【一起惠訊】3月19日消息，進(jìn)口電商“街蜜”表示，日前其聯(lián)合中通、韻達(dá)、諾捷、百通等108家物流轉(zhuǎn)運(yùn)公司和1000多名海外買手發(fā)起了海淘行業(yè)自律聯(lián)盟，共同倡導(dǎo)“誠(chéng)信運(yùn)營(yíng)，放心海淘”的自律原則?！啊\(chéng)信不在，萬(wàn)事為空’，我們都知道這個(gè)最簡(jiǎn)單的道理，海淘行業(yè)因?yàn)楫a(chǎn)品分散多樣，鏈路較長(zhǎng)，監(jiān)管難度大，更需要從業(yè)者的‘誠(chéng)信’二字，所以我們經(jīng)營(yíng)先把基調(diào)定好，不容許有任何損害消費(fèi)者利益的事情出現(xiàn)。”街蜜創(chuàng)始人兼CEO王揚(yáng)講道。街蜜方面介紹，此次自律聯(lián)盟的1000多名買手都經(jīng)過(guò)街蜜一一進(jìn)行實(shí)名身份認(rèn)證，并且通過(guò)GPS定位本人必須生活在國(guó)外。從海淘代購(gòu)的邏輯鏈來(lái)看，確認(rèn)了買手送到物流轉(zhuǎn)運(yùn)公司的都是正品，下一步是保證物流過(guò)程的安全可靠。對(duì)此，韻達(dá)海外運(yùn)營(yíng)總監(jiān)孫宇介紹了韻達(dá)的操作流程:“除了清關(guān)，海關(guān)抽查時(shí)會(huì)有部分產(chǎn)品的開(kāi)包檢查行為，全程我們都是密封操作，即使被打開(kāi)的產(chǎn)品，我們也會(huì)在海關(guān)人員的監(jiān)督下進(jìn)行再次密封操作，整個(gè)過(guò)程都有視頻監(jiān)督紀(jì)錄。”此外，在目前的跨境物流體系中，由于大中小轉(zhuǎn)運(yùn)公司魚龍混雜，導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)定價(jià)都缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。諾捷總經(jīng)理張翼指出，倉(cāng)儲(chǔ)、空運(yùn)段、國(guó)內(nèi)物流以及海關(guān)清關(guān)等都是決定物流費(fèi)用高低的重要環(huán)節(jié)?！拔覀円蚕Ｍ幸粋€(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)出來(lái)，因?yàn)槿魏我粋€(gè)行業(yè)，只有有個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，才會(huì)充分?jǐn)U大?！睋?jù)悉，此次自律聯(lián)盟呼吁所有同行從供應(yīng)鏈的正品保障體系、消費(fèi)者知情權(quán)和售后服務(wù)體系等幾個(gè)方面出發(fā)，進(jìn)一步優(yōu)化和完善，建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保障和維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，推動(dòng)跨境電商行業(yè)的健康發(fā)展。參與這次自律聯(lián)盟的1000多位買手和100多家物流轉(zhuǎn)運(yùn)公司都表示，歡迎行業(yè)和相關(guān)人士監(jiān)督和監(jiān)管，將坦誠(chéng)暴露在陽(yáng)光下，才能真正推動(dòng)這個(gè)行業(yè)的進(jìn)步，獲得消費(fèi)者認(rèn)可。

【一起惠訊】3月20日消息，印度電商Snapdeal計(jì)劃今年投資10億美元進(jìn)行數(shù)樁并購(gòu)案，其聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席運(yùn)營(yíng)官RohitBansal表示，目前，公司正在尋找可進(jìn)行的五樁或六樁收購(gòu)，其中大部分涉及技術(shù)領(lǐng)域，但也不排除在投資其他領(lǐng)域的可能性。Bansal并沒(méi)有透露公司具體的銷售情況，但表示，在過(guò)去的一年半的時(shí)間內(nèi)，公司的商品銷售總額增長(zhǎng)了25倍。同時(shí)，他還補(bǔ)充道，此次并購(gòu)計(jì)劃將會(huì)使其與國(guó)外的公司聯(lián)系起來(lái)。據(jù)悉，Snapdeal所計(jì)劃的這幾樁收購(gòu)案或?qū)椭渑c更好地與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Flipkart相抗衡。去年，Snapdeal的GMV（商品交易總額）約為30億美元，今年計(jì)劃達(dá)到90億至100億美元的規(guī)模，而Flipkart今年目標(biāo)是GMV比去年翻一倍，達(dá)到80億美元規(guī)模。據(jù)一起惠了解，Snapdeal除了積極收購(gòu)其他公司外，也正在尋求融資。盡管Bansal稱公司一直有很好的資金支出，但有報(bào)道指出，Snapdeal也正在尋求潛在投資者，例如中國(guó)的阿里巴巴、富士康以及日本軟銀集團(tuán)等。當(dāng)被問(wèn)及阿里巴巴是否能成為Snapdeal的戰(zhàn)略投資者時(shí)，Bansal表示，雖然到目前為止還沒(méi)有進(jìn)展，但其相信一切皆有可能?！拔覀兣c阿里巴巴相識(shí)已經(jīng)有3年之久了?！盉ansal指出，Snapdeal現(xiàn)在最重要的是為實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展而進(jìn)行持續(xù)性基礎(chǔ)投資，“如果我們想盈利的話可以調(diào)整策略，但我們現(xiàn)在這樣做是為了公司長(zhǎng)遠(yuǎn)利益發(fā)展?！睋?jù)了解，Snapdeal正打算加大對(duì)手機(jī)、多媒體、大數(shù)據(jù)和語(yǔ)言方面的投入。Bansal提到，目前，公司40%的銷售都是通過(guò)大數(shù)據(jù)的方式來(lái)推薦給用戶?！皬拈L(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，我們班加羅爾的創(chuàng)新中心對(duì)公司來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，我們計(jì)劃在接下來(lái)的三年時(shí)間內(nèi)投資1億美元來(lái)支持技術(shù)創(chuàng)新?！贝送?，一起惠了解到，Snapdeal已于近期收購(gòu)了高端時(shí)尚電商exclusively。

【編者按】在遍地O2O創(chuàng)業(yè)的時(shí)代，資深零售人趙廷超也果斷亮劍了。他瞄準(zhǔn)的是超市O2O，產(chǎn)品叫“即買送”，還沒(méi)正式上線，1500萬(wàn)天使融資已到賬。這個(gè)2014年底才成立的創(chuàng)業(yè)公司，不擁有一家實(shí)體超市，不采購(gòu)一個(gè)商品，沒(méi)有一個(gè)自己的倉(cāng)庫(kù)，甚至也不雇傭一個(gè)快遞員。趙廷超說(shuō)，他要通過(guò)“改良”而非“推翻”的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)商超行業(yè)的電商化?！艾F(xiàn)在流行說(shuō)‘互聯(lián)網(wǎng)+’，我要嘗試的是‘互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)零售’，而不是用互聯(lián)網(wǎng)去搞死傳統(tǒng)零售?！壁w廷超告訴記者，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)大多數(shù)的生鮮電商都試圖建立一套全新的供應(yīng)鏈、倉(cāng)儲(chǔ)物流體系，這實(shí)際上很浪費(fèi)資源。即買送不會(huì)另起爐灶，而是會(huì)選擇“討好”傳統(tǒng)商超。借助現(xiàn)有連鎖超市的供應(yīng)鏈和倉(cāng)儲(chǔ)體系，將其現(xiàn)有的商品以全新的邏輯呈現(xiàn)在顧客的手機(jī)端，顧客下單后，通過(guò)眾包的超市代購(gòu)員完成配送。這就是即買送的運(yùn)作邏輯，與美國(guó)當(dāng)紅的Instacart如出一轍。“拉攏”傳統(tǒng)商超“過(guò)去幾年，電商快速發(fā)展，加上媒體的煽風(fēng)點(diǎn)火，讓整個(gè)社會(huì)都感覺(jué)傳統(tǒng)零售已經(jīng)被打敗了。我們要扭轉(zhuǎn)這個(gè)局面?！迸c零售商打了7年交道的趙廷超，非常清楚其長(zhǎng)短板，“很多傳統(tǒng)零售商的功夫是電商沒(méi)有的，他們花了太多力氣在供應(yīng)鏈上、商品品質(zhì)上、門店上，他們甚至知道同一個(gè)村不同山上的柚子味道有什么不同，但就是做不好電商?！痹?013、2014年期間，有不少連鎖超市已經(jīng)開(kāi)始涉足電商，想一試深淺，但基本都摔得比較慘。深知商超困境的趙廷超知道，應(yīng)該解決其問(wèn)題，才能將其拉到一條戰(zhàn)線上來(lái)。缺流量，那就為他們帶流量。即買送的邏輯是，將訂單分配到地理位置最近的門店，這樣，商超的區(qū)位優(yōu)勢(shì)又被激活了。缺動(dòng)銷率，就幫他們提高動(dòng)銷。據(jù)趙廷超介紹，即買送的選品標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)中有一條：精選超市中被顧客忽略的好貨，以此激活滯銷商品。此外，在趙廷超的算盤里，他還想幫助傳統(tǒng)商超完成供應(yīng)鏈的變革。例如，通過(guò)周期訂購(gòu)來(lái)減少供貨的浪費(fèi)，“一般情況下，一戶人家一年內(nèi)對(duì)大米的需求還是比較恒定的，我們可以先收集社區(qū)用戶的訂單需求，然后反饋給零售商，零售商再向上游采購(gòu)，這樣可以避免牛鞭效應(yīng)（營(yíng)銷過(guò)程中的需求變異放大現(xiàn)象），減少浪費(fèi)?！痹俦热?，雖然即買送在商品的呈現(xiàn)和推薦上會(huì)參考商超的銷售數(shù)據(jù)，但最終沉淀在即買送上的銷售數(shù)據(jù)，還可以“反哺”商超，給其提供一定的銷售參考。此外，趙廷超表示，即買送將推動(dòng)商超實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品預(yù)包裝，減少生鮮的損耗。他介紹，傳統(tǒng)超市賣水果主要按重量，產(chǎn)品都未經(jīng)包裝，在運(yùn)輸、挑選的多個(gè)環(huán)節(jié)中，損耗率非常高。而電商的銷售通常是按個(gè)數(shù)、套裝，損耗更小，利潤(rùn)也更高。那商超需要做什么？“第一，點(diǎn)頭同意與我們合作；第二，給我們一定的地推空間，后端運(yùn)營(yíng)都由即買送負(fù)責(zé)?！壁w廷超表示。賣什么？怎么賣？“不碰供應(yīng)鏈。”這是趙廷超做即買送最初就定下的原則。但這并不意味著即買送不運(yùn)營(yíng)商品。相反，由于即買送目前只做移動(dòng)端App，商品展示空間實(shí)際不多，因此選品和呈現(xiàn)更加重要。三冷（冷藏、冷凍、冷鮮）、三鮮（奶、水果、蔬菜）、三重（水、米面、油），是即買送的主要選擇品類。趙廷超認(rèn)為，常溫商品方面，電商完全有理由能勝過(guò)傳統(tǒng)零售商，而生鮮類商品，卻是電商的短板。具體來(lái)講，即買送的選品主要有三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：1、根據(jù)商超銷售排行，推送線下顧客喜歡的商品；2、挑選出被忽略的好商品；3、根據(jù)時(shí)間、地點(diǎn)推送符合場(chǎng)景的商品，比如早上推送牛奶面包、下午推送下午茶，等等。在即買送的中央商品數(shù)據(jù)庫(kù)中，有5~8萬(wàn)左右的商品數(shù)據(jù)。而真正實(shí)施起來(lái)，需要考驗(yàn)到即買送的有三個(gè)核心技術(shù)：一、價(jià)格、庫(kù)存的實(shí)施對(duì)接。系統(tǒng)對(duì)接是個(gè)“大活兒”，一旦系統(tǒng)對(duì)接不順利，很容易影響用戶體驗(yàn)，比如下單后，代購(gòu)發(fā)現(xiàn)超市缺貨，或者價(jià)格調(diào)整。而趙廷超在這方面非常自信，他介紹稱，即買送創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)中有兩人來(lái)自富基融通（國(guó)內(nèi)快消和連鎖零售主流的ERP廠商，上市公司）。趙廷超自己從2007年加入富基融通，其聯(lián)合創(chuàng)始人鄒紅軍則是富基融通第二大股東，任職期間負(fù)責(zé)了很多超市項(xiàng)目的ERP開(kāi)發(fā)，對(duì)國(guó)內(nèi)40%的商超系統(tǒng)了如指掌。因此，趙廷超堅(jiān)信，“系統(tǒng)對(duì)接一定是即買送的技術(shù)門檻”。二、訂單優(yōu)配。也就通過(guò)算法將訂單與代購(gòu)員（配送員）進(jìn)行高效匹配。趙廷超介紹，即買送的匹配邏輯包括：配送員的地理位置、點(diǎn)贊量（服務(wù)質(zhì)量），以及訂單是否順路。三、基于場(chǎng)景的個(gè)性化推薦。主要指按照時(shí)間、空間的不同來(lái)推送應(yīng)景的商品，用戶在辦公室、在家里看到的商品不一樣，早上和晚上看到的商品也不一樣。與所有超市O2O創(chuàng)業(yè)者都不同的是，即買送在配送策略上非常大膽，采取“眾包”策略，即不雇傭?qū)Ｂ毰渌蛦T，而是招納社會(huì)力量，利用閑散資源?？爝f眾包在中國(guó)也已經(jīng)不算首創(chuàng)，成都的人人快遞早已經(jīng)聲名在外。而即買送剛剛創(chuàng)立，在快遞員的數(shù)量上必然是不夠的。因此，即買送在前期會(huì)更多地利用專業(yè)快遞員。一個(gè)有趣的現(xiàn)象是，近兩年火爆起來(lái)的網(wǎng)絡(luò)外賣實(shí)際上讓即買送“撿了便宜”。餓了么、美團(tuán)外賣、京東外賣、肯德基、麥當(dāng)勞……對(duì)于大多數(shù)外賣配送員來(lái)說(shuō)，一天中最忙的主要是中午，其他時(shí)間依然比較閑，通過(guò)眾包快遞，能充分利用到其閑散時(shí)間，同時(shí)解決超市的配送問(wèn)題。除此之外，即買送還準(zhǔn)備拓展另一個(gè)閑散時(shí)間充足的人群——大嬸大媽，通過(guò)利益激勵(lì)，讓其主動(dòng)成為配送員。雖然即買送明確定位“中國(guó)版Instacart”，但實(shí)際運(yùn)作起來(lái)，依然有所不同，比如配送環(huán)節(jié)。趙廷超介紹，由于美國(guó)地廣人稀，配送距離相對(duì)都比較遠(yuǎn)，配送員們更多選擇開(kāi)車送貨，而中國(guó)人員分布密集，配送距離只有美國(guó)的1/3甚至1/5，配送員步行或者騎電動(dòng)車就足矣。

3月15日是國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日。淘寶網(wǎng)總裁張建鋒（行癲）當(dāng)天下午向全體員工發(fā)出一封郵件，強(qiáng)調(diào)“打假投入無(wú)上限”，與假冒侵權(quán)的戰(zhàn)斗將是場(chǎng)你死我活的戰(zhàn)斗，要“讓假冒侵權(quán)無(wú)處存身、讓不良商家傾家蕩產(chǎn)”。張建鋒在郵件中對(duì)消費(fèi)者、自覺(jué)打擊假冒侵權(quán)和維護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的品牌商和網(wǎng)商、執(zhí)法機(jī)關(guān)、社會(huì)各界志愿者以及合作伙伴和技術(shù)專家表示感謝。但他同時(shí)坦言，和假冒侵權(quán)的斗爭(zhēng)是“一場(chǎng)你死我活的戰(zhàn)役”，任何一家不良商家的存在，就是對(duì)熱情的消費(fèi)和消費(fèi)者，包括對(duì)阿里自身的傷害。讓假冒侵權(quán)無(wú)處存身、讓不良商家傾家蕩產(chǎn)，是這場(chǎng)戰(zhàn)役能夠勝利的唯一結(jié)果。以下是郵件詳情：與假冒侵權(quán)的戰(zhàn)斗是場(chǎng)你死我活的戰(zhàn)斗各位淘寶人：今天是315。李克強(qiáng)總理在會(huì)見(jiàn)中外記者時(shí)表示：愿為網(wǎng)購(gòu)“做廣告”，認(rèn)同互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了更大的社會(huì)活力“極大帶動(dòng)就業(yè)而且刺激了消費(fèi)”，中國(guó)經(jīng)濟(jì)會(huì)因互聯(lián)網(wǎng)而“飛起來(lái)”。總理同時(shí)強(qiáng)調(diào)，網(wǎng)購(gòu)不會(huì)沖擊實(shí)體店，但“不管是網(wǎng)上還是網(wǎng)下的實(shí)體店，都要講究誠(chéng)信，保證質(zhì)量，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益”。此刻，阿里巴巴平臺(tái)的交易額占到了全國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的8%以上，每天產(chǎn)生數(shù)千萬(wàn)個(gè)包裹，服務(wù)數(shù)億消費(fèi)者。在這一年里，平臺(tái)“七天無(wú)理由”交易訂單覆蓋率高達(dá)90%，極速退款全年墊付金額超過(guò)60億元人民幣，淘寶網(wǎng)消費(fèi)者發(fā)起的涉及假冒侵權(quán)退款比率為0.026%。在整個(gè)2014年，平臺(tái)共解決了708.4萬(wàn)筆消費(fèi)者糾紛，大眾評(píng)審全年解決了79.1萬(wàn)筆糾紛。這些是只有依靠互聯(lián)網(wǎng)才能完成和實(shí)現(xiàn)的創(chuàng)新。而我們掌握的基于大數(shù)據(jù)的防假打假能力，更是每位同事全力以赴的結(jié)果。阿里巴巴的“大數(shù)據(jù)打假”模塊，能通過(guò)智能圖像識(shí)別、數(shù)據(jù)抓取與交叉分析、智能追蹤、大數(shù)據(jù)建模系統(tǒng)等技術(shù)，將假冒侵權(quán)商品從10億量級(jí)的在線商品中撈取出來(lái)。2014年前三季度，阿里巴巴主動(dòng)刪除涉嫌侵權(quán)商品共為9000多萬(wàn)件，但是我們不能因?yàn)槌煽?jī)而驕傲，必須承認(rèn)，我們目前還不能徹底杜絕假冒侵權(quán)商品，還不能確保每個(gè)消費(fèi)者和商家的利益得到保障。即使出現(xiàn)0.01%的不滿意，也是我們100%的責(zé)任！所有員工都必須承擔(dān)著凈化網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的重任，我們繼續(xù)承諾“打假投入無(wú)上限”。針對(duì)有質(zhì)量爭(zhēng)議的商品，淘寶網(wǎng)后續(xù)將推出新服務(wù)舉措，繼續(xù)擴(kuò)大“極速退款”人群的覆蓋范圍，為消費(fèi)者提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。315，我們非但不要抱怨各種指責(zé)，反而應(yīng)該聞過(guò)則喜、自我糾偏。這應(yīng)該成為所有人的感恩節(jié)。我們必須感謝消費(fèi)者長(zhǎng)久以來(lái)的信任，感謝那些自覺(jué)打擊假冒侵權(quán)和維護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的品牌商和網(wǎng)商，感謝執(zhí)法機(jī)關(guān)、社會(huì)各界的志愿者，感謝合作伙伴、技術(shù)專家。這是一場(chǎng)你死我活的戰(zhàn)役！任何一家不良商家的存在，就是對(duì)熱情的消費(fèi)和消費(fèi)者，包括我們自己的傷害。讓假冒偽劣無(wú)處存身，讓不良商家傾家蕩產(chǎn)，是這場(chǎng)戰(zhàn)役能夠勝利的唯一結(jié)果。祝福大家！也許這場(chǎng)戰(zhàn)斗永遠(yuǎn)沒(méi)有停止的那一天，也許這場(chǎng)戰(zhàn)斗的殘酷和艱辛超出每個(gè)人的想象，但我們深深知道：這是一場(chǎng)必須進(jìn)行的戰(zhàn)斗，值得用我們的青春去交換！淘寶網(wǎng)總裁張建鋒2015年3月15日

3月6日，投資者如果在阿里巴巴首次公開(kāi)募股（IPO）時(shí)錯(cuò)失了購(gòu)買該公司股票機(jī)會(huì)的話，那么也沒(méi)有必要擔(dān)心，因?yàn)橥顿Y者很快就將能夠有機(jī)會(huì)買到阿里巴巴公司的新股票——而且是大量的股票。為何投資者將很快有機(jī)會(huì)買到阿里巴巴的大量股票呢？這主要是由于公司內(nèi)部人士將能夠從3月18日開(kāi)始拋售阿里巴巴集團(tuán)約4.29億股新股票。也就是說(shuō)，阿里巴巴股票禁售期行將結(jié)束。目前，隨著新股票即將大量涌入市場(chǎng)，一些投資者已經(jīng)開(kāi)始在期權(quán)市場(chǎng)上認(rèn)定阿里巴巴股價(jià)將會(huì)大幅下跌。周三，當(dāng)阿里巴巴期權(quán)交易量達(dá)到日常平均量的2.5倍之后，一位交易者就堅(jiān)定地認(rèn)為，未來(lái)兩周內(nèi)，阿里巴巴股價(jià)將會(huì)暴跌13%左右。特別指出的是，這位交易者（或者是交易機(jī)構(gòu)）購(gòu)買了3500股期權(quán)股票，由于購(gòu)買了一股期權(quán)就能夠讓這位交易者在規(guī)定的時(shí)間按照規(guī)定的價(jià)格拋售股票，因此，如果到3月20日時(shí)，阿里巴巴的股票價(jià)格下跌到73.75美元以下，或者是跌到自阿里巴巴集團(tuán)去年9月19日IPO以來(lái)的最低股價(jià)，那么這位交易者就將能夠盈利。期權(quán)交易者聲稱，他們認(rèn)為，隨著市場(chǎng)認(rèn)定阿里巴巴當(dāng)前的熊市狀況，這樣的拋售股票交易也將是這種熊市狀況的延續(xù)。金融網(wǎng)站RiskReversal.com的創(chuàng)始人兼編輯丹·納坦（DanNathan）稱：“投資者必須考慮，所有的這些情況都與4.29億股股票禁售期將在3月18日結(jié)束有關(guān)。那些都是脫價(jià)期權(quán)，很少有機(jī)會(huì)獲得相應(yīng)的回報(bào)?！泵搩r(jià)期權(quán)往往在禁售期終止時(shí)而一文不值，因此，投資這種期權(quán)也會(huì)面臨巨大風(fēng)險(xiǎn)。據(jù)納坦稱，這些特殊的期權(quán)購(gòu)買交易表明大量的投資者在阿里巴巴股票禁售期期間而難以駕馭。納坦稱：“這的確會(huì)給人帶來(lái)這樣的一種感覺(jué)——交易者在禁售期結(jié)束之前似乎也在考慮什么?！痹谧钚律鲜械墓局校竟賳T和投資者往往都同意：在IPO之后的某一時(shí)期內(nèi)不會(huì)拋售股票。這種所謂的禁售期指在保護(hù)此前已經(jīng)在二級(jí)市場(chǎng)上購(gòu)買公司股票的投資者的利益。阿里巴巴的股票禁售期于三月份結(jié)束，這一禁售期歷時(shí)6個(gè)月。目前來(lái)看，阿里巴巴集團(tuán)股票似乎面臨著一些困難。在最初的大漲之后，阿里巴巴集團(tuán)股價(jià)今年以來(lái)已經(jīng)大幅下跌了20%左右，而同期的納斯達(dá)克綜合指數(shù)卻上漲了5%以上。去年11月份，阿里巴巴集團(tuán)股價(jià)一度上漲到歷史最高的120美元。盡管存在這樣的不穩(wěn)定性，但是，購(gòu)買阿里巴巴股票保險(xiǎn)的成本仍然較低。與此同時(shí)，這種交易的隱含波動(dòng)性，或者是期權(quán)成本也非常低。納坦聲稱：“如果你想定向賭注這樣的交易，那就這樣做吧！”

電子商務(wù)巨頭阿里巴巴周一表示，公司將會(huì)與臺(tái)灣方面的官員就6個(gè)月內(nèi)退出市場(chǎng)的要求進(jìn)行協(xié)商。此前，阿里巴巴因違反臺(tái)灣當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)投資規(guī)定，而被告知退出該市場(chǎng)。據(jù)臺(tái)灣媒體上周五報(bào)道，臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)部投資審議委員會(huì)認(rèn)為，阿里巴巴試圖借助某新加坡注冊(cè)實(shí)體來(lái)隱瞞自己的中國(guó)大陸企業(yè)身份，并因此裁定阿里巴巴支付12萬(wàn)新臺(tái)幣（約合3800美元）罰款，同時(shí)撤出該市場(chǎng)。阿里巴巴女發(fā)言人表示，早在2008年，在臺(tái)灣相關(guān)部門批準(zhǔn)大陸企業(yè)直接對(duì)臺(tái)進(jìn)行投資之前，公司的批發(fā)交易平臺(tái)Alibaba.com便已成立了臺(tái)灣分部。公司旗下Alibaba.com新加坡公司注冊(cè)于開(kāi)曼群島，是阿里巴巴控股集團(tuán)旗下Alibaba.comLtd.有限公司的下屬分公司。該發(fā)言人表示，“我們依照法律行事，并遵守臺(tái)灣的相關(guān)法律規(guī)定?！彼a(bǔ)充道，阿里巴巴將與臺(tái)灣當(dāng)局進(jìn)行合作，“理清問(wèn)題，并且，如有必要，將會(huì)采取適當(dāng)措施來(lái)保護(hù)Alibaba.com的正當(dāng)利益。”阿里巴巴集團(tuán)表示，公司去年9月份在紐交所掛牌上市后，臺(tái)灣方面便將阿里巴巴集團(tuán)視為大陸企業(yè)。據(jù)臺(tái)灣《聯(lián)合報(bào)》報(bào)道，臺(tái)經(jīng)濟(jì)部投資審議委員會(huì)曾表示，先前一直沒(méi)有獲得有效證據(jù)證明Alibaba.com與中國(guó)母公司有直接聯(lián)系，直到阿里巴巴集團(tuán)提交IPO文件，披露公司企業(yè)架構(gòu)具體細(xì)節(jié)信息?！堵?lián)合報(bào)》表示，一位臺(tái)方官員表示，根據(jù)阿里巴巴集團(tuán)所披露的文件，Alibaba.com臺(tái)灣分部確實(shí)隸屬于阿里巴巴集團(tuán)。不過(guò)，對(duì)于阿里巴巴來(lái)說(shuō)，臺(tái)經(jīng)濟(jì)部投資審議委員會(huì)的裁定對(duì)其似乎并不會(huì)造成較大的影響，畢竟其核心業(yè)務(wù)仍在中國(guó)大陸。2012年，來(lái)自全球240多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的3600萬(wàn)人成為了Alibaba.com的注冊(cè)用戶，其中有14萬(wàn)用戶來(lái)自臺(tái)灣。阿里巴巴設(shè)創(chuàng)業(yè)投資基金資助港臺(tái)初創(chuàng)企業(yè)此外，還是在周一，阿里巴巴表示，公司將投資100億新臺(tái)幣（約合3.16億美元），為那些想要通過(guò)阿里巴巴旗下在線平臺(tái)創(chuàng)立并發(fā)展業(yè)務(wù)的臺(tái)企提供支持。2月初，阿里巴巴便披露，計(jì)劃拿出10億港幣（約合1.29億美元）投資香港初創(chuàng)企業(yè)，并通過(guò)阿里巴巴平臺(tái)幫助這些企業(yè)家建立自己的業(yè)務(wù)。早在去年12月，阿里巴巴集團(tuán)董事長(zhǎng)馬云(微博)就在臺(tái)北某論壇上表示，有意為臺(tái)灣移動(dòng)商務(wù)初創(chuàng)企業(yè)提供支持。他表示，臺(tái)灣的年輕人勤勞并富有創(chuàng)造力，他希望，類似的資助能夠?yàn)檫@些初創(chuàng)項(xiàng)目助以一臂之力。相較而言，香港和臺(tái)灣的企業(yè)家更加了解本地市場(chǎng)客戶的需求和品位。因此，從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)看，這些數(shù)億美元的投資，將有助于提升阿里巴巴海外市場(chǎng)的擴(kuò)張步伐，而這些港臺(tái)初創(chuàng)企業(yè)也將會(huì)因此成為阿里巴巴的長(zhǎng)期客戶。阿里巴巴商業(yè)模式嚴(yán)重依賴于在阿里巴巴購(gòu)物網(wǎng)站上銷售產(chǎn)品的商家。阿里巴巴旗下云計(jì)算服務(wù)AliCloud則是針對(duì)那些使用其數(shù)據(jù)中心及其他計(jì)算來(lái)源的企業(yè)收取費(fèi)用。阿里巴巴在聲明中表示，投資基金將由專業(yè)的投資經(jīng)理人負(fù)責(zé)管理，預(yù)計(jì)將于今年下半年，獲得監(jiān)管批準(zhǔn)后，正式啟動(dòng)。

“等你們可以把仿冒品都下架的時(shí)候，我就有興趣跟你合作了?！眳怯涝９虉?zhí)地說(shuō)道?！斑@很難管理的?！睂?duì)方一臉難色。吳永裕是臺(tái)灣三瑞精密公司（以下簡(jiǎn)稱三瑞）的創(chuàng)始人、總經(jīng)理，上述對(duì)話發(fā)生在阿里巴巴副總裁帶隊(duì)來(lái)臺(tái)灣招商之時(shí)，最終兩者不歡而散?！斑@難道不是很合理的要求嗎？為什么在線上，我們這些掌握著知識(shí)產(chǎn)權(quán)的商家卻拿仿冒者毫無(wú)辦法？”吳永裕對(duì)記者憤怒而無(wú)奈地表示。三瑞發(fā)源于我國(guó)臺(tái)灣桃園市——一座只有40萬(wàn)人口的城市；公司由一群研發(fā)工程人員組成——架構(gòu)簡(jiǎn)單、直接；只生產(chǎn)和銷售兩款產(chǎn)品——附帶外接電源的iPad保護(hù)套，以及名為“Kulcar”的太陽(yáng)能汽車散熱器。Kulcar是三瑞的產(chǎn)品品牌，這是一款汽車散熱器，三瑞介紹說(shuō)它的創(chuàng)新技術(shù)使它跟其他的太陽(yáng)能散熱板有本質(zhì)區(qū)別，為了保護(hù)這種技術(shù)，三瑞申請(qǐng)了專利。Kulcar太陽(yáng)能汽車散熱器而它的母公司三瑞，則屬于典型的技術(shù)控創(chuàng)業(yè)，一群人貼上了自己的全部家當(dāng)，終于研制出這個(gè)太陽(yáng)能汽車散熱器。在吳永?？磥?lái)，或許它沒(méi)有復(fù)雜的功能，也無(wú)法賣出天價(jià)，但卻是一款能開(kāi)拓一片新市場(chǎng)的創(chuàng)新產(chǎn)品。當(dāng)?shù)谝患悠繁簧a(chǎn)出來(lái)時(shí)，他十分欣喜，前景一片光明。但吳永裕很快就遇到了煩惱，當(dāng)他把太陽(yáng)能汽車散熱器申請(qǐng)了技術(shù)專利，注冊(cè)了“Kulcar”商標(biāo)，把自己的產(chǎn)品像寶貝一樣展示在互聯(lián)網(wǎng)上之后，沒(méi)過(guò)幾天，電子商務(wù)網(wǎng)站中就開(kāi)始出現(xiàn)大量仿制產(chǎn)品，價(jià)格只是正版產(chǎn)品的1/3或更低。同樣讓他意想不到的是，Kulcar的“山寨品”絕大多數(shù)都出現(xiàn)在大陸電商巨頭阿里巴巴旗下的平臺(tái)上。當(dāng)Kulcar還在臺(tái)灣本土發(fā)展時(shí)，速賣通和淘寶海外卻已經(jīng)把“太陽(yáng)能汽車散熱器”這一專利產(chǎn)品推向了全世界，這讓吳永?？扌Σ坏?。自覺(jué)受到了很大的侵害，吳永裕選擇了一條強(qiáng)硬的反擊道路，他把自己的專利授權(quán)和技術(shù)鑒定書寄給了阿里巴巴，要求對(duì)方把所有仿冒品下架，這在吳永裕看來(lái)，十分合理?！拔覀儾荒芟录苓@些商品，但您可以選擇起訴我們?！彼坏玫搅诉@樣的回復(fù)，吳永裕跟記者強(qiáng)調(diào)，這是一段真實(shí)的經(jīng)歷。不信邪的吳永裕真的選擇去起訴。但這樣的選擇卻讓他發(fā)現(xiàn)自己掉進(jìn)了陷阱——阿里巴巴說(shuō)自己只是開(kāi)放的交易平臺(tái)，銷售假貨是賣家自己的責(zé)任，要證明那些賣家銷售了假貨，就必須證明交易真的發(fā)生了。但要證明交易發(fā)生，就需要電商平臺(tái)提供數(shù)據(jù)，吳永裕向平臺(tái)發(fā)出申請(qǐng)，得到的回復(fù)是“交易信息屬于商業(yè)秘密，不能提供給第三方”?！拔夷茉趺崔k？降低售價(jià)，跟他們（仿冒者）打起價(jià)格戰(zhàn)？這意味著要使用更差的原料，尋找價(jià)格便宜但技術(shù)粗糙的代工廠，雇傭一群口齒伶俐的客服，花大價(jià)錢宣傳和推廣。但是，這樣就能競(jìng)爭(zhēng)得過(guò)他們？當(dāng)你把自己的產(chǎn)品質(zhì)量拉低到和仿冒者一樣的檔次，他們依然可以憑借豐富的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)和層出不窮的小伎倆打敗你?！眳怯涝?duì)記者抱怨。最終吳永裕放棄了努力，開(kāi)始改為全球范圍內(nèi)篩選電商平臺(tái)，不但親自一家家地接觸，還向朋友和同行打聽(tīng)，重點(diǎn)考量的就是平臺(tái)對(duì)專利保護(hù)的嚴(yán)格度，最終他選擇了亞馬遜?，F(xiàn)在，通過(guò)亞馬遜，三瑞的產(chǎn)品已經(jīng)銷售到北美、中東、澳大利亞和亞太四個(gè)市場(chǎng)，2014年公司交易流水達(dá)到5000萬(wàn)人民幣，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道找到了一些新的代理商。吳永裕承認(rèn)速賣通和淘寶可以給他帶來(lái)更好的銷量，包括一些“Kulcar”的仿冒品、或是其他品牌的太陽(yáng)能汽車散熱器的銷量甚至已經(jīng)逐漸超過(guò)“Kulcar”。但相較于大量銷售便宜貨追求短期利潤(rùn)，作為一位有研發(fā)背景的老板，吳永裕有一種工程師特有的執(zhí)拗，與眼前的利潤(rùn)比起來(lái)，他更看重的是對(duì)自己研究成果的尊重。在阿里巴巴和亞馬遜之間，吳永裕的選擇其實(shí)并不輕松?！斑x擇亞馬遜的主要原因就是它們對(duì)于專利權(quán)以及知識(shí)財(cái)產(chǎn)權(quán)上的保護(hù)更用心。不僅事前審核嚴(yán)格，有仿冒嫌疑的產(chǎn)品很難上架，事后的處罰也很嚴(yán)厲。一旦品牌擁有者、專利持有者投訴平臺(tái)上的其他賣家侵權(quán)，平臺(tái)查明屬實(shí)的話，大多會(huì)直接關(guān)店。”亞馬遜的這些做法讓吳永裕很安心。在開(kāi)拓了一些國(guó)際市場(chǎng)后，吳永裕把目光轉(zhuǎn)向了市場(chǎng)龐大的大陸。但因?yàn)橛辛恕扒败囍b”，這次他顯得極為謹(jǐn)慎?！斑@次你怎么選擇？”記者問(wèn)他?！艾F(xiàn)在我們還不進(jìn)去，任何電商平臺(tái)都不會(huì)進(jìn)，包括和我們合作緊密的亞馬遜中國(guó)。”吳永裕很堅(jiān)決，他有他的邏輯。“現(xiàn)在淘寶網(wǎng)上還有仿冒我們的東西，如果我們現(xiàn)在去亞馬遜中國(guó)開(kāi)店或者賣到線下，就等于是在幫他們（賣假冒品的商家）打廣告。他們可以講亞馬遜賣多少錢我才賣多少錢，事實(shí)上我們跟他們一點(diǎn)關(guān)系都沒(méi)有?！眳怯涝Ｕf(shuō)，只有大陸電商改善了對(duì)于專利的松散管理，三瑞才會(huì)考慮進(jìn)入大陸市場(chǎng)?！盎蛘呷绻幸惶煳夷茉诖箨懻业揭粋€(gè)有足夠強(qiáng)的法律能力、能夠維護(hù)三瑞的專利權(quán)益的人時(shí)，我會(huì)愿意把選這個(gè)人為我們大陸市場(chǎng)的代理商。我希望代理人只要發(fā)現(xiàn)誰(shuí)在任何網(wǎng)站賣仿冒我們的東西的，他都會(huì)去主動(dòng)去當(dāng)?shù)卣屹u家下架?！蓖ｎD了一會(huì)兒，吳永裕做了一個(gè)補(bǔ)充。在三瑞公司的官網(wǎng)上，列出了長(zhǎng)長(zhǎng)的一串代理商和經(jīng)銷商名單。這樣的銷售方式在這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)普及的時(shí)代雖然看起來(lái)有些落伍，但卻依然具有一些無(wú)可替代的優(yōu)勢(shì)——每個(gè)經(jīng)銷商都與三瑞結(jié)成了利益共同體，會(huì)幫助三瑞在自己的“勢(shì)力范圍”內(nèi)，清繳一切仿冒者?！坝行╇娚唐脚_(tái)容忍仿冒品或者一些非正規(guī)途徑的產(chǎn)品，我也不能說(shuō)對(duì)或者不對(duì)，因?yàn)樯虉?chǎng)本來(lái)就是各自做各自的事，每一個(gè)商業(yè)形態(tài)的背后總有它自己的風(fēng)格?！眳怯涝Ｕf(shuō)這一切只是他個(gè)人的選擇，他堅(jiān)持他的選擇。三瑞這樣的故事可能每天都在發(fā)生。在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，在中國(guó)目前的商業(yè)環(huán)境下，企業(yè)是固執(zhí)堅(jiān)守知識(shí)產(chǎn)權(quán)，還是適當(dāng)妥協(xié)、適應(yīng)環(huán)境，以尋求更快的發(fā)展？這個(gè)問(wèn)題似乎無(wú)解，而吳永裕這一代電商創(chuàng)業(yè)者所要經(jīng)歷的痛苦糾結(jié)也會(huì)持續(xù)下去。

做電商消費(fèi)者才是終極產(chǎn)品代言人。成交才是生意的開(kāi)始。買家的每一個(gè)瞬間都在渴望獲得完整性的認(rèn)知。再小的網(wǎng)店，做的都是全中國(guó)的生意。別覺(jué)得委屈，牛店受的委屈比你多得多。1丶做網(wǎng)店，需要有一顆十分敏感的心。2丶開(kāi)放平臺(tái)的成功店鋪，沒(méi)有秘密，就看你怎么挖掘。3丶頁(yè)面漂亮的目的不是讓買家爽心悅目，是為了讓消費(fèi)者信任你。4丶牛皮癬的排序權(quán)重不是100%。假如牛皮癬降權(quán)是扣5點(diǎn)血，牛店從滿血100變成95，而你從10點(diǎn)變成5點(diǎn)，你會(huì)更加辛苦。你看到的，不是不公平的，而恰恰是在幫你。5丶消費(fèi)者才是終極產(chǎn)品代言人。6丶成交才是生意的開(kāi)始。7丶買家的每一個(gè)瞬間都在渴望獲得完整性的認(rèn)知。8丶再小的網(wǎng)店，做的都是全中國(guó)的生意。9丶別覺(jué)得委屈，牛店受的委屈比你多得多。10丶消費(fèi)者是爺，事實(shí)上，消費(fèi)者的確是爺。11丶平臺(tái)想：消費(fèi)者是我的終極衣食父母。你也要這么想。12丶你買一家店鋪的產(chǎn)品，很可能不是因?yàn)閮r(jià)格，是因?yàn)槟阈湃芜@個(gè)店鋪，并且覺(jué)得值。13丶理論上說(shuō)，全中國(guó)人都可能看到你，這是電商的本質(zhì)特征之一。所以流量不是核心任務(wù)，讓人們喜歡你才是核心任務(wù)。14丶如果你要和麥當(dāng)勞叫板，你需要檢查一下自己是否開(kāi)的是沙縣。15丶18-35周歲是核心消費(fèi)人群，這個(gè)人群是全中國(guó)的消費(fèi)精英，不要讓他們鄙視你。16丶揚(yáng)長(zhǎng)避短。17丶精專是快速成長(zhǎng)之路。18丶你想扮演蘇寧國(guó)美，那也得消費(fèi)者認(rèn)才行。19丶頁(yè)面輸人，十有八九業(yè)績(jī)也輸人。20丶人的認(rèn)知有兩部分：一是記憶存儲(chǔ)，二是即時(shí)判斷。店鋪傳遞的信息，要符合消費(fèi)者的記憶存儲(chǔ)認(rèn)同，還要喚起消費(fèi)者新的認(rèn)知認(rèn)同。21丶買家很可能就是隔壁的那小兩口，不太可能是菜場(chǎng)旁邊那條巷子的街坊。22丶你認(rèn)為電器是一錘子買賣嗎？也許對(duì)于A顧客是，但是，不要忘記了：A的身邊還生活著B(niǎo)CDEFG......23丶消費(fèi)者之間是相互緊密聯(lián)系的。24丶你有盯著一個(gè)TOP死盯一整天的經(jīng)歷嗎？你有思考每一個(gè)文字，每一平方厘米的設(shè)計(jì)原因和用意嗎？25丶TOP店鋪的設(shè)計(jì)：時(shí)時(shí)有用意，處處有心思。26丶不要抱怨平臺(tái)，平臺(tái)是公平的。如果你認(rèn)為不公平，那是你的思維方式有問(wèn)題。27丶不要鄙視TOP店鋪，如果你真的很想鄙視TOP店鋪，先超過(guò)它。28丶不管現(xiàn)在是何階段，都持續(xù)有新店鋪躋身TOP陣營(yíng)。這不是TOP固化的年代。如果你頑固的認(rèn)為是，從一開(kāi)始你就輸了。29丶以做市場(chǎng)的心態(tài)來(lái)做電商，遠(yuǎn)比以做店鋪的心態(tài)來(lái)做電商高明。30丶技術(shù)流不能獲得真正的成長(zhǎng)。31丶請(qǐng)一定要用心的丶仔細(xì)的去理解你的消費(fèi)者，尤其是那些沒(méi)有說(shuō)話的消費(fèi)者。32丶流量的本質(zhì)就是“看到”，再無(wú)其他；轉(zhuǎn)化率的本質(zhì)是“信任”，信任之前還有一個(gè)東西叫喜歡。33丶消費(fèi)者通過(guò)眼睛做判斷，這是基礎(chǔ)。消費(fèi)者看到什么，你就是什么。你連解釋的機(jī)會(huì)都沒(méi)有。34丶喜歡花花的水印和丑陋的牛皮癬的店鋪會(huì)很艱難。35丶絕對(duì)不要認(rèn)為你比平臺(tái)更聰明，事實(shí)上，平臺(tái)的確比你更聰明。36丶一樣的數(shù)據(jù)，不同的人會(huì)有不同的解讀。而你，必須知道，怎樣的解讀更靠譜。37丶店如其人！38丶看帖子要有耐心，要看完。39丶最容易到手的知識(shí)，也許就是最寶貴的知識(shí)（你懂的！）。40丶店鋪的每一個(gè)細(xì)節(jié)都是在跟買家的對(duì)話。41丶買家是面試官，而你的店鋪和產(chǎn)品是參加面試的。42丶店鋪無(wú)時(shí)無(wú)刻不是處于完全的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的。43丶買家不是職業(yè)采購(gòu)，買家的判斷來(lái)源于生活經(jīng)驗(yàn)，而不是工程師學(xué)歷。44丶店鋪的腔調(diào)很重要丶店鋪的氣質(zhì)很重要。45丶時(shí)刻記?。耗闶瞧放频赇?，你是商場(chǎng)店鋪，請(qǐng)注意你的店鋪氣質(zhì)。46丶跟風(fēng)購(gòu)買的本質(zhì)是消費(fèi)者需要安全感。47丶看重DSR的本質(zhì)也是消費(fèi)者需要安全感。48丶一個(gè)核心：轉(zhuǎn)化率兩個(gè)重點(diǎn)：產(chǎn)品丶買家。49丶不要做壟斷經(jīng)營(yíng)者的夢(mèng)。50丶要想人前顯貴，必先人后受罪。沒(méi)有細(xì)致的丶專業(yè)的付出，等不來(lái)收獲。51丶你在鉆研搜索，別人也在鉆研搜索，你的努力被抵消了。你在鉆研買家如何喜歡你，別人就沒(méi)辦法追你了。所以，忘掉搜索吧。52丶但凡是牛B的店鋪，斷不是第一眼就讓人反感甚至惡心的店鋪。53丶產(chǎn)品深度是展示專業(yè)度的一大利器。54丶而產(chǎn)品寬度的展示很可能把你二道販子小代理的身份深深的出賣。55丶喜歡還是不喜歡，可能只需要3秒。56丶說(shuō)個(gè)俗一點(diǎn)的提示：如果你在群里鉆研技巧，我會(huì)怎么看你？群里的牛掰商家怎么看你？57丶牛掰的店鋪處處都不俗：產(chǎn)品不俗丶頁(yè)面不俗丶文案不俗丶首頁(yè)不俗丶詳情不俗，氣質(zhì)佳，談吐得體優(yōu)雅。58丶買家停留時(shí)間和頁(yè)面訪問(wèn)深度表示買家多你的興趣有多濃厚。59丶青年分三種：普通青年占80%，文藝青年占19%，其他青年占1%。所以，千萬(wàn)不要把重點(diǎn)放在其他青年的身上。60丶買家的評(píng)價(jià)取決于對(duì)你的總體印象，請(qǐng)給買家一個(gè)好的總體的印象。61丶如果買家不是職業(yè)差評(píng)師，大可不要去爭(zhēng)取什么決戰(zhàn)性的勝利。謙讓對(duì)待買家，不丟人。62丶買家的合理要求：1丶后悔買了這件產(chǎn)品；2丶并且買家無(wú)法因此獲利。不要治氣，盡量滿足他吧，不丟人。63丶你有沒(méi)有想過(guò)，處理顧客投訴的時(shí)候十有八九是可以交到朋友。64丶有人要打你，你把臉湊過(guò)去，他就不敢打你了，如果打你他便成了混蛋，而你成了英雄。你躲，他還追著你打，你成了懦夫，他成了勇敢。65丶誰(shuí)不渴望在一家專業(yè)度高丶頁(yè)面整潔丶產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬丶服務(wù)又好丶客服還會(huì)讓人覺(jué)得開(kāi)心的店鋪里買東西呢。66丶有人把順豐快遞做成了店鋪的一大賣點(diǎn)。67丶有人把旺旺表情和自己的模特和品牌緊密聯(lián)系了起來(lái)。68丶有人把同一款產(chǎn)品設(shè)計(jì)了10款鉆展圖片。69丶我沒(méi)有團(tuán)隊(duì)，我沒(méi)有美工，就我一個(gè)人操作這家店鋪。怎么就沒(méi)有生意呢？天知道！70丶店鋪需要具有可傳播性的特點(diǎn)，可傳播性的核心焦點(diǎn)可能性太多了：頁(yè)面丶產(chǎn)品丶服務(wù)丶包裝丶短信丶客服丶贈(zèng)品丶微博丶營(yíng)銷等等。71丶要形象好，請(qǐng)收拾干凈，化淡妝。72丶要整體形象好，請(qǐng)穿制服，統(tǒng)一著裝丶統(tǒng)一發(fā)型丶按序站隊(duì)。73丶五星級(jí)酒店不能去搶麻辣燙的生意，要有自己的定位。74丶盡管麻辣燙每天能帶來(lái)200塊收入，但是你還是要立即丶勇敢的撤掉麻辣燙，否則你的鮑魚宴生意會(huì)死掉的。75丶取舍，不難，越早越好。你以為求平穩(wěn)保利益，其實(shí)是自縛手腳。76丶“我還有庫(kù)存，要消一消”，其實(shí)，從一開(kāi)始就錯(cuò)了，還要繼續(xù)錯(cuò)下去嗎？那兩百件庫(kù)存得耗掉你3個(gè)月的時(shí)間。3個(gè)月，能發(fā)生很多事情。77丶我還不信了，沒(méi)有天貓店鋪你那點(diǎn)搗蛋的庫(kù)存就出不去。78丶?xì)v經(jīng)寒暑，閱店無(wú)數(shù)。我知你痛，請(qǐng)遵醫(yī)囑?。愣模?9丶等----絕對(duì)不是一個(gè)好品質(zhì)。80丶不全心全意幫助你的老板，也絕對(duì)不是一個(gè)好品質(zhì)。81丶世間所有的能力都是訓(xùn)練出來(lái)的：學(xué)校丶社會(huì)丶書本丶藝術(shù)作品丶講座丶論壇丶分享丶報(bào)紙雜志丶自我訓(xùn)練等等等等。82丶推廣不等于拉流量曝光，讓人們對(duì)你產(chǎn)生興趣丶增加了解丶強(qiáng)化信任丶驅(qū)動(dòng)購(gòu)買才是營(yíng)銷推廣。83丶不要認(rèn)為視頻跟銷量沒(méi)有多大關(guān)系丶頁(yè)面跟銷售沒(méi)有多大關(guān)系丶微博跟銷量沒(méi)有多大關(guān)系。84丶每一單都要咨詢客服才能成交，你得多失敗啊。85丶不要單純的問(wèn)今天怎么沒(méi)有一個(gè)鬼來(lái)咨詢？86丶流量的旅程有很多個(gè)片段式的瞬間，每一個(gè)瞬間都充滿了競(jìng)爭(zhēng)。因?yàn)?，你，不是壟斷?jīng)營(yíng)者。87丶看到你沒(méi)有點(diǎn)，流量是統(tǒng)計(jì)不到的。但是本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，這也是流量。88丶你熱愛(ài)廣告嗎？大品牌的視頻廣告和海報(bào)廣告都蘊(yùn)含了巨大的勞動(dòng)和智慧。一眼瞄過(guò)，不做研究，你真不當(dāng)自己是生意人。89丶你可以不買我，不許你不喜歡我。90丶你可以不買我，不許你說(shuō)我不專業(yè)。91丶你可以不買我，不許你鄙視我。92丶各位小主：你以為市場(chǎng)無(wú)限大嗎？告訴你，市場(chǎng)就是后宮這么大，買家就是皇上。你是出不了這個(gè)后宮的。如果皇上不喜歡你，這日子就難過(guò)了。93丶小明星，靠緋聞；大明星，靠實(shí)力。94丶轉(zhuǎn)化能力才是核心競(jìng)爭(zhēng)力。轉(zhuǎn)化差一倍，還要去跟人PK買直通車？95丶產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是硬件丶頁(yè)面呈現(xiàn)是軟件。96丶頁(yè)面是你的一切的載體。包括產(chǎn)品丶賣點(diǎn)丶產(chǎn)品結(jié)構(gòu)丶人品丶前科丶人們的評(píng)價(jià)丶營(yíng)銷策略丶專業(yè)度丶服務(wù)水平丶品質(zhì)感，甚至包括人品......97丶頁(yè)面不重要？你賣的又不是煤炭！98丶作家用文字書寫文章，電商用產(chǎn)品寫生意。99丶有理想是可以的，先要問(wèn)：產(chǎn)品準(zhǔn)備好了嗎？人準(zhǔn)備好了嗎？事情準(zhǔn)備好了嗎？100丶看得見(jiàn)的是熱鬧，看不見(jiàn)的是門道。請(qǐng)透過(guò)熱鬧看門道。101丶招聘美工的時(shí)候，你問(wèn)他喜歡什么電影，他說(shuō)不喜歡看電影，你要再用心探討一下。102丶招聘文案的時(shí)候，你問(wèn)他喜歡看什么書，他說(shuō)平常不怎么看書，你要再用心探討一下。103丶招聘推廣的時(shí)候，你問(wèn)他玩不玩微博，他說(shuō)不玩，你要再用心探討一下。104丶招聘店長(zhǎng)的時(shí)候，你問(wèn)他店鋪一個(gè)月的目標(biāo)是多少，他說(shuō)30萬(wàn)，你要再用心探討一下。105丶老板管理你，你也要管理你的老板。讓老板先理解你，老板才能支持你。106丶網(wǎng)購(gòu)下單前的思考：“品質(zhì)感”幾乎等于“品質(zhì)”。107丶想了解一位牛B導(dǎo)演，去看他的電影；想了解一家牛B電商，去拆他的店鋪吧。108丶天底下并沒(méi)有完全的解決方案，細(xì)節(jié)到每一個(gè)平方厘米，精確到每一分鐘。這些都需要你自己去思考丶學(xué)習(xí)丶練習(xí)丶掌握。只有這樣，本事才是你自己的。做什么事，做什么行業(yè)都一樣。再高的責(zé)任也無(wú)法沁潤(rùn)你的全部生命，即便有意愿，也沒(méi)有時(shí)間。109丶線下有語(yǔ)言丶觸摸丶眼神丶話語(yǔ)的互動(dòng)。；線上你就是一金魚缸，決定權(quán)和主動(dòng)權(quán)全部在買家手上。110丶凡是用心評(píng)價(jià)的買家，是否都會(huì)得到獨(dú)一無(wú)二的回復(fù)？111丶店鋪四件事的重要程度依次是：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)丶店鋪呈現(xiàn)丶客戶服務(wù)丶店鋪流量。112丶ADIDAS賣文胸，估計(jì)也賣不動(dòng)。品牌有定位，店鋪也必須有。113丶自然流量無(wú)所謂精準(zhǔn)，你能否拿下買家的轉(zhuǎn)化率是關(guān)鍵。114丶問(wèn)一問(wèn)自己，你是否更看重80%的消費(fèi)者？而不在意那20%的消費(fèi)者。實(shí)際上，那20%的消費(fèi)者才是主體消費(fèi)人群，而他們是是極有節(jié)操的一群消費(fèi)者。115丶只有長(zhǎng)期互動(dòng)（評(píng)價(jià)丶活動(dòng)丶論壇丶購(gòu)買等）造成的市場(chǎng)影響力才有吸引精準(zhǔn)流量的可能性。116丶開(kāi)放平臺(tái)的品牌包含兩種品牌：產(chǎn)品品牌和店鋪品牌。產(chǎn)品品牌都是一樣的，而店鋪品牌和店鋪影響力就起到了關(guān)鍵作用。同樣賣艾美特的暖風(fēng)機(jī)，差別怎么會(huì)那么大呢？是品牌的原因嗎？是產(chǎn)品的原因嗎？都不是，核心的原因是店鋪的原因。117丶沒(méi)有絕對(duì)意義上的精準(zhǔn)流量，只有如何把流量提高轉(zhuǎn)化并看起來(lái)比較精準(zhǔn)的假象?？幢举|(zhì)吧！118丶有一個(gè)店鋪，本來(lái)做300萬(wàn)就跟玩一樣?？墒堑赇伱小俺啥肌?，一下子就把買家置身戲外。轉(zhuǎn)化率是該品牌所轄渠道商中最差的一家。有多少人不知道店鋪命名不能帶地域名稱的？知道真么原因嗎？因?yàn)槿藗儾惶敢膺x擇地域輻射的店鋪，人們更愿意相信有全國(guó)輻射能力的店鋪。你想跟買家解釋么？誰(shuí)聽(tīng)你解釋？誰(shuí)要是開(kāi)一個(gè)“九陽(yáng)鐵嶺專賣店”，估計(jì)做到30萬(wàn)就到頂了，很神奇吧，仔細(xì)想象吧！我以為只是個(gè)案，原來(lái)不是個(gè)案。江浙滬粵一帶的大地名還好一些，但最好還是不要有地名。當(dāng)然，“全聚德北京專賣店”就另當(dāng)別論了。119丶詳情的最高境界：消費(fèi)者看完了沒(méi)有問(wèn)題。120丶首頁(yè)所最搞境界：消費(fèi)者看完了下定決心。121丶如果你賣的東西客單價(jià)比較高，咨詢成交的比率會(huì)增高，你的客服定位就必須是“銷售經(jīng)理”，而不是簡(jiǎn)單應(yīng)答的角色了。122丶牛掰店鋪的背后，都站著一個(gè)甚至多個(gè)藝術(shù)家一樣的美工。123丶產(chǎn)品第一，頁(yè)面第二，這兩件事情不過(guò)關(guān)，后面所有的事情都不會(huì)有令你欣喜的結(jié)果。124丶如果你想培育兩個(gè)個(gè)子一樣高的爆款，這件事情可能會(huì)很難。125丶最大限度降低消費(fèi)者做決定的時(shí)間成本和腦力成本。126丶消費(fèi)者要品質(zhì)感（細(xì)節(jié)丶頁(yè)面）丶要安全感（細(xì)節(jié)丶評(píng)價(jià)丶銷量）丶要信賴感（細(xì)節(jié)丶客服）。細(xì)節(jié)是關(guān)鍵。127丶客服可能不僅僅是客服，可能需要銷售經(jīng)理的素質(zhì)丶定位丶主人翁精神。128丶聽(tīng)不懂的學(xué)問(wèn)不一定是好學(xué)問(wèn)，聽(tīng)不進(jìn)的學(xué)問(wèn)也不一定是好學(xué)問(wèn)。129丶把業(yè)務(wù)和消費(fèi)者厘清楚，比什么學(xué)問(wèn)都更有學(xué)問(wèn)。核心是理解消費(fèi)者（人群丶喜好丶需求丶心理丶行為等）。130丶最牛掰的店鋪，幾乎都是藝術(shù)品。誰(shuí)不喜歡藝術(shù)品呢？你都懶得去懷疑。什么品質(zhì)感安全感信賴感全有了。131丶強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品品牌的影響力之前，先要檢驗(yàn)一下“店鋪品牌”的影響力是否足夠。132丶無(wú)論線上還是線下，銷售和購(gòu)買的本質(zhì)沒(méi)有改變：先認(rèn)同，后購(gòu)買。133丶讓消費(fèi)者變懶，還要讓消費(fèi)者的眼睛充滿美感，內(nèi)心充滿滿足感。134丶買家在做評(píng)價(jià)的時(shí)候，最大的影響來(lái)自于對(duì)店鋪的整體印象和客服接觸體驗(yàn)。135丶美工不能只管美，營(yíng)銷不能只管銷，賣力不能只賺吆喝。136丶所有的努力，都必須同時(shí)關(guān)注一個(gè)目標(biāo)：讓消費(fèi)者喜歡你（看到你并不會(huì)創(chuàng)造財(cái)富）！137丶如果你的店鋪照片的清晰度都沒(méi)有解決，你的夢(mèng)想將無(wú)法起飛。這是山寨與專業(yè)的分界線。這很膚淺，也很深刻。138丶目標(biāo)客戶和營(yíng)銷內(nèi)容，比營(yíng)銷方式更重要。139丶在什么平臺(tái)，面對(duì)什么顧客，決定你應(yīng)該賣什么。140丶大街上擠滿了人，你不能夢(mèng)想著他們都是你的顧客。141丶消費(fèi)者不是為了“便宜”而購(gòu)買，消費(fèi)者是為了“值得”而購(gòu)買。142丶請(qǐng)想一想：你的所有能耐是不是靠頁(yè)面?zhèn)鬟f出來(lái)的？143丶請(qǐng)想一想：是不是只有頁(yè)面能夠把你的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和專業(yè)所長(zhǎng)展現(xiàn)出來(lái)？144丶請(qǐng)想一想：消費(fèi)者咨詢前對(duì)你的不信任來(lái)自于什么？是不是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和頁(yè)面？145丶請(qǐng)想一想：消費(fèi)者咨詢后對(duì)你的不信任來(lái)自于什么？是不是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)丶頁(yè)面丶客服水準(zhǔn)？146丶價(jià)格適度跟進(jìn)即可，價(jià)格戰(zhàn)完全沒(méi)有必要。尤其不要做價(jià)格戰(zhàn)的發(fā)起者。147丶形式不能大于內(nèi)容。148丶見(jiàn)識(shí)----有見(jiàn)才有識(shí)！研究?jī)?yōu)秀店鋪是必須的功課。149丶在你的店鋪多鼓勵(lì)人們經(jīng)歷多彩的生活丶快樂(lè)的生活丶溫馨的生活。150丶你的能力不取決于你在于學(xué)校里學(xué)到什么，而取決于你在離開(kāi)學(xué)校學(xué)到了什么。即便你是打工，也要把老板的生意當(dāng)作自己的生意。151丶賣“煙灶消”的親們可否弄個(gè)新頁(yè)面玩玩？主題：凈化煙云，配段英文：MOMENTINKITCHEN(林語(yǔ)堂有一純英文大作：MOMENTINPEKING，曾獲諾獎(jiǎng)提名，譯成中文便是《京華煙云》)152丶賣“煙灶消”的親們，你們有考慮過(guò)做店鋪主題“頂級(jí)廚房”嗎？153丶賣“兩季”的親們有考慮過(guò)“微風(fēng)吹拂你的臉”嗎？154丶賣“白電”可以考慮一下“我的小豪宅”。155丶大小家電客服9大技巧：1丶夸贊買家的房子；2丶自己也有房子，但是沒(méi)有買家的房子好；3丶自己也有車子，但是沒(méi)有買家的好；4丶夸贊買家的眼光；5丶大房子舒適豪華，小房子浪漫溫馨；6丶顧客的要求是對(duì)的，現(xiàn)身說(shuō)法自己也有這樣的需要；7丶給顧客信心；8丶告訴顧客自己也在用這款產(chǎn)品；9丶約定購(gòu)買時(shí)間。156丶改個(gè)詳情，轉(zhuǎn)化提升。這事一點(diǎn)都不膚淺，本質(zhì)是你更加懂得如何賣貨了。轉(zhuǎn)化好，啥都好！轉(zhuǎn)化不好，啥都不會(huì)好！對(duì)流量要堅(jiān)定，更要隱忍。如果拉個(gè)流量就算高手，這天下的高手未免太多了。157丶流量增加到2倍，交易額也許只增加到1.5倍；轉(zhuǎn)化率怎加到2倍，交易額絕對(duì)不止增加到2倍，而會(huì)增加到3.5倍甚至更多，并且是在不增加推廣成本的條件下做到。個(gè)中原由，包羅萬(wàn)象，你要努力參透。158丶買家的6大需求：1丶品質(zhì)感足夠；2丶能夠花最短的時(shí)間完全了解你；3丶頁(yè)面引導(dǎo)路徑合理；4丶喚醒消費(fèi)需求；5丶客服給我信心；6丶幫我關(guān)注我購(gòu)買的寶貝。159丶產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不精專，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的欲望可能會(huì)被瞬間擊碎。160丶如果你認(rèn)為每一個(gè)流量都來(lái)源于搜索+推廣+活動(dòng)，你不在乎消費(fèi)者是否傳播你，你會(huì)很危險(xiǎn)。161丶店鋪平常不夠霸氣，上了活動(dòng)一樣沒(méi)法霸氣。這是真的。162丶頁(yè)面的品質(zhì)感幾乎就等于是產(chǎn)品的品質(zhì)，這不膚淺。163丶大把的TOP店鋪，從來(lái)都不參加活動(dòng)，從來(lái)都不做聚劃算。這也是真的。164丶設(shè)計(jì)美感丶營(yíng)銷靈感丶文案編寫丶商業(yè)敏感性，哪一樣?xùn)|西不是平時(shí)積累的結(jié)果呢？有多少東西是想要就有信手拈來(lái)并且能夠立即改變?nèi)松摹?65丶從技術(shù)的角度看搜索，不可??；從市場(chǎng)規(guī)律丶消費(fèi)者研究的角度看搜索，則非常可取。166丶你若驚艷，一定有明天。當(dāng)然有一個(gè)前提，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)精深。167丶越牛B的店鋪，吸引到的買家級(jí)別越高。也就是20%的活躍的丶富有經(jīng)驗(yàn)的丶有節(jié)操的買家（占總消費(fèi)額的80%）更傾向于在最TOP的20%賣家店鋪購(gòu)買。168丶看到你，本質(zhì)上就是流量，但是因?yàn)闆](méi)有點(diǎn)擊你而沒(méi)有形成流量，這就很可惜了。169丶流量的動(dòng)作可以劃分為很多的片段，每一個(gè)片段都是在PK轉(zhuǎn)化率。170丶客服扮演的不是應(yīng)答，一旦顧客找你，請(qǐng)把這個(gè)機(jī)會(huì)看作是踢點(diǎn)球那么重要吧。

【一起惠訊】春節(jié)前夕，微信支付正試圖為馬年點(diǎn)上最后一把火。一起惠獲得消息，微信支付正在與首都機(jī)場(chǎng)密談合作，全面滲透機(jī)場(chǎng)內(nèi)購(gòu)票、購(gòu)物的支付環(huán)節(jié)，借“春運(yùn)”熱潮卷走又一塊線下蛋糕。有接近微信支付的人士透露，此次微信支付與首都機(jī)場(chǎng)的合作，將涉及機(jī)票購(gòu)買以及機(jī)場(chǎng)內(nèi)各種零售店面消費(fèi)場(chǎng)景?！百?gòu)票、購(gòu)物、都可以通過(guò)微信掃碼，甚至登機(jī)也可以用微信掃碼確認(rèn)?！痹撊耸糠Q。據(jù)悉，今年2月中旬左右（也就是春節(jié)前夕），首都機(jī)場(chǎng)各航站樓內(nèi)的商業(yè)零售店都將支持微信支付，微信方面還為此投入了不小規(guī)模的消費(fèi)補(bǔ)貼，以此激勵(lì)顧客?？梢?jiàn)，除了近期瘋傳的春節(jié)紅包，微信支付還試圖趕在春節(jié)前快速鋪向線下各個(gè)消費(fèi)場(chǎng)景，人流量巨大的機(jī)場(chǎng)當(dāng)然是個(gè)不可錯(cuò)過(guò)的場(chǎng)所?！凹幢悴灰欢軒?lái)很大成交量，起碼能夠賺足眼球。”一位業(yè)內(nèi)人士評(píng)價(jià)到。據(jù)一起惠了解，微信于去年9月份在錢包內(nèi)新增刷卡功能，并首批與DQ冰雪皇后、國(guó)大藥房、天虹等9家線下零售商合作，嘗試掃碼支付。此后，微信支付很快燃向各個(gè)線下領(lǐng)域，七天酒店、海底撈、上品折扣、西少爺、7-11、良品鋪?zhàn)拥冗B鎖企業(yè)都相繼試水微信支付。服裝品牌也是微信支付正在快速出擊的方向。運(yùn)動(dòng)品牌特步O2O項(xiàng)目負(fù)責(zé)人陳立業(yè)向記者透露，今年春節(jié)后特步將陸續(xù)在線下門店開(kāi)通微信掃碼支付，目前已經(jīng)在做前期POS系統(tǒng)開(kāi)發(fā)。據(jù)其介紹，特步線下店微信支付將分三步走：第一步試點(diǎn)區(qū)域直營(yíng)店，第二步試點(diǎn)區(qū)域直營(yíng)加代理，第三步實(shí)現(xiàn)全渠道支持，計(jì)劃明年底落地到全國(guó)?！拔⑿艜?huì)對(duì)我們各終端門店進(jìn)行技術(shù)、物料、廣告等方面的支持。”陳立業(yè)表示。不過(guò)，陳立業(yè)同時(shí)強(qiáng)調(diào)，特步線下店與微信支付的合作不會(huì)跑得太快?！耙?yàn)橐嬲龑?shí)現(xiàn)（O2O的效果），需要打通收銀、倉(cāng)儲(chǔ)、會(huì)員等系統(tǒng)，這需要企業(yè)的決心、投入以及各種利益的調(diào)配。”

【編者按】最近一年，微商成為電商業(yè)內(nèi)最火爆的新名詞。但是眾人對(duì)微商一個(gè)又一個(gè)銷售神話的艷羨之下，有著掩藏不住的疑問(wèn)：微商有未來(lái)嗎？眾多層級(jí)的線上代理模式是否合理？難以管控的微商業(yè)務(wù)是否會(huì)帶來(lái)亂價(jià)等情況，進(jìn)而影響品牌的持續(xù)發(fā)展？護(hù)膚品牌三草兩木的創(chuàng)始人謝一銘對(duì)于這些問(wèn)題有自己的想法和思路，在公司同事集體反對(duì)的情況下，開(kāi)始一個(gè)人經(jīng)營(yíng)微商業(yè)務(wù)，之后微商渠道的銷售額超過(guò)1000萬(wàn)，并逐步組建團(tuán)隊(duì)。經(jīng)過(guò)5個(gè)月的發(fā)展，三草兩木微商總銷售額超過(guò)6000萬(wàn)元。日前，謝一銘總結(jié)了一套三草兩木經(jīng)營(yíng)微商的“邏輯思維”，并指出現(xiàn)在眾多微商存在的三大弊病。以下內(nèi)容為謝一銘自述：同樣是面膜也要差異化三草兩木進(jìn)入微商的第一件事就是選品。我們最終選擇了面膜這個(gè)已經(jīng)被眾多代理商和消費(fèi)者在微信渠道接受的產(chǎn)品。但是沒(méi)有差異化的產(chǎn)品是無(wú)法立足的。我們購(gòu)買了幾款微商熱銷的面膜，發(fā)現(xiàn)這些產(chǎn)品并沒(méi)有做進(jìn)一步的形象包裝和品牌積累。而三草兩木在線下和電商領(lǐng)域經(jīng)過(guò)了5年的發(fā)展，品牌的內(nèi)涵和傳播這個(gè)底子打得非常好。行業(yè)內(nèi)朋友都知道，從生產(chǎn)到整個(gè)產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)，300萬(wàn)可以打造一個(gè)護(hù)膚品的爆款。而3年期間，為打造三草兩木這個(gè)品牌，我們花費(fèi)了5000多萬(wàn)元。不僅如此，三草兩木還將從質(zhì)量和效果兩方面和其他產(chǎn)品區(qū)分開(kāi)。化妝品并不涉及高科技，只要用料好、選擇好的供應(yīng)商就可以達(dá)到良好的品質(zhì)。關(guān)于產(chǎn)品效果，很多用戶其實(shí)存在認(rèn)識(shí)誤區(qū)。很多用戶不了解自身皮膚的問(wèn)題，也沒(méi)有系統(tǒng)的護(hù)理觀念，所以經(jīng)常難以獲得良好效果。我們針對(duì)不懂護(hù)膚流程的人專門推出7天的護(hù)理方案，面膜和精華相互搭配。我們賣的一個(gè)護(hù)理方案，而不僅僅是產(chǎn)品。這樣，我們的代理和消費(fèi)者會(huì)感知到我們產(chǎn)品的不同。在視覺(jué)設(shè)計(jì)上，我們的設(shè)計(jì)師遵守三草兩木少就是多的概念。在價(jià)格方面，7片面膜加一只精華的搭配比線上便宜100元，既讓消費(fèi)者感覺(jué)到實(shí)惠，也給微商預(yù)留充足的營(yíng)銷空間。眾多微商存在的三大弊病做好產(chǎn)品規(guī)劃，我們就要正式開(kāi)始微商運(yùn)營(yíng)。但是我們分析了現(xiàn)有的微商的一些經(jīng)營(yíng)情況后，發(fā)現(xiàn)了三大問(wèn)題：第一，代理商完全沒(méi)有凝聚力?，F(xiàn)在的商家非常浮躁，整體氛圍就像當(dāng)年的淘寶一樣。品牌商向代理商傳達(dá)是，只要跟著我干，就會(huì)有房有車有票子。但是精神理念其實(shí)是更強(qiáng)大的力量，金錢不是最重要的。第二，微商將線下的代理模式照搬到線上，代理商隊(duì)伍雜而不精。品牌商在線下也會(huì)有眾多的代理商和渠道商，但問(wèn)題是線下是有區(qū)域保護(hù)的。直接將線下代理模式搬到線上就會(huì)產(chǎn)生很大的問(wèn)題，因?yàn)榫€上面對(duì)的是整體市場(chǎng)?，F(xiàn)在做微商的品牌商一般擁有一百個(gè)總代理，下面還有多個(gè)層級(jí)的代理。更恐怖的是，有的品牌商總代理的數(shù)量就達(dá)到了200個(gè)。在這種發(fā)展模式下，代理隊(duì)伍雜而不精，對(duì)代理商的銷售價(jià)格和經(jīng)營(yíng)手段很難控制，這是微商進(jìn)一步發(fā)展的致命問(wèn)題。1個(gè)月之前的圣誕前夕，俏十歲停止發(fā)貨，就是因?yàn)殡y以對(duì)價(jià)格和假貨進(jìn)行管控。第三，品牌商的產(chǎn)品沒(méi)有下沉。很多微商并沒(méi)有最終解決產(chǎn)品的銷售問(wèn)題，產(chǎn)品總是積壓在一級(jí)、二級(jí)代理手中，這樣的情況持續(xù)下去，將會(huì)導(dǎo)致整個(gè)業(yè)務(wù)的崩盤。很多品牌商只看到通過(guò)微商銷售額上百萬(wàn)，甚至上千萬(wàn)，但卻沒(méi)有想過(guò)貨還在代理商的手中。這就是微商三個(gè)月發(fā)展起來(lái)一批，過(guò)了3個(gè)月又倒下去一批的原因。三草兩木只招40名總代針對(duì)現(xiàn)在大部分微商存在的問(wèn)題，三草兩木找到了自己的解決方案。我們規(guī)定在全國(guó)范圍內(nèi)三草兩木只能有40名總代理，因?yàn)槲覀円Ｗo(hù)代理人的利益。我們的總代理必須要有獨(dú)自解決問(wèn)題的能力，而不是“小白鼠”。我們代理的門檻是30萬(wàn)元，也就是必須一次性拿貨30萬(wàn)元。30萬(wàn)元乘以代理商數(shù)量，三草兩木一個(gè)月微商的營(yíng)業(yè)額為1200萬(wàn)元。而很多品牌商的門檻只有5萬(wàn)元，卻永遠(yuǎn)上百名代理商。一個(gè)人投資5萬(wàn)做生意和30萬(wàn)是絕對(duì)不一樣的。三草兩木代理商的數(shù)量少，但是更加精選和優(yōu)質(zhì)。而且代理商的人數(shù)少，品牌的理念和政策能夠非常容易的下傳。三草兩木的對(duì)微商價(jià)格的管控非常嚴(yán)格，也用了一些軟件管控價(jià)格。即使總代理商如果隨便發(fā)布促銷信息、擾亂價(jià)格，一樣會(huì)被取消代理資格。這個(gè)月，我們就取消了6個(gè)總代的資格，如果說(shuō)一個(gè)微商做了半年還沒(méi)有出現(xiàn)亂價(jià)的話，那三草兩木是唯一一家。此外，三草兩木為會(huì)和代理商一起制定全年規(guī)劃和營(yíng)銷方案，幫助代理商更好的銷售。所以我們代理商在這一年中會(huì)和緊密合作，而不像其他品牌的代理商只有3個(gè)月的熱度。末端促銷助力產(chǎn)品下沉而且我們還將幫助代理商進(jìn)行產(chǎn)品下沉，真正促進(jìn)末端的銷售。一般品牌商只管把貨發(fā)給代理商，就不再做任何工作。而三草兩木將結(jié)合此前線下做促銷的經(jīng)驗(yàn)，策劃很多末級(jí)的促銷和營(yíng)銷方案。例如，1個(gè)月之前的圣誕節(jié)，我們推出了圣誕禮盒的限量促銷，為此進(jìn)行了10天的預(yù)熱。在預(yù)熱期間，我們就根據(jù)代理商的數(shù)量和他們的銷售能力預(yù)先計(jì)算這次的促銷情況。果然促銷當(dāng)天，銷售額超過(guò)806萬(wàn)，后續(xù)幾天還有代理商再持續(xù)下單。圣誕禮盒這次促銷的產(chǎn)品，是在之前的產(chǎn)品規(guī)劃中專門做限量促銷的一款單品。該單品全年一共做四次限量促銷，每次都會(huì)變換不同的包裝和賣點(diǎn)。三草兩木還有另外兩款單品進(jìn)行全年兩次的限量促銷。根據(jù)現(xiàn)在三草兩木的代理商數(shù)量和銷售能力計(jì)算，這三款單品就將帶來(lái)8000萬(wàn)元的年銷售額。除了一年為期不多的限量促銷單品外，三草兩木的微商業(yè)務(wù)在日常經(jīng)營(yíng)中也非常注意發(fā)布內(nèi)容的規(guī)劃性和統(tǒng)一的調(diào)性。我們并不會(huì)頻繁在朋友圈發(fā)布廣告信息，而是會(huì)把握好尺度，而且提供真正的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和產(chǎn)品，這樣我們的用戶并不會(huì)認(rèn)為這是廣告。而且我們也不會(huì)要求代理商的銷售額不斷翻倍增長(zhǎng)，避免了這就是個(gè)生意的感覺(jué)。未來(lái)布局微直銷體系三草兩木不僅在產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品包裝、定制規(guī)則、策劃促銷等方面為代理商提供支持，而且將要為總代理做未來(lái)的規(guī)劃。我們可能是唯一一家考慮到代理商未來(lái)發(fā)展的品牌商。2015年，三草兩木將啟動(dòng)“移動(dòng)的實(shí)體”，結(jié)合微商渠道研發(fā)“微直銷”體系，幫助我們40位總代理在全國(guó)開(kāi)設(shè)分公司。我們的目標(biāo)是明年建立300家移動(dòng)實(shí)體?，F(xiàn)在該業(yè)務(wù)還在規(guī)劃中，未來(lái)會(huì)給大家一個(gè)詳細(xì)的解釋，現(xiàn)在只能給大家簡(jiǎn)單介紹一下我們的想法。我們之所以想做微直銷體系，是因?yàn)榭紤]到一旦騰訊微信不允許做微商這件事情了，我們?cè)趺崔k？我們要考慮到未來(lái)3年應(yīng)該如何發(fā)展。而微直銷體系則是基于未來(lái)的粉絲分享經(jīng)濟(jì)的思路建立的。例如，我看到一位美女的衣服很好看，我問(wèn)她是在哪里買的，她發(fā)我一個(gè)購(gòu)買的鏈接。如果我去購(gòu)買，這位分享鏈接給我的美女就會(huì)有利潤(rùn)。未來(lái)，我們將不再看到朋友圈到處充斥著促銷的信息。以上這些就是我想分享給大家的微商背后的“邏輯思維”。我們認(rèn)為，品牌商如果能夠真正站在消費(fèi)者、代理商的角度，他們就會(huì)給品牌商帶來(lái)意想不到的回報(bào)。

涇醚對(duì)醫(yī)藥領(lǐng)域的布局又有新動(dòng)作了。1月13日，剛公布百億定增計(jì)劃的廣藥白云山與阿里健康簽署了戰(zhàn)略合作意向，將在醫(yī)藥電商等領(lǐng)域建立深層次合作關(guān)系。而就在前一天晚間，馬云旗下的云鋒投資也現(xiàn)身白云山的定增案，成為廣州國(guó)資系統(tǒng)之外，唯一的戰(zhàn)略投資者。廣藥集團(tuán)副總經(jīng)理陳寧表示，引入云鋒基金戰(zhàn)略投資者，優(yōu)化股權(quán)結(jié)構(gòu)，是為醫(yī)藥電商、醫(yī)療健康服務(wù)和大健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。云鋒基金董事總經(jīng)理朱藝愷則對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者表示，本次投資并不是看好其中一個(gè)業(yè)務(wù)，而是看好廣藥整體業(yè)務(wù)，其特別提到對(duì)廣藥擁有的老字號(hào)品牌感興趣，“我們一直關(guān)注中藥領(lǐng)域，廣藥擁有很多老字號(hào)品牌，未來(lái)也可以利用互聯(lián)網(wǎng)文化對(duì)這些品牌進(jìn)行投資和挖掘?！笨粗兄兴幚献痔?hào)品牌根據(jù)白云山定增方案，本次的定增價(jià)格為23.84元，募資總額不超過(guò)100億元，其中，包括廣藥集團(tuán)以及廣州國(guó)資旗下的兩家公司參與定增，金額主要用于“大南藥”、“大健康”、“大商業(yè)”3個(gè)板塊的發(fā)展，而值得注意的是，定增投資者中，馬云旗下的云鋒基金也現(xiàn)身其中。“早在一年前，我們便想?yún)⑴c廣藥的定增，當(dāng)時(shí)有考察，本次主要是看好廣藥的產(chǎn)業(yè)和發(fā)展?！敝焖噽鸨硎荆t(yī)療健康是云鋒基金非常核心的方向，也是重點(diǎn)投資領(lǐng)域。首先，這次廣藥推行了員工持股，將員工利益和公司利益放在一起，這是我們非?？春闷湟院蟀l(fā)展空間的一點(diǎn)；其次，廣藥有很多重要的老字號(hào)品牌，我們想利用互聯(lián)網(wǎng)文化，對(duì)這些品牌進(jìn)行投資和挖掘，希望在中藥領(lǐng)域?qū)ふ业桨l(fā)展新的機(jī)會(huì)。本次云鋒基金將以現(xiàn)金的形式投資近5億元，記者了解到，目前白云山旗下?lián)碛械睦献痔?hào)品牌除了王老吉之外，還有陳李濟(jì)、敬修堂、潘高壽、采芝林等，不過(guò)朱藝愷并沒(méi)有透露具體看中的是哪些老字號(hào)品牌。除了股權(quán)投資以外，阿里巴巴集團(tuán)與云鋒基金共同控股的上市公司阿里健康（00241.HK）也宣布與白云山建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，這意味著，以馬云為代表的阿里系正多方聯(lián)袂白云山進(jìn)行跨界合作。阿里健康CEO王亞卿表示，合作的關(guān)鍵點(diǎn)在于，醫(yī)藥電商領(lǐng)域所占的份額還非常少，這可能是我國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域最后一塊大蛋糕，合作將利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)行業(yè)相結(jié)合，這是我們雙方發(fā)力的方向。本次戰(zhàn)略合作，廣藥集團(tuán)與阿里健康將在醫(yī)藥電商、醫(yī)療健康服務(wù)和大健康產(chǎn)業(yè)等三大領(lǐng)域積極對(duì)接，廣藥集團(tuán)董事長(zhǎng)李楚源表示，在新醫(yī)改和移動(dòng)醫(yī)療的大背景下，雙方的合作將為白云山向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型提供新的思路和商業(yè)模式。他透露，合作的方向包括醫(yī)藥電商、未來(lái)醫(yī)院、現(xiàn)代物流延伸服務(wù)等方面。IT巨頭頻頻布局醫(yī)藥圈“電子商務(wù)已經(jīng)在敲門了?！崩畛幢硎?，目前廣州醫(yī)藥公司已經(jīng)用“廣藥健民”這個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)，但集團(tuán)電子商務(wù)也是未來(lái)的一個(gè)模式，未來(lái)電子商務(wù)是公司擁抱互聯(lián)網(wǎng)一個(gè)重要的議程。廣藥方面透露，廣州醫(yī)藥公司的合營(yíng)方全球最大的醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)沃爾格林博姿聯(lián)合公司也將對(duì)廣州醫(yī)藥公司進(jìn)行等額增資，為10億元。事實(shí)上，從目前的數(shù)據(jù)看，醫(yī)藥電商在國(guó)內(nèi)藥品零售的份額還很小。數(shù)據(jù)顯示，2011年國(guó)內(nèi)醫(yī)藥B2C規(guī)模不過(guò)4億元，到2012年全年銷售已達(dá)16.65億元；2013年繼續(xù)呈爆發(fā)式增長(zhǎng)，全年交易規(guī)模達(dá)42.6億元。但相較于高達(dá)2607億元的年度藥品零售總額，2013年醫(yī)藥電子商務(wù)市場(chǎng)所占比重不到2%。不過(guò)，IT巨頭已經(jīng)馬不停蹄地布局醫(yī)藥領(lǐng)域。不久之前，騰訊在兩個(gè)月內(nèi)便狂砸1.7億美元，入主丁香園和掛號(hào)網(wǎng)，而阿里巴巴也一直想打開(kāi)這扇門，從天貓醫(yī)藥館到支付寶牽手海王星辰，再到未來(lái)醫(yī)院。2011年，云鋒基金便向?qū)めt(yī)問(wèn)藥網(wǎng)投資了數(shù)千萬(wàn)元人民幣，去年7月，云鋒基金又向華康全景網(wǎng)砸出了千萬(wàn)元人民幣，阿里健康的O2O布局也已經(jīng)快速拉開(kāi)，至今覆蓋全國(guó)2萬(wàn)多家藥店門店?！拔覀兠磕甓伎春芏囗?xiàng)目，當(dāng)中不乏醫(yī)藥領(lǐng)域，因?yàn)檫@是我們看好的一個(gè)領(lǐng)域?！敝焖噽饘?duì)記者表示，其中對(duì)中藥領(lǐng)域尤為關(guān)注。除了廣藥之外，傳統(tǒng)藥企融入互聯(lián)網(wǎng)的趨勢(shì)也悄悄顯現(xiàn)，仁和集團(tuán)本周便宣布全面向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，阿里內(nèi)部人士向記者表示：“在醫(yī)藥行業(yè)，未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越激烈，如果現(xiàn)在對(duì)互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有興趣，之后連感興趣的機(jī)會(huì)也沒(méi)有了?！彼J(rèn)為，“這是對(duì)現(xiàn)有模式的巨大沖擊，新的產(chǎn)業(yè)鏈正在形成?！憋@然，這些布局都是在網(wǎng)售處方藥開(kāi)閘呼聲越來(lái)越高的背景下發(fā)生的。狠砸40億涼茶競(jìng)爭(zhēng)恐加劇除了高調(diào)聯(lián)袂互聯(lián)網(wǎng)巨頭之外，本次白云山定向增發(fā)值得關(guān)注的還有，將有40億元用于增資以“王老吉”品牌為核心的王老吉大健康產(chǎn)業(yè)。陳寧介紹，這40億元的資金中，有部分資金將用于“加快銷售渠道下沉和餐飲渠道的搶奪”，此外，未來(lái)還要以“王老吉”品牌為核心，通過(guò)開(kāi)發(fā)或收購(gòu)等方式，借力涼茶供應(yīng)商渠道，發(fā)揮乘數(shù)效應(yīng)，力爭(zhēng)培養(yǎng)更多的明星產(chǎn)品。事實(shí)上，廣藥已經(jīng)在布局，記者了解到，王老吉近日還推出了非涼茶新品“吉芝草”蟲草飲。廣藥集團(tuán)總經(jīng)理陳矛對(duì)外透露，2014年，王老吉銷售量按快消口徑已經(jīng)實(shí)現(xiàn)200億元目標(biāo)，全國(guó)終端接近600萬(wàn)個(gè)，在大型商超、批發(fā)小店鋪貨達(dá)到85%以上，餐飲渠道鋪貨達(dá)60%以上。根據(jù)最新的披露，王老吉大健康在2012年、2013年和2014年1~9月分別實(shí)現(xiàn)銷售收入17.13億元、64.24億元、58.22億元，“做大做強(qiáng)王老吉大健康對(duì)公司實(shí)現(xiàn)‘千億市值’戰(zhàn)略目標(biāo)具有十分重要的意義?！睆V藥方面表示。李楚源表示，王老吉是本次增資的重頭戲，未來(lái)不排除分拆上市這種有利于企業(yè)做大做強(qiáng)的舉措。在狠砸40億的背后，加多寶與王老吉之間的涼茶市場(chǎng)份額之爭(zhēng)顯然又進(jìn)入新一場(chǎng)戰(zhàn)役，“兩家企業(yè)已經(jīng)不斷在投入宣傳費(fèi)用搶奪市場(chǎng)，定增之后，意味著王老吉有更多的資金支撐，未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)可能會(huì)升級(jí)?！币晃徊辉敢馔嘎缎彰臉I(yè)內(nèi)人士向本報(bào)記者分析。

1月12日消息，汽車之家近日宣布推出了汽車后服務(wù)市場(chǎng)O2O平臺(tái)“養(yǎng)車之家”。目前該產(chǎn)品還主要針對(duì)北京市場(chǎng)，后將向全國(guó)范圍拓展。車主通過(guò)養(yǎng)車之家App或網(wǎng)站可獲得汽車美容保養(yǎng)服務(wù)，包括洗車、小保養(yǎng)、大保養(yǎng)、鈑金噴漆等十余項(xiàng)精細(xì)分類服務(wù)信息，然后在線上預(yù)付費(fèi)購(gòu)買打包服務(wù)，再前往提供該服務(wù)的線下商戶獲取服務(wù)。汽車之家CEO秦致稱，未來(lái)養(yǎng)車之家APP其中一個(gè)作用是幫助門店擴(kuò)大了活動(dòng)范圍，分布廣泛的門店可派技師就近提供上門保養(yǎng)服務(wù)，它創(chuàng)造的產(chǎn)值可能比單純上門保養(yǎng)的公司大10倍。過(guò)去，門店沒(méi)有品牌、不會(huì)玩線上銷售，它即使有能力做上門保養(yǎng)，但不知道怎么告訴車主，車主也想不到門店也可以提供上門保養(yǎng)。而上門保養(yǎng)因工具、場(chǎng)地、配件等原因無(wú)法提供的深度修理業(yè)務(wù)，門店都可以做。目前，養(yǎng)車之家在北京與近500家4S店、修理廠、美容裝飾店以及更換輪胎服務(wù)商達(dá)成合作協(xié)議，線下商戶登錄商戶版客戶端，將服務(wù)打包做好、定好價(jià)格，提交到養(yǎng)車之家后臺(tái)，通過(guò)審核后會(huì)按照服務(wù)類型放在頁(yè)面共車主選擇。之所以要讓車主預(yù)付費(fèi)，是為了提高到店率，保護(hù)商戶利益和積極性。車主獲得服務(wù)后，養(yǎng)車之家也不會(huì)立即把錢打到商戶賬上，這是為了確保商戶給車主服務(wù)的質(zhì)量。養(yǎng)車之家從商戶銷售的服務(wù)中抽取一定比例作為傭金。“汽車之家就像是經(jīng)銷商之間的鏡子，告訴他們同行是如何做的，好的壞的都是什么樣的，希望通過(guò)這些參照物讓行業(yè)大家變的更好?！碑?dāng)談及行業(yè)價(jià)值，秦致表示，如果我們不能在這個(gè)行業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，我們的生意是長(zhǎng)久不了的，所以我們不是很擔(dān)心短期內(nèi)收入和利潤(rùn)的變化?！痹贠2O服務(wù)中，線下合作商提供的服務(wù)質(zhì)量如何控制是一個(gè)難點(diǎn)。養(yǎng)車之家采取事先審核制度，有專門的線下團(tuán)隊(duì)在簽約前詳細(xì)考察服務(wù)商，主要考察技師技能水平和配件獲取資質(zhì)兩方面。養(yǎng)車之家負(fù)責(zé)人汪云洋說(shuō)，養(yǎng)車之家只做平臺(tái)，不會(huì)介入配件供應(yīng)，“水太深、供應(yīng)鏈太復(fù)雜”。作為平臺(tái)，養(yǎng)車之家也跟上門保養(yǎng)公司合作，以增加服務(wù)項(xiàng)目的多樣性，后者看重的是養(yǎng)車之家巨大的線上流量資源。另外，秦致還提到了汽車之家的集客價(jià)值，并表示，“以我們通過(guò)500家4S店的調(diào)研結(jié)果來(lái)看，假設(shè)一家4S店每月賣100輛車，其中有25輛是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接帶來(lái)的銷售線索轉(zhuǎn)化的，在這25輛車?yán)锩嫫囍移骄?5輛?！币劳衅囍揖薮蟮脑L問(wèn)流量，養(yǎng)車之家從線上引流的成本極低。同時(shí)，汽車之家的品牌背書讓養(yǎng)車之家在車主和商戶之間都有良好的口碑，與這兩者發(fā)生交易的成本都相對(duì)同類平臺(tái)更低。養(yǎng)車之家另外一個(gè)非常重要的優(yōu)勢(shì)在于，把在汽車之家的電商平臺(tái)購(gòu)買新車的車主變?yōu)轲B(yǎng)車之家的用戶，這批用戶可以稱得上是最優(yōu)質(zhì)用戶。最后，秦致表示，汽車行業(yè)的底子好，從福特造出T型車開(kāi)始，一直就處在技術(shù)和管理創(chuàng)新的前沿，對(duì)汽車后市場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)化的前景很看好。

京東2015年1月6日18：00左右，全品類京劵售前返規(guī)則進(jìn)行了更新，訂單沒(méi)有拆分，訂單取消，優(yōu)惠劵會(huì)原路返還，訂單已拆分，如訂單已取消（無(wú)論是部分還是子訂單取消）均不返還優(yōu)惠劵，在此之前，如果在使用了優(yōu)惠劵，發(fā)現(xiàn)不想買了，取消劵還會(huì)返回，現(xiàn)在取消后如果存在子訂單，將不在返回，對(duì)用戶而言影響還是較大的，在京東消費(fèi)的用戶者要提前了解好規(guī)則，此舉將影響京東用戶切身利益，勿必重視。

盡管飛虎樂(lè)購(gòu)剛剛倒下，但郭臺(tái)銘并沒(méi)有認(rèn)輸，代工巨頭富士康又準(zhǔn)備做電商了。有媒體報(bào)道稱，富士康最近大肆從聯(lián)想電商挖角，并從富士康內(nèi)部選調(diào)了99名干部加入富連網(wǎng)電商部門。富連網(wǎng)是富士康2013年4月成立的電商平臺(tái)，此前只是設(shè)立了天貓官方旗艦店，2014年11月，獨(dú)立域名電商才正式上線。近幾年的低迷表現(xiàn)，是富士康決意做電商的重大原因。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2012年，富士康集團(tuán)虧損3.1億美元；2013年雖然扭虧，但收益下降4.6%至49.9億美元；2014年上半年，營(yíng)業(yè)額為22.83億美元，同比下跌7.8%，這已經(jīng)是富士康連續(xù)四年出現(xiàn)下滑。受此影響，富士康不得不從單一的代工企業(yè)向生態(tài)系統(tǒng)型科技企業(yè)轉(zhuǎn)型。2014年，郭臺(tái)銘勾畫了富士康“八屏一網(wǎng)一云”的藍(lán)圖，包括工作、教育、娛樂(lè)、家庭、安全、健康、電商、環(huán)保汽車等8大科技生活。其中，電商是這一規(guī)劃的關(guān)鍵部分，也是富士康擺脫代工的桎梏、擁抱互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。事實(shí)上，富士康早在2010年就已經(jīng)試水電商業(yè)務(wù)，并在當(dāng)時(shí)提出“四路門店+一個(gè)網(wǎng)站”的全消費(fèi)渠道體系的構(gòu)想。四路門店包括“萬(wàn)得城”、“賽博數(shù)碼”、“敢闖數(shù)碼”、“萬(wàn)馬奔騰”，一個(gè)網(wǎng)站指的是電商平臺(tái)“飛虎樂(lè)購(gòu)”。然而，這個(gè)構(gòu)想在四年后最終以失敗結(jié)局。線下門店大量關(guān)閉，而雄心勃勃的“飛虎樂(lè)購(gòu)”因?yàn)橥度脒^(guò)低、員工內(nèi)訌、定位模糊等原因幾乎宣告失敗。富士康做飛虎樂(lè)購(gòu)的經(jīng)過(guò)頗為曲折。2010年，富士康從新蛋中國(guó)（NeweggChina）挖來(lái)了杜家濱擔(dān)任董事長(zhǎng)，之后，這位新負(fù)責(zé)人卻與郭臺(tái)銘發(fā)生了沖突。杜家濱試圖把飛虎樂(lè)購(gòu)打造成類似新蛋的綜合性電商平臺(tái)，而郭臺(tái)銘持意只賣3C產(chǎn)品。最后杜家濱負(fù)氣出走，轉(zhuǎn)由二把手田志堯挑大梁。在經(jīng)歷這一波折后，飛虎樂(lè)購(gòu)陷入連年虧損。現(xiàn)在，飛虎樂(lè)購(gòu)雖然仍在運(yùn)營(yíng)，但用富士康內(nèi)部員工的話說(shuō)，就是“半死不活”。首度進(jìn)軍電商出師不利，但所幸9000萬(wàn)元的投入對(duì)富士康帝國(guó)來(lái)說(shuō)并沒(méi)有造成太大的損失。于是，不服輸?shù)墓_(tái)銘打算再次發(fā)力B2C電商平臺(tái)——富連網(wǎng)。或許是吃一塹長(zhǎng)一智，富士康此次策略相對(duì)保守。富連網(wǎng)最初以試水的心態(tài)入駐天貓平臺(tái)，主要銷售自有品牌富可視的手機(jī)、平板、電視以及配件產(chǎn)品，獲得了還不錯(cuò)的口碑。這讓寄人籬下的富士康看到了希望。2014年11月，富連網(wǎng)獨(dú)立域名電商平臺(tái)低調(diào)上線，試圖通過(guò)效仿京東自營(yíng)+第三方平臺(tái)的模式重出江湖。然而，剛剛從飛虎樂(lè)購(gòu)陰影走出的富連網(wǎng)仍將面臨諸多困難。缺乏電商基因是富士康做電商最大的“弊病”。雖然富士康早就有轉(zhuǎn)型的想法，但骨子里的“工廠思維”思想一直根深蒂固。所謂的“工廠思維”看重的是成本和利潤(rùn)，主要競(jìng)爭(zhēng)手段是價(jià)格，容易讓企業(yè)注重短期收益，而忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。而面向市場(chǎng)的電商平臺(tái)，更需要關(guān)注的是消費(fèi)者的需求。同時(shí)，富士康一邊從聯(lián)想電商部門挖人，一邊又從自己的“親信”中選調(diào)干部加入，或?qū)⒃俅我l(fā)員工內(nèi)訌，當(dāng)年飛虎樂(lè)購(gòu)也存在這一問(wèn)題。另外，雖然富士康為全球代工巨頭，擁有豐富的品牌資源，但品牌廠商并不會(huì)因?yàn)楦皇靠禐槠浯ぞ椭苯咏o貨。有媒體指出，富士康仍需要找二三級(jí)代理商拿貨，因此并不存在多大的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。目前富連網(wǎng)上已有蘋果相關(guān)產(chǎn)品，相比京東、亞馬遜并無(wú)優(yōu)勢(shì)。目前，天貓、京東、當(dāng)當(dāng)、蘇寧易購(gòu)、國(guó)美在線等巨頭已經(jīng)牢牢卡位國(guó)內(nèi)B2C電商市場(chǎng)，而聚美優(yōu)品、唯品會(huì)、美麗說(shuō)等垂直電商也已瓜分了剩余市場(chǎng)。即使富士康進(jìn)入電商領(lǐng)域并不晚，但幾經(jīng)周折之后，優(yōu)勢(shì)已經(jīng)蕩然無(wú)存。郭臺(tái)銘曾表示：“近幾年，臺(tái)灣有許多品牌在一個(gè)個(gè)消失，沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力當(dāng)做后盾，品牌就毫無(wú)價(jià)值，但電子商務(wù)絕對(duì)是決定命運(yùn)的關(guān)鍵因素”。電商是富士康實(shí)現(xiàn)“八屏一網(wǎng)一云”藍(lán)圖的關(guān)鍵一環(huán)，也是擺脫單一代工模式的重要手段，但錯(cuò)失良機(jī)的富連網(wǎng)能否承載富士康如此宏偉的夢(mèng)想，仍將繼續(xù)面臨拷問(wèn)。

吳志祥今年38歲，這是他創(chuàng)業(yè)的第十個(gè)年頭。1999年從蘇州大學(xué)旅游專業(yè)畢業(yè)后，曾在阿里巴巴做了兩年銷售員，后來(lái)，他曾提議阿里打造一個(gè)旅游行業(yè)的B2B平臺(tái)，但未被采納。2004年，吳志祥帶著這個(gè)想法，與自己的大學(xué)老師、兩個(gè)同學(xué)一起創(chuàng)業(yè)，搭建一個(gè)供旅行社、酒店、交通、票務(wù)等旅游企業(yè)交流、交易的網(wǎng)站———同程網(wǎng)(現(xiàn)已更名“同程旅游”)。今年年初，吳志祥給同程旅游定了“未來(lái)十年藍(lán)圖”：深耕景點(diǎn)門票和周邊自助游業(yè)務(wù)，并借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，打造全國(guó)領(lǐng)先的休閑旅游服務(wù)平臺(tái)，并提出了2014做到“休閑旅游第一名”的目標(biāo)。這其實(shí)已經(jīng)將矛頭指向途牛，一場(chǎng)“血戰(zhàn)”在所難免。吳志祥在參加中國(guó)營(yíng)銷盛典的間隙接受了南都記者的專訪。以“1元門票”來(lái)開(kāi)局吳志祥對(duì)南都記者坦言，近期，途牛對(duì)同程旅游供應(yīng)商秘下“封殺令”之后，他曾與途牛CEO于敦德切磋一番?！拔腋嬖V于總，我覺(jué)得途牛缺少兩項(xiàng)基本功：機(jī)票和門票，不掌握景區(qū)門票就沒(méi)有周邊游，不掌握機(jī)票就沒(méi)有出境游。但是，于總堅(jiān)持認(rèn)為，門票的客單價(jià)太低，‘1元門票’吸納到的人群不具備出境游的消費(fèi)能力。那行，我們要用事實(shí)跟數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話?！笔聦?shí)上，今年在線旅游市場(chǎng)的價(jià)格廝殺是以同程旅游為主導(dǎo)的“1元門票”來(lái)開(kāi)局。若保證門票供應(yīng)商利益，由平臺(tái)補(bǔ)貼，這種打法顯然不可持續(xù)；而讓供應(yīng)商承擔(dān)“1元門票”的差價(jià)損失，同樣不成立。吳志祥說(shuō)，“我們摸索出一個(gè)新玩法：羊毛出在狗身上。以一張1元門票為例，如果票面價(jià)格為100元，差價(jià)99元將由多方承擔(dān)，比如景區(qū)基于營(yíng)銷需求承擔(dān)一部分；用戶如果以銀行卡(比如聯(lián)名卡，其卡可以參與1元門票活動(dòng))、并且是新開(kāi)卡參與，開(kāi)卡行也將承擔(dān)一部分。算下來(lái)，同程作為平臺(tái)方，補(bǔ)貼的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于99元/張門票?！边@個(gè)“1元門票”戰(zhàn)術(shù)的“兇猛”之處還在于，“同程今年1月份的營(yíng)收只有5%來(lái)自于移動(dòng)端，但整個(gè)暑期下來(lái)這個(gè)數(shù)字已經(jīng)成了50%———所以今年送出的1億張門票最大的價(jià)值在于，在更短的時(shí)間內(nèi)獲得3000萬(wàn)個(gè)移動(dòng)新用戶。”吳志祥給南都記者解釋，借助進(jìn)一步的營(yíng)銷，同程很容易將這3000萬(wàn)的新增用戶轉(zhuǎn)化為“休閑旅游客戶”。“今年前十個(gè)月，同程旅游的休閑用戶量同比增長(zhǎng)2倍，休閑旅游營(yíng)收同比增長(zhǎng)1倍?！薄?億元彈藥”備戰(zhàn)？借此一役，“同程旅游1元門票”入選2014年中國(guó)營(yíng)銷盛典“十大營(yíng)銷事件獎(jiǎng)”。而在中國(guó)旅游研究院最新出爐的《中國(guó)旅游集團(tuán)20強(qiáng)》榜單中，攜程(第1)、去哪兒(第4)、同程旅游(第9)這三家在線旅游企業(yè)躋身前十。如無(wú)意外，明年的在線旅游“價(jià)格戰(zhàn)”必將升級(jí)。“同程的計(jì)劃是2015年的休閑旅游吸客量要做到9000萬(wàn)。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們至少會(huì)備5億元彈藥，將‘1元玩景點(diǎn)’升級(jí)為‘1元度周末’，‘百元玩世界’升級(jí)為‘百元度周末’?！眳侵鞠閷?duì)南都記者如是說(shuō)。

上海家化對(duì)外公布了《關(guān)于股票存在被實(shí)施退市風(fēng)險(xiǎn)警示及暫停上市風(fēng)險(xiǎn)的提示公告》，受此消息影響，上海家化昨日一度下挫近8%，最終收于35.2元/股，跌幅為4.3%。對(duì)于此事，上海家化在回應(yīng)本報(bào)采訪時(shí)表示，公司發(fā)布上述公告，是今年11月16日退市新規(guī)正式實(shí)施后，為充分揭示風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)投資者利益，滬市《股票上市規(guī)則》規(guī)定被立案調(diào)查的上市公司每個(gè)月需做一次風(fēng)險(xiǎn)提示，公司據(jù)此要求作出公告。上海家化還表示，關(guān)聯(lián)交易信披違規(guī)屬歷史遺留問(wèn)題，公司已經(jīng)整改完畢，相應(yīng)公告也已及時(shí)披露，對(duì)當(dāng)前以及未來(lái)上海家化的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和市場(chǎng)表現(xiàn)并不會(huì)產(chǎn)生較大影響。恩怨仍未了距離葛文耀首次在微博上披露其與上海家化大股東平安信托的矛盾，已經(jīng)過(guò)去兩年多時(shí)間了。盡管上海家化否認(rèn)上述風(fēng)險(xiǎn)警示提示會(huì)對(duì)上市公司產(chǎn)生影響，但上海家化與葛文耀之間的糾葛卻一直在影響上市公司。在這個(gè)過(guò)程中，上海家化內(nèi)部問(wèn)題逐漸暴露在外界面前，二級(jí)市場(chǎng)上，公司股價(jià)也多次跳水。2013年5月15日，上海家化公告稱，葛文耀繼續(xù)擔(dān)任上市公司董事長(zhǎng)，辭去上海家化集團(tuán)董事長(zhǎng)一職。緊接著，有媒體報(bào)道上海家化高管利用“滬江日化”謀取利益，王浩榮賬戶3個(gè)月資金進(jìn)出數(shù)百萬(wàn)元。盡管上海家化發(fā)出了澄清公告，但當(dāng)時(shí)公司資產(chǎn)管理部副總監(jiān)王浩榮受退管會(huì)委托代理投資理財(cái)一事浮出水面。在上述過(guò)程中，葛文耀與上海家化新任大股東平安信托的矛盾日益公開(kāi)化。最終，葛文耀退出上海家化舞臺(tái)。2013年9月17日上海家化發(fā)布公告稱，公司董事長(zhǎng)葛文耀因年齡和健康原因申請(qǐng)退休。此后，謝文堅(jiān)站在了上海家化的火山口上，成為公司董事長(zhǎng)。但上海家化并未就此消停。尤為讓市場(chǎng)關(guān)注的是，在葛文耀退休之后，上海家化的高管動(dòng)蕩。先是上海家化召開(kāi)董事會(huì)要求解除王茁公司總經(jīng)理、董事職務(wù)，時(shí)任上海家化的總會(huì)計(jì)師兼財(cái)務(wù)總監(jiān)丁逸菁也提出辭職申請(qǐng)，此后外界又爆出家化旗下電子商務(wù)公司部分電商負(fù)責(zé)人集體辭職等等。不過(guò)，一位上海家化的觀察人士在接受本報(bào)采訪時(shí)表示：“在謝文堅(jiān)上任以來(lái)，公司的大部分高管未發(fā)生變更，業(yè)績(jī)也未發(fā)生大的波動(dòng)，但可惜的是，二級(jí)市場(chǎng)上，公司的股價(jià)卻一直沒(méi)有起色。”數(shù)據(jù)顯示，上海家化今年前三季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入41.68億元，同比增長(zhǎng)16.47%；實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)為7.28億元，同比增長(zhǎng)16.9%。舊事新傷上海家化內(nèi)斗在快被市場(chǎng)淡忘之際，近日，上海家化工會(huì)向市場(chǎng)引爆了話題。上海家化工會(huì)稱，近期公司退休職工多次群訴群訪，反映退休職工的福利待遇問(wèn)題。上海家化責(zé)成公司審計(jì)部門對(duì)退管會(huì)資金往來(lái)進(jìn)行審計(jì)，在審計(jì)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)了公司前任領(lǐng)導(dǎo)人私設(shè)賬外個(gè)人賬戶，私自帶走退管會(huì)資金使用相關(guān)憑證，涉嫌挪用或侵占工會(huì)(包括退管會(huì))資金的問(wèn)題。而上海家化工會(huì)指向的是葛文耀安排王浩榮以其個(gè)人名義在銀行營(yíng)業(yè)部開(kāi)立個(gè)人銀行賬戶，將屬于上海家化退管會(huì)的對(duì)外投資收益等款項(xiàng)陸續(xù)轉(zhuǎn)入該個(gè)人賬戶，累計(jì)金額達(dá)到3077萬(wàn)元。對(duì)于此事，上海家化原董事長(zhǎng)葛文耀連發(fā)數(shù)十篇微博在網(wǎng)上回應(yīng)：“家化絕對(duì)沒(méi)有小金庫(kù)，也沒(méi)有權(quán)威部門審查后定小金庫(kù)?！辈贿^(guò)舊事引發(fā)新傷的還有滬江日化與上海家化存在關(guān)聯(lián)交易未披露一事。12月15日，上海家化對(duì)外公布了《關(guān)于股票存在被實(shí)施退市風(fēng)險(xiǎn)警示及暫停上市風(fēng)險(xiǎn)的提示公告》。追溯其原因，是上海家化于2013年11月20日收到證監(jiān)會(huì)的《調(diào)查通知書》：“因公司存在涉嫌信息披露違法違規(guī)行為，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)決定對(duì)公司進(jìn)行立案調(diào)查。”與此同時(shí)，上海家化還收到中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)上海監(jiān)管局下發(fā)的《關(guān)于對(duì)上海家化聯(lián)合股份有限公司采取責(zé)令改正措施的決定》，指出公司與吳江市黎里滬江日用化學(xué)品廠發(fā)生采購(gòu)銷售、資金拆借等關(guān)聯(lián)交易中存在未及時(shí)披露等問(wèn)題，對(duì)公司提出相應(yīng)的整改要求。2013年12月18日，上海家化發(fā)布了《關(guān)于上海證監(jiān)局行政監(jiān)管措施決定書相關(guān)問(wèn)題的整改報(bào)告》，于2014年2月12日召開(kāi)五屆十次董事會(huì)，審議通過(guò)《關(guān)于對(duì)與吳江市黎里滬江日用化學(xué)品廠發(fā)生的關(guān)聯(lián)交易的整改措施落實(shí)的議案》。上海家化相關(guān)人士在接受采訪時(shí)表示，截至公告日，公司尚未收到中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)相關(guān)調(diào)查結(jié)論。但在公告中，上海家化表示，如公司因前述立案調(diào)查事項(xiàng)觸及《上海證券交易所股票上市規(guī)則(2014年修訂)》相關(guān)條款規(guī)定的欺詐發(fā)行或者重大信息披露違法情形，公司股票將被實(shí)施退市風(fēng)險(xiǎn)警示。上述上海家化人士在接受本報(bào)采訪時(shí)介紹，關(guān)聯(lián)交易信披違規(guī)屬歷史遺留問(wèn)題，公司已經(jīng)整改完畢，相應(yīng)公告也已及時(shí)披露，對(duì)當(dāng)前以及未來(lái)上海家化的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和市場(chǎng)表現(xiàn)并不會(huì)產(chǎn)生較大影響?！肮疽呀?jīng)發(fā)布了新的五年戰(zhàn)略，將以此為契機(jī)，進(jìn)一步完善制度建設(shè)和規(guī)范化管理”。

格力官方網(wǎng)上商城本周起試運(yùn)營(yíng)，格力電器O2O的渠道模式顯山露水。格力電器董事長(zhǎng)兼總裁董明珠近日在接受第一財(cái)經(jīng)電視獨(dú)家專訪時(shí)表示，格力O2O模式會(huì)考慮多方面利益。在中國(guó)家電業(yè)內(nèi)，格力是最依靠專賣店體系的一家巨頭。依托在全國(guó)的2萬(wàn)多家專賣店，格力有效地掌控渠道話語(yǔ)權(quán)和價(jià)格主導(dǎo)權(quán)，這是格力在經(jīng)濟(jì)不景氣的環(huán)境下，依然保持收入和凈利潤(rùn)大幅增長(zhǎng)的重要保證。但近年，隨著電商的迅速崛起，如何利用好這一新興渠道，對(duì)格力來(lái)說(shuō)也是一大考驗(yàn)。今年，格力的電商布局真正拉開(kāi)了帷幕。繼首次以格力天貓官方旗艦店參加“雙十一”大促并取得收入過(guò)億的業(yè)績(jī)后，本周格力官方網(wǎng)上商城又試運(yùn)營(yíng)。談及格力線上線下互通的O2O模式，董明珠說(shuō)：“我們會(huì)考慮多方面的利益，一定會(huì)把這個(gè)問(wèn)題處理好，這一點(diǎn)我們相信格力這20多年來(lái)，像張藝謀的一部電影一樣，不會(huì)讓一個(gè)留下。”格力全國(guó)2萬(wàn)多家專賣店如何與網(wǎng)上商城對(duì)接，格力電器市場(chǎng)部部長(zhǎng)陳自力告訴《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者，“我們會(huì)逐步推進(jìn)”，第一步在省會(huì)城市，第二步在二三線城市，然后再全面推廣，每一步都先把送貨、安裝的服務(wù)做扎實(shí)，不急于求成。據(jù)了解，格力網(wǎng)上商城由珠?？偛恐苯舆\(yùn)營(yíng)。那么，它與格力天貓旗艦店、格力京東旗艦店之間的關(guān)系如何協(xié)調(diào)呢？陳自力表示，不矛盾，格力希望網(wǎng)上不同入口，最終的產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)都逐步規(guī)范統(tǒng)一。在電商上的積極邁進(jìn)，會(huì)否沖擊到線下龐大的專賣店體系？陳自力透露，“我們先把總部的官方網(wǎng)上商城做扎實(shí)，它是一個(gè)‘服務(wù)平臺(tái)’，訂單最終會(huì)落到離消費(fèi)者最近的專賣店，線上線下是統(tǒng)一的，不是線上搶了線下的生意?！倍髦楸硎?，格力O2O渠道模式中各方利益協(xié)調(diào)要靠機(jī)制，這一機(jī)制還在調(diào)整過(guò)程中。一家格力專賣店的老板告訴《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者，網(wǎng)上購(gòu)物的興起多少搶走線下一部分生意，關(guān)鍵是自身如何適應(yīng)、提升能力。格力總部網(wǎng)上商城試運(yùn)營(yíng)，服務(wù)由各地銷售公司執(zhí)行，目前先篩選部分專賣店配合?！跋嘈鸥窳?huì)控制好價(jià)格，格力不會(huì)喪失主動(dòng)權(quán)”?！拔矣X(jué)得大家不要把這個(gè)(指電商)講得太神乎了?！倍髦橄虻谝回?cái)經(jīng)電視說(shuō)，電商只是多了一個(gè)接近消費(fèi)者的渠道，“消費(fèi)者需要什么樣的東西，你(指企業(yè))去做什么東西，很簡(jiǎn)單?！闭劶案窳衲辍半p十一”首次在天貓銷售破億元，她反問(wèn)道：“對(duì)于格力來(lái)講一年一千幾百億收入，一天多少億？”言下之意，是說(shuō)線下銷售仍然是格力收入的主體。奧維咨詢白電事業(yè)部分析師徐鵬認(rèn)為，2014年，國(guó)內(nèi)家用空調(diào)市場(chǎng)規(guī)模1580億元，線上占比僅為5.9%，這一比例低于冰箱、洗衣機(jī)的線上份額。2015冷年(2014年8月起)開(kāi)盤以來(lái)的空調(diào)淡季市場(chǎng)一直處于低迷狀態(tài)，就連動(dòng)輒三位數(shù)增長(zhǎng)的線上市場(chǎng)，在8、9、10月份也出現(xiàn)了罕見(jiàn)的超低速增長(zhǎng)，整體環(huán)境的不景氣與行業(yè)性的庫(kù)存壓力都讓電商成為了自然之選。徐鵬說(shuō)，今年“雙十一”格力打響電商第一槍，格力“雙十一”當(dāng)天全網(wǎng)銷售1.86億元，線上空調(diào)份額占比高達(dá)37%，其中僅在天貓平臺(tái)就銷售1.37億元，是2013年的60多倍。格力“雙十一”集中發(fā)力線上，似乎預(yù)示著其堅(jiān)定了“向上看”的決心，“空調(diào)線上格局的洗牌在所難免”。奧維預(yù)計(jì)，2015年，國(guó)內(nèi)空調(diào)線上市場(chǎng)規(guī)模將突破130億元，線上占比將達(dá)7.7%，實(shí)現(xiàn)白電品類中最高的37.1%的增幅，未來(lái)的空調(diào)電商市場(chǎng)大有可為。

很多人看不懂小米模式，認(rèn)為小米靠得不過(guò)是奇技淫巧，不過(guò)是靠低價(jià)位來(lái)贏得目前的銷量而已，有什么前途？比專利，連國(guó)內(nèi)的中華酷聯(lián)都比不過(guò)，比對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的控制，能比得上三星？他們這些前輩都擋在前面，小米能怎么超越？縱使小米目前靠高性價(jià)比和營(yíng)銷博得了銷量，以后怎么辦？它的那一套所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維，早就被華為、魅族、酷派、一加等手機(jī)品牌學(xué)到了，隨著國(guó)內(nèi)手機(jī)公司紛紛成立了電商品牌，而且專利技術(shù)還比小米厲害，小米以后怎么玩？靠miui？miui不過(guò)是安卓的一層外殼而已，要是以后安卓閉源了，你分分鐘滅掉，怎么拼得過(guò)IOS和WP們？縱使成了第一，也不過(guò)名不符實(shí)，空有銷量而已，這樣的品牌成了第一，就是中國(guó)科技的悲哀。大部分看不起小米的人都是這個(gè)想法吧？首先，如果這么想，那說(shuō)明你們的確不了解小米模式，認(rèn)識(shí)得很片面。小米一直強(qiáng)調(diào)自己是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，可大多數(shù)看不起小米的人一直認(rèn)為所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維不過(guò)是小米的噱頭而已?；蛘哒J(rèn)為，所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維就是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷思維。這都是不對(duì)的。那么小米的互聯(lián)網(wǎng)思維是什么？互聯(lián)網(wǎng)思維就是基本功能免費(fèi)，增值服務(wù)收費(fèi)。比如QQ，比如360，基礎(chǔ)的聊天、殺毒功能都是免費(fèi)的，那什么是賺錢的？比如QQ秀，或者是騰訊游戲，或者是廣告收入等。它們?yōu)槭裁促M(fèi)心在增值服務(wù)上收費(fèi)，而不直接在QQ的聊天上，360的殺毒上收費(fèi)呢？而要將基礎(chǔ)功能做成免費(fèi)？答案很簡(jiǎn)單，為了鋪量，如果QQ的聊天，360的殺毒收費(fèi)，恐怕用它們的人會(huì)很少。大家都有一個(gè)這樣的想法，收費(fèi)的不如免費(fèi)的，收費(fèi)的還要錢，萬(wàn)一感覺(jué)不好豈不是白花了錢？而免費(fèi)的，哪怕差點(diǎn)，好歹免費(fèi)啊，哪怕感覺(jué)不好，不用就是了，沒(méi)有一點(diǎn)損失。所以大家都往免費(fèi)的軟件上湊。而用在手機(jī)上是怎樣呢？那就是手機(jī)這個(gè)硬件免費(fèi)，靠增值服務(wù)，比如各種配件、手機(jī)軟件、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)收費(fèi)。可手機(jī)硬件成本不像軟件的成本，攤在每個(gè)人頭上非常低，手機(jī)成本實(shí)實(shí)在在的需要材料。目前很難通過(guò)各種增值服務(wù)彌補(bǔ)硬件成本，那么怎么辦呢？有辦法，我手機(jī)貼近成本價(jià)發(fā)售，這樣也可以大量鋪量，并且可以靠各種增值服務(wù)賺錢，這樣就安全多了。小米模式就是這樣，簡(jiǎn)單的說(shuō)，靠接近成本價(jià)的手機(jī)等硬件大量鋪量，并且在硬件上搭建軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，同時(shí)出售各種周邊產(chǎn)品，靠這些來(lái)賺錢。所以說(shuō)，小米不（僅僅）是一家手機(jī)企業(yè)，它是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。他想做的是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的巨頭，而不是手機(jī)行業(yè)的巨頭，手機(jī)只是用來(lái)鋪量的手段而已，等到手機(jī)的量達(dá)到一定的層次，就可以靠手機(jī)里面的各種軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)賺錢了。就像騰訊的QQ，本身不賺錢，但是用QQ的人太多了，于是騰訊靠各種增值服務(wù)，比如游戲，比如QQ秀，會(huì)員等增值服務(wù)賺錢。QQ只是用來(lái)獲取用來(lái)獲取用戶流量的手段而已。小米想做的，就是從硬件領(lǐng)域，迂回包抄軟件和互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。表面上看，小米是手機(jī)公司，其實(shí)它是互聯(lián)網(wǎng)公司。它想做的，就是在手機(jī)的量，準(zhǔn)確的說(shuō)，是手機(jī)內(nèi)MIUI的量達(dá)到一定的層次后?？寇浖突ヂ?lián)網(wǎng)服務(wù)，比如說(shuō)電子書、視頻、游戲、各種軟件等賺錢。小米想通過(guò)接近成本價(jià)的硬件，強(qiáng)力介入硬件領(lǐng)域，由于巨大的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，這時(shí)，就會(huì)有很多人用，而一旦有很多人用小米的硬件，小米在硬件上搭建的各種軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)就可以大量賺錢了。所以，接下來(lái)，如果小米的手機(jī)銷量達(dá)到一定的量級(jí)以后，你會(huì)看到小米手機(jī)上會(huì)有越來(lái)越多小米自家的軟件，比如小米小說(shuō)、多看閱讀、米聊，以后還有可能會(huì)有什么小米黃頁(yè)軟件、小米瀏覽器，小米視頻等軟件出現(xiàn)。而軟件和互聯(lián)網(wǎng)才是小米真正想做的，手機(jī)硬件只不過(guò)是盒子，盒子賺不賺錢，有多少專利，小米才不在乎。那么小米為什么不直接做一家硬件企業(yè)，或者互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，而要從硬件領(lǐng)域，迂回進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域？首先，不說(shuō)國(guó)外，單單說(shuō)國(guó)內(nèi)，硬件領(lǐng)域，就有華為、酷派這些老牌硬件企業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)領(lǐng)域，有騰訊，百度這些老牌互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，如果直接做硬件，或者互聯(lián)網(wǎng)，那么就要面對(duì)直接和他們廝殺的結(jié)果，而一家新企業(yè)是很難打得贏他們的。所以，你們說(shuō)，小米硬件專利比不過(guò)華為、三星這是對(duì)的。如果小米是硬件企業(yè)或互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，的確會(huì)像你們所說(shuō)的，無(wú)法取勝，因?yàn)橛布髽I(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都有巨頭在前面攔路。那么小米能怎么辦？小米能做的，就是走這些巨頭沒(méi)走過(guò)的路！那條路沒(méi)走過(guò)？從硬件入手，迂回包抄軟件和互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，這條路，沒(méi)有人走過(guò)！于是小米選擇走這條路！華為酷派一眾硬件企業(yè)想和小米廝殺，小米會(huì)笑著說(shuō)，對(duì)不起，我是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，你們找錯(cuò)人了。我的盈利方向在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，和你們不構(gòu)成直接競(jìng)爭(zhēng)。那么，騰訊百度一眾互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)想和小米決斗……等等，他們會(huì)和小米決斗嗎？小米可是掌控著硬件，目前就有超7000萬(wàn)人用小米手機(jī)，明年如果賣出去一億多臺(tái)，那就有將近兩億臺(tái)小米手機(jī)。他們巴不得和小米合作，通過(guò)小米家的硬件平臺(tái)推廣自家的軟件呢。所以，為什么說(shuō)不能直接拿華為三星一眾硬件企業(yè)和小米比，因?yàn)樗鼈儗儆诓煌愋偷钠髽I(yè)，所以你們說(shuō)，小米硬件專利啊什么的不如華為蘋果等企業(yè)，這些都是對(duì)的，但這又如何？小米本來(lái)就不打算在硬件領(lǐng)域深度發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)才是它的目標(biāo)啊。而要達(dá)成小米的互聯(lián)網(wǎng)巨頭的目標(biāo)，就要運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維。也就是基本功能免費(fèi)，增值功能收費(fèi)這一思維，用在手機(jī)上就是手機(jī)免費(fèi)，靠軟件、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、周邊產(chǎn)品賺錢，這樣能夠極速鋪量。手機(jī)免費(fèi)不現(xiàn)實(shí)，但接近成本價(jià)銷售還是可以的。小米于是便以接近成本價(jià)銷售它的手機(jī)等眾多硬件，價(jià)格低，對(duì)于百姓總有很大的吸引力的，等到用的人多了，比如達(dá)到幾億層次，這時(shí)，我在MIUI當(dāng)中預(yù)裝各種小米軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。由于有幾億人用小米的硬件，那么通過(guò)硬件推廣軟件也變得很容易。畢竟軟件和互聯(lián)網(wǎng)的載體是硬件，你都用我家的硬件了，我還怕你不用我家的軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)？所以，小米接下來(lái)會(huì)怎么做？小米接下來(lái)會(huì)將這一思維貫徹下去，硬件接近成本價(jià)銷售，隨著元器件價(jià)格下跌。一有利潤(rùn)，馬上讓硬件降價(jià)，再接近成本價(jià)銷售。這樣由于硬件很便宜，就會(huì)有很多人買，一旦miui用戶有了好幾億，那么，搭載在miui當(dāng)中的軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)就可以大展拳腳賺錢了。而軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)賺錢，可以拿出一部分，補(bǔ)貼硬件成本。讓硬件價(jià)格再次下跌，硬件價(jià)格一旦下跌，那么性價(jià)比會(huì)更突出，就會(huì)有更多的miui用戶。有更多的miui用戶，軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)賺的錢就越可觀，軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)賺的錢越多，硬件價(jià)格就可以進(jìn)一步下降。這是一個(gè)良性循環(huán)。那么，最終，小米模式會(huì)演變成怎樣？那就是硬件完全免費(fèi)！靠軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)賺錢！試想一下，假設(shè)小米硬件完全免費(fèi)，靠軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)賺錢。那么這時(shí)，小米的軟件和互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)一定是極其完善。那么，一臺(tái)免費(fèi)，而且服務(wù)非常完善的手機(jī)和其他要錢、而且服務(wù)比不上小米手機(jī)的手機(jī)，你會(huì)買哪一個(gè)？這就是三體中的降維打擊！一旦小米真的能做到這一步，基本上天下無(wú)敵了。硬件都免費(fèi)了，其他硬件企業(yè)還怎么和小米對(duì)抗??？如果誰(shuí)都用小米家的硬件，那么也非常容易通過(guò)小米家的硬件用小米家的軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，那么，這樣一個(gè)變態(tài)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)又怎樣和小米對(duì)抗？我知道，肯定有人有疑問(wèn)，比如如果真實(shí)現(xiàn)硬件免費(fèi)？軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)賺的錢夠彌補(bǔ)硬件的成本？比如小米4，1999，怎么可能在軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)花這么多錢？首先，買小米的人不止是買最高的配置的手機(jī)，還有大部分人買紅米，對(duì)于小米來(lái)說(shuō)，無(wú)論你買紅米還是小米都是一樣的，都收獲了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)用戶。拿紅米note來(lái)說(shuō)，目前賣899，成本按800算，你如果每個(gè)月在軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)付出100元，那么小米一年就能掙1200元，刨去硬件成本，小米在軟件和互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域就賺了400元。那么有人會(huì)說(shuō)：我腦子有坑，一個(gè)月在互聯(lián)網(wǎng)上花一百元？那我問(wèn)你們，你們每個(gè)月充多少話費(fèi)？大部分人都有幾十塊吧？為什么你充話費(fèi)就舍得幾十塊？甚至很多人每個(gè)月話費(fèi)上百塊吧？在網(wǎng)上就舍不得一百塊？歸根結(jié)底，是大家還沒(méi)養(yǎng)成網(wǎng)上付費(fèi)的習(xí)慣，而卻有充話費(fèi)的習(xí)慣，這取決于現(xiàn)今的電子支付手段還不發(fā)達(dá)。十年后你再看看，大部分人每個(gè)月在網(wǎng)上付費(fèi)都有兩三百元，別說(shuō)沒(méi)有這么多?？措娮訒?、看電影、買桌面、看小說(shuō)打賞、看短視頻、購(gòu)物、聽(tīng)歌、玩游戲、購(gòu)買軟件等，現(xiàn)在很多人動(dòng)輒在玩游戲或者起點(diǎn)看小說(shuō)購(gòu)買道具、打賞作者上千元，雖然是少數(shù)，但未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)不可想象有多發(fā)達(dá)。十年后，電子支付手段很發(fā)達(dá)，隨手就能付費(fèi)，大部分民眾也有網(wǎng)上付費(fèi)的習(xí)慣，硬件的那點(diǎn)成本不算什么的。如果平均每個(gè)人用兩百元，一年也能有2400，那么1999的最高配置的成本也不算什么。更別說(shuō)，如果小米做大了，還有廣告收入、軟件預(yù)裝、分發(fā)收入、小米網(wǎng)流量也可以變現(xiàn)成現(xiàn)金、各種配件的收入……那有人又會(huì)說(shuō)，那這還不是羊毛出在羊身上，硬件免費(fèi)跟不免費(fèi)對(duì)于普通人來(lái)說(shuō)不都一樣？最終都是從自己身上付費(fèi)。話可不能這么說(shuō)，雖然羊毛出在羊身上，但窮人和富人都能免費(fèi)享受同樣的科技產(chǎn)品，唯一差別之處在于窮人享受的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)沒(méi)有富人多，但這也不算大的問(wèn)題。不過(guò)是少玩幾個(gè)游戲，少看幾個(gè)視頻而已，但對(duì)于拉平窮人富人之間的信息鴻溝、貧富差距還是有巨大的幫助的。試想一下，假如有朝一日，最窮的人家里也能夠用的起各種科技產(chǎn)品，這難道不算好事？窮人會(huì)自覺(jué)在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)上少付費(fèi)，而富人會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)上傾向于多付費(fèi)，這其實(shí)相當(dāng)于把富人的財(cái)富以一種獨(dú)特的方式分了一部分給窮人，讓窮人也能夠享受科技產(chǎn)品。所以，如果，我是說(shuō)如果，小米成功了，其他跟互聯(lián)網(wǎng)、硬件有關(guān)的企業(yè)只有兩種可能。一種是和小米合作，硬件企業(yè)幫小米研發(fā)、生產(chǎn)硬件，軟件和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)給小米提供軟件技術(shù)支持和互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容服務(wù)支持；另一種可能，就是直接死一片。畢竟到那時(shí)，要和小米相抗，除了一種可能，別無(wú)它法，那就是硬件免費(fèi)。但是硬件免費(fèi)，需要極其完善的軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)生態(tài)的支持。這只能是巨頭企業(yè)還有可能。不過(guò)到那時(shí)，小米攔在這條路前面，其他企業(yè)要越過(guò)去，就很難了。那么有人會(huì)說(shuō)，那這樣其他企業(yè)怎么辦？其他企業(yè)會(huì)傾向于和小米合作。剛才說(shuō)了，小米模式?jīng)Q定了小米的行業(yè)整合能力很強(qiáng)。硬件領(lǐng)域的企業(yè)跟小米沒(méi)有直接利益沖突，它們會(huì)和小米合作，借助小米品牌巨大的流量?jī)?yōu)勢(shì)推廣自家的硬件產(chǎn)品，比如小米手環(huán)、小米移動(dòng)電源、小米攝像頭、ihealth血壓計(jì)，這些都不是小米公司生產(chǎn)的，但卻和小米公司合作，借助小米推廣它們的產(chǎn)品，而小米也因此完善了自家的智能家居生態(tài)鏈，以后在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域有一個(gè)席位。那么軟件和互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域也不會(huì)和小米競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)樗鼈兿虢柚∶准矣布茝V自家軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。所以有人說(shuō)miui做大了會(huì)遭到谷歌的打擊，這是不對(duì)的，因?yàn)樾∶准矣杏布?，小米做大了，谷歌?huì)更傾向于和小米合作，谷歌給小米提供開(kāi)源的安卓和一系列技術(shù)、內(nèi)容支持，小米負(fù)責(zé)推廣他家的產(chǎn)品。所以，小米作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，入股百度旗下的愛(ài)奇藝，百度反而支持，為什么？因?yàn)榘俣冗€打算和小米合作，通過(guò)他家的硬件推廣自家的愛(ài)奇藝呢。所以，小米在硬件領(lǐng)域，會(huì)有強(qiáng)大的整合能力，隨著小米越來(lái)越強(qiáng)大，會(huì)有越來(lái)越多的智能硬件企業(yè)加入小米生態(tài)鏈或者和小米合作，而小米得到了更加完善的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)鏈以及賣這些硬件給小米網(wǎng)帶來(lái)的巨大流量以及賣掉后得到的利潤(rùn)分成。在軟件和互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，也會(huì)有許多軟件和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和小米合作，小米負(fù)責(zé)推廣，而他們給小米提供軟件技術(shù)支持、內(nèi)容支持、服務(wù)支持，讓miui變得更加強(qiáng)大。小米更有可能變成一個(gè)物聯(lián)網(wǎng)科技平臺(tái)，整合各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域企業(yè)，小米得到了完善的生態(tài)鏈，而各個(gè)企業(yè)借小米品牌流量得到了推廣。接下來(lái)說(shuō)miui，miui從技術(shù)上來(lái)說(shuō)，不算牛逼，只是安卓的一層殼，但是，小米本來(lái)就沒(méi)打算靠miui的技術(shù)和ios、WP等操作系統(tǒng)比，它想做的，是在miui當(dāng)中內(nèi)植入自家的軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，因此和ios、塞班們，并不構(gòu)成直接的競(jìng)爭(zhēng)，縱使有朝一日，安卓閉源了，那么自行演化就是了，閉源了對(duì)于國(guó)產(chǎn)一眾手機(jī)來(lái)說(shuō)，就是安卓系統(tǒng)不再更新了，那么自己演化就行了，這影響又不算大，畢竟你安卓總不可能把潑出去的水收回來(lái)吧？以前開(kāi)源公布的那些源代碼，你還能把它從別人電腦中刪除掉？對(duì)小米來(lái)說(shuō)，miui甚至比手機(jī)更重要，因?yàn)樗休d著小米的互聯(lián)網(wǎng)夢(mèng)想，所以說(shuō)，哪怕你不用小米手機(jī)只要用miui，小米就很高興了。而小米手機(jī)，是小米的互聯(lián)網(wǎng)夢(mèng)想的基石，你用紅米，或者小米3，小米2，小米4，對(duì)于小米來(lái)說(shuō)都是一樣的，都收獲了一個(gè)用戶。硬件＋軟件＋互聯(lián)網(wǎng)三駕馬車模式讓小米的互聯(lián)網(wǎng)的路非常寬廣。你不用我家的手機(jī)，行，用小米平板，用小米電視也是一樣的。你連這些也不用？哪怕你用其他品牌的硬件。刷miui對(duì)小米來(lái)說(shuō)也是一樣的，哪怕你miui也不用，你只要用我家的軟件，我也能盈利，，你在蘋果手機(jī)用多看閱讀等小米系的軟件，對(duì)小米來(lái)說(shuō)同樣不錯(cuò)。而小米三駕馬車模式加上輕模式，讓小米的行業(yè)整合能力很強(qiáng)，比如小米的智能攝像頭、小米手環(huán)、小米電源、小米電視、小米平板、小米路由器、小米智能血壓器等等，都是不同的科技硬件領(lǐng)域，而小米能夠游刃有余。小米也打算這五年內(nèi)投資一百家硬件企業(yè)，納入自己的生態(tài)鏈。而miui當(dāng)中集成的服務(wù)是與不同的軟件企業(yè)領(lǐng)域，比如小米黃頁(yè)、小米流量監(jiān)控、小米一鍵式連wifi等，和迅雷、搜狐、金山、百度等企業(yè)都有合作。小米模式，讓小米行業(yè)整合能力很強(qiáng)大，同時(shí)能整合硬件和軟件和互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的多個(gè)企業(yè)的幫助。這讓小米模式在接下來(lái)的物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大有作為。很多人有疑問(wèn)，小米目前的營(yíng)收大部分來(lái)自硬件，為什么還標(biāo)榜互聯(lián)網(wǎng)公司。目前來(lái)說(shuō)，小米營(yíng)收的確大部分來(lái)自硬件，那是因?yàn)檐浖突ヂ?lián)網(wǎng)生態(tài)布局的速度趕不上硬件鋪量的速度，小米自己也沒(méi)想到，自己硬件鋪量的速度會(huì)有這么快。而且在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，入門用戶最起碼要上億，才有能力發(fā)揮威力，小米目前用戶才7000多萬(wàn)，因此互聯(lián)網(wǎng)方面的營(yíng)收趕不上硬件方面的營(yíng)收，目前還只是第一個(gè)階段，硬件鋪量階段，第二個(gè)階段，軟件和互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)布局階段，第三個(gè)階段，硬件完全免費(fèi)，軟件和互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)布局完成。目前小米還只是第一個(gè)階段，以后硬件的營(yíng)收比重會(huì)越來(lái)越少，與之相比，軟件和互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)收比重會(huì)越來(lái)越大，直到最后硬件負(fù)營(yíng)收，軟件和互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)收額是天文數(shù)字，此時(shí)小米模式才完全展開(kāi)。我為什么希望小米成功？因?yàn)槲矣X(jué)得小米真的有可能改變世界，如果它的模式完全展開(kāi)。試想一下，免費(fèi)的硬件，完善的服務(wù)，基本上已經(jīng)沒(méi)敵手了，畢竟有誰(shuí)敢把自家產(chǎn)品完全免費(fèi)？假設(shè)小米成功了，那么小米所投資復(fù)制小米的那一眾國(guó)產(chǎn)企業(yè)也會(huì)因此而崛起，這難道不是中國(guó)的幸事？如果小米真的成功了，小米會(huì)帶領(lǐng)成千上萬(wàn)的企業(yè)走出去，同時(shí)帶領(lǐng)成千上萬(wàn)的國(guó)外企業(yè)走進(jìn)來(lái)，這對(duì)于中國(guó)崛起、更加開(kāi)放是有幫助的。同時(shí)，小米成功了，那么，也會(huì)有很多窮人們能夠用的起免費(fèi)的硬件，這對(duì)于減小貧富差距，難道不是一件好事？至于什么技術(shù)專利什么的，如果小米真的能成功的話，還愁沒(méi)有專利？你以為那些巨頭專利都是自家研發(fā)而來(lái)？靠收購(gòu)各個(gè)企業(yè)足夠積累足夠的專利了。我希望小米能夠成功，因?yàn)槲蚁Ｍ?，有朝一日，硬件能夠完全免費(fèi)，中國(guó)企業(yè)也能走向世界，中國(guó)也有許多站在科技巔峰的企業(yè)，窮人富人都能用的起各種科技產(chǎn)品。希望小米公司的口號(hào)實(shí)現(xiàn)：讓更多人享受科技的樂(lè)趣。接下來(lái)簡(jiǎn)略地回答大家心里的一些疑問(wèn)：首先，硬件完全免費(fèi)只是一個(gè)理想化的小米模式的最終結(jié)局。小米未必一定會(huì)走，也許硬件降價(jià)到一定程度，后來(lái)者無(wú)法追趕，小米就不降了。即使走也有可能通過(guò)另外一種方式，比如充米幣送手機(jī)、買手機(jī)送智能攝像頭，送米環(huán)等等價(jià)值的禮包、以舊換新、或者你每月在小米硬件上消費(fèi)達(dá)到了一定的數(shù)量，小米自動(dòng)送你手機(jī)或其他硬件?；ㄥX買手機(jī)等過(guò)一段時(shí)間自動(dòng)返還相應(yīng)金額進(jìn)你的賬戶。有人說(shuō)，我用小米手機(jī)不用收費(fèi)的軟件，光用免費(fèi)的。你能從軟件中賺到我的錢？也能啊，不然微信等軟件如何賺錢的？微信估值好幾百億吧？免費(fèi)軟件可以通過(guò)廣告、分發(fā)其他軟件等方式收費(fèi)。有人說(shuō)，我只用你的手機(jī)，系統(tǒng)換掉，軟件也不用你的。你怎么賺錢？首先，軟件和系統(tǒng)也是有粘性的，比如QQ，你親戚朋友都使用QQ交流，你用其他的軟件就無(wú)法和他們很好的交流，如果小米成了巨頭，肯定也有很多類似的有粘性的軟件出現(xiàn)，讓你無(wú)法用其他軟件，再說(shuō)了，軟件分發(fā)、軟件預(yù)裝也是一種收入，你在小米手機(jī)上用其他軟件，也能賺到錢的，因?yàn)樾∶滋婺莻€(gè)軟件分推廣，不然你以為愛(ài)奇藝、優(yōu)酷等為什么要和小米合作。再說(shuō)系統(tǒng)，如果miui的服務(wù)足夠好，好到無(wú)可替代，你會(huì)想著換其他系統(tǒng)？即使你狠下心把系統(tǒng)換了，可小米家就只有手機(jī)嗎？還有小米平板、小米電視、小米攝像頭……。未來(lái)還有可能有小米智能鎖、小米智能門、小米智能空調(diào)……如果你用的都是小米家的，那時(shí)，想更換系統(tǒng)，恐怕代價(jià)太高了。那么，又有兄臺(tái)有疑問(wèn)，如果手機(jī)等硬件完全免費(fèi)。軟件、服務(wù)的收入能夠彌補(bǔ)硬件成本？未來(lái)是互聯(lián)網(wǎng)的世界的，電子經(jīng)濟(jì)會(huì)高度發(fā)達(dá)。你看見(jiàn)一篇文章寫得好，可以隨手打賞一些錢，比如1米幣、10米幣、100米幣等。而且支付手段可能非常方便，點(diǎn)一下屏幕也許就能打賞?，F(xiàn)在網(wǎng)上隨手付費(fèi)的人不多，十年后你再看，電子支付非常發(fā)達(dá)，隨手就能付費(fèi)，幾乎每個(gè)人都會(huì)有付費(fèi)的服務(wù)的。你看見(jiàn)一個(gè)人唱歌唱的好，也可以打賞，一段視頻很搞笑，也可以隨手付小費(fèi)。就像現(xiàn)在的起點(diǎn)小說(shuō)，動(dòng)輒有人打賞上百塊、上千塊、甚至上萬(wàn)都有。未來(lái)手機(jī)網(wǎng)上支付極其方便，可能你在網(wǎng)上隨便唱歌、拍視頻、寫東西、幫別人玩游戲都能賺錢，也能很容易就為某些服務(wù)花錢。看視頻、看小說(shuō)、聽(tīng)歌、手機(jī)桌面、玩游戲、買軟件、小米黃頁(yè)、分發(fā)軟件、預(yù)裝軟件、廣告收入、小米云服務(wù)、小米商城購(gòu)物、手機(jī)人工智能助理、小米配件等等，有各種方式賺錢。未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)會(huì)高度發(fā)達(dá)，而互聯(lián)網(wǎng)的載體是硬件，只要你用小米家硬件，它總有各種途徑賺到錢。有兄臺(tái)又問(wèn)，沒(méi)看見(jiàn)小米有什么軟件和互聯(lián)網(wǎng)布局。小米成立了電子支付公司、入股了愛(ài)奇藝、和優(yōu)酷合作、收購(gòu)了多看、成立了小米互娛公司、現(xiàn)在也有小米桌面、小米系統(tǒng)、米聊、小米小說(shuō)、WPS等軟件，以后還會(huì)有各種小米游戲、自制視頻等。這些都是在布局。還有知友說(shuō)，你用了蘋果三星還會(huì)跑回去用小米手機(jī)嗎？是啊，假如有朝一日，小米手機(jī)價(jià)格低得令人發(fā)指，你會(huì)不會(huì)嘗試用用？還是繼續(xù)用昂貴的蘋果和三星呢？另外，你用miui，為了享受更好的適配，可能會(huì)使用小米手機(jī)，你買了小米手環(huán)，為了更好的體驗(yàn)，可能會(huì)使用小米手機(jī)……小米家的各項(xiàng)產(chǎn)品，互相之間是有粘性的。有人說(shuō)，小米的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和軟件怎么打得敗谷歌等行業(yè)巨頭？那些行業(yè)巨頭沒(méi)必要打敗小米，小米有硬件基因，它們和小米合作，通過(guò)小米的硬件推廣自家的軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，而小米可以得到它們的技術(shù)支持，這對(duì)雙方都有好處。

【一起惠訊】12月3日消息，隨著處方藥互聯(lián)網(wǎng)銷售解禁降至，阿里健康也終于顯露真身，旗下首款產(chǎn)品“阿里健康客戶端”浮出水面。這是繼電商、物流、金融之外，阿里巴巴謀求的的又一新增長(zhǎng)點(diǎn)。用手機(jī)客戶端可直購(gòu)處方藥一起惠查看這款A(yù)pp發(fā)現(xiàn)，阿里健康可以根據(jù)醫(yī)生開(kāi)具的處方，拍照上傳，社會(huì)藥店通過(guò)這款A(yù)pp以市場(chǎng)競(jìng)價(jià)的方式響應(yīng)電子處方，患者則根據(jù)價(jià)格、服務(wù)、品牌等因素選擇提供藥品供應(yīng)和配送的商家。接下來(lái)則是比價(jià)、下單、支付……這對(duì)于一個(gè)熱衷網(wǎng)購(gòu)的人來(lái)說(shuō)再熟悉不過(guò)。然而，阿里健康傳遞出的“殺氣”已經(jīng)令不少藥品流通渠道內(nèi)、靠信息不對(duì)稱及特殊關(guān)系過(guò)著滋潤(rùn)日子的中間商們感覺(jué)寒冬將至。據(jù)阿里健康有關(guān)人員透露，阿里健康目前將石家莊作為唯一試點(diǎn)開(kāi)始運(yùn)營(yíng)。這是電子處方，以及處方藥互聯(lián)網(wǎng)銷售的一次推動(dòng)。現(xiàn)階段，阿里健康A(chǔ)pp上提供的總體藥價(jià)比醫(yī)院低20%甚至更多，而且還有訂單滿減的優(yōu)惠?！暗谝淮问墙祪r(jià)20%，很快降到50%，接下來(lái)降100%，醫(yī)藥逐步分離，完全重新利益分配，大幅度降低老百姓用藥成本、醫(yī)保成本，醫(yī)療機(jī)構(gòu)回歸去治病的根本……”數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)萬(wàn)億規(guī)模的藥品市場(chǎng)中，處方藥占八成，其中藥店零售渠道只占到20%。隨著電子商務(wù)快速發(fā)展，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)藥品交易的政策相繼出臺(tái)，許多藥店都開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò)售藥業(yè)務(wù)。最新消息則稱，國(guó)家將有望最快在2015年元旦開(kāi)放處方藥的網(wǎng)上銷售。而作為國(guó)家藥監(jiān)局首批的互聯(lián)網(wǎng)藥品零售（B2C）第三方平臺(tái)資質(zhì)，阿里健康似乎正處于領(lǐng)跑地位。“醫(yī)藥分開(kāi)是政府和企業(yè)都非常關(guān)注的問(wèn)題。我們希望能夠促成醫(yī)藥分離，阿里可以提供工具，把地域的用藥情況、地域的病癥、消費(fèi)者偏好，以及趨勢(shì)分析提供給制藥企業(yè)，讓從生產(chǎn)到消費(fèi)者之間的渠道越來(lái)越扁平化，讓患者吃到應(yīng)該吃到的藥物?！睆埵卮ㄌ寡?。神秘背后推手現(xiàn)身?yè)?jù)悉，阿里健康模式的締造者及操盤手王亞卿和張守川，這兩位不再年輕的電商人，此前在京東時(shí)就屬于職業(yè)化程度較高的兩塊“硬骨頭”。王亞卿曾是甲骨文全球副總裁，曾與劉強(qiáng)東在美國(guó)談得投緣，并出任京東集團(tuán)CTO。張守川則操盤麥德龍中國(guó)北方區(qū)，管轄不同國(guó)籍、數(shù)千人的團(tuán)隊(duì)。張守川2009年加盟京東后，率領(lǐng)POP平臺(tái)殺出了血路。在二人離開(kāi)京東后，電商行業(yè)發(fā)生巨大變化。特別是2014年，阿里巴巴、京東等電商平臺(tái)相繼上市，并進(jìn)入成熟期，電商市場(chǎng)業(yè)已瓜分完畢，還會(huì)留下哪些機(jī)會(huì)？如此看來(lái)，阿里健康顯然是王亞卿和張守川志在必得的“后電商時(shí)代”版圖。實(shí)際上，據(jù)知情人士透露，王亞卿此前就受托完成中信21世紀(jì)（阿里健康前身）的數(shù)據(jù)遷移，并在中信集團(tuán)的挽留下，成為中信21世紀(jì)的CEO。2013年8月，王亞卿邀請(qǐng)?jiān)黄鹈罎L打的張守川加盟，后者任職COO。接近京東的人士透露，王張兩人年齡相仿，教育背景類似，同為海歸身份，一個(gè)擅長(zhǎng)技術(shù)，一個(gè)擅長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)，在京東搭檔時(shí)配合默契，類似組合在互聯(lián)網(wǎng)圈并不多見(jiàn)。在兩者相得益彰的努力下，中信21世紀(jì)很快獲得了阿里巴巴的資本青睞，并最終促成了這筆或?qū)⒏淖兾磥?lái)國(guó)內(nèi)醫(yī)藥格局的重大交易。一位接近中信21世紀(jì)的業(yè)內(nèi)人士告訴記者，中信21世紀(jì)在拿到阿里巴巴的注資之后，不僅僅實(shí)現(xiàn)了國(guó)企向混合所有制的轉(zhuǎn)變，更重要的是可以利用阿里巴巴成熟的云服務(wù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，建立一套完善的醫(yī)療健康信息化標(biāo)準(zhǔn)，謀求該領(lǐng)域的領(lǐng)頭者地位。但阿里健康的野心似乎遠(yuǎn)不止此，其背后已經(jīng)可以預(yù)見(jiàn)醫(yī)藥市場(chǎng)的變化，以及阿里巴巴對(duì)更高境界商業(yè)生態(tài)的謀求。業(yè)內(nèi)人士分析，隨著中國(guó)醫(yī)療改革、醫(yī)藥分離、醫(yī)保制度等環(huán)節(jié)的逐步推進(jìn)，不單單是處方電子化，一場(chǎng)關(guān)于未來(lái)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的變革即將到來(lái)。前人想都不敢想的三板斧這是否是假大空的喊話？從知情人士處獲悉的阿里健康幾個(gè)核心點(diǎn)便可窺一二：阿里健康瞄準(zhǔn)的是什么？簡(jiǎn)單的說(shuō)，三個(gè)支柱：一是對(duì)物的追溯，二是對(duì)人的追溯，三是整個(gè)醫(yī)療流程的“平臺(tái)化”。對(duì)物的追溯相對(duì)容易理解。阿里健康原本就擁有最全的藥品監(jiān)管碼（2014年藥品監(jiān)管碼入網(wǎng)率接近50%，未來(lái)是90%甚至更高），在這套可以做到對(duì)藥品最小單位進(jìn)行追溯和記錄的條碼之下，藥品流轉(zhuǎn)將變得信息化、透明化。而藥品監(jiān)管僅僅是第一步，未來(lái)則是保健品、化妝品、食品，乃至服裝等非標(biāo)品?！澳闶鞘裁磿r(shí)候生產(chǎn)啊，走什么流通渠道，然后怎么到終端消費(fèi)者手里，是可以查詢的。其實(shí)這是為食品安全或者健康保障提供了一個(gè)基礎(chǔ)?！敝劣趯?duì)人類生命體征的追溯，則是猶如《星際穿越》般燒腦的構(gòu)造。據(jù)知情人介紹，未來(lái)阿里健康要做到的，是一個(gè)人從出生到終老，所有的生命體征都將通過(guò)智能穿戴設(shè)備等等手段轉(zhuǎn)化成為數(shù)據(jù)，并通過(guò)阿里云實(shí)現(xiàn)對(duì)人類身體健康情況的實(shí)時(shí)追蹤。一起惠了解到，王亞卿和張守川極力主張讓阿里健康實(shí)現(xiàn)從有病求醫(yī)到疾病預(yù)防的轉(zhuǎn)變。也即當(dāng)一個(gè)人的生命出現(xiàn)異樣，就會(huì)接收到智能設(shè)備的推送，從而提醒他是否應(yīng)該及早治療或飲食、起居習(xí)慣上作出調(diào)整改變。實(shí)現(xiàn)上述看起來(lái)像是美國(guó)大片中的場(chǎng)景，在阿里健康看來(lái)，只需10年，也許更短。因?yàn)殡S著技術(shù)的革新，很多趨勢(shì)可以預(yù)見(jiàn)，智能內(nèi)衣、智能床墊，乃至基因檢測(cè)、抽血，各種數(shù)據(jù)都會(huì)成為阿里醫(yī)療未來(lái)重要的“造血細(xì)胞”。但這也只是阿里健康的一部分。據(jù)知情人士透露，其正在著手創(chuàng)造的，是一個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)入駐平臺(tái)，類似虛擬醫(yī)院（或者互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院），也就是醫(yī)療“平臺(tái)化”。這里的想象空間，似乎讓阿里巴巴看到了未來(lái)。假如10年之后，醫(yī)院不復(fù)存在，這算不算電商平臺(tái)諸侯爭(zhēng)霸的時(shí)代結(jié)束后，下一個(gè)能夠把創(chuàng)業(yè)者吹向天空的風(fēng)口呢？

在最新聊到的內(nèi)容中，張瑞敏特別強(qiáng)調(diào)了海爾在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代面臨的變化和挑戰(zhàn)，即在生產(chǎn)制造企業(yè)和生產(chǎn)創(chuàng)客平臺(tái)之間如何做出選擇。張瑞敏用唐太宗和道德經(jīng)作比喻，來(lái)佐證創(chuàng)業(yè)必須不斷否定自己，且與過(guò)去的成績(jī)“斷舍離”。在張瑞敏看來(lái)，海爾已經(jīng)完成了從一個(gè)封閉的科層制組織向一個(gè)開(kāi)放的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)的轉(zhuǎn)變。在創(chuàng)客平臺(tái)搭建后，海爾可向社會(huì)開(kāi)放U+智慧生活的API，讓每一個(gè)創(chuàng)客都可以在此基礎(chǔ)上延伸開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。同時(shí)，海爾向社會(huì)開(kāi)放供應(yīng)鏈資源，每一個(gè)供應(yīng)商和用戶都可以參與海爾全流程用戶體驗(yàn)的價(jià)值創(chuàng)造?！斑^(guò)去海爾是海，現(xiàn)在海爾是云。海再大，仍有邊際。云再小，可接萬(wàn)端?！被蛟S是受到互聯(lián)網(wǎng)思維的影響，張瑞敏對(duì)于未來(lái)開(kāi)放平臺(tái)的定義與馬云類似，更傾向于生態(tài)系統(tǒng)，平臺(tái)和創(chuàng)客都在這一去中心化的時(shí)代裂變。以下是張瑞敏的內(nèi)部講話全文：人類社會(huì)的每一次繁榮進(jìn)步都離不開(kāi)科技的突破，但人類文明的每一次飛躍發(fā)展更離不開(kāi)思想的解放。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)指數(shù)科技的繁榮，我們又一次站在了時(shí)代的風(fēng)口，就在大工業(yè)發(fā)展正在把每一個(gè)個(gè)體變成機(jī)器部件的最危急關(guān)頭，時(shí)代列車轉(zhuǎn)入一個(gè)新的軌道，“零距離”、“去中心化”、“分布式”的互聯(lián)網(wǎng)思維把我們帶進(jìn)一個(gè)充滿生機(jī)與挑戰(zhàn)的人人時(shí)代，一個(gè)人人創(chuàng)客的時(shí)代。歷經(jīng)三十年的創(chuàng)新發(fā)展，海爾從一個(gè)瀕臨倒閉的集體小廠成長(zhǎng)為今天的全球白電第一品牌，在全球，海爾擁有數(shù)以億計(jì)的用戶，每天，十幾萬(wàn)臺(tái)海爾產(chǎn)品進(jìn)入全球市場(chǎng)。人類工業(yè)文明的先進(jìn)成果成就了海爾的今天，讓海爾得以在短短三十年的時(shí)間走過(guò)傳統(tǒng)發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)百年的道路。我們追上了曾經(jīng)奉為經(jīng)典的榜樣，同時(shí)也失去了可資借鑒的標(biāo)桿。面對(duì)新的挑戰(zhàn)，我們剩下唯一沒(méi)有被時(shí)代拋棄的武器是永遠(yuǎn)的兩創(chuàng)精神，永遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè)，永遠(yuǎn)創(chuàng)新。唐太宗曾經(jīng)問(wèn)群臣，創(chuàng)業(yè)與守成孰難？他心里的答案是，創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難。海爾的企業(yè)文化對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答是，如果把創(chuàng)業(yè)和守業(yè)割裂來(lái)看就永遠(yuǎn)沒(méi)有正確的答案，唯一的出路是只有創(chuàng)業(yè)沒(méi)有守業(yè)。創(chuàng)業(yè)精神的天敵是自己曾經(jīng)成功的經(jīng)驗(yàn)和思維定勢(shì)，《道德經(jīng)》云，勝人者有力，自勝者強(qiáng)。海爾文化的基因只有一個(gè)密碼，那就是自以為非。企業(yè)如此，每一個(gè)人也是如此。因?yàn)?，在互?lián)網(wǎng)時(shí)代，每一個(gè)人都是自己的CEO，每一個(gè)人都應(yīng)該成為創(chuàng)業(yè)家。創(chuàng)業(yè)家，與企業(yè)家只有一字之差，其內(nèi)涵和本質(zhì)卻有天壤之別。企業(yè)家還是以企業(yè)為中心，而創(chuàng)業(yè)家卻是以用戶為中心。企業(yè)家以創(chuàng)造完美的產(chǎn)品和服務(wù)為使命，而創(chuàng)業(yè)家以創(chuàng)造用戶最佳生活體驗(yàn)為中心。企業(yè)家以規(guī)模和利潤(rùn)為成就標(biāo)尺，而創(chuàng)業(yè)家以用戶資源和粉絲為榮耀北斗。企業(yè)家以管理和控制為權(quán)力之杖，而創(chuàng)業(yè)家以自組織為魔法寶盒。成千上萬(wàn)人成就一個(gè)企業(yè)家，而每一個(gè)創(chuàng)新的個(gè)體都可以成為一個(gè)創(chuàng)業(yè)家。正所謂“破一微塵出大千經(jīng)卷”。創(chuàng)業(yè)家。在海爾的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)上，你的名字叫創(chuàng)客。三十年，既輕如塵芥彈指可揮去，三十年，又重如山丘難以割舍。其區(qū)別在于，你是生產(chǎn)產(chǎn)品的企業(yè)還是生產(chǎn)創(chuàng)客的平臺(tái)。海爾選擇的是，從一個(gè)封閉的科層制組織轉(zhuǎn)型為一個(gè)開(kāi)放的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，從一個(gè)有圍墻的花園變?yōu)槿f(wàn)千物種自演進(jìn)的生態(tài)系統(tǒng)。創(chuàng)客。在你創(chuàng)業(yè)激情勃發(fā)的視野里，海爾的名字叫做創(chuàng)客公地。創(chuàng)業(yè)初期，我們?yōu)樯鐣?huì)奉獻(xiàn)的是海爾牌產(chǎn)品，進(jìn)而，我們以向社會(huì)提供海爾牌服務(wù)為宗旨，今天，我們向社會(huì)開(kāi)放海爾的資源，為創(chuàng)客們提供的將是海爾牌的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。在表層意義上，海爾向社會(huì)開(kāi)放U+智慧生活的API，每一個(gè)創(chuàng)客都可以在此基礎(chǔ)上延伸開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。在深層意義上，海爾向社會(huì)開(kāi)放供應(yīng)鏈資源，每一個(gè)供應(yīng)商和用戶都可以參與海爾全流程用戶體驗(yàn)的價(jià)值創(chuàng)造。在本質(zhì)意義上，海爾向社會(huì)開(kāi)放機(jī)制創(chuàng)新的土壤，搭建機(jī)會(huì)均等結(jié)果公平的游戲規(guī)則，呼喚利益攸關(guān)各方共建共享共贏。自2005年以來(lái)，海爾就已經(jīng)開(kāi)始人單合一雙贏模式的探索和試錯(cuò)，為此，我們不惜放棄對(duì)傳統(tǒng)績(jī)效的單一追求。在沒(méi)有標(biāo)桿的摸索中，我們寧愿承受外界的質(zhì)疑和批評(píng)。但我們沒(méi)有輕言放棄。因?yàn)楣膭?lì)我們堅(jiān)持下去的不是成功，而是對(duì)時(shí)代精神的求索。1994年，海爾創(chuàng)業(yè)十周年之際，我曾寫過(guò)一篇文章，文章的名字叫海爾是海。今天，我想說(shuō)，海爾是一朵云，海再大，仍有邊際。云再小，可接萬(wàn)端。開(kāi)放，開(kāi)放，再開(kāi)放。今天，在海爾的云創(chuàng)平臺(tái)上，已經(jīng)孕育和孵化出一百多個(gè)創(chuàng)客小微，他們既有海爾的在冊(cè)員工離開(kāi)企業(yè)進(jìn)行的創(chuàng)業(yè)，也不乏社會(huì)上的創(chuàng)業(yè)者來(lái)海爾平臺(tái)的在線創(chuàng)業(yè)者。他們值得贏得尊重，我也要向他們表示感謝。因?yàn)?，海爾的?chuàng)業(yè)平臺(tái)轉(zhuǎn)型本身也是一種創(chuàng)業(yè)，作為平臺(tái)的海爾，不是三十年歷史的海爾，而是一個(gè)初生的嬰孩，一輪初升的朝日，每一個(gè)在海爾平臺(tái)創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)客，你們既是平臺(tái)上的創(chuàng)業(yè)者，同時(shí)也是平臺(tái)的建設(shè)者。致敬，創(chuàng)客！致敬，偉大的創(chuàng)客時(shí)代！