在2個(gè)月前宣布擬收購(gòu)家樂(lè)福中國(guó)80%股份后，曾引發(fā)行業(yè)高度關(guān)注的蘇寧收購(gòu)家樂(lè)福交易有了新一步進(jìn)展。8月26日晚，蘇寧易購(gòu)(002024.SZ)公告宣布，已經(jīng)收到國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局出具的《經(jīng)營(yíng)者集中反壟斷審查不實(shí)施進(jìn)一步審查決定書》，“對(duì)蘇寧易購(gòu)集團(tuán)股份有限公司收購(gòu)荷蘭家樂(lè)福中國(guó)控股公司(“CarrefourChinaHoldingsN.V.”)股權(quán)案不實(shí)施進(jìn)一步審查”，這意味著，蘇寧易購(gòu)收購(gòu)家樂(lè)福通過(guò)反壟斷審查，即將步入實(shí)施階段。從6月23日蘇寧易購(gòu)公告稱擬出資48億元收購(gòu)家樂(lè)福中國(guó)80%股份以來(lái)，該項(xiàng)收購(gòu)就備受矚目，并迅速引發(fā)社會(huì)熱議。如今，隨著反壟斷調(diào)查塵埃落定，家樂(lè)福中國(guó)即將步入蘇寧時(shí)代。未來(lái)，雙方優(yōu)勢(shì)資源如何整合、家樂(lè)福將迎來(lái)怎樣的改造升級(jí)，再度成為行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)20多年來(lái)，家樂(lè)福一直引領(lǐng)國(guó)內(nèi)大型商超業(yè)態(tài)連鎖發(fā)展的運(yùn)營(yíng)和創(chuàng)新。此前公告顯示，家樂(lè)福中國(guó)在國(guó)內(nèi)擁有約3000萬(wàn)會(huì)員、210家大型綜合超市、24家便利店及6大倉(cāng)儲(chǔ)配送中心，覆蓋22個(gè)省份及51個(gè)大中型城市。2018年，家樂(lè)福中國(guó)營(yíng)收近300億元。而作為中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的重要代表，經(jīng)過(guò)近30年的發(fā)展，蘇寧已構(gòu)建起全場(chǎng)景布局、多產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展的智慧零售版圖，實(shí)現(xiàn)從線上到線下、從城市到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的全覆蓋?？梢灶A(yù)料到的是，此次交易完成后，蘇寧將進(jìn)一步完善全場(chǎng)景、全品類布局，尤其是增強(qiáng)其在大快消品類的場(chǎng)景、供應(yīng)鏈、人才和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)儲(chǔ)備，大幅提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。人民日?qǐng)?bào)對(duì)于此次收購(gòu)評(píng)論認(rèn)為，“事實(shí)證明，在線上依然火爆的情況下，線下整體也逐漸回暖，仍然是未來(lái)零售模式中不可或缺的版圖。家樂(lè)福中國(guó)與蘇寧易購(gòu)的結(jié)緣，可以說(shuō)正是線上線下融合發(fā)展的嘗試?！鄙虅?wù)部對(duì)此也表示認(rèn)同，其新聞發(fā)言人高峰稱，“蘇寧收購(gòu)家樂(lè)福中國(guó)是正常的市場(chǎng)行為，線上電子商務(wù)企業(yè)和線下商超融合發(fā)展是商業(yè)零售業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)，能實(shí)現(xiàn)不同業(yè)態(tài)的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，擴(kuò)展供應(yīng)鏈的綜合服務(wù)空間?！比虣C(jī)構(gòu)也紛紛表示看好此次收購(gòu)，中金公司研報(bào)認(rèn)為，這是蘇寧繼收購(gòu)萬(wàn)達(dá)百貨后，在線下優(yōu)質(zhì)零售資源方面的再次布局，將有助于加速蘇寧大快消品類發(fā)展，豐富蘇寧智慧零售全場(chǎng)景布局，并有利于降低采購(gòu)與物流成本，進(jìn)一步提升公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展；后續(xù)隨著整合的推進(jìn)，雙方有望在供應(yīng)鏈搭建、門店運(yùn)營(yíng)、物流倉(cāng)儲(chǔ)、會(huì)員體系、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)等方面發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，提升經(jīng)營(yíng)效率。

微信的九宮格入口正越變?cè)烬嫶?，微信想要往操作系統(tǒng)發(fā)展的野心，也變得越來(lái)越清晰。36氪近日發(fā)現(xiàn)，微信支付九宮格新增“出行服務(wù)”入口，點(diǎn)擊后會(huì)跳轉(zhuǎn)至“騰訊出行服務(wù)”小程序，根據(jù)騰訊云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群透露，該入口是騰訊智慧出行面向C端用戶推出的一站式聚合出行服務(wù)助手，目前僅在深圳進(jìn)行灰度測(cè)試?！膀v訊出行服務(wù)”小程序目前主要包括四個(gè)板塊功能，查路線、實(shí)時(shí)公交、車主服務(wù)和景區(qū)導(dǎo)覽，同時(shí)小程序內(nèi)部可以綁定私家車，查詢違章、洗車、充值油卡等功能都在小程序內(nèi)，深圳地鐵乘車碼也可以在小程序找到。此次“出行服務(wù)”入口加入九宮格套餐，一方面是騰訊將智慧出行擺在了一個(gè)更重要的位置，根據(jù)阿拉丁2018年小程序年度報(bào)告顯示，微信小程序預(yù)計(jì)2019年日活將達(dá)到3.5億，是一個(gè)極其重要的流量倒入入口；另一方面“出行服務(wù)”未來(lái)可以增加點(diǎn)評(píng)、叫車等擴(kuò)展性的功能，為騰訊智慧出行的產(chǎn)業(yè)鏈布局提供更多的機(jī)會(huì)。點(diǎn)擊“查路線”板塊，會(huì)直接進(jìn)入騰訊地圖。BAT在地圖的產(chǎn)品分別為百度地圖、高德地圖和騰訊地圖，其中，前兩者已經(jīng)占據(jù)75%以上的份額，微信想要借助著優(yōu)勢(shì)的小程序向騰訊地圖進(jìn)行導(dǎo)流，高精導(dǎo)航地圖在車聯(lián)網(wǎng)與車企的合作中也是重要的方向，其直接相關(guān)的還有語(yǔ)音交互、服務(wù)生態(tài)和車載操作系統(tǒng)等。“實(shí)時(shí)公交”板塊中，可以直接搜索公交車到站時(shí)間等，直接可以代替“車來(lái)了”等小程序，是“查路線”板塊選擇公交車出行的一個(gè)延伸，小程序里還有深圳地鐵乘車碼的入口，深圳市地鐵乘車碼用戶數(shù)在7月正式突破2000萬(wàn)，微信刷碼乘車比起支付寶、云閃付等入口更加受到歡迎，也讓騰訊智慧出行觸及到了更多的人?！败囍鞣?wù)”有優(yōu)惠洗車、油卡充值和違章查詢，點(diǎn)擊“優(yōu)惠洗車”會(huì)跳轉(zhuǎn)至搜索商家頁(yè)面，頁(yè)面酷似大眾點(diǎn)評(píng)，可以清晰的看到定位周圍的洗車點(diǎn)和相應(yīng)的價(jià)位，方便私家車主選擇最適合自己的服務(wù)站點(diǎn)。“景區(qū)導(dǎo)覽”中顯示有周邊景區(qū)列表，點(diǎn)擊后會(huì)跳轉(zhuǎn)至“騰訊智慧景區(qū)”小程序，導(dǎo)覽圖通過(guò)騰訊地圖呈現(xiàn)，包括景區(qū)全景圖，還包括特定地點(diǎn)的搜索如衛(wèi)生間、出入口等，同時(shí)智慧景區(qū)小程序還提供了游覽路線可供選擇，以“長(zhǎng)隆海洋王國(guó)”為例，就提供了精品游覽（8小時(shí)）和尋夢(mèng)海洋（2小時(shí)）路線。從查路線到實(shí)時(shí)公交，每個(gè)城市的公共交通體系，都承載著絕大數(shù)人的出行需求，也讓智慧出行有了更多增量的渠道。而車主服務(wù)和景區(qū)導(dǎo)覽則讓更多人能夠享受到更便捷、更定制化的出行服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)了騰訊的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。聚合入口的發(fā)布，預(yù)示著騰訊在智慧出行上打下的一套組合拳，從公共交通，到私家車，再到網(wǎng)約車，連出行的地點(diǎn)都能全面覆蓋。今年5月就有媒體報(bào)道，自2019年1月29日以來(lái)，騰訊接連申請(qǐng)了“騰訊出行”、“騰訊乘車卡”、“乘車快報(bào)”、“騰訊乘車碼”、“騰訊打車”等多個(gè)商標(biāo)，據(jù)騰訊出行商標(biāo)信息顯示，其服務(wù)范圍主要涵蓋“可下載的計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件”、“可下載的手機(jī)應(yīng)用軟件”、“已錄制的計(jì)算機(jī)程序”、“網(wǎng)絡(luò)管理用計(jì)算機(jī)軟件”和“全球定位系統(tǒng)（GPS）設(shè)備”等多項(xiàng)服務(wù)。

京東再次增持唯品會(huì)。京東與唯品會(huì)向美國(guó)證券交易委員會(huì)（SEC）遞交文件顯示，自2018年6月13日起，京東從公開(kāi)市場(chǎng)買入5916178股唯品會(huì)ADS（美國(guó)存托股），總計(jì)約5576.8萬(wàn)美元。截至2019年8月14日，京東持有唯品會(huì)約1010.34萬(wàn)股A類股，持股比例已達(dá)7.6%。這不禁令人猜測(cè)，京東和唯品會(huì)的合作是否會(huì)繼續(xù)深入。不過(guò)據(jù)唯品會(huì)方面回應(yīng)虎嗅，此次京東二級(jí)市場(chǎng)增持，只是按照戰(zhàn)略合作協(xié)議約定履行，并沒(méi)有特殊的含義。京東需要唯品會(huì)京東對(duì)唯品會(huì)的投資發(fā)生在兩年前。2017年12月18日，騰訊、京東分別斥資6.04億美元和2.59億美元認(rèn)購(gòu)唯品會(huì)A類普通股，交易完成后，騰訊、京東所持股比分別為7%、5.5%。就在三方合作的幾個(gè)月前，京東與唯品會(huì)曾發(fā)表聯(lián)合聲明，表示將聯(lián)手抵制二選一行為。京東需要唯品會(huì)，因?yàn)楫?dāng)時(shí)的京東想做好服飾美妝品類，不想被阿里二選一壓制，因此由騰訊牽線達(dá)成與唯品會(huì)的合作。對(duì)京東而言，服飾作為高頻、高利潤(rùn)品類，對(duì)于京東意義不僅僅是補(bǔ)齊短板，還有可能提升京東自營(yíng)業(yè)務(wù)的整體毛利情況。在2016年前后，京東就開(kāi)始滲透國(guó)際時(shí)裝周，從阿里難以插手的頂級(jí)時(shí)尚圈尋找突破口，老板娘章澤天也不遺余力地出席活動(dòng)增加京東的時(shí)尚感。但服飾是阿里的核心品類，服飾品牌不能斷的營(yíng)銷費(fèi)用是阿里的利潤(rùn)中心，因此面對(duì)京東服飾領(lǐng)域增長(zhǎng)的潛在威脅，阿里更傾向于及時(shí)扼殺，這也就出現(xiàn)了二選一的競(jìng)爭(zhēng)。劉強(qiáng)東曾在2017年三季度財(cái)報(bào)業(yè)績(jī)電話會(huì)上表示京東在服裝品類面臨“二選一”，從二季度開(kāi)始，已有一百多家中國(guó)本土服裝品牌被迫退出了京東平臺(tái)。京東期望通過(guò)與唯品會(huì)合作來(lái)彌補(bǔ)這塊短板，拉盟友緩解在服飾領(lǐng)域的被動(dòng)局面。京東集團(tuán)CFO黃宣德曾認(rèn)為這種合作會(huì)加強(qiáng)兩個(gè)平臺(tái)的協(xié)同效應(yīng)。“唯品會(huì)的商品門類繁多，覆蓋大量用戶群，特別是女性用戶?！眱蓚€(gè)平臺(tái)只能并行？如今這場(chǎng)合作對(duì)雙方而言應(yīng)該都是正向的，在2019年二季度，京東的第三方服務(wù)營(yíng)收為168億元，保持了42%的增速，占總營(yíng)收比重11.2%，唯品會(huì)2019年二季度活躍用戶數(shù)量3310萬(wàn)，同比增長(zhǎng)11.1%，其中與騰訊、京東的戰(zhàn)略合作向唯品會(huì)貢獻(xiàn)約23%的新客。對(duì)于此次增持，京東方面回應(yīng)稱，京東和唯品會(huì)從達(dá)成戰(zhàn)略合作以來(lái)保持了非常良好的合作，共同推進(jìn)無(wú)界零售，京東對(duì)雙方未來(lái)的合作更是充滿信心。但從外界來(lái)看，這兩年京東和唯品會(huì)的合作并沒(méi)有想象中的緊密。除了最初的一些流量方面的合作外，次年也就是2018年5月，唯品國(guó)際與京東全球購(gòu)已經(jīng)在供應(yīng)鏈和采買方面達(dá)成合作，再往后雙方便沒(méi)有了合作下文。而這卻是在情理之中，其一是早在騰訊、京東、唯品會(huì)三方合作時(shí)，就有曝出唯品會(huì)更愿意謀求自身獨(dú)立發(fā)展，京東入股唯品會(huì)是有騰訊介入?yún)f(xié)調(diào)才得以談成。其二是京東、唯品會(huì)兩個(gè)平臺(tái)模式不同，優(yōu)勢(shì)品類的側(cè)重點(diǎn)也不同，雖然看似互補(bǔ)卻難以相融，更多是作為騰訊流量下兩個(gè)獨(dú)立的山頭存在。如今拼多多加入，騰訊陣營(yíng)電商平臺(tái)兩強(qiáng)變?nèi)龔?qiáng)，依然是類似的局面。從更大的競(jìng)爭(zhēng)層面，阿里、騰訊兩大陣營(yíng)截然不同，阿里“集團(tuán)”項(xiàng)業(yè)務(wù)打通為一個(gè)系統(tǒng)，騰訊投資的各個(gè)“山頭”則保持獨(dú)立作戰(zhàn)。整體上騰訊陣營(yíng)做不到阿里的協(xié)調(diào)一致，但對(duì)于被投資公司而言，這種結(jié)果倒也不壞。

京東的發(fā)展趨勢(shì)是越來(lái)越好了，之前花了大筆錢建設(shè)的物流系統(tǒng)現(xiàn)在也是優(yōu)勢(shì)所在，比較讓人滿意的除了商品更是他的物流了。近期有些小伙伴在京東上購(gòu)物，問(wèn)小編京東不支持貨到付款怎么回事?貨到付款流程解析。京東不支持貨到付款怎么回事1、部分商品第三方賣家發(fā)貨的商品2、您所在地區(qū)不支持貨到付款貨到付款流程1、在京東找到自己需要購(gòu)買的商品，點(diǎn)擊進(jìn)入，在詳情頁(yè)面選擇好商品的規(guī)格，點(diǎn)擊“加入購(gòu)物車”。2、再點(diǎn)擊去購(gòu)物車結(jié)算，在購(gòu)物車?yán)稂c(diǎn)擊商品右下角的“去結(jié)算”，填寫訂單的時(shí)候注意編輯正確的收貨地址。3、填好地址后在地址下方點(diǎn)擊“支付方式”，在支付配送方式中選擇“貨到付款”，提交訂單后，京東貨到付款就設(shè)置好了。貨到付款的收款流程1、京東送貨上門：京東物流配送員按照客戶要求將貨物送到指定地點(diǎn)。2、客戶支付貨款：客戶在貨物送達(dá)時(shí)簽收付款，可以選擇現(xiàn)金、POS機(jī)刷卡、支票的方式支付貨款。具體支付方式客戶可與跟送貨時(shí)的配送員聯(lián)系咨詢。4、京東返款給賣家：在京東派送簽收且買家付款成功后，京東通過(guò)銀行或支付平臺(tái)將完成的貨款清算給賣家。

京東網(wǎng)上商城在國(guó)內(nèi)電商行業(yè)一直有著不錯(cuò)的成績(jī)，特別是京東的自營(yíng)式物流覆蓋了我國(guó)大部分地區(qū)，同時(shí)在多個(gè)地方成立了物流集散中心和倉(cāng)庫(kù)，特別是京東自營(yíng)店的配送速度相當(dāng)快。京東發(fā)展多年，不管是在物流還是售后服務(wù)，都有比較完善的系統(tǒng)。接下來(lái)我們來(lái)了解一下京東退貨拒收相關(guān)的問(wèn)題。一.京東拒收會(huì)全額退款嗎?是的，會(huì)全額退款給買家。京東商品訂單拒收后，等拒收的商品退回去之后，待京東售后退款審核成功后，京東商城售后會(huì)把退款金額全額原路返還。如果是京東的第三方賣家發(fā)貨，訂單會(huì)根據(jù)賣家是否包郵進(jìn)行退款受理，運(yùn)費(fèi)領(lǐng)外算的話，不是質(zhì)量問(wèn)題需買家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。二.京東取消訂單后如何退款?退款具體操作流程如下：1.登陸京東app賬號(hào)，在“我的”找到個(gè)人的訂單，查看全部訂單，然后找到你要退的商品，直接申請(qǐng)取消訂單。4.申請(qǐng)取消提交后，平臺(tái)會(huì)根據(jù)你的商品的發(fā)貨狀態(tài)給予退款處理。1)如果在退貨商品未出庫(kù)的狀態(tài)提交申請(qǐng)退款，系統(tǒng)的退款審核在30分鐘左右完成。2)如果退貨商品已經(jīng)出庫(kù)但未裝車到配送站，再提交退款申請(qǐng)的話，系統(tǒng)進(jìn)行退款審核后，會(huì)在24小時(shí)內(nèi)完成退款。3)如果退貨商品已經(jīng)出倉(cāng)庫(kù)并且在送達(dá)京東配送站的途中，要等到該商品在配送站截留，再退回倉(cāng)庫(kù)之后，取消的訂單會(huì)在24小時(shí)內(nèi)完成審核。4)訂單派送拒收后，在當(dāng)天24小時(shí)內(nèi)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)審核退款申請(qǐng)，完成退款。5)第三方賣家發(fā)貨，需要與店鋪賣家聯(lián)系協(xié)商退款事宜，查看顯示申請(qǐng)進(jìn)度，待賣家同意退款申請(qǐng)后，系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行退款。5.具體的退款路徑周期如下圖：京東退款一般情況是退到付款的銀行卡或信用卡，還有就是退到賬戶余額里。如果是在微信平臺(tái)的京東購(gòu)物中購(gòu)買商品,使用微信錢包支付的話,退款后所返還的金額還會(huì)原路返回到微信的賬戶中。申請(qǐng)退款的流程需要一些時(shí)間，不是馬上到賬，所以買家需要耐心等待。如果買家一直沒(méi)有收到退款，且退款的訂單已經(jīng)超過(guò)了退款周期，買家可以聯(lián)系京東的客服進(jìn)行退款處理。

只要肯努力，就一定會(huì)創(chuàng)造奇跡，關(guān)于這句話，拼多多這個(gè)電商平臺(tái)就來(lái)進(jìn)行了我完美的詮釋，而接下來(lái)小編就將于下文中為大家詳細(xì)的講一下拼多多的崛起憑借的是什么呢?究竟是什么原因能夠從京東和淘寶的夾縫中殺出的呢?第一點(diǎn)，那就是拼多多有著大量的流量引入因?yàn)?，拼多多發(fā)展的道路是采用大量社交推廣，并且借此裂變引流的套路，而且拼多多還有騰訊的大力支持，騰訊手上有著騰訊QQ和微信兩個(gè)龐大流量池，尤其是現(xiàn)在拼多多直接入駐了微信了，所以這么一來(lái)，就相當(dāng)于拼多多有著大量的潛在客戶群體了，這也讓拼多多有著穩(wěn)定流量了。第二點(diǎn)，那就是拼多多對(duì)用戶群體的定位和淘寶京東是不同的眾所周知，拼多多一直以來(lái)所走的路線，都是以價(jià)格便宜，商品多樣化的低端化道路，其實(shí)這和淘寶早年的時(shí)候發(fā)展線路是大庭相徑的，而且最近這段時(shí)間，淘寶一直在試圖擺脫低端的位置，畢竟現(xiàn)在國(guó)人生活水平提高了，開(kāi)始追求商品的品質(zhì)了，普遍的都開(kāi)始認(rèn)為外國(guó)貨正品，不怎么支持國(guó)貨了。所以淘寶現(xiàn)在也開(kāi)始試圖走向世界，接軌國(guó)際了。這也是為什么這幾年里，阿里巴巴開(kāi)始講天貓打造成天貓國(guó)家的主要原因了。第三點(diǎn)，那就是拼多多獨(dú)特的拼團(tuán)模式了拼團(tuán)這個(gè)認(rèn)知，在古老的人類購(gòu)買行為中已經(jīng)存在很久了，簡(jiǎn)單說(shuō)，大家湊在一起團(tuán)購(gòu)，可以砍價(jià)，砍價(jià)就可以更便宜。而很多的好東西，因?yàn)閳F(tuán)購(gòu)，大家砍價(jià)才便宜。這就是拼多多的售賣的產(chǎn)品之所以很便宜的背后的邏輯了。而且，拼多多也很機(jī)智避開(kāi)了和淘寶、京東的利益區(qū)域，因?yàn)?，目前淘寶主打的是精品貨源，同時(shí)通過(guò)天貓國(guó)際，與世界接軌;而京東主打快遞的迅速，以及其旗下自營(yíng)的產(chǎn)品;而反觀拼多多。現(xiàn)在拼多多主打面向三四線城市，以中老年用戶群體為主，通過(guò)自己售賣產(chǎn)品價(jià)格低廉的優(yōu)勢(shì)，吸引用戶的加入。這樣直接減少了來(lái)自淘寶和京東的針對(duì)。

淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)工作中，處理售后退款訂單的工作比較棘手，不同的退款情況要采取不同的解決辦法。只退款不退貨、部分退款、退款原因的選擇等等，需要面臨多種情況。尤其是實(shí)物銷售賣家因?yàn)樯婕暗轿锪?，處理起退款訂單更為?fù)雜。但是不可避免會(huì)存在退款的情況，需要賣家做引導(dǎo)并且控制店鋪的退款率。小編為大家講下退款率對(duì)賣家的影響以及如何降低糾紛退款率。退款率對(duì)賣家有什么影響?單品退款率過(guò)高不會(huì)影響整個(gè)店鋪的權(quán)重，但是糾紛退款是會(huì)影響的，也就是有淘寶小二介入處理的退款訂單。退款率過(guò)高雖說(shuō)不會(huì)直接影響店鋪，但是對(duì)店鋪的信譽(yù)以及店鋪的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)說(shuō)有一定的影響。店鋪內(nèi)寶貝排名會(huì)靠后，店鋪的權(quán)重下降，退款屬于售后問(wèn)題，售后和店鋪的層級(jí)直接決定店鋪權(quán)重的高低。退款率的計(jì)算方法退款率=最近30天成功退款、售后筆數(shù)/最近30天支付寶成交筆數(shù)(子訂單)如何降低糾紛退款率?糾紛退款指的是買賣雙方未自行協(xié)商達(dá)成退款協(xié)議，由淘寶客服人工介入，且判定為支持買家的退款。降低糾紛退款率，建議在買家對(duì)交易有異議或申請(qǐng)退款和售后的的時(shí)候，快速主動(dòng)積極聯(lián)系買家協(xié)商處理，并在您可協(xié)商范圍內(nèi)，盡可能幫助買家處理好交易問(wèn)題。如雙方經(jīng)過(guò)協(xié)商，雙方還是無(wú)法協(xié)商一致，并一方申請(qǐng)?zhí)詫毥槿耄枰獙⒆钣行У慕灰滋幚矸桨冈诰S權(quán)頁(yè)面上寫明，淘寶會(huì)仔細(xì)審核后做出判定。

電商行業(yè)的迅速發(fā)展，使得電商平臺(tái)越來(lái)越多，每個(gè)平臺(tái)主打的內(nèi)容都不一樣，廣告詞也不相同。但是廣告再好，都不如貨真價(jià)實(shí)的好。唯品會(huì)和京東是兩個(gè)眾人皆知的平臺(tái)，他們倆有什么關(guān)系呢?哪個(gè)更好?一、有什么關(guān)系?他們倆經(jīng)存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，又非常友好。京東與唯品會(huì)，正如美團(tuán)與海瀾之家，線上平臺(tái)工具牽連線下購(gòu)買力，線下商品工具推動(dòng)線上新流量。熟人之間好辦事，一般地，線下商品工具較簡(jiǎn)單，商譽(yù)蠻可以，產(chǎn)品從入市以來(lái)銷量都蠻好，市場(chǎng)還吃得住，那就蠻好。線上平臺(tái)工具也不是隨便選選的，甲乙丙幾家合作的價(jià)值觀起碼有很多堅(jiān)持保障和相通之處，不是商品合作那么簡(jiǎn)單，巨頭間要講生態(tài)。二、京東和唯品會(huì)哪個(gè)更好?我們都知道唯品會(huì)主打特賣，是中國(guó)領(lǐng)先的名牌折扣網(wǎng)，在唯品會(huì)網(wǎng)站以比零售大幅優(yōu)惠的折扣價(jià)，向中國(guó)消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)、受歡迎的品牌正品，商品囊括時(shí)裝、護(hù)膚品、箱包、皮具、配飾、香水等等，琳瑯滿目。它堅(jiān)持已安全誠(chéng)信的環(huán)境和服務(wù)，可對(duì)比的低價(jià)位、高品質(zhì)的商品、專業(yè)的唯美設(shè)計(jì)、完善的售后服務(wù)，全方位地服務(wù)于每一位會(huì)員，致力打造為中國(guó)一流的B2C網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)。而京東的話，它自營(yíng)的東西更多，但是他也有三方店鋪。所以從商品的來(lái)源來(lái)看。唯品會(huì)和京東相比較，京東的商品更真哦。對(duì)于這兩個(gè)平臺(tái)，我們來(lái)看看網(wǎng)友們的看法：1.唯品會(huì)可以滿足我們生活的許多方面，比如買衣服、鞋包、化妝品、食品、以及海外代購(gòu)，價(jià)位相對(duì)比較合理，質(zhì)量也是有保證的、京東的商品質(zhì)量也不錯(cuò)，數(shù)量種類也是不少，但是京東和淘寶一樣，都有一個(gè)比較讓人頭疼的問(wèn)題，就是界面設(shè)計(jì)不夠簡(jiǎn)化。2.京東自營(yíng)的東西也很不錯(cuò)，京東的物流很快速，唯品會(huì)的就稍微慢一些，一些美妝的品牌類可以選擇唯品會(huì)，而一些家用電器什么的，可以在京東自營(yíng)購(gòu)買。可以說(shuō)唯品會(huì)和京東這兩個(gè)平臺(tái)各有各的好處吧，如果想要買化妝品，特價(jià)商品之類的可以選擇在唯品會(huì)上購(gòu)買，家電、數(shù)碼這類產(chǎn)品是可以選擇在京東上購(gòu)買?？傊?，無(wú)論是哪個(gè)平臺(tái)，大家在網(wǎng)上購(gòu)物一定要貨比三家，多看看其他的網(wǎng)友的評(píng)價(jià)、買家秀，避免買到假貨。

亞洲奢侈品市場(chǎng)看香港，而香港奢侈品零售看海港城。據(jù)時(shí)尚商業(yè)快訊，海港城母公司九龍倉(cāng)置業(yè)（01997.hk）發(fā)布的上半年財(cái)報(bào)，在截至6月30日的半年內(nèi)，集團(tuán)收入為84.98億港元，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)為67.22億港元，公司股東應(yīng)占利潤(rùn)減少31%至69.89億港元，其中海港城商場(chǎng)今年以來(lái)遭遇挑戰(zhàn)，總銷售額下跌1%至184.97億港元，去年同期是雙位數(shù)增長(zhǎng)。九龍倉(cāng)置業(yè)于2017年底從九龍倉(cāng)集團(tuán)分拆上市，目前持有海港城、時(shí)代廣場(chǎng)、荷里活廣場(chǎng)以及中環(huán)組合等6項(xiàng)香港物業(yè)組合，共有約1100萬(wàn)平方尺約合102萬(wàn)平方米樓面面積，當(dāng)時(shí)總值超過(guò)2300億港元。期內(nèi)，九龍倉(cāng)置業(yè)投資物業(yè)收入穩(wěn)步上升4%至74.33億港元，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)上漲4%至65.91億港元，集團(tuán)旗下的三個(gè)商場(chǎng)在香港零售銷售總額的市場(chǎng)占有率合共10%，位于尖沙咀的海港城和位于銅鑼灣的時(shí)代廣場(chǎng)這兩個(gè)黃金地段的高端商場(chǎng)一直是大量中國(guó)內(nèi)地游客光顧的地方，也是九龍倉(cāng)置業(yè)的現(xiàn)金奶牛。包含酒店業(yè)務(wù)在內(nèi)的海港城依然是集團(tuán)主要增長(zhǎng)動(dòng)力，海港城總收入上升5%至61.65億港元，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)上升6%至50.93億港元。其中海港城商場(chǎng)的收入增加6%至39.94億港元，占海港城總收入65%，出租率維持在96%。奢侈品牌入駐需求依然強(qiáng)烈，首次進(jìn)駐海港城的品牌包括首次在港開(kāi)設(shè)門店的Darphin、TomFordBeauty等，以及首次登陸香港九龍的BonParfumeur和Hobbs，奢侈珠寶品牌Tiffany&Co.則擴(kuò)大店面以加強(qiáng)業(yè)務(wù)。值得關(guān)注的是，去年第一季度海港城總銷售額達(dá)100億，同比猛漲約37%至38%，是有史以來(lái)最好成績(jī)的第一季。時(shí)代廣場(chǎng)收入基本持平錄得14.31億港元，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)則下跌至12.71億港元，寫字樓需求保持穩(wěn)定，在續(xù)租租金上升的支持下，時(shí)代廣場(chǎng)收入微升至3.69億港元，出租率維持在97%，續(xù)租率為30%，但商場(chǎng)表現(xiàn)強(qiáng)烈受到零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈及消費(fèi)意愿疲弱影響，收入幾乎無(wú)增長(zhǎng)錄得10.62億港元，出租率穩(wěn)定在98%。荷里活廣場(chǎng)收入減少2%至2.84億港元，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)下跌2%至2.22億港元，出租率為98%。荷里活廣場(chǎng)不斷調(diào)整租戶組合和市場(chǎng)營(yíng)銷策略，以更有效發(fā)揮新興的九龍東核心商業(yè)區(qū)的優(yōu)厚潛力。為進(jìn)一步吸引訪客及推動(dòng)消費(fèi)，荷里活廣場(chǎng)與啟德郵輪碼頭合作提供免費(fèi)穿梭巴士、商場(chǎng)大使及推出獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。在投資物業(yè)收入及盈利均上升的同時(shí)，九龍倉(cāng)置業(yè)旗下的發(fā)展物業(yè)收入暴跌85%至1000萬(wàn)港元，并取得營(yíng)業(yè)虧損1400萬(wàn)港元，主要由于上市附屬公司海港企業(yè)有限公司有序撤出發(fā)展物業(yè)分部。集團(tuán)酒店收入上升9%至9.06億港元，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)大漲67%至1.39億港元，因?yàn)橹协h(huán)TheMurray業(yè)績(jī)持續(xù)改善，扣除土地及樓宇折舊后的營(yíng)業(yè)虧損縮減52%至6400萬(wàn)港元，但是海港城三家馬哥孛羅酒店及會(huì)所受市場(chǎng)需求疲弱及經(jīng)營(yíng)成本上升拖累，營(yíng)業(yè)盈利下跌6%。集團(tuán)旗下投資及其它收入上升11%至1.49億港元，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)上漲18%至7800萬(wàn)港元。九龍倉(cāng)置業(yè)在財(cái)報(bào)中強(qiáng)調(diào)，市場(chǎng)需求自年初以來(lái)轉(zhuǎn)弱，情況越來(lái)越嚴(yán)峻。九龍倉(cāng)置業(yè)主席兼常務(wù)董事吳天海在財(cái)報(bào)發(fā)布會(huì)上表示，盡管公司今年上半年面臨需求疲弱，主要是受外圍因素的影響，但公司整體業(yè)績(jī)表現(xiàn)較為穩(wěn)定。投資者關(guān)系經(jīng)理吳庭欣則表示公司今年下半年的前景不太明朗，在市場(chǎng)不穩(wěn)以及環(huán)球貨幣匯率及利率波動(dòng)的影響下，公司將維持審慎的態(tài)度。據(jù)香港零售管理協(xié)會(huì)早前公布的數(shù)據(jù)，香港6月零售銷售數(shù)據(jù)連跌五個(gè)月，跌幅進(jìn)一步擴(kuò)大。期內(nèi)零售業(yè)總銷貨值352億元，同比下跌6.7%。已經(jīng)連跌第五個(gè)月，期內(nèi)銷貨量更急滑7.6%，不僅遠(yuǎn)低于市場(chǎng)預(yù)期跌1.9%，更是撇除1到2月份農(nóng)歷新年因素后，自2016年8月以來(lái)的單月最大跌幅，創(chuàng)近3年最慘零售業(yè)績(jī)。其中，珠寶首飾、鐘表及奢侈品零售額跌幅最大，同比大跌17.1%，而5月份僅跌2.9%。與中國(guó)內(nèi)地旅客消費(fèi)有關(guān)的藥物及化妝品下滑4.1%，香港零售管理協(xié)會(huì)還預(yù)計(jì)7月和8月的銷售額將更慘烈，或錄得兩位數(shù)的下降。香港工會(huì)聯(lián)合會(huì)表示，6月份酒店入住率同比下降20％，7月份可能下降40％。有當(dāng)?shù)芈糜螐臉I(yè)者透露，大約三分之二的中國(guó)內(nèi)地消費(fèi)者取消了預(yù)訂。同時(shí)，中國(guó)內(nèi)地下調(diào)奢侈品關(guān)稅和新電商法的實(shí)施，正在讓香港奢侈品零售的吸引力下降。香港市場(chǎng)在奢侈品行業(yè)中擁有極高的戰(zhàn)略地位。盡管中國(guó)內(nèi)地的奢侈品消費(fèi)持續(xù)井噴，但香港依然被視為奢侈品零售的亞洲晴雨表。但是在不穩(wěn)定的市場(chǎng)下，正在讓消費(fèi)者對(duì)這個(gè)曾經(jīng)全球上升消費(fèi)階層最喜愛(ài)的熱門度假勝地聞之色變，中國(guó)內(nèi)地游客快速流失，而嚴(yán)重依賴游客消費(fèi)的香港奢侈品零售業(yè)幾近停滯。截至發(fā)稿，九龍倉(cāng)置業(yè)股價(jià)微升0.33%至每股45.85港元，不過(guò)自今年4月低以來(lái)，股價(jià)累計(jì)跌幅超過(guò)25%，目前市值約為1392億港元。

現(xiàn)在拼多多的發(fā)展已經(jīng)威脅到了其他電商的占有率了，比如京東，但是呢像京東這類的巨頭都有了應(yīng)對(duì)的措施，比如，京東推出了京東拼購(gòu)的活動(dòng)，價(jià)格也是非常實(shí)惠的。有些小伙伴有點(diǎn)心動(dòng)，但是呢一想拼多多的有些團(tuán)購(gòu)東西質(zhì)量都不太好，就想京東拼購(gòu)東西是正品嗎?為什么會(huì)這么便宜呢?京東拼購(gòu)是什么?京東拼購(gòu)是營(yíng)銷工具，通過(guò)拼購(gòu)低價(jià)，刺激用戶，實(shí)現(xiàn)商家低成本引流一個(gè)工具，主打“低價(jià)不低質(zhì)”概念。對(duì)于京東拼購(gòu)，京東表示，京東拼購(gòu)主打性價(jià)比高、價(jià)差大的貨品，同時(shí)，消費(fèi)者在京東拼購(gòu)上買的商品，由京東固有的倉(cāng)儲(chǔ)物流、售后服務(wù)等保障貨品品質(zhì)及用戶體驗(yàn)?？偟膩?lái)說(shuō)，京東拼購(gòu)就是以一種拼團(tuán)的方式，讓消費(fèi)者購(gòu)買的商品更加實(shí)惠。京東拼購(gòu)東西可靠嗎?大家首先比較疑問(wèn)的，大概就是為什么京東拼購(gòu)上的商品會(huì)這么便宜，其實(shí)京東拼購(gòu)是基于京東商家，通過(guò)拼購(gòu)價(jià)玩法，以此來(lái)刺激用戶，從而實(shí)現(xiàn)了商家低成本引流的工具。雖然京東拼購(gòu)的定位是低價(jià)，但是它并不低質(zhì)。其次京東拼購(gòu)如此便宜的原因在于，京東拼購(gòu)里的產(chǎn)品大多是生活用品，所以京東拼購(gòu)里的商品團(tuán)購(gòu)價(jià)才便宜，其實(shí)如果用戶單獨(dú)購(gòu)買的話，價(jià)格也不就那樣。所以基本可以確定，京東拼購(gòu)里的商品是正品。但是在網(wǎng)上購(gòu)物啊，難免會(huì)有魚目混珠的時(shí)候，所以大家在購(gòu)買商品時(shí)候，也是有選擇性的，如果購(gòu)買的是貴重物品，那么消費(fèi)者也不會(huì)選擇在京東拼購(gòu)吧，所以拼購(gòu)的話，建議大家在這里選擇一些比較便宜的小商品吧。

京東和唯品會(huì)都是目前知名度比較高的大型網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展也都擁有大批忠實(shí)粉絲，但是對(duì)于初入網(wǎng)購(gòu)圈的朋友來(lái)說(shuō)還是對(duì)它們不太了解，那么京東和唯品會(huì)兩家哪個(gè)更好呢?其實(shí)這本身就屬于一個(gè)偽命題，京東和唯品會(huì)本身平臺(tái)側(cè)重點(diǎn)就不一樣。好比是一輛豪車和一塊名表的比較，不是一類，難以比較，不過(guò)我們倒是可以簡(jiǎn)單分析一下它們各自的優(yōu)缺點(diǎn)。先來(lái)說(shuō)說(shuō)京東。京東的側(cè)重點(diǎn)在電子產(chǎn)品，比如手機(jī)、智能手表等科技類數(shù)碼產(chǎn)品，近幾年隨著體量的擴(kuò)大，也加入了大小家電的市場(chǎng)，所以如果你是要買這類物品，那么無(wú)疑上京東比較對(duì)路。還有就是京東的專屬快遞，京東物流的速度是全國(guó)聞名的，也是京東的主要優(yōu)勢(shì)之一，大部分城市支持隔天到貨，甚至可以達(dá)到早上下單，下午送到的情況，遠(yuǎn)超一般快遞的速度那京東的缺點(diǎn)呢?缺點(diǎn)也是很明顯的，京東是做自營(yíng)起家，第三方商家很難嘗到甜頭，大部分京東用戶在下單的時(shí)候都會(huì)瞄準(zhǔn)“自營(yíng)”兩個(gè)字。所以對(duì)于京東開(kāi)店的商家來(lái)說(shuō)，京東“不大好做”。而對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，京東自營(yíng)就一定可靠嗎?也未必，京東自營(yíng)很多也是第三方賣家把貨放到京東的倉(cāng)庫(kù)中由京東進(jìn)行代售的，而這里不排除有些商家為了更高的利潤(rùn)進(jìn)一些低價(jià)貨以次充好，所以京東上帶“自營(yíng)”的只能說(shuō)絕大多數(shù)可靠，但并非100%哦。那唯品會(huì)呢?唯品會(huì)和京東不同，主要側(cè)重于服裝及美妝個(gè)護(hù)方面，它的口號(hào)是“一家專門做特賣的網(wǎng)站”，主打是大牌產(chǎn)品的折扣，一些實(shí)體專賣店售價(jià)幾千元的衣服，可能在唯品會(huì)能以2-3折的價(jià)格拿到，而且還是正品!對(duì)于手頭不太寬松的都市白領(lǐng)及學(xué)生來(lái)說(shuō)是非常劃算的!不過(guò)唯品會(huì)的缺點(diǎn)也是比較明顯的，比如它的產(chǎn)品類目只有服裝、配飾、護(hù)膚品等，產(chǎn)品局限性比較大，而且很多時(shí)候你可能想找一個(gè)牌子的產(chǎn)品它可能沒(méi)有，所以產(chǎn)品種類上的缺乏是比較大的遺憾。不過(guò)總體來(lái)說(shuō)，兩家平臺(tái)還是都比較靠譜的，京東自營(yíng)的產(chǎn)品品質(zhì)值得信賴，至少我在上面買過(guò)幾十件電子產(chǎn)品沒(méi)有碰到一例有問(wèn)題的，而唯品會(huì)是女生的購(gòu)物天堂，能保證價(jià)格低廉的同時(shí)還能保證是正品，非常難得?？偟膩?lái)說(shuō)，都是大家購(gòu)物的好去處喲!

8月1日消息，今日蘇寧易購(gòu)公布了818首個(gè)1小時(shí)戰(zhàn)報(bào)，訂單量同比增長(zhǎng)173%，家電訂單量同比增長(zhǎng)139%。而一小時(shí)賣出20萬(wàn)單的推客是戰(zhàn)報(bào)中的“新面孔”。今年818侯恩龍選擇了在朋友圈帶貨，挖掘朋友圈中“熟人經(jīng)濟(jì)”潛力。在評(píng)論區(qū)，侯恩龍也回復(fù)稱自己是一名蘇寧推客。朋友圈發(fā)出兩小時(shí)后，侯恩龍賣出了兩個(gè)按摩器、三箱酒和一套茶具，一共成交6單。同時(shí)，侯恩龍表示有信心一天內(nèi)做到10單以上。據(jù)統(tǒng)計(jì)，一名推客平均可以撬動(dòng)私域流量中14個(gè)訂單。依托于數(shù)百萬(wàn)推客，818發(fā)燒購(gòu)物節(jié)才剛剛開(kāi)始。數(shù)據(jù)顯示，2019年全國(guó)社交電商從業(yè)者已達(dá)6000萬(wàn)人，復(fù)合增長(zhǎng)速度超過(guò)50%，預(yù)計(jì)到明年行業(yè)規(guī)模將達(dá)2萬(wàn)億，以朋友圈為代表的私域流量，成為電商巨頭新的流量爭(zhēng)奪點(diǎn)。在7月27日的推客峰會(huì)上，蘇寧也公布了新一輪推客發(fā)展計(jì)劃，將向傭金池注入億級(jí)資金，在全國(guó)招攬帶貨達(dá)人，培養(yǎng)10萬(wàn)個(gè)月入過(guò)萬(wàn)的個(gè)人推客和100家百萬(wàn)級(jí)傭金服務(wù)商。

現(xiàn)在說(shuō)農(nóng)村淘寶、農(nóng)村服務(wù)站、淘寶合伙人大家都知道的吧，但是你們知道開(kāi)農(nóng)村淘寶政府是有補(bǔ)貼的嗎?那么農(nóng)村淘寶政府如何補(bǔ)貼呢?下面我們一起來(lái)看一下吧!農(nóng)村淘寶該服務(wù)站主要是來(lái)服務(wù)偏遠(yuǎn)農(nóng)村人民淘寶業(yè)務(wù)，通過(guò)這種服務(wù)賺取傭金，而如果要加盟農(nóng)村電商的話，其實(shí)政府是會(huì)給與相應(yīng)的政策扶持和資金補(bǔ)貼的，并且會(huì)幫忙組織宣傳哦!農(nóng)村陶波對(duì)于想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的年輕人來(lái)說(shuō)其實(shí)是一個(gè)比較好的機(jī)會(huì)，因?yàn)楫?dāng)?shù)卣畷?huì)給予各種支持和補(bǔ)貼，除了政府給的補(bǔ)貼之外還有阿里方面也會(huì)給一定的補(bǔ)貼的哦!農(nóng)村淘寶政府如何補(bǔ)貼?1、農(nóng)村淘寶服務(wù)站點(diǎn)由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)或者街道來(lái)負(fù)責(zé)選點(diǎn)，然后縣政府來(lái)提供合伙人的裝修補(bǔ)貼費(fèi)用，每個(gè)點(diǎn)會(huì)一次性補(bǔ)助一萬(wàn)元;2、和阿里簽約的合伙人在第一年度會(huì)每月提供生活補(bǔ)助費(fèi)用600元，第二年度每月提供400元生活補(bǔ)助費(fèi)用，第三年度每月提高200元生活補(bǔ)助，到了三年之后相信大家都會(huì)自己支撐起來(lái)了;3、每個(gè)村淘合伙人在開(kāi)業(yè)的時(shí)候會(huì)獲得一次性支持價(jià)值2000元的物資，這些物資會(huì)發(fā)放給村民用來(lái)開(kāi)業(yè)促銷，以此來(lái)提高村民的積極性;4、除了上述補(bǔ)貼和扶持外，每個(gè)阿里合伙人還可以每年享受兩次的免費(fèi)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，每人每年的培訓(xùn)費(fèi)用是400元，這個(gè)費(fèi)用是由政府支付的。阿里巴巴如何補(bǔ)貼?1.合伙人的店鋪電腦、室內(nèi)軟裝修(文化墻)等由阿里巴巴負(fù)責(zé)提供，可以說(shuō)是出了大頭。2.阿里巴巴提供最低10000元，最高60000元的創(chuàng)業(yè)貸款。3.訂單傭金，代購(gòu)商品成交后，農(nóng)村淘寶合伙人可獲得按照訂單金額一定比例計(jì)算的服務(wù)費(fèi)用;業(yè)務(wù)發(fā)展，除網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)?fù)?，農(nóng)村淘寶還有費(fèi)用代繳、網(wǎng)絡(luò)代售、物流收發(fā)、農(nóng)村金融等多元業(yè)務(wù)拓展空間?，F(xiàn)在淘寶C不好做了，有想要加入淘寶電商的小伙伴可以選擇農(nóng)村淘寶來(lái)試試哦!特別是在自己沒(méi)有資金的情況之下還可以領(lǐng)取都到政府的補(bǔ)貼哦!

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，電商行業(yè)得到了快速的發(fā)展，足不出戶就可以買到全球各地的產(chǎn)品，而且喜歡海購(gòu)的朋友們也經(jīng)常會(huì)在淘寶或者是京東全球購(gòu)上買東西。那么京東全球購(gòu)是正品嗎?為什么京東全球購(gòu)便宜?一、京東全球購(gòu)是正品嗎?其實(shí)全球購(gòu)從發(fā)貨開(kāi)始全程監(jiān)管，這樣聽(tīng)起來(lái)，好像不必問(wèn)京東全球購(gòu)是正品嗎，但是，由于現(xiàn)在假貨猖狂，所以即便是這樣聽(tīng)起來(lái)有保證的說(shuō)法，也無(wú)法打消消費(fèi)者的質(zhì)疑。而京東全球購(gòu)的商家也承諾所售賣的商品百分百是海外的原裝正品。還承諾為消費(fèi)者提供“正品保障”的服務(wù)。二、為什么京東全球購(gòu)便宜?京東全球購(gòu)部分商品是囤的貨或者大量進(jìn)的貨。所以價(jià)格會(huì)優(yōu)惠一些。但優(yōu)惠太多的話，就要注意了，不是保質(zhì)期比較短，就是仿的了。因?yàn)楝F(xiàn)在也有國(guó)內(nèi)一些不法分子入駐到京東等平臺(tái)冒充真的貨普通百姓哪能辨別貨的真假。如果說(shuō)京東全球購(gòu)沒(méi)有假貨，這個(gè)也不能絕對(duì)的說(shuō)，對(duì)于京東全球購(gòu)上面的商品，真假是沒(méi)有保證的，但是在京東全球購(gòu)上賣產(chǎn)品，如果被發(fā)現(xiàn)是弄虛作假的話，商家是要受到巨額罰款的。品質(zhì)有了確保，京東全球購(gòu)自然靠譜。但是在京東全球購(gòu)上，消費(fèi)者要注意，它是分自營(yíng)和非自營(yíng)兩種的，一般來(lái)說(shuō)，自營(yíng)的比較靠譜，非自營(yíng)都是第三方的，所以很多都不能保證。在買的時(shí)候也要多個(gè)心眼，多去驗(yàn)證產(chǎn)品是否是真的。三、京東自營(yíng)全球購(gòu)靠譜嗎?自營(yíng)的全球購(gòu)店全部都是保稅區(qū)發(fā)貨，相對(duì)來(lái)說(shuō)銷售假貨的可能性很小，可信。第三方的現(xiàn)在由于監(jiān)管方面的原因，京東很難確保商家銷售的產(chǎn)品的供貨來(lái)源和銷售渠道，所以需要仔細(xì)鑒別才行。

現(xiàn)在網(wǎng)上購(gòu)物發(fā)展是越來(lái)越好了，大家的手頭也是比較寬裕得了?，F(xiàn)在大家都是比較喜歡在網(wǎng)上購(gòu)物，但是在網(wǎng)上購(gòu)物即使在一個(gè)平臺(tái)上商品的質(zhì)量可能是不一樣的，比較一個(gè)網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)入駐的店鋪時(shí)非常多的，也包括京東這個(gè)購(gòu)物平臺(tái)，那么接下來(lái)小編就給大家說(shuō)說(shuō)京東直營(yíng)店和自營(yíng)店的區(qū)別。首先是自營(yíng)，在這個(gè)角度上也是可以分成兩類的，就是京東自營(yíng)和合作經(jīng)營(yíng)。而其中，京東自營(yíng)就是京東自己在經(jīng)營(yíng)。商品都是從各大供應(yīng)商處采購(gòu)的并存放在京東自己的倉(cāng)庫(kù)，然后再銷售給消費(fèi)者。這類商品的送貨和售后服務(wù)都由京東提供，商品的編碼一般由6-8位數(shù)字構(gòu)成。這類的店鋪是大部分在京東購(gòu)物的首選，畢竟可以享受京東的完整服務(wù)。當(dāng)然在這里需要注意的是，京東商城的主體都是官方而我們?cè)诰〇|上購(gòu)買物品的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些物品所開(kāi)具的發(fā)票抬頭一般都是各地子公司。而合作經(jīng)營(yíng)在京東自營(yíng)商品占比也是不在少數(shù)的，這類商品的運(yùn)營(yíng)模式和京東自營(yíng)基本上是一樣的，包括發(fā)貨和商品上的編碼都是一樣的，不一樣的地方主要是售后服務(wù)，該類商品售后服務(wù)為供應(yīng)商。京東直營(yíng)店是總公司直接經(jīng)營(yíng)的，所以管理、經(jīng)營(yíng)和投資都是由公司直接管理。所以你既不是商家也不是供應(yīng)商。但是自營(yíng)店不同，自營(yíng)店就是商家自己運(yùn)營(yíng)，貨源等等都是商家自己去解決，價(jià)格也是自己定的，所以說(shuō)利潤(rùn)會(huì)多一點(diǎn)。

618當(dāng)天，盒馬官方微博貼出了逍遙子張勇宣布阿里組織架構(gòu)升級(jí)的一封，信中用醒目的熒光粉圈出了調(diào)整的第4條，并附上了一句話：“我眼神不太好，幫忙看看老逍全員信里這句寫的啥？”看完這條微博，任誰(shuí)都能想象到盒馬工作人員驕傲、自豪又略帶嘚瑟的小表情。從原本屬于創(chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)群的盒馬，升級(jí)為獨(dú)立事業(yè)群，確實(shí)值得驕傲一陣子。張勇在這次組織架構(gòu)升級(jí)的信中，明確指出“盒馬升級(jí)為獨(dú)立事業(yè)群，侯毅（老菜）繼續(xù)擔(dān)任盒馬總裁，向我匯報(bào)?！睆?018年4月28日，盒馬一口氣開(kāi)了10家店，門店數(shù)量隨之攀升至45家到目前已開(kāi)出近160家門店，盒馬正在“奔跑”中。據(jù)阿里披露的數(shù)據(jù)顯示，運(yùn)營(yíng)1.5年以上的門店單店坪效超過(guò)5萬(wàn)元，單店日均銷售額達(dá)到80萬(wàn)，這個(gè)數(shù)字遠(yuǎn)超過(guò)傳統(tǒng)超市。盒馬作為阿里新零售的重要棋子，也一直是阿里新零售的樣本，而此次“拔高”，除了盒馬本身的發(fā)展和成績(jī)外，還透露了哪些信號(hào)呢？信號(hào)1新零售或?qū)⑦M(jìn)入深水區(qū)“盒區(qū)房范圍內(nèi)0門檻免費(fèi)配送?！薄笆謾C(jī)點(diǎn)點(diǎn)，最快30分鐘收貨?！焙旭R這個(gè)做新零售，憑借“盒區(qū)房”概念，一不小心在房地產(chǎn)上有所建樹(shù)。盒區(qū)房的“盒”指的是當(dāng)今炙手可熱的新零售網(wǎng)紅店——盒馬鮮生。盒馬鮮生最大的一個(gè)特點(diǎn)是，能為周邊3公里內(nèi)的居民提供無(wú)門檻、免運(yùn)費(fèi)、最快30分鐘送達(dá)的服務(wù)，如果你的房子周邊3公里內(nèi)有盒馬，就可以視為“盒區(qū)房”。“盒區(qū)房”被大眾接受并受追捧，實(shí)際上就是驗(yàn)證了新零售理論?！昂旭R是平地起高樓，銀泰是舊城改造?！睆堄略谏虾３鱿y泰三位一體大會(huì)時(shí)打了這樣一個(gè)比方。實(shí)際上，盒馬與銀泰也正在變得越來(lái)越像。兩者變得相似的基礎(chǔ)便基于對(duì)新零售的理解。新零售是以消費(fèi)者需求為中心，將傳統(tǒng)的“貨-場(chǎng)-人”模式變?yōu)椤叭?貨-場(chǎng)”模式。過(guò)去三年，銀泰首先從“人貨場(chǎng)”中的“人”切入，完成了數(shù)字化會(huì)員累積，使得對(duì)這些客戶可觸達(dá)、可識(shí)別、可運(yùn)營(yíng)。目前，銀泰正在進(jìn)行貨品的數(shù)字化，通過(guò)對(duì)貨的洞察，進(jìn)行人貨的適合匹配，讓整個(gè)經(jīng)營(yíng)效率獲得提升。銀泰最終要完成的，是對(duì)整個(gè)商業(yè)場(chǎng)景的數(shù)字化重構(gòu)。也就是說(shuō)，銀泰商業(yè)在通過(guò)數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，解決零售系統(tǒng)中最根本的效率問(wèn)題。從百貨發(fā)展至“百貨+購(gòu)物中心+電子商務(wù)”的“新銀泰”模式，可以說(shuō)銀泰已經(jīng)成為傳統(tǒng)而又厚重的百貨行業(yè)中，一個(gè)成功的轉(zhuǎn)型樣本。據(jù)了解，5月底，有媒體報(bào)道，銀泰已經(jīng)開(kāi)始對(duì)行業(yè)輸出“銀泰模式”。盒區(qū)房與銀泰模式，僅是新零售業(yè)態(tài)“試驗(yàn)田”的切片。旨在解決傳統(tǒng)線上和線下兩大消費(fèi)場(chǎng)景的發(fā)展瓶頸的“新零售”概念，2016年被提出后，質(zhì)疑聲和“偽命題論”就不絕于耳。但是，從之后的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看，現(xiàn)實(shí)與預(yù)料到的瓶頸出入并不大。商務(wù)部和Wind的數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)零售行業(yè)近幾年同比增速按業(yè)態(tài)分，都出現(xiàn)了較為明顯的放緩現(xiàn)象，其中便利店、購(gòu)物中心以及超市的發(fā)展速度保持較高，在2016年同比增長(zhǎng)分別達(dá)到7.7%、7.4%以及6.7%。百貨店和專業(yè)店增速較慢，2016年分別是1.3%和3.1%。整體而言，實(shí)體零售行業(yè)發(fā)展緩慢，進(jìn)入了瓶頸期。實(shí)體零售行業(yè)發(fā)展緩慢外，線上的零售也進(jìn)入了疲軟期。知萌咨詢發(fā)布的《2018年中國(guó)消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》顯示：我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售總額發(fā)展迅猛，但是增長(zhǎng)速度也在逐漸趨緩，增長(zhǎng)速度從2012年68.7%，下降至2017年的46.8%。除此之外，電商的獲客成本也在不斷攀高，2014年京東的獲客成本是82元，到2016年則上升為148元，而到2018年，整個(gè)電商行業(yè)的平均單個(gè)用戶的獲客成本已經(jīng)超過(guò)200元。增長(zhǎng)瓶頸、天花板等觀點(diǎn)和質(zhì)疑，一直都存在。比如，曾有人向張勇提出消費(fèi)升級(jí)已經(jīng)觸頂?shù)挠^點(diǎn)，張勇則當(dāng)場(chǎng)表示，還有很多用戶需求沒(méi)有得到滿足，只是由于消費(fèi)者形成了習(xí)慣，所以尚未意識(shí)到。了解了上述背景后，再來(lái)看這次盒馬被“拔高”的動(dòng)作。這次“獨(dú)立”對(duì)盒馬來(lái)說(shuō)，意味著盒馬在獲得阿里集團(tuán)的支持力度、資源方面還將加強(qiáng)，在戰(zhàn)略決策方面也會(huì)擁有更大的自由度。而站在阿里的角度來(lái)看，或許是在盒馬這一“試驗(yàn)田”看到了未來(lái)趨勢(shì)和收獲了經(jīng)驗(yàn)后的一次重點(diǎn)發(fā)力。《增長(zhǎng)黑客》中有一個(gè)“啊哈時(shí)刻”的概念，指的是用戶認(rèn)識(shí)到這個(gè)產(chǎn)品對(duì)他們來(lái)說(shuō)為什么不可或缺。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)都會(huì)在等到“啊哈時(shí)刻”后，再增加投入、追求規(guī)模增長(zhǎng)。據(jù)透露，盒馬今年會(huì)加速布局，除了在上海、廣州等一線城市開(kāi)店外，還將繼續(xù)布局武漢、南京等熱門城市，有望在上半年全國(guó)門店數(shù)量突破180家。在該理論下再來(lái)審視阿里“拔高”盒馬這一決策，不難感受到一個(gè)信號(hào)：阿里或?qū)⑷姘l(fā)力新零售，而新零售也或?qū)⒃诎⒗锏膸?dòng)下進(jìn)入深水區(qū)。信號(hào)2“大中臺(tái)”下，被孵化的或許不止一個(gè)盒馬對(duì)大部分C端消費(fèi)者而言，看到的盒馬是一個(gè)“能吃的水族館”，是一個(gè)只要在覆蓋范圍內(nèi)下單一根冰棍也給免費(fèi)送到家的APP?！叭恕钡捏w驗(yàn)是新零售中的關(guān)鍵詞之一，但，在新零售中被重構(gòu)的還有“貨”和“場(chǎng)”。侯毅曾向媒體這樣闡述和定位盒馬：以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，利用阿里強(qiáng)大的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)能力、海量云計(jì)算能力、會(huì)員和支付體系，圍繞成本與效率、體驗(yàn)與服務(wù)，重構(gòu)零售業(yè)態(tài)。而這便是盒馬得以成功孵化的戰(zhàn)略底層架構(gòu)，也是我們要講的盒馬“拔高”孵化成果的第二個(gè)信號(hào)。從上帝視角來(lái)看，2015年的阿里為如今的現(xiàn)狀埋下了草蛇灰線。2015年12月7日，阿里巴巴集團(tuán)宣布組織結(jié)構(gòu)全面升級(jí)，建設(shè)整合阿里產(chǎn)品技術(shù)和數(shù)據(jù)能力的強(qiáng)大中臺(tái)，進(jìn)而形成“大中臺(tái)，小前臺(tái)”的組織和業(yè)務(wù)體制。同時(shí)成立阿里巴巴集團(tuán)中臺(tái)事業(yè)群，張建鋒擔(dān)任總裁，并且作為阿里集團(tuán)和螞蟻金融服務(wù)集團(tuán)統(tǒng)一中臺(tái)體系的總架構(gòu)師，全面負(fù)責(zé)兩大集團(tuán)中臺(tái)體系的規(guī)劃和建設(shè)。阿里中臺(tái)事業(yè)群包括搜索事業(yè)部、共享業(yè)務(wù)平臺(tái)、數(shù)據(jù)技術(shù)及產(chǎn)品部。阿里這樣闡釋中臺(tái)：建立多維度、高密度、快處理的超級(jí)“數(shù)據(jù)池”，這些數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)梳理、分析，更精準(zhǔn)地描繪用戶畫像，包括人口屬性、地域分布、媒體接觸、興趣愛(ài)好、生活形態(tài)等多個(gè)方面，從而為前臺(tái)制定策略、優(yōu)化創(chuàng)新提供強(qiáng)力支持。促使阿里下決心建立“大中臺(tái)”的核心原因主要有兩個(gè)：一是優(yōu)化大企業(yè)內(nèi)部的信息共享和協(xié)同合作；二是降低創(chuàng)新過(guò)程中的溝通成本，以營(yíng)造利于創(chuàng)新的生態(tài)。這個(gè)大中臺(tái)架構(gòu)，便是為了達(dá)到即時(shí)調(diào)用和支持創(chuàng)新的作用，高內(nèi)聚、松耦合是其中的關(guān)鍵。談新零售，談零售業(yè)的變革，只講“以消費(fèi)者為核心”，不談如何做到以“以消費(fèi)者為核心”便是真的耍流氓。研究新零售，需以零售業(yè)變革為切入點(diǎn)來(lái)分析大流通與大市場(chǎng)，做到商流、物流、信息流及資金流一體化。這是因?yàn)樾铝闶圩兏镫x不開(kāi)資金的支撐，其發(fā)展方向必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向，必然需要信息的共享和交流，并最終通過(guò)物流完成銷售。盒馬對(duì)自己的定位是超市+餐飲+物流+APP的復(fù)合功能體。其內(nèi)部稱之為“一店二倉(cāng)五個(gè)中心”，即一個(gè)門店，前端為消費(fèi)區(qū)，后端為倉(cāng)儲(chǔ)配送區(qū)，五個(gè)中心分別是超市中心、餐飲中心、物流中心、體驗(yàn)中心以及粉絲運(yùn)營(yíng)中心。要做到以上種種“一體化”，與阿里“大中臺(tái)”戰(zhàn)略的另一個(gè)核心密切相關(guān)——共享服務(wù)體系。成立之初，盒馬這種線上線下一體化的系統(tǒng)又如何構(gòu)建？從物流WMS、ERP，到財(cái)務(wù)、門店P(guān)OS、物流配送，再到APP、會(huì)員、支付、營(yíng)銷，復(fù)雜程度遠(yuǎn)超傳統(tǒng)電商及線下商超。體系的搭建，除了孵化中的團(tuán)隊(duì)外，還有阿里的系統(tǒng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)支撐。而這套體系和架構(gòu)下，正在被孵化的不止一個(gè)盒馬。信號(hào)3從1到N的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化革命即將到來(lái)ToB是一個(gè)大趨勢(shì)。阿里本身就是一個(gè)toB同時(shí)toC的雙邊平臺(tái)，除阿里之外，從去年開(kāi)始，從騰訊、京東到小米、美團(tuán)，各大企業(yè)進(jìn)入組織架構(gòu)調(diào)整高頻期，并針對(duì)性地制定各自的“B計(jì)劃”。目前來(lái)看，得以實(shí)現(xiàn)和輸出的“B計(jì)劃”，多數(shù)為在內(nèi)部嘗試并取得階段性成果項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，進(jìn)行總結(jié)、提煉和輸出，以服務(wù)和幫助更多的產(chǎn)業(yè)升級(jí)。盒馬與銀泰在新零售上搭建的樣板不只是“內(nèi)部消化”。據(jù)銀泰資料，銀泰63家商場(chǎng)已完成了全站上云，云上統(tǒng)一處理所有與零售相關(guān)的業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一會(huì)員、統(tǒng)一庫(kù)存、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一營(yíng)銷、統(tǒng)一結(jié)算。目前銀泰已經(jīng)完成了商品的數(shù)字化，門店內(nèi)上面全部線上線下同價(jià)，會(huì)員方面則與手淘、支付寶打通。從基于阿里云的云AP和IOT設(shè)備的熱力圖檢測(cè)系統(tǒng)，到一線導(dǎo)購(gòu)提供簡(jiǎn)單好用的分析工具，銀泰的新商場(chǎng)操作系統(tǒng)已在西安開(kāi)元、廈門國(guó)貿(mào)美歲兩個(gè)加入銀泰陣營(yíng)的百貨上得到了驗(yàn)證。阿里的曾鳴提出了S2B2C模式：C是個(gè)體消費(fèi)者，S是平臺(tái)企業(yè)輸出的技術(shù)或經(jīng)驗(yàn)所能提供的服務(wù)與價(jià)值，B則是產(chǎn)業(yè)端。當(dāng)然，這里的B也可以換成G，也同樣適用。盒馬模式和銀泰模式的輸出模式便是S2B2C，這種模式與數(shù)字經(jīng)濟(jì)中的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化思路一致?！皵?shù)字經(jīng)濟(jì)界”近幾年形成了一個(gè)共識(shí)，既數(shù)字經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是融合經(jīng)濟(jì)，實(shí)體經(jīng)濟(jì)是其中重要的一環(huán)。中國(guó)信通院的測(cè)算結(jié)果表明，數(shù)字經(jīng)濟(jì)融合部分占比不斷提升，2016年達(dá)到76%。融合部分日益成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的主體。根據(jù)中國(guó)信通院的分類，數(shù)字經(jīng)濟(jì)包括數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化兩部分：一是數(shù)字產(chǎn)業(yè)化，也稱為數(shù)字經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)部分，即信息產(chǎn)業(yè)，具體業(yè)態(tài)包括電子信息制造業(yè)、信息通信業(yè)、軟件服務(wù)業(yè)等。二是產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，即國(guó)民經(jīng)濟(jì)各行各業(yè)由于數(shù)字技術(shù)應(yīng)用而帶來(lái)的產(chǎn)出增加和效率提升。張勇在這次的郵件中表示，阿里巴巴此次組織升級(jí)旨在既保障創(chuàng)新，又保障阿里數(shù)字經(jīng)濟(jì)體的持續(xù)繁榮。而盒馬作為阿里未來(lái)意識(shí)、創(chuàng)新能力和強(qiáng)大組織設(shè)計(jì)結(jié)合產(chǎn)生的創(chuàng)新業(yè)務(wù)，這次在從戰(zhàn)略到組織架構(gòu)的“拔高”除了是阿里在新零售上秀出的肌肉外，或許也是第三個(gè)信號(hào)——新零售方面，從0到1的基礎(chǔ)已建，接下來(lái)便是從1到N的行業(yè)性的數(shù)字化革命。處于產(chǎn)業(yè)數(shù)字化臨界點(diǎn)的阿里，或許在2015年施行“大中臺(tái)”戰(zhàn)略時(shí)，就已經(jīng)洞察到了這一刻。管理學(xué)大師彼得·德魯克有句名言：重要的不是趨勢(shì)，而是趨勢(shì)的轉(zhuǎn)變。而盒馬這次被“拔高”已透露出趨勢(shì)的轉(zhuǎn)變。

天貓決定對(duì)品牌旗艦店進(jìn)行一次全面升級(jí)，這一舉措既是天貓未來(lái)重要的增長(zhǎng)引擎，可以看做是天貓?zhí)詫毧偛檬Y凡，對(duì)當(dāng)前新零售的一種理解和實(shí)質(zhì)性落地產(chǎn)品。6月25日，天貓發(fā)布了“旗艦店2.0升級(jí)計(jì)劃”——通過(guò)工具和產(chǎn)品的升級(jí)，幫助品牌商家更好地運(yùn)營(yíng)消費(fèi)者，以持續(xù)獲得高速增長(zhǎng)。但這不是對(duì)品牌商旗艦店做簡(jiǎn)單的頁(yè)面調(diào)整，而是牽涉到線上線下、整個(gè)淘系營(yíng)銷矩陣、運(yùn)營(yíng)矩陣，以及天貓?zhí)詫氈獾那赖娜溌飞?jí)，為此，天貓還做了大量中臺(tái)、后臺(tái)的建設(shè)。從整個(gè)動(dòng)作的起點(diǎn)來(lái)看，旗艦店2.0計(jì)劃明顯是大天貓未來(lái)重要的增長(zhǎng)引擎之一。而對(duì)于品牌商的新一輪加持，又源自平臺(tái)的增長(zhǎng)表現(xiàn)和對(duì)新零售發(fā)展趨勢(shì)的判斷。在此次發(fā)布會(huì)上，蔣凡公布了今年天貓618核心數(shù)據(jù)：實(shí)物支付GMV同比增長(zhǎng)38.5%，手機(jī)淘寶DAU同比增長(zhǎng)29%。其中，49%的購(gòu)買用戶來(lái)自于四五六線的消費(fèi)者?！坝泻芏嗳硕颊f(shuō)，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)紅利結(jié)束了，那我認(rèn)為至少對(duì)于天貓并沒(méi)有結(jié)束，我們的用戶依然在非?？焖俚脑鲩L(zhǎng)。對(duì)于天貓的每一個(gè)細(xì)分品類，我覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)人口紅利更沒(méi)有結(jié)束?！笔Y凡說(shuō)在發(fā)布會(huì)上說(shuō)道。除此之外，這一戰(zhàn)略也透露出天貓對(duì)于新零售發(fā)展趨勢(shì)的理解。天貓商家平臺(tái)事業(yè)部總經(jīng)理齊俊生進(jìn)一步闡釋道：“新零售商業(yè)決策的核心是線上線下聯(lián)動(dòng)的模式，而決策權(quán)在品牌商手里?！币虼?，如何維持線上穩(wěn)定高速增長(zhǎng)？如何讓天貓加速“下沉”？蔣凡給出的答案就是進(jìn)一步釋放品牌商的潛力和活力，加強(qiáng)線上線下融合的能力。這次不是造概念，天貓依然用真實(shí)可落地的產(chǎn)品說(shuō)話。值得一提的是，天貓旗艦店2.0接下來(lái)會(huì)在各品牌商逐步上線，到今年雙11之前，天貓旗艦店2.0將面向全部天貓品牌商家開(kāi)放。這也說(shuō)明，天貓旗艦店升級(jí)計(jì)劃，也將為今年天貓雙十一的爆發(fā)性增長(zhǎng)埋下伏筆。1.以貨為中心到以消費(fèi)者為中心天貓旗艦店2.0升級(jí)計(jì)劃究竟會(huì)做些什么？事實(shí)上，它的一個(gè)核心方向就是：推動(dòng)商家以貨品為中心的運(yùn)營(yíng)，走向以消費(fèi)者為中心的運(yùn)營(yíng)模式。雖然這句話聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)不太好理解，但看完旗艦店2.0版本具體做的改變與升級(jí)，你就會(huì)明白，圍繞消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)的旗艦店，究竟長(zhǎng)什么樣。首先一點(diǎn)就是，商家的產(chǎn)品、會(huì)員、服務(wù)將實(shí)現(xiàn)真正一體化。其實(shí)，在近兩年新零售發(fā)展進(jìn)程中，天貓已經(jīng)對(duì)很多線下門店進(jìn)行過(guò)不同程度的數(shù)字化改造工作，如此前的良品鋪?zhàn)?、惠氏等，算是成功嘗試了線上線下會(huì)員體系的打通。對(duì)于此次旗艦店升級(jí)計(jì)劃，產(chǎn)品、會(huì)員、服務(wù)就成為升級(jí)重點(diǎn)，它的一個(gè)全新亮點(diǎn)是：不僅讓線下為線上轉(zhuǎn)化用戶，線上也能為線下帶來(lái)增量生意。在此之前，很多品牌商不愿意向平臺(tái)全面開(kāi)放自己的數(shù)據(jù)，尤其是各商家看重的會(huì)員數(shù)據(jù)，一個(gè)重要原因是擔(dān)心線上搶奪門店流量。但隨著商家數(shù)字化能力的提升，以及用戶多渠道購(gòu)買習(xí)慣的養(yǎng)成，做真正的線上線下一體化，已經(jīng)成為品牌商未來(lái)主要的發(fā)展方向。那么天貓如何讓品牌商心甘情愿開(kāi)放自己的會(huì)員體系？一是品牌商升級(jí)為旗艦店2.0版本后，品牌號(hào)、淘寶群等多場(chǎng)景的會(huì)員，能統(tǒng)一回流至店鋪會(huì)員中心。二是，店鋪首頁(yè)、全部寶貝、分類和會(huì)員中心等多頁(yè)面都將露出會(huì)員權(quán)益，讓用戶多渠道觸達(dá)會(huì)員服務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中，天貓?jiān)趲椭放粕谈咝У剡\(yùn)營(yíng)線上會(huì)員，并且多頻道曝光，加強(qiáng)線上獲取新用戶的能力。在旗艦店2.0版本中，還將上線“門店”這樣一個(gè)一級(jí)入口。它所呈現(xiàn)的效果就是，當(dāng)你進(jìn)入升級(jí)后的某品牌官方旗艦店，用戶既能看到店內(nèi)豐富的商品，也能知道哪些商品在線下門店銷售。并且，線上旗艦店還將為用戶展示距離最近的門店，以及附近線下各門店提供的特色服務(wù)。如果用戶在線上體驗(yàn)不盡興，也可以選擇到店體驗(yàn)和購(gòu)買。總之，線上線下產(chǎn)品、會(huì)員、服務(wù)全面一體化后，將直接有助于商家更好地全盤運(yùn)營(yíng)消費(fèi)者，提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。其次是新場(chǎng)景的創(chuàng)造。旗艦店2.0將增加店鋪2樓。實(shí)際上，在此之前，天貓已經(jīng)與部分品牌上合作過(guò)店鋪2樓的玩法，即進(jìn)入品牌旗艦店后下拉頁(yè)面，就可以跳轉(zhuǎn)一個(gè)由品牌商自主運(yùn)營(yíng)的空間，這個(gè)空間可以做品牌文化、要素的傳遞，從而增加品牌在用戶心中的美譽(yù)度。還有技術(shù)的加持。隨著AR、VR、3D技術(shù)的成熟，以及5G技術(shù)的逐步普及，旗艦店2.0版將增加更多智能體驗(yàn)，其給用戶帶來(lái)的體驗(yàn)升級(jí)，將從此前的圖文為主，升級(jí)為實(shí)物感受、體驗(yàn)為主，從而實(shí)現(xiàn)真正的“所見(jiàn)即所得”。舉個(gè)例子，當(dāng)你打開(kāi)一家美妝品牌的天貓旗艦店，心儀某一色號(hào)的口紅卻擔(dān)心上色效果時(shí)，可以嘗試AR虛擬試妝功能，實(shí)時(shí)看到這支口紅與自己的膚色是否合適。此外，用戶還可以試妝眼影、睫毛膏、眼線等。隨著AR技術(shù)的成熟，這種線上試妝體驗(yàn)幾乎可以媲美線下美妝店的體驗(yàn)。另一大受益的品類是家居用品。目前的家具品牌天貓旗艦店，用戶能看到的是各類家具單品以及多種家居場(chǎng)景的平面效果圖。未來(lái)，用戶能看到一整套房子的智能3D實(shí)景圖與視頻，仿佛身處樣板間。并且，用戶還能根據(jù)自己房屋的面積、結(jié)構(gòu)和軟裝情況，看到家居用品在自己家中的實(shí)際效果圖。這種3D技術(shù)的成熟，從房屋的整體設(shè)計(jì)、搭配角度來(lái)說(shuō)，甚至比逛線下店更加省時(shí)省力。這或許就是為什么居然之家、紅星美凱龍等家居品牌，擁抱線上的決心和速度超過(guò)了實(shí)體零售商超，家居品類在線上線下一體化運(yùn)營(yíng)方面，確實(shí)優(yōu)勢(shì)明顯。也是因?yàn)楹芏嗥奉愒诰€上還有繼續(xù)深挖的空間，天貓適時(shí)地針對(duì)這些品牌商進(jìn)行大數(shù)據(jù)、黑科技的加持，提升用戶在品牌旗艦店的體驗(yàn)，從而也讓互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)一步釋放紅利空間。2.天貓與品牌商共生共榮如此看來(lái)，天貓升級(jí)旗艦店的邏輯其實(shí)很清楚：從天貓依然快速增加的新用戶來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)紅利并不是外界說(shuō)的完全消失，而是需要平臺(tái)做更加符合消費(fèi)者需求的玩法。對(duì)此，天貓的戰(zhàn)略就是進(jìn)一步向品牌商開(kāi)放、賦能，通過(guò)品牌商的活力釋放平臺(tái)的紅利。齊俊生將天貓開(kāi)放的能力與品牌商的關(guān)系，稱之為“寶劍配英雄”，“阿里一直堅(jiān)信商家、品牌商和服務(wù)商伙伴是先進(jìn)生產(chǎn)力的代表，今天我和同事一起在打造了一把“寶劍”，希望品牌商能把旗艦店2.0這把寶劍用好、踐行好，帶來(lái)更多的勝利?！碧熵垖⑵放粕谭Q為英雄，而自己只是工具型的寶劍，可以看出天貓當(dāng)下對(duì)于品牌商的推崇和看重，同時(shí)也表明天貓對(duì)于新零售發(fā)展的一種認(rèn)知。也就是說(shuō)，雖然新零售的內(nèi)涵是線上線下一體化，但這個(gè)過(guò)程中，商家具有主導(dǎo)權(quán)和決策權(quán)，他們的決策也將很大程度上影響商業(yè)數(shù)字化的進(jìn)程。一定程度上來(lái)說(shuō)，天貓旗艦店2.0對(duì)于品牌商是一大利好消息，是其線上價(jià)值的進(jìn)一步釋放，天貓將幫助品牌商提升消費(fèi)者資產(chǎn)的價(jià)值，加速消費(fèi)者資產(chǎn)的增值。而天貓做的核心工作，歸納起來(lái)主要有兩點(diǎn)，一是數(shù)據(jù)，二是技術(shù)。阿里對(duì)于消費(fèi)者數(shù)據(jù)的積淀自不必說(shuō)，同時(shí)整個(gè)阿里生態(tài)的渠道、流量資源豐富，如果阿里能幫助品牌商做各個(gè)渠道的數(shù)據(jù)共享，對(duì)于后者更加精準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)消費(fèi)者無(wú)疑有巨大幫助。事實(shí)上，天貓旗艦店2.0確實(shí)要這么做。齊俊生舉例，天貓旗艦店2.0形成的數(shù)字資產(chǎn)，也將于阿里媽媽進(jìn)行打通，一方面可以讓阿里媽媽受益，同時(shí)阿里媽媽的數(shù)據(jù)也會(huì)反哺到旗艦店中，也就是多個(gè)渠道會(huì)成為共成共振的關(guān)系。這也讓品牌商對(duì)天貓平臺(tái)有著更大的想象空間。而在技術(shù)層面，除了3D、VR、AR等技術(shù)的不斷優(yōu)化，天貓還將開(kāi)放優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)商給到品牌商，讓這些技術(shù)服務(wù)商可以幫助后者攻克具體的技術(shù)難題，確保旗艦店能力的不斷升級(jí)?？傊^的“天貓旗艦店升級(jí)計(jì)劃”，就是圍繞線上線下多場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)、會(huì)員運(yùn)營(yíng)、粉絲運(yùn)營(yíng)、分人群精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、自運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品矩陣等多方面展開(kāi)，從而大幅提升商家通過(guò)旗艦店運(yùn)營(yíng)消費(fèi)者的能力和效率。不過(guò)，由于品牌商的數(shù)字化水平、認(rèn)知水平等的差異，天貓旗艦店2.0實(shí)行分步上線的節(jié)奏，初期上線品牌將是有合作基礎(chǔ)的大KA商家，通過(guò)KA商家的實(shí)踐效果帶動(dòng)腰部、后部商家的上線。但總體節(jié)奏不會(huì)慢，到今年雙十一，天貓的目標(biāo)是將旗艦店2.0的產(chǎn)品準(zhǔn)備后，為下半年的生意爆發(fā)做好充分準(zhǔn)備。對(duì)于天貓來(lái)說(shuō)，618其實(shí)更側(cè)重于增長(zhǎng)能力的測(cè)試，下半年的雙十一才是真正大展拳腳的時(shí)候，而對(duì)于即將走過(guò)第11個(gè)天貓雙十一，也確實(shí)需要更加新穎的玩法去刺激和推動(dòng)。因此，天貓旗艦店2.0是被寄予厚望的戰(zhàn)略型產(chǎn)品，它的發(fā)展情況勢(shì)必與今年天貓雙十一增長(zhǎng)情況和下沉能力密切相關(guān)。

2017年8月，位于杭州浙大門口的維軍超市在一股新零售的春風(fēng)中火了起來(lái)：47歲的溫州人黃海東接受了阿里零售通的邀請(qǐng)，被改造成了第一家天貓小店。改造后的維軍超市，除了門頭變成了電子屏“天貓·維軍超市”之外，內(nèi)部也一改過(guò)去老舊的面貌，內(nèi)部貨架擺放井然有序，收銀臺(tái)也變成了天貓的Logo，看上去簡(jiǎn)潔干凈。在店內(nèi)的商品展示上，除了增加了一列天貓專用貨架，用以擺放天貓網(wǎng)紅零食之外，店頭還增加了一些關(guān)東煮、包子等鮮食。據(jù)阿里零售通負(fù)責(zé)人介紹，鮮食的毛利率高達(dá)40%，是幫助傳統(tǒng)小店提高毛利的重要武器。除此之外，零售通后臺(tái)還將店里每個(gè)商品都通過(guò)條形碼數(shù)字化，每賣一件商品的庫(kù)存，銷售，系統(tǒng)都有記錄，包括店內(nèi)的鮮食，都可以通過(guò)手機(jī)APP實(shí)時(shí)查看?！艾F(xiàn)在就算是在外面，我也能夠及時(shí)知道當(dāng)天銷售。”黃海東對(duì)此表示非常滿意。事實(shí)上，這種小店改造，正是互聯(lián)網(wǎng)電商巨頭們的又一次線下嘗試——快消B2B。作為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的先驅(qū)，快消B2B在過(guò)去的三年內(nèi)，已經(jīng)走過(guò)了春夏秋冬：2016年，百余家B2B平臺(tái)層出不窮、融資新聞眼花繚亂；2017年，電商巨頭阿里和京東高調(diào)宣布進(jìn)軍快消B2B市場(chǎng)，深度改造百萬(wàn)家夫妻小店；2018年，快消B2B死亡名單不斷變長(zhǎng)，巨頭們的快消B2B業(yè)務(wù)至今仍處虧損狀態(tài)，被業(yè)內(nèi)人士諷為“一地雞毛”。2019年，熱鬧散去，但留下的卻是日臻成熟的商業(yè)模式。根據(jù)國(guó)泰君安零售團(tuán)隊(duì)發(fā)布的報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，在首批與阿里零售通合作的試點(diǎn)天貓小店中，小店日均銷售額和日均單量都增長(zhǎng)了200%。作為先驅(qū)的快消B2B，究竟能給風(fēng)口上的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)怎樣的啟示？且看國(guó)泰君安零售團(tuán)隊(duì)帶來(lái)的最新深度報(bào)告——《供給驅(qū)動(dòng)時(shí)代到來(lái)，快消B2B價(jià)值凸顯》。01傳統(tǒng)零售的真相隱秘而巨大互聯(lián)網(wǎng)電商在中國(guó)的成功、以及線下商超不斷倒閉的消息，給我們帶來(lái)了一些錯(cuò)覺(jué)：互聯(lián)網(wǎng)似乎是萬(wàn)能的。然而在擁有巨大人口和市場(chǎng)的中國(guó)，零售本身就是一個(gè)非常復(fù)雜的系統(tǒng)。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2018年全年，中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品總額已達(dá)38萬(wàn)億元，其中網(wǎng)絡(luò)零售占比僅有18%，實(shí)體零售仍然占據(jù)社零總額的80%以上。實(shí)體零售仍占社會(huì)零售總額八成以上傳統(tǒng)實(shí)體銷售渠道生命力依然旺盛。其中，占據(jù)線下零售額四成江山的傳統(tǒng)夫妻店（如文首所提的維軍超市），也成為各大巨頭爭(zhēng)相搶奪的焦點(diǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前全國(guó)共有超過(guò)600萬(wàn)家夫妻小店，其中大部分分布在三線以下城市。國(guó)內(nèi)93%的小店分布在三四線城市數(shù)據(jù)來(lái)源：新經(jīng)銷《2018快消零售小店B2B競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告》，國(guó)泰君安證券研究這些小店面積不大，經(jīng)營(yíng)者大多是中年人。相比起現(xiàn)代化的便利店，這些傳統(tǒng)小店的痛點(diǎn)其實(shí)非常明顯：由于三四線小店處在供應(yīng)鏈的末端，經(jīng)過(guò)多級(jí)經(jīng)銷商層層加價(jià)后，其零售價(jià)通常比超市貴10個(gè)點(diǎn)以上。小店經(jīng)營(yíng)主一般年紀(jì)較大，管理能力偏弱，缺少提高銷售和服務(wù)的能力和資金。這種情況下，夫妻店要想改變，不只在于經(jīng)營(yíng)者本身，更關(guān)鍵的其實(shí)是其背后的快消品供應(yīng)鏈改革。快消B2B的商業(yè)模式提升供應(yīng)鏈效率、降低物流成本數(shù)據(jù)來(lái)源：羅蘭貝格《聚焦新零售時(shí)代下快消產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化》，國(guó)泰君安證券研究2017年4月，劉強(qiáng)東高調(diào)宣布：“未來(lái)五年，京東將在全國(guó)開(kāi)設(shè)超過(guò)100萬(wàn)家京東便利店，其中一半在農(nóng)村。”其主要目標(biāo)店面是三到四線的便利店、農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)的夫妻店以及街邊雜貨店。隨后，阿里巴巴零售通宣布將幫助超過(guò)700萬(wàn)家小店，全面擁抱大數(shù)據(jù)時(shí)代。無(wú)論是天貓小店、京東便利店，真的是為了搶占零售終端嗎？不然，快消B2B對(duì)渠道的重構(gòu)及終端數(shù)據(jù)的整合才是其最終目的。02野蠻生長(zhǎng)后依然是巨頭的游戲2012年，淘寶的成功讓不少人看到了電商背后的巨大市場(chǎng)?！叭绻麑⑾M(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的模式復(fù)制到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中，是不是也可以產(chǎn)生同樣巨大的規(guī)模？”一位當(dāng)時(shí)的快消B2B創(chuàng)業(yè)者表達(dá)了自己的初衷?？煜鸅2B行業(yè)的三個(gè)發(fā)展階段數(shù)據(jù)來(lái)源：托比研究《中國(guó)快消品B2B行業(yè)發(fā)展報(bào)告（2018）》，國(guó)泰君安證券研究國(guó)泰君安的報(bào)告顯示，早在2004年，中國(guó)快消B2B就初現(xiàn)端倪，然而其真正發(fā)展還是從2012年開(kāi)始——從2012年到2015年4年時(shí)間中，中國(guó)新出現(xiàn)78家快消B2B企業(yè)，成為快消B2B史上發(fā)展最快的時(shí)期。這4年，也是資本對(duì)快消B2B重點(diǎn)關(guān)注的一年。大額融資、創(chuàng)業(yè)企業(yè)層出不窮，不斷刷新著大眾對(duì)快消B2B的認(rèn)知。成立于16年10月的雅堂小超，曾經(jīng)是快消B2B行業(yè)發(fā)展史中的一匹黑馬：別家電商115人民幣才能拿到的紅牛，雅堂小超110人民幣就能進(jìn)貨。不要加盟費(fèi)、進(jìn)貨還優(yōu)惠，巨大補(bǔ)貼之下，終端小店蜂擁而至，雅堂小超輕松做到了“7個(gè)月翻牌50000家夫妻老婆店”。然而到了2018年3月，雅堂的供應(yīng)商發(fā)現(xiàn)“自己拿不到錢了”。據(jù)紅牛供應(yīng)商申訴，雅堂小超云南子公司共欠紅牛供應(yīng)商90多萬(wàn)債務(wù)。另一頭，2016年阿里、京東等互聯(lián)網(wǎng)巨頭加入，也讓原本熱火朝天的市場(chǎng)開(kāi)始變得微妙?！熬揞^進(jìn)來(lái)了，留給快消B2B人自我生長(zhǎng)的時(shí)間不多了?！币晃煌顿Y人表達(dá)了他對(duì)行業(yè)的擔(dān)憂，在阿里京東宣布正式入局之后，他再也沒(méi)有投過(guò)快消B2B平臺(tái)。2018年，快消B2B行業(yè)的融資總額為114億元，同比下降了75%。很多靠資本輸血維生的玩家再無(wú)力支撐。18年4月，真格、經(jīng)緯投資的店商互聯(lián)，融資失敗導(dǎo)致資金鏈斷裂；3月，棒小店被爆料陷入經(jīng)營(yíng)困境，停止運(yùn)營(yíng)；海航背景的掌合天下也于去年停止運(yùn)營(yíng)；之前拿了騰訊、平安海外兩輪投資的惠下單，今年年初就被爆融資失敗。另一頭，頭部快消B2B平臺(tái)也已陣營(yíng)分明。截至2018年6月初，我國(guó)目前的快消品平臺(tái)共有234家，第一梯隊(duì)已覆蓋城市數(shù)超過(guò)20個(gè)，GMV超過(guò)50億，有京東新通路、阿里零售通、易久批、中商惠民、美菜等8家；第二梯隊(duì)為21家覆蓋超過(guò)1個(gè)城市的區(qū)域B2B平臺(tái)。而根據(jù)新經(jīng)銷的調(diào)研，有超過(guò)半數(shù)的小店經(jīng)常使用阿里零售通和京東新通路訂貨，第三名是易久批，使用比例為44%，與后面的競(jìng)爭(zhēng)者領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)明顯。阿里零售通、京東掌柜寶是小店經(jīng)常使用的B2B平臺(tái)（2018）數(shù)據(jù)來(lái)源：新經(jīng)銷《2018快消零售小店B2B競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告》，國(guó)泰君安證券研究03激活600萬(wàn)夫妻小店快消B2B的難點(diǎn)在哪里？根據(jù)國(guó)泰君安零售團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)計(jì)，雖然越來(lái)越多的小店開(kāi)始使用快消B2B平臺(tái)訂貨，但訂貨金額的占比并不高——全國(guó)74%的小店都在B2B平臺(tái)上定過(guò)貨（調(diào)查樣本：全國(guó)22個(gè)城市4500家小店），但大部分小店使用B2B訂貨金額仍然維持在10%以下，并且越低線的城市，訂貨金額占比越小。大部分小店使用B2B訂貨金額占比在10%以下（2018）數(shù)據(jù)來(lái)源：新經(jīng)銷《2018快消零售小店B2B競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告》，國(guó)泰君安證券研究注：?jiǎn)栴}是：使用B2B平臺(tái)訂貨金額占總訂貨金額的比例？為什么在大量補(bǔ)貼之下，小店的使用率仍然無(wú)法提升？一方面是由于B2B平臺(tái)品類有限，物流條件不滿足，使得店主只會(huì)在B2B平臺(tái)上購(gòu)買比較標(biāo)準(zhǔn)化的可長(zhǎng)時(shí)間儲(chǔ)存的商品。一些對(duì)于非標(biāo)程度高的生鮮蔬菜，大家更愿意通過(guò)線下渠道采購(gòu)。小店使用B2B訂貨最多的是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品（2018）數(shù)據(jù)來(lái)源：新經(jīng)銷《2018快消零售小店B2B競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告》，國(guó)泰君安證券研究注：?jiǎn)栴}是：您在B2B平臺(tái)上主要定哪些商品？另一方面，由于B2B模式比較新，很多店主目前還是試探的態(tài)度去使用，或者只是在活動(dòng)推廣、有補(bǔ)貼優(yōu)惠時(shí)添加了APP使用。在經(jīng)歷了第一批快消B2B平臺(tái)的倒下之后，越來(lái)越多的人開(kāi)始意識(shí)到，如果快消B2B平臺(tái)仍然依靠標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品采購(gòu)的補(bǔ)貼燒錢，而不能為店主切實(shí)提高營(yíng)收和客流的話，是無(wú)法真正培養(yǎng)出的穩(wěn)定用戶和市場(chǎng)的。這一行業(yè)共識(shí)，快速推動(dòng)快消B2B在2018年進(jìn)入了新的發(fā)展階段。為了更好地賦能小店，具有互聯(lián)網(wǎng)基因的快消B2B們相繼推出各種互聯(lián)網(wǎng)玩法。無(wú)人貨架通過(guò)為小店提供零租金的自動(dòng)售貨機(jī)，可把小店當(dāng)做貨源補(bǔ)給點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)一店多點(diǎn)經(jīng)營(yíng)，拉長(zhǎng)銷售的時(shí)長(zhǎng)，拓寬銷售的范圍，延伸小店的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景，提升小店的銷售額。2018年2月，快來(lái)掌柜通過(guò)takego自販機(jī)進(jìn)入無(wú)人零售市場(chǎng)。3月份，阿里零售通推出無(wú)人貨架，直接入駐阿里零售通的線下小店。5月份，京東便利店正式推出無(wú)人零售機(jī)，每位京東便利店的店主都可申請(qǐng)并布局在店鋪周邊。品牌共享通過(guò)改造小店門頭，幫助小店重新裝修、設(shè)計(jì)陳列，一方面借助自身品牌優(yōu)勢(shì)幫助小店吸引更多客流，另一方面，通過(guò)對(duì)改造小店搶占終端。2018年4月份，劉強(qiáng)東提出目標(biāo)“每天要新開(kāi)1000家京東便利店”，京東免去門店加盟費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等，只要求質(zhì)保金以督促店主保證合法經(jīng)營(yíng)。6月，阿里零售通宣布將幫助超過(guò)700萬(wàn)家小店改造成為天貓小店，零售通采用加盟方式邀請(qǐng)距離消費(fèi)者住所500米以內(nèi)的店鋪成為天貓小店，會(huì)幫助小店重新裝修，設(shè)計(jì)陳列，并且配置一個(gè)專屬貨架經(jīng)營(yíng)指定的網(wǎng)紅爆款商品。除此之外，易久批、中商惠民、大潤(rùn)發(fā)e路發(fā)、酒仙網(wǎng)都推出了自己的便利店品牌“易久批零”、“嗨家便利”、“飛牛便利店”以及“酒快到”，希望通過(guò)傳統(tǒng)小店品牌化的方式提高利潤(rùn)。線上店鋪周邊顧客可以直接通過(guò)線上下單，為小店帶來(lái)更多客流，幫助小店擁有“電商”和“實(shí)體商鋪”的雙重身份，實(shí)現(xiàn)小店的營(yíng)收增長(zhǎng)。京東新通路將”線上店鋪”系統(tǒng)面向全部掌柜寶用戶進(jìn)行推廣，店主通過(guò)掌柜寶進(jìn)貨收貨后，可以將商品一鍵搬到線上，并利用線上系統(tǒng)進(jìn)行會(huì)員營(yíng)銷。阿里零售通則是充分發(fā)揮阿里旗下不同產(chǎn)品的協(xié)同效應(yīng)，聯(lián)手餓了么開(kāi)辟社區(qū)小店的線上運(yùn)營(yíng)模式，解決最后100米的配送問(wèn)題。湖南快消B2B企業(yè)新高橋在其推出“智慧云小店”時(shí)也提到要幫助傳統(tǒng)小店實(shí)現(xiàn)“24小時(shí)網(wǎng)店不打烊”。大數(shù)據(jù)輸出管理系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)支持也是快消B2B收編小店的一大法寶。通過(guò)對(duì)積累的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，描繪出較為準(zhǔn)確的客戶畫像，幫助小店精選選品、銷售，實(shí)現(xiàn)小店的數(shù)據(jù)化升級(jí)。倚靠阿里強(qiáng)大的研發(fā)能力，阿里零售通為小店店主提供了多個(gè)實(shí)現(xiàn)信息數(shù)字化的產(chǎn)品：例如“達(dá)芬奇密碼”可以根據(jù)門店各項(xiàng)特征給予不同標(biāo)簽，有助于大數(shù)據(jù)分類分析；“如意”是集收銀、外賣、經(jīng)營(yíng)分析的門店智慧管理軟件，可以將銷售數(shù)據(jù)集中獲取，進(jìn)入阿里數(shù)據(jù)庫(kù)，“如來(lái)”、“智能選品魔方”即可進(jìn)一步篩選分析后給小店提出營(yíng)銷、品類方面的建議，兩者結(jié)合，可以告訴一家CBD的小店周邊的白領(lǐng)喜歡什么進(jìn)口方便面品牌，也會(huì)告訴一家賣多款礦泉水的小店要及時(shí)淘汰哪些品牌忠誠(chéng)度不高的商品；另外，阿里也為地推銷售人員提供了“零小寶”進(jìn)行客戶管理，維護(hù)客戶關(guān)系。便民服務(wù)京東新路通還為便利店提供例如代收包裹、生活繳費(fèi)、號(hào)卡服務(wù)、京東維修、文印服務(wù)等增值業(yè)務(wù)，幫助店主提高利潤(rùn)，增強(qiáng)客戶粘性。04降本增效B2B，互聯(lián)網(wǎng)最艱難的戰(zhàn)場(chǎng)據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)發(fā)布的報(bào)告顯示，2018年，便利店百?gòu)?qiáng)企業(yè)銷售規(guī)模同比增長(zhǎng)21%，門店數(shù)量增長(zhǎng)18%。如果對(duì)比同一時(shí)間段的商超數(shù)據(jù)——銷售額同比增長(zhǎng)2.5%，門店數(shù)同比增長(zhǎng)3.6%，坪效同比下降8%?？梢钥闯?，便利店和小店模式依然在銜枚疾進(jìn)。對(duì)比日本零售業(yè)態(tài)，我們也看到了未來(lái)中國(guó)年輕人效率優(yōu)先的生活方式，未來(lái)，以社區(qū)為服務(wù)半徑的便利店零售、餐飲業(yè)態(tài)將成為巨大增長(zhǎng)點(diǎn)。相對(duì)成熟的日本便利店市場(chǎng)而言，中國(guó)便利店滲透率依然差距很大。日本便利店的滲透率約為中國(guó)的18倍以上（2016）數(shù)據(jù)來(lái)源：聯(lián)商網(wǎng)，第一財(cái)經(jīng)，國(guó)泰君安證券研究根據(jù)波士頓咨詢調(diào)研結(jié)果來(lái)看，國(guó)內(nèi)部分便利店毛利率與國(guó)際領(lǐng)先企業(yè)（如7-11毛利率約30%）仍有一定差距。國(guó)內(nèi)部分便利店毛利率與國(guó)際領(lǐng)先企業(yè)仍有差距（2017）數(shù)據(jù)來(lái)源：連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)&BCG《2018中國(guó)便利店發(fā)展報(bào)告》，國(guó)泰君安證券研究基于以上兩點(diǎn)，國(guó)泰君安零售團(tuán)隊(duì)認(rèn)為，傳統(tǒng)雜貨店的存量改造以及便利店滲透率的提升都為快消B2B企業(yè)帶來(lái)增長(zhǎng)空間，供應(yīng)鏈的降本增效也將逐漸提升國(guó)內(nèi)便利店毛利率。未來(lái)B2B電商交易規(guī)模有望持續(xù)增長(zhǎng)，到2020年預(yù)計(jì)達(dá)到3916億元，年均復(fù)合增長(zhǎng)率（GAGR）達(dá)38%。國(guó)內(nèi)快消B2B交易規(guī)模預(yù)計(jì)將持續(xù)快速增長(zhǎng)數(shù)據(jù)來(lái)源：艾瑞咨詢，國(guó)泰君安證券研究而在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中，取得勝利的關(guān)鍵仍然是如何降低運(yùn)營(yíng)成本，以及提高小店坪效?！癇端小店，尤其是低線城市的小店，是極度價(jià)格敏感的。因此快消B2B核心還是在于做大規(guī)模，形成成本優(yōu)勢(shì)，通過(guò)供應(yīng)鏈的降本增效，降低B端小店的進(jìn)貨成本，把握小店老板‘得利’和‘省心’的兩大訴求。未來(lái)，擁有龐大客戶資源、持續(xù)進(jìn)行供應(yīng)鏈升級(jí)、成本優(yōu)勢(shì)明顯、提供附加服務(wù)的快消B2B企業(yè)將沖出重圍。”

6月27日消息，今日，微信支付團(tuán)隊(duì)在上海站微信公開(kāi)課中，發(fā)布智慧經(jīng)營(yíng)最新產(chǎn)品能力——“商家卡片”，它將成為小程序電商全新入口，幫助商家完成公域轉(zhuǎn)化自有流量，用戶可基于喜好添加商家卡片、個(gè)性化購(gòu)物。目前，該能力將在近期發(fā)布上線。商家卡片解決留存、復(fù)購(gòu)難題據(jù)悉，2019年2月，小程序電商日均GMV（成交總額）達(dá)到了2000萬(wàn)元，預(yù)計(jì)12月將達(dá)到3億元。在小程序電商發(fā)展的同時(shí)，也帶來(lái)了小程序經(jīng)營(yíng)的難題——用戶的留存與復(fù)購(gòu)?；谏碳摇氨Ａ舸?、拉復(fù)購(gòu)”的需求，微信支付推出了“商家卡片”，用戶可以根據(jù)自己喜好添加商家卡片、個(gè)性化購(gòu)物，而商家通過(guò)這一全新入口則能實(shí)現(xiàn)公域流量向自有流量的轉(zhuǎn)化。目前該能力處于商家內(nèi)測(cè)階段，商家在用戶購(gòu)買體驗(yàn)、貨物質(zhì)量、售后服務(wù)等方面達(dá)到要求后，可申請(qǐng)測(cè)試資格。一起惠獲悉，“商家卡片”其實(shí)是“卡包”內(nèi)的升級(jí)產(chǎn)品。同時(shí)，“商家卡片”為用戶打造了千人千面的個(gè)性化空間，用戶也可以隨時(shí)取消關(guān)注不感興趣的卡片。此外，“商家卡片”提供三種獲取方式，分別是微信支付憑證、朋友圈與面對(duì)面獲取以及專屬二維碼。用戶支付完成后，微信支付憑證下方會(huì)出現(xiàn)“領(lǐng)取商家卡片”入口，點(diǎn)擊后即可添加；在朋友圈、面對(duì)面的領(lǐng)券場(chǎng)景里會(huì)出現(xiàn)添加“商家卡片”的方式；同時(shí)，入駐商家將會(huì)獲得一個(gè)專屬二維碼，商家可提取出來(lái)，放在線下門店進(jìn)行展示。據(jù)了解，用戶關(guān)注的卡片都將出現(xiàn)在微信卡包的“商家卡片”中。未來(lái)，“商家卡片”也將逐漸成為用戶個(gè)性化購(gòu)物類小程序聚合入口，讓用戶能夠隨時(shí)隨地瀏覽、購(gòu)買商品。今年五月，微信支付團(tuán)隊(duì)為商家和生態(tài)合作伙伴提供的智慧經(jīng)營(yíng)“工具箱”，即是通過(guò)線上線下的多種途徑（如微信朋友圈流量和線下門店流量），以‘券’為連接介質(zhì)的營(yíng)銷工具。在“商家卡片”加入后，各行各業(yè)商家可以更集中地解決經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。持續(xù)推動(dòng)流量獎(jiǎng)勵(lì)智慧經(jīng)營(yíng)，逐步成為2019年各行各業(yè)商家挖掘潛在價(jià)值的趨勢(shì)。服務(wù)商生態(tài)合作伙伴定位也將從“支付服務(wù)商”轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖?jīng)營(yíng)服務(wù)商”。面對(duì)“拉新”，微信支付也對(duì)準(zhǔn)了朋友圈流量與面對(duì)面流量，將與服務(wù)商及合作伙伴共同推進(jìn)商家自有流量增長(zhǎng)。在朋友圈流量方面，微信將依托11.4億月活用戶，以及圖文結(jié)合的沉浸式用戶體驗(yàn)。在微信支付進(jìn)行智慧經(jīng)營(yíng)“社交數(shù)據(jù)+支付數(shù)據(jù)”優(yōu)化，商戶可以根據(jù)標(biāo)簽智能投放廣告，更精準(zhǔn)觸達(dá)用戶。在面對(duì)面流量方面，其主要體現(xiàn)在微信支付完成頁(yè)，擁有過(guò)億次日均曝光。商戶可通過(guò)代金券的形式增加用戶的粘性，以領(lǐng)券來(lái)增加復(fù)購(gòu)率。同時(shí)，代金券到期前的二次提醒，也能實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的二次觸達(dá)。不僅如此，為激勵(lì)服務(wù)商及合作伙伴，微信支付還升級(jí)了智慧經(jīng)營(yíng)合作政策，并將持續(xù)推動(dòng)流量獎(jiǎng)勵(lì)體系，鼓勵(lì)商家使用公眾號(hào)、小程序、支付后等自有流量，以及朋友圈發(fā)券的平臺(tái)流量，并將以補(bǔ)貼流量的方式為商戶提供獎(jiǎng)勵(lì)，提升服務(wù)商的營(yíng)銷能力。

日前，RPA產(chǎn)品與解決方案提供商云擴(kuò)科技，正式宣布完成千萬(wàn)美元級(jí)A輪融資，領(lǐng)投方為金沙江創(chuàng)投、明勢(shì)資本。據(jù)悉，此輪融資刷新了國(guó)內(nèi)RPA賽道的估值新高。一起惠了解到，這筆資金將用以進(jìn)一步完善產(chǎn)品及拓展出海市場(chǎng)。RPA是英文RoboticProcessAutomation的簡(jiǎn)稱，是通過(guò)一套智能軟件，讓軟件機(jī)器人學(xué)習(xí)人類的工作流程和動(dòng)作，從而模擬人進(jìn)行事務(wù)性工作，將人工從簡(jiǎn)單、重復(fù)的工作中解放出來(lái)，可以幫助企業(yè)在提升工作效率的同時(shí)，降低人工作業(yè)帶來(lái)的差錯(cuò)率。RPA行業(yè)在國(guó)外起步較早，目前該領(lǐng)域的頭部公司估值超70億美元。而本土RPA行業(yè)，正處于追趕發(fā)展的階段。在對(duì)全球RPA市場(chǎng)做了詳細(xì)的調(diào)研分析后，金沙江創(chuàng)投合伙人張予彤認(rèn)為：“RPA的交付不僅是產(chǎn)品，而是最后一公里的RPAasaService。中國(guó)RPA廠商會(huì)有非常大的本土優(yōu)勢(shì)。”企業(yè)級(jí)的業(yè)務(wù)軟件，有大約98%或以上是運(yùn)行在微軟Windows操作系統(tǒng)平臺(tái)上，包括微軟EXCEL、WORD等辦公套件以及第三方的企業(yè)軟件。如何用智能穩(wěn)定的自動(dòng)化技術(shù)操控這些企業(yè)軟件完成業(yè)務(wù)流程，對(duì)于這些熟知微軟技術(shù)的專家來(lái)說(shuō)，駕輕就熟。云擴(kuò)科技CTO史秋芳表示：“對(duì)于RPA平臺(tái)來(lái)說(shuō)：機(jī)器人的穩(wěn)定性、易用性、安全性、兼容性、智能性、可擴(kuò)展性，是衡量該產(chǎn)品是否能吸引大型企業(yè)客戶以及保證客戶成功的核心指標(biāo)?！痹茢U(kuò)科技自發(fā)的RPA軟件一經(jīng)推出，便快速被市場(chǎng)接受開(kāi)獲得評(píng)眾多大客戶與行業(yè)合作伙伴的好評(píng)。在不到2年的創(chuàng)業(yè)初期，云擴(kuò)科技已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了營(yíng)收400%的增長(zhǎng)，服務(wù)企業(yè)覆蓋了金融、能源、制造、零售、醫(yī)藥等多哥行業(yè)，其中也包括了多家世界500強(qiáng)企業(yè)客戶，實(shí)現(xiàn)了財(cái)稅、人事、銷售、IT運(yùn)維等上百個(gè)場(chǎng)景的自動(dòng)化。據(jù)統(tǒng)計(jì)，云擴(kuò)科技的天匠智能RPA，能有效提升企業(yè)80%的運(yùn)營(yíng)效率，節(jié)省50%的人力成本，同時(shí)將重復(fù)性工作的出錯(cuò)概率降至0.1%以下。劉春剛表示，云擴(kuò)科技作為一家技術(shù)驅(qū)動(dòng)的科技公司，與目前業(yè)內(nèi)其他RPA公司一個(gè)顯著的差異在于，云擴(kuò)科技的發(fā)展戰(zhàn)略是定位于“RPA技術(shù)與產(chǎn)品的供應(yīng)商”。云擴(kuò)科技將攜手全球知名的咨詢公司與行業(yè)服務(wù)商，一起打造RPA的“T型生態(tài)聯(lián)盟”。一方面“合縱”，云擴(kuò)科技投入巨大的研發(fā)成本，不斷挖掘RPA技術(shù)的深度，挑戰(zhàn)RPA軟件機(jī)器人在準(zhǔn)確率、兼容性、安全性、智能性、并發(fā)性、容錯(cuò)性、計(jì)算密度、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)處理能力等核心指標(biāo)上的新高度，通過(guò)部署在不同行業(yè)的數(shù)萬(wàn)機(jī)器人運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)的驗(yàn)證，夯實(shí)中國(guó)自主研發(fā)RPA技術(shù)在全球市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。另一方面的“連橫”，則是攜手行業(yè)合作伙伴，充分利用合作伙伴在垂直行業(yè)數(shù)十年的積累，直達(dá)企業(yè)的業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，以更快速精準(zhǔn)的方式，切入所服務(wù)企業(yè)，為客戶帶來(lái)持續(xù)不斷的價(jià)值。麥肯錫研究標(biāo)明，預(yù)計(jì)在2025年，全球?qū)⒂?/3的工作將被RPA取代。云擴(kuò)科技正是以RPA產(chǎn)品的創(chuàng)新，為企業(yè)解決效率瓶頸，發(fā)掘企業(yè)價(jià)值的洼地，讓更多人能從事更有價(jià)值的工作，實(shí)現(xiàn)真正的“降本增效”和“全員創(chuàng)新”。