9月14日消息，近日，有知乎網友爆料，海爾在天貓的官方旗艦店即將關閉，從而引發(fā)熱議。隨即，記者進入海爾天貓旗艦店，頁面的確顯示：海爾閉店3天（9.12～9.14）。閉店消息得以坐實。按常理，家電行業(yè)也有“金九銀十”的說話，而現(xiàn)在正值九月，各大家電品牌都忙著促銷打折，而海爾卻在這“黃金期”閉店，難道海爾上要跟錢過不去么？記者經過了解發(fā)現(xiàn)，其實這背后是海爾玩的套路和心計，其目的是為了更新海爾天貓店的產品和積累會員。關店期間，電商在線記者聯(lián)系了海爾運營客服，問及為何關店時，對方回答：大庫無貨。原來，早在“9.9大促”期間，海爾就已經停止了海爾天貓店店供貨，趁著大促期間消耗庫存。而到了閉店前夕，海爾天貓店店庫存所剩無幾。但客服告訴記者，閉店期間仍然有幾款產品可以購買，這些產品都是尚未消耗的庫存。此外，客服還告訴記者，趁著關店期間，店鋪在緊急備貨，屆時就會有全新的產品上架，而當問及能否介紹即將上架的新品時，對方表示自己也尚不清楚會有哪些產品。在海爾天貓旗艦店上，關于關店店通知，并不是“義正嚴辭”店說明，而上通過廣告語和漫畫告知消費者閉店3天。在閉店漫畫中，記者發(fā)現(xiàn)，海爾在閉店期間引導消費者投票，讓消費者選擇未來店鋪以智能產品為主還是傳統(tǒng)產品為主，而無論點擊哪個陣營，消費者都會被引導申請海爾會員店界面，讓消費者成為海爾會員。同時，在閉店期間，消費者通過簽到、收藏店鋪即可獲得店鋪積分，在重新開店后，消費者可以利用這些積分進行抽獎、換禮等優(yōu)惠活動。其實，這是海爾玩的一次閉店營銷。海爾可以通過這次營銷活動，一則準備庫存上線全新店產品，二則引導消費者成為海爾的會員，而代價就是這三天的銷售業(yè)績幾乎為零，不過從長遠角度考慮，海爾的這次閉店營銷既能升級產品有能積累會員，這比那些還在埋頭沖銷量的品牌商來說高明得多。

近日，電商在線記者發(fā)現(xiàn)，京東平臺上的福臨門食用油等商品全部消失。據知情人士透露，京東在全國范圍內對福臨門食用油進行了下架，將其庫存商品退單，并要求福臨門在7日內將所有下架商品拉走，否則按報廢處理。這件事情的發(fā)生或許并非偶然。9月1日起，京東的老對手天貓超市在北京上海開展“訂單價對折”活動，即由平臺補貼消費者以半價購買商品。隨后不久，京東便要求部分商家退出此次對折活動，在遭到福臨門的拒絕后旋即將其產品全線下架。事實上，這已經不是京東第一次逼迫商家“二選一”了。前不久，拉菲的國內代理商ASC正參與9.9天貓全球酒水節(jié)活動，次日，其在京東上的官方旗艦店已經打不開，并在搜索欄也已經找不到任何關于“asc官方旗艦店”的搜索結果。除此之外，三只松鼠、木林森等產品都曾在“雙11”前夕遭京東下架，其中，三只松鼠在和投資人徐新、京東方面交涉后又重新上線。然而，木林森就沒有這么“幸運”——京東公示對“木林森官方旗艦店”做出“關店，并永久不再合作”的處罰，木林森也公開表示“不和京東玩了”。獨立電商分析師人士張磊認為，誠然平臺有權決定自有渠道是否售賣某些商品，但出于自身利益而對商家進行打壓行為，次數多了以后，難免失去人心，并會把平臺和商家之間的關系變得岌岌可危。

.沒有固定所在地，沒有固定門面，甚至只開張幾天，這種隨時要關門的商店，居然在互聯(lián)網時代，令實體零售變得越來越好玩了。就算是在線上零售繁榮的年代，開門面做買賣這件事也并不會那么快消失，至少在我們的有生之年應該是看不到的，只是對于賣東西的人來說，手上的籌碼夠不夠足決定了能不能請得動消費者放下電腦走出家門親自蒞臨現(xiàn)場。這幾天梅西百貨要在明年年初關掉旗下100家門店的事鬧得沸沸揚揚，一大波實體店唱衰的論調繼續(xù)抬頭。據說梅西百貨在關店計劃同時將花更多精力在銷量最好的前150家店上，集中精力投入到新的供應商、開發(fā)獨家商品上，似乎再次證明「細分化」和「個性化」才是零售實體可見的出路。至少有一種說法堅定的認為，越是在互聯(lián)網可以消費一切的時代，越需要一個可以被信賴的實體空間供人們在信息爆炸里喘口氣，這便是傳統(tǒng)零售在如今依舊必須存在著的意義。我們以此作為線索，尋找在今時今日依舊堅守「一手交錢一手交貨」，并且還深得人心的買賣，比如今天想和大家聊聊的POP-UPStore。Pop-UpStore似乎在中文里一直未有正式譯名，有的叫期間限定店、有的叫快閃店、游擊店，讓剛剛接觸它的人云里霧里。簡單來說，Pop-UpStore就是品牌、設計師，在特定地方開設的商店或者舉辦的活動，為期一天至數月不等，比起傳統(tǒng)商店更加靈活。這個概念一方面將閑置空間加以善用，另一方面亦方便大大小小的品牌或設計師在短期內增加知名度。它沒有固定所在地，沒有固定門面，甚至只開張幾天，但這種隨時要關門的商店居然讓實體零售變得越來越好玩了。PopUpFlea開始于2009年的PopUpFlea如今已經成了紐約城中新潮男士們不會錯過的活動，它的概念比POP-UPStore多了一點點，以市集的形式利用一個周末的時間集中高品質的男士時尚及家居品牌，幾年里受到《GQ》、《Esquire》等等男士雜志的多次關注，目前有舉辦這項活動的城市已經包括紐約、洛杉磯、倫敦和東京。PopUpFlea為圈中相對小眾或剛剛嶄露頭角的設計師和品牌提供親自面見消費者的平臺，以「goodpeople」、「betterthings」、「expertcraftsmanship」為初衷，2015年參加這場市集的品牌已經有40個之多，其中包括不少類似Harry’s這樣已經積累相當人氣的線上品牌。除了人們熱衷的正裝、美式工裝品牌，這里也能看到各式各樣的手作皮具、家居產品以及復刻古董物件……Flea甚至為到來的客人準備了寬敞的休息區(qū)，由城中的人氣咖啡館提高飲料和甜品，這與我們印象中的市集似乎大相徑庭。PopUpFlea由UrbanDaddy的編輯總監(jiān)RandyGoldberg，和致力于發(fā)掘美國制造的時尚博主MichaelWilliams共同創(chuàng)造，他們最初的想法是能在紐約創(chuàng)造一個空間，集合沒被太多人知道的優(yōu)良產品和志趣相投的人們，共同分享高品質的美式男士時尚和生活方式：接觸到好東西很容易，但在短時間內同一個地方看到如此集中的好物就令人激動了。近幾年，隨著Flea的名氣越來越響，他們也在逐漸調整著方向以及拓展更有意思的玩法。比如隨著他們在紐約之外漸漸站穩(wěn)腳跟，最初忠實于美國制造的廠商選擇方針也慢慢改變，來自日本的tatamize、burgusplus、demode9等等這些品牌都加入其中，當然，制作精良仍然是最基本的標準。2013年PopUpFlea迎來微軟這樣的商業(yè)巨頭贊助商，與此同時，還跟亞馬遜旗下在線男裝電商EastDane合作，將商品從線下帶到線上，在網站上售賣期間限定的系列商品，消費者能在線上買到一系列來自Levis的vintage服飾，來自AlexanderOlch的正裝配飾，以及獲得《GQ》年度男裝設計師殊榮的ErnestAlexander的作品。D&DEPARTMENT×COMMEdesGAR?ONS說起Pop-UpStore，最先跑進腦內腦海的居然是D&DEPARTMENTproject與COMMEdesGAR?ONS合作的GOODDESIGNSHOP。由長岡賢明主持的D&DEPARTMENTPROJECT以其「永續(xù)設計」著稱，位于東京表參道上GYRE旋轉大樓二層的GoodDesignShop，便是由兩家聯(lián)手打造的商店。店內主要售賣服裝和雜貨兩類，服裝部分不同于以往任何一個CdG系列，以居家及工裝風格呈現(xiàn)，雜貨則具體到生活日常小物。這樣的一家店似乎注定要讓去不了東京的兩家粉絲扼腕，好在GOODDESIGNSHOP勤勞地在日本各地開設Pop-UpStore，在今年6月初入東北地區(qū)的仙臺限定店，還展售了CdG20－30年T恤作品的復刻版。HAYMiniMarket新銳丹麥家具品牌HAY最近可算是大火特火，而其從2011年就開始運作的HAYMiniMarket迷你市場，則讓人見到了這個北歐品牌的創(chuàng)造力。它的概念是將各種現(xiàn)存的居家商品進行二次設計，并賦予它們新的外型和更優(yōu)異的性能，販售的單品由HAY設計或者由其聯(lián)合創(chuàng)始人MetteHay精心挑選。場地主在地標式的購物中心，如東京代官山T-Site、倫敦Selfridges百貨公司、巴黎LeBonMarché百貨公司，或者紐約MoMA現(xiàn)代藝術博物館里設立POP-UPStore。自從POP-UPStore形式的HAYMiniMarket在各大城市廣受好評，HAY也干脆將丹麥哥本哈根Pilestr?de的品牌店改成HAYMiniMarket，秉持MiniMarket以往風格，一列排開的NewOrder展示層架，販售商品也以家飾、文具等為主?！禖asaBRUTUS》×GeneralView日本生活設計類雜志《CasaBRUTUS》以今年三月號封面醒目的「GENERALSTORE」預告了他們的好品味已經不止能在紙書里看到，聯(lián)手線下家居商店GeneralView，雜志推出了期間限定POP-UPStore，販售獨家的美好日用品，時間為期一個月，同時以大專題刊載和介紹了POP-UPStore里會呈現(xiàn)的商品，令錯過的人們依舊可以從紙本書中領略其選物之道。合作單位GeneralView是一家位于東京渋谷的家居商店，店主平林奈緒美癡迷于德國的工業(yè)感設計，但認為設計本身不可能脫離于生活場景，于是開了這家有點像五金店的設計家居店：這里能買到門鎖、水管和油漆桶。除此之外，還有來自德國、荷蘭和美國的經典日用品和恒久設計。其中從包豪斯大師WilhelmWagenfeld的餐具作品、來自漢莎航空Lufthansa經典的飛機餐具、到荷蘭以廉價著稱的高街零售商HEMA的產品，不以價格為界，只關注是否實用，幾乎像是以游擊雜貨店為名，重新挖掘并梳理了那些或許被忽視但卻影響甚廣的經典日用品。eBayeBay作為全球最有影響力的電商平臺，也從未忽視其線下版圖的擴張，他們主辦的POP-UPStore不定期在紐約、倫敦等各個大都會以標志性的集裝箱貨柜形式登場。而在去年圣誕節(jié)期間，eBay也在美國各大商場里開設POP-UP期間限定攤位，讓人在這里可以將節(jié)日期間收到不合心意的禮品退回并兌換成現(xiàn)金，在現(xiàn)實中完成閑置買賣，在這個過程當中同時免去在eBay線上交易會產生的「eBayValet」的代賣費用，讓賣家可以賺回100%的兌換金。

今天，淘寶開出蔬果生鮮類目“最嚴罰單”，40個櫻桃賣家由于品質投訴問題遭到關店處罰。同時，該平臺還出臺了史上最嚴開店規(guī)則，嚴禁被關店鋪換個“馬甲”重新開店的行為。該規(guī)則已在櫻桃類目試行，正式生效后將在全淘寶實施。為確保果蔬生鮮類目下的購物體驗及食用安全，40個投訴率高、有潛在品質風險的櫻桃賣家近日被淘寶正式關店，這是淘寶在蔬果生鮮類目下開出的“最嚴罰單”。在新規(guī)下，所有新開店鋪都將與這批賣家進行關聯(lián)校驗，以防范被關閉的店鋪換個“馬甲”重新開店。除了對新開店鋪的約束，新規(guī)還將對該類目下的留存店鋪以二次認證的方式進行核驗：賣家需按要求提供與開店信息一致的身份證及實時照片等材料，認證不通過將無法繼續(xù)經營。就淘寶蔬果生鮮類目來說，對涉及到處罰店鋪的訂單，消費者若收到商品發(fā)現(xiàn)存在變質等問題，可享“零門檻”維權：只需提供問題商品的照片，即可發(fā)起維權。而對于逾期未發(fā)貨訂單，淘寶不僅支持消費者申請退款，還將支持向賣家發(fā)起缺貨賠付。對在營店鋪，只要被消費者因質量問題投訴并達到一定比例，淘寶就將啟動店鋪升級管控，通過動態(tài)賬期延長等措施確保消費者貨款安全。據了解，基于阿里巴巴大數據的“關聯(lián)賬戶識別技術”也將首次在淘寶開店環(huán)節(jié)加以運用：對于因劣質、假貨或欺詐等嚴重違規(guī)被關店的賣家，不僅其本人永遠無法再開店，而且通過大數據識別出來其利用他人身份注冊或實際控制的賬號也將無法開店。這套史上最嚴淘寶開店規(guī)則將對“馬甲店”關上最后一道窗。事實上，經過多年發(fā)展，阿里巴巴大數據已經建立起一套豐富的“馬甲”識別技術，隱藏在多個“馬甲”下的同一用戶及其關系網將被精準識別。在這套識別技術的幫助下，賬戶與賬戶之間層層關系的強弱能夠被算法精準量化，進而在打擊劣質、假貨及黑灰產等方面發(fā)揮巨大作用。僅以打假為例，這套大數據技術就已經在識別制假售假團伙方面立下赫赫戰(zhàn)功，有效地協(xié)助執(zhí)法機構開展工作。

4月26日，瑞士信貸發(fā)布報告稱，2016年全球零售業(yè)裁員數量預計將超過3.7萬人，創(chuàng)下自2010年以來新高（2010年全球零售業(yè)裁員數量為3.03萬人），在2011年至2015年間，零售業(yè)每年的裁員數量遠低于這一水平。根據彭博社的統(tǒng)計數據，今年迄今為止，零售業(yè)宣布的裁員數量已超過2.4萬。在零售行業(yè)中，大約2/3的裁員活動傾向于在每年的前四個月中發(fā)生。但瑞士信貸集團分析師則認為，實際的裁員數字可能會超過彭博社的預期，因為最近以來已有多家零售公司申請了破產保護。過去幾個月零售業(yè)的裁員幾乎已成為常態(tài)，裁員通常發(fā)生在企業(yè)利潤率下滑和銷售放緩之際。此外，傳統(tǒng)的零售職位還因為消費者轉向電商而受到影響。關店，是導致裁員最直接的原因。1月15日，沃爾瑪對外宣布將在全球范圍內關閉269家店鋪，其中美國本土門店154家，海外市場115家。此舉將影響1.6萬名沃爾瑪員工，其中1萬人來自美國。2月26日，沃爾瑪又在總部裁員超過100人。本次裁員針對的是信息系統(tǒng)部門，該部門隸屬于沃爾瑪近期創(chuàng)建的WalmartTechnology，集中了為公司網站工作的員工以及門店的技術部員工。同月，美國第一大百貨公司梅西百貨宣布將關閉約40家門店、并裁員近4000人?？s減開支則是裁員的目的之一。美國三大青少年服飾零售商之一的Aéropostale也在今年1月宣布裁減100個職位，裁員人數占員工總數的13%，目的就是縮減開支。在全美擁有610家連鎖店的Aéropostale，近年來受大環(huán)境影響，2013、2014財年連續(xù)虧損甚至到了瀕臨破產的地步。4月22日，彭博社援引消息人士稱，Aéropostale正在尋求進入破產保護程序，最快4月宣布，此前，Aéropostale已經連續(xù)13個季度虧損。。4月21日，美國西爾斯（Sears）百貨也宣布為降低成本、增加盈利，今年夏天將關閉68家Kmart和10家西爾斯店。西爾斯的銷量一直在下降，在節(jié)日旺季的銷售也令人失望。最近一個財季，西爾斯的銷售額更是減少了5.8億美元，同比下滑趨勢進一步擴大。美國高檔百貨公司Nordstrom也在4月18日宣布將于第二季度結束前裁員350-400人。Nordstrom預期2016年度同店銷售成長率為2%以下，遜于2015年的2.7%。據英國《泰晤士報》2月的一則消息，英國超市巨頭Tesco的一份文件遭到泄密，文件顯示Tesco正在考慮在2017年之前裁員1/6，相當于3.9萬人，此舉將為其節(jié)省5億英鎊的成本。Tesco表示，該文件所書的計劃只是模擬，未必會真正實施。但是根據英國零售協(xié)會表示，英國零售行業(yè)面臨巨大挑戰(zhàn)，2016年至今，英國共減少了大約4萬家零售商店。亞太地區(qū)同樣不能幸免。受內地游客減少影響，香港官方數據顯示，今年前兩個月香港零售業(yè)營業(yè)收入合計下跌13.6%。2月同比下跌更是超過20%，香港本土零售商莎莎國際、永旺、周大福等業(yè)績均出現(xiàn)下跌。另一個可以佐證的信息是，今年1至3月，香港大部分行業(yè)的失業(yè)率均在上升，尤其以建造業(yè)及零售業(yè)的升幅最為明顯。而上述零售商在關店的聲明中幾乎都提到了原因之一：遭受電子商務的沖擊。不過零售商在放棄了一部分線下渠道的同時，也在將更多的資源用于實現(xiàn)線上線下的更好結合。例如沃爾瑪和梅西百貨，支持在線購買、線下提貨或者在線下單、實體店發(fā)貨，幫助實體零售更好地整合門店與電商渠道，以實現(xiàn)線下門店和線下渠道資源的優(yōu)化配置。

4月8日消息，昨日晚間，三江購物披露的2015年年報顯示，其報告期內實現(xiàn)營業(yè)收入43.57億元，歸屬于上市公司股東的凈利潤6710.03萬元，基本每股收益0.1634元。據悉，受宏觀經濟增長放緩、消費需求減弱、消費渠道多樣化的影響，三江購物的營業(yè)收入增長面臨諸多困難，于是其通過調整供應鏈不斷優(yōu)化商品品類和價值來保持顧客的高粘度性；通過與京東到家合作挖掘新的顧客，該措施略見成效，2015年營業(yè)收入較2014年減少0.87億元，減少1.95%，降幅較上年同期5.23%明顯放緩，其中，商品銷售收入為41.89億元，較上年42.86億元減少2.25%。據了解，三江購物2015年新開業(yè)門店19家，關閉門店9家，遷址門店2家，基本完成14年開設20家新店的計劃，但部分門店受制于經營效益及經營條件限制關店的數量為9家。截止報告期末，三江購物擁有自有產權的門店29家，占門店總數的17.57%。另外據了解，三江購物主要經營1000-3000平方米的綜合超市及400平米以下的小型超市（鄰里店）；采用連鎖經營方式，實行會員制；門店選址一般在社區(qū)附近，商品結構以社區(qū)居民日常生活消費品為主，平價銷售。但是去年，由于受到外部競爭影響和電商的沖擊，三江購物的來客數下降。其主營業(yè)務收入同比減少，占主要收入來源的食品銷售包括糧油、餅干、飲料、煙酒和保健品等商品組的收入較14年也減少了3.08%。而2015年8月三江購物入駐京東到家，開啟了全渠道的銷售路徑，報告期內實現(xiàn)營業(yè)收入1943萬元，占比0.46%，此舉為其收入降幅放緩做出了不小的貢獻。此外，三江購物去年提升了內部管理，對商品的分組進行了重新定義，將干貨由原來的生鮮調整至食品，對2014年的分類銷售數據進行了追溯調整，并加大生鮮購物環(huán)境的改造。使得其生鮮類銷售收入的比重較14年上升1.94%，銷售收入同比增加7.88%。對于未來的發(fā)展，三江購物則表示仍舊堅持社區(qū)平價超市這一經營業(yè)態(tài)，沒有改變，為了適應互聯(lián)網的發(fā)展，其戰(zhàn)略調整為：做互聯(lián)網時代的社區(qū)平價超市。計劃今年新開門店至少30家，對于業(yè)績不良或嚴重虧損門店仍舊將予以調整或關閉。

3月23日消息，在央視315晚會曝光了刷單產業(yè)鏈之后，作為刷單重災區(qū)的阿里零售平臺——淘寶網被傳即將頒布《虛假交易新規(guī)》，以治理刷單。據消息人士透露，此次規(guī)則變更或將于2016年4月10日進行公示和通知，并將于2016年4月17日正式生效。據了解，業(yè)內流傳的《虛假交易新規(guī)》的內容包括：如果系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)商家某一單品的一筆刷單記錄，該單品將被搜索屏蔽一星期；而該單品如果刷單2筆則直接刪除該商品；超過3筆則直接屏蔽商家店鋪；超過5筆情節(jié)特別嚴重的刷單行為，賣家刻意規(guī)避淘寶監(jiān)管發(fā)生虛假交易行為或為他人提供虛假交易服務的，扣分48分，關閉店鋪。但是很多商家認為該新規(guī)并不真實。一位商家表示：“這樣打擊刷單會引起惡意競爭，店家直接偽裝成消費者，給競爭對手刷幾單，有多少店鋪要關閉啊。”

2016年3月15日，央視財經頻道“3·15晚會”曝光刷單問題。筆者就此向阿里巴巴專門打擊刷單的兩位小二、阿里巴巴搜索產品負責人思函和阿里巴巴平臺治理部資深安全專家王彥進行了了解。據介紹，阿里巴巴對刷單的打擊非常嚴厲，刷單商家不僅僅會被扣分、關店，更重要的是，刷單店鋪和商品會被“降權”，意味著根本得不到展示機會。同時，涉嫌刷單的交易量不會計入阿里巴巴財報。參與刷單的店鋪大多被刷手蒙騙，“刷單就是自欺欺人”。刷單產業(yè)規(guī)模突破6000億參與店鋪大多遭欺騙3月16日下午，在阿里巴巴杭州西溪總部，筆者見到阿里巴巴搜索產品負責人思函。雖然剛過而立之年，但思函已跟“刷單治理”打了七八年的交道。伴隨著電子商務的快速成長，刷單已從過去的少數、極個別行為，轉變?yōu)槿巳丝缮焓值牡叵庐a業(yè)鏈，給治理造成極大的麻煩。據了解，整個中國，針對電商、O2O等新興的互聯(lián)網業(yè)務的虛構交易產品或服務價值高達6000億元。思函介紹說，因積累了大量打擊刷單的經驗和技術，阿里巴巴已經形成一套完整的線上交易自動化識別系統(tǒng)。店鋪是否存在刷單行為，從后臺數據看得一清二楚?！八匀ニ蔚纳碳?，大多是被刷單團伙騙了。你刷上來多少，我們處罰時就會給你去掉多少。刷上來的那點銷量和受到的處罰其實是不成正比的?！彼己f。而對于外界傳言，阿里巴巴交易額是靠刷單的說法，思函表示，涉嫌刷單的交易量都會被剔除，不計入財報。“阿里巴巴集團目前盈利狀況良好，而且在我們長期打壓之下，僅部分商家還在刷單，我們完全不需要刷單產生的這么點交易量給自己下絆！”缺乏強有效法制手段刷手高調成立公司刑警出身、現(xiàn)任阿里巴巴平臺治理部資深安全專家的王彥，長期負責線下虛假交易團伙的打擊。2014年9月，一個名叫“葛嶺”的微信號引起了王彥團隊的注意。該微信號經常在朋友圈曬招募刷單手的公告，并聲稱單子多得做不過來，一月能掙300萬，電商交易額都靠他。經過多方調查，王彥發(fā)現(xiàn)葛嶺在2014年4月注冊了一家商務公司，專門給商家刷單。從2014年11月到2015年初，該公司共有897萬元流水進賬，有79個賣家給葛嶺轉賬，有32個賣家備注刷單相關信息。面對此情況，王彥的團隊一方面做商家的工作，取得證據，另一方面封掉與葛嶺相關的刷手賬號?？吹阶约悍e攢的3000多個刷手賬號被封，葛嶺最后對外表示解散公司，不再碰刷單。雖然打掉了葛嶺刷單團，但王彥明白，他和團隊還是輸了。因為葛嶺未因刷單遭到真正懲罰。在處理葛嶺一事時，王彥曾想尋求法律支持并報警，但因沒有判例，葛嶺最終沒受到法律的懲處?！暗蕊L頭過了，他完全可以再招一批人繼續(xù)開他的刷單公司。除了封號，罰商家點錢，我們還能怎么辦？”王彥無奈地說。生態(tài)圈惡化消滅刷單需全社會參與商務部數據顯示，2015年中國社會消費品零售總額達到30萬億元，而中國網購總額超過4萬億元，位居全球第一。在這樣的大背景下，各種電商、O2O平臺不斷涌現(xiàn)。激烈的市場競爭背景下，不少商家鋌而走險，甚至一些電商平臺也走歪路靠刷手維持虛假交易額，以尋求繼續(xù)融資。但在思函看來，這樣做無疑是飲鴆止渴?！啊巍茐牡氖钦麄€電商生態(tài)。傳統(tǒng)線下，消費者能看到實物，可以通過觀察建立信任。而電商平臺，大家看不到實物，只能通過信用體系來判斷。這也是電商平臺的核心價值，一旦刷單破壞了這個體系，后果則不堪設想?！彼己f。但如今，在旺盛的刷單需求推動下，越來越多的普通人參與到刷單產業(yè)中。其中不少是在校大學生和家庭主婦。大家利用閑暇時間刷單，掙外快?！敖鉀Q刷單、虛假宣傳絕不能只靠阿里巴巴、電商。首先在法律上，應對刷單組織者和商家給予有力處罰。讓大家認識到刷單是錯誤的、不道德的，只有形成全社會的共識，拒絕刷單，電商環(huán)境才能得到改善。”思函說。

3月10日消息，近日，在韓都衣舍設立深圳智匯藍海孵化基地舉辦的《52赫茲》藍鯨論壇發(fā)布會上，中老年服裝品牌葵牌創(chuàng)始人劉奎透露，2015年葵牌對線下店采取收縮戰(zhàn)略，對線上采取進攻策略。“以前分配給線上銷售的資源只有10%，現(xiàn)在我拿出50%的資源放在線上。未來用互聯(lián)網思維做線上線下，做極致單品開發(fā)?！睆目品棲@悉，截止2015年葵牌服飾共有三四百家門店，主要分布在全國一二線城市。2015年葵牌服飾一面收購代理商的門店，另一面撤掉效益平平的門店。到2015年底一共關閉50家門店，劉奎表示如此做的主要目的是抽出精力發(fā)力線上。為何葵牌服飾敢果斷在線上發(fā)力？劉奎透露主要是經過幾年摸索，葵牌服飾已經找到了在線經營的法門?！?013年雙十一備貨2000萬件，雙十一當天銷量100多萬件，廣告投入70多萬，結果造成1000多萬件成品積壓，那時我們就在考慮，如果用傳統(tǒng)的方法做電商只能造成庫存積壓，到2014年很長一段時間都沒有找到方向，直到2015年找到韓都衣舍合作做線上業(yè)務才有了新的起點?！睋@悉，韓都衣舍在深圳設立智匯藍海孵化基地，其中的核心業(yè)務便是與線下傳統(tǒng)品牌達成合作，為其線上業(yè)務提供代運營服務，或二者成立合資公司在線上孵化新品牌。對于線上線下中小品牌，韓都衣舍主要以提供代運營為主，其中葵牌的線上業(yè)務全部交給韓都衣舍運營。“2014年雙十一葵牌廣告費投了80萬，賣了20萬，2015年雙十一經過我們代運營兩個多月后，廣告費投入了十幾萬，銷售額200多萬?！表n都衣舍創(chuàng)始人趙迎光表示。據葵牌服飾方面透露，在產品開發(fā)上，葵牌服飾正在借鑒韓都衣舍的“多款少量”模式，加大上新頻率，并且改變傳統(tǒng)訂貨模式，正在實施韓都衣舍提供的全套信息化。葵牌服飾目前已經形成了運營端在濟南，設計和生產端在深圳，倉儲端在安徽阜陽的格局。

在電商沖擊下，傳統(tǒng)零售行業(yè)“哀鴻遍野”，國內上市的民營零售企業(yè)代表新華都購物廣場股份有限公司（以下簡稱新華都）最新發(fā)布的業(yè)績快報顯示，營業(yè)收入同比有所下降，而凈利潤則同比大降1155.70%。對于凈利潤大降原因，新華都認為主要受宏觀經濟疲軟，行業(yè)景氣度低迷以及電商沖擊、關店等影響。與此同時，新華都在發(fā)布這份業(yè)績不佳的成績單時，發(fā)布了發(fā)行股份及支付現(xiàn)金購買三家酒類電商公司的相關公告，在“同門師兄弟”、同來自福建的永輝聯(lián)手京東賣生鮮的同時，差異化地選擇了酒類O2O領域。去年關店14家止損根據新華都2月28日發(fā)布的業(yè)績快報顯示，2015年，公司實現(xiàn)營業(yè)總收入64.88億元，比上年同期下降7.56%；營業(yè)利潤為-27.21億元，同比下降781.1%；而歸屬上市公司凈利潤-3.87億元，較上年同期下降1155.70%。新華都認為，凈利潤大降主要源于營業(yè)額下滑、人工等費用上升、關閉部分虧損嚴重門店損失。報告期內，公司對扭虧無望的門店果斷關閉，使得費用增加、虧損加大。此外，新華都此次凈利潤大降的主要原因系2015年關閉了14家門店，損失金額一次性計入損益之中。新華都表示，公司將推動由單一的大賣場業(yè)態(tài)，向線上線下全面融合發(fā)展的O2O經營模式全面轉型，最終實現(xiàn)向“輕資產、低成本、高效率”零售運營模式的轉型。中投顧問零售行業(yè)研究員杜巖宏進一步表示，相比之下電商普遍具有價格優(yōu)勢，而且品類較多，能夠為消費者提供更大選擇空間，再加上近幾年在配送、服務、清理假貨等方面出現(xiàn)突破，對傳統(tǒng)零售企業(yè)造成了巨大威脅。酒類O2O成效待考在永輝布局生鮮O2O時，新華都為了實現(xiàn)O2O的發(fā)展，選擇了收購酒類電商。在新華都發(fā)布業(yè)績快報的同時，還發(fā)布了《發(fā)行股份及支付現(xiàn)金購買資產暨關聯(lián)交易實施情況暨新增股份上市公告書》，擬通過發(fā)行股份及支付現(xiàn)金的方式購買久愛致和、久愛天津和瀘州致和100%股權。記者注意到，新華都此次收購的標的——久愛天津和瀘州致和主要是通過互聯(lián)網全渠道銷售業(yè)務聚焦于白酒行業(yè)。在傳統(tǒng)酒業(yè)低迷之下，酒類電商一度成為資本市場的寵兒。杜巖宏表示，新華都和永輝發(fā)展模式相同，但針對的具體品類有所差別。此次重組新華都面臨一定風險，目前酒類零售低迷，而公司卻采取擴張策略，業(yè)績方面有待考驗。

2月17日消息，在線下服裝的一片哀嚎聲下，近日，國家統(tǒng)計局傳來利好消息：2015年1~12月限額以上服裝鞋帽、針、紡織品類零售額為13484億元，同比增長9.8%。其中，從網上銷售看，穿著類商品零售額同比增長21.4%。數據顯示，2015年1~12月紡織行業(yè)規(guī)模以上企業(yè)累計實現(xiàn)主營業(yè)務收入70713億元，同比增長5.0%，實現(xiàn)利潤總額3860億元，同比增長5.4%。在企業(yè)的虧損面，虧損比例達11.4%，比上年低0.1個百分點，虧損企業(yè)虧損總額同比下降4.6%。另外，2015年1~12月，我國出口紡織品服裝總額達2911億美元，同比下降4.8%。某服裝品牌商稱，這意味著國內市場對紡織服裝類的需求旺盛。然而，鞋服類品牌2015年在線下的日子并不好過。據悉，國內最大鞋類公司香港百麗國際Q2季度的數據報告顯示，零售網點凈減少162家，鞋類業(yè)務同店銷售下降7.7%；達芙妮卻全年關店翻倍達805間；服裝品牌波司登在截止2015年9月30日期間，羽絨服業(yè)務零售網點總數同比凈減少548家。那么網上零售額21.4%的增長都是誰在做貢獻？據悉，作為服裝類網上零售最大的集聚地，阿里巴巴旗下的天貓平臺僅雙11當天的銷售額就超過912億元，而在京東平臺中，服飾家居類訂單位列所有品類的下單量第一。另外，服飾電商的第二大巨頭唯品會銷售額也增長3倍。盡管如此，業(yè)內對今年的服裝市場持樂觀態(tài)度。據易觀智庫預測，2016年，網絡零售的市場紅利逐漸消失，一些估值較低的中小型電商或采取合并的方式，通過抱團提高整體估值。另外，在2015年中旬，國務院批文從6月1日起下調部分日用品的進口關稅，其中，如其他橡膠、塑料短統(tǒng)靴(過踝)等五類鞋產品進口關稅由24%直降至12%，而紡織材料制面的其他鞋靴進口關稅由22%直降至12%。這將利于降低服裝類企業(yè)的成本，刺激國內市場的消費。

2016年1月26日報道：四季度達芙妮國際控股有限公司銷售進一步惡化，達芙妮和鞋柜兩大核心品牌的同店銷售跌幅從三季度的19.7%擴大至20.2%，集團因此大幅提升關店速度，并發(fā)布了盈利預警。全年達芙妮國際核心品牌的同店銷售比2014財年暴跌18.5%，而且表現(xiàn)越來越差，一至四季度的跌幅（15.9%、17.7%、19.7%和20.2%）逐步擴大。集團把四季度的疲軟表現(xiàn)歸咎于中國經濟持續(xù)放緩及消費意欲疲弱、冬季氣溫異常溫暖、“雙十一”網上推廣攤薄了實體門店客流以及同行提早提供大幅折扣讓競爭更為激烈。四季度集團凈關店數量超過了前三季的總和，達到了405間（384間直營店和21間加盟店），全年集團合共凈關店805間（692間直營店和113間加盟店），截至2015年12月31日核心品牌門店總數減少至5,597間（5,056間直營店和541間加盟店）。達芙妮國際指出加快關店的效益暫未反應于營業(yè)利潤率上，而且銷售驟降、平均售價也有單位數跌幅讓毛利率備受壓力，因此營業(yè)利潤率進一步下降。此外負面經營杠桿效應增加，與庫存梳理、精簡員工和店鋪整合相關的經營費用增加，預計全年會錄得顯著虧損。唯一的好消息是電子商務在四季度和全年銷售均實現(xiàn)增長，在阿里巴巴“雙十一”活動中達芙妮品牌繼續(xù)排名女鞋類別的首名。但電商業(yè)務在集團整體銷售的占比不高，其增長不能抵銷實體店客流被攤薄的負面效應。達芙妮國際周二收報1.04港元，從2015年至今該股已經報道超過六成。

位于香港銅鑼灣皇室堡購物中心的Zalora店看起來就是一個普通的服裝店，有成排的衣服、模特，以及更衣室。但唯獨缺少收銀臺和購物袋。店里有WIFI，客人可以掃描二維碼來下載Zalora的蘋果或安卓應用到移動設備里，然后線上下單付款。這家店去年4月22日開業(yè)，顧客可以在其中查看、試穿感興趣的服飾，但他們不會直接帶回家。相反的是，在店內買了單，回家等著送貨。不僅如此，Zalora香港銅鑼灣店的合同6月就到期了，到時候他們可能延期，也可能直接關店再重新選址，當然下一家也是只開幾個月。這種店就被叫做“popup”店（快閃店），出于各種目的零售商常常會選擇這種方法。技術孵化器RocketInternet旗下的Zalora之前已在新加坡試過這一模式，效果不錯。Zalora總部設在新加坡，目前是東南亞地區(qū)成長最快的時尚電商之一，是德國Samwer兄弟旗下投資孵化機構RocketInternet創(chuàng)建的時尚與美妝在線零售商。2013年底，Zalora香港站正式上線中文版網站，開始向香港站的顧客提供中英文雙語服務。在銅鑼灣首開實體店后，去年9月它又在九龍尖沙咀美麗華商場開設了第二間?！拔覀兊纳庠诰€上，”Zalora香港的總經理ChengXunChua（CX）說，”這是Zalora培養(yǎng)潛在消費者的一種手段，他們可能暫時不習慣網購，這樣可以開發(fā)更多用戶?！笔聦嵶C明，這種方法是有效的，僅僅開業(yè)幾個周，八成以上的顧客此前從未在Zalora上購物過。一旦把Zalora和其他傳統(tǒng)線下店及電商作拿來比較，這其中的道理就很明確了。Zalora認為，未來線上和線下不是兩個完全對立的商業(yè)模式，二者結合成為完整的購物體驗。低價的智能機、高度滲透的移動互聯(lián)網以及日益增長的網購認知度，都成為亞洲電商成長的主要驅動因素。稍微花點錢開個不太貴的實體店，就具備了其他電商沒有的優(yōu)勢，這筆買賣很劃算?！斑@是一筆長期的投資?！盳alora的總經理TitoCosta說，“在技術、教育和用戶喜好變化的推動下，電商、特別是移動電商正在亞洲迅速成長，我們期待未來有一個更大的市場，因為亞洲正有成百上千的消費者步入中產階級?！盳alora不是唯一一個通過快閃店融合線上線下的電商。PushpendraSharma是香港初創(chuàng)企業(yè)SpacesGenie的創(chuàng)始人，它類似于AirBnB，把零售店房東和想要開快閃店的零售商連接起來?！坝性S多跟Zalora一樣的公司，正在開拓新的用戶群體，或者利用快閃店來補充線上市場?！癝harma說，“例如，很多時裝設計師想要進入像連佛卡（LaneCrawford）這樣大的零售店。他們可以建一個網站，但網站太容易了，其他所有人都能建網站。開一家快閃店，這些設計師就看起來更穩(wěn)定靠譜了。實體店會引起更大的零售商的注意，這是網站做不到的。對于房東來說，吸引力在于他們能把店面更好地變現(xiàn)。在兩任租客之間，房子可能會空兩三個月，快閃店租期短，剛好彌補了這一空缺。”當然，這一模式也不是沒有問題的。當Zalora的一些顧客得知不能帶貨離店的時候，就會產生懷疑。“從顧客進店開始，我們就著手培養(yǎng)他們的消費習慣，“CX說，“這樣，最大程度降低未滿足預期的失望感，我們可以向他們展示不用帶著購物袋逛街多方便?！肮俜脚渌蜁r間是店內下單后的5到7天，但是CX說通常是2到3天就能送到。未來，Zalora香港還計劃推出當天達服務。為什么不開一個永久性的店鋪？因為一個店開在一個固定的地方，如果不是人們剛好逛到了那兒，它就永遠不會被看到。通過變換不同的店址，Zalora香港可以最大化它在潛在消費者中的曝光度，也可以省下大幅擴張的資金。Zalora的野心在于，一旦消費者在店里逛過了，他們會變成線上的忠誠用戶，之后他們也會持續(xù)需要實體店。當他們要試衣時，就可以登陸Zalora應用或者網站，查看新的快閃店搬到什么地方了。現(xiàn)在說Zalora對于未來消費生態(tài)的預測是否會成真還為時尚早。“這是一個試驗，”CX說，“我們將會利用這家和其他快閃店的數據來給顧客提供他們需要的東西?！钡?，到目前為止，這個試驗似乎是朝著正確的方向發(fā)展。

1月21日消息，經歷了2014年到2015年的平靜期，當當網被曝出將在2016年投入2億元重整服裝市場。昨日，當當網還打出重量級的一拳，再次請回了百麗集團，并獲得百麗旗下30多個品牌的全部入駐。據當當網內部人士透露，百麗旗下的自主品牌百麗、天美意、她他、真美詩、妙麗以及代理品牌耐克、阿迪、彪馬、Timberland、狼爪、哥倫比亞等均同時開售。今年的回歸，當當網的目標就是重點扶持以鞋王百麗為代表的“百家大商”，重新定位為服務于當當“三高”用戶和大學生群體的精品服飾商城。除了2億元的資金投入，當當網在服裝業(yè)務上也做出了戰(zhàn)略調整，推出新的政策，包括采營分離，實施精細化運營，建立KA商家評選和汰換機制，開發(fā)品牌日活動，對KA商家進行流量以及運營的重點扶持等。曾與天貓、唯品會同列服裝三甲在圖書市場一直發(fā)展強勁的當當，于2012年開始嘗試進入線上服裝市場。2013年，當當網副總裁鄧一飛創(chuàng)建了“尾品匯”閃購平臺，在兩年時間內先后投入2億美元讓當當網發(fā)展成為服裝特賣行業(yè)第二大巨頭，與天貓、唯品會同列服裝電商前三甲。數據顯示，2014年當當網服裝以高于100%的增速已經連續(xù)六個季度增幅超過圖書，成為增長最迅猛的品類。從起步的5.6億，到2013年27億，增長近5倍。2015年，當當網第一季度到第三季度持續(xù)虧損超1億美元，鄧一飛離職，尾品匯移交他人管理。之后，當當網再次將目光轉向了圖書市場，大力拓展線下書店，2015年當當網的自營圖書銷售總額超過百億，但這也未能扭轉當當網虧損的態(tài)勢，一度被傳出當當網將轉手他人以及私有化的消息。在經歷了拓展母嬰、家居等品類，以及嘗試跨境電商后，李國慶還在2015年的10月份談到“當當網應該做強藝術品類”。百麗求新渠道當當想要再次在服裝領域挖出金礦需要更大的精力投入。與當當網合作的3年時間中，百麗集團的業(yè)績也曾隨著當當的強勢增長處于上升期，但當當服裝的定位以及戰(zhàn)略調整，雙方于2015年中斷了合作。這期間，百麗集團的女鞋業(yè)務也處于不景氣狀態(tài)，并在2015年出現(xiàn)了下滑，上半年關店超400家。當當網透露，這一次的合作中除了給予百麗集團站內的流量傾斜和運營支持，以及站外的品牌傳播外，還有一些政策性讓利，這或是其他平臺做不到的。

1月8日消息，百安居入駐天貓一月有余成績如何？在新浪家居主辦的2016中國家居CEO創(chuàng)新峰會上，百安居裝潢中心總經理沈建華透露，百安居入駐天貓得到了大流量?！斑@應該是雙贏的，如果一定要說誰占了誰的便宜，因為我們本來是做傳統(tǒng)家裝服務的，上了天貓以后，得到了很大的流量，很多的訂單，從這點上來說我們得到了便宜?！睋私獾?，B2C、B2B和e維修本地化生活服務平臺將是百安居今后發(fā)展的三大模式，也是與天貓戰(zhàn)略合作的主要業(yè)務方向。據百安居方面透露，天貓店上線一個月來大約有2000個套餐訂單。其中，客戶最終落地的轉換率接近50%。沈建華表示，作為一個傳統(tǒng)線下企業(yè)，在互聯(lián)網+大浪潮的沖擊下，如果還是墨守陳規(guī)，路會越走越窄?！盎谶@一點，我們百安居目前也在緊鑼密鼓地進行轉型升級，線上+線下，轉型+服務，入駐天貓是百安居轉型升級的一種體現(xiàn)?！背嗽诰€上拓展渠道外，百安居計劃2016年在全國開出300～500家面積為20平方米的小型門店，業(yè)務從一線城市下沉至鄉(xiāng)鎮(zhèn)。小型門店日常僅會有1～2名設計師，通常是接待線上下訂單的顧客。百安居方面預估，通過小型門店，未來百安居業(yè)務可覆蓋的內地城市將達到200個以上，相對于目前的實體店可觸達的17個城市。據獲悉，配合渠道的多樣化，百安居在線上的套餐日后也會多樣化。除了天貓店的999元互聯(lián)網的首款套餐，2016年還將推出價格分別為1999元、1599元、499元等高中低三款套餐。百安居中國總經理吳篤卿預計，2016年僅999元的套餐就會賣出2萬套，銷售可達20個億。針對家居企業(yè)如何應對互聯(lián)網浪潮，沈建華表示，其實不用執(zhí)著于要不要關店，也不要僅僅癡迷于線上，而是要通過提升服務和優(yōu)化產品，加上賣場轉型共同來擴展市場?！拔覀兊膶κ质俏覀冏约?，傳統(tǒng)企業(yè)做了十幾年，再插上互聯(lián)網的翅膀，我想應該是所向無敵的?！睋私獾?，目前家裝市場體量巨大且分散，百安居在中國耕耘16年占據了0.7%～0.8%的市場份額，行業(yè)體量最大的家裝企業(yè)也沒有占到整個市場的1%份額。對此，吳篤卿表示，4萬億的巨無霸市場令所有家裝企業(yè)奮力爭奪用戶與訂單，百安居在中國市場的最終目標是千億的銷售規(guī)模。

1月8日消息，據英國《衛(wèi)報》報道，為了總體收入的增長，英國零售商馬莎百貨（M&S）將在8家門店削減用于服裝銷售的面積。《衛(wèi)報》報道指出，因服裝銷售額持續(xù)下降，M&S準備開始一個新的試驗項目——削減店內服裝區(qū)域，轉為出售食品。其8家店在接下來6個月里將會增加高檔食品的銷售區(qū)域，同時，M&S也正在測試其他增加銷售額和利潤的可能。消息人士透露，M&S很快將會公布截至12月26日的3個月銷售情況，服裝銷售額預計將大幅下降，線下實體店銷售額降幅可能高達10%。而隨著M&S逐漸克服了網售配送中心所面臨的問題，其線上銷售額預計將會增長三分之一?？偟膩碚f，線下和線上的服裝銷售總額將下降2%。據了解到，對于這家始創(chuàng)于1884年的老牌零售商來說，這是其連續(xù)第三個季度的下降，而其在5年之內，只有一個季度的服裝銷售額是增長的。近兩年來，對于M&S來說，來自服裝品牌Next和百貨商場Debenhams的競爭日益激烈，而且時尚連鎖零售商H&M、Zara和NewLook也在吸收M&S的核心客戶——“爸爸媽媽”人群。但是，雖然服裝市場情況不好，M&S的餐飲生意卻蒸蒸日上，BoxingDay（圣誕節(jié)次日）之前的3個月里增長了1%，這個成績比Tesco和Morrisons等傳統(tǒng)超市都好。知情人士透露，M&S內部已達成一致，認為用于服裝銷售的面積過大，特別是現(xiàn)在越來越多的消費者選擇網購，而且M&S原本在80年代對于英國家庭的廣泛吸引力也一去不復返了。還有消息人士表示，隨著食品業(yè)務表現(xiàn)上佳，M&S旗下多達60家店可能會為此騰出空間來。M&S最大的幾家店餐飲部面積多達16000平方英尺（合1500平方米），相當于一個小型高街超市。但是，中型店則只有大約7000平方英尺（合650平方米），其中幾家最多可以增加30%。野村證券（Nomura）的零售分析師FraserRamzan說：“近幾個季度的渠道轉型（線上銷售）確實對實體店的未來經營提出了挑戰(zhàn)，像B&Q和Debenhams等商家已經把自己的一部分店租借出去或者直接關門，應該說，M&S對于店內空間的再規(guī)劃還是很有智慧的?！辈贿^，也有業(yè)內人士指出，十年以前，M&S曾在一些門店里減少了食品的銷售面積。如今，它不可能輕易改變這一策略，需要考慮一系列因素，包括店面位置、停車條件、當地銷售能力、競爭情況等，從而決定是否會擴大食品銷售面積。“每家店都得基于自身的利弊來重新判斷，各方面因素都要列入考量當中?！睋私猓壳?，M&S已經減少了一些店的服裝銷售面積，替換為咖啡、餐廳、熟食區(qū)，還提供線上下單店內取貨的服務，暫時不支持送貨上門。而對于M&S如今這一舉動，Ramzan認為，M&S不僅僅需要重新評估現(xiàn)有店面，而且要做好準備重整店內布置。截止到11月的四個月里，它關閉了12家店，幾乎是之前6個月的兩倍?！安粌H僅是要關店，在日益電商化的環(huán)境下，還要把店開在合適的地方，人們愿意進店購物的地方。”M&S的發(fā)言人對此回應道：“在接下來的幾個月里，我們將在旗下的8家門店里，把一些空間從服裝和家居用品變?yōu)椴惋?。這是我們的正常業(yè)務變化，用以保證每家店都能最大程度滿足消費者的需求?！?/div>