利益
【編者按】在國內(nèi),物流已是一個(gè)相當(dāng)成熟的行業(yè),誰還想在電子商務(wù)過程的物流環(huán)節(jié)弄出點(diǎn)驚人的東西,似乎已無機(jī)會(huì)。但今年以來,一個(gè)在成都本土誕生的物流模式開始快速發(fā)展,并越來越受到各方關(guān)注,那就是自提貨柜。三泰電子旗下子公司的速遞易業(yè)務(wù)在成都和重慶的試點(diǎn)取得成功后,似乎打響了第一槍。但自提貨柜在國內(nèi)市場中尚未真正成熟,消費(fèi)者尚未完全接受的情況下,又面臨“順豐嘿客”、天貓便利店、京東自提點(diǎn)這樣的猛虎在后面追趕。而面臨著設(shè)備成本高、前期投入大、監(jiān)管體系未理順等問題,速遞易卻敢于“吃螃蟹”,采取向快遞員收費(fèi)的方式,來填補(bǔ)自身經(jīng)營成本。勇氣可嘉的同時(shí),也不禁令業(yè)界深思:這種營收模式是否具有長遠(yuǎn)性?日前,一起惠與三泰電子速遞易業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人賈勇進(jìn)行了一場對(duì)話。賈勇具體闡述了其對(duì)速遞易的發(fā)展想法,并對(duì)問題和前景做了分析。一起惠:速遞易所做的自提貨柜是快遞流程中最后一百米交接的環(huán)節(jié),也是近幾年來新興的一種方式。那么,速遞易是怎么想清楚要做這件事的?賈勇:我們從2012年下半年開始做這個(gè)行業(yè),結(jié)合著金融社區(qū)化和社會(huì)電商化的熱點(diǎn)??偣救╇娮咏o銀行做金融服務(wù)十多年,從軟件、硬件、解決方案、BPO等方面積累了技術(shù)和客戶。目前來看,國內(nèi)做自提貨柜這個(gè)行業(yè)的很少,還有很大的發(fā)展空間。而且,這種自提貨柜具有先投入后產(chǎn)出的特性,需要做大規(guī)模、做大網(wǎng)絡(luò),然后再說通過客戶黏性和客戶流量轉(zhuǎn)化變現(xiàn),前期投入非常大。但這件事是符合我們自身發(fā)展邏輯的,技術(shù)不是問題,理念不是問題,要思考的就是如何利用這個(gè)平臺(tái)去做最終的變現(xiàn)渠道一起惠:速遞易是直接去尋找終端用戶合作,還是找電商平臺(tái)和快遞公司合作?賈勇:我們的發(fā)展邏輯是先讓速遞易進(jìn)入老百姓的視線,給他們帶來最末端的一種便利,如果得到他們的認(rèn)可,那我們必然會(huì)向上游去拓展業(yè)務(wù)線。但速遞易作為快遞末端的一個(gè)解決方案,不可能不關(guān)注物流、不關(guān)注電商,而且最好的方式肯定是和上游的電商簽約,他們所有的客戶買了東西后就選擇送貨到速遞易。但是實(shí)際上,由于產(chǎn)品的特點(diǎn)和市場化的競爭,不可能一開始就能吸引到上游的企業(yè)客戶,所以我們的發(fā)展方向就變成“自下而上”。由于我們末端的客戶黏性導(dǎo)致上端的關(guān)注,然后我們?cè)偃フ労献鳎詈蟛庞锌赡苄纬晌覀兯M哪欠N局面。客戶就有權(quán)利來選擇,是希望快遞員把包裹交到手上?還是希望快遞員把包裹放到快件箱自己去?。砍蔀橐粋€(gè)多元化的方式。一起惠:速遞易做到哪一步了?賈勇:前年,我們?cè)谧鲞@個(gè)事的時(shí)候,老百姓基本上不知道它是什么東西,甚至很多電商、物流服務(wù)商也不知道。但如果我們花很多精力去告訴他們快件箱是什么東西的話,實(shí)際是拋棄了C端去做B端。通過互聯(lián)網(wǎng)切入的一個(gè)有利點(diǎn)不是首先整合B端,而是去提升C端的感受,所以我們?cè)O(shè)計(jì)的整個(gè)流程不需要任何B端的配合,只需要依靠C端的選擇去影響B(tài)端的習(xí)慣。最初是快遞員想用速遞易的自提貨柜,因?yàn)樗麄兛偸菚?huì)遇到收貨人不在家的情況,有了自提貨柜他們就省事了。把包裹放進(jìn)柜子,給客戶打個(gè)電話,再給他一個(gè)密碼,等他回來時(shí)自己去取??蛻裟弥艽a去取貨時(shí),他會(huì)對(duì)這個(gè)東西有一個(gè)評(píng)價(jià),如果好,下次網(wǎng)購時(shí)就會(huì)把地址寫為小區(qū)的速遞易。如果這一行為成了一種習(xí)慣,以后網(wǎng)購地址都這么寫,那就會(huì)影響到上游的電商和快遞。照這樣的思路,就不需要速遞易直接去找上游客戶,而是讓上游客戶主動(dòng)來找到速遞易,或者至少我們找他時(shí),他不會(huì)不知道我是誰。一起惠:如何去向快遞員做推廣?賈勇:我們的合作伙伴是業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)公司,雙方有利益關(guān)系??爝f員要送包裹進(jìn)小區(qū),必須通過物業(yè)或者業(yè)委會(huì),他去的時(shí)候,如果業(yè)委會(huì)已經(jīng)引進(jìn)了我們的產(chǎn)品,那物業(yè)會(huì)告訴快遞員,不能在小區(qū)亂竄,避免造成安全隱患,可以把包裹放速遞易。這是一個(gè)磨合的過程,實(shí)際看起來也并不是強(qiáng)制性的,而且很多時(shí)候是快遞員發(fā)現(xiàn)了速遞易以后,自己要用,因?yàn)閷?duì)他來說太省事了。一起惠:在選址上你們會(huì)考慮哪些因素?賈勇:基于大家對(duì)速遞易未來空間的想象,我們會(huì)去考慮把柜子布放在什么樣的小區(qū)更有價(jià)值。因?yàn)樗且环N商業(yè)行為,那我們就會(huì)想一二線城市、高端小區(qū)、網(wǎng)購比較頻繁的人群。對(duì)我們來說,投件率是公司上下最關(guān)注的一個(gè)重要指標(biāo),放一個(gè)柜子,一個(gè)月、兩個(gè)月、三個(gè)月必須達(dá)到什么樣的飽和使用率,否則就沒有意義了。其實(shí)根據(jù)去年淘寶的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),2013年有60%的網(wǎng)購來自于三四線城市及以下,但單純?nèi)タ紤]網(wǎng)購的多少可能還不完全。在大城市,它的附加值、增值業(yè)務(wù)部分價(jià)值更高。比如說,我們把柜子設(shè)在了那里,它就成為一個(gè)很好的廣告載體。一起惠:怎么收取費(fèi)用?賈勇:對(duì)于終端用戶,我們?cè)谠O(shè)計(jì)理念上是全免費(fèi)的??蛻魜硎褂眠@個(gè)東西,才導(dǎo)致整個(gè)鏈條上的環(huán)節(jié)能夠有效運(yùn)作起來,所以我們不向終端用戶收費(fèi),但是會(huì)有一個(gè)超期保管費(fèi)。為什么呢?因?yàn)槿ツ晡覀冊(cè)谠圏c(diǎn)發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題,因?yàn)槊赓M(fèi),就會(huì)有一些用戶老不去取貨,他覺得放那挺安全的,可別的業(yè)主就有意見了,也過度占用了資源。因此,我們就采用收取超期報(bào)關(guān)費(fèi)的辦法。但結(jié)果發(fā)現(xiàn),這只是解決了一部分問題,網(wǎng)購的人還真懶,就算收超期保管費(fèi),還是有一些人不及時(shí)取貨。慢慢地實(shí)踐吧,只能從免費(fèi)存放的時(shí)間來調(diào)節(jié),對(duì)末端基本服務(wù)一定要用免費(fèi)方式。一起惠:速遞易的盈利模式是什么?賈勇:目前是向快遞員收費(fèi),標(biāo)準(zhǔn)是使用一次箱子五毛錢。而快遞員派送一個(gè)包裹可能是一塊、兩塊或者兩塊五的收益。為什么快遞員愿意付這個(gè)錢呢?因?yàn)樗龠f易給快遞員創(chuàng)造的價(jià)值是很高的,要么送兩三倍的快件,提高他的收益,要么他可以利用剩下的時(shí)間去做別的事,提升了他的工作品質(zhì),也提升他的工作效率。這是初期的收費(fèi)來源,也是最早的一種模式,但后期肯定會(huì)根據(jù)快遞量、網(wǎng)購這些信息再去發(fā)展別的增值業(yè)務(wù)。一起惠:怎樣保證安全性呢?賈勇:快遞員要用速遞易的柜子,需要經(jīng)過身份認(rèn)證,需要在速遞易注冊(cè)。而且,速遞易需要掌握快遞的每一個(gè)環(huán)節(jié),每一個(gè)自提貨柜背后都有一個(gè)后臺(tái)在做支撐,掌控著柜子的一切狀態(tài)。一起惠:根據(jù)中國的市場情況來看,自提貨柜的發(fā)展空間大嗎?賈勇:我覺得發(fā)展空間極其大。目前,速遞易在全國總共有7000多個(gè)網(wǎng)點(diǎn),并沒有大范圍鋪開,只在成都、重慶做了比較全面的試點(diǎn),效果都還不錯(cuò)。我們今年就要做到在全國一萬多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。一起惠:除了快遞員,速遞易還會(huì)去考慮尋找的客戶嗎?賈勇:會(huì)的。我們現(xiàn)在還有一些個(gè)人客戶,比如你想把某樣?xùn)|西給你的朋友,他不在家,你也可以把東西寄放在速遞易的自提貨柜。另外,還有很多本地化的小商戶可以開發(fā)成我們的客戶,比如生鮮、糧油類的可以利用自提貨柜做送貨上門的服務(wù)。一起惠:在發(fā)展過程中,速遞易遇到的難點(diǎn)和發(fā)展瓶頸是什么呢?賈勇:市場的無序化是最大的障礙。國內(nèi)一直存在這個(gè)問題,速度為王,為快不惑。國內(nèi)市場競爭環(huán)境是很殘酷的,因?yàn)闆]有真正的市場保護(hù)體系,很多人沒有想明白就瘋狂涌入一個(gè)行業(yè),常常會(huì)把一個(gè)還沒發(fā)展成熟的行業(yè)做爛。第二個(gè)問題是,速遞易增值業(yè)務(wù)的摸索也是迫在眉睫的。解決了消費(fèi)者的需求,還需要努力去盈利,前期那么大的投入也是需要后期的盈利來彌補(bǔ)的。第三就是,在現(xiàn)有的體制下,監(jiān)管體系如何理順也是一個(gè)很大的困難。速遞易做快遞包裹的事,快遞行業(yè)就會(huì)認(rèn)為,這是我的蛋糕,你憑什么來做?除非你是我管的。這就會(huì)有很多矛盾在里邊,需要慢慢摸索出一條更好的平衡各方利益的道路。還有就是大家都明白的事,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,可能只有行業(yè)老大才能活得滋潤,老二可能就很難生存了。所以,一切都逼著我們?nèi)プ龃笠?guī)模,那就會(huì)有很多相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。
一起惠2014-09-15 09:56:463598 次
【一起惠訊】9月12日消息,日前,有消息人士向一起惠透露,繼去年亞馬遜中國開始向圖書類目收取保證金后,將面向全品類的第三方賣家收取保證金,首當(dāng)其沖就是食品酒水類目。該消息人士表示,亞馬遜中國將于9月中下旬通知食品酒水的第三方賣家繳納保證金,其他類目將于2015年初開始征收?!笆称肪扑惸棵總€(gè)賣家征收5萬,而其他品類則3萬至8萬不等?!币黄鸹蓐P(guān)于此事向亞馬遜中國進(jìn)行求證。亞馬遜中國方面表示,除了2013年亞馬遜中國開始向圖書類目征收保證金外,現(xiàn)在并沒有向其他品類征收保證金的計(jì)劃。如果在這方面出現(xiàn)變化,一定會(huì)提前通知第三方賣家。一起惠又詢問了多家在亞馬遜開店的食品類賣家,大部分賣家均尚未收到相關(guān)通知。但是有的商家在亞馬遜的后臺(tái)已經(jīng)看到了繳納保證金的入口,所以對(duì)此消息深信不疑?!皝嗰R遜中國非常喜歡AB測試。所以在測試階段,只有一部分賣家能夠看到新增業(yè)務(wù)?!币晃毁u家指出。食品酒水賣家在亞馬遜后臺(tái)看到繳納保證金的入口在求證此事的過程中,一起惠發(fā)現(xiàn),不少賣家并未及時(shí)關(guān)注店鋪在亞馬遜中國上的經(jīng)營情況,以及后臺(tái)的變化和通知。對(duì)于亞馬遜中國要征收保證金的消息,這些賣家并未表現(xiàn)的特別驚訝和難以接受。其中一位賣家表示,新進(jìn)入的第三方賣家應(yīng)該不會(huì)在乎,但是部分銷售情況一直較差的賣家的積極性可能會(huì)進(jìn)一步受到打擊,甚至不排除退出的可能性。“上半年參加亞馬遜中國和第三方賣家的交流會(huì),發(fā)現(xiàn)各類目銷量最大的賣家年銷售額沒有超過千萬元的,第三方賣家的銷量和其自營業(yè)務(wù)完全無法相比。”一位品牌賣家指出。事實(shí)上,國內(nèi)電商平臺(tái)幾乎都通過收取保證金的方式保障用戶利益。一起惠比對(duì)國內(nèi)主流B2C平臺(tái)注意到,2014年京東食品、飲料、保健品類目保證金數(shù)額為10萬元,其他類目1萬到10萬元不等。天貓平臺(tái)上的品牌旗艦店和專賣店,帶有TM商標(biāo)的需繳納10萬元保證金,全部為R商標(biāo)的5萬元;專營店帶有TM商標(biāo)的需繳納15萬元,全部為R商標(biāo)的10萬元。1號(hào)商城的保證金為1萬到5萬。由此看來,消息中亞馬遜中國保證金的額度設(shè)置并不高,在國內(nèi)電商網(wǎng)站中處于中間水平。有業(yè)內(nèi)人士直言,如若亞馬遜中國做出調(diào)整,首先是對(duì)中國電商環(huán)境的一個(gè)適應(yīng)。“在中國,用戶買東西不看信用,而看保證金。第三方賣家更容易出現(xiàn)質(zhì)量、授權(quán)方面的問題,對(duì)亞馬遜中國的整體形象和用戶體驗(yàn)造成影響。這或許是亞馬遜中國對(duì)于第三方商家嚴(yán)格管控,乃至征收保證金的關(guān)鍵原因?!痹摌I(yè)內(nèi)人士指出,如果亞馬遜中國此次優(yōu)先征收食品酒水類目的保證金,應(yīng)該是由于用戶食品安全要求的不斷提升。尤其是亞馬遜中國部分用戶更傾向于進(jìn)口食品,所以更希望獲得正品保障。如果未來面向全品類征收,亞馬遜中國在財(cái)政數(shù)字方面的考慮也不能忽視。據(jù)了解,亞馬遜在2004年進(jìn)入中國,擁有13個(gè)運(yùn)營中心,在中國提供32大品類、2000萬種商品。
一起惠2014-09-12 11:41:09760 次
【一起惠訊】9月12日消息,盡管江湖傳聞命中率很高,但順豐全面轉(zhuǎn)型加盟模式的消息不脛而走之后,卻遭到了官方的“當(dāng)頭一棒”。此前,有消息人士告知一起惠,順豐將在2015年全網(wǎng)轉(zhuǎn)改加盟商模式。這一勁爆內(nèi)容的確足夠引人側(cè)目。素有“高大上”之稱的順豐,能在快遞行業(yè)鶴立雞群,在于始終堅(jiān)持直營管理模式,一旦放開加盟,也即意味著快速膨脹與管理失控的舊戲碼將在順豐身上重演。顯然,過去有無數(shù)快遞公司混亂狀況頻發(fā),讓加盟模式的不可控性凸顯。特別是網(wǎng)購配送過程中暴露的安全隱患,也往往會(huì)歸咎于加盟商的“自作主張”。這些既定事實(shí)促使各家快遞公司在近些年不斷縮減加盟比例,轉(zhuǎn)向直營。就在此時(shí),一向愛惜羽毛、講求行業(yè)自律的順豐反而要走上這樣的不歸路?不過,在進(jìn)一步核實(shí)情況后,一起惠了解到,上述人士對(duì)順豐所謂“加盟”的描述頗有夸大之嫌。實(shí)際上,順豐正在內(nèi)部推進(jìn)一個(gè)名為“順豐伙伴計(jì)劃”的項(xiàng)目?!敖衲晖獍?0%,明年全部業(yè)務(wù)外包。”爆料人士指出,目前一些高校鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及內(nèi)地省會(huì)城市開始加盟,很多順豐員工都等著明年搶地盤。能否將“外包”等同于加盟?就此,順豐方面則對(duì)傳聞?dòng)枰猿吻?。順豐明確表示,根本沒有開放加盟一說,更談不上全面加盟,在整個(gè)的活動(dòng)和計(jì)劃中,也無關(guān)于外部企業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)。“‘順豐伙伴計(jì)劃’的確存在,但不是外界傳言的開放加盟,激進(jìn)擴(kuò)張。而是為了激發(fā)內(nèi)外部伙伴同行的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃,從企業(yè)定位上說,算是品牌內(nèi)涵的增長?!表権S方面告訴一起惠,早在2008年,順豐就曾引入干線、輸單的外包合作。今年初順豐推行偏遠(yuǎn)地區(qū)的新型代理方式,激發(fā)員工的能量和市場敏銳度。其實(shí),以順豐內(nèi)部員工為主的拓展方案已初現(xiàn)端倪。例如上次一起惠獨(dú)家披露的順豐員工“下鄉(xiāng)”開店一事,也屬于“順豐伙伴計(jì)劃”的一部分。在順豐自身看來,以員工為合作伙伴的開拓方式效果良好,鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的員工創(chuàng)業(yè)代理,不但延伸了順豐網(wǎng)絡(luò)體系,也進(jìn)一步證明順豐有能力成為助推員工創(chuàng)業(yè)的孵化器。對(duì)此,上述爆料人則指出,“順豐伙伴計(jì)劃”將采取內(nèi)部競標(biāo)模式,加盟者需去工商辦理營業(yè)執(zhí)照。此外,為了保障運(yùn)轉(zhuǎn)可控,中標(biāo)點(diǎn)需三個(gè)月試運(yùn)營,并接受統(tǒng)一培訓(xùn)。“態(tài)度前提是自愿的,內(nèi)部準(zhǔn)入原則是需要競標(biāo),流程、考核和質(zhì)量控制,一定也都是順豐式的,這些嚴(yán)格統(tǒng)一?!币晃豁権S內(nèi)部人士透露,盡管順豐伙伴計(jì)劃類似“內(nèi)部加盟”,但整個(gè)管理體系都是緊緊掌控在順豐手中,也就是形式類似加盟,但標(biāo)準(zhǔn)都?xì)w順豐一手制定,一把抓,精神內(nèi)核完全一致。此舉實(shí)際上是一種以“加盟”為名義的直營式擴(kuò)張。這種“形散意不散”的新型管理機(jī)制和內(nèi)部小微創(chuàng)業(yè)的管理模式,似乎是順豐頗為深謀遠(yuǎn)慮的一招棋。據(jù)一起惠了解,今年順豐凈增員工6到7萬人,人員總規(guī)模將突破30萬人。在行業(yè)人士看來,即便如順豐這樣高度自律的快遞企業(yè),作為勞動(dòng)密集型的產(chǎn)業(yè)也同樣面臨快速擴(kuò)張之后帶來的管理難題。順豐集團(tuán)總裁王衛(wèi)也曾在內(nèi)部訓(xùn)話中多次強(qiáng)調(diào),新的管理模式、新的組織架構(gòu),特別是將貼近新一代的互聯(lián)網(wǎng)思維逐步融入納入到閉環(huán)管理體系中?!绊権S之前的高速發(fā)展主要是靠一整套機(jī)制(包括收派員的計(jì)提考核等)來推動(dòng)的。坦白說,這套機(jī)制比較粗放,在前期市場大發(fā)展時(shí)是比較有效的,但是走到現(xiàn)在,這套機(jī)制已經(jīng)遇到‘天花板’了。而要如何突破這層‘天花板’,我認(rèn)為要靠精細(xì)化的管理。”據(jù)物流界資深人士透露,鼓勵(lì)返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)也好,開啟伙伴計(jì)劃也好,順豐都需應(yīng)對(duì)更大的挑戰(zhàn),特別是人員流失問題?!皟?nèi)部創(chuàng)業(yè)其實(shí)也是公司利益再分配的一個(gè)機(jī)制,內(nèi)部競標(biāo)的方式或許能讓組織的毛細(xì)血管孵化出更強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)基因,也讓這種創(chuàng)業(yè)信心得到合理的回報(bào)?!薄肮膭?lì)員工成為公司伙伴,而不僅僅是打工者。從這個(gè)層面上,伙伴計(jì)劃也是進(jìn)一步延展內(nèi)部概念,集中在創(chuàng)造內(nèi)部創(chuàng)業(yè)氛圍。”順豐如是告訴一起惠。從數(shù)據(jù)上也能窺見伙伴計(jì)劃帶來的變化。順豐下鄉(xiāng)工程從2013年年底著手、2014年春節(jié)后區(qū)啟動(dòng),目前已經(jīng)覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)1萬3千多個(gè),主要區(qū)域是華中、華西、華北。目前,鄉(xiāng)鎮(zhèn)快件量已經(jīng)占到順豐總件量的10%左右。目前的順豐仍在繼續(xù)推行伙伴計(jì)劃,但順豐強(qiáng)調(diào),無論是哪種計(jì)劃,都會(huì)是一種“不斷嘗試+調(diào)校”去做事的一貫風(fēng)格,而不會(huì)采取硬性量化的方法做“規(guī)劃”,因此,工作要分步展開,實(shí)施節(jié)奏在各個(gè)地區(qū)也會(huì)有動(dòng)態(tài)的差異。
一起惠2014-09-12 11:38:11777 次
【編者按】蘋果的NFC終于來了,相比國內(nèi)運(yùn)營商和諸多安卓手機(jī)廠商,這個(gè)傲嬌巨頭的NFC可謂是姍姍來遲。但擁有龐大用戶量的蘋果一出馬,必然讓人們倍加期待。蘋果能否讓NFC結(jié)束噱頭的時(shí)代,走向真正的酷炫、便捷?從事移動(dòng)支付、電子憑證的“微護(hù)照”創(chuàng)始人兼CEO李巖日前向一起惠表達(dá)了自己的看法。以下為李巖自述:在全世界的注視中,iPhone6盛大發(fā)布了,在這個(gè)做智能手機(jī)講究說學(xué)逗唱的時(shí)代,庫克能不能賦予智能手機(jī)更大的價(jià)值空間和更深層的生活融入,也許是很多業(yè)內(nèi)人事超越工藝和設(shè)計(jì)更想看清的。ApplePay可以說是他有力而沒有懸念的回答。從iPhone天然與AppleID賬號(hào)和信用卡賬號(hào)綁定開始,教主就已經(jīng)定下了移動(dòng)支付和走向更遠(yuǎn)的未來的方向。iPhone從這個(gè)設(shè)備開始使用時(shí),就與你的至少一項(xiàng)ID是綁定或?qū)?yīng)關(guān)系。而移動(dòng)通訊ID與用戶身份的天然對(duì)應(yīng)性,成為了日后撬動(dòng)商業(yè)社會(huì)巨大變革的被忽略的前因。此后蘋果步步為營,有節(jié)奏地在iPhone5和5S中陸續(xù)放出了Passbook和TouchID,最終在iPhone6中加入了NFC和SecureElement,移動(dòng)支付和用戶統(tǒng)一ID驚艷亮相了!ApplePay應(yīng)用于支付卻遠(yuǎn)超傳統(tǒng)支付。蘋果的NFC支付不僅給用戶現(xiàn)場便捷的體驗(yàn),同時(shí)由于TouchID對(duì)其它APP上注冊(cè)ID的支(Tong)持(Yi),ApplePay將成為線上身份攜帶到線下的實(shí)體經(jīng)濟(jì)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。用戶不只可以用NFC付款,還可以用NFC打開在線預(yù)定的酒店房間,用NFC配合BLE(低功耗藍(lán)牙)技術(shù)對(duì)接到自己的汽車和家用電器上進(jìn)行操作,這些已經(jīng)是呼之欲出的功能了。我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上的各種身份將在線下歸集到iPhone中,通過ApplePay的系統(tǒng)與線下的商業(yè)、設(shè)備、資源連接。在商業(yè)價(jià)值的開拓上蘋果又一次邁出了重要的步伐。AppleID+Passbook+TouchID+NFC+SecureElement=ApplePay這個(gè)公式在現(xiàn)實(shí)應(yīng)用中能夠成立嗎?不完全。蘋果在發(fā)布ApplePay的同時(shí)已經(jīng)準(zhǔn)備了大量的資源,Visa、Master等卡組織,麥當(dāng)勞等連鎖商業(yè)一共22萬家網(wǎng)點(diǎn)的支持這些都為ApplePay的應(yīng)用創(chuàng)造了良好的啟動(dòng)環(huán)境。但現(xiàn)實(shí)商業(yè)的改變遠(yuǎn)沒有IT的更新那么迅速。可以肯定的說,由于蘋果對(duì)NFC的支持,將促進(jìn)NFC成為2015年再出貨的智能手機(jī)標(biāo)配,消費(fèi)者端的蓄勢必將影響到商業(yè)的變化。蘋果在發(fā)布會(huì)上也明確明示將在美國之外擴(kuò)大ApplePay的應(yīng)用范圍,中國這個(gè)巨量市場肯定早已經(jīng)在其要征服的版圖之內(nèi)了。銀聯(lián)支持閃付的NFCPOS機(jī)能否對(duì)接蘋果?銀聯(lián)如何看待閃付與ApplePay的關(guān)系?是否會(huì)擔(dān)心蘋果所代來的國外卡組織和線上公司成為競爭對(duì)手?ApplePay是否會(huì)成為顛覆自己的特洛伊木馬?這些都要看雙方利益博弈的結(jié)果了。ApplePay是否會(huì)止步有中國,關(guān)鍵要看線下受理環(huán)境的友好程度和成熟度了。
一起惠2014-09-11 08:27:15842 次
【一起惠訊】9月5日消息,日前,拍拍網(wǎng)發(fā)布公告,將從9月份開始針對(duì)B店(非個(gè)人店鋪)征收即技術(shù)服務(wù)費(fèi)(俗稱扣點(diǎn)或傭金)。但此舉卻引發(fā)了部分商家的不滿,成為商家宣泄情緒的突破口。據(jù)悉,拍拍網(wǎng)上大部分B店商家是從QQ網(wǎng)購中轉(zhuǎn)過來的。在京東接手之前,拍拍網(wǎng)是C2C的模式,所以不涉及扣點(diǎn)。有賣家透露,QQ網(wǎng)購服飾品類的扣點(diǎn)為5%,而且貨到付款的訂單也不會(huì)向平臺(tái)方繳納扣點(diǎn)。一位業(yè)內(nèi)人士介紹,此前,部分商家在QQ網(wǎng)購平臺(tái)憑借騰訊的付費(fèi)流量系統(tǒng)可以保證一定的轉(zhuǎn)化率,從而獲取一定的利益。但京東接手后,QQ網(wǎng)購商家被迫轉(zhuǎn)移。也有商家選擇在騰訊流量體系下的拍拍網(wǎng)上重新開店。京東集團(tuán)接手拍拍網(wǎng)之初表現(xiàn)出的重視態(tài)度,也讓很多商家也對(duì)新拍拍寄予厚望。新拍拍在運(yùn)營之初,也曾許諾將為商家提供大量的免費(fèi)流量,扶持小而美商家。但眾多商家反映,已經(jīng)運(yùn)營兩個(gè)多月的新拍拍并未推出任何具體的后續(xù)政策。而拍拍網(wǎng)9月份開始征收扣點(diǎn)的消息一經(jīng)傳出就引發(fā)了商家這段時(shí)間累積起來的不滿情緒。其實(shí),相比其他電商平臺(tái),新拍拍的扣點(diǎn)并不算高。以服飾配飾類目為例,新拍拍扣點(diǎn)8%,京東的扣點(diǎn)也是8%,天貓的扣點(diǎn)為5%,而唯品會(huì)的扣點(diǎn)水平則在20%到30%之間,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)相關(guān)類目的扣點(diǎn)在6%到10%之間。大部分拍拍網(wǎng)商家也承認(rèn),電商平臺(tái)征收扣點(diǎn)本是很平常的事。但同時(shí)商家也指出,新拍拍既然向B店收費(fèi)就應(yīng)該提升相應(yīng)的服務(wù),為商家提供更多資源?!笆聦?shí)上,現(xiàn)在B店和C店的政策并無不同,新拍拍也沒有為我們提供更多資源支持?!睂?duì)于此種言論,拍拍網(wǎng)方面表示,會(huì)為非個(gè)人賣家提供更好的服務(wù)?!澳壳拔覀円呀?jīng)有一些針對(duì)非個(gè)人賣家專門開放的促銷工具,未來將為所有賣家研發(fā)更多平臺(tái)促銷工具。拍拍網(wǎng)還可能推出旗艦店搜索直達(dá)等政策?!迸呐木W(wǎng)還介紹:“在9月1日前入駐的賣家依然享受流量購買1:1的補(bǔ)貼政策,即購買一份,補(bǔ)貼一份。此外,拍拍平臺(tái)還會(huì)在外部投入大量廣告,充分利用百搜索排行、手Q和廣點(diǎn)通等資源,后續(xù)還將引入微信等移動(dòng)端流量?!钡且晃簧碳也榭春笈_(tái)流量數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn),最近幾個(gè)月所經(jīng)營店鋪的自然流量占比反而出現(xiàn)下降情況。該商家指出,幾乎所有商家都必須花錢買流量才會(huì)有成交量,這和此前拍拍網(wǎng)在騰訊旗下的經(jīng)營狀況并沒有太大區(qū)別。甚至不少拍拍網(wǎng)商家反映,現(xiàn)階段推廣成本不斷提升,已經(jīng)達(dá)到30%。而且,由于拍拍網(wǎng)連貨到付款的訂單也都要一并扣點(diǎn),所以商家的利潤空間進(jìn)一步被壓縮。商家對(duì)扣點(diǎn)的態(tài)度一位服飾類商家算了一筆賬,拍拍網(wǎng)服裝類目扣點(diǎn)8%,只有當(dāng)商品的毛利率達(dá)到60%,扣除各種成本支出后,大部分商家才能獲得5%的凈利潤,少部分優(yōu)秀的商家可以獲得10%的凈利。在這種情況下,8%的傭金對(duì)于部分商家則是一筆數(shù)額非?!翱植馈钡某杀?。有些商家已經(jīng)開始考慮關(guān)閉B店,轉(zhuǎn)而專心經(jīng)營無需扣點(diǎn)的拍拍C店。
一起惠2014-09-05 11:14:05687 次
昨日,同程旅游(以下簡稱同程)在北京召開發(fā)布會(huì),宣布斥資50億元再送出1億張門票,開啟中國景點(diǎn)門票1元時(shí)代。同程CEO吳志祥稱,未來會(huì)將“1元門票”常態(tài)化。今年春節(jié)前后,攜程和同程掀起一輪景區(qū)門票價(jià)格戰(zhàn)。隨著攜程4月2億美金入股同程,業(yè)界本以為雙方將休戰(zhàn)、市場將進(jìn)入平穩(wěn)期。但同程網(wǎng)推出的“1元門票”無疑又重燃價(jià)格戰(zhàn)火。今年前半年,大至攜程,小到驢媽媽均跟進(jìn)1元門票。從剛剛發(fā)布的2014年第二季度財(cái)報(bào)來看,在線旅游市場正式進(jìn)入“以時(shí)間換空間”的惡戰(zhàn)階段。行業(yè)龍頭攜程當(dāng)季凈營收同比增長38%,但歸屬于股東的凈利潤則同比下滑36%;去哪兒的凈收入同比增長127.3%,歸屬于股東的凈利潤虧損4.2億元人民幣;剛剛上市的途牛凈收入同比增長84.9%,凈利潤虧損1.29億人民幣。而在財(cái)報(bào)中,各家公司對(duì)于虧損和利潤下滑的解釋均出現(xiàn)營銷、渠道成本的大幅上升。同程盡管沒有上市,無詳細(xì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)可查,但吳志祥表示,接下來同程依然會(huì)戰(zhàn)略性虧損,直至移動(dòng)端業(yè)務(wù)做成行業(yè)老大。在線旅游市場似乎正在重走當(dāng)年的“電商大戰(zhàn)”之路。一個(gè)顯著特征便是,大手筆燒錢營銷,搶奪用戶。吳志祥表示,僅去年,在線旅游整個(gè)行業(yè)返還給用戶(一種營銷方式)的金額就超過20億元。而一位接近攜程的人士向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者透露,攜程已經(jīng)備足“彈藥”,將于第四季度發(fā)起一輪價(jià)格戰(zhàn)。在線旅游市場的另一特征則是資本運(yùn)作更加密集。攜程近四個(gè)月陸續(xù)入股同程、途牛、華遠(yuǎn)國旅,同時(shí)接受了Priceline5億美金的投資。此外,騰訊投資同程,阿里入股佰程網(wǎng)。電商行業(yè)經(jīng)過幾年的激烈爭奪,“天下”初定。那么,在線旅游市場最終格局將如何確定?燒錢大戰(zhàn)旅游市場研究咨詢機(jī)構(gòu)勁旅咨詢發(fā)布的《2013年中國在線旅游市場研究報(bào)告》顯示,2013年中國旅游市場總交易額約為29475億元,其中在線旅游市場交易額約為2522億元,滲透率僅8.6%。市場空間巨大是各大巨頭紛紛入局的重要原因之一,與2010年前后的電商行業(yè)類似。從行業(yè)格局來看,當(dāng)時(shí)的電商行業(yè),阿里一家獨(dú)大,京東正在崛起,騰訊、唯品會(huì)、聚美優(yōu)品等均加入戰(zhàn)局,垂直電商更不計(jì)其數(shù)。目前的在線旅游市場,同樣出現(xiàn)攜程領(lǐng)先一步,去哪兒、同程、途牛等來勢洶洶,而窮游、驢媽媽、馬蜂窩等也開始加大推廣力度。從競爭結(jié)果看,電商企業(yè)或憑模式(如唯品會(huì)的閃購、京東的自營),或憑細(xì)分領(lǐng)域(如聚焦護(hù)膚品的聚美優(yōu)品),或借規(guī)模和服務(wù)(如京東物流)在市場占據(jù)一席之地。但電商的幾年惡戰(zhàn)中,資本是最大的驅(qū)動(dòng)力。據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示,京東在上市之前的5輪融資近30億美元,其它電商同樣經(jīng)歷過多輪融資。而這部分資金絕大部分投入到營銷推廣、吸引用戶和構(gòu)建配送物流體系中。在線旅游市場之前也曾通過返現(xiàn)等方式在機(jī)票、酒店等業(yè)務(wù)上進(jìn)行營銷投入,隨著騰訊、百度和阿里的入局,營銷大戰(zhàn)迅速升級(jí)。今年以來,原本堅(jiān)持先盈利的同程在先后獲得騰訊、攜程近20億元投資后,開始大力推廣其首創(chuàng)的1元門票。據(jù)吳志祥表示,截至目前,僅此一項(xiàng)活動(dòng),5個(gè)月已投入5億元。這相當(dāng)于每個(gè)月“燒”1億元,從而開始進(jìn)入戰(zhàn)略性虧損軌道。而此次又通過招商銀行授信50億元,繼續(xù)投入1元門票,同時(shí)還在“10元酒店”等方面開始投入。從攜程、途牛和去哪兒的二季報(bào)看,其在銷售、推廣營銷和研發(fā)費(fèi)用等一些方面的同比增長顯然超過了營收增長,長期來看,對(duì)資金的需求不言而喻。此外,在線旅游市場的競爭處于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的成熟時(shí)期,各大在線旅游公司在爭奪PC用戶的同時(shí),也在搶占用戶的手機(jī)屏幕。上述各家公司之前接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)均表示,將聚合整個(gè)公司資源推動(dòng)移動(dòng)端的發(fā)展。一位在線旅游公司高管向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者透露,現(xiàn)在在線旅游公司通過網(wǎng)上獲取一個(gè)用戶的價(jià)格平均在50元左右,如果從0開始,達(dá)到2億用戶,至少需要100億的投入,因此,沒有資本參與,這場游戲的結(jié)局將和團(tuán)購一樣。線下360模式以虧損方式迅速搶占市場似乎成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)途徑。實(shí)物電商經(jīng)過一輪資本血拼之后,京東、唯品會(huì)等崛起;生活類電商,如團(tuán)購網(wǎng)站,在經(jīng)歷“千團(tuán)大戰(zhàn)”之后所剩無幾。同樣涉及線上線下的在線旅游是否會(huì)重蹈團(tuán)購覆轍?從目前的態(tài)勢來看,類似團(tuán)購當(dāng)時(shí)的“千團(tuán)大戰(zhàn)”,各大在線旅游網(wǎng)站依然是通過補(bǔ)貼用戶的方式進(jìn)行資金投入。吳志祥之前接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)表示,這種方式只是一種營銷模式,而不是一種商業(yè)模式,長期來看無法持久,風(fēng)險(xiǎn)極大。因此,他試圖將“1元門票”打造成一種商業(yè)模式,類似360的免費(fèi)引流,依靠其它延伸服務(wù)盈利的模式。不同的是,360所處的安全軟件是純互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,流量變現(xiàn)也是通過純線上的方式,比如游戲分發(fā)。但在線旅游則涉及線下,如景區(qū)、酒店等,鏈條長、模式重。若保證門票供應(yīng)商利益,由平臺(tái)補(bǔ)貼,這種打法顯然不可持續(xù);而讓供應(yīng)商承擔(dān)“1元門票”的差價(jià)損失,同樣不成立。吳志祥表示,同程目前首創(chuàng)了“四方共贏”模式,試圖從產(chǎn)業(yè)鏈中尋找攤銷成本的可能性。這四方包括同程、景點(diǎn)、游客和合作伙伴。以一張1元門票為例,如果票面價(jià)格為100元,差價(jià)99元將由多方承擔(dān),比如景區(qū)基于營銷需求承擔(dān)一部分;用戶如果以銀行卡(比如聯(lián)名卡,其卡可以參與1元門票活動(dòng))、并且是新開卡參與,開卡行也將承擔(dān)一部分,因?yàn)殚_卡行得到了一個(gè)用戶。因此,同程作為平臺(tái)方承擔(dān)的實(shí)際費(fèi)用遠(yuǎn)低于99元。吳志祥并未透露各方具體的成本承擔(dān)比例。而“1元門票”可助同程以較少的投入獲取用戶。吳志祥透露,線上獲取一個(gè)用戶的成本為幾十元,而同程目前開始與一些消費(fèi)品商家聯(lián)合促銷,以資源互換、不涉及資金來往的方式獲取用戶,成本大大降低。發(fā)布會(huì)當(dāng)日,同程網(wǎng)與招商銀行發(fā)布了M+聯(lián)名卡。鄭州黃河風(fēng)景名勝區(qū)和洛陽欒川雞冠洞景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)表示,他們看重的是同程的互聯(lián)網(wǎng)營銷效應(yīng),內(nèi)地景區(qū)對(duì)數(shù)字營銷不熟悉,需要借助平臺(tái),更重要的是這種推廣成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)的硬廣方式。同程網(wǎng)試圖以此維持1元門票活動(dòng),進(jìn)而搶占用戶,吳志祥稱為同程模式,以單點(diǎn)突破,進(jìn)而延伸其它服務(wù)。按照360模式,用戶一旦積累到一定規(guī)模,將面臨變現(xiàn)問題。吳志祥向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示,未來同程網(wǎng)形成一個(gè)流量平臺(tái),可以和大眾點(diǎn)評(píng)這樣的企業(yè)合作,提供休閑旅游中的餐飲等周邊服務(wù),以此獲得收益。值得注意的是,同程與大眾點(diǎn)評(píng)同屬騰訊系。將線上的免費(fèi)模式移植線下,同程網(wǎng)試圖在激烈的競爭中另辟蹊徑,構(gòu)建自己的護(hù)城河,但延伸服務(wù)的收益是否涵蓋引流的成本,將需要吳志祥極大的平衡能力。同時(shí)無論前端引流,還是后端變現(xiàn),涉及如此長的鏈條,依然是同程不得不面對(duì)的問題。
一起惠2014-09-03 11:25:22732 次
【一起惠訊】9月2日消息,據(jù)一起惠了解,日前,國內(nèi)進(jìn)口紅酒B2C商城品尚紅酒和順豐嘿客啟動(dòng)戰(zhàn)略合作,通過該項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)品尚紅酒的落地銷售和線下體驗(yàn),并解決最后一公里的配送難題。據(jù)悉,由于順豐嘿客不僅通過用戶自提和送貨上門等方式解決最后一公里配送問題,而且還將推出多種便民服務(wù),有望充分匯集線下流量。所以,品尚紅酒作為垂直電商希望借助順豐嘿客接觸到線下消費(fèi)者。品尚紅酒CEO張輝軍告訴一起惠,順豐嘿客會(huì)成為基于社區(qū)的銷售平臺(tái),和天貓、京東一樣直接面對(duì)用戶?!拔磥碛脩艨梢栽陧権S嘿客便利店內(nèi)進(jìn)行購物前的感受和體驗(yàn)。雖然目前嘿客店內(nèi)還沒有太多實(shí)物商品,但是隨著發(fā)展,這種情況一定會(huì)改變?!睆堓x軍坦言,嘿客背靠順豐集團(tuán)擁有很強(qiáng)的品牌優(yōu)勢,而且目前擁有2000多家線下店資源,覆蓋了眾多城市的社區(qū)。雙方合作后,這將是品尚紅酒進(jìn)行銷售渠道下沉的良好通路?!芭c此同時(shí),順豐嘿客也在多方尋找優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品供應(yīng)商,雙方一拍即合?!睋?jù)一起惠了解,品尚紅酒的購買和營銷頁面已出現(xiàn)在嘿客便利店的電子終端上。消費(fèi)者可以通過店內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)終端進(jìn)行即時(shí)購買。同時(shí),品尚紅酒還憑借展板在店內(nèi)進(jìn)行虛擬展示,每款產(chǎn)品都有對(duì)應(yīng)的二維碼,用戶可以掃碼購買。張輝軍稱,用戶在嘿客便利店下單后,訂單會(huì)被提交到品尚紅酒的官方后臺(tái)系統(tǒng),然后被即時(shí)分配到當(dāng)?shù)刈罱钠飞屑t酒線下店,接單的線下店將進(jìn)行同城配送,通過順豐快遞將貨品送到用戶的收貨地。如果訂單的收貨地址不在線下店的配送范圍內(nèi),則需品尚的總倉發(fā)貨。一起惠獲悉,品尚紅酒擁有100多家線下店,主要分布在省會(huì)和二三線城市,店內(nèi)的產(chǎn)品適合大眾消費(fèi),價(jià)格區(qū)間在70到300元之間。線下店和線上系統(tǒng)已經(jīng)打通,并統(tǒng)一進(jìn)行會(huì)員管理。雖然品尚紅酒的線下店數(shù)量和規(guī)模上無法和順豐嘿客相比,但是雙方合作后可以在物流配送方面形成互補(bǔ)?!拔覀兠總€(gè)城市的線下店在某種程度上相當(dāng)于倉庫,為當(dāng)?shù)赜唵芜M(jìn)行同城配送?!睆堓x軍解釋,順豐嘿客在一個(gè)城市內(nèi)可能擁有很多家社區(qū)店,品勝紅酒可能每個(gè)城市只開設(shè)了一家線下店,但是兩者覆蓋地域的重合度還是很高。關(guān)于順豐嘿客和入駐商家之間的利益分配,張輝軍介紹,順豐嘿客將向商家收取銷售分成、入駐費(fèi)和廣告費(fèi),廣告費(fèi)即商品在嘿客便利店的虛擬貨架上進(jìn)行展示所需的費(fèi)用。根據(jù)品尚方面提供的數(shù)據(jù),品尚紅酒擁有在線會(huì)員超過650萬,上百家線下實(shí)體店;2013年完成5億元銷售收入,歷經(jīng)多輪風(fēng)險(xiǎn)投資;建有全國最大的葡萄酒專業(yè)物流體系,在北京、深圳、上海擁有占地超20000平米的三大恒溫倉儲(chǔ)基地。
一起惠2014-09-02 10:02:05611 次
作為家紡龍頭企業(yè),羅萊家紡已走出經(jīng)營低谷,中期業(yè)績符合預(yù)期,下半年訂貨會(huì)取得高增長,加上去年同期基數(shù)低,業(yè)界普遍預(yù)計(jì)公司下半年業(yè)績向好。而在消費(fèi)持續(xù)低迷的環(huán)境下,如何進(jìn)一步提升盈利能力,為公司長效發(fā)展奠定基礎(chǔ),這是業(yè)內(nèi)品牌企業(yè)都在思考的問題,羅萊也正積極謀求商業(yè)模式轉(zhuǎn)型。三季度收入增速望達(dá)兩位數(shù)羅萊主品牌秋冬訂貨會(huì)同比增逾20%,日前獲悉,按計(jì)劃這部分訂貨大多會(huì)在三季度發(fā)出并確認(rèn)收入,公司三季度收入兩位數(shù)以上增長沒有問題,全年收入增幅能否維持兩位數(shù)須看四季度補(bǔ)貨情況。公司今年業(yè)績觸底回升,但終端消費(fèi)仍然低迷,上半年收入增幅有限,中期營收和凈利潤分別同比增3.17%、14.78%。其中二季度完成營收4.55億元,同比降1.67%,凈利潤5861.86萬元,同比增14.16%。羅萊家紡財(cái)務(wù)總監(jiān)兼董秘田霖表示,春夏訂貨會(huì)訂貨在一季度發(fā)出85-90%,二季度主要靠零售的補(bǔ)貨拉動(dòng)。上半年公司毛利率同比增1.7%至44.8%。據(jù)介紹毛利率提升來自多方面:供應(yīng)鏈改善,生產(chǎn)采購成本下降,新品訂貨占比提升,電商渠道的增長等。電商毛利介于直營和加盟之間,約比加盟高5%-10%。公司電商品牌LOVO上半年銷售增幅超過80%,但公司整體線上銷售增幅為20%-30%。田霖稱,這一增速實(shí)際上是超預(yù)期的。公司今年有意控制主品牌線上銷售,逐步弱化羅萊背書對(duì)LOVO的影響。目前LOVO占線上銷售總額比例超過90%。值得一提的是,公司9月1日將與天貓合作推出集團(tuán)品牌盛典,線上推廣公司旗下所有品牌。公司擬將羅萊、LOVO之外的其他品牌有計(jì)劃、有節(jié)奏地導(dǎo)入線上,擴(kuò)大品牌影響力和市場占有率。開店方面,據(jù)田霖介紹,上半年新開了百余家店,但是羅萊兒童品牌渠道正進(jìn)行調(diào)整,原來與羅萊品牌的合開店將部分關(guān)閉,新開形象店,店鋪調(diào)整對(duì)羅萊兒童當(dāng)前業(yè)績也產(chǎn)生一定影響,待明年調(diào)整完畢后銷售會(huì)有更好的提升。預(yù)計(jì)全年公司所有品牌凈增店數(shù)將有100多家。希望與加盟商利益捆綁如今,跑馬圈地式的擴(kuò)張模式已不適應(yīng)當(dāng)前形勢,各服裝家紡企業(yè)紛紛調(diào)整渠道,直營化轉(zhuǎn)型、加強(qiáng)終端控制力儼然成為品牌零售商未來發(fā)展方向。田霖向大智慧通訊社表示,現(xiàn)在的市場環(huán)境對(duì)企業(yè)的精細(xì)化管理提出了更高要求,公司謀求商業(yè)模式轉(zhuǎn)型,將與加盟商進(jìn)行利益捆綁,合資運(yùn)營部分渠道,提升整個(gè)公司對(duì)于零售終端的把控能力以及直營管理能力。田霖指出,利益捆綁方式包括合資成立子公司,由羅萊家紡控股,或者可換股,將終端直營化。具體方案還在設(shè)計(jì)中,要視加盟商經(jīng)營能力、資質(zhì)、經(jīng)營規(guī)模特性不同設(shè)計(jì)不同方案。“這是公司一個(gè)重要的戰(zhàn)略調(diào)整,預(yù)計(jì)會(huì)是一個(gè)長期過程。希望下半年能與幾家優(yōu)質(zhì)加盟商達(dá)成合作,明年將視具體效果擴(kuò)大范圍?!碧锪胤Q,如果涉及到重大資產(chǎn)交易會(huì)及時(shí)公告。公司從去年底提出這一轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,半年來一直在進(jìn)行市場調(diào)研,探討可能的合作模式,評(píng)估預(yù)期的效果,與優(yōu)質(zhì)加盟商溝通。關(guān)于合作的意義,公司闡釋:一方面,有意愿、有能力拓展更多區(qū)域、更大市場的加盟商可以做大做強(qiáng);另一方面,公司以此快速增強(qiáng)直營管理、零售管理,提升店鋪的運(yùn)營能力,快速擴(kuò)張空白市場。也可通過復(fù)制優(yōu)質(zhì)加盟商的經(jīng)驗(yàn),整合經(jīng)營不善渠道或市場,使加盟商獲利同時(shí)也使得羅萊在一些非優(yōu)勢區(qū)域獲得領(lǐng)先位置,提升盈利能力。長期跟蹤羅萊發(fā)展的分析師對(duì)公司轉(zhuǎn)型意義極度認(rèn)同,但也表示實(shí)施難度不小。分析人士指出,羅萊品牌加盟商銷售占比高達(dá)80%,許多大加盟商經(jīng)營能力屬于業(yè)內(nèi)一流,如何設(shè)計(jì)利益分成機(jī)制、形成雙贏甚至多贏的局面,還有很多工作要做。成為利益共同體后,未來公司O2O營銷、線上線下整合、扁平化管理實(shí)施進(jìn)度均會(huì)加快,產(chǎn)品毛利率也有望增加,對(duì)數(shù)據(jù)的分析、零售活動(dòng)的執(zhí)行以及公司形象維護(hù)均有益。
一起惠2014-08-29 08:53:11585 次
【一起惠訊】淘寶商城創(chuàng)始人、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)前COO黃若將中國電商模式分為兩個(gè)半的時(shí)候(買賣模式+平臺(tái)模式+介于兩者之間的代銷模式),日日順O2O則創(chuàng)造出了電商新玩法——“D2D”。不過,對(duì)于這樣一種尚未探路、形似空中樓閣式的概念,在互聯(lián)網(wǎng)思維滿天飛的時(shí)代,是否如愿落地,則仍需時(shí)間檢驗(yàn)。對(duì)此,一起惠與海爾日日順進(jìn)行了一次深度交流,并了解到日日順作為第三方電商平臺(tái)實(shí)施D2D戰(zhàn)略的可行性和創(chuàng)新性。以下為日日順對(duì)D2D模式八個(gè)關(guān)鍵問題的解析和獨(dú)立思考:1.D2D是對(duì)過去電商行業(yè)快速變化中一種回顧式思考和梳理,區(qū)別于O2O單純的線上與線下的結(jié)合,D2D更注重工廠與消費(fèi)者之間的關(guān)聯(lián)性。O2O的目的是整合線上線下的資源,解決渠道沖突,給用戶更好的體驗(yàn);D2D則是協(xié)助品牌與用戶更好地交互。2.D2D不是簡單的M2C。日日順會(huì)選擇某一類產(chǎn)品在網(wǎng)上先交互,了解客戶需求,然后生產(chǎn)定制化產(chǎn)品。緊接著,進(jìn)入前期預(yù)熱,找到對(duì)個(gè)性化產(chǎn)品感興趣的用戶,然后通過限時(shí)特賣的方式,比如只用一天的時(shí)間銷售這款產(chǎn)品。最后,如果用戶繼續(xù),可以保證三個(gè)小時(shí)迅速上門安裝(該業(yè)務(wù)在日日順內(nèi)部命名為“極速購”)。整個(gè)鏈條,從定制到安裝,僅需一天的時(shí)間即可。區(qū)別于一般的商業(yè)模式,其他商家購買和安裝是分離的,安裝需要預(yù)約。日日順在D2D的支撐下,送裝一體。3.日日順可以借助服務(wù)體系預(yù)判市場需求,這個(gè)區(qū)域能賣多少臺(tái),就直接把庫存搬到送貨車上,從而提升配送時(shí)效。目前,日日順有9萬臺(tái)送裝一體車,可以準(zhǔn)確判斷消費(fèi)者所在區(qū)域,城市需求量大小。未來日日順的思路是,把這9萬臺(tái)送裝一體車變成物流版的“嘀嘀打車”,用戶可以搶單,搶到之后就往客戶家里送,從而做到速度最快,資源配置效率最大化。這也意味著,日日順的倉庫從固定變成流動(dòng),未來可能命名“車庫網(wǎng)”。這種模式十分適合應(yīng)季的商品,比如夏天賣空調(diào),用戶等不及要上門送貨、安裝、調(diào)試,如果付了錢以后,三個(gè)小時(shí)就到家門,用戶體驗(yàn)是做到極致了。4.日日順這種極致設(shè)想的底氣(或者說殺手锏)是什么?日日順的判斷是:服務(wù)。用服務(wù)做翹板,掀開家居家電產(chǎn)業(yè)零售市場的一個(gè)豁口。而D2D則讓這個(gè)豁口變成一條快車道,最后形式在上面的物流、信息流、金流、人流都是日日順最終觸達(dá)消費(fèi)者的重要環(huán)節(jié)。比如日日順最大的底氣,就是海爾強(qiáng)大的線下服務(wù)穿透力,且越往下越強(qiáng)。除了9萬輛微小車,海爾的3萬5千家加盟店,配以8萬人的服務(wù)兵團(tuán),這樣,日日順能夠非??焖俚貪B入到品牌本來碰不到的市場。比如某些品牌在二三級(jí)市場、或者四五級(jí)市場只有經(jīng)銷商,沒有送貨能力,有的甚至連經(jīng)銷商都沒有,日日順的物流體系可以覆蓋到。5.微小車看上去像是一個(gè)個(gè)的獨(dú)立經(jīng)濟(jì)體,也可視作小型經(jīng)銷商,這點(diǎn)很符合海爾張瑞敏提出的“人單合一”以及“小微創(chuàng)新”理論。但是9萬輛車跑出去,成本不低,如何提高運(yùn)轉(zhuǎn)效率,合理的預(yù)判和訂單分配是基礎(chǔ),否則一旦出現(xiàn)各種空跑,物流界“嘀嘀打車”的故事就只能是空談。對(duì)此,日日順的解釋是,微小車是流動(dòng)的經(jīng)銷商,庫存是提前分配的。通過交互的介入,日日順會(huì)預(yù)判哪些區(qū)域需要多少商品,之后按需生產(chǎn)。比如青島賣500臺(tái),日日順的微小車領(lǐng)取訂單和商品,可以分解至區(qū)。因?yàn)镈2D本身就是一個(gè)定制產(chǎn)品,所以是限量,這臺(tái)車上的商品賣完就沒了。6.日日順D2D另一個(gè)與眾不同是,將產(chǎn)品與服務(wù)區(qū)分開來。即商品價(jià)格是絕對(duì)透明的,同時(shí)服務(wù)是差異化的,其他平臺(tái)不具備的,包括品牌商和供應(yīng)商都沒有能力去整合的服務(wù)體系。個(gè)性化定制和服務(wù)體系的搭建非常重要,服務(wù)不能匹配個(gè)性化需求,就不能更好地體現(xiàn)競爭力。日日順舉例稱,一些類似浴盆、馬桶這樣的建材產(chǎn)品,用戶在下單之前主要是猶豫尺寸是否合適,自己不夠?qū)I(yè)則不懂丈量方式。那么,日日順就抓住這個(gè)用戶需求的痛點(diǎn),上門幫助用戶測量。再比如,像買瓷磚或者買地板,家中鋪多少塊地板是合適的,日日順通過交互,可以為用戶直接測算。7.D2D不僅僅搞定了消費(fèi)者端的需求,也解決了供應(yīng)商和渠道之間的矛盾。而這一點(diǎn),正式過去階段,業(yè)界廣泛討論的O2O可能會(huì)造成的困擾,即線上線下管道沖突。日日順認(rèn)為,電商不應(yīng)給傳統(tǒng)零售帶來更多內(nèi)耗,而是加分,對(duì)原有的內(nèi)部體系有所補(bǔ)償。為此,日日順制定的政策是推出“1+N”(1家品牌旗艦店+N個(gè)品牌專營店)的銷售模式。在一起惠看來,1+N模式實(shí)際上早先已經(jīng)廣泛曝光,但背后的真實(shí)目的并沒有解析得太清楚。實(shí)際上,這種開放平臺(tái)上的招商基礎(chǔ),與早年間,黃若創(chuàng)辦淘寶商城(現(xiàn)天貓)時(shí)采用的“1+3”策略的初衷如出一轍。只不過,彼時(shí)淘寶商城主要解決的是假貨、竄貨,管控商家質(zhì)量,完成的是從良莠不齊的C2C模式,向可控的B2C模式轉(zhuǎn)型;而現(xiàn)在的1+N主要針對(duì)經(jīng)銷商的抵觸情緒重新制定的利益分配機(jī)制?!叭绻放粕滔胍?guī)范經(jīng)銷商,做一個(gè)完整的電子商務(wù)體系,到日日順來。只要經(jīng)銷商進(jìn)來,產(chǎn)品內(nèi)容、營銷活動(dòng)、價(jià)格都有廠商來定,在線上線下把經(jīng)銷商體系管理起來?!睋?jù)日日順方面介紹,某地板家具品牌接入日日順,把線下4000等多個(gè)經(jīng)銷網(wǎng)店全部搬到日日順,同時(shí),這4000家線下店還可以差異化地銷售日日順平臺(tái)上的其他產(chǎn)品(非地板類),資源瞬間得到有效利用,規(guī)模也可以迅速提升。8.日日順并沒有打算把這種D2D作為一種小范圍的試錯(cuò)之舉,而是戰(zhàn)略考量,最終是要平臺(tái)化的。即日日順在思考這種模式的前提,不是單一為了解決某一款個(gè)性化產(chǎn)品的銷售,而是變成一種機(jī)制,一種標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)可以支撐起所有的產(chǎn)品。據(jù)日日順透露,日日順關(guān)于D2D模式,包括個(gè)性化定制、預(yù)售、快速供應(yīng)鏈整合、微小車配送這些環(huán)節(jié)已經(jīng)操練已久。在7月份已經(jīng)啟動(dòng)首輪銷售。
一起惠2014-08-27 16:23:25768 次
【一起惠訊】天貓自去年“雙11”開始聯(lián)合線下3萬家實(shí)體店大促開始,便全面啟動(dòng)O2O戰(zhàn)略?,F(xiàn)在,這一玩法將持續(xù)提速。昨日消息,有知情人士向一起惠提供線索,稱天貓社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)將進(jìn)一步擴(kuò)充,其聯(lián)手的目標(biāo),將從原先的自營連鎖店擴(kuò)張到收費(fèi)加盟模式?!跋氤蔀樘熵埦€下店?商戶只需掏1980元即可。”1980元的誘惑如此具有誘惑力的價(jià)格,的確可以此刺激不少線下中小商戶。該人士指出,天貓已經(jīng)將自提點(diǎn)業(yè)務(wù)外包給第三方,也即意味著天貓O2O執(zhí)行中,涉及到自提業(yè)務(wù)的部分,由當(dāng)?shù)卮砩掏瓿删€下拓展。據(jù)悉,該天貓自提業(yè)務(wù)此前主要面向浙江地區(qū),代理商所能觸及到的寧波、紹興、嘉興、連云港、臺(tái)州等地均有涉及,旨在把當(dāng)?shù)氐纳坛?、便利店,變身統(tǒng)一的天貓線下社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)?!拔衣犝f很快就會(huì)啟動(dòng)全國性的招商大會(huì),屆時(shí)第三方代理會(huì)把相關(guān)業(yè)務(wù)打包給加盟商。”消息人士指出,整個(gè)過程由代理商一手操辦,至于1980元的價(jià)格是由天貓制定,還是加盟商自作主張,尚未有明確消息。所謂“打包”,據(jù)接洽加盟的線下合作伙伴透露,主要是指貨物代收自提、線下導(dǎo)流,以及各種便民服務(wù)等增值業(yè)務(wù)。從雙方合作的商業(yè)模式上看,更多的是側(cè)重天貓為線下加盟商提供導(dǎo)流,即加盟商花費(fèi)1980元主要是用來購買線上流量資源。同時(shí),加盟商則可以為天貓網(wǎng)購人群提供自提服務(wù),加強(qiáng)用戶粘性。此外,商戶表示,代理商承諾,辦理加盟手續(xù)之后,線下店鋪會(huì)接入統(tǒng)一標(biāo)識(shí),如帶有“天貓自提點(diǎn)”或“天貓加盟店”字樣的燈箱。雖然上述消息尚未獲得天貓官方認(rèn)定,但據(jù)一起惠了解,天貓于2013年就開始謀劃線下網(wǎng)點(diǎn)自提業(yè)務(wù),并在北京、上海、東莞、嘉興、武漢、杭州等超過20個(gè)城市接近3000家便利店、社區(qū)物業(yè)合作。天貓方面曾承諾,天貓、淘寶用戶下單后,可選擇就近授權(quán)指定的天貓服務(wù)站,來解決小長假代收貨問題。天貓社區(qū)服務(wù)站將在包裹到站后,檢驗(yàn)包裹完整性后掃描簽收錄入系統(tǒng),隨即系統(tǒng)發(fā)短信和密碼通知消費(fèi)者前往取件。在包裹到站5天內(nèi),服務(wù)站予以免費(fèi)保管,消費(fèi)者可在期間憑借證件及密碼上門自提。是激進(jìn)?還是深謀遠(yuǎn)慮?不過放低加盟門檻,也讓外界對(duì)此持有疑慮,天貓如此不計(jì)成本地拓展線下布局,是否過于激進(jìn)?“如果只是單純的收發(fā)貨,最多只能看到天貓為商家?guī)サ睦?,顯然,天貓做O2O不可能只是貪圖1980塊加盟費(fèi)這么簡單?!痹谏碳铱磥恚熵堃约用四J綌U(kuò)張O2O的企圖心必是很大的一盤棋。從大的格局上判斷,傳統(tǒng)零售領(lǐng)域中,百貨、購物中心、商超依靠自身能力,基本完成電子商務(wù)化。進(jìn)入2014年,區(qū)域性電商開始迅速成長,O2O模型百花齊放。便利店成為電商眼中炙手可熱的新興市場。不過,無論是天貓服務(wù)站,還是京東、亞馬遜與各個(gè)便利店展開的合作,基本上還圍繞著代收貨和自提業(yè)務(wù)為主,綁定在最后一公里的配送環(huán)節(jié)上,能夠提供的增值服務(wù)尚且有限。而自下而上的傳統(tǒng)連鎖便利店“觸網(wǎng)”則以順豐嘿客、中石化易捷為代表。這種新型的便利店,更加強(qiáng)調(diào)虛擬展示和體驗(yàn),從而利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在有限空間中提供更多的SKU,最終逐漸走向平臺(tái)化。但從成效上判斷,這種新型模式創(chuàng)意有余、噱頭十足,但仍然欠缺客流和實(shí)際轉(zhuǎn)化?!拔磥淼谋憷闛2O模式一定是基于大數(shù)據(jù),互聯(lián)網(wǎng)公司提供抓取技術(shù),并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,傳統(tǒng)門店則負(fù)責(zé)將商品和客戶信息開放給電商平臺(tái)?!毕⑷耸糠治?,目前天貓便利店O2O已經(jīng)為未來的線下大數(shù)據(jù)整合做好了幾項(xiàng)準(zhǔn)備:第一,金流。支付寶也馬不停蹄地在線下開疆僻壤,單是與各類便利店達(dá)成的移動(dòng)支付合作,就已經(jīng)突破兩萬家。包括美宜家、紅旗連鎖、7-11等,用戶在便利店消費(fèi),可以通過支付寶進(jìn)行掃碼支付。由此可見,不排除天貓O2O服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)未來會(huì)有線下收單等其他業(yè)務(wù)接入。這即意味著將來支付寶將成為連接線上線下重要的流量入口。第二,信息流。阿里自上半年開始,在無線方面持續(xù)發(fā)力,推進(jìn)用戶消費(fèi)行為從PC端向手機(jī)端轉(zhuǎn)移。圍繞著手機(jī)淘寶和傳統(tǒng)零售推進(jìn)的“千軍萬碼”“碼上淘”策略,可以進(jìn)一步向線下便利店滲透,從而完成商品展示虛擬化,購物流程網(wǎng)絡(luò)化,提升便利店的運(yùn)營效率的同時(shí),將線下零售大數(shù)據(jù)收獲囊中。第三,物流。隨著電商“下鄉(xiāng)”進(jìn)程的加速,便利店可以成為連接消費(fèi)者的最佳觸角。在O2O的倒逼之下,便利店的供應(yīng)鏈將逐步電商的配送網(wǎng)絡(luò)相融合,提升整個(gè)物流行業(yè)的運(yùn)輸效率。而這也是菜鳥未來三五年要做的事??瓷先トf事俱備,1980元,這真的能讓天貓理想中的O2O更進(jìn)一步嗎?
一起惠2014-08-19 08:45:50805 次
【編者按】正如雷軍與董明珠年初的賭局,排除作秀因素,時(shí)至今日,的確悄然進(jìn)入第三波變革周期:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、O2O、去中心化、傳統(tǒng)零售轉(zhuǎn)型等核心話題正逐步占據(jù)從業(yè)者的視野。電商職業(yè)經(jīng)理人更加關(guān)注未來還有哪些暗藏的機(jī)遇。對(duì)此,資深零售人士、知名電商高管、投資人黃若以“座談老中醫(yī)”的視角,對(duì)現(xiàn)今電商行業(yè)把脈,并針對(duì)性地就接下來電商領(lǐng)域的幾個(gè)核心趨勢做了一一解讀。提問一:在去中心化的時(shí)代里,再看電商,它留給了哪一類企業(yè)機(jī)會(huì)?平臺(tái)式的電商是否還適合在去中心化的時(shí)代里生存?黃若:其實(shí)這個(gè)問題很好。首先,我們現(xiàn)在為什么要追求去中介化?因?yàn)樵谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生了革命性的變化。以前,在PC端,賣家制造一個(gè)擁有三千萬、五千萬用戶的機(jī)會(huì)非常小。下一個(gè)機(jī)會(huì),應(yīng)該尋找一個(gè)有幾十萬、幾百萬用戶量級(jí),甚至更小的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。小也可以做大項(xiàng)目。屈臣氏的體量比沃爾瑪千分之一不到,他的生命力難道沒有價(jià)值了嗎?屈臣氏的優(yōu)勢表現(xiàn)在哪里?第一,復(fù)購性很強(qiáng),商品天然有很強(qiáng)復(fù)購性,使小的用戶群變大。第二,品牌性比較強(qiáng),不一定是多大的品牌,但用戶對(duì)品牌的忠誠度和認(rèn)可度比較高。例如保健品、營養(yǎng)品、藥妝,都非常典型。第三,用戶定位很清晰,比如說在人生的某一個(gè)階段有很強(qiáng)的購物需求,例如母嬰類的產(chǎn)品。這些都是有可能產(chǎn)生去中介化。當(dāng)然,去中心化不是非此即彼?,F(xiàn)在自媒體的出現(xiàn)也是去中介化的一個(gè)表現(xiàn)。以前在沒有微博、微信時(shí),媒體人想做這些事情其實(shí)是很難的。但是因?yàn)橛凶悦襟w誕生,就非要說所有媒體人都得下崗,也不見得。所以電商要先看,先看3年5年之內(nèi),是否有很多去中介化的電商存在,仍待觀望。提問二:有些電商企業(yè)面臨的尷尬,有人說他像互聯(lián)網(wǎng)公司,有人說他是零售公司,如何看待這兩者之間的聯(lián)系?黃若:所謂的傳統(tǒng)和電商的人才組合,電商比較年輕,強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新,傳統(tǒng)行業(yè)強(qiáng)調(diào)持續(xù),其實(shí)這兩者是缺一不可的。在強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新的同仁面前,細(xì)節(jié)顯得很多余;在強(qiáng)調(diào)執(zhí)行的所謂線下的這些同仁面前,他們覺得機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)就是做出來的,不是靠標(biāo)新立異想出來的。這個(gè)是最大的一個(gè)沖突。我的解決辦法其實(shí)很簡單,團(tuán)隊(duì)搭配一定要兼顧兩邊,如果團(tuán)隊(duì)中的一把手自傳統(tǒng)行業(yè),他的副手,或是下面的骨干必須是來自互聯(lián)網(wǎng);反過來,如果一把手來自互聯(lián)網(wǎng),那么底下的一定要來自傳統(tǒng)行業(yè)。你記住我下面這句話:既然碰撞不可避免,就讓碰撞在最基層的那個(gè)細(xì)胞單元去發(fā)生,而不要到上層去發(fā)生。到上層去碰撞就完了。比如,做運(yùn)營的老大是互聯(lián)網(wǎng)人士,今天一早起去找傳統(tǒng)背景的做推廣的老大,然后你們?nèi)ヅ鲎?。假如我是這家公司的總裁,你們到我這里來碰撞,這個(gè)公司就完蛋了。所以,我們需要明白,在一定程度上,傳統(tǒng)企業(yè)出生的背景的人和互聯(lián)網(wǎng)出生背景的人一定會(huì)有碰撞,讓這個(gè)碰撞越在底下吸收越好,越在越底下震動(dòng)會(huì)越小。提問三:電商上市公司越來越多,如何看待一個(gè)上市公司的財(cái)報(bào),一打眼最注重哪些指標(biāo)?黃若:我去看一家公司財(cái)務(wù)報(bào)表最在意什么問題?其實(shí)我最在意的是用戶構(gòu)造,就是用戶的表現(xiàn),對(duì)這個(gè)的關(guān)注度會(huì)搞過銷售的增長和利潤的增長。這種用戶表現(xiàn)包括:用戶的活躍度、平均購買頻次、購買轉(zhuǎn)化率,獲得用戶的平均成本,然后拿來去行業(yè)比較。我覺得,電商行業(yè)中,最能體現(xiàn)一家公司的能力往往是用戶的成本。至于說商品的采購、租兩個(gè)辦公樓之類的,都是次之的。提問四:京東在過去一個(gè)階段經(jīng)營策略有所搖擺,從最早的自營,到后來的開放平臺(tái)。但近期部分品類,諸如母嬰,開始收縮,轉(zhuǎn)做自營。劉強(qiáng)東也在多個(gè)場合稱,自營才是京東未來的核心。如何看待B2C平臺(tái)如何平衡自營和聯(lián)營呢?黃若:我們先把這個(gè)話題拋開,跟大家做個(gè)一般分享。如果你在管理一家企業(yè),更多的時(shí)候我們討論這是個(gè)該不該做的事。其次,我們還要關(guān)心什么時(shí)候做?“Timeisanything.”即合適的時(shí)間做合適的事情。就是在企業(yè)戰(zhàn)略定位的時(shí)局中,時(shí)間點(diǎn)的劃分非常重要。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)當(dāng)年犯了江湖大忌,就是從一個(gè)商品類別試圖擴(kuò)充到N多個(gè)商品類別。因?yàn)閳D書是一個(gè)小類別,所以一定要把握節(jié)奏。那時(shí)候,我一直在講,當(dāng)當(dāng)擴(kuò)充品類是從“onetofew”,就是從1到有限的幾個(gè),而不是從1到多。因?yàn)橐粋€(gè)很小的圖書類別支撐不了30多個(gè)商品。同樣的道理,京東一定也會(huì)遇到類似的問題。京東從數(shù)碼電器發(fā)展而來,毫無疑問,體量一定要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的體量。但是,它從一個(gè)品類殺手要往外面擴(kuò)充,時(shí)機(jī)選擇很關(guān)鍵。它同時(shí)在做兩件事情,一個(gè)是從一個(gè)品類擴(kuò)展到N多個(gè)品類;另外一個(gè)是從直營擴(kuò)展到聯(lián)營。這兩個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展,任何一個(gè)都是正確的。從一個(gè)品類擴(kuò)展到多個(gè)品類,它要解決的就是兩個(gè)問題:第一,用戶能夠給它的新的品類帶來幾乎免費(fèi)的客戶資源;第二,一個(gè)低毛利的商品類別上,京東很難實(shí)現(xiàn)盈利,所以它往高毛利方向發(fā)展,這毫無疑問是正確的。它往這個(gè)平臺(tái)上面的突出,我們也能看出這其中的緣由,第一點(diǎn),和從數(shù)碼網(wǎng)往百貨擴(kuò)充一樣,它是用戶的輸出,用戶的進(jìn)一步地獲??;第二,它有這么多的倉儲(chǔ)配送系統(tǒng),能夠支持第三方商家的服務(wù),而這種服務(wù)恰恰是天貓、淘寶在短期內(nèi)很難和它競爭和抗衡的。但我還是覺得它在節(jié)奏感上出了一些問題。所謂的節(jié)奏感,我非常喜歡說“oneatatime”,就是在一定的時(shí)間,你只能專注地做一件事情。我覺得它這兩者,從數(shù)碼向其它商品類別的擴(kuò)充和從直營向聯(lián)營的擴(kuò)充,這兩個(gè)時(shí)間點(diǎn)沒有把握好,所以會(huì)導(dǎo)致幾個(gè)混亂:第一,普通消費(fèi)者的心目中,京東品牌的識(shí)別特征被弱化了,最終顧客會(huì)覺得上京東到底要買什么?京東也有平臺(tái),京東的平臺(tái)跟淘寶、天貓的平臺(tái)有什么不一樣,是因?yàn)樗鼉r(jià)格比淘寶低嗎?不見得。是因?yàn)樗漠a(chǎn)品比淘寶豐富嗎?也不是。是因?yàn)榫〇|能統(tǒng)一配送嗎?好像也不是。第二,每個(gè)商品類別的規(guī)劃沒有做到那么好。從長遠(yuǎn)來講,我會(huì)覺得平臺(tái)應(yīng)該是對(duì)自營的一種補(bǔ)充,這種補(bǔ)充更多的是邊緣的商品類別,核心主體還是自己的主打商品。提問五:如何看待看拍拍網(wǎng)以后的前景?黃若:關(guān)于拍拍和京東的合作,坦率地說,我非??春眠@次聯(lián)姻。京東模式強(qiáng)于后端的供應(yīng)鏈和商品的配送,但是前端的表現(xiàn)形式上一直是落后于別的競爭對(duì)手。與騰訊的合作,不僅給京東理論上帶來了流量,更多可能是帶來了拍拍、QQ網(wǎng)購在前端表現(xiàn)方面的技能,包括他們的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。另一方面,這種結(jié)合使得京東有可能從原先“淘寶和其它電商公司”,變成“淘寶、京東和其它電商公司”。京東成了第一集團(tuán)。而且,加上拍拍,京東已經(jīng)進(jìn)入了淘寶的領(lǐng)地,相反,淘寶進(jìn)不了京東的領(lǐng)域。所以,不管你這個(gè)平臺(tái)做得怎樣,但是你已經(jīng)在別人的土地上,你可以跟他抗?fàn)帯L詫殯]有自營,進(jìn)入不了京東的供應(yīng)鏈。從戰(zhàn)略上講,這毫無疑問肯定是占據(jù)了主動(dòng)優(yōu)勢。但是,這次的結(jié)合,我最大的擔(dān)心其實(shí)是兩家公司文化的碰撞。在業(yè)界這么久了,我也知道陸陸續(xù)續(xù)有很多核心人員離開拍拍。當(dāng)時(shí)的結(jié)合本身想追求1+1>2,但如果這些人陸陸續(xù)續(xù)地離開,會(huì)導(dǎo)致1+1<2。我個(gè)人愚見,京東有些過早地去斬?cái)嗔伺呐暮万v訊的血緣。通常來講,合并一家公司最好的做法,是合并之后,讓它自己亂一亂,一年半、兩年以后,慢慢再收編。如果我是收購方的操盤手,我不會(huì)這么快地去把它收編。它已經(jīng)是收為我的旗下了,給它換個(gè)臺(tái)子,早一點(diǎn)晚一點(diǎn),何必那么匆忙呢。舉個(gè)例子,亞馬遜當(dāng)年收編卓越,過了三四年,才把名字換成Amazon公司。當(dāng)然,仁者見仁,智者見智。提問六:流量是電商主要的成功因素,新電商都用低成本來吸引流量,那么在移動(dòng)端有沒有吸引流量的創(chuàng)新方法?黃若:總體上我們現(xiàn)在看到,移動(dòng)在流量上還是洼地,它的流量獲取成本還是比較低的。移動(dòng)流量獲取的趨勢跟PC有個(gè)不一樣的地方,那就是移動(dòng)是非常典型的SNS獲取流量的渠道。我們?cè)赑C端人為地進(jìn)行SNS來獲得流量,只能是一種輔助的方法。到現(xiàn)在為止PC端更多的流量還是靠廣告,硬廣推廣。雖然有微博,但是微博還是始終沒有占到PC端流量獲取的主力。所以,你打開任何一家大的PC電商公司,它的流量來源排名要不是硬廣、要不關(guān)鍵字、要不中小聯(lián)盟;在移動(dòng)端就不一樣,移動(dòng)端更多的是通過SNS,比如微信賬號(hào),相互之間的互粉,更像是一個(gè)自媒體驅(qū)動(dòng)的流量。提問七:目前的傳統(tǒng)零售企業(yè),諸如萬達(dá)、王府井、銀泰做電商,能否看到代表未來的趨勢?黃若:其實(shí)到現(xiàn)在為止,中國的傳統(tǒng)零售,在電商領(lǐng)域一直沒有很大的突破,可能唯一的一家公司算是蘇寧傳。這其中最根本的原因:傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)是一個(gè)現(xiàn)有秩序的的既得利益者,這種群體,它要逼到角落才會(huì)反抗。這是中國和美國最大的不同。對(duì)于美國,社會(huì)相對(duì)穩(wěn)定相對(duì)成熟,年增長率也相對(duì)緩慢的經(jīng)濟(jì)形態(tài),傳統(tǒng)零售如果不做電商的話,是負(fù)增長。中國在過去的十幾年,雖然說有受到電商的沖擊,但是傳統(tǒng)零售照樣能夠維持每年10%—20%的正增長,所以,這種危險(xiǎn)還沒有到來,它還沒有感受到所謂的切腹之痛。為什么中國的十大零售企業(yè)只有蘇寧一家是做電商的,其實(shí)快速增長的中國社會(huì)給了傳統(tǒng)零售很大的空間。往前看,有兩個(gè)不一樣的地方,傳統(tǒng)零售有兩種,一種是所謂“二房東”,像百貨公司、購物中心;第二是買賣式,像蘇寧、國美。我覺得前面那種情況,它受的沖擊會(huì)非常的強(qiáng)烈,這里面就包括各地的百貨公司。作為任何一個(gè)入駐的商家,一定會(huì)評(píng)估性價(jià)比。那么,傳統(tǒng)百貨業(yè)的性價(jià)比跟那些網(wǎng)上的“房地產(chǎn)公司”——電商平臺(tái)相比,是沒有什么優(yōu)勢的,無論是成本結(jié)構(gòu)或是顧客資源,都比較令人擔(dān)憂。相反,傳統(tǒng)零售的買賣模式,因?yàn)檎莆諒?qiáng)有力的采購、庫存管理能力,暫時(shí)收到的沖擊還有限。提問八:如何看待小米的雷軍和格力董明珠的賭局?黃若:這個(gè)世界已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)多元化的時(shí)代,并不是一個(gè)非此即彼的世界。馬云和王建林的賭局、雷軍和董明珠,誰也不能證明誰比誰厲害??赡芪一畹?0歲了,我看事情就是比這些意氣風(fēng)發(fā)的人看得要淡一點(diǎn)?,F(xiàn)在的革命者,可能三步五步以外,有新的革命者一直在瞄準(zhǔn)你。五十步笑百步吧,我其實(shí)更看好的是,未來是一個(gè)多元的世界。未來的商業(yè)形態(tài)一定是一個(gè)多元的商業(yè)形態(tài),不是說誰吃掉誰。以前的電商形態(tài)有一點(diǎn)很不好,就是非此即彼,你一定要戰(zhàn)勝誰,一定要沖過去。其實(shí)顧客本身是多元的,我們做零售也是多元。我喜歡說這一句話,顧客的多元性決定了我們作為零售的提供者必須給顧客多元的選擇。同樣是做零售商,你買一個(gè)東西送老丈人、送太太、送朋友,還是自己用,選擇的標(biāo)準(zhǔn)就是不一樣的。顧客喜歡多元化,所以不存在這個(gè)東西一定要戰(zhàn)勝另一個(gè)東西,這個(gè)行業(yè)本來就不存在壟斷性。
一起惠2014-08-11 09:53:32706 次
【一起惠訊】8月11日消息,在新興市場,團(tuán)購活動(dòng)似乎是跨境電商平臺(tái)引流的一種有效方式。對(duì)速賣通來說,團(tuán)購活動(dòng)也是屢試不爽,到目前為止總共推出160多期俄羅斯團(tuán)購,同時(shí),巴西團(tuán)購也頻頻上演。日前,速賣通再次針對(duì)俄羅斯團(tuán)購發(fā)布招商公告,欲在8月下旬創(chuàng)造流量高峰。一起惠獲悉,本期俄羅斯團(tuán)購活動(dòng)將在8月22日至25日期間進(jìn)行,面向全平臺(tái)當(dāng)季熱銷商品進(jìn)行招商,主要包括服裝、珠寶、美容、茶葉、玩具、家居、3C配件、燈具、箱包、運(yùn)動(dòng)等品類。速賣通方面表示,根據(jù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析,家居類目中,LED燈泡、燈帶、燈串、壁紙、節(jié)日燈、收納產(chǎn)品、廚房用品是此次活動(dòng)的重點(diǎn)招募產(chǎn)品;服裝鞋帽類目中,適合俄羅斯春夏季的T恤、裙裝、襯衫、童裝、泳裝、帽子、眼鏡等也是重點(diǎn)產(chǎn)品;3C類則已線材、手機(jī)平板殼等配件為主。同時(shí),新奇玩具、美容工具等也是銷售趨勢較好的產(chǎn)品。據(jù)一起惠了解,速賣通的俄羅斯活動(dòng)招商分為3個(gè)頁面,一個(gè)是專門針對(duì)3C整機(jī)類商品,另外兩個(gè)則是針對(duì)服裝珠寶家居等其他3C整機(jī)商品。根據(jù)行業(yè)利潤率的不同,在報(bào)名商品的折扣要求方面,3C整機(jī)要求為25%(7.5折起),其他的商品都要求為40%(6折起)。平臺(tái)公告指出,報(bào)名活動(dòng)的商品必須為單SKU和俄語系免運(yùn)費(fèi),活動(dòng)期間嚴(yán)禁修改單品運(yùn)費(fèi),否則將被凍結(jié)7天。提價(jià)打折和修改已成交鏈接的商品都將被列入活動(dòng)黑名單,虛假折扣的商品(打完折之后比搜索菜單中同樣的商品價(jià)格還高)也會(huì)進(jìn)入速賣通小二重點(diǎn)警告名單。據(jù)悉,該團(tuán)購活動(dòng)要求3C整機(jī)及配件類好評(píng)高于90%,鞋包、運(yùn)動(dòng)類好評(píng)高于92%,服裝、珠寶、美容、家居、茶葉、玩具類好評(píng)高于92%?;顒?dòng)的商品必須有歷史銷售記錄,且必須有1個(gè)以上的俄語系歷史銷售記錄。同時(shí),賣家參與活動(dòng)的商品庫存數(shù)必須在150以上。此前,有賣家將速賣通的團(tuán)購活動(dòng)評(píng)論為“虧本賺吆喝”,稱這種低價(jià)促銷的方式不能為賣家?guī)碇苯永?。而速賣通方面解釋道,團(tuán)購活動(dòng)只是為了給賣家引流做爆品,吸引俄羅斯買家的眼球。如果為了賺錢,建議賣家設(shè)置店鋪?zhàn)灾骰顒?dòng),這樣才能把流量更好的轉(zhuǎn)化,用店鋪內(nèi)賺錢的商品實(shí)現(xiàn)盈利。一起惠了解到,這已是速賣通針對(duì)俄羅斯市場推出的第163期團(tuán)購活動(dòng),還在俄羅斯站點(diǎn)上線了團(tuán)購專區(qū)。因此,有業(yè)內(nèi)人士評(píng)論道,若速賣通將團(tuán)購活動(dòng)活動(dòng)常規(guī)化,未來有可能做出一個(gè)“外貿(mào)版聚劃算”,發(fā)展為獨(dú)立的業(yè)務(wù)。
一起惠2014-08-11 09:51:56690 次
【一起惠訊】家具這個(gè)行業(yè)給人以傳統(tǒng)、笨重的形象。生長在此種環(huán)境中的酷漫居卻利用互聯(lián)網(wǎng)破繭成蝶、完成自我轉(zhuǎn)型和革命。在2009年左右,家具品牌商和經(jīng)銷商還憑借家具行業(yè)超高的溢價(jià)而安逸度日時(shí),新品牌酷漫居決心開發(fā)線上業(yè)務(wù),并且打掉中間商利益,維持線上線下基本同價(jià)。當(dāng)時(shí)酷漫居在線下?lián)碛猩习偌业赇?,由于不能再以高額差價(jià)輕松賺錢,很多傳統(tǒng)家具經(jīng)銷商選擇了退出,酷漫居線下業(yè)務(wù)一度縮減,線上和線下銷售規(guī)模比例曾一度達(dá)到7:3??崧又暗亩ㄎ皇莾和揖?,而且和動(dòng)漫形象進(jìn)行了融合,本身產(chǎn)品就具有一定的潮流感。在幾年電商領(lǐng)域的發(fā)展過程中,酷漫居將重心放在供應(yīng)鏈的打造和IT系統(tǒng)的搭建上,通過天貓等電商平臺(tái)擴(kuò)大銷售規(guī)模。隨著基礎(chǔ)的不斷鞏固,2014年酷漫居對(duì)于品牌、會(huì)員、官網(wǎng)的野心也逐漸清晰起來。當(dāng)酷漫居線下線上的總年銷售額超過2億元的時(shí)候,遇到了自身的瓶頸??崧覥EO楊濤認(rèn)為,這是由于其選擇了兒童家具這一細(xì)分市場。但酷漫居并未轉(zhuǎn)戰(zhàn)其他年齡層次的市場,而是選擇將品牌概念拓展為“兒童生活方式解決方案”。與其進(jìn)入營銷方式完全不同的其他市場冒險(xiǎn),不如在兒童市場深耕。楊濤表示:“一個(gè)孩子的房間里不僅僅有床和衣柜,還有墻紙、壁燈、空氣凈化器、床上用品。我們要開始關(guān)注兒童生活領(lǐng)域的各個(gè)方面。例如,最近我們和中興精密集團(tuán)合作推出了應(yīng)用索尼技術(shù)的兒童房空氣凈化器。未來將有更多的這種家居產(chǎn)品提供給我們這一細(xì)分市場?!苯璐?,酷漫居不僅拓展了橫向的經(jīng)營領(lǐng)域,而且增強(qiáng)了用戶之間的黏性。家具屬于高價(jià)的耐用產(chǎn)品,用戶的復(fù)購率低。而酷漫居未來將添加很多家居類產(chǎn)品,讓25歲到35歲之間的父母想到給孩子布置房間,就會(huì)想到酷漫居。而迅速擴(kuò)大會(huì)員規(guī)模、激勵(lì)老用戶帶來更多新用戶成為酷漫居突圍的另外一個(gè)方向。雖然酷漫居的主要銷售來自于天貓等電商平臺(tái)。但是楊濤認(rèn)為,品牌仍然需要保持一定的獨(dú)立性。所以酷漫居開始經(jīng)營真正屬于自己的品牌會(huì)員,并且將相關(guān)項(xiàng)目“辣媽創(chuàng)業(yè)計(jì)劃”落實(shí)在官網(wǎng)體系中。楊濤認(rèn)為,粉絲營銷是未來的趨勢。而酷漫居面向的25歲到35歲的媽媽群體更是熱愛分享。針對(duì)這一群體,酷漫居則通過通過消費(fèi)優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì)的方式刺激用戶向周圍的潛在客戶人群介紹酷漫居。這種模式類似于線下零售中的積分模式,可以迅速拓展深度會(huì)員。新用戶通過老會(huì)員賬號(hào)購買可以獲得折扣,老會(huì)員也獲得返利。老會(huì)員的獎(jiǎng)勵(lì)可以通過積分來實(shí)現(xiàn),也可以直接返現(xiàn),或者參與酷漫居組織的“媽媽團(tuán)”出國旅游等活動(dòng)?,F(xiàn)在酷漫居官網(wǎng)的銷售規(guī)模雖小,卻是未來和粉絲會(huì)員互動(dòng)的大本營和根據(jù)地,也是O2O業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。雖然酷漫居的線下門店數(shù)量一度減少,但楊濤認(rèn)為線上線下結(jié)合的模式才是家具行業(yè)發(fā)展最良好的模式?,F(xiàn)階段,酷漫居又通過增加加盟服務(wù)商的方式重新拓展線下業(yè)務(wù),現(xiàn)在酷漫居在線下?lián)碛?00多家門店,預(yù)計(jì)今年線上線下銷售比例將達(dá)到5:5。而且酷漫居的線下布局不同傳統(tǒng)家具品牌,未來將把線下店建設(shè)成為大規(guī)模的兒童生活體驗(yàn)館,提供健康快樂的兒童生活理念??崧舆€將引入除了迪斯尼之外的更多動(dòng)漫形象和產(chǎn)品結(jié)合,同時(shí)開發(fā)不涉及動(dòng)漫形象的獨(dú)立產(chǎn)品線。
一起惠2014-08-06 09:49:10778 次
【一起惠訊】“淘寶上的大賣家在微信時(shí)代幾乎都玩不起來,相比之下,原來在淘寶上規(guī)模不大的第二梯隊(duì)賣家反而火速躥紅,做得很出彩。”這是口袋通商戶運(yùn)營總監(jiān)青山(又名冷面)對(duì)現(xiàn)階段微信電商生態(tài)的點(diǎn)評(píng)。對(duì)了解淘寶、天貓生態(tài)的人來說,這一現(xiàn)象無疑是出人意料的。那些在“淘寶系”混得如魚得水的賣家——耳熟能詳?shù)膫鹘y(tǒng)品牌、逐漸成熟的網(wǎng)絡(luò)品牌——真的在微信時(shí)代落伍了嗎?所謂的“第二梯隊(duì)”的賣家又是憑什么成為消費(fèi)者的新寵?“在淘寶上順風(fēng)順?biāo)畱T了的大賣家、大品牌,已經(jīng)是PC端電商時(shí)代的既得利益者,動(dòng)不動(dòng)就上億的成交規(guī)模,很難看得上微信這塊新興土地。要讓他們真正把精力放到微信上來,必然會(huì)觸動(dòng)原有的利益?!鼻嗌皆谝黄鸹莸膹V州移動(dòng)電商沙龍上這樣分析到。因此,盡管無數(shù)品牌商紛紛對(duì)外宣稱看好微信的價(jià)值,要趕上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大潮,但其更多是在表明姿態(tài),具體落實(shí)到運(yùn)營上,大多數(shù)大賣家都乏善可陳。相比之下,一些原本在淘寶、京東等平臺(tái)不那么出眾的第二梯隊(duì)賣家,卻更加珍惜微信這一新興平臺(tái),并愿意花時(shí)間、花精力來做更細(xì)致的運(yùn)營?!肮饽_的不怕穿鞋的”,相比PC端時(shí)代的大賣家,中小賣家在移動(dòng)時(shí)代更加輕裝上陣,沒有負(fù)累,成績也更出彩。青山在廣州沙龍上就詳細(xì)介紹了口袋通客戶中的七個(gè)“奇葩賣家”:鄉(xiāng)土鄉(xiāng)親、WIS護(hù)膚、兩三事、微花店、男人襪、小茶婆婆、岡本,分別代表了農(nóng)產(chǎn)品、化妝品、女裝、鮮花、鞋襪、茶葉、成人用品等7個(gè)截然不同的品類。除了岡本和WIS,其它幾個(gè)賣家在PC端時(shí)代幾乎都沒有太大名氣,有的甚至連淘寶店都沒有。但這并不妨礙其在微信上玩得如火如荼:會(huì)員卡、微電影、私人定制、茶園游學(xué)、貼身陪聊……基于微信獨(dú)有的信任、私密特征,這些中小賣家花樣翻新,試圖探索出真正適合微信的商業(yè)模式?;?dòng),是微信時(shí)代最具代表性的用戶維護(hù)方式。“更強(qiáng)烈的存在感”也是微信電商時(shí)代買家與PC端電商時(shí)代買家的重要差異。以鄉(xiāng)土鄉(xiāng)親為例,其微信開辟了“土人會(huì)員專訪”,展示鄉(xiāng)土鄉(xiāng)親會(huì)員用戶的真實(shí)故事,每個(gè)會(huì)員從個(gè)人簡介、入會(huì)原因、推介鄉(xiāng)土鄉(xiāng)親、薦書五個(gè)角度展開闡述,形成清晰的用戶畫像,更重要的是在潛移默化中完成對(duì)品牌理念的宣傳和推廣。情懷、調(diào)性等詞語多次在青山的演講中被提及,其列舉的商戶中,無論是鄉(xiāng)土鄉(xiāng)親、兩三事、微花店,還是男人襪、小茶婆婆,無一不是有故事可講、有情懷可談的“小而美”。但情懷值錢嗎?與一些死于小眾的文藝范兒品牌相比,口袋通列舉的兩三事可以算是一個(gè)在調(diào)性和商業(yè)化之間控制得比較得當(dāng)?shù)钠放?。這個(gè)定調(diào)“大女人小邪惡”的女性服裝品牌,錨定了一二線城市的時(shí)尚白領(lǐng)女性,圈住了不少“死忠粉”。根據(jù)口袋通提供的數(shù)據(jù),目前兩三事公眾號(hào)的頁面打開率穩(wěn)定在65%以上,微信端新品售罄率90%以上,單品推薦則能在10分鐘內(nèi)被搶完?!霸谏缃簧厦鏌o外乎兩件事:第一件事是服務(wù),通過你跟他的溝通渠道,提供很好的服務(wù),讓他更有黏性,因?yàn)橹挥羞@樣你才可能擁有自己的粉絲,才可能擁有自己的流量;第二個(gè)就是傳播,不能把這個(gè)東西做得硬梆梆的,當(dāng)他會(huì)覺得硬梆梆的時(shí)候,他就沒有興趣去玩,也沒有興趣去買?!笨诖▌?chuàng)始人白鴉這樣總結(jié)微信社交的核心要義。而根據(jù)青山的介紹,從其接觸的案例來看,食品、美妝是在微信上做得相對(duì)順利的類目,而服裝等PC端成熟類目卻反映一般,不夠出彩。
一起惠2014-08-06 09:48:21814 次
【一起惠訊】2014年已然過半,一邊是京東、聚美接連上市,卻爆發(fā)假貨丑聞;一邊則是魅力人格體裹挾著互聯(lián)網(wǎng)思維,在激進(jìn)后蕭條沉寂。兩種商業(yè)模式尚未碰撞就相繼觸礁。在平臺(tái)、PC格局書寫已畢,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)隨時(shí)準(zhǔn)備接下王位之際,用市場說話的電子商務(wù),還存留哪些機(jī)會(huì)?零售實(shí)戰(zhàn)派領(lǐng)軍人、電商骨灰級(jí)操盤手黃若則給出了五條錦囊妙計(jì),但在一起惠看來,可以用一句話來概述,那就是:創(chuàng)新!創(chuàng)新!創(chuàng)新!這個(gè)亙古不變的真理,是互聯(lián)網(wǎng)思維的精髓,亦是電商創(chuàng)業(yè)從仿美到超美的關(guān)鍵之匙。以下為黃拓自述:從革命者到反革命電商既得利益者開始恐懼早期進(jìn)入行業(yè)的人,已經(jīng)成為既得利益之王。他們放出的最大聲音就是,這是一片紅海,99%的人都會(huì)死掉,不要進(jìn)場。十年前八年前他們是起義軍,是革命者,如今坐了江山,坐擁良田,成為地主,非常害怕后來者的革掉他們的命。這種趨勢,對(duì)于眾多創(chuàng)業(yè)者而言是件好事。為什么?這種聲音的背后透露著他們的固步自封、不再進(jìn)步。BAT里某個(gè)大佬說過的一句話我是非常贊同的,任何一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)距離破產(chǎn)只有30天。當(dāng)你從革命者的姿態(tài),變成捍衛(wèi)者的姿態(tài),其實(shí)已經(jīng)走向創(chuàng)新的對(duì)立面。目前電商占社零總額的8%,還很微不足道。你用10年時(shí)間創(chuàng)造了8%,為什么后面的兄弟不能用5年時(shí)間再創(chuàng)造一個(gè)8%出來呢?從別人碗里撈魚要?jiǎng)?chuàng)新而非沿襲老路下一輪的創(chuàng)業(yè)者最忌諱的,是用上一輪的路數(shù)去做今后五年的電商創(chuàng)業(yè)。前一輪創(chuàng)業(yè)者是在開疆辟土,靠燒錢、融資教育市場,獲得顧客。那個(gè)時(shí)候的顧客好比公海里面的魚,但現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)是從別人的池塘里把魚撈過來,你是在撈京東的魚、淘寶的魚、亞馬遜的魚。所以,如果重復(fù)過去10年不斷燒錢的做法一定壞事。下一波的發(fā)展寄希望于有沒有新的玩法,特別是新的獲客路徑,以及新的載體,比如SNS、大數(shù)據(jù)給新的電商創(chuàng)業(yè)者提供了新的機(jī)會(huì),這些機(jī)會(huì)是前輩所沒有的。去中心化時(shí)代來臨用幾十萬用戶養(yǎng)活一個(gè)企業(yè)下一個(gè)電商熱點(diǎn)可能是一個(gè)去中心化的時(shí)代。這個(gè)道理好比上學(xué)時(shí),老師往杯子里放小石頭,再放碎石,接著撒沙子,都以為裝滿了的時(shí)候,再倒進(jìn)一杯水。所謂的去中心化,就像線下零售,先有沃爾瑪、家樂福這種大型的賣場,接下來一定會(huì)有專賣店、品類殺手、品牌旗艦店。同理,作為下一輪的創(chuàng)業(yè)者,一定特別關(guān)心去中心化的方式。去中心化的時(shí)代是建立在有幾十萬的用戶就可以維持公司存活的基礎(chǔ)上,而不是像以前一樣要兩千萬注冊(cè)用戶,八百萬產(chǎn)生購買。這個(gè)時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返。今天再去做一個(gè)超大規(guī)模的電商平臺(tái),比如萬達(dá),為什么大家都不看好?如果換做五年前,萬達(dá)用類似做規(guī)模、跑馬圈地的方式做電商,會(huì)獲得市場份額,因?yàn)樗Y金雄厚。但如今沒有模式創(chuàng)新,靠燒幾輪錢去搞定,絕對(duì)癡心妄想。當(dāng)然,去中心化也不算是“小而美”,小和大是相對(duì)的概念。還拿沃爾瑪和屈臣氏作比較,屈臣氏的體量不到沃爾瑪千分之一,但不代表沒有生存價(jià)值。去中心化的價(jià)值將表現(xiàn)在:①商品復(fù)購能力很強(qiáng),小的用戶族群即可拉動(dòng),手機(jī)數(shù)碼這樣的大類目肯定不適合;②品牌性比較強(qiáng),用戶認(rèn)可,忠誠度高,比如像保健品、營養(yǎng)品、藥妝,用戶驅(qū)動(dòng)性很強(qiáng);③用戶族群定位清晰,比如母嬰場景,這個(gè)階段消費(fèi)很強(qiáng)。不過,去中心化不能過于極端理解。就像自媒體也算一種去中心化式生存,但不意味著有了自媒體,傳統(tǒng)媒體人就都要下崗。電商的去中心化是未來三五年不斷誕生新的電商模式,但不代表非此即彼,不再有大的電商平臺(tái)存在。PC向左移動(dòng)向右PC上的電商基本上等同于實(shí)物電商,移動(dòng)電商則趨向生活服務(wù)領(lǐng)域。所以,站在今天的時(shí)間節(jié)點(diǎn),再展望三五年,會(huì)發(fā)現(xiàn),兩者的分化會(huì)越來越明顯。買書、電腦、訂兩箱可樂,都會(huì)在電腦上完成;找咖啡廳、買電影票、做按摩通過手機(jī)端下單會(huì)越來越多。包括微信,其實(shí)做得最好的就是生活服務(wù)類電商。我家附近賣燒烤的大叔,80%的生意都來自于微信。PC端做電商要講究牌照、摳圖、裝修各種繁瑣的事情,移動(dòng)端獲客成本極低,可能就是看到我在買羊肉串時(shí)也在玩微信,他就加上我為好友。需要購買時(shí),提前10分鐘預(yù)約就可以了,把互聯(lián)網(wǎng)和生意的結(jié)合變得非常簡單。消費(fèi)決策因素重新排序從便宜到便利兩年前我就曾經(jīng)提過,過去10年,在談?wù)撾娚虝r(shí),我們都愿意說便宜、低價(jià)。雖然這兩者是零售永恒的主題,但是隨著這個(gè)行業(yè)不斷走向成熟,它的重要性在降低。相反,價(jià)格以外的其他因素在慢慢顯現(xiàn),消費(fèi)者從追求便宜、低價(jià),到追求便利、服務(wù)、品質(zhì)。這一點(diǎn)和顧客年齡發(fā)展、收入水準(zhǔn)有關(guān)。淘寶平均用戶年齡大致在20歲-27歲,天貓大致在25歲-30歲,絕大多數(shù)B2C的用戶年齡則在27歲-27歲。隨著年齡增長,用戶會(huì)從C2C向B2C靠攏。我們?nèi)匀煌猓I東西最便宜的地方在淘寶,但帶來的另一面是購物時(shí)間長,一個(gè)熟練的淘寶用戶,在淘寶上不花個(gè)二三十分鐘,是賣不到東西的;但在京東、亞馬遜可能五分鐘就下定消費(fèi)決策,效率更好。除了節(jié)省時(shí)間,還能提供穩(wěn)定的服務(wù)體驗(yàn)。這是10年前同一批用戶所不會(huì)考慮到的。
一起惠2014-08-01 16:16:54770 次
【一起惠訊】上市和將要上市的電商企業(yè)沒有一個(gè)消停的。聚美、京東被媒體指摘存在售假,阿里巴巴則被媒體描述成為壟斷帝國的既得利益者,罔顧商家利益,馬云更是成為眼里只有金錢的當(dāng)代“土豪”。對(duì)此,馬云終于打破沉默,在上市前夕的緘默期奮起反擊。在昨天流傳出的一份內(nèi)部郵件中,馬云直言阿里負(fù)面報(bào)道毫無根據(jù),無理指責(zé)。但馬云樂觀地指出,遇到媒體轟炸,重點(diǎn)是如何調(diào)整,而不是情緒失常?!肮拘〉臅r(shí)候,就如同小孩子,創(chuàng)新會(huì)被稱為可愛,但公司大了以后,任何創(chuàng)新,一舉一動(dòng),都會(huì)觸及利益,這個(gè)時(shí)候沒人覺得這種創(chuàng)新可愛,會(huì)被認(rèn)為是‘破壞’。今天只是一個(gè)開始,今后我們進(jìn)入任何領(lǐng)域都可能引起爭議之聲?!瘪R云在2011年“淘寶商城事件”中也曾感受到不被外界理解的苦楚同時(shí),馬云還將外界對(duì)阿里巴巴的不解理解為一個(gè)民營企業(yè)迅速做大做強(qiáng)引發(fā)的連帶反應(yīng),其他人沒有做好心理準(zhǔn)備,實(shí)屬正常?!爱?dāng)年西雅圖有了微軟后,城市一度也不適應(yīng)這么大一個(gè)企業(yè)的誕生,去年硅谷都對(duì)谷歌和Facebook都有不適應(yīng)。阿里也肯定會(huì)有這么一天的。”馬云說道。當(dāng)然,馬云一如既往地強(qiáng)調(diào)了阿里巴巴的美好愿景,特別是“阿里在走的是前人沒有走過的路,我們的使命注定我們將不會(huì)被人輕易的理解”等一系列表達(dá),讓人耳熟能詳,從而在社會(huì)大眾普遍認(rèn)為“商人一定是唯利是圖”的前提下,突出阿里巴巴的使命感。以下為馬云郵件全文:發(fā)件人:馬云發(fā)送時(shí)間:2014年7月29日17:21收件人:阿里人主題:我最近的一些想法和大家分享。各位阿里人,很久沒有和大家交流了,最近是阿里特殊時(shí)期,想和大家分享和交流一些我最近的心情和看法。最近幾個(gè)月來,圍繞著阿里巴巴的各種各樣的負(fù)面報(bào)道層出不窮,毫無根據(jù)的謠言,無理的指責(zé),甚至是惡意的中傷和攻擊。由于公司現(xiàn)在是處于緘默期,我們不能對(duì)外回應(yīng),很多真相無法及時(shí)澄清。雖然我們對(duì)于惡意的造謠和攻擊已經(jīng)尋求司法介入,但接下來的時(shí)期,類似的報(bào)道和攻擊可能依然會(huì)很多。我們要有充分的思想和心里準(zhǔn)備。幾個(gè)月前我提醒過大家,在IPO期間,我們會(huì)遭受各種各樣的媒體轟炸,我自己是有準(zhǔn)備的,但即使有準(zhǔn)備也一度有過憤怒,郁悶和難過,所以大家有情緒都很正常。關(guān)鍵是如何調(diào)整過來。前一星期,我在海外,一個(gè)專門研究中國企業(yè)的海外人士對(duì)我說他特別吃驚,他原話是這是么說的:“一個(gè)那么出色的中國公司會(huì)在國內(nèi)外遭受那么多的指責(zé)和批評(píng),實(shí)屬罕見,這本身就是一種值得研究的心理和現(xiàn)象了。”其實(shí),認(rèn)真想想,倒也不奇怪。一方面,任何東西小的時(shí)候,都是可愛的,公司小的時(shí)候,就如同小孩子,創(chuàng)新會(huì)被稱為可愛,但公司大了以后,任何創(chuàng)新,一舉一動(dòng),都會(huì)觸及利益,這個(gè)時(shí)候沒人覺得這種創(chuàng)新可愛,會(huì)被認(rèn)為是“破壞”。今天只是一個(gè)開始,今后我們進(jìn)入任何領(lǐng)域都可能引起爭議之聲。另一方面,阿里十五年的發(fā)展,公司幸運(yùn)的走到今天的規(guī)模和影響力,我們自己都還沒完全適應(yīng),國內(nèi)外社會(huì)的各個(gè)方面可能也沒有準(zhǔn)備好突然接受一個(gè)迅速長大到如此規(guī)模的中國民營企業(yè),以前做到這么大的從來都不是民營企業(yè)。我們一直在提“企業(yè)要做強(qiáng)做大”,但一個(gè)民營企業(yè)真的做強(qiáng)做大到這樣規(guī)模時(shí),很多人的心理沒有準(zhǔn)備好。大家覺得國企大是可以的,也是應(yīng)該的,但民營企業(yè)那么大是不正常的;硅谷企業(yè)的高速增長是自然的,而中國企業(yè)的高速成長背后就可能有“權(quán)貴勢力”的幫助。其實(shí)想想也正常,中國從來沒有這樣的情況,我們是第一個(gè)“享受”這種不適應(yīng),但今后的中國,我們這樣的公司一定會(huì)越來越多。未來中國互聯(lián)網(wǎng)要做的事很多,能做和可以做的事更多。公司大了,責(zé)任就應(yīng)該大,責(zé)任大了期望值一定高,期望值高了,批評(píng)指責(zé)失望自然就大,這是規(guī)律,我們要承認(rèn)和接受這樣的規(guī)律。我們還必須有心理準(zhǔn)備,幾個(gè)月以后我們的周圍環(huán)境也會(huì)發(fā)生很大變化,很多人看我們的眼光會(huì)不一樣,包括你的親人和朋友。我們的城市生態(tài)也有可能變化??焖侔l(fā)展的大企業(yè)在給城市帶去經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),也可能帶去房價(jià),區(qū)域物價(jià),生活費(fèi)用增加。。。當(dāng)年西雅圖有了微軟后,城市一度也不適應(yīng)這么大一個(gè)企業(yè)的誕生,去年硅谷都對(duì)谷歌和Facebook都有不適應(yīng)。阿里也肯定會(huì)有這么一天的。以目前的體量、規(guī)模和影響力,今天的阿里巴巴和之前的阿里巴巴不一樣了,社會(huì)、公眾甚至政府對(duì)我們的看法、期望、要求也完全不一樣了。未來相當(dāng)長的一段時(shí)間,我們還會(huì)遇到各種各樣的沖擊,我們要客觀的看待任何批評(píng),因?yàn)榇蠖鄶?shù)人在批評(píng)你的時(shí)候,盡管措詞讓你受不了,但他們是善意的,對(duì)我們是抱有期待的,很多人講的是有道理的;社會(huì)上有很多的不理解和誤解,說明我們對(duì)外的溝通和表達(dá)不夠。至于那些存心制造的謠言和毫無根據(jù)的指責(zé),就當(dāng)是人類的情緒排泄物罷了。雖然我們從來就不是為了外界的輿論而活著,但面對(duì)批評(píng),我們可以平心靜氣,用心體味,學(xué)習(xí)思考,有則改之,無則加勉。我始終相信,我們對(duì)這個(gè)世界充滿善意,這個(gè)世界肯定對(duì)我們也是充滿善意,更何況我們有很多事可以做得更好。我最常想起的是一個(gè)智者和我說的一句話:“任何時(shí)候要想清楚,你有什么?你要什么?你放棄什么?”我們要清醒的認(rèn)識(shí)到,阿里在走的是前人沒有走過的路,在今天社會(huì)大眾普遍認(rèn)為“商人一定是唯利是圖”的前提下,我們的使命注定我們將不會(huì)被人輕易的理解。改變是需要時(shí)間的!過去,我們看到比較多的是自己推動(dòng)商業(yè)社會(huì)進(jìn)步發(fā)展的正面積極效應(yīng),但是對(duì)于可能帶來的反作用力,我們關(guān)注的不夠,溝通的也不夠。這也正是我們今后必須要注意和完善的地方。這是風(fēng)浪,但更是阿里人千載難逢的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),是一種福報(bào),一種修煉。我們離完美還太遙遠(yuǎn),確實(shí)需要面向未來,審視自我;確實(shí)有很多的東西有待提高,確實(shí)需要為社區(qū)、為城市、為社會(huì)付出更多;確實(shí)需要堅(jiān)持阿里一直以來的使命感。證明自己最好的辦法就是努力做得更好,擔(dān)當(dāng)?shù)母?。?jiān)持堅(jiān)持,相信相信。當(dāng)別人沒有適應(yīng)我們的時(shí)候,我們不如先學(xué)會(huì)適應(yīng)別人的不適應(yīng)。最后嘮叨一句,我們這么辛苦,可不是為了變成一群土豪。:)馬云
一起惠2014-07-30 10:01:53713 次
【編者按】聚美、京東售假引爆行業(yè)熱點(diǎn)。顯然,平臺(tái)模式對(duì)于假貨、水貨的管控能力正在隨著“規(guī)模傳說”不斷削弱,相反被放大的,是消費(fèi)者對(duì)電商的信任度再次降至冰點(diǎn)。不過,某國際一線大牌電商操盤手日前向一起惠揭露的行業(yè)內(nèi)幕更加更加駭人聽聞:不僅僅化妝品電商假貨橫行、信譽(yù)掃地,現(xiàn)行電商平臺(tái)上銷售的奢侈品、國際大牌中85%都是假貨!以下是一起惠與這位業(yè)界深喉對(duì)話:一起惠:聚美優(yōu)品上市之前雖然在貨源管控上也備受質(zhì)疑,但沒有任何實(shí)質(zhì)性的證據(jù)能夠證明。這一次被曝光售假,好像是真相大白的感覺。更令人匪夷所思的是,一向標(biāo)榜正品行貨的京東也牽連在內(nèi),這不僅僅讓這兩家上市電商公司很受傷,更讓電商行業(yè)遭遇信任危機(jī)。深喉:信任是最大的成本。這也是為何國際大牌至今都不愿意為電商平臺(tái)授權(quán)的重要原因。一起惠:假貨問題不是從電商就開始了,線下流竄似乎更為嚴(yán)重。但打假在國內(nèi)市場都變成了消費(fèi)者行為,舉報(bào)、投訴、給差評(píng),乃至打官司。國際大牌在針對(duì)假貨問題方面似乎顯得被動(dòng)且無能為力。深喉:誰說沒有行動(dòng),只是沒有效果。要知道打假執(zhí)行成本非常大。超乎外界想象。過去幾年,國際大牌的銷售都在快速增長,那些中國的職業(yè)經(jīng)理人也就不關(guān)注了。一起惠:打假是一個(gè)巨苦逼的事情,除非和職業(yè)經(jīng)理人的KPI掛鉤,打假等同于銷售額增長,就會(huì)見到效果。深喉:是的。但你要知道,假貨的意義就相當(dāng)于晉江系醫(yī)院集團(tuán)、江湖郎中對(duì)搜索引擎的意義一樣。以前某平臺(tái)商曾經(jīng)說過,最大的樂趣,是真貨假貨一塊兒賣,在調(diào)性與收入間找到平衡。加入平臺(tái)上某個(gè)品牌賣的多了,可以吸引品牌商官方入駐——因?yàn)閿?shù)據(jù)已經(jīng)說明了,是有很多用戶需求在這里等你。這個(gè)時(shí)候,平臺(tái)商也開始收網(wǎng),清理假貨,引入品牌真神。要知道Burberry進(jìn)入天貓國際的條件,就是要天貓和淘寶針對(duì)所有銷貨渠道進(jìn)行清理,趕除假貨。再比如,這次京東機(jī)油其實(shí)銷售的是水貨,被品牌商認(rèn)定為假貨,目的是為了清理渠道。一起惠:如果上市的電商平臺(tái)也是這樣睜一只眼閉一只眼對(duì)待供應(yīng)商,這會(huì)讓消費(fèi)市場和二級(jí)市場對(duì)電商產(chǎn)生信任危機(jī)。深喉:聚美優(yōu)品的一個(gè)投資人曾經(jīng)講過,售假從來就知道,只要官不管民不究,就照舊,要是有動(dòng)靜了就拋售。在這之前,投資人早就賺翻了。一起惠:那些有拿到大牌授權(quán)的B2C平臺(tái)也不摻水貨或者假貨嗎?深喉:都是直接在歐洲國家,比如意大利渠道商采購的。但是,渠道商有無摻假就無從鑒別,不能百分百保證了。那些高端品牌,國內(nèi)電商平臺(tái)是無法向品牌公司直接買的,品牌也不會(huì)賣給平臺(tái),因?yàn)闀?huì)沖擊到他們?cè)谥袊袌龇止净蚩偞睦?。但是,賣到歐洲本土渠道商的貨源就不好監(jiān)管了。這其中不排除最可怕的一種情況,本土渠道商到中國買高仿,運(yùn)回意大利,再摻進(jìn)里面買回給中國。一起惠:嚇人。平臺(tái)根本無力監(jiān)管。那些所謂的售假賠償條款、協(xié)議不是成了擺設(shè)?萬一用戶較真起來,如何應(yīng)對(duì)?深喉:用戶要出示品牌公司鑒定報(bào)告,一般消費(fèi)者很難搞得到。即使消費(fèi)者很牛,拿出報(bào)告來,但平臺(tái)大部分處理方式也就是退貨。一起惠:可以去柜臺(tái)啊。深喉:是的,一般柜臺(tái)會(huì)告訴顧客是假貨。但是柜臺(tái)驗(yàn)貨有兩個(gè)問題,一是鑒別真?zhèn)文芰τ写甲C,二是柜臺(tái)的話也不具備法律效力。一起惠:打假成本高,維權(quán)成本也高,這才導(dǎo)致假貨橫行。深喉:奢侈品B2C電商渠道上的貨,目測85%以上的都是假貨。一起惠:不會(huì)吧?深喉:JD50%,YT40%,JM100%,VIP70%,XIU70%……一起惠:好了好了,太駭人聽聞了。那TM呢?深喉:TM里跑量最大的是YT和第五大道,除了官方旗艦店,其他基本上都是假貨。一起惠:電商不會(huì)如此沒有底線。會(huì)有部分是水貨吧?深喉:假貨!一起惠:到這種程度了,品牌商也坐視不理?深喉:品牌商通常曖昧態(tài)度。這是市場思維,而不是道德思維。與品牌商在某個(gè)市場上的大小、市場本身的成熟度有很大關(guān)系。對(duì)假貨問題,要區(qū)分為三個(gè)階段來看:1、大牌剛進(jìn)入中國市場的時(shí)候,往往是有品牌高度,但沒建立廣泛市場的知名度。如果有人仿冒,等于替品牌商去做了品牌普及的工作。這個(gè)時(shí)候品牌商沒必要去打假,采取放水養(yǎng)魚策略。最典型的是微軟。早期雖也喊打假,但某種程度是容忍盜版。等市場占有率足夠高才采取斷然的反制措施。2、第二個(gè)階段,真貨假貨市場保有量平衡的階段。大牌自有渠道可以鋪到一定程度,同時(shí)容忍一定程度的水貨與假貨。3、第三,打假階段,此時(shí)市場已經(jīng)完全拿下,不需要假貨水貨替我宣傳了,開始收網(wǎng)。之前發(fā)生過巴黎歐萊雅知情人集中采買,并舉證索賠的事情。那個(gè)供應(yīng)商在北方很有知名度,幾乎所有大電商平臺(tái)都是他供貨,血淋淋的事實(shí)啊,明知故犯,被抓個(gè)現(xiàn)行。事發(fā)時(shí),行業(yè)都嚇?biāo)懒恕?/div>
一起惠2014-07-30 10:00:18682 次
作為全球歷史上規(guī)模最大的首發(fā)新股(IPO)之一,同時(shí)也是全球新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的標(biāo)志性事件,阿里巴巴赴美上市將得到市場極高的關(guān)注度。國泰君安預(yù)計(jì),阿里巴巴9月上市的概率很大。國泰君安指出,通過梳理阿里巴巴現(xiàn)有多元化生態(tài)圈相關(guān)公司和未來可能的布局領(lǐng)域,發(fā)現(xiàn)有兩類公司有望分享到它上市帶來的投資機(jī)會(huì)。阿里巴巴集團(tuán)網(wǎng)站顯示:“大阿里將和所有電子商務(wù)的參與者充分分享阿里集團(tuán)的所有資源——包括所服務(wù)的消費(fèi)者群體、商戶、制造產(chǎn)業(yè)鏈,整合信息流、物流、支付、無線以及提供數(shù)據(jù)分享為中心的云計(jì)算服務(wù)等,為中國電子商務(wù)的發(fā)展提供更好、更全面的基礎(chǔ)服務(wù)?!卑⒗锇桶偷膽?zhàn)略著眼于完善整個(gè)電商生態(tài)圈,在傳統(tǒng)PC端業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上,通過移動(dòng)端、云計(jì)算、以及物流領(lǐng)域布局,加快金融流、信息流、以及物流等“三流”流動(dòng),優(yōu)化電子商務(wù)生態(tài)圈?;诎⒗锇桶偷膽?zhàn)略,可以從兩條主線來理清它的相關(guān)公司。主線一:存在股權(quán)關(guān)系或戰(zhàn)略合作的公司。股權(quán)關(guān)系公司包括控股、參股或股東公司,戰(zhàn)略合作公司則是阿里巴巴現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)鏈、商業(yè)模式等的配套和延伸。阿里巴巴的戰(zhàn)略是在傳統(tǒng)PC端基礎(chǔ)上,通過移動(dòng)互聯(lián)端、云計(jì)算、以及物流領(lǐng)域布局,加快金融流、信息流、以及物流等“三流”流動(dòng),優(yōu)化電子商務(wù)生態(tài)圈。在移動(dòng)互聯(lián)方面,是尋找“入口”和“變現(xiàn)”,從PC端向移動(dòng)端布局。在物流方面,是利用電子商務(wù)高速發(fā)展帶動(dòng)物流業(yè)快速擴(kuò)展,阿里巴巴目前布局的大物流戰(zhàn)略分為“天網(wǎng)”(物流寶平臺(tái))和“地網(wǎng)”(菜鳥網(wǎng)絡(luò))兩部分。在云計(jì)算方面,是通過阿里云來構(gòu)建云服務(wù)生態(tài)鏈。主線二:阿里巴巴未來潛在的并購對(duì)象。從財(cái)報(bào)看,阿里巴巴手頭的現(xiàn)金很充裕,2014財(cái)年全年自由現(xiàn)金流達(dá)322.46億元人民幣。所以阿里巴巴未來潛在的并購標(biāo)的和領(lǐng)域也值得關(guān)注,短期看為IPO上市加碼,長期看將完善和夯實(shí)阿里帝國。移動(dòng)互聯(lián)方面,阿里未來仍將主要布局“獲得入口”和“數(shù)據(jù)變現(xiàn)”兩個(gè)方面,完善基于數(shù)據(jù)平臺(tái)的移動(dòng)端生態(tài)圈建設(shè),特別是O2O商業(yè)閉環(huán)建設(shè)。物流方面,關(guān)注“地網(wǎng)”網(wǎng)點(diǎn)整合之后的物流倉儲(chǔ)整合、最后一公里快遞終端將成重量級(jí)入口、智能物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。云計(jì)算方面,加速云計(jì)算落地,布局“端”和“管”。其他方面,金融、文化、娛樂以及健康產(chǎn)業(yè)的布局,以完成“接力跑”戰(zhàn)略的第四棒、第五棒目標(biāo)。根據(jù)馬云的“接力跑”發(fā)展戰(zhàn)略,阿里接力跑共有五棒:第一棒是B2C業(yè)務(wù),第二棒是淘寶和支付寶,第三棒是大數(shù)據(jù),第四棒則將是金融、物流等業(yè)務(wù),第五棒是文化、娛樂、以及健康產(chǎn)業(yè)。根據(jù)上述兩條主線,在A股市場上,建議重點(diǎn)關(guān)注5只阿里影子股。恒生電子:A股最純正的阿里控股公司,馬云為公司實(shí)際控制人;天源迪科:“微預(yù)約”傍進(jìn)阿里生態(tài)圈。太原剛玉:智能物流設(shè)備供應(yīng)商;超圖軟件:物流領(lǐng)域可能的布局方向,阿里收購高德揭示GIS價(jià)值;愛康科技:金融等其他領(lǐng)域可能的布局方向——金融產(chǎn)品投資光伏電站。恒生電子:HOMS和銀行云獨(dú)立運(yùn)營、打開新想象空間來源:廣發(fā)證券撰寫時(shí)間:2014-07-18事件:恒生電子擬與核心骨干員工共同投資設(shè)立云秦投資、云漢投資、云唐投資、云宋投資、云明投資和云銀投資等六個(gè)投資公司,分別與公司共同投資主營HOMS業(yè)務(wù)的恒生網(wǎng)絡(luò)以及主營銀行類金融機(jī)構(gòu)2.0云平臺(tái)業(yè)務(wù)的恒生云融。點(diǎn)評(píng):激勵(lì)機(jī)制進(jìn)一步完善,綁定員工核心利益公司董事會(huì)通過了修訂版《恒生電子核心員工入股“創(chuàng)新業(yè)務(wù)子公司”投資與管理辦法》,主要擴(kuò)大了創(chuàng)新業(yè)務(wù)的定義和激勵(lì)對(duì)象的范圍及人數(shù)限制。該規(guī)定出臺(tái)后,公司注入創(chuàng)新業(yè)務(wù)的恒生網(wǎng)絡(luò)和恒生云融將直接由員工持股。參與創(chuàng)新業(yè)務(wù)的員工將與公司分享收益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),成功實(shí)現(xiàn)公司2.0業(yè)務(wù)發(fā)展成果與員工個(gè)人利益的綁定,解決了此前股權(quán)結(jié)構(gòu)存在的員工激勵(lì)體制問題。銀行2.0云平臺(tái)與阿里金融云或有協(xié)同,打開想象空間此次設(shè)立的銀行類金融IT云平臺(tái)是公司云業(yè)務(wù)的又一大新方向?;诠敬饲霸阢y行業(yè)務(wù)上的技術(shù)積累,我們預(yù)計(jì)云平臺(tái)將首先面向銀行客戶的資管和理財(cái)業(yè)務(wù)。在混業(yè)經(jīng)營趨勢的加劇下,中小城商行將誕生大量泛資管類業(yè)務(wù)的IT需求。加之恒生背靠馬云和阿里集團(tuán),而阿里金融云和恒生的資管云分別是國內(nèi)行業(yè)領(lǐng)先的云基礎(chǔ)架構(gòu)和云應(yīng)用開發(fā)商,出于業(yè)務(wù)上和客戶結(jié)構(gòu)上的協(xié)同性,我們不排除未來兩個(gè)公司會(huì)有更深層次合作的可能性,一旦合作,將有望為公司打開全新的想象空間。創(chuàng)新業(yè)務(wù)貼合市場需求,維持“買入”評(píng)級(jí)我們看好恒生電子作為技術(shù)領(lǐng)先的行業(yè)龍頭在金融IT業(yè)務(wù)創(chuàng)新浪潮中的發(fā)展?jié)摿?,亦認(rèn)可公司目前創(chuàng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展方向??紤]到公司2014~2016年整體業(yè)績受互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)短期盈利能力所影響,預(yù)計(jì)EPS分別為0.55元、0.68元、0.89元。風(fēng)險(xiǎn)提示互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)短期虧損可能會(huì)影響公司整體盈利;短期估值有壓力;由于相關(guān)員工的利益權(quán)重和權(quán)屬不同,母公司和子公司在資源分配和投入上存在不平衡乃至沖突的可能,最終或許觸及母公司股東利益。天源迪科:結(jié)算延遲導(dǎo)致中報(bào)下降,不改全年增長預(yù)期來源:招商證券撰寫時(shí)間:2014-07-16天源迪科預(yù)告上半年盈利108萬-433萬元,同比下降60%-90%,業(yè)績略低于預(yù)期,主要因?yàn)榻Y(jié)算延遲導(dǎo)致。公司的實(shí)際經(jīng)營情況正常,上半年基數(shù)較低,不影響全年的業(yè)績預(yù)期。我們看好公司的長期發(fā)展,隨著大數(shù)據(jù)等新業(yè)務(wù)的持續(xù)落地,公司價(jià)值將獲重估。預(yù)計(jì)14-16年EPS為0.50/0.65/0.85元,維持“強(qiáng)烈推薦-A”,目標(biāo)價(jià)15元。結(jié)算延遲導(dǎo)致中報(bào)下降,但不改全年業(yè)績?cè)鲩L預(yù)期。上半年軟件收入保持平穩(wěn)增長,金華威收入翻倍增長,業(yè)績下降主要因?yàn)楣炯訌?qiáng)了在電信和聯(lián)通的投入導(dǎo)致費(fèi)用增長,但相關(guān)項(xiàng)目結(jié)算延遲導(dǎo)致收入未能確認(rèn)。且公司季節(jié)性明顯,收入主要集中在三、四季度確認(rèn),上半年占比較小,因此結(jié)算延遲導(dǎo)致的中報(bào)下降并不改變?nèi)甑臉I(yè)績?cè)鲩L預(yù)期。大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)持續(xù)落地。公司與電信合作,在8省1市展開大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè),對(duì)內(nèi)實(shí)現(xiàn)開源平臺(tái)對(duì)傳統(tǒng)小型機(jī)的進(jìn)口替代,減少運(yùn)營商投入;對(duì)外幫助電信實(shí)現(xiàn)基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營銷。同時(shí),天翼客服的業(yè)務(wù)值得關(guān)注,目前天翼客服用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到500萬,天源迪科依托大數(shù)據(jù)能力有可能與電信在天翼客服上深入合作。除電信外,天源迪科還在互聯(lián)網(wǎng)、傳媒、金融等多個(gè)領(lǐng)域啟動(dòng)基于大數(shù)據(jù)的合作,大數(shù)據(jù)正在助力公司業(yè)務(wù)前端化,模式C化。隨著大數(shù)據(jù)等新業(yè)務(wù)的持續(xù)落地,公司價(jià)值將獲重估。金華威快速增長,手游有所突破。上半年金華威發(fā)展迅猛,收入翻倍增長,高增長趨勢下半年有望延續(xù)。手游業(yè)務(wù)有所突破,自研的游戲已在小米平臺(tái)測試,測試結(jié)果超出公司預(yù)期,建議后續(xù)關(guān)注游戲正式上線后的流水情況。維持“強(qiáng)烈推薦-A”投資評(píng)級(jí)。我們看好公司的長期發(fā)展,隨著大數(shù)據(jù)等新業(yè)務(wù)的持續(xù)落地,公司價(jià)值將獲重估。并且公司明確了“內(nèi)生外延”的雙軌發(fā)展路徑,外延拓展在9月20日的時(shí)間點(diǎn)后重啟的概率較大。預(yù)計(jì)14-16年EPS為0.50/0.65/0.85元,目前股價(jià)對(duì)應(yīng)14年僅25倍,被明顯低估,維持“強(qiáng)烈推薦-A”,若股價(jià)因短期業(yè)績出現(xiàn)調(diào)整將是介入良機(jī),目標(biāo)價(jià)15元,中長期看好。風(fēng)險(xiǎn)提示:人力成本上升過快、新業(yè)務(wù)拓展不達(dá)預(yù)期。太原剛玉:底部已現(xiàn)來源:國金證券撰寫時(shí)間:2014-05-23投資邏輯釹鐵硼產(chǎn)品低端向高端轉(zhuǎn)變:公司旗下釹鐵硼磁材業(yè)務(wù)分為山西英洛華和浙江英洛華。前者目前具有500噸毛坯產(chǎn)能,在建產(chǎn)能1200噸,產(chǎn)品用于發(fā)電機(jī)、自行車、汽車、醫(yī)療器械和微特電機(jī)領(lǐng)域。山西500噸產(chǎn)能投產(chǎn)逾10年,設(shè)備老化,在1200噸新線建好后將逐步停用。浙江英洛華具備3800噸燒結(jié)釹鐵硼毛坯產(chǎn)能和500噸粘結(jié)釹鐵硼產(chǎn)能,其產(chǎn)品用于汽車、空調(diào)、消費(fèi)電子等領(lǐng)域。目前公司正在籌資進(jìn)行1100噸低稀土高性能燒結(jié)釹鐵硼項(xiàng)目也將通過浙江英洛華完成。一體化倉儲(chǔ)物流設(shè)備業(yè)務(wù):公司的倉儲(chǔ)物流業(yè)務(wù)今年迎來迅速反彈。其給客戶提供的產(chǎn)品包括機(jī)械的貨架、輸送機(jī)部分;自動(dòng)化/存取系統(tǒng)以及控制系統(tǒng)。能夠?yàn)榇笃髽I(yè)客戶提供一攬子的倉儲(chǔ)物流解決方案。除企業(yè)客戶外,公司正在積極謀求朝其他物流領(lǐng)域擴(kuò)展以期搭上我國物流大發(fā)展的順風(fēng)車。逐步淘汰落后的剛玉業(yè)務(wù):公司起家的剛玉業(yè)務(wù)由于能耗高、污染大、效益低而逐步萎縮。公司也將在搬遷之后逐步的放棄剛玉業(yè)務(wù),包括金剛石業(yè)務(wù),這將減輕公司負(fù)擔(dān),有利于公司輕裝上陣。未來公司將聚焦于稀土永磁材料和物流設(shè)備兩大業(yè)務(wù)。結(jié)論太原剛玉如果能順利完成融資和業(yè)務(wù)剝離,將大幅降低公司財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)。同時(shí)新上馬的釹鐵硼業(yè)務(wù)將升級(jí)至風(fēng)電、汽車和消費(fèi)電子領(lǐng)域,毛利率將顯著提升。我們首次覆蓋并給與增持評(píng)級(jí),預(yù)計(jì)2014-2016年公司EPS為0.13元、0.2元、0.36元。風(fēng)險(xiǎn)融資受阻。超圖軟件:從基礎(chǔ)平臺(tái)軟件向行業(yè)應(yīng)用的進(jìn)發(fā)來源:國泰君安撰寫時(shí)間:2014-06-20本報(bào)告導(dǎo)讀:我們認(rèn)為公司憑借在GIS平臺(tái)軟件扎實(shí)的技術(shù)和銷售渠道積累,有望通過內(nèi)生與外延相結(jié)合的方式加強(qiáng)在GIS行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域的發(fā)展,首次覆蓋給予“增持”評(píng)級(jí)。投資要點(diǎn):估值與評(píng)級(jí):首次覆蓋給予“增持”評(píng)級(jí),目標(biāo)價(jià)25元。我們認(rèn)為公司憑借在GIS平臺(tái)軟件扎實(shí)的技術(shù)和銷售渠道積累,有望通過內(nèi)生與外延相結(jié)合的方式在國土、房產(chǎn)、數(shù)字城市、數(shù)字城管等領(lǐng)域加強(qiáng)GIS行業(yè)應(yīng)用軟件的競爭力,帶動(dòng)公司業(yè)績的快速增長,預(yù)計(jì)公司2014-16年凈利潤分別為0.71/0.91/1.16億元,對(duì)應(yīng)EPS分別為0.58/0.74/0.95元,首次覆蓋給予“增持”評(píng)級(jí),目標(biāo)價(jià)25元,對(duì)應(yīng)2014年動(dòng)態(tài)PE43倍,與行業(yè)平均水平相當(dāng)。GIS行業(yè)應(yīng)用有望借內(nèi)生和外延方式快速增長,空間遠(yuǎn)超平臺(tái)軟件。從市場空間來看,GIS行業(yè)應(yīng)用軟件的市場遠(yuǎn)超通用GIS平臺(tái)軟件,我們估計(jì)2013年GIS平臺(tái)軟件銷售規(guī)模在5億元左右,而GIS行業(yè)應(yīng)用及開發(fā)服務(wù)市場規(guī)模近百億,后者市場空間是前者的15倍以上。我們估計(jì)參與GIS應(yīng)用軟件及開發(fā)服務(wù)市場的廠商至少上千家,未來競爭格局有望逐步集中化,公司有望憑借在GIS平臺(tái)軟件領(lǐng)域積累的技術(shù)實(shí)力和銷售渠道實(shí)現(xiàn)市占率的提升,在更大的市場空間下實(shí)現(xiàn)業(yè)績的提升。智慧城市及國產(chǎn)化進(jìn)程將為公司帶來更好的發(fā)展機(jī)遇。智慧城市的推進(jìn)將為GIS應(yīng)用深化帶來機(jī)遇,我們認(rèn)為公司有望通過內(nèi)生與外延相結(jié)合的方式在國土、房產(chǎn)、數(shù)字城市、數(shù)字城管(包括地下管網(wǎng))等領(lǐng)域深扎下去,成為細(xì)分行業(yè)應(yīng)用的領(lǐng)先者,進(jìn)入遠(yuǎn)超GIS平臺(tái)軟件的應(yīng)用級(jí)市場。此外,公司作為國內(nèi)基礎(chǔ)軟件領(lǐng)域的優(yōu)秀代表,有望在國產(chǎn)化軟件推進(jìn)進(jìn)程中率先受益。風(fēng)險(xiǎn)提示:下游需求不達(dá)預(yù)期,將對(duì)公司凈利造成影響。愛康科技:增發(fā)順利通過審核,電站建設(shè)資金無憂來源:長江證券撰寫時(shí)間:2014-07-09事件描述愛康科技發(fā)布公告,公司非公開增發(fā)獲中國證監(jiān)會(huì)發(fā)審委審核通過。事件評(píng)論非公開增發(fā)獲得核準(zhǔn),短期資金壓力無憂。從歷史上證監(jiān)會(huì)核準(zhǔn)速度來看,一般在證監(jiān)會(huì)發(fā)審委審核通過后半個(gè)月至2個(gè)月內(nèi)可以獲得證監(jiān)會(huì)正式核準(zhǔn)文件,之后必須在六個(gè)月內(nèi)完成增發(fā),預(yù)計(jì)公司3季度完成增發(fā)概率較大。公司本次增發(fā)募集資金9.70億元,用于80MW分布式項(xiàng)目建設(shè)及補(bǔ)充流動(dòng)性資金,我們認(rèn)為公司后期電站開發(fā)過程中將會(huì)采用光伏電站傳統(tǒng)的杠桿模式,因此9.70億元可以支撐約500MW電站開發(fā),順利完成公司全年電站布局目標(biāo)。電站開發(fā)布穩(wěn)步推進(jìn),戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型十分堅(jiān)定。公司自2013年以來戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型光伏電站運(yùn)營,截至2013年底,公司持有并網(wǎng)光伏電站105MW,分布式11.33MW。公司規(guī)劃2014、2015年底電站規(guī)模分別達(dá)到500MW、1GW,今年以來公司持續(xù)推進(jìn)電站開發(fā)布局,戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型確定性逐步增強(qiáng):1)以收購的模式快速擴(kuò)充電站規(guī)模。1季度公司完成對(duì)瑞旭投資60MW電站的收購,并與阿特斯簽訂400MW電站開發(fā)協(xié)議,為未來收購做好戰(zhàn)略儲(chǔ)備;2)收購成熟電站同時(shí),通過收購路條與自有路條兩種模式,加快大型電站布局。目前青海蓓翔10MW、瑞旭投資新疆20MW、收購金昌清能100MW大路條、新疆奇臺(tái)30MW路條已開工建設(shè),新疆奇臺(tái)30MW小路條、張家口40MW小路條亦開始前期開發(fā)工作;3)非公開增發(fā)順利推進(jìn),80MW分布式項(xiàng)目已獲得備案。國內(nèi)分布式即將啟動(dòng),先行優(yōu)勢與模式創(chuàng)新催生龍頭。伴隨國內(nèi)政策的逐步完善及地方政策的持續(xù)出臺(tái)等,預(yù)計(jì)下半年國內(nèi)分布式電站建設(shè)將快速啟動(dòng),全年有望在4-5GW左右。公司作為分布式電站的先行者,示范效應(yīng)將使得公司在屋頂、資金、政府及電網(wǎng)關(guān)系等資源的獲取方面更具優(yōu)勢。同時(shí),公司不斷推進(jìn)經(jīng)營模式、融資模式等創(chuàng)新,主動(dòng)規(guī)避分布式發(fā)展中的問題,如通過與當(dāng)?shù)仉娏趾献鹘鉀Q結(jié)算問題,通過信托計(jì)劃、融資租賃等模式引入信托、租賃等金融資金。先行優(yōu)勢與模式創(chuàng)新將使得公司成為分布式龍頭企業(yè)。維持推薦評(píng)級(jí)。公司轉(zhuǎn)型電站運(yùn)營方向明確,我們看好其后期電站業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢,2014年底實(shí)現(xiàn)500M電站裝機(jī)規(guī)模較為確定,預(yù)計(jì)2014、2015年EPS分別為0.45、0.94元,對(duì)應(yīng)PE為30、15倍,維持推薦評(píng)級(jí)。
一起惠2014-07-24 08:39:31935 次
【一起惠訊】7月17日下午消息,被京東收編后的拍拍網(wǎng)在北京召開發(fā)布會(huì),公布了新拍拍網(wǎng)在流量分發(fā)、用戶分享、平臺(tái)規(guī)則等多個(gè)方面的舉措。據(jù)一起惠了解,自今年3月,京東集團(tuán)收購原騰訊旗下的拍拍網(wǎng),并將其設(shè)為獨(dú)立子公司進(jìn)軍C2C市場之后,就立即開始了拍拍網(wǎng)的重塑。京東集團(tuán)副總裁兼拍拍網(wǎng)總裁蕢鶯春流量分配體系:給予1:1投放補(bǔ)貼京東集團(tuán)副總裁兼拍拍網(wǎng)總裁蕢鶯春表示,拍拍網(wǎng)重塑過程中,最重要的事情就是流量分配體系的改造。重建后的流量體系中,首先是穩(wěn)定的流量補(bǔ)貼。蕢鶯春表示,新拍拍網(wǎng)在3-5年內(nèi)不會(huì)以盈利為目的,相反,將會(huì)通過大量包段和采買資源,給予賣家流量和廣告補(bǔ)貼,幫助賣家用更低成本獲取用戶。2014年拍拍網(wǎng)的廣告流量將對(duì)商家進(jìn)行1:1投放的補(bǔ)貼,也就是商家外投多少廣告,平臺(tái)相應(yīng)的會(huì)補(bǔ)貼多少廣告,直接將商家的廣告成本降低50%。同時(shí),拍拍網(wǎng)的流量政策會(huì)非常穩(wěn)定,在2015年和2016年也會(huì)繼續(xù)對(duì)廣告投放進(jìn)行補(bǔ)貼,輔助培養(yǎng)生態(tài)建設(shè)。另外,在免費(fèi)流量的分發(fā)上,拍拍網(wǎng)還公布了新的搜索白皮書。對(duì)搜索規(guī)則做出了重大改版,最大化地降低銷量因子在搜索中的權(quán)重,加權(quán)商品質(zhì)量、店鋪服務(wù)水平、商品轉(zhuǎn)化率、店鋪留存能力等核心運(yùn)營能力的評(píng)分,并引入了來自共同興趣群體及好友推薦的個(gè)性化搜索能力。據(jù)了解,在目前的C2C生態(tài)中,賣家獲取免費(fèi)流量的途徑主要來自于平臺(tái)搜索。雙向打通:PC與微信、京東與拍拍除了通過合理的流量分配,幫助賣家低成本地獲取新用戶之外,如何幫助賣家建立和用戶的直接觸達(dá)、溝通、維護(hù)、營銷等體系,也是這次拍拍在運(yùn)營規(guī)則中重點(diǎn)改進(jìn)和提升的。新拍拍在運(yùn)營上將鼓勵(lì)賣家和買家建立直接的溝通渠道,讓賣家對(duì)消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)便捷的自主觸達(dá)。一起惠了解到,在新版拍拍的首頁上,推出了一個(gè)“我的拍拍“的模塊。系統(tǒng)會(huì)根據(jù)用戶的標(biāo)簽、喜好、年齡、購買、收藏、瀏覽記錄,以及積累的電商行為軌跡,智能推薦出用戶曾經(jīng)購買或最感興趣的商品和店鋪。還會(huì)借助用戶關(guān)系鏈,匹配好友的喜好和行為記錄,打造“與我興趣相同的朋友為我推薦”、“同城的朋友為我推薦”等個(gè)性化首頁。讓消費(fèi)者更方便地找到感興趣的店鋪,也讓店鋪可以通過標(biāo)簽聚合相匹配的客戶類群。另外,拍拍網(wǎng)還已經(jīng)開發(fā)了賣家PC店鋪與微信店鋪的一鍵打通的功能。屆時(shí),賣家的PC店鋪將可以為微信店鋪導(dǎo)流、吸引新客,而微信店鋪則可以幫助賣家更好的維系、管理和運(yùn)營老客戶,這種去中心化的做法將幫助中小賣家更好的維系回頭客,提升老客戶收入占比。同時(shí),拍拍網(wǎng)與京東商城的打通融合也在快速進(jìn)行。拍拍將打通與京東商城的聯(lián)合登錄體系,搜索打通也在進(jìn)行當(dāng)中,未來消費(fèi)者在京東商城搜索不到的長尾商品會(huì)顯示拍拍網(wǎng)的搜索結(jié)果,京東商城的優(yōu)惠券和京豆未來也可在拍拍使用。除此之外,京東的物流和金融服務(wù)也將對(duì)有需求的賣家群體開放,以提升商家的服務(wù)體驗(yàn)。規(guī)則體系重建:承諾不隨意調(diào)整規(guī)則在流量和運(yùn)營體系之外,拍拍網(wǎng)這次也發(fā)布了全新的規(guī)則體系。在這個(gè)規(guī)則體系中,拍拍網(wǎng)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了四大經(jīng)營理念:鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè),做真正的“小而美“;建立行業(yè)規(guī)范有序競爭,杜絕假貨、鼓勵(lì)原創(chuàng);致力于向買家提供全方位的售后服務(wù),和為中小商家提供長期穩(wěn)定的激勵(lì)政策和扶持計(jì)劃,保障商家在拍拍平臺(tái)的健康經(jīng)營發(fā)展。拍拍網(wǎng)表示,規(guī)則體系的發(fā)布將使得拍拍更好地扮演服務(wù)者的角色,從整個(gè)流量體系、產(chǎn)品體系、獎(jiǎng)懲體系和用戶體系等全方位幫助優(yōu)秀的商品和商家提供最適應(yīng)消費(fèi)者需求的服務(wù),在既定的規(guī)則下,讓參與的多方自由自主地發(fā)揮自己的特長。值得注意的是,在這些規(guī)則體系中,拍拍網(wǎng)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了杜絕假貨的核心原則,并表示絕不會(huì)因?yàn)槭杖牒蛷V告的因素放縱假貨,將采取嚴(yán)厲的措施打擊售假的行為。同時(shí),拍拍網(wǎng)也承諾將保證平臺(tái)規(guī)則的穩(wěn)定性,將不會(huì)隨意調(diào)整規(guī)則而忽視賣家利益。蕢鶯春表示,現(xiàn)階段中國的C2C生態(tài)并不健康,其中最為直接的表現(xiàn)就是在生態(tài)鏈上大多數(shù)商家都無法盈利。新拍拍網(wǎng)的使命就是讓消費(fèi)者能夠獲得更好的體驗(yàn)同時(shí)讓商家獲取合理利潤,形成一種良性循環(huán)的C2C健康商業(yè)生態(tài)。
一起惠2014-07-17 16:59:39645 次
【編者按】時(shí)隔一年,新生代家紡互聯(lián)網(wǎng)品牌大樸網(wǎng)再度拿到融資,生命安全得到基本保證。但在創(chuàng)始人王治全看來,讓大樸網(wǎng)安身立命的底氣,不僅僅是千萬人民幣的資本注入,更是果斷斬掉毛利后所引發(fā)的一系列連鎖反應(yīng)。但這種嘗試足夠大膽,大膽到像是一場賭博,沒有人能夠保證,讓利消費(fèi)者,就能獲得足夠的市場認(rèn)可。甚至此前悉心經(jīng)營的高逼格品牌形象,也有可能因價(jià)格波動(dòng)而就此毀之將傾。毛利真的是零售企業(yè)萬惡之源?在拿到此輪融資之前,大樸網(wǎng)內(nèi)部發(fā)生了怎樣的裂變?以下為對(duì)話原文:一起惠大樸網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO王治全一起惠:上一次見到你,大樸網(wǎng)剛剛拿到A輪融資,那個(gè)時(shí)候的你給外界的感覺比較淡定,但今天則接近亢奮。這一年中,大樸網(wǎng)究竟發(fā)生了什么,讓你變化如此之大?大樸網(wǎng)王治全:上次我確實(shí)比較淡定。作為創(chuàng)業(yè)者,內(nèi)心要足夠強(qiáng)大。但前提是,只有邏輯是成立的,才會(huì)覺得自己很強(qiáng)大,才能讓自己相信自己。我是比較講邏輯的人。我的邏輯自洽性在于,我做了一個(gè)對(duì)社會(huì)有價(jià)值的東西,那么它就應(yīng)該被社會(huì)認(rèn)同。基于這樣的商業(yè)邏輯,大樸的產(chǎn)品有一種很深的烙印:高質(zhì)平價(jià)。因?yàn)槲疑洗蝿?chuàng)業(yè)的時(shí)候,經(jīng)歷了傳統(tǒng)商業(yè)向電子商務(wù)過渡的大浪潮,一路走來,我們看到了整個(gè)社會(huì)成本的下降和線上的增長紅利。但實(shí)際上,做大樸網(wǎng)的這一年,我越發(fā)感受到,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,對(duì)手不再是傳統(tǒng)商業(yè),而是更多優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)品牌。大樸如果不能快速地?cái)U(kuò)大用戶基數(shù),就沒有足夠的能力覆蓋成本。所以,當(dāng)我發(fā)現(xiàn)毛利潤也還可以,卻沒有用戶增長的時(shí)候,高質(zhì)平價(jià)創(chuàng)造的社會(huì)價(jià)值還是沒有得到市場和資本的認(rèn)可,會(huì)很不解。一起惠:聽上去很沒道理,你得出的結(jié)論是什么?大樸網(wǎng)王治全:我很贊同誠品書店創(chuàng)始人說的一段話,誠品書店虧了十五年,到現(xiàn)在已經(jīng)變成了臺(tái)灣的一個(gè)文化地標(biāo)、一個(gè)文化符號(hào)。但為什么會(huì)虧十五年?當(dāng)一個(gè)品牌、一個(gè)企業(yè)的影響力沒有足夠大的時(shí)候,即使你的理念再正確,你也可能會(huì)虧損很長時(shí)間。原因是什么?一是自己的能力不夠強(qiáng),二是利他不夠多。一起惠:“利他”如何解釋?大樸網(wǎng)王治全:讓給消費(fèi)者的利益不夠多。主流的社會(huì)價(jià)值應(yīng)該是“真善美”。對(duì)于大樸網(wǎng)而言,“真”,我們做到了,我們絕對(duì)材質(zhì)天然,不說任何假話;“美”,簡潔、樸素,獨(dú)特的審美和中國同類產(chǎn)品差別很大;“善”,產(chǎn)品是好產(chǎn)品,安全放心,講良心。但真的足夠嗎?高質(zhì)平價(jià),高質(zhì)是消費(fèi)者最終在社會(huì)上獲得的價(jià)值;但從企業(yè)自身來看,毛利水平并不低,能不能努力把它放下來,讓產(chǎn)品的價(jià)格降得更低,讓更多的人都能夠享受到實(shí)惠?這才是一個(gè)真正的“善”。一起惠:聽上去很美,問題究竟發(fā)生在哪里?大樸網(wǎng)王治全:我們最初的定位,是瞄準(zhǔn)所謂的中產(chǎn)階級(jí),30—45歲的女性,事業(yè)有成或家庭經(jīng)濟(jì)自由的人群。某一個(gè)中國頂級(jí)的房地產(chǎn)企業(yè)家,他的太太兩個(gè)月在大樸買了9999元的東西,但這個(gè)人群的傳播性很差。他們?cè)谏钪泻軣o趣——一個(gè)女性,奮斗到這個(gè)年齡,取得如此地位,她一定把自己保護(hù)得很好,也一定受到社會(huì)的許多束縛,她怎么可能會(huì)在微信、微博這些公共傳播渠道里,說今天買了一條很好的床單、一條內(nèi)褲、一雙襪子?她不會(huì)談這種婆婆媽媽的生活小事。今天這個(gè)時(shí)代所發(fā)生的變化,是信息傳播方式發(fā)生革命性的變化。農(nóng)業(yè)文明的時(shí)代,物流不夠發(fā)達(dá),經(jīng)營范圍就是“小區(qū)”;工業(yè)文明時(shí)代,產(chǎn)品可以跨區(qū)域,傳播的途徑就是靠報(bào)紙、雜志、電視、廣播這些傳統(tǒng)媒體做宣傳,個(gè)人的出聲是匱乏的;早年間的互聯(lián)網(wǎng),也僅僅是用信息技術(shù)搭建的產(chǎn)品,點(diǎn)和點(diǎn)之間還沒有形成網(wǎng)狀結(jié)構(gòu),不是真正的互聯(lián)網(wǎng)。但是,今天,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)的普及,網(wǎng)絡(luò)與信息才真正相結(jié)合,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代算是成立了。在今天,傳播成本急劇下降,每個(gè)人都有權(quán)利出聲,在微信朋友圈里一分享,瞬間就炸開了。所以,如果你抓的人群不愛傳播你的產(chǎn)品信息,那么一定是你的客群定位出了問題,這并不是說這樣一個(gè)人群沒有號(hào)召力,而是你的產(chǎn)品,你做的事情,并沒有方便于他傳播。中間有個(gè)案例,對(duì)我們影響非常大。以往做嬰童產(chǎn)品,產(chǎn)品上線拍照是找攝影公司+漂亮小孩子。但這次的模特我們選擇社會(huì)公開征集,沒想到有320多個(gè)家長上傳了孩子的照片,在操作過程中出于各種考慮,最后只保留30個(gè)來投票。但就是這30個(gè)孩子,第一名得了8000多票,,我們的UV在那幾天增長了3倍,銷售額翻了一番,這個(gè)情況讓我們很震驚。如果說當(dāng)時(shí)不要把名額削減到30個(gè),UV和銷售可能會(huì)有一個(gè)更大的爆發(fā)。反思這次無心插柳成功的誘因,是找對(duì)了人。年輕的媽媽對(duì)安全是非常關(guān)注的,對(duì)環(huán)境要求很苛刻,屬于對(duì)安全重度理解的人,遇到好的產(chǎn)品很樂于主動(dòng)傳播,分享床單、被罩、衣服變成很自然的事情。之前,尋找高收入的人群定位是有問題的。要讓年輕的媽媽買得起,那我們就應(yīng)該把價(jià)格放下來,降低自己的毛利,完全顛覆這個(gè)行業(yè)的毛利水平。一起惠:降低利潤空間是鋌而走險(xiǎn)的事。價(jià)格戰(zhàn)的故事還在眼前。大樸網(wǎng)王治全:其實(shí),年輕的媽媽的主動(dòng)傳播大量地節(jié)約了的營銷成本,市場費(fèi)用大筆下降,自然就有更多的空間讓利給消費(fèi)者,它會(huì)形成一個(gè)正循環(huán)。從高質(zhì)平價(jià)到高質(zhì)低價(jià),年輕媽媽足以消費(fèi)得起,超過用戶的預(yù)期才是有價(jià)值的。一起惠:去年你曾經(jīng)說過,大樸網(wǎng)要放棄規(guī)模競賽的游戲,死守毛利,那時(shí)候大樸網(wǎng)顯得比較有逼格,現(xiàn)在毛利都放棄了,你追求的到底是什么?大樸網(wǎng)王治全:我們放棄的是毛利率,而不是毛利潤額,毛利總額還在增加。此前的毛利水平由成本決定的,但這個(gè)成本是因?yàn)樾什桓咴斐傻母叱杀荆虼?,現(xiàn)在的定價(jià)一定是按照最優(yōu)的成本來定價(jià),一定很有競爭力。當(dāng)我放棄毛利率的時(shí)候,規(guī)模是件自然而然就來的事情。企業(yè)的經(jīng)營過程中,某些變動(dòng)成本,比如人員成本是可以隨著規(guī)模變大攤薄的。我們以前的規(guī)模都是由市場營銷帶來的,而今天我們是用消費(fèi)者對(duì)我們產(chǎn)品的認(rèn)同,自發(fā)地傳播帶來的,所以今天比拼的是成本的下降,而不是比拼毛利的提升。一起惠:過去一年,大樸網(wǎng)只是圍繞毛利做了調(diào)整,聽上去這不算是一個(gè)艱難的決定。大樸網(wǎng)王治全:看上去是這樣,但假設(shè)不一定就能成立,你真的能達(dá)到社會(huì)的最優(yōu)成本嗎?這個(gè)是相當(dāng)相當(dāng)難的。一起惠:有可能放棄了毛利,但實(shí)際上還沒有獲得最優(yōu)成本和市場認(rèn)可。大樸網(wǎng)王治全:是,可能消費(fèi)者得了實(shí)惠,但企業(yè)效率和成本結(jié)構(gòu)并沒有改善,結(jié)果就是毛利直線下降。一起惠:那會(huì)難上加難。大樸網(wǎng)王治全:對(duì),會(huì)更艱難。但是,在今天,你如果不這么去做,就根本沒有可能把自己做得更優(yōu)秀。我來逼自己,還有一線可能會(huì)成功。一起惠:似乎到了山窮水盡的人才會(huì)這樣逼自己。大樸網(wǎng)王治全:我們第一次創(chuàng)業(yè)成功過,套現(xiàn)不少,去年也順利做了一輪融資,資金壓力不大的時(shí)候,人總想復(fù)制自己以前的成功,復(fù)制自己以前做過的把握更大的事。但以前做電子商務(wù),流量即銷量,所以大家都拼命刷流量,一路打過來,沒有跟用戶產(chǎn)生足夠多的互動(dòng)和粘性,流量成本居高不下。去年從11月份,我們開始尋求B輪融資。包括小米系的投資公司順為,都主動(dòng)和我們接洽過。投資者不斷向我們發(fā)起挑戰(zhàn),如何用創(chuàng)新的方式做好低成本營銷。我當(dāng)時(shí)的反應(yīng)是,小米靠硬件不賺錢,靠軟件或延伸產(chǎn)品可以賺錢。但大樸是做紡織品的,怎么通過后端賺錢?我覺得這個(gè)邏輯不成立。這個(gè)問題直到我加入中歐創(chuàng)業(yè)營之后,才慢慢理清,從源頭上進(jìn)行了解答?;ヂ?lián)網(wǎng)思維下引發(fā)的傳播革命帶來兩個(gè)問題:一個(gè)是情感訴求,今天做產(chǎn)品一定要是有溫度的,要想為誰而做。二是成本結(jié)構(gòu)變化的劇烈,①市場營銷費(fèi)用有可能趨于零;②如果品牌夠強(qiáng),用戶足夠認(rèn)可,渠道管道化,費(fèi)用也會(huì)急劇地下降;③商品快進(jìn)快出,周轉(zhuǎn)速度加快,倉儲(chǔ)成本降低;④制造成本因銷量放得很大而下降,產(chǎn)品集中的品類特別有優(yōu)勢,像小米,它就只做一款手機(jī)。當(dāng)然,這個(gè)全新的邏輯要成立有一個(gè)前提,就是高性價(jià)比,否則消費(fèi)者缺少主動(dòng)傳播的理由。想通這一點(diǎn)之后,我們就做了很多試驗(yàn)和嘗試,比如,在天貓上家紡四件套最主流的價(jià)格是區(qū)間一種是150-200元,一種是250-350元。前者基本上劣質(zhì)低價(jià),基本排除。大樸此前做的最低密度是300根(一塊布的密度,一平方英寸里面金紗和偽紗的紗線根數(shù)之和),成本無論如何都降不下來。于是反思,我們是不是過度創(chuàng)新了,做了一個(gè)市場很難接受的東西?我們開始思考把成本再降一降,做了一個(gè)240根的產(chǎn)品,雖然密度降了,但也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出市場的產(chǎn)品。畢竟目前市場上的主流產(chǎn)品,那些大牌也都是以200根為主,240根幾乎找不到。一起惠:效果如何?大樸網(wǎng)王治全:以1米8的產(chǎn)品為例,240根的四件套,成本是280元左右,我們定價(jià)直接定到336元,毛利只有21%,非常狠。這樣的毛利在電商行業(yè)是很難生存的,如果減去上述的渠道費(fèi)用、營銷費(fèi)用、人員費(fèi)用,是必虧的,根本不可能賺到錢。但是,這個(gè)產(chǎn)品只為了檢測“高質(zhì)低價(jià)”這個(gè)商業(yè)邏輯到底成不成立,試著不投任何的營銷費(fèi)用,通過消費(fèi)者的分享,讓它自己來增長。后來發(fā)生了一個(gè)很有趣的現(xiàn)象,4月1日上線的240根四件套,每天成交就有二三十套,到第十天的時(shí)候,這個(gè)單品單日賣了122套。要知道去年大樸網(wǎng)做了79款產(chǎn)品,基本上全部做了8個(gè)月以上,經(jīng)過所有的營銷渠道,有一半的產(chǎn)品總共賣了不到100套。這個(gè)是很驚人的。我在渠道里有沒有花一分錢的廣告費(fèi),銷售得卻格外好。隨后,第二批、第三批放量越來越來大,成本就逐漸地下降,現(xiàn)在我們的成本可以控制在240元的水平,利潤率反而能漲到30%。這次嘗試提供給我們一個(gè)很大的信心,然后,我們做了大量的嘗試,建微信群,和用戶直接溝通,我自己本身也在微信群里,很多新產(chǎn)品的發(fā)布也會(huì)選擇在群里,讓消費(fèi)者來提意見,根據(jù)意見進(jìn)行修改,再正式發(fā)布。我們現(xiàn)在跟消費(fèi)者走得非常近,在上海、廣州、成都、深圳、廈門、杭州連續(xù)做消費(fèi)者見面會(huì),每場見面會(huì)只挑10個(gè)人(在大樸購買3單或消費(fèi)1000元以上),讓消費(fèi)者能充分地表達(dá)他們的意見。我們真的想聆聽大家吐槽,之后不斷總結(jié),修改。一起惠:低成本試錯(cuò)、小步快跑的方式去做局部的產(chǎn)品,是否涵蓋“賭”的成分?因?yàn)樵诳吹绞招е?,你也不確定這樣走是正確的。大樸網(wǎng)王治全:肯定有,但要看怎么個(gè)賭法?,F(xiàn)在大樸網(wǎng)所有開發(fā)的產(chǎn)品和服務(wù),全部假設(shè)是錯(cuò)的。我們需要思考的是如何把犯錯(cuò)的成本降到最低。這和很多傳統(tǒng)企業(yè)、傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的做法有本質(zhì)區(qū)別。他們?cè)谥贫ㄓ?jì)劃時(shí),一上來就做一萬套,自以為制造成本達(dá)到了最優(yōu),但萬一產(chǎn)品失敗滯銷了呢?積壓的成本是巨大的,那才叫“賭”。后面為了清倉甩貨,只好打價(jià)格戰(zhàn),用更低的價(jià)格往外拋,死得更慘。而我們現(xiàn)在是用小批量去試錯(cuò),表面上看起來是高成本,但它的試錯(cuò)總額是很低的。一起惠:現(xiàn)在這種改變,算不算你把你之前所有的對(duì)大樸的思路基本上推翻了?大樸網(wǎng)王治全:除了堅(jiān)持社會(huì)價(jià)值這一部分,照樣堅(jiān)持無甲醛、無熒光增白、無致癌物,不說任何的假話;材料還是堅(jiān)持天然的棉麻絲,專注做貼身紡織品,這些并沒有發(fā)生變化。其他的就基本上都推翻了,包括用戶的定位、對(duì)毛利的追求……企業(yè)經(jīng)營在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代可以有各種各樣的手段,毛利真的是萬惡之源,是企業(yè)經(jīng)營的萬惡之源。一起惠:但是不賺錢的企業(yè)是耍流氓。大樸網(wǎng)王治全:不是,沒有毛利不代表不賺錢,就是你怎么去賺錢。假如你賺錢是用你的成本降低、效率更高去服務(wù)于社會(huì)去賺到的錢,毛利低是能賺到錢的。現(xiàn)在的問題是:很多企業(yè)片面地追求毛利,但你的成本并沒有下降,賺到的錢是因?yàn)樾实?,社?huì)是不會(huì)容忍的,你一定會(huì)完蛋的,會(huì)被淘汰掉的。
一起惠2014-07-15 16:19:01760 次
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