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1月30日消息,近日,蘇寧經(jīng)歷了一次人事調(diào)整,原蘇寧北京易購大區(qū)負責人卞農(nóng)調(diào)任總部任副總裁,負責新建立的大快消核心業(yè)務模塊,主要分管超市、生鮮、母嬰以及蘇寧小店等業(yè)務。對此,“新官上任三把火”的卞農(nóng)闡述了蘇寧大快消業(yè)務的發(fā)展方向,并重點介紹了未來蘇寧小店以及生鮮、冷鏈方面的布局。第一把火——重點發(fā)力生鮮業(yè)務近年來,隨著“智慧零售”概念的普及,生鮮市場正進行著“拉鋸戰(zhàn)”。國內(nèi)零售巨頭們開始布局線下,其中生鮮市場更是成為巨頭試水的跑馬場。零售巨頭生鮮份額之爭背后,反應了在線上流量趨于飽和的當下,各巨頭對線下資源的渴望。面對盒馬生鮮、京東7-Fresh等新零售生鮮超市,蘇寧生鮮在北京市場的壓力不小。卞農(nóng)認為生鮮市場是大快消領域競爭的關(guān)鍵,“核心在供應鏈+倉儲物流”。根據(jù)公開數(shù)據(jù),在供應鏈方面,蘇寧生鮮擁有100多個海外直采基地,買手團隊遍布全球147個國家和地區(qū),覆蓋果蔬、海鮮水產(chǎn)、休閑食品、酒飲、滋補保健、美妝等眾多品類。而在物流倉儲方面,蘇寧憑借其冷鏈物流體系,超過80%的訂單能在24小時內(nèi)送達。另外,用戶通過線上下單,蘇鮮生店周圍可實現(xiàn)3公里范圍內(nèi)半小時配送。“這些都是蘇寧生鮮的優(yōu)勢,但我們不能滿足于此?!睂τ谔K鮮生的未來發(fā)展,卞農(nóng)表示,“2018年初要新建8個冷鏈倉,還要新開100家蘇鮮生店?!钡诙鸦稹鲩_1500家蘇寧小店近日,蘇寧小店宣布將在2018年增開1500家店計劃,并增設5萬個無人貨架。結(jié)合卞農(nóng)“未來蘇寧將重點發(fā)力生鮮業(yè)務”的說法,或許能看出這一系列動作背后,蘇寧在大快消領域的戰(zhàn)略目的。卞農(nóng)介紹到,蘇寧推出“供應鏈+小店”互為支撐模式,所有蘇寧小店將依托蘇寧供應鏈體系發(fā)展。據(jù)了解,蘇寧小店的商品分為快消品和生鮮兩類,由線上與線下兩部分構(gòu)成。線上擁有日常便利性商品為主的一小時送達、生鮮產(chǎn)品為主的生鮮預定、蘇寧易購的精選商品。線下則為100-200平的社區(qū)便利店,線下銷售生鮮占比約30%。此外,蘇寧小店依托蘇寧的自建物流體系,可做到2公里范圍內(nèi)1小時急速配送。與傳統(tǒng)的便利店不同,蘇寧小店宣策通過生鮮切入,方便了周圍居民的生活需求,打通了從線上到線下,從社區(qū)生活到服務的社區(qū)消費鏈條。另外,卞農(nóng)對記者強調(diào),“接下來最重要的事情就是快速復制。誰更快的將小店開進社區(qū),誰就掌握了社區(qū)場景消費的入口?!睋?jù)了解,蘇寧小店已經(jīng)在全國范圍內(nèi)開啟快速復制模式,卞農(nóng)介紹,“今年春節(jié)前,北京、上海等核心城市將有數(shù)百家蘇寧小店、蘇鮮生店開業(yè)?!钡谌鸦稹掳舜罄滏渹}生鮮產(chǎn)品具有保質(zhì)期短、易腐性、損耗大等特點,對溫度控制要求高,需完善的冷鏈保障。對此,卞農(nóng)要加快蘇寧冷鏈倉的建設速度。據(jù)了解,近期,蘇寧將新開廣州、南京、上海、北京、武漢、成都、沈陽、西安八座冷鏈倉。新開的八座冷鏈倉均采用B2B店配和B2C客戶包裝發(fā)貨模式,滿足蘇寧生鮮、蘇寧小店、蘇鮮生超市的冷鏈物流需求。據(jù)了解,蘇寧冷鏈倉進行分區(qū)模式,包含冷藏、冷凍以及常溫三大溫區(qū),滿足不同生鮮產(chǎn)品的貯藏需求,商品覆蓋新鮮蔬果、海鮮水產(chǎn)、禽蛋肉類、低溫奶制品、進口食品等品類。
一起惠2018-01-31 09:28:44456 次
1月26日消息,小編獲悉,日前,蘇寧易購北京大區(qū)新帥郝嘉對外表示2018年北京地區(qū)將新開189家智慧零售門店,其中蘇寧小店65家,為消費者提供覆蓋社區(qū)生活最后一公里的服務和體驗。1月26日,劉家窯橋東和西馬廠兩家蘇寧小店同時開業(yè),這也是繼蘇寧“智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略”發(fā)布會后首批在京開業(yè)的小店。去年12月19日,蘇寧在南京舉行了智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略暨合作伙伴簽約大會,張近東正式對外宣布未來三年門店擴張計劃:實現(xiàn)1.5萬家店、2000多萬平方米商業(yè)實體落地,屆時蘇寧旗下各種業(yè)態(tài)門店總數(shù)將達2萬家。其中2018年將新開蘇寧小店1500家。據(jù)了解,蘇寧小店是蘇寧“社區(qū)O2O”領域的重點項目,“在經(jīng)過南京試水之后開始走向全國連鎖化布局。蘇寧小店定位于社區(qū)服務,采用“便利店+APP”由實體門店和獨立APP結(jié)合而成,構(gòu)建在最后一公里基礎上,滿足消費者購物、餐飲、閃送等生活購物和日常服務需求。“蘇寧小店依托蘇寧大生態(tài)鏈,快消品與蘇寧易購和蘇寧超市采購體系共用?!碧K寧小店相關(guān)負責人表示,與其他便利店不同之處,蘇寧小店的核心訴求是解決消費者的一日三餐,其主營產(chǎn)品品類包括早餐、生鮮、奶制品、食品飲料等。生鮮品類占比遠遠高于便利店,達到30%左右。在線上可以通過蘇寧小店APP下單購買,同時提供2公里范圍內(nèi)一小時閃送服務;在線下,貨架旁設置二維碼,自助收銀、移動支付十分便捷。店內(nèi)還設置了虛擬貨架,展示蘇寧易購的線上產(chǎn)品,并設下單區(qū),方便用戶在線購買和提貨。“除了消費者在現(xiàn)場體驗購買,我們依托我們強大的物流能力,提供線上下單一小時閃送服務?!碧K寧小店負責人表示,例如消費者下班的時候進行APP下單,下班到家的時候東西也到家了。此外,作為蘇寧生態(tài)圈距離消費者最近的業(yè)態(tài),蘇寧小店除了社區(qū)店,還將有CBD店和大客流店等模式,為不同客群提供更便捷的服務。
一起惠2018-01-29 09:45:00480 次
1月24日消息,通過與騰訊、永輝合作,家樂福試圖解救正處于危機中的中國業(yè)務。而與此同時,其法國總部也面臨著一系列重大調(diào)整。據(jù)了解,日前,家樂福官方對外表示,“由于人們消費方式的變化,我們正在進行一場深刻的全球性行動”,具體措施包括:一、家樂??偛繉⒃?020年之前裁員2400人,節(jié)省20億歐元的成本。二、將賣掉旗下的273家Dia(迪亞)商店,并縮減法國超市的規(guī)模。三、未來五年將在法國主要城市開出2000家便利店。四、計劃在在線業(yè)務上投資28億歐元(約合34億美元),并在法國推出一個單一的數(shù)字購物平臺,簡化用戶的網(wǎng)上購物流程。五、到2022年,家樂福自有品牌產(chǎn)品的銷售將占到總銷售額的三分之一,同時,有機食品的營收達到三倍以上,超過50億歐元。據(jù)悉,家樂福法國總部將采取自愿離職的方式進行裁員,同時還將重組公司辦公室,包括關(guān)閉目前的布洛涅現(xiàn)有總部,放棄埃松新總部計劃,并在國際市場上促成更多的合作伙伴關(guān)系。
一起惠2018-01-25 09:23:58339 次
好鄰居的大股東鮮生活,最初被大家認識是因為做跨境進口電商,那時,整個行業(yè)火得一塌糊涂。到2016年跨境電商新政出臺,逐漸冷靜下來的行業(yè)也讓玩家們開始思考新的征途。也就是在這個時候,鮮生活把目光放到了線下零售市場,并選中了便利店這條賽道。創(chuàng)立自有社區(qū)便利品牌、牽頭成立“中國便利店直采聯(lián)盟”、把便利店業(yè)態(tài)與跨境O2O融合……這一系列摸索讓鮮生活最終把自己確立為“為便利店賦能,進行線上線下一體化運營的社區(qū)新零售模式”。不過,鮮生活創(chuàng)始人兼CEO肖欣并不愿意把這理解為“轉(zhuǎn)型”?!磅r生活雖然是從跨境電商切入的,但我們的目標一直是‘更有品質(zhì)的生活方式’,不管跨不跨境,不管線上怎么做、線下怎么做,初心就是要成為一個有品質(zhì)的零售平臺。只不過這個零售平臺要怎么來做必須與時俱進,找到更合理的突破點,獲得足夠的資金和資源?!彼蛐【帍娬{(diào)?!皣L試了各種線下模型、各種資源組合后,我們摸索出了新型社區(qū)便利店的突破口。簡單說,就是從單純的跨境電商生意變成一個更貼近用戶的零售模式?!蹦檬裁囱簩毿沦惖??肖欣認為,線下零售業(yè)大量的機會存在于對存量資源的改造,核心是怎么把原來的東西在新零售模型里面進行重構(gòu),以滿足于升級了的消費者的即時性需求?!坝懈玫姆阵w驗,同時又能在零售業(yè)態(tài)中打出一個明確的用戶心智,比如有人押海鮮賽道,有人押水果賽道,我們就是押‘社區(qū)+便利’這條賽道。”在其看來,傳統(tǒng)的社區(qū)便利店有很大的改造和價值提升空間,但他們對這種升級改造心有余而力不足?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)出身的鮮生活,只要有好的運營團隊和好的改造能力,對線下零售有包容性理解,對存量的便利店網(wǎng)絡或者存量物業(yè)入口資源進行整合,就可以迅速做起來。鮮生活所做的幫助社區(qū)便利店賦能升級的事,按照肖欣的話,是為其輸出一整套新零售邏輯。具體來看,其解決方案包括:一、全渠道流量運營。將各種線上流量(包括天貓1小時達(與易果合作)、餓了么、美團等)和門店流量融合,用一體化的商品組合去滿足線上線下用戶的需求。也就是說,用線上流量反哺線下門店,增加線下門店坪效?!斑@不是單純的一個系統(tǒng),一套SOP,一套培訓體系,而是各個方面都要融入進來的一個完整體系?!毙ば老蛐【幗忉尩溃@種流量運營不是給個訂單就完事,而是要考慮到重新盤貨、重新配置人員和操作流程、履約等,是一整套運營系統(tǒng)的重構(gòu)。在其看來,以前O2O階段行業(yè)的做法是零散式的,把線上訂單給到夫妻老婆店,想送就送,不想送就打個電話跟用戶說沒貨了、送不了。但鮮生活是要把它變成一種便利店自營的、對服務品質(zhì)有很高要求的專業(yè)運作,商品要新鮮、履約要快、客戶體驗要有保障、線上數(shù)據(jù)要準確、后續(xù)會員運營也要做精細。二、商品供應鏈的升級。鮮生活作為一個供應鏈整合者,既有自己的進口商品供應鏈,也有合作方易果的生鮮供應鏈,還有部分天貓的供應鏈資源。其將基于各種數(shù)據(jù)重新優(yōu)選商品,為便利店運營商提供商品結(jié)構(gòu)重組的解決方案?!靶碌纳唐方M合要讓便利店變得更有品質(zhì),同時,它作為線上流量的前置庫存,還要能滿足線上用戶的需求?!毙ば乐赋?。三、引入黑科技。與國內(nèi)知名AI和大數(shù)據(jù)團隊曠視科技(FACE++)、函數(shù)空間(FX)深度合作,在便利店內(nèi)引入自助購設備和人臉識別技術(shù),幫助提升店面運營效率。好鄰居的改造計劃2017年10月29日,香港上市公司綠城服務集團有限公司發(fā)布公告,鮮生活、安鮮達(易果集團旗下)與綠城服務共同成立合資公司ChinaCVS,以8400萬美元(約和5.6億元人民幣)的價格全資收購好鄰居便利店,其中,鮮生活持股50%。兩個月后,一個升級版的好鄰居便利店新樣本出現(xiàn)在了北京農(nóng)科院大院。這個店在優(yōu)化傳統(tǒng)便利店快消品的同時,增添了生鮮產(chǎn)品;接入淘鮮達、天貓超市、美團、餓了么等平臺的線上流量,并實現(xiàn)3公里范圍內(nèi)1小時送達;設置自助購物機和掃碼購復核機,并植入一些簡單的AI智能應用元素。通過這樣的改造升級,實現(xiàn)線上單店高峰日單600單,銷售額大幅增加。(商品結(jié)構(gòu)重組)(門店配送)(自助掃碼購)總體而言,線上線下一體化解決方案是這個好鄰居店的關(guān)鍵動作。鮮生活負責技術(shù)和流量對接,以及線上運營,好鄰居則依托自己15年線下運營的經(jīng)驗,進行商品結(jié)構(gòu)的重組優(yōu)化。雙方共同進行大倉和店面的數(shù)字化改造、商品的數(shù)字化改造以及打通線上線下的技術(shù)中臺,從而實現(xiàn)線上流量的統(tǒng)一管理和門店實時調(diào)配,基本達到“線上線下一盤貨,一個用戶會員體系”的目標?!皩τ谶@家店的改造結(jié)果,我們認為還有可提升的空間?!毙ば捞寡?,這只是與好鄰居合作融合的第一個樣本,未來雙方還會在此基礎上從視覺、產(chǎn)品、運營模型等各方面繼續(xù)提升改造店的品質(zhì)。與此同時,鮮生活還將自己現(xiàn)有的社區(qū)便利店并入了好鄰居品牌體系,與好鄰居一體化運營和管理。接下來,其將按照社區(qū)店型和寫字樓店型兩種大模型去升級改造。預計2018年雙方在北京會有150家左右的好鄰居門店實現(xiàn)升級改造,并且還會再開出新店,做到更好的網(wǎng)點密度?!昂绵従邮酋r生活做為便利店賦能的一個樣板。我們先打好這個樣板,把一個15年的老品牌,升級成符合現(xiàn)代社區(qū)需求、有很高運營效率的新型便利店,才能有更多合作伙伴進入到我的體系中來。”肖欣解釋道。規(guī)?;穭倓傞_始鮮生活所擁有的商品組織能力、供應鏈資源整合能力,以及流量獲取和轉(zhuǎn)化,正是便利店可以借助的優(yōu)勢。但鮮生活也清楚地知道自己的邊界在哪里。肖欣告訴小編:“我們只做連鎖便利店,即有連鎖網(wǎng)絡、有后臺系統(tǒng)、能夠配送、可以強控的便利店,而不打算去做那些零散的夫妻老婆店?!币驗椋凑漳壳暗氖袌銮闆r來看,夫妻老婆店已有阿里零售通、京東新通路等大玩家在做,鮮生活作為一家互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司要做去這種店很難,它們沒有線下零售網(wǎng)絡,無法強控,“一家一家去‘洗腦’,很難尋求規(guī)模化。”以好鄰居為例,它在北京擁有300多家門店,在北京便利店市場份額排名第一。鮮生活入股好鄰居之后,可以借助其原有的門店網(wǎng)絡把試驗成功的新零售模型快速復制、推廣。但怎樣把業(yè)務拓展到更大的市場去呢?肖欣給出的答案是“一個城市一個城市去啃?!痹谥袊憷晔袌?,除了7-11、全家等大品牌和各種零散的夫妻老婆店之外,大部分是區(qū)域性便利店品牌,幾乎每個城市都有自己的地方連鎖便利店。他們?nèi)栽谟脗鹘y(tǒng)思維做生意,雖然在本地已有一定規(guī)模,但很難跨區(qū)域擴張。而他們正是鮮生活的服務目標。目前,北京之外,鮮生活已在杭州施展拳腳。據(jù)悉,經(jīng)過一段時間的融合,鮮生活和好鄰居把一體化門店運營模式輸入到杭州市場。通過與好鄰居的另一股東綠城服務合作,三方共同打造了一種以小區(qū)物業(yè)為依托的“有人+無人”便利店業(yè)態(tài)。這種業(yè)態(tài)的特點是在一些封閉小區(qū)內(nèi),客流量不是很大的情況下,采用無人值守便利店的形式,而遇到上下班高峰期,客流較多的時候,再切換成有人值守的便利店。該模式其中的一個核心技術(shù)點,就是要實現(xiàn)消費者的數(shù)字化,即通過大數(shù)據(jù)、人工智能和無人技術(shù)實現(xiàn)消費者的識別和自主結(jié)賬。(目前,好鄰居在北京的一些學校、社區(qū)和寫字樓也在嘗試這種無人便利模式。)
一起惠2018-01-23 10:10:57562 次
經(jīng)過為期一年多的測試后,亞馬遜的免結(jié)賬雜貨店將于本周一面向公眾開放,進一步推進這個有望改變實體零售業(yè)的項目。這家位于西雅圖的雜貨店名為AmazonGo,它依靠攝像頭和傳感器來追蹤消費者從貨架上拿走和放回的商品。收銀臺則變得多余——消費者可以在離店后使用系統(tǒng)中登記的信用卡結(jié)賬。對傳統(tǒng)雜貨店來說,此舉標志著這家全球最大零售商向它們發(fā)起了又一場顛覆行動。值得注意的是,亞馬遜去年才剛剛花費137億美元收購了高端連鎖超市全食超市。由于很多消費者都討厭排長隊結(jié)賬的購物體驗,所以如果一家公司能夠消除這樣的等待時間,必然可以擁有優(yōu)勢。亞馬遜并未披露是否會在更多地方開設AmazonGo,但該公司重申,他們不準備在規(guī)模更大、更復雜的全食超市內(nèi)增加這項技術(shù)。AmazonGo于2016年12月6日面向亞馬遜員工開張測試。亞馬遜當時預計可能會在2017年初面向公眾開放。但知情人士表示,該公司遇到了一些挑戰(zhàn),包括如何正確識別體型相似的購物者身份。在測試期間,當兒童被帶入店面后,經(jīng)常會把物品放到錯誤的地方,引發(fā)混亂。AmazonGO副總裁吉娜·普瑞尼(GiannaPuerini)在接受采訪時表示,西雅圖的這家店在測試階段進展順利,這個都歸功于之前4年的相關(guān)工作。這家店面積約為167平方米,想要進入店內(nèi)購物,首先需要下載AmazonGo智能手機應用,并通過一個驗票閘門。進入店內(nèi),首先看到的是可以直接食用的午餐食品,接著則能看到肉類和餐具等雜貨。有一名亞馬遜員工會在紅酒和啤酒區(qū)檢查消費者的身份證。上方有很多黑色攝像頭,貨架上還有重量傳感器,幫助亞馬遜探測究竟是哪些人取走了貨物。如果有人拿著商品返回閘門,其關(guān)聯(lián)帳號就會扣費。如果消費者把商品放回貨架,亞馬遜就會從其虛擬購物車中將商品刪除。除了結(jié)賬流程外,店內(nèi)的多數(shù)體驗都跟常規(guī)雜貨店相似。盡管一向以動態(tài)定價著稱,但亞馬遜還是在店內(nèi)使用了傳統(tǒng)的印刷價簽。
一起惠2018-01-22 09:31:12353 次
1月18日下午,據(jù)法國媒體《回聲報》報道,家樂福正在研究出售其在中國的業(yè)務,而買方是歐尚、阿里巴巴,但家樂福方面很快否認了上述消息。家樂福是最早進入中國市場的外資零售商之一,到今年已經(jīng)有23個年頭了?,F(xiàn)在家樂福仍是歐洲第一,全球第二的零售連鎖集團,只是最近這幾年,它在中國市場的表現(xiàn)只能用慘淡來形容。去年8月,家樂福曾發(fā)布盈利預警。中國業(yè)務銷售額在去年上半年同比下挫6.0%,且萎縮的趨勢至今也沒有扭轉(zhuǎn)。稍早公布的三季度數(shù)據(jù)顯示,法國和亞洲市場銷售額均出現(xiàn)下滑,其中,中國的銷售額同比下滑4.6%。這已經(jīng)不是第一次有類似新聞傳出了。早在2013年,《華爾街日報》就報道稱,全球第二大零售業(yè)者家樂福正在考慮出售中國大陸和臺灣的業(yè)務,包括可能在香港進行首次公開募股(IPO)或?qū)⑦@些資產(chǎn)的一部分與另一家企業(yè)整合。上市可能將籌資約10億美元,但仍處于初步階段。家樂福拒絕置評。去年12月,據(jù)法國媒體Capital報道,家樂福已聘請三家投行研究出售中國、阿根廷和波蘭業(yè)務的方案,但家樂福對這一說法予以否認。家樂福在中國孱弱的業(yè)績表現(xiàn),也遭到了資本市場的“嫌棄”。2016年5月,天津勸業(yè)場(集團)股份有限公司公開掛牌轉(zhuǎn)讓天津勸業(yè)家樂福超市35%股權(quán);2016年11月16日遼寧成大公司以4.2億元的總價出售其持有的所有家樂福股權(quán);而早在2011年,統(tǒng)一就曾出售家樂福天津、重慶和廣州三地的股權(quán)……事實上,雖然目標是全球市場,但是在許多國家吃了虧以后,家樂福覆蓋的國家和地區(qū)已經(jīng)越來越少了。從2000年敗走香港地區(qū)開始,家樂福先后退出了智利、日本、墨西哥、捷克、韓國、葡萄牙、瑞士和俄羅斯,官方表示要把重心放到能夠進入全球前三的“核心市場”上。在家樂福此時的規(guī)劃中,中國一定是在這“核心市場”當中的。家樂福方面在接受《每日經(jīng)濟新聞》采訪時表示,家樂福在中國積極推進各項創(chuàng)新及改革舉措,包括擴充便利店業(yè)務、發(fā)展電商業(yè)務、打造現(xiàn)代物流中心,以及對現(xiàn)有門店進行改造升級,且后續(xù)在中國市場還有進一步的動作和發(fā)展計劃。但就像許多其他外企一樣,家樂福在中國的轉(zhuǎn)型也面臨著水土不服的問題,“外來的和尚也不好念經(jīng)”。此前虎嗅文章《樂天瑪特夢斷中國:洋槍終究干不過土炮?》中曾寫道:“一位因公司規(guī)定而無法透露姓名的零售行業(yè)研究員告訴《財經(jīng)》記者,超市的核心競爭力是供應鏈,而外資超市在這一點上普遍不如本土超市?!彼唧w解釋道:“內(nèi)資超市非常靈活,過去規(guī)模小,但隨著規(guī)模變大,壓毛利不比外資差,供應鏈的倉儲物流、門店的更新以及布局都很好,很有創(chuàng)新力,外資超市走的是規(guī)模,壓上游毛利,可是靈活度很差,信息系統(tǒng)也不如內(nèi)資,這在消費升級的背景下是沒有競爭力的?!甭飾l斯法國企業(yè)似乎有些不太適應中國的快節(jié)奏。在迎合市場趨勢的便利店項目“家樂福Easy”上,速度就慢得讓人咋舌:從2014年開出首家店至今,只有30家店。電商方面,2015年6月才開始在上海試運營,至今僅僅覆蓋11個城市,這種速度顯然是不夠的。對于如今的家樂福中國業(yè)務來說,找個好人家嫁了,壯士斷腕及時止損,可能會是更好的選擇。只是誰愿意來接這個盤呢?報道中提到歐尚和阿里巴巴最有可能。在去年11月,阿里巴巴收購了歐尚母公司高鑫零售36.16%的股份,繼續(xù)擴展自己的新零售布局。看起來,阿里再收購家樂福也不是沒可能。但要知道的是,去年阿里入股高鑫零售時,后者正處在甜蜜的增長期,去年前三季,高鑫零售實現(xiàn)收入790.30億元,較上年同期的773.19億增長2.2%;公司權(quán)益股東應占溢利23.15億元,較上年同期的20.31億增長14.0%,這么好的業(yè)績阿里當然不想錯過。而如今的家樂福,業(yè)績連年虧損,轉(zhuǎn)型布局不利,這種賣相能不能有人要,還是個未知數(shù)。
一起惠2018-01-19 09:36:28542 次
1月17日消息,獨家獲悉,無人便利店繽果盒子已經(jīng)完成B輪融資,融資總額8000萬美元,約合5.1億人民幣。本輪融資由復星資本領投,啟明創(chuàng)投、紀源資本、普思資本、銀泰資本跟投。繽果盒子CEO兼創(chuàng)始人陳子林向小編表示,本輪融資將主要用于技術(shù)研發(fā)、業(yè)務打磨和產(chǎn)品迭代,繽果盒子已經(jīng)成立繽果研究院,致力于研發(fā)針對于零售業(yè)的AI解決方案。同時,在今年第一季度,基于圖像技術(shù)的繽果盒子2.0版本也將正式落地運營。了解到,繽果盒子在2017年7月份完成A輪系列融資,融資額超過1億元人民幣。A輪融資由GGV紀源資本領投,啟明創(chuàng)投、源碼資本、銀泰資本等機構(gòu)參投。無人便利店盯上夫妻老婆店在完成B輪融資的同時,繽果盒子還發(fā)布了新一代的無人收銀解決方案BingoBoxMini。據(jù)介紹,BingoBoxMini是基于圖像識別技術(shù)研發(fā)的低成本自助收銀解決方案,將在2018年第一季度正式落地使用。從外觀上看,BingoBoxMini僅為普通烤箱大小。據(jù)繽果盒子方面介紹,傳統(tǒng)便利店不需要進行任何改造,就可以通過BingoBoxMini實現(xiàn)無人化自助收銀。與以往“掃條形碼”的自助結(jié)賬方式不同,用戶只需將購買商品放入結(jié)算臺,機器就可自動識別,隨后用戶掃描機器上方的二維碼,確認購物金額并支付即可。“BingoBoxMini是繽果盒子技術(shù)研發(fā)的衍生品,成本在數(shù)千元左右,可以快速量產(chǎn)和復制?!标愖恿终f道,“BingoBoxMini是目前市面上最適合賦能傳統(tǒng)店鋪的解決方案之一。它可以擺放在傳統(tǒng)便利店中,幫助店鋪實現(xiàn)少人化,提高結(jié)賬效率,消滅排隊。通過節(jié)省人力和重構(gòu)成本結(jié)構(gòu),BingoBoxMini可以推動零售行業(yè)‘提效降本’,繽果盒子的目標是用最低的成本賦能傳統(tǒng)夫妻店。”在2017年,“賦能”可謂是年度熱詞之一,諸多玩家都躍躍欲試想介入這個市場,改造傳統(tǒng)的夫妻老婆店。在陳子林看來,繽果盒子想做的“賦能”和其他玩家不太一樣?!皞鹘y(tǒng)夫妻店的痛點不在于供應鏈,賦能不是去翻新牌匾。傳統(tǒng)夫妻店的配貨渠道已經(jīng)很成熟,上游配貨方會直接告訴這些店主,在銷售區(qū)域內(nèi)哪種商品賣的好。他們真正的痛點是不賺錢和效率低?!薄耙驗閭鹘y(tǒng)夫妻店的流量差,這導致了他們只有10%的時間在理貨,剩下90%的時間都在等待顧客,這樣的等待浪費了大量時間。而這也正是無人零售技術(shù)改造夫妻店的機會點所在,提高效率就是賦能。”陳子林補充道。獲悉,BingoBoxMini的發(fā)布僅是繽果盒子改造傳統(tǒng)夫妻店和便利店的第一步?!皟H靠BingoBoxMini還無法實現(xiàn)便利店的無人化。它是用來消滅排隊,自動結(jié)賬,最大化地消化流量。但未來,BingoBoxMini搭配上繽果盒子的防盜攝像頭,就可以幫助便利店實現(xiàn)無人化。當有用戶未結(jié)賬時,店內(nèi)會自動警示。這樣一來,傳統(tǒng)夫妻店的店主可以隨時離店,還可以延長店鋪的營業(yè)時間。”主攻核心區(qū)域重點撒網(wǎng)在談及BingoBoxMini時,陳子林曾幾次向小編提及“它只是技術(shù)衍生品”,頗有“無心插柳柳成蔭”的意味?!癇ingoBoxMini只是繽果盒子技術(shù)研發(fā)中的一環(huán),未來我們整體的技術(shù)體系中,或許會出現(xiàn)更多類似的單體技術(shù)解決方案。完全基于圖像識別的繽果盒子也即將在北京開業(yè),這些盒子都是實驗室,在不斷測試和打磨我們的技術(shù)。在技術(shù)不斷成熟后,我們可以去做更多賦能的事情?!崩_果盒子曾在2017年9月份發(fā)布了“小范FANAI”人工智能解決方案,而這次發(fā)布的BingoBoxMini也就是其中的一部分。據(jù)介紹,目前繽果盒子的人工智能解決方案“小范FANAI”可以在7個工作日內(nèi)完成800種-1000種新SKU的學習?!斑@足夠支持一家傳統(tǒng)便利店的開業(yè)及日常上新?!痹?017年7月份公布A輪融資時,陳子林曾公開表示:一年內(nèi)要鋪設5000家繽果盒子。經(jīng)過大半年的磕碰和前行后,陳子林依然沒有更改這個最初的目標?!翱偨Y(jié)2017年的經(jīng)驗,再加上‘小范FANAI’解決方案,我們可能會比預期更快地達成目標。在2018年繽果盒子會聚焦適合規(guī)?;某鞘?,例如北京、天津和成都等?!标愖恿窒虮硎?,繽果盒子將更注重鋪設盒子的密度,通過提升核心區(qū)域范圍內(nèi)的盒子數(shù)量來降低運營成本?!斑@輪融資后,繽果盒子會按照2萬人/盒的標準建設多個高密度樣板城市/區(qū)域。如果按照這個標準,那么一個1000萬人口的區(qū)域?qū)呙芏蠕佋O500個盒子。”“反流量”生存的新物種2017年被諸多人稱作“無人零售”元年。從2016年底AmazonGO的一則概念宣傳片,再到2017年7月份阿里巴巴無人店“淘咖啡”的短暫面世,都讓無人零售若隱若現(xiàn),帶著一層神秘面紗。而繽果盒子作為第一家落地運營的無人便利店,天然地享受到大量關(guān)注和由此帶來的紅利。但作為站在風口浪尖上的創(chuàng)新企業(yè),繽果盒子的每一個細節(jié)和變動也都在被加倍放大。陳子林用了“幸運”和“刺激”來形容已經(jīng)過去的2017年?!袄_果盒子在2017年確實獲得了超乎意料的關(guān)注,業(yè)務發(fā)展雖有磕碰,但還是相對順利。整個行業(yè)的發(fā)展速度也是超出預期?!睋?jù)不完全統(tǒng)計,目前市場上無人便利店的玩家已超過60家。同時,無人便利店行業(yè)的迅速發(fā)展也對另一無人零售的細分行業(yè)——無人值守貨架起到了推波助瀾的作用。有不愿具名的無人零售從業(yè)者表示,相比無人便利店,無人值守貨架行業(yè)的入場門檻相對較低,再加上資本助推,頗有些“后來居上”的意味,搶蓋了無人便利店的些許風頭。在經(jīng)歷了幾個月的野蠻生長后,無人值守貨架行業(yè)正在逐漸回歸理性。有多位無人貨架從業(yè)者都曾預判,在2018年六、七月份行業(yè)就將迎來“洗牌期”。在談及無人零售行業(yè)的發(fā)展狀況時,陳子林也表示,今年無人零售行業(yè)將進入正常化的發(fā)展軌道。在2018年年中,無人貨架或?qū)⑦M入淘汰期,而無人便利店的玩家將而涌現(xiàn)更多?!鞍殡S著政策引導和規(guī)范,技術(shù)和商業(yè)模式的成熟,無人便利店可能會真正的熱起來。”在陳子林看來,無人便利店市場足夠大,可以同時存在幾個獨角獸。而繽果盒子自然希望成為其中之一?!盁o人便利店是一個‘反流量’生存的新物種。因前臺無人化,其可以在低人流量、無法養(yǎng)活傳統(tǒng)便利店的區(qū)域為用戶提供零售服務?!标愖恿钟谩吧唐返那揽色@得性”的概念來解釋繽果盒子存在的價值?!坝脩舢斚碌馁徺I渠道選擇與用戶需求成正比,與獲取成本成反比。位于樓下的24小時無人智能便利店,離用戶足夠近,商品足夠符合用戶需求,這都促使繽果盒子很可能成為用戶在家購物時的首選渠道。”“我們希望繽果盒子成為獨角獸只是一個結(jié)果,而并不是我們的目標。繽果盒子要做的事情就是幫助零售行業(yè)降低成本,提高效率?!标愖恿盅a充道。
一起惠2018-01-17 09:34:08517 次
1月11日消息,今日,有消息稱視頻彈幕網(wǎng)站嗶哩嗶哩(以下簡稱“B站”)已進入上市前靜默期,并最快將于2018年第一季度在美國上市,估值在30-35億美元左右。而就在近期,B站聯(lián)合羅森的主題便利店在上海正式對外營業(yè)。據(jù)了解,這是B站首次推出線下跨品牌合作店鋪。該主題便利店位于上海市楊浦區(qū)國正中心3號樓(國亮路79號靠近政高路),也就是B站總部大樓的所在地。據(jù)B站工作人員介紹,這家便利店主要是服務于B站自家員工,會永久性的保留B站主題元素。在視覺上,門店以羅森與B站共有的藍白色調(diào)呈現(xiàn),同時店內(nèi)裝飾、員工制服到紙杯、包裝袋等小物件也都有B站的主題元素。此外,店內(nèi)還特別開設了B站周邊的販售區(qū)域,B站粉絲們可以在該店買到以小電視、22娘、33娘為主要形象設計的周邊商品。作為最早進入中國市場的日資便利店品牌,羅森擁有豐富的主題店合作運營經(jīng)驗。從2012年起,羅森在國內(nèi)陸續(xù)推出了“奧特曼”、“名偵探柯南”、“火影忍者”、“輕松熊”等主題便利店。同時,在日本市場,羅森也與二次元文化緊密聯(lián)系,與很多日本動畫進行過聯(lián)動。B站方面表示,計劃在2018年與羅森在多渠道展開合作,為跨品牌合作賦予更多可能。其中,在江浙滬地區(qū)的更多門店推出周邊也被納入了雙方合作的計劃之中。數(shù)據(jù)顯示,截至2017年12月底,中國地區(qū)羅森總門店數(shù)已經(jīng)突破1300家,尤其是在江浙滬地區(qū)的店鋪數(shù)已達到850家。
一起惠2018-01-12 09:31:41461 次
2018年的無人零售市場,似乎仍是“樹欲靜而風不止”。在2018年的第一周,無人值守貨架行業(yè)就依然延續(xù)了去年的熱鬧氣氛。先是哈米科技宣布獲得易果生鮮領投的A輪融資,再是果小美聯(lián)手中商惠民,隨后蘇寧也宣布參戰(zhàn),要在2018年鋪設5萬組貨架。經(jīng)過了大半年的廝殺,無人貨架行業(yè)正在逐漸擺脫“亂花漸欲迷人眼”的狀態(tài)。在猩便利聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁司江華看來,行業(yè)的巨頭效應已經(jīng)清晰,賽道的格局基本已定。在春節(jié)前后,行業(yè)的洗牌期就會開始到來。最近關(guān)于猩便利的討論一直未曾中斷。此前有消息成,猩便利因融資不順,將把此前在低于50人公司的鋪設的點位撤走,全國所有的三、四線城市撤站。對此,猩便利相關(guān)負責人也向小編表示,公司確實在進行業(yè)務調(diào)整,但一切都正常運轉(zhuǎn),精細化運營也在全面推進?!盀榱耸贡憷し涓C模式更有效率地運行,店、架的布點、商品結(jié)構(gòu)、運營管理方式等,都會進行調(diào)整、優(yōu)化和迭代。”猩便利聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁司江華猩便利的“反向拼圖”提起猩便利,它與行業(yè)內(nèi)其他無人貨架玩家最大的區(qū)別或許在于,選擇了兩條腿走路——便利店+無人貨架。數(shù)據(jù)顯示,猩便利去年共在40余個城市進行了無人值守貨架的鋪設,并在上海開設10家便利店。據(jù)司江華介紹,猩便利的核心目標是建設一個便利蜂窩,進行“反向拼圖”?!斑@個反向拼圖是指,我們先觸達用戶身邊最近的地方,然后再觸達辦公室樓下,最后再去拼CBD核心優(yōu)勢區(qū)。猩便利的業(yè)務是圍繞著即時消費進行展開,我們希望‘店+架’的協(xié)同系統(tǒng)產(chǎn)生效應。”有多位業(yè)內(nèi)人士都曾表示,無人貨架的難點并不在于貨架的鋪設,而是在于運營效率和供應鏈,如何實現(xiàn)迅速高效的補貨,才是每家企業(yè)在瘋狂擴張后繞不開的難題?!靶杀憷€處在業(yè)務快速的增長期,我們近兩個月快速拓展了一些城市。新拓展的城市需要搭建好基礎的物流能力,現(xiàn)在看平均每個補貨員他所覆蓋的數(shù)量還是少的,大概40-50個左右。但未來我們的目標是每個補貨員覆蓋100——150個的貨架補貨?!彼窘A說道。小編了解到,由于無人貨架的擴張速度遠高于便利店,猩便利目前在補貨流轉(zhuǎn)上也在采取兩套打法?!吧虾Ec其他城市是有一些區(qū)別的。上海基本會采用‘大倉——便利店——貨架’三位一體的方式形成補貨流程,在其他城市則會設置補貨大倉。我們也還在不斷在完善整個商業(yè)模式的建設。真正的店架協(xié)同就是,通過最小顆粒度和及時響應,幫助提升,降低成本?!背嗽谇岸瞬扇×素浖?便利店的差異化戰(zhàn)略外,猩便利在供應鏈端也做出了不同的選擇——自建鮮食供應鏈。無人貨架行業(yè)自從在2017年夏天成為風口之后,就一直被貼上了“野蠻”、“快速”的標簽,還處在拼速度拼規(guī)模階段的猩便利,又緣何非要自建鮮食工廠呢?重模式or輕模式?在不少無人貨架的玩家看來,自建工廠將帶來更大挑戰(zhàn)更大,怎么樣協(xié)同工廠和前端的貨架、便利店,將是猩便利必須要考慮的問題。司江華向小編表示:“猩便利想做的是全產(chǎn)業(yè)鏈改造。無論是貨架還是便利店,核心點其實還是要落到零售的根基上,落到商品的品質(zhì)上。如果你提供的商品滿足不了用戶需求,你的IP和模式再好,用戶也會分分鐘離開你?!钡翢o疑問的是,自建供應鏈會讓商業(yè)模式變得更重?!拔覀冎耙册槍χ啬J胶洼p模式進行了PK和討論。其實所謂的重模式和輕模式,都與好壞沒關(guān)系,主要是看你想解決什么問題,不能說重的模式就不好?!痹谛杀憷磥?,無論是針對現(xiàn)在中國的創(chuàng)業(yè)環(huán)境,還是未來消費升級的背景,他們都要去做一個新即時消費的企業(yè)?!耙胱龅竭@點,我們就得下決心在全產(chǎn)業(yè)鏈里做核心節(jié)點的改造,所以我們自建了鮮食工廠,也自建了物流公司?!彼窘A篤定,“這些背后的底層能力才是差異化的關(guān)鍵。其實我們在模式選擇上,沒在所謂的輕重上做過分的糾結(jié)。而是主要考慮我們到底要做什么樣的事情和用戶需要什么,如果這兩點都是YES的話,那輕重的選擇也就有答案了?!彼J為,中國冷鏈食品的加工工廠和供應鏈都還處在初期階段?!澳壳袄滏満酗埖漠a(chǎn)能還很有限。這場競爭最終就是系統(tǒng)和供應鏈的競爭,我們已經(jīng)有了前端獲取用戶的能力,現(xiàn)在需要加上后端供應鏈的競爭能力?!睙o人貨架的“3+2”關(guān)于無人貨架洗牌期何時到來,不同的人給出的答案也不盡相同。有人認為洗牌期會在2018年的七八月份,有人認為會提前一些,在四五月份,而在司江華看來,洗牌期將會更早的到來?!百惖赖母窬忠呀?jīng)基本上確定了,已經(jīng)形成了從多家到頭部玩家的轉(zhuǎn)變?;旧洗汗?jié)前,可能會有部分玩家要么會掉隊,要么會選擇跟頭部玩家并購?!彼窘A表示。在司江華看來,無人值守貨架的發(fā)展可以用一個“3”來概括,整個行業(yè)的競爭將圍繞“規(guī)模、運營和供應鏈”這三點?!笆紫瓤匆?guī)模,規(guī)模即終端點位之爭,這個階段考驗的是團隊的地推和BD能力,鋪設點位達到30萬左右時,基本可以在整個市場中取得份額優(yōu)勢。其次是運營效率,這也是至關(guān)重要的一點。公司要的并不是一個架子,而是你的服務和商品。最后就是剛剛說到的供應鏈?!泵鎸@三點競爭,司江華認為有兩種能力將至關(guān)重要?!暗谝皇谴髷?shù)據(jù)分析能力,第二是小宗柔性化的配送能力?!钡谝唬髷?shù)據(jù)分析能力。表面上看無人便利架只是一個鐵架子,但是猩便利希望讓貨架“講話”,讓貨架記錄消費者的購買行為,了解用戶是哪一類人群,適合什么樣的商品,你的工作節(jié)奏是什么……大數(shù)據(jù)對于提高商品流通效率有很大價值。第二,小宗柔性化的配送能力。即時需求背后的經(jīng)濟模型如何建立,今天還沒有定論。當用戶想要一個低價小商品時,不支付物流費是無法配送的。猩便利就是想圍繞白領的即時消費圈,來建設柔性化物流,快速響應和滿足用戶不同維度的物流配送需求。談及猩便利2018年規(guī)劃時,司江華說道:“我們的目標是要鋪設過百萬的點位,便利店也會滲透到全國十幾個城市。但核心還是不斷打磨底層核心能力,其中包括毛細血管般的物流配送和供應鏈基礎能力。底層基礎打好了,未來發(fā)展和擴張時也會有更多的機會?!?/div>
一起惠2018-01-12 09:18:04427 次
1月9日消息,日前,農(nóng)村電商平臺樂村淘旗下首家互聯(lián)網(wǎng)+便利店“樂小六”于山西清徐落地。據(jù)了解,“樂小六”便利店,是樂村淘旗下模式升級、產(chǎn)品升級、服務升級、體驗升級的新零售4.0新物種,也是將縣、鄉(xiāng)、村生活社區(qū)全覆蓋的互聯(lián)網(wǎng)+便利店商業(yè)模式。樂村淘方面表示,“樂小六”將傳統(tǒng)三四級市場小賣鋪和樂村淘村級體驗店,升級為雙向聯(lián)動同頻共振的互聯(lián)網(wǎng)+便利店。與傳統(tǒng)便利店不同之處在于,店內(nèi)沒有收銀臺,沒有現(xiàn)金流動。所有商品都通過顧客自助進行掃碼購買,為消費者帶來更好的購物支付體驗;如果顧客在店內(nèi)沒有選中合適的商品,可以隨時通過手機上的微商城進行下單,物品將很快通過快遞方式送至家中,為消費用戶提供即時可達的數(shù)字化全場景服務體驗;同時,樂村淘通過整合全國縣域的農(nóng)產(chǎn)品,可以減少中間環(huán)節(jié)。樂村淘創(chuàng)始人、董事長趙士權(quán)表示,2018年樂村淘將在山西布局升級一千家“互聯(lián)網(wǎng)+便利店”,未來三年內(nèi),樂村淘會在全國升級完成一萬家“互聯(lián)網(wǎng)+便利店”。資料顯示,2014年樂村淘在山西太原成立,從發(fā)展初期就將線上線下作為同等重要的場景體驗,首先將中國現(xiàn)有的村鎮(zhèn)小賣鋪升級改造成為樂村淘線下體驗店,通過縣級管理中心開展農(nóng)村服務網(wǎng)點開發(fā)建設,進行線上下單、線下服務配送,從而形成閉合的“商流、物流、信息流、資金流”全生態(tài)系統(tǒng)。目前樂村淘已經(jīng)在全國覆蓋了25省,800縣,85000村,年交易規(guī)模超過42億元。經(jīng)過三年的發(fā)展,樂村淘將4.0發(fā)展模式聚焦在農(nóng)村和社區(qū)的全場景服務半徑當中。
一起惠2018-01-10 09:38:41454 次
面對網(wǎng)紅面包店收銀臺排起的長龍,你有沒有想過怎樣才能加速結(jié)賬過程?面包店的SKU并不多,只有50個左右,但慢就慢在現(xiàn)做的糕點沒有外包裝,無論是條形碼還是RFID都無從談起,只能靠店員挨件判斷、識別和輸入。再換一個場景,在超市自助稱重機的顯示屏上,一頁頁查找蛇果和富士蘋果,眼不眼花?有沒有更高效的辦法?這是成立一年的創(chuàng)新工場人工智能工程院可以通過人工智能技術(shù)解決的問題。作為一家VC,創(chuàng)新工場去年建立了人工智能工程院,職責之一是向金融、教育、醫(yī)療、交通、制造業(yè)等提供技術(shù)支持。在零售業(yè),其旨在向商超、便利店、貨柜等各種業(yè)態(tài)提供無人解決方案。比如,上文提到的面包店,以及區(qū)分開富士蘋果和蛇果,都可以通過一臺結(jié)合了視覺識別和結(jié)賬系統(tǒng)的機器來應對。“將來的結(jié)賬系統(tǒng)完全可以兼顧識別功能,甚至能多物體識別,自動計價?!眲?chuàng)新工場人工智能工程院聯(lián)合創(chuàng)始人王晶說。王晶認為,零售行業(yè)當下有兩個大趨勢——數(shù)據(jù)化和智能化,也是新零售、新經(jīng)濟、智能零售、數(shù)字經(jīng)濟等各式紛雜概念的核心,這意味著零售行業(yè)將采集到更多維度的數(shù)據(jù),并作出更深刻全面的分析預測。以零售店的備貨為例,數(shù)據(jù)的作用不言而喻。小編了解到,7-11創(chuàng)始人鈴木敏文認為必須遵循“假設-執(zhí)行-驗證”的邏輯來選貨備貨,否則將出現(xiàn)滯銷現(xiàn)象,具體操作手法是以銷售數(shù)據(jù)為出發(fā)點,結(jié)合第二天的天氣和周邊環(huán)境等情況來預判消費心理并訂貨,再根據(jù)當天產(chǎn)品銷售的數(shù)量和時間,印證并調(diào)整假設,其中的銷售數(shù)據(jù)來自7-11的POS系統(tǒng)。不過,王晶指出,以上流程中,店長的個人經(jīng)驗還發(fā)揮著特別大的作用,包括對于天氣和周邊環(huán)境的了解,以及對未來的預測,而人工智能可以綜合更多因素做出智能化決策。她舉了個例子,通過攝像機等傳感器,店主可以掌握消費者全流程的行為,消費者從進店起就被識別出了是誰,是不是會員,店內(nèi)看了哪些東西,對哪些產(chǎn)品感興趣,在哪個區(qū)交互多,結(jié)賬時買走了什么東西。王晶強調(diào),前端改造的目標不僅僅是節(jié)省多少人力,還把用戶從線下轉(zhuǎn)到線上,記錄真實而明確的消費行為數(shù)據(jù),之后可以看知道誰買了什么,基于數(shù)據(jù)可以預測銷量,指導選品,以及千人千面的營銷等等。比如,根據(jù)用戶之前的購買行為,促銷時給予不同的折扣?!坝腥私?jīng)常購買的話,可以獲取到一個特殊的折扣。這跟所有人統(tǒng)一九折的促銷不同,在投入有限資金的情況下,獲得的回報率更高。”當然,這樣的效果并非一蹴而就,也不能因為看起來過于“科幻感”抹殺落地可能性,其基礎在于數(shù)據(jù)采集和積累的豐富度,王晶向小編分享了自己的經(jīng)驗:第一,因為銷量預測得知道原來的周期性,要導入從前的銷售數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)完備性很重要,有些門店的數(shù)據(jù)搜集系統(tǒng)相對古老,數(shù)據(jù)只能留存在本地機器里。第二,最好是連鎖性的,或者一家店經(jīng)營一段時間且銷量還可以,數(shù)據(jù)量大?!爱斎?,單店積累一段時長之內(nèi)的浮動,也會比現(xiàn)有的人為判斷更聰明?!蓖蹙е赋?,目前市場上不同的技術(shù)方案供應商遵循類似的邏輯和套路,但每家有自己獨特的信息或者算法。王晶表示,創(chuàng)新工場工程院的特別之處在于解決的是客戶定制化的需求。“每次見客戶的時候,最長的時間是花在了解對方的實際業(yè)務上,到底有哪些痛點,什么樣的流程是合適的。”她指出,在算法之外,很多時候效果的屬于工程性的問題:能不能從用戶的整個流程體驗出發(fā),思考怎樣創(chuàng)造一個流暢的結(jié)賬流程;反之,不管技術(shù)多炫酷,實際場景中無法走通的話,商家都不會買單。當然,市場上還有不少對人工智能的迷思,比如,技術(shù)還無法完美解決超市的收銀無人化,“客人把商品從購物籃倒出來之后,如果兩件商品完全堆疊遮擋,機器可能無法識別,不過會發(fā)出提醒”。王晶強調(diào),現(xiàn)階段機器不一定比人更加聰明,但可以一定程度上提高經(jīng)營效率。“
一起惠2018-01-08 09:46:59445 次
在剛剛過去的2017年,零售圈內(nèi)出現(xiàn)了很多新名詞,無人零售自然是其中之一。在整個無人零售業(yè)態(tài)中,相比無人便利店,無人貨架行業(yè)的熱度可謂是“后來居上”。短短半年時間,在資本助推下,玩家混戰(zhàn)、巨頭入場,搶地盤占地盤的大戲輪番上演。在經(jīng)歷了半年的野蠻生長后,無人貨架行業(yè)仍沒有出現(xiàn)清晰明朗的戰(zhàn)局,群雄爭霸、逐鹿中原,每一個入局者都不敢掉以輕心。“無人貨架的本質(zhì)還是零售,所以未來誰能掌握商品品質(zhì)、供應鏈、用戶運營、優(yōu)質(zhì)點位布局和智能技術(shù)等核心競爭力將決定著誰能在最后主宰市場。”京東到家Go總經(jīng)理江軍說道??恐悄芄裢嫒珗鼍敖衲?月份,小編曾發(fā)表過京東到家進軍無人貨架行業(yè)的相關(guān)文章。在當時,京東到家無人貨架和市面上常見的開放式無人貨架并無太大差異,其可擺放在公司茶水間內(nèi),向員工提供零售飲料等商品。但在隨后的11月份,京東到家就宣布新一代智能貨柜——京東到家Go已正式對外運營。京東到家Go完全不同于之前的開放式貨架,除了賣貨功能外,這臺貨柜自帶人臉識別、重力感應、智能庫存管理和智能廣告牌等功能。據(jù)了解,消費者在京東到家Go智能貨柜購物,共需要四步:人臉識別→掃碼開門→自主取貨→關(guān)門付款。在人臉識別成功后,消費者可使用京東到家App、京東App或微信進行掃碼。官方信息顯示,京東到家Go是京東到家與京東無界零售實驗室共同研發(fā)的智能貨柜,目前已經(jīng)覆蓋了包括北上廣深在內(nèi)的全國10個以上主要城市,擁有了近萬個優(yōu)質(zhì)點位,進駐騰訊、平安金服、58同城、DHL、中軟國際、京東等企業(yè),預計服務人群已超過百萬。和常見的開放式無人貨架相比,京東到家Go明顯更具科技感,同時它的成本也不像普通貨架那樣“親民”了。在行業(yè)仍處于占點位拼規(guī)模的階段,京東到家緣何盯上成本更高的智能貨柜呢?江軍表示,普通的無人貨架只能布置在辦公室等封閉式場景中,但京東到家從一開始就想覆蓋全場景,滿足不同場景下的用戶需求。京東到家Go覆蓋場景可以延伸至樓道、電梯口、社區(qū)、商場、加油站、娛樂場所、培訓機構(gòu)等有流動人群的開放空間內(nèi)。在他看來,全場景覆蓋可以影響消費者的決策,也可以長期培養(yǎng)和改變用戶消費習慣?!爱斁〇|到家Go的規(guī)模足夠大后,用戶會習慣用京東App和京東到家App掃碼購物。如果我們可以滿足消費者的所有需求,在他們的潛意識里就會想到要通過京東和京東到家買東西,這可能是比為京東引流更重要的事情。”背靠京東打硬仗據(jù)京東到家方面介紹,京東到家Go將與整個京東的供應鏈體系進行協(xié)同,并共享京東到家平臺上沃爾瑪、永輝超市等商超資源,從而拓展商品品類和控制成本。同時,京東商城積累的消費數(shù)據(jù)也可以向京東到家Go提供指導,“我們可以通過京東商城的數(shù)據(jù)初步了解用戶的消費習慣,可以知道哪些地方消費密集,用戶更需要哪些東西。在現(xiàn)在我們也在鋪設初期,規(guī)模擴大后,這個協(xié)同效應會更加明顯?!苯娊榻B稱。其實,如果我們放眼整個線下零售,在過去一年出現(xiàn)的零售新業(yè)態(tài)中,似乎都還沒有規(guī)模足夠龐大的獨角獸。在整個無人貨架行業(yè)里,根據(jù)各家公司的官宣資料,布局點位最多的也僅有幾萬家,這個數(shù)量在業(yè)內(nèi)不少玩家看來都是遠遠不夠的。江軍也認為:“從整個零售行業(yè)來看,目前線下還沒有哪個公司有大規(guī)模的店鋪數(shù)量,這也導致線上線下的聯(lián)動并不容易。但是具有規(guī)模之后,會自然而然的聯(lián)動起來,甚至可以通過線下完善線上的數(shù)據(jù),使得用戶畫像更加精準。”某零售業(yè)內(nèi)人士向小編表示,無人貨架主要受以下幾個因素影響:第一是深度的供應鏈和運營能力,在鋪設大量點位后,如何保持運營效率的提高將成為每個玩家繞不過去的問題,正是所謂的“占江山易,守江山難”;第二,地面部隊的BD能力,要在擴張階段保持點位的鋪設速度;第三,品類的差異化拓展,在快消品毛利低的情況下,通過擴展生鮮品類可以拉升利潤等等?!熬〇|到家Go可以利用京東和達達的物流能力,實現(xiàn)快速上新和精準補貨?!苯娤蛐【幷f道,“京東在全國的配送站點未來都可以作為京東到家Go的前置倉,這能夠減少配送距離,提高補貨效率。目前,京東到家鋪設的部分無人貨架點位,已經(jīng)可以實現(xiàn)一日兩配。”行業(yè)亂戰(zhàn)不靠砸錢在整個無人貨架市場中,有些玩家已進入產(chǎn)品迭代、快速擴張、搶占更大市場的階段,有些玩家則在技術(shù)、運營、選點等不同維度尋求差異化。據(jù)估算,第四季度無人零售行業(yè)的融資總額已達到近17億元,美團系、阿里系等多個派系的創(chuàng)業(yè)者相繼進場。在無人貨架的多個派系中,京東到家、順豐等公司的參戰(zhàn)都被看做是巨頭力量的代表。在這場混戰(zhàn)中,雖然背靠京東的供應鏈和資金優(yōu)勢,但京東到家并不打算靠“砸錢”取勝?!霸义X絕對不是取勝的最好方式,縱觀歷史,有太多砸錢失敗的案例了。我們研究和鋪設智能設備,就是想在成本和門檻提高之后,大家不會在隨便擺放貨架,盲目搶占點位。再加上低成本的供應鏈和物流配送優(yōu)勢,將線上線下能力打通,讓線下數(shù)據(jù)線上化,都會幫助我們建立一定的壁壘?!苯娬f道。此外,前文提及過的全場景布局也是江軍眼中的優(yōu)勢之一。不止一位零售從業(yè)者向小編表示,無人貨架行業(yè)的新入局者將沒有機會了。無人貨架的辦公室場景過于單一,行業(yè)天花板相對較低。放眼全行業(yè),一年的GMV規(guī)模大致僅為500~600億元。達達-京東到家CEO蒯佳祺曾表示:“京東到家Go是京東到家全場景消費戰(zhàn)略的重要一環(huán)。未來,我們將融合京東到家平臺、智能貨柜、線下門店三種業(yè)態(tài),構(gòu)建完整的全場景、全時效、全品類的消費者購物需求解決方案?!痹诮娍磥恚〇|到家Go正在尋找零售市場中的新增量。傳統(tǒng)商超到用戶的距離大致是3-5公里,便利店是500米,但用戶在0-500米區(qū)間的需求也應該被滿足,智能貨柜是可以添補這個空白的。和傳統(tǒng)的自動售貨機相比,京東到家Go采用掃碼開門的取貨方式,取消了傳統(tǒng)自動售賣機的投幣系統(tǒng)、抓手、貨道等復雜的機械結(jié)構(gòu),使其在同樣占地空間下可以擺放更多商品。談及明年的鋪設目標時,江軍表示京東到家Go會在2018年開始大規(guī)模鋪設?!澳壳斑€沒有具體的數(shù)字目標,因為我們現(xiàn)在以鋪設智能貨柜為主,而智能貨柜在2018年的產(chǎn)能會快速爬坡,屆時,我們的優(yōu)質(zhì)點位的數(shù)量也會大規(guī)模增加。”
一起惠2018-01-03 09:37:05590 次
自2017年10月29日鮮生活、易果、綠城服務宣布以8400萬美元全資收購好鄰居以來,這個扎根北京16年的連鎖便利店再次走到聚光燈下,點燃業(yè)界對它“將會變成什么樣子”的期待。收購消息曝出兩個月后,一個升級版的好鄰居便利店新樣本出現(xiàn)在了北京農(nóng)科院大院。這個新型店與老店相比,改變了的不僅僅是名字里多了個“會員店”,還有它便利店的基因里植入了幾個新要素。1、生鮮或成標配日前,小編實地探店發(fā)現(xiàn),不同于傳統(tǒng)的好鄰居紅標店,這家約120平的好鄰居會員店引入了全新的綠色視覺效果。店內(nèi)除了常規(guī)的便利店商品之外,還有200多個品項的水果、蔬菜、鮮肉、冷凍海鮮等生鮮商品。這是個典型的社區(qū)型便利店,也是好鄰居首次嘗新“便利店+生鮮”的模式,除了銷售傳統(tǒng)便利店副食,還覆蓋了周邊3公里內(nèi)居民一日三餐的生鮮產(chǎn)品需求。而其生鮮業(yè)務由股東易果提供供應鏈支撐,為其輸出生鮮電商規(guī)模能力及安鮮達冷鏈配送體系。首家新店開出后,好鄰居CEO陶冶對外表示,位于北京農(nóng)科院的這家店并不是好鄰居升級改造的最終形態(tài),但店內(nèi)加入生鮮產(chǎn)品是在“順勢而為”,“便利店+生鮮”模式并不只是個別店鋪的嘗試。2、成為天貓超市配送站點據(jù)介紹,好鄰居將這家新門店定位為全渠道門店,可以實現(xiàn)1小時內(nèi)將線上訂單配送至3公里范圍內(nèi)的用戶手中。上周,天貓宣布,天貓超市1小時達服務已開進北京、上海、成都、武漢、杭州等五座城市。這是天貓與易果、安鮮達共同打造的新零售“試驗田”。而新的好鄰居便利店正是兼有前置倉功能、幫助實現(xiàn)該服務的線下配送站點之一。小編了解到,作為好鄰居的主要股東,鮮生活承接了其技術(shù)和流量對接以及線上運營工作,雙方共同進行大倉、店面及商品數(shù)字化改造,以及線上線下技術(shù)控制中心的一體化方案。當然,好鄰居新店除了承接了來自天貓超市的訂單之外,還承接淘寶便利、餓了么、美團、百度外賣等平臺的業(yè)務。目前,其來自天貓超市的訂單數(shù)量占據(jù)首位。線上訂單里,生鮮產(chǎn)品占比約在60%-70%,客單價平均在48元左右,幾乎是線下客單價的一倍。3、嘗試智能零售小編注意到,好鄰居北京農(nóng)科院店雖沿用了便利店人員的常規(guī)配置,但也引入了自助掃碼購物、微信小程序自助購物等功能??拷浙y臺的門口位置排擺放了自助購物機和掃碼購復核機,前者可通過掃描商品條形碼用微信或支付寶支付,后者則與可通過好鄰居會員店小程序自助掃碼購物。店里也出現(xiàn)了一些簡單的AI智能應用元素。比如,店內(nèi)攝像頭可以捕捉到店訪客的用戶畫像,并對貨架進行監(jiān)控搜集用戶行為。其官方介紹稱,這些技術(shù)的應用是為了全面了解消費者,并為后續(xù)運營提供更好的解決方案,比如從過去店長經(jīng)驗式訂貨向智能輔助訂貨及自動化訂貨轉(zhuǎn)型。同時,通過店面消費者的動作圖像識別及購物數(shù)據(jù)的全渠道解析,還可以提高后臺深度學習能力,并將關(guān)聯(lián)推薦銷售及廣告增值等業(yè)務進行更深植入。據(jù)悉,好鄰居店內(nèi)的智能化服務系統(tǒng)由無人零售方案提供方fxBox(函數(shù)空間)提供,改造成本較低、實施部署速度快。好鄰居CEO陶冶還表示,2018年將和函數(shù)空間全面展開店鋪的智能化改造合作,預計在北京100家以上的店面進行技術(shù)升級。4、首推會員制服務作為增加顧客粘性的措施之一,好鄰居會員店的顧客可以自主選擇是否繳納240元年費成為會員,以享受商品價格10%-15%的優(yōu)惠。在其看來,生活在門店周邊的家庭類消費客群,年消費金額如果在2000元左右,辦理會員卡會比較劃算。根據(jù)官方數(shù)據(jù),目前在沒有宣傳的情況下,這家好鄰居新店吸納的付費會員已有1000多名。好鄰居新型門店的擴張計劃也已在進行中。根據(jù)鮮生活創(chuàng)始人肖欣此前對媒體的透露,其計劃是用一年時間完成好鄰居300多家門店的整體改造升級,并在北京市場新開100家店。借助天貓超市在北京的大倉、易果生鮮的供應鏈等阿里系資源,這一計劃并不是那么難。陶冶還對外表示,北京農(nóng)科院店這樣的“便利+生鮮”模式只是店型之一,是目前從技術(shù)、流量和運營上都已經(jīng)比較成型的,明年好鄰居在北京還會推出三到四種新型門店,包括更小的門店。據(jù)悉,好鄰居今后每年會保持30%-40%的速度擴張,這意味著,每年至少增加100家。未來,其門店和線上頁面會針對不同社區(qū)和不同點位呈現(xiàn)不同的效果,符合家庭廚房需求的商品如凈菜、半成品食品、鮮食產(chǎn)品會有不同程度的增加,生鮮、水果產(chǎn)品的SKU數(shù)占比會在10-20%。
一起惠2018-01-03 09:29:47514 次
截止上周,新零售創(chuàng)業(yè)公司便利蜂已在全國范圍內(nèi)完成2.5萬個無人貨架的投放,近期超過半數(shù)貨架投放在100人以上企業(yè)。這位內(nèi)部人士還透露,目前便利蜂的投放能力已升級到每周2萬個,預計年底前投放貨架5萬個,到春節(jié)前預計完成50萬個貨架投放。事實上,便利蜂入局無人貨架業(yè)務的時機并不早。據(jù)內(nèi)部人士稱,便利蜂于11月10日才正式?jīng)Q定啟動無人貨架業(yè)務,十天后開始大規(guī)模鋪點,彼時市場上已有二十余家獲VC投資支持的創(chuàng)業(yè)公司。按市場上已公布的數(shù)據(jù),便利蜂在無人貨架業(yè)務啟動僅僅50天后,就將成為行業(yè)第一。在業(yè)務啟動初期,便利蜂無BD、沒物流、沒有訂購設備商品,但短短一個月的時間達到目前的規(guī)模和增速,這是否說明無人貨架業(yè)務本身缺乏門檻?對于記者的質(zhì)疑,這位內(nèi)部人士認為,這個成績是便利蜂有力的執(zhí)行、充裕的資本等多方面共同努力的結(jié)果。他也承認這個業(yè)務模式確實壁壘不高,市場上目前拼的還是BD能力、配送能力和募資能力,像便利蜂、京東、順豐、餓了么等具備核心主業(yè)優(yōu)勢的企業(yè)會占據(jù)相對有利地位。從行業(yè)看,無人貨架作為資本進軍新零售的一個切口,熱鬧的同時也亂象叢生。據(jù)媒體報道,近期一些原本與零售毫無關(guān)聯(lián)的企業(yè)也開始推出無人貨架業(yè)務,還有一些公司鋪設在露天場所、游戲廳的點位也被媒體曝光。對于市場上的這些動作,記者就此與前述業(yè)內(nèi)人士交流看法,對方表示不便置評。但他認為,這個業(yè)務遠沒有想象中那么美好。首先就是貨損難題。一些激進公司為了融資,將貨損偽裝成市場費用,公布的貨損率不足10%,實際上高達50%以上。據(jù)記者從多家公司了解到,無人貨架業(yè)務不需要市場費用,有大額市場費用的公司很可能是采用了前述調(diào)節(jié)手段。此外,在激烈競爭下,市場上點位被分散割據(jù),導致配送成本居高不下,甚至在一些地方出現(xiàn)配貨成本高于商品成本的現(xiàn)象。面對這么多問題,便利蜂為何還要推進無人貨架業(yè)務?這位內(nèi)部人士向記者表示,便利蜂還是認為單做無人貨架并無價值,但可以與新型便利店形成有效補充,便利蜂的核心任務還是要開好店。
一起惠2017-12-26 09:42:08476 次
11月19號,蘇寧在南京舉行了它的零售戰(zhàn)略發(fā)布會,說明年要開5000家線下店。蘇寧董事長張近東在發(fā)布會上說,未來三年要開1.5萬家店,在明年增設的5000家線下門店中,分這么幾種:1500家是類似于便利店的社區(qū)小店;3000家是蘇寧易購精選店;500家直營店;200家電器店;100家做母嬰用品的紅孩子;50家蘇寧影城;30家體育店。蘇寧把明年90%的新店都押在了零售上面,而它更為人知的電器店只占了新店的0.04%。面對電商,線下賣電器賺錢不易。2010年蘇寧成立了電商平臺蘇寧易購,開始在網(wǎng)上賣食品、玩具、衣服、圖書等綜合百貨商品,之后蘇寧在2015年接受阿里巴巴投資,開始說線上和線下融合的故事。今年11月,蘇寧在上海開了一家無人店Biu,13個貨柜里擺放著運動服飾、頸枕、電動牙刷、藍牙音箱、水杯等商品。消費者需要下載蘇寧金融這款手機應用,并綁定銀行卡來消費。從蘇寧發(fā)布的2017半年報來看,蘇寧一共開設了1489家連鎖店面,社區(qū)店643家,其中云店204家,而根據(jù)張近東1500家社區(qū)小店的計劃和3000家云店的計劃,明年新增的這兩種店鋪數(shù)量是目前數(shù)量的5倍。從電商、線下體驗店、社區(qū)便利店、無人零售店,蘇寧把現(xiàn)在大家都在做的零售項目基本試了個遍,可效果似乎卻不太好。2014年4月開設的蘇寧超市,在一年內(nèi)換了三任總經(jīng)理,而用管理傳統(tǒng)電器銷售的方法來管理零售,由此引發(fā)的企業(yè)文化沖突被認為是高管頻頻離職的原因之一。從銷售額上看,蘇寧的表現(xiàn)也不如它的老對手京東。從兩個公司2016年的年報上看,蘇寧的銷售額為1486億元,只有京東2601億元的一半左右。而這次的新計劃開設的門店中,90%都是線下的便利店、小型零售店,蘇寧原本完善的電器物流體系、阿里巴巴的電商流量也派不上什么用場,看起來更像是個從頭開始的新業(yè)務。
一起惠2017-12-22 09:28:43451 次
12月21日消息,小編獲悉,京東正式發(fā)布“拍拍二手”品牌,宣布將以平臺化的運營思路,整合回收、檢測、再加工、銷售等逆向供應鏈資源,豎起“品質(zhì)二手”的大旗,將京東的聯(lián)盟生態(tài)拓展到了二手商品交易領域。據(jù)介紹,拍拍二手是繼京東之家后,京東3C文旅事業(yè)部推出來的第二個重大創(chuàng)新項目,是京東商業(yè)模式的深化延伸。拍拍二手品牌的發(fā)布,有望實現(xiàn)商品獲取、逆向物流、檢測分級、再加工四大關(guān)鍵環(huán)節(jié)的首次鏈接,為二手市場升級零售基礎設施。據(jù)了解,在商品流轉(zhuǎn)的產(chǎn)業(yè)鏈條上,主要存在兩個維度,一種是新品流通,一種是二手商品流通。聚焦于國內(nèi)二手市場,由于正向供應鏈與逆向供應鏈之間各自并行,導致二手商品流轉(zhuǎn)慢,消費者手中的“存貨”太多,伴隨著消費升級,廠商的新產(chǎn)品更新迭代速度加快,從而導致新品流通效率大大降低。小編了解到,在商品獲取環(huán)節(jié),拍拍二手將充分倚靠京東的無界營銷能力。利用京東的技術(shù)能力、渠道能力和營銷能力,實現(xiàn)高精準、全渠道、多場景的用戶觸達。線上充分利用PC、APP、微信手Q等流量入口,依靠京東大數(shù)據(jù)消費洞察,精準推送2.66億站內(nèi)用戶。此外,在渠道能力上,利用京東之家、京東便利店、校園派、專賣店等線下渠道,整合線上資源,為用戶提供最便捷的回收入口。在逆向物流環(huán)節(jié),拍拍二手依靠京東物流的逆向物流能力,保障上門取件服務體驗。在檢測分級環(huán)節(jié),拍拍二手制定檢測分級標準推動二手從非標走向標準化。再加工環(huán)節(jié)中,拍拍二手正在與最專業(yè)的品牌廠商合作,延續(xù)“良品”生命。行業(yè)專家認為,二手交易是典型的檸檬市場。長期以來“價格”都是檸檬市場的驅(qū)動力,而拍拍二手正在通過升級二手市場零售基礎設施,讓“價值”成為檸檬市場的新動力,讓用戶賣得省心,買的放心。據(jù)悉,為了解決二手市場“不好賣,不敢買”的頑疾,拍拍二手首次全面囊括回收、優(yōu)品交易、個人閑置交易三大業(yè)務模式。在賣方物品回收模式上,拍拍二手通過高效物流、國防級數(shù)據(jù)清除、上門取件、自動估值體系等基礎能力保障用戶賣的省心。在優(yōu)品銷售模式上,拍拍二手建立嚴格的分級標準,搭建溯源系統(tǒng),提供完整服務體系保障消費者買的放心。在個人閑置交易模式上,拍拍二手提供京東金融的小白信用和實名認證的雙重保險。
一起惠2017-12-22 09:26:19408 次
“總部不管了!”這是近期從河南愛便利總部傳出的一條消息,其影響范圍是包括西安在內(nèi)的幾家直屬分公司。原因在于,愛便利正收縮B2B業(yè)務,優(yōu)化部分經(jīng)營業(yè)績不達預期的區(qū)域市場。據(jù)知情人士透露,除河南、北京區(qū)域外,其他分公司市場或有可能成為“優(yōu)化對象”。據(jù)愛便利官網(wǎng)顯示,愛便利將其自身定位為一套基于扁平化供應鏈(B2B)+連鎖便利店(CCS)+社區(qū)深度服務(O2O)為核心的社區(qū)零售生態(tài)業(yè)務體系,目前已有1600多家直營+加盟門店。目的是幫助傳統(tǒng)夫妻老婆店等相關(guān)業(yè)態(tài)減少進貨成本解決多級經(jīng)銷商層層加價的問題,從而鏈接廠家直供零售門店。借著B2B平臺的風口,愛便利分別于2016年與2017年拿到兩輪融資,共計3.1億元人民幣。前期為拓展市場,愛便利通過免費加盟、進貨補貼等方式吸引夫妻老婆店,同時搭建B2B平臺,計劃以規(guī)模優(yōu)勢向上游賺取利潤。據(jù)其相關(guān)負責人表示,“簡單來說,這就是愛便利的商業(yè)模式?!彪m然愛便利用商業(yè)模式說服了資本方,但從市場反饋來看,B2B業(yè)務的盈利模式卻不清晰。據(jù)相關(guān)人士透露,翻牌商戶忠誠度低,手機內(nèi)同時裝有兩、三家B2B平臺訂貨APP;單店訂單量較少,最低月度進貨總額接近1萬元;物流倉儲成本較高,約為單筆訂貨款的5%至8%等問題,是愛便利短期內(nèi)難以解決的三個痛點。為此,愛便利要開辟新的盈利模式,選擇將西安等地直屬分公司暫停,收縮B2B業(yè)務規(guī)模,也就不難理解。小編通過愛便利官網(wǎng)給出的西安分公司加盟熱線核實后發(fā)現(xiàn),該公司電話目前無法接通。對此,愛便利公關(guān)部負責人回應稱,“總部不管了的說法不準確,我們正在尋找合適的合作伙伴,通過調(diào)整業(yè)務框架等方式繼續(xù)服務加盟門店。”可以確認的是,這家以快消品B2B平臺起家的新興品牌,正在“放棄”其主營業(yè)務,意圖轉(zhuǎn)變?yōu)橹鞔蚓o密型加盟的連鎖便利店品牌。據(jù)愛便利公關(guān)部負責人表示,愛便利已經(jīng)完成其總部的組織架構(gòu)調(diào)整,此前由陳濤擔任的CEO一職,目前由三位副總裁分擔,分別負責運營支持、政商關(guān)系以及銷售業(yè)務(拓店+開設分公司)三大板塊。愛便利此次主營業(yè)務變化,是單純的發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整,還是B2B平臺面臨洗牌,使得以愛便利為代表的新興品牌,由于盈利模式不清晰,不得不“更換賽道,及時止損”?小編認為,這是整個快消品B2B平臺發(fā)展現(xiàn)狀的一個縮影。在野蠻生長之后,一批依靠資本助推,缺乏自我造血能力的品牌正被逐步淘汰。兩年間三次調(diào)整愛便利的“賽道”在哪?不到兩年時間,愛便利先后推出了三種主營業(yè)務模式。有觀點認為,愛便利經(jīng)歷兩輪融資,是資本助推使其加速迭代,不斷尋找最大的盈利可能。相比較傳統(tǒng)零售企業(yè)來說,機會點更多。但也有零售高管分析稱,“零售商優(yōu)化業(yè)務模式本來無可厚非,但很少有企業(yè)多次改變其主營業(yè)務結(jié)構(gòu)?!?016年3月,愛便利拿到了由鍇明投資領投的1.1億A輪融資。當時,愛便利抓住了B2B平臺興起的機遇,以翻牌便利店的名義做“批發(fā)”,不設直營店,采用全部加盟的方式迅速占領市場。例如在一天時間內(nèi),愛便利分別于西安、天津兩地開出50家和88家加盟店。由于免收加盟費,且對于加盟店進貨的補貼力度較大,其聯(lián)合創(chuàng)始人陳盈州在接受小編采訪時曾表示,“我們前期對商品訂單的補貼力度較大,但這是必須要經(jīng)歷的過程。只有當下游的加盟商聚集到足夠規(guī)模,我們才能利用這些基礎,從上游盈利?!标愑菟f的上游即是指品牌方,由此可以看出,愛便利當時是一家“不碰貨”的B2B平臺。查閱愛便利的招商手冊可以得知,愛便利總部會抽取電商平臺利潤的3%。也就是說,加盟商每在愛便利集采平臺上訂購一批商品,愛便利總部就會抽取3%的純利。但鑒于愛便利承諾低于市場平均水平的采購價格,且不面向加盟商抽成。因此可以推測,所謂3%的抽成是由供貨商額外承擔。河南的一位零售業(yè)內(nèi)人士向小編分析稱,“這應該就是愛便利在面對上游時,獲利的閉環(huán)所在。”但在2017年前后,愛便利開始鋪設直營店,并獲得2億元B輪融資。有業(yè)內(nèi)人士分析稱,“做B2B供應鏈其實不容易接觸消費者,商戶的忠誠度也不是特別高,因為商戶需要的是怎么增加銷量,怎么來賺錢,而不是單純省錢。”他認為,“要實現(xiàn)逆轉(zhuǎn),必須得提高對便利店的服務能力,甚至需要重塑很多夫妻老婆店,做自己的品牌加盟,從而形成競爭壁壘。”為此,愛便利將其業(yè)務模式逐步調(diào)整為“直營店+加盟店+B2B供貨平臺”并行發(fā)展,并開始收取加盟費用。據(jù)了解,愛便利在直營店中加入果蔬肉蛋等生鮮品類,意圖塑造核心競爭力。針對加盟店,愛便利基于商圈特性,給出幾組商品結(jié)構(gòu)組合方式,供門店選擇。同時輸出商品促銷、運營指導、品類管理等運營支持。但問題在于,由于愛便利未強制性要求門店統(tǒng)一采購,且補貼力度有所降低,使得加盟店訂貨量較小,且外采現(xiàn)象時有發(fā)生。對于愛便利總部來說,上述問題產(chǎn)生的直接影響便是物流、倉儲成本較高,使得愛便利目前以租借第三方生鮮倉、常溫倉等方式應對。這樣一來,相比美宜佳等采取緊密型加盟的便利店品牌,愛便利對于門店的運營支持即相對減弱。舉例來說,多數(shù)便利店商品為鮮食品類一日一配,常規(guī)商品兩日一配,甚至有便利店總部能夠做到及時補貨,拆零配送。但據(jù)知情人士透露,愛便利針對其直營店也只能做到一周三配,加盟店則拉長至一周兩配,甚至一周一配。對此,愛便利公關(guān)部負責人表示,“我們正在收縮B2B業(yè)務,未來的主要經(jīng)營方向?qū)⑹欠沼贑端用戶,具體運營模式還在調(diào)整?!庇邢嚓P(guān)負責人告訴小編,“愛便利在鄭州開設的80平方米至120平方米的直營店中,目前單店日均銷售可以做到5000元至8000元,這為總部帶來的盈利可能或許大于B2B業(yè)務。”資本市場“降溫”B2B平臺開始洗牌愛便利調(diào)整盈利模式,縮減B2B業(yè)務規(guī)模,實際上并非個例,而是快消品B2B平臺的一個縮影。今年以來,不少前期大規(guī)模擴張,但區(qū)域密度較低的B2B品牌長期無法自我造血,逐步面臨淘汰。從資本市場來看,投資方對于B2B平臺的態(tài)度也逐漸“降溫”。據(jù)統(tǒng)計,2016年是B2B企業(yè)倍受資本推崇的一年,共有159家B2B電商獲得總計超過150億元融資。相比較2015年,其融資項目數(shù)量增長54.4%,獲投金額總數(shù)增長近3倍。但據(jù)托比網(wǎng)統(tǒng)計,在2017年內(nèi),目前有89家B2B企業(yè)獲得融資,同比下降44%。新零售專家鮑躍忠對小編分析稱,“資本市場對B2B企業(yè)還在關(guān)注,但投資態(tài)度已經(jīng)十分慎重。原因在于,大部分快消品B2B平臺都是在資本補貼下跑馬圈地,采用翻牌夫妻老婆店等方式獲取市場占有率。實際上,他們相當于二批商,對于商戶來說缺乏差異化競爭力。舉例來說,部分匆忙上馬的B2B平臺,其商品數(shù)僅有幾十個至數(shù)百個SKU,根本無法滿足夫妻老婆店的進貨需求?!蹦壳皝砜矗珺2B平臺實際上已經(jīng)發(fā)生了一輪改變。此前,快消品B2B平臺有兩大模式,一種是整合供應信息,服務于大范圍門店的撮合模式,也稱平臺模式,另一種則是經(jīng)手貨物的自營模式。區(qū)別這兩種模式實際上非常簡單,就是看交易雙方的開票主體是誰,是貨主開發(fā)票即是撮合模式,是平臺開發(fā)票,則說明是自營模式。鮑躍忠表示,由于撮合模式缺乏對商品的把控,如今大部分B2B平臺都在自建供應鏈,這相當于B2B企業(yè)的第一次自我迭代。但是,即使自行控貨,B2B平臺依然面臨諸多挑戰(zhàn)。鮑躍忠告訴小編,價格問題,一站式供貨問題、經(jīng)常斷貨問題、配送速度問題以及其他服務等問題,是造成小店不會向一家B2B平臺長期穩(wěn)定訂貨的主要原因。例如在以京東新通路為支持的京東便利店體系中,某接受京東翻牌的夫妻老婆店經(jīng)營者表示,其門店每月進貨總額在30萬元至35萬元之間,但從京東平臺上產(chǎn)生的訂貨量僅有1萬元左右。一位夫妻老婆店經(jīng)營者說,“以前有補貼的時候,我們從B2B平臺訂貨,但長期來看,經(jīng)銷商的價格優(yōu)勢更大,而且服務品質(zhì)較強。舉例來說,經(jīng)銷商一般是車銷模式,即一個業(yè)務員同時負擔業(yè)務推、及時送貨、陳列維護、市場服務等多種職能。而且業(yè)務員會固定拜訪路線,對于重點客戶,甚至能做到一周拜訪兩到三次。反觀B2B平臺,我們甚至會經(jīng)常遇到地推人員臨時辭職,無人對接的問題?!敝孛芏?,強服務全國性B2B平臺或為“偽命題”對比目前發(fā)展較快的幾家B2B平臺來看,深耕區(qū)域市場,強調(diào)品牌輸出、管理輸出等服務,是他們提升終端商戶黏性的重要策略。值得注意的是,不少經(jīng)銷商、品牌商依托其原有市場渠道,整合訂單資源、發(fā)力統(tǒng)倉統(tǒng)配,逐漸在B2B平臺中顯露頭角。小編了解到,在湖北荊門就有三家經(jīng)銷商結(jié)合聯(lián)盟,并引入一家資本機構(gòu),以當?shù)厥袌鰹榘霃?,共建B2B平臺。這樣一來,他們相當于將商流、物流、資金流與信息流進行分離,從而降低運營成本,提升效率。原因在于,商品流通的目標是通過多層級的分銷體多元化的市場結(jié)構(gòu),把商品賣的更遠,更多,從而創(chuàng)造價值。但物流的多環(huán)節(jié)、多層級運作就會增加無效成本,據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,一個商品從生產(chǎn)源頭到達消費者手中,平均需要搬倒7次,使商品成本增加10%左右。有零售高管認為,松散型的B2B平臺正在萎縮,但以統(tǒng)倉統(tǒng)配為發(fā)力點的企業(yè)將有可能獲得核心競爭力。鮑躍忠舉例稱,“河南省快消品經(jīng)銷商大約擁有50000輛物流車,如果實現(xiàn)統(tǒng)倉統(tǒng)配,大約10000輛物流車即可滿足配送需求?!痹诖嘶A上,一些經(jīng)銷商與品牌商在拓展B2B業(yè)務的過程中,顯的后勁十足。他們大多以區(qū)域市場為服務范圍,注重提升商戶密度,從而攤薄其運營成本。其次,在面對夫妻老婆店經(jīng)營者時,他們通常設置相對較低的加盟費用,同時進行管理輸出。這使得一部分B2B平臺建立起商戶黏性,并且與主打緊密型加盟的便利店品牌在投資體量上做出差異。以當下的市場環(huán)境為參照,一些意圖在短期內(nèi)布局全國市場的B2B平臺,大多面臨用戶黏性低、運營成本高企以及盈利模式不清晰等問題。例如北方某B2B平臺,近期便傳出了資金鏈緊張,延發(fā)管理層薪資的問題。可以說,資本熱潮褪去,使得大部分B2B平臺開始面臨急需自我造血的壓力。小編多方采訪后發(fā)現(xiàn),不少零售高管認為,“此前野蠻生長的B2B企業(yè),將會在2018年死掉一大批。”
一起惠2017-12-21 09:33:27513 次
2017年是無人零售業(yè)態(tài)的爆發(fā)之年,無人貨架項目上線、無人便利店落成的消息源源不斷。老玩家們已進入產(chǎn)品迭代、快速擴張、搶占更大市場的階段,新玩家則在技術(shù)、運營、選點等不同維度尋求差異化。臨近年關(guān),無人零售的火似有越燒越旺的態(tài)勢,從它們的融資情況也可探知一二:據(jù)估算,第四季度無人零售行業(yè)的融資總額已達到近17億元。小編盤點了從2017年10月至今的無人零售企業(yè)融資消息,供您參考。小e微店業(yè)態(tài):無人值守貨架融資時間:10月融資金額:2億元融資階段:B輪本輪融資的投資方為自覺資本、海控資本,同時小e微店還獲得了海南省政府以及中關(guān)村管委會的支持,融資將主要用于三個方面:第一,擴張規(guī)模,小e微店在明年上半年要覆蓋到30個城市;第二,系統(tǒng)優(yōu)化、智能設備的研發(fā),進行新技術(shù)的儲備和升級;第三,供應鏈優(yōu)化改造。截止目前,小e微店已覆蓋10余個城市(北京、上海、廣州、深圳、???、天津、杭州、武漢、蘇州、西安、沈陽等),運營貨架數(shù)量5000多個,月訂單可達到180萬筆,交易流水2000萬;日訂單峰值突破20萬,交易流水180萬。猩便利業(yè)態(tài):無人值守貨架融資時間:11月融資金額:3.8億元融資階段:A1輪猩便利的本輪融資由紅杉資本中國基金領投,華興資本、元璟資本跟投,天使輪投資機構(gòu)光速中國創(chuàng)業(yè)投資基金及個人投資者續(xù)投。至此,剛剛成立四個月的猩便利融資總額已接近5億元。據(jù)了解,此輪資金將用于無人值守便利架點位拓展和智能自助便利店門店開發(fā)的投入,同時也會招攬更多新零售及智能軟硬件領域的高階人才。此外,還將在鮮食研發(fā)、生鮮供應鏈能力打造、配送效率提升等方面持續(xù)投入。果小美業(yè)態(tài):無人值守貨架融資時間:12月融資金額:5000萬美元融資階段:C1輪本輪融資由祥峰投資領投,老股東IDG資本和藍馳創(chuàng)投等持續(xù)聯(lián)合投資,弘道、沂景、德商等跟投。自6月成立至今,果小美已獲得4輪融資并完成了一次戰(zhàn)略合并,累計融資金額超5億元人民幣。果小美創(chuàng)始人兼CEO閻利珉表示,下一輪C2輪融資也即將結(jié)束,本輪融資也是兩個月前果小美與番茄便利合并后的首次新融資?!拔磥砉∶赖慕K端將覆蓋貨架、智能貨柜、迷你店等多種終端形態(tài),滿足用戶對鮮品、水果、便當?shù)纫蝗杖偷男枨?。從而全面覆蓋白領的生活和工作大場景,成為下一個以低成本獲取高質(zhì)量客戶的流量入口,打造創(chuàng)新混合型電商模式?!备蕘順I(yè)態(tài):智能售貨機平臺融資時間:11月融資金額:過億元融資階段:B輪甘來本輪融資由華登國際、百度風投、德同資本聯(lián)合投資,同時拿到了眾安保險數(shù)十億級金融支持,用于解決小微企業(yè)及個人作為智能售貨設備經(jīng)營者所遇到的融資問題,為小微企業(yè)融資難提供解決方案。甘來是一家為B端運營商提供“云+端”的平臺型公司,利用智能售貨機作為線下終端載體,其靈活、易拓展,可以滲透到生活中的每一個場景。甘來重點服務兩類客戶,大B(品牌定制)和小B(零售加盟商戶)。為大B客戶提供定制化服務,為小B客戶輸出去店面化、去人化、標準化的零售加盟解決方案。fxBox函數(shù)空間業(yè)態(tài):無人便利店融資時間:10月融資金額:5000萬元融資階段:A輪本輪融資由心元資本投資,將主要用于規(guī)?;瘮U張、店鋪升級和加盟推廣,融資完成后公司估值達到2.5億元。fxBox函數(shù)空間主打現(xiàn)成小面積(20平方米左右)實體空間的標準化改造,開業(yè)前會像實體便利店那樣申請營業(yè)執(zhí)照、食品衛(wèi)生許可證,并在防火、防盜等方面均達到國標要求。在前端進店、支付、后端選品等關(guān)鍵環(huán)節(jié)中運用了人臉識別、計算機視覺識別、智能供應鏈管理等技術(shù)。美味生活業(yè)態(tài):智能售貨機融資時間:11月融資金額:6000萬元融資階段:A輪美味生活本輪融資由經(jīng)緯創(chuàng)投領投,險峰長青、點亮基金、獵鷹創(chuàng)投、水滴公司以及美團點評、快手、土巴兔等眾多知名互聯(lián)網(wǎng)公司高管跟投,分A1、A2兩輪到賬,其中A1輪3000萬元融資在10月內(nèi)完成。11月22日,又傳出美味生活即將完成1億元融資的消息,具體信息官方尚未透露。據(jù)了解,美味生活是具備寫字樓無人零售綜合解決方案的公司,自主研發(fā)并運營鮮食正餐、水果沙拉、零食飲品等多品類智能售貨機,聚焦寫字樓場景,打造新零售線下入口。EasyGo業(yè)態(tài):無人便利店融資時間:10月融資金額:數(shù)千萬元本輪融資來自時代地產(chǎn)集團,將主要用于搭建數(shù)據(jù)后臺、完善技術(shù),以及快速拓店等方面。這也是EasyGo未來便利店4個月內(nèi)的第3次融資。2017年6月,EasyGo完成了500萬元的種子輪融資,8月又獲得來自浙江易坤創(chuàng)投和深圳永田的2000萬元天使輪融資。U掌柜業(yè)態(tài):移動生鮮電商融資時間:10月融資金額:1億元融資階段:B+輪本次融資由海爾資本領投,今日資本、峰尚資本等跟投。融資后的下一步U掌柜將與海爾合作,全力拓展無人零售業(yè)務。U掌柜成立于2015年8月,為都市白領提供“1小時達”的生鮮購買服務。A便利業(yè)態(tài):無人便利店融資時間:12月融資金額:500萬元融資階段:天使輪本輪融資由險峰長青領投,嘉程資本跟投,將用于店面拓展、技術(shù)開發(fā)等方面。A便利成立于2017年7月,是一家動態(tài)定價的智能便利店,系統(tǒng)會根據(jù)消費者在不同時間、天氣等眾多因素下的需求差異,結(jié)合企業(yè)的自身供應能力,運用在線算法,自動實現(xiàn)以不同的價格將同一產(chǎn)品適時地銷售。神奇屋業(yè)態(tài):無人便利店融資時間:11月融資金額:千萬元級融資階段:Pre-A輪本輪融資的投資方為綠瘦集團、藍衫資本、優(yōu)創(chuàng)投資和個人投資者胡海滔,將主要用于拓展店鋪數(shù)量、完善供應鏈和建立食材研發(fā)中心。10月26日,神奇屋剛宣布完成數(shù)百萬人民幣天使輪融資,投資方為精誠科技。神奇屋成立于2016年11月,是一家智能無人便利店公司。采用了微型自動化倉庫、磁懸針與生物圖像識別的組合來取代傳統(tǒng)貨架。此外,消費者還能享受一些社會公共服務,例如手機充電、雨傘借用、公交卡充值、自助復印打印、自主彩票、快遞收發(fā)等。全天Allday業(yè)態(tài):無人值守貨架融資時間:12月融資金額:1800萬元融資階段:Pre-A輪本輪融資由某上市企業(yè)和中國惠農(nóng)網(wǎng)聯(lián)合投資,中國惠農(nóng)網(wǎng)此前是全天Allday的天使輪投資方,該筆融資將主要用于“全天智能辦公室自助貨架”的生產(chǎn)和供應鏈的建設上。全天Allday是一家針對辦公室人群的開放式自助貨架。成立于2017年5月份,目前已在長沙、武漢、重慶三個城市入駐企業(yè)超過1500家,網(wǎng)點近2000個,日訂單數(shù)量近30000筆。零號元素業(yè)態(tài):無人便利店融資時間:11月融資金額:1000萬元融資階段:Pre-A輪零號元素是一個無人便利店品牌。在線下24小時無人看管加盟店中,顧客可利用人臉識別技術(shù)進入便利店,商品標記則采用了RFID技術(shù),顧客在支付臺進行移動端支付后,需要在離店前對商品的RFID條碼進行掃描,確認人貨匹配無誤后方可離店。、天使之橙業(yè)態(tài):智能鮮榨橙汁終端融資時間:10月融資金額:4億元融資階段:B輪本輪融資由君聯(lián)資本、愉悅資本聯(lián)合領投,云啟資本跟投,華興資本擔任獨家財務顧問。獲得投資后,“天使之橙”將以橙汁作為主線加速原有的一二三產(chǎn)融合,打造大農(nóng)業(yè)、精工業(yè)、新零售的智能制造全生態(tài)鏈,深度布局無人化零售市場。截至目前,天使之橙已拓展至176個城市及轄區(qū),3000多臺自助終端,平均每月全國銷售量達到400萬杯。123GO業(yè)態(tài):無人售貨柜融資時間:10月融資金額:3500萬元融資階段:Pre-A輪本輪融資的投資方為九萬資本、拉手網(wǎng)、美澳居的創(chuàng)始人吳波等其它投資機構(gòu)。據(jù)了解,123GO售貨柜可以放置在任何封閉與半封閉空間中,裝有圖像識別系統(tǒng)與攝像頭,攝像頭會對顧客的動作進行捕捉,通過圖像識別系統(tǒng)識別出顧客拿走的商品。YITunnel業(yè)態(tài):無人零售方案提供商融資時間:10月融資金額:數(shù)千萬元融資階段:天使輪本輪融資的投資方為百度風投和峰尚資本。據(jù)了解,YITunnel采用CNN(卷積神經(jīng)網(wǎng)絡)技術(shù)進行商品識別的深度學習,5個攝像頭作為“眼睛”來識別商品。無數(shù)次的識別和學習才能讓機器真正從各角度“認識”商品。YITunnel智能結(jié)算臺的識別準確性已經(jīng)超過99.7%,單個物品辨識速度為0.02秒,錯誤率僅為0.3%,可識別包括酒水、水果、肉禽蛋奶、零食等上萬個常見品類。
一起惠2017-12-19 09:33:55447 次
一周之內(nèi),又有兩家無人貨架企業(yè)公布融資,總額超5億。從今年夏天開始,無人值守貨架行業(yè)的腳步一直在不停加快,各路玩家相繼入局,行業(yè)巨頭紛紛插手。這個站在聚光燈下的風口行業(yè),在享受目光注視和掌聲的同時,也注定要背負著質(zhì)疑和討論。距離2017年的收官,僅有半個月的時間了。小編整理了近期幾位無人貨架企業(yè)創(chuàng)始人的公開演講資料,提取部分觀點,供君參考。猩便利猩便利聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁司江華認為,在目前的創(chuàng)業(yè)環(huán)境下,創(chuàng)業(yè)公司的活路只有一條——“快”,如果你慢你就會死?!蔽覀冋媾R著最佳的歷史機遇。在今天中國白領的生活節(jié)奏、生活方式下,未來3-5年可能會誕生伴隨我們幾十年的消費品品牌?!痹谒磥?,在兩三年后,成熟商業(yè)模式里只有三個特點:一是客戶群,二是底層的用戶數(shù)據(jù);三是場景?!拔覀兩畹慕墙锹渎浠径急换ヂ?lián)網(wǎng)所滲透,但只有辦公室場景還是互聯(lián)網(wǎng)的空白,而這個場景卻是今天最有價值的一群消費群體每天待的時間最長的地方。因此,我們是抓住了至少上百萬精準流量的場景和幾千萬高精準的用戶。”據(jù)介紹,猩便利在過去幾個月時間,商品模式主要有兩個特點:第一是極具互聯(lián)網(wǎng)屬性;第二是極具場景化的需求。目前,猩便利正在瘋狂布點,構(gòu)建線下網(wǎng)絡,司江華認為,當線下大量觸點產(chǎn)生后,將有兩個能力對猩便利至關(guān)重要?!暗谝皇谴髷?shù)據(jù)的分析能力。當用戶跟貨架產(chǎn)生頻繁交易后,在用戶第十次購買時,貨架會自動根據(jù)你過去的消費習慣知道你是哪一類人群,適合什么樣的商品,你的工作節(jié)奏是什么……后臺大數(shù)據(jù)可以針對這些問題發(fā)揮作用。第二就是小宗柔性化的配送能力。針對即時發(fā)生的需求,跟即時需求背后的經(jīng)濟模型如何建立,今天還沒有解決方案?!彼窘A說道,“我們圍繞今天白領的即時消費圈,打造的是大數(shù)據(jù)和柔性化物流。同時,我們圍繞白領一天六餐來打造我們背后的商品,即早中晚三餐正餐,再加上下午茶、加班餐和夜宵。從這六餐開始我們就堅定打造供應鏈,投資了鮮食工廠?!惫∶篱惱胝J為,未來零售的發(fā)展趨勢是“人不動,貨動”,從百貨店、區(qū)域賣場到便利店、無人貨架,商品離用戶越來越近,貨會上門來找人。在這種趨勢下,零售終端離用戶越近,陪伴用戶的時間就越長,商業(yè)價值就越大。同時,現(xiàn)在已經(jīng)進入“懶人經(jīng)濟”時代,一方面體現(xiàn)為“懶得動”,便利店在樓下也不愿去;另一方面體現(xiàn)為“懶得等”,即時消費的欲望越發(fā)明顯。因此,上述發(fā)展趨勢符合辦公室無人貨架的場景特點,在辦公室場景中,信息易于傳播、消費沒有計劃性、零食消費為主,適合小而美的零售業(yè)態(tài)落地生根。同時,人們待在辦公室里的時間越來越長,無人貨架可以占據(jù)用戶更多的時間,產(chǎn)生更多消費。此外,閻利珉表示,辦公室場景提供了流量入口、支付入口、用戶行為屬性和新型物流系統(tǒng)四大入口。第一,職場的熟人關(guān)系鏈,在完成拼單、交易方面起到了非常重要的作用,當用戶拿出手機掃碼時,辦公室成為流量入口;第二,離用戶近,離用戶的錢就近,消費高頻且穩(wěn)定,這使辦公室成為支付入口;第三,同一批用戶的高頻消費會留下大量購買數(shù)據(jù),幫助形成鮮明的用戶行為屬性畫像;第四,構(gòu)建了基于寫字樓、CDB和辦公室,有別于電商物流和傳統(tǒng)零售倉配的新型物流系統(tǒng)。每日優(yōu)鮮每日優(yōu)鮮創(chuàng)始人徐正介紹稱,今年每日優(yōu)鮮把冷鏈修到了社區(qū)級,在中國一千多個社區(qū)和商區(qū)有冷鏈基礎設施?!拔覀冮_始在無人零售做一些事情,其實無人零售最核心的是要創(chuàng)造用戶價值,并且用更高的效率去實現(xiàn)這樣的價值?!彼J為,如果沒有更高效的創(chuàng)造用戶價值,無人零售就是偽命題?!盁o人貨架要從兩方面考慮,首先要看是否重構(gòu)了原來的辦公成本,對比便利店模式,如果把原來被閑置的商業(yè)空間二次商業(yè)化,就會省下了一部分店租;如果商品從社區(qū)級冷庫配送到更細的顆粒度的無人貨架或盒子,而物流成本又遠低于店租的時候,它就提高了效率并提供了更高的價值,因為更方便?!毙煺硎?,“第二件事情就是損耗,如果損耗通過技術(shù)模式的創(chuàng)新,用科技智能設備或者是商業(yè)模式的創(chuàng)新,在一個辦公室內(nèi)熟人環(huán)境下大家的信任值變高了,它小于人工成本了,就是一次進步?!泵咳諆?yōu)鮮主要在做兩件事情,即到家場景和辦公室場景的覆蓋,未來還會覆蓋新的場景,比如在路上,到公共場所,這背后依靠的是我們供應鏈的密度、物流的密度、會員的密度、數(shù)據(jù)的密度。在過去三年每日優(yōu)鮮以人為中心,重構(gòu)人-貨-場三個要素,最終實現(xiàn)貨找人。每日優(yōu)鮮聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁曾斌則認為,新零售應該以人為本,每日優(yōu)鮮無人貨架與同類產(chǎn)品的區(qū)別在于,更加了解用戶需求。他指出,每日優(yōu)鮮在北上廣深等城市已經(jīng)有了較好的用戶基礎和數(shù)據(jù)沉淀,了解每一棟寫字樓中用戶的不同喜好。同時,每日優(yōu)鮮在城市中布局的加工倉、前置倉、配送團隊和冷鏈技術(shù)也可以直接應用到每日優(yōu)鮮的無人貨架中。
一起惠,2017-12-18 09:57:24340 次
兩個月前,永輝“超級物種”的北京首店魯谷店經(jīng)歷關(guān)門又開張的小風波。今天,位于北京龍湖長楹天街店的第二家超級物種開業(yè)了。據(jù)了解,這家新店和永輝綠標店(Bravo門店)相鄰,經(jīng)營面積近1000平米,匯集了波龍工坊、鮭魚工坊、盒牛工坊、麥子工坊、生活果坊、花坊等模塊。你可以在門店內(nèi)實現(xiàn)桌邊點餐和掃碼購物,或者通過“永輝生活app”享受滿18元周邊三公里配送上門的服務,按照官方的說法,最快可在30分鐘內(nèi)送達。距離今年1月“超級物種”開出第一家門店已經(jīng)過去一年,這個新物種的擴張速度明顯加快了。就在昨天,超級物種南京第二家門店吾悅廣場店開業(yè),今天和北京龍湖長楹天街店一同亮相的還有杭州首店古礅印象城店。此外,位于上海的兩家門店將在12月底前開業(yè)。這意味著到月底,超級物種在福州、廈門、深圳、南京、北京等城市一共將開業(yè)24家門店。其中,福州大本營七家、上海三家、廈門兩家、北京兩家、深圳六家、南京兩家、成都一家、杭州一家。這些超級物種,有些采取“店中店”模式,和永輝Bravo綠標或精標超市開在一起,有些則獨立開在商場里。除了數(shù)量的加速增長,物種本身也經(jīng)過了進化——鮭魚工坊、波龍工坊、盒牛工坊等標配形態(tài)基于永輝的全球供應鏈,而針對個別商圈,超級物種也推出過花坊、擇物工坊、匯科技、慢小活等個性業(yè)態(tài),以迎合年輕人對品質(zhì)生活的追求。據(jù)了解,超級物種還在福州和上海設立了基地,對食材和菜品進行研發(fā)。值得注意的是,就在龍湖長楹天街超級物種的隔壁,永輝綠標店也參照“超級物種”,在熟食區(qū)引入了一些客單價更低的工坊業(yè)態(tài),比如沙拉工坊、手工包坊、輕廚外賣、輕廚工坊,從色調(diào)搭配、文案設計和檔口樣式上都和超級物種如出一轍。據(jù)界面新聞報道,這些看似有超級物種基因的工坊其實是永輝Bravo門店發(fā)起的自組織改造,永輝Bravo工作人員表示,永輝超市的熟食,如包子、玉米、鹵制品等大部分處于開檔銷售的狀態(tài),采用工坊模式是想把臺面布置、視覺效果設計得更有現(xiàn)場感、體驗,各工坊采用合伙人制,根據(jù)業(yè)績優(yōu)勝劣汰。這種改造帶動了業(yè)績增長,根據(jù)2017年上半年報,永輝綠標店(開業(yè)兩年期以上)營收同比增加了11.6%。而這只是永輝超市業(yè)績向好的一個側(cè)面。2017年永輝超市中期財報顯示,永輝超市上半年開出64家新門店,總營收283.17億元,同比增長15.49%,凈利潤10.55億元,同比增長57.57%。考慮到商超業(yè)態(tài)集體衰退的大環(huán)境,這個成績可謂亮眼。穩(wěn)健高速的增長以及擴張模式成型的新業(yè)態(tài),吸引了巨頭騰訊前來下注。12月11日晚間,永輝超市發(fā)布公告稱,騰訊擬通過協(xié)議轉(zhuǎn)讓方式受讓公司5%股份。此外,騰訊擬對永輝超市控股子公司永輝云創(chuàng)增資,以取得永輝云創(chuàng)15%的股權(quán)。此舉被解讀為騰訊意圖借住“超級物種”來制衡阿里的線下業(yè)務“盒馬鮮生”,并在支付入口、流量入口和數(shù)據(jù)入口上防御阿里。而對于永輝來說,一方面可以獲得騰訊資金支持——永輝超市半年報顯示,超級物種的營業(yè)主體永輝云創(chuàng)仍虧損高達8000多萬。另一方面,騰訊入股也能幫助它技術(shù)上加快線上化,畢竟和一出生就有著線上線下融合基因的盒馬鮮生相比,無論是提供配送服務的超級物種,還是永輝云創(chuàng)旗下另一個產(chǎn)品“永輝生活”(類便利店的o2o業(yè)態(tài)),都需要在體驗和效率上作出突破。
一起惠2017-12-18 09:54:52392 次