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尊敬的惠友:大家好!蘇寧“818發(fā)燒購物節(jié)”即將到來,一起惠蘇寧“818發(fā)燒購物節(jié)”傭金翻倍隆重開啟,具體規(guī)則如下:815、818傭金獎勵翻倍活動細則:活動時間:2018年8月15日、18日(共計2天);獎勵對象:一起惠所有會員;獎勵規(guī)則:一級類目“電視”“冰箱”“洗衣機”“空調(diào)”“廚衛(wèi)”下所有自營商品進行傭金翻倍獎勵;活動說明:1、8月15日上午8點之前產(chǎn)生的訂單不參與此次活動;2、下單顯示傭金即是翻倍后傭金;3、品牌方商家設(shè)置推廣計劃不參加此次翻倍活動;4、所產(chǎn)生的訂單不能存在流量劫持、刷單等違規(guī)行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將取消其獎勵資格;5、此次活動產(chǎn)生的雙倍傭金將隨8月結(jié)算傭金體現(xiàn)。以上活動所有權(quán)歸一起惠所有!一起惠返利網(wǎng)2018年8月15日
一起惠2018-08-15 11:26:54937 次
大家好,目前一起惠已于2018年8月14日結(jié)算京東商城2018年6月確認收貨的訂單,包括5月下單,6月確認收貨訂單以及5月無效訂單,目前已結(jié)算完畢,若在結(jié)算中發(fā)現(xiàn)異常,大家可以在會員中心訂單反潰提交結(jié)算問題或者跟蹤問題,我們將努力提高用戶體驗,感謝大家對一起惠的支持!友情提示:1.為什么6月的還有部分未確認?答:因避免錯誤結(jié)算,即只確認當(dāng)月收貨確認的訂單,若顧在6月下的訂單在7月收貨,將在7月結(jié)算時確認,故是未確認。2.無效的為什么也沒有進行處理呢?答:將在次月結(jié)算時處理上月無效的訂單,保證不漏結(jié)、亂結(jié)情況。一起惠返利網(wǎng)
一起惠2018-08-14 15:42:53756 次
距離今年的“雙11”還有3個月,阿里巴巴就先放了個大招——在8月8日正式揭曉了“88VIP”這一全新會員計劃。當(dāng)中,包括蝦米音樂、優(yōu)酷、餓了么、淘票票等阿里體系內(nèi)的生活方式類平臺,以及Gap,LaPerla,Levi’s,Versace等天貓上15萬個品牌當(dāng)中的88個國內(nèi)外大牌,聯(lián)合在了一起提供一系列復(fù)合權(quán)益。這個消息是在廣州當(dāng)天專為回饋會員舉辦的“寵愛無限”演唱會現(xiàn)場宣布的。阿里巴巴CMO董本洪(ChrisTung)在天貓代言人易烊千璽壓軸演出后,出場解讀了這一”超級會員計劃”?!皶T最喜歡上天貓國際購買全世界的好貨,在全球海淘,追趕尖頂潮流,期待正品保障,雙11也不例外。”董本洪說,“88VIP涉及的不止購物,它囊括了吃完聽看買,消費者站在阿里巴巴經(jīng)濟體最重要的中心。我們設(shè)計的初衷,是希望只要一張?zhí)摂M卡,能照顧大家所有的生活所需?!蹦芤?8元的價格加入“88VIP”的,正是淘寶數(shù)量高達2000萬的超級會員中的中高端消費群體。他們需要淘氣值達到1000分以上,而淘氣值由購買力、互動性和參與度等一系列復(fù)雜指數(shù)綜合評定。這群人顯然是目前中國市場的消費主力,以年輕人和女性居多,而對品牌來說,他們更意味著巨大的商業(yè)潛力。根據(jù)咨詢機構(gòu)艾瑞的監(jiān)測數(shù)據(jù),19歲到24歲的用戶成為當(dāng)前電商平臺的最大使用群體,而網(wǎng)絡(luò)化程度更高、喜歡淘貨的85后群體對淘寶的偏愛更高于其他群體。北大光華管理學(xué)院投資管理教授JeffreyTowson(陶迅)認為,阿里巴巴會員制的出現(xiàn),會對聚焦細分市場的品牌帶來更多影響。“會員制對于可樂這樣的高頻快速消費品影響不大,但如果是一個依賴高凈值人群而存在的品牌,如果阿里巴巴將這群人鎖定,那品牌就需要留意一下了?!盩owson說道?!案P(guān)鍵的是,目前的會員制度瞄準(zhǔn)的是中高消費群體,但這可能只是短期策略,長遠來看,阿里巴巴會讓更多的消費者融入到這個體系當(dāng)中?!比绻放埔部吹米銐蜷L遠,它們也有機會隨著阿里會員制度的變化,納入更廣泛的消費群體,更深地扎根于中國市場。Towson認為,在這個快速變化的消費市場,阿里巴巴這一看似幾乎無法回本的巨額投入是個不錯的商業(yè)戰(zhàn)略。“在中國市場,折扣依然是最有效的營銷策略,雖然有優(yōu)酷、蝦米等附加服務(wù),但本質(zhì)上阿里巴巴想要推廣的是折扣,折扣能夠加強用戶粘性,讓消費者留在阿里巴巴。”對那些時尚品牌來說,不斷優(yōu)化線上營銷策略意味著新的商機。根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心的分析,中國網(wǎng)購市場已非常成熟。2017年中國網(wǎng)絡(luò)商品零售市場規(guī)模達54,806億元,同比增長28%,占社會消費品零售總額約15%。品牌們顯然需要找到新的突破方式和增長點。本次入選的許多時尚品牌,都長期在競爭激烈的快時尚及中高端大眾時尚市場中競爭,他們占領(lǐng)市場的關(guān)鍵是快速和及時的反應(yīng),緊跟需求動態(tài)調(diào)整。Gap在與阿里巴巴合作了去年的超級品牌日后,發(fā)現(xiàn)消費者的忠誠度及復(fù)購率都提高了,今年積極加入了88VIP計劃。Gap電商業(yè)務(wù)總監(jiān)陳莉表示,加入88VIP會員計劃除了能吸引對美式時尚感興趣的優(yōu)質(zhì)新客戶,也是對老客戶的一種回饋?!霸?8會員節(jié)活動期間,88會員貢獻了Gap天貓官方旗艦店的近四分之一訪客量,88會員的支付轉(zhuǎn)化率顯著高于其他訪客,充分證明了88會員的價值?!标惱蛘f。據(jù)悉,Gap計劃未來的全球線上業(yè)務(wù)規(guī)模達到30億美元。美國運動休閑品牌Sketchers的電商運營總監(jiān)古慧珍也發(fā)現(xiàn),88會員能幫助品牌將更豐富的產(chǎn)品線帶到中國市場,順便傳播品牌的加州生活方式?!斑@個活動的心智是推新品,因為經(jīng)歷了618大促后我們發(fā)現(xiàn)夏季的產(chǎn)品和價格的趨動已經(jīng)不能滿足于消費者的訴求,所以我們希望借助于這個活動給消費者提供更多秋冬新品方面的福利?!惫呕壅湔f道。而同樣作為88會員品牌之一的Levi’s同樣把其運營策略偏向多做新品推廣、弱化線上折價營銷。其中國策略與有著歷史包袱的美國市場稍顯不同,Levi’s意識到應(yīng)該盡量淡化其牛仔品牌的形象,這樣能搶奪更大的服裝市場份額。“本土化的營銷策略、本土化的設(shè)計和產(chǎn)品、令人滿意的客服體驗,是中國市場的靈藥?!爆F(xiàn)已卸任的Levi’s前大中華區(qū)董事總經(jīng)理NicolasVersloot曾告訴BoF?!叭绻偌由先荔w驗,是我們的最終愿景?!蹦壳皝砜矗羝放颇苓M一步打通88會員與其自身會員體系,提高市場營銷效率,未來將有更多的想象空間。“舉個實際的例子,今年5月份的時候,天貓聯(lián)合蘭蔻發(fā)布了一個發(fā)光眼霜新品,優(yōu)先一個月把這款眼霜發(fā)給超級會員,同時也為他們專門定制禮盒,在線下提供眼部SPA等各種服務(wù),“所以那次合作后,當(dāng)月成迅速成為整個眼霜市場的第一名?!卑⒗?8VIP項目總負責(zé)人段玲說道。這意味著對于品牌來說,他們的營銷思路需要從流量為王轉(zhuǎn)為精細化深度營銷。目前品牌值得留意的是,阿里巴巴調(diào)整了會員標(biāo)準(zhǔn)后,市場反應(yīng)會如何?在Towson看來,在尚未收獲足夠消費者的反饋之前,很難判斷第一版會員制效果如何?!跋M者覺得這個產(chǎn)品酷不酷,才是可靠的判斷標(biāo)準(zhǔn)?!盌owson說道。除此之外,品牌最大的挑戰(zhàn)是如何在這個巨大平臺上吸引會員的注意力,迎戰(zhàn)其競爭對手?!鞍⒗锇桶瓦€會不斷辦這種Party,并問品牌是否愿意加入,而品牌往往需要它提供的數(shù)據(jù)支持。換句話說,如果你是Zara,而H&M加入了,那么H&M就獲得了數(shù)據(jù)優(yōu)勢?!盌owson說道?!爱?dāng)Chris(董本洪)面對品牌的時候,他的描述中會談到,阿里巴巴通過提供消費者洞見,提供新品試驗場,幫品牌賺得更多,而許多品牌會為此買單?!?/div>
一起惠2018-08-14 10:35:45527 次
注冊企業(yè)會員,請點擊注冊,具體操作步驟如下:1.請登陸京東網(wǎng)站,首頁上方有“免費注冊”,點擊“免費注冊”進入用戶注冊的頁面;2.用戶類型請選擇“企業(yè)用戶”,按照頁面提示將信息填寫完整后提交申請即可,成功提交后,我司會安排客戶經(jīng)理電話聯(lián)系您溝通相關(guān)合作事宜,如您的條件符合我司的企業(yè)用戶條件,客戶經(jīng)理審核通過后您就成功的成為我司的企業(yè)用戶,如果審核失敗,用戶類型就是“個人用戶”。
一起惠2018-08-13 09:58:36894 次
支付寶備用金和花唄,有什么區(qū)別呢?到底哪個更好用呢?支付寶備用金不僅沒有利息,而且還可以隨時借隨時用隨時還;而花唄本質(zhì)上來說就是一種網(wǎng)絡(luò)信用卡,可以用于淘寶購物和線下商家消費。“備用金”就是在你急需零用錢的時候,支付寶免費為你提供,一次500元,在7天內(nèi)還就可以,而且在還了之后,還可以再借出來使用,一個月有兩次的使用機會。有的用戶會問,為什么在支付寶找了幾遍,都沒有看到備用金,這又是怎么一回事呢?想要使用備用金是有一定的條件的:需要芝麻信用達到650以上,其次,支付寶用戶的年齡必須在18~70歲之間,且支付寶已完成身份認證。更重要的是,還必須是螞蟻黃金會員才行。達到這些條件之后,自然就可以在支付寶中看到備用金的存在了。就可以享受支付寶的這個備用金了,自推出以來深受用戶的喜愛。它大大的方便的了我們的生活日常。螞蟻花唄作為一種新的消費主張,下面給大家介紹一下如何使用螞蟻花唄。1.進入支付寶可以看到一個開通提醒。2.花唄本月消費,下月還,可以分期,非常靈活方便。3.使用花唄付款,就是在淘寶購物時,只要商家支持花唄,即可用花唄支付。4.本月消費,下月還款。例如3月2日付款,4月2日確認收貨,5月還款,這樣還款周期長達70天。5.另外還有一種還款方式,分期還款,有手續(xù)費。這樣講來,支付寶備用金和花唄,你有沒有了解呢?簡單的說,備用金更為靈活直接,而花唄使用次數(shù)多,額度更高,但是比較局限的是,只能淘寶購物支付使用。兩者各有所長,但是需要友情提示的是,適度消費,理性消費,畢竟買買買一時爽,都是要還的哦。
一起惠2018-08-13 09:52:141312 次
一家主營襪子、內(nèi)衣、家居服的集合店,成了天貓新零售的黑馬。創(chuàng)立于2011年的阪織屋,花了6年時間在全國200多個城市開出600多家門店。而天貓新零售,讓它的業(yè)績一下子提升了一個新臺階。阪織屋COO王波在上周的一次天貓新零售公開課上透露,今年618期間,阪織屋天貓智慧門店的銷售額增長2倍,客單價從184元增至310元,顧客數(shù)量增加168%。過去的阪織屋憑借獨特的日系設(shè)計、“100%全棉”的品質(zhì)、快速響應(yīng)的供應(yīng)鏈,不斷發(fā)力線下。擁抱新零售的阪織屋,則將在線上線下的融合中,通過挖掘潛客、盤活會員資產(chǎn)、打通品牌與顧客的最后一公里,迎來新一輪發(fā)展。相比去年618,今年6月16日-20日短短四天,阪織屋116家天貓智慧門店的銷售額漲了2倍,客單價從184元增至310元,顧客數(shù)量增加168%。阪織屋COO王波說,“這證明我們不僅有效收割了線下消費者,還利用線上推廣轉(zhuǎn)化了很大一部分客群?!?012年,當(dāng)阪織屋在繁華地段的購物中心開出第一家門店時,憑借年輕時尚的定位、突出的日系風(fēng)格,以及當(dāng)時少有的集合店形式,吸引了不少顧客。阪織屋以每年增加近百家門店的速度擴張,迅速進入國內(nèi)一二線城市的各大購物中心。目前,600多家阪織屋門店,自營:聯(lián)營:加盟的比例約為1:2:3。線下一直是阪織屋的主陣地。長期以來,阪織屋天貓旗艦店的主要任務(wù),是利用價格美麗的“線上專供款”讓顧客體驗產(chǎn)品、刻下品牌印象,再將其引流至線下門店。但阪織屋也有自己的煩惱:購物中心流量競爭激烈,并非所有的門店都能達到預(yù)期業(yè)績,從去年開始,阪織屋線下開店的速度逐漸放緩;而且,已經(jīng)建立的會員體系盡管積累了20多萬粉絲,但很多都是僵尸粉,談不上什么會員營銷。如何迎來更大的發(fā)展?線上線下融合的新零售讓阪織屋找到了突圍的出路。今年年初,阪織屋砍掉電子商務(wù)部,由王波牽頭成立了一個涵蓋各個部門骨干的天貓新零售事業(yè)部。這位COO說,新零售對于阪織屋是新鮮事物,層層推進難免遇到阻礙,由他掛帥,必要時可以利用公司行政手段以保證推進速度。天貓618首戰(zhàn)告捷給了王波很大信心,他說未來三年將放緩開店速度,全面擁抱新零售,“從橫向擴張轉(zhuǎn)向縱向擴張”,即以單店業(yè)績增長來提升公司整體營業(yè)額。愛摸襪子的創(chuàng)始人王波2014年加入阪織屋,彼時他已在服飾行業(yè)浸淫10多年。在他看來,如果一個老板對產(chǎn)品能否取悅消費者的興趣遠大于掙錢的興趣,那么這個品牌肯定能成。阪織屋創(chuàng)始人朱彬,大概就是這樣一個老板。曾有媒體將朱彬形容為“愛摸襪子的大漢”,他還有幾個金句流傳:“穿全棉襪還是含尼龍襪,可以反映一個人的生活品質(zhì)?!薄坝X得襪子不好,大可以親自去聞聞?!敝毂?qū)Ξa(chǎn)品的癡迷由此可見一斑。阪織屋的產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計和供應(yīng)鏈也由他親自把控。公司內(nèi)部,生產(chǎn)設(shè)計部門地位頗高,設(shè)計人員占了整體員工的1/4強。襪子,屬于高頻、低價消費品,人們往往容易忽略了材質(zhì)、設(shè)計對穿著體驗、使用壽命的影響。但破洞、氣味、染色、掉跟,無一不是生活中實實在在的尷尬。阪織屋稱,他們的很多努力,就是在破解這些尷尬。冬天怕冷又愛穿連褲襪的女生一定深有體會,由于不夠貼身,襪子經(jīng)常在小腿處堆疊,形成丑陋的褶皺,更尷尬的是,由于太厚,把腳塞進鞋子都成了難事。針對這個問題,阪織屋研發(fā)了一款“小黑褲”,通過特殊的工藝,將包含五層織物的厚連褲襪,做成了能依據(jù)人體腿部形狀拉伸漸變的“錐形褲腿”,腳部進行脫層處理后變得十分輕薄。這款產(chǎn)品還擁有3個國家專利,很快成為搶手貨。品質(zhì)是基礎(chǔ),設(shè)計也不可少。為了更貼合年輕時尚人群需求,阪織屋在創(chuàng)立的第二年就在上海、紐約、東京建立了流行趨勢研究所,由專業(yè)設(shè)計師團隊操刀,推陳出新?!拔覀兯械漠a(chǎn)品都是日本那邊的設(shè)計團隊出第一稿,然后國內(nèi)設(shè)計師按照國內(nèi)消費者的習(xí)慣和審美進行第二稿的設(shè)計。所以,阪織屋的產(chǎn)品具有獨一性?!蓖醪ㄕf。去年底,阪織屋還與迪士尼合作研發(fā)設(shè)計,推出一系列新品。在產(chǎn)品開發(fā)上,阪織屋也走過彎路。比如,一開始做過日本風(fēng)格的帶鋼圈蕾絲文胸,但失敗了,因為越來越多年輕女性想擺脫束縛。后來,阪織屋只做無痕無鋼圈的文胸。隨著流行的快速迭代,提前一年做產(chǎn)品企劃設(shè)計的路子已經(jīng)行不通了,因為計劃趕不上變化,第二年三四月份時,面對新的市場趨勢,生產(chǎn)根本來不及反應(yīng)。為此,阪織屋攜手曾輔導(dǎo)過無印良品、ZARA品牌的日本商品MD(商品銷售計劃)專家西謙太郎,重新梳理整個商品銷售計劃,并推動柔性供應(yīng)鏈的建立。王波介紹,現(xiàn)在阪織屋將全年分為六個波段進行產(chǎn)品企劃,一季計劃只完成60%,另外40%根據(jù)當(dāng)季最新流行趨勢更新,通過快速追單、返單來補充貨品豐富度?!懊總€月我們能保證家居服、文胸有2-3個主題,一款產(chǎn)品只賣1個半月,為新品騰出空間。”打通最后一公里對于新零售,阪織屋“allin”的同時也保持了一貫的謹慎。這個長于線下的品牌,在將眼光放諸線上的時候表示,“線下的思維和方式我們不能忘?!崩纾熵?18在線上開啟領(lǐng)券預(yù)熱,阪織屋將其移植到線下門店時,把活動切割成六個不同主題的促銷波段,明確推廣時間和目的,避免導(dǎo)購手忙腳亂。每一個波段中,針對不同類型的用戶,分別設(shè)定銷售話術(shù),提升導(dǎo)購成功率。王波解釋,線上營銷講究“種草拔草”,蓄水、然后在某一時點引爆,但是線下消費者等不起、門店也等不起。因此在線上線下共振時,要針對線下特點增加活動,保持熱度。對于阪織屋而言,新零售首要解決了“如何打通品牌到顧客最后一公里”問題。過去,阪織屋幾乎沒有認真考慮過會員營銷。這是因為會員體系中的僵尸粉太多,且客單價低,無論微信、短信,在交流場景上都無異于騷擾,收效甚微。智能導(dǎo)購很好地解決了這一點?!摆婵椢莸念櫩?0%都是天貓用戶,消費者會覺得通過手淘接收導(dǎo)購信息是很正常的。”王波說,智能導(dǎo)購可以根據(jù)顧客特性推送諸如“條紋短袖家居服”、“棉質(zhì)睡衣”等特定的產(chǎn)品信息,大大提升了轉(zhuǎn)化率。應(yīng)用智能導(dǎo)購的短短幾個月,阪織屋還探索出新玩法——將銷售指令轉(zhuǎn)化成互動的、趣味性的“游戲任務(wù)”,由不同“級別”的導(dǎo)購各自領(lǐng)取。同時針對每一級別的“游戲任務(wù)”設(shè)定“游戲攻略”,指導(dǎo)導(dǎo)購更好地完成目標(biāo)任務(wù)。
一起惠2018-08-13 09:43:28429 次
尊敬的惠友:大家好!一年一度大家翹首以盼的“京東815家電大慶”又要來了,為配合2018年京東“815家電十周年大放血”活動,一起惠針對京東家電類目傭金將進行獎勵提升活動,如下:一、活動時間:2018年8月13日-8月18日(共計6天)獎勵類目:一級類目家用電器下的所有商品(POP商家及供應(yīng)商付費傭金部分不計入獎勵)獎勵標(biāo)準(zhǔn):以上時間(8月13日-8月18日)一級類目家電返利比例提升20%,不與翻倍活動疊加,即15號18號按返利翻倍比例執(zhí)行。二、傭金翻倍獎勵1、活動時間:2018年8月15日&2018年8月18日(共計2天)2、獎勵對象:一起惠所有會員3、獎勵類目:一級類目“家用電器”下的所有自營商品4、獎勵標(biāo)準(zhǔn):2018年8月15日&8月18日,家用電器下的所有自營商品進行返利翻倍獎勵備注:PLUS會員下單不參加此次傭金翻倍活動三、活動說明:1、獎勵返利在活動結(jié)束后單獨計算,預(yù)計隨9月返利發(fā)放;2、所產(chǎn)生的訂單不能存在流量劫持、刷單等違規(guī)行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將取消其獎勵資格;3、獎勵金額具體以結(jié)算數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。以上活動所有權(quán)歸一起惠所有!一起惠返利網(wǎng)2018年8月10日
一起惠2018-08-10 09:39:481179 次
除了中國外,日本也正經(jīng)歷對外開放的歷程。人口數(shù)量不斷下滑讓日本不得不將過去自給自足為特征的內(nèi)銷市場打開,真正往經(jīng)濟全球化邁步。旅游市場的開放、消費市場的開放以及價值鏈的開放正激發(fā)日本企業(yè)更具創(chuàng)造力地走往世界。盡管日本經(jīng)濟全球化的驅(qū)動力跟其他國家不同,但這些企業(yè)的全球化經(jīng)驗是值得世界各種類型企業(yè)借鑒的。Laox株式會社則是瞄準(zhǔn)日本經(jīng)濟全球化機遇的企業(yè)代表之一。創(chuàng)立于1930年,在2009年被蘇寧易購收購的Laox早早針對入境游市場在日本全國布局了41家免稅店。據(jù)Laox方面透露,去年,來日本的中國游客約700多萬人次,到Laox免稅店的中國游客人數(shù)就高達300萬人。在2017年,Laox的銷售已經(jīng)高達642億日元(約39.4億人民幣)。而針對日本繼續(xù)加大力度的經(jīng)濟全球化策略,Laox也開始往體驗式消費、跨境電商等模式進行擴展,并定下了2020年銷售規(guī)模破1600億日元(約98億人民幣)的目標(biāo)。日前,走訪了Laox旗下的海港城新項目并與Laox株式會社的社長羅怡文進行了一次交流,以了解這家日本“免稅店始祖”在全球化路上的擴展路徑和投資策略。日本經(jīng)濟全球化契機“雖然日本不少產(chǎn)品出口到國外,但日本國內(nèi)仍然是一個很封閉的、自給自足的市場。因此,到現(xiàn)在,日本的經(jīng)濟實際上仍沒實現(xiàn)全球化?!绷_怡文說道。而真正打開日本市場的原因居然是人口的驟減。據(jù)日本總務(wù)省7月11日公布的根據(jù)住民基本臺帳的人口動態(tài)調(diào)查,截至今年1月1日,國內(nèi)的日本人較上年減少374,055人(超過37萬人),為125,209,603人(超過1.25億人),連續(xù)9年減少。下滑幅度超過上年約6.6萬人,刷新最高紀(jì)錄。從日本的人口結(jié)構(gòu)看,主要是15歲以下的兒童人口和15歲到65歲的勞動力人口不斷減少,而老年人口不斷增加,兒童人口在總?cè)丝谥兴急壤龔?013年的13.13%下降到2018年12.57%;勞動力人口從2013年的62.47%下降為2018年的59.77%,而老年人口則從2013年的24.40%上升為27.76%。羅怡文認為,在這種情況下,日本本身自給自足的市場正逐漸萎縮,若日本不開放市場,則會有經(jīng)濟下滑的問題。應(yīng)對這個情況,日本最早打開的是入境游市場。事實上,入境旅游已經(jīng)成為日本政府實現(xiàn)到2020財年國內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)600萬億日元目標(biāo)的核心要素,為此,日本政府制定了到2020年的入境旅游目標(biāo)。具體指標(biāo)包括入境游客數(shù)量要達到4000萬人,而在2015年,日本入境游客數(shù)僅為1970萬人。但要完成該目標(biāo)并不困難。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2017年訪日外國游客比上年增長19.3%,達2869萬人次,連續(xù)6年保持增長,創(chuàng)下歷史新高。中國大陸訪日游客比上年增加15.4%,達735.58萬人次,連續(xù)3年名列首位。據(jù)日本政府旅游局(JNTO)7月18日公布的數(shù)字,今年6月訪日的全體外國人旅客增加15.3%,達270萬4,500人次,創(chuàng)6月的歷史最高紀(jì)錄。1到6月的累計旅客人數(shù)增加15.6%,達1,589萬8,900人次,是上半年史上最高紀(jì)錄,維持整年人數(shù)將超過3000萬人次的態(tài)勢?!皶r勢造英雄。當(dāng)日本剛大力開放旅游市場的時候,Laox是最早投入這個市場的,并轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)做旅游市場。因此在2015年,提前布局免稅店的Laox的銷售額高達926.9億日元(約57億人民幣)?!绷_怡文。從單一游客市場轉(zhuǎn)型多元化投資在風(fēng)口形成時要集中資源單一突破去奪取市場份額,當(dāng)市場漸成熟后則需讓自己受益結(jié)構(gòu)更為多元化進一步擴展規(guī)模。在日本開發(fā)入境游市場時,Laox也把精力投入在免稅店業(yè)務(wù)中?,F(xiàn)在,日本游客購物的市場也漸趨成熟,Laox也開始往更廣的業(yè)務(wù)范圍進行擴展。羅怡文指出,現(xiàn)在,入境游客的消費習(xí)慣和市場競爭狀況正逐漸發(fā)生三大改變,從而導(dǎo)致免稅店市場也產(chǎn)生變化。第一,游客入境游需求縱向改變。游客來日本關(guān)注的商品不僅是家電,也開始關(guān)注快消品和化妝品,這些產(chǎn)品的客單價比家電低得多,因此也會間接促使免稅店整體的銷售規(guī)模下降。與此同時,現(xiàn)在很多游客來日本除了買東西還有體驗,消費層次開始發(fā)生變化。第二,坪效的降低。在2015年的時候,幾乎75%的游客都是第一次到日本,現(xiàn)在50%以上的游客都是經(jīng)常到日本旅游的。當(dāng)來的次數(shù)多了,游客每次買的東西也就會減少,坪效也隨之降低。第三,競爭越趨激烈。在市場剛開放時,僅Laox開展免稅店業(yè)務(wù)。隨著免稅店市場的機遇被挖掘,現(xiàn)在日本主流的企業(yè)都開始布局免稅店市場,因此競爭也變得越來越激烈。羅怡文透露,在此前,Laox的業(yè)務(wù)比較單一,以免稅業(yè)務(wù)為主,當(dāng)免稅業(yè)務(wù)受到?jīng)_擊,Laox的業(yè)績就會下跌。因此,Laox不能只通過免稅這種單一業(yè)務(wù)維持企業(yè)未來的發(fā)展,擴大業(yè)務(wù)收益范圍,把受益結(jié)構(gòu)變得更合理更完善更靈活將是Laox轉(zhuǎn)型的目標(biāo)。從Laox公開的數(shù)字目標(biāo)上可以看到,在接下來3年,Laox預(yù)測平均成長率約為38%(年率),在該階段的目標(biāo)是努力完成收益結(jié)構(gòu)的改革。(在2017年,Laox銷售規(guī)模642億日元,免稅商品銷售額占比約75%;2020年,Laox目標(biāo)銷售規(guī)模為1600億日元,免稅商品銷售額占比37.5%。)此外,Laox已把此時期定位“投資階段”,利用該階段為今后的收益能力強化打好堅實的基礎(chǔ)。在該投資階段,Laox仍然看好的是日本經(jīng)濟的全球化,但并不局限于游客購物生意。從兩個中心開展雙向事業(yè)發(fā)展模式羅怡文強調(diào),如果只看日本市場大家可能會認為沒戲,但如果把日本和中國、日本和印度深圳日本和世界市場聯(lián)系起來,日本市場的發(fā)展空間是很大的,因為日本的商品和服務(wù)市場都可以為這些市場提供服務(wù)。Laox需要的是在日本經(jīng)濟全球化機會中找到自己的定位。“免稅店業(yè)務(wù)未來仍是Laox重要核心之一,但這個市場發(fā)展的同時,客戶的需求可能會慢慢從購物轉(zhuǎn)移到體驗,Laox會在這個基礎(chǔ)上進行一系列投資,推進‘購物+體驗’雙向事業(yè)的發(fā)展模式?!绷_怡文說道。在Laox透露的經(jīng)營計劃概要中,Laox雙向事業(yè)發(fā)展模式的中心放在商品銷售和體驗活動上。商品銷售的主要目標(biāo)是提高渠道多樣化和顧客多樣化。為達到該目標(biāo),Laox需要重點鋪設(shè)5個渠道。第一,店鋪網(wǎng)絡(luò)渠道(B2C模式)。投資形成日本最大的綜合免稅店網(wǎng)絡(luò)。精選日本全國各地優(yōu)勢地理位置,在鬧市區(qū)、機場、游輪港口等開免稅店。目前已開店41家。第二,貿(mào)易渠道(B2B)。面向巨大的中國市場,構(gòu)建銷售網(wǎng)絡(luò)。第三,跨境電商渠道(B2C、B2B2C)。通過蘇寧易購、阿里巴巴等平臺給中國消費者提供商品。第四,微信會員渠道。利用Laox獨有的社交網(wǎng)絡(luò)開始提供會員積分服務(wù)。目前會員數(shù)量已經(jīng)高達30萬人。第五,商品展廳銷售渠道。針對游輪乘客開展的“商品展示預(yù)約銷售”模式已經(jīng)開上海寶山港等地起步。而體驗活動的目標(biāo)則是充實服務(wù)內(nèi)容。其中,Laox會在今年內(nèi)將搭建體驗型消費系統(tǒng)平臺體系。該平臺包含餐飲、娛樂、休閑、體育設(shè)施、購物等Loax獨自運營的信息服務(wù)、預(yù)約網(wǎng)站及客服中心等部分。在服務(wù)內(nèi)容方面則會以兩個方面為主:第一是餐飲事業(yè),Laox會自己經(jīng)營頗具特色的餐廳以及逐漸構(gòu)建餐飲店鋪網(wǎng)絡(luò);另外是休閑娛樂,Laox將關(guān)注如何將日本的娛樂表演打造成供全世界人們享受的商業(yè)模式。體驗消費與購物融合對于未來的轉(zhuǎn)型,Laox提到了擴展顧客多樣化以及充實服務(wù)等內(nèi)容,但具體如何實現(xiàn)呢?對此,走訪了中國綠地集團和日本Laox共同投資的綜合商業(yè)設(shè)施“千葉海港城”項目。了解到,千葉海港城位于成田機場和東京之間(到市區(qū)約45分鐘),主要為了滿足當(dāng)?shù)鼐用竦南M需求和對應(yīng)入境游市場需求,內(nèi)設(shè)寫字樓、商業(yè)購物區(qū)、賓館、體育館等設(shè)施。相比免稅店這種僅針對境外游客的零售形式,綜合商業(yè)設(shè)施的形式更能給Laox的顧客多樣化提供活力。據(jù)Laox方面透露,目前,海港城日本顧客占6成,海外游客占4成。其中,千葉海港城的體驗型綜合休閑設(shè)施于2017年7月正式開業(yè)。該商城1到2樓主要售賣化妝品、雜貨、日用品等日本國內(nèi)流行且貼切生活的海量商品。3樓則以百貨、動漫周邊產(chǎn)品為主。在購物中心1樓設(shè)有日本杯面博物館,里面擁有各種各樣罕見的各地速食杯面以及色彩鮮艷的配菜菜單。用戶可以直接購買,特可以現(xiàn)場叫店員制作享用。3樓除了購物區(qū)也設(shè)有日本文化體驗區(qū)。該區(qū)域提供日本飲茶體驗及和服體驗,每天至少有兩個中國或中國臺灣團體來進行體驗。而在文化體驗區(qū)體驗的茶點及茶等產(chǎn)品均可以在該購物中心購買。上述兩個體驗區(qū)域均把體驗和購物聯(lián)合在一起。而“博物館”以及“日本文化體驗”等特性,也讓其更具有海外入境游客的吸引力。除了購物與體驗結(jié)合的專區(qū),千葉海港城也設(shè)有專門體驗消費項目。如4樓這是劇場型生存游戲場,該射擊游戲場為日本面積最大。5樓則為THENEWYORK自助餐廳。6到7樓則為健身房。這種購物和體驗的模式在日本是非常少有的。海港城的相關(guān)負責(zé)人向表示,在日本的購物中心要不就是專門購物,要不就是專門進行娛樂,類似還敢吃這種模式是獨有的。值得注意的是,目前,包括前3層的商品以及各種娛樂設(shè)施整個購物中心大部分為Laox自營的產(chǎn)品及服務(wù)。上述負責(zé)人表示,這種強自營的模式的好處是能自主把控產(chǎn)品的價格和質(zhì)量。在海港城賣的商品都是Laox子公司的產(chǎn)品或者自己貿(mào)易公司采購的產(chǎn)品為主,因此本身就能確保真品且能對價格進行整體的調(diào)控。與此同時,強自營模式也能對自己的購物中心進行更快速的模塊調(diào)整。比如在過去購物中心的2樓為奧特萊斯,主要銷售產(chǎn)品為服飾,而基于用戶調(diào)研,發(fā)現(xiàn)海外游客用戶更多后該層就直接增添Laox的電器產(chǎn)品區(qū)域,更偏向于面向入境游消費者。但是,這種強自營也意味著投入的資金更為龐大。因為在普通商業(yè)地產(chǎn)模式中,以出租單元這種模式來給用戶提供服務(wù)更為普遍。海港城相關(guān)負責(zé)人也表示,無論在日本還是在中國,海港城這種“重”模式都是罕見的。因此,這種模式的實現(xiàn)極為關(guān)鍵的一點是投資機遇。羅怡文透露,千葉海港城建筑建立的時候花耗了6億多美金,而中國綠地和Laox僅花了不到十分之一的價格就把其收購下來。“日本經(jīng)濟全球化目前是面臨投資不足的境況。日本經(jīng)濟全球化的潛力是足夠大的?,F(xiàn)在很多企業(yè)對日本經(jīng)濟全球化的關(guān)注點在建酒店。相比Laox海港城的投資,酒店的投資才是‘重’投資?!彼f道。此外,當(dāng)把產(chǎn)業(yè)購置后,自己進行自營也比招租更有效率。海港城相關(guān)負責(zé)人表示,與其花時間招租還不如讓Laox自己先獨家運營,這樣Laox本身也不需要交額外的租費去開店鋪。但是,該負責(zé)人也表示,如果其他商家有更好且Laox本身也覺得可以進行持續(xù)發(fā)展的想法,也愿意把位置租出去讓這些商家運營。線上線下融合當(dāng)然,除了擴展線下銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)外,Loax也正努力嘗試把線上和線下進行有效的融合。其中,Laox在2018年收購的日本最大禮品公司SHADDY則成為其電商物流網(wǎng)絡(luò)的突破關(guān)鍵之一。據(jù)了解,SHADDY在日本經(jīng)營著“畫冊選購”模式。這種模式類似于中國十年前的郵寄購物方式。消費者通過SHADDY的畫冊選取心儀的產(chǎn)品,并通過郵寄方式去購買。雖然這種模式完全基于線下,但其物流網(wǎng)絡(luò)跟電商模式是適配的?,F(xiàn)在,SHADDY一年所寄出的包裹達一千萬個,擁有十幾個物流倉庫中心。與此同時,SHADDY也在線下如千葉海港城以及線上如自營APP上銷售產(chǎn)品。與此同時,SHADDY也正通過跨境電商模式把產(chǎn)品賣到中國。如現(xiàn)在,SHADDY已經(jīng)在天貓設(shè)有旗艦店,也跟中國幾家大型電商平臺建立了合作關(guān)系。而在中國蘇寧的線下門店里,SHADDY也設(shè)有線下展示線上購買的體驗區(qū)域來連接中國的消費者?!爱?dāng)這些模式走順后,未來SHADDY也可能進入中國。無論是什么模式,Laox最大的有點在于自己擁有獨特的商品。而日本的商品現(xiàn)在是價廉物美的,因此競爭力也是有的?!绷_怡文說道。無論是線上的擴張還是新領(lǐng)域的投資,Laox這家日本免稅店的“始祖”的發(fā)展道路均突顯出聚焦用戶價值投資以及抓住投資機遇的重要性,這些商業(yè)本質(zhì)不僅對正處于日本經(jīng)濟全球化背景下的日本企業(yè)適用,對正處于對外開放時期下的中國企業(yè),也同受用。
一起惠2018-08-10 09:26:41455 次
近日,支付寶悄然上線了拼團功能。在支付寶首頁的底部可找到了這個“拼團”頁面。準(zhǔn)確來說這其實是“限時拼團”,它會分時段給用戶推薦不同的拼團商品??梢钥吹?,支付寶上的這些商品全都來自不同的淘寶店家,涵蓋了日用、食品、服飾等十多個品類。但拼團價會比淘寶價格再低一些,很多甚至都是再打5折的降價幅度。在嘗試點擊拼團后發(fā)現(xiàn),支付寶的拼團功能多樣,除了可以自主發(fā)起拼團、邀請好友外,還能由系統(tǒng)匹配,加入到已經(jīng)開始的拼單中。在支付寶上出現(xiàn)的這個拼團功能,不僅商品來自淘寶,訂單、會員系統(tǒng)與淘寶打通,而且推薦的拼團商品似乎也結(jié)合了用戶此前在淘寶上的購物習(xí)慣。實際上,這并非淘寶第一次發(fā)力拼團電商,今年3月就推出了淘寶特價版,宣布要做“消費分級”。根據(jù)阿里巴巴最近一份財報顯示,支付寶的國內(nèi)用戶已達5.5億,而第三方統(tǒng)計的淘寶月活用戶數(shù)也超過4.3億。可以預(yù)見的是,淘寶的個性化推薦與支付寶的眾多應(yīng)用場景都有合作空間,未來雙方的合作形式會更加靈活。
一起惠2018-08-07 11:00:38365 次
該來的總會來,股權(quán)整合帶來的陣痛開始顯現(xiàn)。8月2日,在被阿里全資收購4個月之后,餓了么(上海拉扎斯信息科技有限公司)更新了其股權(quán)信息。據(jù)企查查顯示,餓了么原股東鄧高潮、張旭豪、汪淵、康嘉等全部退出,新任股東為杭州阿里巴巴創(chuàng)業(yè)投資管理有限公司(下簡稱“阿里巴巴創(chuàng)投公司”)。雖然餓了么回應(yīng)稱張旭豪目前仍擔(dān)任餓了么董事長,但是在業(yè)內(nèi)人士看來董事長不過是一個沒有實權(quán)的“花架子”,隨著股權(quán)變更,也意味著以張旭豪為首的創(chuàng)始團隊已經(jīng)徹底出局。然而,對于已經(jīng)不再年輕的餓了么,加上了阿里的帽子,未來就會好嗎?十年一夢,餓了么會成為下一個淘點點嗎?相較于大眾點評創(chuàng)始人張濤來說,張旭豪的退出顯得更加低調(diào)與凄涼。把時間撥回到3年前,2015年10月,美團和大眾點評宣布合并,長達5年的O2O鐵王座之爭就此告一段落。而在彼時,人們在感嘆“上?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)難逃被收購的宿命”時,也將目光投向了餓了么,人們好奇這家同為上?;ヂ?lián)網(wǎng)代表企業(yè)的命運將會走向何方。張旭豪沒有讓這種疑問持續(xù)很久,很快就喊出“他們變,我們不變”,并強調(diào)餓了么“未來也將保持獨立發(fā)展不變,并且會堅持做大做強”。然而數(shù)據(jù)顯示,這3年走下來,餓了么卻是一直向下滑坡的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。在易觀發(fā)布的《2015H2中國互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣市場專題研究報告》顯示,2015年第四季度,餓了么、美團外賣、百度外賣分別以33.7%、33.1%和19%的市場份額排在前三位。而到了今天外賣行業(yè)的座次已經(jīng)發(fā)生變化。據(jù)Trustdata剛剛發(fā)布的《2018年上半年中國移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展分析報告》顯示,2018年上半年,美團外賣、餓了么和百度外賣的交易額占比分別為59%、36%和3%,外賣市場正逐漸形成“631”格局。市場份額被美團逐漸拉開,這也直接促成了阿里全面收購餓了么,并開始清退創(chuàng)始團隊。目前餓了么的法人代表已由張旭豪變更為王磊。王磊為阿里巴巴集團副總裁,在阿里巴巴以95億美金收購餓了么后,接替張旭豪出任餓了么CEO。當(dāng)然,熟悉O2O的人應(yīng)該對王磊曾經(jīng)的經(jīng)歷并不陌生。在早期,阿里曾傾力打造淘點點為O2O業(yè)務(wù)核心,王磊于2013年9月出任淘點點事業(yè)部總經(jīng)理,2015年阿里剝離淘點點到一家新公司,也就是我們后來的口碑網(wǎng),王磊隨即被調(diào)任阿里健康CEO。深究淘點點以及后來口碑失敗的原因,有業(yè)內(nèi)人士指出與阿里的基因有關(guān),吳軍博士在《浪潮之巔》中曾提出“基因決定論”,即由于公司基因的影響,當(dāng)一家大公司想要轉(zhuǎn)型占領(lǐng)新的領(lǐng)域,做出顛覆性創(chuàng)新產(chǎn)品的時候,往往會敗得很慘。而阿里在轉(zhuǎn)型O2O的過程中所面臨的失敗正好說明了這一點,對于阿里這樣要做平臺和生態(tài)的公司,難以承受O2O的線下之重。只是對于創(chuàng)業(yè)幾近10年的張旭豪而言,將自己辛苦打拼的公司讓給曾經(jīng)擊敗過的老對手,不能不說是一個遺憾。更令張旭豪揪心的也許在于,如今的餓了么會在王磊的掌舵下變成下一個淘點點嗎?被阿里收購的項目越活越差,餓了么慌得一比在被阿里收購后,餓了么將承擔(dān)起各種新零售場景的配送工作,在過去的一段時間,在對外宣傳上餓了么始終是與淘寶小店、盒馬鮮生等捆綁在一起的,即便在剛剛公布的與星巴克合作中,官方也是宣稱“星巴克接入阿里新零售”,主要包括會員系統(tǒng)打通,而餓了么只是承接其中的配送服務(wù)。由此可見,餓了么之余阿里就像是整體新零售棋盤上的一顆棋子,在戰(zhàn)略發(fā)展過程中,餓了么有必要為了整體而做出犧牲,過往被阿里收購的企業(yè)莫不如此。一方面,阿里想要利用餓了么的配送網(wǎng)絡(luò)服務(wù)自己的新零售生態(tài),另一方面阿里也不想投入過多資金用于餓了么業(yè)務(wù)補貼。路透社、彭博曾先后曝出餓了么正在開啟新一輪20億美元融資。對比,路透社評論稱,這可能是馬云胃口太大、導(dǎo)致“消化不良”的一個標(biāo)志。為了融資需要,餓了么將在7月至9月期間每月花費1.47億美元(約合10億元人民幣),希望將餓了么的市場份額提升到50%,從而有希望在今年內(nèi)追上美團外賣。然而餓了么大手筆重演“價格戰(zhàn)”的計劃在業(yè)內(nèi)人士看來并不明智,畢竟曾經(jīng)王磊掌舵的淘點點僅在2014一年也花出去50多億,結(jié)果卻令人失望。此外,目前外賣行業(yè)已經(jīng)下半場,價格并不是用戶最為看重的,配送體驗和食品衛(wèi)生才是影響其對平臺選擇的參考因素,這也正是餓了么所欠缺的。當(dāng)然,如果想要參考餓了么的未來,我們不妨看看這些年被阿里收購的企業(yè)究竟發(fā)展的如何。2005年8月,阿里巴巴以40%股份為代價收購雅虎中國全部資產(chǎn),如今雅虎中國早已關(guān)閉;2013年底,在移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮初期已擁有超兩億用戶的天天動聽,納入阿里巴巴旗下,更名阿里星球后,市場地位一落千丈,如今早已停止音樂播放功能;2015年11月,阿里收購優(yōu)酷土豆,兩年時間優(yōu)酷土豆從視頻行業(yè)“老大哥”變成第三,從虧損變成巨虧。那么,餓了么能夠逆天改命、擺脫這種被收購后衰落的結(jié)局嗎?總結(jié):阿里自己說過,從來不做財務(wù)投資。意思大概是,投資并購的標(biāo)的進入阿里體系后,就要為阿里的長遠戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。問題是,長遠目標(biāo)就是讓它們越活越差?對于阿里來說,餓了么只是棋子,一方面用于補足自己的新零售短板,一方面用于牽制抵御美團,而餓了么本身的長遠目標(biāo)似乎并沒有人真正關(guān)心。真可謂:十年一夢志猶在,一朝醒來皆成空!
一起惠2018-08-06 10:28:341038 次
星巴克目前市值700億美元。此次選擇和市值近5000億美元的阿里牽手,它們在盤算什么?“馬爸爸”再次成為了刷屏的主角,這次不是雞湯文、不是財富觀,而是一張笑到瞇起眼睛的漫畫。原因嘛,就是阿里巴巴集團和星巴克宣布達成全面戰(zhàn)略合作。最讓市場意外的是,一向走高冷路線的星巴克宣布將正式進入外送市場,而阿里旗下的多個平臺將會全力支持。作為全球咖啡巨頭,星巴克目前市值700億美元。此次選擇和市值近5000億美元的阿里牽手,它們在盤算什么?星巴克在中國進軍新零售“中國已成為星巴克全球發(fā)展和創(chuàng)新速度最快的市場?!痹诤献靼l(fā)布會上,星巴克咖啡公司總裁兼首席執(zhí)行官凱文·約翰遜(KevinJohnson)表示,但實際情況并不是如此樂觀。在幾天前的7月27日,星巴克發(fā)布2018年第三季度財報,全球范圍凈利潤8.525億美元,相比去年同期6.916億美元的凈利潤上漲不少,但是其在華業(yè)務(wù)卻創(chuàng)下近9年來的最差業(yè)績。財報顯示,星巴克中國/亞太區(qū)營運收入上升46%到12億美金,但是營運利潤率下降7.6個百分點到19%,毛利率同比下滑接近8%,中國區(qū)門店營業(yè)額同比下降2%。凱文·約翰遜曾表示,中國市場是星巴克未來十年最大的機會,而這樣的成績足以引起公司的警惕,“我們與阿里巴巴此次前瞻性的合作將重塑現(xiàn)代零售業(yè)?!比绻f凱文·約翰遜的現(xiàn)代零售業(yè)有還點拗口,星巴克中國首席執(zhí)行官王靜瑛的介紹就非常本土化,她說這是一次新零售層面的全面戰(zhàn)略合作。對的,也就是說,星巴克要進軍新零售了。很多人會問,星巴克為什么要做新零售?這個問題不妨換成,星巴克為什么要在中國做新零售?星巴克第三季度財報顯示,美國同店銷售上漲1%,歐洲、中東、非洲地區(qū)的同店銷售保持不變,只有中國地區(qū)中國區(qū)同店銷售下滑2%,以及包含中國市場的亞太地區(qū)同店銷售下滑1%?!拔艺J為星巴克在中國市場下滑有兩個原因,從外因看,是中國咖啡以及飲品市場的崛起,競爭更加激烈;從內(nèi)因看,是他們的本土化做的不夠好,不止是外賣這一個點?!币晃恢饕P(guān)注飲品市場的投資人告訴記者。6月底,星巴克在北京總面積達1040平米的臻選旗艦店開門營業(yè),這是全球第二大門店,除了咖啡,也開設(shè)了茶瓦納茶以及精釀啤酒等特色體驗區(qū)域,可以看出星巴克也在積極融入“消費升級”大潮,為消費者提供更好體驗。星巴克的旗艦店,會讓人聯(lián)想到把旗艦店文化發(fā)揮到極致的蘋果公司。“星巴克的體驗店卻只學(xué)到了皮毛,蘋果的產(chǎn)品在中國更多是靠官網(wǎng)、天貓、京東等線上平臺銷售,星巴克只是開了一個單純的體驗店,幾乎不能增加收入?!币晃浑娚虖臉I(yè)者表示。而國內(nèi)的連咖啡、瑞幸咖啡,都依靠外送以及對不同消費場景的覆蓋,迅速搶占了一塊市場,這樣的情況正在被越來越多的創(chuàng)業(yè)者發(fā)掘。此次合作,星巴克將依托餓了么配送體系上線外送服務(wù),基于盒馬配送體系,共同打造星巴克“外送星廚”,“外送星廚”將為下單用戶提供最快30分鐘免費送達的星巴克現(xiàn)制咖啡。王靜瑛表示,中國將成為星巴克全球第一個實現(xiàn)體驗全空間貫通的市場,希望打通從第一空間到第四空間之間的地域空間限制,用新零售的方式,開辟全融合消費的體驗。不止是簡單的外送業(yè)務(wù)合作“希望阿里前沿的新零售基礎(chǔ)能力、數(shù)據(jù)技術(shù)能與星巴克產(chǎn)生‘化學(xué)反應(yīng)’,為消費者提供全新體驗,打造全球新零售標(biāo)桿和樣本?!卑⒗锇桶图瘓F首席執(zhí)行官張勇在發(fā)布會上說。2016年的10月13日,在云棲大會上,馬云首次公開提出新零售概念:"線下的企業(yè)必須走到線上去,線上的企業(yè)必須走到線下來,線上線下加上現(xiàn)代物流合在一起,才能真正創(chuàng)造出新的零售。"經(jīng)過一年多的發(fā)展,新零售不僅成為了零售從業(yè)者的“標(biāo)配”,阿里集團也成立了新零售事業(yè)部,專門服務(wù)商家。在天貓新零售的帶動下,今年618期間天貓智慧門店比2017年雙11相比交易額增加3.3倍,約有7000萬人通過線下參與活動。天貓新零售事業(yè)部總經(jīng)理葉國暉表示,阿里成立新零售事業(yè)部來做零售,其實是想對零售業(yè)進行“重新定義”:第一,是對品牌會員體系的重構(gòu);第二,是對門店消費體驗的改造;第三,“導(dǎo)購”或不再是曾經(jīng)的那個導(dǎo)購;第四,是對門店運營和組織架構(gòu)的重構(gòu)。關(guān)于此次和星巴克的合作,阿里方面負責(zé)人對記者表示,不止是簡單的外送業(yè)務(wù)合作,而是雙方將共同打造具有突破意義的星巴克線上新零售智慧門店,而這將基于天貓新零售方案,橫向打通星巴克和阿里生態(tài)系統(tǒng)的多個數(shù)字化消費者運營平臺。在雙方的運營平臺打通后,將會實現(xiàn)全域消費場景下會員注冊、權(quán)益兌換和服務(wù)場景的互聯(lián)互通,突破零售消費生活的時間空間限制,為中國消費者提供一店式、個性化的升級體驗,“簡單說就是你隨時、隨地可以買到,不再拘泥于過去的刻板體驗?!痹跁T體系會全面打通后,星巴克的消費者可以在淘寶、天貓、支付寶、餓了么、盒馬和星巴克自己的應(yīng)用中任一訪問“星巴克新零售智慧門店”,享受同等權(quán)益和同樣服務(wù)。基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)技術(shù)是阿里為星巴克提供的,可以看出,為了這次合作,阿里拿出了足夠的誠意,而在中國想要獲得如此“厚待”的合作,阿里顯然是明智之選。阿里則旨在通過拿下星巴克這樣的大客戶,打造一個成功的客戶案例,吸引更多的品牌加入阿里新零售的懷抱。葉國暉表示,如果企業(yè)的組織形態(tài)不轉(zhuǎn)變,新零售的作用就沒法發(fā)揮出來,這或許將成為星巴克在這場中國市場新零售實驗中成敗的關(guān)鍵。
一起惠2018-08-03 09:31:43605 次
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一起惠2018-08-02 09:38:25190 次
8月1日消息,手機淘寶App首頁的“外賣”入口切換為“餓了么外賣”。餓了么成為手淘首頁10個默認入口之一,標(biāo)志著其再次加快融入阿里新零售生態(tài)的步伐?,F(xiàn)在,手機淘寶用戶已可通過APP首頁新入口使用外賣服務(wù),應(yīng)用內(nèi)的訂餐系統(tǒng)由餓了么提供。餓了么產(chǎn)品負責(zé)人透露,入口切換后,雙方將進一步在會員體系、營銷系統(tǒng)等板塊打通,手淘用戶將能使用餓了么紅包等優(yōu)惠,同時會員服務(wù)也將升級為餓了么超級會員。未來在手淘搜索框搜索美食,用戶還能獲得附近相關(guān)外賣餐廳推薦。據(jù)悉,8月餓了么還將推出面向手淘用戶的促銷活動。了解到,今年4月阿里巴巴聯(lián)合聯(lián)合螞蟻金服以95億美元對餓了么完成全資收購。阿里巴巴的新零售戰(zhàn)略布局,已將餓了么與口碑共同列入本地生活版圖。
一起惠2018-08-02 09:14:02583 次
尊敬的惠友:大家好,目前一起惠已于2018年8月1日結(jié)算國美在線2018年5月確認收貨的訂單,其中包括4月下單,5月確認收貨訂單,目前已結(jié)算完畢,若在結(jié)算中發(fā)現(xiàn)異常,大家可以在會員中心訂單反饋提交結(jié)算問題或者跟蹤問題,我們將努力提高用戶體驗,感謝大家對一起惠的支持!友情提示:為什么5月的還有部分未確認?答:因避免錯誤結(jié)算,即只確認當(dāng)月收貨確認的訂單,若顧在5月下的訂單在6月收貨,將在6月結(jié)算時確認,故是未確認。一起惠返利網(wǎng)
一起惠2018-08-01 15:34:22528 次
親愛的一起惠會員們:大家好!亞馬遜2018年5月確認收貨訂單已于2018年8月1日結(jié)算,其中包含4月下單5月確認收貨訂單以及4月無效訂單,5月下單6月確認收貨的訂單將在結(jié)算次月訂單時處理,請各位會員知悉,若在確認中有任何問題,請及時與我們?nèi)〉寐?lián)系,感謝大家對一起惠的支持!一起惠返利網(wǎng)2018年8月1日
一起惠2018-08-01 10:17:14554 次
今日,中國國際商會和騰訊企業(yè)微信正式達成戰(zhàn)略合作。雙方將依托中國國際商會平臺、資源和渠道優(yōu)勢,發(fā)揮企業(yè)微信作為企業(yè)內(nèi)外部專屬連接器的價值,幫助15萬會員企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。據(jù)了解,騰訊企業(yè)微信將為中國國際商會提供會議管理、OA辦公、項目管理及CRM等方面的能力,提升商會內(nèi)部、商協(xié)會、企業(yè)之間的溝通合作。同時,中國國際商會不僅內(nèi)部全面使用企業(yè)微信,也將推進各地區(qū)分支商會陸續(xù)啟用。企業(yè)微信產(chǎn)品部總經(jīng)理盧青偉表示:“我們有這樣的能力,倚靠騰訊和微信整體的生態(tài)優(yōu)勢,通過連接企業(yè)運作發(fā)展過程中至關(guān)重要的觸點,實現(xiàn)精準(zhǔn)的上通下達,溝通的無縫響應(yīng),以及外部資源的有機整合?!睋?jù)介紹,未來,企業(yè)微信將逐步探索與騰訊生態(tài)的深度融合,同微信支付、微信公眾號、小程序、騰訊云、騰訊社交等產(chǎn)品聯(lián)動,引導(dǎo)更多企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
一起惠2018-08-01 09:54:18360 次
這幾天,相信大家已經(jīng)被“8月起,一批新規(guī)將影響你的生活”刷屏了,其中最引人關(guān)注的無疑是“微信信用卡還款要收手續(xù)費了”。中新經(jīng)緯客戶端注意到,有不少網(wǎng)友表示,將轉(zhuǎn)而選擇支付寶或者銀行App信用卡還款。此項收費會否使騰訊大量用戶分流?專家分析表示,與同類第三方支付平臺相比,騰訊并未在信用卡還款功能上做太多宣傳推廣,用戶流失的可能性不大。今起微信信用卡還款將收費7月1日,微信發(fā)布公告宣布,自2018年8月1日起,除了理財通鉑金、黃金會員以及“愛定投計劃”固定轉(zhuǎn)入500元以上的用戶可享受免費還款服務(wù)外,所有理財通用戶的每筆信用卡還款都將被收取0.1%的費用,最低0.1元錢。微信錢包界面對此,微信方面解釋稱,每一筆還款背后都會產(chǎn)生支付通道手續(xù)費,為了使廣大用戶享受部分免費的產(chǎn)品體驗,騰訊財付通一直在投入成本進行手續(xù)費補貼。近年來,隨著信用卡還款業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,通道手續(xù)費成本也在迅猛增長。事實上,這并不是微信第一次調(diào)整收費規(guī)則。早在去年12月1日,微信就對該業(yè)務(wù)進行了收費調(diào)整,對每個自然月累計還款額超出5000元的部分按0.1%進行收費,但當(dāng)時很多用戶對此新規(guī)沒有產(chǎn)生多大反應(yīng)。騰訊一季報披露數(shù)據(jù)顯示,目前微信用戶數(shù)已經(jīng)突破10億,達10.4億。而當(dāng)中有多少人會用信用卡還款這個功能呢?企鵝智酷發(fā)布的報告顯示,有13.6%的用戶會使用信用卡還款。據(jù)此測算,至少1億以上用戶會受到影響。也就是說,10個用戶里大概率有1個人使用此功能。得知微信信用卡還款要開始收費,不少人一開始有些懵,尤其看到“鉑金”“黃金”更是一頭霧水,這說的可不是王者榮耀的段位,而是理財通的會員劃分標(biāo)準(zhǔn)。去年理財通上線會員等級制度,共分為普通會員、白金會員、鉑金會員和黃金會員四個等級。而會員等級由又“理財值”決定,需要通過資金量、資金持有的時長以及完成任務(wù)的情況來決定。以理財值區(qū)間為準(zhǔn),四個會員等級分別為:鉑金會員:理財值≥50萬;黃金會員:理財值10萬~50萬(不含50萬);白銀會員:理財值1萬~10萬(不含10萬);普通會員:理財值1~1萬(不含1萬);也就是說,若想繼續(xù)享受微信信用卡還款免手續(xù)費,除了使用“愛定投計劃”固定轉(zhuǎn)入500元以上的用戶以外,需要通過騰訊理財通購買至少10萬元的理財產(chǎn)品。影響大不大?評論尬Skr人與兩年前微信宣布提現(xiàn)收費輿論幾乎“一邊倒”的現(xiàn)象不同,中新經(jīng)緯客戶端通過采訪和梳理網(wǎng)絡(luò)主流觀點發(fā)現(xiàn),對于此次微信調(diào)整收費的評論呈現(xiàn)兩極化。部分人認為,因不使用微信信用卡還款功能而對自己影響不大;但也有使用該功能的網(wǎng)友表示,在銀行App等還款功能不收取費用的情況下,自己多花錢并不劃算。中新經(jīng)緯客戶端采訪發(fā)現(xiàn),有相當(dāng)大的一部分人表示,從未使用過微信信用卡還款功能?!霸趺丛谖⑿派线€款?沒用過?。 痹诒本┮患彝赓Q(mào)公司上班的康晨(化名)表示,他都是在建行APP上直接還款,并且還是經(jīng)過提示才知道有微信信用卡還款功能。林靜(化名)目前在四大會計師事務(wù)所工作,在談到為何不使用微信還款時,她表示,由于工資卡統(tǒng)一是在招行辦理的,所以用招商銀行掌上生活app直接還款很方便。此外,一位金融機構(gòu)的從業(yè)人員也對中新經(jīng)緯客戶端表示,“我一般都用支付寶還款。由于工作性質(zhì)的原因不能進行各類投資,我所有的積蓄都會存在余額寶里做理財,所以基本所有的支付還款都會用支付寶完成?!碑?dāng)然,在騰訊宣布此項收費后,網(wǎng)絡(luò)上也有一些不淡定的網(wǎng)友發(fā)聲,場面一度尬Skr人:@Py秦二爺:不好意思和我無關(guān),我用的是支付寶。@廢掉的一顆蔥:原來好像多少內(nèi)不用,現(xiàn)在全面收費了。挺好,該現(xiàn)金現(xiàn)金,該網(wǎng)銀網(wǎng)銀,該信用卡信用卡。@貓的夏目和我的你:以后直接用銀行App轉(zhuǎn)賬還款,啥費用都沒有!@沙特4297:手機網(wǎng)銀免費轉(zhuǎn)賬,為啥要花這個錢?還有一位網(wǎng)友吐槽:“這個月我信用卡刷了2萬多,如果用微信還款的話,就要支付20多塊錢的手續(xù)費?!彼f,20多塊錢夠我吃一頓外賣了,花這點錢來還信用卡,還不如直接轉(zhuǎn)到支付寶來還。查詢支付寶官網(wǎng)發(fā)現(xiàn),支付寶信用卡還款確是不收手續(xù)費的。支付寶官方介紹,目前,通過支付寶電腦端為自己還款免費,為他人還款則需要支付0.2%的手續(xù)費,最低每筆2元,最高25元。同時,銀行App直接還款不收取任何費用的,以工行融e聯(lián)App為例,點擊“信用卡”一欄選擇立即還款即可。專家:騰訊不怕被分流兩年前微信宣布提現(xiàn)收費動了所有用戶的“奶酪”,這次的信用卡還款收費波及面較小卻還是引發(fā)了一些爭議,轉(zhuǎn)而投入支付寶懷抱的聲音也越來越多。微信是否考慮過這些影響?難道不怕被其他平臺分流嗎?獨立電信分析師付亮對中新經(jīng)緯客戶端表示,騰訊希望讓資金更多在自有體系內(nèi)流通,而減少投入大量成本支出。而微信信用卡還款收費最直接原因就是支付通道費太過高昂。需指出的是,自打央行實施“斷直連”后,用戶通過微信給信用卡還款,是通過騰訊財付通發(fā)起轉(zhuǎn)賬交易,然后再通過網(wǎng)聯(lián)轉(zhuǎn)賬到銀行處理的。特別是通過一家銀行的儲蓄卡給另一家銀行的信用卡還款(交易過程來看,是跨行轉(zhuǎn)賬服務(wù)),銀行會向騰訊收取通道費,正如騰訊方面所言,其“一直在投入成本進行手續(xù)費補貼”。單從個體用戶來看,這個費用并不高,但攤在騰訊身上就是一筆大錢。數(shù)據(jù)顯示,微信財付通的用戶已經(jīng)達到8億以上,結(jié)合央行去年的數(shù)據(jù)來看,國內(nèi)信用卡信貸總額為5.56萬億元,其中絕大多數(shù)都采用移動支付還款(主要是微信和支付寶),即使拋開其他還款方式來計算,微信可能會承擔(dān)幾十億的通道費用。此前,亦有業(yè)內(nèi)分析人士對媒體表示,微信支付因為其強社交屬性,支付用戶數(shù)、交易額已經(jīng)穩(wěn)定,這也堅定了微信要收費的底氣和信心,已經(jīng)不害怕用戶流失。“通過收費和減免激勵等方式,既降低微信支付團隊運營成本,又通過差異化服務(wù)、引流到理財投資服務(wù)中,讓微信生態(tài)內(nèi)的老用戶離不開?!痹摲治鋈耸糠Q。同時,付亮也指出,“與阿里巴巴、京東相比,騰訊在信用卡還款功能上投入的宣傳并不大,也不存在所謂用戶流失的說法。”在他看來,所謂使用“微信信用卡還款功能用戶達1億以上”的說法不一定準(zhǔn)確,實際用戶數(shù)可能要遠遠少于1億,因為還有大量不使用微信支付功能的用戶被算在內(nèi)了。
一起惠2018-08-01 09:52:53549 次