親愛(ài)的惠友：大家好！馬上就是一年一度的京東618大促銷(xiāo)活動(dòng)了，京東商城也在活動(dòng)期間（6月1日-6月20日）對(duì)部分熱門(mén)自營(yíng)品類(lèi)比例做出調(diào)整，比例調(diào)整詳情如下表：訂單類(lèi)別原始比例調(diào)整后比例電腦辦公、手機(jī)數(shù)碼、大家電0.6%0.66%小家電（大家電除外）1.0%1.1%母嬰0.9%1.0%個(gè)護(hù)化妝1.4%1.54%其他品類(lèi)無(wú)無(wú)若在活動(dòng)期間比例返回有誤的，請(qǐng)大家不要擔(dān)心，將會(huì)在結(jié)算時(shí)予以更正處理；如有疑問(wèn)請(qǐng)點(diǎn)擊網(wǎng)站右下角的在線客服咨詢(xún)，感謝大家對(duì)一起惠的支持。一起惠返利網(wǎng)2018年6月1日1.0%

5月29日，在2018中國(guó)電子商務(wù)大會(huì)上，京東集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東以“無(wú)界零售”為主題發(fā)表演講。劉強(qiáng)東表示，在“無(wú)界零售”時(shí)代，京東的使命之一就是要降低社會(huì)化物流成本，讓供應(yīng)鏈的價(jià)值得以充分發(fā)揮，助推國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展。此外，他還表示希望通過(guò)“無(wú)界零售”幫助所有實(shí)體企業(yè)回歸本源，讓每一份利潤(rùn)都建立在為行業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的基礎(chǔ)之上。京東希望成為所有實(shí)體企業(yè)的朋友和合作伙伴，共同助力行業(yè)向前發(fā)展。京東集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東溫馨提示：本文為速記初審稿，保證現(xiàn)場(chǎng)嘉賓原意，未經(jīng)刪節(jié)，或存紕漏，敬請(qǐng)諒解。以下為劉強(qiáng)東演講實(shí)錄：各位朋友，大家上午好！中國(guó)電子商務(wù)大會(huì)開(kāi)了很多年了，和大家提出一個(gè)建議，建議明年開(kāi)始是不是改成“無(wú)界零售大會(huì)”。過(guò)去幾年大家一提到電子商務(wù)都有非常明確的范圍，有一個(gè)界定，隨著新技術(shù)特別是我們國(guó)家在物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面10年來(lái)的迅速進(jìn)步，我們用10年時(shí)間走過(guò)物流行業(yè)西方國(guó)家30年-40年走過(guò)的路。物流技術(shù)日漸成熟，電商作為零售的一個(gè)組成部分，邊界變得越來(lái)越模糊，我認(rèn)為未來(lái)所有零售行業(yè)的邊界都將會(huì)消失。京東現(xiàn)在提出的無(wú)界零售，核心之一是希望把多年來(lái)在技術(shù)、物流、金融等各方面積累的能力開(kāi)放出去，成為社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)的提供商，而不是只是僅僅服務(wù)于京東集團(tuán)。經(jīng)過(guò)多年努力我國(guó)社會(huì)化物流成本占GDP比重由18%降至不到15%，這是非常好的現(xiàn)象。整個(gè)GDP比值中有多少消耗在物流上？之前是18%，歐美國(guó)家6%-7%，全世界做的最好的是日本，占GDP5%。隨著無(wú)人倉(cāng)、無(wú)人機(jī)、配送機(jī)器人大規(guī)模使用，我們認(rèn)為京東將來(lái)有機(jī)會(huì)能夠把整個(gè)行業(yè)的物流成本降到更低。正是因?yàn)橛泄?yīng)鏈能力、物流能力，京東才有資格說(shuō)我們要成為社會(huì)的物流基礎(chǔ)設(shè)施提供商。大家在北京大街小巷看到理發(fā)店，你說(shuō)理發(fā)是服務(wù)行業(yè)，但是也有零售成分。理發(fā)店每天要消耗洗發(fā)水等耗材。過(guò)去每一個(gè)夫妻老婆店的洗發(fā)水，比如說(shuō)想進(jìn)一瓶飄柔，找寶潔很難供貨，這種洗發(fā)水要么是超市買(mǎi)要么是批發(fā)商送到夫妻老婆店。但是今天我們?nèi)タh城里看，很多常見(jiàn)的洗發(fā)水還是有假貨，其實(shí)并不是夫妻老婆店店主黑心，因?yàn)樗麄儾恢缽哪睦镞M(jìn)到正規(guī)的貨，他們自己沒(méi)有能力辨別真假。我前一段時(shí)間回老家，發(fā)現(xiàn)我們村里如果用嚴(yán)格意義來(lái)區(qū)分，還有30%的商品幾乎可以說(shuō)是假貨。比如說(shuō)娃哈哈礦泉水，包裝和娃哈哈一模一樣，但是叫做“媽哈哈”，這樣的商品還大量地存在農(nóng)村中。今后如果由京東供應(yīng)鏈直接供貨，可以保證品質(zhì)，而且價(jià)格很低，因?yàn)橹恍枰o京東付出很低的物流成本就可以得到這瓶洗發(fā)水。過(guò)去的渠道是三層、四層，你要付出30%-40%的成本還不一定得到一瓶真的洗發(fā)水。大量村鎮(zhèn)的商店、便利店充斥假貨，商品價(jià)格比北京還貴，讓農(nóng)村人付出了更高的成本還買(mǎi)了假貨。京東物流在全國(guó)近60萬(wàn)個(gè)村莊都有車(chē)輛進(jìn)出，我們物流邊際成本幾乎為0。開(kāi)餐廳的、開(kāi)理發(fā)店的、開(kāi)便利店的、小型連鎖超市，京東這套供應(yīng)鏈體系都可以對(duì)它進(jìn)行賦能。京東便利店有一組數(shù)字讓我特別激動(dòng)——60%-70%是女性開(kāi)店，是30歲-40歲的女性。他們很多人以前離開(kāi)家鄉(xiāng)，把孩子留給父母，為了生計(jì)去長(zhǎng)三角、珠三角，離開(kāi)農(nóng)村、縣城去打工。辛苦一年，過(guò)春節(jié)的時(shí)候帶回家的錢(qián)很少，大家知道現(xiàn)在城市生活成本越來(lái)越高。有了京東便利店項(xiàng)目，有大量打工10年的打工者，特別是女性回到老家，大概1萬(wàn)塊錢(qián)就可以開(kāi)一家便利店。為什么？因?yàn)槲覀兺ㄟ^(guò)大數(shù)據(jù)可以精確地幫助你選址，包括幫助他們精確地選品，告訴他應(yīng)該賣(mài)什么，店里的貨京東全部用自己的供應(yīng)鏈供貨，和京東商城一樣的價(jià)格還可以賺錢(qián)，所有東西百分之百保證品質(zhì)，所有東西只經(jīng)過(guò)京東一個(gè)物流環(huán)節(jié)，從品牌方可以到達(dá)全中國(guó)任何一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，到村里的每一個(gè)店中。用心經(jīng)營(yíng)發(fā)現(xiàn)很多小店單月凈收入可以達(dá)到8000塊錢(qián)，三四十歲的女性回到老家可以每天帶孩子，陪伴自己的父母，輕松開(kāi)便利店，備貨、裝修、進(jìn)貨都不用管，京東金融給他們貸款，很小的成本就可以使用京東的品牌，我們品牌本身就是對(duì)他們巨大的賦能，這就是供應(yīng)鏈帶來(lái)的價(jià)值。所以，無(wú)界零售第一個(gè)核心訴求就是把整個(gè)中國(guó)社會(huì)化的物流成本再降，降到5%以?xún)?nèi)，才能夠真正把價(jià)值發(fā)揮到最大化。通過(guò)無(wú)界零售，我們希望改變社會(huì)創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)家商業(yè)價(jià)值觀出現(xiàn)偏差的現(xiàn)象。過(guò)去十年中互聯(lián)網(wǎng)公司享受了各種各樣的紅利，導(dǎo)致了大量的實(shí)體企業(yè)的老板轉(zhuǎn)行到樓市和股市。京東從第一天開(kāi)始嚴(yán)格意義上就是在把實(shí)體經(jīng)濟(jì)互聯(lián)網(wǎng)化，我們建立了大量的倉(cāng)儲(chǔ)、物流設(shè)施，要和我們的合作方進(jìn)貨，我們就是完整意義上的實(shí)體企業(yè)，只是利用了互聯(lián)網(wǎng)工具而已。而且我們堅(jiān)持讓京東的供貨商從京東這兒賺的錢(qián)是過(guò)去傳統(tǒng)線下的2倍以上。為什么？還是我們物流成本很低，不需要盤(pán)剝供應(yīng)商，不需要對(duì)行業(yè)進(jìn)行壓榨，也不需要欺騙消費(fèi)者，就可以實(shí)現(xiàn)自己的利潤(rùn)，因?yàn)槲覀儼颜麄€(gè)行業(yè)的成本大幅度降低，改變了過(guò)去和供貨商的博弈關(guān)系。舉個(gè)例子，我們進(jìn)入家電行業(yè)的時(shí)候，2009年整個(gè)中國(guó)家電行業(yè)品牌廠商凈利率只有不到1%。而在那一年賣(mài)電器的連鎖店凈利率都超過(guò)6%，現(xiàn)在京東在家電可以說(shuō)是毫無(wú)爭(zhēng)議的第一，但是這個(gè)不是關(guān)鍵，關(guān)鍵是中國(guó)家電行業(yè)，家電品牌的凈利率（現(xiàn)在已經(jīng)）接近10%。所以，無(wú)界零售的第二個(gè)核心，就是京東希望通過(guò)無(wú)界零售真心實(shí)意地幫助大量傳統(tǒng)的實(shí)體制造企業(yè)，讓大量的創(chuàng)業(yè)者、無(wú)數(shù)的企業(yè)家能夠重新回歸，也就是大家的每一份利潤(rùn)、收入建立在為這個(gè)行業(yè)建立價(jià)值基礎(chǔ)之上。這樣，中國(guó)的創(chuàng)業(yè)者的精神和企業(yè)家精神一定能夠得到發(fā)揚(yáng)光大，無(wú)界零售大家一起來(lái)，謝謝！

5月28日消息，京東宣布正式推出“品質(zhì)優(yōu)選”項(xiàng)目。據(jù)悉，品質(zhì)優(yōu)選是京東新近推出的推優(yōu)項(xiàng)目，京東商城產(chǎn)品在滿(mǎn)足國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)內(nèi)先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，制定入圍品質(zhì)優(yōu)選的規(guī)則，對(duì)符合入圍規(guī)則的商品信息真實(shí)性進(jìn)行審核把控，對(duì)滿(mǎn)足要求的產(chǎn)品在京東的前臺(tái)打“品質(zhì)優(yōu)選”標(biāo)記，并在商詳頁(yè)面展示資質(zhì)文件。具體表現(xiàn)在京東前臺(tái)搜索列表頁(yè)打“品質(zhì)優(yōu)選”標(biāo)志，即可出現(xiàn)對(duì)應(yīng)商品。了解到，京東還公布了一系列入圍品質(zhì)優(yōu)選依據(jù)，其中：（1）高端認(rèn)證：節(jié)能認(rèn)證，節(jié)水認(rèn)證，CE認(rèn)證，UL認(rèn)證，環(huán)保認(rèn)證，F(xiàn)CC認(rèn)證，GS認(rèn)證、有機(jī)、三同、抗菌認(rèn)證，除菌認(rèn)證，凈化認(rèn)證，食品接觸材料認(rèn)證，舒適性認(rèn)證。（2）京東企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范：例如讀寫(xiě)燈和智能坐便器坐便圈京東企標(biāo)規(guī)范。（3）設(shè)計(jì)類(lèi)大獎(jiǎng)：國(guó)際知名設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)高端體系認(rèn)證：BRC、CanadaGAP、FSSC22000、IFS、GRMS、GlobalGAP、GlobalAquaculture、PrimusGFS、SQF，AsiaGap、Jfsm、Freshcare（4）溯源商品：區(qū)塊鏈如果非以上情形，京東商城組織各個(gè)事業(yè)群組成的品質(zhì)優(yōu)選項(xiàng)目組評(píng)審是否可以入圍。

京東618活動(dòng)第一波來(lái)了，只需要集卡就可以平分20億元京豆，參與京東618集卡游戲瓜分20億京豆，100%中獎(jiǎng)，最高可得618元現(xiàn)金券，邀請(qǐng)好友還有額外獎(jiǎng)勵(lì)哦，那么具體該怎么玩呢?跟隨開(kāi)淘小編一起去了解一下吧!活動(dòng)期間，隨時(shí)打開(kāi)京東APP首頁(yè)，搖一搖即可參與“集撲克，分2億”活動(dòng)，集齊所需撲克就可以瓜分20億京豆?；顒?dòng)時(shí)間：5月18日~5月31日是第一波，2018年6月11日~6月18日第二波1)5月18日~31日，隨時(shí)打開(kāi)京東APP首頁(yè)，搖一搖即可參與“集撲克，分2億”活動(dòng)，百分之百會(huì)中獎(jiǎng)，最高可得618元現(xiàn)金券，邀請(qǐng)好友還有額外獎(jiǎng)勵(lì)哦!1)集齊所有的撲克片，就可在指定時(shí)間內(nèi)參與瓜分20億京豆。每個(gè)會(huì)員用戶(hù)ID只可參與一次瓜分;2)每人每天有3次機(jī)會(huì)抽獎(jiǎng)。隨機(jī)抽取撲克片或全品類(lèi)優(yōu)惠券，APP環(huán)境下，每日首次分享游戲至朋友圈，可獲得額外3次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。提額：最高提額6180元京東618品質(zhì)狂歡節(jié)期間，“京東白條”用戶(hù)可享有最高6180元的提額福利。登陸京東金融app激活并領(lǐng)取京東白條提額包，額度在6月30日前京東商城打“白條”購(gòu)物時(shí)使用。另外，在618活動(dòng)頁(yè)面參加“老虎機(jī)”抽獎(jiǎng)，最高可獲得“白條”618元直降現(xiàn)金券。返現(xiàn)：商品單單立減不限次數(shù)6月19日前，在京東商城打“白條”購(gòu)物，還可享受“立減1元”的優(yōu)惠(不限次數(shù))，包括消費(fèi)品、服飾家居、圖書(shū)、文具、存儲(chǔ)卡和路由器，支持京東PC端、京東APP，微信購(gòu)物、手Q購(gòu)物。每天4個(gè)時(shí)間段紅包雨，最高可獲得4999元現(xiàn)金紅包。今年京東618整個(gè)大促期間，共有包括PLUSDAY、超級(jí)秒殺日、超級(jí)神券日、超級(jí)粉絲日、超級(jí)品牌日、拼購(gòu)日、滿(mǎn)減日、京東618狂歡有禮、京東618一口價(jià)等在內(nèi)的多個(gè)特色活動(dòng)。具體玩法小編將繼續(xù)更新。更多網(wǎng)上開(kāi)店知識(shí)盡在本網(wǎng)。

5月14日，京東與360手機(jī)2018年戰(zhàn)略合作協(xié)議簽署活動(dòng)，在京東集團(tuán)總部舉行。作為最重要的戰(zhàn)略合作級(jí)別伙伴，此次續(xù)簽，表明未來(lái)雙方將整合各自?xún)?yōu)勢(shì)資源，圍繞360手機(jī)首發(fā)權(quán)、無(wú)界零售、IOT（物聯(lián)網(wǎng)）等展開(kāi)深度探討合作。京東商城通訊事業(yè)部總裁陳婷與360手機(jī)總裁李開(kāi)新等出席了此次儀式。2016年4月，雙方簽署2016年度戰(zhàn)略合作，制定銷(xiāo)售360手機(jī)400萬(wàn)臺(tái)目標(biāo)；同年11月，360公司董事長(zhǎng)周鴻祎在接受京東CEO劉強(qiáng)東邀請(qǐng)參加360手機(jī)京東品牌日活動(dòng)時(shí)，雙方達(dá)成了友好的合作模式。此后，京東內(nèi)部成立了360手機(jī)工作專(zhuān)區(qū)，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)360手機(jī)的推廣。2017年5月，雙方再一次簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議；同年8月，雙方達(dá)成全面戰(zhàn)略合作，共同啟動(dòng)“京奇計(jì)劃”。此次協(xié)議續(xù)簽，表明京東和360手機(jī)雙方戰(zhàn)略繼續(xù)合作的重視。本次戰(zhàn)略合作簽約后，京東將在供應(yīng)鏈、金融、大數(shù)據(jù)、產(chǎn)品規(guī)劃、定制化運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)和線下市場(chǎng)等方面，給360手機(jī)以協(xié)助。而360手機(jī)也將延續(xù)“永遠(yuǎn)做競(jìng)品中的性能王者”的戰(zhàn)略，為用戶(hù)研發(fā)、生產(chǎn)更多的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，進(jìn)一步提升自家和京東商城在各自領(lǐng)域的品牌地位。目前，360手機(jī)旗下最耀眼的手機(jī)產(chǎn)品之一是N系列手機(jī)，其2017年以來(lái)推出的N5、N5s、N6、N6Pro及N7等，均取得不錯(cuò)成績(jī)，京東平臺(tái)用戶(hù)滿(mǎn)意度達(dá)到98%。其中N7發(fā)布于今年5月8日，并于京東商城首發(fā)，是360手機(jī)2018年推出的首款機(jī)型。配置方面，360手機(jī)N7依然具足360手機(jī)濃烈的“價(jià)格屠夫”基因，搭載了高通660處理器，6GB大運(yùn)存、FHD+全面屏和全面屏領(lǐng)域罕見(jiàn)的5030mAh超大容量電池，是迄今為止1500-2000元檔運(yùn)行最流暢、續(xù)航能力最好的游戲手機(jī)，發(fā)布會(huì)當(dāng)天搶購(gòu)火爆。全新配色月巖白堪稱(chēng)色藝雙絕，將于6月初在京東商城獨(dú)家首發(fā)。作為互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)，360手機(jī)近兩年可謂發(fā)展迅速，在2017年幾個(gè)重大的銷(xiāo)售節(jié)點(diǎn)上都取得了良好成績(jī)。其中618期間，銷(xiāo)量和2016年相比同比增長(zhǎng)高達(dá)127%，累計(jì)總銷(xiāo)量排名國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌前四；雙十一期間，在沒(méi)有新品發(fā)布的情況下，三個(gè)小時(shí)超過(guò)了2016年雙十一全天的銷(xiāo)量，當(dāng)日銷(xiāo)量排名國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌前四，累計(jì)總銷(xiāo)量排名前五。而在12月14日京東超級(jí)品牌日期間，360手機(jī)N6Pro、N6和N6Lite，分別斬獲了1500-1999元、1000—1499元和500-999元價(jià)位段銷(xiāo)量冠軍席位。2017年年總銷(xiāo)量，在國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)銷(xiāo)量普遍下滑的環(huán)境下，保持了與2016年持平的500萬(wàn)臺(tái)，且實(shí)現(xiàn)了真正意義上的盈利。目前，國(guó)內(nèi)智能手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，多數(shù)手機(jī)廠商都在力爭(zhēng)把線上、線下渠道做到協(xié)作統(tǒng)一。對(duì)于新興手機(jī)品牌360手機(jī)來(lái)講，現(xiàn)階段將目光聚焦于線上，銷(xiāo)售直接面對(duì)萬(wàn)千用戶(hù)，從而謀求將有限的資源和更多精力放在產(chǎn)品的研發(fā)創(chuàng)新和服務(wù)上，無(wú)疑是確保企業(yè)健康發(fā)展的正確策略之一。此次與京東再次達(dá)成戰(zhàn)略合作,一方面凸顯了360手機(jī)對(duì)線上銷(xiāo)售渠道的信賴(lài)；另一方面，也是對(duì)京東在電商領(lǐng)域、3C行業(yè)地位的認(rèn)可。

尊敬的惠友：大家好，目前一起惠已于2018年5月14日結(jié)算京東商城2018年3月確認(rèn)收貨的訂單，包括2月下單，3月確認(rèn)收貨訂單以及2月無(wú)效訂單，目前已結(jié)算完畢，若在結(jié)算中發(fā)現(xiàn)異常，大家可以在會(huì)員中心訂單反潰提交結(jié)算問(wèn)題或者跟蹤問(wèn)題，我們將努力提高用戶(hù)體驗(yàn)，感謝大家對(duì)一起惠的支持！友情提示：1.為什么3月的還有部分未確認(rèn)？答：因避免錯(cuò)誤結(jié)算，即只確認(rèn)當(dāng)月收貨確認(rèn)的訂單，若顧在3月下的訂單在3月收貨，將在4月結(jié)算時(shí)確認(rèn)，故是未確認(rèn)。2.無(wú)效的為什么也沒(méi)有進(jìn)行處理呢？答：將在次月結(jié)算時(shí)處理上月無(wú)效的訂單，保證不漏結(jié)、亂結(jié)情況。一起惠返利網(wǎng)

京東（Nasdaq：JD）今日發(fā)布了2018年第一季度財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，京東第一季度凈營(yíng)收為人民幣1001億元（約合160億美元），較上年同期的人民幣762億元增長(zhǎng)33.1%。第一季度歸屬于普通股股東的持續(xù)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)凈利潤(rùn)為15.249億元（約合2.431億美元），去年同期為凈利潤(rùn)2.988億元。不按美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則計(jì)算，歸屬于普通股股東的持續(xù)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)凈利潤(rùn)為人民幣10.47億元（約合1.67億美元），而去年同期為人民幣13.219億元。財(cái)報(bào)發(fā)布后，京東集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO劉強(qiáng)東、CFO黃宣德和投資者關(guān)系總監(jiān)李瑞玉出席了分析師電話(huà)會(huì)議，對(duì)財(cái)報(bào)進(jìn)行了解讀，并回答了分析師提問(wèn)。以下即為本次電話(huà)會(huì)議分析師問(wèn)答環(huán)節(jié)主要內(nèi)容：美銀美林分析師梁偉亮（EddieLeung）：我們知道京東大舉投資物流不僅僅是為了幫助擴(kuò)大自身規(guī)模，同時(shí)也是為了服務(wù)于第三方商家。京東目前在不斷擴(kuò)大物流網(wǎng)絡(luò)的倉(cāng)儲(chǔ)容量，那我有一個(gè)問(wèn)題，就是來(lái)自第三方的物流需求大概在什么時(shí)間會(huì)超過(guò)京東自身物流需要？劉強(qiáng)東：我們預(yù)計(jì)，在五年時(shí)間內(nèi)來(lái)自第三方物流的服務(wù)量將超過(guò)京東自營(yíng)物流服務(wù)量。我知道過(guò)去幾年投資者一直很關(guān)心我們的物流投資問(wèn)題。以前我們一直用京東自己的現(xiàn)金進(jìn)行物流投資，我們準(zhǔn)備在今年某個(gè)時(shí)候成立一個(gè)物流基金，通過(guò)使用第三方資金，能夠給我們帶來(lái)更多的物流存儲(chǔ)建設(shè)。黃宣德：當(dāng)前擴(kuò)大倉(cāng)儲(chǔ)容量仍然是為了同時(shí)滿(mǎn)足第三方物流和京東自營(yíng)物流的服務(wù)需要，目前我們還不便公布兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的物流需求比例。正如我們?cè)谏弦淮呜?cái)報(bào)電話(huà)會(huì)議上所說(shuō)的，我們?cè)谌ツ晗掳肽陻U(kuò)建了大量物流倉(cāng)儲(chǔ)空間，因此需要幾個(gè)季度才能消化掉這些新增倉(cāng)儲(chǔ)容量。從季節(jié)性上講，第一季度是淡季，這也是這種影響還會(huì)持續(xù)的一個(gè)原因。但我們看到在今年第一季度，第三方物流服務(wù)的利潤(rùn)率每個(gè)月都出現(xiàn)大幅提升?；ㄆ煦y行分析師艾麗西亞·雅普（AliciaYap）：我的問(wèn)題關(guān)于物流投資周期。請(qǐng)問(wèn)當(dāng)前物流倉(cāng)儲(chǔ)建設(shè)會(huì)持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間？我們看到這場(chǎng)始于去年第四季度的物流倉(cāng)儲(chǔ)大規(guī)模建設(shè)已經(jīng)對(duì)第一季度業(yè)績(jī)帶來(lái)影響。何時(shí)會(huì)趨于常態(tài)化？從長(zhǎng)期來(lái)看，京東第三方物流業(yè)務(wù)的利潤(rùn)率會(huì)保持在什么樣的一個(gè)水平？在第三方物流服務(wù)收入上，京東又有什么樣的目標(biāo)？黃宣德：剛才劉總也說(shuō)了，來(lái)自第三方的收入占比將在五年內(nèi)超過(guò)50%。劉強(qiáng)東：由于去年是京東物流第一次向第三方開(kāi)放，所以大家看到第四季度來(lái)自第三方物流的收入快速增長(zhǎng)。我們也有意識(shí)地提前半年，為去年第四季度興建了大量新的物流倉(cāng)儲(chǔ)，由此帶來(lái)了短時(shí)間的物流費(fèi)用的大量閑置，但大概經(jīng)過(guò)一個(gè)季度到兩個(gè)季度就可以消化完。未來(lái)一段時(shí)間，京東每年每個(gè)季度都會(huì)新建一些倉(cāng)儲(chǔ)，但是會(huì)保持新建倉(cāng)和實(shí)際使用之間的平衡，也就是說(shuō)以后不會(huì)再出現(xiàn)像去年第四季度費(fèi)用集中性、短時(shí)間內(nèi)費(fèi)用波動(dòng)非常大的情況，也是一個(gè)比較罕見(jiàn)的情況。高盛集團(tuán)分析師羅納德·龔（RonaldKeung）：隨著京東營(yíng)收的強(qiáng)勁增長(zhǎng)，GMV似乎不再是一個(gè)重要指標(biāo)，特別是對(duì)服務(wù)來(lái)說(shuō)，管理層能否透露一下每項(xiàng)業(yè)務(wù)的GMV情況，服務(wù)品類(lèi)在第一季度增長(zhǎng)如何？如果不算服裝品類(lèi)，是不是可以說(shuō)京東總體品類(lèi)增長(zhǎng)依舊超過(guò)行業(yè)平均增速？劉總也提到，京東的目標(biāo)是增長(zhǎng)速度超過(guò)行業(yè)水平，考慮到在線商品增長(zhǎng)速度為35%，那請(qǐng)問(wèn)這些品類(lèi)的增長(zhǎng)情況？如果不計(jì)入服裝品類(lèi)，增長(zhǎng)速度是不是超過(guò)行業(yè)平均速度？黃宣德：我們確實(shí)提到過(guò)，由于競(jìng)爭(zhēng)方面的原因，有些商家離開(kāi)了京東這個(gè)平臺(tái)，現(xiàn)在我們看到其中一些商家在第一季度又回來(lái)了。但是，從總體上看，服裝品類(lèi)需要幾個(gè)季度才能重新恢復(fù)增長(zhǎng)。今年第一季度，服裝品類(lèi)仍然表現(xiàn)十分疲軟，整體上并未出現(xiàn)增長(zhǎng)，有些小品類(lèi)比如女裝甚至出現(xiàn)小幅下滑。除了整個(gè)服裝品類(lèi)，京東其他所有產(chǎn)品品類(lèi)的銷(xiāo)量增長(zhǎng)都十分健康，我們相信這種增長(zhǎng)會(huì)超過(guò)行業(yè)平均增速。劉強(qiáng)東：去年第一季度，京東服裝品類(lèi)增速達(dá)到92%，是非常高的。但正如黃總所說(shuō)，今年整個(gè)服裝類(lèi)目的增長(zhǎng)已經(jīng)停滯，個(gè)別品類(lèi)比如說(shuō)女裝還是負(fù)增長(zhǎng)，所以，“二選一”在短期內(nèi)對(duì)京東財(cái)務(wù)影響還是存在的，但我還要重申一個(gè)觀點(diǎn)，那就是“二選一”從來(lái)不可能成為一個(gè)長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。京東管理層有絕對(duì)的能力和信心，在一定時(shí)間內(nèi)能夠徹底解決“二選一”問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題早晚會(huì)解決的。正如黃總所說(shuō)，除了服裝品類(lèi)，京東其他品類(lèi)的增長(zhǎng)都非常健康，包括我們過(guò)去最強(qiáng)的品類(lèi)——帶電品類(lèi)。今年第一季度，中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)整體上是負(fù)增長(zhǎng)26%。但是我可以告訴大家的是，京東手機(jī)品類(lèi)仍然處于兩位數(shù)的增長(zhǎng)區(qū)間。也就是說(shuō)，短期內(nèi)對(duì)京東帶來(lái)影響的只有服裝和家紡這兩個(gè)品類(lèi)，其他品類(lèi)幾乎沒(méi)什么影響。瑞銀分析師杰瑞·劉（JerryLiu）：我的問(wèn)題有關(guān)京東商城利潤(rùn)率。對(duì)比今年第一季度和去年第一季度的情況，哪些推動(dòng)利潤(rùn)增長(zhǎng)的因素稍微變慢了？如果看全年趨勢(shì)，京東商城今年的利潤(rùn)率仍然會(huì)高于去年？黃宣德：我之前就提到過(guò)，京東商城第一季度毛利率同比增長(zhǎng)了40個(gè)基點(diǎn)。毛利率正推動(dòng)盈利能力提升，而且主要來(lái)自于兩個(gè)方面。一是自營(yíng)產(chǎn)品毛利率，由于京東規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，自營(yíng)產(chǎn)品毛利率持續(xù)上升；二是廣告收入增長(zhǎng)，也推動(dòng)了利潤(rùn)水平上升。但毛利率上升被京東在研發(fā)方面的投資所抵消。所以，相比去年，今年的運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)率仍然相對(duì)穩(wěn)定。此外，我們對(duì)今年全年利潤(rùn)率提升充滿(mǎn)信心。中金公司分析師娜塔莉·吳（NatalieWu）：我的問(wèn)題有關(guān)京東自營(yíng)業(yè)務(wù)和第三方業(yè)務(wù)的收入比例。第二季度營(yíng)收增長(zhǎng)預(yù)期在29%至33%之間，這預(yù)示著什么呢？如果我們單獨(dú)拿出第三方業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售額與服務(wù)和其他業(yè)務(wù)做比較，這些業(yè)務(wù)是不是都呈現(xiàn)增長(zhǎng)呢？黃宣德：如果不算服裝品類(lèi)，那么剩余品類(lèi)的增長(zhǎng)都非常健康，無(wú)論是自營(yíng)業(yè)務(wù)還是第三方業(yè)務(wù)。如果包括服裝品類(lèi)，那么第一季度自營(yíng)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)速度顯然超過(guò)第三方業(yè)務(wù)。瑞信分析師托馬斯·莊（ThomasChong）：我有兩個(gè)問(wèn)題，第一個(gè)有關(guān)京東與唯品會(huì)的協(xié)同效應(yīng)，管理層能否談一談兩家公司合作的趨勢(shì)？第二個(gè)問(wèn)題關(guān)于生鮮超市7FRESH，可否透露一下這個(gè)項(xiàng)目的最新進(jìn)展，以及今年的目標(biāo)。劉強(qiáng)東：唯品會(huì)也是剛剛在京東上線，雙方仍需要時(shí)間進(jìn)行系統(tǒng)性調(diào)整。我們看到從上線第一天到現(xiàn)在，唯品會(huì)銷(xiāo)量環(huán)比都在穩(wěn)定地增長(zhǎng)。但想要達(dá)到我們想要的效果，可能還需要一段時(shí)間，因?yàn)樾枰蟹劢z的積累、店鋪流量的積累，這一切都需要時(shí)間。整個(gè)合作的進(jìn)展都是我們的計(jì)劃之內(nèi)。至于7FRESH，我們?cè)诒本╅_(kāi)了兩家店，品相幾乎是傳統(tǒng)商超的兩倍以上，現(xiàn)在還在不斷迭代升級(jí)，我們?cè)谖逶路蓍_(kāi)了兩家電，六月份計(jì)劃開(kāi)三家店，我們計(jì)劃今年光在北京就開(kāi)設(shè)20-25家新店，所以會(huì)在今年下半年進(jìn)入擴(kuò)張期。一旦前兩個(gè)門(mén)店的迭代升級(jí)完成，我們?cè)谄邆€(gè)大區(qū)已經(jīng)建立了拓展團(tuán)隊(duì)，所以一切都在我們的計(jì)劃之內(nèi)。我們的目標(biāo)是在五年之內(nèi)開(kāi)設(shè)500家店。麥格理資本分析師溫迪·黃（WendyHuang）：我的問(wèn)題有關(guān)物流倉(cāng)儲(chǔ)建設(shè)及對(duì)利潤(rùn)率的影響。管理層剛才表示第一季度新建29個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)，而去年第四季度則是81個(gè)，這是不是意味著倉(cāng)儲(chǔ)建設(shè)在第二季度會(huì)進(jìn)一步減速？換句話(huà)說(shuō)，第二季度凈利率會(huì)略好于第一季度？另外，在CapEx分類(lèi)中，京東在土地和建設(shè)方面的投入為人民幣13億元，而在其他方面的投入是25億元。你們能詳細(xì)介紹一下后一項(xiàng)的支出嗎？是不是主要用于設(shè)備購(gòu)買(mǎi)和自動(dòng)化？黃宣德：您的推測(cè)是對(duì)的，倉(cāng)儲(chǔ)利用率在第一季度更高效，而且每個(gè)月都有所改善，但在第二季度我們還有其他倉(cāng)儲(chǔ)投入使用。整體而言，我們預(yù)計(jì)利用率和倉(cāng)儲(chǔ)容量都與我們的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)相符合。外部物流業(yè)務(wù)的利潤(rùn)率每個(gè)季度都會(huì)改善，到今年年底利潤(rùn)率水平應(yīng)該為正。至于CapEx，我們的確采購(gòu)了一些設(shè)備，包括服務(wù)器等，還有其他自動(dòng)化和無(wú)人倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備。天灝資本分析師侯曉天（TianHou）：我想問(wèn)一個(gè)宏觀問(wèn)題，隨著手機(jī)無(wú)論在普及率和硬件標(biāo)準(zhǔn)方面日益成熟，它變得越來(lái)越智能。手機(jī)更新周期變得更長(zhǎng)，更換或購(gòu)買(mǎi)新手機(jī)的速度減緩。請(qǐng)問(wèn)京東將如何應(yīng)對(duì)這種長(zhǎng)期問(wèn)題？第二個(gè)問(wèn)題，京東在服裝品類(lèi)的增長(zhǎng)策略是什么？劉強(qiáng)東：我們的京東之家目前主要賣(mài)3C線下店產(chǎn)品，包括3C和家電，有的家電是單獨(dú)賣(mài)，有些則是與3C混合的，目前也在進(jìn)行拓展，雖然整個(gè)手機(jī)行業(yè)的下降會(huì)對(duì)京東銷(xiāo)售增速有一定的影響，但無(wú)論手機(jī)如何變化發(fā)展，我們?cè)谑謾C(jī)行業(yè)的目標(biāo)都是一樣的，那就是實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)份額的快速增長(zhǎng)。黃宣德：說(shuō)到服裝品類(lèi)，劉總剛才也提到，從過(guò)去的歷史看，京東有能力應(yīng)對(duì)這種不利的競(jìng)爭(zhēng)策略。所以，關(guān)鍵是你有沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的用戶(hù)體驗(yàn)，如果有的話(huà)，用戶(hù)就會(huì)喜歡上你的服務(wù)，然后取得突破。此外，我們之前也說(shuō)過(guò)這種手段并不受商家和品牌的歡迎。有鑒于這種經(jīng)驗(yàn)，我們認(rèn)為影響會(huì)是短期的，服裝品類(lèi)需要幾個(gè)季度才能恢復(fù)增長(zhǎng)，許多品牌已經(jīng)通過(guò)不同渠道，直接或間接地與京東建立了合作。未來(lái)幾個(gè)季度仍然會(huì)延續(xù)這種趨勢(shì)。劉強(qiáng)東：現(xiàn)在每個(gè)季度都會(huì)有品牌回歸，我們堅(jiān)信最終所有品牌都會(huì)回來(lái)，當(dāng)然這確實(shí)需要點(diǎn)時(shí)間。但正如剛才黃總所說(shuō)，只要你有優(yōu)質(zhì)的用戶(hù)，有流量，有良好的口碑和信譽(yù)，還有品牌商的人心向背，這些都很重要。當(dāng)所有品牌商都對(duì)某個(gè)平臺(tái)的行為不滿(mǎn)的時(shí)候，我認(rèn)為從長(zhǎng)期來(lái)講，這對(duì)短期獲利的平臺(tái)沒(méi)有什么好處。從長(zhǎng)期來(lái)說(shuō)，從人心角度來(lái)講，也只能讓眾多的服裝品牌想急切地尋找更多的出路，而不愿被單一的品牌所綁架。大家可以看看，目前所有被綁架的中國(guó)服裝品牌，其實(shí)都在拼命尋找新的平臺(tái)，比如說(shuō)微信小程序。大量服裝品牌都在微信小程序上投入了大量時(shí)間。同時(shí)還有新的電商平臺(tái)出現(xiàn)，這些服裝品牌也拼命想與這些新電商平臺(tái)合作。我認(rèn)為，當(dāng)一個(gè)平臺(tái)的話(huà)語(yǔ)權(quán)掌控力達(dá)到某個(gè)點(diǎn)的時(shí)候，也是京東服裝品類(lèi)加速增長(zhǎng)的時(shí)候?！岸x一”也讓無(wú)數(shù)服裝品牌很快地清醒起來(lái)，過(guò)去這些品牌在平臺(tái)經(jīng)營(yíng)上沒(méi)有感受到什么威脅，雖然這次他們屈從了，但其實(shí)也清醒了，所以都在想辦法。那么在這種情況下，我們從長(zhǎng)期來(lái)看更加充滿(mǎn)信心。野村證券分析師施加龍（JialongShi）：我主要有兩個(gè)問(wèn)題，首先管理層如何看待拼多多這樣一個(gè)團(tuán)購(gòu)電商模式？因?yàn)槲覀冏罱部吹骄〇|上線了一個(gè)類(lèi)似于團(tuán)購(gòu)的頻道，管理層如何看待團(tuán)購(gòu)電商的未來(lái)潛力以及潛力有多大。第二個(gè)，我們看到拼多多從微信獲取了大量用戶(hù)和GMV，而京東也在微信上有自己的一個(gè)入口，那么拼多多在微信里面的增長(zhǎng)，是否對(duì)京東微信入口帶來(lái)什么影響？第二個(gè)問(wèn)題有關(guān)唯品會(huì)。我記得京東在簽投資唯品會(huì)的協(xié)議時(shí)，曾提到過(guò)京東會(huì)幫助唯品會(huì)在GMV上達(dá)到一定的年度目標(biāo)，那請(qǐng)問(wèn)年度GMV目標(biāo)大概是多少，按照唯品會(huì)入口目前這樣的表現(xiàn)，管理層覺(jué)得這樣的目標(biāo)能不能夠達(dá)到？劉強(qiáng)東：如果大家看一下拼多多的“Top10”或“Top100”名單，會(huì)發(fā)現(xiàn)他們與京東主流用戶(hù)和主流商品幾乎重合地很少，所以就目前而言，拼多多對(duì)京東的影響非常有限。拼多多的貨品目前大多是超級(jí)便宜的那種，而京東的用戶(hù)群體、品質(zhì)和平臺(tái)信譽(yù)則是處于另外一個(gè)層次里面。雖然在拼購(gòu)方面京東的模式與拼多多一樣，但貨品、用戶(hù)體驗(yàn)和拼多多完全不一樣，我們的貨品還是集中在有品質(zhì)、有品質(zhì)保證的產(chǎn)品上。關(guān)于唯品會(huì)，我們剛才也提到了，各項(xiàng)工作都在有條不紊地展開(kāi)，對(duì)結(jié)果我們也很滿(mǎn)意。我們確實(shí)與唯品會(huì)之間有一個(gè)每年目標(biāo)銷(xiāo)售額的數(shù)額，只是我們沒(méi)有披露。大和證券分析師約翰·蔡（JohnChoi）：我有兩個(gè)問(wèn)題，首先請(qǐng)管理層談一談對(duì)廣告收入的看法。這項(xiàng)收入在很長(zhǎng)一段時(shí)間里增長(zhǎng)迅速，那請(qǐng)問(wèn)在3到5年內(nèi)你們將如何利用廣告？如果你們看一看同行的表現(xiàn)，會(huì)發(fā)現(xiàn)廣告是他們收入中增長(zhǎng)最快的一項(xiàng)。第二個(gè)問(wèn)題關(guān)于微信小程序，你們提到京東小程序已經(jīng)被數(shù)千家商家和品牌所采用，那么京東將如何從GMV和經(jīng)濟(jì)規(guī)模兩方面從中受益？劉強(qiáng)東：我先來(lái)回答第一個(gè)問(wèn)題。關(guān)于廣告收入，我其實(shí)在上一次財(cái)報(bào)電話(huà)會(huì)議上說(shuō)得比較清楚了，與中國(guó)主要友商相比，他們的GMV并不比京東大多少，但廣告收入是我們的十倍以上，可以說(shuō)京東廣告收入占GMV比還沒(méi)有達(dá)到行業(yè)平均水平，特別是服裝品類(lèi)，因?yàn)閺V告費(fèi)用一半以上來(lái)自于服裝行業(yè)，一旦我們的服裝品類(lèi)取得突破，那么廣告收入會(huì)在未來(lái)幾年處于一個(gè)高速增長(zhǎng)階段。黃宣德：我們?cè)诖蟾乓粋€(gè)月前正式上線了微信小程序，目前仍然處于初級(jí)階段，使用者也是我們現(xiàn)有用戶(hù)。他們就像是在京東平臺(tái)上的模式一樣，會(huì)銷(xiāo)售他們的產(chǎn)品。他們會(huì)繼續(xù)獲得京東在物流、廣告等方面的支持，同時(shí)他們還可以管理自己的用戶(hù)。有些商家目前并未入駐京東平臺(tái)，但他們也可以通過(guò)京東小程序在微信上開(kāi)店。我們與他們建立了不同的合作模式。因此，這個(gè)項(xiàng)目仍然處于早期實(shí)驗(yàn)階段，我們會(huì)在以后幾個(gè)季度提供更詳細(xì)的情況。摩根士丹利分析師格蕾絲·陳（GraceChen）：我有兩個(gè)問(wèn)題，第一個(gè)關(guān)于第三方物流業(yè)務(wù)。這項(xiàng)業(yè)務(wù)的突出表現(xiàn)會(huì)對(duì)京東成本結(jié)構(gòu)和利潤(rùn)率帶來(lái)哪些改變？從長(zhǎng)期來(lái)講，京東對(duì)第三方物流業(yè)務(wù)的利潤(rùn)率預(yù)期是多少？第二個(gè)問(wèn)題有關(guān)7FRESH門(mén)店的貢獻(xiàn)。請(qǐng)問(wèn)今年及明年這些門(mén)店的收入貢獻(xiàn)，以及長(zhǎng)期利潤(rùn)率目標(biāo)？黃宣德：因?yàn)槲覀兲峁┒藢?duì)端供應(yīng)鏈管理服務(wù)，早已超出傳統(tǒng)快遞公司的范圍，所以我們認(rèn)為從長(zhǎng)期來(lái)講，利潤(rùn)率應(yīng)該略高于世界上現(xiàn)有知名物流快遞公司。至于7FRESH，由于上線時(shí)間不久，對(duì)我們整體收入貢獻(xiàn)非常小。我們還在積極進(jìn)行擴(kuò)張，或是通過(guò)與線下零售商合作，或是通過(guò)開(kāi)設(shè)自己的門(mén)店。所以，目前預(yù)測(cè)這項(xiàng)業(yè)務(wù)的利潤(rùn)率水平和營(yíng)收貢獻(xiàn)，還為時(shí)尚早。劉強(qiáng)東：我可以告訴大家的是，目前在中國(guó)范圍內(nèi)，唯一一家有資格稱(chēng)得上覆蓋全國(guó)物流體系的，只有京東物流一家，沒(méi)有第二家，其他的要不就是快遞公司，要不就是倉(cāng)儲(chǔ)公司，要不就是快運(yùn)公司，他們只能提供物流服務(wù)里面的一個(gè)類(lèi)別，或是一個(gè)產(chǎn)品。相比之下，京東覆蓋整個(gè)物流環(huán)節(jié)，無(wú)論是大件物流、還是中小件物流，從冷藏冷鏈物流到短距配送O2O物流，從跨境物流到快遞，而且覆蓋能力遍及全國(guó)。所以，從這個(gè)角度來(lái)講，我們可以毫不客氣地說(shuō)，京東物流在全國(guó)范圍內(nèi)還沒(méi)有一個(gè)真正意義上的物流競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。而且，目前越來(lái)越多使用京東物流的合作伙伴并不一定是來(lái)自于陸路京東平臺(tái)，也有許多過(guò)去跟京東可能沒(méi)有業(yè)務(wù)關(guān)系的，如今也開(kāi)始使用京東物流服務(wù)。分析師：隨著自動(dòng)化的不斷提升，京東倉(cāng)儲(chǔ)效率在未來(lái)幾個(gè)季度會(huì)有大幅提高嗎？第二個(gè)問(wèn)題，我們看到第二季度營(yíng)收預(yù)期增長(zhǎng)放緩，那請(qǐng)問(wèn)是哪個(gè)產(chǎn)品品類(lèi)導(dǎo)致?tīng)I(yíng)收增長(zhǎng)放緩，是服裝品類(lèi)嗎？黃宣德：我認(rèn)為營(yíng)收預(yù)期與之前的增長(zhǎng)模式大體相符。去年第二季度是一個(gè)增長(zhǎng)很高的季節(jié)，所以基數(shù)非常高。由于基數(shù)越來(lái)越高，那么增長(zhǎng)率肯定會(huì)略低于之前幾個(gè)季度。我們認(rèn)為當(dāng)前營(yíng)收預(yù)期是非常健康、非常強(qiáng)勁的，我們顯然希望能像以前一樣超額完成任務(wù)。至于第二個(gè)問(wèn)題，我們已經(jīng)討論過(guò)，確實(shí)預(yù)計(jì)第二季度倉(cāng)儲(chǔ)利用率會(huì)改善。八六證券分析師王曉燕（XiaoYanWang）：我們注意到京東推出了新版移動(dòng)應(yīng)用，主頁(yè)有了個(gè)性化推薦。請(qǐng)問(wèn)管理層認(rèn)為這種個(gè)性化會(huì)對(duì)用戶(hù)獲取時(shí)間以及轉(zhuǎn)化率和GMV帶來(lái)哪些影響？黃宣德：個(gè)性化是一個(gè)迭代的過(guò)程，會(huì)有多個(gè)版本，目前你看到的只是第一個(gè)新版本，未來(lái)還會(huì)有更多的版本推出。至少需要幾個(gè)季度才能讓多個(gè)迭代達(dá)到非常好的狀態(tài)。我可以告訴大家的是，初期結(jié)果非常積極，但目前就說(shuō)獲得成功還為時(shí)尚早。巴克萊銀行分析師格雷戈里·趙（GregoryZhao）：劉總最近在接受媒體采訪時(shí)提到，京東會(huì)采用更多的機(jī)器人技術(shù)和人工智能，以提升整體自動(dòng)化水平，那請(qǐng)問(wèn)這一過(guò)程對(duì)京東財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)的短期和長(zhǎng)期影響。第二個(gè)問(wèn)題，在京東當(dāng)前流量中，有多少來(lái)自于自己的渠道，又有多少來(lái)自于百度和微信這樣的第三方應(yīng)用？劉強(qiáng)東：實(shí)際上，過(guò)去幾年包括未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間，我們都會(huì)在研發(fā)上進(jìn)行持續(xù)投資，短期會(huì)導(dǎo)致我們費(fèi)用的上升，大家看到第一季度研發(fā)費(fèi)用比去年同期上升了不少，但從長(zhǎng)期來(lái)講，這些技術(shù)都會(huì)逐步轉(zhuǎn)化為我們運(yùn)營(yíng)成本的下降。比如倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)器人和配送機(jī)器人，隨著中國(guó)勞動(dòng)力成本的上升和勞動(dòng)力的短缺，對(duì)勞動(dòng)力的爭(zhēng)奪越來(lái)越緊迫，我們相信從長(zhǎng)期來(lái)看這些投資可以給股東創(chuàng)造很大的價(jià)值。

5月5日，步步高超市紅星店上線京東到家。而在此之前，這家門(mén)店是接入多點(diǎn)Damll來(lái)實(shí)現(xiàn)線上線下一體化功能。舍多點(diǎn)而用京東到家，背后是步步高關(guān)于賦能平臺(tái)的一場(chǎng)“賽馬”。《第三只眼看零售》了解到，步步高先后拿出三批門(mén)店來(lái)分別上線多點(diǎn)Dmall、騰訊小程序以及京東到家進(jìn)行獨(dú)立測(cè)試，從而甄選出更加適合自己的賦能平臺(tái)。上述賦能平臺(tái)在步步高門(mén)店形成“三路縱隊(duì)”，分別是以長(zhǎng)沙紅星店為代表的200多家京東到家系門(mén)店、以長(zhǎng)沙梅溪湖店為代表的騰訊小程序系門(mén)店，以及以長(zhǎng)沙王府井店為代表的28家多點(diǎn)Dmall系門(mén)店?！叭魏我粋€(gè)零售企業(yè)或者消費(fèi)者不可能打開(kāi)太多的APP或小程序。多點(diǎn)、京東到家以及小程序可以同步賽跑”。在不久前舉辦的“互聯(lián)網(wǎng)+”數(shù)字經(jīng)濟(jì)峰會(huì)期間，步步高董事長(zhǎng)王填在接受《第三只眼看零售》等媒體采訪時(shí)表示。這意味著，業(yè)界對(duì)于多點(diǎn)Dmall、騰訊小程序以及京東到家誰(shuí)更適合區(qū)域?qū)嶓w零售商的疑問(wèn)，在步步高這場(chǎng)測(cè)試中或許可以找到答案。三批門(mén)店獨(dú)立上線賦能平臺(tái)，步步高開(kāi)辟“賽馬場(chǎng)”步步高2017年財(cái)報(bào)顯示，其門(mén)店數(shù)達(dá)到318家。步步高從中選取三分之二的門(mén)店，作為測(cè)試各大賦能平臺(tái)應(yīng)用實(shí)效的“賽馬場(chǎng)”。從多點(diǎn)Dmall上線到相繼接入騰訊小程序及京東到家，不到半年時(shí)間，它們組成了步步高“賽馬制”下的三路縱隊(duì)。步步高的第一路縱隊(duì)是最早接入其門(mén)店體系的多點(diǎn)Dmall。它是針對(duì)實(shí)體店的“痛點(diǎn)”研發(fā)出電商系統(tǒng)、支付系統(tǒng)、會(huì)員系統(tǒng)（美杜莎系統(tǒng)）、促銷(xiāo)引導(dǎo)系統(tǒng)（潘多拉系統(tǒng)）、門(mén)店揀貨及配送系統(tǒng)（盤(pán)古系統(tǒng)）等解決方案，根據(jù)實(shí)體店合作深度的不同而輸出不同系統(tǒng)。有零售專(zhuān)家分析稱(chēng)，多點(diǎn)Dmall更像一個(gè)技術(shù)供應(yīng)商?！兜谌谎劭戳闶邸氛J(rèn)為，多點(diǎn)Dmall的未來(lái)走向是影響步步高決策的重要因素。就在不久之前舉辦的“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟(jì)峰會(huì)上，物美創(chuàng)始人兼多點(diǎn)Dmall董事長(zhǎng)張文中發(fā)表講話(huà)，稱(chēng)“多點(diǎn)Dmall近年來(lái)保持快速增長(zhǎng)，不妨礙和微信有一個(gè)全面、徹底的合作”。第二路縱隊(duì)是步步高接入梅溪湖店的騰訊小程序。步步高與騰訊達(dá)成戰(zhàn)略合作后，計(jì)劃通過(guò)四大步驟盤(pán)活線下流量、推動(dòng)門(mén)店升級(jí)，其中騰訊小程序是其重要依托。按照步步高的規(guī)劃，在第一階段，步步高通過(guò)小程序掃碼購(gòu)、到家服務(wù)等形式，將線上業(yè)務(wù)銷(xiāo)售，即增量部分占比做到整個(gè)零售總額的10%；第二階段，希望借助騰訊的數(shù)字化能力，使步步高會(huì)員規(guī)模突破500萬(wàn)，從而衍生出更多增值空間；第三階段，步步高預(yù)計(jì)在9月30日之前實(shí)現(xiàn)數(shù)字化供應(yīng)鏈改造；最后一個(gè)階段則是步步高將長(zhǎng)期圍繞數(shù)字化運(yùn)營(yíng)做出升級(jí)改造。在此過(guò)程中，騰訊盡管是步步高的股東，但它也將面臨一場(chǎng)大考：即如何證明其協(xié)同實(shí)體店完成數(shù)字化升級(jí)的能力。京東到家是步步高接入的第三路縱隊(duì)，落地性與系統(tǒng)性是其核心賣(mài)點(diǎn)。一方面，這與京東到家在“京騰系”中的定位有關(guān)，它是京東“無(wú)界零售”第一個(gè)具象的落地化解決方案。包括沃爾瑪、華潤(rùn)萬(wàn)家、永輝、卜蜂蓮花、全家、7-11、羅森等零售企業(yè)，均與京東到家達(dá)成合作。這對(duì)于京東到家來(lái)說(shuō)，是在實(shí)體零售商領(lǐng)域累積的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，其中既有大賣(mài)場(chǎng)業(yè)態(tài)，也有接近消費(fèi)者的便利店、社區(qū)店業(yè)態(tài)，使其在為實(shí)體店賦能時(shí)，既可拓寬業(yè)務(wù)邊界，也可使多家零售企業(yè)在特定領(lǐng)域發(fā)揮戰(zhàn)略協(xié)同作用。另一方面，京東到家從一個(gè)功能相對(duì)單一的到家平臺(tái)，已經(jīng)逐步升級(jí)為能夠?yàn)閷?shí)體店提供綜合類(lèi)解決方案的賦能平臺(tái)。蒯佳祺此前表示，京東到家已經(jīng)推出流量賦能、履約賦能、商品賦能、門(mén)店賦能、用戶(hù)賦能五大模塊，其中商品、門(mén)店、用戶(hù)三個(gè)板塊或成新增亮點(diǎn)。例如在提升履約效率方面，京東到家在合作商戶(hù)門(mén)店內(nèi)將原先只有20-50㎡的揀貨區(qū)升級(jí)到了帶有冷藏設(shè)備的100㎡的揀貨倉(cāng)，使得放置商品品類(lèi)從早期的幾百種高頻標(biāo)品擴(kuò)展到包含生鮮在內(nèi)的上千種品類(lèi)，基本達(dá)到線上銷(xiāo)售品類(lèi)的100%全覆蓋。隨后，借助達(dá)達(dá)450多萬(wàn)注冊(cè)配送員，京東到家將平均履約時(shí)效縮短至45分鐘以?xún)?nèi)。而在商品賦能上，京東到家可通過(guò)全域數(shù)據(jù)信息和由此形成的大數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品，協(xié)助步步高門(mén)店優(yōu)化品類(lèi)結(jié)構(gòu)和選品邏輯，同時(shí)指導(dǎo)門(mén)店備貨與營(yíng)銷(xiāo)，使門(mén)店即便迎來(lái)線上訂單高峰，也可保證貨品充足供應(yīng)。據(jù)了解，京東到家接下來(lái)將會(huì)在步步高200多家門(mén)店內(nèi)上線包括自助收銀和掃碼購(gòu)在內(nèi)的門(mén)店一體化解決方案。此外，針對(duì)區(qū)域零售商在對(duì)接賦能平臺(tái)時(shí)存在顧慮等問(wèn)題，達(dá)達(dá)-京東到家CEO蒯佳祺表示，“區(qū)域零售商更多是得到能力而不會(huì)失去什么，我們接下來(lái)還會(huì)提供更多的社交電商工具，比如線上拼團(tuán)線下取貨等。我們的心態(tài)是始終站在商家立場(chǎng)上，提供不同的選擇給到商家?！奔t星店去多點(diǎn)上京東到家，賦能平臺(tái)進(jìn)入“淘汰賽”這兩年來(lái)，幫助零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的各類(lèi)賦能平臺(tái)可以用百花齊放來(lái)形容：盒馬鮮生、淘鮮達(dá)、京東到家、美團(tuán)、閃電購(gòu)等都是其中的佼佼者。而伴隨著騰訊-阿里兩極格局的明朗化和并購(gòu)整合的加劇，賦能平臺(tái)也開(kāi)始進(jìn)入整合期。用王填的話(huà)來(lái)說(shuō)，就是“九九歸一”?！百x能平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)漸趨白熱化，它們?cè)缫芽邕^(guò)模式之爭(zhēng)，逐步深入到門(mén)店改造、商品調(diào)整、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)等層面落地，最終的結(jié)果是由百花齊放走向整合與統(tǒng)一?！币晃涣闶蹣I(yè)觀察者表示。另一方面，實(shí)體零售企業(yè)在接入賦能平臺(tái)時(shí)，也愈加看重阿里系、騰訊系帶來(lái)的資源整合優(yōu)勢(shì)。步步高賽馬制下的三路縱隊(duì)，是賦能平臺(tái)發(fā)展態(tài)勢(shì)的一個(gè)縮影，即“淘汰賽”已經(jīng)開(kāi)啟，各大平臺(tái)不得不貼身肉搏。在騰訊小程序、京東到家以及多點(diǎn)Dmall的賽跑中，步步高并未公開(kāi)表示其傾向性。但據(jù)知情人士透露，此次首家上線京東到家的步步高紅星店，此前是由多點(diǎn)Dmall負(fù)責(zé)其線上線下一體化業(yè)務(wù)。也就是說(shuō)，紅星店“異變”或許代表了步步高未來(lái)的選擇方向。據(jù)京東到家官方數(shù)據(jù)顯示，該門(mén)店上線首日訂單突破2500單，成為步步高門(mén)店線上銷(xiāo)售日訂單量的最高值。這背后是平臺(tái)流量的植入。京東到家有三道流量入口，分別是京東商城、京東到家APP以及對(duì)接線下零售商產(chǎn)生的地推流量。就拿京東商城來(lái)說(shuō)，它在APP首屏第一行便為京東到家設(shè)置有永久性入口。每當(dāng)消費(fèi)者在京東商城APP中搜索超市、生鮮、水果等相關(guān)單品，會(huì)發(fā)現(xiàn)搜索結(jié)構(gòu)鏈條中排名第四位的一定是京東到家的鏈接。也就是說(shuō)，京東平臺(tái)上活躍的4.5億名用戶(hù)，均為京東到家的潛在客群。相比之下，多點(diǎn)Dmall的流量入口稍顯單一。不過(guò)，多點(diǎn)Dmall的特點(diǎn)在于它對(duì)傳統(tǒng)零售企業(yè)“痛點(diǎn)”的洞察。由于與物美集團(tuán)關(guān)系密切，多點(diǎn)Dmall在物美大賣(mài)場(chǎng)中進(jìn)行了大量測(cè)試，最終形成多點(diǎn)Dmall的系列產(chǎn)品。另一方面，針對(duì)不同零售企業(yè)的規(guī)模和數(shù)字化程度的不同，多點(diǎn)Dmall針對(duì)零售企業(yè)開(kāi)放了“輕”、“重”兩種模式提供接入。在這場(chǎng)“賽馬”中，作為裁判員提出了明確的考核標(biāo)準(zhǔn)。王填曾經(jīng)表示，步步高希望從會(huì)員數(shù)字化、商品數(shù)字化、場(chǎng)景數(shù)字化、供應(yīng)鏈數(shù)字化、應(yīng)用數(shù)字化等方面發(fā)力，融入以騰訊系為代表的新生態(tài)，打通外部流量、整合線上線下入口，實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)。目前京東到家剛剛上線、小程序也上線不久，而多點(diǎn)Dmall已經(jīng)在步步高系統(tǒng)運(yùn)行了一段時(shí)間?？梢哉f(shuō)比賽還剛剛開(kāi)始，未來(lái)結(jié)局到底如何，還有很大的變數(shù)。這使得賦能平臺(tái)逐漸呈現(xiàn)出兩種趨勢(shì)，其一是尋求巨頭背書(shū)，例如多點(diǎn)Dmall董事長(zhǎng)張文中指出，“不排除和微信全面合作的論調(diào)”。其二則是展開(kāi)業(yè)務(wù)和平，推動(dòng)多方對(duì)接，從而擴(kuò)大覆蓋面，建立生態(tài)圈。例如美團(tuán)近期提出的“超級(jí)APP”理念，即包括美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)外賣(mài)、貓眼電影等APP，加上微信、QQ等社交入口組成的超級(jí)APP群。它就像PC時(shí)代的瀏覽器，邊界越模糊，生態(tài)圈效應(yīng)反而越強(qiáng)。

您好，建議您登陸電腦端京東商城首頁(yè)，進(jìn)入“我的京東”—客戶(hù)服務(wù)中“返修退換貨”—點(diǎn)擊返修/退換貨記錄，查看售后審核進(jìn)度，若審核已完成，建議您查看退款明細(xì)，等待到賬；若審核未完成，還請(qǐng)您耐心等待售后審核，審核完成就會(huì)為您辦理退款事宜。

京東商城一年一度的618大促就要來(lái)了，同時(shí)京東金融產(chǎn)品也會(huì)推出相應(yīng)的優(yōu)惠活動(dòng)，其中備受大家關(guān)注的就是白條隨機(jī)立減618的優(yōu)惠活動(dòng)，那么這個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)該怎么玩呢?跟隨開(kāi)淘小編一起去了解一下吧!618大促活動(dòng)期間，京東支付不僅會(huì)發(fā)放大量的品類(lèi)神券和千萬(wàn)優(yōu)惠券，還推出最高隨機(jī)立減618元的優(yōu)惠活動(dòng);京東支付的新賬號(hào)可享受20-6.18的優(yōu)惠。與此同時(shí)，此前推出的在618期間，使用京東支付里面的銀行卡快捷支付滿(mǎn)88減10、滿(mǎn)108減18、滿(mǎn)200減100、還有機(jī)會(huì)贏取免單機(jī)會(huì)。從6月17日一直到20日，只要使用白條支付就有機(jī)會(huì)獲得3C、家電品類(lèi)6期免息及12期息費(fèi)5折優(yōu)惠，消費(fèi)品、生鮮、大服飾和居家生活品類(lèi)可享最高隨機(jī)立減618元的優(yōu)惠;同時(shí)可以根據(jù)小白信用分值，可享受開(kāi)通白條送618元禮包+12期免息券、每周領(lǐng)專(zhuān)屬白條提額、搶各種優(yōu)惠神券等等福利。在618活動(dòng)的期間使用京東賬戶(hù)登錄并完成支付，就有機(jī)會(huì)免費(fèi)領(lǐng)取保障期限為一個(gè)月的賬戶(hù)安全險(xiǎn)，最高賠付金額達(dá)到100萬(wàn)元奧，趕緊去領(lǐng)取吧!6月17日到6月19日，使用白條閃付進(jìn)行消費(fèi)，單筆消費(fèi)滿(mǎn)30元，隨機(jī)立減6.18元，61.8元，618元，888元，(每人每天只可以消費(fèi)1筆訂單奧)想要參與上面的優(yōu)惠活動(dòng)，需要開(kāi)通白條閃付之前需要先開(kāi)通白條，同時(shí)新注冊(cè)的賬號(hào)還送200元禮包奧!想了解相關(guān)的內(nèi)容就來(lái)我們的一起惠吧。

繼接入多項(xiàng)聯(lián)通業(yè)務(wù)之后，京東便利店增值業(yè)務(wù)范圍將再擴(kuò)大。5月3日，京東便利店與專(zhuān)業(yè)的O2O洗滌服務(wù)平臺(tái)檸檬洗洗簽署合作協(xié)議。未來(lái)，京東便利店將接入檸檬洗洗的洗衣業(yè)務(wù)。就此，京東便利店也成為國(guó)內(nèi)首個(gè)規(guī)模化接入O2O洗衣業(yè)務(wù)的便利店體系。根據(jù)協(xié)議，消費(fèi)者只要在京東便利店掃描店主專(zhuān)屬二維碼，即可享受檸檬洗洗提供的上門(mén)取送+專(zhuān)業(yè)洗衣服務(wù)。同時(shí)，檸檬洗洗還為每一家京東便利店準(zhǔn)備了500張價(jià)值28元的無(wú)門(mén)檻代金券，消費(fèi)者半年內(nèi)到店領(lǐng)取并使用即可。同時(shí)，消費(fèi)者每下單一次，對(duì)應(yīng)店主就能獲得一次傭金。京東商城新通路事業(yè)部便利店業(yè)務(wù)部總經(jīng)理巴恩龍表示，京東便利店是京東新通路事業(yè)部秉承無(wú)界零售理念打造的創(chuàng)新型智慧門(mén)店。為了賦能便利店，除商品零售業(yè)務(wù)外，京東便利店還提供多種增值業(yè)務(wù)。與檸檬洗洗的合作，拓寬了京東便利店的增值服務(wù)范疇，可以幫助店主引流、增強(qiáng)用戶(hù)黏性和增收。同時(shí)，京東便利店已經(jīng)成為消費(fèi)者的無(wú)界生活支點(diǎn)，洗衣業(yè)務(wù)的接入，將讓消費(fèi)者的生活更加便利。檸檬洗洗董事長(zhǎng)劉潔表示，檸檬洗洗開(kāi)創(chuàng)了互聯(lián)網(wǎng)+中央工廠、互聯(lián)網(wǎng)+標(biāo)準(zhǔn)物流、互聯(lián)網(wǎng)+線下體驗(yàn)店的模式，目前已經(jīng)在南京、天津、杭州等城市建立了中央洗衣工廠，業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)。與京東便利店合作之后，將有更多的消費(fèi)者享受專(zhuān)業(yè)的O2O洗衣服務(wù)。而京東便利店擁有龐大的用戶(hù)群、可觀的店鋪數(shù)量及良好的市場(chǎng)口碑，能夠?yàn)闄幟氏聪撮_(kāi)拓用戶(hù)市場(chǎng)帶來(lái)很大幫助。同時(shí)，雙方合作形式的創(chuàng)新，也將推進(jìn)O2O洗衣行業(yè)的快速發(fā)展。2017年4月10日，京東集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東提出未來(lái)五年將在全國(guó)開(kāi)設(shè)超過(guò)100萬(wàn)家京東便利店的目標(biāo)。在零售業(yè)務(wù)之外，京東便利店重構(gòu)人、貨、場(chǎng)的關(guān)系，引進(jìn)了多種增值服務(wù)，包括生活服務(wù)、金融服務(wù)、商業(yè)服務(wù)、公益服務(wù)等增值業(yè)務(wù)模塊，如：代收包裹、充值繳費(fèi)、家政維修、保險(xiǎn)理財(cái)、文件打印、愛(ài)心捐贈(zèng)等，構(gòu)筑了“零售即服務(wù)”的生態(tài)。據(jù)透露，未來(lái)，京東提供的增值服務(wù)種類(lèi)將會(huì)達(dá)到幾十種甚至上百種，每一家京東便利店都可以根據(jù)周邊的用戶(hù)需求，選擇適合的增值服務(wù)。

電商平臺(tái)的618大促是一個(gè)剁手的好時(shí)間，很多朋友會(huì)趁此機(jī)會(huì)換購(gòu)一些新的電子產(chǎn)品，想要更劃算的買(mǎi)到心儀的商品，那么在大促來(lái)臨之前就要進(jìn)行比價(jià)，今天小編跟大家介紹一下京東商城的優(yōu)惠活動(dòng)吧!京東618全民年中購(gòu)物節(jié)省錢(qián)攻略玩轉(zhuǎn)618，京東618全民年中購(gòu)物節(jié)的整體大促亮點(diǎn)首次曝光，6月1日至6月17日，京東3C、家電、消費(fèi)品、服飾家居及生鮮五大事業(yè)部率先啟動(dòng)促銷(xiāo)專(zhuān)場(chǎng)。時(shí)間節(jié)奏安排如下：5月25日plus會(huì)員開(kāi)放日5月26日-5月28日嗨購(gòu)全球5月29日-5月30日樂(lè)享智能5月31日京東文學(xué)盛宴6月1人-6月17日每天都有料，比如說(shuō)6月6日有中國(guó)品牌盛典，6月9日事秒殺日，6月14日是神券日6月18日-6月20日巔峰時(shí)刻，狂搶不?；顒?dòng)期間可以進(jìn)行7天無(wú)理由退貨：買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)京東自營(yíng)商品7日內(nèi)(含7日，自買(mǎi)家收到產(chǎn)品之日起計(jì)算)，在保證產(chǎn)品完好的前提下，可無(wú)理由退貨。京東PLUS會(huì)員享有更多的購(gòu)物特權(quán)，其中有購(gòu)物回饋、自營(yíng)運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼、暢讀電子書(shū)、退換無(wú)憂(yōu)、專(zhuān)屬客服和專(zhuān)享產(chǎn)品等一些權(quán)益。為了迎接即將到來(lái)的京東618年中大促，5月25日，華碩筆記本電腦在京東618預(yù)熱專(zhuān)場(chǎng)舉辦了"購(gòu)火熱一觸發(fā)"活動(dòng)?；顒?dòng)期間，不僅帶來(lái)了滿(mǎn)減、白條免息、定金抵價(jià)等優(yōu)惠，還為用戶(hù)準(zhǔn)備了華碩靈耀U4000、飛行堡壘尊享版二代FX53VD、靈耀U310UQ等眾多熱門(mén)的筆記本電腦，憑借強(qiáng)悍的硬件性能和豐富的應(yīng)用技術(shù)，可以滿(mǎn)足用戶(hù)商務(wù)辦公、影音娛樂(lè)、游戲體驗(yàn)。華碩筆記本京東618預(yù)熱專(zhuān)場(chǎng)來(lái)襲面對(duì)不同用戶(hù)的不同應(yīng)用需求，此次在京東618預(yù)熱專(zhuān)場(chǎng)，華碩帶來(lái)的眾多實(shí)用型筆記本電腦，無(wú)論是商務(wù)辦公還是影音娛樂(lè)，亦或者是游戲體驗(yàn)，都可以在活動(dòng)中選購(gòu)到心儀的產(chǎn)品，同時(shí)還可以提前享受618年中大促的超值優(yōu)惠。當(dāng)然除了華碩之外，還有其他的品牌也會(huì)有折扣活動(dòng)奧，大家需要多多關(guān)注店鋪動(dòng)態(tài)，同時(shí)還要記得去搶優(yōu)惠券，這樣下單購(gòu)買(mǎi)更劃算!想了解更多資訊可關(guān)注一起惠。

1月：貝貝網(wǎng)2月：西集網(wǎng)、可得眼鏡、華為商城、京東商城、1號(hào)店、國(guó)美在線、文軒網(wǎng)、中糧我買(mǎi)網(wǎng)、網(wǎng)易嚴(yán)選、寶貝格子、亞馬遜

去年A輪融資4000萬(wàn)之后，杉數(shù)科技一直沒(méi)顧上對(duì)外宣布。業(yè)務(wù)正式運(yùn)營(yíng)一年多，杉數(shù)科技已經(jīng)完成了營(yíng)收回款過(guò)千萬(wàn)，這在一片AI公司炒估值炒創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)背景甚至炒發(fā)布學(xué)術(shù)論文、參加高逼格學(xué)術(shù)會(huì)議的洪流里，尤為清奇。這似乎與其核心的技術(shù)——以?xún)?yōu)化算法及數(shù)學(xué)建模為核心的智能決策技術(shù)一樣，或許不是那么性感，但極為實(shí)用。了解到，杉數(shù)科技已拿下了京東商城、滴滴、順豐、永輝超市等一系列巨頭的訂單。“目前主動(dòng)找我們的客戶(hù)太多，我們的服務(wù)能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?！鄙紨?shù)科技CEO羅小渠頗為憂(yōu)愁。作為一家創(chuàng)業(yè)公司，杉數(shù)科技有一流的團(tuán)隊(duì)和市場(chǎng)定位，一流的拿大客戶(hù)的能力，但在集中爆發(fā)的市場(chǎng)需求面前，步伐依然顯得不夠快。這是一種實(shí)用的AI技術(shù)“我們輸出的是一個(gè)可見(jiàn)、清晰的結(jié)果，可以用數(shù)據(jù)直接測(cè)量，這是我們做的這件事兒的特點(diǎn)?！币耘c某啤酒巨頭的合作為例，杉數(shù)科技為其提供城市大倉(cāng)到門(mén)店各渠道的B2B補(bǔ)貨配送優(yōu)化。這里從品牌商角度需要知道三個(gè)問(wèn)題：第一是運(yùn)力，可以是自己的車(chē)隊(duì)也可以是第三方車(chē)隊(duì)，需要告訴承運(yùn)部門(mén)需要多少輛車(chē)；第二需要知道這么多車(chē)，每輛車(chē)去哪些地方？傳統(tǒng)的方法是一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)配送區(qū)域，今天100單跑100個(gè)地兒，1萬(wàn)單就跑1萬(wàn)個(gè)地方，訂單高度不平均，不能動(dòng)態(tài)調(diào)整；第三是知道了每輛車(chē)去哪些地方后，先去哪兒后去哪兒？杉數(shù)科技CPO王曦稱(chēng)，以上每個(gè)環(huán)節(jié)都可以被優(yōu)化。通過(guò)其優(yōu)化算法，整個(gè)城市配送至少達(dá)到三個(gè)層面的優(yōu)化效率。第一，人工減少，原本可能需要兩個(gè)排班的人花很多個(gè)小時(shí)去做每天的訂單分配，用大車(chē)還是小車(chē)？裝箱規(guī)格等需要人來(lái)判斷的許多問(wèn)題直接被系統(tǒng)自動(dòng)化替代；第二，用車(chē)數(shù)量直接節(jié)約了20-30%；第三，路徑優(yōu)化后配送時(shí)間短了，節(jié)約了成本。這種直接輸出數(shù)據(jù)結(jié)果的優(yōu)化算法，讓杉數(shù)科技的技術(shù)聽(tīng)上去沒(méi)那么酷但卻很實(shí)用。尤其在整個(gè)零售供應(yīng)鏈體系里，從前端的產(chǎn)品定價(jià)到物流配送、倉(cāng)儲(chǔ)、生產(chǎn)制造，每一塊鏈條都需要效率的極致優(yōu)化，每一個(gè)環(huán)節(jié)效率的提升都將帶來(lái)企業(yè)整體利潤(rùn)的提升。在互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)人口紅利時(shí)代，零售行業(yè)全心全意在跑馬圈地，無(wú)所謂效率優(yōu)化。但在人口紅利消失后，零售業(yè)又回歸到了追求對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)效率的提升。羅小渠稱(chēng)，杉數(shù)科技跑了一年后，2017年的回款已經(jīng)超過(guò)了一千萬(wàn)，真正落地了一些案例，找到了一條讓抽象的優(yōu)化算法落地的路徑?！爸袊?guó)的AI企業(yè)動(dòng)輒估值好幾個(gè)億美金，它們實(shí)際到手的收入可能才幾百萬(wàn)。很多企業(yè)拿出來(lái)講的不是真正的客戶(hù)落地，而是發(fā)的文章數(shù)量、參加的會(huì)議規(guī)格，沒(méi)有在商業(yè)上找到真正的應(yīng)用場(chǎng)景?！绷_小渠稱(chēng)，杉數(shù)科技的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)被低估了，在2C的投資邏輯下是看不懂2B市場(chǎng)真正的價(jià)值創(chuàng)造機(jī)制的。服務(wù)10億級(jí)別企業(yè)需要什么能力？目前，杉數(shù)科技定位供應(yīng)鏈優(yōu)化，瞄準(zhǔn)營(yíng)收規(guī)模10億以上的企業(yè)服務(wù)，主要提供五塊服務(wù)：運(yùn)輸優(yōu)化（調(diào)度運(yùn)力資源，用幾輛車(chē)？怎么優(yōu)化路徑？先送什么后送什么？）、場(chǎng)景式倉(cāng)儲(chǔ)（貨架怎么擺放更優(yōu)化？）、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化（核心是選址）、庫(kù)存優(yōu)化（如何補(bǔ)貨，如何在不同的倉(cāng)庫(kù)之間調(diào)撥？）、定價(jià)。2017年，杉數(shù)科技跟國(guó)內(nèi)的一個(gè)零售行業(yè)巨頭合作的就是門(mén)店的選址。與騰訊和支付寶提供的門(mén)店選址不同，杉數(shù)科技主要提供底層算法，這套算法模型包括兩個(gè)層面：第一是基于需求數(shù)據(jù)的判斷，跟阿里、騰訊的服務(wù)相似，需要分析用戶(hù)在哪兒？第二是基于零售體本身的系統(tǒng)化優(yōu)化問(wèn)題，例如門(mén)店與門(mén)店之間的距離多少合適？主路口還是岔路口？支撐倉(cāng)和門(mén)店之間的配送時(shí)間和效率是否合理？而這些是杉數(shù)科技優(yōu)化算法所擅長(zhǎng)的?！昂诵氖且惶變?yōu)化算法。”羅小渠所指的優(yōu)化算法是杉數(shù)科技的核心能力和產(chǎn)品，在杉數(shù)科技的產(chǎn)品架構(gòu)里，底層是一套優(yōu)化算法求解器。2017年，杉數(shù)科技牽頭發(fā)布了國(guó)內(nèi)首個(gè)運(yùn)籌學(xué)算法平臺(tái)LEAVES，是中國(guó)第一個(gè)成規(guī)模的運(yùn)籌學(xué)算法求解器。這個(gè)算法源自杉數(shù)科技的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)，五位核心成員均來(lái)自斯坦福大學(xué)，包括斯坦福大學(xué)教授葉蔭宇，馮?諾依曼獎(jiǎng)唯一的華人得主。這個(gè)團(tuán)隊(duì)核心所學(xué)為運(yùn)籌學(xué)，核心就是用優(yōu)化算法解決系統(tǒng)平衡問(wèn)題，在所有的選擇中找到最佳平衡點(diǎn)。例如大量的資源分配問(wèn)題，一個(gè)廣告位置到底該放哪個(gè)廣告？一個(gè)產(chǎn)品定價(jià)除了成本和利潤(rùn)標(biāo)準(zhǔn)外究竟定什么價(jià)位會(huì)帶來(lái)最大的收益？?jī)?yōu)化算法面對(duì)一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)問(wèn)題，最終會(huì)給出一個(gè)確定的答案和選擇，而不是像普通咨詢(xún)公司那樣給出一個(gè)趨勢(shì)或者范圍。羅小渠解釋?zhuān)瑑?yōu)化算法是AI領(lǐng)域中的一個(gè)核心算法體系，大量的機(jī)器學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)問(wèn)題最終都可以歸結(jié)為優(yōu)化問(wèn)題，而且優(yōu)化算法在供應(yīng)鏈相關(guān)的領(lǐng)域中（如物流、零售等）有非常直接的應(yīng)用價(jià)值?！皝嗰R遜有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的供應(yīng)鏈技術(shù)團(tuán)隊(duì)，還有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的優(yōu)化算法團(tuán)隊(duì)，兩個(gè)團(tuán)隊(duì)加起來(lái)好幾千人。而中國(guó)在這個(gè)領(lǐng)域還是很落后的，連要建一個(gè)幾十人的團(tuán)隊(duì)都非易事，核心是沒(méi)人?！绷_小渠稱(chēng)，杉數(shù)科技是極少數(shù)真正從事優(yōu)化算法開(kāi)發(fā)并能將技術(shù)方案落地到企業(yè)讓企業(yè)付費(fèi)的團(tuán)隊(duì)。這也是杉數(shù)科技可以拿下滴滴、京東、德邦等一眾一流企業(yè)的資本。據(jù)了解，目前中國(guó)的企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始跑美國(guó)找運(yùn)籌學(xué)的人才。羅小渠認(rèn)為，運(yùn)籌學(xué)是在數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上做決策，統(tǒng)計(jì)學(xué)人才這兩年在市場(chǎng)上的價(jià)碼翻了好幾十倍，運(yùn)籌學(xué)的需求已經(jīng)在慢慢衍生。這是一個(gè)剛剛開(kāi)始的紅利戰(zhàn)場(chǎng)2018年，杉數(shù)科技有一個(gè)重點(diǎn)目標(biāo)，即技術(shù)體系的模塊化。羅小渠將其定位為杉數(shù)科技具有戰(zhàn)略意義的大事。一開(kāi)始，杉數(shù)科技憑借絕對(duì)的技術(shù)門(mén)檻只服務(wù)大企業(yè)，提供的是定制化的服務(wù)，一個(gè)項(xiàng)目幾百萬(wàn)起，平均每個(gè)客戶(hù)一年的訂單超過(guò)1000萬(wàn)。但完全定制化的服務(wù)無(wú)法規(guī)模化復(fù)制，杉數(shù)科技試圖在底層算法基礎(chǔ)上，把技術(shù)方案模塊化，如樂(lè)高積木一樣，這些無(wú)數(shù)微小顆粒度的技術(shù)模塊，可以在任何一個(gè)需求上自由組合拼接出一套個(gè)性化極強(qiáng)的產(chǎn)品，達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)化和靈活化之間的平衡。這似乎延續(xù)了杉數(shù)科技團(tuán)隊(duì)的基因，總在追求最完美的平衡。除此之外，杉數(shù)科技還嘗試了兩個(gè)產(chǎn)品：智能庫(kù)存管理系統(tǒng)“StockGo庫(kù)存狗”和智能配送路徑規(guī)劃系統(tǒng)“PonyPlus小馬駕駕”。其中，庫(kù)存狗主要面向小微電商企業(yè)，可以植入ERP系統(tǒng)，在原有的系統(tǒng)基礎(chǔ)上提供更優(yōu)化的算法決策支持。小馬駕駕主要服務(wù)年運(yùn)輸規(guī)模千萬(wàn)以上的企業(yè)，重點(diǎn)在B2B城配服務(wù)。“中國(guó)是個(gè)天然市場(chǎng)，中國(guó)公司幾乎沒(méi)有能夠自建優(yōu)化算法技術(shù)體系的，對(duì)于第三方技術(shù)平臺(tái)有強(qiáng)烈的需求。”羅小渠稱(chēng)，美國(guó)超大型企業(yè)不少會(huì)內(nèi)部自建優(yōu)化算法團(tuán)隊(duì)，主要源于該技術(shù)在美國(guó)發(fā)展較早，而當(dāng)時(shí)數(shù)據(jù)主要在企業(yè)內(nèi)部，同時(shí)傳統(tǒng)的技術(shù)結(jié)構(gòu)決定了解決方案本身的強(qiáng)個(gè)性化和對(duì)于人工干預(yù)的依賴(lài)。但隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、iot帶來(lái)大量公共數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)在全球范圍內(nèi)的流通已經(jīng)很通暢，同時(shí)算法技術(shù)的演進(jìn)使得解決方案的自適應(yīng)程度大大提升，這給第三方技術(shù)平臺(tái)的出現(xiàn)帶來(lái)了機(jī)會(huì)。從數(shù)據(jù)本身、技術(shù)本身的發(fā)展，服務(wù)的外置化更有效、性?xún)r(jià)比更高，未來(lái)越來(lái)越多的企業(yè)將用外置的服務(wù)取代內(nèi)置的團(tuán)隊(duì)。而這一效應(yīng)在中國(guó)市場(chǎng)將會(huì)尤其明顯：在需求快速擴(kuò)大的同時(shí)，企業(yè)面對(duì)的是人才儲(chǔ)備缺乏，自建團(tuán)隊(duì)需要很長(zhǎng)時(shí)間的困境。這正是杉數(shù)科技這樣的第三方技術(shù)平臺(tái)崛起的歷史機(jī)遇。杉數(shù)科技在中國(guó)市場(chǎng)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)也驗(yàn)證了這一趨勢(shì)。杉數(shù)科技的合作客戶(hù)典型地有著極強(qiáng)的業(yè)務(wù)資源和業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，公司從歷史發(fā)展路徑到組織結(jié)構(gòu)再到公司文化都是高度業(yè)務(wù)導(dǎo)向的，此類(lèi)公司要自建算法團(tuán)隊(duì)并非易事，一來(lái)觸及不到合適的人才，二來(lái)人才的融合管理也很具挑戰(zhàn)。這樣的公司在中國(guó)非常有代表性，對(duì)于他們而言，杉數(shù)科技是天然的長(zhǎng)期合作伙伴。“我們公司的發(fā)展戰(zhàn)略是一縱一橫，一縱是供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)，一橫是服務(wù)大量廣泛的優(yōu)化計(jì)算需求，如國(guó)防安全、醫(yī)療金融、航空能源等等?！绷_小渠稱(chēng)，目前國(guó)內(nèi)大型企業(yè)使用的優(yōu)化求解軟件都被國(guó)外的公司壟斷，而杉數(shù)科技的目標(biāo)，就是讓優(yōu)化算法的應(yīng)用全面國(guó)產(chǎn)化。目前為止，杉數(shù)科技已經(jīng)獲得兩輪融資，上輪融資約4000萬(wàn)元，由高達(dá)投資領(lǐng)投，聯(lián)想創(chuàng)投、將門(mén)創(chuàng)投跟投。

4月24日消息，今日，京東發(fā)布開(kāi)普勒小程序平臺(tái)開(kāi)放賦能解決方案（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“開(kāi)普勒小程序”），開(kāi)普勒小程序服務(wù)商平臺(tái)將在5月份推出。據(jù)悉，開(kāi)普勒小程序能夠快速一鍵生成平臺(tái)、小程序京商城、小程序輕商城，幫助流量引入、沉淀和裂變。其中，輕商城為未入駐京東商城的品牌商家提供服務(wù)，通過(guò)“一鍵生成平臺(tái)”，最快可在1天內(nèi)幫助品牌商完成在微信市場(chǎng)的零售店鋪搭建工作。京商城上線于2017年初，主要面向已經(jīng)入駐京東商城的商家，提供基于小程序的全鏈條解決方案。據(jù)介紹，輕商城服務(wù)首年免費(fèi)；京商城的扣點(diǎn)只有1%，特殊類(lèi)目除外。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，目前寶潔全系品牌、聯(lián)合利華和海瀾之家等2000多家品牌商已借助京商城小程序，完成品牌在微信生態(tài)里的零售布局。了解到，本次開(kāi)普勒小程序平臺(tái)的升級(jí)，已經(jīng)搭載了京東諸多營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品：1.京粉計(jì)劃：基于用戶(hù)關(guān)系，以CPS為基礎(chǔ)，為品牌商提供社交營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)；2.社交魔方：福袋、砍價(jià)、拼購(gòu)、紅包等流量工具；3.公眾號(hào)CRM：用戶(hù)全生命周期的管理；4.京東飯粒：即購(gòu)物返利；5.小程序直投：京騰數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，助力品牌轉(zhuǎn)化、復(fù)購(gòu)等。京東方面還表示，未來(lái)微信是京東零售最重要的“場(chǎng)”之一。據(jù)悉，京東接下來(lái)除了會(huì)繼續(xù)深化與騰訊的合作關(guān)系外，還將通過(guò)開(kāi)普勒小程序平臺(tái)開(kāi)啟品牌商家在微信中的零售通道后，會(huì)聯(lián)合第三方ISV服務(wù)商針對(duì)商家的多元化訴求，幫助商家實(shí)現(xiàn)更多在基礎(chǔ)交易流程之外的定制化功能?！叭绻f(shuō)京東給商家提供的是相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)內(nèi)容，作為服務(wù)商，驛氪致力滿(mǎn)足的是品牌商家的多元、細(xì)分訴求。比如我們會(huì)針對(duì)品牌商家在微信中的特殊訴求，在開(kāi)普勒小程序基礎(chǔ)上，為商家做功能的二次開(kāi)發(fā)，幫助其更好地布局微信生態(tài)中的零售市場(chǎng)?！鄙虾ｓA氪創(chuàng)始人兼CEO閔捷說(shuō)道。京東開(kāi)普勒誕生于2016年初，它通過(guò)將運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)、建站、交易、物流、金融、智能、研發(fā)、云服務(wù)、數(shù)據(jù)等近百個(gè)能力積木進(jìn)行組合，打造開(kāi)放平臺(tái)，賦能生態(tài)合作伙伴；并基于場(chǎng)景、商品、消費(fèi)、行業(yè)領(lǐng)域等合作伙伴的個(gè)性化需求，提供定制化的電商解決方案。此前，京東開(kāi)普勒主要的商業(yè)合作模式是導(dǎo)購(gòu)分傭、入駐以及買(mǎi)斷三種。

4月14日消息，獲悉，近日，卡賓京東開(kāi)普勒會(huì)員小程序“卡賓服飾旗艦店”正式對(duì)外發(fā)布，卡賓成為京東開(kāi)普勒品牌會(huì)員小程序合作的首家客戶(hù)。該小程序由驛氪、京東和微信共同開(kāi)發(fā)，兼顧用戶(hù)關(guān)系沉淀與交易閉環(huán)，幫助品牌進(jìn)行線上線下結(jié)合的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)。據(jù)悉，在微信搜索“卡賓服飾旗艦店”小程序，即可體驗(yàn)該小程序。用戶(hù)可以通過(guò)“卡賓服飾旗艦店”小程序?qū)崿F(xiàn)開(kāi)卡綁卡，同時(shí)獲得京東和微信會(huì)員卡，并可在卡包一級(jí)入口查閱品牌會(huì)員卡。通過(guò)“卡賓服飾旗艦店”開(kāi)普勒小程序，用戶(hù)可以隨時(shí)體驗(yàn)包括賬戶(hù)同步、商品挑選、京東支付、優(yōu)惠同步等由京東直接提供的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)微信逛店，社交分享，在線購(gòu)買(mǎi)的交易閉環(huán)。從消費(fèi)者管理角度，品牌通過(guò)京東、微信的開(kāi)放能力和EZR消費(fèi)者管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)線上線下和京東會(huì)員身份的打通，方便進(jìn)行身份統(tǒng)一識(shí)別。據(jù)了解，京東開(kāi)普勒小程序商城是借助微信生態(tài)與京東商城的資源，為品牌商制作品牌小程序，滿(mǎn)足用戶(hù)場(chǎng)景化、去中心化的需求，為品牌商提供整合線上線下資源的整體解決方案。驛氪方面表示，下一步，基于京東和微信的開(kāi)放能力，驛氪將幫助卡賓開(kāi)普勒品牌會(huì)員小程序進(jìn)一步強(qiáng)化會(huì)員權(quán)益、線下導(dǎo)購(gòu)等營(yíng)銷(xiāo)功能以豐富用戶(hù)使用場(chǎng)景，幫助商家進(jìn)行零售模式的變革。

4月12日消息，京東集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東在2018中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”數(shù)字經(jīng)濟(jì)峰會(huì)上發(fā)表《開(kāi)放賦能打造無(wú)界零售新生態(tài)》主題演講，在會(huì)上，劉強(qiáng)東通過(guò)介紹京東的發(fā)展史再次指出，京東是一家用技術(shù)打造供應(yīng)鏈服務(wù)的公司，并指出，今年年底將實(shí)現(xiàn)每天開(kāi)1000家便利店。劉強(qiáng)東在會(huì)上稱(chēng)，京東的自營(yíng)零售供應(yīng)鏈綜合費(fèi)用率不到10%。未來(lái)如何讓供應(yīng)鏈更加高效，核心的是只靠京東自營(yíng)的銷(xiāo)量已經(jīng)不夠，必須引入無(wú)數(shù)的合作伙伴，使供應(yīng)鏈效果更好，效率更高，達(dá)成供應(yīng)鏈效應(yīng)。傳統(tǒng)零售行業(yè)，供應(yīng)鏈成本很高。劉強(qiáng)東舉例介紹重慶長(zhǎng)江碼頭的一家流量小店，通過(guò)接入京東供應(yīng)鏈即豐富了店內(nèi)的sku還使得小店與京東商城同質(zhì)同價(jià)，這便是消費(fèi)者、店主和京東供應(yīng)鏈共贏。截止上個(gè)月，京東便利店在全國(guó)每周開(kāi)店達(dá)到1000到1200家，今年年底將實(shí)現(xiàn)每天開(kāi)1000家便利店，每300米就要有一家京東便利店。目前，一些打工人群返鄉(xiāng)花費(fèi)很少的錢(qián)就可以找到一家門(mén)店，便可以開(kāi)一家京東便利店，目前人均收入將達(dá)到8000塊錢(qián)，這都依靠于京東的供應(yīng)鏈。另外，京東也可以賦能大型商超，比如將永輝優(yōu)質(zhì)的特色的商品利用京東供應(yīng)鏈去到?jīng)]有覆蓋的縣鎮(zhèn)里去，京東并不是野心太大，而是，只有整合供應(yīng)鏈資源，規(guī)模越大，才能實(shí)現(xiàn)更好的效益。最后，劉強(qiáng)東指出，希望京東的無(wú)界零售將是一個(gè)開(kāi)放的、共生、再生的和互生的共同體。

尊敬的惠友：大家好，目前一起惠已于2018年4月11日結(jié)算京東商城2018年2月確認(rèn)收貨的訂單，包括1月下單，2月確認(rèn)收貨訂單以及1月無(wú)效訂單，目前已結(jié)算完畢，若在結(jié)算中發(fā)現(xiàn)異常，大家可以在會(huì)員中心訂單反潰提交結(jié)算問(wèn)題或者跟蹤問(wèn)題，我們將努力提高用戶(hù)體驗(yàn)，感謝大家對(duì)一起惠的支持！友情提示：1.為什么2月的還有部分未確認(rèn)？答：因避免錯(cuò)誤結(jié)算，即只確認(rèn)當(dāng)月收貨確認(rèn)的訂單，若顧在2月下的訂單在3月收貨，將在3月結(jié)算時(shí)確認(rèn)，故是未確認(rèn)。2.無(wú)效的為什么也沒(méi)有進(jìn)行處理呢？答：將在次月結(jié)算時(shí)處理上月無(wú)效的訂單，保證不漏結(jié)、亂結(jié)情況。一起惠返利網(wǎng)

一、使用京東E卡只能在京東(www.jd.com)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)使用，具體有效期請(qǐng)登錄京東商城，在“我的京東”頁(yè)面中—京東卡/E卡—已綁定京東E卡明細(xì)>>，進(jìn)入頁(yè)面查看。購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品使用的金額將從京東E卡中扣除。每筆訂單最多可以使用49張京東E卡，由于瀏覽器的不同，一次最多使用京東E卡的張數(shù)不定。沒(méi)有使用完的余額將仍然保留在京東E卡中，可在有效期內(nèi)繼續(xù)使用。如果當(dāng)次消費(fèi)金額超過(guò)京東E卡的金額，不足部份需顧客使用其它支付方式付清?！皯?yīng)付總額（京東APP為實(shí)付款）”中不包含使用京東E卡支付部分。如果需要記錄并查看購(gòu)買(mǎi)記錄，請(qǐng)登錄京東，在“我的京東”頁(yè)面中—京東卡/E卡—已綁定京東E卡明細(xì)—消費(fèi)記錄。二、規(guī)則1.購(gòu)買(mǎi)京東E卡時(shí)不能使用優(yōu)惠券或京東E卡及信用卡，不能與其他商品在同一訂單購(gòu)買(mǎi)。2.對(duì)于購(gòu)買(mǎi)記名卡和一次性購(gòu)買(mǎi)金額10,000元（含）以上不記名卡的單位和個(gè)人，購(gòu)卡人及其代理人應(yīng)出示有效身份證件，并留存購(gòu)卡人及其代理人姓名或單位名稱(chēng)、有效身份證件號(hào)碼和聯(lián)系方式。（個(gè)人有效身份證件包括居民身份證、戶(hù)口簿、軍人身份證件、武警身份證件、港澳臺(tái)居民通行證、護(hù)照等。單位有效身份證件包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照或其他企業(yè)身份憑證。）3.記名卡不設(shè)有效期，不記名卡有效期不短于3年或依購(gòu)卡協(xié)議約定，有效期自激活日開(kāi)始計(jì)算，逾期尚有余額的不記名卡可提供延期服務(wù)；雙方另行約定的依據(jù)另行約定履行。京東E卡支付部分不開(kāi)發(fā)票，如訂單全額為京東E卡支付訂單，可以聯(lián)系京東客服索取零金額保修發(fā)票；4.京東E卡不予兌現(xiàn)，購(gòu)物金額不足部分以其他支付方式補(bǔ)足；5.E卡在成功綁定后，不能解綁，不能重新綁定，不能跨京東賬戶(hù)使用。6.關(guān)于京東E卡發(fā)票（1）購(gòu)買(mǎi)京東E卡可以開(kāi)具發(fā)票，實(shí)體京東E卡發(fā)票隨商品一起寄出，電子京東E卡發(fā)票一般會(huì)在訂單完成之后7個(gè)工作日內(nèi)為您開(kāi)具并寄出。（2）京東E卡發(fā)票類(lèi)型：京東E卡可以開(kāi)具普通機(jī)打發(fā)票，增值稅發(fā)票目前無(wú)法開(kāi)具。三、聲明京東E卡電子卡可以登陸到（我的京東-我的訂單>>），通過(guò)下單時(shí)預(yù)留的手機(jī)號(hào)碼，進(jìn)行下載。京東不對(duì)京東E卡的丟失和被竊負(fù)責(zé)。請(qǐng)妥善保管卡號(hào)及密碼,京東E卡不計(jì)名不掛失。請(qǐng)客戶(hù)從京東官方渠道購(gòu)買(mǎi)，如果由于客戶(hù)在京東使用通過(guò)不正當(dāng)手段獲得的京東E卡引起糾紛，京東有權(quán)利要求此客戶(hù)通過(guò)其它方式支付。

一.運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠款將在規(guī)定時(shí)效內(nèi)支付至您的京東小金庫(kù)賬戶(hù)中，您可通過(guò)以下方式查看運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠款到賬進(jìn)度：1.電腦端登錄京東商城主頁(yè)：“我的京東>>資產(chǎn)中心>>小金庫(kù)”2.京東APP客戶(hù)端：“我的>>京東小金庫(kù)>>零用錢(qián)”3.京東金融APP客戶(hù)端：“我>>京東小金庫(kù)>>零用錢(qián)”4.短信推送如因您未開(kāi)通京東小金庫(kù)導(dǎo)致理賠失敗，京東會(huì)向您退換貨商品訂單的收貨人手機(jī)號(hào)推送如下短信內(nèi)容，可直接點(diǎn)擊短信內(nèi)鏈接開(kāi)通京東小金庫(kù)：【京東金融】您的京東訂單123456789運(yùn)費(fèi)理賠金xx元已賠付至小金庫(kù)，點(diǎn)擊http://t.cn/R6KxYcI立即查看二.如超時(shí)仍然未收到理賠，您可以通過(guò)以下方式聯(lián)系保險(xiǎn)公司咨詢(xún)，理賠專(zhuān)員將及時(shí)為您處理：請(qǐng)發(fā)送郵件至保險(xiǎn)公司（因您購(gòu)買(mǎi)商品的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)由商家購(gòu)買(mǎi)，您所購(gòu)商品所屬的保險(xiǎn)公司需咨詢(xún)對(duì)應(yīng)商家）:中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司：jd_chinalife@163.com；中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司：beij-jdservice@beij.picc.com.cn