11月12日消息，今年雙11，小米以52.51億元銷售業(yè)績而告終。小米創(chuàng)始人小米發(fā)表全員內部信對小米雙十一業(yè)績予以肯定。他稱，今年雙11，小米手機業(yè)務站穩(wěn)高端旗艦市場，中高端手機產品囊括了最具份量的三項第一。另外，小米今年首次嘗試了線上線下渠道優(yōu)惠同步、體驗一致的融合聯動，新零售全渠道狂歡有4419萬人聯動參與，新零售線上線下融合成效卓著。以下是雷軍內部郵件全文:小米同學們：今年是小米的第6次雙十一，也是首次聯動覆蓋全品類、全渠道、全場景的新零售狂歡節(jié)。雙十一當天，我們再次刷新銷售額紀錄達52.51億元，狂攬全平臺128項第一，并且連續(xù)六年獲得天貓平臺品牌旗艦店銷售額冠軍，可謂大獲全勝，取得了輝煌的戰(zhàn)績！不僅如此，今年還是小米最特別、亮點最多的一屆雙十一：1.手機業(yè)務站穩(wěn)高端旗艦市場雙十一當天，我們的中高端手機產品囊括了最具份量的三項第一。小米MIX3榮獲天貓3000-4000元價格段銷量冠軍，小米8榮獲天貓、京東、蘇寧2000-3000元價格段冠軍，小米8青春版則拿下天貓、蘇寧1000-2000元檔冠軍，有力證明了從高端旗艦到中端各主流價格段市場，小米手機都已展現出穩(wěn)健、全面的領先產品力。此前，小米8系列出貨也超過了600萬臺，這一切都標志著今年小米在中國手機市場優(yōu)化產品組合、持續(xù)站穩(wěn)增強高端市場的策略，經受住了市場的檢驗，取得了顯著的成效。2.“AI+IoT”設備持續(xù)引行業(yè)之先。在AI與IoT緊密結合，全面賦能小米新零售的背景下，雙十一全天我們售出了223萬件IoT智能設備，取得了電視、路由器、凈水器等品類上百個品牌、店鋪、單品銷售額第一。特別是電視業(yè)務，橫掃所有渠道平臺囊括品牌銷量額/銷量第一，9大單品包攬了42項冠軍。這一系列第一，有力地證明了小米是“AI+IoT”領域毋庸置疑的王者。業(yè)內公認，小米就是“AI+IoT”智能設備消費趨勢的風向標。3.新零售線上線下融合成效卓著。今年我們首次嘗試了線上線下渠道優(yōu)惠同步、體驗一致的融合聯動，新零售全渠道狂歡有4419萬人聯動參與。天貓平臺銷售額六連冠昭示，我們始終是無可爭議的“電商之王”；而線下渠道雙十一當日數倍的同比增長雄辯地證明，用電商效率做線下零售的“小米零售思維”大有可為。讓我有些意外的是，我們的雙十一首單誕生在了海拔高達2780的青海格爾木市。不論在雪域高原，還是在濱海都市，讓用戶都能在同一時間享受同樣優(yōu)秀的產品、厚道的價格、便捷的服務，更加堅定了我們推動線上線下融合的新零售體系的決心。4.小米品牌獲得全球消費者認可。如今的雙十一已是全球性的購物狂歡節(jié)。不僅僅在境內，我們在海外也舉行了雙十一狂歡，深受當地用戶歡迎。今年雙十一天貓首次披露了一份榜單：最受歡迎的中國出口品牌中，小米位列第一。在全球范圍內，小米成為了最具知名度、最受歡迎的中國品牌，是中國設計、中國制造最醒目的名片之一，這值得我們自豪。今年的雙十一，是意義深遠的里程碑，是對我們新零售思維、打法的檢驗，對我們新零售體系運營能力、服務能力的壓力測試。我們用輝煌的成績、扎實的數據證實，小米線上線下相融合的新零售之路航向正確，前景無限！在此，我代表公司感謝廣大用戶、米粉的支持，感謝所有合作伙伴的鼎力相助，更要特別感謝廣大小米研發(fā)、供應鏈、生態(tài)鏈、電商銷售、小米之家、市場、客服、物流等各個部門的同學們。因為你們的辛勤付出，小米才能源源不斷拿出價格厚道、感動人心的好產品，才能迅速建立起能量驚人的新零售體系，才能在包括雙十一在內的無數戰(zhàn)役中不斷贏得輝煌的成績，持續(xù)鞏固我們碾壓一切困難險阻的信心。大家辛苦了，謝謝大家！今年是小米新零售規(guī)模初成的元年。新零售是小米“鐵人三項”商模式的三足之一，是小米始終保持高效的關鍵保證，也是我們跟用戶交朋友、緊密連接的關鍵窗口。我們堅持用互聯網思維做新零售，在線上和線下做到了同樣高效，這是很了不起的成績，但這項探索才剛剛開始，新零售如果路有百里，我們才只走出了其一。效率提升如果為山九仞，我們才剛剛壘完第一筐土。始終走在創(chuàng)新的前列，不斷探索未來的邊界，是小米基因中的追求，是小米人最寶貴的品質。從“電商之王”，到新零售標桿；從布局生態(tài)鏈，到“AI+IoT”風向標；從中國的互聯網手機品牌，到全世界熟知的“中國名片”，小米的未來還有無限的可能性。在“AI+IoT”領域，在海外市場，在互聯網服務等諸多戰(zhàn)場，小米的全新篇章都正等待我們書寫新的傳奇。大家加油！雷軍11/12/2018

2018年天貓雙十一，注定又是一個不眠狂歡夜，各大電商平臺火力開戰(zhàn)，各品牌紛紛刷新歷史數據。全棉時代繼在30分鐘成交額破億，1小時10分鐘突破兩億大關后，其潔面純棉柔巾、嬰兒純棉柔巾、紗布服等多款單品也被大量搶購。從2011到2018，全棉時代連續(xù)8年參與天貓雙十一購物狂歡節(jié)，并且每年都會在上一年的基礎上實現銷售翻番。在巨大的訂單量和發(fā)貨壓力下，將客服咨詢、物流發(fā)貨，售后等各環(huán)節(jié)做好，是全棉時代打這場狂歡戰(zhàn)的必備武器。此次雙十一，全棉時代為避免客服過忙、物流爆倉導致購物體驗打折等，其早在預售開始階段就成立了2個客服中心，超過200名人工客服和智能客服24小時提供專咨詢服務。物流方面則采取不同區(qū)域就近發(fā)貨的應對策略，分別在廣州、江蘇、北京、黃岡、成都，天津多地設立發(fā)貨倉庫。1500名專業(yè)物流人員在11號凌晨第一時間即時開始24小時不間斷發(fā)送成交訂單的貨物。截至發(fā)稿前，全棉時代雙十一第一筆訂單的貨品已經于1點16分正式發(fā)往江蘇南京。

現在的雙十一，如果你只把它當做一個大促銷，那你就錯了。雙十一已經成為了電商展示品牌實力、宣傳新戰(zhàn)略的媒介，人們通過雙十一關注了解電商發(fā)展趨勢，尤其是給一些賣家新的方向，跟上腳步政策才能發(fā)展的好。雙十一也是一場流量爭奪戰(zhàn)，這不天貓又推出了天貓逛逛，那么天貓逛逛是什么?一、天貓逛逛天貓逛逛是天貓專門為雙十一和雙十二準備的活動玩法，用戶進入天貓逛逛之后，可選擇附近商圈后，領取該商圈所有品牌優(yōu)惠券，并查看該商圈的活動門店。在品牌詳情頁內，還可查看門店詳細信息，包括地址、電話、營業(yè)時間、門店商品信息等。二、天貓逛逛規(guī)則1、雙十一消費滿減活動使用條件:所購優(yōu)惠券的具體使用時間以及可使用范圍等使用條件以券詳情為準，逾期將自動作廢。不同品牌的優(yōu)惠金額不同，具體以搶購到的優(yōu)惠券詳情為準。部分有價券僅限在2018年11月11日00:00:00至2018年11月11日23:59:59使用，請注意券詳情標示。活動規(guī)則:1)獲取方式:活動期間，用戶登錄手機淘寶、手機天貓的"逛逛會場"，按照頁面提示，將有機會以實付1元人民幣的方式參與搶購品牌大額滿減優(yōu)惠券。根據所購優(yōu)惠券詳情要求購物消費達到對應優(yōu)惠檻即可享受立減指定額度的折扣優(yōu)惠，數量有限，搶完即止。2)活動期間，同一用戶單品牌最多購買1張，且同一用戶單筆訂單僅限使用1張。3)在天貓云店交易，使用此優(yōu)惠券的訂單若發(fā)生退貨退款時，有價券可退回，使用有效期、使用范圍等使用條件均不變，以券詳情為準;在智慧門]店交易，發(fā)生退貨退款時有價券無法退回。2、滿減優(yōu)惠券使用條件:優(yōu)惠券的具體使用時間以及可使用范圍等使用條件以券詳情為準，逾期將自動作廢。不同品牌的優(yōu)惠金額不同，具體以領到的優(yōu)惠券詳情為準。部分優(yōu)惠券僅限在2018年11月11日00:00:00至2018年11月11日23:59:59使用，請注意券詳情標示?；顒右?guī)則:1)獲取方式:活動期間，用戶通過登錄手機淘寶、手機天貓的”逛逛會場”，門店掃碼入會，商圈互動打卡等渠道和方式將有機會直接領取品牌雙11滿減券，根據所領取到的優(yōu)惠券詳情要求購物消費達到對應優(yōu)惠[]檻即可享受立減指定額度的折扣優(yōu)惠。2)活動期間，同一用戶單品牌同一檔優(yōu)惠額度的優(yōu)惠券類型最多領取5張，同一用戶單筆訂單僅限使用1張，多張滿減優(yōu)惠券不可同時使用。每張滿減優(yōu)惠券的具體使用規(guī)則可查看券詳情說明。3.在天貓云店交易，使用此優(yōu)惠券的訂單若發(fā)生退貨退款時，優(yōu)惠券可退回，使用有效期、使用范圍等使用條件均不變，以券詳情為準;在智慧門]店交易，發(fā)生退貨退款時優(yōu)惠券無法退回。

11月8日消息，京東物流公布數據顯示，今年11.11全球好物節(jié)期間，京東全國規(guī)模最大的機器人倉群已經投入使用，不同層級的無人倉數量達到50個，分布在北京、上海、武漢、深圳、廣州等全國多地。同時，16座大型智能化物流中心“亞洲一號”將繼續(xù)發(fā)揮運營能力。另外，京東物流全球首個100%由配送機器人組成的智能配送旗艦站已在長沙投入試運營，截至目前，覆蓋城市超過20個。據了解，京東物流將在11.11全球好物節(jié)期間，通過無人倉、無人車、無人機、外骨骼機器人、智能打包機、智能運籌系統(tǒng)等不同黑科技的組合投用。京東武漢亞一倉庫內分揀AGV正在繁忙工作其中，京東無人倉內智能機器人設備實現了家用電器、美妝個護、電腦辦公、服飾內衣、醫(yī)療保健等五大訂單品類的應用場景覆蓋，使用了京東自主研發(fā)的地狼、天狼、分揀AGV、交叉帶分揀機、AGV叉車、機械臂等近20種機器人。在倉儲配送方面，京東無人機則將繼續(xù)在陜西、江蘇、福建、廣東、青海、海南等6個省份開展常態(tài)化運營。在投用大量新能源車基礎上，京東物流研發(fā)人員通過配送和倉內揀貨等環(huán)節(jié)的智能路徑優(yōu)化，使一線員工效率提升10%以上，讓他們每天至少少走40000公里路程；通過無人分揀中心的叉車調度系統(tǒng)，在昆山的一個倉，一名操作人員一天內處理的搬運貨量超過12萬單，準確率可達99.99%。京東物流方面還表示，最新投入應用高效環(huán)保的智能打包機，通過磁懸浮打包技術，智能打包機每小時打包量1000件，較傳統(tǒng)的打包作業(yè)提升10倍。

淘金幣確實讓不少的淘寶買家獲得了一定數額的優(yōu)惠，而且現在關于淘金幣的玩法也是層出不窮，那么大家是否知道在無線端淘金幣的一些玩法呢?如果對此還不太熟悉，請跟小一起來探討一下!1、單品詳情的淘金幣玩法怎么去設置我們詳情頁，提高轉化的一種方法!我們在銷售標簽里利用心理暗示法，暗示一些信息，提高緊迫感，產生一種瞬間買單的氣氛，提高轉化，還有一種方法“假定成交誘發(fā)正在成交”，什么是假定成交?意思就是在一個限定的時間段內，你不買，別人就會買了。當在一個短時間內一定要你做一個選擇的時候，你就真的會去決定，而不是猶豫。這就是在短時間內達到迅速成交的方法!2、無線搜索引流法無線端搜索“淘金幣”的時候，系統(tǒng)會優(yōu)先推薦一些在無線端的淘金幣活動，會優(yōu)先匹配添加淘金幣活動的一個單品。如果我們的單品參加了這樣的活動，當買家去搜索的時候，系統(tǒng)就會自動匹配出來這些詞，相對來講就是推薦了我們的類似產品或是一類的產品，這對我們提高搜索是很有好處的。無線端“淘金幣”是一個篩選條件，一個加權項，所以我們會發(fā)現，在無線端篩選條件里，可以看到淘金幣抵現是放在折扣和服務里面的，那么買家可以通過選擇淘金幣抵現，系統(tǒng)自動去匹配的對應的。針對無線端高流量的寶貝，淘金幣可以設置為40%~49%的兌換比。(無線端有一個5折抵現的折扣平臺，如果達到50%的話可以直接去參加這個平臺3、無線吸粉法在無線端，現在是粉絲為王的時代，我們可以通過購物送淘金幣，收藏贈送淘金幣，店鋪簽到送淘金幣，分享送淘金幣都是可以的。4、無線淘金幣平臺法a.五折兌換哪個時間段同類產品少，就放在哪個時間段，錯開近期兌換的同款或是類似的產品。b.精品兌換差異化淘金幣的原則，無線端的買家，只要想用優(yōu)惠的方式買我們的產品，他會在24小時任意的一個時間內來參加，那么只要活動開始了，任何時間都會是兌換的高峰期。

10月18日消息，在“1026雙十一提前搶，主場在蘇寧”啟動儀式上，上海蘇寧總經理徐海瀾表示，今年蘇寧易購將實行雙十一線下先行，全國近9000家門店率先打響雙十一的第一槍。據了解，與往年的雙十一不同，蘇寧易購今年的主題為“上網上街上蘇寧全民嘉年華”。徐海瀾表示，蘇寧希望通過這樣一個主題，為消費者提供全場景、全促銷、全業(yè)態(tài)的立體購物體驗。而對于目前業(yè)內爭論頗深的“消費升級”還是“消費降級”的議論，徐海瀾也給出了自己的觀點：價格并非消費升級還是降級的決定因素?！拔艺J為消費升級和消費降級，不是單純由價格因素來談，更大程度上是如何去滿足品質消費，滿足消費者生活方式的升級，比如智能型、健康型、顏值型、中央集成型等產品和場景的提供，去滿足市場需求?！毙旌懕硎荆斑@也是蘇寧的目標，我們通過供應鏈優(yōu)勢以及服務的升級、場景的豐富、價格的降級來滿足消費者的生活，從而達到消費升級。”徐海瀾還提出，蘇寧華東三省一市“雙十一期間劍指80億，創(chuàng)造華東二區(qū)三省一市的歷史銷售峰值”的目標。另外，蘇寧將牽手歐尚集團中國區(qū)域75家門店，進一步搶占國內線下家電市場，為未來國際供應鏈建設打下基礎。在發(fā)布會現場，蘇寧還發(fā)布了“產品+場景+玩法”的組合拳舉措，產品方面啟動“千挑萬選”品質單品的推客計劃，形成“坐標產品+機皇產品+升級產品”產品矩陣，滿足不同層級消費者的需求；場景方面，利用蘇寧SUPERVIP等會員專屬權益，對蘇寧的服務進行疊加裂變；玩法方面，打造“一個主力活動、三大核心補貼、100萬+客戶接待場景提供、10項產品免費服務”的核心玩法，為消費者提供一個不一樣的雙十一。

10月15日，京東在內部商家溝通會中透露了今年雙十一策略的四大核心變化。分別為通過優(yōu)化算法實現千人千面以及沿用店鋪流量分配的賽馬機制；增加中小類目單品的露出；挖掘社交電商潛力；開啟無界零售賦能線下。今年，京東將雙十一分為了三個階段，分別是10月22到31日的預熱期，11月1日到11月9日的專場期以及11月10日到11月12日的高潮期。其中專場期的活動包括：秒殺日、神券日、品牌盛典、PLUSDAY和品類爆發(fā)；高潮期的活動則包括全品類爆發(fā)、分時段運營、閃購日以及萬店滿減等。有商家爆料，上述雙十一策略的變化，是京東基于過去一年間銷售數據所做的洞察。京東數據顯示，過去一年來，由于消費者對品質追求的增加，自營商品、高端商品類目以及專業(yè)型品牌增長迅速。其中，京東自營商品增速達到60%，SKU已超17000個。京東推測，自營商品的迅速增長是由于平臺物流和售后服務所帶來的附加價值。除此之外，社交渠道已成為京東重要的流量入口。截至今年六月，拼購訂單量已占據京東總訂單量的10.6%，而在1月，這一數據仍為0.9%。在這種趨勢下，京東確定了賦能商家、開放自營的戰(zhàn)略。據獲悉，商品品類方面，京東通過平臺數據分析，挖掘出具有潛力的商品類目并同步給商家，從而實現B端商家商品品類與消費需求的更好匹配；訂單方面，通過陽光采購聯盟，平臺得以為品牌匯聚大客戶資源；渠道方面，平臺通過小程序吸聚社交流量，幫助商戶實現門店線上線下訂單、會員等關鍵數據的互聯互通。

大家應該都有聽說過天貓小黑盒，和天貓魔盒不一樣，小黑盒其實并不是一個真正的產品，它只是一款幫助消費者挑選產品的助手。目前，已經有不少消費者喜歡上了使用小黑盒來淘貨，那么，小黑盒的產品有沒有假貨呢?天貓小黑盒并不是一款實際的產品，更像是一種人工智能“助手”，能幫助用戶挑選自己專屬的新產品。天貓官方表示，首先會從世界各地搜索最近30天新鮮上市的全球新品，然后通過阿里大數據的挖掘，與資深買手、達人的層層篩選，最后挑出最優(yōu)質、最超值的產品呈現給大家。雖然說小黑盒都是精挑細選出來的產品，但是我們不能百分百保證都是正品，還是有假貨的可能的，大家購物前要仔細查看商品信息。原理是什么?小黑盒以大數據和人工智能為核心，會從世界各地搜索最近30天新鮮上市的全球新品，然后通過阿里大數據的挖掘，與資深買手、達人的層層篩選，最后挑出最優(yōu)質、最超值的產品呈現給大家。所承載的功能將為用戶創(chuàng)造一種前所未有的驚喜體驗。有什么規(guī)則?天貓購物券發(fā)放和使用規(guī)則天貓小黑盒專用需要訂單金額滿100.01元使用，只能用于購買天貓小黑盒活動頁面的12款指定商品，商品活動頁面上將以圖標顯示。手機類、數碼類商品不能使用該購物券。不得提現、不得轉贈他人，不得為他人付款。可與單品優(yōu)惠、店鋪優(yōu)惠、優(yōu)惠券(單品、店鋪)、聚劃算跨店滿減疊加，可與天貓積分、點券、超市卡、超市銀泰卡、支付寶紅包、現金紅包、集分寶、單品優(yōu)惠券、店鋪優(yōu)惠券等疊加使用，但是與任何形態(tài)的天貓購物券均不可疊加使用。付款時默認優(yōu)先使用單品優(yōu)惠券或店鋪優(yōu)惠券，如使用單品優(yōu)惠券或店鋪優(yōu)惠券后金額仍滿足天貓購物券--天貓小黑盒專用滿減條件則可繼續(xù)疊加使用天貓購物券--天貓小黑盒專用。如在有效期外發(fā)生退款，天貓小黑盒專用購物券將不予退回;如果該訂單在有效期內發(fā)生退款，天貓小黑盒專用購物券將退回，退回后的購物券使用有效期及使用條件具體可以通過手機淘寶“我的淘寶-卡券包-購物券”或天貓APP“我-我的資產-購物券”查看，具體訂單可退金額以消費者退款頁面的信息為準。小編認為，天貓小黑盒只是一款幫助挑選貨物的人工智能產品，并不能百分百保證真品，我們不要完全依賴于它哦。小黑盒是依靠阿里強大的數據庫為背景，經過資深達人的層層篩選的，其推薦的產品還是相當可靠的，不過，也要多與其他產品做對比哦。

今年的雙11活動又要來了，而隨之而來的是各種我們看不懂的活動，這里小編特意的說明一下購物津貼方面的內容，很多人都想知道購物津貼是不是商家出的，下面說明一下哦?！半p十一購物津貼”是專為天貓消費者開發(fā)的天貓平臺通用型折扣產品，消費者可以通過購物津貼享受到消費優(yōu)惠。這個不是商家出的，是購物津貼為商家讓利行為。所以是商家出的。相關問題幫你了解購物津貼：1、雙11購物津貼面值多少元?雙11購物津貼的滿減條件是根據店鋪主營類目確定的，不同主營類目條件不一致。目前雙11購物津貼的門檻為：每滿400元減50元、每滿600元減30元、每滿700元減20元。2、如何查看商品是否支持雙11購物津貼?用戶可以在雙11預熱后寶貝詳情頁查看雙11購物津貼的滿減門檻，不支持的商品不顯示;在商品搜索頁也會顯示對應支持購物津貼標志。3、什么是雙11購物津貼?“雙十一購物津貼”是專為天貓消費者開發(fā)的天貓平臺通用型折扣產品，消費者可以通過購物津貼享受到消費優(yōu)惠。4、雙11購物津貼全店通用嗎?雙11活動店鋪全店商品均須支持使用“雙十一購物津貼”(部分不支持雙十一購物津貼使用類目除外)。5、雙十一購物津貼有效期多久?雙11購物津貼僅支持雙11當天使用，過期將無法抵扣哦。6、如何領取雙11購物津貼?消費者在雙11期間可以通過積分兌換或者大促活動中進行互動領取雙11購物津貼。7、雙十一購物津貼可以與哪些優(yōu)惠疊加?“雙十一購物津貼”可與天貓點券、天貓超市卡、超市銀泰卡、支付寶紅包、現金紅包、集分寶、單品優(yōu)惠券、店鋪優(yōu)惠券等疊加使用，但是與任何形態(tài)的天貓購物券均不可疊加使用(包括天貓購物券、天貓購物券-行業(yè)券、天貓購物券-合作券、天貓購物券-品牌券等)。作為全球矚目的購物狂歡節(jié)，天貓雙十一在今年繼續(xù)為消費者帶來極致的購物體驗，各位消費者們可以去領取這個購物津貼，如果你對此還不太了解的話，可以參考一下上面的內容哦。

中國網絡零售的爆發(fā)改變了各行各業(yè)的傳統(tǒng)格局，國際美妝品牌在中國市場的絕對優(yōu)勢隨著本土品牌的崛起逐漸消減，成長起來的中國消費者日益挑剔和花心，品牌要在激烈競爭中取勝，必須以開放積極的姿態(tài)擁抱新變化。中國美妝行業(yè)正在進入融合發(fā)展的新零售階段，人、貨、場基本三要素被重構，為了應對新零售帶來的變化，品牌重心從產品驅動轉變成圍繞消費者需求探索創(chuàng)新。不同基因、定位及資源的國內外品牌，有著不同的新零售實踐方向與路徑。未來，在行業(yè)進一步分化競爭并整體朝向高端化發(fā)展的趨勢下，品牌又該如何在渠道、營銷、產品、技術等關鍵領域取得先機？一起惠研究院新零售研究系列美妝篇全面呈現中國美妝行業(yè)整體發(fā)展現狀及未來趨勢，并通過具體案例實踐解讀本土品牌與國際品牌的新零售變革之路，為行業(yè)提供有益借鑒。Part1【行業(yè)縱橫】相較全球，中國美妝市場近年來持續(xù)高速增長，但市場集中度仍然偏低，潛力空間巨大。隨著線上紅利消失、線下滲透率下降，行業(yè)進入融合求變期，以消費者為中心的全渠道消費漸成主流。Part2【風口之下】新零售重新定義了美妝行業(yè)的人、貨、場。人——中國美妝消費者快速成長，不斷進階，90后、男性消費群及低線城市增長尤其強勁。貨——行業(yè)進一步精細化發(fā)展，彩妝市場處于快速上升期，藥妝、男性、母嬰等細分市場更有機會。場——全渠道消費成為新常態(tài)，國際品牌青睞綜合電商平臺，本土品牌注重單品牌店建設，社交媒體和美妝直播成為有效轉化的重要渠道。Part3【先行者們】林清軒玩轉釘釘+導購，膜法世家多IP*深營銷賺足眼球，SK-II現象級營銷直擊消費者內心……不同基因、定位及資源的品牌進行新零售探索有不同的方向和側重點。一起惠發(fā)現，本土品牌借力電商平臺新零售賦能打通線上線下數據、會員、服務、導購等，實現全渠道協(xié)同與消費體驗融合。國際品牌依托電商與營銷擴大品牌影響力的同時，積極利用新技術提升線下體驗。Part4【未來已來】未來，中國美妝行業(yè)將在分化競爭中朝向高端化發(fā)展；品類延伸與品牌集團化推動產業(yè)升級；渠道多元分化與業(yè)務協(xié)同并舉，共同服務于消費者的體驗融合；跨界營銷、產品力建設、新技術應用將成為品牌新零售進階的重要試驗田。

一年一度的雙十一終于來了，天貓、京東、蘇寧易購、1號店……幾乎所有網購平臺都在這天進行大規(guī)模促銷，雙十一已然成為了一種買買買的固定節(jié)日了!下面為吃貨們整理出雙十一零食銷量排行榜。1、三只松鼠夏威夷果堅果類以超高的營養(yǎng)價值越來越收到消費者的親賴，其中以夏威夷果等進口堅果為代表的高端產品在近一兩年中市場規(guī)模更是飛速擴展。2、百草味手剝巴旦木巴旦木(Almonds)是一種營養(yǎng)密集型健康零食，含有蛋白質、膳食纖維、維生素E，比其他樹上結下來的堅果營養(yǎng)會多，且不含膽固醇，在中國被廣大消費者接受和喜愛。3、良品鋪子炭燒腰果炭燒腰果相比普通腰果，口感更為酥脆好吃，不過大概也因為熱量含量太高，所以銷量比不上前兩位吧。4、三只松鼠蔓越莓曲奇餅干美味營養(yǎng)的蔓越莓配上松脆可口的曲奇，甜而不膩，是下午茶的必備單品5、閩樂手撕面包即可當早點又可解饞的手撕面包。6、魔吻無糖巧克力巧克力一直是大眾眼中高熱量引起發(fā)胖的代表，不過100%可可脂含量的純黑巧克力幾乎不含糖，有助于減肥。但是首先你得受得了苦到讓人受不了的口味。7、咪咪蝦條80后對它一定不會陌生，十多年了還是熟悉的味道熟悉的包裝，賣情懷也可以很成功。8、三只松鼠草莓干草莓干保留了大部分草莓的營養(yǎng)，松脆可口的草莓干比起多汁的鮮草莓是不是別有一番風味。9、三只松鼠小米鍋巴四川特色的麻辣味小米鍋巴，松香脆酥，辣味恰到好處。10、愛鄉(xiāng)親蒸蛋糕清新的口感，吃再多也不上火的蒸蛋糕已然成為了烘焙類零食的首選。從去年的雙十一的戰(zhàn)績來看，三只松鼠、百草味等零食品牌十分的火爆，最大的贏家依然是互聯網零食巨頭三只松鼠，僅八小時就突破兩億銷量了!今年的銷量肯定是更加的好的!

馬上雙十一就要到來了，雖然有些商家會采取先漲價后打折的活動，但是大部分商家還是不會這樣的，且優(yōu)惠力度也是一年里面最大的時候了，所以有很多購物需求的朋友都會選擇在那期間買東西，這里給大家推薦一些好貨。不買會后悔系列：在冬日的雙十一，最重要的就是買保暖1、優(yōu)衣庫AIRsmBRA背心(原價129，雙十一116)優(yōu)衣庫的內衣是出了名的親膚，而他家的發(fā)熱保暖背心可以說人手兩件是必備的，平時129一件的價格都毫不含糊一定要買，這次趁著活動，不買兩件真的不會后悔嗎?還有優(yōu)惠券，反正小編已經加購車了，就等開戰(zhàn)了!2、優(yōu)衣庫高級輕型羽絨便攜式背心(原價249，雙十一199)在北方的妹子應該最有體會，冬日的室外簡直就是冰窖啊，還是通風式的那種!所以保暖這個問題真的刻不容緩，羽絨服就是救命的單品，但有妹子說了羽絨服就是顯胖啊!讓我凍死好了!怎么辦?這件羽絨背心就是很好的選擇，內穿打底，外套大衣也不會凍哭在北方的馬路上了!重點是199的價格，反正小編很是心動了，什么都不說了必須要搶到!3、OZLANA海外旗艦店UGG雪地靴說到雪地靴可以說是冬日良品，但適穿的季節(jié)卻也超級短暫，不過選擇一雙舒適保暖的雪地靴卻也是刻不容緩的事情。我們平日里大多會選擇UGG雪地靴，但往往我們看到的品牌是被美國引進的，并不是最為正宗的澳洲UGG，價格還居高不下，而正宗的澳洲UGG柔暖舒適又保暖雙十一價格也適中，所以小編推薦一個澳洲本土UGG，雙十一活動價400到500就可以買到一雙。小編真的是很貼心的有沒有!自從有了雙十一，化妝品的更換周期也改變了這次化妝品品牌在雙十一的較量可謂是一家比一家狠，可小編也不怕，畢竟只買最需要的劃算這條原則要始終貫徹到底!這么琳瑯滿目小編也是殺出了一條血路1、cetaphil絲塔芙旗艦店她家的乳可以說是冬天里的好朋友，溫和保濕補水滋養(yǎng)干燥的冬季沒毛病，這次雙十一她家也是鼓足干勁，超大瓶還買就送的原則真的是暖到大冬天瑟瑟發(fā)抖的小編了，北方的冬天有了它，除了搽臉超大瓶的量當身體乳也不會覺得心疼!畢竟對于夏天這貨屬于雞肋產品!2、歐萊雅官方旗艦店她家的產品護膚小編不提了，個人的選擇，但是她家的那款卸妝水，溫和干凈零刺激必須裂墻推薦，而且這次官方的活動中，關于這款的訂金活動很快搶光，還好還有一款半價的活動，必須入購物車!(小編可是搶到訂金交付的那波人哦~)3、ETUDEHOUSE伊蒂之屋官方旗艦店人手一只的伊蒂之屋這款眉筆，小編已經用完4只，面對雙十一20元一只的價格小編也是毫不猶豫果斷入手兩只，真的是誰用誰知道，手殘星人必備眉筆!遇到雙十一活動，家庭中的洗護產品囤貨絕對劃算對于洗護產品家家都有自己的愛好，今年雙十一各家洗護品牌也十分給力，小編就推幾款自己心儀給你們。1、歐萊雅美發(fā)官方旗艦店小編對歐萊雅洗護的喜愛就如同對她家卸妝水一樣，所以遇見這么優(yōu)惠的活動，什么也不說了必買!2、施華蔻官方旗艦店想染發(fā)的妹子趕快看這里了，原來7、80的染發(fā)套裝現在50多，第二件還半價，真的好想一次性賣完她家所有顏色(當然是開玩笑)，真的很劃算，自己染發(fā)已成趨勢，簡單好操作，小編真的迫不及待看到自己變美的樣子了提高生活品質，就在這些小物件里：1、無印良品：厚棉布舒適頸部靠枕對于在旅途中奔波的人來說，一個舒適的靠枕尤為重要，MUJI家的這款靠枕是出了名的好用，趁著雙十一小編得趕緊入一個2、螺螄粉真的是被各類博主強推過很多種，所以小編趁著雙十一的活動選擇了海底撈家的試試，還有他家的一個人的小火鍋，加購加購!3、口罩北京冬日必備吧!現在似乎內地也需要了!總之就是必備品!大家也可以關注網上的一些雙十一購物攻略，比如你新家需要很多電器家具，那么可以提前關注一些商品，提早加入購物車，等到雙十一就知道這些商品的優(yōu)惠大不大了，反正提前做好攻略就能享受最大的優(yōu)惠了。

近期，社區(qū)拼團成為了新的“香餑餑”賽道，一時間，創(chuàng)業(yè)企業(yè)、線下生鮮企業(yè)、傳統(tǒng)零售巨頭、資本相繼進入。社區(qū)團購是以社區(qū)為節(jié)點，尋找“團長”（通常是寶媽），由團長在微信群里組織銷售，由平臺提供供應鏈、物流倉儲及售后支持。目前，社區(qū)拼團的方向是什么？最大的問題是什么？社區(qū)拼團這波浪潮會給“拼團老大”拼多多帶來什么？就此系列問題，果聯科技創(chuàng)始人余金華向一起惠給出了他對社區(qū)拼團風口的判斷。果聯科技是一家專門為終端門店、連鎖超市、社區(qū)拼團、二級市場等提供水果代采服務的采購團隊，合作供應商數量超過500家，服務的客戶包括百果園、歐亞超市和眾多社區(qū)拼團企業(yè)等500余家。“這一波社區(qū)拼團浪潮是以小程序為載體的行業(yè)垂直機會。”余金華說。更多走向單品類垂直化據一起惠了解，目前社區(qū)拼團模式，按有無門店分為兩種思路：一種是純線上以微信社群小程序為主的輕模式；一種是有線下社區(qū)門店，把線上微信社區(qū)作為銷售拓展手段的重模式。對于社區(qū)拼團目前存在的兩種模式，余金華認為，他們最終一定會走向融合。他表示，越往后融合就會發(fā)現社區(qū)拼團這個模式，技術不是問題，線下物流倉儲不是問題，最后比拼的是企業(yè)各自在品類上的優(yōu)勢。余金華舉例稱，比如A公司做的是以水果為主的拼團，B公司做的是以蔬菜為主的拼團，C公司做的是以海鮮為主的拼團，D公司做的是以肉為主的拼團，那最后比拼的是誰能夠把各自品類的東西采購得更便宜，質量還更好。“所以，社區(qū)拼團最后就會發(fā)展為重度垂直的品類競爭，而品類競爭實際上還是供應鏈競爭?！庇嘟鹑A說道。既然社區(qū)拼團企業(yè)未來更多偏向垂直，那是否能跑出像拼多多一樣的多品類聚合平臺？對此，余金華給出了他的觀點：社區(qū)拼團平臺不太可能像拼多多一樣，發(fā)展聚合成綜合平臺。“社區(qū)拼團未來一定會做成單品類的拼團，而不是綜合很多品類。比如一個社區(qū)拼團做水果很厲害，另外一個做蔬菜的拼團很厲害，最多出現生鮮幾個細分品類綜合，而各種大品類綜合可能性不大?！庇嘟鹑A認為，未來社區(qū)拼團方向更多的是細度垂直，而不是大品類聚合。此外，余金華覺得，未來社區(qū)拼團企業(yè)單個品類做好了之后，肯定會拓品類，但品類拓展也是跟生鮮強相關的。他舉例道，比如A拼團公司做海鮮起來后，它可能會拓展肉的品類，一種辦法是它自建肉的供應鏈，另一種就是走并購的方式?！捌奉愐欢〞毞?，會拓展。但是拓展的方式不見得一定是自己來做，壯大起來的單品類社區(qū)拼團公司可能更多選擇兼并收購。”余金華說道。供應鏈是最大的“坑”“社區(qū)拼團的命門就在供應鏈?！庇嘟鹑A告訴一起惠，強的供應鏈可以支撐業(yè)務和用戶量的大規(guī)模擴張，而供應鏈建設不是一天兩天能完成的，是個苦活，得一步一步來。有電商分析師表示，從模式上看，社區(qū)拼團的獲客成本低，進入門檻低，但它也會深度介入社區(qū)服務。由于社區(qū)拼團模式里的團長都是社區(qū)居民認識的，因此他們會更賣力地運營和服務好社區(qū)用戶。所以對社區(qū)拼團創(chuàng)業(yè)公司來講，讓終端的服務和消費者體驗更好，這是比較容易的?！澳瞧髽I(yè)一時做不了的難事，就是供應鏈了?！薄斑@個模式最大的坑就在供應鏈?！逼浞治龅?。對此大“坑”，余金華向一起惠解釋道，比如小麗是一個社區(qū)拼團的團長，一個月賺3萬5萬挺舒服。如果她要做大做成規(guī)?；?，就必須要有一個復雜的供應鏈來支撐，這樣才能服務很多社區(qū)。而由于團長和社區(qū)居民之間是熟人生意，產品價格往往賣不到很高。“她又不能賣很貴，又要服務好，那自然供應鏈就必須是小型化的。她從二手渠道商里拿貨，鏈條變長，毛利會變低；如果要做大型供應鏈，就要從源頭來采，要建總倉、建分倉，還要考慮物流配送等因素。自建供應鏈都是大投入，這么一來，利潤就被完全吃掉了，支撐不了發(fā)展。所以將來社區(qū)拼團最大的挑戰(zhàn)，實際就在供應鏈?！庇嘟鹑A說道。如此一來，傳統(tǒng)的區(qū)域性社區(qū)生鮮企業(yè)，或者永輝、百果園這種全國連鎖型巨頭，很早就建立起了很強自己的供應鏈，是否會更有優(yōu)勢？對此，余金華表示，具有很強供應鏈的傳統(tǒng)生鮮大企業(yè)做社區(qū)拼團肯定是很有優(yōu)勢的。比如永輝各地的社區(qū)店，團長們把各個社區(qū)的團購訂單聚集起來，就可以直接去永輝店里采購。而永輝強大的供應鏈既可以支撐自營的社區(qū)拼團業(yè)務發(fā)展，也可以為第三方的團長提供訂單和供應鏈服務?！吧鐓^(qū)拼團的生鮮供應鏈如果要做到標準化，就要開店，而大規(guī)模的線下開店會導致整個模式變重，而且不是件容易而且馬上見效的事。然而以生鮮起家做了十幾年生意的零售企業(yè)就會很有優(yōu)勢，因為它的強大的供應鏈是現成的?！庇嘟鹑A說道。余金華判斷，未來強的供應鏈公司可能會共享自己的供應鏈，也就是說把自己的供應鏈開放出去，供各地沒有供應鏈能力的社區(qū)拼團公司使用。未來是效率和集約成本的競爭據一起惠了解，2016年，社區(qū)拼團模式開始逐步露出頭來，2017年初開始，該模式在全國落地開花。長沙、杭州、北京、深圳、上海、廣州、南昌、揚州、貴陽等地爭奇斗艷，出現同一個城市涌現數十或上百個小區(qū)同時開團的現象。而拼團創(chuàng)業(yè)公司，也在各地如雨后春筍般涌現。相關數據顯示，光長沙就涌現出二三十家社區(qū)拼團公司。除了創(chuàng)業(yè)者，包括紅杉、GGV、IDG、金沙江創(chuàng)投、真格等一大批投資機構也在相繼進入這個賽道。社區(qū)拼團玩家廝殺大戰(zhàn)似乎正在醞釀。對于社區(qū)拼團的未來，余金華認為，社區(qū)拼團發(fā)展會有三波浪潮：第一波是互聯網年輕創(chuàng)業(yè)者進來，先死一撥，留下來一兩撥；第二波就是大小零售巨頭進入賽道，傳統(tǒng)的大型生鮮便利店、各地的生鮮零售企業(yè)、傳統(tǒng)的大型零售企業(yè)包括百果園、永輝超市等，以及互聯網巨頭包括每日優(yōu)鮮、拼多多、甚至美團等都會進來，并購、廝殺一通；第三波留下來的會是巨型供應鏈企業(yè)，或者有超強供應鏈能力的企業(yè)和超多用戶的企業(yè)，他們之間會廝殺兼并重組一波，最后還是會回歸到供應鏈的競爭?！吧鐓^(qū)拼團廝殺到最后就是效率和集約成本的競爭。所以社區(qū)拼團競爭到最后是一個十分慘烈的局面，線上、線下、已上市、未上市的都會全參與。目前互聯網的年輕創(chuàng)業(yè)者都是湊熱鬧的，半年左右時間，該死掉的都會死了?！庇嘟鹑A表示。任何領域競爭到最后都會出現巨頭企業(yè)。社區(qū)拼團領域也不例外。余金華向一起惠分析稱，如果按照生鮮市場規(guī)模來講，幾乎鐵定會出現美團這樣的巨頭，單單果蔬兩項市場規(guī)模就是三萬億人民幣?！氨热绯霈F一個聚合了兩三個生鮮細分品類的市場老大，占到30%的市場份額，就是9000億人民幣，而美團目前的GMV差不多也就是3000億。差不多就是3個美團，都快頂上半個阿里了。再從利潤來看，比如按2個點的利潤，那這個社區(qū)拼團巨頭也有1800億的利潤?！庇嘟鹑A分析道。值得注意的是，余金華認為，在這一波社區(qū)團購的浪潮中，拼多多如果抓不住機會就很危險了！“拼多多如果有十個品類做得好，現在出來了社區(qū)拼團這樣一種模式，把拼多多每一個品類單獨拿出來去做，這就分割了拼多多的流量，那這個深度垂直的模式必然會打擊拼多多。所以從這個趨勢來看，最危險的就是拼多多?！庇嘟鹑A舉例說道。對此，其表示，拼多多、每日優(yōu)鮮必須進入社區(qū)拼團領域，最終的結果就是跟傳統(tǒng)供應鏈企業(yè)打，和物美、永輝、百果園等企業(yè)打，打到最后就剩下供應鏈牛逼的企業(yè)。終極是供應鏈超強企業(yè)一統(tǒng)天下。

京東快車其實就象淘寶的直通車一樣,雖然能快速帶來直接的流量,但也需要付費,是種燒不起的推廣工具。那么京東快車如何操作?在操作流程中需要注意哪些問題呢?跟隨一起惠小編一起去了解一下吧!第一步：京東選品試想下，咱們所選的品缺乏競爭力，即便是人為刷數據把商品推到了hot，都會因為我們的點擊率和ROI跟不上系統(tǒng)配比的流量而使質量分不斷的掉，從而排名也會跟著掉。這種情況下，我們你要維持目前的hot位置就需要不斷的刷點擊率和ROI、不斷的提高價格，其實這種結果并不是我們想要的，這樣只會讓自己更加的累和痛苦，甚至到對快車失望。因此我們選品的時候一定要參考如下幾個維度：爆款、評價數/好評率、庫存是否充足、商品品質、價格、競品。第二步：計劃創(chuàng)建1.選擇合適的投放時間剛開始的時間建議24小時候通投，后續(xù)可以根據計劃的表現狀況來選擇性的主攻表現比較好的時段。這里想要補充一句就是，務必根據我們自身實力(預算)去投放，正常來說流量高峰期(數據羅盤查看)的競爭大，出價自然會被抬高，如果預算有限就避開高峰期去搶一些冷門的時間段，如預算充足那就養(yǎng)好我們的商品質量分去24小時候卡hot位置。建議：針對時間段進行投放，上午8：00——23：00時間段投放，凌晨0:00——7：00可以禁停投放。2.人群定向非常重要這也是快車中比較難于把控的一個重要因素，并不是我們卡了hot位置就是所有人都看得到，這個位置僅僅只是給我們投放的人群看的，非我們投放人群是看不到的(不同人同一時段搜索同一個關鍵詞，廣告位置展現的單品都不同)。如果把人群放大一點，這樣看到的人就多，這樣理解沒錯，但是要想想人群放大，展現會很大，如果你的點擊量和ROI跟不上會導致整個計劃的質量分掉，最后的結果就是這個計劃刪除重新再來，所以對于人群范圍及精準度的把控非常重要。建議：人群定位縮小，范圍精準度要把控一下。3.京東快車關鍵詞選擇不同關鍵詞代表著不同的消費群體，所以選詞也是另外一種人群投放，前期操作不建議選擇太多關鍵詞(太多關鍵詞你認為刷數據刷不過來)，一般選擇10個左右的詞匯比較合適，這些詞中建議先攻小詞，因為小詞容易上hot位置，大詞可以先通過刷點擊率和ROI累積他的質量分，當大詞的質量分有一定水準之后再加點價格就很容易沖上hot位置。選詞方法做個總結：文本搜索款選詞、文本熱搜推薦詞、快車SKU推薦詞、行業(yè)熱詞(競爭系數=關鍵詞下商品數量/搜索指數)、熱銷TOP50單品前5關鍵詞、淘系詞導入、服務市場第三方軟件推薦詞等。關鍵詞匹配模式：切詞匹配大于短語匹配大于精確匹配。建議：關鍵詞選擇數量不要太多，可參考市場上的一些第三方軟件，可以嘗試一下冷詞新詞進行分析選擇。4.推薦位出價通過類目分類篩選進去的搜索結果頁，在PC端上面、左側和底部的廣告位就是推薦位出價的廣告位(APP、微信、手Q也是類目，在首頁最底部有分類選項)。按照個人經驗，推薦位會有非常大的展現和點擊量，如果出價過高會導致巨大的消耗，自己平時操作的時候都是將推薦位出價盡量調低，降低推薦位展現、達到提升整體計劃的點擊率、從而達到減少消耗和提升質量分完美效果。對于關鍵詞出價把握不準，我們可以通過SKU推薦詞，里面有關鍵詞的行業(yè)平均價格，出價后查看關鍵詞的排名，根據排名的變化而調整價格。當自己添加的關鍵詞，會有一個出價參考，這個參考浮動太大，不太具有參考意義，可以做個7折左右的處理。無線出價=無線出價系數*PC端出價，目前京東PC和無線端無法分開投放，只能分別做側重，如果要側重無線則降低PC端出價(PC端展現減少,有利于提升無線的點擊率)，提高無線出價系數，如要側重PC也是同樣的操作道理。最后想要更好的推廣效果。建議各位賣家朋友可以嘗試一下通過最近的下單量的數據觀測，可以側重一下無線端的出價，無線端的側重量可以提高流量帶來成交量的上升。建議嘗試開通手機微店奧。

9月12日消息，在今日杭州舉辦的阿里巴巴全球速賣通戰(zhàn)略發(fā)布會上，速賣通平臺營銷負責人朱吉朗發(fā)表了《點亮全球—全球速賣通2018雙11玩法》主題演講。一起惠整理了朱吉朗演講的要點如下：1、今年雙11GlobalShoppingFestival，不僅是AE，還有菜鳥、螞蟻金服等等，而是阿里的整個生態(tài)，還有剛剛達成戰(zhàn)略合作的UC瀏覽器在東南亞，以及其他阿里生態(tài)當中生態(tài)伙伴都會參與雙11的過程中，與AE進行聯動，他們會帶來新的支付解決方案和新的流量，更重要的是他們會在本地的流量和數據和我們打通，真正實現全球化的狂歡節(jié)。2、今年的要點，有幾個“升級”：第一，市場投入升級。第二，營銷玩法升級。第三，產品技術的升級。3、除了精準的翻譯和搜索優(yōu)化，重點會對美國、法國、西班牙、波蘭、烏克蘭、中東、沙特阿拉伯等以往在雙11表現比較好的國家做重點運營。4、整個節(jié)奏方面，我們的活動會從10月20日開始，10月20日開始會以預售打頭陣。5、會要求非常有競爭力的商品、有比較好當地物流確定性的商品報名參加預售，從10月20日開始到11月10日的過程，主推是10月20到10月28日通過預售進行買家端的溝通。6、今年品牌狂歡城承擔了用戶強召回以及用戶互動的功能，我們會在品牌狂歡城下紅包雨，而且今年還有一個特別的玩法，用戶連續(xù)7天到狂歡城進行簽到的時候，有機會在雙11當天瓜分總額100萬美金的紅包。7、在11月11日當天每個小時前第11個、111個、1111個序號下單的用戶將有機會抽到清空購物車的大獎。8、11月12日會做類似整點秒殺的玩法，核心的實現邏輯是現在在俄羅斯非常成功的砍價，就是用戶可以在拉滿N個人的情況下0點0分用1美分買商品。9、今年整個控價策略比較嚴格，除了會場招商、預售招商有嚴格控價的情況，在全店鋪報名過程中，我們的DA和BI就是數據團隊會在最終check大家是不是做了真實折扣，如果不是真實折扣會被清出雙11的活動以及后續(xù)的懲罰措施。以下為朱吉朗的演講原文：（有刪減）我的花名叫思轍，基本上我在阿里待了八年，有七年的工作經歷都和雙11相關，我在天貓有做過好幾屆雙11的PM，也在負責整個整合營銷的工作。到了AE剛剛做了828，大家可能聽我的聲音有點耳熟，因為828的商家PPT是我在講，今天終于見到真人了。對于雙11的重要性，不用多說。簡單看一下雙11的歷史歷程。今年是2018年，剛好是雙11的十周年，今年在整個雙11的過程中，其實最早雙11的第一屆2009年就在上個月老逍給我們做雙11KICKOFF的時候，他說第一次雙11他本人都不在現場，還在跑客戶，就在那邊吃著涮鍋，就接到電話說這次活動非常好，服務器好像撐不住了。就是這樣無心插柳的過程，也就是那時的歷史環(huán)境下有了第一次雙11，而且那時候名字還叫“網購狂歡節(jié)”。我是2012年加入天貓開始做雙11的，那時候有一個變化，我們把“網購”兩個字改了，叫“購物狂歡節(jié)”，因為那時候已經不是互聯網的商家和互聯網的品牌參與，越來越多的線下商家，越來越多的國際品牌，乃至現在非常熟悉在當時還沒有那么多的新零售商家都參與雙11的狂歡中，所以“網購”兩個字已經不能涵蓋雙11的內涵，我們進行了升級，叫“購物狂歡節(jié)”。到雙11兩年之后，我們不得不又改名字了，叫“全球狂歡節(jié)”因為那時候不僅有進口還有出口，AE開始參與到雙11的過程中，海外的買家開始與雙11的過程中。一開始大家都不知道雙11，后來知道它是全球最大的狂歡節(jié)日，自己所在國家也可以參與其中，所以我們把名字變成了“全球狂歡節(jié)”。從我個人感受來講雙11不是那一天，因為相信在座的各位已經為雙11這一天準備了很多東西，像剛才分享的帥哥，相信他的店鋪已經在測款了，已經在上新了，他的貨已經在過程倉庫備貨了。其實我們第一個雙11的啟動會已經在6月份開始了，因為那時候菜鳥的同學就過來找我們說今年雙11有多少的單，有多少的下單賣家，他需要測算物流體系。6月底思函到任之后，AE所有管理層開了兩天的閉門會議，我們去review去年雙11的情況，制定今年雙11會怎么做。剛剛思函在講到的，包括魄天、天敖講到技術產品的準備，國家差異化的玩法，以及在市場、流量上各種賦能準備和動作，其實都是在雙11節(jié)點上將得到一次集中的檢驗。剛才講到了828，828已經有很好的數據反饋。從828到雙11當中，技術的團隊一直在做“997”，就是朝九晚五加上周末，我們還好就是朝九晚六，今年的主題是“Double11GlobalShoppingFestivalBestDealsoftheYear”，就是全年最劃算的一次機會，雙11有很多的品牌和老買家回到平臺，這是做站外推廣和營銷非常重要的一次機會。之前AE同學問我們要做多少語言，我們算了要做13種，我們還會做希伯來語、阿拉伯語、日語、韓語等，基本上覆蓋所有國家的語言。在國家差異化上講今年AE有國家差異化的團隊，例如對特地市場，如何做地面營銷活動，例如對波蘭，波蘭的消費者可能會喜歡怎樣的商品，波蘭當地有什么樣的合作伙伴可以和我們一起進行雙11。雙11對當地的物流合作伙伴、當地的銀行、當地的百貨商超也很有興趣當中參與其中，我們國家團隊正在11個國家進行地面BD和談判，為大家?guī)砀嗟牧髁亢拖M者的影響力。3億的網購用戶數是實數，我們算了從10月21日開始到11月21日三周時間當中，會有超過3億用戶訪問AE網站，算上了無線端和PC端。很多是老買家，但相信會有超過三分之一是新來的買家到雙11的活動當中。非常重要的一點是今年雙11GlobalShoppingFestival，不僅是AE，還有菜鳥、螞蟻金服等等，而是阿里的整個生態(tài)，像還有剛剛達成戰(zhàn)略合作的UC瀏覽器在東南亞，以及其他阿里生態(tài)當中生態(tài)伙伴都會參與雙11的過程中，與AE進行聯動，他們會帶來新的支付解決方案和新的流量，更重要的是他們會在本地的流量和數據和我們打通，真正實現全球化的狂歡節(jié)。概括一下今年的要點，有幾個“升級”：第一，市場投入升級。往年在海外市場分為兩部分：第一部分是天敖講的很多產品的玩法，很重要的一點是他的口袋里巨大預算會投入雙11的引流以及流量的部分；魄天講了幾大海外玩法，還有線下市場和當地線上媒體、傳統(tǒng)媒體的合作，這部分都是史無前例的。第二，營銷玩法升級。營銷玩法的部分，會在后面的PPT當中詳細講今年的節(jié)奏、今年的玩法以及其他需要注意的點。第三，產品技術的升級。因為我親身經歷過天貓的雙11從PC到無線的切換，以及無線千人一面到個性化的切換。人工智能帶來的效率提升是非常重要也是非?？膳碌哪芰?。因為我們面臨的是分布在全球200多個國家和地區(qū)，說著幾十種不同的語言，完全不一樣的消費者。對于每一個用戶和商品之間，他們之間怎么進行匹配，可以從人工預設一些路徑，但在實際過程中到底怎么做，我們會交給技術。所以在整個個性化算法中，我們會充分考慮當地用戶個性化特征、消費習慣以及當地的季節(jié)、算法模型，因為比方說現在在做招商的時候，DA的算法就在測算當前賣得好的商品或者過去三個月賣得好的商品，未必是雙11賣得最好的商品，我們的數據團隊正在進行測算，看哪些商品在那個季節(jié)賣得更好。還有一個關鍵的部分是828的過程中，我們發(fā)現經過這一系列的產品技術升級，828報名單個商品的曝光次數大概增長了30%，具體的數字應該是原來日常大促應該有X的曝光值，在828當中因為更精準，因為有更多的消費者看到，整個曝光次數增長了30%，這些都是產品技術在升級過程中為大家?guī)淼木薮蠹t利。大家看到這個東西肯定會想今年的雙11會變成了兩天，而且把開始時間放在了悉尼時間的0點。因為每次AE的雙11都是按照美國西部時間開始，所以美國西部時間11月11日開始，意味著地球上一半的國家和地區(qū)雙11已經過去了20%。而且我們看去年雙11復盤的時候，有20%-30%的用戶在預熱期間有加購的行為，但或早或晚來到了我們的會場，但偏偏沒有在產品價格生效的時間點上回來，他們完美的錯過了雙11，可能因為時區(qū)或者其他原因。因為全球有24個時區(qū)，你說11：11到底是哪個時間點的11：11了，所以我們進行了時間的調整，無論是哪一個消費者的11：11，只要他來我們都在線，所以今年我們把雙11的開賣時間從悉尼時間11：11到0點正式開賣，到11月12日23：59分結束，覆蓋每個時區(qū)。除了精準的翻譯和搜索優(yōu)化，我們重點會對美國、法國、西班牙、波蘭、烏克蘭、中東、沙特阿拉伯等以往在雙11表現比較好的國家做重點運營。重點運營分三部分：一是算法層面會根據國家的差異，根據國家表現比較好的商品以及設置了特殊特別物流政策的商品給更多的曝光和露出機會；如果設置了相應國家的包郵，可能更有機會入選當地國家的特色會場以及在推薦過程中進行露出；二是BD團隊正在各個國家和當地市場、當地合作伙伴以及當地支付渠道談很多合作，比方說paypal，paypal同學會在美國做市場推廣，他們會針對美國的客戶做AE雙11的推廣活動，使用paypal會得到支付立減的機會，我們感謝paypal以及VISA、master等很多的客戶，這樣會給買家?guī)砀嗟膬?yōu)惠力度，買家可以得到更多的優(yōu)惠機會，而且這個機會是由支付機構提供。在整個營銷過程中，社交媒體的全面覆蓋，這一次會在剛才提到的主要國家動員當地的網紅，每個國家都有一個網紅國家隊。因為綜合測算發(fā)現網紅的社交轉化，無論是在拉新上還是在轉化上，特別是在垂直的品類上效率非常高。舉個例子，828的時候，我們在Youtube上找了一個達人做了開箱理論的頻道做了一只投放，那只視頻在短短三天當中有100萬的播放，100萬播放當中有3萬人直接點擊相應的link來到了AliExpress的站內，3萬人當中又有1.5萬人是從來沒有在AliExpress上訪問過，就是有一半是新用戶。那個網紅不便宜，但從整個拉新成本和引流成本來算，是非常的劃算，比某些渠道當中的投放更加有效率。之前我們做Blrock（音）的超級品牌日會發(fā)現垂直網站會帶來更多的精準流量，所以今年我們的策略會覆蓋主流國家當中特別分享購物類的網紅滲透各個行業(yè)，請他們作為雙11類似代言人的角色，幫助消費者挑好的商品發(fā)布到社交網絡當中，往站內進行引流。更重要的是今年我們支付了cupang（音）的功能，網紅也會發(fā)，所以有更多人會拿到優(yōu)惠券到站內進行投放。第二個就是物流和渠道覆蓋當中，除了剛才提到有支付立減，在銀行和支付渠道當中，比如俄羅斯郵政，郵政網點都會張貼雙11的海報，在很多自提點、郵政合作伙伴和銀行當中都會把他們的用戶貢獻出來，做精準的用戶。我們還會核心地下地標事件打造，和當地的音樂節(jié)等等合作，都是提高當地的影響力。以往打法都是以“空軍”流量打法和推廣為數，但今年我們除了“空軍”還有“地面部隊”，有“地面部隊”在地面做各種各樣的活動，這些積累都會沉淀到系統(tǒng)當中，就像剛才天敖介紹的網紅平臺，哪些網紅靠譜、數據好不好都會積累在平臺當中，往來商家自己想用的時候也可以找到系統(tǒng)，投想要的網紅，更加方便的進行合作。整個節(jié)奏方面，我們的活動會從10月20日開始，10月20日開始會以預售打頭陣，因為828是第一次預售上線，有參加預售的商家麻煩？為什么我們會推出預售的商品？從828的預售當中，因為法律的問題，國內不退預售定金。因為法律的問題，海外定金不能做不能退，在預售可退的情況下，還有70%的用戶支付了尾款。同時支付尾款的70%用戶當中，又有高達60%的用戶又買了別的商品，所以預售又是很好的預熱和蓄水的工具，我們會要求非常有競爭力的商品、有比較好當地物流確定性的商品報名參加預售，從10月20日開始到11月10日的過程，主推是10月20到10月28日通過預售進行買家端的溝通。預售在未來的場景當中還會做新品的首發(fā)甚至做眾籌的概念玩法，都能夠提供非常好的工具。從10月29日開始就是商品打標、狂歡城都會上線，這時候紅包雨也會如期而至，就是平臺的優(yōu)惠券發(fā)放以及跨店的購物券。跨店購物券也是在828進行了使用，發(fā)現樂觀它的效率非常高，他的優(yōu)點體現在把平臺上超過100元購物券直接式翻倍。跨店購物券像就是50減10或者是59減20的會尋找其他店鋪的商品做整單，因為我們驗證效率非常高，所以也會在雙11過程中請商家繼續(xù)設置跨店優(yōu)惠券的工具。今年品牌狂歡城承擔了用戶強召回以及用戶互動的功能，我們會在品牌狂歡城下紅包雨，而且今年還有一個特別的玩法，用戶連續(xù)7天到狂歡城進行簽到的時候，有機會在雙11當天瓜分總額100萬美金的紅包，有點像集五福的玩法，就是用戶連續(xù)來7天，如果有1萬人，在雙11當天就可以拿到100塊的紅包，如果是10萬人就有10塊。所以狂歡城會預熱期回訪吸引更多的用戶來領優(yōu)惠券。整個開賣的時間會從11月11日到11月12，也有節(jié)奏的錯開。在11月11日全站有一個玩法叫整點清空購物車，我們告訴用戶在11月11日當天每個小時前第11個、111個、1111個序號下單的用戶將有機會抽到清空購物車的大獎。這個玩法核心的功能是在前面預熱過程中請用戶進行加購，同時在雙11趕緊回來，趕緊買單。11月12日會做類似整點秒殺的玩法，核心的實現邏輯是現在在俄羅斯非常成功的砍價，就是用戶可以在拉滿N個人的情況下0點0分用1美分買商品，這個詳細情況會在后面幾天的行業(yè)分會場進行解釋。這件事的價值和意義就是越愿意出一些秒殺的單品進行引流的商家，在那些時間點當中就可以獲得更加集中的流量。同時在11月11日我們還會發(fā)比較大額的滿減紅包，吸引用戶在最后幾個小時進行沖刺。預售和砍價都比較熟悉，剛才也進行了介紹。我介紹一下CouponCode，老外都比較喜歡用CouponCode券的形式，他們不是特別喜歡領券，特別在美國的市場當中。CouponCode可以提前在網紅渠道和媒體渠道當中發(fā)放，用戶可以所用。第三個是支付立減，這和商家沒有關系，這和支付機構有很多的關系，剛才簡單提到了在本地銀行會推支付立減，就是在雙11用這張卡會有支付立減，這會引來更多的用戶給用戶更多的權益。在整個商家的營銷過程中，還有三個非常重要的工具：一是跨店滿減券，設置了跨店滿減券的用戶可以增加和其他店家拼單的機會，增加銷售，同時跨店滿減券基本上會在所有的路徑當中優(yōu)化跨店滿減券以及同等級券的功能，所以設置滿減的機會。第二，單店優(yōu)惠券，今年雙11當中我們會以couponcentre的形式，獲得更多的流量。第三，會員定向優(yōu)惠券，這就是商家自己發(fā)給老用戶。因為老用戶的召回從我的視角看來，這是雙11當中最重要的工作。因為我們看過去年雙11當天回訪老用戶的占比雖然不高，但占整個平臺GMV的占比非常高，對每一個商家來講，老客肯定可以在雙11這一天回到店鋪，如果可以提前給他們特別的優(yōu)惠和激勵，可以讓這些用戶在雙11天回到店鋪。我們鼓勵大家用店鋪無論是通過push還是EDM，或一些網紅和站外投放，盡量給老用戶設置權利。還有一件事是商家馬上可以做的，我們UED準備了雙11邀請函，大家從9月底開始在隨箱的包裹當中，那是一個官方設計的邀請函，反面是商家可以自定義的信息。我們鼓勵商家在9月份在隨單包裹當中發(fā)邀請函，告訴用戶雙11回來準備了店鋪哪些的特別活動，希望雙11當天可以回來，這也是給大家做一些老客召回的工具。大家會比較關心招商，其實預售的招商已經開始了，就是9月5日。如果還不知道這件事或者還沒有去報名的商家，請趕快看一下。會場的招商部分會在9月13日（明天）開啟。本次招商當中，除了平臺招商限時限量之外，我們同樣有店鋪招商的概念，就是限時限量和全店鋪，這個招商會在9月20日開啟，對于商家來講怎么樣拆分自己的貨品，哪些做限時限量，哪些參加全店鋪，這是大家需要重點考慮的部分。接下來兩個月的時間中，如果說是一些新款需要去養(yǎng)和優(yōu)化的也需要趕快做起來。今年整個控價策略比較嚴格，除了會場招商、預售招商有嚴格控價的情況，在全店鋪報名過程中，我們的DA和BI就是數據團隊會在最終check大家是不是做了真實折扣，如果不是真實折扣會被清出雙11的活動以及后續(xù)的懲罰措施。做這些動作的原因還是希望大家盡量在雙11這一天，用一個真實的折扣價格給消費者更好的回饋，獲得更多的新用戶。用戶召回已經展開了，第二件事非常重要，就是大家的盤貨和選品，剛才講了這么多營銷玩法、合作以及產品技術做的所有一系列優(yōu)化工作，提升寶貝的曝光等等，最終沒有辦法控制的就是商品是不是真正消費者想要的。我們看日常動銷的過程中盡管828有接近2000萬的商品報名，真正的動銷商品的比例還是相對比較低的?？赡艽蠹以谧约旱倪\營經驗當中，店鋪里可能有一些商品是拿來引流的，賣得很好。但那些次推的品類是不是賣得更好，引進來流量之后如何更好的應用，那些品在國家和觸達消費者當中有沒有優(yōu)化，這需要在座的各位發(fā)現。雙11是非常大的舞臺，在舞臺上表演和收獲的是各位，我們只是搭臺的人。第三個很重要的是權益的設置了，玩法比較多，會有跨店優(yōu)惠券?？绲陜?yōu)惠券的報名在直播的時間點，跨店優(yōu)惠券的報名口已經開了，還有單店優(yōu)惠券、店鋪的權益以及手工會玩的前多少件一元以及滿多少有什么禮品等等，請大家充分發(fā)揮想象力。因為在那一段時間當中畢竟有超過3億的用戶涌到AE的平臺當中，瀏覽大家的商品，希望大家可以留住這些客戶。先做個簡單的回顧吧。今年雙11會從10月20日開始啟動，大盤的銷售都沒有透露，一直到10月21日才會顯現，但一部分預售會從10月20日開始，10月29日所有都會投標，算法都會向大促的活動商品傾斜，這些商品會獲得更多的曝光。平臺各種玩法無論是狂歡城、紅包雨、整點清空都是為了讓大家可以有更多的商品，可以都逛起來。招商節(jié)奏分三個階段，預售的招商已經開始了，會場招商會從9月13日開啟，店鋪的招商會9月20日開啟。因為這一次整個時間的變化，所以大家在具體操作的時候，在座的都是管理者和店鋪等等，可能需要提醒大家，一定check時間。因為整體時間是按照悉尼時間，但系統(tǒng)時間還是按照美國時間設置，希望大家做個提醒。雙11只是接下來眾多平臺活動當中的一個，雙11的報名結束也就是在11月20日左右，黑五的報名就會開始了，我團隊當中有一個剛剛做了黑五的營銷方案。黑五結束之后又會有非常重要的圣誕、新年，對于俄羅斯和部分歐洲市場非常重要的圣誕和新年，后年有春節(jié)不打烊以及3月28日的會員營銷活動。平臺動作不斷，整個節(jié)奏非?？欤彩俏覀兿Ｍプ「鱾€消費節(jié)點當中消費者旺盛的購物需求給大家創(chuàng)造更多的環(huán)境。同時，每一個大促節(jié)點都是產品、玩法以及各種商家工具的升級和玩法，雙11結束之后有更多的工具和玩法給大家用。無論是在數據化的選品能力、引流能力以及數據化承接的能力當中都有更多的升級和提升。最后，祝大家雙11能夠大賣！我還是重復一下，AE所有的小二都是幫大家搭舞臺，最后那48小時在舞臺上希望表演，在全球消費者面前表演的都是在座的各位，所以希望我們能夠一起攜手打一個漂亮的配合，祝大家雙11大賣！謝謝！

新版手淘APP正在逐步向外推廣，相比以前，新版手淘APP“猜你喜歡”類的商品信息流呈現大幅提前。在算法新機制下，手淘更注重單品的點擊率和轉化率，原來那些不知名的中小買家、一直專注于內容運營的品牌商家或將迎來新的機會。一起惠了解到，新版手淘會根據用戶的消費和瀏覽歷史推薦商品和內容，而不是展示固定的欄目。也就是說，用戶會更便捷地看到自己喜歡的商品?！耙郧暗目蚣苁腔跇I(yè)務，現在完全打散了?！币晃惶詫殐炔咳耸空f，這意味著商品展示更貼合用戶瀏覽習慣，而不是手淘業(yè)務。改版后的手淘淘寶方面表示，信息流提前背后，是淘寶算法機制的改變，從人找貨的戰(zhàn)略轉向貨找人，更注重算法的千人千面。算法機制變化更注重單品手淘首頁相關產品負責人介紹，針對新版首頁，淘寶全面升級了推薦算法，借助精細化運營的力量，把“消費行為”這個單一的判斷維度，豐富、拓展成一個個消費場景?！边@些涵蓋了人生階段、消費需求、興趣偏好等因素的一個個消費場景進行的推薦會更精準、更人性化、效率也更高，這將是淘寶真正實現“以人為中心”的算法技術的最重要一步?！痹谒惴ㄐ聶C制下，影響最大的當屬中小品牌，原來那些不知名的中小買家，一直專注于內容運營的品牌商家，在新的算法機制下，將迎來新的機會。據一起惠了解，本次淘寶算法機制的調整相比以前，從商家層面來講，最主要的變化有以下幾點：1.系統(tǒng)減少了付費推廣資源位（實時動態(tài)）比如原來某商家的資源位是在第7或者第11或者第15位，但是這次調整之后它展示的是一個實時動態(tài)。商家沒法通過付費獲取推廣資源位。這樣一來，有的商家的資源位在首頁減少，有的商家在首頁根本沒有資源位。這就增加了利用直通車鉆展去投放“猜你喜歡”，獲取手淘首頁流量的難度，也增加預算。2.增加了3:4長圖展現權重（服飾類目）主要是在服飾類目，如果商家是做男裝女裝類目的，想做“猜你喜歡”，要注意利用長圖加權的優(yōu)勢去獲取手淘首頁流量。3.增加了搜索行為的權重，也是增加了展現時長如果用戶利用分享的行為去看到某個寶貝，這個寶貝在“猜你喜歡”上展現的時間可能會短一些；如果用戶是搜索了某一些核心的關鍵詞，比如搜索“T恤男”之后，再點擊的相關產品之后，這個時候T恤男在“猜你喜歡”展現相似寶貝，它的展現時長是大于分享行為。4.增加了對單品點擊停留時間的考核。“新的算法機制下，首頁‘猜你喜歡’成為商家運營的重點，它的考量權重更多變成了用戶對于單品的點擊率和用戶停留時間?！蹦程詫毶碳腋嬖V一起惠，由于用戶停留時間變得很重要了，未來商家可能會在商品長圖和視頻上下功夫。改版前的手淘據了解，算法機制改變后，原來按照付費獲取推廣資源位，在首頁不同欄目呈現的品牌將減少，取而代之的是按照不同用戶的各類“口味”，在算法推薦的各類不同單品信息流。不同的用戶所推薦的單品信息流不同。某家電品牌電商負責人表示，此次手淘改版后，開始更注重單品的信息流呈現，海量單品在算法的機制下，開始匹配不同的用戶。對商家來講，需要想不同的辦法去獲取首頁用戶注意力，相比以前，運營難度增大了。同時，其認為，雖然難了也更公平了，中小買家也不用為花不起廣告推薦費而發(fā)愁了，大量中小買家的商品被算法推薦的機會增大了?！氨煌扑]的決定權更大的來自用戶，而不是平臺的安排?！鄙唐沸畔⒘鞒尸F商家如何運營算法變化的背后，是手淘商品呈現全面信息流化。一起惠了解到，之前手淘APP的商品呈現都是先小板塊狀，商品信息流的呈現方式被放到了最后面。改版之后，商品信息流呈現方式全面提前。“改版后，首頁整個框架的升級以信息流板塊為核心，打破了原有的定坑分發(fā)模式。再通過算法的策略，優(yōu)化提升分發(fā)效率，總體流量增加的同時，更豐富了可推薦的內容。對商家來講，平臺整體流量提升，讓商家可獲取的流量增多。而且算法調節(jié)后，商家可獲取的流量可以更加精準的觸達他們的目標用戶?！碧詫毾嚓P負責人表示。據了解，現在信息流展示已經是各大APP最重要的呈現方式，無論是資訊還是實物商品。尤其新聞APP類，如網易、今日頭條、騰訊新聞等，頁面呈現已全面信息流化。信息流呈現的最主要的特點就是留住用戶，這也是信息流應運而生的原因。除了留住用戶外，信息流另一個作用是可以悄無聲息地投放廣告。近年來，互聯網流量為王開始往內容為王轉變，與內容高度契合的信息流廣告也成為相關信息流平臺收入增長核心，比如今日頭條。據艾瑞咨詢《2017年中國信息流廣告洞察報告》顯示，2017年中國信息流廣告市場規(guī)模約達500多億，預計2019年，信息流廣告市場規(guī)模將達1500多億。事實上，此次手淘改版，商品呈現方式全面信息流化也是出于以上兩個目的。用戶進入手淘，首頁“猜你喜歡”的商品全面提前信息流呈現，用戶可以不停歇地刷自己喜歡的商品，拉長用戶在手淘app的停留時間。此外，由于用戶的注意力都集中在首屏信息流上，首屏的品牌廣告爭奪也將凸顯出來，而且算法可以大面積地把原來比較少露面的品牌推薦給喜歡這類型商品的用戶，極大增加了不同品牌大小商家的露出概率。由此信息流廣告可以覆蓋淘寶全部商家，不分大小。某家居品牌電商負責人表示，未來所有電商平臺商品呈現將全部信息流化。“未來商品呈現會是商品完全內容化，內容信息流化和IP化?！笔痔孕畔⒘骱螅碳疫\營策略有哪些變化？淘寶方面表示，商家可根據自身特色，在繼續(xù)運營原有適合自己運營渠道模式的基礎上，要加強貨品運營能力和用戶運營能力，增強貨品供給側的優(yōu)化和商品劃轉率的優(yōu)化。算法影響零售行業(yè)阿里及早入局算法時代來臨，整個零售行業(yè)到底會受多大影響？大數據公司達觀數據相關負責人向一起惠表示，人工智能實現了自動挖掘并分析客戶數據的功能。比如，喜歡這個東西的人還會喜歡什么。就像很多電商網站在做女性商品促銷時，還附帶上一部分男性商品?？瓷先ツ信唐分g毫無聯系，背后卻有著對用戶深刻的洞察?！拔磥恚ㄟ^算法首先會更精準地實現智能營銷。這個是大數據帶來電商零售行業(yè)最大的改變。用戶是誰，數據全部知道，每個人除了肉身外，還有一個‘數據人’，平臺根據“數據人”的特質，推薦其所需的一切就行了。而且實體人越買東西，平臺得到的‘數據人’信息越精準。最后其實是平臺通過算法創(chuàng)造了‘數據人’，從而掌握了實體人的一切?！痹撠撠熑吮硎?。對于用戶洞察，通過算法手段實現營銷的經典案例，當屬沃爾瑪通過數據推薦商品了：沃爾瑪超市通過大量的數據調查發(fā)現，周五下班后的奶爸，他們會同時購買兩類產品：啤酒和尿布。把這兩類看起來毫不相關的商品組合起來促銷卻收到了意想不到的效果?！捌放仆ㄟ^算法可實現精準地營銷，此次淘寶改版也是這樣。品牌通過淘寶的算法找到了精準用戶，實現了精準售賣。淘寶一方面握著億萬計精準‘數據人’信息，一方面握有千萬數計的商品數據。未來淘寶可以滲透上游，真正做到C2B了。”某家電品牌負責人表示。而算法在零售行業(yè)未來到底有多重要？大數據分析公司Gartner預測，到2021年，零售商對人工智能領域的資金投入里，72%將花在機器學習算法技術上。那時人工智能會更大范圍覆蓋電商行業(yè)的諸多業(yè)務線：搜索引擎優(yōu)化、個性化推薦、欺詐檢測和預防、產品退換貨優(yōu)化、銷售和庫存的預測、物流和倉儲系統(tǒng)的優(yōu)化等。事實上，作為巨頭的阿里，早就在算法及人工智能領域做了相關布局和投資。從智能客服機器人到阿里云到達摩院等，阿里的觸角正在一步步從C端用戶層面的技術向B端產業(yè)鏈、底層基礎設施等技術更深入滲透。“透過算法，拋開技術之論，從更大的層面去看本次手淘改版，也可以看作是阿里戰(zhàn)略層面的細微調整，算法在整個集團業(yè)務的協(xié)同調整?！蹦沉闶蹟祿丈藽EO表示。其告訴一起惠，從阿里的戰(zhàn)略角度來看，此次淘寶改版，無外乎是整個阿里底層架構調整完成后的一次亮相。雖然阿里有眾多產品，但淘寶無疑是阿里的核心，淘寶任何大的變化，都可以看作是阿里整體底層戰(zhàn)略架構的變化。”此次淘寶調整了算法，全面轉向以人為中心，那整個阿里集團業(yè)務包括天貓、聚劃算等其他業(yè)務的算法也在調整，或已經調整完成，或者將向“以人為中心”的信息流算法模型靠近?！边@意味著，淘寶的改版，也可以看作是阿里集團層面算法思維變化后的一次亮相。

對每個商品的每個流量轉化做細致的分析，是精細化、數據化運營的必然工作。為更好滿足商家對商品數據的需求，商智單品分析即將進行2個重點升級，下面跟隨開淘小編一起去了解一下到底是有哪2個重點升級吧!1是支持spu維度，2是對店鋪所有上架商品提供流量來源轉化數據。不再只能添加京東sku，甚至不需要添加，商家就可以任意選取店鋪商品進行深入分析;同時，為保證升級后系統(tǒng)的穩(wěn)定性及數據呈現的時效性，我們也將對模塊數據進行調整，以提升商家們的用戶體驗。01模塊優(yōu)化，體驗升級單品監(jiān)控的商品數量也將增加2倍，從原來的50個擴充至100個，為商品種類豐富的商家提供了更廣的商品監(jiān)控數據。增加spu維度02所有商品增加“流量來源成交分析”在商品明細列表中，每個商品名稱后面都有一個單品分析的入口，點擊進入的單品分析頁面，將能看到此商品的“流量來源成交分析”，讓所有商家都能便捷查看自己店鋪全部商品的“流量來源成交分析”數據。單品分析-流量來源分析此次為所有商品增加“流量來源成交分析”數據，給我們的技術支持帶來了極大的的挑戰(zhàn)，為提升系統(tǒng)的穩(wěn)定性，保證了數據呈現的時效性;功能升級后，單品分析中的“流量來源成交分析”將保留近3個月數據，其他數據保留近1年數據。產品榜單產品榜單，在選定的類目、渠道和時間范圍內，以產品的維度默認按成交金額指數降序，展示行業(yè)TOP500的熱銷產品榜單。操作在榜單表格上方的搜索內輸入產品名稱關鍵字可以模糊查詢產品信息;在表格首列“產品信息”點擊具體產品名稱，可以鏈接到京東詳情頁面;在榜單表格最后一列點擊“熱銷商品榜”鏈接，可以跳轉查看該商品詳情;小提示：如果沒有在熱銷榜單中搜索到相關的產品，有可能是產品參數中并沒有生成商品相關的數據，可以通過規(guī)范錄入商品基礎信息來豐富產品數據哦!最后還有一個小提示：熱銷商品榜單頁面沒有直接展示在菜單區(qū)，可以通過“產品榜單”的最后一列點擊操作或者“產品詳情”里的“”熱銷商品榜單"的"更多"操作進入。

2018年天貓雙11商家海選已經啟動報名，雙11招商規(guī)則也正式對外發(fā)布。在天貓雙11的第十年，又將出現哪些變化和新玩法？一起惠現將今年天貓雙11招商規(guī)則的重點整理如下：在活動時間的節(jié)奏方面，商家海選報名在9月4號正式開始，正式活動時間為11月11日當天；在商品申報細則上，參加雙11正式活動的商家在申報活動商品時，天貓會根據其過往參加營銷活動的情況，對申報商品數量進行限制；在“雙11購物津貼”的選擇上，商家可選擇的“雙11購物津貼”初始滿減門檻僅有一檔——每滿400元減50元，去年為三檔；在流量支持方面，雙11期間，天貓不會靠向商家收費、售賣天貓流量資源為天貓平臺牟利，但系統(tǒng)會從商家對天貓消費者的專注程度等維度出發(fā)，來分配和管理天貓資源；在發(fā)貨時間上，11月11號-11月17號期間成交的訂單，需要在11月20日前發(fā)貨；11月18號-11月20號期間成交的訂單，要在72小時內完成發(fā)貨；在價格保護期方面，2018雙11活動結束后15天內為價格保護期。以下為2018年天貓雙11招商規(guī)則詳細內容：一、天貓雙11整體時間節(jié)奏一起惠了解到，今年雙11的招商時間和盤貨節(jié)奏分為六大階段：1、9月3日（星期一）招商規(guī)則公示；2、9月4日到9月7日商家海選報名；3、9月12日14點海選公布結果；4、9月12日到9月18日店鋪報名；5、9月25日到10月9日預售商品報名；6、10月17日到10月26日現貨商品報名。同時，雙11的整體時間節(jié)奏共分為三大階段：造勢期：10月20日到10月30日（預售期天貓X品牌雙11定制款、理想生活趨勢榜單）；預熱期：11月1日到11月10日（紅包、雙11津貼發(fā)放、互動城、提前加購物車）；爆發(fā)期：時間11月11日（下半場驚喜）。從目前所公開的信息來看，2018年雙11的主活動周期仍確定為一天，并非此前傳出的20天。二、商品申報原則據介紹，參加雙11正式活動的商家在申報商品數量時，天貓會結合以往其參與天貓大型營銷活動時活動商品的銷售情況，對商品申報數量進行限制。雙11歡樂總動員商家最多可自主選擇三個商品申報參加2018雙11。相比而言，在2017年雙11活動中，天貓沒有對參加正式活動商家的商品申報數量做出限制。三、“雙11購物津貼”2018年雙11期間，商家可選擇的“雙11購物津貼”初始滿減門檻僅有一檔——每滿400元減50元。參加天貓雙11商家都需要選擇此項優(yōu)惠作為雙11期間店鋪優(yōu)惠的實現條件。而去年雙11，商家可以選擇的“雙11購物津貼”初始滿減門檻共有三檔，分別為每滿400元減50元、每滿600元減30元、每滿700元減20元。在2017年雙11活動時，也有多位消費者曾表示，促銷規(guī)則過于復雜，有點“眼花繚亂”。規(guī)則中表示，用戶單筆訂單支付/多筆訂單（含跨店鋪）合并支付時，在單品優(yōu)惠后，相同滿減門檻商品的貨款總額達到對應購物津貼的滿減門檻時，即可進行抵扣使用。四、流量支持除天貓自身資源外，天貓雙11將繼續(xù)聯動阿里系其他資源，包括淘寶、支付寶、阿里旺旺、一淘、UC瀏覽器、優(yōu)酷、餓了么、釘釘、口碑、飛豬和零售通等，還將聯動外部媒體、線下媒體和電視廣告資源等。天貓方面表示，雙11期間，天貓不會向商家收費、不會售賣天貓流量資源為天貓平臺牟利，但是商家不是成功報名就能獲得天貓的流量（包括頁面排序、會場資格等）。據介紹，2018雙11活動期間，系統(tǒng)會將商家對天貓消費者的專注程度、商品的優(yōu)惠幅度及品類豐富度等作為科學分配、管理天貓資源的重要評估維度。如果商家對天貓消費者的關注度不足、商品優(yōu)惠力度不足，甚至與該商品在其他渠道的營銷措施相比沒有競爭優(yōu)勢，系統(tǒng)可能即時否決此前通過評比分配給商家的免費流量，或直接取消商家的雙11會場資格等天貓珍稀且免費的流量。此外，系統(tǒng)還會將2018雙11在內的天貓營銷活動和搜索結果等流量資源提供給合適的品牌和商家，綜合評估的維度包括商家服務能力、產品競爭力、價格、信用度、誠信度和對天貓消費者的專注度等。五、發(fā)貨時間規(guī)則中表示，11月11日-11月17日期間消費者付款的訂單，商家須在2018年11月20日結束前發(fā)貨。11月18日-11月19日期間消費者付款的訂單，商家須在72小時內發(fā)貨。值得注意的是，過去天貓只對11月11日-11月17日期間的訂單發(fā)貨時間進行特殊說明，并未對17號之后的訂單發(fā)貨時間做出限制。六、價格保護期天貓表示，2018雙11活動結束后15天內（11月12日00:00:00-11月26日23:59:59）為價格保護期。在此期間，參加過2018雙11活動的商品售價不得低于雙11正式活動價格或預售價格。如有商品違反此價格約定的，天貓將依據《天貓規(guī)則》等相關規(guī)定，予以一般違規(guī)行為扣六分處理。同時，商家需要注意，活動后15天內，消費者實付款的金額不能低于雙11當天的實付款金額，如有違反的，消費者有權申請差價補償。天貓建議商家在活動結后的15天內關注商品價格及優(yōu)惠的設置情況，避免不必要的降價產生。雙11期間，除了招商規(guī)則之外，每年的流量情況也都備受關注。傳統(tǒng)電商的流量紅利干涸，分蛋糕的玩家越來越多，流量不斷被稀釋，天貓雙11的“一線”流量資源位，早已成為商家們的“兵家必爭之地”。一起惠獨家獲悉，今年天貓雙11品牌商務合作的具體方案已經出爐，其中包括頂級合作套餐包、互動營銷、明星合作、內容IP合作、天合置換和潮流盛典等多個部分。其中，頂級合作套餐包含鉆石套餐、白金套餐和黃金套餐，招商對象僅限雙11活動商家，且ka以上商家，ska/gska優(yōu)先。在頂級合作套餐中，鉆石套餐定價1811萬，席位5個；白金套餐定價1411萬，席位10個；黃金套餐定價1111萬，席位15個。頂級套餐中包括的資源大致有互動城1環(huán)位、主互動資源位、T.O.P資源包、紅包雨資源和趨勢榜單直播等等。同時，曾有商家向一起惠爆料，天貓雙11互動營銷合作中共包括ABC三組套餐，價格從150萬元到750萬元不等，互動招商的單項選擇共有兩項，分別為狂歡城4環(huán)和切紅包活動。其中狂歡城4環(huán)位置共有1200個，費用為10萬元，切紅包活動將在11月8號-11月10號期間進行，每個紅包雨場次由品牌冠名，用戶中獎后強引導進店領取，席位共有60個，定價為66萬元。還有商家向一起惠透露，天貓雙11所提到的天合置換是指通過曝光置換、引流置換和貨品置換等方式換取天貓雙11活動中的對應資源位。同時，天貓雙11囊括多種明星合作玩法，例如：明星密令玩法，明星在微博等社交平臺發(fā)布密令，引導用戶在手淘搜索密令，進店獲取紅包等權益；狂歡城明星玩法，明星發(fā)微博發(fā)放專屬“明星卡”，引導粉絲來到品牌狂歡城，如果用戶領到明星卡，進店玩游戲后可得到額外金幣，并參與品牌開獎。此外，天貓還將與《無敵破壞王2》等多個電影IP進行合作。一起惠得知，今年的潮流盛典將在水立方舉行，包括1場主題秀、2天互動展和16天會場承接，還將增加主秀的內容互動、互動到店和第二解說間的新形式。以下為天貓雙11招商規(guī)則詳細解讀：

關于淘寶商品的上下架時間，你了解多少呢?一般情況下，越接近下架時間的商品，其排名也是越靠前的，因此，淘寶上下架時間一直是影響商品排名的重要因素。那么，你知道淘寶如何查上下架時間嗎?第一，登錄淘寶賣家中心，進入商品上下架查詢，這里會顯示“全店查詢”，在搜索框里面輸入您要查詢的店鋪的旺旺ID，點擊【查詢】按鈕。第二，這個時候我們就可以查看到店鋪商品在一周內的上下架時間，每天每個小時內有多少款商品做下架，都是一目了然的，我們可以通過對商品排列，店內成交時間段和流量高峰等數據做綜合分析，就可以得出更符合買家搜索購買習慣的上下架分布設置，以達到提升店鋪流量和轉化的目的。第三，我們點擊商品數量就可以查看該時間段內下架的具體商品信息，包括下架時間、銷量和促銷價格等詳細信息。第四，在統(tǒng)計圖表中，我們除了能整體查看別家店鋪一周中每天上下架的商品個數外，如果勾選對比數據，還能對比店鋪和競品店鋪上下架的數據。對于淘寶如何查上下架時間這個問題，大家現在一定已經有了比較明確的認識，當然，我們也可以通過監(jiān)控單品或者關鍵詞的方式來做分析。總而言之，了解好上下架時間對你的店鋪絕對百利而無一害。

補單一般我們主要是操作轉化率，前期操作是為了操作基礎銷量跟評價，這個忽略不計了。而刷單操作的是銷量的排位。現在比較常用的直通車加刷單，是怎么去起爆一個好產品的。準確的說應該是直通車加補單，一起去了解一下吧!我理解的層級跟流量的關系，就是杯子跟水的關系。店鋪層級是一個杯子。正常情況下一個店鋪層級是不會限制你的搜索流量的。當你杯子只有一升的容量，結果呢你的產品已經要到兩升的淘寶搜索流量。這個時候店鋪層級就會限制你自然搜索流量的爆發(fā)了，但正常比如說，你做的不是很好，杯子是一升的容量，然后你的流量只有一升或者零點五升。這個時候店鋪層級對你的搜索流量，沒有絲毫的限制和影響。一般搜索就是我們講的搜索的邏輯了，就是指搜索排名。什么是搜索排名，其實就是單品的人氣權重，所謂的人氣權重我的理解最重要的就是率。其中最重要的就是點擊率。轉化率和收藏加購率，然后還有，大家現在都會提到的復購率啊，uv價值，坑產。這些大家都會提到，但我覺得最重要的，其實點擊率轉化率跟收藏加購率這三個率是最重要的。我的理解點擊率是流量的開關。因為我們操作的，其實只是排名。跟流量毫無關系，我極端的說，你這個產品的點擊率是零的話。那即便是我的排名是第一位的，那只有展現。因為點擊率是零，那你今天單品的流量是零。展現乘以點擊率才是真正進到店鋪的流量，點擊率為零的話那流量就是零。轉化率是單品的命脈，什么是轉化率其實就是利潤。因為我們淘寶刷單操作的是轉化率，所以當一個產品轉化率夠的時候。刷單是可以退出舞臺的就不需要刷單。轉化率比如說提高一個點，那其實硬生生提高的是產品的利潤。這一百個流量你提升一個點，就是多賣一單。如果一單的利潤是二十塊錢，那其實其中一個點的點擊率，每一百個流量就是多二十塊錢，一千個流量的話就兩百塊，一萬個流量，一天多掙兩千塊。我對刷單的定義，刷單是一種成本最低廉的付費推廣方式。操作的主要是轉化率，點擊率是無法操作的，因為展現實在是太大了，你要操作一個點的點擊率。所要付出的點擊量。是一個天文數字是無法去操作的，可能是幾千個。想增加一個點的點擊率，可能一天要操作幾千個點擊量。所以是無法操作的，我們刷單能操作的只是轉化率。直通車是什么呢?直通車在我看來是一種略貴的，但是十分安全的推廣方式，因為是官方給的。我測算了一下就這么多年來，刷單跟直通車的一個成本比例。大概是一比三到一比六具體看款去。好的款直通車的成本跟刷單成本，大概是一比三，款不是特別好的就平平的那種。大概比例在一比六直通車要花六塊錢，但是刷單只需要花一塊錢。直通車一般都分為六個目的，測款測圖，起權重。上分，其實上分的主要目的是為了降ppc就讓我們能用最低的價錢獲取最多的流量。第四，目的是打爆款就是為了沖銷量。第五個才是ROI當你要做ROI的時候，說明直通車對于寶貝打爆款，這個扶持已經可以逐漸退出了，最后一個是長尾引流。其實直通車加刷單，或者說補單只是說一些很正常的，也是大家現在用的最多的一些運營的技巧。但真正的運營，我一直認為是一個系統(tǒng)的工程。絕不是比如說直通車開的好，或者說我刷單刷的好不被抓這么簡單的。點擊率跟轉化率，收藏加購率是最重要的，那真正的運營應該怎么去解決點擊率和轉化率這些問題呢?就關于點擊率是表示這寶貝受歡迎的程度。我的理解看來，關乎點擊率的大概有四個方面，第一個是你產品的款式。同樣兩個杯子的款式不一樣，那它們的點擊率是不一樣的，那第二個是擺拍的角度。正著放反著放它的點擊率是不一樣的。第三個是圖片搭配的背景。杯子放在桌子上跟杯子放在地板上，或者說放在墻面上的點擊率也是不一樣的。第四個就是文案。跟單品轉化率相關的第一個也是款式，款式是先天性的優(yōu)勢。有些款式自帶轉化率就是款式比較好。第二個是定價，一般來說價格越低，轉化率越低，當你把價格放到極限，免費送的時候那轉化率就爆棚了。第三個就是主圖，詳情頁的前三屏評價問大家這都會影響一個產品的轉化率，一個顧客的購買決策。所以在我看來一個運營，他一定是在完全解決點擊率，一定程度上解決轉化率的前提下。再去做打爆款的動作的。不知道大家是不是覺得好的運營就是神一樣的運營，什么產品到他手里，都能自然起爆，大家是不是這么認為的，但我不是這么認為的。我也沒見過就這么神的運營，說什么產品到他們手里都能打爆了，什么樣的爛產品，點擊率轉化率收藏加購率都比行業(yè)平均較低的產品。到一個神運營的手里，他就自然打爆了，沒見過這種事。