不刊登的產品。而這些海外商家資源和進貨渠道也正是55海淘多年積累下來的核心優(yōu)勢?！鳖欆娏终f道。顧軍林還表示，雖然很多人擔心跨境電商的興起會導致海淘導購、代購的衰敗，但事實并非如此。就55海淘的數(shù)據(jù)來看，2014年該業(yè)務相比2013年增長了3倍以上，2015年前三個月與去年同期相比也增長了3倍。他指出，跨境電商面臨的一個共同問題是產品少，且開發(fā)產品耗時長，大多只能做一些爆款，而導購、代購正好可以解決這個問題。所以，對其而言，導購返利業(yè)務與結合了跨境模式和代購模式的55閃淘業(yè)務并存，是一種多樣化的發(fā)展思路。

【編者按】在遍地O2O創(chuàng)業(yè)的時代，資深零售人趙廷超也果斷亮劍了。他瞄準的是超市O2O，產品叫“即買送”，還沒正式上線，1500萬天使融資已到賬。這個2014年底才成立的創(chuàng)業(yè)公司，不擁有一家實體超市，不采購一個商品，沒有一個自己的倉庫，甚至也不雇傭一個快遞員。趙廷超說，他要通過“改良”而非“推翻”的方式來實現(xiàn)傳統(tǒng)商超行業(yè)的電商化。“現(xiàn)在流行說‘互聯(lián)網+’，我要嘗試的是‘互聯(lián)網+傳統(tǒng)零售’，而不是用互聯(lián)網去搞死傳統(tǒng)零售?！壁w廷超告訴記者，現(xiàn)在國內大多數(shù)的生鮮電商都試圖建立一套全新的供應鏈、倉儲物流體系，這實際上很浪費資源。即買送不會另起爐灶，而是會選擇“討好”傳統(tǒng)商超。借助現(xiàn)有連鎖超市的供應鏈和倉儲體系，將其現(xiàn)有的商品以全新的邏輯呈現(xiàn)在顧客的手機端，顧客下單后，通過眾包的超市代購員完成配送。這就是即買送的運作邏輯，與美國當紅的Instacart如出一轍?！袄瓟n”傳統(tǒng)商超“過去幾年，電商快速發(fā)展，加上媒體的煽風點火，讓整個社會都感覺傳統(tǒng)零售已經被打敗了。我們要扭轉這個局面?！迸c零售商打了7年交道的趙廷超，非常清楚其長短板，“很多傳統(tǒng)零售商的功夫是電商沒有的，他們花了太多力氣在供應鏈上、商品品質上、門店上，他們甚至知道同一個村不同山上的柚子味道有什么不同，但就是做不好電商?！痹?013、2014年期間，有不少連鎖超市已經開始涉足電商，想一試深淺，但基本都摔得比較慘。深知商超困境的趙廷超知道，應該解決其問題，才能將其拉到一條戰(zhàn)線上來。缺流量，那就為他們帶流量。即買送的邏輯是，將訂單分配到地理位置最近的門店，這樣，商超的區(qū)位優(yōu)勢又被激活了。缺動銷率，就幫他們提高動銷。據(jù)趙廷超介紹，即買送的選品標準當中有一條：精選超市中被顧客忽略的好貨，以此激活滯銷商品。此外，在趙廷超的算盤里，他還想幫助傳統(tǒng)商超完成供應鏈的變革。例如，通過周期訂購來減少供貨的浪費，“一般情況下，一戶人家一年內對大米的需求還是比較恒定的，我們可以先收集社區(qū)用戶的訂單需求，然后反饋給零售商，零售商再向上游采購，這樣可以避免牛鞭效應（營銷過程中的需求變異放大現(xiàn)象），減少浪費?！痹俦热?，雖然即買送在商品的呈現(xiàn)和推薦上會參考商超的銷售數(shù)據(jù)，但最終沉淀在即買送上的銷售數(shù)據(jù)，還可以“反哺”商超，給其提供一定的銷售參考。此外，趙廷超表示，即買送將推動商超實現(xiàn)產品預包裝，減少生鮮的損耗。他介紹，傳統(tǒng)超市賣水果主要按重量，產品都未經包裝，在運輸、挑選的多個環(huán)節(jié)中，損耗率非常高。而電商的銷售通常是按個數(shù)、套裝，損耗更小，利潤也更高。那商超需要做什么？“第一，點頭同意與我們合作；第二，給我們一定的地推空間，后端運營都由即買送負責?！壁w廷超表示。賣什么？怎么賣？“不碰供應鏈。”這是趙廷超做即買送最初就定下的原則。但這并不意味著即買送不運營商品。相反，由于即買送目前只做移動端App，商品展示空間實際不多，因此選品和呈現(xiàn)更加重要。三冷（冷藏、冷凍、冷鮮）、三鮮（奶、水果、蔬菜）、三重（水、米面、油），是即買送的主要選擇品類。趙廷超認為，常溫商品方面，電商完全有理由能勝過傳統(tǒng)零售商，而生鮮類商品，卻是電商的短板。具體來講，即買送的選品主要有三個標準：1、根據(jù)商超銷售排行，推送線下顧客喜歡的商品；2、挑選出被忽略的好商品；3、根據(jù)時間、地點推送符合場景的商品，比如早上推送牛奶面包、下午推送下午茶，等等。在即買送的中央商品數(shù)據(jù)庫中，有5~8萬左右的商品數(shù)據(jù)。而真正實施起來，需要考驗到即買送的有三個核心技術：一、價格、庫存的實施對接。系統(tǒng)對接是個“大活兒”，一旦系統(tǒng)對接不順利，很容易影響用戶體驗，比如下單后，代購發(fā)現(xiàn)超市缺貨，或者價格調整。而趙廷超在這方面非常自信，他介紹稱，即買送創(chuàng)始人團隊中有兩人來自富基融通（國內快消和連鎖零售主流的ERP廠商，上市公司）。趙廷超自己從2007年加入富基融通，其聯(lián)合創(chuàng)始人鄒紅軍則是富基融通第二大股東，任職期間負責了很多超市項目的ERP開發(fā)，對國內40%的商超系統(tǒng)了如指掌。因此，趙廷超堅信，“系統(tǒng)對接一定是即買送的技術門檻”。二、訂單優(yōu)配。也就通過算法將訂單與代購員（配送員）進行高效匹配。趙廷超介紹，即買送的匹配邏輯包括：配送員的地理位置、點贊量（服務質量），以及訂單是否順路。三、基于場景的個性化推薦。主要指按照時間、空間的不同來推送應景的商品，用戶在辦公室、在家里看到的商品不一樣，早上和晚上看到的商品也不一樣。與所有超市O2O創(chuàng)業(yè)者都不同的是，即買送在配送策略上非常大膽，采取“眾包”策略，即不雇傭專職配送員，而是招納社會力量，利用閑散資源。快遞眾包在中國也已經不算首創(chuàng)，成都的人人快遞早已經聲名在外。而即買送剛剛創(chuàng)立，在快遞員的數(shù)量上必然是不夠的。因此，即買送在前期會更多地利用專業(yè)快遞員。一個有趣的現(xiàn)象是，近兩年火爆起來的網絡外賣實際上讓即買送“撿了便宜”。餓了么、美團外賣、京東外賣、肯德基、麥當勞……對于大多數(shù)外賣配送員來說，一天中最忙的主要是中午，其他時間依然比較閑，通過眾包快遞，能充分利用到其閑散時間，同時解決超市的配送問題。除此之外，即買送還準備拓展另一個閑散時間充足的人群——大嬸大媽，通過利益激勵，讓其主動成為配送員。雖然即買送明確定位“中國版Instacart”，但實際運作起來，依然有所不同，比如配送環(huán)節(jié)。趙廷超介紹，由于美國地廣人稀，配送距離相對都比較遠，配送員們更多選擇開車送貨，而中國人員分布密集，配送距離只有美國的1/3甚至1/5，配送員步行或者騎電動車就足矣。

【編者按】踩著跨境電商的節(jié)拍，各類“洋”生意風起云涌。無論規(guī)模大小，跨境電商玩家們都是帶著自己的夢想、希望和遠見在開辟一片屬于自己的新天地。關鍵詞：跨境電商、進口食品、微商分銷、買手店【Whatisit?】鮮life是一家正式上線于2014年11月的跨境進口食品電商，主營品類包括休閑食品、保健食品、母嬰食品等，以精選品限時特賣的模式進行銷售。其利用口碑和渠道營銷，以較低的推廣費用獲得了第一批種子用戶，截至2015年1月，用戶數(shù)達3萬，SKU達500，GMV約150萬，復夠率約25%。據(jù)鮮life創(chuàng)始人兼CEO肖欣介紹，鮮Life定位為移動電商、買手達人分享曬單的社交平臺，99%的資源放在移動端。目前，其兼?zhèn)渖坛悄Ｊ胶唾I手店模式的移動APP正處于內測階段，預計2月底正式上線，而首個O2O線下體驗店也將在香港開業(yè)。一起惠了解到，鮮life移動端的買手店是一種基于商城用戶的微店模式，用戶既是產品消費者也可以成為鮮Life的分銷商，在平臺上開一個虛擬店鋪，在朋友圈推薦和分享商城產品?！拔覀兿Ｍ砸环N娛樂的方式來調動用戶，讓他們既可以像玩游戲一樣和其他玩家比拼等級和積分，也可以賺取傭金。他們店鋪中的商品全憑自己的喜好和真實體驗去鮮life商城選取，并可自己設定售價，產生訂單后，由鮮life負責之后的所有流程?！毙ば澜忉尩?。“整個用戶體驗流程可歸納為‘逛——淘——買——享’四個步驟。用戶先在鮮life的商城和買手街瀏覽數(shù)據(jù)、收藏產品，并根據(jù)自己的需求淘貨，再產生購買，最后把這些產品加入自己的微店分享給朋友。”【Whyisit?】關鍵詞：進口食品市場需求、碎片化流量、引導消費、精準匹配肖欣告訴一起惠，鮮life的商業(yè)邏輯源于兩個前提：一是國內中產階級家庭消費升級，對生活品質和食品安全問題的重視度極大提升；二是國內消費者在進口食品的品類和時效性上未得到滿足。他指出，根據(jù)商務部數(shù)據(jù)，最近5年，我國進口食品規(guī)模年均增率高達21.2%。這反映了國內消費者對進口食品的旺盛需求，尤其是對進口奶粉、輔食的需求增長。另一方面，國內現(xiàn)有電商的進口食品品類匱乏，且傳統(tǒng)貿易模式周期過長，導致很多高品質進口食品沒法在最佳食用期內進入市場，而海淘代購則難以掌控時間，貨品物流安全也影響體驗?！半娚?.0模式的關鍵詞是‘精選品類’、‘碎片流量’，所要做的是引導消費和精準匹配。對于B2C電商來說，進口食品意味著巨大的選品差異、豐厚的利潤率以及社交分享曬單帶來的流量紅利?！痹谛ば揽磥恚?.0電商模式更適合進口商品，且移動電商、微商是充分利用碎片化流量的最好方式。所以，鮮life從這個角度出發(fā)，將跨境進口模式與移動分銷模式相結合，后端是通過集約采購和集約物流整合供應鏈，前端是自營B2C與移動分銷渠道互相補充?！綡owtodoit?】關鍵詞：最短供應鏈、流程效率、安全庫存、集約物流肖欣向記者表示，在后端整合上，鮮life的解決方法主要基于“最短供應鏈”和“海關三單對接”兩項措施。目前，鮮life已與全球500個休閑食品、營養(yǎng)品、母嬰食品品牌建立合作，所有產品都從當?shù)孬@得品牌授權的最大代理商處直接采購，用最短的供應鏈保證價格優(yōu)勢和數(shù)量穩(wěn)定。比如在香港，鮮life與四洲集團以及明治、悠哈等品牌的當?shù)乜偞砗献?，在日本與紅丸商社合作，在歐洲對接了德國、南歐最大的幾家食品貿易商，在美國從三大嬰童輔食出口商處獲得供貨。另外，鮮life是第一批與海關系統(tǒng)實現(xiàn)訂單、運單、支付三單信息完整對接的跨境電商平臺，可將消費者的訂單信息自動生成用于海關核查備案的單據(jù)，并實時同步物流實施、信用支付系統(tǒng)兩方，形成閉環(huán)的管理鏈條，提升流程效率。在選品上，肖欣介紹道，鮮life的主要依據(jù)是前端用戶數(shù)據(jù)和買手的信息反饋，每周一次的訂貨會就是為了整合運營團隊和買手團隊的信息，以確定下期采購的產品，并保證安全庫存的控制與管理。“我們有海外倉備貨和保稅倉備貨兩條路徑。在海外倉備貨模式下，用戶下單后，海外倉會在當天把包裹交給順豐，當晚專機直飛國內，第二天一早便進入清關環(huán)節(jié)。保稅倉模式更是具有快速清關、便捷配送的優(yōu)勢。通過集約物流以及全程與順豐合作，兩種模式都能保證商品在7天內到達消費者手中?！痹谕茝V方面，鮮life主要利用粉絲經濟和社交媒體進行傳播。比如，與嘀嘀打車、一嗨租車、陌陌等有海量用戶的渠道合作，通過天娛傳媒等內容媒介進行品牌宣傳，與爸爸去哪兒、跑男等電影進行定制產品聯(lián)合推廣，以及借助有標簽的明星、達人的社交渠道做宣傳等。此外，鮮life會逐步在香港及其他大陸游客海外聚集區(qū)開設線下體驗店。店鋪中會展出一部分實物產品，也會設置移動購物設備，游客既可以直接在店鋪中購買實物，也可以通過觸屏系統(tǒng)在網上選購，然后由鮮life將產品送貨到家。不過，肖欣也指出，有了清晰的發(fā)展思路后，鮮life面臨的最大困難就是缺人。目前，鮮life下設研發(fā)、產品、運營、品推、客服、行政六個部門，總員工人數(shù)已達60人，但還需要更多的人才來支持整個業(yè)務的快速增長。

【編者按】短時間內大量模式極其相似的玩家入局，互聯(lián)網思維如法炮制，催生家裝行業(yè)迅速變成紅海。有住家居、小米裝修、蘑菇裝修、搜房網，紛紛推出價值“X99元”的最高性價比、快速裝修、標準化、App全流程產品和服務。這股摧枯拉朽的勢頭，正試圖對房地產裝修板塊實施一次不可逆的顛覆？家裝行業(yè)是否已經觸及拐點？站在十字路口凝望，未來究竟有多大的想象空間？日前，記者與互聯(lián)網裝修企業(yè)“有住網”聯(lián)合創(chuàng)始人楊鐵男進行了一場深度對話，試圖以此洞窺，一瞥互聯(lián)網裝修行業(yè)的現(xiàn)狀與走向。玩家模式極其相似“互聯(lián)網玩法風靡的原因在于互聯(lián)網可以解決行業(yè)痛點?！痹跅铊F男看來，不是家裝迎上了互聯(lián)網的風口，是互聯(lián)網恰好解決了家裝的痛點。剛剛裝修完房子的網友“六環(huán)有房也是房”告訴記者，買房子時，基于房子的考慮絕對大于精裝的考慮，主要考慮房價是多少，面積是多少，地理位置怎么樣，至于精裝，沒有售后，不環(huán)保，質量不好，施工周期長，游擊隊，不正規(guī)等等，雖不大盡如人意，也就算了，也就忍了。正如網友所言，家裝行業(yè)是需求頻次低，客單價高，購買體驗非常差的一個行業(yè)。而互聯(lián)網的介入，帶來了透明化。互聯(lián)網去掉了中間化、店面、中間的額外成本、營銷費用，夸張點說，幾乎把利潤都去掉了。關于在互聯(lián)網大風口下的行業(yè)走向，楊鐵男認為：“這個行業(yè)，一兩年的變化會很大。現(xiàn)在有大概4-5家在做這方面的嘗試，模式極其相似，競爭會非常激烈，競爭是好事，會促進企業(yè)快速成長，通過競爭，在社會上引起的關注會非常大。因此用戶對產品的認知和了解會更快一些，時間成本、周期會更小一些”。萬億市場無人稱王據(jù)一起惠了解，2013年，家裝行業(yè)的行業(yè)規(guī)模是2.6萬億元。然而行業(yè)極其分散，目前位居行業(yè)第一的家裝品牌“金螳螂”，僅占行業(yè)市場份額的0.5%。行業(yè)現(xiàn)狀是群雄逐鹿的戰(zhàn)國狀態(tài)，對于如何突圍，楊鐵男的觀點是：天下武功唯快不破。有住網的策略是快速占有市場。基于有住網過去14年在全國施工過程中積累的經驗和資源，在全國快速鋪開，有住作為資源整合方，只輸出管理人員和管理標準，便于大面積覆蓋，短時間內上量。另一方面，目標用戶不僅toC，而且toB，有住背靠原來公司積累下了大量B端地產用戶資源，現(xiàn)在能夠短時間內把“百變加”模式復制到大客戶的業(yè)務當中。同時，地產用戶的用戶資源，幾百萬的精準注冊用戶數(shù)在合作中能完全導流到有住平臺上。據(jù)悉，有住網成立半年以來，目前業(yè)務包括有toC的百變加和toB的Ideahome。百變加一期3000套，二期有3000多套。Ideahome目前已經簽約1萬多套。對于有住網2015年的發(fā)展規(guī)劃，楊鐵男表示，預計將完成2萬-3萬套裝修，Tob和toc業(yè)務同時并進。按照目前一套7萬元的價格，將是21億元，在互聯(lián)網裝修領域可以排名第一。“我們不會盲目擴張，這個數(shù)字背后需要很大的產能和工人去支撐?！闭l知道將來靠什么賺錢據(jù)一起惠了解，目前互聯(lián)網家裝的移動端app，一般主要功能為實時監(jiān)工。理論上說，目前用戶集中在一二線城市，生活節(jié)奏比較快，監(jiān)督房子施工的時間上并不寬裕，在手機上每個質量節(jié)點都能看得到?，F(xiàn)實來講，因為產品的原因，施工完成后，家裝app立即會遭至棄用，也并沒有太多的功能科附著?！艾F(xiàn)在app的問題在于，功能非常單一，用戶是過客，沉淀不下來，我們最終的想法是，要增加用戶的粘度?！睏铊F男告訴記者，在有住看來，未來一個重要的方向是智能家居。除了監(jiān)工，未來有很多的功能可以集合到app上。如果把智能家居植入進去，就可以實現(xiàn)對室內空氣質量監(jiān)控、對空調電器窗簾燈光的控制等等。從而在施工前、施工中和入住后，app可以一直為用戶提供服務和幫助。就智慧家庭的大生態(tài)圈而言，家裝企業(yè)正在把觸手伸向前端，讓家裝成為智慧家庭的前端。智能網關、門窗磁傳感器、水浸傳感器等目前已經可以實現(xiàn)。未來芯片廠商開發(fā)出的芯片，理論上可以植入到任何的家居產品中。業(yè)內認為，目前智慧家庭缺的不是技術，大問題是用戶需求何時落地的問題?！坝惭b是不賺錢的，是入口。軟裝和配飾是一種盈利模式，后期的智能家居也是一種賺錢的方式，后期還有其他的賺錢方式，我們現(xiàn)在沒想到的。其實硬裝已經超脫了硬裝的概念，我們已經不把它當成硬裝來看了，單純的當成一個流量入口來看，都在謀風口，都在等，都在等智能家居這個口?！睏铊F男稱。

1月23日，快書包CEO徐智明在微博上公開“叫賣”快書包，在業(yè)內引起不小反響。這家創(chuàng)立于2010年要做“網上711”的創(chuàng)業(yè)公司，曾以獨特的“一小時送達”服務在業(yè)內成為關注焦點?？鞎麮EO徐智明“如果是最近兩年創(chuàng)立快書包，我不會選擇自建配送”、“如果再有500萬，快書包也許能熬過來”，其創(chuàng)始人徐智明近日對新浪科技說。“（但）對于創(chuàng)業(yè)者來說，所有‘如果’都是沒有意義的假設?！闭劦娇鞎拇舜蝿?chuàng)業(yè)經歷，徐智明頗為惋惜地說道?！?小時送達”的模式錯了嗎？“模式和時間點之前有聯(lián)系的。2010年我做1小時送有點太超前了，所以當先烈了?！毙熘敲餍ΨQ。2010年6月9日，快書包成立，口號是打造“網上711”，不過第一年主要售賣圖書。運作思路是運費全免，自建物流和倉儲。2011年，快書包嘗試在迅速興起的微博上做營銷，一炮打紅，省下一大筆公司啟動的營銷費用?！拔覐臎]懷疑過自己的模式?！毙熘敲髡f，這個服務對客戶是有價值的，也是一個傳播點，但實現(xiàn)方式有時代局限性。就最近一兩年電商的配送方式來看，短時的配送需求正在越來越旺盛，京東商城、蘇寧易購、亞馬遜等都在推快速送達服務。但1小送達的模式在2010年實現(xiàn)起來太難了。一個很明顯的大背景是：2010年中國的智能手機還沒有普及，快書包的整個思路和運營方式都是基于PC，做不到結合地理位置和手機來解決人力高效率配置的問題。徐智明在回憶中提到，他嘗試過用短信通知配送員，但執(zhí)行效果很差于是選擇放棄。起初他將北京劃為30多個片區(qū)，每個配送員負責一個片區(qū)，貨物存放在配送員家里。但由于這種模式對人員穩(wěn)定性要求過高，后改為集中倉儲，這增加了倉儲成本。圖書打頭陣是否合適？實際上，1小時送達的服務還引出了很多的問題，比如用這個服務做圖書配送是否妥當，配送團隊如何搭建，收費模式與物流如何配套等。不過，在快書包創(chuàng)立初期選擇圖書配送上，徐智明有著自己的理由。在創(chuàng)立快書包之前，徐智明已經在圖書行業(yè)十余載，并推出了龍之媒網上書店。他認為，圖書的特點是極其標準化，并是定價商品。消費者能提前了解書會是什么樣，并且能夠直觀的看到折扣力度。另外，圖書銷售是賒銷，結款周期比較長，這對于初期資金并不充裕的快書包很重要。并且中國用電子商務最早一批人使用人群都是買書人群。在《喬布斯傳》上市的三天內，快書包銷售了兩萬多本。這是一個令人欣喜的成績。但快書包卻一直被質疑配送圖書服務的用戶需求是否過窄，以及買書人是否真的需要一小時送達服務。對于快書包而言，致命的問題來了。正如徐智明所說，實際上并沒有那么多超級暢銷書來維持這種高銷量。另外更為重要的是，購買圖書的人對于送達時間并沒有那么敏感。一小時送達服務也不是這部分人群的強需求。不堪重負的自建配送當當網CEO李國慶曾公開表示，中國的圖書市場規(guī)模只有300億元，并且經營太難，這個行業(yè)的特點是80萬品種、低價格、低毛利率。但是在這樣低毛利的圖書行業(yè)，徐智明卻做了一個讓他如今后悔不已的決定——自建配送團隊。對于自建配送團隊，徐智明則有明顯的悔意。據(jù)了解，快書包的人力成本要占到整個運營費用的70%-80%。這對于創(chuàng)業(yè)公司有些過重了，尤其是資金并不充裕的創(chuàng)業(yè)公司。徐智明很坦承地承認了這樣一點。他說，這幾年主要賠在人力上，在這一塊每年快書包都要貼上三百萬，五年一共賠掉一千五百萬。徐智明在2012年接受新浪科技采訪時提到，其送貨速度越快成本越低，按測試配送人員每天配送12-14單是沒問題的。不過快書包的發(fā)展速度始終沒有讓配送人員的工作達到飽和狀態(tài)，但給物流配送員工的固定工資卻一分也不能少。徐智明說，快書包沒有足夠資金改變配送模式，每年在人力成本上耗費的巨大資金讓快書包在策略上有些“施展不開手腳”。徐智明說，他十分欣賞e代駕的合作模式，即司機是兼職的，e代駕推送訂單由司機接單，根據(jù)每一單會向司機收取信息費。收費模式與資金鏈2010年，國內電商競爭殘酷，京東、當當網等均不收取運費，快書包只能跟上。另外在快書包發(fā)展初期，客單價并不高，如果收取運費將會流失掉大批對價格敏感的客戶。但在后續(xù)的發(fā)展過程中，雖然快書包的客單價得到提高，但仍沒有選擇收取費用。沒有運費收入以及毛利潤和客單量上不去都是導致快書包資金不充裕的原因之一?？鞎膯淤Y金為300萬人民幣。開始做圖書配送，對于徐智明而言，一方面是熟悉的選擇，一方面也有些被迫的成分，因為資金的限制導致快書包無法選擇其他更合適的商品品類來銷售。除了極速送達外，快書包也嘗試過1小時送藥。失敗的原因徐智明自己談到了很多，除了配送模式外，1小時的理念在當時也有些超前，他還認為自己在移動互聯(lián)網時代思路轉變的不夠快。在快書包創(chuàng)業(yè)的幾年內，資金運轉始終不是很順利。徐智明透露，2011年4月快書包曾與某投資機構簽300萬美元的投資意向書，不過在當年7月份該投資機構毀約。由于快書包已經拒絕了其他投資方，他們在隨后的時間沒能很快的拿到其他投資。資金的匱乏讓快書包沒能在移動互聯(lián)網大潮時興起時，及時進軍移動領域。同類新興公司的模式對于快書包來說，其嘗試過的很多模式在如今都成為了熱門領域。最近興起的很多公司身上或多或少都能看到快書包的影子，如愛鮮蜂、社區(qū)001、小區(qū)無憂、美國的Instacart等。剛拿到2.1億美元融資的Instacart主打快速配送模式，與快書包的模式有些類似。不同的是，這家公司一開始就收取運費，與配送人員采取的是眾包的合作方式。由于沒有自己的產品，Instacart不需要自建倉庫，而其主要購買內容則是被徐智明認為毛利潤低的日常雜貨。Instacart的主要收入來自于運費而不是貨物。愛鮮蜂的不同之處在于拉攏了大批社區(qū)里的便利店作為配送點，將普通雜貨需求留給便利店自己配送賺取配送費，愛鮮蜂自己經營相對有特點的食品?，F(xiàn)在，這些類似的公司成為了風險投資的寵兒，但是趟路的快書包卻因為沒有后續(xù)資金的投入，而走投無路，被迫賣身。這讓徐智明頗為感慨。他說，天時、地利、人和，對于創(chuàng)業(yè)者來說“特別重要”?；赝约簞?chuàng)業(yè)近5年來的經歷，徐智明給創(chuàng)業(yè)企業(yè)提出了一點建議——必須有特別鋒利的、清晰的定位，能夠戳到用戶痛點。而對于自己的未來，他表示要看將來收購方的決定?！拔也粫賱?chuàng)業(yè)了，因為我對于互聯(lián)網行業(yè)來說，太老了”，徐智明說，未來他傾向于做一名天使投資人，投資別人的夢想?？鞎膭?chuàng)業(yè)經歷1月23日，快書包CEO徐智明在微博上公開“叫賣”快書包，在業(yè)內引起不小反響。這家創(chuàng)立于2010年要做“網上711”的創(chuàng)業(yè)公司，曾以獨特的“一小時送達”服務在業(yè)內成為關注焦點。快書包一小時送達的服務并非首創(chuàng)，2010年前后曾有眾多類似公司出現(xiàn)，如2000年的“E國一小時”，但這些公司早已消失在互聯(lián)網發(fā)展的浪潮中。而快書包的起伏則成為了那個時代創(chuàng)業(yè)公司的一個縮影?？鞎l(fā)展時間軸：2010年6月9日，快書包成立，口號是打造網上711，不過第一年主要售賣圖書。運作思路是運費全免，自建物流和倉儲。2011年，快書包嘗試在迅速興起的微博上做營銷，省下一大筆營銷費用。這一年快書包開始投入資金自建技術團隊。2012年3月，快書包拿到900萬人民幣融資，開始實現(xiàn)便利店想法擴充品類。由于做便利店商品的客單價與毛利潤都比較低，快書包開始做進口食品，客單價與毛利都得到大幅提升。這年的數(shù)據(jù)顯示，快書包員工數(shù)量有80人，配送隊伍60人。在整個成本里中人力占到70%-80%，倉儲成本10%左右。2013年，快書包業(yè)績達到1千萬人民幣，但沒有找到一個有效辦法迅速提高客單量，這也是徐智明認為最致命的問題。這一年快書包上線了自主研發(fā)的PC與移動端系統(tǒng)。2014年9月，快書包的資金鏈斷裂，先是宣布“一小時配送”服務停止，后來在9月大幅度裁員，配送團隊被全部裁掉。2015年1月，徐智明決定賣掉快書包。